Ocak 2011 - insan kaynakları yönetimi
Yoğun iş görüşmeleri sonrasında işinize başlamak üzeresiniz. Yeni işverenlerin potansiyelinizi gördüğünü, yetkinliklerinizi uygun bulduğunu biliyorsunuz. Diğer bir deyişle, onları etkilemeyi başardınız ve onlar da sizi işe aldılar. Artık önemli olan, yarattığınız olumlu izlenimi devam ettirerek işinizde başarılı olmanız. Bu süreçte de işe başlamanızı takip eden ilk aylar çok önemli. İşte Amerikalı uzman Susan W. Miller’dan, ilk birkaç ayınızı başarıyla tamamlayabilmeniz için öneriler...
İlk aylar neden önemli? Uzmanlar, bir çalışanın ilk 90 gündeki davranışlarıyla hatırlandığını söylüyor. Zorlu işe alım süreçlerinden geçip işe kabul edildiğinizde bunun, bir son değil bir başlangıç olduğunu bilmelisiniz.Çünkü ilk aylar boyunca sadece sizi işe alan kişiler veya yöneticileriniz değil, iş arkadaşlarınız ve tüm diğer çalışanlar tarafından sıkı bir gözlem altında tutulacaksınız.Yöneticileriniz performansınızı ve iş ortamına uyumunuzu değerlendirirken, iş arkadaşlarınız da giyiminizden davranışlarınıza, telefonda konuşma tarzınızdan, yemek yiyişinize kadar tüm ayrıntıları değerlendiriyor olacak. Ama hemen paniğe kapılmayın. Bazı basit noktalara dikkat ederseniz her çalışanın yaşadığı bu süreci sizin başarıyla atlatmanız mümkün.
İşe karşı isteğinizi belli edin Yeni iş ortamınıza ve görevlerinize alışmak zor olabilir. Ancak bu zorlukların sizi yıldırmasına izin vermemeli, her zaman güler yüzlü olmalısınız. Bununla beraber enerjik ve öğrenmeye açık olduğunuzu sözlerinizle ve davranışlarınızla göstermelisiniz.
Soru sormaktan çekinmeyin Öğrenmeniz gereken birçok şey olacaktır. Kahve makinesi veya bilgisayarınızla ilgili ayrıntılardan, şirket içindeki görev dağılımlarına kadar birçok konuda bilgi edinmeniz gerekecek. Bu konularda çalışma arkadaşlarınızdan yardım istemekten çekinmeyin. Olumsuz tepkiler alıyorsanız, doğru kişiye sormuyorsunuz demektir. O zaman da doğru kişinin kim olduğunu bulmak yolundaki çalışmalarınıza devam edebilirsiniz.
İlk toplantılarınızın birinde yöneticinize, işinizin ilk aylarında size ne gibi hedefler çıkardığını sorun. Bu soru aslında görüşmeler sırasında da sorulmuş olabilir ama işe başlayınca bazı planlarda değişiklik olabilir. Ancak bazen yöneticiniz sizden beklediklerini tam söylemeyebilir veya henüz ayrıntılı bir planı olmayabilir. Görüşmeden somut bir amaçlar listesiyle dönmeseniz bile, önceliklerinizin neler olduğu konusunda bir fikre sahip olmaya çalışmalısınız. Tüm bunları uygulamanız sizin içinde yararlı bir gelişme olacaktır.Ayrıca kişilerin bakışlarını olumlu olarak etkilemek istiyorsanız dikkat edilmesi gerekilen hususları aklınızdan çıkarmayın.Oluşturulan olumsuz imajı düzeltmek için yoğun bir çaba sarf etmeniz gerekeceğini unutmayın.Üstelik bunun garantisi de yok, akıllarda hala olumsuz davranışlarınız kalabilir. Hale etkisi dediğimiz bu kavramı olumlu olarak gerçekleştirmeniz dileğiyle.. (:
Amacı, hizmetten yararlananların memnun edilmesi olan ve bir yönetim felsefesine sahip, stratejik ve bütünü kapsayan bir yönetim sistemi olan Toplam Kalite Yönetimi (TKY), tüketici tatminini amaçlar ve bir örgütte üst yönetimden en alt kademedeki çalışanlara kadar tüm çalışanların iş süreçlerine katılımını ve tüm işlerin iyileştirilmesini temel alır. Peki TKY'nin temel ilkleri neler ?
