HP Photosmart, Deskjet 5520 Yazıcılar - Yazdırmayan Siyah Mürekkep ve diğer Baskı Kalitesi Sorunları
Bu belge HP Photosmart 5520, 5521, 5522, 5524, 5525 ve Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Orijinal HP mürekkep kartuşlarını kullanmak sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma devam edin.
2. Adım: Otomatik bakımın tamamlanmasına izin verin
3. Adım: Kağıdı kontrol edin
Kullandığınız kağıdın baskı işi için uygun olduğundan emin olun. Kağıt uygun değilse yazıcıya uygun türde kağıt yerleştirin.
Yazıcınızın desteklediği kağıt türlerini öğrenmek için yazıcınızın özelliklerine bakın.
Yanlış kağıt türünün kullanılması genellikle çıktılarda dikey çizgilere neden olur. Sorun bir fotokopi işleminde oluşuyorsa sorunun sebebi genellikle tarayıcı camının kirli olmasıdır. Dikey çizgileri düzeltmek için mürekkep kartuşlarını değiştirmeyin.
Çıktınızda yatay çizgiler varsa veya dikey çizgilerin yanı sıra baskı kalitesiyle ilgili başka sorunlarla karşılaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.
Çıktıda dikey çizgiler olması durumunda kartuşları değiştirmeyin. Bunun yerine bu belgede daha önceden bahsedildiği gibi kağıdı kontrol edin.
Kağıdı değiştirmek sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma devam edin.
Yazdırma ayarlarının yapmak istediğiniz baskı işinize uygun olup olmadığını kontrol edin.
2. Adım: Gri tonlamalı yazdırma ayarını kontrol edin
Bir belge açın ve Dosya'yı, ardından Yazdır'ı tıklayın.
Kağıt Türü/Kalitesi menüsünü seçin.
Görüntülenirse Renk Seçenekleri açılır sekmesine tıklayın. Renkli çıktı istiyorsanız Gri Tonlamalı seçeneği işaretli olmamalıdır. Bu seçenek görüntülenmezse yazıcınız için kullanılamıyor demektir.
Bu ayarları gelecekteki yazdırma işlerine yönelik olarak kaydetmek için Ön Ayarlar menüsünde Kaydet seçeneğine tıklayın ve yeni ön ayarı adlandırın. Birden fazla yazıcı kuruluysa, Sistem Tercihleri kısmını açın ve ardından Yazdırma ve Faks, Yazdırma ve Tarama veya Yazıcılar ve Tarayıcılar seçeneğini tıklayın. Varsayılan Yazıcı değerini Son Kullanılan Yazıcı olarak ayarlayın.
Yazdırma ayarlarını değiştirmek sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma geçin.
5. Adım: Mürekkep seviyelerini kontrol edin
Yazıcınızdaki tahmini mürekkep seviyelerini kontrol etmek için yazıcı kontrol panelini kullanın.
Kartuşlardan hiçbirinde mürekkep seviyesi azalmamışsa kartuşları değiştirmenize henüz gerek yoktur. Bir Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası Yazdırma adımına atlayın.
Boş veya bitmek üzere olan kartuşları yenileriyle değiştirin ve daha sonra yeniden yazdırmaya çalışın.
Ürün kapalıysa açmak için Güç düğmesine ( ) basın. Devam etmeden önce ürün hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
Kartuşu yerinden çıkarmak için kartuşun iç tarafındaki kulakçığa bastırın ve kartuşu yukarıya doğru çekerek yuvasından çıkarın.
Turuncu kulakçığı çekerek kartuşun üzerindeki plastik ambalajı çıkarın.
Şekil : Plastik ambalajı yeni kartuştan çıkarın
Bir sonraki adımda turuncu kapağı çevirmeden önce turuncu çekme kulakçığını ve plastik ambalajı tamamen çıkardığınızdan emin olun. Aksi halde kartuştan mürekkep sızabilir. Plastik ambalajı çıkardığınızda kartuşun üstündeki kağıt etiket biraz yırtılır. Bu yırtılma, kartuşun havalandırılması için gereklidir.
Turuncu kapağı kartuştan çıkarın. Kapağı kopana kadar saat yönünün tersine doğru döndürün.
Şekil : Turuncu kapağı kartuştan çıkarın
Kartuşu püskürtme uçları ve temas noktaları aşağı bakacak şekilde yuvasına itin. Kartuşu yerine sıkıca oturana kadar aşağı doğru bastırın. Kartuş etiketinde bulunan renk simgesiyle yuvanın üzerindeki renk simgesinin eşleştiğinden emin olun.
Diğer kartuşları takmak için de bu adımları tekrarlayın.
Yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, sonraki adımla devam edin.
7. Adım: Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırın
Bir Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırın ve ardından sonuçları değerlendirin.
Kontrol paneli ana ekranında Ayarlar simgesine dokunun.
