Aquainturkey Aman Dikkat !
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2015 14:52
Şikayetin Nedeni: Yanlış ürün gönderilmesi
Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap:Binyamin Nevruz. Yanlışlık olmuş.
Olayın Detayları: Aquainturkey adlı siteden 9-12 cm dişi yunus sipariş ettim. Bir saat kadar önce elime ulaştı paketi açınca şok oldum balıklar küçücük damızlık altı bizzat kendim ölçtüm balığın biri 7 cm biri 7.5 anca var. Efendim ben 9-12 cm lik damızlık istediğim halde daha yavru denebilecek balıklar bana gönderiliyor resmen aldatılıyoruz. Zaten balıklar yolda ölmüş. Sitede 6-9 cm arası yunuslarda satılıyor fiyatları 8 lira benim istediğim boy balıkların fiyatı 22.5 bana gönderilen 7 cm 8 liralık balıklar resmen aptal yerine konuldum. Telefonla aradım açan olmadı. Siteden mesaj bölümüyle ulaştım Binyamin Beyin telefonunu istedim ulaşamazsınız dediler. Burada para önemli değil fakat 9-12 cm deyipte 7 cm balığın gönderilmesi çok ayıp.[EDIT]Tolga TS 67,2016-04-16 23:53:30[/EDIT]
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2015 16:03
Çok geçmiş olsun hakkınızı arayın mutlaka , bildiğim kadarıyla internet sitelerinden canlı satışı da yasak olmalı ama emin değilim.
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2015 20:53
Site ile mesaj yoluyla iletişime geçtim önce bana paketleyen arkadaş işten çıktı falan dediler. Ben işin peşini bırakmayınca site yetkilisi Binyamin Bey aradı yolda balıkların öleceğini bildiği için küçük balık göndermiş böyle bir saçmalık olur mu Allah aşkına böyle bir saçmalık duydunuz mu öleceği için yolda bana 8 liralık balık gönderip 22.5 lira alıyor. Neyse olayı para iadesi konusunda anlaşarak çözdük.
[EDIT]Tolga TS 67,2016-04-16 23:54:23[/EDIT]
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2015 22:12
Hocam parası önemsiz demişsiniz ama parasıda önemli kimse sokaktan toplamıyor parayı. Çok geçmiş olsun paranızı iade etmeleri iyi bir şey.
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2015 23:24
Desenize olan günahsız yunuslara oldu.
Gönderim Zamanı: 17 Ocak 2015 01:17
Öyle oldu ne yazık ki
Gönderim Zamanı: 17 Ocak 2015 01:30
Ben şuna karşıyım. Firmalardan istediğimiz ürün gelmeyince veya hatalı gelince forum sitelerine hoop bir konu yazıp, firmayı kötülüyoruz. Bence bu yanlıştır. Yapılması gereken ilk önce firma ile işi çözme yoluna gitmektir. Telefon açılır mesaj yollanır. Kusurların düzeltilmesi talep edilir. Kaldıki para iadesi bile olsa bir anlaşma sağlamışsınız. Baktınız istediğiniz olmuyor, o zaman bu yaptığınız doğru olur. Bende esnafım hatalı ürün yapabiliyoruz veya eksik yapabiliyoruz. Müşteri geriliyor haliyle biz de geriliyoruz ama en sonunda müşteri ile anlaşma sağlıyoruz ve el sıkışarak yolumuza devam ediyoruz.
Gönderim Zamanı: 17 Ocak 2015 13:57
[QUOTE=tcttn]Ben şuna karşıyım. Firmalardan istediğimiz ürün gelmeyince veya hatalı gelince forum sitelerine hoop bir konu yazıp, firmayı kötülüyoruz. Bence bu yanlıştır. Yapılması gereken ilk önce firma ile işi çözme yoluna gitmektir. Telefon açılır mesaj yollanır. Kusurların düzeltilmesi talep edilir. Kaldıki para iadesi bile olsa bir anlaşma sağlamışsınız. Baktınız istediğiniz olmuyor, o zaman bu yaptığınız doğru olur. Bende esnafım hatalı ürün yapabiliyoruz veya eksik yapabiliyoruz. Müşteri geriliyor haliyle biz de geriliyoruz ama en sonunda müşteri ile anlaşma sağlıyoruz ve el sıkışarak yolumuza devam ediyoruz.
