Shopify POS ile ilgili SSS · Shopify Yardım Merkezi
Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Mar 29, 2020. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/sell-in-person/pos-classic/faq adresini ziyaret edin.
Shopify POS hakkında hâlâ sorularınız mı var? Yanıtları burada bulabilirsiniz.
Shopify POS ne yapar?
Shopify POS hangi iPad, iPhone ve Android sürümleri ile çalışır?
Shopify POS'u kullanmaya nasıl başlayabilirim?
Online satış yapmak istemiyorsam neden Shopify mağazasına ihtiyacım var?
Uygulama haricinde neye ihtiyacım var?
Shopify online mağazamı Shopify POS ile birleştirebilir miyim?
Kataloğumda bulunabilecek ürün sayısına ilişkin bir sınırlama var mı?
Shopify POS'taki Ürünlerimin bazıları (veya tümü) neden eksik?
Ürünleri yalnızca POS'ta nasıl mevcut hale getirebilirim?
Online olarak, mağazadaki sattığım ürünlerin aynısını satmak zorunda mıyım?
Uygulama her ülkede ve para biriminde çalışıyor mu?
Shopify POS, fiziksel mağazadaki veya geçici mağaza ortamındaki işlemler için kullanabileceğiniz, iOS ve Android cihazlara yönelik bir uygulamadır. Ürünleri bulun, siparişleri işleyin, ödeme alın, kredi kartlarını geçirin, makbuz oluşturun ve iPad veya mobil cihazınızdan hepsini kontrol edin. Mağazanızın tüm arka plan yönetimi, herhangi bir tarayıcıyı kullanarak erişebileceğiniz Shopify yöneticinizden yapılır.
Shopify POS uygulaması aşağıdaki cihazlarla çalışır:
Shopify POS uygulamasıyla çalışan cihazlar
iPhone iOS 10 veya sonraki sürümlerinin yüklü olduğu iPhone 5 ya da sonraki model cihazlar
iPad iOS 10 veya sonraki sürümlerinin yüklü olduğu 4. nesil ya da sonraki model cihazlar
iPad mini iOS 10 veya sonraki sürümlerinin yüklü olduğu 2. nesil ya da sonraki model cihazlar
Not: Shopify POS uygulaması, iOS beta sürümlerini desteklemez.
Öncelikle uygulamayı yükleyin. Shopify hesabınız zaten varsa, kimlik bilgilerinizi kullanarak Shopify POS'ta oturum açın. Sonrasında uygulama mağazanızın ürünlerini yükler. Henüz hesabınız yoksa 14 günlük ücretsiz denemeyi başlatabilir ve doğrudan uygulamadan ürün oluşturmaya başlayabilirsiniz.
Shopify mağazanız, Shopify POS sisteminizin arka ucudur. Herhangi bir tarayıcıdan erişebileceğiniz Shopify yöneticinizden müşteri bilgilerinizi, Shopify hesabınızı ve ürün envanterinizi yönetirsiniz. Shopify POS uygulaması, müşteriye yönelik faaliyetleri ve mağaza içi ayarlarınızı yönetir.
Shopify POS, kasa, iPad standı, makbuz yazıcısı ve barkod tarayıcı gibi çeşitli perakende satış donanımlarıyla çalışır, ancak bu ürünler olmadan da satış işleyebilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan bir iPad veya iPhone, Shopify POS uygulaması, Shopify mağazası (uygulamadan oluşturabilirsiniz) ve satılacak üründür. Shopify POS donanımı Kıta ABD'si, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda'daki Shopify Donanım Mağazası'ndan edinilebilir.
Evet. Shopify online mağazanız Shopify POS ile otomatik olarak senkronize olur. Böylece işletmenizin tamamını bir kontrol panelinden yönetirsiniz. Shopify yöneticinizde yaptığınız ürün veya envanter güncellemeleri hemen Shopify POS'ta gerçekleştirilir.
