N11.com Satıcılar Güvenilir Değil!
Nizamettin D. | 11 Haziran 2013 10:05
N11'den bir çamaşır makinesi aldım ve ondan kazandığım kuponlarla uygun fiyata bir dikiş makinesi sipariş ettim. Siparişin üzerinden 10 gün geçti satıcıya defalarca mesaj attım özür dileyip hemen yollayacaklarını söyledi fakat hala kargoya verilmedi. Ürün şu an daha yüksek bir fiyatta hala satışta iptal edip bu fiyattan sipariş vermem isteniyor sanırım. Satıcı artık sorularıma da cevap vermiyor. Ücreti kredi kartımdan kesilmiş iptal etmek istemiyorum. Daha önceki alışverişlerimde hiç böyle bir sorun yaşamadım N11'in böyle güven vermeyen satıcılardan kurtulması marka itibarı için önemli.
N11.com buraya standart mesajları yazmaktan başka hiç bir çözüm üretmiyor. Mağazayla görüştük diyor ama problemin çözülüp çözülmediğine bakmıyor. 20 gün oldu durumda bir değişme yok arayan soran yok. Bundan sonra n11\'e o pek sevgili satıcılarıyla müşterisiz bi iş hayatı dilerim
Müşteri hizmetlerimiz size bir bilgilendirme yaptı. 208824653660 sipariş numarası ile satın almış olduğunuz ürün için mağaza ile görüşüldü ve ürünün tedarik edilip en kısa sürede tarafınıza gönderilmesi için bilgi verildi.
Mağaza ürünü gönderdiğinde kargo takip numarasını sisteme kaydedecektir. Hesabım sayfanızdaki Sipariş Durumu başlığı altında bulunan Mevcut Sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.