Home Söyleşiler Bahadır Karalar
Digiturk'un ABD pazarına bakış açısı nedir ve bu yıl nasıl bir değişiklik müşterileri bekliyor?
ABD’de Türklerin sanki Türkiye’deymiş gibi ‘dilediğin yerde’ Digiturk izleme keyfini Amerika ve Kanada’ya da taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef için 4 ekranda (TV, PC, Tablet ve akıllı telefon) hizmet veren ürünümüze sürekli geliştirmeye ve yeni özellikler katmaya çabalıyoruz. Geçen sene yeni IP kutu ile web sitemizde verdiğimiz canlı yayınları durdurma, 12 saat geriye alma, tekrar izle servislerini müşterilerimizin salonlarına taşıdık. Mobil uygulamalarımız ile maçları müşterilerimizin telefonlarına ve tablet PC’lerine getirdik. Web’de yepyeni bir yayın teknolojisine geçerek, kesintisiz HD kalite TV keyfini sunmaya başladık.
Bu sezon ile müşterilerimiz 30 değil 80’e yakın TV kanalı izleyecek, üstelik 10 kadar kanal da HD kalitesinde yayın yapacak. Müşterilerimiz bizden Türkiye’de izlenen birçok kanalı Amerika’da da izlemek istiyorlardı. Bu talepler doğrultusunda kanal adedimizi iki katından daha fazla kanala çıkardık. IP kutumuzu da yeniliyoruz, artık kanal değiştirme süresi daha hızlı. Mobil uygulamalarımız yenilendi, tüm canlı kanallar gibi dizilerin maçların tekrarları da iPhone, iPad, Android destekli cihazlarda izlenebilecek. Yeni Windows Phone uygulamamızı da çok kısa sürede duyuracağız.
Bu yıl Türkiye Süper Lig maçları ABD'de sadece Digiturk Play'den mi seyredilebiliecek? Bu konuyla ilgili değişik söylentiler var. Açıklık getirebilir misiniz?
Biliyorsunuz senelerdir Amerika’da ve Kanada’da Lig TV’yi izlemenin iki yolu vardı. Ya DFH’ten uydu kanalıyla ya da yeni adıyla Digiturk Play ile internet kanalıyla izlenebiliyordu. Bu sene DFH ile sözleşmemiz yenilenmeyecek. Bu durumda bu sezon Lig TV Amerika ve Kanada’da sadece Digiturk Play’de olacak.
Digiturk Play son bir yıldır yeni yüzü ile müşterilerine ulaşıyor. Müşterilerden ürüne verdiği geri dönüşüm nasıl? Ne gibi kolaylıklar sunuyor?
Öncelikle bütün yayın dediğiniz gibi internet üzerinden yapıldığı için müşterinin bir kurulum yapmasına, eve servis çağırmasına gerek yok. Özellikle çanak anten kurulması yasak olan binalarda yaşayanlar için birebir olan Digiturk Play, tak-çalıştır özelliğine sahiptir ve kullanımı her TV alıcı kutu gibi kolaydır. Internete bağladıktan sonra, Digiturk Play üyeliğinizdeki kanalları hemen izlemeye başlarsınız. Müşteri kutuyu teslim aldığında, kutuyu açıp yayını izlemeye başlaması 5 dakika sürmüyor. Ancak kurulum kolaylığından ziyade en büyük fark sadece Digiturk Play’de bulabildikleri hizmetler.
Nedir bu “sadece Digiturk Play’de” bulunan hizmetler?
Digiturk Play’de şu an toplam 80 TV kanalı var. Bu yaklaşık 80 kanalın içinde bildiğiniz en çok izlenen ulusal kanallar, Lig TV kanalları ve tüm spor kanalları (kulüp kanalları dahi), yerel ve etnik kanallar, sadece Digiturk’te olan Turkmax ve İz TV kanalları bulunuyor. Bu canlı kanalları istediğiniz zaman durdurup, geriye alarak geçmiş yayınları izleyebiliyorsunuz. Bu özellikle yurtdışında saat farkından dolayı birçok programı kaçıran, yetişemeyenler için çok önemli ve başka üründe bulunmayan bir özellik. Herhangi bir kanala geçtikten sonra kumanda ile yayını 12 saate kadar geriye alıp dilediğiniz zamana geri gidebiliyorsunuz. Ayrıca TV Rehberine girip geçmişte yayınlanan bir programı seçip hemen başlatabiliyorsunuz.
Saat farkı veya başka bir sebeple diziyi, maçı, programı kaçırdıysanız da problem yok. Digiturk Play “Tekrar İzle” hizmetiyle size, kaçırdığınız veya tekrar izlemek istediğiniz popüler programları izleme imkanını sunuyor. Popüler diziler, TV programları, Spor Toto Süper Lig maçları, hepsini dilediğiniz zaman izlemek mümkün. Bu servislerin hepsini yurtdışında tek bir üründe sunanın sadece Digiturk Play olduğunu da hatırlatmış olalım. Biz özellikle bu hizmetlerin, yurtdışında yaşayan Türkleri daha özgür kıldığını söylüyoruz. Çünkü artık elinizdeki kumandayla yayın akışına bağlı olmaktan kurtuluyor, dilediğiniz zaman dilediğiniz programı izleyebiliyorsunuz.
