14 Kasım 2014 Turkcell Bilgim Dışında Yapılan 2926 Üyeliği!
Bir hafta önce 2926'dan kendiliğinden SMS gelmeye başladı. Kadınlardan arkadaşlık SMS'leri önce dikkate almadık sürekli gelmeye başlayınca rahatsız olduk ve araştırmaya karar verdik. İnternete 2926 yazınca bir sürü mağdur olan vardı. Turkcell kendiliğinden abone yapıp karşılığında 15 TL faturaya yansıtıyor. Bu hattı kullanan babam ve 65 yaşında bu tarz bir pakete üyelik yapmadığını söylediği halde müşteri hizmetleri yapmışsınız geliyor diyor. Daha sonra ben aradığımda bana da üye olmuşsunuz ama ne zaman nasıl göremiyorum diyor. Burada sizce de bir çelişki yok mu nasıl üye olduğunu göremiyorsa müşteri temsilcisi nasıl üye olmuşsunuz diyebiliyor. Böylece Turkcell haksız kazanç sağlıyor.
Yiğit M.19 Kasım 2014 müşteri hizmetleri bugün aradı ve bana bu üyeliği iptal edebilmem için numara verdi (0 212 700 11 25) karşıma farklı bir şirket çıktı oradaki temsilci üyeliğimin iptal edildiğini söyledi. İşte turkcell müşterisine bu kadar sahip çıkıyor.
Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2014 Müşterimiz ile 19.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014 Değerli Müşterimiz,
Vodafone, KKTC Telsim, Bimcell, Pttcell, Pocell, Kktcell, TeknosaCell, Türk Telekom, Huawei, ETS Tur
Turkcell 2. Kez Çekilen Ödemenin İadesi.., Turkcell Eksik Yanlış Bilgilendirme Sıkıntısı, Yaşattığı Mağduriyet!, Turkcell'de İade Edilmeyen Bakiye., Turkcell Bahis Sitelerinden SMS Almak İstemiyorum
servis, haber, firma, hizmet, bayi, paket, ek, saat, kullanım, faturalı hat, bedel, telefon