ABONELERİNE doğalgazı 7 gün 24 saat kesintisiz şekilde sunan İGDAŞ, müşteri memnuniyetine yönelik yeni bir uygulamayı başlattı.
Güvenli doğalgaz kullanımı açısından risk tespit edilen ve gaz arzı durdurulan yerlerde, abonelerin tesisatlarındaki onarımları vakit kaybetmeden gidermeleri amacıyla kurulan ‘7/24 Bakım-Onarım Firmaları’ adlı sistem devreye girdi. Bu kapsamda oluşturulan ve günün her saatinde hizmet verecek olan ‘7/24 Bakım-Onarım Firmaları’nın iletişim bilgileri İGDAŞ’ın web sitesine yüklendi.
2 saatte müdahale
Risk tespit edilen ve gazı kesilen abonelerin listedeki 81 firmadan kendilerine en yakın firmayı seçip yardım istemeleri yeterli olacak. Firmalar, doğalgaz kullanıcılarından gelen arızanın giderilmesi taleplerine günün hangi saatinde olursa olsun en geç 2 saat içinde yanıt verecek. Bu firmaların, arıza giderimi için göndereceği ekip mutlaka ‘doğalgaz tesisatı ustalık belgesi’ne sahip kişilerden oluşacak.
Bu haber 01 Ağustos 2015 Cumartesi 13:10 tarihinde eklenmiştir.
Etiketler; #haber #haberleri #ekonomi haberleri #ekonomi #uygulama #igdaş #müşteri memnuniyeti