TL bakiyeniz bitti ve önemli bir arama mı yapmanız gerekiyor? Merak etmeyin, Turkcell ÖdemeliAra servisi ile ücreti karşı tarafın ödeyeceği aramalar yapabilirsiniz.
ÖdemeliAra servisinde, ÖdemeliAramayı kabul eden taraf ücretlendirilir.
ÖdemeliAra servis hizmet bedeli çağrı başına 29 kuruştur. Ayrıca, ödemeli aramayı kabul eden taraf, görüşme için kendi tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Ödemeliara ile yapılan görüşme paket kullanımına dahildir.
BüyükŞirket tarifesindeki hatlardan şirket içi yapılan ödemeli arama görüşmeleri, şirkete kayıtlı hatların tarifesinden değil, Turkcell aboneleri için olan tarifeden ücretlendirilir.
​Tüm Turkcell’liler bu servisi ihtiyaç duydukları her zaman kullanabilir.
​Turkcell ÖdemeliAra abonelik gerektirmeyen bir servis olduğu için iptal edilmez.
Ödemeli arama yapmak için, *135* yazdıktan sonra, arayacağınız numarayı yazın. Yazdığınız numaranın sonuna # işareti ekleyin ve arama tuşuna basın.
ÖdemeliAra kodunu tuşlayarak bir arama başlattığınızda, görüşme hemen başlamaz. Öncelikle aramanız sistem tarafından karşı tarafa istek olarak gönderilir. Aradığınız kişi ödemeli arama talebinizi kabul ederse sizin telefonunuz çalar ve görüşme başlar.
Onaya kadar, telefonunuzda herhangi bir ses sinyali duymazsınız. Ancak telefonunuzun ekranında yazılı bilgilendirme mesajları görürsünüz.
Ödemeli olarak arandığınızda, eğer sizi arayan kişi telefonunuzda kayıtlıysa ismi, kayıtlı değilse numarası ekranınızda görünür.
Gelen Aramayı yanıtladığınızda , ÖdemeliAra size ödemeli arandığınızı ve aramayı kabul ediyorsanız 1 'e, etmiyorsanız 2 'ye basmanızı söyler.
TL bakiyesi bitmiş olan Hazır Kart aboneleri de servisten faydalanarak görüşme başlatabilir.
Numarayı *135*053xxxxxxxx# olarak tuşluyorum ama ses gelmiyor. Aradığım kişinin telefonu çalmıyor mu?
ÖdemeliAra kodunu tuşlayarak bir arama başlattığınızda, görüşme hemen başlamaz. Öncelikle aramanız sistem tarafından karşı tarafa istek olarak gönderilir. Aradığınız kişi ödemeli arama talebinizi kabul ederse, sizin telefonunuz çalar ve görüşme başlar. Onaya kadar, telefonunuzda herhangi bir ses sinyali duymazsınız. Ancak telefonunuzun ekranında yazılı bilgilendirme mesajları görürsünüz.
ÖdemeliAra yurtdışındayken de kullanılabilir mi?
Evet. ÖdemeliAra hem yurtiçi hem de yurtdışı aramalar için geçerlidir. Yurtiçinden ya da yurtdışından ödemeli arama talebi başlatabilirsiniz. Ancak talep alan abonenin, yurtiçinde bulunması gerekir.
Evet. ÖdemeliAra ile aranmak istemediğiniz numaraları, Turkcell İletişim Merkezi 'ne giderek, Turkcell Çağrı Merkezleri’ni arayarak veya WebŞifre 'nizle Web sitemizdeki Online işlemler 'den tanımlama yaparak engelleyebilirsiniz. Diğer numaralar sizi ödemeli olarak aradığında ise, gelen çağrıyı kabul etme veya etmeme hakkınız devam eder.
Hazır Kart abonesiyim, ama TL bakiyem kalmamış (Faturalı hattım var ama hattım görüşmeye kapalı). Ödemeli arama yapabilir miyim?
