Trendyol.com Gönderilemeyen Sonrasında İadesi Yapılmayan Ürün.
Merve K. | 12 Kasım 2014 10:51
Trendyol.com tamamen acemice idare edilen, kesinlikle profesyonellikle alakası olmayan bir şirketmiş. Ürünümü bir ay gönderemediler. Her gün mail atmama rağmen hep aynı (standart) cevabı verdiler. En sonunda ben pes ettim. Ürünün iptalini ve paramın iadesini istedim ama tabii ki onun için de bir haftadır bekliyorum. Üstelik yine her gün sormama rağmen yine aynı cevabı alıyorum. Hiçbir yetkili dönüşü de alamadım. İşte kendileri müşteri memnuniyetiyle bu kadar alakalı. Ben bir daha asla oradan alışveriş yapmam.
Verdiğiniz cevaba gülmekten kendimi alamadım. Bir ay boyunca her gün ilettiğim şikayetime asla dönmeyen firmanız, şikauet sitesi üzerinden yazınca sadece bir kere dönüş yaptı. Müsait olmadığım için açamadım. Geri döndüm hiçbir çağrı merkezinde duymadığım öğle tatilinde olduğunuzu öğrendim. Öğleden sonra geri dönüş bekledim ama tabii ki olmadı. Neyse en azından paramı iade etmişsiniz ben buna bile şükrediyorum. Bundan sonra firmanızla ilgili hiçbir alışverişim asla olmayacaktır.
Sayın Merve K.'in şikayeti hakkında;