Müşteri Yorumları - Generali Sigorta
10010 müşteri puanı
Generali Sigorta olarak 2015 yılından beri size daha iyi bir hizmet sunmak için Medallia sistemiyle siz müşterilerimizin yorumlarını ve puanlarını toplamakta ve bunlara göre sistemlerimizi geliştirmekteyiz.
Müşteri Yorumlarını Neden Önemsiyoruz?
Generali Sigorta olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Bu konudaki süreçlerimizi geliştirmek ve kalite politikalarımızı sürdürülebilir kılmak için müşterilerimizin yorumlarını düzenli olarak değerlendirmekteyiz.
Ürün bazlı olarak grupladığımız yorumları ve müşterilerimizin bize verdiği puanları sayfamızdan inceleyebilir, müşterilerimiz üzerinde oluşturduğumuz müşteri memnuniyetini bizimle beraber takip edebilirsiniz.
Müşteri Yorumlarını Nasıl Topluyoruz?
Ürün gruplarımıza göre müşterilerimizin hizmet memnuniyetlerini periyodik olarak takip ediyor ve raporluyoruz.
Siz de web sitesi veya çağrı merkezimiz üzerinden müşterimiz olduktan sonra sizinle e-posta aracılığıyla paylaştığımız değerlendirme anketimizi durdurabilir ve bu anket sayesinde firmamızı, bizden aldığınız hizmeti ve bu hizmetin kalitesini değerlendirebilirsiniz.
Hangi Müşterilerin Yorumlarını Paylaşıyoruz?
Sizinle paylaştığımız değerlendirme anketinde bulunan sorulardan birisi de yazdığınız yorumu sitemizde paylaşmamıza izin verip vermediğiniz yönündedir. Eğer bu sorumuza olumlu yönde cevap verirseniz, sizin yorumunuzu da sitemizde paylaşmaktayız.
Kasko Trafik DASK Konut Seyahat
Geri Bildirim Konusu Hasar Satın Alma Yenileme Hepsi
Tarih Aralığı Son 7 Gün Son 30 Gün Bu Ay Geçen Ay Tüm Zamanlar
İlgi iş takibi açıklayıcı bilgi ikna
Hediye Leyla S.
Firmanın tanınmışlığı + poliçe yenilemeden dolayı sunduğu fiyat avantajı.
İşine hakim, beşeri münasebetleri son derece kuvvetli bir danışmanla karşılaştım. Verilen teklifler de gayet uygundu.
İlgi ve dürüstçe verilen bilgi
Danışmanınızın net ve samimi yaklaşımıTaahütlerine uyması
Fiyat seçeneği sunuyor. Cekici hizmetini ayrica satin alabiliyorsunuz. Almak istemezseniz fiyat düşüyor
Müşteri temsilcisi emre beyin ilgisi ve prestijli sigortanın ayrıcalıkları
Birebir müşteri genel merkez ilişkisi, aracı yok.
Müşteri temsilerinizin iletişiminden ve geri dönüşlerinden dolayı
Araştırma yaptım en uygun kasko da fiyatı buradan aldım ve müşteri hizmetleri çok kibar bana istediğim bütün bilgileri ayrıntılı bir şekilde verdiler.
Daha önce kızımın arabası sizce kaskolandı ve kaza yaptı. İşlemler iyiydi.
Benimle ilgilenen bırcu hanomon tutumu
Müşteri hizmeti veren yeşim ve takım kaptanı ali bey ve elamanlar kanka ve arkadaş kardeş gibiler eyvallah sağolsunlar
Fiyat, Teminatların çok olması, müşteri hizmetleri çok ilgili
İhtiyacım olduğunda hep yanımda olmanız
Güvenilir sigorta şirketlerinden biri olduğunuz için
Hesaplı olması ve ödeme kolaylığı işlemin hızlı yapılabilmesi güvenli olması
Umut Hasan S.
Henüz poliçemin başlangıç tarihlerinde bulunduğumuz için sigorta şirketi hakkında tam bir fikir edinemediğim için bu puanı verdim.
Acenta yetkili insan ilişkileri
Daha önceleri aldığım hizmetten dolayı
Mehmet Yusuf B.
Benle ilgilenen tuğçe hanım çok güzel aydınlattı sorularıma anlayacağım şekilde anlattı çok kibar ve nazikti işine önem veren biriydi memnun kaldım
Fiyatları uygun bugüne kadar hiç sorun yaşamadım herkese tavsiye ederim
Fiyat uygunluğu ve güvenilir olması
Fatih Taylan Ç.
Müşteri temsilcinizin ilgisi ve daha önce çalışmış olmam
Çalışanları güzel Güzel Sigorta şirketi
Fiyatlar uygun ve bilgi vererek sigortayi ayrintisi ile anlatiyor
Uygun fiyat ve güvenilir firma
Çok iyi hizmet verdiği için teşekkürler derya çalışır
Ertan Ozan A.
