RPA Nedir, Faydaları ve Gelecek Etkileri
The AI Rush by Jean-Baptiste Dumont 3156907 views
AI and Machine Learning Demystified... by Carol Smith 4374600 views
10 facts about jobs in the future by Pew Research Cent... 1399703 views
Harry Surden - Artificial Intellige... by Harry Surden 1056303 views
Inside Google's Numbers in 2017 by Rand Fishkin 1618423 views
Pinot: Realtime Distributed OLAP da... by Kishore Gopalakri... 840904 views
, Director, Business Partnership / #RPA Master
Bu sunum IDEA Kadıköy'de duzenlenen 'Yapay Zeka Teknolojilerinin Kamu Uzerine Etkileri' bolumu icin hazirlanmistir.
1. Robotik Yazılım Temelli Teknolojiler ve Kamu Üzerine Etkileri Burak Özsuna 02.03.19 - I.D.E.A. Kadıköy
2. BURAK ÖZSUNA ONICORN PAZARLAMA VE İŞ ORTAKLIKLARI YÖNETİMİ C E N T U R O P E A N G R O U P A U S T R I A 1999 2019
3. gündem Yapay Zeka / Nedir, Neler Oluyor? Robotik Otomasyon Özelinde - Yapay Zeka RPA -Robotik Süreç Otomasyonu Nedir? Özel Sektör ve Kamuda RPA Uygulamaları 1.OTURUM - ŞİMDİ 2.OTURUM - GELECEK Robotik Gelecek İhtiyaçların Değişimi - Kamu Perspektifi Tartışmalar - Robot vs İnsan mı? İnteraktif Sohbet
4. Yapay Zeka Nedir? Yapay Zeka, doğadaki tüm canlıların davranışlarından ve insanın davranış biçiminden esinlenerek hareket eden sistemleri modelleme ve bu çalışmalara verilen genel isimdir.
5. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Nedir? Robotic Process Automation (RPA) birbirini tekrarlayan iş akışlarının yazılım robotları eliyle dijitalize edilmesidir.
6. RPA Davranış Paterni Kontrol eder (Süreç, kavşak kontrolü vb.) Karar verir ( Yargı, sağlık vb.) Tahmin eder ( Finansal tahmin vb.) Öğrenir (Derin öğrenme, makine öğrenmesi) Problem çözer İyileştirir-optimize eder ( rota iyileştirme vb.)
7. RPA yazılımları bir defa belirli işlemleri yapabilmek için eğitildiğinde; otomatik olarak tüm işlemleri gerçekleştirebilir, verileri işleyebilir, yanıtları tetikleyebilir ve gerekirse diğer sistemler ile iletişim kurabilir. ne yapar?
8. ne sağlar? Kısa vadede... Kurumlar üzerindeki manuel işlem yükünü azaltıp verimlilik artırır. Orta ve uzun vadede... Maliyet tasarrufu, kalite artışı ve çalışan memnuniyetini artırır.
