Bize UlaşınOn-Line Satış Destek
Sitemiz içerisinde satın almak istediğiniz ürünleri butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün eklendiğinde sitemizin sağ üst köşesinde “Ürün sepetinize eklendi” mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız.
Karşınıza gelen Sepetim sayfasından ürününüzün teslimatının yapılacağı il ve ilçeyi seçiniz. Almak istediğiniz ürün veya ürünler ve fiyatları kontrol ediniz ve doğru ise butonuna tıklayınız.
Bir sonraki adımda Eğer daha önce sitemize üye olduysanız üye girişi alanına e-mail adresinizi ve şifrenizi yazıp butonuna tıklayarak alışverişinize devam edebilirsiniz. Eğer daha önce üye olmadı iseniz yeni üyelik alanındaki bilgileri eksiksiz doldurunuz ve butonuna tıklayınız. E-mail adresinize aktivasyon maili gönderilecektir. Aktivasyon işleminizi tamamladıktan sonra Üye girişi alanına e-mail adresinizi ve şifrenizi yazıp butonuna tıklayarak alışverişinize devam edebilirsiniz.
Bir sonraki ekranda karşımıza Teslimat ve Fatura adresini girebileceğimiz teslimat bilgileri sayfası gelecektir. Bu ekranda satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerin teslimatının yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz ve butonuna basınız.
Yeni gelen ekranda karşınıza teslimat bilgileri sayfası gelecektir. Sayfa içerisinde Fatura adresi ve Teslimat adresi seçildikten sonra butonuna tıklayınız.
Son olarak karşınıza Ödeme Bilgileri sayfası gelecektir. Kredi kartı ile ilgili bilgileri girdikten sonra butonuna tıklayarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Sitemizden kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. a) Kredi Kartıyla ÖdemeTüm VISA ve Mastercard Kredi Kartı sahipleri tek çekim ile ödeme yapabilirler.b) Kredi Kartıyla Taksitli ÖdemeYapı Kredi World kart özellikli kredi kartları ile 3 Taksit’e kadar komisyon ödemeden taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
3D Secure Neden Güvenlidir?3D Secure sisteminde ,sanal ödeme işlemi gerçekleşirken,banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır.Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir.
Siparişlerinizi "Hesabım" menüsü altında "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz. İptal etmek istediğiniz sipariş numaranız ile Çağrı Merkezimizden (444 0 888) arayıp iptal edebilirsiniz. Ürününüzü teslim aldıktan sonra sipariş iptali yapılamaz, bu konu İade işlemi olarak değerlendirilmektedir.
Arçelik.com üzerinden satın aldığınız ürünleri ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ondört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesinin Arçelik tarafından kabul edilmesi için aşağıdaki şartlara uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
İade talebinizi Arçelik Çağrı merkezimizin 4440888 nolu telefonunu arayarak yapmalısınız.Farklı kanallardan veya birimlere (Servis/Bayi) yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
İade edilecek ürünün ambalajı , faturası ve varsa aksesuarları eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Ürün veya ürünler servisimiz tarafından teslim alındıktan ve iadeniz onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde ücret iadesi kredi kartınıza yapılacaktır. 7. Satış Sözleşmesi
Arcelik.com.tr sitesi olarak kişisel gizlilik haklarınıza saygı duyuyor ve sitemizde geçirdiğiniz süre zarfında bunu sağlamaya çalışıyoruz. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar aşağıda açıklanmış ve bilginize sunulmuştur.
Kayıt DosyalarıBirçok standard web sunucusunda olduğu gibi Arcelik.com.tr'de istatistiksel amaçlı log dosyaları kaydı tutmaktadır. Bu dosyalar; ip adresiniz, internet servis sağlayıcınız, tarayıcınızın özellikleri, işletim sisteminiz ve siteye giriş-çıkış sayfalarınız gibi standard bilgileri içermektedir. Log dosyaları kesinlikle istatistiksel amaçlar dışında kullanılmamakta ve mahremiyetinizi ihlal etmemektedir. Ip adresiniz ve diğer bilgiler, şahsi bilgileriniz ile ilişkilendirilmemektedir.Çerezler (Cookies)"Cookie - Çerez" kelimesi web sayfası sunucusunun sizin bilgisayarınızın hard diskine yerleştirdiği ufak bir text dosyasını tanımlamak için kullanılmaktadır. Sitemizin bazı bölümlerinde kullanıcı kolaylığı sağlamak için çerez kullanılıyor olabilir. Ayrıca sitede mevcut bulunan reklamlar aracılığıyla, reklam verilerinin toplanması için cookie ve web beacon kullanılıyor olabilir. Bu tamamen sizin izninizle gerçekleşiyor olup, isteğiniz dahilinde internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek bunu engellemeniz mümkündür.