Araçlar seçeneğine, ardından da Baskı Kalitesi Raporu seçeneğine dokunun.
Yazıcı, Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırır.
Şekil : Herhangi bir kusur olmayan Baskı Kalitesi Tanılama raporu örneği
8. Adım: Hatalar için Baskı Kalitesi Tanılama Raporu'nu inceleyin
Yazıcı ve mürekkep kartuşları düzgün çalışıyorsa, tüm renk çubuklarının eksiksiz olması, sayfada çizgi olmaması ve renk dağılımının sayfa genişliği boyunca aynı olması gerekir. Sayfadaki siyah renkli metinde mürekkep çizgileri olmamalıdır.
Baskı Kalitesi Tanılama Raporu'nda herhangi bir hata yoksa, baskı mekanizması ve mürekkep kartuşları düzgün çalışıyor demektir. Yazdırma ayarlarını denetleme adımına dönün.
Baskı kalitesi tanılama raporunda bu hatalardan birini veya daha fazlasını görüyorsanız bir sonraki adıma geçin.
9. Adım: Mürekkep kartuşlarının düzgün şekilde havalandırıldığından ve doğru biçimde yerleştirildiğinden emin olun
Mürekkep kartuşunun üzerindeki havalandırma deliği tıkalı veya kapanmış ise, mürekkep kartuşu düzgün bir şekilde çalışmayabilir. Baskı Kalitesi Tanılama raporunda hata bulduysanız, mürekkep kartuşlarının doğru şekilde havalandırıldığını ve düzgün bir şekilde yerleştirildiğini kontrol edin.
Kartuşu yerinden çıkarmak için kartuşun iç tarafındaki mandala bastırın ve kartuşu yukarıya doğru çekerek yuvasından çıkarın.
Kartuşta turuncu çıkarma şeridi takılıysa, şeridi çekerek çıkarın.
Kartuşu mürekkep püskürtme ucu ve temas noktaları aşağıya bakacak şekilde kaydırarak yuvasına takın. Kartuşu aşağıya doğru bastırarak yerine oturtun.
Mürekkep kartuşları üzerindeki havalandırma deliklerini muayene etmek sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma devam edin.
10. Adım: Baskı kafasını temizleyin
Baskı Kalitesi Tanılama raporunda kusurlar bulduysanız, baskı kafası temizlemeye yönelik otomatik aracı çalıştırın.
Giriş tepsisinde düz beyaz, U.S. letter veya A4 boyutunda kağıt yüklü olduğundan emin olun.
Kontrol paneli ana ekranında, Ayarlar simgesine ( ) ve ardından Araçlar'a dokunun.
Aşağı Oka ( ) ve Baskı Kafasını Temizle'ye dokunun. Ürün, baskı kafalarını temizler ve bir test sayfası yazdırır.
Test sayfasındaki baskı kalitesi yeterliyse mevcut yazdırma işine geri dönün.
Test sayfasındaki baskı kalitesi yeterli değilse baskı kafasının ikincil temizleme işlemini gerçekleştirin.
Baskı kafası kötü şekilde tıkanmış ise başka bir temizleme döngüsü gerektirebilir. Bu durumda, yeniden temizleme işleminin ilk aşamasında başlatmak için son temizleme aşamasından sonra 30 dakika bekleyin.
Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur. Aşağıda yer alan önlemler, ileride bu sorunla karşılaşmanızı önleyebilir.
Daima güç düğmesini kullanarak yazıcıyı kapatın. Bu işlem, mürekkep kartuşlarının havaya maruz kalmasını önler.
Baskı Kalitesi Tanılama raporunda kusurlar varsa, baskı kafasını hizalayın.
Yazıcıyı kontrol panelini kullanarak hizalamak için aşağıdaki adımları izleyin.
Aşağı Oka ( ), ardından da Yazıcıyı Hizala seçeneğine dokunun. Hizalama sayfası yazdırılır.
Yazıcının kapağını kaldırın ve sonra hizalama sayfasını aşağı bakacak şekilde ve tarayıcı camının sağ ön köşesine hizalayarak tarayıcı camına yerleştirin.
Şekil : Hizalama sayfasını tarayıcı camına yerleştirme
Kapağı kapatın ve sonra kontrol panelinde Tamam düğmesine basın. Yazıcı otomatik olarak hizalayacaktır. Devam etmek için Tamam tuşuna basın.
Baskı kafasını hizalamak sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma devam edin.
12. Adım: Sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirin
Baskı Kalitesi Tanılama raporunda hatalar gördüyseniz ve önceki adımlar sorunu çözmediyse, sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirin. Sorunlu mürekkep kartuşu, bu belgenin önceki kısımlarında açıklandığı gibi Baskı Kalitesi Tanılama Raporu'nda hatalı baskılara neden olan kartuştur.
13. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın