Turkcell Data Hattı İçin Haksız Ücret Tahakkuku! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Paket Tarife 3809931
Turkcell Data Hattı İçin Haksız Ücret Tahakkuku!
Ekte belirttiğim numara üzerinden 6 GB kotalı kontratlı data hattı sahibiyim. Bu tarifenin operatördeki ücreti 36 TL. Ancak son faturam 100.50 TL düzenlenmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bunun sebebini sorduğumda, yıllık kontratımın bittiğini bu sebeple Turkcell beni bana hiçbir bilgi vermeden başka bir pakete geçirdiğini ücretin bu paket ücreti olduğunu belirttiler.
Turkcell'in en yüksek data tarife paketinin fiyatını sorduğumda 60 TL olduğu bilgisini aynı yetkiliden öğrendim. Turkcell'in bu ücreti talep etmesi en kibar tanımı ile ticari saygısızlıktır. İlgili ücretin faturam kesildiği için bu ayda tarafıma yansıtılacağını öğrenmiş bulunmaktayım. Bilgilerinize, sunarım.
Müşterimiz ile 29.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Bimcell, Kktcell, KKTC Telsim, Vodafone, Pttcell, Pocell, Türk Telekom, TeknosaCell, QNB Finansbank, GittiGidiyor
Şikayetler İzmir Minibüsçüler Odası Yanlış Bilgilendirme Yapıyor., Casper Via V10 Kapanıp Açılıyor, 5 Aylık Telefon., Ben Turizm Kesinlikle Hizmet Yok..