﻿Müşteriyi Elde Tutmak için 5 Omnichannel Çağrı Merkezi Stratejisi - Spechy Live Chat, Canlı Destek, Canlı Yardım, Web Chat, OmniChannel
çağrı merkezi, call center, Customer Experience, Müşteri Deneyimi, omnichannel
Müşteriler sorunları ile ilgili sürekli olarak aynı döngü içerisinde yer almaktan hoşlanmazlar. Bu döngüler müşteri kayıplarının yol açan sebeplerden biridir. Döngüleri azaltmak için iyi bir Müşteri Deneyimi (CX) stratejinizin olması gerekmektedir. Taktiksel olarak hazırlayacağınız omnichannel müşteri yolculuğu çağrı merkeziniz için müşteri memnuniyeti için fırsatlar yaratabilir.