SunExpress Bilet İptali | Ucuz Uçak Bileti
SunExpress Havayolları için aldığınız uçak bileti iptal ve iade koşulları aşağıdadır.
Bagaj ile yolcu taşıma şartları ve bu şartların uygulanması için genel taşıma kuralları ile birlikte Sun Express’in taşınacak her şeyin adı geçen sözleşmede tanımlanmış olması ile beraber taşıma sözleşmelerinin genel kurallarının geçerli olduğu belirtilmiş, imza altına alınmıştır.
Taşımanın kapsadığı işlerin tamamı farklı hava yolu şirketleri ile de yapılmış olsa uçak biletinin üstünde bulunan taşıma hanesi içinde taşıyıcı firma olarak görünecektir. Taşıma işleri farklı bir havayolu şirketi ile yapılmış bile olsa , SunExpress bu hususta bile elinden geleni yapacaktır. Misafire konu ile ilgili bilgilendirme yapacaktır.
Rezervasyon alınırken onay alan bütün fiyatlar yalnızca, isme onaylı rezervasyondur. Kalkış zamanı ile varış zamanı ve uçulacak yer için geçerlilik gösterir. Ödeme, rezervasyon yapılırken tamamı şeklinde gerçekleşir.
Bilet fiyatının ödenmemesi ya da geç ödenmesi gibi durumlarda, firma gecikme nedeniyle faiz talep etme hakkını saklı tutmaktadır.
Yolcu temerrerrüde düşmüş olsa da eğer ödeme yapılmamış ise firma taşıma sözleşmesi fesih işlemlerini başlatır. Uçuş süresine az bir zaman kalmışsa iptal ya da iade kesinlikle yapılmaz.
Uçuş ücreti ise uçağın kalkış yerinden varış yerine kadar geçen sürede yapılan bütün taşıma işlemlerinin karşılığında tahsil edilir. Uçak biletini satın alırken ücret içinde olmayan vergi, harç ve ek ücret gibi kalemler de bulunmaktadır. Uçak bileti satın alındıktan sonra bu vergilerde artış olursa yolcu bu farkı ödemekle yükümlüdür.
Dış hatlarda ise yani başka ülkelere yapılan uçuşlarda ise koltuk için rezervasyon uçuş başlamadan 72 saat önce yapılmak zorundadır. Tatil günleri ise 72 saat içinde sayılmaz. Bilet alınırken masraflar ve şartlar yolcuya bildirilmek zorundadır.
Güvenlik sebebiyle aşağıda yer alan kişiler acil çıkışa yakın oturamaz.
• 2 yaşından küçük bebekler ve 12 yaşından küçük çocuklar
• Yanında hayvan bulunduranlar.
• Hareket kabiliyeti az olanlar
Firma taşıma işi için yalnızca taşıma belgesine göre yapar. Bu hizmet belgede adı olan yolcuya verilir. Taşıma ile ilgili belgeler kesinlikle devredilemez.
Taşıma sözleşmesi yolcu tarafından her zaman fesih edilebilir. Yolcu kendi çıkarlarını düşünerek yanlış anlamaları engellemek için fesih işlem numarası alarak firmaya yazılı olarak müracaat eder. Yolcunun uçuşa gitmemesi de sözleşmenin feshi sayılır.
Tarafınıza uçuşla ilgili olarak hazır bulunmanız için başka bir zaman bildirilmediyse uçuş saatinden 2 saat önce Check-in/Kontuar önünde bulunmakla yükümlüsünüz. Türkiye dahilindeki uçuşlarda, size uçuşla ilgili olarak hazır bulunmanız için başka bir zaman bildirilmediyse uçuş saatinden 90 dakika önce Check-in/Kontuar önünde hazır bulunmakla yükümlüsünüz. Lütfen, zaman planlamanızı bildirilen müracaat sürelerine uyacak şekilde yapınız. Bundan başka, çıkış işlemi yapmak ve uçağa binmek için bildirilen zamanda çıkış kapısında hazır bulunmakla yükümlüsünüz.
Uçaktaki davranışınız uçak, şahıslar veya eşyalar için bir tehlike arz ederse, mürettebatı görevinin yürütümü esnasında engellerseniz veya mürettebatın sigara yasağı, alkol ve uyuşturucu kullanımıyla ilgili olanlar da dahil olmak üzere talimatlarına uymazsanız veya diğer yolculara ya da mürettebata nahoş davranışlarda bulunursanız veya zarar verirseniz, o vakit, firma bu davranışların önlenmesi için kelepçeleme de dahil olmak üzere gerekli önlemleri alma veya 12. madde uyarınca taşımayı reddetme hakkını saklı tutar.
