Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri turkiyesunucu.com, hizmet kullanimi [ bundan sonra " Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri " olarak anilacaktir Hizmet alan ise “Müşteri” olarak anılacaktır ] bu kosullar anlasmayi olusturmaktadir.
Bu sözleşme, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'nin müşteriye hosting, bayii reseller hosting, VPS Sunucu, Dedicated Sunucu ve turkiyesunucu.com’da yayınlanan servislerinin satış ve kullanım şartlarını düzenlemek için hazırlanmıştır. Müşteri ve Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, aşağıda belirtilen şartlar üzerinde tam bir anlaşmaya varmışlardır.
Adres, Vergi Dairesi,Vergi No, Firma Ünvanı
Müşteri'nin Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'nin web sitesinden, telefonla yada eposta ile yapacağı başvuru ile sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme süresizdir, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından sözleşme maddelerinin ihlali durumunda sonlandırılır.
Hesap Kurulumu / Kayıttaki E-Posta Durumu
Hesabınız, ödeme teslim alındıktan sonra, ve ilgili birimimiz ödemeyi herhangi bir sahtekarlığı önleme amaçlı teyit ettikten ve onayladıktan sonra kurulur. Kaydolduğunuz alan adı dışında bir email adresi temin etmeniz sizin sorumluluğunuz altındadır. Eğer herhangi bir kötüye kullanım durumu var ise, sizinle irtibat kurmamız gerekmektedir, kayıtlardaki öncelikli email adresi bu amaç ile kullanılacaktır. Kayıtlarımızdaki email adresinizin güncellenmesi sizin sorumluluğunuz altındadır. Eğer Sunucu İnternet Bilişim Hizmetlerin'de kayıtlı bir alan adınız var ise, alan adı hesabınız için irtibat bilgilerinizin ve ana alan adınızın doğru ve güncellenmiş olması sizin sorumluluğunuz altındadır. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri alan adı ile ortak olan güncellenmemiş irtibat bilgilerinden dolayı geçersiz bırakılan hesaplardan sorumlu değildir. Eğer bilgilerinizi doğrulamak veya değiştirmek isterseniz, satış ekibimize email atabilirsiniz. Herhangi bir yanlış bilgi vermeniz durumunda, hesabınızın kapanması söz konusu olacaktır. Dedicated Sunucu (Kiralık Sunucu) alımlarında veya riskli işlemlerde, devlet tarafından onaylanmış kimlik temin etmek ve aynı zamanda satın almada kullanılan kredi kartını taratıp bize göndermeniz gerekmektedir. Bu gereklilikleri yerine getirememe durumunda, siparişiniz sahtekarlık olarak nitelendirilir ve reddedilir.
E-posta adresi veya kredi kartı sahibi yetkili hesap sahibi olarak Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından belirlenmiştir.
Transfer ekibimiz sitenizi bize ulaştırmanız için gereken destek için hizmetinize hazırdır. Ancak, transferler genel bir hizmet ortamı olduğundan, uygunluk veya hesap transferini tamamlamak için gereken zaman herhangi bir garanti altında değildir. Her hosting şirketi farklı yapılandırılmıştır ve bazı hosting platformları verileri tescilli ve birbirine uymayan formatlarda kaydetmektedir ki bu durum tüm ve bazı verilerin taşınmasını zor, hatta imkansız hale getirmektedir. Biz elimizden gelenin en iyisini yapmayı amaçlamaktayız ancak bazı durumlarda, verileri eski bir sunucudan transfer etmek imkansız olabilmektedir.Ücretsiz transfer servisi , hesap kayıt işleminden sonraki 5 gün boyunca kullanılabilir. 5 günlük ücretsiz transfer sürecinin dışında kalınması durumunda taşıma işlemi ücretlendirmeye tabi tutulmaktadır; lütfen fiyat bilgileri detayları için transfer departmanımizla irtibata geçiniz.
Her hangi bir dedicated Ip talebi hosting paketi ile sağlanan ve ek olarak herhangi bir ayrılmış IP kullanımıdır. Talep ettiğiniz uygulamalar Internet Numaraları Türkiye Cumhuriyeti politikaları ile uyumlu olmasına bağlı değişebilir. Biz yetersiz gerekçe ya da mevcut IP kullanımına dayalı herhangi bir özel IP talebini red etme hakkını saklı tutmaktayız.
