Dijital IQ Araştırması 2018
Dijital dünyada kesinlikle kazanmanızı sağlayacak yöntemler
Dönüşümü tehdit olarak gören finansal olarak başarılı şirketlerin oranı
Çalışan deneyiminden sorumlu yöneticileri olduğunu söyleyen finansal olarak başarılı şirketlerin oranı
Çalışanlarının becerilerinin artırmak için düzenli olarak farklı ekiplerle çalışmalarını sağladıklarını söyleyen finansal olarak başarılı şirketlerin oranı
Dijitalleşme sürecine uyum sağlamak bir sonraki Amazon, Netflix ya da Google olmanız gerektiği anlamına gelmiyor. Dijitalleşmeyle, potansiyelinizi maksimize edecek şekilde iş yapış şekillerinizi değiştirmeniz gerektiği kastediliyor. Dijitalleşmenizin önündeki engeller para, zaman ya da kaynaklarınızın kısıtlı olmasındansa, dijital stratejiyle ilgili vizyonunuzla ilgili olabilir. Artık harekete geçmenin ve hedeflerinizi gerçekleştirmenizin vakti geldi. Endişelerinizi bir yana bırakın ve bize kulak verin.
Dijitalleşme konusunda uzmanlaşmış olanlarla dijitalleşmiş gibi davranan şirketler birbirinden nasıl ayrılabilir? Dijital başarıya, dolayısıyla finansal başarıya giden yolu bulabilmek için en iyi performansı gösteren şirketlerin neler yaptığına bakmak gerekiyor. Bu şirketlerin dijitalleşme açısından birbirlerinden farklı hedefleri ve istekleri olabilir ancak başarılarının altında yatan faktörlere bakıldığında birtakım ortak özellikleri olduğu görülüyor.
Dijitali yeniden tanımlamak
Başarılı şirketler dijitali bir iş yapış şeklinden daha fazlası olarak görüyorlar. Dijitalleşmeyi; inovasyonu, karar alma süreçlerindeki ‘bürokrasiyi’ azaltmayı ve teknolojinin geniş anlamda entegrasyonunu benimseyen bir bakış açısı olarak değerlendiriyorlar.
Dijitalin en ileri seviyedeki tanımlarını benimseyen finansal olarak başarılı şirketlerin oranı
Dijitalden sorumlu yöneticilerin üst düzey bir strateji oluşturmada yer aldığını söyleyen finansal olarak başarılı şirketlerin oranı
Liderlerinin dijitali çok iyi anladığını ve iş gücünün yeni bir bakış açısı kazanmasına yardımcı olduklarını söyleyenlerin oranı
Gerçekten dijital bir şirket misiniz?
Şirketlerin çoğu “dijital” olduklarını söylemelerine rağmen, dijitalleşmeye yatırım yapmıyorlar. Her ne kadar bu şirketlerin liderleri dijital olarak başarılı olmaları gerektiğinin farkında olsalar da, dijitali şirket stratejilerinin bir parçası olarak görmüyorlar.
Başarılı şirketler tecrübeyi dijitalin önemli bir parçası olarak görüyor ve çalışanlarının gelişimine yatırım yapıyor. Daha tecrübeli çalışanlar daha iyi müşteri deneyimi yaratıyor.
Müşteri deneyiminden sorumlu yöneticileri olduğunu söyleyen şirketlerin oranı
Dönüşümü tehdit olarak gören finansal olarak başarılı şirketlerin oranı (Daha az başarılı şirketlerdeki oranın neredeyse 2 katı kadar)
Dijital yatırımlarının sektöre yeni girenlerle mücadelede işe yaradığını söyleyenlerin oranı
Dönüştürücü güçleri yönetin
Başarılı şirketler dönüşümün her zaman bir anda gerçekleşmediğinin farkındalar. Onlar bu anlamda büyük ya da küçük her türlü çabanın önemli olduğunu düşünüyorlar.
Yetkinlik açığını önemseyin ve bu konuda harekete geçin.
Başarılı şirketlerin çalışma biçimleri farklı. Onlar insanı merkeze koyan, çevik yaklaşımları benimseyerek, inovasyonu hızlandırmak ve karar alma süreçlerini “yataylaştırmak” için fonksiyonlar arası ekipler kuruyorlar.
Çalışanlarının bilgi ve becerilerini artırmak için düzenli olarak farklı ekiplerle çalışmalarını sağladıklarını söyleyen finansal olarak başarılı şirketlerin oranı
Dijital olarak donanımlı bir iş gücü oluşturmak için işe alım ve eğitim süreçlerini değiştirdiklerini söyleyenlerin oranı
Yaptıkları yatırımların karşılığını aldıklarının söyleyenlerin oranı
Sizin dijital yaklaşımınız hangisi?
