Unutma aynı arızadan dolayı 3 kez gönderilmiş olmalıdır. Farklı farklı arıza yazarsan olmaz. Yapmazlarsa zaten direk mahkemeye gidersin. Atasözlerimiz bazen işe yarıyor.
Monitörün garanti belgesi elinde mi ve firma tarafından mühürlenip imzalanmış mı. Eğer garanti belgesi elindeyse ve satın almış olduğun satıcı firma bunu satış tarihini de yazıp mühürleyip imzalamamışsa bu durum sanayii ve ticaret bakanlığınca ciddi suç sınıfındadır ve TL civarı para cezası gerektirmektedir. Tek yapacağın monitörün garanti belgesi ve satın alma belgesi ile birlikte sanayii ve ticaret bakanlığına bir şikayette bulunmandır.
Tüketici hakem heyetinden görüştüğüm kişi, benden öncelikli olarak servis raporlarını istedi. Bu raporlar olmadan bir şey iddia edemezmişim. Bir hafta içinde geri gönderdiğimi ancak anlaşmalı kargo şirketi kayıtlarıyla ıspat edebilirim. Elimde başka belge yok. Ürünün geri gönderilmesini bekleyeceğim artık.
Vatan Bilgisayar'ın yaptığı sahtekârlık;
Vatan Bilgisayar Servis Takip Formu!
Bunlar değişime niyetli olsalar, ilk iâde talebimde değiştirirlerdi. Görünen o ki gene tâmir edip gönderecekler.
Tam altı yıldır kullanıyorum. Geçen besleme devresinde bir arza oldu. Çöpe atmayı düşündüğüm monitörü bir bilgisayarcı 20 TL karşılığında tamir etti. Şu an eski monitörü kullanıyorum. Parasını ödeyip satın aldığım "yeni" monitör de, bu ara "Istanbul seyahatleri" ile meşgûl. Üst üste iki defa ârızalanan monitör gene değişim talebim dikkate alınmadan ve de tamir görmüş olarak geri geldi. İlk ârıza için, "Yazılım günceleme" raporu verilmiş. Yazılım günceleme ârıza sayılmadığı için tüketici hakem heyetinden sonuç almam mümkün değil.
İkinci ârızasında ise, monitör tamamen kapanmıştı; hiç çalışmıyordu. Gene tamir edip göndermişler. Ama bu defa rapora" Cihaz sağlam. Herhangi bir arızaya rastlanmadı" diye yazmışlar. Arızalı olduğunu bildiren rapor verseler, tüketici hakem heyetinden nasıl bir sonuç çıkacağını biliyorlar tabii ki. Üstelik "Sağlam" diye geri gönderdikleri monitörün sehpâsında bulunan beş adet dokunmatik tuşlardan dördü hiç çalışmıyor. Ben de son defa olarak dedim ki; "Ya yenisini gönderirsiniz, ya da bu cihazı ben kabul etmiyorum. Tamir edip gönderirseniz, size tekrar geri postalayacağım.
Ürünün ilk iki taksidi ödendi. Geriye sekiz taksit kaldı. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için mecbûren onları da ödemek zorundayım.
Bilgisayarlar Genelde Benim Elimde Kalır.
Değişim talebimi dikkate almadıkları müddetçe de, önceki ürünü kabul etmeyecek ve de hakkımı haram edeceğim. Türkiye yasalar güçlüden tarafa çalıştığı için bizim işimiz de artık "Helâl-Haram" muhabbetine kaldı. Yaf ne uğraşıyorsun ki. Noterden onaylı bir ihbarname çek.
Monitörün fabrika hatalı olduğuna dair. Ücretinin iade edilmesini iste. Elinde diğer kargo gönderim belgelerin de duruyorsa hiç dert etme. Bu kargo gönderim belgeleri bir numaralı delil sayılır. Monitörü yeniden gönderdiklerinde ise servis raporunu resmi olarak sunmadılarsa eksik teslimattan dolayı malı geri iade edersin ve kargo gönderim belgesinde belirtirsin. Tüm deliller senin lehinde ama sen burnunun dikine gidiyorsun. Telefon ile olan görüşmeler mahkemede delil sayılmaz. Yani telefonda şunu dedim bunu dedim şöyle dedim böyle dedim demek mahkemeyi bağlamaz.
Taleplerini resmi yazıyla bildireceksin ki elinde belgen olsun. Şerefsizler gönderdiğim arızalı monitörü kabul etmiyor.
Cihazı alalı iki ay oldu. Bende iki gün kalmadı. Gide gele Istanbul yolunu ezberledi. Telefonla ulaştığım yetkiliye neden kabul etmediklerini sordum; "Tamir edip gönderdiğimiz cihaz yanlışlıkla geri geldi sandık" dediler.
UPS müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tekrar götürmeleri için ricada bulundum. Bu defâ depo görevlisi beni arayıp, "Abi gönderdiğiniz koliden bilgisayar kasası çıktı" deyip gene paketi kabul etmediler. En son olarak paketin kabul edilmediğini belirten kargo belgesini ekleyip tüketici hakem heyetine müracaat edeceğim. Buradan da bir sonuç çıkmazsa, baltayı alıp monitörü parçalayacağım.
Vatan Bilgisayar Garanti ve Takip Şikayetleri - Şikayetvar
Vatan Bilgisayar'ın yaptığı sahtekârlık alpagun. OP Yıllanmış Üye. Teşekkür Sayısı : 0. Kayıt Tarihi: Kayıt: May Teşekkür Sayısı : Kayıt Tarihi: Kayıt: Oca Kapalı Hesap Kapalı Hesap. Kayıt Tarihi: Kayıt: Eki Alıntı: alpagun. Ama Vatan Bilgisayar denen üçkağıtçı şirketin yaptığı. Üstad; sorun cevap gelmemesi değil.
Cihazı yensiyle değiştirmelerini talep ediyorum; onlar tâmir edip gönderiyorlar. Üstelik her tamirden gelişteki durum, öncekinden daha kötü oluyor. Tüketici hakem heyetine müracaat ettim. Kayıt Tarihi: Kayıt: Ağu Noterden bir ihbarname çekeceksin. Daha önceki servis raporlarının gönderilmesi aksi takdirde yasal yollara başvurulacağını bildirirsin. Eğer ilk müraacatında monitörün değiştirilmesi talebinde bulunmuşsan belgelerin elinde ise buna rağmen tamir edilip gönderilmişse bu belgeler ışığında hakem heyetine bile gerek kalmadan savcılığa suç duyurusunda bulunursun.
Usulsüzlük ve aldatmaya yönelik davranışlardan hüküm giyerler. Tüm belgelerin elinde olması ve geçerli olması koşulu vardır. Daha Fazla. Konudaki Resimler.
Mesaj Tarihine Göre. Konuya Özel. Sayfaya Git: Git. Arkadaşlar cuma günü istanbuldaydım. Sultanbeyli mağazasının açılışı varmış girdim Logitec g9x i gördüm. İzmite geldim fare'yi açtım bi türlü alışamadım. Fare elime geniş geldi. Yorumlarınızı bekliyorum.
Related vatan bilgisayar iade takip