Bunlara bakmak gerekirse, bu ilkeler :
"Önce insan" anlayışı ve birey kalitesi
Süreçlerin yönetimi ve sürekli denetimi
Türkiye Tıp Faküleleri Öğretim Üyeleri Girişimi üyeleri, bugün yürürlüğe giren 'Performans Yasası'nı basın açıklaması yaparak protesto etti. YÖK Başkanlığı önünde toplanan yaklaşık 300 kişilik öğretim üyeleri, 'Tıp fakültelerinde performans sağlığa zararlıdır', 'Sağlıkta performans kör eder', 'Sağlık Bakanlığı üniversitemden elini çek' yazılı pankartlar açtılar. Grup adına açıklama yapan Prof. Dr. Aylin Uluşahin, Performans yasasının bugün yürürlüğe girdiğini hatırlatarak, "Bugüne dek meslek örgütlerimiz aracılığıyla sağlıkta performans sisteminin yanlışlığı defalarca ifade edildi. Ancak malesef bu ikazlar dikkate alınmadı ve uygulama yaygınlaştırıldı. Bizler güzel ülkemize ve sevgili halkımıza karşı olan sorumluluğumuzun gereği olarak bugün bir kez daha bu sistemin zararlarını, sakıncalarını anlatmak üzere burada YÖK önünde toplandık. Hükümeti ve ilgili kanunla yönetmelik düzenleme yetkisi verilen YÖK'e sesleniyoruz. Sağlık hizmetinde performans uygulaması (hasta başına, ameliyat başına ödeme) yanlıştır. Tıp fakültesinde performans ise iki kere yanlıştır" diye konuştu. Performansa göre ücret uygulamasının hastalara zarar vereceğini belirten Uluşahin, hastaların kendilerinde istenen tetkiklerin, yapılan tedavilerin gerçekten gerekli olup olmadığı tedirginliğini yaşadıklarını ifade etti. Yapılan açıklamanın ardından öğretim üyeleri, YÖK'ün önünden otobüslerle ayrıldılar. Sağlık sektöründe bu sistemin yararlı olacağını bende düşünmeyenler tarafında yerimi almış bulunuyorum. Umarım gerekli düzenlemeler gerçekleştirilir. Performansa göre ücret uygulaması bu alanda yanlış bir uygulama olacağı gibi hastalar içinde zararlı bir uygulama olacaktır.
Ofis ortamının kişiselleştirilmesinin doğrudan aidiyeti ve verimi etkilediği biliniyor. Bu yüzden de ofisin rengi ne olursa olsun çalışanlar masalarını, bilgisayarlarını kendi istediği gibi, en sevdiği kalemler, çerçeveler ile bir nebze olsun değiştirir ve kendi ofis rengini yaratır.Ergonominin önemi gün geçtikçe artsa da örneğin devlet dairelerinin ofis renginde griden vazgeçemediğini görürüz. Hastanelerde beyaz ve yeşil tonlarının huzuru çağrıştırdığı, kırmızı tonlarının yemek sektöründe iştah açıcı yönü ile tercih edildiği, otorite çağrıştırmak isteyen firmalarda lacivert tonlarının daha çok kullanıldığı biliniyor. Ancak ofis için renk seçerken yaptığınız işin de önemi var. Örneğin bir tasarım firmasında canlı, parlak ve zıt renkler tercih edilirken danışmanlık şirketinde daha ikincil renk tonlarının tercih edilmesi doğru olacaktır. İşte Filli Boya’nın işyerleri ve yapılan işlere göre renk önerileri…
Tansiyonu yükselterek, kan akışını hızlandırır ve iştah açıcı özelliği vardır. Birçok gıda firması bu özelliklerinden dolayı bu rengi tercih eder.KAHVERENGİ
İş görüşmelerinde, toplantılarda tercih edilmemesi gereken ilk renktir. Toprak rengi olması dolayısı ile diğer insanlar arasında kaybolmanıza sebep olur. Teklifsiz, rahat bir renk olması dolayısı ile karşınızdakinin kendisini resmiyetten uzak, daha samimi hissetmesini ve açılmasını sağlar. Ofisinizde mümkün olduğunda kahverengiyi doğrudan kullanmamaya çalışın.YEŞİL
