Stratejik Yönetim Ders Notları | CeReZFoRuM
Konusu 'Açıköğretim' forumundadır ve KıRMıZı tarafından 2 Eylül 2010 başlatılmıştır. 2 sayfadan 1. sayfa
STRATEJİ : ( * )Amaçlara ulaşmak için eldeki kaynakları en etkin şekilde kullanarak uzun dönemli , açık ve genel bir işletme planı yapma sanatıdır. Endüstri işletmelerinde önemlidir. Stratejinin ekonomik anlamıyla açık şekilde izah eden Nevmann, Morgernstern’ dir. İŞLETME : Biribiriyle çelişen amaçların değerlendirildiği genel amaçlar sistemidir.
c )İşletmenin çevresiyle karşılıklı ilişkilerini düzenler. d )Rutin işlerden çok uzak geleceğe bağlı bir düzeni ilgilendirir.
f )Faaliyet sahalarını belirler. g )Çalışanları cesaretlendirme ve harekete geçirme geçirme aracıdır.
HEDEF : Amaçlara erişmek için gerekli olan kısa dönemli aşama durumlarıdır.
AMAÇ : Amaç bir işletmenin gelecekte ulaşmayı düşündüğü durumdur. Amaçlar kısa ve uzun dönemli olmak üzere ikiye ayrılır. Kısa dönemli olanlar genellikle 1-2 yıllık , uzun dönemli amaçlarsa 3-5 yıllık dönemleri kapsar.
VİZYON : Vizyon kişinin kendine özgü görüş açısı ve derinliğini ifade eder. ( * )
MİSYON : Örgütlerin varlık nedenlerini açıklamak ya da işletmelerin kendilerini ne tür bir işletme olarak görmek istedikleri konusuna misyon denir.Misyon stratejilerin temelidir. İşletmeye kimlik kazandırır.( * )
a )Temel mal ve hizmetlerin neler olduğunu b )Hedef pazar
c )Temel teknolojilerinin neler olduğunu d )Genel iş yapma felsefeleri
POLİTİKA : İşletmede saptanmış amaçlara ulaşma yollarına denir.( * )Politikalar belirlenmiş amaçlara ulaşmak için izlenenen genel planlar olup sık sık değişmezler.Politika devamlı tekrarı olan kurallar olup ,strateji tekrarı olmayan kurallardan oluşur.Her ikiside uzun vadelidir.Stratejilerde kararlar belirsizlik ortamında alınırken, politikalar belirlilik ortamında alınmış kararlardan oluşur.
TAKTİK : Taktik stratejiden daha ayrıntılıdır.Taktik özel ve kısa fikirlerden ve uygulama sanatından oluşur.( * )
PROGRAM : Program , bir olayın en ince ayrıntılarını yer, zaman ,şahıs ve usül gösterek belirlemektir.( * )Program tam belirlilik halini içerir.Kısa süreli ve çok az katı niteliktedir.
BÜTÇE : Programda belirlenmiş faaliyetlerin gelir ve giderlerinin rakamsal öngörüsüdür.( * )Her programın bir bütçesi vardır.
YÖNTEM : Bir politikanın veya stratejinin uygulanış şeklidir.( * )Strateji ve politika yöntemden daha geniş kavramdır.Ortak yönü sürekli ve uzun süreli olmalarıdır.
PLAN : Plan hesap edilmiş ,rakamlandırılmış ve en önemlisi yazılı hale getirilmiş öngörüdür.( * )Strateji program ,politika ve yöntemi içine alır.
STRATEJİK PLANLAMA : Yazılı hale getirilerek kesin bir hüviyet kazandırılan stratejilere denir.( * )
3 )STRATEJİK YÖNETİM : Stratejilerin planlanması için gerekli araştırma, inceleme,değerlendirmeleri,uygulamadan önce gözden geçirme ve uygulama aşamasında örgüt içi her türlü yapısal ve motivasyonel önlemleri almayı kapsayan ve üst yönetimini ilgilendiren süreçler toplamıdır.
