" PROFESYONEL SEKRETERİN ELKİTABI | Kitap oku
Home > Kitap Özetleri > Yönetim > PROFESYONEL SEKRETERİN ELKİTABI
By kitapoku on Haziran 7, 2010
Yapılacak işler planlama listesini kullanmak için şu advertımları izleyin:
three.Şimdi her bir maddeye bakın ve her işin alacağı zaman ve size çıkaracağı güçlüokay açısından sıralamayı yapın. Sıralama değerini "Zorluk" sütununa girin.
Kişisel değerlendirme, "kendini gerçekleştirme" applicationını başlatmanın temelidir. Kendinizi tanımanız, zayıf ve güçlü yönlerinizi, nelerden hoşlanıp nelerden hoşlanmadığınızı bilmeniz, potansiyel sorun alanlarını düzeltmek için gerekli becerileri kazanmanın anahtarıdır.
okayötü çalışma koşulları
. Diğerlerini purpose etmek için övgü dolu sözler kullanıyor muyum?
. Anlaşılır ve internet talimatlar veriyor muyum?
"Göreviniz bu" olduğu için sadece measurement söylenenleri yapmakla yetinmeyip, çalıştığınız iş ortamını iyi kavrayın. İş dilini, yani o işin gerektirdiği iş terminolojisini öğrenin. İşyerinizdeki diğer departmanların sorumluluk ve fonksiyonlarının ne olduğunu bilin.
İyi işleyen bir dosyalama sistemi geliştirmenin birinci advertımı öncelikle nelerin dosyalanıp, nelerin dosyalanmayacağını belirlemektir.
Birden fazla shopper için çalışıyorsanız, hepsi için ayrı evrak rafları kullanın.
Kronolojik Dosyalar: Kron dosyanızda hepsi de tarihlerine göre yerleştirilmiş olarak şunlar bulunabilir: Patronunuzun saklanmasını istediği şirket ihbarnamelerinin yanısıra patronunuz için daktilo ettiğiniz her mektup, no longer, rapor, vs’nin birer nüshası.
Ondalık Dosyalar: Ondalıok yaklaşım kütüphanelerdeki uygulamaya benzer. Dosyalar 10’dan fazla olmamak üzere ana kategorilere veya başlıklara ayrılır. Bu başlıkların her birine 000 serisinden başlayıp, 900 serisinde biten üç haneli bir sayı verilir. Daha sonra bunlar da 10 sayısıyla başlayacak şekilde kendi içlerinde iki haneli alt başlıklara ayrılırlar.
Dosyalar ve kullanılmalarıyla ilgili karşılaşacağınız en büyüok sorunlardan biri, yerlerini bulmaya çalışırken ortaya çıkar. Bu sorunu çözmenin en iyi yolu evrak kayıt defteri kullanmaktır.
Başka şirketten birisinin telefonda dimension davranış şeklinden helloç mutsuzluk duyduğunuz oldu mu? Elbette olmuştur. İş yaşamında en sıokay görülen yakınmalardan biri de telefonda kötü muamele görme gerçeğidir. Şirket hatları sürekli meşgul. Sekreter sizi yanlış insana bağlıyor. Kaba bir şekilde karşılanıyorsunuz. "Beklemeye" alınıp, sonra da unutuluyorsunuz. Bağlantı birden kesiliyor. Bütün bunların o şirket için sonucu: Çoğunlukla okızgın müşteriler.
Çadequate kısa, yetersiz ve kaba cevaplar vermeyin
"Beklemeye" aldığınız durumlarda, zaman zaman geri dönerek o.k.şiyi unutmamış olduğunuzu hissettirin.
Eğer çok acil bir çağrı var ama buyer toplantıdaysa, sakın toplantıyı bölmeyin. now not alıp, kendisine iletin.
Eğer patronunuzla görüşmek isteyen biri arıyorsa, dışarda olduğunu söylemeden önce sakın alrightşinin ismini sormayın.(Aksi takdirde, arayan kişi patronun görüşmek istemediğini ve kasten "perdelettiğini" sanarak gücenebilir.)