Aşağıda sayılan şartlardan bir veya birden fazlasının mevcut bulunması halinde, şirket bir yolcunun veya bagajının taşınmasını veya taşınmaya devam edilmesini reddedebilir veya vaktinden önce sonlandırabilir:
Ağırlığı en çok 6 kilograma kadar olan el bagajını herhangi bir ücret ödemeden yanınızda götürebilirsiniz. El bagajı için geçerli azami ağırlık aşıldığı takdirde, şirket fazla bagaj için ek ücret alma hakkına sahiptir. El bagajının ölçüleri 55cmX40cmX20 cm’yi aşmamalıdır. Yer kısıtlamaları ve güvenlik nedenleriyle sadece bir el bagajına izin verilmiştir. 1546/2006 numaralı Avrupa Birliği Yönetmeliği gereğince, sıvı maddeler, basınçlı kaplar (örneğin spreyler), macunlar, losyonlar ve jel halindeki diğer maddeler, hareket noktası Avrupa olan uçuşlarda (yurtdışı uçuşlar da dahil olmak üzere), ancak paket başına toplam hacimleri en çok 100 ml olmaları koşuluyla el bagajında taşınabilirler. Önemli olan paketlerin üzerindeki yazılı dolum miktarıdır. Kaplar tekrar kapanabilen ve azami hacmi en çok 1 litre olan şeffaf plastik bir torba içine sığmalıdırlar ve işbu kaplar kontrol edilir. Yolcu başına bir torbaya izin verilmiştir. İlaç ve bebek mamaları için özel kurallar vardır. Avrupa Birliği’ne dahil olmayan çeşitli devletler de aynı veya benzer nitelikte kurallar uygulamaktadırlar. Daha ayrıntılı bilgileri yolcular SunExpress veya yetkili acentelerinden alabilirler.
Yukarıda belirtilen şartları yerine getirmeyen ve teslim edilmiş bagaj olarak kargo kısmında taşıma için uygun olmayan (örneğin hassas müzik aletleri gibi) maddelerin söz konusu olması durumunda, taşınma talep edilemez. Bu gibi maddelerin taşınması bu durumun tarafınızca önceden
Özel bagajın taşınması ücrete tabidir. Burada bilhassa spor cihazları (bisiklet, bodyboard, sörf tahtası v.s.) ve canlı hayvanlar girer ki canlı hayvan taşımasıyla ilgili olarak her ülkenin yasal mevzuatına ve IATA’nın canlı hayvan taşımacılığının kurallarına ilişkin yönetmeliğine de uyulması gerekmektedir. Hayvanlar uygun, sağlam, sızdırma ve kaçırmaya karşı güvenli kutularda taşınmalıdır.
Uçuş planlarında bildirilen uçuş saatleri taşıma sözleşmesinin ayrılmaz parçası olmayıp, yayınlanma tarihi ile rezervasyon veya seyahat tarihi arasında değişebilir.
Tüm Sun Express uçuşları sigara içilmeyen uçuşlardır. Uçaktaki tüm bölümlerde ve uçakta bulunulan süre boyunca sigara içmek yasaktır.
Sigorta hizmetleri, özellikle seyahatten vazgeçilmesi durumunda masrafların ödenmesine ilişkin sigorta uçuş ücretine dahil değildir. Bu hususu kapsayan bir sigortanın rezervasyon esnasında yaptırılmasını özellikle tavsiye ediyoruz. Web sitemiz üzerinden seyahat sigortası alan yolcularımız sigorta poliçe işlemlerinin tamamlanması için rezervasyon esnasında sundukları müşteri bilgileri, şahsi bilgileri ve kredi kartı bilgilerinin sigorta şirketi ile paylaşılmasına açıkça rıza gösterdiklerini ve bu hususta firmayı yetkilendirdiklerini kabul ve beyan eder.Sigorta kapsamında meydana gelen bir olayla ilgili olarak detaylarıyla yazılmış bir zarar bildiriminin sigortacıya yapılması gerekmektedir.
SunExpress bilet iptali ve yapılamayan uçuşlarla ilgili her türlü bilgiyi bize telefon ile sorabilirsiniz.
Kategori: SunExpress Etiketler: Bilet İptali, Sun Express, uçak bileti
Yönetici - 04 Mayıs 2015
← BoraJet Bilet İptali Türk Hava Yolları Bilet İptali →