Avea Müşteri Hizmetlerinden Reklamlara Onay Vermediğim İçin İşlem Yapmıyorlar!
Amer K. | 19 Ekim 2015 10:48
Avea'ya T**'den faturasız numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ve aynı gün pişman oldum. Hattım açıldığında 35 TL yükledim ve hepsi 4 GB fırsat paketine düşüldü hattında TL bulunmuyor diye internetim kullanamadı ve bir daha kontör yüklemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini destek almak için aradım ancak bana kampanyalar için mesaj göndereceklerini onay vermem gerektiğini belirttiler. Onay vermediğim için hiçbir işlem yapmıyorlar. Yarın adliyede suç duyurunca bulunacağım. Sözleşmede böyle bir bilgilendirme yok tamamen dayatma yapılıyor.
şikayetim çözülmedi ve aveanin hiçbir hizmetinden memnun kalmasın çözüm bulamadım. Avea ya 3 gün önce geçtim ve çok pişmanım. Talepde bulundum farklı bir operatör e geciyorum. Avea hakkında da suç duyurusunda bulundum. By bye Avea hayat seninle cekilmio.
Müşterimiz 20.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
Az önce Avea genel merkezden aradığını söyleyen bir ukala bayan aradı ve sikayetime çözüm bulmayarak ekledi; reklam onayı vermezseniz müşteri hizmetlerinden destek ve hizmet alamayacagimi yineledi. İşimiz mahkeme ve suç duyurusun mka kaldı.