Turkcell Mobil Ödeme Yapıldığı Gerekçesiyle Faturama Ücret Yansıttı! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Hat Müşteri Hizmetleri 2009660
Turkcell Mobil Ödeme Yapıldığı Gerekçesiyle Faturama Ücret Yansıttı!
Bu ay ki faturamı incelediğimde faturamda "Tahsilatına aracılık edilen ödemeleriniz" adı altında faturamda 28,00 TL ek bir ücret gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme yapıldığını bu nedenle 0532 755**** adlı telefondan üye olduğum (farkında bile olmadan) video.tivi adlı siteden üyeliğimi iptal ettirmem gerektiğini söylediler.
Denileni yaptım ve iptal ettirdim ancak bu siteden 11 defa 7 TL'lik bir hizmet aldığım da eklendi. (Yine hiç haberim olmadan) Turkcell müşteri hizmetlerindeki arkadaş isterseniz hattınız mobil ödemeye kapatayım dedi (demek ki başı yanan çok olmuş) ve kapattı. Bu nasıl oldu hala anlamış değilim. İnternette yanlışlıkla bir tıklama ile nasıl mobil ödeme yapılabilir?
Sercan 203 Okunma
Markalar Fenercell.com, Kktcell, Pttcell, KKTC Telsim, Türk Telekom, Vodafone, TeknosaCell, Pocell, Kutluay Telekom, Bimcell