Tivibu Smart Üyelik İptal Sorunu Başlıklı Şikayet
Mustafa Y. | 10 Şubat 2014 11:41
06.02.2014 tarihinde bir yıllık parasını kredi kartı ile peşin ödeyerek aldığım Tivibu Smart üyeliğim ile ilgili olarak yayın içeriklerini izleyemiyorum. Login olmama rağmen yayın içerikleri açılmıyor. Konu ile ilgili olarak Tivibu Müşteri hizmetlerini iki kez aradım bir sonuç alamadım. 09.02.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar arayarak alamadığım hizmetin üyelik iptali ve paramın iadesi hakkında başvuruda bulundum. Üyeliğimi iptal edebileceklerini ama tahsil ettikleri paramın geri ödemesinin mümkün olmadığını söylediler. Sonuç olarak 110 lira ödeyerek aldığım hizmetten faylanamıyorum. Faydalanamadığım hizmeti iptal ediyorlar ama vermedikleri hizmetin parasını da geri vermiyorlar.