Efendim firma sahibi bilerek küçük balık gönderdiğini bana itiraf edip kabul etti. Ortada hata falan yok bilerek yapılmış. Benim de bu firmanın yaptığını burda belirtmem lazım. Yanlış olan bir durum göremiyorum.
Tolga TS 672015-01-17 13:59:58
Gönderim Zamanı: 17 Ocak 2015 14:09
esnaflık zor iştir esnaf hiçbir işi eksik yapmaz bu adamların yaptığı dolandırıcılıktır eğer arkadaş balıklara bakmasa boylarını ölçmese adamlar yaptığıyla kalacak ve bu adamlar birbaşkasını daha kandıracaktır ve arkadaşımız sonuna kadar hakkını aramakta haklıdır bir ürün gönderip çeşitli bahaneler üretmektense ilk seferde problem çözümüne gidilse hiçbir sorun olmaz
Gönderim Zamanı: 17 Ocak 2015 14:11
Tacettin Bey'inde dediği gibi biraz daha bekleyip, durumun çözüme kavuşması için firmaya fırsat tanımak daha iyi olabilirdi, hata yapılabilir.
Yalnız "öleceğini tahmin ettiğimiz için küçük balık gönderdik" denildiyse eğer sinirleri zorlayan bir yanıt alınmış olur ki benim sizin kadar sakin karşılayabileceğim bir yanıt değil.
Konunun para iadesi yapılarak da olsa sizin için çözüme kavuşmasına sevindim, olan canlılara oluyor. Geçmiş olsun.
Gönderim Zamanı: 17 Ocak 2015 21:46
Ben fikir beyan ettim. Ortada yanlış vardır, buna katılıyorum. Amacım tartışma yapmak değil. İnsanlar hata da yapsalar onlara bir kez daha şans vermek gerekir. Hepimiz beşeriz ve bazen şaşırabiliriz. Saygılarımla.
Gönderim Zamanı: 03 Şubat 2015 01:23
Evet Tolga Bey Şimdi Size Gelelim Ben Hatırlıyorum Yunus Balığı 9-12 cm Olan Boyu Almıştınız Aranmışsınız Bu Balık Kargo İle Gelmez Denilmiş Size 20 TL Otobüs Ücretini Yatırın Otobüsle Gönderelim Denmiş Sizde Yok Kargo İle Gelir Ben Riski Alıyorum Demişsiniz 5 TL Değerindeki Strafor Koliye 2 Tane de Cep Sobası Konulmuş Sizede Denmiş Balıklar Ölürse Karşılanmaz Diye Kabul Etmişsiniz Balıklarıda İyi Hatırlıyorum 8- 8,5 cm Sırf Bu Olaydan Sonra Kargo İle Balık Gönderimini Durdurduk.Sadece Otobüsle Şimdi Gelelim Sizin Yaptığınıza Ortalama 80 bin Hobiciye Hizmet Veriyoruz. Size Denmiş Ki Salı Günleri İade Günlerimiz Sizi Arayacağız Abartmıyorum Sevgili Hobiciler Canlı Sohbetten Tam 50 Defa Bizi Hiç Durmadan Kendisi Rahatsız Edecek Derecede Yazdı Sabretmedi. İnanın Beni Aradılar Tesisi Bıraktık Sırf Bu Arkadaşımızın Sorununu Çözmek İçin Geldim Telefonda Tam Hatırlamıyorum Ama Kendisinin Asker