https://www.sanalvitamin.com da satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
https://www.sanalvitamin.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
https://www.sanalvitamin.com sitesinden yapılan tüm alışverişlerde, aldığınız ürünle ilgili olarak, ürünün yer aldığı paketin kargo görevlisinin yanında açılması ve eksik olan ürünler için tutanak tutturulması gerekmektedir.
Siparişini verdiğiniz ürünleri kargo çıkışı yapılmadan önce gerekçe belirtmeksizin iptal edilmesini istiyorsanız info@sanalvitamin.com adresine veya iletişim formlarından sipariş iade kısmından iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünün faturası, iade formu, 5 (beş) iş günü süresinde iade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak https://www.sanalvitamin.com ' un bazı kategorilerinde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir.
https://www.sanalvitamin.com 'a gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1- 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.