Web sitemizden en iyi deneyimi elde etmeni sağlamak için çerezler kullanıyoruz. Web sitemizde gezinmeye devam ettiğinde çerezlerin Çerez Politikamızda belirtildiği şekilde kullanılmasını onaylamış oluyorsun.
Sürüm 1.2 (8 Haziran 2018'de güncellendi)
Ayrıca, söz konusu abonelik ve/veya Çözüm (“EULA”) için sizinle yapmış olduğumuz Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesinde değişiklik yaptığımızı size bildirmemiz halinde de aboneliğinizi iptal etmenize ve iade (Abonelik Dönemi’nin süresi dolmamış ya da kullanılmamış kısmına bölüştürülmüş tutarı) talep etmenize ve söz konusu değişikliğe değişiklik tarihinden itibaren 30 gün içinde itiraz etmenize olanak veriyoruz.
Bizden Satın Aldığınız Ürünler ve EULA’da Yapılan Değişiklik Bildirimleri Nedeniyle Sonlandırdığınız Abonelikler. To request a cancellation and refund for a subscription you purchased from us through our online retail stores, or to terminate a subscription because you object to an amendment to the EULA we have notified to you, please find the confirmation email or invoice we sent directly to you in connection with your purchase, because it will tell you which Avast company you will need to contact (which may not be the brand name on the Solution) ve iptal ve iade talebi için bize vermeniz gereken belirli başka bilgileri içerecektir. Sonra aşağıdaki bağlantıya tıklayın ve bağlantı sayfasındaki talimatları izleyin:
Avast'tan satın alınan tüketim ürünleri,
Avast'tan satın alınan iş ürünleri,
AVG'den satın alınan iş ürünleri,
AVG'den satın alınan tüketim ürünleri,
CCleaner (Defraggler, Recuva ve Speccy dahil)’dan satın alınan tüm iş ürünleri ve tüketim ürünleri,
HideMyAss!'ten satın alınan tüm iş ürünleri ve tüketim ürünleri
Google Play'den satın alınan ürünler. Google Play uygulama mağazasından satın almış olduğunuz abonelik ve/veya Çözümün iptalini ve iadesini talep etmek için, Google Play üzerinden aboneliği ve/veya Çözümü satın almak için kullandığınız e-posta adresini ve İşlem Kimliğini bize bildirmelisiniz. İşlem Kimliğini şu şekilde bulabilirsiniz: (i) Satın alma işleminizi onaylamak için Google Play hesabınıza gönderilen e-posta mesajını bulup; ya da (ii) satın alma işlemi için kullandığınız Google Play hesabıyla http://payments.google.com adresindeki Google Ödemeleri portalında oturum açıp sonra Abonelik ve Hizmetler bölümünde ilgili işlemi bularak. Hem Google Play hesabı e-posta adresinizi hem de İşlem Kimliğini bulduktan sonra, Avast için buraya, AVG için buraya, CCleaner için buraya, HideMyAss! için buraya tıklayarak iade talep edebilir, bağlantı sayfasındaki talimatları izleyebilirsiniz.
Fiziksel Mağazadan, iTunes'dan ya da Diğer Bayilerden Satın Alınan Ürünlerle İlgili Kısıtlamalar. Doğrudan bizden değil, fiziksel bir mağazadan, iTunes app store’dan ya da diğer bayilerden (yukarıda sözü edilmeyen) satın almış olduğunuz aboneliğin ve/veya Çözümün iptal ve iade politikasıyla ilgili olarak söz konusu bayiyle iletişime geçin ve iade talep edin. Bu satın alma işlemleri için iadeyi biz yapmıyoruz.
Satın alma işlemini iptal ya da iade talebinde bulunduğunuz tarihten 30 günden daha fazla önce gerçekleştirdiğiniz Çözümler için
Fiziksel ortam kusurlu olmadığı müddetçe, Çözümün kopyasını sunduğumuz CD, DVD ya da diğer fiziksel ortamlar için
iptal ve iade talebinde bulunduğunuz tarihten önce tamamen sağlamış olduğumuz hizmetler için
daha önce satın almış olduğunuz aynı Çözüm için iptal ve iade aldıktan sonraki 6 ay içinde iptal ve iade talebinde bulunduğunuz Çözüm için
toplamda 10GB’nin üzerinde veri yüklemek ve/veya indirmek için kullandığınız ya da VPN’mize ya da diğer iletişim hizmetlerine bağlanmak için 100 kereden fazla kullanmış olduğunuz VPN Çözümü ya da diğer iletişim Çözümü için
Son Kullanıcı Lisans Sözleşmemizi ihlal etmenize neden olan Çözüm için
Anlaşmazlık Çözümü (Sadece AB'de Yerleşik Olanlar). If you are a consumer and live in the European Union and you purchased the subscription and/or Solution online from one of our companies based in the European Union, you may be entitled to address any dispute with us through an internet platform for online dispute resolution established by the European Commission (the “ODR Platform”). ODR Platformu, Avrupa Birliği sınırları içindeki tüketiciler ve satıcılar arasında malların ve hizmetlerin çevrim içi satın alımıyla ilgili anlaşmazlıkları mahkeme dışında çözümlemek için oluşturulmuştur. ODR Platformuna aşağıdaki bağlantıdan erişebilirsiniz: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lütfen Son Kullanıcı Lisans Sözleşmemizin anlaşmazlık çözümü sürecini başlatmadan önce bizimle iletişime geçip sorunuzu çözme fırsatı vermenizi gerektirdiğini unutmayın.
Diğer İptal ve Para İadesi Politikalarını (arşivlenmiş sürümler de dâhil) görüntülemek için lütfen buraya tıklayın