Ürünler Destek İletişim Satış Hotech Otelinizin yazılım ihtiyacı için sadece Türkiye'de gerçek manadailk ve tek 7/24 destek hizmetinden
Farklı yazılım sistemleri ile entegrasyonkarmaşası mı var?	Tüm platformlara uyumlu
bileşenlerine ne dersiniz?	Otel yönetim rahatlığınız	×
Telekom kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle 444 23 48 numaralı telefonumuzdan destek ekibimize ulaşmakta sorunlar yaşanmaktadır. Destek taleplerinizi destek@amonra.com.tr adresine iletmenizi rica ederiz.
Değerli işbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
Küçük Otellere Büyük Fırsat
AmonRa Önbüro ve Reseliva Kanal Yönetimi tek pakette, aylık 49,99 € 'luk ödeme planıyla hizmetinizde. Detaylı bilgi veya satın almak için;
Veri Güvenliği ve FTP Yedekleme Hizmeti
Detaylı bilgi veya satın almak için Tıklayınız Front Ofis
Acente-Firma Anlaşmaları, Rezervasyon, CheckIn/CheckOut, Folyo ve İşlemleri, Önkasa, Oda Planlaması, Kat Hizmetleri, Room-Rack, Fatura,Telefon Rehberi, AKBS XML
Tüm işleyişin temelini oluşturan rezervasyon, dilerseniz sadece firma, tarih ve misafir adı girmek kadar basit, dilerseniz ihtiyaç duyduğunuz her türlü bilgiye erişebileceğiniz ve detayları belirtebileceğiniz kadar kapsamlı. Bu sayede rezervasyon sırasında yapılması gereken tüm kontrolleri ve hesaplamarı siz değil, AmonRa yapar.
●Konaklamış bir misafiri otomatik olarak hatırlatma, her türlü bilgisine ve özel isteklerine anında ulaşma
●VIP-BLACK Misafir kontrolleri, kapasite veya kontenjan aşımı uyarıları
●Esnek ve kolay grup rezervasyonu, gruba oda ekleme/çıkarma, gruba özel fiyatlandırma
→ Misafir Bilgileri
→ Grup Rezervasyon
→ Uçuş Transfer Rezervasyonu
→ İstatistik - Raporlamalar
Rezervasyona dair HER TÜRLÜ BİLGİNİN, HER TÜRLÜ FORMATTA istatistik veya rapor olarak sunulabilmesi GARANTİSİ!
İşlemlerin hızlı ve doğru olmasının en çok önem kazandığı resepsiyonda, siz misafirlerinize güleryüzlü hizmetinizi sunarken, AmonRa’nın yanıbaşınızda en büyük yardımcınız olduğunu hissedeceksiniz. Her işlem tek tuşla yapılabilecek kadar basit, her döküm anında karşınızda, her sorunun cevabı ekranınızda.
Siz misafirle ilgilenin, biz gerisini hallederiz!
●Misafirin diline göre giriş formu, oda kartı, hesap dökümü v.b. çıktılar.
●Tek ekrandan tüm CheckIn/-Out işlemleri
●Toplu veya ayrı ayrı hızlı grup CheckIn/-Out
●Nizamiye giriş/çıkış işlemleri ile ziyaretçi - araç - misafir kontrolü
●Kontrollü ve basit Gün Sonu Kapatma
→ CheckIn (Giriş)
→ CheckIn seçeneği
→ CheckOut (Çıkış)
→ Ana Kapı Giriş/Çıkış
→ Gün Sonu (Night Audit)
→ Rapor ve Listeler
Folyo ve Kasa
Hesaba dair bu kadar detayı bu kadar basit haliyle bir arada görmediniz!
Her türlü tahsilat, iade, depozit, cari hesap, transfer, düzeltme, indirim, fatura işlemlerini her türlü döviz-kur esnekliği ile girebilecek, siz ve misafiriniz her türlü sorusuna anında cevap bulacaktır.
●Ödeme türüne otomatik açılan veya özel folyo tipleri ile kolay hesap işlemleri
●Elektronik harcama sistemlerine uygun folyo yapısı (Özel indirimler, limit kontrolleri, ön ödeme veya kredili hesaplar)
●Her işlem için ayrı tanımlanabilen detaylı yetkilendirme, güvenlik ve izleme kayıtları.
