Turkcell Faturamda İndirim Sözünü Tutmadı. | Şikayetvar
Turkcell Fatura Mesaj Vınn 2261360
Turkcell Faturamda İndirim Sözünü Tutmadı.
Turkcell 3 yıldan beri vınn kullanmaktayım ve her sene taahhütlü olarak yenilerim. Bu sene 1 ay geciktim yenilemede ve bana ocak faturası 43,2 tl olarak tahakkuk etti.28 aralıkta Turkcell'i aradım ve taahhüdümü 29 tl'den yeniledim. Ayrıca gncplay müzik üyeliğimi de sonlandırdım. Telefondaki agent bana bir sonraki faturamda bu ay fazla alınan tutarında iade edileceğinin bilgisini verdi. Sonrasında Turkcell'den cebime gelen mesaj şu şekilde:
''Bugün ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik .yaptığımız inceleme sonucunda ,çıkacak olan bir sonraki faturanızdan 39 TL'lik indirim yaptık.iyi günler dileriz''
Buna rağmen bu ay gelen faturam 34,2 TL. Acil düzeltilmesini rica ederim.
Müşterimiz ile 28.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 20.01.2014 Tarihli Faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Kktcell, Vodafone, Pocell, Pttcell, TeknosaCell, Bimcell, KKTC Telsim, Türk Telekom, Bellona, PTT
Şikayetler Turkcell Salla Kazan Yapamıyorum Bir Türlü!, Turkcell Faturamı Ödememe Rağmen Halen Ödenmemiş Olarak Görünüyor!, Turkcell Bayisi Beni Kandırdı!, Turkcell'e Verdiğim Cihazın Gelmesini Bekliyorum!
Kategoriler çözüm, platinum, servis, üye, yardım, kampanya, sistem, cevap, kaza, para, mesaj, borç