Anasayfa Vodafone Vodafone Hatalı Fatura Sorununu Çözmüyor!
16 Eylül 2013 #2013872
Vodafone Hatalı Fatura Sorununu Çözmüyor!
06.08.2013 tarihinde oluşturulan hatalı fatura talebim henüz sonuçlanmamış olup hala bana hediye olarak cihaz kampanyamın yanında verilen Blackberry BİS paketinin ücretlendirmesi yansıtılmaktadır. İlk faturamı fazla tutarlı ödedim. 2. faturamı ödemedim ve aradığımda sorunun farkındalar ama çözüm yok yetkili istedim görüşmeyi sonlandırdılar.
Kurumun bu yönde hiç tepkisi yok çözüm için bilgilendiren de yok, hep dönüşü ben yapıyorum. En son 14.09.2013 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım gün içinde sonuçlandırıp arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan var ne de bilgi mesajı gönderen. Sağlam bir kurum olarak bilirdim ama taahhütüm bittiğinde direk numara taşıma yapacağım. Şikayetim bu yöndedir.
Vodafone Temsilcisi22 Ekim 2013
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığında hattınıza iade işleminin yapıldığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar KKTC Telsim, Bb İletişim Teknolojileri, Fenercell.com, Bimcell, Türk Telekom, TeknosaCell, Turkcell, Kutluay Telekom, Pttcell, Kktcell