20 Aralık 2017 - Çarşamba 13:29
Türk Kızılayı'nın "Yabancılara Yönelik Sosyal Uyum Yardım Programı" kapsamında, sorunları olan, karta başvuru yapmak ve sistem hakkında bilgi almak isteyen yarım milyondan fazla sığınmacı, 168 numaralı çağrı merkezini aradı.
Türk Kızılayı, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ile BM Dünya Gıda Programı iş birliğinde yürütülen, "Yabancılara Yönelik Sosyal Uyum Yardım Programı" kapsamında, sorunları olan, karta başvuru yapmak ve sistem hakkında bilgi almak isteyen yarım milyondan fazla sığınmacı, 168 numaralı çağrı merkezini tuşladı.
Gaziantep'te kurulu çağrı merkezi verilerinden derlenilen bilgilere göre, ülkelerindeki iç savaştan kaçarak Türkiye'ye sığınan ve kamplar dışında yaşayan 1 milyon Suriye vatandaşına sağlanacak yardımlar sürüyor.
Türkiye'de bulunan ve büyük bölümü kamplar dışında yaşayan Suriyelilerin gıda, giyim gibi temel ihtiyaçlarının karşılanması için hayata geçirilen "Yabancılara Yönelik Sosyal Uyum Yardımı Programı" binlerce sığınmacının ihtiyaçlarını gidererek sosyal hayata entegrasyonu da kolaylaşıyor.
Avrupa Birliği'nin (AB) 348 milyon lira maddi kaynak sağladığı program kapsamında başvuruları değerlendiren ekipler, 292 bin sığınmacıya kart vererek katkı sağladı.
Çağrı merkezindeki operatörler, 5 dilde gelen talepleri karşılamaya çalışıyor.
İşe 7 operatör ve 3 dille çalışmalarına başlayan merkez, günümüzde Türkçe, Arapça ve İngilizcenin yanı sıra Farsça ve Peştuca (Afganistan'ın resmi dili) da hizmet verebilir hale geldi.
Günde yaklaşık 3 bin çağrının geldiği merkez, Türk Kızılayının sahip olduğu misyon, vizyon ve değerlerin bilincinde insani yardım operasyonunu sürdürmeye devam ediyor.
En çok çağrı bilgi talebi
Gelen çağrıların lokasyon bilgileri incelendiğinde ise Gaziantep, 81 ili geride bıraktı.
76 bin 408 çağrının yapıldığı Gaziantep'i 75 bin 79 çağrıyla İstanbul, 59 bin 82 çağrıyla Şanlıurfa, 55 bin 910'la Hatay, 22 bin 960 çağrıyla da Adana izledi.
Etiketler: Sığınmacılardan, Türk, Kızılayına, yarım, milyon, çağrı,