Hayır. Oluşturabileceğiniz ürün sayısına ilişkin bir sınırlama yoktur ancak POS aygıtınız performans sorunlarıyla karşılaşmaması için kataloğunuzda bulunabilecek ürün sayısına ilişkin bir sınırlama vardır:
Cihaza göre ürün ve varyasyon sınırları
iPad mini (Tüm modeller) 3.000 6.000
iPad Pro 9.7 inç 10.000 15.000*
iPad Pro 10.5 inç 20.000 40.000*
iPad Pro 12.9 inç 30.000 50.000*
Ürünlerinizi POS satış kanalına ekleme işlemini tamamlamadıysanız ürünler uygulamada görünmez. Ürünler eklendiyse ve yine de görünmüyorsa doğru konumda oturum açtığınızdan emin olun.
Ürünleri yalnızca Shopify POS'ta nasıl mevcut hale getirebilirim?
Tek bir ürünün stok durumunu değiştirmek istiyorsanız Ürünler bölümünden ürünü seçin ve Ürün stok durumunu yalnızca Satış Noktası seçili olacak şekilde düzenleyin. Bitti'ye tıklayın ve sayfadan çıkmadan önce değişiklikleri kaydetmeyi unutmayın.
Ürünleri toplu olarak yalnızca POS'ta mevcut olacakları şekilde seçmek istiyorsanız Ürün > Tüm ürünler'e tıklayın, düzenlemek istediğiniz tüm ürünlerin kutularını işaretleyin, İşlemler'e tıklayın ve Ürünleri kullanılabilir hale getir'i seçin. Artık her bir ürünün mevcut olduğu satış kanallarını değiştirmek için gerekli kutuları işaretleyebilir veya bunların işaretini kaldırabilirsiniz.
Hayır. Shopify yöneticinizde ürün eklediğinizde onları online ortamda, mağazada veya her ikisinde de kullanılabilir hale getirmeyi seçebilirsiniz.
Hemen hemen. Shopify POS'u dünya çapında kullanabilirsiniz ancak mağazanızın, Shopify'ın kredi kartı ödeme sağlayıcılarını desteklediği bir ülkede olması gerekir.
Aynı anda birden fazla yazar kasa kullanıyorsam Shopify POS'u kullanabilir miyim?
Birden fazla perakende satış mağazam varsa Shopify POS'u kullanabilir miyim?
Birden fazla çalışanım varsa Shopify POS'u kullanabilir miyim?
Online mağazamdaki tüm ürünleri Shopify POS'a yeniden eklemek zorunda mıyım?
Evet. Shopify POS'u birden fazla cihaza yükleyebilirsiniz ve fazladan ücret ödemezsiniz. Tüm cihazlardaki mağaza faaliyeti Shopify yöneticinizle senkronize edilir.
Evet. Shopify yöneticinize birden fazla konum ekleyebilirsiniz. Sahip olabileceğiniz maksimum konum sayısı Shopify planınıza göre değişir.
Evet. Shopify planında veya daha yüksek bir planda iPad için Shopify POS, personel hesaplarını içerir ve herhangi bir sayıda çalışan için hesap ayarlayabilirsiniz.
Hayır. Shopify yöneticinize hem online olarak hem de Shopify POS ile sattığınız tüm ürünleri ekleyebilirsiniz. Uygulamada oturum açtığınızda Shopify POS'ta mevcut olacak şekilde ayarladığınız ürünler otomatik olarak yüklenir.
Müşterilerim hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
Shopify POS'ta bir ödemeyi bölebilir miyim?
Shopify POS'u kendi ödeme terminalimle kullanabilir miyim?
Para iadesi yapabilir miyim?
Shopify POS'u kullanarak bir ürünü nasıl değiştirebilirim?
Endişelenmem gereken işlem ücretleri veya gizli ücretler var mı?
ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda dışında seyahat ederken Shopify kart okuyucuyu kullanabilir miyim?
iPad veya iPhone için Shopify POS'u kullanıyorsanız herhangi bir ödeme yöntemini kabul edebilirsiniz. ABD veya Kanada'da iseniz, iPad'inizi ve iPhone'unuzu kullanarak kredi kartlarını geçirebilirsiniz. ABD, Birleşik Krallık veya İrlanda'da iseniz EMV uyumlu Tap, Chip & Swipe kart okuyucuyu kullanarak kredi kartlarını ve temassız ödemeleri kabul edebilirsiniz.
ABD, Birleşik Krallık, İrlanda ve Kanada dışında iseniz, bir ödeme işleyenden harici kredi kartı terminali satın alabilir veya kiralayabilirsiniz (kredi kartı terminali kredi kartlarını ve banka kartlarını kabul eden herhangi bir cihazdır). Android için Shopify POS'u kullanıyorsanız nakit ve kredi ödemelerini kabul edebilir ve kredi kartlarını Manyetik (ses jakı) kart okuyucu ile geçirebilirsiniz.
Evet. iPad veya iPhone için Shopify POS'u kullanıyorsanız tek bir işlemde birden fazla ödeme yöntemi kullanabilirsiniz. Müşterinizin bakiyeyi daha sonra ödemesini sağlamak istiyorsanız kısmi ödemeler de sunabilirsiniz.
Evet. iPad için Shopify POS'u kullanıyorsanız uygulama içinde nakit, banka karı veya borç senedi gibi özel ödeme seçenekleri oluşturabilir ve herhangi bir ödeme türünü kaydedebilirsiniz. Etkinleştirdiğiniz tüm ödeme seçenekleri iPhone için Shopify POS'ta da kullanılabilir. Android için Shopify POS'u kullanıyorsanız Manyetik (ses jakı) kart okuyucuyu kullanmanız gerekir.
Evet. iPad için Shopify POS'u kullanıyorsanız satın alım işlemi Shopify POS'ta yapıldığı sürece satın alım işleminde para iadesi yapmak için uygulamayı kullanabilirsiniz. iPhone veya Android için Shopify POS kullanıyorsanız siparişin para iadesini Shopify yöneticinizden veya Shopify uygulamasından yapabilirsiniz.
Bir ürünü değiştirmenin en iyi yolu, ilk olarak ürünün para iadesini yapmak ve ardından müşteriye mağaza kredisi sunmaktır.
Shopify, POS siparişleri için ek işlem ücretleri almaz. Shopify Payments veya desteklenen bir kredi kartı ödeme sağlayıcısı ile Shopify kart okuyucu kullanıyorsanız yalnızca kredi kartı işleme ücretini ödersiniz. Shopify, nakit, harici banka kartı veya harici kredi gibi başka tür ödemeler kabul ettiğiniz için sizden ücret almaz. Harici bir kredi kartı terminali kullanıyorsanız ödeme işleyeniniz tarafından işlem ücretleri alınır.
Evet. Mağazanız ABD, Kanada, Birleşik Krallık veya İrlanda'da bulunuyorsa dünyada internet bağlantısının olduğu herhangi bir yerden yapılan kredi kartı ödemelerini kabul etmek için Shopify kart okuyucusunu kullanabilirsiniz.
Hediye kartları Shopify POS ile kullanabilir miyim?
Müşteri hediye kartını kaybederse ne olur?
Shopify POS'ta hediye kartına para iadesi yapabilir miyim?
Shopify POS'ta hediye kartı için para iadesi yapabilir miyim?
Evet. Shopify POS'ta hediye kartı belgelerine göz atın.
Müşteri hediye kartını kaybettiğinde yerine yenisini oluşturabilirsiniz.
Evet. Satın alım yapmak için kullanılan hediye kartına para iadesi yapabilirsiniz ve hediye kartındaki bakiye otomatik olarak güncellenir.
