Vodafone lu Olmadığım Halde Fatura Göndermesi! Başlıklı Şikayet
Vodafone'lu Olmadığım Halde Fatura Göndermesi!
Mustafa Ö. | 09 Ekim 2014 16:35
Vodafone'da kayıtlı 0542 411 6*** numaralı hattımı gelen yüksek ve alakasız faturalarından dolayı B** operatörüne taşıdım taşıdıktan 1 ay sonra Vodafone genel merkezinden ödenmemiş 2 adet son ödeme tarihli faturam olduğunu söylediler. Yaptığım görüşmede bunların son bir daha fatura gelmeyeceğini söylediler, ödedim şu anda B** operatöründe olduğum halde bana fatura gönderiyorlar, ödemediğim halde hakkımda yasal işlemle yapmakla tehdit ediyorlar. Bu sorunum çözülmezse haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
bu nasıl bir cevap şekli düpedüz reklam yapmış bu ne saçma bir firma
"Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 10.10.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.
Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.