AOK'da birinci önceliği müşteri memnuniyetidir. - Avrupaolay.com
09 ARALIK 2019 Pazartesi 20:30
Giriş Tarihi : 17-09-2019 16:24
Müşteri işlemleri artık online portal ve App sayesinde çok daha da kolaylaştı.
Lütfen eliniz de bulunan elektronik alete bağlı olarak ya online portal veya App için kayıt yaptırın. Rahat, emin ve zaman kazandırıcı bu hizmetten faydalanmak sizin yararınıza olacaktır.
Dijital çağın gerekliliği olan online işlemler sayesinde daha fazla zamana sahip olacaksınız.
AOK´nın yeni App ve online portalı “ https://meine.aok.de/ “ sayesinde birçok işinizi bir AOK-şubesine gitmeden evden veya yolda yapabileceksiniz.
AOK ailesinin üyesi olan bir kişi ya online portal veya AOK-App meine AOK ve AOK Hessen´nin bir ürünü olan my AGIDA App ile birçok şeyi AOK-şubesini ziyaret etmeden gerçekleştirebilecekler.
Online ortamda veya App üzerinden neler yapılabilir:
Dijital post hesabınız
Birçok bilginin değiştirilebilinmesi
Ödemesini yapmış olduğunuz evrakların sisteme yüklenmesi ve bunla ilgili işlevin gerçekleştirilmesi
İşgöremezlik evraklarının sisteme yüklenerek ilgili birimle otomatik olarak ulaştırılması
Bu türden işlevlerde ilgili veriler en yüksek düzeyde korunur ve o şekilde sonuçlandırılır.
Müşteri bu hizmet ile neleri görebilir, değiştirebilir, bize bilgiler gönderebilir:
İsim, adres, telefon, E-İleti adresi
Bank hesap bilgileri
İşgöremezlik raporu bilgileri
Rapor bilgilerinin ilgili elektronik alete indirilerek AOK´ya online yoldan ulaştırılması
Evrak telep etme işlevi
Öğrencilik kayıt işlevi için üyelik evrağının talep edilmesi
BAföG alabilmek için gerek duyulan üyelik belgesinin talep edilmesi
Maliye için gerekli olan ödenmiş prim bilgilerini içinde bulunduran evrağın talep edilmesi
Size özel olan dijital posta hesabınız
Birçok dilekçe ve bunlarla ilgili ispat gerekliliği duyulan evraklar online olarak yüklenip AOK´ya gönderilmesi
Hizmet ödemesi yapmış olduğunuz evrakların online olarak yüklenip AOK´ya gönderilmesi
Şu an yukarıda belirtmiş olduğum birçok işlev online portal veya App´ ler üzerinde yapılmaktadır. Her geçen gün portal ve App üzerinden hizmetlerimizi genişleterek siz değerli müşterilerimizin hizmetine sunacağız.