●20’ye yakın açıklama seçeneği ile anında fatura hazırlama imkanı
●Tüm ekranlarda her türlü döviz-kur karşılıkları ve işlemleri
→ Kasa ve İşlemler
→ Folyo Faturalama
→ Rapor ve İstatistikler
Satış ve Kontrat Yönetimi
Sektördeki tüm fiyat, aksiyon ve indirim türlerini kapsayan kolay ve esnek yapı ile tüm hesaplamaların otomatik yapıldığı, bu hesaplamalara her aşamada kolay ulaşabildiğiniz (kontrat, rezervasyon, fatura, cari, v.b.) akıllı fiyatlandırma modülü.
●Kademeli indirim uygulama ve rezervasyon sırasında sıralamayı belirleme esnekliği
●Operatör, Pazar, Paket, Özel Oda ve Sor-Sat fiyat tanımlama
●Önceden kontrat girme zorunluluğu olmadan özel fiyat veya grup fiyatı verebilme
●Her gün için farklı fiyat farkları tanımlayabilme, basılacak fiyatları detayları ile görebilme imkanı
●Fiyata dair tüm detaylara, uygulanan kontratlara ve indirimlere, bunlara dair tüm hesaplama ve proforma dökümlerine rezervasyon sırasında ulaşabilme
→ Firma Tanımı
→ Kontrat Tanımı
→ Rezervasyon Fiyatlandırma
→ Satış İstatistik
Oda tipleri, yatak tipleri, kat-blok konum bilgileri ve oda özellikleri ile odaya dair her türlü tanımınızı yapabilir, her zaman en uygun odayı seçebilirsiniz. Personel kullanımında veya arızalı odalarınızı, verilen tarihe göre blokaj ve doluluktan düşürebilir, oda değişimleri için planlama yapabilirsiniz.
●Listeden veya rack (RoomRack) üzerinden oda işlemlerini yapabilme
●Arıza takibi ve odayı kullanım dışı yapabilme
●Kat-Blok ayırımlı kat hizmetleri işlem ve raporları
→ Oda işlemleri
→ Kayıp bulundu
→ Arıza takibi
Oda Rack ve Planı
Bu güne kadar bir rack’e dair hayal ettiğiniz her şey AmonRA’da var! Aynı anda hem klasik oda rack hem kendi hazırladığınız plan-rack’e erişebilip, her türlü bilgiyi görüp, her türlü işlemi yapabilirsiniz. Renginden şekline, çizimden fotoğrafına, gösterilecek bilgiden, gösterim şekline göre herkesin rack’ı kendine has.
●İşletme, blok, kat ve oda düzeyinde farklı rackler düzenleyebilme
●Firma, oda durumu için özel renk belirleme
●Ayrıca gösterilecek tüm koşullara göre özel ikon ve renklendirme (Bakiyesi 500’ün üzerinde olanları
●Kırmızı göster, 2 yaşından küçük bebeklerin olduğu odalar için bebek resmi göster, v.b.)
●Rack üzerinden her türlü CheckIn/-Out, Oda durum, harcama ve tahsilat işlemleri
●Rack’te Oda, Folyo, Rezervasyon ve Misafire ait tüm bilgilerin gösterilebilmesi
●Otel, blok, kat ve oda bazında gerçek resim veya çizim üzerinde plan oluşturabilme
→Oda Plan (Rack Plan)
Banket Yönetimi	Otelinizde düzenlenen kongre ve seminerler, kokteyl partileri, düğün ve nişan yemekleri, balolar, moda gösterileri, yeni ürünlerin tanıtılmasına yönelik basın toplantıları ve sergiler gibi aktiviteler her ne kadar çok karmaşık organizasyonlar gibi de görünse, AmonRa Banket & Konferans Yönetimi ile artık hepsi çok kolay.
