Rusya'da tüketici davranışları nasıl değişiyor? "Artık tek kriter fiyat değil"
Teknolojinin gelişmesi ve internet kullanımının yaygınlaşması Rusya'da da tüketici davranışlarına yansıyor. Ülkede vatandaşların kişi başı ortalama alışveriş sayısı 2008-2018 yılları arasında 151'den 190'a, her bir alışveriş başına ortalama harcama miktarı da 281 rubleden 556 rubleye yükseldi.
Rusya'da 2008 yılında 31 milyon olarak hesaplanan internet kullanıcısı sayısı 2018'de 90 milyona çıktı.
Tüketici Hakları ve Hizmet Kalitesi Forumu kapsamında düzenlenen Tüketici Davranışı Eğilimleri adlı panelde Rusya'daki tüketici davranışları mercek altına alındı.
Rusya'da perakende sektörünün bugüne dek indirim kampanyaları ile büyüdüğüne, ancak bu kampanyaların artık tüketicileri cezbetmediğine dikkat çekilen panelde, benzer kampanyalarının tüketiciler için sıradan hale geldiği belirtildi.
Bir diğer eğilim ise tüketicinin artık sadece fiyat odaklı bakmaması. Tüketiciler alışveriş yaparken çevre, sağlık ve etik değerleri de dikkate alıyor. Bir ankete göre, çevre dostu bir ürüne daha fazla para ödemeye hazır olduğunu söyleyenlerin oranı yüzde 60. Alışveriş sırasında sağlık dostu ürünleri tercih edenlerin oranı da yüzde 62.
Son yıllarda öne çıkan bir diğer tüketici eğilimi ise zamandan tasarruf sunan alışveriş deneyimlerini tercih etmek. İnternetten alışveriş yapma eğilimini besleyen en önemli faktörlerden biri de bu.
Son olarak, yeni nesil tüketiciler ürün içeriği konusunda eski nesillere göre daha meraklı.