Kredi Kartı ve Sözleşme İptali
Tarih 16 Mart 2013. Tags: 5464 sayılı kanun, banka sözleşmeleri, ihtarname ile kredi kartı iptali, ihtarname örneği, kredi kartı ihtarname, kredi kartı iptali, kredi kartı iptali ihtarname, kredi kartı sözleşme iptali, kredi kartı sözleşmesi, sözleşme iptali
İnsanların canını çok sıkan bir konudur kredi kartları. Aslında canı sıkan kredi kartı değildir. Bankaların yapmış olduğu saçma sapan uygulamalar ve haksız kazançlarıdır.
Eğer kredi kartınızı iptal ettirmeye karar verdiyseniz ve aklınızda hiçbir şüphe kalmasın istiyorsanız doğru yerdesiniz. Çünkü bankalar kredi kartlarını pek iptal etme taraftarı değiller.
Geçtiğimiz günlerde Hsbc kredi kartımdan Vodafone tarafından izinsiz fatura ücreti kesildi. Halbuki ben o gün Yapı Kredi kartımla ilgili faturayı ödemiştim. Bu nedenle Hsbc kredi kartlarımı iptal ettirme kararı aldım.
Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etme işlemini gerçekleştirdim. Fakat bir hafta sonra bankanın internet şubesini kullanmaya çalıştığımda kullanabildiğimi gördüm. Kart bilgilerimde ise kredi kartlarımdan birinin iptal edildiğini diğerinin ise “kayıp” olarak işaretlendiğiyle karşılaştım. Bu nedenle internet bankacılığını kullanabiliyor ve bankanın halen müşterisi olarak gözüküyordum.
Bunu çözümünün ise bankanın en başta bize imzalattırdığı sözleşmeyi iptal etmekte buldum.
Banka kartları ve kredi kartları kanununun 25. maddesi sözleşmeyi istediğimiz zaman iptal etme hakkımız olduğunu söylüyor.
Buna dayanarak bankanın genel müdürlüğüne bir ihtarname hazırlayarak gönderdim ve sözleşmeyi iptal ettim dolayısıyla kartlar da iptal oldu.
İhtarname örneğini aşağıda paylaşacağım. Bunu iade taahhütlü posta ile göndermeniz gerekiyor. Bankaların genel müdürlüklerinin adresleri resmi sitelerinde yazıyor. Kolayca bulabilirsiniz.
HSBC çektiğim ihtarnameye yanıt olarak bir yazı göndermiş ve yazıda fazladan 2,40 kuruş ödeme yaptığım için sözleşmemi feshetmediklerini yazmış. Başbakanlık İhbar Merkezi’ne gerekli şikayeti yaptım. En kısa zamanda şikayetimi Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na yazılı bir şekilde yapacağım.
BDDK’ya gerekli şikayetleri yaptım. HSBC’den bana mail ve telefon yoluyla ulaşıldı “+ (alacak) bakiyenin Merkez Bankası kaynaklarına aktarılmasını, ardından sözleşmenizin fesh edilmesini talep edebilirsiniz.” dendi bende bunu yaptım sonrasında sözleşmem iptal edildi.
← HP teknik destek ekibi yetersiz kaldı
Torrent’den dosya indirmek? →