Sigortasız Çalıştırılan İşçiler ALO 170 Kayıt Dışı İstihdam Hattını Arayabilirsiniz
Tarih: 16 Haziran 2008 / 14:54 Kategori: Makaleler
Sigortasız Çalıştırılan İşçiler ALO 170
Vatandaşın her türlü soru, sorun, eleştiri, öneri, ihbar ve talebini alarak, geri bildirim sağlamak,
Sorunları etkin, hızlı bir biçimde çözmek,
Sağlıklı, güvenli, kaliteli hizmet vermek amacıyla kurulmuştur.
Hızlı, kesintisiz, hizmet alanların ihtiyaç duyduğu her an sağlıklı iletişime hazır olmak.
Bilgilendirmeyi hızlı ve en başarılı yöntem ile yapmak.
Zaman ve diğer kaynakları etkin kullanmak.
Vatandaşı Sosyal Güvenlik ile ilgili konularda bilgilendirmek.
Hizmet alanların alışkanlıklarını takip etmek.
Hizmet alanların veri tabanı bilgilerini güncel olarak yönetmek.
Çeşitli kanallardan gelen bilgileri birbiri ile entegre olarak izleyebilmek.
Kayıt Dışı İstihdamı önleme, kayıp ve kaçakların üstüne giderek, kaynak yaratmak.
Kurumdan hizmet alanların gereksinimlerini belirlemek.
Bu gereksinimlerin iyi karşılanıp karşılanmadığını anlamak.
Vatandaşın Memnuniyet derecesini ölçmek.
Sorulara hızlı ve doğru cevap vermek, ve sorunları çözmek.
Değişen koşullara uygun hizmet alternatifleri sunmak.
Tamamı Sosyal Güvenlik Kurumu personelinden oluşan, sosyal güvenlik sisteminin işleyişine hakim, kurum mevzuatı konusunda yeterli bilgilerle donatılmış operatörler vatandaşlardan gelen soru ve sorunları cevaplandırarak kayıt altına almaktadır.
İlk etapta mesai saatleri içerisinde hizmet veren merkez, mesai saatleri dışında yapılan başvurular da kaydetmektedir.
Türkiye’nin dört bir yanından Alo 170 Kayıtdışı İstihdam Hattını arayan herkes; sıcak bir dost sesiyle karşılanacak, iletilen her türlü soru ve sorun , empatik bir yaklaşımla sahiplenilerek, en hızlı şekilde çözülecektir.
Çağrı Merkezi Operatörleri tarafından kayıt altına alınan Kayıtdışı İstihdam ihbar başvurusu, anında değerlendirilerek, ihbar yapılan illere sevk edilmektedir. İllerdeki Sosyal Güvenlik Kontrol Memurları tarafından başvuru incelenmekte ve gelen ihbar 30 gün içerisinde sonuçlandırılmakta, vatandaş isterse kendisine bilgi olarak dönülmektedir.
Vatandaşlar aynı zamanda www.sgk.gov.tr adresinden başvurularının hangi aşamada olduğunu takip edebileceklerdir.
5763 Sayılı Yasa İle Getirilen Alt İşveren İlişkisinde Bildirim Yükümlülüğe ve Denetim Yetkisi