JP Morgan'dan Bank Asya'ya 'Mükemmellik' ödülü
İSTANBUL - ABD'nin köklü finans kuruluşu J.P Morgan, 2014 yılında JP Morgan üzerinden gerçekleştirdiği döviz transfer işlemlerinin hatasızlığı dolayısıyla Bank Asya'yı "2014 Quality Recognition Award" ödülüne layık gördü.
Oluşturulan sistemsel altyapı ve konusunda uzmanlaşmış kambiyo personeli sayesinde "Çoklu İşlem" diye nitelendirdikleri, "bir müşterinin aynı anda birden fazla transfer talebi"ni bile çok kısa sürede sonuçlandırdıklarını belirten Kemal Yasan, "Döviz transferlerini süreç mantığı ile işleyen sistemsel bir alt yapı üzerinden tamamen kâğıtsız bir ortamda gerçekleştiriyoruz. Bu altyapı, hem bize hatasız işlem yapma hem de personel performansının doğru bir şekilde ölçülebilmesi imkânını sağlıyor. IBAN kontrolleri, hatta alıcı bankanın hesap muhabirinin tespiti bile sistem tarafından otomatik olarak yapılıyor, hatalı işlemler ise süreç içerisinde çok çabuk tespit edilip daha muhabir bankaya göndermeden bünyede çözümleniyor. "Çoklu İşlem" imkânımız sayesinde de örneğin aynı anda 500 adet işlem mevcut personelin standart çalışma temposu ile 1 saat içerisinde sonuçlandırılabiliyor" diye konuştu.
bank asya jp morgan