Bu tip organizasyonların bir otel için en önemli gelir kaynaklarından birisi olduğu düşünülünce ve hatta oda gelirinden daha fazlasını tesise kazandırdığı da göz önünde bulundurulunca, profesyonel bir çözüm ile çalışmak daha fazla önem kazanıyor. AmonRa’nın sizlere sunduğu Banket & Konferans Yönetimi ile tüm organizasyonlarınız artık parmaklarınızın ucunda.
Her türlü aktivite, ayarlanabilir bilgiler ile planlanıp folyo ve stoklar ile entegre kullanabilir, gerçek maliyetler rahatlıkla takip edilebilirsiniz.
→ Etkinlik türüne göre ayarlanabilir, Satış, Tüketim, Ekipman, Görevlendirme, Notlar, Misafir Detay Bilgi ve Fiyatlandırma kayıtları
→ Düğün için özel, gelin-damat, nikah, gösteri, müzik v.b. detay bilgi girişi
→ Mekanların farklı düzenlerdeki plan çizimleri
→ Tanımlanabilir zaman dilimleri üzerinden kolay planlama
→ Sınırsız görevlendirme ve not girişi
→ Maliyet ve tüketimleri önceden planlamaya izin veren Menü Planlama ekranı
→ Konaklamalı veya konaklamasız aktivite hesabı takibi
→ Aktivite tipine göre farklı bilgi giriş ekranları
→ Rezerve edilen ve beklenen kişi sayıları
→ Tanımlanabilir zaman dilimleri ile kolay planlama
→ Mekana göre uygun düzenler (U düzeni, O düzeni, v.s.) görsel çizim planları
→ Stoklara entegre Ürün Satış sayfası
→ Stoklara entegre Tüketim sayfası
→ Kullanılan Ekipman planlaması
→ Sınırsız görevlendirme tanımı
→ Aktivite sorumlusu tanımlama
→ Aktivite için sınırsız kontak, iletişim adres ve telefonu, not, doküman ve ek bilgi alanları tanımlayabilme
→ Paket tanımı ve sabit fiyat belirleme
→ Detaylı ve içeriğe göre fiyatlandırma seçeneği
→ Folyoya otomatik harcama girişi
→ Takvim üzerinden (saat, gün, hafta, ay ve yıl bazında) görsel ve kolay planlama
Tanımlamalar ile işletmenin çalışma mantığının düzenlenmesi ve ileriye dönük işletme yapılarındaki tüm değişikliklere cevap verebilecek çalışma mantığına sahiptir.
→ Oda ve Daire Tanımları
→ Blok Tanımları
→ Hisseli Gayrimenkul
→ Devre Tatil
→ Dönem şablonları ve otomatik dönem tanımları
→ Esnek dönem süreleri
→ Dönem kaydırma seçenekleri
→ Rezervasyona Açma/Kapama
A’dan Z’ye tüm satış süreçlerini ekipleriniz AmonRa Devremülk sistemi üzerinden takip edip yönetsinler.
→ Mülk veya Tatil Satışı
→ Tahsilat Takibi
→ Primlerin Takibi
→ Otel satışı
→ Aidat/Yıldat hesapları ve ekstra harcama hesaplar
→ Sayaçların takibi
→ Demirbaş kontrol
→ Mülk sahibi komisyonları
→ Komisyon aktarma
→ C/in C/out
→ Extra Harcama Hesaplar
Her türlü rapora lokasyondan bağımsız olarak ulaşıp sınırsız analiz ve data erişimine sahip olun.
→ Dönem Şablonu
→ Vadesi Gelen Mülk Alacakları
→ Geçmiş yıllar geciken yıldat ve ekstralar
→ Prim Ödeme ve Alacakları
→ Satılmış Mülkler
→ Satılabilir Mülkler
Tanımlamalar ile işletmenin çalışma mantığının düzenlenmesi ve ileriye dönük işletme yapılarında ki tüm değişikliklere cevap verebilecek çalışma mantığına sahiptir. (prim yüzde veya tutar üzerinden hesaplama, Alternatif Döviz seçebilme, Ekran Ayarları, Ürün Satış Döviz birimi v.s.)
