İnternetten alışveriş nasıl yapılır? Hangi e-ticaret siteleri güvenlidir? / İnternet / Milliyet Blog
Teknolojinin gelişmesi ve internetin yaygınlaşması ile birlikte artık alışveriş de mağaza mağaza dolaşmadan evden oturduğunuz yerden bilgisayar başında rahatlıkla yapılabilir hale geldi. Bütün bu kolaylıkların yanında internetten alışverişin yanlış yerlerden yapılması ile tüketiciler iyi bir araştırma yapmadan satınaldıkları ürünlerin normal değerinden daha fazla fiyata aldıkları bazende daha kötüsü olan parasını ödediği halde ya ürün çok geç geliyor yada hiç gelmeyebiliyordu.
- Ürün elinize ulaştığında kargo ile geldiyse ürünün sağını solunu kontrol edin, size gelen kargo sıfır ürün ve orjinal ambalajında olduğu için mutlaka sigortalı olarak gönderiliyordur. Herhangi bir hasar olmadığını gördükten sonra kargo fişini imzalayın aksi halde tutatanak tutturun yada ürünü teslim almayın.
- Ürünü kargodan aldınız ambalajı açtınız herhangi bir sorun yok hemen kullanmaya yada yararlanmaya başlarsınız. Ama şanssız bir durumla karşılatınız ürün kırık çıktı yada arızalı çıktı bu durumda tüketici hakları devreye giriyor.Tabi ürünün kırık çıkması halinde sizin kırmadığınız yada zarar vermediğinizi ispatlmak açısından ambalajı ile birlikte bir kaç fotoğraf çekiniz. Arızalı yada ayıplı çıkan bir ürünü firmaya tüketici haklarının belirlediği yasal süre olan 7 gün içinde iade edebilir, yenisi ile değişim veya para iadesi talep edebilirsiniz.
- Tüketici haklarının bulunduğu "Tüketicinin korunması hakkındaki Kanun" başlıklı kanun ve yönetmelikleri buradan inceleyebilirsiniz.
IT teknolojisi uzmanı ..