Yaşam döngüsü destek ilkesi SSS - Windows Ürünleri
Windows'ta en son işlemci ve yonga kümelerinin desteklenmesi
NOT: Bu SSS sayfası 11 Ağustos 2016'da güncelleştirilmiştir.
1. Windows için Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
Microsoft Windows İş, Geliştirici ve Masaüstü İşletim Sistemi Yazılımı Ürünleri ilkesini izler. Microsoft, bununla birlikte İş, Geliştirici ve Masaüstü İşletim Sistemi (tüketici veya iş) Yazılım Ürünlerine en az 10 yıl destek sağlayacaktır. İş, Geliştirici ve Masaüstü İşletim Sistemleri için Temel Destek, 5 yıl veya yeni ürün (N+1) piyasaya sürüldükten sonra 2 yıl, hangi dönem daha uzunsa o dönem boyunca sağlanacaktır. Microsoft ayrıca Temel Destek'ten sonra 5 yıl veya ikinci yeni ürün (N+2) piyasaya sürüldükten sonra 2 yıl, hangi dönem daha uzunsa o dönem boyunca Genişletilmiş Destek sağlayacaktır. Son olarak çoğu İş, Geliştirici ve Masaüstü İşletim Sistemi Yazılım ürünü en az 10 yıl boyunca çevrimiçi kendi kendine yardım desteği alacaktır.
2. Windows işletim sistemi için tüketicilere ve işletmelere yönelik farklı bir Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi var mı?
İster kişisel, ister iş amacıyla kullanılsın tüm Masaüstü İşletim Sistemi ürünleri desteklenen hizmet paketi düzeyinde en az 10 yıl destek (en az 5 yıl Temel Destek ve en az 5 yıl Genişletilmiş Destek) alırlar. Microsoft'un Masaüstü İşletim Sistemi ürünlerinin tüketici ve iş sürümleri arasında Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi farkı yoktur.
3. Windows'u yeni bir kişisel bilgisayar satın aldığımda edindiysem Windows masaüstü işletim sistemim için kim destek sağlar?
Windows masaüstü işletim sisteminin perakende (paketli ürün) bir kopyasını edindiyseniz, satın alma tarihinde geçerli olan Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi ve destek hüküm ve koşulları kapsamında Microsoft'tan destek alma hakkınız vardır. Windows masaüstü işletim sisteminizi Microsoft Toplu Lisanslama programı aracılığıyla veya bir Özgün Donanım Üreticisi'nden (OEM) edindiyseniz Microsoft, ücretli teknik yardım tekliflerinin yanı sıra zengin çevrimiçi self yardım destek içeriklerine erişim sunar. Windows masaüstü işletim sisteminizi bir OEM aracılığıyla edindiyseniz söz konusu OEM için Windows masaüstü işletim sistemlerine yönelik destek teklifleri hakkında daha fazla bilgi için OEM'inize de başvurabilirsiniz.
4. Destek almak için başka hangi seçeneklere sahibim?
Microsoft, ﻿﻿Microsoft Yardım ﻿ve ﻿Destek﻿﻿ Web sitesinde ücretsiz self yardım araçları ve içerikleri sunar. Bu kaynaklara Microsoft Bilgi Bankaları, nasıl yapılır makaleleri, sorun giderme bilgileri, sık sorulan sorular, TechNet Destek Web Yayınları, topluluk haber grupları ve daha fazlası dahildir. Ayrıca Windows 7'de Başlat'a tıklayarak veya Windows 8.1'de Ara'ya gidip "yardım" yazarak da kapsamlı Yardım dosyalarına ve sorun giderme bilgilerine erişebilirsiniz.
5. Microsoft yardımlı ve ücretli destek teklifleri sona erdikten sonra destek almaya devam etmek istersem seçeneklerim nelerdir?
Microsoft, tüm müşterilerin desteklendiklerinden ve en son ürünlerdeki yeniliklerden yararlandıklarından emin olmaları için güncel kalmalarını önerir. Güncel kalarak güvenlik risklerini, uyumluluk risklerini ve genellikle toplam sahiplik maliyetini de azaltabilirsiniz.
Bir ürünün desteği sonlandığında ürün için artık destek sağlanmaz. Bu, müşterilerin şunlara erişemeyeceği anlamına gelir:
Güvenlik güncelleştirmeleri veya güvenlik dışı düzeltmeler
Ücretsiz veya ücretli yardımlı destek seçenekleri
Microsoft ürün geliştirme kaynaklarına katılım seçeneği
Çevrimiçi içerikleri güncelleştirme (KB makaleleri vb.)
