Şirketlerin, Müşteri Deneyimi Sürecinde Yaptıkları Kritik Hatalar | Serkan UYGUR
Uluslararası firmalar, pazar ekosisteminde bir çok ürün üretmekte veya alıp, satmaktadır.
Biz toplum üyeleri olarak, ürünleri; ihtiyacımızı karşılıyor ve isteklerimize hitap ediyorsa; ilgili ürünü, belirlenmiş garanti şartlarına göre satın alıyoruz.
Ürünün ayıplı çıkması durumunda, biz tüketicilerin kanunen bazı hakları bulunmaktadır.
Son yıllarda, bazı şirketler; yaptıklan çalışmalar ile, satın aldığımız ürünlerde, ayıplı çıkan ürünlerin, iade koşullarında bazı sıkıntılar çıkarmaktadır.
Tüketici olarak, çıkan sorunların düzeltilmesi ve bilinçlenmemiz önemlidir.
Birey olarak, yaşadığımız müşteri deneyimlerini, tecrübemiz ile birleştirerek, her bir bireye veya tüketiciye, örnek oluşturmasını sağlamak amacıyla sizlere …www.serkanuygur.com.tr adresinden, iletişim formu doldurarak bilgi talep edebilirsiniz.
Etiketler: garanti şartları, hak arama, iade koşulları, müşteri deneyimi, sözleşme, şirketler
← Müşteri Deneyimi Haritası Nasıl Yapılır ve Uygulanır
Bilinçli Müşteriler Kimlerdir, 2018 yılı ve Gelecek Nesiller →
One Comment on “Şirketlerin, Müşteri Deneyimi Sürecinde Yaptıkları Kritik Hatalar”