Yurtdışından ve Dubai'den Alınan iPhone'lara Dikkat! | Apple Uzmanı
Ana Sayfa Haberler Yurtdışından ve Dubai’den Alınan iPhone’lara Dikkat!
Yurtdışından ve Dubai’den Alınan iPhone’lara Dikkat!
Apple Technical Engineer 
Bu yazıyı bir Apple çalışanı olarak yazıyorum. Amacım, en doğru bilgiyi, kullanıcılarımıza ulaştırmak. İnternette dolaşan çok sayıda asılsız bilgi var. AppleUzmani.net sitesinde sık sık bilgilendirme yaparak, yanlış bilinen veya az bilinen konulara değineceğim. Sizler de merak ettiğiniz konuları yorum kısmından sorabilirsiniz.
Bu yazımda yurtdışından alınan iPhone alanların, almak isteyenlerin nelere dikkat etmesi gerektiğini yazacağım.
Yeni model Apple ürünlerinin tanıtılmasıyla beraber, çoğumuzun almak istediği yeni çıkan iPhone ve Apple Watch modelleri ülkemizde yerel mağazaların, vergilerin çok ve TL’nin değersiz olmasıyla çok uçuk fiyatlara satacağını tahmin edebiliyoruz. En ucuzu için yurtdışı cihazlarına yöneleceğiz. Fakat garanti kapsamı için yurtdışından alınan iPhonelara dikkat etmeliyiz. Bazı model numaraları Türkiye’de garanti kapsamı dışındadır. Sebebi ise ağ bantları ve farklı mevzuatlardır. Mesela Amerika’dan alacağınız garantisiz model numaralı iPhone ve Dubai’den alacağınız hem garantisiz hem FaceTime desteği olmayan bir iPhone almak can sıkıcı olabilir. Dubai’den aldığınız iPhone güncellemelerde sıkıntı çıkartır. Avrupa’dan alacağımız cihazların %95’i Türkiye’de garanti kapsamına dahildir fakat bunun servis kapsamına uygunluğuna Apple Yetkili Servisi Karar verir, ayrıca yurtdışından alınan iPhone ve iPad Cellular cihazlarına sadece Apple yetkili servisler bakmaktadır. Yani Zorlu ve Akasyada ki Apple Storelardan yüz yüze aynı gün hizmet alamazsınız. Yurtdışından alınan cihazlar servis için bazı sorgulardan geçiyor. Örnek bir sorgu:
Unique Certificate ID: Date/Time Created: Certificate for IMEI VALID IMEI Search Results: Manufacturer’s Details: Checks Processed 4761032-E0******** 20**-**-06 11:52:03 358366******* YES
Model: Apple iPhone 6 64GB SILVER
(IMEI was issued to manufacturer) Network Lost/Stolen
Previous Network Lost/Stolen Police Lost/Stolen
Police Crime Reference Temporary Block
Expired Temporary Block Current Police Investigation Previous Police Investigation Subject to Insurance Claim Currently Insured
Possible Counterfeit Previous Owners
Previously Recycled Warranty Claim
Repair History Make:
Bu sorgu nedir?
Bu sorgu cihazın gsmada çalıntı mı, kriminal bir olayı var mı, simlock vb. gibi sorgu biligileridir. Eğer ki aksi bir durum varsa cihaz servise uygun değildir. Mesela Türkiye’de servis için BTK’dan imei sorgusu yapılır. Hücresel Kaydı yoksa, çalıntı veya klonlanmış imei ise, geçici olarak kayıt yapılmışsa cihaz servise uygun değildir.
Alacağım cihazı nasıl sorgulayabilirim ?
Bunun için internette 3. Parti ücretli Siteler var. Aratıp bulabilirsiniz.
Türkiye’den alacağım cihazın yurtdışından alınan cihazla ne farkı olabilir?
Alacağınız cihazlar donanım olarak eş değer olup sadece 2-3 daha farklı özellikleri var. Mesela Türkiye’den alınan cihazlar 2 Yıl donanım garantili ve BTK Hücresel kaydına sahip. Fakat yurtdışından alacağınız cihaz 1 yıl garantili olup, ayrıca BTK Hücresel Kaydı için pasaport kaydı ve belirli bandrol vergi harcı yatırmak zorundasınız. Yoksa cihaz Türk GSM operatörleriyle çalışmaz.