2. aşaması politika oluşturulması ve yapı araştırma çabaları ( * ) 3. aşaması karşılaştırma ve kontrol ( * )
Stratejik yönetim sürecinde işletmeler :Genel çevre , Yakın çevre , Uluslararası çevre , İmkanlar ve fırsatlar , Tehlike ve tehditlerin çevresel analizlerini yaparlar. 4)İşletme için stratejinin önemi :
a )Nasıl araştırma ve analiz yapacaklarını bilemediklerinden pasif kalırlar b )Yöneticiler gerçekçi olmak yerine düşünce ve utkuları ile davranırlar.
c )Fırsat ve şanslar ölçülemez. d )Ya ömrünü tamamlamış ürüne devam ya da en verimli dönemde ürünün üretimi durdurulur.
A )Töresel ve yasal sınırlar B )Uygulamadan gelen sınırlar
a )Gelenek ,adet ve ön yargılar b)Yöneticinin kapasitesi -
c )Zaman faktörü d )Gerekli finansal kaynaklara sahip olamama
C )Karşı stratejiler :Rakipler - Devlet - Diğer Kamu Kurumları - Sendikalar - Halk
AMAÇLAR : Amaçlar belli bir takım faaliyetleri gerçekleştirerek ulaşılmak istenen durumlardır.Örgütsel amaç, organizasyonun bir bütün olarak gerçekleştirmek istediği geleceğe ilişkin bir konudur.İşletme ise amaçlara ulaşmak için bir araçtır.İşletmelerin iki çeşit amacı vardır.
1 )GENEL AMAÇLAR : İşletmenin bütününü ilgilendirir.Kısa sürelidir.
c )Verimlilik d )Fiziksel ve finansal kaynaklar
g )Esneklik h )Prestij ı )Likidite
b )İşçi yetiştirme ve geliştirme c )Halka karşı sorumluluk
2 )ÖZEL AMAÇLAR : Taktik ve eylemsel olaylarla ilgilidir.
İkincil amaçlar : Genel amaçların elde edilmesi ile ilgili planlama süresi içinde belli faaliyetler olarak bölünen ve sabit kesin tarihler içinde erişilecek olan rakamlandırılmış hedefler dizisidir. Özellikleri :
İkincil amaçlara örnekler :Toplam satış tutarı ,Müşteri sayısı ,Likidite oranı ,Personel sayısı ,Personel devir oranı, Yatırım tutarları, Eğitim bütçesi, Kayıp iş saati, Ürün tipi ve kârlılık rakamları Çalışan Personelin Normları Tablosu : ( * )Çalışan işçilerin ve uzman personelin verimini saptamaya yarar.Tablo işletmenin çok kısa süreli ve hatta kişisel hedeflerini gösterir.
a )Asgari satış tutarı b )Müşteri ziyaretleri oranı c )Asgari satış tutarı d )Azami ve asgari reklam tutarı e )İnsan gücü saatleri sayısı
f )Asgari mesai saatleri g )Birim zamanda işçi getiri miktarı h )Eleman maliyet normları j )Gerçekleşmesi gereken aylık ve yıllık satış hacimleri k )Stoklama ve ambalajlama kayıpları TEPE YÖNETİCİLER -->GENEL İŞ AMAÇLARI (TEMEL ,SOSYAL )
DEPARTMAN YÖNETİCİLERİ -->BİRİM , BÖLÜM ,SERVİS VE BAĞLI KURULUŞLARI
İCRA ŞEFLERİ -->ÇALIŞAN PERSONELİN NORMLARI TABLOSU VEYA VERİM NORMLARINI BELİRLER. İşletmenin ekonomik amaçları :
Uzun dönemli ekonomik amaçlar :Faaliyet konusunun seçiminde en önemli gösterge kârlılık oranıdır.Kârlılığı koruması ve büyümesi için hedefleri benimsemesi gerekir. a )Mevcut pazarda ürünlerini satma arzusu
b )Verimlilik c )Nakit akışı d )Net kâr e )Ürün farklılaştırmak
Kantitatif büyüme :Üç adet kriter vardır. a )Sayısal büyüme aracının homojen olması isteniyorsa üretim ve satış hacimlerinden hareket edilir.(Demir ,çelik ,çimento sanayi)
Teknolojik yenilik imkanları Ar-ge servislerinin gücü
Öz ve yabancı sermaye Çalışan eleman sayısı
b )İşletmenin içinden kaynaklanan baskılar : Personelin özellik ve kişisel değerlerine bağlıdır.
Sosyal sorumluluk ve sosyal anlaşma : Sosyal sorumluluk : ( * )İşletmenin ekonomik ve yasal koşullara, iş ahlakına, işletme içi ve dışı kişilerin beklentilerine uygun bir çalışma stratejisi gütmesidir.
