Genel Şartlar ve Koşullar | StarGames Casino
Ticaret Sicil No C42855 ile 20/11/2007 tarihinde Malta’da usulüne uygun bir şekilde kayıtlı olan şirketimiz Europe Entertainment Ltd'nin (bundan sonra "şirket" olarak anılacaktır) ofis adresi Vincenti Buildings, Suite No. 509, 28/19 Strait Street, Valletta'da bulunmaktadır, lisansı Malta Gaming Autority (www.mga.org.mt) tarafından denetlenmekte ve verilmektedir ve 9/3/2009 tarihinde düzenlenmiş MGA/CL3/391/2007 numaralı 3. sınıf bir lisans, 7/2/2010 tarihinde düzenlenmiş MGA/CL1/538/2008 numaralı 1. sınıf bir lisans,24/7/2012 tarihinde düzenlenmiş MGA/CL1/810/2012 numaralı 1. Sınıf bir lisans ve 27/5/2016 tarihinde düzenlenmiş MGA/CL1/1202/2016 numaralı 1. sınıf bir lisans ile hizmet vermektedir. Malta Gaming Authority, düzenleyici bir kuruluştur.
Genel Kullanım Şartları ve Koşulları, orijinali İngilizce olarak hazırlanır. Ancak, oyuncularımızın işini kolaylaştırmak için şirket, bazı durumlarda Genel Kullanım Şartları ve Koşulları içeriğinin İngilizce dışındaki dillere çevirisini de sağlar. Oyuncular, bu çevirilerin yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğunu ve resmi versiyonun İngilizce dilinde sunulan versiyon olduğunu onaylar. Genel Kullanım Şartları ve Koşullarının içeriğinin İngilizce dışındaki dillerde farklılık göstermesi halinde, İngilizce sürümü esas alınacaktır. Aynı durum, oyunun kuralları, oyun portalındaki yazılar ve sadakat programi veya bonus şemaları için de geçerlidir
3. Kullanıcı, kayıt sürecini tamamlamak için "Genel Kullanım Şartlarını ve Koşulları" onay kutucuğuna ve "Kaydol" butonuna tıklayarak, en az 18 yaşında olduğunu onaylar ve kullanım şartlarını ve koşullarını kabul ve tasdik eder.
2. Çevrimiçi şans oyunu oynama, oyuncunun ikamet ettiği ülkenin kanunlarına göre yasadışı olabilir. Bu gibi durumlarda oyuncu, şirketin hizmetlerini kullanamaz. Şirket, bu açıdan herhangi bir yükümlülük üstlenmeyecek, ve oyuncunun kendisi için geçerli olabilecek yasal hükümleri ihlalinin sonucu olarak karşılaştığı hiçbir olumsuzluktan dolayı oyuncuyu tazmin etmeyecektir. Oyuncu, zaman zaman kendisi için geçerli olabilecek yasal hükümlere uyacağını temin edecektir.
9. Şirket, oyuncuların oyunlara erişimini D maddesine ek olarak belirli koşullara (minimum yaş, oynanan minimum oyun sayısı ve yapılan ödemelerin kanıtının sunulması gibi) tabi tutma hakkını saklı tutar.
10. Şirket, zaman zaman hizmetlerin sayısını ve türünü değiştirme veya çoğaltma hakkını saklı tutar.
11. Şirket kendi takdirine bağlı olarak oyuncular tarafından girilen bahisleri reddetme veya sınırlama hakkını saklı tutar.
12. Canlı kumarhane oyunları
12.1. Oyuncu, canlı kumarhane oyunlarını oynarken aynı anda yalnızca bir masada oynama iznine sahiptir ve hiçbir zaman aynı anda birden fazla masada oyun oynayamaz.
12.2. Tüm canlı kumarhane oyunları masaları, ilgili canlı kumarhane sağlayıcısı tarafından izlenmektedir. Oyuncu, herhangi bir zorluk yaşıyorsa, soru sormak ve endişelerini dile getirmek için web sitesi üzerindeki canlı sohbet seçeneğinden faydalanabilir. Bunun haricinde tüm sohbet odaları moderatörler tarafından denetlenmektedir.
12.3. Canlı kumarhane masalarındaki krupiye bir hata yaparsa, o masadan sorumlu çalışan, tartışılan elin video görüntüsünü kontrol edecek ve bir hatanın olduğuna karar vermesi halinde tüm tartışmalı bahisler, o elin oyuncularına iade edilecektir. Verilen karar nihai olacaktır ve bu karara hiçbir şekilde itiraz edilemeyecektir.