Kaza İle Garantisiz Model iPhone Aldım ve Bozuldu. Ne Yapmalıyım?
Cihazlar garantili olup sadece Türkiye’de garanti kapsamı yoktur. Yine yurtdışında ki Apple Storelarda veya yetkili servislerde hizmet alabilirsiniz.
Yurtdışında Cihazıma Değişim Yapıldı ve Yeni IMEI Kayıtsız. Ne Yapmalıyım?
Bu BTK Kaydı sadece Türkiye’de vardır, Yurtdışında böyle bir uygulama yoktur. Değişim formunuzla beraber AppleCare müşteri hizmetlerini aramanız gerekebilir. Tahminen 7-10 iş günü içerisinde hücresel kayıtı yapılacaktır.
Yurtdışından Alınan Cihazlar İçin Sorularınız Varsa Yorum Olarak Yazabilirsiniz.
Önceki İçerikmacOS High Sierra Final Nasıl Yüklenir? Hangi Modeller Güncelleme Aldı?
Sonraki İçerikİşte iPhone X Batarya ve RAM Bellek Kapasitesi
Technical Engineer - Turkey - AppleCare Quality & Technology Team
Samet 8 Ekim 2017 at 01:59
İsvicre den cıhaz satın aldırdım birde apple care ile birlikte bu applecare sartları burada da gecerli midir. Soyledıgınız gibi o %95 lik dilime giren cihazlardan ise applecare sartları aynen gecerli midir.teşekkürler
Fatih ŞIVKIN 9 Ekim 2017 at 06:32
Merhaba. Applecare tüm dünyada geçerlidir.
Hazal 31 Ekim 2017 at 03:58
Dubai’den Facetime özelliği bulunan bir iphone satın alma niyetim var. Ancak ön araştırma yaptığımda ürün bilgilerinde garanti kapsamında olup olmadığına dair bir ibare bulunmuyor. Bu cihazların garanti durumu nasıl oluyor? cihazlar garanti kapsamında olmasa bile pasaport kaydı yaptırdıktan sonra apple servislerinden ücretli olarak hizmet alabilir miyim? şimdiden teşekkür ederim.
Fatih ŞIVKIN 31 Ekim 2017 at 10:42
Merhaba. Avrupa cihazları garanti kapsamında oluyor. Diğer ülkelerden alınan cihazların belirli model numaraları olanları garanti kapsamında. Garanti kapsamında olup olmaması LTE ve içinde kullanılan malzemelerle ilgili. Dubai’den aldığınız cihazın malzemeleri burada bulunmayabilir. Öyle olursa ücretli de olsa servisten faydalanamazsınız. Bence alacağınız cihazın model no sunu öğrendikten sonra Apple müşteri hizmetlerini arayarak bunu bir sorgulatın.
Sinem 1 Ocak 2018 at 04:27
Bir kaç yıllığına ABD’ye geldim. Mevcut telefonum Iphone 5, artık ölü sayıldığı için yeni bir telefon almak istiyorum. Danışmak istediğim konu şu:Telefonu aldıktan 6 ay sonra Türkiye’ye ziyarete gelip 15-20 gün kalıp geri döneceğim. O süre zarfında telefonu kaydetirmem gerekir mi? Eğer kaydettirirsem, dönüşte daha üst bir model almış olursam onu sanırım işletemiyeceğim pasaportuma. Ama şimdi alacağım telefonu değiştirmeden gelirsem de ilk girişteki 1 aylık kullandığım süreden dolayı bir sorun yaşar mıyım? Teşekkür ederim.
Fatih ŞIVKIN 1 Ocak 2018 at 11:21
Merhaba kayıt için 6 ay süreniz var. 1 gün için kayıt ettirmenize gerek yok.
Sinem 3 Ocak 2018 at 18:34
Fatih ŞIVKIN 5 Ocak 2018 at 00:17
Ben teşekkür ederim Sinem hanım.
Murat 7 Ocak 2018 at 21:59
Merhaba, dubaiden almış oldugum iphone 7plus ta şöyle bir sorun ile karşılaşıyorum. turkcelden 8 ay önce vodafone’a geçmiştim. 1 ay önce yeni telefonuma kartımı taktım ve bir süredir konuşurken karşı taraf sesimin çok gelmediğini söylüyor. Ne yapmalıyım?