Olduğunu Belirtti Sanırım ve Ağzına Geleni Saydı Balıkların Ölmesi Değil de Problem Neden 1 cm Eksik Gelmiş Diye Neler Neler Dedi Parasınıda İade Ettik Aslına Edilmeyeceği Söylenmişti. Şimdi Başka Problem Var mı Dedik Yok Sırf Bu Yazıyıda Şimdi Bana Zonguldak ki Dağıtıcımız Olcay Bey Söyledi Artık Sadece Savcılığa Dilekçe Veriyoruz Kimse Kimsenin Hakkını Böyle Yiyemez Kimse Kimseyi Karalayamaz Bir Eleman 1 cm Eksik Göndermiş Diye Bu Derece Rahatsız Edilemez. Sayın a.bkr Sizce Kimin Hakkı Yenmiş Burda Bir Söyler misiniz Olayı Zararla Kapatan Biziz CAnlı Satmamıza Rağmen Her Türlü Zararı Ziyanı Karşılamaya Çalışan Biziz Acaba Bunları Yazan Kişiler Bu Firmadan 20 Kişinin Ekmek Yediğini Ve Bu İnsanları Çocuğu Karısı Olduğu Biliyorlar mı Acaba İnanın Artık Acımam Kalmadı Çünkü Böyle Hobicilik Zaten Olmaz Savcılığa Dilekçe Veriyoruz ve Kazandığımıza Davalarda Oluyor Size Söyleyeyim 20-25 bin TL Değerinde TAzminatlar Çıkıyor Varsın Biz Haklı Çıkalım Biz Ödemeye Razıyız. Yeter Artık Herşeyin Bir Haddi Var Saatlerce Bizi İşimizden Ettiniz Tolga Bey Bu Sitenin Sahibine Moderatörlerine Domain Sahiplerine Zaten Mal Gönderen Firmayız Kimi Nerde Karalamaya Çalışıyorsunuz İnanın Çok Yazık...
BİRDE PARANIN YARISINI İSTEDİ YANİ TAMAM KENDİ KABUL EDİYOR BALIKLAR ÖLÜRSE KARŞILANMAZ DEMİŞTİNİZ DİYOR O ZAMAN YARISINI İADE EDİN GİBİSİNDEN BİRŞEYLERDE SÖYLEMİŞTİ SANIRIM BİZ HEPSİNİ İADE ETTİK ÇOK ÜZÜLÜYORUM BÖYLE DURUMLAR OLUNCA HAYATIMDA HEP DÜRÜST ÇALIŞTIM BEN HEP BEN HEP FİRMAMDA ÇALIŞANLAR HEP KENDİ EMEĞİMLE GELDİM ÇOK YAZIK Kİ BÖYLE DURUMLARLA KARŞILAŞIYORUMbinyamin2015-02-03 01:26:28
1- Bir firma hakkındaki probleminizi bildirmeden önce firma ile sorunu çözmeye çalıştığınızdan emin olunuz. Örneğin aldığınız üründe bir sıkıntı yaşadığınızda önce firma ile irtibata geçiniz. Sorun çözülemediyse firma sahibi ile irtibata geçmeye çalışınız, firmadan artık tatmin edici bir cevap geleceğine emin olmadığınızda konu açınız.
BAKIN BURDA BİR KURAL VAR SORUN ÇÖZÜLMÜŞSE ŞİKAYET ETMEYİN DİYOR ÖZELLİKLE KALSIN İSTİYORUZ BU ŞİKAYETLER DEVİR HUKUK DEVRİ BAKALIM ADALET KİMİ HAKLI BULACAK
[QUOTE=tcttn]Ben fikir beyan ettim. Ortada yanlış vardır, buna katılıyorum. Amacım tartışma yapmak değil. İnsanlar hata da yapsalar onlara bir kez daha şans vermek gerekir. Hepimiz beşeriz ve bazen şaşırabiliriz. Saygılarımla.
