Dijitaleşmeyle birlikte gelen gişesiz bankacılık verim ve satışı arttırdı
Ana Sayfa Bilim Teknoloji Gişesiz bankacılıkla verim ve satış artırıldı
Değişen müşteri anlayışı ve yapısı bankaları servis modellerini gözden geçirerek şube yapılarını da dijitalleşme ekseninde yeniden ele almaya itiyor. Bu nedenle de, stratejik araştırma ve danışmanlık şirketi RBR’ın 28-29 Kasım’da da Londra’da düzenlediği ‘Şube Dönüşümü’ isimli konferansa dünyanın önde gelen 100’den fazla bankasından yoğun bir katılım gerçekleşti.
Yeni servis modelinde gişe banko düzeninin kaldırıldığını ve her müşterinin tek noktadan oturarak hizmet alacağı ve çalışanın müşteri ihtiyaçlarına daha verimli yanıt verebileceği bir tasarım kurgusu ortaya koyduklarını kaydeden Emre Kuzlu, gişesiz bankacılık ile, müşteri temsilcilerinin basit işlemlerden kurtarılarak daha fazla satış yapmalarına olanak sağlandığını ifade etti.
Önceki İçerikOrta Doğu Teknik Üniversitesi Öğretim Elemanı Alım İlanı
Sonraki İçerikÇocuklar için uygulamalı girişimcilik projesi
Kadınlara daha uzun bacaklar ve büyük göğüsler sağlayan uygulama geliştirildi