çağrı merkezindeki arkadaşların ilgili ve işlerini takip ettikleri için,
Pratik olması satın alma kolaylıkları
Hizmetlerinize genel kapsamda ihtiyaç doğmadı; olsaydı ne kadar vaadedildiği gibi olacaktı bilmiyorum. Ürün pazarlama alakanıza ve Police ulaştırma düzeninize puan verdim.
Sigorta yaptırmam esnasında kısa bir sürede işlememim tamamlanması ve fiyat avantajı gibi sebeplerden dolayı generali bu puanı bence hakediyor.
İlgilenen Serkan Bey'in olumlu ve konuya hakim olması.
Guvenirli ve uygun fiyat teklifiniz.
Hızlı ve kolay işlemler, uygun fiyat, iyi iletişim.
Sunulan Koşullarra göre değerlendirmem.
Fiyat ı uygundu ve teminatları da yüksek fiyat veren firmalardan bir farklılık yoktu.
Müşteri hizmetlerinin ilgisi..
Hizli dönüş ilgi alaka çok iyi uygun fiyat
İlgili ve takipçi olma özelliği
Hersey çok güzel ilgi alaka sorunların çözümü kesinlikle tavsiye ederim
İletişimde aktarılan bilgilerin içeriğinin anlaşılır şekilde anlatılması ve güven vermesi
İlgi,alaka olması güvenilirlik ve makul fiyatlı ve müşteri odaklı hizmet vermesi
Generali sigorta ya güveniyorum
Net kesin bilgi, kaliteli hizmet
Satış temsilcisi arkadaşın son derece aydınlatıcı ve donanımlı olması
Generali sigorta'dan ve müşterici temsilci arkadaşlardan memnun olduğum için bu puan verdim.
Güvenilir olduğunuza inanmam.
En hesaplı teklif veren, ilgili ve güvenli olduğunuz için...
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermenizdir
Döneminden önce arayıp bilgi verilmesi
üstün hizmet anlayışı 7/24 destek hizmet kalitesinden dolayı
Kullandığım araç kaskoda da fiyat ve yaklaşımlar beni çok memnun etti
Her an iletişime geçmeleri güler yüzleri
Hızlı bir şekilde poliçe hazırlandı.
Uğraştırmıyor. Çözüm odaklı. Her şeyden önemli diğerlerine göre daha hesaplı.
Fiyat ve ılgili müşteri hizmetleri
Birinci sebep Yirmiye yakın şirket arasında eniyi teklifi verdiler. İkincisi ise müşteri hizmetlerinin beni güzel şekilde yönlendirip ilgilenmesi oldu.
Müşteri temsilcisi çok ilgilendi ve detaylı bir bilgi verdi, teşekkür ediyorum.
3 yıldır generali trafik ve kasko sigortası kullanıyorum,hiç kazamda olmadı allaha şükür. Bir telefonla poliçelerim hazır...
Daha güvenli samimi. Ve uygun bulduğum için.
Memnuniyet ve durustluk samimiyet.
Ali Emre V.
Fiyat ve mini onarımların hasarsızlığı bozmaması
İlgi,alaka,hürmet ve ayrıcalık hissi.
Uygun fiyat ve güvenilir Firma olduğu için
Ben Generali sigortada iken herhangi bir sorun yaşamadım
Fiyatlar % 130 zamlı kazada yok ANCAK müşteri memnuniyeti verilen hizmet çok iyi
Müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi ve yapabileceği en uygun fiyat teklifiyle beni ikna etti ve hem trafik hem kasko yu generali sigortadan yaptırmamı sağladı
Çağrı merkezindeki anlayış.
Ekonomik, makul, saygılı ve samimi hizmet
Piyasadan bilgi almış olduğum için
Poliçe yenileme sırasında hiç zorlanmadan işlemlerim tamamlandı
Güner yüzden tatlı dil ikna etme
Yaklaşım, güven duymam, diğer sigorta şirketlerine göre fiyatların uygun olması.
Fiyat ve içerik olarak geniş ol ması
İlgili olmanız söz verdiğinizde geri dönüş sağlamanız hiç biryere gitmeden telefonla bu hizmet gerçekten çok güzel iş hayatınızda başarılar dilerim
Hizmet ve yükümlülüklerin şeffaf olarak anlatılması, işlemlerin sorunsuz sonuçlandırılması. Daha önceki poliçelerimde hasar anında eksiksiz hizmet almış olmam.
Levent Nail A.
Kesinlikle ilgi-alaka göstermelerinden.
Cemil Birkan A.
Müşteriyi sıkmayan düzgün bir yaklaşım, uygun fiyat ve olması gereken kapsamda poliçeler olması nedeniyle tavsiye ederim.