9. hangi sektöre uygun? Çağrı Merkezi Operasyon & Satış Sonrası Lojistik Üretim Finans & Muhasebe İK & İdari İşler Pazarlama & Satış ÖZEL SEKTÖR KAMU SEKTÖRÜ Tüm Kamu Kurum ve Kuruluşları
10. hangi işlere uygun? E-posta okuma ve takip Data optimizasyonu (Excel vb.) SMS gönderim Süreç tetikleme İşlem tetikleme Fiyat karşılaştırma-rekabet analizi Rapor hazırlama Performans değerlendirme Veri anlamlandırma Diğer işlemler
11. FAYDA KÜMESİ VERİMLİLİK % 30 – 50 Manuel işlem süresinde azalma TASARRUF % 40 – 60 Operasyonel maliyette azalma KALİTE % 30 – 60 Müşteri memnuniyet artışı
12. KAMU AYRIMINDA RPA MERKEZİ YÖNETİM YEREL YÖNETİMLER
13. KAMU SEKTÖRÜ ÖZELİNDE FAYDA KÜMESİ Evrak yönetimi (başvuru, lisanslama vb.) E-devlet platform yönetimi Kamu hesap ve ödeme yönetimi Eğitim ve sağlık uygulama yönetimi Tahmin modelleme Vergi tahsilatı Siber güvenlik uygulama yönetimi Performans yönetimi İstatistik ve analiz yönetimi Verimlilik yönetimi
14. KAMU SEKTÖRÜ ÖZELİNDE FAYDA KÜMESİ Daha hızlı hizmet erişimi Daha verimli kamu hizmetleri Yüksek tasarruf Yüksek gelişim etkisi Yeni istihdam yaratımı Entegre sistem yönetimi Rekabet avantajı sunumu Ölçeklenebilir ve yenilikçi yönetim etkisi
15. Türkiye'deki toplam işletmelerin %99,9'u KOBİ KOBİ’lerin çalışanlar sayısı içerisindeki payı, %75,8 KOBİ’lerin üretim değerindeki payı %56,2 İhracat payı içindeki payı %59,2 KAMU ÖZELINDE BİR VAKA ÖRNEĞI Kaynak: TOBB 2015 - 2018 KOBİ STRATEJİSİ VE EYLEM PLANI - K S E P Manuel işlem stresi (red tape) takılan KOBİ oranı? KOSGEB'den zamanında destek alamadan batan işletme sayısı? İşlemlerin ağırlığından yaratılamayan istihdam oranı? Diğer dolaylı gelişim engellerinin verdiği zarar miktarı?
16. iNSAN vs ROBOT
17. Ned Ludd ve Luddizm
18. Ted Kaczynski Vakası
19. iNSAN vs ROBOT İşsiz mi kalacağız? Mesleğim yok olacak mı? Bizi robotlar mı yönetecek? Kapitalizm daha mı güçlenecek? Devletler birleşecek mi? ...
20. neden robot? Çalışan maliyetini düşürmek Artan eğitim ve talebin negatif efektini azaltmak Artan yaşlılık riskini önlemek Verimlilik, kar ve kaliteyi artırmak Rekabet avantajı sağlamak YENİ EKONOMİK DÜZEN
21. İŞLER BAŞKALAŞACAK, MESLEKLER ÇOĞALACAK 2020'ye kadar 1,8 Milyon iş/meslek tipi yok olurken, yeni teknolojilerden kaynaklı 2.3 Milyon iş/meslek tipi ortaya çıkacak* Gartner Research, 2018
22. GELİŞİM, TETİKLİYOR. Son 140 yılın verisine göre teknolojik gelişmeler aslında manuel / klasik yöntemler üzerinden yürüyen yeni işler türetiyor. Kaynak: The Future of Jobs Report 2018, WEF
23. 1 – Robotlar, insanlara zarar veremez ya da eylemsiz kalarak onlara zarar gelmesine göz yumamaz. 2 – Robotlar, Birinci Kanun’la çakışmadığı sürece insanlar tarafından verilen emirlere itaat etmek zorundadır. 3 -Robotlar, Birinci ya da İkinci Kanun’la çakışmadığı sürece kendi varlıklarını korumak zorundadır. ISAAC ASIMOV - BEN ROBOT KİTABINDAN
24. TAVSİYELER KİTAP Akıldışı Ama Öngörülebilir - Dan Ariely Makine Kırıcılık - Ned Ludd ve Queen Mab - Peter Linebaugh Robotlar, Yapay Zeka ve Hukuk - Çağlar Ersoy Süper Zeka:Yapay Zeka Uygulamaları, Tehlikeler Ve Stratejiler - Nick Bostrom YOUTUBE Cem Say Kozan Demircan Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi World Economic Forum - WEF Steve Shepley TensorFlow Red Hat Edureka!
25. Bülent Ecevit Robot Şiiri - 1940
26. Teşekkürler. Linkedin: Burak Özsuna