12.4. Live Casino'da gerçek para için oynarsınız. Belirli Live Casino oyunlarında bonus para kullanabilirsiniz. İşletmeci oyunlarda kullanılan bonus parayı herzaman sınırlandırma veya geliştirme hakkına sahiptir. İşletmeci bonus para ile Sure Bets (%70 veya daha fazla kazanma olanağı ile iddiaya girme) oynamayı ve daima para ile Sure Bets oynamayı yasaklar. İşletmeci, oyuncunun hesabını kapatma ve platform kurallarını ihlal nedeniyle ve/veya bu GÇK'yı ihlal etme sonucu elde edilen her tür kazanca veya ödemeye el koyma ve/veya alıkoyma hakkını saklı tutar.
12.5. Bu şart ve koşullarda bulunan, kumarhane ve beceri oyunları için geçerli olan tüm diğer maddeler, bu web sitesinde sunulan tüm canlı kumarhane oyunları için de geçerli olacaktır.
4. Şirket, beceri oyunlarının kazançları için yapılan ödemeler için havale edilen tutarlardan 1 Euro'luk bir ücret kesecektir. Para çekmek için alınan işlem ücreti, kullanıcı tarafından seçilen ödeme sistemine bağlıdır ve https://www.stargames.com/tr/withdraw adresi üzerinden kontrol edilebilir.
3. Şirket, bazı koşullar altında, oyuncunun hesabına "bonus para" adı verilen paralar yatırabilir. Bonusun (örneğin deneme bonusu, reklam primi gibi) yatırılması için gereken koşullar ve bonusun miktarı şirket tarafından belirlenecek ve zaman zaman web sitesinde gösterilecektir. Oyuncu, her oyunun bonus para için oynanmaya elverişli olmadığını ve hangi oyunların bu tür bir oyun deneyimini destekleyeceğine karar verme hakkının Şirket tarafından saklı tutulduğunu onaylar.
1. Gerçek para bakiyesinin tamamının veya bir kısmının ödenmesi oyuncunun isteği doğrultusunda gerçekleşir. Talep edilen ödeme tutarı, en az 15 Euro olmalıdır. Ödemeler sadece ve sadece ödemeyi talep eden oyuncunun banka hesabına yapılabilir. Ödeme hiçbir surette başka bir oyuncunun veya başka bir 3. şahsın hesabına yatırılamaz. Oyuncu için uygulanabilecek olan para çekme yöntemleri https://www.stargames.com/tr/withdraw.
6. Şirket, oyuncu her ödeme talep ettiğinde oyuncunun hesabında kapsamlı bir kontrol uygular. Şirket, talebin alınması üzerine, uygulanabilirse, 5 iş günü içerisinde ödemeyi oyuncuya yapar. Bununla beraber oyuncu, şirketin ödemeyi gerçekleştirmeden önce oyuncunun yetkisini doğrulama ve şüphelenilmesi halinde ödemeyi durdurma hakkını saklı tuttuğunu onaylar. Oyuncu, yetkisini kanıtlamak için yazılı bir ödeme talebi göndermekle yükümlüdür. Bunun ötesinde oyuncu, şirketin belirli ödemeleri gerçekleştirmek için oyuncunun kimliği, yaşı, ikamet ettiği adresi dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla birtakım kişisel bilgilerinin doğruluğunu tespit etmekle yasal olarak yükümlü olduğunu onaylar. Bununla beraber Şirket, her para çekme talebinden önce oyuncunun hesabına yapılan havale işlemlerini ve hesap etkinliğini inceleme ve oyuncunun hesabında kullanılan banka ödeme araçlarının doğruluğunu tespit etme hakkına sahiptir. Buna ek olarak şirket, gerekli gördüğü durumlarda, kendi takdirine bağlı olarak kapsamlı doğruluk tespiti ve titizlikle gerçekleştirilen kontrolleri yapma hakkını saklı tutar ve oyuncu bu kontrollerin yapılmasına rıza gösterir ve bu kontrollerin gerçekleştirilmesi için işbirliği yapar. Bu kontrollerle ilgili olarak oyuncu, böyle bir doğrulama işlemini kolaylaştırmak üzere şirket kendisinden herhangi bir bilgi veya belge istediğinde bunları şirkete sağlamak ile yükümlüdür. Oyuncudan posta veya e-posta yoluyla şirkete resmi ve geçerli bir kimlik (pasaport, kimlik, ehliyet) fotokopisi ile ikamet ettiği adresi kanıtlayacak nitelikte, üç aydan eski tarihli olmayan geçerli bir belgenin (elektrik/su/doğalgaz vb. faturası, hesap özeti gibi) fotokopisini göndermesi talep edilecektir. Şirket, oyuncunun kayıt bilgilerinin ve şirketin ihtiyaç duyabileceği herhangi başka bir belgenin doğruluğunun henüz tespit edilmediği durumlarda, ödeme talebinde bulunulan miktarı kendisinde tutma hakkını saklı tutar.
