TTNET Doğum Tarihimin Kayıtlarda Yanlış Olduğunu Bahane Ediyor! - Şikayetvar
Türk Telekom Ttnet İnternet İptal İşlemi 3089968
TTNET Doğum Tarihimin Kayıtlarda Yanlış Olduğunu Bahane Ediyor!
Böyle bir şey ne duydum ne gördüm. Tarife değiştirirken bir "onaylıyorum" kelimesi kafi gelirken şimdi internetimi kapatmak istediğimde doğum tarihiniz kayıtlarımızdaki doğum tarihi ile uyuşmuyor denmekte. T.C. kimlik numaramı vereyim diyorum o şekilde sorgulama yapamam diyor, sözleşme imzalarken kimlik fotokopi ibraz ettim belli ki yanlış girmişsiniz oradan teyit edin diyorum maalesef diyorlar, diğer güvenlik bilgilerimle teyit edin diyorum olmaz diyorlar. Çözüm de üretmiyor resmen insan aklıyla dalga geçiyorlar. Müşteri temsilci hizmetiniz çözüm odaklı değil sorun odaklı olsun lütfen. Aklı selim bir müşteri temsilciniz beni arasın internetimin acilen iptal işlemini gerçekleştirsin.
Sedat 82 Okunma
Türk Telekom Temsilcisi05 Mart 2015
Türk Telekom Temsilcisi04 Mart 2015
Markalar D-Smart Net, Göknet, Bizim İnternet, Extranet, Vodafone Net, Superonline, Kablo Net, TurkNet, Netspeed.com.tr, Millenicom