Başkent Doğalgaz Kart İle Dolum Yapan Sayaca Fatura Gönderip Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışması
Kart ile dolum yapan sayacım arızalanmış. Arkadaşım hemen başkent gazı' aramış ve değişimin ücretsiz olduğunu söyleyip değiştirmişler. Bugün SMS ile bir fatura geldi ve bende nedir bu diye müşteri hizmetlerini aradım. Bana eski saattin eksi bakiyeye düştüğünü fatura ona ait olduğunu söylediler. Kardeşim ben kışın param olmadığında affedersiniz kıçım dona dona otururken, neden eksiye düşmedi bu saat? Senelerdir kullanıyorum, bir kere görmedim eksiye düştüğünü. Siz neye göre gönderiyorsunuz faturayı? Yarın ilk isim Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Sayın 10000**7528 s. Hesaplı abonemiz, 171,51 tutarlı 15.05.2018 vadeli faturanız bulunmaktadır. Ödeme yaptıysanız bu bildirimi dikkate almayınız. 0850 222 6429 b002.
Mustafa 4.677 Okunma
Başkent Doğalgaz Temsilcisi17 Mayıs
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin Yapılan hesaplama işlemi toplam alınan kredi miktarı üzerinden yapılmakta olup bahse konu kredi alımları hesaplamaya dahil edilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
Arkadaşım parça parça halinde 90 lira civarında gaz almış. O tarihler arasında karta alınan gaz miktarının tespit edilip bu fiyat içerisinden düşülmesini rica ediyorum.
Başkent Doğalgaz Temsilcisi16 Mayıs
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin 100000837528 sözleşme hesap numaralı abonelikte takılı bulunan 21373393 numaralı sayacın “Ekran görüntüsü yok, gaz geçişi var” arızası nedeniyle değiştirildiği, Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü’nün incelemesi sonucunda, sayacın arızasının ekte sunulan rapor ile doğrulandığı anlaşılmıştır. Sayaçtan en son bilginin 04.01.2018 tarihinde alınabildiği görülmüş ve buna istinaden 04.01.2018 tarihi ile sayacın sökülme tarihi olan 29.01.2018 tarihi arası tüketim hesabına gidilmiştir. Söz konusu aboneliğe Enerji Piyasası Denetleme Kurumunun Emsal Tüketim Tablosu baz alınarak 152,107 m³ karşılığı 171,51 borç tahakkuk edilmiştir. Hesaplanan tüketim miktarına göre tahakkuk eden borç tutarı ise Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 42 nci madde (b) bendi “Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapmasından dolayı oluşan ölçüm farkları, ilgili dönem perakende satış fiyatları esas alınarak hesaplanır ve dağıtım şirketi tarafından 51 inci madde hükümlerine göre işlem yapılır.” hükmüne göre belirlenmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
Başkent Doğalgaz Temsilcisi15 Mayıs
Başkent Doğalgaz Neden Sayaç Değiştiriyor?
07 Temmuz günü Başkent Doğalgaz Keçiören Adnan Menderes Mah de engelli olan babamın abone olduğu konuta matbu bir bildiri bırakarak sağlam ve faal olan sayacın kendilerince resmi gazetede yayımlanmış bir kanunu…
Erdoğan 1.018 Okunma
Başkent Doğalgaz'ın ezeli abonesiyiz. 2014 yılında kısmi felçli ve kanser hastası olan rahmetli babamızın kendisine ait aboneliğinde, aynı tarihte sayaç arızası meydana gelmiştir. Konuşma bozukluğu yaşayan baba…
Özgür 3.321 Okunma
Geçen hafta sayacımın kapıya iliştirilmiş. Başkent Doğalgaz'dan bir dilekçe buld…
Tuncay 1.565 Okunma
Başkent Doğalgaz Sayaç Ücreti Dayatması!
Başkent Doğalgaz, kartlı sayacımın kullanım tarihi dolduğundan sayacımın değiştirilmesi gerektiğine ilişkin posta kutuma bildirim bırakmış. Bildirimde sayaç değiştirilmediği takdirde artık doğalgaz kartıma dolu…
Başkent Doğalgaz Bildirim Alınmaması!
Abonelik başvurusu zamanında ilgisi ve yöneticisi bulunduğum aşağıdaki numaralarla ilgili yönetimden ayrıldığımdan dolayı, 1000002408**,10000024064**,100003316** abone numaraları ile hiçbir ilgim kalmamıştır fa…
Fikret 594 Okunma
Başkent Doğalgaz'ın Onur Kırıcı Uygulaması
Başkent Doğalgaz'ın abonelerine gönderdiği gaz kesme ihbarnamelerini posta kutusunun dışına yapıştırması, müşterilerinin kişilik haklarına karşı onur kırıcı ve komşularına karşı rencide edici bir uygulamadır. A…
Ömer 880 Okunma
Başkent Doğalgaz Güvence İadesi Yapı…
Salih 1.166 Okunma
Başkent Doğalgaz Tesisat Durum Tespit Randevusu!
Aboneliği üstüme aldıktan sonra yapılan kontrolde kaçak tespit edildi ve kullanım durduruldu. Gerekli tamiratı yaptırdım ve tesisatın tekrar kontrol edilmesi için randevu almak istiyorum ancak online işlemlerde…
Recep 1.056 Okunma
Başkent Doğalgaz Usulsüz Kullanım Ya…
Eylül ayında taşındığım evime yapılan abonelik sonrası, mühürlü olan sayaç Başkent Doğalgaz personelleri tarafından kullanıma açılmıştır. Daha sonraki dönemde çalışmam sebebi ile evde olmadığım zamanlarda yapıl…
Sevgi 1.171 Okunma
Markalar İgdaş, Bursa Gaz, Gazdaş Gaziantep Bölgesi, Enerya Aydın, Enerya Konya , Esgaz, Aksa Gaz, İzmir Doğalgaz, Çinigaz, Palgaz, Media Markt, D&R, Turkcell, Bosch, TurkNet, Şok Marketler, Garanti Bankası