Yardım - biletyol.com
Aradığınızı kolaylıkla bulun!
Otobüs bileti, İstanbul Deniz Otobüsleri (İDO) bileti, TCDD bileti, uçak bileti, araç kiralama ve otel rezervasyon işlemlerini güvenilir bir şekilde, kolaylıkla yapmanızı ve satın almanızı sağlayan online bilet satış sitesidir. En önemli özelliğimizin başında kesintisiz hizmet almanızı sağlayan alt yapımız ile 7/24 online destek sağlamamız gelmektedir.
biletyol.com ücretli midir?
biletyol.com tamamen ücretsizdir!
Üyelik tamamen ücretsizdir! Hatta üye olduğunuzda kampanyalardan haberdar olabilir, satın aldığınız online biletlerden puan biriktirebilirsiniz!
Müşteri desteğiniz var mıdır?
Otobüs biletinizi satın almadan önce veya aldıktan sonra telefon, online canlı destek veya e-posta ile istek, öneri ve şikayetlerinizi bildirebilir, anında cevap alabilirsiniz.
Karayolu ulaştırma yönetmeliğine göre, karayolu ulaşım firmalarına ilgili belgeleri ibrazı karşılığında, öğrenci ve engelli indirimi yapmaları gerekmektedir. İnternet üzerinden yapılan bilet alımlarında bu mümkün olmamaktadır.
Aktivasyon kodu üyelik formunun doldurulmasından sonra sitemiz tarafından otomatik olarak gönderilmektedir.
Eğer bir şekilde aktivasyon kodunuz gelmedi ise yeniden aktivasyon kodu alabilmek için Yeni Aktivasyon Kodu sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Eğer e-mail adresini hatalı girdiyseniz Yardım sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca, bazı durumlarda Hotmail, Yahoo ve Gmail gibi e-mail sağlayıcıları sistemimizce gönderilen e-mailleri "junk" e-postakutusuna atabilmektedir. Lütfen junk e-mail kutusunu da gözden geçirmeyi ihmal etmeyiniz.
Biletlerde komisyon ücreti var mıdır?
biletyol.com herhangi bir komisyon ücreti uygulamaz, %0 komisyon ile çalışır!
Sitemizden aldığınız online otobüs biletinizi, otogarlardan ya da otobüs firmasının şubesinden otobüs hareketine 1 saat kalaya kadar alabilirsiniz. 1 saat kala alınması, siz değerli müşterilerimizin gitmekten vazgeçmesi durumunda iade veya açık bilet olarak kullanmaları için uygulanan bir sistemdir.
Satın aldığım bileti nasıl görebilirim?
Satın aldığınız veya rezervasyon yaptığınız otobüs biletlerinin ödemesini gerçekleştirdikten hemen sonra e-posta ve sms olarak almış olduğunuz biletin tarih aralığı, saat aralığı ve güzergah bilgileri kısa süre içerisinde size iletilecektir. Ayrıca Bilet Sorgulama / İade linkine tıklayarak satın almış olduğunuz biletinizi görebilirsiniz.
Dilediğiniz kadar online otobüs bileti satın alabilirsiniz.
En fazla kaç koltuk seçebilirim?
Tek seferde en fazla 4 (dört) koltuk seçebilirsiniz!
Bilet tarihini değiştirebilir miyim?
Biletinizin tarihini değiştirmek için; Bilet Sorgulama / İade bağlantısını ziyaret edip, biletinizi iptal ettikten sonra tekrar almanız gerekmektedir.
Müşteri hizmetlerinden bilet satın alabilir miyim?
Müşteri hizmetlerini arayarak bilet satış veya rezervasyon işlemi yapılmamaktadır. Sadece sitemiz üzerinden satış hizmeti vermekteyiz. Güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizi kimseyle paylaşmayınız!
Biletimi yazıhaneden alırken 2 nüsha alabilirmiyim?
Hayır, 2 nüsha verilmiyor. Otobüs biletleri tek nüshalı olarak düzenlenmektedir.
Sanal kart üzerinden bilet alabilir miyim?
Bankanızdan sağlayacağınız sanal kart ile biletinizi güvenli bir şekilde ve kolaylıkla alabilirsiniz.
Evet, güvenli bir şekilde kredi kartınızı kullanıp online otobüs biletinizi satın alabilirsiniz! Otobüs biletinizi satın alırken, kredi kart bilgileriniz hiçbir şekilde kayıt altına alınmamaktadır. Kredi kartı alışverişleriniz, 3D ve 256-bit SSL sertifika güvencesi altındadır.
Biletinizi alırken herhangi bir kredi kartı veya bankamatik kartı kullanabilirsiniz.
Satın aldığım bileti nasıl iade edebilirim?
Almış olduğunuz otobüs biletini, firmaların iade koşullarına göre iade edebilir veya daha sonra tekrardan kullanmak üzere açık bilete çevirebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, bileti aldığınızda e-posta veya cep numarasına gelen PNR kodunu adınız, soyadınız veya bilet alırken kullandığınız cep telefonu numarasını yazmanız yeterli olacaktır. İstenilen bilgileri doğru bir şekilde girdiğinizde biletinizin iadesini alabilir veya ileri bir tarihe farklı bir güzergaha kullanmak için açık bilete çevirebilirsiniz. Ayrıca Bilet Sorgulama / İade linkine tıklayarak satın almış olduğunuz biletinizi iptal edebilirsiniz.
İptal ettiğim biletin ücreti ne kadar sürede iade edilir?
biletyol.com üzerinden online iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, bilet tutarı bankalara göre değişiklik göstermekle birlikte en geç 5(beş) iş günü içerisinde iade edilebilmektedir.
0 850 885 03 01
Otobüs bileti ve İDO bileti hakkında istek, öneri ve şikayetleriniz için bizi arayabilir veya biletyol@biletyol.com e-posta adresine yazabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri sadece destek hizmeti vermektedir. Bilet satış veya rezervasyon yapmamaktadır!