Sosyal anlaşma : ( * ) İki veya daha fazla kişi veya kurumun aralarındaki ilişkilerden ortaya çıkan karşılıklı anlayış ve beklentiler toplamıdır. Sosyal sorumluluğun kapsamı :
Sosyo- kültürel Teknolojik
Hukuksal, dinsel, ahlâksal 1 )POLİTİK ÇEVRE :
c )Ekonomik ve politik güç :Avrupa Birliği d )Otonom Devletler :Çin, Japonya, Güney Afrika, Avusturya, Yeni Zelanda
e )Asya'nın dört kaplanı :Güney Kore,Tayvan, Hong Kong ve Singapur
A. Az gelişmişliğin nedenleri :
a )Tek kültürlülük b )Egoizm
c)Yönetici sınıfının bilgisizliği d )Tasarrufların yetersizliği e )Kötü beslenme f )Artan nüfus hacmi g )Dini geleneklere aşırı bağımlılık h )Belli bölgelerde coğrafi bölgeselleşme ı )Yabancı uluslara dış ticaret açısından aşırı bağımlılık i )İklim koşulları j )Sosyal gelişmelere zamanında uymama
B. Ekonomik gelişmelerin işletmenin stratejik yönetimine etkileri * ) a )Milli gelirin miktarı b )Kamu ve özel sektör harcamalarının milli gelir içindeki payları c )Tasarrufların yatırıma dönüşme eğilimi d )Hammadde işgücünün maliyet artışları e )Milli gelirin dağılımı f )Enflasyonun seyri g )Devletin para ve maliye politikaları
a )Ürün ve hizmet fiyatlarındaki enflasyonist ve denflasyonist eğilimler b )Devletin vergi politikaları c )Devletin ödemeler dengesi d )Devletin para politikası e )Ekonominin gelişme devresinin durumu
C. Enflasyon ve işletmenin stratejik yönetimi :Enflasyon ortamında işletme aktiflerinin değeri fiyat artışına paralel olarak artmalıdır.Çünkü enflasyon bir fon çıkışı niteliğindedir.İşletmelerin enflasyon devrelerinde borçlanma kapasitelerini sonuna kadar kullanmalarında fayda vardır.
a )Demografik değişimler (nüfus artışı ve kentleşme) b )İletişimdeki gelişmeler c )Eğitimdeki gelişmeler d )Düşünsel gelişmeler
Çevresel analiz ve teşhislerin niteliği ve önemi : Stratejik avantajların sağlanması ve seçimlerin etkili olabilmesi için işletme yöneticileri sürekli ve sistematik bir çevre analiz sistemi kurmalıdırlar.Çevresel analizlerin yapılması sorumluluğu ,özellikle tek ürünlü firmalarda üst yönetimin sorumluluğundadır.
a )Nüfus miktarı b )Nüfus piramidinin değişmesi
e )Müşteri özellikleri C )Satıcılara ve satıcılar pazarına ilişkin faktörler :Satıcılar pazarda serbest rekabet halinde ise kontrol alıcılarda,oligopol ve monopol piyasalarda kontrol satıcılardadır.Eğer alıcılar rekabet halinde ise pazarın kontrolü satıcılardadır.Strateji uzmanlarının incelemesi gereken ilk konu rekabetin nasıl değiştiğidir.
Rekabet : ( * )Dogrudan doğruya, dolaylı ya da ikame endüstrilerin ürünleriyle işletmenin pazarlarına mal ya da hizmet sunmaya çalışan faaliyetlerin bütünüdür. A )Rekabeti etkileyen faktörler : ( * )
1 )Satıcıların pazarlık gücü 2 )Alıcıların pazarlık gücü 3 )İkame endüstrilerinin o endüstri üzerindeki tehdit ve tehlikeleri 4 )Yeni giren firmaların yarattığı tehdit ve tehlikeler
5 )Mevcut olan rakipler arasındaki rekabetin şiddeti Satıcıların pazarlık gücü Girdileri farklılaştırma
Alıcıların pazarlık gücünü belirleyiciler : Pazarlık kaldıracı
4 )Çevresel analizler için kullanılan teknikler : a )Tek değişkenli ekstrapolasyon
b )Vak’a analizleri ,Alt-Üst sınır tahmin hesapları : Sorunlu işletmelerde rakam analizlerine dayanır.
