Müşteri Hizmetleri - Kombi Dünyası - Kombi Bakım, Montaj, Proje
TEKNİK DESTEK 7/24 SERVİS
Arayın Hemen Fiyat Alın 0549 250 30 32
7 / 24 HİZMETİNİZDEYİZ
Garanti- İptal ve İade Şartları
İadeler garanti kapsamında……Firmamızda satılan tüm ürünler,orijinal olup spot ürünler olmadığından üretici ve ithalatcı firmaların garantisi altındadır İade Süresi: Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden,kullanmadan ve ürünün tekrar kullanabilirliğini bozmadan,teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde,iade etme nedenini belirtmeden geri verebilirsiniz.
İade Şartları: İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde olması gereken öğeler aşağıda sıralanmıştır.Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir. Ürünün faturası İade talep formu 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu,ambalajı,varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.Ancak bazı firmamız katagorilerinde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir.Ürün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin,öncelikli olarak aşağıda yer alan iade şartları geçerlidir.Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi,ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.İadenin hesabınıza yansıma süresi,bankanızın insiyatifindedir.Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1-3 hafta içerisinde,havale ile yapılan ödemeler ise en geç bir hafta içerisdinde hesaba yansımaktadır.
İade Yönetimi: Ürünü iade etmeden önce iade talep formunu doldurarak Firmamız yetkililerine durum hakında bilgi vermeniz gerekmektedir.Size Firmamız teknik departmanı tarafından gönderilecek olan iade gönderim onayını aldıktan sonra,iade talep formunu doldurarak,ürünü kjargo aracılığı ile tarafımıza gönderebilirsiniz.Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Kargo ile yaptığınız gönderimlerde sizden herhangi bir kargo ücreti alınmayacaktır.Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda,ürün tutarlarının iadesi,ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
İade Koşulları: Ürünün ekranında var olan şeffaf koruma bandının çıkarılmamış olması, Ürünün kutusu,ambalajı,varsa standart aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması. Ambalajı açılmış ürünler (ürünün arızalı olması dışında) hiçbir şekilde iade edilemez. Sipariş İptallari: Sipariş iptalleriniz için siparişinizi verdiğiniz gün içerisinde 0312 255 89 99…. .. .. numaralı telefonlarımızı arayabilir veya info@favorimuhendislik.com mail adresimizden firtmamıza ulaşabilirsiniz.
Favori Mühendislik L.T.D Ş.T.İ sitesini ziyaret ettiğiniz için teşekkürler. Bu genel gizlilik bildirimi Favori Mühendislik L.T.D Ş.T.İ web sitelerinde toplanabilecek bilgileri, kişisel bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu ve sağladığınız kişisel bilgilerle ilgili olarak kullanabileceğiniz tercihleri açıklar. Genel Gizlilik İlkemiz çalışanlar, ortaklar veya iş başvurusunda bulunanlarla ilgili olanlar gibi başka türden kişisel bilgileri nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sağlar. - Kapsam: Bu bildirim, Favori Mühendislik L.T.D Ş.T.