Ürün hala Çevrimiçi Self Yardım Destek aşamasındaysa çevrimiçi içerik kullanılabilir.
Microsoft, artık Microsoft'tan yardımlı destek almayan Microsoft ürünleri için kullanılabilir destek seçeneklerini listeleyen bir Web sitesi oluşturmuştur. Daha fazla bilgi için Kullanımdan Kaldırılan Ürün Destek Seçenekleri Web sitesini ziyaret edin.
6. Bir Windows masaüstü işletim sistemi yaşam döngüsünün sonuna ulaştığında veya artık desteklenmediğinde yeni programlar söz konusu işletim sisteminde çalışmaz mı?
Bir işletim sisteminin Microsoft aracılığıyla satışı ve desteği sonlandırılmasına karşın söz konusu işletim sistemi, sistemin satışı veya desteği sona erdikten sonra kullanılabilir olan program ve donanımlarla çalışabilir. Ancak bir işletim sistemi eskidikçe yeni programların söz konusu işletim sisteminde çalışmama ihtimali de artar. Eski ve desteklenmeyen bir işletim sisteminin yeni donanımlarla çalışmama ihtimali de artar. Bu durum genellikle yeni donanım ve yazılım üreticileri ürün tasarımı kararlarını yeni işletim sistemlerindeki artırılmış işlev ve özelliklerden yararlanacakları şekilde verdikleri için oluşur. Bu üreticiler, ürünleri için eski işletim sistemlerinde sağladıkları desteği sonlandırmanın uygun olduğuna karar verebilir.
7. Windows 8.1 için Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
Windows 8.1, Windows 8 ile aynı yaşam döngüsü ilkesini izler ve 9 Ocak 2018 tarihinde Temel Destek sonuna ve 10 Ocak 2023 tarihinde Genişletilmiş Destek sonuna ulaşacaktır. Windows 8.1'in Genel Kullanılabilirliği nedeniyle Windows 8 müşterilerinin destek almaya devam etmek için 2 yıl (12 Ocak 2016 tarihine kadar) Windows 8.1'e geçme süreleri vardır.
8. Windows 8 müşterilerinin Genel Kullanılabilirlikten 2 yıl sonra neden Windows 8.1'e geçmelerini gerektiriyorsunuz?
Geçmişte Windows hizmet paketleriyle ilgili olarak da benzer bir destek yaklaşımı izlemiştik; bir Windows hizmet paketi kullanıma sunulduğunda Microsoft müşterilere önceki hizmet paketi veya özgün RTM sürümü için 24 ay destek sağlardı. Genellikle bir düzeltme koleksiyonu olan hizmet paketlerinin aksine Windows 8.1'de yeni özellikler ve geliştirmeler bulunur. Windows 8.1'i müşterilerin bu güncelleştirmeyi hizmet paketleri gibi dağıtacakları şekilde tasarladık, bu nedenle Windows 8.1'e mevcut hizmet paketi destek ilkesini uyguluyoruz.
Windows 8.1, Windows 8 veya Windows 7 ile karşılaştırıldığında farklı bir donanım gereksinime sahip değildir ve mevcut Windows Mağazası uygulamaları Windows 8.1 ile çalışır. Güncelleştirme mevcut masaüstü uygulamalarını neredeyse hiç etkilemez ve Yazılım Güvencesi lisansına sahip iş müşterileri Windows 8.1'i ücretsiz bir güncelleştirme olarak alacaklarından doğrudan bir yazılım maliyeti yoktur. Yükseltilmesi gereken eski uygulamalar çalıştıran kuruluşlar için maliyet ve etkiyi azaltmaya yardımcı olmak üzere dağıtımı yönetmek için kullanılabilecek araçlar bulunur.
9. Windows 8.1 Update nedir? Windows 8 Destek Yaşam Döngüsü nasıl etkilenir?
Windows 8.1 Update, Windows 8.1 için toplu bir güncelleştirmedir. Önceki Windows 8.1 güncelleştirmelerine ek olarak iş uygulamaları için geliştirilmiş IE 11 uyumluluğu, kullanılabilirlik iyileştirmeleri, genişletilmiş mobil cihaz yönetimi ve iyileştirilmiş donanım desteği gibi geliştirmeler içerir.
