TurkNet Taahhüde Aykırı Fatura Ve İki Buçuk Aydır Bitmeyen İnceleme! - Şikayetvar
TurkNet Fatura Müşteri Hizmetleri Taahhüt 2850237
TurkNet Taahhüde Aykırı Fatura Ve İki Buçuk Aydır Bitmeyen İnceleme!
TurkNet'e geçişimin 2. ayından itibaren 49.90 TL olan taahhüt yerine 60 + TL olarak gelen faturalarla ilgili; müşteri hizmetleri 15 Eylül den bu yana ''incelemede'' cevabı vermekten usanmadı. (Bugün 25 Kasım)
Sayın TurkNet; Daha ses kaydı dinlemeniz bitmedi mi? Bana o rutin cevaplarınızdan verirseniz size buradan ağır hakaret edeceğim bilesiniz. Beni arayın artık o taahhüt ettiğimi iddia ettiğiniz ses kaydını bir bulun ve tarafıma dinletin. Hadi buradan ilan edeceğim ve özür dileyeceğim.
Her aradığımda da şikayet kaydı oluşturmayın artık.
Yeter! İnsanları saf yerine koymaktan vazgeçin!
İbrahim08 Aralık 2014
Turknet tarafından nihayet arandım.Bana Konuşma kaydını kontrol ettiklerini ve müşteri temsilcisinin bana fiyat farkından bahsettiğini ilettiler(Benden olur onayı alıp almadığını söylemediler,Sadece müşteri temsilcisi 10 TL/ay fiyat farkı olacağını söylemiş.... Fakat kesinlikle böyle birşeyi hatırlamıyorum.Böyle bir durum da bana bu fiyat farkının olduğunu söyleyip benden kabul ediyorum cevabını alması gerekir.Kabul ettiğimi beyan ettiysem şayet 2 aylık bir konuşmayı hatırlamamam,unutmam mümkün değil. Her neyse ikna olmadım,ama pes ettim artık.3 ay oldu neredeyse...
O destek kaydı herhalde 10 defa oluşturulmuştu zaten... 08.Aralık 2014 hala inceleme bitmedi. Günde 15-20 defa kopmalar da cabası...
TurkNet Temsilcisi02 Aralık 2014
Sayın İbrahim Akdeniz, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 6026835 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir. Saygılarımızla TurkNet İletişim A.ş
Markalar Superonline, Göknet, Bizim İnternet, Vodafone Net, Netspeed.com.tr, Millenicom, D-Smart Net, Türk Telekom, Extranet, Kablo Net