﻿ Teslimat ve İade, Yıldızların Alışveriş Sitesi
Tüketici memnuniyetinde yepyeni bir sayfa açan Biryıldızol, temel felsefesi olan "%100 Müşteri Memnuniyeti” kapsamında size ulaşan ürünü, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla, 14 gün içerisinde faturanız ve ürünün ambalajı ile ücretsiz olarak iade almaktadır.
İade edeceğiniz ürünü orijinal faturası ile eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde Biryıldızol’un size belirttiği iade adresine yollamanızı rica ederiz.
İade Adresi: Bir Yıldız Ol Ltd Şti, Bülbülderesi Caddesi, 1/14, Küçükesat, Çankaya / ANKARA
Abiye ürünler, gece kıyafetleri iade alınamamaktadır. Bandaj elbiseler de abiye elbise grubunda yer aldıkları için iade alınmamaktadır.
Kişiye özel üretilen ya da getirtilen ürünlerde kanun gereği iade/değişim kabul edilmemektedir.
Ürününüz Biryıldızol tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda iade edeceğiniz ürün/ürünlerin bedeli ödeme şekliniz doğrultusunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden itibaren 3 iş günü içerisinde yapılacaktır. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
Değişim talebinizle ilgili Biryıldızol Müşteri Hizmetleri’ne bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanızın çift nüshası ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde MNG Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
MNG kargo ücretsiz gönderiden yararlanmak için şirket ismimizi belirtmeniz yeterlidir.
Ürünleri Bir Yıldız Ol firması olarak şirketimiz İNCELEMEMEKTEDİR.
Değerlendirme sonucunu Garanti ve İade Sorgulama kodu ile takip işlemlerinizi yapabilirsiniz.