İnsanların Milli Duyguları İle Dalga Geçen Vestel - Şikayetvar
Müşterisi ile dalga geçen, enayi durumuna düşüren, salak yerine koyan sanırım tek firma... Bir televizyon aldım, aldığıma alacağıma milyon pişman oldum. Aldığım televizyon arızalandı. Israrla onarım kararı alıp onarılamayacağını anlayınca değişim ürün gönderdiler. Tabi garantili değil artık. Garanti sürem bu yeni ürüne dahil değilmişşşş... Gelen ürünün sıfır ürün olmadığı gelen kumandanın bile deforme oluşundan belliydi. Çözüm merkezinden F**hanım göz boyayan cümlelerle siz merek etmeyin bana her konuda ulaşın sorununuzu çözeriz diye Şikayetvar'daki yorumları kaldırmamı istedi. Eeee bizde inandık. Ve sonuç! Yeni ürün önce kapanmaya başladı.
Sonra ekran yeşil oldu. Sonra pıt diye bir ses ve ekran içten kırılıp mürekkeplendi. Tekrar defalarca aradım. Çözüm merkezinden f** hanıma ulaşana aşk olsun. Yeni biri aradı. Ya** hanım. Sorunumu çözecekmiş. Onarım ise onarım, ekran değişimi ise değişimi ücretsiz yaptıracakmış. Eyvallah dedim. Ama gelen servis ücret talep etti. Tekrar aradım. Bu defa müşteri kaynaklı hata diye ekrana ücret talep edildi. Hem de TV fiyatına. Yani müşteri ile göre göre dalga geçmece. Milli gururmuşşşş! Alın teri ile kazanılan rızkı yok eden firma. Yazıklar olsun. Sonuna kadar tüm sosyal medya mercilerinde dile getireceğim.
Serkan 1.051 Okunma 1
İşte Milli Gurur diye insanların milli duyguları ile ticaret yapmaya çalışan Vestel! Bu kadar ilgisiz, alakasız, müşterilerini mağdur eden bir firma yok sanırım. Televizyon kapanmaya başladı, akabinde yeşil ekran, sonrasında pıt sesi ile ekranın içten kırılıp yukarıdan aşağı, sağdan sola çizgi çıkması neticesinde defalarca mağduriyetimi dile getirdiğim halde hala ilgilenen olmadığı gibi, müşteri hatası deyip faturayı bana kesiyorlar. Paralarımız yabancı firmalara gitmesin anlayışı ile yerli ürün tercih etmemizin bedeli ne yazık ki bize ağır bir şekilde ödetiliyor. Kimse parasını kolay kazanmıyor. Anladım ki asla ama asla Vestel tercih edilmemeli. Tüketici Hakları başta olmak üzere tüm hukuki yollarla hakkımı arayacağım.
Vestel'den almış olduğum 55” televizyonumda meydana gelen arızanın çözümü için resmen insanların akıl sağlığı ile oynadılar. Yeni gelen televizyonumu garanti kapsamından da çıkardılar. Sorun yaşanırsa ne olacak soruma da gayet kibar “ biz çözeriz “ cevabını verdiler. Nitekim televizyon kendi kendine kapanmaya başladı, sonra yeşil ekrana döndü, sonrasında pıt diye bir ses ile yukarıdan aşağı sağdan sola çizgiler çıktı. Gelen servis müşteri kaynaklı deyip olayı kapattı. Çözüm merkezinden F****** hanım sonrasında Y***** hanım ve diğerler ne telefonlara çıkıyorlar ne de sorunu çözen oluyor! Şimdi de ekran parası talep ediyorlar değişim için. İstedikleri para televizyon parası. “ gururla milli “ ymiş. İnsanların Milliyetçi duygularını bu denli ticari emellerine alet etmeleri kabul edilemez bir yanlıştır. Türk milliyetçiliği altında milli değer diye üretilen ve satış sonrasında müşterileri ike dalga geçercesine tavır sergileyen Vestel i kınıyorum. Sorunuma hala çözüm üretilmedi, üretilemeyec gibide duruyor. Yazıklar olsun Vestel!
Bir çamaşır makinesi aldım almaz olsaydım. 9.10 oldu servise gidip geliyor bir arızayı gideremiyorlar. Servis bizi yalancı durumuna düşürüyor. Vestel merkezide bir şey yok diye kandırıyor. Tabi haliyle servise …
06 Eylül Akif 801
Vestel Müşteri Memnuniyetsizliğim
Vestel çorbacı 2013 yılından bu yana bekliyorum. Tam 3 defa fabrikaya gidip değişen ürün yenisi tedarik edilince tarafınıza ulaştırılacaktır denerek tam 6 yıldır bekliyoruz. Evimdeki bütün elektronik eşyalarım …
13 Eylül Süleyman 645
Ayrıca gelen teknik ekipte bulunan Eyüp ve mustafa isimli arkadaşlarada çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı
Sıfır Aldığım Vestel Buzdolabının Ba…
31 Temmuz Veysel 1.033
Vestel Teknik Servis Onarım Yapamıyor
Kahve makinesinin cam haznesinin kırılması neticesinde 1,5 yıllık makinemi servise göndermek zorunda kaldım. Garanti süresinde olmasına rağmen talebim garanti kapsamında yapılması değil kullanıcı hatası olarak …
07 Eylül Soner 1.981
27 Kasım İsmail 1.012
Vestel Paneli Kırık Sattığı Cihazı D…
212 AVM'de bulunan Vestel bayisinden 5 adet LCD TV satın aldım. Çalışan bayan pe…
27 Eylül Emre 1.335
Vestel Mix And GO Kapağı Sıkıştı
Vestel Mix and GO Black alalı 15 gün oldu ancak kesici demirlerin olduğu kapağı ana gövdede içeride sıkışık kaldı ve çıkmıyor. En fazla 5-6 kere kullanmışımdır aldığımdan beri. Bu kadar çabuk bozulmasını beklem…
01 Eylül Kadir 860
Firma yetkilisi Fahriye hanım benimle iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler.
Vestel Derin Dondurucu Kurulum Ücreti!
28 Ağustos Galip 2.647
Vestel Smart TV Smart Değil!
Vestel markası tam bir fiyasko. Smart TV diye aldığınız Vestel televizyonda Netflix ya da herhangi bir IP TV yükleyemiyorsunuz. Size Akıllı TV diye satıyorlar ama 80-90'li yıllarda kullanılan tüplü TV gibi sade…
04 Ağustos Güven 2.326
Vestel Puzzle Dolap Dondurmuyor!
Vestel puzzle zone 1 bölmesi dondurmuyor servis çağırdım kapı ayarsız dediler kapıyı ayarlarken soketin bağlı olduğu kabloyu kopardılar. Müsait bir zaman da takacaklarını söyleyip gittiler arıza devam etti. İki…
18 Ağustos Hasan 3.488
Markalar LG, SEG, Awox, Sunny, Arçelik, Beko, Philips TV, Samsung, Sony Eurasia, Grundig, Ford, Kamil Koç, İstikbal, Aliexpress, Samsung, QNB Finansbank, VakıfBank