İşlem Rehberi – PUMA Türkiye | Resmi Alışveriş Sitesi
tr.puma.com’da satışa sunulan ürünleri görmek için Kadın, Erkek, Çocuk gibi kategoriler altında listeleri kullanabilirsin. Hangi kategoriye tıklarsan bu kategoriye uygun ürün grupları yeni açılacak sayfada listelenir. Eğer aradığın ürünün kodunu, adını ya da kategorisini biliyorsan ana sayfada bulunan arama motorunu aradığın ürün ya da ürün gruplarına ulaşabilirsin.
Sipariş vermek istediğin ürünü bulduktan sonra bu ürünü sepetine eklemen gerekiyor. Bunun için ürün fotoğrafı ya da adına tıklayıp ürün sayfasına gittikten sonra sipariş vermek istediğin beden ve adet bilgisini açılacak menüden seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklaman yeterli.
Sepetine sağ üst köşede bulunan sepet ikonuna tıklayarak ulaşabilirsin. Adet sekmesi altında sipariş vermek istediğin adedi değiştirebilir, “Düzenle” seçeneğine basarak adet ve beden değişikliği yapabilir, “Sil” butonuna basarak da ürünü sepetinden çıkarabilirsin. Sonrasında alışveriş sepetini güncelle butonuna basmayı unutma.
Alacağın ürünlere karar verip sepetine ekledikten sonra “Ödeme” butonuna basarak sipariş ekranına ilerleyebilirsin. Bu aşamadan önce herhangi bir promosyon kodun bulunuyorsa “Ödeme” butonunun hemen üzerinde yer alan “İndirim Kodu Uygula” kutucuğuna promosyon kodunu yapıştırarak sepetine indirimi uygulayabilirsin. /p>
Ödeme butonuna bastıktan sonra “Teslimat” ekranına yönlendirileceksin. Burada birtakım kişisel bilgilerini paylaşman gerekiyor. Eğer faturanı başka bir adrese yönlendirmek istersen Fatura Adresi kutucuğunun işaretini kaldırarak açılacak ekrana fatura adres bilgilerini girmelisin.
Bir sonraki ekran ise “Ödeme” ekranı. Bu ekranda yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladıktan sonra Kredi Kartı bilgilerini girerek ödemeni tamamlayabilirsin. Ödemeni tamamlamak için 5 dakikan olacak. 5 dakikada ödeme yapamaman durumunda ekranı yenileyerek tekrar ödemeyi deneyebilirsin.
Sipariş tutarına göre ekstra taksit kazanabilirsin. Kart bilgilerini doldururken ödeme ekranın altında taksit seçeneklerin açılacak. Buradan dilediğin taksit oranını seçerek ödemeni tamamlayabilirsin.
tr.puma.com’dan yapacağın alış-verişlerde 3-D secure ödeme yöntemini kullanabilirsin. Bu durumda “Öde” butonuna bastıktan sonra bankanın yönlendireceği ekranda ödemeni tamamlayabilirsin.
tr.puma.com’dan alışveriş yapabilmek için üye olma zorunluluğu yoktur. Ancak üye olarak daha hızlı ödeme yapabilir, birden fazla adres kaydedebilir, sipariş takibini daha kolay bir şekilde yapabilirsin. Bunun için Ana sayfada yer alan “Giriş Yap” butonuna tıkladıktan sonra Yeni Üye sayfasına ulaşabilirsin. Bu sayfada İsim, Soyisim, E-posta ve Şifre alanlarını eksiksiz doldurman gerekiyor. Üye olurken seçeceğin şifrenin en az üç farklı türde karakter barındırması gerekiyor (büyük harf, küçük harf, rakam veya özel karakter).
Üye olduktan sonra Giriş yaparak adres tanımlamalarını yapabilir, Sipariş durumunu kontrol edebilir ya da eski siparişlerine ulaşabilirsin. Ayrıca siparişini verip ödemeni tamamladıktan sonra açılacak ekranda hali hazırda paylaştığın bilgileri kullanarak da üyelik oluşturabilirsin.
Şifreni unutman durumunda “Giriş Yap” sayfasında bulunan “Şifreni mi Unuttun?” butonuna tıkladıktan sonra açılacak ekranda e-posta adresini girebilirsin. Bu e-posta adresine göndereceğimiz e-posta üzerinden mevcut şifreni sıfırlayarak yeni şifre tanımlayabilirsin.
PUMA Bülten’i almak istiyorsan üye olurken çıkacak ekranda E-Posta almaya onay vermen yeterli.
Üyeliğini istediğin zaman Müşteri Hizmetlerimize mail ya da telefon yolu ile ulaşarak sonlandırabilirsin.
tr.puma.com’dan hafta içi 14.00’dan önce vereceğin siparişler aynı gün içerisinde, 14.00’dan sonra vereceğin siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde vereceğin siparişler takip eden ilk iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişini verdiğin adrese göre kargonun teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır.
Siparişini verdikten sonra sipariş durumunu sana göndereceğimiz e-postalar ile takip edebilirsin. Yine aynı şekilde sana göndereceğimiz Gönderi Takip numaran ile siparişinin kargo durumunu ana sayfada bulunan “Sipariş Takibi” butonundan sorgulayabilirsin.