Samsung Mobile Servis Telefonumu Değiştirmiyor!
Adem D. | 30 Eylül 2016 10:21
25 Ağustos 2016'da Samsung Mobile S6 Edge telefonumu Samsung Mobile Bursa Ebru Elektronik Servisine şarj problemi sebebiyle verdim. 23 iş günü geçtikten sonra servise gittim sizin ürüne değişim çıktı dediler. 28 Eylül tarihinde değişim işlemi başlatıldığını söylediler. Ne zaman değişir diye sorduğumda belli bir süre veremiyoruz biz sizi ararız dediler. Telefonum yaklaşık 35 gündür serviste ne arayan var ne soran Ebru Elektroniği telefonla ulaşılmıyor.
Genel merkezi aradığımda değişim sürecinde deniyor ve biz sizi arayacağız deniyor sürekli. Anlamadığım şey telefonun değişim kararı çıkmasına rağmen neden temin edilemiyor. Firmada 1 adet Samsung Mobile S6 Edge yok mu! Bu kadar gayri ciddilik olmaz! Koskoca Samsung firmasına yakışmıyor... Telefonum Samsung Mobile tarafından alındı. Açıkçası Tüketici Mahkemesine başvuracağım!