Deriden Timberland Ayakkabı Değişimi! | Şikayetvar
Deriden Ayakkabı Mağaza Timberland 1802167
Deriden Timberland Ayakkabı Değişimi!
12/05/2013 tarihinde aldığım Timberland ayakkabıyı değiştirmek üzere 14/05/2013 tarihinde aynı yere İzmir Agora Deriden mağazasına götürdüm. Hiç hoş karşılanmadık. Poşetin içinde olduğunu düşündüğüm fatura yoktu. Faturasız değişim yapamayız dediler. Fatura ve müşteri numarasını istedim, verdiler.
Uzun uğraşlardan sonra ulaşabildiğim müşteri hizmetlerinden de fatura olmadan değişim yapılamayacağını öğrendim. O halde faturanın sizdeki nüshasını bana aslı gibidir şeklinde hazırlayıp verin değişim yapalım dedim. Böyle birşey yapılamaz, isterseniz tüketici haklarına şikayet edin, bu bizim için yasal bir durum dediler. Bunlarla uğraşmaktan bıktım. Bir yol bulunmasını istiyorum.
Yıldız 209 Okunma
Deriden Temsilcisi16 Mayıs 2013
Değerli Müşterimiz; Fatura aslı mağazalarımızdan ürün satışı gerçekleştiğinde ürün ile birlikte verilmektedir.Faturasız ürün çıkışı sağlanamamaktadır.Yasa gereği fatura aslı olmadan işlem yapılamayacağını üzülerek belirtiriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825
Markalar Palet Ayakkabı, Yeşil Kundura, Deichmann, Sneaks Cloud, Marka Park, Sneaks Up , FLO Mağazacılık, SuperStep, Ayakkabı Dünyası, Skechers