Üçüncü parti sağlayıcıları ile tüm işlemler sadece ziyaretçi ve bireysel sağlayıcı arasındadır. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, acente, temsilci, vekil veya bir mutemet veya üçüncü taraf sağlayıcı olarak herhangi bir işlemde yer alamaz. Tüm indirimler, promosyonlar ve özel üçüncü şahıs teklifleri, üçüncü taraf sağlayıcı
tarafından ek kısıtlamalar ve sınırlamalara tabi tutulabilir. Üçüncü parti sağlayıcıları ile tüm işlemler mal veya hizmet sağlamak için sizinle aynı fikir altında hüküm ve koşullarına tabidir. Herhangi bir satın alma ve / veya belirli bir sağlayıcı ile ilgileniyorsanız ilgili kurumun mal veya hizmetlerin kullanım politikaları teyit etmelidir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından üçüncü bir kuruluşun hizmetleri herhangi bir beyan veya garanti altında değildir ve bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından sağlanan mal veya hizmetlerin kalitesi, kullanılabilirlik, ya da güncelliğinden Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri sorumlu tutulamaz. İlgili sağlayıcılar tüm işlemleri kendi yükümlülüğü altında taahhüt ederler. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri üçüncü parti sağlayıcıları ile ilgili herhangi bir bilginin doğruluğunu veya eksiksizliğini garanti etmez.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'nin sağladığı tüm servisler sadece kanunen geçerli amaçlar için kullanılabilir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygunlanmaktadır. Müşteriler, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'ne dokunulmazlık hakkı vermeyi kabul eder ve buna ek olarak servis koşullarıyla ilgili her hangi bir karardan Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’ni sorumlu tutamaz. Servislerimizi kullanırken, telif haklarını ve patenti ihlal etmek yasaktır. Bu ihlal, müzik, kitap, fotoğraf veya telif hakkı saklı olan calışmaların kopyalanmasınıda içine almaktadır. Hakları saklı bir ürünün satışının takdimi, hesabınızın derhal kapatılması ile sonuçlandırılır. Herhangi bir hesabın başka birinin telif haklarını ihlali durumunda, hesap hızlı bir şekilde kaldırılır, veya erişimi engellenir. Bu ihlalin devamı durumunda, hesap askıya alınır ve/veya hostingimizden tamamen kaldırılır. Eğer sizin patentiniz veya telif haklarınız çiğnendiyse, lütfen Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’ne gerekli bilgileriniz ile müracaat ediniz. Eğer talebiniz lisanslama programı ile ilgiliyse, ilave belgeler gerekebilir. Yedekleme/depolama aracı olarak Shared hesabı kullanmaya aynı hesap için bir cPanel yedeklemesi istisnası ile izin verilmektedir. Lütfen yedeklerinize yedek kopya yapmayınız.
Sahtekarlık Siteleri (aa419.org ve escrow-fraud.com'da listelenen siteler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir)
Canlı Spor Etkinlikleri akışı Yayını.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’nin sunduğu servisler, tüm ilgili donanımda dahil olmak üzere, sadece yetkili müşteri kullanımı için temin edilmektedir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri sistemleri yasal nedenler ve yetkili kullanım, sistem yonetimi, izinsiz erişim ve güvenlik prosedürleri, işletim güvenliliğini kapsayan nedenler için gözlemlenebilir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri sisteminin kullanımı bu tür amaçlar için gözlemlemeyi teşkil etmektedir. Üçüncü bir grup network veya sistem bağlantılı, yetkisiz bir hesap bulunursa, kapatılmaya tabi tutulur. Direk kontrolünüz dışındaki network veya sistemlere erişim, 3.üncü gruptan yazılı izin ile ifade edilmelidir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri bu takdir yetkisi ile, 3.üncü grup network veya sisteminin onayını belirten belgelendirme gerekli görebilir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, herhangi birine hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir. Yasalara göre, tehdit, yasadışı müstehcen veya hizmet şartlarımızı ihlal eden herhangi bir materiyal, önceden bildirimli veya bildirimsiz sunucumuzdan kaldırılır (yada engellenir). Kötüye kullanma bölümümüzden gelen e-postaya 48 saat içinde cevap vermeme durumu, servislerinizin askıya alınması veya sonlandırılmasına neden olabilir. Tüm ihlal vakaları troubleticket/email aracılığı ile ele alınmalıdır, 48 saat içinde yanıt temin edilir.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından host edilen tüm siteler, sadece Türkiye Cumhuriyeti yasaları ile düzenlenir. Tek istisna, eğer söz konusu malzeme savcılık tarafından hakaret içerikli bulunmuş ise geçerlidir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri hakaret davalarını araştırıcak ve geçerli veya geçersiz bulacak bir pozisyonda olmadığından, malzemenin içeriği ile ilgili karar vermede legal sistemlere ve savcılığa itimat etmektedir. Savcılığın emrinde hakaret, iftira veya karalayıcı içerik taşıyan malzeme bulunması durumunda, o malzemeye erişim engellenir. Aynı ,şekilde, Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerince belirlenmiş bir içerikte mahkeme kararı var ise, biz buna itaat eder, sorun olan malzemeye erişimi kaldırır veya engelleriz.
Bizim servisimiz hosting için platform ve içerik host etmek için alan temin eder, ve herhangi bir içerik kreasyonu yada yayını tek olarak bu içeriği yaratan veya yayınlayan üçuncü şahısların sorumluluğu altındadır. Bundan dolayı, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri kendi tarafından host edilen sitelerdeki hakaret, taciz, saldırganlık içeren malzemelerden sorumlu tutulmamalıdır.
Sitenizin veya servisinizin kabul edilebilirliğinden emin olmak icin lütfen bize ulaşınız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Küçük yaştakı kişilere potansiyel zarar kesinlikle yasaktır; bu çocuk pornografisi dahil olmakla birlikte limitli olmayıp, içeriğinde çocuk pornografisi hissettirilen şeylerde dahildir. Çocuk pornografisi veya çocuk pornografisine bağlantılı olduğu bulunan websiteleri uyarılmadan derhal askıya alınır.