Windows 8.1 Update hakkında daha fazla bilgi için lütfen "Windows 8.1 Update ve Windows RT 8.1 Update'deki yenilikler" makalesine bakın. Dağıtım hakkında daha fazla bilgi için lütfen "Windows Springboard Series blogunu" ziyaret edin.
10. Windows XP için Destek Sonu, Windows Embedded ürünlerini nasıl etkiler?
Windows Embedded ürünlerinin ürünün piyasaya sürülme ve genel olarak kullanıma sunulma tarihine bağlı olarak kendi destek yaşam döngüleri vardır. İşletmelerin sistemlerinin güncel ve güvenli bir şekilde çalıştıklarından emin olmak için bu ürünlerin destek etkilerini anlamaları son derece önemlidir. Aşağıdaki Windows Embedded ürünleri Windows XP'yi temel alır:
Windows XP Professional for Embedded Systems. Bu ürün Windows XP ile aynıdır ve Genişletilmiş Desteği 8 Nisan 2014 tarihinde sona erecektir.
Windows XP Embedded Hizmet Paketi 3 (SP3). Bu, Windows XP'nin özgün araç seti ve bileşen eklenmiş sürümüdür. İlk olarak 2002'de kullanıma sunulmuştur ve Genişletilmiş Desteği 12 Ocak 2016 tarihinde sona erecektir.
Windows Embedded for Point of Service SP3. Bu ürün, Satış Noktası cihazlarında kullanıma yöneliktir. Windows XP Embedded işletim sistemini temel alır. İlk olarak 2005'te kullanıma sunulmuştur ve Genişletilmiş Desteği 12 Nisan 2016 tarihinde sona erecektir.
Windows Embedded Standard 2009. Bu ürün, Windows XP'nin güncelleştirilmiş araç seti sürümü ve bileşen eklenmiş sürümüdür. İlk olarak 2008'de kullanıma sunulmuştur ve Genişletilmiş Desteği 8 Ocak 2019 tarihinde sona erecektir.
Windows Embedded POSReady 2009. Bu ürün Satış Noktası cihazları içindir ve Windows Embedded Standard 2009'da kullanılabilen güncelleştirmeleri içerir. İlk olarak 2009'da kullanıma sunulmuştur ve genişletilmiş desteği 9 Nisan 2019 tarihinde sona erecektir.
11. Windows XP Professional for Embedded Systems desteği neden Windows XP ile sona erer?
Windows XP Professional for Embedded Systems, Windows XP Professional'ın Windows XP'nin tüm özelliklerini ve işlevlerini içeren endüstri cihazları için özel olarak lisanslanmış bir sürümüdür. Bu ilişki göz önünde bulundurulduğunda her iki işletim sistemi de aynı sürüm planlamasını izler ve aynı zaman çizelgesini paylaşır
12. Windows XP Embedded neden Windows XP Professional for Embedded Systems'ten iki yıl daha fazla destekleniyor?
Windows XP Embedded, Windows XP'nin endüstri cihazlarının ihtiyaçlarını destekleyecek işlevler eklenmiş birimsel bir biçimidir. Windows XP'den ayrı olarak kullanıma sunulmuştur ve endüstri cihazlarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak üzere ayrı bir destek yaşam döngüsü sağlar. Windows XP Embedded çalıştıran cihazlar 2016 boyunca desteklenecektir.
13. Windows Embedded 8.1 ürünleri için Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
Windows Embedded 8.1, Windows Embedded 8 ile aynı yaşam döngüsünü izler ve destek 11 Temmuz 2023 tarihinde sonlanacaktır. Müşterilerin destek almaya devam etmek için Windows Embedded 8.1'den 24 ay içinde geçiş yapmaları gerekir. Bu, Windows Embedded 8 Industry Enterprise ve Industry Pro sürümleri için geçerlidir.
14. Windows Embedded ürünleri için Genişletilmiş Destek aşamasında sağlananlar, normal Windows ürünlerinden farklı mıdır?
Genişletilmiş Destek aşamasında sağlanan destek tüm İş, Geliştirici ve Masaüstü İşletim Sistemi Yazılım Ürünleri için aynıdır. Kritik güvenlik güncelleştirmeleri, yayımlanan Genişletilmiş Destek son tarihine kadar kullanılabilir. Bu sayede işletmeler, güvenlik saldırılarına karşı korunmak üzere güncel olduklarından emin olabilirler. Embedded ürünleri için bu güncelleştirmeler normal MyOEM, Windows Embedded Developer Update (WEDU) ve Microsoft OEM Online (MOO) ve Satış Noktası sistemleri için Microsoft Update kanalları aracılığıyla kullanıma sunulmaya devam edecektir.
