Hizmete Yatırım, % 187’lik Ciro Artışı Sağladı
Teknoloji Holding, 2001 yılı başında hizmet alanına yatırım yapmaya karar verdi ve bünyesindeki Teknoser şirketinde, tüm Türkiye’ye 7/24 hizmet verecek yapılanmayı gerçekleştirdi.
Ekim 2001’de 12 bölgede 36 olan çalışan sayısı bugün 40 bölgede 206 kişiye yükselen Teknoser’in, aynı dönemdeki dolar bazında cirosu, yüzde 187 arttı.
Krize rağmen, 2001’de doğru alanlara yapılan yatırımlar, çok kısa sürede şirketlere ciro olarak geri döndü. Nitekim, 2001’de hizmet sektörüne yatırım yapmaya karar veren Teknoloji Holding’in, tüm Türkiye’ye hizmet verebilecek organizasyonu sağladığı Teknoser şirketi, 2001’deki ciro artışını bu yıl da sürdürerek, ilk 9 ayda dolar bazında yüzde 187’lik bir büyüme gerçekleştirdi. POS terminallerinin kurulum, eğitim ve teknik desteğini sağlayan Teknoser A.Ş., şu anda 40 bölgedeki kendine ait şubeleriyle hizmet veriyor. Şirketin Ekim 2001’de 36 olan personel sayısı da bugün 206’ya ulaşmış durumda. Alt yapı çalışmalarına önem veren şirket, ISO 9001 sertifikasını geçtiğimiz günler aldı. Şu anda, sahada çalışan tüm ekip dizüstü bilgisayar ve mobil iletişim olanaklarını kullanıyor ve tüm müşteriler, aldıkları hizmetin süreclerini internet üzerinden takip edebiliyorlar. Kriz dönemlerinde doğru alana yatırım yapmanın, birçok açıdan anlamlı olduğunu söyleyen Teknoser A.Ş. Genel Müdürü Hakan Özgür, “Kriz döneminde hem ciro olarak büyüdük hem de herkesin personel azalttığı bir dönemde, istihdam yarattık. En önemlisi, kart hizmeti veren kuruluşlara, kaliteli, güvenilir ve ekonomik hizmet veren bir yapı sağladık. Bu da özellikle POS sahibi olan bankaların bizi tercih etmelerini sağladı. Nitekim, son 1 yılda, müşteri sayımızı 2’den 13’e yükselttik. Şu anda, Türkiye’de kurulu POS cihazlarının, yüzde 75’ine bizim gibi 3.parti kuruluşlarınca hizmet veriliyor. Bu pazarın içinde bizim payımız yüzde 40. Hedefimiz, hem bu pazarı büyütmek hem de kendi payımızı. Bunun için alt yapımızı sürekli güçlendiriyoruz. Nitekim 2002 yılında ciromuzun yüzde 14’ü tutarında yatırım yaptık” sözlerini iletiyor.
Bir Teknoloji Holding şirketi olan Teknoser A.Ş., uzmanlaştığı servis hizmetleri konusunda 2001 yılında başlattığı atılımla, bugün Türkiye’nin 81 iline 40 şubesi ile 7 gün 24 saat destek verebilecek yapıya sahiptir. Satış noktası terminalleri (POS) ile OT/VT donanımları konusunda marka bağımsız olarak verilen kurulum, eğitim ve bakım onarım desteğinin yanısıra Lojistik ve Network Servis konularında da hizmet vermektedir.