Türk Şirketin UX’te Büyük Başarısı
EPN Haber Merkezi/ 14 Şubat 2019/ Gündem/
120 ülkeden 280’in üzerinde havayolu şirketini ve 81.000 seyahat ve kargo acentesini birbirine bağlayan IATA, hava taşımacılığının güvenlik ve güvenilirlik sorunlarının çözülmesinde aktif rol oynuyor. Bugün dünya hava trafiğinin yüzde 82’si bünyesindeki üye kuruluşlarca gerçekleştirilen IATA, katmanlı ve kompleks yapılar ve süreçlerden oluşan, hata ve yavaşlığı kaldıramayan bir alanda hizmet veriyor. SHERPA, bu kompleks yapının daha akıcı bir deneyim sunması, tüm paydaşların iş süreçlerini hızlandırması ve daha çok değer üretmesi için tüm IATA’nın kullanıcı ve servis deneyimini yeniden yapılandıracak.
Bilgi mimarisinden servis tasarımına kadar analizle başlayıp tasarımla biten yoğun ve döngüsel bir çalışma süreci yürüten SHERPA, Güney Afrika’nın en büyük online sigorta ve bireysel kredi karşılaştırma platformu Hippo.co.za için ise kullanıcı ve servis deneyimini oldukça kolaylaştıran yenilikçi bir çözüm önerisiyle bu iş birliğini gerçekleştirdi.
Hippo.co.za Sistem Yöneticisi Andre Pronk ise “SHERPA ile çalışmaya kısa süre önce başladık ve harika bir deneyim… Başlangıçtan itibaren takımın her konuda çok bilgili olduğu açıktı. Bizi hiç şaşırtmadılar… Zamanlamalara sadık, her zaman birlikte çalışılacak profesyonel bir ekip olduklarını her daim ispatladılar. SHERPA ile daha birçok yeni deneyim geliştireceğiz.” dedi.
Etiketler: Andre Pronk, Hippo.co.za, IATA, Sherpa, UX, Yakup Bayrak