Ana Sayfa İade ve İptal Prosedürü
Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Cayma bildirimi tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde, ürüne herhangi bir hasar verilmemesi ve eksiksiz teslim edilmesi şartıyla, tercihinize göre ürünü iade alarak bedelini tarafınıza ödemeyi veya ürün bedeli kadar alış veriş kuponu vermeyi taahhüt ederiz.
Cayma bildirimini 0(212) 438 63 90 Pbx numaralı çağrı merkezimizi arayarak veya yazılı bildirimde bulunarak yapabilirsiniz.”
www.winterjackstore.com ’dan satın almış olduğunuz ve 6502 sayılı T.K.H.K. çerçevesinde ayıplı olmayan ürünleri müşteri memnuniyeti kapsamında, satın aldıktan sonra 15 gün içinde, aşağıda aktarılan koşullar çerçevesinde ve yalnızca belirtilen ürünleri değiştirebilirsiniz: (aşağıdaki koşulların bir arada bulunmaması halinde değişim yapılamaz)
1. Değiştirmek istediğiniz ürünün, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ ndeki şartları sağlaması koşuluyla, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hasarsız, hatasız ve eksiksiz olarak teslim edilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.
Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda makul süre içerisinde değişim işlemleriniz sonuçlandırılacaktır.
Ödediğiniz bedel, talep etmeniz durumunda ileriki alış verişlerinizde kullanabileceğiniz şekilde alışveriş kuponu (gider pusulası) olarak da tarafınıza verilebilir.
Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için iade söz konusu değildir. (Baskı, Nakış işleme, Firma Logosu vb.)
Koruma bandı, koruma şeridi bulunan kutu, paket veya vakumlu paket içerisindeki ürünlerin açılması durumunda,
Kulak tıkaçları, gaz filtreleri, gaz maskeleri, toz maskeleri, göz duşları ve göz solüsyonları gibi kişisel koruyucu ve bakım ürünlerinde,
Turkuaz İş Güvenliği Ekipmanları San.Tic.Ltd.Şti. gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen veya mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında yada reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.
Sözleşmeye konu olan malın, sözleşmede kararlaştırılan süre içinde teslim edilmemesi veya montajının satıcı tarafından yada onun sorumluluğu altında gerçekleştirildiği durumlarda gereği gibi monte edilmemesi sözleşmeye aykırı ifa olarak değerlendirilir. Malın montajının tüketici tarafından yapılmasının öngörüldüğü hâllerde, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle montaj hatalı yapılmışsa, sözleşmeye aykırı ifa söz konusu olur.
Ürünle birlikte verilen hediyelerin, aksesuarların ve ürünü muhafaza etmeye yarayan orijinal korumalarının, kullanma kılavuzunun, garanti belgesinin ve genel olarak ürünün satıldığı tüm ekip, ekipmanları ile beraber teslim edilmesi.
İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik hakkının kullanımı halinde, eğer imkân yok ise tüketici diğer seçimlik haklarını kullanabilir, bedel iadesi hakkı tercih edildiği durumda ise 2004 Sayılı İ.İ.K. 24. Madde gereğince ürünün satış faturasındaki bedeli iade edilir.
Her türlü ürün ve hizmette, seçimlik hak kullanım işlemleri imalatçı-üretici/ithalatçı firma tarafından düzenlenmiş ve ürünün ayıplı olduğunu belgeleyen rapor karşılığında gerçekleştirilecektir.
1. Turkuaz İş Güvenliği Ekipmanları San.Tic.Ltd.Şti. belirli ürünler için üretici diğer ürünler için ise satıcı firmadır.
2. Turkuaz İş Güvenliği Ekipmanları San.Tic.Ltd.Şti. ayıplı ürün tespiti maksadıyla imalatçı-üretici/ithalatçı firmadan yazılı rapor alındıktan sonra işlemleri başlatma ve sonuçlandırma hakkını saklı tutar.
3. Turkuaz İş Güvenliği Ekipmanları San.Tic.Ltd.Şti.'ye ait bu iade ve değişim politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.