Seyahat planı yapan emekli çiftler en iyi müşterileriniz olabilir
Yayınlanma: 10/03/2014 Yazar: Ali Beklen Kategori: Genel, Online ve Dijital Pazarlama Yorum Yap
Online acenteler için farklı müşteri gruplarını tanımak ve onların beklentilerine karşılık verebilecek paket veya turlar oluşturabilmek işin önemli bir parçası. Bu anlamda ilk akla gelenler yeni evliler veya çocuklu aileler olsa da dikkatlerden kaçmaması gereken bir grup daha var; emekli çiftler.
Çocuklarını büyütüp evden uğurlayan birçok çift, artık kendilerine ayırabildikleri bu geniş zaman diliminin tadını çıkarmak istiyor. Seyahat planlarını çocuklarının okul tatillerine göre ayarlama dönemini kapatmaları, bu gruba tatil zamanlamasında diğer seyahat gruplarından farklı bir esneklik kazandırıyor.
Esnek seyahat zamanlamasının yanı sıra emekli çiftleri diğerlerinden iki önemli özellik ayırıyor. Birincisi, çocuklara bağımlı olmadıkları için standart aile tipi seyahat rotalarından daha değişik yerler görmek istemeleri. İkincisi ise yeni evli veya çocuklu çiftlere göre daha iyi bir birikim sahibi olmaları.
Gelin online seyahat acenteleri için önemli bir müşteri grubu olabilecek emekli çiftlerin beklentilerini daha iyi anlayabilmek için onlarla ilgili bazı önemli detaylara göz atalım…
Sezon dışı tatiller emekliler için daha cazip
Emekli çiftlerin seyahat konusundaki esnekliği, onları sezon sonu veya sezon dışı fırsatlarından yararlanmaya itebiliyor. İstedikleri yerlere daha uygun fiyata gitmek ve kalabalıklardan uzak olmak için bu dönemleri tercih etmeleri mümkün.
Daha sakin bir tatil
Çocuklu ailelerin tercih ettiği seyahat planları bu gruba hitap etmeyebilir. Emekli çiftler daha çok kültürel faaliyetlerin yoğun olduğu, keşfedilmeye açık yerlere seyahat etmeyi tercih ederler. Ayrıca çiftlerin baş başa kalabilecekleri, gürültüden uzak destinasyon ve tesisler de ilgilerini çekebilir.
Eğlencenin yaşı yok
Yaşlarından ötürü emekli çiftlerin bu tip ‘genç işi’ eğlencelere pek yanaşmadığını düşünüyor olabilirsiniz. Fakat aslında emekli çiftler bulundukları bölgelerin gece yaşantısını da keşfetmeye tahmin edildiğinden daha fazla ilgi duyabilirler. Seyahat acentesi olarak onlara önereceğiniz paketlerde bu kriteri de göz önünde bulundurmanız gerekebilir.
Değişik lezzet durakları mutlu edebilir
Emekli çiftlerin keşfedilmeye açık farklı yerlere gitmek istediklerinden bahsetmiştik. Buna benzer diğer önemli bir konu da değişik yemek kültürlerini keşfetme tercihleri. Gidilecek restoran çeşidi çocuklu ailelerde bazen sınırlı olabiliyor ya da maddi olarak daha ucuz yerleri tercih edebiliyorlar. Emekli çiftleri farklı restoranlara gitmekten alıkoyan böyle bir durum olmadığı için bulundukları bölgelere özgü otantik yemekleri tatmaktan mutlu olacaklardır.
Emekli çiftlerin ilgisini çekebilmek için; özgürlük, esneklik ve bütçe yeterliliği kriterlerini göz önünde bulundurarak daha birçok alternatif üretebilirsiniz. Online acentenizin bu yaş grubu için hazırladığı seyahat planlarını web sitenizden ve sosyal medyadan da duyurmanız önemli. Bu yaş grubunun kolaylıkla kullanabileceği sade ve pratik bir ara yüze sahip bir web siteniz olması önemli. HotelRunner’ın bu konuda size sunduğu zengin seçenekler tüm farklı profilden müşterilerinize en iyi hizmeti vermenizi sağlayabilir. HotelRunner’ın size neler sunabileceğini ve seyahat acentenizi internete taşımak konusunda nasıl destek olabileceğini öğrenmek içinse HotelRunner hesabınızı oluşturmanız yeterli.
müşteri ilişkileri, online ve dijital pazarlama