Vodafone Tarife Değişikliğinde Sorun! | Şikayetvar
Vodafone Tarife Müşteri Hizmetleri Paket 2672834
Vodafone Tarife Değişikliğinde Sorun!
Dün saat 11:09 da bana gelen bir mesajda güya bana özel olduğu 1500 dk, 1500 sms, 1.5 gb internetin içinde olan bir paket olduğunu ve geçmek istersem hemen müracatta bulunmam gerektiğini yazan bir mesaj aldım, uygun geldi. Geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine söyledim taahhütümün bitmesine 2 ay var bu tarifeye geçmek istersem kullandığım tarifeyi iptal etmem gerektiğini iptal edince de cayma bedeli diye nitelendirdikleri zorla tutma haklarını kullanarak yaklaşık 250 300 tl ödemem gerektiğini söylediler ... (arkadaş sen Vodafone'sun Avrupa'da bu uygulamayı yapsana yapabilirsen yeter değil mi ne zaman bizlere faydalı bir şey yapacaksınız ne sizden memnun olacağız ...)
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 09.09.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
Vodafone Temsilcisi06 Eylül 2014
Markalar Fenercell.com, Bimcell, Kktcell, Turkcell, Türk Telekom, Pttcell, TeknosaCell, Bb İletişim Teknolojileri, KKTC Telsim, Pocell