→ Ana ekran üzerinden tüm işlemlere hakim ola- bilme ve işletmenin tüm durumunu rezervasyon, tahsilat, kasa, personel, stok, ürün durumu görebilme
→ İleriye dönük gelecek müşteri, geçmişe dönük hizmet almış müşterilerle ilgili detay raporlama
→ İşletmede verilen hizmet ve paketlerin günlük, aylık veya istenilen tarih aralıklarında istatistik raporlarının alınabilmesi
→ İstenilen döviz tiplerinde ve gün değişimlerinde otomatik ve serbest kur girebilme
→ Tüm hizmet ve paketleri İstenilen varyasyonlarda tanımlama, oda ve personele özgü hizmet atayabilme
→ Departman mantığında tüm gelir ve satış istatis- tiklerini alabilme, (cilt bakım, masaj, hamam vs.)
→ Müşteri tipine göre rezervasyon alma ve cari hesaba aktarım ( Acente, otel, complimenter, ödenmez, vs.)
→ Ana rezervasyon ekranından tüm müşteri işlemlerini yapabilme (rezervasyon, tahsilât, müşteri detay girişi, iade, hizmet ve personel değişikliği, oda değişimi
→ Ana rezervasyon ekranını çalışma şekline göre odaya göre veya personele göre takip edebilme imkânı
→ Ana ekranda saat aralıklarını işletmede verilen hizmetlerin sürelerine göre 10.15.20.25.30 ve 40 büyüklüklerinde ayarlanabilme imkânı
→ Yapılan rezervasyonun müşteriye çıktısı alınması ve işletmeye uygun formatta hazırlayabilme
→ Rezervasyon giriş esnasında daha önce servis alan müşteri bilgisinin otomatik ekrana uyarı halinde çıkması
→ Rezervasyon ekranından hizmet alan, almayan, bakiyesi olan müşteriler veya geçmişte gelen müşteri bilgilerine ulaşılır
→ İstenilen döviz tipinde tahsilât ve kur çevrimi, birden fazla döviz tipinde tahsilât ve fazla tahsilâtların müşteri carisine otomatik açılması
→ Yapılan tüm tahsilâtların istenilen döviz biriminde ve karışık mantıkta alınabilmesi
→ Yapılan tahsilâtların ana kasaya teslimi ve fiş çıktısı alabilme
→ SPA, Fitness Center, Güzellik Merkezi, Kuaför ve Kafeterya işlemlerini tek programdan takip etme imkânına sahipsiniz.
→ Personel iş ve görev tanımlaması
→ Personele özgü prim ve hizmet tanımlama, performansa göre özel prim atama
→ Tüm personelin hakediş raporlarını info, hizmet, ürün satış şeklinde detay ve çalıştığı departmanlara göre ayrı ayrı alabilme
→ Personel hakediş raporunu ayrı bir formda müşteriye yaptıkları hizmetleri karşılığında müşterinin o hizmetlerin karşılığında yaptığı ödeme şekline göre Hakediş raporu alabilme
→ Hatırlatma butonu ile personel ve yöneticiler arasında iş görev takibi yapılabilmesi
→ İzin günleri ve saatlik izinlerde ekran üzerinde gözükmesi ve yanlışlıkla o personel üzerine rezervasyon girişini engelleme.
Müşteri ve Cari
→ Üyelik sistemi ile müşteriye ait tüm verilerin detaylı olarak tutulması
→ Müşteri detay bilgilerinin girilebilmesi, kişisel bilgiler, aldığı servisler
→ Üyelere verilen kart sistemi ile belirlenen üyelik tipine göre hizmetlerden faydalanması gereken dönem ve saatlerin kontrol altına alınabilmesi
→ Üyelere doktor nezaretinde tavsiye edilecek programa göre rezervasyon ve üyelik sisteminin yapılması
→ Müşteri hesaplarının belirlenen sisteme aktarımının yapılabilmesi
→ Müşterinin aldığı hizmetlere göre bonus veya diğer hediye sistemleri ile işletme hizmetlerinin bir veya bir kaçından faydalanmasının sağlanması ve bunun raporlanabilmesi
→ Müşteri uyarıları, doğum günü, evlilik yıldönümü vs.
