Ödeme ve Teslimat Bilgileri 14 Şubat Sevgililer Günü için verilecek olan siparişlerde mağduriyet yaşanmaması için lütfen hazırlanma ve teslim sürelerinin göz önünde tutularak sipariş verilmesi önemle rica olunur.
» Ödeme ve Teslimat Bilgileri Ödeme ve Teslimat Bilgileri 1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Garanti Bankası, hesaplarımıza (TL) yapabilirsiniz
3) Sipariş Bedeli İadesi Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; firmamız üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 4) Teslimat Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini veya hazırlanması zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 ila 7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler UPS kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 (yedi) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda destek@romantihediye.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.