Vodafone Kotamın Dolması! : Şikayetvar
22 Mart 2013 Vodafone Kotamın Dolması!
Pepsi'nin tüm operatörlerde geçerli 100 dk+100 sms+100 mb kampanyası için sms gönderdim ve cep telefonuma da bu miktarların hattıma yüklendiğine dair bilgi geldi ancak bugün gelen başka bir sms ile benim zaten aylık olarak satın almış olduğum 500 mb internet kotamın dolduğu ve bu sebeple hızımın yavaşlayacağı bilgisi verildi. Eğer ben mesaj attığım halde benim zaten faturamda tanımlı olan kotamdan harcanacaksa bunun bilgisi bana verilmeliydi veya Pepsi tarafından kullanım koşullarında belirtilmeliydi.Ben nasıl olsa internet hakkı kazandım diye rahat rahat kullandım interneti ve bunun neticesinde kotamı doldurdum.Kotamın iade edilmesini talep ediyorum.
Burak Mirac Y.
Burak Mirac Y.02 Nisan 2013 bu durumda benim tanımlı olan paketim bitip hızım düştükten sonra kampanyadan dolayı elde ettiğim 100 mb'lık paketin 3g hızında olması gerekmez mi? benim söylemek istediğimde bu. kotam dolduktan sonra kod gönderip 100 mb paket kazandığımda da benim için değişen birşey olmuyor? yine 96 kbps hızı ile bağlanıyorum. gerçekten hiç bir sorun yok mu sizce??
Vodafone Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2013 Değerli Abonemiz,
Yapılan kontrollerde hattınıza tanımlı olan internet peketlerinde sistem tarafından öncelik hangi pakette ise kullanımın öncelikli paket üzerinden sağlandığını belirtmek ister, hattınız ile ilgili sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz.
Burak Mirac Y.27 Mart 2013 geri dönüş yapıldı ve cevap geldi. şikayetimiz incelenmiş ve bir problem olmadığı belirlenmiş. ben duvara konuşmuşum yani. problem yoksa neye göre yok? ben mi yanlış anlamışım kampanyayı? veya bir yerde bu konuya açıklık getirilmiş de ben atlamış mıyım? nedir yani? dalga geçer gibi cevap vermişler resmen...
Vodafone Müşteri Temsilcisi23 Mart 2013 Değerli Abonemiz,
ets tur, siberalem, bets10, eminevim, sefamerve, aliexpress, evkur, hepsiburada, superonline, madame coco
vodafone net müşteri hizmetleri, vodafone eskisini getir, iski kanalizasyon arıza, ttnet arıza, teknosa müşteri hizmetleri, yemeksepeti joker
Beyaz Eşya, Bulaşık Makinesi, Çamaşır Makinesi, Alışveriş Uygulamaları, Ofis ve Kırtasiye, Klima, Çiçekçilik, Pazarlama Şirketleri, Çamaşır Kurutma Makinesi, Aspiratör-Davlumbaz