Hizli teklif, fiyat orani, kolay odeme ve hizli poliçe oluşturulması
Benim yerime herşeyi karşılıksız sanki kendi özelinizle ilgilenir gibi ilgilendiğiniz için çook teşekkür ediyorum
Arayan görevlinin mükemmel insan ilişkileri
Fiyat ve sunulan şartlar karşılaştırıldığında benim için en uygun ve güvenilir firma generali oldu
Güvenilir oluşunuz ve fiyatlarınız
Fiyat.. Ve poliçe nin doluluğu...
Müşteri temsilcilerinin konuya hakimiyeti ve ilgileri en üst seviyededir
Fiyat avantajı, ilgi alaka , kaza sonrası yapılan yardımlar, verilen hediyeler güven duygusu 4 yıldır sizinle birlikteyim teşekkürler.
Cunku generalı sıgorta basarılı bır sırket...
Uygulamalarınızdan ve hızlı çalışmanızdan memnunum.
Verilen hizmetten memnun kaldım. Teşekkür ederim.
Aynı şartlarla daha ucuz buldum.
Merhabalar. Sigorta satın aldım,Fiyat kesinlikle uygun. Fakat poliçem elime mail olarak ulaşmadı. Bunun sebebini anlayamadım.
Ilgi ve saygi not. Beni ararmisiniz
Diger sigorta kurumlarına göre daha ekonomik.
Fiyat olarak en uygun teklifi verdiniz. Üstüne migrostan 50 tl hediye çeki verilecek. Daha niye tavsiye etmeyeyimki. Malum Türkiye de hayat pahalı
Hatice Özen A.
En iyi fiyat ve müşteri temsilcisinin ilgisi alakası
İyi bir sigorta şirketi olmanızdır
Generaliden police yaptirmak hem zamanda, hem parada ekonomi sagliyor. Daha ne isterim.
Müşteri hizmetleri ve sunduğunuz hizmetten dolayı verdim fakat sahada hizmetinizi tecrübe etmediğim için ( inşallah da etmem) 2 puan kıstım.
Telefonla rahatça ve kolayca ulaşabildiğim bir şirket.
Yıllardır sizlerle çalışmaktan çok memnun
Satis temsilcisinin göstermiş olduğu ilgi ve alaka
Çözüm odaklı ve hızlı işlem
İlgili çalışanların ve dürüst bilgilendirme yapılmasından
Güven ve müşteri memnuniyeti.
Fiyat bakımından en uygun. Geçen sene yolda kalmıştım, hızlı bir şekilde çekici talebimiz karşılandı yani memnun kaldım.
Alternatifleri hem fiyat hem de içerik olarak değerlendirmenin gerekli olduğunu düşünüyorum.
Guzel bir sirketiniz var sahsi dusuncem taksit secenegini cogalatmanizi rica ederim.
Benimle iletişime geçmeniz ve bilgilendirmeniz.
Mehmet Zeki G.
Piyasadan çok uygun fiyatlar. Kolayca ulaşabiliyoruz....
1-Doğru ve nezaketli iletişim, 2-Esnek fiyat uygulaması, 3-Hızlı gerçekleşen hizmet, 4-Müşteriye olan ilgi ve alaka.
Iyi. Hizmet. Guler. Yüz. Teklifleri. Uygun. Herkese. Tavsiye. Ediyorum.
Teklif sistem üzerinden veriliyor. Aranmiyor bu güzel. Ayrıca aldığım en uygun teklif
İlgi alaka çok iyi. Müşteri memnuyeti ön planda.
Deniz Ayaz O.
Musteri temsilcisinin ilgi ve alakasi ve verdigi guven
Müşteri temsilcisinin konusuna hakimiyet ve bilgilendirme.
Müşteriye değer verdikleri her hallerinden belli oluyor
çok hızlı ve güvenilir çözüm
Daha uygun fiyat bulduğum için başka bir firmadan sigortamı yaptırdım. Generali ile ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamadım.
Satın aldığım gün sonrası poliçe istedim hemen gönderildi.
DAHA ÖNCE KULLANMADIĞIM İÇİN BU PUANI VEREBİLİYORUM
Sadece ve sadece Tuğçe Hanım Gerçekten her konuda her kelimesi size güven veriyor
Personelin özverili bir şekilde çalışması ve duyarlığığı beni memnun ettiğinden
Geçirdiğim kazalarda Generali şirketi herzaman yanımda oldu ve hiç bir mağduriyetim olmadı Generali ile çaliştiğim için çok memnunum
Ali Haydar I.
Uygun fiyat ve bilgilendir me güzel ayrıca şirket tanınan bir şirketi... Tavsiye ederim
Cem Altan T.
Hizmet iyi daha az bedelle yaptırdım.
3 senedir trafik sigortanızı alıyorum. Bu güne kadar kullanma gereği duymadım. Generali'den memnunum.
Uygun fiyat ve güvenilir olmasi
Taksıt sayılarını artırmanızı işitiyoruz.. En an 12 olsun fıyat farkı koyun ısteyen ıstedıgını secsın teşekkür ederim
Iyi bir sigorta şirketi. Yaygın bir servis ağı var. Sorun yaşayacaklarını düşünmüyorum
Uygun fiyat ve güvenilir oluşu.
