E-Makbuz Nedir? | Makale E-Makbuz Nedir? - Makale
Home » E-Makbuz Bir Pazarlama Tekniği midir » E-Makbuz Nedir » E-Makbuzlar Müşteriye Nasıl Gönderilir » Neden E-Makbuz Kullanılır » E-Makbuz Nedir?
Elektronik makbuz veya e-makbuz, ödenen herhangi bir mal veya hizmet için ödenen ücretin genellikle bir e-posta yoluyla iletilen makbuz yerine geçen bir satın alma belgesidir.
Neden E-Makbuz Kullanılır?
E-makbuz kullanmanın iki temel nedeni vardır, kâğıttan ve zamandan tasarruf etmek. Müşteri olarak E-makbuz olarak iletilen ödeme belgelerini bulmak, bir eşya iade etmek edilmek istendiğinde ya da garanti talep edildiğinde bulmak çok daha kolaydır.
Bir işletme sahibi olarak ise müşteri listesini oluşturmak ve daha sonra kişiselleştirilmiş satış teknikleri oluşturmak için mükemmel araçlardır.
E-Makbuzlar Müşteriye Nasıl Gönderilir?
E-makbuzlar e-posta veya bir uygulama vasıtasıyla gönderilir. Kâğıt olarak düzenlenen makbuzların aksine kâğıt kullanımını azaltmak için kullanılır. Aynı zamanda müşteriye indirimler ve ürünler hakkında bilgi vermek için de kullanılır. Bir diğer önemli amaç, elektronik makbuzları pazarlama aracı olarak kullanmaktır. İşletme sahipleri e-makbuzları müşterileri ile iletişime geçmek için de kullanırlar. Yani bir nevi hedef kitleyi genişletme amacı taşırlar. Bu elektronik makbuzların kullanımı sayesinde firmalar müşterilerinin zevklerini, ihtiyaçlarını çok daha kolay takip edebilir ve kampanyalarını müşterilerine göre düzenleyebilir.
E-Makbuz Bir Pazarlama Tekniği midir?
Elektronik makbuz, müşterinin sadakatini artırır ve düzenli kullanıcı haline getirir. Müşterilerinin e-posta adreslerine gönderilen bir perakende satış makbuzu, kişiselleştirilmiş satış teşvikleriyle müşteriye çapraz pazarlama yapmaya çalışır. 2016 yılında yapılan bir araştırmaya göre elektronik makbuz sunan perakendecilerin yüzde 87'si müşterilerin e-posta adreslerini almak için bu yöntemi uygulamıştır. Elektronik makbuzların "perakendeciler için sınırsız pazarlama imkânı sunan yenilikçi bir iletişim aracı" olduğu ise yadsınamaz bir gerçek.
E-makbuzları müşteriye iletmenin yolları e-posta, uygulama veya bir web sitesi / web uygulaması üzerindendir. Müşteriye hangi kanaldan ulaşılırsa ulaşılsın e-makbuz aynıdır ve sadece dağıtım kanalları değişebilir. Müşterilerine e-makbuzları sunan birçok farklı sektör vardır, tekstil, sanayi, elektronik bunlardan yalnızca bir kaçıdır.