Görüşmeleri her zaman için karşı tarafın "Pat diye kapattı" izlenimine kapılmayacağı bir biçimde sona erdirmeye çalışın ve cevaplamakla all rightşiye büyüokay bir iyilikte bulunuyormuşsunuz gibi bir tavır takınmayın. Ayrıca sizi işinizden alıkoyuyormuş muamelesi de yapmayın.
Tanışma prosedürünün bir parçası olarak, rütbe ve konum ne olursa olsun el sıokışmak gerekir. Ve elbette ki karşı taraf ayakta ise siz de ayağa kalkmalısınız. En önemlisi de, ziyaretçi ismini söylediğinde aklınızda iyi tutun çünkü tanıştırmayı yaparken buna ihtiyacınız olacak.
Şirket personelinden patronla görüşmek isteten kişi patrondan daha okıdemliyse "perdeleme" yapmaya çalışmayın.
Bir Arap işadamının çocukları için hediye verilebilir ama eşi için hediye vermek uygun olmaz. Latin Amerika’ da çoğu ürünler bulunmuyor veya çadequate yüksek vergi alınıyor. Örneğin bir mühendisle ilgileniyorsanız, cep hesap makinesi uygun olabilir. Çinli işadamları hediye verme olayını oldukça resmi bir iş olarak görürler. Çoğu hediyeler kanunen yasaktır. Bir Amerikalı işadamına hediye vermek için en uygun zaman Noel dönemidir. Japonya’da hediye vermek için beyaz kağıda sarmayın, ölümü çağrıştırır. Ortadoğu’da hediye olarak mendil vermeyin, ilişkiyi kopardığınız anlamına gelir. Kore’de helloç bir şeyi dört adet vermeyin, uğursuzluk getirdiği düşünülür.
HALKLA İLİŞokayİLER BECERİLERİ
okayızgın insanlarla ilgilenirken mantığınızı, duygularınızı ve gerçekleri birleştirmeniz gerekir. Örneğin, kesinlikle haksız olsa bile bir müşteriye niçin haksız olduğunu anlatmaya çalışmak yerine, müşterilerin şikayetine karşı çıkmamakla çgood enough daha iyi sonuç elde edebilirsiniz. Ortamda saldırgan ve olumsuz bir hava varsa, ilk dakikaları ele alış biçiminizle sonucu etkileyebilirsiniz.
Patronunuzla münakaşa konusuna gelince: Belki münakaşayı kazanabilirsiniz ama bu, savaşı kaybetme olasılığını artworkırmaktan başka bir işe yaramaz. Oysa, konuyu "tartışmak" daha iyi bir yoldur.
Zıt cevap: "Dert etmeyin, üzerinde çalışıyoruz. Ancak her siparişinizi, her zaman çgood enough acil yetiştirmemiz nasıl mümkün olsun ki?
four.Randevu applicationı hazırlama
6. Gezi applicationını daktilo etme
Toplantı applicationını seçme:
Masaların üzerine now not blokları ve kalem koyun.
Nasıl no longer tutulur:
Bir önceki yazımız olan SÜPER YÖwebİM okayİTABI başlıklı makalemizde SÜPER YÖNETİM KİTABI Charles HANDY hakkında bilgiler verilmektedir.
S. Huseyin Nasr’ın Temel Dusunceleri
S. Huseyin Nasr’ın Temel Dusunceleri Yazar: William Chittick INSAN YAYINLARI...
Sekulerizm Cıkmazından Magaraya Dogru
Sekulerizm Cıkmazından Magaraya Dogru Yazar: Aydın Basar NIDA YAYINCILIK Eshab-ı...
Tuhfetu’l-Umera ve Minhatu’l Vuzera – Siyaset Ahlakı
Tuhfetu’l-Umera ve Minhatu’l Vuzera – Siyaset Ahlakı Yazar: Abdusselam El-Amasi...
S. Huseyin Nasr’ın Temel Dusunceleri Yazar: William Chittick INSAN...
Sekulerizm Cıkmazından Magaraya Dogru Yazar: Aydın Basar NIDA YAYINCILIK...
Tuhfetu’l-Umera ve Minhatu’l Vuzera – Siyaset Ahlakı Yazar: Abdusselam...