Müşteri temsilcisinin yaptığı işini sevmesi bize karşı göstermiş olduğu nezaket ve her konuda bilgilendirmesi.
İlk defa burda poliçe aldım çok güzel çok memnun oldum
Müşteri hizmetleri çok iyi ben daha uygun fiyat’ta poliçe bulduğum için sizinle çalışma fırsatımız olmadı yinede teşekkür ederim vaktinizi benimle geçirdiğiniz için.
Kenan Nazif K.
Uzun süre generali ailesinde kaldım bir sıkıntı yaşamadım. Sadece fiyatta anlaşamadık
Sizlerle kolay iletişim kurabilmek. Sunumunuzu net ve anlaşılır yapmanız. Hizmet ağımızın geniş olması.
Fiyat ve ilk sözleşmedeki ilgi, umarım devamında da herhangi bir sorun olduğunda ilk günkü ilgi alakayı görmeye devam ederiz.
En uygun sıgorta fıyatı olusu ve vadefarksız 4 taksıt yapması ayrıca ınternet uzerınden kolay ve basıt yapılabılmesı
Güvenli olduğunu biliyorum. Ama ben fiyat farkından. Dolayi. Başka firmaya yaptırdım teşekkür
Yetkin çalışanlardan hızlı teklif alabiliyorsunuz.
Güzel yardımcı oldular, teşekkür ederim.
Müşteri temsilcilerinin iletişimi ve generalinin verdiği güven.
İlgi alaka samimiyet doğru ve anlaşılır bilgi.
Mustafa Kemal K.
Çok güzel bir şirket aracı firma kullanmadan direk genel müdürlükten kendisi poliçeyi hazırlayıp gönderiyor geçen ay oğluma seyahat sigortasını da generali den yaptırmıştım
Müşteri hizmetleriniz çok başarılı
Göstermiş olduğu ilgi ve alakanız dan dolayı ve müşterilerinin sıkıntılarına dönük kısa sürede geri dönüş saglamalarindan dolayı.
Poliçe yenileme sürecindeki alakalarından dolayı arkadaşlara özellikle Baran bey'e teşekkür ederim.
Konuyla ilgili sorularıma yeterli anlaşılır şekilde cevaplar aldım ,personelin müşteriye karşı ilgili davranışları ve sorunuyla ilgili yardımcı olmaları hoşuma gitti
Aynı teminatları veren sigorta firmalarına göre daha uygun fiyat sunması ve İnterneten hızlı bir şekilde poliçe satın alabilmem
Personelin olumlu yaklaşımı ve guven vermesi
Hizmet odaklı çalışma şeklini çok beğendim,müşteriye karşı ilgi ve alaka çok iyi.
Personelin benimle iletişimi çok iyiydi. Fiyatlar çok makul,ödeme takvimi çok iyi.
SÜRAT VE FİYATLARDAKİ UYGUNLUK.
Müşteri memnuniyeti ve iyi iletişim
Küçük bir kaza geçirdim, aracım onarıldı ve ücreti kısa zamanda hesabıma yatırıldı.
Baha Sedat A.
Personel yetkinliği ve kişiye özel çalışmalar
Temsilcileriniz yaklaşımı ve ulaşılabilir olmaları.
Hakki Soner E.
Ulaşım kolaylığı ve net fiyat
Hızlı şekilde piyasanın en iyi fiyatının verilmesi
Hızlı sonuç aldığım için teşekkür ederim.
Gamze çiftçioğlu, iyi bir müşter temsilcisi, bilgi verici, hızlı, çözüm odaklı. Teşekkürler Gamze
Trafık poliçem üçin en uygun fiyat veridiklerininiletmişlerdi sonra eski firmamdan 130 tl daha uygun fiyat aldım ama kaskodan iyi fıyat aldım
Hizmet kalitesinin iyi olması.
Başta fiyat olmak üzere ilgi ve alaka konusunda sonderece müthiş tüm dostlarıma tafsiye ederim
Firmanızın yeni müşterisiyim. Satış sırasında satışı yapan personelin ilgi ve alakasından dolayı bu puanı verdim.
Arkadaşlarım telefon görüşmesi de yardımcı olmaları, ve çok güzel bir şekilde anlatmaktadır teşekkür ederim
Her zaman iletişim kuruldugu için ve uygun fiat verildigi için
Ben eskiden beri musterinizdim bir sorun yaşamadım ama son sigorta teklifiniz çok yüksekti o yüzden yaptırmadım
Benimle iletişime geçen tugce hanımın ilgili davranması
Müşteri leriyle. Ilgileniyorlar
Sene içerisinde park halindeki aracıma vurulması sonucu yaşadığım süreçteki müşteri yaklaşımınızdan memnun kalmam
Personelin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı yerinde yalnız bir miktar pazarlık da yapmasını beklerdim.