Bayiler: Söz konusu olan site askıya alınır ve size bildirilir, böylece hesabı kapatabilirsiniz. Bundan sonra, aktiviteleriniz gözaltında tutulur ve birden fazla tekrarlanmış ihlal hesabınızın derhal kapatılmasıyla sonuçlanır. Direk müşteriler: Servisleriniz bildiriyle veya bildirisiz kapatılır. İhlaller uygun hukuki makamlara rapor edilir. Hesabiniz altinda yüklenen Script ve programlarin güvenli ve rehberler izinlerinin düzgünce ayarlanmış olduğundan emin olmak yüklenme methodu ne olursa olsun sizin sorumluluğunuz altındadır. Mümkun ise, çoğunlukla rehberlerin izinlerini 755 seçiniz. Kullanıcılar sonuç olarak, hesapları altında yapılan tüm olaylardan sorumludur. Buna aynı zamanda kullanıcı adı ve parola olmak üzere güvenlikle uzlaştırıcı olmalıdır. Güvenli bir parola kullanılması zorunludur. Eğer zayıf bir parola kullanıldıysa, hesabınız daha güclü bir parola kullanmayı kabul edene kadar askıya alınır. Zayıf parolaların kullanılmasını engellemek icin incelemeler yapılabilir. Eğer bir inceleme yapıldıysa ve bu incelemede parolanız zayıf bulundaysa, sizi bu konuda bilgilendirip, ve parolanızı degiştirme/güncellemeniz icin zaman tanırız.
Sıfır Tolerans Spam Poliçesi
İstenmeyen email, çoklu mesaj atma ve spam gönderilmesine karsı sıfır toleransımız vardır. “Safe lists ve purchased lists” de spam olarak nitelendirilir. Spam gönderen kullanıcıların bildiriyle veya bildirilmeden hesapları kapatılır. Spam ile reklamı yapılan siteler bizim sunucularımızla host edilemez. Bu hüküm sadece faks, telefon, email, instant messaging ve usunet/newsgroups ile sınırlı kalmamaktadır. ROKSO’da listelenmiş hiçbir organizasyon yada kuruluş bizim sunucularmızda host edilemez. IP alanı kara listeye alınmış her hesap derhal askıya alınır veya kapatılır. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri yerleşmiş kurallarına uymayan website, veribankası, veya diğer öğeleri değiştirme veya engelleme hakkına yada acil durumlarda herhangibi bir değişiklik yapma hakkına sahiptir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, istenmeyen emailleri temizleme veya karaliste giderme için kullanılan hesap sahibini maddi yükümlülüğe tabi tutma hakkına sahiptir. Temizleme aidatının tutarı tamamen Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’ın takdirine dayalıdır.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, müşteriye yapacağı her türlü bildirim için, öncelikle müşterinin kayıt işlemi esnasında bildirdiği e-posta adresini kullanacaktır. Bu adresin geçerli bir adres olması konusundaki sorumluluk müşteriye aittir. Müşteri başvuru esnasında ve/veya daha sonra Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'ne bildireceği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri ile müşteri tarafından bildirilen bilgilerin yanlış, eksik veya güncel olmasından dolayı meydana gelecek aksaklık ve zararlardan dolayı, müşteri Sunucu İnternet Bilişim Hizmetlerin'den hiçbir zarar tazmini talebinde bulunmayacağını peşinen kabul eder.
4-Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'nin SAĞLAYACAĞI SERVİSLER
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, müşterinin başvuru esnasında bildirdiği servislerin kendi sisteminde kurulumunu gerçekleştirir, ilgili ücretlerin banka havalesi veya kredi kartından peşin tahsilâtını takiben, müşterinin servislerini kullanıma açar ve müşteriyi bilgilendirir.
Müşteri ürün başvurusu esnasında aşağıdaki hükümleri baştan kabul eder ve Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından yapılan uygulama, işlemlere itiraz hakkı bulunmamaktadır.
a- Müşteri kendi sitesi ve uygulamasında kendisine ayrılan kullanım payı olan anlık maximum %10 CPU kullanımını aştığı takdirde diğer kullanıcıların sağlıklı yayın yapması için hesabı askıya alma hakkına sahiptir. Bu durumu hesabı askıya almadan önce yada çok acil durumlarda hesap askıya alındığında SMS, mail ve ticket yolu ile müşteriye bildirme hakkı saklıdır. Müşteriye ulaşılamadığı durumlarda 30 gün sonunda hesabı silme hakkına sahiptir.
b- Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri müşterinin kullanımına sunduğu web alanı içerisindeki materyalleri sadece kendi sitesinde kullanabilir dışarıdan kendi sitesi içerisindeki materyallere link verdiremez, bu durumun tespit edilmesi ve bu durumdan dolayı 5. maddesinin a fıkrasındaki CPU kullanım maddesi ihlal edilirse Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri ilgili materyallerin tamamen silinmesini isteme yada siteyi yayına açmama hakkını elinde tutar.