Evet. Diğer ürünlerde olduğu gibi müşteri hediye kartını iade etmek istediğinde kart için para iadesi yapabilirsiniz. Para iadesi yapmadan önce hediye kartını devre dışı bırakmanız gerekir.
Mağazam ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda dışında bulunuyorsa Shopify POS'u kullanabilir miyim?
Evet. Mağazanız Shopify'ın desteklenen kredi kartı ödeme sağlayıcılarının bulunduğu bir ülkede yer alıyorsa Shopify POS'u kullanabilirsiniz. İki önemli nokta vardır:
Harici bir satıcı üzerinden desteklenen donanımı satın almanız gerekir.
Kredi kartlarını kabul etmek için harici kredi kartı terminali kullanmanız gerekir.
Yazar kasa, makbuz yazıcısı ve diğer donanımları nereden satın alabilirim?
Halihazırda sahip olduğum bazı donanımları Shopify POS ile yeniden kullanabilir miyim?
Kart okuyucu nedir ve ne kadara mâl olur?
Shopify, ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda dışında donanım satıyor mu?
Kıta ABD'si, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda'daki Shopify Donanım Mağazası'ndan donanım kitlerini ve desteklenen donanımın tekli ürünlerini satın alabilirsiniz. Bu ülkelerin dışında, desteklenen donanımlar yetkili bayilerden edinilebilir.
Kullanabilirsiniz. Başka bir platformdan geçiş yaptığınızda donanımınızın bir kısmını yeniden kullanabilirsiniz.
Kıta ABD'si, Kanada, Birleşik Krallık veya İrlanda konumlarında iseniz kredi kartlarını geçirmek ve ödeme almak için Shopify kart okuyucuyu kullanabilirsiniz. Shopify kart okuyucu uygun fiyatlı olup Shopify Payments'ı kullanarak düşük kredi kartı geçirme ücretlerinden yararlanmanızı sağlar. Okuyucuyu POS cihazınıza takmanız yeterlidir. Ayrıca müşterileriniz imzalarını ekrana atabilir ve bu imzalar güvenli bir şekilde online olarak saklanır.
Şu anda donanım kitlerini kıta ABD'si, Kanada, Birleşik Krallık ve İrlanda dışında satmıyoruz.
Shopify POS'un maliyeti ne kadardır?
Kaydolmak için kredi kartımı girmem gerekiyor mu?
Shopify POS nasıl faturalandırılır?
Shopify POS ile nasıl ödeme alabilirim?
Birden fazla perakende satış konumum var. Nasıl faturalandırılırım?
Tüm Shopify planları (ayda 9 USD'den başlayan fiyatlarla) Shopify POS'a erişim içerir. Personel yönetimi ve donanım entegrasyonu gibi gelişmiş özellikleri kullanmak için Shopify planını veya daha yüksek bir planı kullanmanız gerekir.
Hayır. Kredi kartı olmadan kaydolabilir ve Shopify POS'u 14 gün boyunca kullanabilirsiniz. Ücretsiz deneme sürenizin sonunda bir plan seçebilir ve kredi kartı bilgilerinizi girebilirsiniz. 14 günlük ücretsiz deneme süreniz içinde satış yapmaya ve ödeme işlemeye başlamak istiyorsanız bir plan seçmeniz ve kredi kartınızı girmeniz gerekir, ancak deneme süreniz bitene kadar sizden ücret alınmaz.
Shopify POS için faturalandırma, abonelik bazlı olduğu için her ödeme döneminde kredi kartınızdan otomatik olarak ücret alınır. Shopify tarafından kullanılan ödeme dönemi 30 gündür. Bu nedenle, 365 günlük dönemde sizden 12 kez ücret alınır. Ödediğiniz tutar, seçtiğiniz plana ve işlem ücretlerini nasıl ödediğinize bağlı olarak değişir.
Shopify POS kullanılarak toplanan ödemeler satıcı hesabınıza aktarılır.
Sahip olabileceğiniz maksimum konum sayısı Shopify planınıza göre değişir.