Sigorta ve kasko içeriği detaylı bir biçimde anlatılıyor.
Henüz yeni tanıştım sizinle fakat genel anlamda iyi biliyorum.
Ilgili calisma arkadaslariniz ve cabuk sonuç
Diğer firmalara istinaden müşteri işlemlerinde ılımlı olmanız fiyat politikanızda diğerlerine göre en alt sevide olmanız hizmet kalitenizin en üst düzeyde olmasından dolayı
Uygun fiyatlı ve müşteri temsilcilerinin detaylı ve daha açık net konuşması...
Henüz poliçeden istifade etmedim, ihtiyaç halinde ne ile karşılaşacağını bilemedim bu nedenle 7 iyidir.
Fiyat ve müşteri temsilcisinin Yeliz hanim Efendinin sıcak konusmasi
Mehmet Murat G.
Tam detaylı poliçenin şartlarını söylüyorlar
Ilgi alaka ve fiyat politikası
Müşteri temsilcinizin yaklaşımı. Policenin içeriği. Umarim ihtiyaç hâlindede aynı yaklaşım ile sorunu çözersiniz.
çalışanlarınızı ilgili ve dikkatli yaklaşımı
Hasan Nurhan Ç.
Müşteri hizmetleri yetkilisi Serkan Bey
Hızlı cabuk vesonuc odaklı çalışma anlayışınız.
Ilk defa denedim memnun olacağımı düşünüyorum
Piyasadaki hemen hemen en ucuz teklifi sunmalari
Ümit Fatih T.
Ilgi alaka fiyat iyi ama eskiden yol yardım vardı fiyat icerisinde ßimdi o da yok 2 puan kırdım.
Fiyatlar ve bilgilendirmeyi yapan hanımefendinin ilgisi.
Telefon görüşmesinden edindiğim detaylı bilgiler ve aktarılan bilgilerin tatmin edici seviyede olması.
Fiyatlari ve calisan arkadaslarin ilgili olmasi
Herhangi bir hasarım olmadığından bir problemle karşılaşmadım. Hasar durumunda problem yaşamayacağımı düşündüğümden bu puanı veriyorum.
Benim ile ilgili nen arkadaş a teşekkür ediyorum detaylı bilgi ve ilgisinden dolayı saygılar
En uygun fiyatı verdi. Daha önceden de buradan çalıştım çok memnun kaldım. Tavsiye ederim.
Çalışma arkadaşlarınızın anlayış icerisinde olması ve kısa vadede çözüm odaklı iş bitiriciligi.
Ali Emin I.
Yükselen piyasaya göre uygun bir teklifle gelmeleri etkili oldu.
Çalışanlarınız Yardımcı ve ilgililer
Fiyat hizmet dengesi gayet iyi.
Uygun ve rekabetçi sigorta fiyatları. İlgili ve bilgili personel. Doğru ve yeterli sigorta hizmeti
Düşük fiyat ve köklü firma
Çalıdanlar çok yardımcı oldular
Kaliteli saygılı hızlı hizmet
Işin iyi takip edilmesi. İletişimde nezaket.
Aydınlatıcı bilgilerle dolu trafik ve kasko poliçesi yapıldı. Ayrıca sunulan içerikte avantaj oluşturulabilecek hediye paketleride sunuldu. Teşekkürler.
Sigorta danışmanım Melis hanımın nazik ve ikna edici konuşmasıyla generali sigortayı tavsiye ederim.
İlk deneyim benim için Müşteri temsilcisi gayet güzel anlattı zaman gösterecek
Uygun fiyat ve hasar ödemeleri sorunsuz. Beyanlarıma itibar etmeniz ve hasar gören aracımı sıkıntı çekmeden yaptırabilmek güven verici bir durum.
Kurumsal anlamda iyi hizmet vermesi
Müşteri memnuniyetine verilen önem ve fiyat uygunluğu.
Acente acente gezmek zorunda kalmadan bir telefon ile hem kaliteli hizmet hem uygun fiyat alıyorum
Güvenilir bir şirket olması.
Hizmete ulaşmada kolaylık,sürat başta olmak üzere çalışanlarınızın yaklaşımı ve süreç esnasındaki kolaylıklar sizi tercih etme sebeplerim olarak sayılabilir.
Trafik sigortası daha uygun olabilirdi.
Müşteri temsilcisi harika ilgileniyor benimle
Iletişim kalitesi ve müşteri odaklı olmanız
İnternetten fiyat teklifi aldım. Hemen musteri ilişkilerinde pınar hanim dönerek sigortami uygun fiyata yaptırdım.
Nihal Dağ T.
Yakın zamanda ön cam çatladığı için değişim yapıldı ve sorunsuz bir şekilde orjinali ile değişim yapıldı. Diğer kasgolar bu konuda sıkıntı yaşatıyorlarmış.
