29 Mayıs 2015 18:37
Ankara'da dolmuş şoförlerinin sinirlerini kontrol edebilmeleri için seminer düzenlendi.
Ankara Minibüsçüler Esnaf Odası tarafından minibüsçü esnafı ve şoförlerine yönelik "etkili iletişim, öfke ve stres kontrolü" konularını içeren eğitim seminerinin kapanış töreni, Ankara Minibüsçüler Esnaf Odası Abdullah Caner Konferans Salonu’nda yapıldı. Ankara Minibüsçüler Esnaf Odası Başkanı Hacıbekir Gani, verilen eğitimlerle Ankara'da minibüsçü camiasının çıtasını çok yükselttiğini, vatandaşlarla diyalog ve gelen şikayetleri değerlendirme noktasında da ciddi yol alındığını belirterek, “Gerçekten şoför esnafının yapmış olduğu hizmetler kayda değer. Çünkü şoför insanı doğumdan ölüme kadar taşır. Kutsal bir meslek, bunu yaparken de halkımıza hizmet etmek zorundayız. Yüz binlerce insan taşıyoruz, onlar bizim bir emanetimiz. Biz bunun bilincindeyiz” diye konuştu.
Etkili İletişim, Öfke ve Stres Kontrolü Eğitmeni Yrd. Doç. Dr. Gülgün Karahalil ise, seminerin şoför esnafına faydalı olduğunu belirterek, “İlk önce kendi durakları arasındaki iç ilişkileri, iç iletişimi çalışmalarını yaptık. Daha sonra müşteri memnuniyeti yaratmak için nasıl bir davranış biçimi geliştirebiliriz, onu konuştuk. Stresi nasıl yönetmeleri gerektiği, öfkenin nasıl kontrol altına alınması gerektiğini iki ay boyunca bütün arkadaşlarımıza eğitim olarak verdik” ifadelerini kullandı
Etiketler: dolmuş şoförleri, şoför, haber