KVKK - Ramada Istanbul Grand Bazaar
KVKK (GİZLİLİK BİLDİRİMİ)
Mehmet Ali Yıldıran ve Ortakları Otel İşletmesi tarafından işletilen Ramada İstanbul Grand Bazaar oteli olarak, misafirlerimizin gizliliğini korumaya ve kişisel verilerin toplanmasına, kullanılmasına, ifşa edilmesine ve paylaşılmasına ilişkin genel politikamızı sunuyoruz.
Bu Gizlilik Bildiriminin amacı, Ramada İstanbul Grand Bazaar’nın ve Urban Style Hotels (Ramada İstanbul Grand Bazaar, Orientbank Hotel Istanbul ve Orient Occident Hotel) kapsamında yapılacak olan paylaşımların web sitemize veya otel hizmetlerimize ve bunlarla ilgili ürünlere erişim veya kullanım yoluyla sağlanabilecek kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesi ile ilgili uygulamalarını size bildirmektir. Aksi takdirde bizim tarafımızdan toplanacaktır. Otelimizde konaklayarak ve ilgili ürün ve hizmetleri kullanarak ya da web sitemizi ziyaret ederek, kişisel bilgilerinizin (aşağıda tanımlandığı gibi) aşağıdaki şartlar ve koşullara uygun olarak toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul etmiş olursunuz.
İşbu Gizlilik Bildirimi ile ilgili sorunuz olduğunda, Ramada İstanbul Grand Bazaar tarafından tutulan kişisel bilgilerinizi değiştirme veya silmek istediğinizde bizlerle nasıl iletişime geçeceğinizi açıklamaktadır. Özellikle işbu Gizlilik Bildirimi’ni okumanızı ve metni gelecekte olası bir durum için tutmanızı öneriyoruz.
Kişisel Bilgi kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
Hangi Bilgileri Tutuyoruz
Tarafımızca toplanan bilgiler aşağıdakiler de dahil olmak üzere:
Misafir İletişim Bilgileri (İsim, soyisim, adres, telefon numarası, e-mail adresi, araç plakası, hobi ve tercihleri misafir çıkış yaptığı 4 yıl süreyle muhafaza edilmektedir)
Kamera Kayıtları (İşletme içerisindeki güvenliğin sağlanması amacıyla tüm katlarda ve genel mahallerde kamera ile kayıt yapılmakta olup 30 gün süreyle saklanmakta ve yetkili kişilerce izlenmektedir)
Kimlik Tespiti (İmza, pasaport kopyası veya doğum tarihi 4 yıllık süre ile)
Finansal ve fatura bilgileri (Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve işlem geçmişi)
Sosyal Medya Hesap Bilgileri (İşletme içerisindeki wi-fi kullanımlarında ilgili )
Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi sizlere dahi iyi ve hızlı hizmet verebilmek için aşağıdaki işlemleri yapabilmek için kullanıyoruz:
Misafir İletişim Bilgileri
Otel rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve onaylamak için
Kişiye özel interaktif iletişim sunmak için
Zamanında ve güvenilir hizmet vermek için
Servislerin araştırılması, geliştirilmesi, yönetilmesi ve geliştirilmesi amacıyla
Sizleri ilgilendirebilecek yeni ürünler hakkında sizlere tavsiye ve bilgilendirme verilmesi amacıyla
Sizlere fatura kesebilmek ve faturalandırmak için
Kalan bakiye borçlarımızı ödeyebilmek için
Urban Style Hotels kapsamında grup oteller bünyesinde paylaşımda bulunmak ve sizlere özel günlerde ve promosyonlarla ilgili bilgilendirmede bulunmak amacıyla
Whatsapp ve benzeri uygulamalarla ilgili konaklamanızla ilgili destek olabilmek için
Onay vermeniz durumunda TripAdvisor gibi kanallar vasıtasıyla sizinle memnuniyetinize ilişkin iletişime geçmek için
İşletme içerisindeki güvenliğin sağlanması amacıyla
Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında bildirimde bulunmak için
Finansal Bilgiler ve Fatura Bilgileri
Ödemelerinizi alabilmek ve ileride konaklamanız durumunda işlemlerinizi hızlandırmak için
Kullanmış olduğumuz yazılım sistemleri kapsamında rezervasyon işlemlerini tamamlayabilmemiz amacıyla
Sosyal Medya Hesap Bilgileri (İşletme içerisindeki wi-fi kullanımlarında)
Loglama kanunu kapsamında erişim sağlayan kullanıcıların hukuka uygun internet kullanımına ilişkin takibini gerçekleştirmek için
Kişisel Bilgilerinizi Ne Zaman İfşa Ediyoruz
Onayınız olmadan, kişisel bilgilerinizi satmaz, lisans vermez ve kiralamayız.
Kişisel bilgilerinizi paylaşabileceğimiz durumlar aşağıdaki gibidir:
Uygulanan hukuk kuralları ve düzenleyici kurallar uyarınca, mahkeme emri veya ifadeye çağrılma halinde.
Teklif edilen veya gerçekleşen bir satın alma, satış (bir tasfiye, gerçekleştirme, haciz ya da geri ödeme), kira, birleşme, birleşme ya da herhangi bir başka türden devir, tasfiye, nakil, nakil ya da tatilin bir kısmının ya da herhangi bir kısmının finansmanı durumunda Üçüncü şahıstan aynı ürünleri ve hizmetleri almaya devam edebilmeniz için, Ramada İstanbul Grand Bazaar ya da Ramada İstanbul Grand Bazaar’nın iş veya varlık ya da hisselerinin herhangi biri ya da bir bölümü.