Evet. TL bakiyeniz kalmadığı durumlarda, ÖdemeliAra ile arama yapıp bir görüşme başlatabilirsiniz. Ancak başka bir aboneden size ödemeli arama gelemez.
Hazır Kart aboneleri arama yapamadıkları ancak aranabildikleri 180 ila 270 gün arasındaki yarı aktif dönemde, bu servisle arama başlatarak başka bir aboneye ödemeli arama talebi yapabilir.
Faturalı hat aboneleri ise arama yapamadıkları ama aranabildikleri yarı aktif dönemde, bu servisle arama başlatarak başka bir aboneye ödemeli arama talebi yapabilir. Ancak bu aboneler, gelen ödemeli arama taleplerini kabul edemezler. Hattı hem aramaya hem de aranmaya kapalı olanlar ise servisten faydalanamaz.
ÖdemeliAra talebinde günlük limit var mı?
ÖdemeliAra sistemi suistimale açık olduğu için, aşırı talep yaratan abonelerimizin yükünü sınırlamak ve böylece ÖdemeliAra kullanıcılarına /ihtiyaç sahiplerine daha kaliteli hizmet vermek amacı ile bir geliştirme yapılmıştır. Aynı gün içinde;
Karşı tarafın 2 'ye basarak kabul etmediği talepler,
Karşı tarafın NO 'ya basarak kabul etmediği talepler,
Ve karşı tarafın kabul ettiği ancak talepte bulunan tarafın o ana kadar telefonu kapadığı talepler,
toplam olarak 10'u aştığında, arayanın ÖdemeliAra talepleri o gün için engellenir. ÖdemeliAra servisinin yoğun saatleri olan 17.00-23.00 saatleri arasındaki 3 saatlik dilimler içerisinde 6 kez reddedilen numaralar, aynı gün saat 23.00 e kadar Kara Liste’ye alınır.
Tanıdığım kişilerden sık sık Ödemeliara talebi alıyorum. Ama her seferinde 1'e basıp kabul etmekle vakit kaybetmek istemiyorum. Kolay bir yolu var mı?
Evet. Size yaptığı her aramayı kabul etmek istediğiniz numaraları önceden belirtirseniz, her defasında kabul etmek için 1'e basmaya gerek kalmadan görüşebilirsiniz.
Gelen çağrının ödemeli olduğunu belirten kısa bir anonstan sonra görüşme başlar. Bu işlemi Turkcell İletişim Merkezi 'nden, Turkcell Çağrı Merkezileri’nden veya WebŞifre 'nizle Web sitemizdeki Online İşlemler 'den yapabilirsiniz. Diğer numaralardan gelen aramaları kabul edip etmeme hakkınız devam eder.
Hiçbir ÖdemeliAra talebinin bana ulaşmasını istemiyorum. Bu nasıl olabilir?
Turkcell İletişim Merkezi'ne giderek veya Turkcell Çağrı Merkezleri’ni arayarak tüm ÖdemeliAra taleplerini bloke edebilirsiniz. Bu durumda hiçbir numara sizi ödemeli olarak arayamaz. ÖdemeliAra ile tekrar aranmak isterseniz Turkcell İletişim Merkezi 'ni ziyaret etmeniz ya da Turkcell Çağrı Merkezleri’ni yeniden aramanız yeterlidir. ÖdemeliAra taleplerini kısa mesajla otomatik reddetmek için, 2222 'ye ODEMELIKAPAT IC yazıp göndermeniz yeterli. ÖdemeliAra servisini yeniden kullanmak istediğinizde 2222 'ye ODEMELIAC IC yazıp gönderebilirsiniz.
Sadece ÖdemeliAra çağrısını kabul ettiğim zaman mı 29 krş ödeyeceğim?
​ÖdemeliArama çağrısını kabul ettiğinizde ve çağrı başarı ile kurulduğunda, çağrı başına 29 krş ödeyeceksiniz. Çağrıyı red etmeniz durumunda ya da herhangi bir sebepten çağrı başarı ile başlamadığında 29 krş ödemeyeceksiniz.