İkna Mühendisliği ve Algı Yönetimi | GTSO
AKADEMİK MODÜL YÖNTEM ve TEKNİKLERİ:
► İnteraktif Yaklaşımlı Vaka Analizleri
Algı yönetimi nedir ve hangi alanlarda kullanılmaktadır.
Algılar ve kararların yönlendirilmesi,
Birey ve gruplarla iletişimde algı yönetimi
Algılarımız kararlarımızı nasıl etkiler?
· İlk izlenimin önemi (Kendimiz hakkında ne anlatıyoruz?)
· İnsanları analiz ve okuma teknikleri.
· Sempati Oluşturma
· Karşılık verme güdüsünü kullanma
· Yokluk ve Kıtlık hissini kullanma
· Otorite algısını kullanma
· Tutarlı olma eğilimini kullanma
· Sürü psikolojisi eğilimini kullanma
· Teşvik modelleri kullanma
· Ödül-Ceza denklemleri kullanma
· Acıt ve Kurtar
· Delil gösterme
· Genelleme yapma
Kurumsal reklam kampanyaları ve imaj oluşturmada algı yönetimi
· Toplum mühendisliği
· Overton penceresi
Marka iletişiminde algının yönetilmesi
Beyinde algılama ve algı filtrelerimiz
• Beyinde algı süreci
• İkna nedir, ne değildir?
• İnanç mekaniği
• Beynimizin algı filtreleri
• Düşünce sistematiği hatalarımız
Mesajı anlama ve deşifre etme
· Etkin dinleme ve dinleme türleri
· Empatik dinleme
· Güçlü sorularla ihtiyacı ve itirazı anlama
· İknada stratejik soru sorma
· Beden dili sinyallerini anlama
· Uyum sağlama ve aynalama
· Sesin hızı, tonu ve vurgulama
· Müşteri neyi referans alır?
· Bilgiyi ne kadar ve ne şekilde vermeliyiz?
· Faydayı nasıl anlatmalı?
· İstek mi-ihtiyaç mı?
· Organize olma biçimlerimiz ve iş takibi
· İtiraz aslında nedir ve nasıl karşılanır?
İknada dilin kullanımı
• Bağlaçların kullanımı
o Sanki çerçevesi
o Sorun-sonuç çerçevesi
• İknada metafor kullanımı ve hikaye anlatıcılığı
Bitiş Tarihi: 25 Mayıs 2018
Eğitmen: Reha TARTICI ( Özgeçmiş )
İletişim: 513 1023 (DH : 105 / 106)
İstanbul Üniversitesi’nde on iki yıl boyunca uzmanlık alanlarıyla ilgili dersler veren Tartıcı 2013 yılından beri Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans programlarında “Pazarlama”, “Marka Yönetimi ve İletişimi” alanında dersler vermeyi sürdürmektedir.