Amazon.com'un Müşteri Memnuniyeti Anlayışı | Ömür OKUR
Amazon.com’un Müşteri Memnuniyeti Anlayışı
Kendi hataları olmasına rağmen, yavuz hırsız ev sahibini bastırır misali müşteriyi haksız duruma getirerek kendilerini asla hata yapmaz gösteren ukala satıcılara örnek olsun!
Yanlışlıkla servet yolladılar ama;
Dünyanın en büyük online alışveriş sitesi Amazon öyle bir hata yaptı ki yaklaşan yılbaşı telaşıyla 46 siparişi de Robert Quinn isimli İngiliz öğrenciye gönderdi.
Dünyanın en büyük online alışveriş sitesi Amazon, yaklaşan yılbaşı telaşıyla bir yanlış yaparak 46 siparişi, Robert Quinn isimli İngiliz bir öğrenciye gönderdi. Siteyi arayan Quinn, 5 bin 600 dolar değerindeki paketlerin kendisine ait bulunmadığı açıkladı.
Siparişlerden birkaçını kullanacağını, birkaçını da hediye vereceğini açıklayan genç, birkaçını da satıp tatile gidecek. Quinn, hediyelerin bir kısmını ise bağışlayacağını ifade etti.
Veeeee tabi ki bu hareketi ile Amazon.com, reklam ajansı ile anlaşsa kendisine milyon dolar bedel biçilecek reklamı da yapmış oluyor.
Tags:amazon amazon.com müşteri müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti online
ATATÜRK, okul yıllarından itibaren ülke sorunlarına ilgi duymuştur. O, keskin zekasıyla ülke ve dünyadaki değişmelerin toplumların geleceğini nasıl etkileyeceğini, toplumların nelere gebe olacağını sezmiştir. Bu seziş onun geleceğe …