→ Yapılan anlaşmalara göre tüm hesabın cariye aktarılması
→ İstenilen detayda cari kart gruplama yapabilme
→ Ve dahası istenilen muhasebe programlarına data aktarabilecek alt yapıya sahiptir.
→ Stok kartlarının detaylı açılması (Kabin stokları veya satış stokları, ana grup, marka, alt grup ve stok kodu olarak)
→ Departmanların tanımlanması
→ Malzeme Fatura girişlerinin veya alt depo mantığında giriş fişinin işlenebilmesi
→ Talep fişlerine göre departmanlara malzeme çıkışının yapılması
→ Ay sonlarında veya istenen zamanlarda sayım yapılması ve sayım neticelerinin girilmesi
→ Envanter ( Sayım ) girişi ve fark raporlarının girilen departmanlara göre alınabilmesi
→ Stoklarla ilgili belirlenen tarih ve stok kart aralıklarına göre detay raporlama ve istenen rapor formatlarına göre özel rapor yapabilme ve rapor düzenleyebilme.
→ Açılan stok kartlarından direk ürün kartlarının açılabilmesi
→ Departmanlardan yapılan ürün satışlarının direk ilgili departman stoklarından düşmesi mantığı
→ Prim Sisteminin belirlenmesi
→ İstenilen döviz tipinde satış yapılması ve tahsilatlarının girilmesi
→ Esnek raporlama mantığı ve rapor üreticisi ile serbest rapor hazırlama
Stok Kontrol ve Maliyetlendirme Gelirinizin, daha çok kontrolünüz dışındaki etkenler tarafından belirlendiği bir durumda, giderlerinizi kontrol etmek, karlılığınızı arttırmanın çok daha kolay bir yolu olabilir. Pansiyon türünüz, işletme niteliğiniz, büyüklüğünüz, konum veya kaliteniz ne olursa olsun maliyetleriniz tam anlamıyla kontrolünüz altında. Esnek maliyetlendirme seçenekleri, reçete bazlı veya potansiyel hesaplama yöntemleri ile a la carte satış, açık büfe veya banket, personel ve yönetim giderleri, maliyetinize dair tüm detaylar size bir tık kadar yakın.
→ Depo-Stok Takibi
→ Stok Hareketleri
→ Ürünler - Reçeteler
→ Maliyet Hesapları
→ Periyodik Sayım-Devir
→ Depo ayrımlı veya genel maliyetlendirme seçenekleri
→ Tüm raporlarda Üst, Ana ve Alt grup toplamları
→ Minimum ve maksimum seviye tanımları, otomatik talep hazırlama ve talep karşılama, teklif değerlendirme ve sipariş ve satınalma yönetimi
→ Alış, sayım ve satışlarda barkod kullanım seçeneği
→ İstenilen periyodlarda yapılabilen pratik dönemsel sayım ve işlemler
→ Satıştan önce veya sonra maliyet hesaplama raporları
→ Sayımdan sonra dakikalar içinde hazırlanabilen işletme tarzına uygun otomatik Dönemsel Maliyet Raporu.
Pos	El terminali, dokunmatik veya PC bazlı kullanım seçenekleri ile tek ekranda her türlü satışın keyfini yaşayın.
Masa takibi veya hızlı servis, kredi hesabı veya peşin ödeme, ödenmez veya satış, döviz veya TL fiyatlandırma; tek ekrandan bu kadar şeyin yapılabiliyor olmasına şaşıracaksınız.