Farklı hedefler şirketleri farklı yollara yönlendirebilir;
ancak şirketler dijital hedefleri ne olursa olsun başarılı olabilirler.
Dijitali daha akıllı ve hızlı iş yapmak için kullananlar
Verimlilik arayanlar teknolojiyi kullanarak daha akıllı ve hızlı iş yapmaya odaklanıyor; dijital çıktıları yakından takip ediyor ve iş güçlerine yeni beceriler kazandırıyorlar. Çoğu dönüşüm döngüsünün en az bir aşamasını atlattığı için daha güvende hissediyor. Ancak, yalnızca yüzde 59’u açıkça dijital stratejisini şirket stratejinin bir parçası haline getirirken, yalnızca yarısından biraz fazlası üst yönetimlerinin dijital açıdan donanımlı olduğunu söylüyor. Verimlilik arayanlar başarılı oluyor ancak verimlilik açısından konfor alanının içerisinde kalmamalılar.
İşlerini tanımlamak için temel iş yapış modellerini değiştirenler
Yeniden tanımlayanlar, şirketlerini ve iş modellerini değiştirmeyi hedefliyor. “Sürekli inovasyon” yaklaşımını benimsemeye, “yatay” karar alma süreçlerini hayata geçirmeye ve teknolojiyi işlerinin her kısmına entegre etmeye yatkınlar. Ancak, dijital yatırımları henüz onları başarıya ulaştırmış değil. Bunun önemli bir sebebi liderlerinin ve çalışanlarının dijital donanım açısından yeterli olmaması ve dijitali şirket stratejisine yerleştirmemiş olmaları.
İşlerini daha modern hale getirmek için yeni yetkinlikler geliştirenler
Modernleştirenler yeni yetkinlikler geliştirmenin peşinde ve çoğu bunu yapabilmek için dijitalin daha ileri seviyedeki tanımlarını benimsiyor. Kıdemli yöneticileri şirkette her seviyede inovasyonu destekliyor. Ancak, dijital strateji şirketin stratejisine her zaman entegre edilmiyor. Bu gruptakiler, “dönüşümle” değişik şekillerde karşılaşıyor. Bu gruptakilerin, dijitalleşme konusundaki inançlarıyla karşılaştıkları zorlukları birbirine uyumlu hale getirmeleri gerekiyor.
Yeni sektörler keşfedenler
Yeni pazar ya da sektörler yaratıp, oralarda iş yapanlar
Sektör keşfedenler gelecekleri için mücadele ediyorlar ve yeni pazar ve sektörlerde iş yapıyorlar. Çok iddialı hedefleri olmasına rağmen çalışanları ve müşterilerine çok odaklanmıyorlar. Dijital stratejiyi şirket stratejisine açıkça entegre edenlerin oranı oldukça kısıtlı. Dijitali benimsemeleri kültürel ve stratejik değişim açısından bu şirketlere fırsatlar sunabilir.
PwC Dijital IQ Araştırması Hakkında
2007 yılından beri Dijital IQ araştırmasını yayımlıyor, 9 yıldır da araştırmamıza katkı sağlaması için küresel çapta anket çalışması gerçekleştiriyoruz. Araştırmanın 2018 sayısındaki anket çalışması, Oxford Economics tarafından Ocak – Mart 2018 döneminde 60’ı aşkın ülkeden 2,280 katılımcıyla gerçekleştirildi. Katılımcılar deneyim ve teknoloji yöneticilerinden oluşuyor. Katılımcıların şirketlerinin yüzde 61’inin 1 milyar dolar veya üzeri geliri, yüzde 24’ünün ise 500 milyon dolar ve 1 milyar dolar arasında geliri bulunuyor.
Rapor hakkında detaylı bilgi almak için tıklayınız
Dijital IQ 2018
Küresel Dijital IQ Araştırması 2017 Küresel Dijital IQ Araştırması 2015
Yapay zekâ oldukça karmaşık olmakla birlikte çok hızlı ilerliyor. Önümüzdeki birkaç yılda neler olacağını tam olarak kestirebilmek mümkün olmasa da, 2018’deki...
Finansal hizmetler teknolojilerinde 2020 ve sonrası: Değişimi kucaklamak raporu finansal kuruluşların rollerini, yapılarını ve rekabet ettikleri ortamın yanı...
Bilgi Teknolojileri Risk Hizmetleri Lideri, PwC Türkiye
Telefon: +90 212 326 6886