Anasayfa HSBC Bank HSBC Bank Çağrı Dinlenmesi!
18 Nisan 2013 #1749512
HSBC Bank Çağrı Dinlenmesi!
1 nisan günü müşteri hizmetlerini arayıp bana verilen yanlış bilgiyle ilgili olarak şikayet kaydımı oluşturdum ve görüşmenin dinlenip 10 gün içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. ancak 17 nisan oldu halen tarafıma hiç bir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Daha öncesinde oluşturulan çağrı kaydını 1 gün içerisinde çözümleyen banka şuan ki çağrı kaydım ile ilgili olarak kendi aleyhine olan çağrı dinlememek için elinden geleni yapıyor. bankanızın çağrı merkezi çalışanlarında ne de departmanlarınız da hiç şekilde müşterinin memnuniyeti ön planda değil; müşteri haklı olduğu halde, sadece kendinizce katı kurallar içersin de müşterinin mağduriyetine göz yumabiliyorsunuz..
İsmet 82 Okunma
Daha neyin bilgilendirmesi yapıyorsunuz? Her zaman en kisa surede cozumlenecek deniliyor? 1 ay olacak hâla bir çözüm yok
Markalar Denizbank, İş Bankası, VakıfBank, Garanti Bankası, Akbank, QNB Finansbank, Ziraat Bankası, Yapı Kredi Bankası, Halkbank, TEB, Morhipo, Turkcell, Hepsiburada, Philips , Yataş, Superonline, Pegasus