→ Ürün kodu, adı, barkodu ile veya menüden hızlı ürün seçimi
→ Aynı departmanda bile farklı döviz birimleri ile satış
→ Masa planı takibi
→ Pansiyona dahil satışlar için pansiyon ödenmez seçeneği
→ Dokunmatik ve El terminali kullanım için ağaç yapısından sınırsız seviyeli menu tanımlama
→ PC, Dokunmatik ekran veya PDA (El terminali) ile kullanım seçenekleri
→ Tek ekrandan tüm işlemi kolayca yapabilme pratikliği
→ Numara veya Plan üzerinden masa takibi
→ Masa küver girişi
→ Garson-sipariş fişi takibi
→ Açık adisyon veya hızlı satış
→ Ürün bazında veya toplamda indirim uygulama
→ Servis fiyatı ekleyebilme seçeneği
→ Döviz, TL bazında nakit veya kredi kartı ödeme seçenekleri
→ Misafir kredi, peşin veya personel ödenmez satışları
→ Oda numarası, misafir veya hesap adı veya işletme kredi kartı ile hesap bulma seçenekleri
→ Sipariş numarası takip edebilme
→ Adisyon ekranından direk fatura dökümü oluşturabilme
→ Dokunmatik ve El terminalli kullanım için ağaç yapısından sınırsız seviyeli menü tanımlama
→ Dokunmatik ve El Terminali için kolay ve hızlı kullanıma uygun ürün seçim ekranı
→ Esnek seçenekleri ile hesap dökümü
→ Resmi adisyon üzerine veya çok nüshali fişe döküm alma seçenekleri
→ X ve Z Raporları
Anket ve daha fazlası...
GRM kapsamındaki anket yönetimi ile de hem iç, hem de dış anketlerinizi yönetebilirsiniz. Kiosk, Web veya mobil cihazlardan anket girdirebilir, anket cevaplarından anında departman veya kişilere görevler oluşturabilir, şikayet söz konusu ise, ilgili departmanlar ile şikayeti sonuçlandırıp misafire geri besleme yapabilirsiniz.
Grup otel - GRM
Grup oteller için de, hangi önburo programını kullanırsa kullansın, limitsiz entegrasyon olanaklarımız ile, bütün bu bilgileri merkezi bir veri tabanında toplayabildiğimizi, web ve mobil arayüz ile tüm departmanların kullanımına sunabildiğimizi belirtelim.
Misafirinize dair en ince detay
Misafire dair her türlü bilgi ile standart konaklama, harcama ve kişisel bilgilerin ötesinde, spa’da aldığı masajlar, doldurduğu anketler, tercihleri, istekleri, şikayetleri, restoran ve barlarda tercih ettiği yiyecek ve içecekler, sosyal medya hesapları, sosyal medyadaki hareketleri v.b. günümüzde anlam ifade edebilecek her türlü bilgi, tek bir yerden takip edilebilmektedir. Daha da önemlisi, tüm bu bilgiler uzerinde her turlu analizi yapabilir, entegre e-mail yönetim sistemi ile otomatik veya tercihli kişiselleştirilmiş iletişim kurarken, yine bu modülden ayrı bir panele girmeden, mesajlarınızın ulaşıp ulaşmadığını, okunma sayısını, eğer barındırıyorsa mailde linkte kaç defa tıklandığını görebilirsiniz.
→ Mektuplar(Welcome, thank you, kutlamalar...)
→ Misafir talepleri ile ilgili görevler
→ Anketler(Inhouse, Kiosk, Web, Mobil)
→ Şikayet yönetimi
→Merkezi misafir profilleri ve diğer bilgiler
GRM (Misafir İlişkileri)
Gelirinizi piyasa koşulları belirliyorsa, gider- lerinizi azaltarak karınızı arttırmanın yolunu arıyorsanız, en büyük yardımcınızın AmonRa olacağına hiç şüpheniz olmasın. Satın alma ile ilgili her türlü istatistik ve analizin yanında, işletme içindeki ve tedarikçilerle ilgili tüm süreçlerin takibi, karşılaştırma, kontrol ve onay mekanizması size profesyonel bir kontrol garantisi verecektir.