Kişisel bilgileri yalnızca istekli olarak sağladığınız takdirde elde ediyoruz. Özellikle kişisel bilgilerinizin toplanma anında kullanımı ve ifşası için onay bekleriz. Bazı durumlarda, onay bilgi alındıktan sonra fakat kullanımdan önce de alınabilmektedir. (örneğin, işbu metinde yer almayan bir beden için bilgiyi kullanmak istediğimiz takdirde).
Doğrudan veya dolaylı olarak aldığımız onayın şekli kişisel bilginin hassasiyetine ve bu durumlarda bireylerin makul beklentilerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir.
Hukuki ve sözleşmesel sınırlamalara bağlı kalarak ve uygun bildirime tabi kalarak onayınızı her zaman geri alabilirsiniz. Onayınızı herhangi bir zaman geri almak istediğinizde, lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişim kurunuz. Bu durumda onayınızı geri almanın sizleri bilgilendireceğiz.
Bir ürünün veya hizmetin tedariğinin bir koşulu olarak, bilgilerin sağlandığı açıkça belirtilen ve meşru amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan bilgilerin ötesinde toplanmasına, kullanılmasına veya açıklanmasına izin vermenizi istemeyiz.
Pazarlama Amacıyla Kullanım ve İfşa
Pazarlamanın kapsam dışı kalmasını istemiyorsanız, aynı zamanda kişisel bilgilerinizin iştiraklerimiz ve/veya iş ortaklarımız de dahil ürünlerin, servislerin ve tekliflerin pazarlanması amacıyla da kullanabilmekteyiz. Onay verdiğiniz takdirde, kişisel bilgilerinizi (ismininiz, mail adresiniz ve e-mail adresi) iştirakleriniz ve üçüncü kişi ortaklarla sizlere pazarlama amaçlı materyal gönderebilmesi için paylaşabilmekteyiz.
Eğer ki kişisel ilgilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamızı istemiyorsanız aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçip iletişim bilgilerinizi paylaşmak istemediğinizi iletebilirsiniz.
Misafirlerimiz bilgilerin internet sunucumuzun güncel kullanımı sırasında çerezler vasıtasıyla toplandığının farkında olmalıdır. Bu şekilde toplanan bilgiler kişisel bilgi değildir.
Çerezler, bir web sitesinin tekrarlayan kullanıcıları tanıması, kullanıcının siteye erişimini ve kullanımını kolaylaştırmak ve bir sitenin kullanım davranışını izlemesine ve içerik iyileştirmelerine ve hedefli reklamlara izin verecek toplu verileri derlemesine olanak tanımak için kullanabileceği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler bir sisteme gelen ve dosyalara zarar veren programlar değildir. Genel olarak, çerezler, her bir müşteriye, atanan site dışında bir anlamı olmayan, benzersiz bir numara atayarak çalışır. Çerezlerin kullanımı yoluyla toplanan bilgileri istemiyorsanız, çoğu tarayıcıda bir müşterinin çerez özelliğini reddetmesine veya kabul etmesine izin veren basit bir prosedür vardır; Ancak, bu web sitesinde müşterilere belirli özelliklerin (ör, bilgilerin özel olarak iletilmesi) sağlanması için çerezlerin gerekli olabileceğini unutmayın.
Sizden toplanan kişisel bilgilerin kayıplara ve yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak için ticari olarak makul çabayı gösteriyoruz. Bu koruma, hem elektronik hem de basılı kopya formunda saklanan bilgilerle ilgili olarak geçerlidir. Kişisel bilgilerinize erişim seçilen çalışanlar veya temsilcilerle sınırlıdır. Ayrıca, kişisel bilgileri kayıplara ve yetkisiz erişime karşı korumak için güvenlik duvarları, erişim kontrol prosedürleri ve şifreleme gibi genel olarak kabul görmüş bilgi güvenliği teknikleri kullanıyoruz.
Üçüncü Kişilerle Bağlantılar
Web sitesi diğer üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar sunabilir. Bağlantılı web sitelerinin operatörlerinin, web sitelerine bağlandığınızda kişisel bilgilerinizin (çerezlerin kullanımı yoluyla oluşturulan bilgiler dahil) de toplanabileceğini bilmelisiniz. Bu tür üçüncü tarafların kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullanıldığını veya ifşa etmesinden sorumlu değiliz, bu yüzden kişisel bilgilerinizi vermeden önce kendi gizlilik politikalarını tanımanız önemlidir.
Kişisel Bilgilerinizin Alınması ve Saklanması
Kişisel bilgilerinizi yukarıda açıklanan nedenlerle ve hukuka uygun olmak için bilgileriniz toplanmaktadır onayınız aramızdaki ilişkinin sona ermesinden sonra da baki kalmaktadır. Kişisel bilgileriniz onayınız doğrultusunda Ramada İstanbul Grand Bazaar Hotel da dahil Urban Style Hotels ile paylaşılacaktır.
Gizlilik Beyanı’ndaki Değişiklikler
Gizlilik Bildirimi’ni her zaman değiştirebilme hakkını gizli tutuyoruz. Gizlilik Bildirimi’nin güncel hali internet sitemizde sürekli olarak güncellenecek olup o andan itibaren geçerlidir.
Bilgilerinizin Değiştirilmesi ve Güncellenmesi
Bilgilerinizin değişikliği halinde bilgilerinizin doğruluğunu sağlayabilmek için yardımcı olabilirsiniz. Bilgilerinizi değiştirmek ve güncellemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilgilerinizi toplamadan dolayı aşağıda bulunan haklarınız bulunmaktadır:
f) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Gizlilik Bildirimi hakkında sorularınız olması durumunda yahut Gizlilik Bildirimi’ni ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, +90 212 528 09 73 numaralı telefondan iletişime geçebilir yahut [email protected] adresine elektronik posta gönderebilirsiniz.