Fatih ŞIVKIN 9 Ocak 2018 at 15:50
Merhaba . Bu sorunun çok çeşitli sebepleri olabilir. Kullandığınız kılıf ses girişini engelliyor olabilir. Cam filmi engelliyor olabilir. Mikrofon kısmını temizlemek gerekebilir. Arızalı ise değiştirmek gerekebilir. Sorun yazılımsal bile olabilir. Hard reset, sıfırlama hatta yeniden kurulum ile de düzelme ihtimali var.
Mujhammed 24 Ocak 2018 at 19:41
selam murat kardeşim bende dubaiden iphone 9 plus almayı düşünüyorum fiyatları nasıl aceba?
Fatih ŞIVKIN 24 Ocak 2018 at 21:56
çiçek 9 Ocak 2018 at 15:06
Anlayamadım açıkcası. Amsterdam dan yılbasında 7 plus almıştım. sorunsuz kullanıyorum. Önümüzdeki ay Dubai’ye gideceğim. Oradan iphone 8 almayı düşünüyorum. Satan yere telefonun facetime özelliği var mı diye mi soracağım ? Yoksa Dubai’den telefon almayı direkt kafadan silmek mi gerekiyor ?
Fatih ŞIVKIN 9 Ocak 2018 at 16:18
Dubai’den facetime özellikli telefon alabilirsiniz. Bunun için Apple Store’lardan Global iPhone 8 almanız yeterli. Yine de siz facetime ‘ı sorun. Orada bulunan büyük teknoloji mağazalarında bulamayabilirsiniz belki ama Türklerin takıldığı, satış yaptığı daha ufak telefoncularda bulabilirsiniz.
Serkan 9 Ocak 2018 at 20:22
Apple iPhone X with FaceTime – 256GB, 4G LTE, Space Grey bu telefonu Dubaiden alırsam bir sıkıntı yasarmiyim?
Fatih ŞIVKIN 12 Ocak 2018 at 21:30
Serkan bey model no su önemli:
Ali 13 Ocak 2018 at 03:07
Facetime olmamasını anladım da, “Dubai’den aldığınız iPhone güncellemelerde sıkıntı çıkartır.” bunu anlamadım. Konu hakkında açıklama yapabilir misiniz? Dubai’den alınan iphone’a güncelleme yapılamıyor mu?
Fatih ŞIVKIN 14 Ocak 2018 at 22:25
Güncelleme sorunu olmaz. Sanırım arkadaş başka birşey demek istedi. Değişim gibi birşey demek istemiş olabilir.
Çağla 16 Ocak 2018 at 18:06
Almayadan telefon geldi ama bazı durumlar beni şüpheye düşürdü telefonumun rengi Türkiye’dekilerden daha koyu bir pembe renge sahip ayrıca ağırlığı da daha fazla telefonun çakma olup olmayacağı sorusunu aklıma getirdi
Fatih ŞIVKIN 17 Ocak 2018 at 18:36
Çağla hanım telefonun model numarasını, seri numarasını kontrol edin. https://www.appleuzmani.net/yenilenmis-refurbished-iphone-nasil-anlasilir/
Koray şahin 16 Ocak 2018 at 23:56
Merhaba fatih bey bir arkadaşım stockholm media markt tan a1901 kodlu iphone x almış bu telefon simfreemidir ve tr garntisi varmıdır teşekkğrler
Fatih ŞIVKIN 17 Ocak 2018 at 18:14
Merhaba Koray bey. A1901 garantisi ülkemizde geçerli. Simfree olup olmadığını alınan yer veya arkadaşınız bilir. Şu konuya da bakabilirsiniz:
Aydın 17 Ocak 2018 at 23:44
Maalesef iPhone 8 FaceTime yok.Suudi ve seri. nosu A1905 Tr garanti veriyor ancak FaceTime ı yükleyemiyorum.Tlf da bazı öğeler yok iletisi alıyorum.Sanırım çözümü yok.İlginize teşekkür
Fatih ŞIVKIN 17 Ocak 2018 at 23:58
Bildiğim bir çözüm yok Aydın bey.
aydın 18 Ocak 2018 at 12:09
tşk ler Fatih bey.
furkan ali gün 18 Ocak 2018 at 00:27
merhaba fatih bey Türkiye’den almış olduğum iphone 6s in ime sinin klonlanmış olduğu bilgisi mesaj yoluyla bana iletildi. e devletten baktığımda ise gerçekten klonlanmış olduğu bilgisi yazmakta. hiçbir işlem yapmamama rağmen telefonumu 2-3 aydır kullanmaktayım. telefonumun ön kamerasında lens kayması var ve bataryadan kaynklı ani kapanmalar yaşıyorum. telefonumu garantiye gönderdiğim takdirde ne gibi sonuçlarla karşılaşırım. şimdiden teşekkürler.