İ işletilen web siteleri için geçerlidir. Verdiğiniz kişisel bilgileri yalnızca, bu bilgileri verme nedenine uygun amaçlar doğrultusunda kullanırız. Bizden istenmedikçe ve açık onayınız olmadıkça kişisel bilgilerinizi başka pazarlamacılarla paylaşmayız. İzin vermezseniz, bilgilerinizi başka pazarlamacılarla paylaşmayız. - Topladığımız Bilgiler ve Kullanılma Şekli: Kişisel bilgi vermeden web sitelerimizi ziyaret edebilir ve ürünlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz. Bununla birlikte, özel fırsatlardan yararlanmak için kişisel bilgiler vermeniz gerekebilir. Kişisel bilgiler, adınız, e-posta adresiniz veya posta adresiniz gibi sizi tanıtabilecek bilgilerdir. Kişisel bilgileri toplamamızın nedeni, istediğiniz bilgi ve ürünü örneklerini sağlamak, özelleştirilmiş etkileşimli bir deneyim sunmak ve gereksinimlerinizi karşılayan yeni ürün ve hizmetler geliştirmede bize yardımcı olacak bilgiler elde etmektir. Verdiğiniz kişisel bilgileri yalnızca, bu bilgileri verme nedenine uygun amaçlar doğrultusunda kullanırız. Örneğin: Web Sitesi Programları / Yarışmalar / Bilgi Talepleri: Favori Mühendislik L.T.D Ş.T.İ, ürün örnekleri taleplerinizi karşılamak, promosyonlara girmek veya web sitesi programlarına katılmak için gereken bilgileri toplar. Adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz ve telefon numaranız buna dahil olabilir. Yaşınızın katılım için yeterli olduğundan emin olmak için yaşınızı sorabiliriz. Ürün Örnekleri: Ürün örnekleri veya sunduğumuz başka fırsatlardan yararlanmanız için, kişisel bilgiler vermenizi veya anket sorularını yanıtlamanızı isteyebiliriz. Anketler: Web sitesi anketlerine katılmayı seçerseniz, ev halkı ve ilgi alanlarınız gibi özel bilgiler vermenizi isteyebiliriz. Katılmamayı tercih hakkınız her zaman vardır. Tüketici Hizmetleri: Tüketici hizmet temsilcimizle bağlantı kurarsanız, gerektiğinde sizi izleyebilmek için kişisel bilgiler isteyebiliriz. Tüketici Araştırması: Ürün ve hizmetler hakkında tüketici araştırmalarına katılmak isteyip istemediğinizi sorabiliriz. Katılmayı seçerseniz, gereksinimlerinizi daha iyi anlamamıza yardımcı olacak ek bilgiler isteyebilirsiniz. Katılmamayı tercih hakkınız her zaman vardır. Web Üzerinden Satın Almalar: Web sitemiz ürün satın alma seçeneği sunuyorsa ve çevrimiçi alış veriş yapmayı seçerseniz, kredi kartı bilgilerinizi isteriz. Kişisel Olmayan Internet Bilgileri: Favori Mühendislik,web sitemizi yönetmemize yardımcı olacak ve web sayfalarının düzgün görüntülendiğinden emin olmamızı sağlayacak, tarayıcı türü, işletim sistemi ve ziyaret edilen web sayfaları gibi kişisel olmayan bilgileri toplar. Diğer Bilgiler: Ticari olarak elde edilebilecek kaynaklardan, adres değişikliği veya demografik bilgiler gibi sizinle ilgili başka bilgiler alabiliriz. Ayrıca, ticari olarak elde edilebilecek posta listelerinden de bağlantı bilgileri alabiliriz. -Tercihleriniz ve Bilgilerinize Erişim: Web sitesi programlarımız size seçenekler sunar ve Favori Mühendislik kişisel bilgilerinizi doğru olarak saklamaya çaba gösterir. Verdiğiniz kişisel bilgileri düzeltebilir veya güncelleştirebilirsiniz. Bilgilerinizi görüntüleme veya güncelleştirme olanağı olup olmadığını öğrenmek için web sitesine bakın. Web sitemiz, e-posta ve diğer etkileşimli programlarımız, bizden haber almayı veya bizden gelen haberleri durdurmayı seçmenize olanak sağlar. Aldığınız e-posta içinde verilen çıkış talimatlarını uygulayarak, istediğiniz zaman e-posta programlarından çıkmayı seçebilirsiniz. Ayrıca kaydolduğunuz Favori Mühendislik programlarından çıkabilir veya bu Gizlilik Bildirimindeki kişisel bilgilerinizin artık kullanılmamasını sağlayabilirsiniz. -Tanımlama Bilgileri ve Web İşaretleri: Favori Mühendislik,web sitesi ve e-posta programlarımızı yönetmek için tanımlama bilgileri ve web işaretleri kullanır. Tanımlama