SİZİ ÇOK TAKDİR EDİYORUM TOLGA BEYİN BÜTÜN ZARARI KARŞILANDI ÜSTELİK BİZ ONU ARADIK SÖYLEDİK BU BALIK KARGO İLE ÖLÜR OTOBÜSLE YOLLAYALIM DİYE KENDİSİ KABUL ETMEDİ KONU BURDA BALIĞIN 1-2 CM EKSİK GELMESİ SADECE İNANIN NEZAHAT HANIM ŞİRKET ORTAKLARINDAN YANİ BENİ ALEL ACELE ÇAĞIRDI ÇÜNKÜ DURMADAN YAZI YAZIYOR. CANLI İŞİ YAPIYORUZ O HALDE BİLE GARANTİ VERİYORUZ PARAYI İADE EDİYORUZ ZARARI BİZ ÇEKİYORUZ BİRDE BURDA BİNLERCE İNSANIN GİRDİĞİ İŞ ARKADAŞIMIN WEB SİTESİNDE BİZİ KARALIYOR BU NORMAL BİR DAVRANIŞ MI ? ŞİMDİ BEN TAZMİNAT DAVASI AÇSAM SİZCE HAKSIZ MIYIM ?
Ya Arkadaşlar İnanın Çok da Önemsemiyorum AMA İNSANIN ZORUNA GİDİYOR HEDİYE BİTKİLER BALIKLAR GÖNDERDİK ÜLKE GENELİNE ÜRETENE KADAR ÖLDÜM ARKADAŞLAR ÖLDÜM RESMEN burda parası da iade edilen önceden bu balık otobüsle gelmesi lazım otobüs ücretine ödeyin dediğimiz hobicimize bir balık 1-2 cm eksik gidince Bunun Yapılır mı ? Neyse Yazık Çok yazık Özellikle Kaldırtmayacağım bu Yazıları Özellikle Kaçmak Zaten Kitabımda Yok İnsanlar Okusun Kendi Karar Versin[EDIT]binyamin,2016-09-18 13:07:19[/EDIT]
Gönderim Zamanı: 03 Şubat 2015 04:37
Bana bu tarzda açılan (bir kaçı hariç) şikayet konuları çok makul gelmiyor. Ben kolay kolay hiç bir esnafın kendi hatası olupta, bunu telafi yoluna gitmeyeceğini düşünmüyorum. Tersi oluyorsa gümlesi çok sürmez. Ben firmayı tanımam sadece kendim de işletme sahibi olduğum için sektor değişik olsa bile amacımız ve mantığımız aynıdır, düşüncesiyle refleks gösteriyorum. 1 cm 1 parmağın tırnak ölçüsü kadar 1 parmak uzunluğu gibi gösterilmesi çok yanlıştır. Belki öyledir ama firmaya tavsiyem ilanlardaki büyük balıkların boyları +/- 2 veya 3 cm diye belirtiniz. Personelin yine de uyarılması lazım. Müşteri ile çıkmaza girildiğinde tam yetkili sorunu halledip kestirip atsın. Ya madem öyle artık şöyle bir şey yapın. Şikayetleri online yazılı alın. Online cevap verin. Telefonla sen söyledin ben söylemedim olmasın.
Gönderim Zamanı: 06 Şubat 2015 20:28
Ben balıklar gelince kendim bizzat ölçtüm balığın biri 7 diğeri 7.5 cm geldi. Bu boydaki balıklar sitenizde 8 lira siz bana bu boydaki balıkları 9-12 cm arası diye göndererek 22.5 lira aldınız balık başı. Şimdi soruyorum kim haklı. Size sadace 2 kere mesaj attım canlı sohbetten siz 50 demişsiniz maşallah ve telefonda aradığımda aynen şöyle dediniz balıkların öleceğini bildiğim için 9-12 cm göndermedim. Herkes okusun görsün firmayı karalamaya çalışmadım bana 8 liralık balık gönderip 22.5 lira aldınız ve parayıda iade ettiniz ben paranın tamamını iade etmenizi talep etmedim bana otobüsle gönderelim dediniz ben istemedim tamam fakat siz 9-12 cm lik balık parası alıp bana 8 liralık balık gönderdiniz bu kabul edilemez.
Tolga TS 672015-02-08 18:51:57