Fatih BALKAN: Aralık 2013
PlatinMarket ve Google Türkiye işbirliği ile 28 Kasım 2013 Perşembe günü Saat : 12:30 da PlatinMarket e-ticaret sistemi kullanıcılarına ücretsiz olarak E-Ticaret’te Başarı Semineri verildi. Seminer Google Türkiye ofisinin eğitim salonunda geçekleşti.
Program detayları aşağıda belirtilmiştir.
12:30 – 13:00 : Kayıt
13:00 – 13:15 Açılış – Fatih BALKAN – PlatinBOX Genel Müdürü
13:15 – 13:45 E-Ticaretin Parlak Geleceği – Mahir Erkan – Google Türkiye Sektör Yöneticisi
13:45 – 14:15 E-Ticarette Başarının Yapı Taşları – Emre Gülas – PlatinMarket İstanbul Bölge Müdürü
14:15 – 15:00 E-Ticaret ve Google Ürünleri – Özgür D. Aydın – Dijital strateji ve Pazarlama Uzmanı
15:20 – 15:45 AdWords ve Fırsatlar – Armağan Bengi – Google Adwords Hesap Uzmanı
15:45 – 16:30 E-Ticarette Başarıyı Yakalayanlar ; Kemal Dağhan Akdağ : cafemarkt.com ,Muhsin Erbaş : Sadecenotebook.com, Tuğba Öztürk : keramikashop.com
Seminerin Başlaması Beklenirken
Mahir Erkan – Google Türkiye Sektör Yöneticisi
Emre Gülas – PlatinMarket İstanbul Bölge Müdürü
Özgür D. Aydın – Dijital strateji ve Pazarlama Uzmanı
Armağan Bengi – Google Adwords Hesap Uzmanı
Kemal Dağhan Akdağ : cafemarkt.com ,Muhsin Erbaş : Sadecenotebook.com, Tuğba Öztürk : keramikashop.com
Etiketler: E-Ticaret'te Başarı Semineri, eticaret başarı, eticarette başarı semineri, google &amp; platinmarket
- McKinsey & Company‘nin yayınladığı İnternet Girişimciliği ve e-Ticaret Raporu 2013‘e buradanulaşıp inceleyebilirsiniz.
- Boston Consulting Group‘un Google ile birlikte çalışıp yayınladığı Türkiye Online 2013 Raporu‘nu da buradan indirip inceleyebilirsiniz.
Türkiye’de 19,3 milyon İnternet abonesi bulunuyormuş. Bunların 11 milyonu son iki yıl içerisinde eklenmiş. Hane olarak genişbant kullanım oranı %43′e ulaşmış.
Kalkınma Bakanlığının e-ticaret raporunu açıkladı.
Kalkınma Bakanlığının e-ticaret raporuna göre, Türkiye’ de 2012′deyapılan sanal pos işlemlerinin yüzde 21’i online seyahat işlemleri için gerçekleştirildi.
Her geçen yıl gelişen online seyahat pazarı, e-ticaretin lokomotifi olmaya devam ediyor.
Biletall.com’un İş Geliştirme Müdürü Vedat Çavuşoğlu AA muhabirine yaptığı açıklamada, teknolojinin gelişmesiyle online alışverişin arttığını söyledi.
İnsanların internet üzerinden ya da telefonla yapacakları alışveriş için herhangi bir acente ya da ofise gitme ihtiyacı duymadıklarını belirten Çavuşoğlu, “E-ticaret pazarında online seyahat yüzde 21′le ilk sırada yer alırken, bunu yüzde 13′le elektronik eşya satışı, yüzde 3′le yemek, giyim ve aksesuar takip ediyor. Son sırada ise yüzde 1′le mobilya ve dekorasyon geliyor. Kalan sanal pos ödemeleri ise doğrudan e-ticaret ile ilgili olmayan telekomünikasyon, sigorta ve hizmet ödemeleri ile ilgilidir” dedi.