Henüz poliçem mailime ulaşmadı. Bu yüzden 2 puan kırdım
Öncelikle müşteri hizmetlerinin güzel yaklaşımı ve sıcaklığı
Bir yakınım tavsiye etti, bu yüzden katıldım, şu an memnunuz, ileriye bakacağız.
Sigorta acentesine gitmeden islemleri yapmak cok guzeldi. Zaman kaybetmemis oldum.
Müşteri temsilciniz çok nazik ve kibar bir bayandı poliçeyi satın almanda bana çok yardımcı oldu güven verdi memnun kaldığım için
Fiyatlarinizin uygunluğu. Musteri temsilcilerinizin nazik kibar ve her konu hakkında bilgi vermesi. Taksit seceneklerinin fazla olması.
Müşteri temsilcisi kibar ve nazik
Kapsamı ve fiyatı bakımından iyi Musteri iliskileri ilk aşamada guzeldi
Uygun fiyat verilmesi, anlaşılır bir web sitesi olması.
Hasar sonrası hep yanımda oldunuz ve asla sorun çıkarmadınız. Sizlerle devam ediyorum. An itibariyle 4 adet policem var. Dostlarimada öneriyorum
Mehmet Levent U.
Su ana kadar herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı
Personelin işini iyi takip etmesi ve ilgili,mütevazı olmaları.
Hatice Dağli Y.
Işlemlerin kolaylığı ve ilgi
Hızlı hizmet, kaliteli hizmet
Surec cok hızlı ve olumlu neticelendi. Exper hemen geldi hasari onayladi ve surec hizli bir sekilde sonuclandi.
Aldığım hizmet ve fiyat uygun olduğu için
Tesekkur ederim cevremdekilere kesinlikle tavsiye ederim
Yıllardır Generali sigorta ile çalışıyorum çok memnunum. Not: Daha önce bildirmiş olduğum hasarla ilgili belgeleri göndermeme rağmen henüz ödeme yapılmadı
Müşterilerinize anlayıp değer verdiğiniz için
Müşteriye iyi hizmet vermek, müşterinin sorunlarını kısa sürede çözmek.
Müşteri iliskilerinde gerek sirketiniz gerek sigorta eksperinizin cözüm odaklı olmasi ve hızlı bir şekilde soruna yardimci olmaniz teşekkürler.
İlgili alakalı çözüm odaklı
Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı
Muhatap oldugum musteri hizmetleri temsilcisinin davranisi ve generali sigortanin avantajlari.
Hasar süreci hızlı ve sorunsuz giderildi.
Istenilen zamanda sorunu çözmekte işleyişi cabuk ve sorunsuz
Kafanızdaki bütün soru işaretlerini ortadan kaldırıyor
İşlemler çok süratli yapıldı Çok memnunuz. Teşekkürler
Sizinle çalışmak tan memnunum beni bugüne kadar mağdur etmediniz.
Hem ürünlerin çeşitliliği hem kampanyaları ve en önemlisi irtibata gectigim arkadaşın çok sabırlı ve olumlu oluşu aklımdaki her soruya gayet bilinçli şekilde cevap vermesi.
Evimdeki su basması sonucu hasar oluştu hızlı bir şekilde sorunum çözüldü tsk ederim
Uygun fiyat ve doğru bilgilendirme
Müşteri hizmetleri çalışanları
Kolay iletişim. İhtiyaca yönelik kampanyalar. Karşılıklı anlayış.
Kapsam alanı geniş ve fiyat uygun olması
GÜVENİLİRLİK,KAPSAMLI VE UYGUN ÖDEME KOŞULLARI
Çalıştığım Kaskoline bayisi sahibi Faruk bey canımdır tek sebep odur. Teşekkürler
Güven ve itimat. Ilk kullanım imkanı buluyorum. Umarim beni mahcup etmez generali
Herhangi bir sorular karşılaştığında generali sigortayı yanımda bulacagimdan dolayı bu puanı veriyorum
Sigortacim cok ilgiliydi. Odeme hizli bir sekilde yapildi.
İlk poliçemi uygun fiyata yaptınız. Ancak sonraki yıllarda sizden daha uygun fıyat teklifi sunanlar oldu... Konut sigortası bence en risksiz olanı... Sizden Daha uygun kımse olmamalı
Müşteri asistanının yakın ilgisi.
Mehmet Cengiz G.
Genel olarak memnunum ancak süreç çok daha kısa olabilirdi. Benim başvurum ile işin tamamlanması arasında fazla uzun bir zaman var!
Hizli iletisim Uygun fiyat guleryuzlu iletisim
Genelin tümünde personel çok ilgili ve yardımcıydı. Ancak henüz bir sigorta kapsamında bir sorun yaşamadım ve yaklaşımınızı bilmiyorum.
