Hakkımızda | Cwiz Communication Wizard
2004 yılından itibaren uzman olduğumuz konularla ilgili yaratıcı / tamamlayıcı ürün ve hizmetleri sunmayı hedef haline getirdik. Bu süreç zaman zaman çok zorlu geçse de geldiğimiz noktada sunduğumuz hizmetler birçok iletişimin bir çok alanında kullanılır çözümler haline gelmeyi başardı.
2004 yılından beri telekomünikasyon çözümlerini farklı bir bakış açısı ile yorumlayan Votel İletişim Hizmetleri ilk ve ana ürünü olan CWIZ ile Türkiye'de markalı olarak konumlanan ilk IP Santral ve IP Call Center markasıdır.
Ar-ge kimliğini kaybetmeden güncel ve kullanılabilir ürünler sunan Votel, ürünlerini sadece ürün olarak değil, yer alacağı ortamın ihtiyacına cevap verecek bir çözüm olarak konumlandırmaktadır. Dolayısıyla sunduğu teknolojiyi tamamlayan servis ve ürün tedariği konusunda da danışmanlık hizmetleri ve aktif projeler üstlenmektedir.
Ürün ve çözümlerin projelendirilerek satışının yanı sıra CWIZ çözümlerinin ihtiyaca göre yerinde kiralanması ve hosted kullanımına yönelik servisler sunmakta ve yönetmektedir. Cloud yapısı üzerinden sunduğu hosted servislerinde erişim, ses hizmeti, yedekleme ve firewall gibi çözümler konusunda da aktif projelendirme yapmaktadır.
Sunduğu çözümlerin ölçeklenebilir olması servis tecrübesi, yaklaşımı ve kalitesi ile birleşince tek kullanıcılı bir ofisten 2000 kullanıcılı dağınık bir yapıya kadar genişleyebilen, yeni nesil sesli iletişim ihtiyaçlarında, hızlı ve gerçekçi çözümler sağlamaktadır.
Votel sunduğu çözümlere paralel olarak ürün temini de sağlamaktadır. Çözümlerinde kullandığı Sangoma markalı analog ve dijital kartların Türkiye distribütörü olarak 2006 yılından beri Sangoma ürünlerinin temini ve satış sonrası desteğini sağlamaktadır.
CWIZ Sip Server
Özel IVR Yazılımları
Entegrasyon arayüzleri ve özel entegrasyon çözümleri
WEB'den Sesli ve Görüntülü İletişim Çözümleri
CWIZ Donanım Platformu
Sangoma Analog ve Digital Kartlar
IP Telefon ve Çağrı Merkezi Başlık Takımları
Analog ve Digital Gatewayler (IP / GSM)
CWIZ Hosted Ip PBX
CWIZ Hosted Call Center
CWIZ Yerinde kiralama ve servis hizmetleri
Web to Phone Servisi
Web to Videophone Servisi
Tamamlayoso Servisler (Data erişim, veri yedekleme, firewall, ses hizmetleri)
DESTEK ve DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
CWIZ Satış Sonrası Destek Hizmetleri
CWIZ Call Center Danışmanlık Hizmetleri (Kurulum İşletim/Raporlama)
Akıllı iletişim izleme sistemleri
Operatör ses hizmetleri yönetimi ve işletimi