Taahütlü sözleşmeden cayma ve ceza | Tüketici Haklı » Sayfa 5 - 5
28 Aralık 2018 18:14:33
Az önce tüketici haklarını aradım, "1 yıldan uzun aboneliklerde bedelsiz cayabilirsiniz fakat 1 yıldan uzun taahhütlerde bedel ödemeksizin cayamazsınız, videoda bahsedilen kanunlar abonelikleri kapsıyor taahütleri değil" diye belirtti hanımefendi. Kısaca videoda anlatılanlar hatalı. İnanmazsanız Alo 175'i arayıp sizde öğrenebilirsiniz..﻿
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Montage -- 28 Aralık 2018; 18:25:16 >
04 Ocak 2019 03:38:50
Benim 3 buçuk ay kaldı. 90 liralık tarife ödüyorum( indirimi falan içerisindedir büyük ihtimal) 416 tl çekiyor bana turktelekom:) Bu işin üzerine bir gideceğim turknet 120 tl karşılıyor cezanın.
04 Ocak 2019 03:45:50
Benim aboneliğimin bitmesine 3 buçuk ay kaldı. 1 yıl boyunca bir paket kullandım. Şimdi 2. yılında tekrarlandı ve bu ikinci yılın bitmesine başta dediğim gibi 3 buçuk ay kaldı. 416 tl bana cayma bedeli çekiyor. Ya arkadaş 90 tl fatura ödüyorum. Ay ay düşüyor borcunuz diyor 3 ayda 400 ise yılda 1600 muydu borcum :D 12x90= 1080 yıllık fatura borcum. Şimdi 1 yılı geçtiği için başvursam iptali için ofislerine bana diyecek git tüketici hakemine değil mi? Çok satır okudum kafam allak bulak oldu. Diyelim öyle olursa en az 6 ay sonra paranı geri al. Ben şeye de razıyım 3 ay mı kaldı kaç lira fatura 270. tamam arkadaşım kalan ay ne kadarsa çek benden gideyim. Turktelekom senden kurtulacağım günü abazan bir gencin düğün gününü beklemesi gibi hunharca azurlarla bekliyorum. Kallevi bir sektör diyerek basıp gidicem hadi sektör
06 Ocak 2019 04:06:22
Orijinalden alıntı: Montage
O açıklama biraz garip olmuş. Taahüt yoksa abonelikten zaten istediğiniz zaman cayarsınız, sorun taahütlü aboneliklerden vazgeçmekte.
06 Ocak 2019 04:12:31
Evet garip bende anlamlandıramadım ama abonelik ile taahhüt aynı sey değil dedi, aboneliğe örnek olarak elektirik, su aboneliklerini söyledi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Montage -- 6 Ocak 2019; 4:12:56 >
07 Ocak 2019 09:36:31
misafir rumuzuyla yazan arkadaşa katılyorum.millenicom dan evde internet sözleşmesi imazladım. 1 haaftdır interneti kullanamıyorum.hizmet alamıyorum. eve gelip bakma zahmetinede bulunmadılar.caymak istiyorum..600 tl para istiyorlar. hiç hizmet vermeden 600 tl siz kazanabilyormusunuz?bir mal satmadan?malı teslim edip kullandırmadan?mesela ev hammal eşyayı taşımadan para talep edebiliyor mu?hukuk falan yok....tüketici hakkı yalan..işte durum budur. yaıplan iş ayıplı diyorum 600 tl ver ayrılalım diyorlar..
06 Mart 2019 16:41:08
06 Mart 2019 23:23:37
üstte açıklamış arkadaş durumu
1 yıldan uzun aboneliklerde bedelsiz cayabilirsiniz fakat 1 yıldan uzun taahhütlerde bedel ödemeksizin cayamazsınız, videoda bahsedilen kanunlar abonelikleri kapsıyor taahütleri değil"
07 Mart 2019 14:02:05
var tabi kalan aylarınız x uygulanan indirimlerin bedelini ödediğiniz takdirde çıkabilirsiniz
18 Mart 2019 10:24:37
Yönetmeliğin 16. maddesi, haklı sebebe dayanmadan bir yıla kadar olan taahhütlü abonelikten cayma ile ilgili durumdaki uygulamayı açıklamış. 22. maddesi neden yazılmış olabilir sizce. Belirttiğiniz gibi haklı neden söz konusu olduğunda taahhüt süresi gözetilmeksizin tüketicinin her zaman dilimi içinde cayma imkanı mevcuttur. Ayrıca yukarıya yazmış olduğunuz 6502/52-4 çok açık ve net. Kanun koyucu, bir yıldan uzun süreli taahhütlerde tüketicinin dilediği anda cayma hakkını tanıyor. Emsal karar yayınlamama sebebime gelince; Ben profesyonel değilim. Arşiv tutmuyorum. Ama arama motorlarında aratarak bulabileceğinizden kuşkunuz olmasın. Yasayı kaleme alanların daha net yazması gerekirdi görüşünüze katılıyorum.
28 Mart 2019 11:27:51
bakırköy 5. tüketici 2018/751 esas numaralı 2019/193 karar numaralı kararına bakabilrisiniz.
28 Mart 2019 14:53:04
Modemle birlikte alınmış internette 14 gün içindeki cayma hakkı bedelleri ne kadar olmakta?
28 Mart 2019 15:24:26
14 gün içinde cezasız cayma hakkınız var. Firmaya cihazları eksiksiz ve çalışır teslim etmelisiniz.
Ayrıca bazı arkadaşların hala kafası karışık. Abonelik sözleşmesi ile taahhüt ayrı şeyler. Abonelik sözleşmesi yönetmeliğine bakarsanız anlayacaksınız zaten.
Sözleşmeyi açıp okuyan yok ki zaten sözleşme süresiz olarak yapılmıştır diye madde ekliyorlar, sözleşmeniz için de cayma bedeli istemiyorlar. Ayrı olarak taahhüt veriyorsunuz. bırakın 1-2 yılı, ömür boyu bile yapılabilir firma maddeyi ekler, müşteri onaylarsa olay biter.
01 Nisan 2019 12:43:58
900 TL ye yakın ücret çıkardı TT. Cezai bedelsiz çıkış yapamazsın diyor. Tüketici hakkı filan hikaye TT için. Sözleşmeye imza atalı daha 10 gün olmuş.
Modem bedeli + Kurulum ücreti + Aktivasyon ücreti + Bağlantı ücreti + Alo paket aktivasyon + Kullanım bedeli.. Say babam say.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi RElS -- 1 Nisan 2019; 12:45:50 >
01 Nisan 2019 13:49:58
https://twitter.com/PaulDoany buradan dm atıp olayı anlatırsanız ararlar sizi. Muhtemelen 14 günü doldurtup para koparmaya çalışıyorlar.
25 Ağustos 2019 12:27:08
Burada anlaşılmayan konu şu belirli süreli abonelik sözleşmesi ve belirsiz süreli abonelik sözleşmesi bu ikisinin yanı sıra taahhütlü abonelik diye bir kavram var.kanunda yada yönetmeliklerde taahhüt ibaresine rastlamadım. Bu çok farklı bir durum. Adeta bir kelime oyunu var burada Şimdi taahhüt ibaresinin anlamı belirli süreli abonelik sözleşme mi demek yada belirli süreli abonelik ve belirsiz süreli abonelik sözleşmesi haricinde birde taahhütlü belirli süreli abonelik sözleşmesimi var. Anlaşılır gibi değil..
24 Eylül 2019 15:33:36
6502 - 52/4 içinde abonelik sözleşmesi süresi bir yıldan uzunsa istediğin zaman ceza ödemeden fesih edersin diyor. Resmi gazetede akıllara zarar bir yönetmelik buldum, "Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği" 24 Ocak 2015. Taahhütlü ve düz abonelik sözleşmesi diye ayırmışlar. Bu yönetmelik firmalardan cep telefonu gibi pahalı ürünleri bir yıldan uzun sözleşme yapan ve abonelik feshi yaparak cep telefonuna el koyan tüketici için konmuş olmasına karşın telekominikasyon firmalarının kötüye kullanarak uzun süreli, cihaz vermeden sözleşme yapmasına açık kapı bırakmış. Hakem heyetleri bu açığı telekom şirketlerinden yana kullanma iradesi ile tüketiciyi rahatça hiçe saymakta. Ardından 28 Ekim 2017 resmi gazetesinde "Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin tüketici hakları ynetmeliği" ile bazı düzeltmeler gelmiş. Şimdi bu karmaşada ne yapacağız biz?
24 Eylül 2019 21:38:06
2 yıllık taahhüdün ardından, sözle onay alınıp 2 yıl taahhüt yapılmış.10. ayda caymak istenirse ceza ödenir mi?
26 Eylül 2019 11:00:26
Sesli onay ile 2 yıl sözleşme yapıldı. (Modemsiz)
1 hafta sonra başka internet firmasına geçmek istediğimi belirttim. Bana cayma bedeli olarak 703 TL çıkardılar.
264 TL Alo Paket (Meğersem hattıma bilgim olmadan telefon hattı tanımlamışlar)
264 TL İnternet Paketi
165 TL İnternet Kullanım Bedeli
10 TL vergi vs
TOPLAM 703 TL
Tüketici Şikayet Hattı'nı aradım. Sesli Onay vermişseniz eğer cayma cezası çıkartabilirler. Ödemek zorundasınız dedi.
Sadece taahhüt ettikleri hızı veremezlerse vs sıkıntılı durumlar olursa o şekilde hattınızı iptal veya taşıma yapabilrisiniz dediler. Onda da cayma bedelini ödedikten sonra ''Tüketici hakem Heyeti'' ne başvurarak cayma bedelini geri alabilirsiniz dediler.
Velhasıl düzen güçlüden yana.
Mecburen başka firmaya geçemiyorum.