Turkcell Bilgim ve Alakam Olmadan Haksız Kazanca Ortak Oluyor! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Paket İnternet 2013617
Turkcell Bilgim ve Alakam Olmadan Haksız Kazanca Ortak Oluyor!
Bu ay ki faturamda "Tahsilatına aracılık edilen ödemeleriniz" adı altında faturamda ek ödeme gördüm. Müşteri temsilcisi ile online görüştüm ve garip cevaplar aldım. Oyun stüdyosu firması 11 TL Allopass (ne olduğu bilinmiyor) 7. 99 TL temsilci onaylanmış diyor fakat benim telefonda internet ayarları tamamen kapalı ve bir tek oyun yüklü 2 senedir tavla oyunu başka oyun yok kesinlikle bana 02122669890 nolu numarayı aramam söyleniyor arıyorum devamlı meşgul.
Turkcell'in böyle bir firmanın ödemelerini neden tahsil ettiğine de mantık yürütemedim Ödemenin alındığı tarihte ise hastanede yatıyorduk telefon o gün doğru dürüst arama bile yapılmadı. 3 ay öncede artı paket yüklemesi yapılmıştı.
Volkan 21 Eylül 2013
beni aradılar ama boş başka birfirma adı veriyorlar telefonunuda fakat sürekli meşgul verdikleri firma ismide googlede bile çıkmıyor BTK'yada şikayettebulunucağım.
Müşterimiz ile 20.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize iş ortakları servisleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar Vodafone, KKTC Telsim, Pttcell, TeknosaCell, Pocell, Bimcell, Kktcell, Türk Telekom, LR Health & Beauty Systems, Türk Telekom