Gönderen Unknown zaman: 18:46 Hiç yorum yok:
E-ticaret perakendede rekabeti kızıştırdı. Artık sadece sanal değil, klasik mağazalar da ürünleri müşterinin adresine kargolamaya başladı. Orka Group Genel Koordinatörü Osman Arar, bu uygulamanın bir müşteri servisi olduğunu söyledi. ‘Müşteriyi nasıl memnun ederim’ sorusundan yola çıktıklarını kaydeden Arar, “Müşteri ürünü almak istiyor. Ancak bazen istediği bedeni bulamıyor. Biz de müşteriyi kaçırmamak için istediği bedendeki ürünü evine gönderiyoruz” dedi. Arar, Türkiye’de lojistik sektörünün de geliştiğine dikkat çekerek, büyük firmaların her birinin güçlü kargo firmalarıyla çalıştığını kaydetti.
Satış temsilcisi öneriyor
Arar, eskiden müşteri talebi olduğunda verdikleri kargo hizmetini artık müşteri sormadan uyguladıklarını belirtti. Arar, “Bunu pazarlama bütçesi içinde değerlendiriyoruz. Kargo ücreti almıyoruz” şeklinde konuştu. Kiğılı’nın CEO’su Hilal Suerdem de artık sektörde sıkı rekabet başladığını söyledi. E-ticaretin müşteriye getirdiği kolaylığın fiziki mağazalarda da geçerli hale geldiğini kaydeden Suerdem şöyle konuştu: “Bu ticari bir savaş. Müşteri oturduğu yerden siparişini veriyor. Ürün kapısına geliyor. Bizler de klasik mağazalarımıza müşteri çekmek için bu hizmeti veriyoruz.”
Yan mağaza rekabeti
İnci Deri’nin patronu Ali Murat Kızıltaş, sektörde büyük rekabet olduğunu söyledi. E-ticaretin gelişmesiyle bunun daha da arttığını belirten Kızıltaş, “Müşterinin ürün alternatifi çok. İstediği numarayı bulamayınca yan mağazaya giriyor, oradan alıyor. Primle çalışan personel de müşteriyi kaçırmamak için artık kendisi eve kargo teklifini yapıyor” şeklinde konuştu.
İnternet daha hızlı büyüyor
Ev gereçleri ve mutfak ürünleri markası Esse’nin sahibi Semih Şeftali, internet cirolarının yıllık olarak yüzde 100′e yakın büyüdüğünü söyledi. 104 mağaza içinde internet cirosunun ilk 10′a girdiğini açıklayan Şeftali, “Fiziki mağazalarımızdan alışveriş yapan müşteriye de ürünleri kargoyla gönderiyoruz. Müşterinin bu yöndeki talebi artıyor” dedi.
Firmalar sadık müşteri avında
Hilal Suerdem, yeni dönemde bütün firmaların sadık müşteri avına çıktığını söyledi. Suerdem, “Hizmet rekabeti artıyor. İyi hizmet veren firma sektörde bir adım öne geçiyor” dedi.
Kaynak: Sabah – Özge Yavuz
Etiketler: e-ticaret, e-ticaret ipuçları, eticaret öneri
E lektronik ticaret, toplam ticaretin etkisiz, küçük bir parçası olarak konumlanma noktasını çoktan geçti. Javelin Group’un Perakende Günleri 2013′te yaptığı sunumda belirtildiği gibi büyük perakendeciler, fiziksel mağazacılığın gelecek 10 yıl süresince kan kaybetmesinin beklenmesi nedeniyle, toplam satışlarının %10′a yakın bölümünü şimdiden web’e taşıdı. Tüm yayınlanan raporlarda yakın gelecekte e-ticaretin, Omni-channel yaklaşımlar sayesinde firmaların temel ticari kurgularının içerisine eklemleneceği öngörülüyor.
E-ticaret şüphesiz sadece ülke içi satış ile sınırlı değil. E-ticaret firmaları, global hale gelme uğraşındalar. E-ticaretin globalizasyonu (globalization of ecommerce) olarak adlandırılan bu süreç, firmaların başka ülkelerde operasyonlar açması / yerel hale gelmesi olarak ifade edilebilir. Ülkeler arası e-ticaret / e-ticaret ihracatı (cross border ecommerce) olarak isimlendirilen konsept ise bu ana başlığın farklı şekilde ele alındığı bir yaklaşım. Normalde B2B olarak değerlendirilen ‘ihracat’ın gittikçe artan bir kısmı, bireylerin doğrudan yaptıkları alışverişlerden (B2C) oluşmaya başladı. Bu ekonomik etki bazı ülkeler için o denli büyük bir hale geldi ki ülkeler arası anlaşmalar içerisinde yer almaya başladı. Hatta e-ticaret ihracatı konusunda (Avrupalı firmaların çatı kurumu Ecommerce Europe başta olmak üzere) ülkeler üstü eğitimler organize edilir oldu.
Bu değişimin en büyük nedeni; tüketicilerin sadece yaşadıkları semtlerle sınırlı olan alışverişin farklı dillerde ve ödeme sistemlerinde faaliyet gösteren e-ticaret siteleri sayesinde, uluslararası bir aktivite haline gelmesi. Aklımıza önce Amazon, eBay ve Alibaba gibi dünya çapında müşterileri olan global siteler gelse de aslında elektronik ticaret sitelerinin birçoğu kuruldukları ülke dışından ciddi cirolar elde ediyor. 237 ülkeye gönderim yapan İngiltere’den Asos ve 18 ülkeye gönderim yapan Fransa’dan Vente-Privee‘yi örnek olarak inceleyebilirsiniz.
E-ticaret ihracatı dünyanın belli bölgelerinde o denli yoğunlaştı ki firmalara farklı ülkelerdeki operasyonları için destek vermek amacıyla Orta Doğu’da faaliyet gösteren Aramex ve Çin’de operasyonlarını genişleten Export Now gibi özelleşmiş ara hizmet firmaları kurulmaya başlandı. E-ticaret ekosisteminin en önemli parçalarından biri olan kargo firmaları da e-ticaret ihracatını artırmak üzerine UPS’in Online Tüketici Raporu gibi uluslararası analizler yayınlayıp detaylı çalışmalar yapıyor. Örneğin Uluslarası Posta Birliği, internet üzerinden başka ülkelere ihracat yapmak isteyen firmalara yol göstermek amacıyla Avrupa ülkelerini kapsayan bir pazar raporu yayınladı. Bu araştırmaya göreKitap, CD ve Giyim, Ayakkabı kategorileri; farklı ülkelerden yapılan alışverişlerde başı çekiyor. Posta Birliği, bunun dışında da firmaların ihracat için organizasyon yapılarını ve iç süreçlerini hazırlamalarında yardımcı olacak bir doküman yayınladı.
İnternet alışverişlerinin başka ülkelerden yapılmasının ana nedeni fiyat avantajı olsa da;İngiltere gibi e-ticaret konusunda tecrübeli ülkelerin bulunması ve Çin gibi bazı ülkelerin üretim maliyetleri konusundaki avantajları diğer önemli faktörler olarak değerlendiriliyor. Nielsen’in yayınladığı rapordan aldığım aşağıdaki grafik, dünyada e-ticaret ihracatı konusunda öne çıkan ülkeler arasında Kanada ve Hong Kong’un da yer aldığının görülmesi açısında önem taşıyor.
Forrester’ın son yayınladığı E-ticarete Hazır Olma Global Raporu’nda pazarın hazır olmasına göre büyük fırsatlar sunan ilk 5 ülke ABD, Çin, Japonya, Güney Kore ve İngiltere şeklinde ortaya çıkmış.
Planet Retail‘in yayınladığı raporda ise e-ihracat alanında planlamalara başlayan firmalar için gelişmekte olan (e-ticaret pazarları yılda ortalama %30 büyüyen) Hindistan, Brezilya, Çin ve Rusya gibi ülkelerin detaylı analizlerine yer verilmiş.
Aşağıdaki tabloyu aldığım AtKearney’in 2013 yılı Global Online Perakendecilik Raporu‘nda da dünya çapında e-ticaret endeksinde ilk beş sıra Çin, Japonya, ABD, İngiltere ve Güney Kore’den oluşurken; Türkiye 22. sırada yer almış.
Türkiye’den E-ticaret İhracatı Yapılır Mı?
1- Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi ile e-ticaret ihracatının Türkiye’den çıkış prosedürü kolaylaştırılmış oldu. Detayları daha önceki bir yazıda paylaşmıştım.
PlatinMarket & Finansbank İşbirliği ile Ücretsiz Sanal Pos
Yaratıcılık ve E-Ticaret;
Etiketler: Yaratıcılık ve E-Ticaret