15. Bu, sistemin diğer parçaları için ne anlama gelir?
Windows Embedded İşletim Sistemi'nin çoğu kritik güvenlik güncelleştirmelerini almaya devam edecektir, ancak sistemin parçası olmayan diğer parçaların da güncel olduklarından ve korumaların çalıştıklarından emin olmanız son derece önemlidir. Buna cihazla birlikte gelen yazılımlar, cihazdaki virüsten koruma çözümleri ve yönetim çözümlerinin yanı sıra BT altyapısının tamamı da dahildir. Tüm altyapı parçalarının sağlayıcılarıyla görüşerek XP tabanlı platformlar için desteğe devam edeceklerinden emin olun.
Microsoft, yaşam sonu tarihlerinden sonra kötü amaçlı yazılımdan korunma ürünlerimizi kullanan lisanslı işletim sistemlerine kötü amaçlı yazılım önleme tanımlama güncelleştirmelerini sunmaya devam edecektir.
Windows'da en son işlemci ve yonga kümelerinin desteklenmesi
16. Microsoft'un Windows'daki en son yonga yeniliklerini destekleme yaklaşımı hakkında nereden bilgi edinebilirim?
Kuruluş müşterilerimize yönelik önerilerimizle ilgili daha fazla ayrıntı paylaşmak istedik. Windows 10 ile çalışmaya başladığımız zamandan itibaren yaptığımız gibi Windows'da nasıl bir deneyim bekleyebilecekleriyle ilgili müşterilerimizle açık bir şekilde iletişim kurmak istiyoruz. Daha fazla bilgiye blog gönderimizden ulaşabilirsiniz: Windows 10 Yonga Yeniliklerini Benimsiyor ve ek ilke güncelleştirmeleri.
17. Microsoft, piyasaya sürüldüklerinde yeni işlemcileri ve yonga kümelerini nasıl desteklemeyi planlıyor?
Yeni yonga nesilleri sunulduklarında destek için en son Windows platformunu gerektireceklerdir. Bu sayede platform ve yonganın önceki nesilleriyle en yüksek güvenilirlik ve uyumluluk düzeyini korurken Windows ve yonga arasındaki derin tümleştirmeye odaklanabiliriz. Örneğin Intel'in yakında sunulacak "Kaby lake" yongası, Qualcomm'un yakında sunulacak "8996" yongası ve AMD'nin yakında sunulacak "Bristol Ridge" yongası ile uyumlu tek Windows platformu Windows 10 olacaktır.
18. Windows 7 veya Windows 8.1'deki önceki işlemci ve yonga kümesi nesilleri için destek ilkesi nedir?
Windows 7 ve Windows 8.1, Windows için standart destek yaşam döngüsü kapsamında işlemci ve yonga kümelerinin önceki nesilleriyle güvenlik, güvenilirlik ve uyum için desteklenmeye devam edecektir. Buna bugün tüketiciler veya kuruluşlar tarafından satın alınabilecek çoğu cihaz dahildir ve AMD'nin Carrizo, Intel'in Broadwell ve Haswell'in yonga nesilleri gibi yonga nesillerini içerir.
19. Windows 7/8.1 cihazlarında Intel'in 2015'in sonunda piyasaya sürülen 6. nesil işlemcileri (Skylake olarak da bilinir) için destek ilkesi nedir?
" target="_blank" managed-link="" data-content-type="" data-content-id="" bookmark-id="undefined">Destek listesindeki işlemci numaraları sayfasını ziyaret edin.
20. Windows 7 ve Windows 8.1'de desteklenen Skylake cihazlarının bir listesini nereden bulabilirim?
Microsoft, düzenli olarak düzenlenen ve Windows 7 ve Windows 8.1'de desteklenen Skylake sistemlerini içeren bir OEM web sayfaları listesi yayımlamıştır.
21. Microsoft, Skylake destek ilkesinde ne değişiklikler yaptı?
Microsoft, müşteri geri bildirimine yanıt olarak önceden açıklanan ilkede iki güncelleştirme yapmıştır. Destek listesindeki Skylake cihazlara sırasıyla Windows 7 ve Windows 8.1 için destek tarihlerinin sonuna kadar destek sunulacaktır.