c )Dinamik modeller : Simulasyon, tarihsel benzetme, dinamik programlama, skolastik modellerden oluşur.
d )Karar ağaçları , Morfoloji analizleri : İhtimal hesabına dayanır.(PERT, CPM tekniği )
e )Yapılandırılmamış uzman görüşü : Uzmanlar ile görüşme, panel, senaryo
f )Yapılandırılmış uzman görüşü : Planlı görüşme,delphi tekniği, on-line bilgisayar etkileşimi
g )Yapılandırılmış anket ve mülakatlar : Planlı mülakat, anket ve bilimsel araştırmalardır.
h )Yapılandırılmamış anket ve mülakatlar : Sokak mülakatları, senaryo geliştirme, beyin fırtınası I )Çok değişkenli etkileşim analizleri : Girdi çıktı modelleri, ekonometrik modeller, faktör analizleri, kümeleme analizleri
1 )Yapı 2 )Strateji 3 )Yönetim stili 4 )Sistem ve süreçler 5 )Beceriler 6 )Paylaşılan değerler 7 )Kurmaylar
a )Yüksek pazar payı, ürün kalitesi, kapasite kullanımı, işletme verimliliği b )Düşük birim maliyetler, yatırım yoğunluğu C )Değer zinciri analizi : ( * )Porter’ a aittir.İşletmenin temel amacı kârdır.Bu analizde değer ürün veya hizmetin fiyatı ile ölçülür.
a )İç lojistik b )İşlemler c )Dış lojistik d )Pazarlama ve satış e )Hizmet
a )Teknoloji geliştirme b )Tedarik c )Firmanın alt yapısı d )Firmanın alt yapısı
1 )İşletme düzeyi 2 )Şirketler grubu düzeyi 3 )Fonksiyonel düzey 4 )Küresel düzey Değer sistemi :Satıcı -à Firmaà DağıtıcılaràTüketiciler
b )Teknik gelişmelerin hızlılığı :İki şekilde ölçülür.Buluşların düzenli artması ve teknik yenilenme süresinin kısalmasıdır. c )Ar-ge faaliyetlerinin işletme stratejisindeki önemi :Arge,pazarlama ve üretim fonksiyonları bağımsız hareket
1 )Büyüme stratejileri İç büyüme yolları :
Nedenleri : a )Eski ürün talebine uygun mallar üretip esneklik sağlamak
DİKEY FARKLILAŞMA :Temel bir ürünün hammaddelerine veya nihai üretim ve satışına girmektir. Nedenleri :
a )Nihai mamül maliyetini düşürmek b )Faktör tedariki veya üretilen malların satışındaki güçlükleri çözme
d )Kâr ve satışları artırmak e )Ürün hattını dengelemek ve çeşitlendirmek
g )İşletmeye kaynak bulmak h )Geçmiş zararları vergiden düşmek
Müşterek yatırım ortaklıkları ( Joint Venture ) :Bir işi tek başına yapamayan firmanın iki veya daha fazla kuruluşun kaynaklarını bir araya getirip ( konsorsiyum ) faaliyetleri gerçekleştirmesidir. Ulusal yatırım ortaklıklarının yararları :
b )Pazar potansiyeli ve satış miktarı artar. c )Pazarlama kanalları gelişir.
d )Bağımsızlıklarını koruyabilirler. e )Küçük firmalar dev firmalarla rekabet edebilir.
f )Yatırım riski dağılır. g )Yeni teknoloji elde etme imkânı doğar.
b )Riski düşüktür. c )Strateji değiştirmek zordur.
d )Tepe yöneticisi için kolaydır. Kâr veya Harmanlama stratejileri :Büyümesini durdurmuş ve olgunluk dönemine girmiş ürünler için geçerlidir.Tek amacı nakit yaratmak olup BDG portföy analizindeki nakit inekleri için en uygun stratejidir.
Etrafına bakma stratejisi :İşletmenin verimliliğini sağlama esasına dayanır. a )Maliyetleri azaltma
İşletme tek bir ürünle faaliyet gösteriyorsa bu alternatiflerden birini kullanır.Ürünlerde çeşitlendirmeyegiderse iki veya daha fazlasını kullanır buna karma strateji denir. Yenilik stratejisi :
1 )Ansoff’ un strateji elemanları analizi ve büyüme matrisi Bu konuda ilk ciddi çalışma Ansoff taraından 1965 yılında yapılmıştır.
d )Sinerji :Etimolojik anlamı işbirliğidir.Yeni bir faaliyette başarılı olma yeteneğinin ölçüsüdür. 2 )M.Porter’ ın jenerik stratejisi
b )Farklılaştırma avantajı Rekabetçi amaçlar
b )Dar müşteri hedefi Rekabetçi avantajlarla, amaçlar birleştirildiğinde ‘’ jenerik stratejiler matrisi ‘’ oluşur.
