Paranın Ötesinde Bir Şey: İçsel Motivasyon | Emlak Broker
07-08-2016 EmlakBroker paylaştı
Bu haftaki kitap makalemizde, yine sıradışı bir bakış açısını sizlerle buluşturuyoruz. Seçtiğimiz kitabın yazarı Daniel H. Pink, iş dünyası ve yönetim alanında yazmış olduğu kitaplar ile en iyi satanlar listesine girmeyi başaran önemli bir şahsiyet.
Kendisi iş dünyasına dair yazdığı kitaplarında bizlere gerçekten alışagelmediğimiz farklı bakış açılarını sunuyor. Drive, Nasıl Motive Oluruz isimli kitabında da yaptığı tam olarak bu!
Kitap Adı: Drive – Nasıl Motive Oluruz
Yazar Adı: Daniel H. Pink
Gayrimenkul sektörü de dâhil olmak üzere iş dünyasındaki tüm sektörlerde hizmet veren çoğu firma yöneticisinin, personellerini teşvik etme ve yönlendirme yöntemi hep aynıdır. “Personellerin iyi hareketlerini ödüllendirirsem onları bu hareketleri daha fazla yapmak için teşvik etmiş olurum. Kötü hareketleri ise cezalandırırsam bunları tekrar etmelerini önlerim.” Bu bakış açısı ile hareket eden yöneticiler, aslında bir bakıma istediklerini almayı başarırlar.
Örneğin maaşları arttırdıklarında personellerinin daha çok çalıştığına tanık olabilirler. Çünkü personeller daha çok çalışırlarsa maaşların artacağına inanırlar ve para ile ödüllendirilmek için çalışma hızlarını arttırırlar.
Ancak yazarımız Daniel Pink, bizlere bu durumda bir terslik olduğunu gösteriyor. Ödül-ceza sistemi ile personellerin daha çok çalışmasının sağlanabildiğini, ancak motivasyon, verimlilik ve yaratıcılığı arttırmada bir etkisinin olmadığını ortaya koyuyor. Hatta bu durumun tam tersine farklı girişimler ve fikirler ortaya çıkmasını engelleyici bir etkiye sahip olduğunu iddia ediyor.
Eğer maaşımızın artacağını bilirsek daha çok çalışırız. Eğer hata yaptığımızda ücretimizin kesileceğini bilirsek hata yapmayız. Ancak bu çalışma şartlarında motivasyonumuz sadece sonunda elde edeceğimiz maddi gelire bağlı kalır. Oysa para, gelir, saygınlık, ikramiye gibi maddi motivasyon kaynaklarının yerine, insanın özünde başka bir motivasyon kaynağı daha vardır ve bu kaynağı ortaya çıkardığımızda, çok daha mükemmel ve yaratıcı işler ortaya çıkarabiliriz.
Yazarın bahsettiği bu içsel motivasyon, personellerin işlerini gerçekten sevdikleri için yapmalarını sağlayan bir teşvik edici kaynak özelliği gösterir. Maddi dışsal motivasyon kaynaklarını elde etmek için değil, o işi yapmaktan zevk aldığımız için çalışırız. Bu da bize çok daha yenilikçi düşünme imkânını ve yaratıcı fikirleri getirir.
Yaratıcılığın Motivasyonu İçin Gereken 3 Unsur
Yazara göre bahsedilen içsel motivasyonun sağlanması ve yaratıcılığın arttırılması için bir arada bulunması gereken bazı unsurlara ihtiyacımız var.
Bunlardan ilki otonomidir. Yani personeli, işlerini nasıl yapacakları ve kimlerle yapacakları hakkında özgür bırakmaktır. İkincisi ustalıktır. Yani personelin kendi yaptığı işte uzmanlaşmasını sağlayacak fırsatları ona sunmaktır. Üçüncüsü ise amaçtır. Yani personele, işlerini icra ederken firmaya kazandırmak için değil, dünyaya ve insanlığa bir şeyler katmak adına yapmaları gerektiğini anlatabilmektir.
Özellikle emlak dünyasında yaratıcılığa her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyduğumuz şu günlerde, emlak broker ve yöneticilerine düşen görev, danışmanlarını daha yaratıcı işler ortaya çıkarmaları konusunda motive edebilmektir. Bu anlamda, bahsettiğimiz kitabın bizlere sunduğu yeni bakış açısının çok faydası olacağına inanıyoruz.
Rekabetin son raddede kol gezdiği emlak sektöründe pek çok firma her gün yok olup giderken, verimliliğin ve yaratıcı zekanın ürünü olan yeniliklere her zamankinden daha fazla ihtiyacımız var. Bu tür günlük rekabetlerin içinde yok olup gitmektense, danışmanlarına daha yaratıcı olmaları için içsel motivasyon kaynaklarını en iyi derecede sunan yöneticiler ile iş dünyası çok daha iyi bir çizgide ilerleyebilir.
Kitaptan Kısa Kısa
“ Bir sonraki toplantınızda masadakiler, iş gücünüzün performansını bir parça daha artırmanın yollarını ararken şunu sorabilirsiniz: “Bu kadar yüksek performansı çalışanlarımızdan neden ve kimin için istiyoruz? Onların hayal gücünü, coşkusunu, samimi çabasını harekete geçirmek için biz kendimizi bir amaca adadık mı ki?”
Collins’in öz motivasyonun serpilip gelişebileceği bir kültür yaratmak için dört temel öneride bulunuyor:
1.”Cevaplarla değil, sorularla ilerleyin.”
2.”Diyalog ve tartışmaya girin ama zorlamadan, baskıdan uzak durun.”
3.”Otopsileri kimseyi suçlamadan yapın.”
4.”Kırmızı bayrak mekanızmaları oluşturun.Başka bir ifadeyle, çalışanlar ve müşterileriniz bir sorun saptadıklarında, onların bunu size söylemelerini kolaylaştırın.”
Ustalığa Beş Adım Yaklaşın
Şu adımları on yıl boyunca tekrarlamaya devam ederseniz sonunda usta olabilirsiniz:
-İstemli pratiğin tek amacı performansı artırmaktır. “İstemli pratik, performansınızı değiştirmekle, yeni hedefler belirlemekle ve her seferinde biraz daha yükseğe çıkabilmekle ilgili bir şeydir”
-Bir daha, bir daha, bir daha… Tekrar yapmak önemlidir. Basketbol yıldızları her antrenmandan sonra on serbest atış yapmazlar; beş yüz atış yaparlar.
-Daimi ve ciddi geri bildirim arayın.
-Acımasızca hangi noktada yardıma ihtiyacınız olduğu konusuna yoğunlaşın.
-Fiziksel ve ruhsal yorgunluğa hazırlıklı olun.
Ödül ve Ceza Sisteminde Yedi Ölümcül Hata
1.İçsel motivasyonu öldürebilir.
3.Yaratıcılığı yok edebilir.
4.İyi davranışları törpüleyebilir.
5.Aldatmayı, kısa yoldan gitmeyi, gayri ahlaki davranışlara yönelmeyi teşvik edebilir.
7.Kısa erimli düşünmeye yöneltebilir.
İnsanları motive eden şey gerçekten para mıdır, yoksa hepimiz bizi paradan daha çok tatmin edecek bir duyguya sahip miyiz? Para elbet gelip geçecektir. Ancak yaptığımız yenilikçi ve sıradışı işler ile geriye bıraktıklarımız daima konuşulacaktır.