→ Forecast orantılı depo seviyeleri ile otomatik hazırlanan ve sadece onayınızı bekleyen depo talepleri
→ Birleştirilmiş talep listesi ile tek ekrandan ana depo, işletme toplamı ve talep karşılaştırmaları
→ Otomatik hazırlanan sözleşmeli satıcı talep listeleri, sözleşmesiz malzemeler için de fiyat talep listeleri
→ Tedarikçiler ile faks, e-mail veya web tabanlı teklif talepleri, karşılaştırmalı teklif analizi ile satın almaya profesyonel kontrol
→ Satın alma sözleşmelerinin fiyat, miktar ve ödeme kontrolleri
→ Klasik hareket, bakiye ve maliyet raporları haricinde dönemsel fiyat artışları, fiyat analizleri, serbest periyodlar bazında satıcı, grup, depo ve malzeme toplamlarını gösteren grafik ve analizler
Talep ve Değerlendirme
→ Tanımlanan Asgari ve Azami seviyelere göre otomatik Depo Talep fişi oluşturma
→ Ana Deponun talepleri karşıladığı veya satın alma talebinde bulunduğu Talep Değerlendirme ekranı
→ Satıcı tekliflerinin değerlendirildiği Fiyat Karşılaştırma ekranı
→ Otomatik Depo Giriş-Fatura, Talep-Depo Çıkış çevrimleri
→ Satıcı Teklif talebi için e-mail ile link gönderimi ve satıcının fiyatları girdiği anda lokal sistemde karşılaştırma yapabilme
→ Asgari ve Azami seviye raporları
→ Otomaik sipariş listesi
→ Fiyat artışlarını, minimum-maksimum fiyatları, satıcı, grup, depo toplamlarını gösteren ve grafikleyen Hammadde Hareket Analizi
Internet Booking Engine	Potansiyel misafirleriniz, web sitenize entegre edilen yeni nesil IBE rezervasyon sistemi ile tüm detaylarıyla anında rezervasyon yapabilirler.
Web sitenize entegre edilen IBE, misafirin sitenizi terketmeden tüm aşamaları tamamlamasına olanak tanır, oda haricinde, SPA, Restaurant ve daha bir çok ürününüzün satışını web ve mobil siteniz üzerinden yapabilirsiniz. Üstelik mobil cihaz entegrasyonu ile oteliniz uyumlu Mini Site hakkında her türlü bilgiye de anında erişilebilir.
Diğer IBE özellikleri;
→ Tüm mobil cihazlarla uyumlu (iPhone, iPad, Android’li cihazlar, vs) çalışır
→ Sınırsız dilde çalışabilme imkanı
→ Kurumsal renklere uyumlu tema seçimi
→ Oda tipleri ile ilgili resim veya yazılarla sınırsız bilgi gösterebilme
→ Farklı oda tipi ve kişi sayıları ile çoklu oda rezerve edebilme
→ Forecast entegrasyonu ile anlık doluluk durumuna göre sadece uygun oda tipleri satılır
→ Fiyat entegrasyonu ile AmonRa’daki fiyatlarınız anında web sitenizde güncellenir
→ Girilen rezervasyonlar tüm detaylarıyla anında AmonRa’ya aktarılır. Manuel hiç bir işleme gerek kalmaz
→ Otelde ödeme, havale (kısmi veya tamamı) veya kredi kartı ile (kısmi veya tamamı) ödeme seçenekleri
→ Geliş/Gidiş transfer rezervasyonu. Transferler ücretli veya ücretsiz olabilir
→ Sanal POS entegrasyonu ile güvenli kredi kartı işlemleri
→ Otomatik misafir ve otel email bilgilendirme mesajları
→ Misafire otomatik oluşturulan şifre ile rezervasyon paneline erişim. Misafir bu panele rezervasyon yaptırdıktan sonra istediği zaman giriş ek bilgiler girebilir.
→ Belirtilen süre içerisinde iptal edebilme
→ Her türlü misafir tercihleri belirtebilme (önceden tanımlı veya serbest not)
→ Kimlik ve fatura bilgilerini girebilme. Bu durumda misafir otele geldiğinde hızlı giriş işlemi ile sadece imza atıp direkt odasına çıkabilir
→ Havalimanı transfer talebinde bulunabilme
Giriş İşleminden sonra (Opsiyonel, AmonRa);
→ Oda servisinden sipariş verebilme
→ Folyo hesabını ve detaylarını görebilme
→ Folyo hesabını ödeme ve hızlı çıkış talebi iletme
Concierge, hizmet kalitesinde ulaşılabilecek en üst düzeyi ve lüks bir ortamda kişiye özel hizmeti temsil eder.Misafirlerinizin otelinizde geçireceği zamanı daha keyifli ve hatırlanmaya değer kılmak için sunduğunuz klasikleşmiş hizmetleri teknolojiyle harmanlayarak misafir memnuniyetinizi en üst düzeye çıkarmak artık elinizde.eConcierge ile klasik concierge hizmetlerinizi bir adım daha öne taşıyın.
