﻿ Albaraka Koronavirüs Önlemleri ve Öneriler | Albaraka Türk Katılım Bankası
ALBARAKA KORONAVİRÜS ÖNLEMLERİ VE ÖNERİLER
Albaraka Türk, tüm dünya ile birlikte Türkiye'yi de etkisi altına alan ve çok hızlı yayılma riski olan corona virüs salgınına karşı önlemlerini açıkladı.
Albaraka Türk, Dünya Sağlık Örgütü ve Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen önlemlerle uyumlu şekilde, toplum sağlığı açısından riskleri en aza indirmek adına, bankacılık hizmetlerinde kesintiye gitmeden, çalışanları ve müşterileri için geçtiğimiz haftadan başlattığı hijyen çalışmalarına ek olarak bugünden itibaren bir dizi yeni uygulamayı daha hayata geçiriyor.
Albaraka’nın müşterilerinin sağlığına yönelik hayata geçirdiği uygulamalar:
Tüm bankacılık fonksiyonlarının kesintisiz sürdürülebilmesi için gerekli alt yapıya sahip durumda olan Albaraka tarafından müşterilere nakit harici işlemleri için bankanın dijital bankacılık kanallarını tercih etmesi tavsiye edilecek ve bilgilendirme kanallarından Albaraka İnternet Bankacılığı ile Albaraka Mobil'e yönlendirilecektir. Ancak şubelerden hizmet almak isteyenler için de her türlü servis eksiksiz sunulmaktadır.
Albaraka mobil ve internet şube üzerinden yapılan bütün EFT, havale işlemleri ÜCRETSİZ olarak gerçekleştirilmektedir.
Albaraka Mobil ve İnternet Şubesi üzerinden mesai saatleri dışında ve hafta sonlarında anlaşmalı bankalara Türk Lirası göndermek (Nöbetçi Transfer) mümkündür.
Albaraka mobil ve internet şifresi olmayan, unutan ya da bloke eden müşteriler kolay ve hızlı bir şekilde kart bilgilerini kullanarak internet ve mobil üzerinden şifre alabilmektedir.
Müşterilerin nakit çekim ihtiyaçlarına yönelik olarak 2.000 TL olan günlük ATM para çekme limiti 5.000 TL’ye yükseltilmiştir.
PTT ile yapılan işbirliği ile 3800 + üzerindeki PTT ATM’lerinden bütün Albaraka müşterileri ÜCRETSİZ para yatırma ve çekme işlemi gerçekleştirebilmektedir.
PTT ile yapılan işbirliği ile 4000 + üzerindeki PTT Şubelerinden de bütün Albaraka müşterileri para yatırma ve kredi kartı borcu ödeme işlemlerini ÜCRETSİZ olarak gerçekleştirebilmektedir.
Ayrıca müşteriler, Albaraka Türk ATM’lerinden yapacakları para yatırma ve çekme işlemlerinde oluşabilecek herhangi bir problemde başka banka ATM’lerinden aynı gün içinde yapacakları para çekme /ve yatırma işlemleri ÜCRETSİZ olarak gerçekleştirebilmektedir.
Albaraka Türk’ün bütün kredi kartları temassız özellikli olup; Müşterilerine ödemelerini temassız olarak gerçekleştirme imkanı sunmaktadır.
Ödeme işlemlerini nakit yerine kartla gerçekleştirmek isteyen müşterileri için şubelerinden anında kart teslim hizmeti olan Albaraka kartlarında ayrıca herhangi bir üyelik ücreti de alınmamaktadır.
Kalabalık ortamların oluşturduğu risk dikkate alınarak, tüm Albaraka binalarında fiilen bulunması gerekmeyen çalışanlar evden çalışma sistemine geçerken, şubelerdeki hizmet süreçlerinin etkilenmemesi için gerekli sayıda çalışan hazır bulunacaktır.
Müşterilerin sağlığı açısından şube hizmet alanlarındaki yoğunluğu azaltmaya yönelik olarak müşteriler şube hizmet alanlarına kontrollü olarak alınacaktır.
Albaraka bu noktada tüm müşterilerine çok zorunlu olmadıkça evlerinde kalmalarını ve şubelere gitmemelerini, alışverişlerde öncelikle banka kartı veya kredi kartı kullanmalarında temassız ödemeyi tercih etmelerini, nakit paraya ihtiyaç duyanların ise Albaraka ATM'lerden işlemlerini QR kodla yapmalarını önermektedir.
Albaraka’nın çalışanlarının sağlığına yönelik hayata geçirdiği uygulamalar:
Albaraka; genel müdürlük, bölge müdürlüğü veya şube ayrımı olmaksızın, Sağlık Bakanlığı tarafından tanımlanan risk grubunda bulunan tüm çalışanların uzaktan çalışma imkanı ile evlerinde kalmalarını sağlamıştır.
Çalışanlar için korunmaya yönelik hijyen ürünleri eksiksiz olarak temin edilmekte ve kullanım yöntemleri konusunda gerekli bilgilendirmeler yapılmaktadır.
Tüm toplantı ve etkinlikler iptal edilmiş olup, zorunlu durumlarda görüntülü olarak uzaktan erişim imkanı ile iletişim kurulacaktır.
Bu süreçte hamile ve kronik hastalığı olan çalışanlar başta olmak üzere izin kullanımları öncelikli olarak tavsiye edilmiştir.
Şube Çalışma Saatleri Düzenlemesi
Koronavirüs tedbirleri kapsamında 13.04.2020 tarihinden itibaren, ikinci bir değerlendirmeye kadar, şube hizmet saatlerimiz 10:00-17:00 olarak düzenlenmiştir.
Cep telefonunuza ve tabletinize Albaraka Mobil uygulamasını yüklemek için aşağıdaki bağlantıları tıklayın.
Şubelerimizin telefon numaraları