Denizbank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı Alıyor - Şikayetvar
Denizbank Kart Aidatı Banka Kredi Kartı 2848667
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı Alıyor
Geçen ay ki Denizbank kredi kartı ekstremde yıllık üyelik bedeli adı altında 78 TL civarında bir işlem yansıtılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım 2-3 gün içerisinde dönüş olur dediler. 3-4 gün sonra sesli yanıt sistemi ile red cevabı verildi. Aynı şekilde başka bir arkadaşımın oldu ona da pazarlamacı arkadaşlar hiçbir ödemesi aidatı yok deyip verdiler.
1 ay sonra gelen ilk ekstrede üyelik bedeli yansıtmışlardı. Müşteri hizmetlerini aradı ve aynı tutarı iade ettiler. Onu da yapan müşteri hizmetleri benim görüştüğüm de müşteri hizmetleri böyle bir saçmalık olabilir mi? Daha bir yıl olmadı 3 tane bankanın kredi kartı aidatını geriye dönük ne varsa aldım. Konu ile ilgili acilen çözüm bekliyorum.
Denizbank Temsilcisi25 Kasım 2014
Müşterimiz Sn Serdar A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801
Markalar Akbank, İş Bankası, Yapı Kredi Bankası, Garanti Bankası, Halkbank, ING Bank, VakıfBank, Ziraat Bankası, TEB, QNB Finansbank