→ Misafir portalı
→ Misafir tercihler
→ Misafir talepleri ve web üzerinden upsell
→ Ön kayıt
→Pre/post misafir yorum paneli
Rezervasyon ile başlayan süreçte misafirinizle ilk teması henüz otelinize gelmeden bir welcome letter ile kurarak, kişiye özel tasarlanmış e-concierge web paneli yardımıyla kişisel tercihlerini sizlere aktarabilmesini ve otel ile ilgili her türlü detay ve ürün hakkında bilgilenmesini sağlayabilirsiniz. Böylelikle hem misafirinize verdiğiniz değerin daha iyi algılanmasını sağlayacak hem de yine aynı panel üzerinden ücretli/ücretsiz servisler, ürünler, organizasyonlar için rezervasyon veya ödeme yapabilmelerine olanak tanıyacaksınız. Basılı formlar şeklinde misafirlerinizle paylaştığınız tüm anketleri eConcierge paneline taşıyarak, misafirlerinizin oteliniz hakkındaki düşüncelerini daha efektif ve kolay bir şekilde sizlerle paylaşmasına imkan tanıyabilir, seyahat öncesi veya sonrası müşteri yorumlarını toplayarak online yorum portallarıyla da entegrasyonlarını sağlayabilirsiniz.
İnternet kullanıcılarının sadece %1’i yorum sitelerinde düşüncelerini paylaşırken,
bu oranı arttırıp memnun misafirlerinizi konuşturmak artık sizin elinizde.Yorum Portallarında
yorumlarını paylaşan memnun misafirlerin oranı %15 şikayetçilerin oranının %85 olduğunu biliyor musunuz? Aktif kullanıcılardan alınan istatistiklere göre HGR hizmeti üzerinden yorum yapan misafirlerin %97 sinin kaldığı oteli
HGR Hizmeti İle...
→ Misafirleriniz sıkılmadan, üyelik gerektirmeden tek adımda yorum yazabilir,
→ Misafirlerinize otelden ayrılmadan tablet, kiosk ya da pc’lerden yorum yazdırabilir,
→ Yazılan yorumlar henüz yayınlanmadan görebilir,
→ Yapılan şikayet ve isteklere daha hızlı geri dönüş sağlayabilir,
→ Yapılan yorumların, alınan dataların istatistiksel verlerini alabilir,
→ Tüm bu işlemleri manipülasyon riski olmadan yapabilirsiniz.
Tüm destek Talepleriniz için detaylı bilgi alabileceğiniz doğru yerdesiniz!
Sektördeki deneyimleri ile konularında uzman olan AmonRa Çağrı Merkezi personelimiz; 7/24 sabit bir hattan sizlere destek verebilmek için telefonun diğer ucunda sizleri bekliyor. Teknik destek departmanımıza ileteceğiniz tüm soru ve talepleriniz kayıt altına alınarak, sizlere daha kaliteli bir hizmet verebilmemizi ve süreç hakkında eksiksiz bilgilendirme yapabilmemizi sağlıyor.
Rawiki, Amonra yardım ve döküman sayfası için tıklayın.
Team Viewer Destek programını indirmek için tıklayın.
Sıkça Sorulan Sorular Destek Talep Formu
AmonRa Yazılım Ticaret Ltd. Şti.
Merkez: Hacı Mimi Mah. Boğazkesen Cad. No: 23 Kat : 2 Beyoğlu / İstanbul Şube: Pınarbaşı Mah. Dumlupınar Bulv. AR-GE Sitesi No: 758/2 Kat: 1 Konyaaltı / Antalya Vd: Beyoğlu Vno: 068 054 3558
Mersis No: 0068054355800015
7/24 Destek: 444 23 48
Telefon: +90 242 227 72 01
Fax: +90 242 227 08 48
E-bulten kaydı oluşturmak için;
AmonRa Software © 2016 All rights Reserved.