Vodafone Haksız Yere 10 TL Bakiyem Alındı! | Şikayetvar
Vodafone Müşteri Yük Bakiye 1715872
Vodafone Haksız Yere 10 TL Bakiyem Alındı!
Haksız yere 10 tl bakiyem düşmüştü. Bununla ilgili aradığımda evet yanlışlık yapılmış denildi bana. Şubat ayında tekrar arayın yüklenir denildi. Aramama rağmen param yüklenmedi. En kısa zamanda konu hakkında bilgi ve sonuç bekliyorum. Bu şekilde davranırsanız çok müşteri kaybedersiniz.
Ben 10 tl yüklemeden önce alındı o ücret. İnternet paketine üyeydim, ama sonra çıktım. Tekrar sanki üyeymişim gibi ücretim kesildi. Bununla ilgili şikayetim. Sizin dediğiniz 10 tl yükleme zamanını ve dediğiniz olayları zaten biliyorum. Sorunum çözüme ulaşmadı. 10 tl düştüğü zamanda çağrı merkezini aradığımda , yanlışlık olduğunu ve arama yaptığım ay içerisinde değil de sbir sonraki ay tekrar aranıp hatırlatılıp, yüklemenin öyle yapılacağı söylenmiştir. SES kayıtlarını dinleyiniz. Bu çözüme ulaşmaz ise kesinlikle bu hattı taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Abonemiz; sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 05.04.2013 tarihinde yapılan geri aramada irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 21 Ocakta 10 TL yükleme yapıldığı, Aralık-Ocak-Şubat-Mart ayına ait kullanım ücreti tahsilatları yapıldığı [5,14 tl ],yurtiçi sms kullanımı 0,82 TL+ 6666(Mudo kampanyası) servis kullanım ücreti 0,20 TL olarak ücretlendiği ve kalan tutarın bakiyenizde mevcut olduğu bilgisini aktarmak ister, ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri
Markalar TeknosaCell, Türk Telekom, Turkcell, Kktcell, Bimcell, Pocell, Pttcell, KKTC Telsim, QNB Finansbank, Dezpack.com
Şikayetler Vodafone Telefon Kampanyasına Katıldım!, Vodafone Ne Yaptığı Hatayı Kabul Ediyor Nede Yardımcı Oluyor!, Vodafone Fatura Sorunsalı ve Bilgisiz Müşteri Temsilcileri!, Vodafone Faturalarına Eklenen Aslı Olmayan Ücretler.
Kategoriler ücret, mağdur, gerçek, red, çözüm, dakika, yük, kullanım, şirket, sms, servis, internet paketi