Alıcıların ürünleri benzer amaçlarla kullanması b )Farklılaştırma stratejisi :Müşteri için ayrıcalıklı ve özellik taşıyan tek firma olmaya çalışırlar.Müşterinin fazla fiyat ödemeye razı olmasını hedeflerler.Bu fiyat pazarın kaldırabileceği kadar olmalıdır.
Sipariş süresini kısaltma ( Benetton ) Pazarlama çabalarını yeni ihtiyaçlara uyarlama ( Elder firması )
3 )H.Mıntzberg farklılaştırma stratejileri a )Fiyat farklılaştırma :Ürün ve hizmet fiyatlarını düşürerek cazip hale getirir.Standart ve tüketim malları için geçerlidir.
4 )Wrıght, Prıngle ve Kroll’ un küçük boyutlu işletmeler için jenerik stratejileri a )Küçük işletme birimleri için jenerik stratejileri
Farklılaştırma Maliyet / Farklılaştırma
Kaliteye önem verme Süreç yenilikleri
Ayırıcı yetenek desteği b )Büyük işletme birimleri için izlenecek jenerik stratejileri Düşük maliyet
Farklılaştırma Düşük maliyet / Farklılaştırma
1 )Boston danışma grubunun ( BDG ) portföy analizi Yıldızlar veya nakit inekleri :Nakiti kendi kendine yeter ve ihtiyacı olan kendileri yaratır.
Çocuk gibi bakıma muhtaç olanlar : Pazar hissesini koruyabilmek için çok nakite ihtiyaç duyarlar.
2 )Yönlendirici politika matrisine göre portföy analizi İlk defa Shell Kimya Şirketi tarafından gerçekleştirilmiştir.İki boyutlu alanda inceleme yapar.Dikey eksende rekabet yeteneği, yatay eksende ise faaliyet alanı yer alır.Bu matrisin en önemli özelliği mevcut faaliyet alanlarını ve girmeyi düşündüğü faaliyet sahalarını aynı anda değerlendirir.
Yatırım kârlılığı = Satışlar / Aktifler 4 )Trafik lambası matrisi analizi :GE geliştirmiştir.İki boyutludur.Birinci boyut endüstri dalının çekiciliği, ikinci byutta ise işletmenin gücü gösterilir.Her iki boyutta düşük, orta ve yüksek bölümü vardır.
4 )Pims analizi : Pazarlama stratejilerinin kârlılığa etkisi demektir.Buzzel, Schoffler, Heany’ nin araştırmalarıdır.
a )Uzmanlık stratejisinin yeniden düzenlenmesi a )Tasarruf etme b )Yatay entegrasyon b )Çeşitlendirme c )Kopya c )Kopma
d )Tasfiye etme d )Tasfiye etme 6 )Hofer’ in analizi :Stratejik avantajın analizleri yöntemini ortaya atmıştır.BDG yöneltilen eleştirilere cevap niteliği taşır.İşletmeyi rekabet durumu ve ürün – pazar gelişme safhaları açısından analiz eder.
Hofer analizi yatırımlarını çeşitlendirmiş, değişik pazar paylarına sahip işletmelerin durumunu analiz etmek için kullanılır. 7 )Patel ve Younger rehberlik analizi a )Pazar payını arttırma b )Durumunu koruma c )Endüstri ile beraber büyümeye devam etme :Endüstri büyümesine d )Harmanlama
d )Sabit kıymet politikaları :Amortisman ayırımına ilişkin politikalardır. Pazarlama işlevine ilişkin politikalar a )Ürün ve pazar politikaları :Önce ürün hattı belirlenir.Pazar ihtiyaçlarına göre kalite ayarlanır.İşletme ürün tasarım politikalarını belirleyip ürün piyasaya sunulur.
b)Dağıtım politikaları Büyüme ve gelişme stratejisinde pazara derinlemesine nüfuz etmek için en yüksek pazar payını sağlayacak kanallar seçilir.