Müşteri, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri hosting servisleri ile ilgili kullanım ücretlerini (kullanılan servis içeriğine bağlı olarak) ödemeyi kabul eder. Ücretler, her kullanım dönemi başında peşin olarak tahsil edilecektir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, servis ücretlerini, müşteriye sözleşme anında yazılı doküman, web sayfası veya e-posta yolu ile bildirmektedir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri her türlü servis ücretlendirmesi ile ilgili düzenleme yapma hakkını saklı tutar. Servis ücretlerinde gelecekte meydana gelebilecek değişiklikler, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri web sitesi ve/veya e-posta yolu ile müşteriye bildirilecektir. Müşterinin Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri servislerini kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki sözleşme şartlarını ve geçerli ücret tarifesi üzerinden ödeme yapmayı kabul ettiğini belirtir. Müşteri sözleşmeyi dilediği anda, aylık hesap planlarında 5 işgünü önceden, yıllık hesap planlarında 7 işgünü önceden haber vermek şartı ile Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'e yapacağı yazılı başvuru (posta, e-posta) yolu ile sonlandırabilir. Bu durumda, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, müşterinin içinde bulunduğu kullanım dönemini takip eden dönem için yenileme işlemi yapmayacaktır. Sözleşmenin sona erdiği tarihte, müşterinin Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'ne olan borçları, sonlanma tarihinde kredi kartı veya banka hesabından tahsil edilecektir. Sözleşmenin müşteri tarafından sonlandırılması durumunda, müşteriye ait Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'de bulundurulan bütün kayıtlar silinecektir. Müşteri, sözleşmenin yürürlükte kaldığı süre boyunca, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'ne tahsilât için eğer bir kredi kartı bildirmiş ise bilgilerinin güncelliğinden sorumludur. Müşteri, kredi kartının son kullanma tarihinin değişmesi durumunda, bu bilgiyi Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'ne iletecektir.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, ödeme gününde müşteriye bildirmiş olduğu miktarın ödenmemesi durumunda veya müşterinin kredi kartı hesabından tahsilât gerçekleştirilememesi durumunda, müşterinin ilgili servislerini 24 saat içerisinde son ikaz maili göndererek ödemenin yapılmadığını, 24 saati sonunda ilgili servisleri askıya alma veya sözleşmeyi tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, müşterinin tercih ettiği durumlarda, servislerin bağlı bulunduğu alan adı ile ilgili yenileme işlemlerini gerçekleştirerek, ilgili ücretlerin tahsilâtını banka havalesi, on-line posta havalesi veya kredi kartı hesabından gerçekleştirecektir. VPS, Dedicated 5 gün içerisinde istenen iade taleplerinde ürün hizmet bedelinin %25 i kurulum ücreti alınarak Lisanslı ürünlerde ise Lisans sağlayan firmanın geri ödeme şartları göz önünde bulundurularak geri ödeme yapılır yada yapılmaz. Müşteriye tanınan 5 günlük geri ödeme garantisi kapmasında 5. madde ihlali sağlanırsa ücret geri ödemesi yapılmaz, hizmet iptal edilir.
Ödeme Bilgileri Sunucu İnternet Bilişim Hizmetlerinden teslim aldığınız tüm hizmetler için uygun ödemeyi temin etmeyi, hizmet alımından önce yapmayı Kabul ettiniz. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’ni bilgilendirmediğiniz sürece, tüm servisleriniz için fatura edileceğinizi Kabul ettiniz. Bu durum hesabınız askıya alındığında da geçerlidir. Bir hesabın faturaları 10 günlük ek süre dışında ödendiğinde, faturalar otomatik olarak oluşturulmayacaktır. Ancak, müşteri, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’a hizmetleri devam etmesini bildirdikten sonra, faturalar elle oluşturulur ve ödeme yapılması beklenir. İptal etme işlemi yazılı bir şekilde iptal etme formu ile temin edilmelidir. İptal etme formu elimize geçtigi anda, gerekli tüm bilgiler email aracılığla doğrulandıktan sonra, biz sizi yazılı bir şekilde hesabınızın iptali için bilgilendiririz. İptal etme onayı,referans ve doğrulama için bilet/takip etme numarası içerir. Otomatik olarak “Talebiniz teslim alınmıştır.” Emailini takip etme numarası ile alacaksınız. Bir çalışanımız, kısa bir süre sonra isteğinizi teyit edecek (ve iptal sürecini işleme alıcaktır). eğer bizden cevap alamazsanız, ya da iptal isteğinizi gönderdiğinizden birkaç dakika sonra otomatik doğrulama maili elinize ulaşmazsa, lütfen hemen telefon yoluyla bize ulaşın. İptal servisleri bir online form ile (a) kimliğinizi doğrulayarak, (b) tüm dosyalarınızın ve maillerinizin silineceğine hazırlıklı olduğunuzu kabul ederek, ve (c) iptal isteğinizi belirterek yapılması gerekir. Bu işlem hata olasılıklarını, sahte/zararlı talepleri azaltır,ve sizin iptal isteğinizin işlenmesinden hemen sonra belgeler, emailler ve hesabın kapatılacağının farkındalığınızı garanti eder. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri müşterisi olarak, ödeme bilgilerinizin güncellediğinizden emin olmak ve faturalarınızın zamanında ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından yazılı olarak belirtilmemişse bile; vazgeçeceğinizin bilgisini verdiğinin herhangi bir ve/veya bütün servisler hakkında periyodik fatura almayı kabul etmis olursunuz.( Bu bilgi Kullanım Sartları metninin ilgili kısmında açıkca listelenmiştir.) Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri vermis olduğunuz faturalandırma bilgisi ve kredi kartına faturalandırma belgelerinin dosyalanma haklarını saklar. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri ödenmesi gereken fatura bilgisinin oluşturulduğu zamandan itibaren 10 günluk bekleme süresi sağlar. Fatura bilgisi 10 günü geçen ödemeler 10$‘lık gecikme tutarı ve/veya hizmet hesabının, tüm tutarlar tamamen ödeninceye kadar askıya alınmasında sonuçlanır. Belirlenmiş servisler her ne olursa olsun gecikme bedeli olan 10$ Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından alınır. Ödeme alınana kadar servis hesabınız aktif hale gelmeyecektir. Ödemesi yapılan etki alanı hizmeti için Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri adresine bağlı satış ekibine bilgilendirme geçmek ve bununla ilgili epostaları alındığından emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. Etki alanı hakkındaki bilgilendirme ve fatura bilgisi bir hatırlatma hizmeti olup; Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri , etki alanının yenileme hatası veya bu konuda müşteriye bilgilendirme geçmek ile ilgili sorumluluk kabul etmez.