Çok kısa sürede sorunum çözüldü
Ilgi alaka ve işlemlerin çok kısa zamanda bitirilmesi
Güvenilir ve ucuz olması, müşteri hizmetlerinde çalışanların hitapları.
Dogru ve anlasilir bilgilendirme Sattiginiz urunun arkasinda durma En onemlisi de verdiginiz guven
Çalışanların ve benim temsilcim Sibel hanımın yakın davranması..
Hızlı çözüm ve kaliteli hizmet için teşekkür ederim. Iyi ki generali sigortalıyım #BildiğinGibiDeğil
Hizli ve cabuk dosya sonuclanmasi
Mustafa Hilmi G.
Fiyatının uygun olması ve aradığım zaman müşteri temsilcisine hemen bağlanabilmem.
Sistemden memnunum fakat şimdiye kadar işlemesi gerakmediği için bilmiyorum.
Hizmetlerinizden çok memnunum onun için herkese tavsiye ederim
Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Selin hanım beni fazlasıyla bilgilendirdi ve çok yardımcı oldu. Buda gösteriyor ki müşteri memnuniyetine çok önem veriliyor.
Ilk defa poliçe yaptırdım, fiyatlar iyi karşılama ve ilgi güzeldi.
Hızlı, dürüst ve ekonomik işbirliğini, esas almanız...
Bana bir telefon kadar yakın olması ve işlemlerimin en kısa zamanda sonuçlanması
Hızlı çözümler hesaplı fiyatlar
Müşteri hizmetleri konu ile yardımcı olmaya çalışıyor ve ilgililer
1- Hızlı geri dönüş 2- Bana özel indirim
Şimdiye kadar beni hiç yanıltmadılar. Verdikleri taahhütleri yerine getirdiler. Fiyat konusunda diğer sigorta şirketlerinden kat be kat üstün durumdalar.
Vermiş olduğunuz hizmetlerden memnun olnam
Acentemin bilgili ve ilgili olması
Sunduğu olanaklar çok iyi olduğunu düşünüyorum
İlgi ve alakalılar tüm işlemlerime anında geri bildirim yaptılar
Daha yeni sigorta yaptırdım bakalım diye ama başlangıç iyi güzel yani
Çalışanınızın ikna edici konuşması ve fiyatların uygunluğu
Müşteri temsilcilerinin ikna edici ve açıklayıcı özellikleri ve herhangi bir durumda kendilerine ulaşabileceğimizi söylemeleri nedeniyle oluşan güven
Farklı firmalardan % 10 daha ucuz fiat buldun fakat SEDAT bey'in kunusmasin daki o samimiyet i sıcaklığı beni ikna etdi hiç dusunmeden şartları kabul etdim
Uygun fiyat ve kaliteli hizmet anlayışı
Sunduğu hizmetin sonuna kadar arkasında duran ve yaşanan aksaklıklara çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkürler.
Zaman önemli. Arkadaşlar geri dönüş yaptığında detaylı bilgi veriyor. Bıktırmıyorlar. Kaliteyi anlatmak ta çok zor değil tabiki
Hızlı müdahale ve ilginize teşekkür ederiz
İlgi alaka hemen sonuç teşekkür ederim Generali sigorta
Uygun fiyat ve hasar oldugunda ilgilenilmesi.
Banu Cabbar K.
Sure bitimini takip ediyor olmasi.
Gerektiği kadar hızlı sonuç alınamaması
Fiyatinin genel olarak uygun olmasi ve policede eklemek yada artirmak istedigim bolumler icin fiyat farkinin dusuk olmasi
Ismail Metin S.
çağrı merkezindeki çalışanlarınızın çok ilgili olması
Müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki arkadaşlar çok yardımcı oluyor kesinlikle sigorta policenizi generali sigortadan yaptırmanızı tavsiye ederim.
Mehmet Emin H.
HIZLI İLETİŞİM GÜVENİLİR BİLGİLER
Müşteri Temsilcisi Esra hanımın ilgi ve alakası ndan dolayı
Personellerinizin genel yaklaşımı.. Yaşadığım sorunlara sorun çıkarmadan müdahale etmeniz ve ekenomik fiyatlandırmanız diyebilirim...
Çok ilgili ve güvenilir olmaları
Şimdiye kadar beni hiç yarı yolda bırakmadı.. Çalışmalarınızdaki başarılarınızın artarak devam etmesini dilerim..
En uygun rakamı buldum hızlıca webden satın aldım
Mehmet Bülent Ö.
Düşük fiyat, kapsamlı bilgilendirme, web sitesinin çok iyi olması
Generaliyi tanimam ve fiyatinin diger sirketlere gore daha uygun olmasi.
Birincisi ucuz prime en iyi güvence paketi sağlıyorsunuz ikincisi sözünüzün arkasında duruyorsunuz Üçüncüsü persenoliniz çok ilgili ve nazik cevap ve hizmet veriyor.
Mehmet Metin K.