12 saat geriye alma ve Tekrar İzle hizmetleri gerçekten ilgi çekici. Peki, bu yeni IP kutunuz HD yayınları alabiliyor mu?
Evet, yeni Digiturk Play IP kutusu HD yayınları oynatabiliyor, HDMI kablosuyla HD Televizyonunuza bağlayıp izleyebiliyorsunuz. Şu an mevcut olan Lig TV HD kanalıyla birlikte Temmuz ayında toplam 10 HD kanalımız olacak. Ayrıca kendi arşivinizdeki HD filmleri de full HD formatta izleyebilirsiniz.
Kendi arşivimizdeki içerikleri nasıl oynatabiliyor yeni kutuda?
Digiturk Play IPTV cihazında Media Player özelliği de mevcut. Kendi taşınabilir diskinizi kutuda bulunan USB girişine takarak, arşivinizdeki HD kalite veya standart kalite fark etmez videolarınızı, MP3 müzik parçalarınızı ve fotoğraflarınızı TV’nizde oynatabiliyorsunuz. İsterseniz ev içi ağınızda bulunan bilgisayarınızdaki içerikleri de salonunuzdaki TV’de oynatma imkânına sahipsiniz. Böylece eve ayrıca bir HD Media Player cihazı almaya gerek kalmıyor, bir tek Digiturk Play IP kutusu evdeki tüm TV eğlencesi için yeterli.
Herhalde yurtdışında yaşayan herkesi bu özellikler etkilemiştir. Ancak insanlar çok daha mobil, Digiturk Play sadece TV’de mi izlenebiliyor?
Digiturk Play’i rakiplerinden ayıran en önemli avantajlarından biri de tek üyelikle dilediğin her yerde izlenebilmesi. Digiturk Play ister TV’de ister web’de ister tablet ve cepte. Şu ana kadar Digiturk Play iPhone, iPad ve Android uygulamarıyla sadece Lig TV kanalları canlı olarak izlenebiliyordu. Temmuz 2013’den itibaren tüm mobil uygulamalarımız güncellenecek ve yeni Windows Phone uygulamamız çıkacak. Böylece artık Digiturk Play üyeleri abone olduğu paketteki tüm TV kanallarını ve tekrar izle içeriklerini de yurt dışında dilediği yerde, mobil tablet ve akıllı cep telefonlarında izleyebilecek.
Yayın kalitesi pazardaki diğer alternatifler ile karşılaştırıldığında nasıl ve tatmin edici bir hizmet alabilmek için ne kadar bir internet bağlantısı gerekiyor?
Yurt dışında internet üzerinden Türk kanallarını sunan tüm alternatifler arasında en yüksek kaliteli ve en güvenilir yayını Digiturk Play veriyor. Digiturk olarak internet yayın teknolojilerini çok yakından takip ediyor ve gerekli tüm yatırımları yaparak her geçen gün yayın hizmetimizi iyileştiriyoruz. Pazarda internet üzerinden TV kanallarını sunan birkaç IP kutu daha var. Ancak üzülerek söylüyoruz ki bazı firmalar kanal sahipleriyle anlaşma yapmadan illegal olarak TV hizmeti satıyorlar. Bir kez bedel ödeyip TV kanallarını sürekli ücretsiz izleyebilecekleri iddiasıyla müşterilere kalitesiz ve satış sonrası hizmeti olmayan bir servis sunmaktalar. Hatta içerik sahipleriyle görüşmeden, haklarını temin etmeden, izin almadan aylık, yıllık abonelik satan firmalar bile var. Bu firmalar belirli bir süre sonra ortadan kayboluyorlar ve müşteriler paralarını kaptırdığıyla kalıyor. Yurt dışındaki Türk TV seyretmek isteyenlere tavsiyemiz satın almadan önce bu ürünleri satan firmalar hakkında araştırma yapmaları ve güvenilir, legal yayın yaptıklarına emin oldukları firmalardan hizmet almaları.
Yurt dışında internet servis sağlayıcılarının sunduğu internet bağlantı hızları artık TV izlemek için yeterli. Yine de Digiturk Play tüm internet hızları için yayın veriyor, görüntü o andaki internet hızına göre herhangi bir donma olmadan, izleyiciyi rahatsız etmeden dinamik olarak değişiyor. Bu teknoloji internet bağlantısındaki anlık değişimlerden kaynaklanan yayın donmalarını engelliyor. 1-2 mbps hız ile bile artık tatmin edici bir TV yayını almak mümkün ancak biz yine de büyük ekran TV’lerde HD yayınları izleyebilmek için minimum 4 mbps bağlantıyı öneriyoruz.
Digiturk Play’i müşteriler nasıl satın alabiliyor, ödeme alternatifleri neler?
Müşterilerimiz ürünü www.digiturkplay.com üzerinden kredi kartı veya paypal ile ödeme yapıp sipariş ediyor ve hemen izlemeye başlıyor, IP kutu ise adresine kargo ile gönderiliyor.
Published in SÖYLEŞİLER
More in this category: « Judy Light Ayyıldız	Ayla Bakkallı »