ING Bank Bankamatik Arızası Sebebi İle Yatırdığım Paramı Yatırmadı Gösterdi. Başlıklı Şikayet
Tolga Han B. Teşekkür Mesajı
ING Bank Bankamatik Arızası Sebebi İle Yatırdığım Paramı Yatırmadı Gösterdi.
Tolga Han B. | 30 Ekim 2015 09:01
Ankara Yeşilbayır Yonca Market önündeki ING Bank ATM'sinden kredi borcumu ödemek için para yatırmak istedim. 130 TL nakit paramı bankamatiğe yatırdım ve işleminiz gerçekleştiriliyor yazısı ekranda çıktı fakat bu yazı 2 dk kadar sürdü ve daha sonra işleminiz gerçekleştirilemedi diyerek kartımı iade etti. İade sonrası paramı geri vermedi ve hesaba baktığımda da yatırdığım parayı göremedim. Ardından müşteri temsilcilerini aradım şikayetimi bildirdim talebimin oluşturulduğunu söyledi fakat 1 gün sonra aradığımda bir başka müşteri temsilcisi talebimin oluşturulmadığını söyledi. Mağduriyetimin en yakın zamanda giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimiz Sn Tolga Han B. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 04/11/2015 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.