3 aylık televizyon bozuldu yetkili serviste muhatap yok
3 ay önce Vestel'in Manisa'daki tesislerinde üretilen SEG marka televizyondan alan Türker Yeşil, arızalanan televizyonu için yetkili serviste ilgili bulamadığından şikayetçi...Yeşil: "Yerli marka diyerek satın aldım ama Vestel markasına inancım kalmadı" dedi.
Vestel SEG marka televizyon aldığı için pişman olduğunu söyleyen Türker Yeşil, ”3 ay önce kendinden uydulu SEG marka televizyon aldım. TV 8 kanalında kaymalar olmaya başladı. Bandırma Vestel servisine televizyonu götürdüm. Şase arızası dediler ve televizyonun şaseni değiştirdiler. Eve geldim ve aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Vestel servisine giderek arızanın devam ettiğini söyledim. Arıza tekrarından sonra 5 gündür televizyon serviste. Tekrar Vestel servisini aradım. Yetkililer servis elemanının Avşa ve Marmara adalarına gittiğini Perşembe veya Cuma günü döneceğini söylediler. Tam 3 hafta oldu. Bu 3 hafta içerisinde 3 defa Manisa'da bulunan müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayetimi belirttim. Hem Bandırma Vestel servisine hem de Manisa'da bulunan Vestel fabrikasına, eğer 3 aylık televizyonun arızasını yapamıyorsanız yeni televizyon istediğimi belirttim. Hem Bandırma’daki Vestel servisi hem de Manisa’daki yetkililer bana geri dönmediler. Artık Vestel markasına inancım kalmadı” dedi.