Daha sonra aktif hale gelecek etki alanı 30 gün önceden ücretlendirilir ve yenilenir. Müşterilerin herhangi bir etki alanı iptali için Satış Bölümüne mail yoluyla Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri adresine bilgi vermesi gerekir. Birkez etki alanı yenilendikten sonra ücret iadesi yapılmamaktadır. Tüm alan kayıtları ve yenileme işlemleri sonuçlanmıs olur. Paypal’dan ücret iadesi yapılamaz. Bu şartla ilgili yardım ihtiyaçlarınız için lütfen Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri adresi ile irtibat kurunuz. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri aylık ödeme ve bunun gibi tutarları istediği zaman ve istediği miktarda değiştirme ve belirleme hakkını saklı tutmaktadır.
7-Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'NİN SINIRLI SORUMLULUĞU
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri müşteriye sağlanan servislerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir. Bununla beraber, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri servislerin müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacağını, kesintisizliğini, hatasızlığını ve güvenilirlik seviyesini garanti etmez. Müşterinin bu sözleşme kapsamında sağlanan herhangi bir servisin kullanımından ve/veya kullanılamamasından dolayı oluşabilecek direkt ve/veya dolaylı zararlarında Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’nin sorumluluğu, en fazla sağlanan servislerin toplam bedeli kadar olabilir.
Bu hizmeti kullanmanız sadece sizin sorumluluğunuz ve riskiniz altındadır. Yedekleme hizmetimiz, her hafta Pazar günü işletilir, daha önce herhangibi bir yer üzerine yedeklenir, ve yedekleri sadece bir hafta tutulur. Bu hizmet bir nezaket olarak size verilir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri hesabınızda ikamet eden dosya ve/veya verilerden sorumlu değildir. Siz, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri sunucularındaki dosyalar, veri transferleri ve saklanan tüm verileri uygun yedekleme, koruma için tam sorumluluk almayı Kabul ettiniz.
İptal etme ve Para İadesi
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın herhangi bir zamanda hesaba erişim, iptal etme, erteleme, ya da aksi kısıtlamak hakkını saklı tutar. Döviz kuru dalgalanmaları uluslararası ödemeler için sürekli ve maalesef kaçınılmaz bir durumdur. Tüm geri ödemeler Türk Lirası olarak gönderilir. Tüm iadeler, bu dalgalanmaya tabi ve Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, döviz kurları, ödeme ve geri ödeme süresi saat arasındaki herhangi bir değişiklikten dolayı sorumlu değildir. Müşteriler hesap iptal formu aracılığı ile herhangi bir zamanda hesabını iptal edebilir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri koşulsuz şartsız kayıt tarihinden 45 gün içinde paranızı iade edebilir. İade kapsamına sadece paylaşımlı hesap veya bayi hesabının ilk ay ücreti dahildir. İlk ay ödeme dışında iade yapılmaz. Shared (Paylaşımlı) ve Reseller (Bayi) hesapları için ilk 5 gün içinde iade talebinde bulunabilinir. İptaller hosting paketleri için bir sonraki yenileme tarihinde yürürlüğe girecektir. Özellikle talep edildikten sonra süre dolana kadar, hesap aktif kalır. Hesap sahibi, ilk 5 günlük sürenin dışında bir geri ödeme talebi için herhangi bir geri ödeme isteğinde bulunursa kullanılmayan tutar uzun vadeli indirim ile kredi olarak verilecektir.
Banka Havale Transferleri
Turkiye Cumhuriyeti Banka Ödemeleri
Dedicated sunucular herhangi bir geri ödeme hakkına sahip değildir. Ayrıca idari harçlar ve özel yazılımı yüklemek için ödenen ücretler iade edilemez. Com. Net, org alan adları (5 gün para iade garanti süresi içinde yapılan) için değerlendirme ortak piyasa değeri olacaktır. Herhangi bir ccTLD alan adı satın alma ise, iade edilmez. Lütfen dikkat bir hosting paketi ile birlikte sipariş olursa alan adı iadesi kabul edilecektir. İadeye uygunluğu iptal zamanda Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından tespit edilecektir. Sadece ilk kez hesap sahibi olanlar iadeler için uygundur. Örneğin, daha önce Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'da bir hesap alıp kullanmış ve sonra iptal edip ve tekrar kaydolmuş bir kişi iade talebine uygun bir kişi değildir. Talebi red edilecektir. Hizmet Şartları İhlalleri geri ödeme politikası feragat etmektir.
Kaynak kullanımı kullanıcılar aşağidakileri yapmamalıdır:
Sistem kaynaklarının %10 veya fazlasının 60 saniyeden fazla kullanmak. Bu bir takım problemlere neden olabilmektedir: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, vb.
Sunucuları tek başına çalıştırma, sunucuları gözetimsiz kullanma.
Herhangibi bir web spider yada indexer'ın Paylaşılabilir hesap üzerinde kullanılması (Google Cash / AdSpy dahil)
IRC (Internet Relay Chat) network ara yüzü ile çalışan herhangibi bir yazılımın kullanılması.
Herhangibi bir bit torrent uygulaması veya takipçisinin Paylaşılan hesaplarda kullanılması, yasal torrent linklerini sitenizde barındırabilirsiniz.
File-sharing/peer-to-peer uygulamalarının yada herhangibi bir aktivitesinin kullanılması.
Herhangibi bir oyun sunuculuğu yapmak. Örnek olarak; counter-strike, half-life, battlefield1942, vb.