Fatih ŞIVKIN 18 Ocak 2018 at 21:16
Merhaba Furkan bey. Imei klonlanmış bir telefonu kullanmak için tek bir hatta kayıt ettirmeniz lazım. Bu da satamayacağınız anlamına geliyor maalesef. Garanti sorun çıkartır diye düşünüyorum ama kesin bilgi için Apple müşteri hizmetlerini aramanızı öneririm: 0216 282 15 11
Mehmet 24 Ocak 2018 at 14:11
Facetime olmayan telefonlarda diğer görüntülü konuşma programları çalışıyor mu? WhatsApp mesela? Bir yerde facetime ın donanımsal olarak kilitlendiğini okudum.
Fatih ŞIVKIN 24 Ocak 2018 at 22:03
Merhaba. Dubaiden alınanlarda sorun oluyor. Ama diğer uygulamaları etkileyen bir durum yok. Whataspp’ı dubai telekomla kullanmayacaksınız zaten değil mi? TR operatörlerinde sorun olmaz.
Mehmet 25 Ocak 2018 at 08:45
Cevabınız için teşekkürler. Türkiye’de kullanacağım.
özgenur 8 Şubat 2018 at 12:50
Merhaba, ben yurt dışından ( amerika ) ı phone 6s almıştım. (ikinci el değil) pasaport ve vergi işlemlerini yaptım fakat son güncellemelerini yapmadım, güncelleme yaptığımda bir sorun olur mu ? Bir arkadaşım telefonun kapandığını ve tekrar açamadığını söylemişti. Bu konu da yardımcı olabilir misiniz ?
Fatih ŞIVKIN 8 Şubat 2018 at 21:59
Merhaba. Hangi iOS sürümünü kullanıyorsunuz? Son güncellemeler birçok eski modele iyi gelmedi.
özgenur 12 Şubat 2018 at 09:29
ios 10 kullanıyorum, yani ios 11 güncelleme bekliyor. Cevabınız için çok teşekkürler 🙂
Fatih ŞIVKIN 13 Şubat 2018 at 11:35
Bence yapın güncellemeyi 6s iyi bir telefon. Rahat kaldırır bunu. Bazı cihazlarda şarj sorunu, ısınma sorunu oldu. Ama herkesde yaşanmadı. Yine de karar sizin. Şimdi sorun yoksa kalabilir de böyle. iOS 11 ile arasında çok fark yok iOS 10’un
Deniz 21 Şubat 2018 at 11:36
Fatih bey merhaba eşim malezyadan ıphone x almayı düşünüyor bir problem yaşarmıyız burda kullanabiliriz değil mi?tesekkurler
Fatih ŞIVKIN 21 Şubat 2018 at 22:00
Merhaba. Model numarasına dikkat edin.
Neslihan 22 Şubat 2018 at 15:09
Dubai’den hangi Iphone X modelini alırsak facetime lı, sim kilitsiz ve garanti kapsamında olur?
Fatih ŞIVKIN 24 Şubat 2018 at 00:42
Merhaba. Model numarası önemli. Türkiyede garantisi olan iphone x modeli: https://www.appleuzmani.net/turkiyede-garantisi-olan-iphone-x-modelleri-hangileri/
Mehmet Ata 23 Şubat 2018 at 15:52
Japonyadan Ipone 8 plus’ ı arkadaşım aracılığı ile almayı planlıyorum, Avrupa menşeli telefonmuş, serisi A1897 sanırım, ve sim sorunu yokmuş. Acaba Japonyadan alınan cihazlar ile ilgili dikkat etmemiz gereken bir konu var mı?
Fatih ŞIVKIN 24 Şubat 2018 at 00:27
Merhabalar. Model no, gsm lock gibi aynı şeyler Mehmet bey.
Aynur 24 Şubat 2018 at 00:58
Merhaba, endonezyadan global garantili iphone 6s plus aldım. 6 ay kadar oldu şebeke sorunu yaşıyorum çekmiyor son üç gündür de şarjı bitmeden ( % 50lerdeyken) kapanıyor.ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, öneriniz nedir?
