03 Temmuz 2013 TTNET Kapatılan Adsl Hattına Çıkartılan Fatura!
25 Şubat 2013 Tarihinde TTNeT Hız Problemi yaşamamdan dolayı Adsl hattımı 444 0 375 Çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. Çağrı merkezindeki müşteri hizmetleri personeli hattımın iptal edildiğinin bilgisini verdi. Bilgisiz ve eğitimsiz bir çağrı merkezi çalışanı, Islak imza atmam konusunda ne uyardı ne de bilgi verdi. Bayi ye ben sordum imza form birşey var mı diye TTNET çağrı merkezinden işlem yapıldıysa biz yapamayız yapsak da kime evrak bildirimi yapacağız dediler. Şimdi sizin hatanızın karşılığında ben kapatılan hatta çıkartılan 2 adet faturayı kime ödeyeceğim.
Selim Ö.20 Ekim 2013 Şikayet hep şikayet internet yok ki artık bıktım şikayet etmekten
Selim Ö.09 Temmuz 2013 Müşteri hizmetleri aradı ama ne anlattığını ben de anlatmadım. Otomatik robot gibi nerden kopya çekiyorsa hep aynı şeyleri anlatıyor. Bana bir bilgilendirme yapılmadı sadace otomatik söylenmesi gereken kelimeler söylendi. dikkat ediyorum da her müşteriye aynı cevap yazısını yazmışsınız. Bayi ve Müdürlük kavramını daha öğrenememişler. neden o zaman merdiven altı bilgisayarcıları bayi yapıyorsunuz. adsl başvurusu alabiliyor ama adsl hattı iptal edemiyormuş. Siz hiç çıkıpta adsl başvurularınızdaki o sözleşmelerin okundugunu düşünüyormusunuz. Bayi dediğin şöyle başvuru alıyor ver abi kimlik fotokopini şuraya imza at diyor tamam anne kızlık soyadı bile çoğu zaman bayi tarafından sallama giriş yapılıyor.444 0 375 Müşteri hizmetlerine bakıyorum hele hele erkek temsilciler türkçe kelime lehçelerini kullanmakta ve konuşmakta zorlanıyor. nasıl bir firmasınız nasıl Türkiyenin en büyük firmasıyız diyorsunuz hala şaşırıyorum. kullanmadığım ve iptal ettirdiğim hattı çeşitli kural bahanenizle tekrar aktif ettiniz. çünkü eğitimsiz ve neyin ne oldugunu bilmeyen kalitesiz bir personel yapısına sahipsiniz. 2 kelimeyi bir araya getirip 1 cümle kuramayan personellerle 1 aydır mücadele veriyorum siz geri dönüş yapmadıgınız için sadece 444 lü müşteri hizmetleriniz kendi imkanlarımla ulaşmamdan dolayı 317,48 TL Cep telefonu faturası ödedim. Siz hala asgari ücretle çalışan herhalde ilkokul mezunu müşteri hizmetleri ile çalışmaya devam edin... Saygılar..
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2013 Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
ets tur, ttnet, madame coco, eminevim, hepsiburada, aliexpress, superonline, siberalem, bets10, sefamerve
pegasus ücretsiz çağrı merkezi, türksat arıza, dünya göz hastanesi muayene ücreti, yemeksepeti joker, ttnet arıza, e bebek hoşgeldin paketi
Beyaz Eşya, Alışveriş Uygulamaları, Klima, Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi, Buzdolabı - Derin Dondurucu, Pazarlama Şirketleri, Alışveriş Merkezleri, Çiçekçilik, Departman Mağazacılığı