15 dakikadan daha az aralıkla cron job çalıştırılması
15 saniyeden uzun MySQL sorgusu yapılması.
PHP yerel bir dosya da dahil olmak üzere işlevleri şunlardır kullanırken, URL yerine yerel bir dosya yerine ("http://yourdomain.com/include.php") için ("include.php")
Kullanımını azaltmaya yardımcı olmak için, sunucu tarafı kod (php ve shtml gibi) html kullanın.
Lütfen https protokolünü sadece gerekli olduğu zaman kullanın https şifreleme ve çözülme esnasında CPU kullandığından gereksiz kullanımı esnasında istenmeyen işlemci yükü oluşturmaktadır.
Dosya ve Klasör Sayısı
Paylaşılan hesaplarında 50,000 den fazla dosya klasör fazla sayısı, öncelikle uyarı ile sonuçlanır, eğer herhangibi bir önlem saptanmaz ise, gelecekte hesap uzaklaştırmasına neden olur. 100,000 dosya klasör sayısını geçen hesaplar otomatik olarak depolama sisteminden kullanım aşımını engellemek için kaldırılır, fakat veri tabanı hala depolanmış kalır. Hesabınızdaki her bir dosya ( websitesi, görüntü dosyası, email , vs.) 1 dosya klasör kullanmaktadır.
Dosya sayı limitimizi kısmen geçen web sitelerinin askıya alınması zayıf ihtimallidir; ancak, sürekli yaratılıp silinen yüksek sayılardaki dosyalar sistem hasarına yol açabilir ve gözetim altına alınır yada askıya alınır. Aşırı
dosya sayısı ilk neden olan etmen, kullanıcıların catchall adreslerini devreye sokmuş olmalarıdır, ama ilk hesap posta kutularını hiç bir zaman kontrol etmiyor olabilir. Zamanla on binlerce biriken mesaj , sonunda hesabın dosya sayısı limitini geçmenize neden olmaktadır. Varsayılan posta kutunuzu engellemek için, cPanel'a girin ayarlarınızı yapın.
Aldığınız hizmet türüne gore değişken olmasına rağmen Kabul edilebilir 10 gigabyte den fazla disk alanı kullanan her paylaşılabilir hesabı, web sitemizin haftalık yedekleme bölümünden kaldırılır. Tüm veriler sürücü başarızlığı sonucu veri kaybetmeyi önlemek için ikinci bir sürücüye geçirilir.
Para iadesi Garantisi
Dedicated sunucularda ve düzenlemelerde tam iade yapılmaz; 5 günlük para iade garantisi geçerli değildir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri olarak eşit miktarda veya hiç para iadesi yapmama hakkına sahibiz. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından yönetilen her bir Paylaşılan, VPS, ve Bayi sunucuları 5 günlük koşulsuz para iade garantisi politikasi taşır. Eğer hizmetlerizden memnuniyetsizliğinizi ilk 5 gün içerisinde belirtirseniz, yapılan kontrat miktarı kadar tam para iadesi alırsınız. Unutmayın ki bu iade sadece aylık paylaşılılan veya bayi paketlerinde geçerlidir ve dedicated sunucularında, yönetici harçlarında, yazılım kurulum harçlarında veya alan adı satın alımlarında geçerli değildir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri ödenmemiş borcu olan müşterileri için yeni siparişler veya paketler aktive etme işlemi yapmaz. Yeni bir siparişin yapılabilmesi için, hesabınızda hiç ödenmemiş borcun olmaması gerekmektedir.
Hizmet zamanı Garantisi
Eğer paylaşılan/bayi sunucunuzda %99.9 hizmet zamanı içinde olmayan bir fiziksel arıza süresi var ise, hesabınızı bir aylık kredi almanız muhtemeldir. Kredinin takdir yetkisi , Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’a verilen gerekçelere bağlıdır. 3'üncü şahıs gözlemleme şirketi raporları monitörlerin ağ kapasitesi/ulaşım uygunluğu gibi birçok nedenden dolayı gerekçe olarak kullanılamaz. Bir sunucudaki hizmet zamanı , yönetici sistemden ve Apache Web Sunucusu tarafından rapor edilmiş hizmet zamanı olarak farklı tanımlanabilir. Eğer kredi talep etmek istiyorsanız, lütfen Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri ile irtibata geçiniz. Tüm talepler email aracılığı ile yazılı yapılmalıdır. Hizmet zamanı garantisi sadece paylaşılabilir/bayi sunucuları cözümlerine uygulanır. Dedicated sunucular ağ garantisi ile kapsamlıdır ki bu hizmet zamanı garantisine ilişkili olmayarak, sunucunun düştügü zamana bağlı olarak kredi eşit olarak bölünür.
Bayi: Müşteri Sorumluluğu
Bayi, müşterilerini desteklemek ile sorumludur. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, bayi müşterilerine destek temin etmemektedir. eğer bir bayi muşterisi bizimle irtibata geçerse, müşterinin hesabını bayi sorumluluklarını yerine getirene kadar bekletme hakkına sahibiz. Güvenlik nedenleri ile, tüm destek talepleri, bayi tarafından müşterileri adına yapılmalıdır. Bayiler aynı zamanda tüm içeriklerin kendi bayi hesapları altında depolanmasından ve iletilmesinden sorumludur. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, herangi bir bayi müşterisi tarafından ihlal edilen herangi bir hizmet koşulundan bayiyi sorumlu tutar.
