Tavsiye Pazarlama Programı ve Yazılımı | SharpSpring
Tavsiye Pazarlamasını Kullanma
En değerli pazarlama varlığınız marka itibarınızdır. Müşterileriniz ürünlerinizi ve hizmetlerinizi seviyorsa, arkadaşlarına ve ailesine işletmeniz hakkında bilgi vermeleri ve sunduğunuz her şeyin keyfini çıkarmaları için onları teşvik etme olasılıkları yüksektir.
Bazen, en sadık müşterileriniz bile, işletmeniz hakkındaki kelimeyi çevrimiçi olarak arkadaşlarına ve ailesine yaymak için fazladan bir itme gerektirebilir. Tavsiye pazarlamasına girin - marka vızıltıları oluşturmak ve ürünlerinizi daha hızlı yaymak için bir taktik.
Tavsiye Pazarlama Nedir?
Basitçe söylemek gerekirse, tavsiye pazarlaması mevcut müşterilerinizi işletmenizi akranlarına, arkadaşlarına ve ailelerine yönlendirmeye teşvik eden bir taktiktir. Ağızdan pazarlama kelimesine benzer şekilde, bu taktik tamamen mevcut müşteri tabanınız aracılığıyla vızıltı oluşturmakla ilgilidir. Bu marka sadakatini geliştirmeye yatırım yapmak mantıklı: ağızdan ağıza yatan en önemli faktör 20-50% satın alma kararları.
Tavsiye pazarlaması, genellikle bir tavsiye için teşvikler içerdiği için ağızdan farklıdır - bu tür bir yönlendirmede, hem yeni müşteri hem de mevcut müşteri, bir yönlendirmeden gelen bir satın alma için indirim veya ödül alır. Dijital çağda, birçok marka, yönlendirme çabalarını izlemek ve yönlendiren müşteriye uygun ödülü vermek için otomatik olarak oluşturulan benzersiz bağlantılar veya yönlendirme promosyon kodları kullanır.
Bir Yönlendirme Pazarlama Programı Oluşturma
Bir tavsiye pazarlama programı oluşturmak için akılda tutulması gereken birkaç temel şey vardır:
1. Tavsiye pazarlama hedefleri: Belirlediğiniz hedeflerin gerçekçi olduğundan emin olun. Yönlendirme çabalarında% 10'luk bir dönüşüm oranı, işletme büyüklüğünüze bağlı olarak genellikle hedeflenmek için iyi bir yerdir.
2. Potansiyel yönlendirme kaynakları: Tavsiye pazarlama programınız çok çeşitli potansiyel kaynaklara sahip olabilir. Sınırlı bir sadık tekrar alıcı grubuna odaklanarak tavsiye pazarlama programınızı tüm müşterilere açmayı veya ücretli veya ücretsiz ürün ortaklıkları yoluyla sosyal medya etkileyicileri dahil etmeyi seçebilirsiniz. Hangi karışımı seçerseniz seçin, potansiyel olarak kaç müşterinin dahil olacağı konusunda net bir fikriniz olduğundan emin olun.
3. Açık sevk teşvikleri: Tavsiye pazarlamanızın hem yeni müşteriler hem de yönlendiren müşteri için teşvikleri olmalıdır. Bu genellikle ilk satın alımlarında yüzde indirim ve mağaza kredisi veya yönlendiren müşteri için küçük bir indirimdir. Bu nedenle tavsiye pazarlaması özellikle B2C markaları ve abonelik hizmetleri için etkilidir - bir müşteri tekrarlanan işlemler veya gelecekteki abonelik taksitlerinde indirim alabilirse, markanızı paylaşmaya devam etme olasılığı daha yüksektir.
4. Zaman çizelgenizi anlayın: Tavsiye pazarlama programınızı pazarlama stratejinizin kalıcı bir fikstürü haline getirip getirmeyeceğinize mi yoksa sınırlı süreli bir promosyon olarak mı çalıştıracağınıza karar vermeniz gerekir. Her iki stratejinin de avantajları vardır: sınırlı süreli bir tavsiye pazarlama programı, hem yeni hem de mevcut müşteriler için bir aciliyet duygusu yaratırken, uzun vadeli bir program zamanla istikrarlı bir şekilde marka bilinci oluşturabilir, ancak yayılabilir. Uzun vadeli bir programa iyi bir örnek Uber'dir - rideshare hizmeti, kuruluşundan bu yana bir referans indirim programı sunmuştur, ancak hizmetleri daha çok hane adı haline geldikçe büyük olasılıkla azalan getiriler görmüştür.
5. Otomatik bir yönlendirme pazarlama platformunu düşünün: Bir yönlendirme pazarlama programı için gerekli olmasa da, otomasyon yeni ve mevcut müşterileri yönetmenize, benzersiz yönlendirme kodları ve bağlantılar oluşturmanıza, potansiyel ve mevcut müşterilere içerik sunmanın yanı sıra tavsiye programınızın üyelerini diğer promosyonlar hakkında bilgilendirmenize yardımcı olabilir. Bu tür bir otomasyonla ilgileniyorsanız, özel bir tavsiye pazarlama yazılımına ihtiyacınız olmayabilir. Tavsiye pazarlama özelliklerini genellikle genel pazarlama platformunuzun bir parçası olarak bulabilirsiniz.
Tavsiye Pazarlamasının Yararları
Diğer pazarlama kanalları ve taktikleri ile karşılaştırıldığında, tavsiye pazarlaması genellikle mevcut müşterilerinizden yeni işler elde etmenin düşük maliyetli, yüksek etkili bir yoludur. Etkili bir tavsiye pazarlama programı, her ikisi de işinizi büyütmek için kritik olan daha büyük marka bilinirliği ve marka güvenini görmenize yardımcı olacaktır. Bir pazarlama otomasyon platformunda çalışıyorsanız, genel pazarlama stratejinizin bir parçası olarak yönlendirme çabalarınızı kanallar arasında paylaşabilir, müşteri verilerini yönetebilir ve yönlendirme müşterilerine içerik sunabilirsiniz.