Hemen hemen her üründe tasarım oldukça önemlidir. Çünkü görsellik insanlar için her zaman ön planda olmuştur. Çağımızda tasarım ve görselliğe atfedilen önem, hiçbir zaman olmadığı kadar fazla. Hatta Apple gibi bazı markaların, marka değerinin bu denli yüksek olmasının başlıca sebeplerinden biri de, piyasaya sürdüğü ürünlerin albenili tasarımlarıdır. Kimi şirketler de belirli karakterdeki tasarımları, mevcut oldukları her alanda kullanarak, kurumsal kimliklerinin bir parçası olarak benimsemektedir. Bu da onlara çok tutarlı ve sarsılmaz bir imaj kazandırmaktadır. Konuya ürün bazında bakacak olursak, tasarım bir ürünün ergonomisinin önüne asla geçmemelidir. Yani kullanım amacını sınırlayan, sekteye uğratan tasarımlar, kullanıcılar tarafından doğal olarak hoş karşılanmaz.
İnternet sayfalarını da bir ürün olarak görebiliriz. Web tasarım çalışmaları da, internet sayfalarının görsel tasarımını bir alt unsur olarak barındırmaktadır. Bir web sitesinin çalışması esnasında web yazılım, hosting ve diğer altyapı unsurları arka planda çalışırken, site tasarımı daima kullanıcıyla, yani ziyaretçiyle beraberdir. İnternet siteleri tasarlarlanırken, kullanım amacı daima göz önünde bulundurulmalıdır. Ziyaretçilerin istedikleri sayfa veya bilgilere ulaşması kolaylaştırılmalı, güncel tasarım yaklaşımları elden geldiğince uygulanmalı, ancak kopyacılıktan da uzak durulmalıdır.
E-ticaret siteleri için durum biraz daha farklı olmaktadır. E ticaret sayfaları aynı zamanda sanal mağaza ve dükkanlar olduklarından, yani doğrudan bir ticari aktiviteye ev sahipliği yaptıklarından dolayı, güvenlik her şeyden önce gelmektedir. Görsel tasarım ise ürünlere odaklanmalı, detaylı ürün fotoğrafları, hatta ürün videoları ziyaretçilerin hizmetinde olmalıdır. Ürünlerin sınıflandırılmasına dikkat edilmeli ve müşterilerin istedikleri kategorilere gidişleri her sayfa için olanaklı olmalıdır. Her eticaret sitesi zaman zaman promosyon, indirim ve kampanya yapmaktadır. Bunlar olduğu sırada çok sık yapılan hatalardan biri de, neredeyse bütün sayfayı kaplayacak kadar banner kullanmaktır. Bu hem müşterinin zekasına karşı olumsuz bir davranıştır, hem de görsel açıdan yanlış bir uygulamadır. Bunun yerine ideal büyüklüklerde tasarlanmış bildiriler istenilen etkiyi sağlacak ve görselliği de sekteye uğratmayacaktır.
Eticaret siteleri müşterilerinin beğenisini sadece uygun fiyatlarla kazanmaz. İyi hizmet, kaliteli müşteri ilişkileri, daimi destek ve hızlı gönderi de eticaret işletmelerinin sahip olması gereken özelliklerdir. Eticaret sitesinin tasarımı ise bunları tamamlayan, müşterilere güven veren ve e-ticaret işletmesinin profesyonelliği hakkında olumlu görüş oluşmasını sağlayan çok önemli bir unsurdur. Web tasarımı ve eticaret sitesi tasarımı konularında, pek çok başarılı projeye imza atmış, sayısız sitenin hayata geçmesini sağlamış uzman web tasarım firmalarıyla çalışılması, bu tamamlayıcı eticaret unsurunun da üst düzey bir şekilde işletmeye entegrasyonunu sağlayacaktır.