Avea Paketimiz Yenilenmemiş. | Şikayetvar
08 Ağustos 2014 Avea Paketimiz Yenilenmemiş.
5557112*** nolu telefonuma haftalık internet paketi yükledim. 9333'ten de kalan kullanım bilgilerini düzenli olarak aldım. Haftanın bitimine 1 gün kala paketin azaldığını görünce TL yükleyip yeni paket talebinde bulundum. Ancak gelen mesajda paketin devam ettiği bildirildi. Biz de paketimiz devam ediyor diye kullanmaya devam ettik. Genelde dakika ve paketle ilgili talepte bulunulmadığı halde bilgi mesajı gönderilir. Biz yine sorgulamaya devam ettik. Aniden internetimiz sonlandı. Sorgudan da cevap alamadık. Meğerse paket talebinde bulunduğumuz halde, hesaptaki paradan TL kesilip paketimiz yenilenmemiş. Müşteri hizmetlerinden de netice alamayınca şikayetimizi kayda geçirmek zorunda kaldık.
Abdulnasır 15 Ağustos 2014 Şikayetim kabul edilip TL iadesi yapıldı. Ama sonra internet paketi yükledim ve sürekli yanlış bilgi SMS geldi. Paketimin bitimine yakın olmasına rağmen hep 630 MB var bilgi geldi. Bir anda paket bitmiş ve hesaptaki TL yine kesilmiş. Dolayısıyla AVEA müşterisini aldatmaya devam ediyor. Şikayetim devam ediyor.
Türk Telekom Temsilcisi09 Ağustos 2014 Sayın Yetkili,
Müşterimiz 08.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.
Türk Telekom Temsilcisi08 Ağustos 2014 Değerli Müşterimiz,
Extranet, Superonline, Hürnet, TurkNet, Millenicom, Kablo Net, Göknet, Buongiorno Digital İletişim, Vodafone Net, D-Smart Net
Türk Telekom TTNET Hızım Sınırlı!, Türk Telekom Almadığım Hizmetin Karşılığını Daha Ne Kadar Ödemeliyim?, Türk Telekom Verdikleri Hizmetlerin İki Katını Almaya Başladınız., Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yetkililerinin Kalitesizliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği!
zaman, bayi, ttnet, paket, abone, kampanya, nakil, nakil işlemi, numara, operatör, hizmet, tivibu