Turkcell Cihaz Kampanyasından Faydalanmıyor! Başlıklı Şikayet
Cem Gökay G. | 01 Kasım 2013 11:31
Yıllarca hat veya numara değiştirmeme rağmen Turkcell kullanıyorum. Zira gerçekten kesintisi en az olan operatör. Şahsım engelli. Destek tarifesini kullanıyordum. Cihaz almak istedim. Galaxy Note3 kampanyasından faydalanmak için gittiğimde bayiler her seferinde tarifemi değiştirmem gerektiği bilgisi verdiler. Oysa basit bir internet paketinde bile bu cihazı tarife değiştirmeden alabilirmişim. Cihazı aldım. Paketler arası değişim yapılabiliniyor ama benimkini hepsi 300 internet paketine geçiş yaptırmıyorlar. Üstelik cihazın aylık taksidi yine 109 TL. Daha vahim olanı engelli tarifesindeki müşterilerine cihaz kampanyasından faydalandırmıyor 416 TL vade farkı almasına rağmen.
Müşterimiz ile 07.11.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
Müşterimize tarife bilgisi hakkında bilgi verilmiştir.