Kurulumunuzdaki ürünler ve çözümler hakkında derinlemesine bilgilerle, kurulumunuz için teknik destek sağlıyoruz.
Servis ağında bulunan her yerel şirkette, teknik sorularınızla ilgilenmek üzere atanmış bulunan iletişim sorumlusu, dünyanın her yerindeki ürün ve özel alan uzmanları tarafından desteklenmektedir. Belirli kurulumlar ile ilgili biriktirilmiş bilgi ve deneyimleri barındıran veritabanlarımız, size en iyi destek ve ölçüm yöntemleri, analizler, muayene ve araştırmaları sunmamıza olanak sağlar.
Teknik servislerimiz örnek olarak aşağıdakileri içerir:
Gelen sorular ve tanımlanmış sorunları temel alan hızlı ve doğru teknik destek.
Örneğin, Servis Bültenleri ile teknik bilgi sağlayarak proaktif ürün koruma.
Yüksek kaliteli kök-neden analizleri dahil, ürünleri ve çözümleri sürekli olarak geliştirmek için sahadan toplanan, görüntülenen ve analiz edilen geri bildirimler.
Kurulum performansını değerlendirmek ve geliştirmek için tesis anketleri, sorun giderme ve ilgili analizler. -Operatörlerin, durum izlemeyi temel alarak bakım aralıklarını optimum hale getirmesini sağlayan kurulum kullanım raporları.