Garanti ve İade – Köstebek Kozmetik
Kapıda ödeme ile alımlarda, müşteriden telefonla onay alınmadan, kargo çıkışı yapılmaz.
Tüm satışlarımızda kargo ücreti alıcıya aittir.
Kargolarımız anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile hızlı bir şekilde adresinize kargolanmaktadır.
Ortalama teslimat süresi 1-3 gündür.
Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi, fatura numaranızı ve sipariş numaranızı belirterek info@directionsturkiye.com mail adresine mesaj atıp bilgilendiriniz. Åžirketimiz gönderdiğiniz bilgiye istinaden iade prosedürünü başlatarak ürünü nasıl iade göndereceğiniz konusunda sizi bilgilendirecektir. İade işleminde, ürünle birlikte gelen her türlü materyal, fatura ve aksesuarlar beraberinde iade gönderilmelidir.
Hatalı Ürünler :
Teslim aldıktan sonra üründe hata, defo veya kusur tesbit ettiyseniz info@directionsturkiye.com mail adresine mesaj atarak bizi bilgilendirin. Ürün iade veya değişimi gerekiyorsa gerekli işleyiş tarafınıza bildirilecektir. Gerekli inceleme sonrasında ürün yenisi ile değiştirilerek tarafınıza ulaştırılır. Sonradan kullanıma bağlı meydana gelen hasarlar dikkate alınmayacağını önemle hatırlatırız.
Önemli Hatırlatma : Hijyen nedeniyle Ambalajı açılmış ürünlerde iade ve/veya değişim mümkün değildir.