5. Şirket’in promosyonlarından yararlanarak kullanıcı adınız, adınız ile birlikte soyadınızın baş harfi, Pomosyonlar aracılığıyla oluşturduğunuz bahis ve kazanç tutarları gibi belirli birtakım bilgilerin web sitesinde yayınlanabileceğini, promosyonel ve pazarlama araçları olarak kullanılabileceğini onaylar ve Şirket’e bu tür yayınlar için açık rızanızı verirsiniz. Ayrıca, talep edilmesi halinde, Şirket tarafından düzenlenen tüm promosyon amaçlı etkinliklerde, hiçbir karşılık almadan yer almayı kabul edersiniz. 6. Ayrıca Şirket, kişisel bilgilerinizi, veri kontrolü yapan bahsedilen bağlı ortaklıklar tarafından bu Gizlilik Politikası’nın 3. maddesinde belirtilen amaçlara yönelik olarak kullanılması ve işlenmesi için bu bağlı ortaklıklara aktarabilir. Bu Gizlilik Politikası’nı kabul ederek Şirket tarafından tutulan kişisel bilgilerinizin aktarılmasına itirazınız olmadığını tasdik etmiş olursunuz. Bilgilerinizin Şirket’in stratejik ortakları, çalışanları, iş ortakları, grup şirketleri, alt yüklenicileri, servis sağlayıcıları, iştirakleri ya da AB dışında bulunabilecek, Şirket adına görev yapan diğer üçüncü şahıslar (bundan böyle “bağlı ortaklar” olarak anılacaktır) ile paylaşılabileceğini onaylamış olursunuz.
7. Ayrıca Şirket, kişisel bilgilerinizi, veri kontrolü yapan bahsedilen bağlı ortaklıklar tarafından bu Gizlilik Politikası’nın 3. maddesinde belirtilen amaçlara yönelik olarak kullanılması ve işlenmesi için bu bağlı ortaklıklara aktarabilir. Bu Gizlilik Politikası’nı kabul ederek Şirket’te bulunan kişisel bilgilerinizin aktarılmasına bir itirazınızın olmadığını da onaylamış olursunuz.
8. Bu Gizlilik Politikası’nın 4. ve 5. maddelerinde öngörülen senaryoların gerçekleşmesi durumunda Şirket, bahsedilen bağlı ortaklıkların kişisel bilgileri Veri Koruma Direktifi (Direktif 95/46/AT) içinde yer alan veri koruma prensiplerine uygun olarak işlemek ve kullanmakla yükümlü kılar. Tüm Şirket çalışanlarının her durumda bu Gizlilik Politikası’nın şartlarına uyması gerekir. Çalışanlar, bu Gizlilik Politikası uyarınca, oyuncu bilgilerini tamamen gizli tutmakla yükümlüdürler. Bu yükümlülük, bir çalışan Şirket’ten ayrıldıktan sonra da devam eder.
9. Şirket, cezai işlemler ve/veya faaliyetler gibi hileli davranışlarla mücadele eden ilgili makamlara bilgileri aktarmakla yükümlüdür. Şirket’in cezai bir işlem ve/veya faaliyet ile ilgili en ufak bir şüphesi olursa bu bilgileri polis veya hileli işlemleri ve/veya davranışları araştırma alanında uzmanlaşmış diğer firmalar gibi ilgili makamlara bildirecektir. Şirket’in Gizlilik Politikası’nı kabul ederek, oyuncular kendi bilgilerinin ve diğer işlem bilgilerinin doğrulamasının üçüncü şahıs veritabanları üzerinden yapılacağını anlamış addedilir.
