Vodafone Hat Paket İnternet 1695123
Bir süredir Vodafone hattıma tanımlanan facebook ve twitter paketini kullanıyorum.Dün tl yükledim..7 nisana kadar tanımlı 300 küsur mblık bir facebook ve twitter paketim olduğu halde ve aynı şekilde giriş yapıp kullandığım halde bakiyemden 2 gün içinde 13 tl internet ücreti alındı..Bakiyemde tl yokken nasıl kullandıysam aynı şekilde kullandım yine..Bu haksız ücret uygulamasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum..
Gül 20 Okunma
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,Facebook ve Twitter'a ait URL'ler( Standart Kaynak Bulucu ) [ m.facebook.com ve mobile. twitter] üzerinden çalışan profil gezme,durum bilgisi güncelleme,resim yükleme görüntüleme,mesaj gönderme gibi tüm aktiviteler paket kapsamında ücretsiz kullanılabilmektedir. Facebook yada Twitter'da yer alan, Facebook ve Twitter dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulamalar [resim,oyun,video vb,] kullanıcının standart mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir. Kullanımlarınız bu şekilde bağlantılar üzerinden olduğundan ücretlenme yaşanmıştır.Sorun bulunmamaktadır. Bağlantılarınızı https üzerinden gerçekleştirdiğinizde ücretlenme olmaktadır. Bu sorunu gidermek için facebook'a giriş yapıldıktan sonra ayarlar-hesap ayarları-güvenlik-güvenli gezinme kapalı konuma getirilmelidir.Bağlantılarınızı bu şekilde sağladığınızda problem olmayacağını belirtmek isteriz.Ayrıca memnuniyetiniz kapsamında değerlendirilerek 20.03.2013 tarinde hattınıza iade işleminin sağlandığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri
Markalar TeknosaCell, Pttcell, Türk Telekom, KKTC Telsim, Bimcell, Turkcell, Pocell, Fenercell.com, İst İletişim, Kktcell