Upwatch.com Saati Sorumsuzluğu!
Mayısın ilk haftası Viaport AVM Kurtköy saat kulesinden almış olduğum Upwhatch saatin (Golden Rose renkli) alırken kordonunda siyah çizik mevcuttu iki gün kullandıktan sonra aldığım yere götürüp temizlemelerini rica ettim. Çalışan bayan silgi ile silmiş siyah çiziği daha çok karartarak büyütmüştür. Geçici sorun olmuş ertesi sabah saati taktığımda kordon kararmıştı ve kararma büyümüştü. Belgelerini alıp garantiye göndermeleri için satıcıya gittim. 12.05.2019 tarihinde servis kaydı açtılar bana makbuz verdiler. O tarihten bu yana 21 iş gününden fazla gün olmuştur. (Ramazan bayramı tatili aradan çıkartıldığı halde)
Satıcı firma sürekli oyalama durumda olup geri dönüş yapmamaktadır. Bu konu hakkında Upwhatch firmasından yazılı açıklama bilgiyi ivedi olarak almak istiyorum.
Yelda 2.381 Okunma
Yelda'nın Teşekkür Mesajı27 Haziran
Up whatchın servisi benimle iletişime geçerek en kısa sürede satıcının yaşatmış olduğu mağduriyetimi sürekli iletişim halinde olarak en kısa sürede çözüm odaklı sorunu halletti. Buradan tekrar teşekkür etmek istiyorum. Özveri anlayış çabanız için çok teşekkür ederim. Sevgiler :)
En kısa sürede dönüşle birlikte ya değişimi yapın ya da iade edin alınan firmaya ona göre hakkımı aramak istiyorum her koşulda ister mahkeme ister Tüketici Hakları bir insan bu kadar oyalanamaz... İyi günler...
UpWatch Temsilcisi23 Haziran
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Sorun ile ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 7 391 Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. UPWATCH Tüketici Hizmetleri www.upwatch.com
En kısa sürede ilgilenildi ve problem çözüldü teşekkürler
19 Temmuz Cansu 2.498
Upwatch.com Ayıplı Mal!
30 Ocak Aylin 2.817
Şikayetime çok hızlı dönüş sağlandı ve olumlu sonuçlandı. Şikayetime dönüş yapan upp watch temsilcisine ayrıca teşekkür ederim:)
20 Mayıs Hafize 2.082
UpWatch Aldığı Parayı Hak Etmiyor!
Up next Black modelini kullanıyorum kaliteli diye aldığımız saat 1 ay içinde siyah olan hasır kordonu beyazlaşmaya başladı, silmeyle temizlemeyle geçmiyorum saatim ilk geldiğinde çok beğenerek taktım 2 rengini …
22 Ekim Arif 2.175
UpWatch Berbat Kordon!
Next Gold modelini çok severek aldım. Daha 1 yılı dolmadan kordonunda beyazlaşmalar oluştu ve pili bitti pili varken sönük yanıyordu tam anlamıyla rezalet bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Garanti kapsamınd…
14 Kasım Merve 546
Firma en ivedi şekilde şikayetimle ilgilendi. Ve şikayetlerimle ilgili müşteri memnuniyeti %100 karşıladı. Teşekkürler.
16 Mayıs Fatma 1.649
Şikayetim üzerine Firmanın ilgilenip şikayet konumu düzelttikleri için Öncelikle Levent beye sonrada up Watch firmasına teşekkür ederim :)
Upwatch.com 2 Ay Olmadan Çizildi
11 Ocak Tuğba 2.861
Upwatch.com Saate Sahip Çıkmıyor
Upwatch saat aldım, garantisi devam ediyor. Kordonu koptuğu için yere düştü, ekran kenarında çatlak var. Bunun için en ufak muhatap bulamıyorum. Sebebi ekran garanti kapsamında değil. Okey o zaman bu bir düzene…
17 Temmuz Seyhan 1.913
UpWatch Kordon Sorunu
İki ay önce aldığım Up marka saatimi iki kez garantiye gönderdim kordonu bir haftada simsiyah oldu garantiden geldiğinde değişik kordon takıp ve yine eski bir kordon takıp yolladılar tekrar gönderdim kullanıyor…
10 Ekim Serpil 1.503
UpWatch Garantiye Giden Saatimin Kor…
Saatimi alalı bir hafta olmuştu kordonu koptu. Garantiye gönderdim saatimin kordonu değişmiş ve hasarlı kenar tarafı deformeli Kordon takılmış. Bu durum beni çok rahatsız etti hiçbir saat markasında böyle bir d…
4 g Tuğba 392
Markalar İstanbul Bilişim, Modacruz, Hepsiburada, Trendyol, ePttAVM, Dolap, Aliexpress, Gardrops, Morhipo, Nano Katalog, Bosch, Opel, N11, Birevim, Vestel Venüs, Mutlu Çağrı Hizmetleri, Kuveyt Türk