TTNET Bilgi Güncelleme Sorunu!
Halil B. | 13 Ağustos 2015 09:47
Yaklaşık iki aydır TTNET online işlemlere giriş yaparken kullandığım e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Değiştiremedim hala. İlk aradım müşteri hizmetlerini sistemler yok dedi
ikincisine aradım müşteri hizmetlerini yine aynı sistemde bir sıkıntı var dedi. TTNET iletişimden yazdım geri döndüler kimlik fotokopisi istediler onu gönderdim. Şimdi anne kızlık soy ismi birde imzalı dilekçe istiyorlar. Kardeşim siz neyin peşindesiniz. Zaten sizin sisteminizde bunların hepsi var ADSL üyeliği yapılırken bunların hepsini verdik bütün bilgilerimizi aldınız. Ne istiyorsunuz şunun şurasında sadece e-posta adresi değiştireceksiniz. Kullanıcıya madem bırakmıyorsunuz bir zahmet e-postayı değiştirin.
bu sayfada kullanıcı adı yani e-posta adresi değişikliği mümkün diye yazıyorsunuz. Ama değiştirilmiyor. Herhangi bir uyduruk sitede bile eposta değişikliği kullanıcıya bırakılmış. Sizde sonra telefonla yok nufus cuzdanı fotokopisi yok anne kızlık soy adı dilekçe vb.. şeyler istiyorsunuz. Ya allah aşkına kaçıncı çağda yaşıyorsunuz
Neyin bilgilendirmesi yapıldı kısa mesajda gelmedi. e-posta ile geri dönüş yaptılar onda da yok anne kızlık soyadı yok dilekçe neden uğraştırıyorsunuz o bilgiler sizde zaten mevcut. bir e-posta adresi değiştirmek bu kadar mı zor anlamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinizdeki personelin çoğu ilgisiz ve bilgisiz.