Teknosa Aldığım Günden Sorunlu! - Şikayetvar
Teknosa Ürün Servis Arıza 2013589
Teknosa Aldığım Günden Sorunlu!
21 ay önce aldığım 2 adet Goldmaster NAV430 navigasyon cihazının biri sorunsuz çalışırken, diğeri aldığımdan beri sorunlu. Sonuncusu 20 gün önce olmak üzere 4 kez servise yollandı. Hepsinde 18 iş günü gibi, iş günü haddi dolmak üzereyken "Kontrol edildi arıza yok" gibi açıklamalarla ürün geri geldi.
İlk gönderimimden sonra hallolmadığını görünce değişim talep ettim fakat ilimdeki Teknosa Mağaza Müdürü dahil olmak üzere "Servis değişti","Servis sorunlu","20 iş günü içinde gelmezse iade çeki alabilirsiniz" gibi tatmin edici olmayan, satıcı odaklı politikalar arkasına saklanarak beni mağdur etti. Garanti süresinin dolmasına 3 ay kaldı ve 21 aydır mağdurum. Teknosa tarafından derhal çözüm bekliyorum.
Ahmet19 Aralık 2013
Kime ne zaman ulaştınız? Hiçbir şekilde tarafıma ulaşan bir bilgi ya da çözüm yok. Ürünü parçalayarak attım, mutlu olabilirsiniz o çok ilgili mağaza(?)
Markalar Düzey İleri Bilgisayar Teknolojileri Eğitim Setleri, ServisPoint, Media Markt, Bimeks, Kutup Pazarlama, Apple Store, Gold Teknoloji , Vatan Bilgisayar, Altay Ticaret, Troyestore.com