Avea Fatura Stop Özelliği! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Fatura Modem 1641275
Avea Fatura Stop Özelliği!
Kamu Kademeli Jet tarife ile bir jet modem aldım. Avea nın sitesinden ;
Ücretlendirme Kullanım Modem ve Cihaz Bedeli (TL) 1GB'a kadar 12 1GB -2GB 17 2GB -3GB 22 3GB -4GB 27 4GB -5GB 32 5GB -6GB 37 6GB -7GB 42 7GB -8GB 47 FATURA STOP = 49 TL (Kdv Ve ÖİV dahil) şeklinde bir ibare ile tarifemin ücretlendirmesini okumamın ardından iki ay boyunca 8 gb üzerinde kullandım.
Faturamın 101 tll gelmesi ile FATURA STOP = 49 TL (Kdv Ve ÖİV dahil) ile tüketiciyi yanıltma yönünde bir reklam veya bilgilendirmede bulunmuştur. Kurumsal sitede olduğu gibi FATURA STOP özelliği bayilerde de aynı şekilde ile ifade ediliyor. 49 tl de fatura durdurulur olarak anlaşılıyor yanlış anlaşılamaz açıklıkta!
Alper 1.373 Okunma
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markalar Extranet, Göknet, Buongiorno Digital İletişim, Superonline, Kablo Net, Millenicom, KentNet, TurkNet, D-Smart Net, Vodafone Net