Yeşil güven veren bir renktir. Odalarda kullanıldığında rahatlatıcı bir etkisi olur. Tabiatı hatırlatması dolayısı ile beyazdan sonra mavi ile birlikte hastanelerde de sıklıkla kullanılır.SİYAH
Gücü, tutkuyu ve hırsı temsil eder. Türkiye’de siyah matemin rengiyken örneğin Japonya’da mutluğu temsil eder. Fonda kullanıldığında karamsar bir hava oluşturur. Işığı yok ederek, konsantrasyonu en çok getiren renktir. Albert Einstein’in daha çok konsantre olabilmek için perdeleri siyah, gün ışığı almayan bir odada düşündüğüsöylenir.MAVİ
Mavi sakinliğin rengidir, aynı zamanda tansiyonu düşürdüğü söylenir. Arap kültürüne göre mavi taşlar (nazar boncuğu) kan akışını yavaşlatırlar. Bazı ofislerde otorite ve verimliliği çağrıştırması dolayısı ile mavi özellikle tercih edilir. Uluslararası toplantılarda da devlet başkanları lacivert takım elbiseyi tercih eder. MOR
Nevrotik duyguları açığa çıkartarak insanları bilinç altında korkuttuğu tespit edilen bu rengi ofislerinizde kullanmanızı kesinlikle önermiyoruz.PEMBE
Pembe giyen kişilere karşı kendimizi rahat hissettiğimiz bilinir, yurt dışında birçok ülkede tezgahtarlar bu sebeple pembe gömlek giymektedir.SARI
Geçici ve dikkat çekiciliğin ifadesidir. Ofislerde kullanılması pek önerilmez, bununla birlikte kısmi olarak kullanılabilir.BEYAZ
‘’İşyerinde psikolojik şiddet’’ anlamına gelen ‘’Mobbing’’ artık ‘’Bezdiri’’ olarak tanımlanacak. Türk Dil Kurumu, bu konuda inceleme yapan TBMM Kadın Erkek Fırsat Eşitliği Komisyonuna bilgi verdi ve ''Mobbing'' olarak anılan tanımın Türkçesinin ‘’Bezdiri’’ biçiminde saptandığını açıkladı.TBMM’de ‘’Mobbing’’ konusunu inceleyen komisyonun üyesi AKP Trabzon Milletvekili Safiye Seymenoğlu, bu tanımınTürkçe karşılığı ile ilgili Türk Dil Kurumuna başvurduklarını ve TDK'nın da ‘’Bezdiri'' kelimesini bildirdiğini söyledi. TDK ayrıca mobbingin Türkçe anlamını da ‘’İş yerlerinde, okullarda ve benzeri topluluklar içinde belirli bir kişiyi hedef alıp çalışmalarını düzenli olarak engelleyip huzursuz olmasına yol açmak, yıldırmak, dışlamak ve gözden düşürmek'' olarak açıkladı.Meclis komisyonuna bilgi veren Mobbing İle Mücadele Derneği Başkanı Hüseyin Gün de, iş yerinde psikolojik şiddete karşı, ilköğretim okullarından itibaren eğitimverilmesini istedi. Gün, mobbing konusunun iş yerlerinin hizmet içi eğitim faaliyetlerine de konulabileceğini söyledi. Gün, iş yerinde psikolojik şiddetin, iş kazaları ve meslekhastalıkları kapsamına alınmasını, şiddet nedeniyle tedavi görenlerin sağlık hizmetlerindeki katkı payından muaf tutulmasını da önerdi. Mobbing kavramının hayatımızda geniş yer kaplamasıyla birlikte dilimize de eklenmesi önemini bir kez daha ortaya çıkardığını düşünüyorum.Dilerim bu " bezdiri " faktörüne kimse uğramasın... :)
Turkcell Genel Müdür Yard. Selen Kocabaş'ın konuk olduğu "Yetenek Yönetimi " konulu video..Keyifle izleyin (:
Yöneticilerin hepsi zamana karşı yarışıyor ve hepsinin dilinde aynı nakarat: 'VAKTİM YETMİYOR!' Zamanın kontrolünü kaçırmamak, önceliklere hakim olmak ve daha dengeli bir düzene girmek mümkün oysa. Yazar Pierre Longin 'Zamanı ehlileştirin. Daha iyi yaşamak için daha iyi çalışın' adlı kitabında bu konuyu işliyor. İşte uzmanın 12 temel önerisi:1. İletişimi tam koparınAkşam, hafta sonu ve tatilde şirketinizle iletişiminizi koparın. Şirketiniz sizi sadece 'acil ve önemli' durumlarda arasın. Genellikle yöneticiler 'şirketim beni sık sık ararsa, bu ne kadar önemli olduğumu gösterir' diye düşünür. Ama bu yanlış inanç, yöneticinin bedenen ve kafaca 'adam gibi' dinlenmesini ve işine dinç başlamasını engeller.(Aslında sık sık aranılması değil de önemli anda aranılması size daha önemli gelmeli :) )2. Eve 3 gün erken dönünKendinizi zorlayın va haftanın en az 2-3 günü eve 'mantıklı bir saatte' dönün. Kendinizi bağlamak için eşinize ve çocuklarınıza böyle bir söz verin. Mühim olan sözünüzü tutmak. 3 gün dediyseniz, 3 gün eve erken dönün. Bunların hangi günler olacağınıza da, haftalık iş programınıza göre karar verin.3. Yasak zaman belirleyinİşinize konsantre olmak için 'rahatsız edilmek istemediğiniz' zaman dilimleri belirleyin. Çalışanlarınıza niye böyle bir karar verdiğinizi açıklayın tabii ki. Bu sürelerde, varsa, çalışma odanızın kapısını kapatın.4. Hayır demeyi öğreninBurası çok önemli. 'Hayır!' demeyi öğrenin. Görevinizin gerektirdiği önemli işlere yoğunlaşın ve bunların dışında iş yükü kabul etmeyin. Gerisini delege etmeyi öğrenin.5. Yardım istemeyi bilinKonuya yüzde yüz hakim değilseniz, yardım istemekten kaçınmayın. Bu otoritenizi sarsmaz, aksine sizin sorumlu bir yönetici olduğunuzu gösterir.Ayrıca konuyu kavramanız açısında da yardım istemek önemlidir.6. Öncelik listesi yapınHer gün, ertesi gün yapacağınız veya yapmanız istenen işlerin bir listesini yapın ve bunları 'öncelik sırasına' koyun. Her birinin karşısına,ne kadar zaman alacağını,işi kimin yapacağını yazın: Kendim yapacağım, delege edeceğim, erteleyeceğim, reddedeceğim...7. Boş zamanlar bırakınAjandanızda mutlaka 'boşluklar' bırakın. Beklenmedik işleri bu boş zamanlara yerleştirir, düzenli ve planlı işlerinizi aksatmaz, sıkıştırmazsınız. Eğer beklenmedik bir iş çıkmazsa, bu boşlukları sarkan, yetişmeyen işleri bitirmek için (hatta nefes almak için) kullanabilirsiniz.8. E-postaları sınırlayınÇalışma arkadaşlarınızı uyarın, size 'mutlaka göndermeleri gerekenler' dışında e-posta göndermesinler. Hangi bilgilerin sizinle paylaşılmasını istediğinizi onlara önceden bildirin. Böylece lüzumsuz e-postalarla zaman kaybetmezsiniz ve dikkatiniz dağılmaz.9. Önceden süre belirleyinSizi telefonla arayanları veya randevusuz kapınıza dayananları geri çeviremiyorsanız 'şu kadar vaktim var' diye önceden sınırlayın. Bu süre bittiğinde de, mutlaka, görüşmeye son verin. Böylece siz lüzumsuz zaman harcamamış olursunuz, karşınızdaki de lafı uzatmadan süratle konuya gelmeyi öğrenir. Konu kapanmadı ise, çalışanınıza ileri bir tarihe bir randevu verebilirsiniz.