'Yasayı bilmemek mazeret değil'
Alanya Tİcaret ve Sanayi Odası (ALTSO) tarafından 'Tüketici Hakları' konulu seminer gerçekleştirildi
21 Aralık 2013 Cumartesi 18:24
ODA binasında düzenlenen seminere çok sayıda kişi katıldı. Seminerde konuşan Akdeniz Üniversitesi (AÜ) Turizm Fakültesi Öğretim Görevlisi Prof. Dr. Mustafa Gülmez, tüketicinin hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlü olduğunu söyledi. Gülmez, "Tüketici bu durumda, sözleşmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarına sahiptir. Tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesi, durumun gereği olarak haklı görülemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir. Tüketicilerin yaptığı sözleşmeler yazılı olmalı. Sözleşmeleri okuyun. Belki sözleşme içerisinde aleyhinize durumlar olabilir. Tüketiciler, ayıplı mal ve hizmetle karşılaştığı durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın yenisiyle değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahip bulunuyor. Ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda taşınmazın teslim tarihinden itibaren beş yıldır. Yasayı bilmemek mazeret değil. Firmaların tüketicileri bilgilendirmesi lazım. Bizim insanlarımız art niyetli. Üretici firma da bir tüketici. Üretici de tüketici de art niyetli olmamalı. İnsanın vicdanı yoksa toplum bitmiş demektir" dedi.
Son Güncelleme: 21.12.2013 18:28