Hizmet Süreci ve Hizmetleri | Mill Powder Tech Solutions
Değirmen Tozu Teknik Çözüm 70 yılı aşkın bir süredir, çeşitli sektörlerde ekipman sağlamak Gıda maddeleri, Baharatlar, Tıp, Bio-Tech, İlaç, Kimyasal ve Geri Dönüşüm.
2008 yılında kurulan yeni tesis, ISO 9001: 2008'in uluslararası sertifikası ile onaylandı ve Avrupa CE, profesyonel test odası, gösteri odası ve partikül analizörü ile en dinamik teknik servis sağlayabiliriz, bu da özelleştirme gücümüzün güçlü yedeğidir. hizmet.
Genellikle, biz müşterilerden soruşturma almak. Kapsamlı bir anlayış için müşterilerden daha ayrıntılı bilgi toplayacağız ve daha sonra müşteri gereksinimlerine ulaşmak için en iyi çözümü bulacağız. Örneğin, müşteriler bir taşlama makinesine ihtiyaç duyduklarında, malzeme, gerekli kapasite, incelik, nem / yağ içeriği ve benzeri hakkında bilgi isteyeceğiz; o zaman sonucun ihtiyaçlarını tam olarak karşıladığından emin olmak için müşterinin malzemesini test edeceğiz. Daha sonra, çizimleri test sonucuna, onay için kat planlarına göre yapacağız ve daha sonra makinelerde bir teklif yapacağız.
Mill Powder Tech, satın almadan önce danışmanlık ve çözüm sağlamakla kalmaz, aynı zamanda profesyonel teknik destek de sunarız. Örneğin: müşterinin sitesine kurulum, işletme / güvenlik / bakım eğitimi, sorun giderme ve garanti vb.
Profesyonel bir özelleştirme tedarikçisi olmak için, yukarıdaki hizmet ve teknik desteklerin gerekli olduğuna inanıyoruz. Asya'da yüzyıllardır endüstrinin önünde olmamızın nedeni budur.
►24 saat içinde sorun giderme, müşterinin fabrikasında 72 saat makine tamir.
►Garanti müşteri gereksinimlerine göre uzatılabilir.
►Çevre güvenliği düzenlemelerine uymak için ekipman yerleşimi, teknik danışmanlık, sorun giderme ve işletme eğitimindeki değişikliklere yardım.
Müşteri ilişkilerinin proaktif yönetimi ：
Bir müşterinin en kötü kabusu, hizmeti olmayan bir makine satın almaktır!
MPT, müşterilerini proaktif olarak ele alır ve kalplerini ısıtır. Bir makine belirli bir süre satıldıktan sonra müşteri hizmetleri uygulamak şarttır; müşterilerini sözleşmelerini yerine getirmek üzere makine muayenesi için ziyaret etmek, MPT'nin gözlemlediği bir kılavuz haline gelmiştir.
Aslında, MPT'nin birçok müşteri tarafından tercih edilmesi, müşterilerin anahtar teslim projeler ve tamamlayıcı ekipman hakkında öneriler sunmak gibi makineler ve diğer sorunlarla ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olma verimliliğinde yatmaktadır.
Ayrıca, denizaşırı sergilere katılırsa, şirket satın alma işlemi gerçekleştiren müşterilerini sergilenen en yeni modelleri incelemeye, satın aldıkları makinelerin mevcut kullanımlarını sorgulamaya ve olabilecek en erken zamanda karşılaşabilecekleri sorunları çözmeye davet edecektir. Böyle proaktif bir bakım, samimi bir müşteri ilişkisi yarattı.
Coğrafi konumdan bağımsız olarak, anlık kullanım politikamız bizi müşterilerimizin en güvenilir ortağı haline getirdi.
Değirmen Tozu Teknik Servis Süreci ve Hizmet Tanıtımı