Müşteri bağlılığınızı arttırmak mı istiyorsunuz? Peki e-ticaret sitenizin üye sayısını arttırmak? Belki de sayfanızın abone sayısını arttırmak? Ya da ürününüzün demo sürümünün daha çok kişi tarafından kullanılmasını? Ürün/hizmetinizde yaptığınız değişikliklerde veya dönemsel kampanyalarınızda analitik verileri organizasyonel süreçlerinize entegre ederken kullanacağınız önemli tekniklerden birisi de Cohort Analizi olmalıdır.
Batuhan Ünal 14 Nisan 2015
Cohort tipi olarak beta sürümünde şuan için Acquisition Date(Edinme tarihi) seçilebiliyor. “Bu ne demek?” derseniz, kullanıcılarınızın ürün/hizmetiniz ile ilk defa tanıştığı tarihtir. Cohort size(Cohort boyutu) ile oluşturacağınız grupların en temel ortak özelliği olan zaman dilimini belirlemiş oluyorsunuz. Seçtiğiniz cohort tipine(Edinme tarihi) hangi zaman diliminden(gün, hafta, ay) yaklaşacağınızı belirliyoruz. Örneğin günü seçtiğiniz takdirde sitenizle ilk defa aynı gün giriş yapan kişileri görürsünüz. Metric ile her bir cohort grubu için ölçümlemek istediğiniz veriyi seçiyorsunuz. Bu metriklerin içerisinde kullanıcı başına sayfa görüntüleme, oturum, retention vb. yer almaktadır. Date Range(Zaman aralığı) ile oluşturduğumuz Cohort gruplarını hangi zaman aralığında kıyaslayacağımızı belirliyoruz.
NOT: Date Range ve Cohort Size genellikle karıştırılan iki kavramdır. Farklarını şöyle açıklayabilirim: Cohort size ile hangi kullanıcıların izleneceğini, Date range ile bu kullanıcıların ne kadar süre izleneceğini belirliyoruz.
Dönüşüm Optimizasyonu Growth Hacking