MARKALARDA INFLUENCER ETKİSİ
Bir ürün veya hizmeti satın alırken tanıdıklarımızdan, izlediğimiz dizi veya filmlerden, ünlü kişilerden veya başka bir konudan etkileniyor muyuz? Esasında bu sorunun cevabını çok basit ve net bir şekilde söyleyebiliriz. Günümüzde birçoğumuz bir ürün veya hizmet için satın alma kararı verirken bir veya birden çok dikkat çekici faktörün etkisi altında kalıyoruz. Tabii ki, markaların bahsettiğim bu etkileme konusunda payının olduğunu da göz ardı etmemek gerekiyor. Markaların her konuda yüksek rekabetin içinde olduğu ve pazardaki rakipleri ile birbirine benzeyen ürün ve hizmetler sunduğu bir dönemde bulunuyoruz. Doğal olarak markalarda satışlarını arttırıp, imajlarını ve tüketiciler ile iletişimlerini güçlendirebilmek için birçok yeni yol arıyorlar.
Bu yollardan birisi de pazarlama dünyasının son yıllardaki dikkat çekici strateji ve taktiklerinden birisi olan Influencer’lar yani Fenomenler (Etkileyenler) olarak karşımıza çıkıyor. İngilizce kökenli Influencer kelimesi Türkçe’de “etkileyen” anlamına gelmektedir. Diğer bir deyişle, Influencer kelimesini bir bakıma “fenomen kişi” olarak tanımlamamız mümkün olacaktır. Influencer yani fenomenleri, kendilerine ait sosyal medya hesapları ve kanalları sayesinde bir ürün veya hizmet hakkındaki deneyimlerini, kendilerini takip eden kişiler ile paylaşarak tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinde bulunan, bir topluluğu etkileme özelliğine sahip olan kişi veya gruplar şeklinde tanımlayabiliriz. Başka bir deyişle, insanların davranış ve satın alma kararlarını etkilemeye çalışan kişi veya gruplar diyebiliriz. Bu kişi veya gruplar, hepimizin yakından tanıdığı ünlü bir sanatçı, sporcu ve iş adamı olabileceği gibi, teknoloji konusunda çok bilgili ve yaratıcı bir öğrenci, ilgi çekici ve farklı lezzetleri ön plana çıkararak yeni yemek tarifleri sunan bir ev hanımı, farklı şehirlerin ve eserlerin video ve fotoğraflarını paylaşarak detaylı bilgiler sunan bir kişi de olabilir. Bu kişiler, bahsettiğim bu aktivite ve işler ile sosyal medya hesapları veya kişisel kanalları sayesinde süratle büyük bir takipçi sayısına ulaşıp dünyada tanınan bir kişi haline gelebilmektedir. Influencer’lar sosyal medya ve kendi kanalları sayesinde binlerce kişiye kısa bir sürede ulaşabildiği gibi, ilgi ve dikkat çekici paylaşımlar üretip tüketicileri daha fazla etkileyebilirler. Buna ek olarak, Influencer yani fenomenler etkileyici bir iletişim ile takipçileri arasında güçlü ve güvenilir bir bağ kurduğu için birçok takipçisi bu kişilerin fikir ve önerilerine büyük bir güven duymaktadır.
Influencer konusunda markaların dikkat etmesi gereken önemli hususların da olduğunu belirtmem gerekiyor. Bu unsurların başında markanın sunduğu ürün ve hizmet ile fenomenin alaka ve ilgi düzeyi geliyor. Bir örnek vermem gerekirse, yiyecek ve içecek konuları üzerine bilgi sahibi olup bu konuda paylaşım yapan bir Influencer’dan bilgisayar donanımı veya teknoloji üzerine spesifik bir konuda tanıtım yapmasını istemek çok da doğru olmayacaktır çünkü üzerine çalışılan ve bilgi sahibi olunan alanlar farklı olduğu gibi sahip olunan kitle yani fenomenin takipçileri bu konulara ilgi duymayan bir topluluk olabilir. Diğer bir yandan, Influencer’ın takipçi sayısı ve takipçileri ile kurduğu iletişim ve etkileşim oldukça önemli bir unsurdur. Fenomen’in takipçileri ile kurduğu iletişim yetersiz ise yapılmak istenen tanıtım ve reklam başarısız olabilir. Markalar dünyasında büyük bir popülariteye sahip bu yöntem ile potansiyel tüketicilerle bağlantıya geçebilir, ürün ve hizmetlerinizi tanıtıp müşteri profilinizi genişletebilir ve marka imajınızı güçlendirebilirsiniz. Hepinizin güzel ve mutlu bir Pazar günü geçirmesini diliyorum, haftaya teknoloji ve markalar dünyasındaki yolculuğumuzda tekrar görüşmek dileğiyle…