DeFacto Aldığım Ürün Kusurlu! | Şikayetvar
DeFacto Alışveriş Etiket Gömlek 1757806
DeFacto Aldığım Ürün Kusurlu!
Defacto firmasından hiç yakışmayan bir kıyafet zararı görmüş bulunmaktayım. 20/04/2013 tarihinde Şirinevler şubesinden almış olduğum bir gömlekte bütün üzerinden dekoratif süsleme pulları dökülmüş bulunmaktadır. Gömleğin etiketinde 30 derecede yıkanması gerektiği yazdığından makinede yıkamıştık, bütün pulları döküldü. Buda yetmez gibi makinemin tahliye filitre kısmına zarar verdi. Sürekli alışveriş yaptığım bu firmaya hiç hemde hiç yaklışmayan üretimden dolayı kınıyorum.
DeFacto Temsilcisi26 Nisan 2013
Değerli Müşterimiz; Uygulamalarımız ve prosedürlerimiz doğrultusunda yapılabilecek gerekli işlemler mağazalarımızdan gerçekleştirilmektedir.Mağaza ile ilgili belirtmiş olduğunuz görüşleriniz de ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. İlginizden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri İlişkileri
Gözde 25 Nisan 2013
sayın defacto yetkilileri; gömlek üzerinde baskılama uygulamadı yapılmadıgını zaten mağazada satış sorumlusuna gösterek, değişim işlemi yapmış bulunmaktayım. prosedür gereğini aynı web (back office) yaptıgım için zaten bilmekteyim, sizin elinize kalsak ne yazık ki çözüme ulaşamayacaktık. şirinevler şubesine teşekkür ederim.
DeFacto Temsilcisi22 Nisan 2013
Markalar U.S. Polo Assn., Koton, Mango, DS Damat, İpekyol, Mavi Jeans, Network, Zara, Altınyıldız Classics, LCW