Türk Telekom Avea Fatura İnternet Hattı 1632365
İnternet hattıma ait 142*** numaralı şikayetim sonucu iade işlemi yapılacağı ifade edilmiş 30,50 tl si Kasım ayı vadeli faturama mahsup edilmiş, bakiye tutarın tarafıma nakden iade edileceği ifade edilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır iade yapılmamıştır. Her aradığımda 3 gün içerisinde size dönülecek 10-15 arası iadeniz gerçekleştirilecek denilmektedir. Anlaşıldığı üzere bu bir oyalama taktiği ve müşteri memnuniyetinin hiçe sayıldığı anlamına gelmektedir.
Hep aynı klasik cevap tam bir ay oldu iade için kayıt oluşturduk dediler hala ödeme yapılmadı...
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markalar Superonline, Extranet, Netspeed.com.tr, Kablo Net, Bizim İnternet, TurkNet, Millenicom, Vodafone Net, D-Smart Net, Göknet