5 Adımda Google Analytics’te Alışveriş Sepeti Terk Oranını Nasıl Ölçersiniz? - Barilliance
October 2, 2017 October 3, 2017 | By Yigit Karakis
Birçok e-ticaret markası, kullanıcıların alışveriş sepetinden vazgeçmesinin işin bir parçası olduğunu biliyor olsa da, her e-ticaret sitesinin aynı terk etme oranını yaşamaması gerekir. Herhangi bir sorunun çözülmesinin ilk adımı, onu anlamak ve ölçmek olduğu için, Google Analytics’te alışveriş sepeti terk oranını nasıl ölçebileceğimizi görelim.
Google Analytics’i tanıtmamıza gerek yok. Bu son derece güçlü araç, 10 milyondan fazla web sitesi tarafından, analizler yapmak ve doğru pazarlama kararlarını vermek için kullanılır. Vazgeçme oranlarını ölçmek için, iki gelişmiş özellik kullanacağız: Goals(hedefler) ve Funnel(Akış). Goals, çeşitli hedefler için dönüşüm oranlarını tanımlamanıza ve izlemenize olanak sağlar. Bir hedef her şey olabilir: belirli bir siteyi ziyaret ettirme, form doldurtma ya da belli bir süre sitede kalma. Funnel ise, bir ziyaretçinin belirli hedefi tamamlaması için izlemesi beklenen yoldur. Bu iki tanımla birlikte, muhtemelen bu süreci nasıl kurgulayacağımızı anlıyorsunuz: Bizim için Goal(hedef), sipariş onay sayfası ve Funnel ise bu ziyaretçinin alışveriş sepetine bir ürün ekledikten sonra geçeceği sayfaların URL’lerinin listesidir. Çoğu e-ticaret platformunda, sepete bir öğe eklendiğinde, kullanıcı otomatik olarak sepet sayfasına yönlendirilir; bu noktada sepet sayfası başlangıç noktamız olacak ve ardından ödeme sayfası gelecek.
Not: hedefleri oluşturabilmek için Analytics hesabının yönetici olmanız gerekmektedir.
Adım 1: Hedefi İsimlendirin
Yönetici(admin)yi tıklayın, profilinizi seçin ve Goals sekmesini tıklayın.
Adım 2: Hedefi İsimlendirin
Hedefinizi tanımlayıcı bir isim girin, bizimkine “Satın Alınacak Sepet” ismini verdik.
Adım 3: Hedef Türünü(Goal Type) Seçin
Hedef Türü’nde “URL istikametini” seçin ve sipariş onay sayfanızın URL’sini girin. Bu sayfaya genel olarak yalnızca bir sipariş tamamlandığında erişilebilecektir.
Adım 4: Funnel(Akış)’ı Tanımlayın
“Use Funnel checkbox”ı tıklayın ve bir siparişi tamamlamak için gereken adımları ekleyin. Aşağıdaki ekran görüntüsünde, sepet sayfasını birinci adım ve ödeme sayfasını ikinci adım olarak eklediğimizi görebilirsiniz.
Adım 5: Hedefinizi Kaydedin
İşte bu kadar! Sitenizin trafiğine bağlı olarak, anlamlı veriler görmek için birkaç saat ila birkaç gün arasında bir süre geçmesi gerekebilir. Alışveriş sepetinizden vazgeçme oranlarını nasıl söyleyebiliriz? Yanıt basit: “Funnel Visualization” (Akış Görselleştirme)’ı kullanarak.
Pek çok e-ticaret sitesinin sayılı “çok satılan” ürünleri bulunur. Belirli ürünlere özgü terk etme oranlarını ölçmek için Google Analytics üzerinde bir Funnel(Akış) tanımlamanız önemle tavsiye ediyoruz.
← Olumlu Müşteri Deneyimi İle Tüketicinin Satın Alma Sürecini Geliştirecek 4 İpucu
Ürün Önerilerini Neden Kullanmalısınız? →