Koca Koca Markalar, Küçük Küçük Hatalar - Reklam Doktoru
Naim Çetintürk 14/02/2017 Yorum Yapılmamış 1.036 kez okundu
Büyük Markaların İmajına Yakışmayan Dijital Pazarlama Hataları
Tüketici zihninde belirli yaşam standardını, imgeleri ve inançları temsil eden markaların gücü, büyük ölçüde dayandıkları hikayeler ve kurumsal kimliklerinden gelir. Bu kurumsallığı bireyler arasında tanınır hale getiren ve yayılmasına katkı sağlayan husus ise Marka Kimliğidir. Logo, ikon, renkler gibi birçok unsuru barındıran Marka Kimliği öğeleri, uzun soluklu düşünülmesi gereken ve kısa vadeli kampanyalar, reklamlar, dönemsel gelişmelere göre farklılaştırmaktan imtina edilmesi lazım gelen marka bileşenleridir.
Bununla birlikte dijitalleşen ve mobil ürünlerin gelişimi ile iyiden iyiye kişiselleşen dünyada; web ortamındaki marka ayak izinin, genel kurumsallık ölçütleri ve Marka Kimliği ile örtüşmesi mutlak bir gerekliliktir. Ne yazık ki günümüzde koca koca markaların özellikle dijital alanda yaptıkları son derece basit hatalar, bu markaların amatörce görünmelerine, marka algılarının zedelenmelerine, bu kurumda çalışan bireylerin ve bu kurumlarla çalışan 3. parti şirketlerin sanıldığı kadar üst düzey olmadıklarının düşünülmesine neden olmaktadır.
Son dönemde e-ticaret siteleri ve dijital display reklamlarda karşılaştığım 2 marka ile bu durumu örneklendirmek istiyorum. Ülkemizin en önemli tekstil markalarından birisi Beymen. Ürünlerinin kalitesi ve özellikle gelir grubu orta ve üst seviyede olan birçok kişiye hitap eden tarzı ile farklılaşan, Beymen Business gibi niş marka segmenti ile daha premium ürünler sunan bir marka… Ve bu markanın e-ticaret sitesi.
İlk bakışta dikkati çeken şey, karnaval konsepti ile dizayn edilen sitenin üst kısmı. Kırmızı perdeler için, ucuz bir emboss&bevel efekti ile hacimlendirilen logonun nasıl kurban edildiğini rahatlıkla görebilirsiniz. Bununla birlikte e-ticaret siteleri genel olarak beyaz zemin kullandığı için, Beymen de muhtemelen hep beyaz zemin kullanacağını düşünerek “Loader” ikonunu tasarlamış. Ancak banner alanında çıkan siyah/koyu lacivert arka plan üzerine bu PNG formatlı transparan Beymen “B” si gelince, facia kaçınılmaz olmuş. Kırık beyaz pikseller, zemin üstüne oturmayan kötü bir logo-preloader’ı.
22.130 TL’ye (yazı ile yirmi iki bin yüz otuz lira) takım elbise satan büyük bir marka iseniz, bu tip küçük hatalar yapmaya asla lüksünüz olmamalı. Zira e-ticaret sadece ürünlerin satıldığı bir web sitesi olarak değil aynı zamanda bir markanın prestijini, imajını ve kimliğini ortaya koyduğu alanlardan biridir. Eminim ki kısa sürede Beymen e-ticaret departmanı bu hatayı düzeltecektir… Tasarım dünyasındaki tabiri ile Smooth bir şekilde dekupe edilmiş ve doğru kompresyonla GIF hale getirilmiş bir preloader yapmak/yaptırmak, sanıyorum onlar için iş kalemi bile değildir.
Yine koskoca bir marka ve yine çok küçük detaylar yüzünden atlanmış bir hata…Web reklamcılığında görsel optimizasyonu başa beladır. Çoğunlukla mecralar 50-60 kb’lara varan anlamsız sınırlar koyarak sitelerinin BandWidth oranını düşürmek ister. Ancak sizden talep edilen 800×600 boyutundaki bir görseli, vektörel imajlar kullanmıyorsanız, o boyutlara çekmek çok zordur. Hele ki bu kocaman bir otomobil ise…
Ancak “zor” ile imkansız arasında önemli bir fark olduğunu hatırlamak gerek. Zira bu reklamın amacı tüketiciye amiyane tabirle “malı göstermek” ise, asıl çarpıcı obje yani otomobil nasıl bu kadar kötü çözünürlüğe sahip bir şekilde kullanılıyor anlamak güç. O kadar ki otomobil üzerindeki logo bile Toyota’dan çok Tesla’yı andırıyor desek, abartılı sayılmaz. Eğer burada amaç üründen çok havucu, %50 ÖTV indirimini vurgulamaksa, o zaman iş daha da kolay. Zira metin boyutunu büyüterek görseli küçültmek ve böylece aynı KB sınırı içinde daha iyi bir görüntüyü korumak mümkün…
Ülkemizde ne yazık ki dijital pazarlama ve e-ticaret sektörleri diğer ana sektörler kadar gelişmediği ve bunların “internet versiyonu” olarak görülmesi sürdüğü müddetçe, devasa markaların, proefsyonellikleri ile hiç bağdaşmayan bu tip hatalar yaptıklarını görmeye devam etmek mümkün.