Avea 35 TL Yerine 135 TL Fatura Düzenlenmiş! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Fatura İnternet 1716158
Avea 35 TL Yerine 135 TL Fatura Düzenlenmiş!
Uzun zamandır basın tarifesi kullanıyorum ve bu ay 1 hafta içinde 2 GB interneti aştığımın bilgisi geldi. Bunun mümkün olmadığını ve wi-fi kullanarak net kullandığımı ilettiğim halde fatura düzenlendikten sonra bilgi verileceği iletildi. Hattımın ağ bağlantılarını kapattığım için artık sadece wi-fi kullanarak nete girdiğim halde ay sonu tarafıma ulaştırılan fatura 135 TL! Bütün wifi kullanımlarımı faturama yansıtılmış, ödememi bekliyorlar. . Ve söylenen; wi-fi bağlantı kesikliği olursa normal hat üzerinden nete devam edermiş. . telefonumdan hücresel veriyi kapadığımda wi-fi olmadan neden peki bu olanak sağlanmıyor? böyle yanlışlık görmedim.
Derya 20 Okunma
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markalar Kablo Net, TurkNet, Göknet, Vodafone Net, KentNet, Superonline, Buongiorno Digital İletişim, Extranet, Millenicom, D-Smart Net