Kişiyi sildiğinizde, aynı silinen e-posta iletileri gibi gelen kutunuzdaki Silinmiş Öğeler klasörüne taşınır. Silinen kişileri bulmaya çalışıyorsanız, ilk bakacağınız yer Silinmiş Öğeler klasörüdür. Kişi oradaysa, şöyle kurtarabilirsiniz:
Kişiler klasöründen bir alt klasörü silerseniz, bu alt klasör Silinmiş Öğeler klasörüne taşınır ve bir alt klasör olarak gösterilir. Alt klasörü (ve içindeki tüm kişileri) kurtarmak için, Silinmiş Öğeler’in altındaki klasör listesinde bu alt klasörü seçin, Klasörü Taşı’ya tıklayın ve ardından Kişiler’i seçerek alt klasörü Kişiler klasörünüze geri taşıyın.
Yöneticiniz, belirli sayıda gün geçtikten sonra Silinmiş Öğeler klasörünüzdeki öğelerin silinmesini sağlayan bir ilke ayarlamış olabilir. Aynı Silinmiş Öğeler klasöründen sizin bir öğe silmeniz gibi, öğeler ilke tarafından silindiğinde de Kurtarılabilen Öğeler klasörüne taşınır. Bu nedenle, bir kişiyi Silinmiş Öğeler klasöründe bulamazsanız Kurtarılabilen Öğeler klasöründe arayın. Sonraki bölümde bunu nasıl yapacağınız gösterilmektedir.
Bir kişiyi Silinmiş Öğeler klasöründe bulamazsanız bakmanız gereken bir sonraki yer, Kurtarılabilir Öğeler klasörüdür. Bu, gizli bir klasördür ve aşağıdaki işlemlerden birini yaptığınızda kişiler bu klasöre taşınır:
Exchange hesabı kullanmıyor olabilirsiniz. Denetlemek için bkz. Outlook’ta Exchange hesabım olup olmadığını nasıl anlarım? Exchange hesabınız yoksa (örneğin, IMAP veya POP hesabına bağlanmak için Outlook kullanıyorsanız), kalıcı olarak silinen veya Silinmiş Öğeler klasöründen silinen bir kişiyi kurtaramazsınız. Bir IMAP hesabına bağlıysanız, kişileri Çöp Kutusu klasöründen kurtarabilirsiniz. Nasıl yapıldığına bakın: IMAP hesabı kullanırken silinmiş iletileri kurtarma.
Yöneticiniz, Kurtarılabilir Öğeler klasöründeki öğelerin ne kadar süreyle kurtarılabilir durumda olacağını belirtmiş olabilir. Örneğin, Silinmiş Öğeler klasörünüzde 30 gün süreyle kaldıktan sonra her şeyi silen bir ilke, Kurtarılabilir Öğeler klasörünüzdeki öğeleri kurtarabilmeniz için 14 gün ek süre veren başka bir ilke olabilir. Bu 14 günlük süreden sonra, yöneticiniz öğeyi yine de kurtarabilir. Bir kişiyi Kurtarılabilir Öğeler klasöründe bulamıyorsanız, yöneticinizden bu öğeyi kurtarmasını isteyin. Yöneticinizi adım adım yönergeler içeren bu konuya yönlendirebilirsiniz: Kullanıcının e-posta kutusundaki silinmiş öğeleri kurtarma - Yönetici Yardımı.