Merhaba. Bu durumdaki cihazlar için Apple pil değişimi yapıyor. Yetkili servise başvurunuz.
Yasemin 25 Şubat 2018 at 14:28
Merhaba dubaiden iphone 6 s plus telefon aldım yaklaşık 2 senedir sorunsuz kullanıyordum telefonu başkasına vereceğim için formad attım ama sonra sim kilitli uyarısı verdi yapabileceğimiz birşey vardı hangi operatorden alındığınıda bilmiyorum
Fatih ŞIVKIN 26 Şubat 2018 at 16:25
Merhaba. 2 yıldır hangi operatörle kullanıyordunuz? Telefon geveyli olabilir.
Yasemin 26 Şubat 2018 at 20:40
Teşekkürler öncelikle Turkcelle kullanıyorum Ama vadofone da denedim gene olmadı
Fatih ŞIVKIN 26 Şubat 2018 at 21:39
Gevey kullanılmış olabilir. Araştırırsanız neye benzediğini görürsünüz Yasemin hanım. Geveyli cihazlar sıfırlanınca sim kilitli oluyor.
Yasemin 26 Şubat 2018 at 22:11
Geveyi biliyorum hatta geveylede denedik fakat yine aynı hatayı veriyor sanırım telefon çöp oldu
gokcin 4 Mart 2018 at 13:59
Dubai’den sıfır iphone almak istiyorum. Pasaporta işletip vergisini de yatırmayı düşünüyorum.
Peki Dubaiden alacağım her cihaz güncellemede sıkıntı çıkartır mı?
Nelere dikkat etmeliyim? Çok teşekkür ederim.
Fatih ŞIVKIN 5 Mart 2018 at 21:02
Güncellemede sorun olmaz. Diğer sorularınız için konuya bir de şu konuya bakınız:
İsmail 7 Mart 2018 at 22:06
Fatih bey merhaba Dubai’den x aldım kayıt işlemlerini tamamladım fakat FaceTime aktif değil bınun çözüm noktası yokmudur acaba
Fatih ŞIVKIN 8 Mart 2018 at 03:05
Merhabalar. Bildiğim bir özüm yok İsmail bey.
Süleyman 19 Mart 2018 at 15:14
Merhaba ben Katar’dan 8 plus aldim ama Türk sim kartı takınca telefonda sinyal yanı şebeke olmuyor sebebi nedir ? Sim lock mu var acaba ? Varsa neyapmam lazim
Fatih ŞIVKIN 19 Mart 2018 at 20:27
Merhaba. Simlock var sanırım. LTE bandı uymuyor da olabilir. Model numarası nedir? Bakalım.
Önder yüzer 8 Nisan 2018 at 19:45
Merhahalar, abd de apple magazasından alacağım telefonun Turkiyede gaanti kapsaminda olmama ihtimali varmı? Apple magazası dışında bir yerden alırsam yani buranın vatan bilgisayarı veya istanbul bilisimi gibi bir yerden alirsam dikkat etmem gereken bir numara gibi bişey varmı? Okudugum bazı yazılarda sanki dikkat etmem gereken bir numara varmış gibime geldi. Iphone 8 plus 64luk icin sordum. Tesekkurederim
Fatih ŞIVKIN 8 Nisan 2018 at 21:19
Garantisi olan modellerden almalısınız: https://www.appleuzmani.net/turkiyede-garantisi-olan-iphone-8-ve-iphone-8-plus-modelleri-hangileri/
Pyrz 5 Ağustos 2018 at 00:18
İyi günler Fatih bey dubaiden gelen i phone almayı düşünüyorum , fakat fiyat cok uygun 900 lira gibi iPhone 8 .2 yıl garantili diyor ve yurt içi kayıtlı birebir deniyor bu ne kadar doğrudur?
Fatih ŞIVKIN 5 Ağustos 2018 at 22:21
İyi günler. Doğru değildir. Kimse rahatlıkla 4000’e satacağı cihazı 900’e satmaz. Zaten yurtdışı cihazları 1 yıl garanti olur. Apple yetkili servisleri bakmaz. Onarım merkezi de belli modellere bakar. Zaten dubai cihazda facetime çalışmaz. Daha ne deyim. Zaten bu işte bir şey olmasa 900 liraya kimse 8 satmaz.