Piyasaya göre hem ucuz hemde çok hızlı bir cevap oldu ve poliçem hemen hazırlandı...
Rekabetci fiyat ve hizli servis
Hizmet ve kolaylık olarka çok iyi oldu. 5 dk bile sürmeden sigortamı yapıp poliçemi ve tüm evrakları teslim aldım. Teşekkür ederim.
Müşteri hizmetlerine anında ulaşmak Sistemsel bir hatanın hızlı çözümü Talep edilen değişikliğe hızlı geri dönüş Teşekkürler.
Talep edilen poliçenin hızlı bir şekilde yapılması ve kolay ödeme imkanı
Inci Ecem K.
Site kullanışlı ve kolay aradıklarımı uzun bilgiler girmeden öğrenebildim. Poliçe internet üzerinden elektronik imzalı geldi hızlı kolay ve sorunsuz buldum.
Fiyat En uygun en hızlı police
Çok kolay ve basit şekilde amacıma ulaştığım için.
İstediğim kapsamli poliçeye, web sayfanızdan çok kolaylıkla ulaştım ve kolayca satinaldim
FİYAT HESAPLI GENEL MERKEZE GİTTİM İYİ ŞEKİLDE İLGİLENDİLER
Webten seyahat sağlık sigortası aldım. Menüler çok pratik, kolay, hızlı. Çok teşekkürler
İşlemimi kolaylıkla gerçekleştirdim.
Mustafa Behçet Y.
Uygun fiyat aldım. İnternet siteniz düzgün. Sizlere teşekkür ederim.
Fiyat uygunluğu ve acente ilgisi
Edibe Bürge Ö.
4 adımda poliçemi online olarak düzenleyip ödemesini 3D ile yaparak, kolay adımlar ile poliçemi hem ingilizce hem Türkçe olarak aldım. Büyük rahatlık ve uygun fiyat ta cabası...
Fiyat avantajı oluşturup piyasa payından size düşeni arttırarak hedef kitlenizi genişletmeye çalışıyorsunuz. Bu stratejiyi begendim.
Fiyat Performans ürünü. Hızlı çözüm süreci.
İlgili hızlı bir sigorta şirketi
İnternet ten kolaya işlem yapabilmem ve fiyat
Site çok pratik kullanışlı,çabuk yol katedebiliyorsunuz. Fiyatlar çok uygun.
Aynı şartlarda bir ürün diğer firmalardan çok daha uygun
Sonuca çok hızlı ulaştım. Müşteri hizmetleriniz çok iyi
Ela Naz Ö.
Herşey kusursuzdu, ihtiyacıma yönelik çözümü hızlı bir şekilde sunduğunuz için teşekkürler.
Seyahat sigortamı vizem onaylanmayınca eksiksiz, hızlı ve uğraştırma dan iade etti. Teşekkürler.
Fiyat performans karşılaştırması beni çok memnun etti.
İnternet sitenizin ulaşımı ve poliçe satın alma işlemi kolay.
GENERALİ SİGORTA'NIN POLİÇESİ DİĞERLERİNE GÖRE DAHA ANLAŞILIR VE AÇIK-NET,YURTDIŞINA ÇIKARKEN ÖZELLİKLE SİZİ TERCİH EDİYORUM.
Betül Islamoğlu B.
Hızlı ve etkin bir sisteminiz var ücretlendirme politikanızda ekstradan hoşuma gitti diyebilirim
Mustafa Gökhan P.
İşlemi gece saat 02. 00 da çok kolay bir şekilde internet üzerinden hallettim. Teşekkürler...
Anlaşılır ve kolay Web sayfası. Hızlı hizmet
Çalışanlarınızın sayesinde ve çok kolay ve uygun şekilde hal olması sebebiyle,memnun kaldığımı ifade etmek isterim
çok kolay ve çok ekonomik olması harika
Çabuk, hızlı ve uygun fiyatlı poliçe hizmeti vermesidir
Çok açıklayıcı ve uygun fiyatlar ayrıca güvenilirliği tartışılmaz
Uygun fiyat ve hızlı çözüm
Uygun fiyat ve işlem hızlılığı
Ucuz ve kaliteli hizmet, umarım böyle devam eder 👏
Bana ulaşan müşteri memnuniyetleri. Bunu pratikte de görmek ümidini taşıyorum.
Hızlı, uygun ve güvenilir olması
Ender Emin F.
Hızlı, güvenilir, uygun fiyatlı ve en önemlisi de kaliteli bir firmasınız. Şimdiye kadar Generali'den 3-4 kere seyahat sigortası yaptırdım ve hepsinden de memnun kaldım.
İnternet üzerinden çok kolay poliçe düzenledim.
2-3 dakikada poliçemi alabildim. Gerçekten çok hızlı ve kolay bir süreç oldu.
Fiyat koşulu ve müşteri memnuniyeti
Murat Cenk E.
Çok hızlı dönüş ve en uygun hizmet için teşekkür ederim