Design as a Service Nedir? - SHERPA Handbook
SHERPA'nın iş modeline verdiğimiz isim Design as a Service ya da kısaca DaaS'tır.
Yeni bir iş modeli önermesi
Öncelikle, SHERPA ve aynı ekosistemde emek yoğun hizmetler üreten firmaların ortak problemlerini aşağıdaki şekilde listeledik:
Arzı çok az insan kaynağı Sunulan hizmetleri üretecek yetide ekip arkadaşı bulmanın imkansıza yakın olması
Hizmet kapsamı -ya da ana yetkinlikler- dışında iş yapma zorunluluğu Müşterinin "proje tek elden çıksın" tercihi
“Aman iş kaçmasın” fiyatlama modeli Kapsamı net olmayan projelere “neredeyse kafadan atarak” üretim süresi öngörme ve bu öngörüye(!) göre teklif verme zorunluluğu
Sonrasında Medium'da bir makale yayınlayarak, iş modelimize ait hipotezi tartışmaya açtık.
Odak temelli ücretlendirme (Focus-based pricing)
Aktif ve potansiyel proje sahiplerimizle hipotezi tartıştık ve temel değer önerimizi, validasyon süreçlerinde aldığımız bildirimlere bağlı kalarak netleştirdik.
DaaS, proje sahiplerinin SHERPA'nın yetkinlik setine abone olmasına imkan verecek, atıl kaynağı ortadan kaldıracak emniyet supaplarıyla donatılmış, kaynak alokasyonu ve ütilizasyon ile hizmet çıktısını mükemmelleştirmeyi hedefleyen bir iş modeli olarak 2017 Ocak itibarıyla SHERPA'nın tek ve resmi iş modeli oldu.
DaaS standartları ve şeffaf fiyatlama
DaaS'ın belki de bugüne kadar en çok dikkat çeken ve tartışma yaratan bölümü, SHERPA'nın artık hizmet fiyatlamasını tamamıyla kamuya açık bir şekilde gerçekleştirmeye başlaması oldu.
Model kendine özgü, standartlarla birlikte hayata geçti:
Odaklanma kalitemizi standartların üzerinde tutabilmek için, 100 Çalışan/Saat/Ay altında kaynak ayrımı gerektiren kontratlarda yer almayı tercih etmeyiz.
Her hizmet ayının sonunda, proje sahibi için harcadığımız tüm eforu (kişi / görev / dakika bazında) raporlarız. Kontrolümüzdeki kaynağın hesabını vermeyi görevimiz biliriz.
Kontrat süresince, proje sahibinin bütçesindeki kaynak, herhangi bir sebeple %100 oranında kullanılmaz ise kaynağın %50 üzerindeki bölümünü bir sonraki aya devrederiz. Bütçenin heba olmasını engelleriz.
Sektör dinamiklerine tamamen aykırı bir karakterle doğan, cezai şartlarla ahengi bozulmamış, hizmet antlaşmasının her iki tarafını da koruyan, sonuna kadar şeffaf olmayı esas kabul eden bu iş modeli, proje sahiplerinin de ilgisini çekti ve SHERPA 2017 yılı sonunda insan kaynağına bağlı envanterini artırmadan, bir önceki yıla göre %55 büyümeyi başardı.
DaaS hakkındaki diğer içerikler
Neden DaaS olmuyor?
Eğer ki aşağıdaki iki yazımı okumadıysanız,
SHERPA Blog Tasarım Sohbetleri | Design as a Service
Webrazzi Connect London | Design as a Service (İngilizce)