TTNET İnternet Hizmetini 1 Haftadır Alamıyoruz. Başlıklı Şikayet
Savaş B. Teşekkür Mesajı
TTNET'e ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum, problemin çözüm süresi boyunca iletişim halinde oluşlarını beğendim. Tek hoşuma gitmeyen durum; Telekom firması tarafından arandım, problemim hakkında bilgi verdim, TTNET müşteri hizmetlerinin durum değerlendirmesini aktardım ancak telekomcu "TTNET ezbere konuşur, anca oturur, bilmez onlar" gibi telefonda beni ilgilendirmeyecek sözler söylemesi canımı sıktı üstelik "biz size döneriz" dediler dönmediler. Telekom çalışanlarının tavrı ve problemi çözüm sonucunda bana ulaşmamaları hoşuma gitmedi. TTNet'e teşekkürler.
TTNET İnternet Hizmetini 1 Haftadır Alamıyoruz.
Savaş B. | 27 Temmuz 2015 13:25
Yıllardır TTNET müşteriyim. Evimde ki internet aboneliğimi kapattırıp yeniden abonelik başvurusu yaptım. (fibernet 25mbps) Geçen hafta 22.07.2015 günü modem kuruldu internet hizmetimiz açıldı. Ancak o gün bugündür internetimiz sürekli kopuyor modem çok ısınıyor modemi kapatıp açınca bazen geliyor gelince 2 dakika sonra yeniden gidiyor. 1 haftadır internet sağlayıcısından internet hizmeti alamıyoruz. Mağdur durumdayım. Arıza kaydı yaptırdım, hala modeme bakmaya gelen yok. Sürekli olarak arayıp uzaktan erişmeye çalışıyorlar, modem ip almıyormuş gibi e-gelip bakın o zaman arkadaş. Benim 1 haftalık internet mağduriyetim ne olacak? Faturaya gelince eksiksiz fatura kesiliyor ancak.
Hala bir servis gelmediği gibi tarafıma TTNET tarafından dönüşte yapılmadı.