20 Haziran 2014 Turkcell Eski Müşteriyi Müşteri Olarak Görmüyor!
Yıllardır Turkcell müşterisiyim fakat yeni aboneler kadar hizmet görmüyorum.30 tl 1 gb internet 500 dk paketten istiyorum fakat yeni abone olmadığım için kabul edilmiyor. Ya yeni üye ya da no taşıma gerekiyormuş o zaman eski abone olarak benim hiç bir özelliğim yok aynı pakette benden 40 tl istiyorlar eski abone olduğum için. Bu nasıl müşteri memnuniyeti?
Sibel D.22 Haziran 2014 Aradan 2 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.Turkcell müşterilerine bu kadar ilgisiz olduğunu bilmiyordum .Eski müşterilerini kaybetmeye göze alıyorlar .
Turkcell Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2014 Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.06.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.
Turkcell Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2014 Değerli Müşterimiz,
sefamerve, aliexpress, superonline, hepsiburada, madame coco, siberalem, ets tur, ttnet, eminevim, bets10
sinoz leke kremi, e bebek hoşgeldin paketi, lg g3 ekran sorunu, lazer epilasyon aleti, superonline arıza, sürat kargo müşteri hizmetleri
Çiçekçilik, Çamaşır Kurutma Makinesi, Ofis ve Kırtasiye, Klima, Çamaşır Makinesi, Buzdolabı - Derin Dondurucu, Alışveriş Merkezleri, Departman Mağazacılığı, Alışveriş, Beyaz Eşya