MNG KARGO SAYGISIZLIĞI VE SORUMSUZLUĞU - Şikayet Sitesi
İnternetten aldığım ürünü mağaza Mng kargoya göndermesine rağmen mng kargo evime ürünü göndermiyor. Üstelik 3 gündür mng kargo şubesinde bekletiliyor ürünüm. İlk aradığımda ürün dağıtımda şuan, gelir dediler, hani gelecekti! Defalarca aramama rağmen evime gönderilmedi. Adres bahane edildi. Adres ürün paketinin üzerinde yazıyor! Ve ben adresi ürün mng şubesine geldiği gün telefonla doğrulattığım halde inatla göndermiyorlar. Ve kargoyu 4 kere arayıp ürünümü sordum geçerli bir sebep söylemediler. Alışveriş yaptığım mağazayı aradım durumu bildirdim yetkililer kargoyu aradılar göndermelerini söylediler. Göndermediler hala! Ve yine yetkililer kargoya bizzat gidip konuştuklarını söylediler fakat hala göndermediler! Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor kaç kere denedim. Mng kargo şubesi evime 10 dakika yürüme mesafesinde üstelik. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz siz. Siz evime getirmek için para aldığınız halde ben mi gelip alayım yani kargomu bu nasıl bir sorumsuzluktur.!!!
Başka bir bayan aradı ve kargonuzu şubeye gidip alır mısınız dedi. Bende sebebini sordum tekrar adres zırvalığını yaptılar. Yalan!!! Elime gelen kargoda açık adresim yazıyordu baktım. Sizin kargonuz ürünü eve kadar getirmek için para aldığı halde ben mi gelip alıyım yani mantıklı konuşalım dedim. Evet nihayet 3 gün sonrasında kargom geldi fakat kargomu getiren kişiler (kargo arabasndaki şöför ve ürünü verip imza attıran kişi) benimle resmen dalga geçtiler. 3 gündür kargom sizde içindekilerin sağlamlığına bakmak istiyorum dedim sorunluysa kırıksa direk geri yollamak için, adam hayır yasak baktıramam deyip geri arabaya doğru gitti! E bir dinle beni bu kaçmak nedir yahu!! İçini göstermedin ürünün belki böyle bir hakkınız vardır bunu anlarm fakat o hareketler nedir öyle. Bunca bekletmeye rağmen kırıcı olmadan normal konuştum üstelik. Tamam dedim imza atıp alcam ürünü, kontrol etmeden aldım imzamı attım. Arabaya bindi kargocu yanındaki şöför arkadaşıyla birlikte bana baka baka kahkaha attılar güldüler birşeyler söyleyip kahkaha ata ata arabayı çalıştırıp gittiler! Sız hem geçerli bir sebep olmaksızın benim ürünümü 3 gün getirmeyin hem benimle dalga geçilcek bir durum olmadığı halde bu şekilde rencide ederek dalga geçin kahkaha atın edep yahu!! Arabanın içinden o kahkaha sesleri çok net duyuluyordu siz anlayın nasıl edepsizce güldüklerini. Herkesin içinde rezil ettiler beni sizin şirket ahlakınız bu mudur!?? Sen şikayeti hak ettin mng bundan sonra seninle işim olmaz. Saygıdan ve müşteri memnuniyetinden yoksun bir şirketsin mng.
MNG KARGO ANKARA DEMETEVLER ŞUBESİ
Toplam : 27675312