30 Kasım 2013 Renault Servis Yanlış Bilgilendirmesi ve Garanti Sorunu!
Yaklaşık 15 gün önce Samsun Renault Onur Otomotiv yedek parça servisinden arızalı olan sileceklerimi 80 TL ödeyerek değiştirdim. Görevli personele ödemeyi yaptıktan sonra sileceklerin garantisi var mı diye sorduğumda evet var, bir sorun olduğunda gelirsiniz demişti. Bende fiş yada fatura istedim, onlarda bana sadece fiş verdi. Almış olduğum silecekte hata olduğunu gözlemlediğimde servisi aradım, bana arıza kaydı olup olmadığını sordu. Servise gittiğim gün aracıma arıza kaydı açılması gerekiyormuş. Sileceklerin garanti kapsamına girmesi için. Buradaki hata benim mi yoksa, silecekleri arıza kaydı açmadan takan servisin mi? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eren'in Teşekkür Mesajı09 Aralık 2013 Şikayetim üzerine Renault Mais Genel Müdürlüğünden arayan Suat Bey'in yaklaşımı ve sorunu çözümü gerçekden takdire layık bir sorumlu çalışan anlayışıydı. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum. Sorun kısa bir sürede halloldu. Aracın sadece satılmasına değil, Müşteri memnuniyetine de; ne kadar önem verildiğini görmüş oldum. Teşekkür ederim Renault.
Renault Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2013 Değerli Müşterimiz, Sn. Eren TOPAL
Fiat, Volkswagen, Mercedes, Opel, Toyota, Hyundai Assan, Nissan, Peugeot, Seat, Ford
Renault Servisin İlgisizliği., Renault Latitude Vitez Topuzu Mahvoldu!, Renault Kronik Far Sinyal Kolu Arızası., Renault Bluetooth Sorunu (Spotify).
garanti kapsamı, vites topuzu, firma, sahip, sağ, dizel, yol, hak, kısım, problem, kutu, edc