Paylaşılan / Semidedicated Sunucular
Paylaşılan hesapları diğer insanlara web hosting satışı yapmayabilir. Eğer hostingi tekrar satmak isterseniz, bir bayi hesabı açmanız gerekmektedir. Semi-dedicated sucunular yedeklenmez. Kendi yedeklemenizi kendiniz temin etmelisiniz.
Dedicated Sunucular (Kiralık Sunucular)
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri dedicated sunucuda, veri merkezi tarafından gerekli güvenlik denetimleri yapmak, böylece dosyada şifre mevcut değilse parolayı sıfırlama hakkını saklı tutar. Bu geçerli bir e-posta adresi ve güncel root şifresini zorla şifre sıfırlama metodu ile ele geçirilmesini önlemek dedicated sunucu üzerinde olduğu için müşterinin sorumluluğundadır. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, gerektiği gibi sunucularda denetim ve veri merkezlerinin talep ile idari eylemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. Özel sunucular Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri tarafından yedeklenmez! Yedekleri almak ve yedekleri korumak ve bunun için bir çözüm bulmak müşterinin sorumluluğundadır. Ek bir sabit disk satın almak yedekleri korumak için en basit çözümdür. Lütfen ikincil bir sabit disk almak istiyorsanız Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri irtibata geçiniz. Unutmayınız yedekleri korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
VPS Hizmet Sözlesmesi | VPS Sunucular
VPS Iptal ve Iadeler
Personelimiz tarafindan denetlenen, herhangi bir kural ihlali veya herhangi bir kötüye kullanim durumunda hesabiniza bagli hizmetlerin geçici olarak askiya alinmasi veya sonlandirilmasina yol açacaktir. Müsteriler eposta ve telefon numaralarimiz araciligi ile herhangi bir zamanda hesaplarini iptal edebilir. Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri kredi karti ile ilk faturada ödenen tutari herhangi bir müsteri için sadece bir Virtual Private Server ücretini kosulsuz olarak 5 gün içinde iade eder. Sadece ilk kez açilan hesaplar iade için uygundur. Örnegin, önce bizde bir hesap alip, iptal edip ve tekrar kaydoldugunuzda, ikinci hesabiniz iadeye uygun olmaz. Asagidaki ödeme metodlari iade kapsami disindadir ve bu ödeme tipindeki iadeler kredi olarak hosting hesabina kayit edilecektir:
VPS Kaynak Kullanimi Sinirlari VPS hesaplari:
a) 10 dakikalik yük ortalamasinin CPU'nun çekirdeginin degerinin iki (2) katindan daha fazla miktarda olan uygulamalar,
b) Halka açik IRC ya da kötü niyetli botlar çalistiran uygulamalar,
c) Herhangi bir BitTorrent istemcisi veya tracker baglantilar ya da karsidan yasadisi içerik çalistiran yazilimlar,
d) Halka açik veya kapali proxy kullanimi ya da yasadisi ve zararli içerige erismek için bir proxy kullanimi.
e) Normal sunucu islemlerini olumsuz yönde etkileyen yogun uygulamalar.
VPS Dosya ve Klasör Sayisi
VPS hesaplari dosya sistemi korumak için 1.000.000 varsayilan Dosya ve Klasör Sayisi siniri ile gelir. Kabul edilebilir bir gerekçesi var ise, siniri artirilabilir. Bu tür istek yapmak için, lütfen destek ekibimizle e-posta ile ulasiniz, bildirimde bulununuz.
VPS E-Posta Politikasi
VPS hesaplarina, Dedicated Sunucularimizdaki ( Kiralik Sunucu ) E-posta ilkesi uygulanacaktir. Dedicated sunucu posta politikasina, tabi olacaktir.
VPS Yedekleme ve Veri Kaybi
Bu hizmetin kullanim sorumlulugu tamamen size aittir. Bizim yedekleme servisimiz müsterilerimize bir nezaket hizmeti olarak verilmektedir. Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri dosyalardan ve / veya hesabinizda bulunan verilerden sorumlu degildir. Sunucumuza aktardiginiz dosyalar ve veriler için tam sorumlulugu almis ve tüm Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri sunucularinda depolanan dosyalari yedekleme ile korumak için sorumlulugu kabul etmis sayilirsiniz. Yedekleme islemleri Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri tarafindan aksi yazili olarak kabul edilmedikçe, askiya alinabilir ya da herhangi bir nedenle sona erdirilebilinir.
VPS Uptime Garantisi (Sunucu Çalisma Garantisi)
Herhangi bir kredi talebi Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri'ne yapilan gerekçeye baglidir ve Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri takdirindedir. Üçüncü taraf izleme raporlari monitör ag kapasitesi / transit kullanilabilirligi de dahil olmak üzere çesitli üçüncü kuruluslarin olusturdugu raporlar ve görüntülemeler gerekçe olarak kullanilamaz.Sunucusunun çalisma süresi, isletim sistemi ve diger bireysel servisler tarafindan bildirilen çalisma süresi farklilik gösterebilir Sunucu Update Zamani Apache Web Server çalisma süresi olarak tanimlanir. Kredi talep etmek için, uygun bir gerekçe ile Sunucu Internet Bilisim Hizmetleri adresiyle temasa geçiniz. Tüm talepler, e-posta yoluyla yazili olarak yapilmalidir. Zaman garantisi % 99.9, sadece paylasilan (shared) / reseller çözümleri için geçerlidir. Dedicated ve VPS sunucular, kredi güncelleme garantisi kapsami disindadir. Sunucu süresinin garantisinde, sunucunun oldugu ag garanti kapsamindadir.
