D-Smart Net İşini Yapamayan Firma... | Şikayetvar
D-Smart Net İnternet Abone Fatura 5289748
D-Smart Net İşini Yapamayan Firma...
4 yıllık D-Smart abonesiyim. 1 yıllık D-Smart Net üyeliğim 29-02-2016 tarihinde sona ermişti. Mart ayına ait fatura iki katına çıktığı için D-Smart Net'i iptal ettirmek için 17-03-2016'da Müşteri Hizmetlerini aradım. İptal işlem kaydını oluşturduktan birkaç saat sonra İptal Servisinden
S********* Hanım diye bir bayan aradı. Zaten Mart ayına ait 70,60 TL faturamın 1 Nisan 2016 tarihine kadar geçerli olduğunu, bu miktarı 1 yıllık üyelik ile 39,50 TL'ye çektiklerini, bu süreçte de aboneliğim hakkında düşünme süremin olacağını söyledi. Yaklaşık 1 hafta sonra Müşteri Hizmetlerini arayarak D-Smart Net Yalın İnternete geçiş yapmak şartı ile 1 yıllık üyeliği kabul ettiğimi bildirdim. D-Smart Net servisinden de bunla ilgili formu gönderdim. 04 Nisan 2016'da servis elemanlarının gelip yalın internete geçiş yapabileceğimi bildirdiler.
İbrahim 66 Okunma
D-Smart Net Temsilcisi19 Nisan 2016
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14/04/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.
İbrahim 12 Nisan 2016
1 hafta sonra Müşteri Hizmetlerini arayarak DSmart Yalın İnternete geçiş yapmak şartı ile 1 yıllık üyeliği kabul ettiğimi bildirdimDSmart servisinden de bunla ilgili formu gönderdim. 04 Nisan 16 da servis elemanlarının gelip yalın internete geçiş yapabileceğimi bildirdiler. 2 gün sonra ise yalın internet paketi ile benim önceki bulunduğum DSmart Netin farklı olduğunu bildirip, kayıt yapmamı ve DSmart servisinden tekrar form göndermemi istediler. Yani sil baştan. Ben de D-Smart Net için tekrar iptal işlemlerimi başlattım. Ayrıca iptal dilekçemi yalnızca DSmart servisinden gönderebileceğimi bildirdiler. O dilekçeyi de servisten 5,00 TL karşılığı yaptırdım. Bu resmen soygun. Dilekçemi göndermeme rağmen halen üyeliğim iptal edilmedi. Vatandaşı saf sanan İşini iyi yapamayan, işini bilmeyen, vatandaşı haksız yere yolan bu D-Smart çalışanlarından ve firmasından şikayetçiyim.
D-Smart Net Temsilcisi12 Nisan 2016
Markalar Millenicom, Extranet, Buongiorno Digital İletişim, Türk Telekom, Superonline, TurkNet, Vodafone Net, Göknet, Bizim İnternet, Kablo Net
Şikayetler Mosmoda.com'dan 9 Kasım 2017'de Aldığım Bot Hala Elime Ulaşmadı., Matraş İnsanları Kandırıyor., Zara Ürün Teslimatı Bir Türlü Yapılmadı,İade İçin Dönüş Yok!