﻿ E-ticaret Sitelerinde İçeriklerinizi Anlık Olarak Kişiselleştirebilmeniz İçin 4 Öneri | Related Digital Blog
Anlık Metrikler Anlık Pazarlama Değişimlerini Gösterir
Pazarlama içeriğini kişiselleştirmek son derece faydalı bir yöntemdir. Üstelik Experian’ın yaptığı araştırmaya göre pazarlama uzmanlarının %22’si e-posta pazarlamasının odak noktasının kişiselleştirme olduğunu düşünüyor. Ayrıca yine aynı araştırmaya göre müşterilerin %40’ı onlar için kişiselleştirilmiş web sitelerde daha çok zaman geçiriyor.
Günümüzde akıllı telefon teknolojisinin yayılmasıyla yepyeni kişiselleştirme olanakları doğuyor. 2020’de dünya nüfüsunun %70’i akıllı telefon kullanıyor olacak. Bununla birlikte, ABD’li perakendecilerin %59’u 2016’daki, ilk iki dijital yatırım önceliklerinin mobil kanalından sunacakları pazarlama hamleleri olacağını ifade ediyor. Buradan hareketle şunu düşünmemiz gerekiyor: Kişiselleştirme metriklerinin tek kaynağı dijital dünyada yaşadıkları alışveriş deneyimleri değildir. Şimdi kendinize sorun, satış stratejinizde metrikleri yararlı bir şekilde kullanabiliyor musunuz?
Kullanıcının konumuna göre reklam ve kampanyalar oluşturmak Google’da “Yakınımdakiler” aramalarını 2,4 kat arttırıyor. Dolayısıyla, potansiyel müşterinize yakın olmak gerçekten somut olarak işe yarıyor. Google’a göre akıllı telefonundan “yakınımdakiler” aramasını yapmış müşterilerin %50’si etrafında bulduğu mağazaları ziyaret ediyor ve bunların %18’i alışveriş yapıyor.
İlham vermesi açısından bir Google çalışmasından örnek verelim. Amerika’da yerel bir otomobil satıcısının konum odaklı reklam yaparak bulduğu müşterilerin %13’ü yalnızca 0,2 km uzağındaydı ve kişiselleştirilmiş alıntılarla bu ziyaretçileri hedef alarak dönüşüm oranlarını %18 arttırdı. Gördüğünüz üzere, konum müşterilerin sizi bulması için kişiselleştirme stratejilerinde kullanılabilecek önemli bir etken.
Hubspot’un yapmış olduğu çalışmadaki Verilere göre müşterilerin %60’ı anlık kampanya ve teklifler istiyor. Hangi yollarda ne kadar trafik olduğunu araştırmak müşterilerinizin daha kolay ulaşabileceği yerlere konumlanmanıza imkan sağlar. Bu durumda, müşterileriniz ihtiyaç duyduklarında size en kısa sürede ulaşmalarına yardımcı olmalısınız. Onlara en yakın mağaza olmayabilirsiniz fakat keyifli bir yolculuk geçirmelerini sağlayabilirsiniz. Dolayısıyla, anlık trafiği hesaba katarak yapacağınız teklifler müşterilerinizle daha iyi iletişime geçmenizi sağlıyor.
3- Hava Durumu
ABD’de meterolojik tahminleri analiz ederek, en çok satış yaptığı hava durumunu tespit eden bir markanın, mağaza satışlarını durdurup dijital platformlarda yemek malzemelerinin reklamlarını yaparak, satışlarını %18 arttırdığı biliyor muydunuz? Adebo’un yaptığı araştırmaya göre kar yağışı tahminleri, insanların %22 oranında daha az alışverişe çıkmasına sebep oluyor. Dolayısıyla, hava tahminleri markaların, mağazanın ziyaret edilebilme oranını arttırmak için yapacakları kampanyaları belirleyebilmelerini sağlıyor. AccuWeather gibi hava durumu kurumları ile çalışarak hizmet ve ürün kampanyalarını sezona uygun mesajlar ve müşterilerin anlık ihtiyaçlarına uygun şekilde düzenleyebilirsiniz. Böylece, hava durumuna uygun ürünlerin reklamını yaparak satışlarınızı arttırabilirsiniz.
4- Mobil Teklifler
Tüm pazarlama uzmanları, tüm kullanıcılar için aynı metrikleri kullanırken, Econsultancy’de yayınlanan bir araştırmaya göre anlık verileri analiz ederek mobil teklifler gönderen pazarlama uzmanları 7 kat daha fazla dönüşüm oranına ulaşabiliyor. Eğer kişiselleştirme stratejinizden derinlemesine bir fayda sağlamak istiyorsanız, hazırladığınız özgün içerikleri anlık olarak mobil cihazlar üzerinden hedef kitlenize ulaştırmalısınız.
Web Sitelerinde Kullanılan 10 Kişiselleştirme Örneği Web Sitesinin Kişiselleştirmesinde Kullanılan 4 Yöntem E-ticaret Sitelerinde Web Analizi Sayesinde Anlamlandırabileceğiniz 10 Önemli Veri E-ticarette Sepet Terk Etmeyi Ölçmenin 4 Yolu
Son dönemde gerek dev şirketler, gerekse küçük ölçekli şirketlerin gündemlerinin birinci maddesi herhalde dijital dönüşüm konusu. Kurumların işleyiş ve iş...