Turkcell Hat Taşıdığım İçin Mağdur Ediliyorum! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Hat Borç 1705820
Turkcell Hat Taşıdığım İçin Mağdur Ediliyorum!
0532-460-**** numaralı hattımı Turkcell den Vodafone a taşıdım. Turkcell de iken düzenli olarak faturalarım sms yoluyla cep telefonuma gelirdi.130 lira olan son fatura tutarım (bilgim yok) onlara göre, hattım taşındıktan sonra ki son fatura olduğu için 3 ay sonra ev adresime posta yoluyla gönderilmiş.
Ev adresi de Turkcell sistemde yanlış gözüküyor, bina numarası ve daire no yanlış ! Daha sonra bu fatura tutarı avukatlık olmuş yine bilgim yok. Taki bürodan beni arayıp 420 lira borcunuz var denilene kadar. Turkcell e şikayette bulundum bu noktada borcu ödemekten başka yapacak bir şeyiniz yok dediler. elime ulaşmayan 130 liralık faturaya 420 lira hesap çıkarttılar. Elime ulaşsa zaten öderdim.
Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 22.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize ödenmemiş faturaları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar Kktcell, KKTC Telsim, Bimcell, Vodafone, Fenercell.com, Pttcell, Türk Telekom, TeknosaCell, Kutluay Telekom, Pocell