Sesware Çagri Merkezi Sistemi
Dünyanin önde gelen ve küresel ölçekte faal arastirma sirketlerinden IPSOS ve TNS çagri merkezi CATI bölümünde kullandigi Sesware Çagri Merkezi Sistemi ile çagrilarini akilli arama sistemleri ile hizlandirarak, kayit altina almakta ve müsteri memnuniyetini ve karliligini üst seviyelere çikartmaktadir.
Dünyada kullanilan Cati yazilimlari ile Nipo – SBSS – VoxCo- Maritz - SSI vb… entegre çalisan çagri merkezi sistemlerimizin , arastirma sektöründe çalisan aktif agent sayisi 2.000 sinirina yaklasmistir.
FGS olarak genellikle entegrasyon konularinda sikinti çekilen ve Telekom uyarlamasi zor olan sistemleri içeren projelerde sistem entegrasyonu çözümleri yapmaktayiz.
Otomatik sesli arama sistemlerimiz ile arastirma sektöründeki müsterilerimize yüzbinlerce lira tasarruf ettirdik. Özellikle telekomünikasyon ve CRM sistemleri konusundaki tecrübelerimizle sistemlerimizin müsteri CRM’leri ile kolaylikla entegre olmasini sagliyoruz.
Türkiye pazarinda bulunan en önemli on arastirma sirketinden sekizi Sesware çagri merkezi kullanmakta ve bu müsteriler dünya üzerinde kullanilan en iyi arastirma yazilimlarini kullanmaktadir. On yillik tecrübenin biz sagladigi know-how ile bu sistemlerle entegrasyonlarimiz devam etmekte ve müsteri memnuniyeti saglanmaktadir.