TTNET Kredi Kartıma Ekstre Borç Yansıttı! - Şikayetvar
Türk Telekom Ttnet Müşteri Hizmetleri Ttnet Müşteri Hizmetleri 2227578
TTNET Kredi Kartıma Ekstre Borç Yansıttı!
Kapatmayı düşündüğüm ve kullanmadığım kredi kartı ekstremi incelediğimde TTNET as mail order 3 adı altında kredi kartı ekstreme borç yansıdığını gördüm. Bu harcamayı daha önce ki ekstrelerim de de görmüştüm ve o zamanlarda pek dikkat etmemiştim.
Bunun üzerine ilgili bankayı arayıp durumu sordum ve bana verilen cevap bizimle ilgili olmadığıydı. Daha sonra TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetlerinde ki bayan bana herhangi bir otomatik ödemem olmadığını söyledi. Bu borcun nereden çıktığını sorduğumda tarafıma bu konuyla ilgili sistemde sizinle ilgili bilgi göremediğini bulunduğunuz şehirde ki TTNET merkez binasına başvurmam gerektiği söylendi. TTNET'ten bu konuda şikayetçiyim.
Gökmen 56 Okunma
Gökmen12 Ocak 2014
ttnet kendi yapmış olduğu hatanın çözümünü benden istiyorlar. ilk önce mail order şekliyle kredi kartımdan aldıkları ücreti kabul etmiyorlardı. kredi kartı ekstrelerimi gönderdikten sonra kabul ettiler. ama bu seferde bu çekimin hangi hizmet numarasından alındığını benim belgelememi istiyorlar. sanki hatayı ben yapmışım gibi.
Markalar Extranet, Göknet, D-Smart Net, Kablo Net, Bizim İnternet, Netspeed.com.tr, Superonline, Vodafone Net, Millenicom, TurkNet