22. Windows 10 LTSB'ler nasıl desteklenecektir?
Windows 10 Uzun Süreli Bakım Dalı (LTSB olarak da bilinir), LTSB'nin kullanıma sunulma zamanında mevcut olan yongayı destekleyecektir. Yeni yonga nesilleri kullanıma sunuldukça yeni müşterilerin söz konusu sistemlere dağıtabilecekleri Windows 10 LTSB sürümleri için destek sağlanacaktır. Bu sayede platform ve yonganın önceki nesilleriyle en yüksek güvenilirlik ve uyumluluk düzeyini korurken Windows ve yonga arasındaki derin tümleştirmeye odaklanabiliriz.
23. Windows 7, 8 veya 8.1'deki önceki işlemci ve yonga kümesi nesilleri için destek ilkesi nedir?
Windows Embedded 7, 8 ve 8.1, Windows için standart destek yaşam döngüsü kapsamında işlemci ve yonga kümelerinin önceki nesilleriyle güvenlik, güvenilirlik ve uyum için desteklenmeye devam edecektir. Buna, bugün piyasadaki çoğu cihaz dahildir.
24. Windows Embedded ürünlerinde Intel'in 2015'in sonunda piyasaya sürülen 6. nesil işlemcileri (Skylake olarak da bilinir) için destek ilkesi nedir?
Windows Embedded 7, 8 ve 8.1 çalıştıran Skylake cihazları bu ürünlerin yaşam döngüsü desteği ilkesine göre desteklenecektir. Destek dönemi süresince bu sistemler, söz konusu dönem sona erdikten sonra destek almaya devam etmek için Windows 10'a yükseltilmelidir.
Kullandığınız işlemcinin kaçıncı nesil olduğunu belirleme hakkında bilgi için Intel'in işlemci numaraları sayfasını ziyaret edin.
25. Windows Embedded ürünleri için Windows İstemcisinde olduğu gibi bir Skylake desteğine sahip cihaz listesi var mı?
Hayır, Windows Embedded için bir desteklenen cihaz listesi yoktur.
26. Skylake cihazlarındaki Windows Server ürünleri için destek ilkesi nedir?
Windows Server platformu, Windows Server Kataloğu'nda listelenen sertifikalı veya logolu donanımlarda desteklenir. Kataloğa göz atarak en düşük sunucu donanımı gereksinimlerimizi karşılayan veya aşan ve Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 ve 2012 R2 için başarıyla sertifikalanmış donanımı bulabilirsiniz. Windows Server için Microsoft Destek Yaşam Döngüsü'nü beş yıllık temel destek, sonra da beş yıllık genişletilmiş destek olarak sunuyoruz. Bu yaşam döngüsü, yeni cihazların ve sistemlerin sertifikalandırılabileceği zaman çerçevesinin yanı sıra destek ilkelerimiz açısından da önemlidir. Yeni sistemlerin işletim sistemi genişletilmiş destek aşamasına girene kadar sertifika için gönderilmelerine izin veriyoruz.
Örneğin, Windows Server 2012 ve 2012 R2 10 Ocak 2018 tarihinde genişletilmiş destek aşamasına girecektir. İlkemiz gereği bu tarihe kadar Windows Server 2012 ve 2012 R2 için yakında sunulacak Intel Xeon E3 (Skylake) işlemci ailesi dahil yeni sistem gönderimlerine izin vereceğiz.
27. Windows RT için Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
Microsoft, Windows RT için güvenlik güncelleştirmeleri dahil yazılım güncelleştirmeleri sunacaktır. Windows RT destek yaşam döngüsü ilkesi hakkındaki ek bilgiler mevcut olduklarında açıklanacaktır.
28. Microsoft, müşterilere özel yazılım güncelleştirmesi sunacak mı?
Microsoft, belirli ürün tasarımı ve özellik değişiklikleri veya yalnızca belirli bir müşterinin ihtiyacını karşılayacak güvenlik dışı güncelleştirmeleriyle ilgili müşteri isteklerini kabul etmeyecektir.
29. Office'in Windows RT'de kullanılabilir sürümü olan Office Ev ve Öğrenci 2013 RT için Microsoft Destek Yaşam Döngüsü ilkesi nedir?
Office Ev ve Öğrenci 2013 RT, Windows RT ile aynı destek yaşam döngüsü ilkesine sahiptir.
30. Microsoft, Windows RT çalıştıran cihaz donanımlarını ne kadar destekleyecektir?
Daha fazla bilgi için lütfen Donanım Garantileri bölümüne başvurun. Donanım hakkında SSS sayfasından daha fazla ayrıntıya ulaşabilirsiniz.
Son Güncelleştirme: 23 Ağu 2016