Büyümek, yeni pazara girmek ve pazar payını artırmak isteyen firma fiyatın belirleyicisi, diğer firmalar takipçisi olur. İstikrar ve durgun büyümede firmalar fiyatın sabit kalacağı, enflasyona bağlı artacağını savunur.
Üretim ve satınalma politikaları İşletmenin asli fonksiyonu mal ve hizmeti ekonomik biçimde üretmektir.Üretim yöneticisinin görevi, girdi temini, maliyet kontrolü ve çıktı sürecini kaliteli ve ekonomik gerçekleştirmelidir.
Yerin müşteriye yakınlığı Dağıtım imkanları ve pazarlama kanallarının çeşitliliği
d )Üretim yöntem ve teknoloji politikaları e )Üretim araçlarının bakım politikaları
İnsan kaynakları yönetim politikaları İnsan kaynakları sürekli yenilenmesi ve geliştirilmesi gerekir.İnsan kaynaklarının kısa ve uzun dönemli planlamaları, kariyer ve terfi planları çok önemlidir.Büyüme stratejisini seçen işletmelerde en maliyetli politikalardır.
Araştırma ve geliştirme politikaları Araştırma aha çok bilinmeyen bir teknoloji ürün ya da bilgiyi ortaya koymak, keşfetmek ve bunları yaşama aktarmaktır.
Uluslararasılaşmak :Ülke sınırlarını aşan ekonomik faaliyetlerin yaygınlaşmasını ve çoğalmasını ifade eder. Bu iki kelime aynı anlama gelmese de biri birinin yerine kullanılmaktadır.Küreselleşme daha karışık ve dünya üzerine yayılmış ekonomik faaliyetlerin entegrasyonudur.
Ürün sunumu Her ülkedealışıldık hale gelmek Dünya çapında standartlaşmış ürünler ( Boeing 737 ) K.D. faaliyet.yeri Tüm faaliyetler her ülkede Yoğunlaştırılmış her ülkede bir faaliyete yönelme
Rekabet hareketleri Her ülkede kendine yeterli Ülkeler arasında bütünleşmiş Endüstri küreselleşmesini yönlendirenler
Pazar faktörü Maliyet faktörü
Küresel strateji kaldıraçları için düzenlemeler Ana pazar katılımı
Ürün standardizasyonu Tekdüze pazarlama
Küresel stratejiden melez ( Hybrid ) Stratejiye geçiş Çeşitli ülkelerdeki birimler faaliyetlerini sadece bir uluslararası merkezden sürdürmekle kalmazlar ayrıca, birbirleriyle de ilişki de bulunarak yürütürler.Müşteriye hızlı cevap vermek ve onu kaçırmamak için işbirliği yaparlar.Küreselin bir adım ötesindedir.
1 )Uluslararası strateji Ülkelerdeki birimler bağımsızdır.
Küresel ve uluslararası strateji seçimi a )Ford şirketinin anahtar ülke matrisi Ford uluslararası traktör firması tarafından geliştirilmiş olup iki boyutludur.
1 )Ülke çekiciliği boyutunda Pazar büyüklüğü
Pazar desteği b )Seçilmiş uluslararası stratejik alternatifler matrisi Firmalar genellikle yabancı pazarlara girerlerken yabancı ortak ihtiyacı duyarlar.Dowidson isimli düşünür, mümkün stratejileri değerlendirmeye yardımcı olacak bir yöntem ortaya koyar.İki boyutu vardır.
b )Savunmacı nedenler Yerel pazarı koruma
b )Ürün ve üretim kalitesini iyileştirme aha az sayıda ürün ve programa odaklanır.Ürün ve üretim kalitesini artırır./Toyota c )Genişletilmiş müşteri önceliğini sağlama :Küresel hizmet ve tanınma ile müşteri önceliklerini iyileştirebilirler./Fast food ve içecek firmaları
d )Artmış rekabetçi kaldıracını sağlama :Küresel bir strateji, rakiplere karşı atak yapmak onları etkileyici ve sindirici yarar sağlar. Küresel stratejinin sakıncaları a )Pazar katılımına yaklaşım
Endüstrinin küreselleşmeye yönelten özellikleri a )Pazar koşulları b )Maliyet koşulları
Forum software by XenForo™ ©2010-2017 XenForo Ltd. | 22 Haziran 2017 15:04