Dünya Göz Hastanesi’nden sağlık turizmi alanında dev adım (ARKADAŞ)
DÜNYA GÖZ HASTANESİ’NDEN SAĞLIK TURİZMİ ALANINDA DEV ADIM (ARKADAŞ)
ANA SAYFA KURUMSAL BASINDA BİZ DÜNYA GÖZ HASTANESİ’NDEN SAĞLIK TURİZMİ ALANINDA DEV ADIM (ARKADAŞ)
Dünya Göz Grubu İş Geliştirme Direktörü Selin Yıldırım Peker’e, sağlık turizmi alanında yapılan çalışmaları ve hedeflerini konuştuk ve gördük ki ülkemiz adına, bambaşka bir platformda dev bir adım atılmış…
Türkiye’de sağlık turizmi denince akla sadece termal tesislerimiz geliyordu. Ama son zamanlarda yurt dışından yüzlerce insan çeşitli hastalıklarına çare bulmak için ülkemize akın ediyor. Sizce Türkiye neden tercih ediliyor?
Yaklaşık son iki senedir, yurtdışında Dünya Göz Hastanesi’nin, hiçbir tanıtımı ve özel bir reklamı olmamasına rağmen, her ay artan ciddi bir hasta potansiyeli oluştu. Bu hastaların da büyük bir çoğunluğu başta Hollanda ve Almanya ardından da Avusturya, İsviçre, Fransa ve Belçika gibi ülkelerden geliyordu.
Gelenler artıkça, bu durum dikkatimizi çekti. Yönetim olarak neden bu insanlar kendi ülkelerinde bu ameliyatları olmuyorlar da Türkiye’yi ve Dünya Göz Hastanesini tercih ediyorlar? Bunun sebeplerini aradığımızda gördük ki; Avrupa’da yaşlı nüfusun artması, yaşa bağlı hastalıkların ve tedavi giderlerinin yükselmesine sebep olmuş. Bizim bile imrendiğimiz, sosyal güvenlik sistemleri bu durum karşısında ciddi anlamda sıkıntıya girmişler. Bu sıkıntı insanların tedavilerini ya da muayenelerini altı ay ya da 12 ay sonraya alma durumuna gelmiş. Bugün bir katarakt hastalığının tedavisini ki bu hastalık sadece ameliyatla tedavi edilebiliyor, sosyal güvenlik sisteminin karşılaması durumunda 12 ay beklemek zorundasınız. Beklemek istemeyen hastalar, uygun fiyata ve güvenle tedavi olabilecekleri bir yer arayışına girmişler. Biz de yaptığımız çalışmalarda gördük ki Avrupa’da ciddi anlamda Türkiye’yi tercih edebilecek bir hasta potansiyeli var ve bunun önümüzdeki yıllarda daha da artacağı inancındaydık. Bunun üzerine harekete geçtik. 7 Aralık 2004’te Amsterdam’da, 2005 yılı başında da Berlin’de göz kliniği açtık. Çok gurur duyarak söylüyorum ki Avrupa’da sağlık sektöründe yatırım yapan ilk Türk kuruluşu Dünya Göz Grubudur. Bu Türkiye adına da son derece olumlu bir adım”
Yurt dışından gelen hastalarınız, daha çok hangi göz rahatsızlıklarının tedavisi için size başvuruyorlar?
“Hastalarımız, gözleriyle ilgili her türlü hastalık için bize geliyorlar. 11 farklı departmanımız var. A’dan Z’ye tüm göz hastalıklarının teşhis ve tedavisi bu kurumda yapılıyor. Ama özellikle lazerle göz bozuklukların tedavisi ve bunun dışında katarakt ve şaşılık ameliyatı için gelen hastalar var. Lazer ameliyatları, Amerika’da, Avrupa’da ve Türkiye’de sosyal güvenlik sistemlerin veya sağlık sigortaların kapsamı içinde olmayan bir ameliyat, estetik cerrahi sınıfına giren bir operasyon da diyebiliriz. Dolayısıyla bunu, kişiler hangi ülkede olursa olsun kendi cebinden finans etmek zorunda ve bu ameliyatların Avrupa’daki Hollanda ve Almanya’daki fiyatları 3000 ile 4000 Euro arasında değişiyor. Bizim hastanemizdeyse, lazer ameliyatları ortalama 600 Euro’ya yapılıyor.
Amsterdam’da ve Berlin’de açtığınız kliniklerde hangi hizmetleri veriyorsunuz?
