Vodafone Kartımı Kullanıma Açamadı! - Şikayetvar
Vodafone Fatura Hat Müşteri Hizmetleri 2753837
Vodafone Kartımı Kullanıma Açamadı!
Kaybettiğim hattı iptal ettirdim. Vodafone beni aradı ve size yeni bir sim kart gönderelim dediler kabul ettim. Kartım geldi ama Vodafone bu kartı kullanıma açamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, cep merkezlerine gittim bir türlü beceremediler. Cep merkezi; biz kaydedemiyoruz call center'a kayıtlı bu sim kart diyor. Müşteri hizmetleri; biz buradan yapamıyoruz cep merkezine gitmeniz gerek diyor. Bu arada 1 ay geçti ve hiç kullanamadığım hattıma 1 aylık fatura bedeli yansıtıldı! Cep merkezinden 2. defa hattımı iptal ettim, Vodafone tekrar beni aradı size arızalı kart göndermişiz, yeni bir kart gönderelim problem yaşamayacaksınız dendi. Yeni sim kartım geldi ve onu da kaydedemiyorlar.
Bahri 110 Okunma
Vodafone Temsilcisi18 Ekim 2014
"Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 18.10.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "
Markalar İst İletişim, Türk Telekom, TeknosaCell, Kktcell, Bimcell, Turkcell, Fenercell.com, Pttcell, Kutluay Telekom, KKTC Telsim