Napolyon.com NAP'lar Yüklenmiyor! | Şikayetvar
Napolyon.com Anket Nap Puan 1782060
Napolyon.com NAP'lar Yüklenmiyor!
Napolyon.com da anketlerden kazandığım NAP'lar bir süredir yüklenmiyor. İlk önce bir ankete ait NAP takıldı daha sonra 10 NAP'lık bile yüklenmemeye başladı. 8 ankete ait puanlar bekliyor görünüyor. Müşteri hizmetlerine mesaj attım ama cevap yok.
A. 299 Okunma
Napolyon.com Temsilcisi07 Mayıs 2013
Sevgili Üyemiz; Ekranlarımızda yapılan kontroller sonucunda 06/05/2013 saat 09:47 itibariyle şikayetiniz yanıtlanmış olarak gözükmektedir. E-posta gelen kutunuzun dışında diğer klasörleri de kontrol etmenizi rica ederiz. Napolyon.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Napolyon.com
A.'ın Teşekkür Mesajı06 Mayıs 2013
Cevabınız için teşekkürler ancak siteniz aracılığıyla bana cevap verilmediğini de belirtmek istiyorum
Napolyon.com Temsilcisi06 Mayıs 2013
Sevgili Üyemiz; Ekranlarımızda yapılan kontroller sonucunda; bekleyen anket puanları ile ilgili şikayet mailinizin Napolyon.com Müşteri Hizmetleri tarafından yanıtlanmış olduğu görülmektedir. Belirtmiş olduğunuz durum bir sorun değil, anketlerden kazanılan nap puanların kalite kontrol aşamasıyla ilgili bir durumdur. Napolyon.com tarafından gönderilen bir ankete katıldıktan sonra, ilk olarak verdiğiniz cevaplar Napolyon.com veya aracılık edilen diğer araştırma firmaları tarafından detaylı analiz edilmektedir. Anketler tamamlandıktan sonra verdiğiniz yanıtların geçerli kabul edilmesi için Uluslararası Araştırmacılar Derneği’nin belirlediği, kalite kontrol süreçlerinden geçmesi gerekmektedir. Belirlenen standartlara göre verdiğiniz yanıtlar mantık kontrolünden geçemez veya hız kontrolleri sonucunda ilgi düzeyi düşük olduğu belirlenir ise; bu anket geçersiz sayılmakta ve analizlere dahil edilmemektedir. Bu durumda bu anket geçerli sayılmadığı için nap puanlarınız yüklenememektedir. Eğer anketin sonuna kadar sorunsuz bir şekilde katılım gösterdiyseniz, anketlerden kazandığınız puanlar, anket sonuçlarının kontrolleri tamamlandıktan sonra, Napolyon.com hesabınıza yükleniyor olacaktır. Bildiğiniz gibi hem Türkiye hem de dünyanın önde gelen araştırma firmaları ile işbirliği içerisinde araştırmalara katılmanızı sağlıyoruz. Bu süreçte anketin hedeflenen katılımcı sayısı ile tamamlanması ve cevapların kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu süreç sadece Türkiye genelinde değil dünya çapında da bu şekilde ilerlemektedir. Tarafınıza iletmiş olduğumuz gibi; bu süreç tamamiyle kalite kontrol amaçlı olup, sizin gibi anketleri sorunsuz bir şekilde tamamladığını, vakit ayırarak itina ile katılım gösterdiğini belirten tüm üyelerimizin de haklarını koruma amaçlı geliştirilmiş bir süreçtir. Sorunsuz bir şekilde tamamladığınız tüm anket puanları kontrol süreçleri tamamlandıktan sonra hesabınıza yükleniyor olacaktır. Bu nedenle siz üyelerimize daha kaliteli hizmet verebilmek için; oluşturulmuş kalite süreci ile beraber Napolyon.com'a giriş yaptığınızda bekleyen anket puanlarınızın tamamını takip edebildiğiniz bir ekran geliştirilmiştir. Bekleyen nap puanlarınızı “https://www.napolyon.com/Uye/Bekleyen-Puanlar.aspx ” linki tıkladığınızda siteye giriş yaparak takip edebilirsiniz. Bekleyen nap puanlarınız bölümünde nap puanlarınızda değişiklik olması durumunda; Nap Dökümü bölümünde nap puanlarınızın artmış olduğunu gördüğünüzde, anketi sorunsuz bir şekilde tamamlamış olduğunuz ve nap puanınızın hesabınıza yüklenmiş olduğunu görüyor olacaksınız. Eğer bekleyen nap puanlarınızın azaldığını ancak Nap Dökümü bölümünde bir artış olmadığını görüyorsanız; anket kontrolü sonuçlarında anketin geçerli olmadığına ve nap puan alamadığınız anlamına geliyor olacaktır. Saygılarımızla, Napolyon.com
Markalar Turkiyeninsesipaneli.com, Globaltestmarket.com, Bare İnternational, Nielsen Company, Myiyo, Psikologofisi.com, Apinio, Benderimki.com, Mobrog Anket, The Panel Station