Finansbank Kredi Kartı Aidatı Aldı! Başlıklı Şikayet
Mehmet G. | 17 Temmuz 2013 15:50
Cardfinans üniversite kartımın süresi dolduğu için bana gönderilen Finansbank Go kart geçen ay elime geçti. Kartı 3 gün önce 2 defa kullandım ve kapattırmak istedim ekstrem de kart işletim kart aidat ücreti olarak 25 TL tarafıma yansıtıldı. 1 ay önce elime ulaşan bir karttan 1 yıllık kart aidatı alınmak isteniyor. Kartı kapatırken yetkili kişiye kart aidatı ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda ödemeyeceğim konusunda bilgilendirildim ve bu konu tekrar müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi. Kart ücretinin ekstremden çıkarılmasını istedim ama böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. 1 ay bile kullanılmayan karttan 1 yıllık ücret alınması doğru değildir iadesini istiyorum.
Burada müşterilerin sorunlarına süreklli ayı şekilde cevap verilmekte telefonda sizi ikna etmeye ve o kartı kapatalım size ücreti olmayan şu kartı verelim diye başka vurgun yapma yolları aramaktadırlar. sorunlara kesinlikle çözüm üretmemektedirler sürekli telefonda aynı şeyleri söylemektedirler. Bu tip bu tip bankaların Türkiye de bulunmamalaı kanaatindeyim