bilgilerini ve web işaretlerini kişisel bilgileri toplamak veya depolamak için kullanmayız. Tanımlama bilgisi, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza yerleştirilen küçük bir dosyadır. Tanımlama bilgileri, kullandığınız web tarayıcısının türü gibi web sitesi deneyiminizi yönetmek için kullanılan, kişisel olmayan bilgileri saklamak için kullanılır. Tanımlama bilgileri ayrıca, web sitesi deneyiminizi özelleştirmek için tercihlerinizle ilgili bilgileri saklamak için de kullanılabilir. Web işaretleri, bir web sayfasının kaç kişi tarafından ziyaret edildiği veya bir e-postanın kaç kişi tarafından açıldığı gibi, web sitesi veya e-posta yönetimine yardımcı olan, az sayıda bit içeren bilgisayar kodlarıdır. Tanımlama bilgileri ve web işaretleri, ileride daha iyi hizmetler tasarlayabilmek üzere, tüketicilerin web sitesi ve e-postalarımızı nasıl kullandıklarını daha iyi anlamamıza yardımcı olur. -Bilgi Paylaşımı: Açıkça izniniz istenip alınmadan,Favori Mühendislik kişisel bilgileri üçüncü taraflarla (başka pazarlamacılarla) paylaşmaz. İzin vermezseniz, kişisel bilgilerinizi paylaşmayız. Kişisel bilgilerinizin başka şirketlerle paylaşılmasına izin verirseniz, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler sunan şirketlerle bu bilgileri paylaşabiliriz. Bu durumda bu şirketler doğrudan sizinle bağlantı kurabilir. Favori Mühendislik,ürün örnekleri göndermek, web sitesini yönetmek ve adımıza bağlantı kurmaları için başka şirketlerden yararlanabilir.Favori Mühendislik bu şirketlere yalnızca, bu hizmetleri sağlamak için gereksinim duydukları kadar kişisel bilgiyi geçici olarak verir. Bu şirketlerin bu kişisel bilgileri Favori Mühendislik ile aynı standartlarda korumalarını ve başka hiçbir amaçla kullanmamalarını zorunlu tutarız. Yasa ve/veya kamu makamlarının zorunlu kılması halinde,Favori Mühendislik kişisel bilgileri açıklar. -Bilgi Güvenliği: Favori Mühendislik kişisel bilgileri güvende tutmayı taahhüt eder. Kişisel bilgileri kaybolmaya, kötü niyetli kullanıma veya değiştirilmeye karşı korumak için kullandığımız uygun teknik, idari ve fiziksel prosedürlerimiz vardır. Bilgilere erişimi, bilgilerin verilme nedenine uygun bir kapsamda bilgilere işleri için gereksinimi olan kişilerle sınırlamaktayız. Kişisel bilgileri yalnızca makul ölçüde gerekli bir süre için tutarız. Favori Mühendislik adına hizmet vermeleri için başka şirketlerle sözleşme yaptığımız ve bu amaçla kendilerine geçici olarak kişisel bilgiler verdiğimiz zaman, bu şirketlerin bilgileri Favori Mühendislik ile aynı standartlarda korumalarını zorunlu tutarız. -Gizlilik Bildirimimizin Tarafınızdan Kabul Edilmesi: Bu web sitesini veya başka herhangi bir Favori Mühendislik web sitesini kullanmanız, bu Gizlilik Bildirimini kabul ettiğinizi ve web sitesinde yer alan hüküm ve koşullara uyacağınızı gösterir. Buradaki hükümlerden herhangi birini kabul etmiyorsanız, lütfen bu siteyi kullanmayın veya herhangi bir kişisel bilgi vermeyin. Bu madde Avrupa Birliği üyesi devletler için geçerli değildir. -Bu Gizlilik Bildirimi Üzerinde Değişiklikler: Favori Mühendislik L.T.D Ş.T.İ, bu gizlilik bildiriminde güncelleme ve düzenleme yapma hakkını saklı tutar.
0533 698 52 93
Şirket Profili Mağazalarımız Banka Hesap Numaralarımız İnsan Kaynakları İletişim
Tüketici Yasası Garanti, İade ve Değişim Gizlilik ve Güvenlik Teslimat
Kentkoop Mah. 1864 Cad. No: 19/A Anıt İş Merkezi Batıkent / Ankara
444 55 47
©2017 Tüm Hakları Saklıdır. Kombi Dünyası