Anasayfa Vodafone Vodafone Yanlış Hat Taşıma!
26 Nisan 2013 #1765696
Vodafone Yanlış Hat Taşıma!
18.04.2013 Tarihinde MITI İletişime uğrayarak kendime ait olan ancak eşimin kullandığı 505549**** numarayı taşımak istediğimi söyledim. Bana kendi numaramı ve taşımak istediğim numarayı sordu ben de söyledim ve benden kimlik fotokopisini alarak herhangi bir form doldurmadan tamam gidebilirsiniz dedi. 22.04.2013 tarihinde sabah 505549**** hattımın kapandığını gördüm. İletişim merkezine gittiğim de yapacak bir şey olmadığını söylediler. Benim adıma yanlış hat taşındığı için ve taahhütlü olduğu için 320 tl ceza çıktı. Vodafone Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim ve bana 5-15 gün içinde döneceklerini söylediler dönen olmadı bu faturayı ödemek istemiyorum.
Adem 227 Okunma
Adem02 Mayıs 2013
Merhaba "hattınız üzerinde yapılan kontrollerde heriki numaranız için evraklarınız incelenmiş olup,problem olmadığı tespit edilmiştir." şeklinde cevap verilmiş, ancak o evrakları ben doldurmadım ve ben imzalamadım.. bayi kendi kafasına göre imzalayıp sahte evrak göndermiş ve sizde "evrakların eksik olmadığını söylüyorsunuz". Müşterinize böylemi sahip çıkıyorsunuz arayıp sormadınız bu imza size mi ait diye galiba tüketici haklarına müracaat etmem gerekiyor.
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,505549****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde heriki numaranız için evraklarınız incelenmiş olup,problem olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar Turkcell, Bimcell, Fenercell.com, Kktcell, Bb İletişim Teknolojileri, KKTC Telsim, Pttcell, Türk Telekom, Kutluay Telekom, TeknosaCell