Avea Cezalandırıyor! | Şikayetvar
13 Şubat 2013 Avea Cezalandırıyor!
1.5 yıl önce Avea dan kampanya ile telefon aldım. Bu süre içinde 500 den tarife değişikliği için arandım.2 ay önce bayiiye gidip tarife değişikliği ile ilgili bilgi aldım 27 tl olan tarifemi 32 tl lik tarife ile değiştirdim bayi bana tarife değişikliği yapamayacağım ile ilgili bilgi vermedi.
Daha sonra gelen fatura 214 tl müşteri hizmetlerini aradım bana söyledikleri tarife değişikliği yaptığım için telefonun parasını tahsil ettikleri sözleşmede böyle bir madde olduğu. Fakat Avea bize sözleşme fotokopisi vermedi kanunlara göre vermesi gerek istediğimiz halde hiçbir yetkili ilgilenmiyor. Madem tarife değişikliği yapamayacağız neden sürekli 500 den tarife değişikliği için aranıp duruyoruz?
Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013 Sayın Yetkili,
Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.
Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013 Değerli Müşterimiz,
Buongiorno Digital İletişim, D-Smart Net, Himnet İletişim, Extranet, Vodafone Net, Superonline, TurkNet, Millenicom, Göknet, Kablo Net
Türk Telekom Dondurulmadığı Halde Dondurulmuş İnternet Tabi ki TTNET!, Türk Telekom Kesinlikle Müşteri Odaklı Değil., Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yetkililerinin Kalitesizliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği!, Türk Telekom Avea Çekmeyen Hat Yapmışlar.
tivibu, çözüm, ev, borç, bayi, hat, arıza kaydı, paket, üye, talep, mesaj, iptal