Hosting için ödediğiniz ücret, ödemeye yaptiğınız tarihten sonra hiç bir zaman artmaz. Biz, herhangi bir zaman, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetlerin’de bulanan fiyat listesinde değişiklik yapma ve paketlerdeki kaynak miktarlarını değiştirme hakkına sahibiz.
Müşteri, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri doğan yükümlülükler karşısında 1) kişi yada mal satılan veya başka Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri ile bağlantılı olarak dağıtılan herangi bir üründen kaynaklanan herangi bir yaralanma 2) müşteri yada ihlal tarafından sağlanan herhangi bir malzeme üçüncü bir tarafın mülkiyet hakları 3) telif hakları ihlali ve 4) Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri sunucundan müşterilere satılan herangi bir kusurlu üründen dolayı olan veya olabilecek tüm tazminat haklarından feragat ettiğini baştan kabul eder
1. Müşteri Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri Bilgisayar Bilişim İnternet ve Yazılım Hizmetlerine ait yurt içi ve yurt dışı serverlerinde T.C yasalarına aykırı yazı, doküman, verileri bulunduramaz ve başka sitelere linkini veremez.
5. Bu dört maddede sayılan sözleşme özel şartlarının ihlali durumunda Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri Bilgisayar Bilişim İnternet ve Yazılım Hizmetleri ihlalleri için hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyecektir.
9-Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ
Aksi belirtilen durumlar hariç, müşterinin yapacağı on-line işlemler ile ilgili olarak, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri kayıtları geçerli sayılacaktır.
Müşteri, bu sözleşme kapsamındaki servislerini, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'nin yazılı onayını almadan üçüncü şahıs ve kurumlara devredemez. Böyle bir devir işleminin gerçekleşmesi durumunda, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri sözleşmeyi dilediği an, herhangi bir borç ödemesi yapmadan sonlandırabilir.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, müşteriye 5 işgünü önceden yazılı bildirim yaparak, bu sözleşmeyi sebep göstermeden sonlandırabilir. Bu durumda, müşterinin Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'ne ödemesini önceden gerçekleştirdiği, ancak kullanımı gerçekleşmeyen servislerle ilgili ücretler, müşteriye iade edilir. Müşterinin bu sözleşmede veya Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri Servis Kullanım Şartlarında belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri, müşteriye sağlanan servisleri önceden haber vermeden sonlandırabilir ve sözleşmeyi sonlandırabilir. Bu durumda, müşterinin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez. Müşterinin banka havalesi posta havalesi veya kredi kartından servislerle ilgili tahsilâtların gerçekleştirilememesi durumunda, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri sözleşmeyi sonlandırabilir. Bu durumda, müşterinin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez. Müşteri sözleşmeyi dilediği anda, 5 işgünü önceden haber vermek şartı ile Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'ne yapacağı yazılı başvuru (posta, e-posta) yolu ile sonlandırabilir.
Müşteri, bu sözleşmeyi onaylayarak, yürürlükteki "Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri Servis Kullanım Şartları"nı kabul etmiştir. "Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri Servis Kullanım Şartları"nın geçerli hali, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri 'nin http://www.turkiyesunucu.com adresine sahip web sitesinde yayınlanmaktadır.
Müşterinin on-line başvuru esnasında onayladığı bu sözleşmede zaman içerisinde gerçekleşecek değişiklikler, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri'nin http://www.turkiyesunucu.com adresine sahip web sitesinde yayınlanarak ve/veya e-posta yolu ile müşteriye bildirilecektir. Müşteri, Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri servislerini kullanmaya devam ederek, yürürlükteki sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri hizmetlerini kullanarak, bağlayıcı bir anlaşmayı onaylamayı kabul etmiş bulunmaktasınız. Eğer Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’ne veya ortaklarına karşı anlaşmazsızlıklar veya iddialar doğarsa, bu anlaşmazsızlıklar Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri’nin seçtiği bir uzlaştırma hakemi ile çözümlendirilir uzlaştırıcı hakemler avukatlar veya emekli yargıçlar, hakimler olabilir ve uygulanabilir kurallara göre seçilir. Uzlaştırıcı hakem tarafından verilen tüm kararlar bağlayıcı ve son olan karardır. Uzlaştırıcının kararı iki taraf içinde bağlayıcı ve sondur. Siz aynı zamanda uzlaştırıcı ile ilgili tüm masraflardan siz sorumlu tutulursunuz, bu maddeyi açarken başlıkları baştan Kabul etmiş sayılırsınız.
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri işletmenizin karşılaştığı herangi bir zarardan sorumlu değildir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri temin ettiği servislerle ilgili ifade veya ima edilmiş herangi bir garanti vermemektedir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri herhangi bir garanti, satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk kabul etmemektedir. Bu durum Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri veya çalışanları tarafından gerçekleşmiş gecikme, teslim yapılmama, yanlış teslim, ve her türlü hizmet kesintisinden dolayı veri kaybı içinde geçerlidir.
Hukuki Zorlama Açıklaması
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri yasal kurumların yasal talebi üzerine aboneye bildirim olmaksızın herangi bir abone bilgisini ifşa edebilir. Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri olarak, yasal icra kurumları ile tam işbirliği içindeyiz. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tam teslimiyet içerisindeyiz.
15. Servis Koşulları Değişimleri
Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri haber vermeksizin, herangi bir zamanda kendi politikalarını gözden geçirerek düzeltme ve değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Müşteri Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri
Copyright © 2019 Sunucu İnternet Bilişim Hizmetleri. Tous droits réservés.