Amsterdam’da ve Berlin’deki kliniklerimizde, bir hastanın gözündeki her türlü hastalığı tespit edecek detaylı bir muayene yapılabiliyoruz. Lazer ameliyatı olmayı düşünen bir hastanın, göz yapısının uygunluğunu tespit etmek için kullandığımız tüm cihazlar bu klinikte de mevcut. Oradaki kliniklerimize giden bir hasta, gözünde ne hastalık var, göz ameliyatı olabilir mi olamaz mı, olursa ne kadar başarılı olur gibi tüm soruların yanıtını alıyor ve kesin karar verildikten sonra Türkiye’ye gönderiliyor, hastanemizde ameliyatını olduktan sonra yine ülkesine dönüyorlar.
Yurt dışında klinik açmanızın başka sebepleri var mı?
Bizim Avrupa’nın değişik yerlerinde klinik açmamızın anlamlı bir sebebi daha var: Bahsettiğim o iki sene boyunca, hastaların yavaş yavaş Türkiye’ye ameliyata gelmesi, bazı turizm acentelerini ve yurt dışında yaşayan Türk ya da değil bir kısım insanı bu konuya yönlendirdi. Bu insanlar merdiven altı diyebileceğimiz, küçük şirketler kurarak 2500–3000 Euro para alıp, hastaları, hizmet kalitesi iyi olmayan otellere yerleştirip, işin ehli olmayan bir takım merkezlere götürdüler. Ticaret amacıyla, sağılık turizmi yapmaya başladılar ve ne yazık ki bazı kötü olaylara ve görüşlere neden oldular. Bu insanların getirdiği hastalar, para için göz ameliyatı uygun olsa da olmasa da ameliyat edildi. Bu olaylar, Türkiye için çok büyük bir sektörün; doğmadan, ölmesine sebep olacaktı. Biz bunun önünü kesmek için de bu çalışmalara başladık ve hastaların ayağına gittik. Amacımız; orada açtığımız klinikten para kazanmak değil; insanlara doğruyu göstermek, doğru bir iş yapmak ve ülkemizin bu konudaki itibarının, yalan yanlış işlerle zedelenmesini önlemektir.
Dünya çapında bir marka olmaya hazır mısınız?
ISO 9000 belgesine sahip olan dünya göz hastanesi olarak, 2006 Mart ayı itibari ile uluslar arası geçerliliği olan kalite programı JCI ( JOINT COMMISSION INTERNATIONAL ) da dahil olacağız.
Zaten Türkiye’de çok büyük bir organizasyonu idare ediyoruz, beş tane hastanemiz var.
Ankara, Bursa ve Etiler ’de 2006 yılı içeriisnde 3 yeni hastanemizi hizmete açmış olacağız.
Sağlık Turizmi alanında varmak istediğiniz son nokta nedir?
Dünyada 180 küsur ülke var ve hepsine gitmek mümkün değil. Amaç; gidebildiğimiz kadar ülkeye hizmet götürmek.
Avrupa’daki hedeflerimize ulaşmış sayılırız. Bundan sonraki hedef Amerika ve Uzak Doğu’dan hasta getirmenin yollarını bulmak olacak.
Bu alandaki başarılarınızın sırrı nedir?
Başarımızın en önemli sırrı, güven… Avrupalı bir insanın gözlerini, Türkiye’ye emanet edecek kadar güvenini sağlamak en büyük başarıdır. Bugüne kadar Türkiye, hep denizi, güneşi, kumuyla tanıtıldı. Ama Türkiye sadece tatil cenneti bir ülke olmamalı.
Türkiye’de çok büyük sağlık yatırımları da var. Bizim sadece göz alanına yaptığımız yatırımlar 30 milyon Euro‘nun üzerinde, çalıştığımız hekimler, alt yapımız, kullandığımız
teknoloji; bugün dünya standartlarının üzerinde…
Sağlık paketinden bahseder misiniz?
Hastalarımızın yurtdışından İstanbul’a gidiş dönüş uçak bileti, tüm hava alanı otel transferleri, üç gece, dört - beş yıldızlı otelde konaklama, iki göz lazer ameliyatı, tüm muayene ve tetkikleri, İstanbul şehir turu dahil 1699 Euro’ya bu hizmeti veriyoruz. Gelen insanlar, hakikaten hava alanında özel araçlara karşılanıp, İstanbul’da üç gün şahane bir tatil yapıp, gözlüklerinden de kurtulup, geriye dönüyorlar. Ayrıca satın almak istedikleri paket programlar hakkındaki tüm bilgiye internet sitemizden ulaşabiliyorlar.
2006 yılı hedefleriniz nelerdir?
Belirlemiş olduğumuz 40 ülkedeki araştırmalarımızı tamamlayıp anlaşmalar imzalamak. 2006 yılı için bizim hedefimiz 20.000’nin üzerinde yabancı hastayı, Dünya Göz Hastanesi’nde tedavi etmektir.