10. Şirket ayrıca, hukuki açıdan sahip olduğu düzenleyici veya diğer yükümlülüklere uymak için oyuncuların kişisel bilgilerini Düzenleyici Makam ve/veya diğer kamusal makamlar ile paylaşmak durumunda kalabilir ve bu amaçlar doğrultusunda oyuncu, bu makamların yasal olarak bu gibi bilgileri talep etme yetkisi olmak kaydıyla, kişisel bilgilerinin bölgesel olarak ya da yabancı yargı alanı sınırları içinde kurulu bu gibi makamlara aktarılabileceğini anlamış addedilir.
11. Şirket, veri koruma prensipleri uyarınca, oyuncuların kişisel bilgilerini sadece gerekli olduğu sürece elinde tutma hakkına sahiptir. Ancak buna rağmen, oyuncu, yönetimsel amaçlarla ve/veya yasal himaye yükümlülüğü gereğince kişisel bilgilerinin, Hesabı silindikten veya kapatıldıktan sonra da Şirket tarafından saklanabileceğini ve kullanılabileceğini onaylamış ve kabul etmiş olur.
12. Şirket, kendi sunucularını ve üçüncü tarafların sunucularını korumak amacıyla bağlantı verilerini, özellikle kaynak ve hedef IP adreslerini ve diğer tüm kayıt dosyalarını kaydetme ve işleme yetkisine sahiptir. Şirket, anonim istatistik verilerini işleme yetkisine de sahiptir.
13. Şirket, İnternet sitesini oyuncuların ihtiyaçlarına ve ilgilerine uygun hale getirmek ve bir oyuncunun İnternet sitesini bir sonraki ziyaretinde hatırlanmasını sağlamak için “çerezler” (İnternet sitesi ziyaret edildiğinde tarayıcı tarafından oyuncunun sabit diskine kaydedilen küçük dosyalardır) kullanacaktır. Çerezler kişisel bilgi barındırmazlar. Oyuncu, Şirket’in çerez kullanmasını kabul etmiş olur. Oyuncu, kullandığı cihazda saklanacak “çerez” miktarını kısıtlayabilir, ancak bu durum İnternet sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.
14. Şirket, sunucusunda saklanan oyuncu verilerini korumak için tüm makul olanakları kullanacaktır. Ancak buna rağmen, Şirket, üçüncü bir tarafın bu verileri yasa dışı bir yöntemle ele geçirmesinden ve işlemesinden sorumlu değildir. Böyle bir olay ile ilgili olarak bir oyuncunun veya üçüncü bir tarafın Şirket’ten tazminat talebinde bulunması söz konusu olamaz.
15. Oyuncular, Şirket tarafından himaye edilen kişisel bilgilerine Veri Koruma Kanunu’na uygun olarak erişme hakkına sahiptirler. Ayrıca, oyuncular kişisel bilgilerini istedikleri zaman değiştirme, düzeltme ve silme yetkisine sahiptirler. Şirket, bu gibi kişisel bilgilerin istenmesi halinde ve web sitesinin yönetimi ya da karara bağlanmamış adli kovuşturmalar ya da idari prosedürler için gerekli olmadıklarında silindiğini temin eder. Ancak oyuncular bilmeliler ki, Hesap kaydı için gerekli olan kişisel bilgilerin silinmesi, söz konusu Hesabın otomatik olarak silinmesine sebep olacaktır.
16. Oyuncu, Şirket’e gönderilen Başvuru Formu’nda yer alan tüm bilgilerin doğru, kesin ve tam olduğunu ve para yatırılan ya da ödemelerin yapıldığı kredi kartının üzerindeki isme (isimlere) ait olduğunu garanti etmektedir. Şirket’e verilen bilgilerin yanlış, şaibeli, hileli veya eksik olduğu tespit edilirse Şirket Hesabınızı iptal etme hakkına sahiptir. Oyuncu, kişisel bilgilerinde meydana gelen bir değişikliği Şirket’e hemen bildirmekle yükümlüdür.
17. Şirket bu bakımdan bir oyuncunun yanlış bilgi verdiğini fark ederse o kişinin Hesabını kaydetmez ve Hesabın önceden kaydedilmiş olması durumunda söz konusu kişinin Şirket bünyesinde bir oyuncu olmasını sağlayan kaydı hemen iptal eder. Oyuncu ayrıca, bir değişiklik olması durumunda verilen kişisel bilgileri güncelleyeceğini de kabul eder.
18. İşletici, ödeme işlemleri esnasında aktarılan bilgilerin PCI DSS'e (Payment Card Industry Data Security Standard) uygun bir şekilde yapıldığını garanti etmektedir.
Versiyon 1.3, Tarih 20 Şubat 2017 Hakkımızda