(Başkalarının da programlı,planlı olmasını sağlayın)10. Telefonlarınız elensinSekreteriniz mutlaka size gelen telefonları elesin. Ona önceden bilgi verin: Kimin telefonu tereddütsüz bağlanacak, hangi saatler arasında kesinlikle telefon bağlanmayacak, hangi konular kime yönlendirilecek... vs. (Zaten iyi bir asistanla çalışırsanız, o gereğini yapacaktır.)11. Ne istediklerini yazınBirkaç gün boyunca, çalışanlarınızın sizi niye aradığını, sizden ne istediğini bir kenara not edin. Tavrınızı buna göre belirleyin. Belki de baştan daha net talimatlar vermeniz, idari veya teknik dokümantasyonu yeniden düzenlemeniz, düzenli toplantılar organize etmeniz vs gerekecek. Özetle işinizi yapış ve işbirliği şeklinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekecek.12. Ve bir hafta yalnız kalınVe her yıl, bir haftayı sadece kendinize ayırın. Bir haftalığına yanınızda kimse olmadan sessiz bir yere gidin, bedenen ve ruhen dinlenin, önceliklerinizi ve hayat felsefenizi gözden geçirin.(Aileniz varsa onlarla birlikte gerçekleştirilecek bir tatil yılın yorgunluğunu almak için eşsiz bir fırsat olabilir (: )
Bütün bu psikolojik baskılara dayanamayan İ. , uykusuzluk, tedirginlik, mutsuzluk ve hayattan tiksinme şikayetiyle 09.10.2009’daİstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Psikiyatri Anabilim Dalı’na başvurarak tedavi görmeye başladı. F.İ. öğretmene yapılanın mobbing olduğunu bilimsel olarak ortaya koyan Psikiyatri Anabilim Dalı Öğretim Üyesi Prof. Dr. Şebnem Korur Fincancı, ‘Travma sonrası stres bozukluğu ve major depresyon tanısını koydu. F. İ.’nin sağlığının ve algılama yeteneğinin basit tıbbi müdahale ile giderilemeyecek düzeyde bozulduğunu ortaya koyan Fincancı, yaşanan travmanın yıldırma ‘mobbing’ ile uyumlu olduğunu ileri sürdü. Savcılığın sevk ettiği İçten’e Adli Tıp Kurumu da hazırladığı raporla mobbing’i doğruladı.
Mobbing Egitim ve Destek Merkezi Kurucusu Çağlar Çabuk, her tacizin mobbing olmayacağını vurgulayarak cinsel taciz , kişisel antipatilerden kaynaklanan taciz, ayrımcılık, eğlenmek amaçlı alay etme gibi tacizlerin mobbing olmadığını belirti. Çabuk, iş yerinde duygusal taciz anlamına gelen ‘’mobbing”kavramının, günümüzde örgüt psikolojisi üzerine çalışanların işyerindeki psikolojik şiddeti tanımlamak amacıyla kullandıkları bir kavram olduğunu ve bir tacize mobbing denilebilmesi için, kasıtlılık, süreklilik ve sistemlilik niteliklerini taşıması gerektiğini ifade etti. Çağlar Çabuk, mobbinge ait niteliklerin varlığının teşhisi için ise çatışmanın, şirket kültürünün ve taciz sürecinin incelenmesi gerektiğini vurguladı. Gönderen
Bu maddeye aykırılık hallerinde 101 inci madde uyarınca tahsil edilecek cezalar, özürlülerin ve eski hükümlülerin mesleki eğitim ve mesleki rehabilitasyonu, kendi işini kurmaları, özürlünün iş bulmasını sağlayacak destek teknolojileri ve bu gibi projelerde kullanılır. (İptal tümce: Anayasa Mah.nin 04.02.2010 tarihli ve E. 2008/57, K. 2010/26 sayılı Kararı ile.) Komisyonun çalışma usul ve esasları Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığınca çıkarılacak yönetmelikle düzenlenir. Eski hükümlü çalıştırılmasında, kanunlardaki kamu güvenliği ile ilgili hizmetlere ilişkin özel hükümler saklıdır.
Madde 88 - Gebe veya çocuk emziren kadınların hangi dönemlerde ne gibi işlerde çalıştırılmalarının yasak olduğu ve bunların çalışmalarında sakınca olmayan işlerde hangi şartlar ve usullere uyacakları, ne suretle emzirme odaları veya çocuk bakım yurdu (kreş) kurulması gerektiği veya hangi hallerde dışarıdan hizmet alabilecekleri *Sağlık Bakanlığının görüşü alınarak Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından hazırlanacak bir yönetmelikte gösterilir.