Anasayfa Digiturk Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında Uzatıldı!
19 Mart 2013 #1695379
Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında Uzatıldı!
Şubat 2012'de Süperonline üyeliği yaptırdım. Kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz Digitürk üyeliği verdiler. Digitürk kullanmadığım için 6-8 ay kadar önce Süperonline müşteri hizmetlerini arayıp Digitürk üyeliği iptali talep ettim.Temsilci üyelik süresi dolduğunda üyeliğin otomatik iptal olacağını söyledi. Üyeliğim şubat ayında bitmiş ve Digitürk beni arayıp bilgilendirmeden, sözleşme yapmadan üyeliğimi yenilemiş hatta 2 adet keyif paketi adıma satın alınmış ve elime 20 tl fatura geldi.1 yıldır Digitürk kullanmıyorum, keyif paketi almadım ve üstelik üyelik iptali için daha önce Süperonline ile görüştüm ama şimdi mağdurum. Digitürk üyelik iptali için onları aramadığımı gerekçe gösteriyor.
Ebru 68 Okunma
Digiturk Temsilcisi30 Mart 2013
Sayın E.B irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri
Ebru29 Mart 2013
Firma tarafından şikayetime yönelik telefon ile aranmadım yada telefonum kapalı iken aranmış olabilirim ama buda benim sorunum değil. şikayet edilen firma olarak birkaç defa aramanız gerekiyor. bilgi almam için bana bıraktığınız iletişim kanalları hiç bir işe yaramıyor. Digitürk üyeliği sürem dolmuş olmasına rağmen ayrılmak için sözlü talebim yeterli olmuyor bide fax çekmemi istiyorsunuz. Ama üyeliğimi istemim dışında onamım alınmadan uzatıyorsunuz. bu ne tarz bir saçmalık açıklarsanız sevinirim. hoş sizin gibi firmalar için müşterilerden kazandığınız paranın haklı yada haksız yollar ile kazanılmış olmasının bir anlamı yok. mühim olan koparabildiğiniz kadar para koparmak.
Markalar Bein Sports, Turkcell TV, Nova IP TV, Türk Telekom, Netflix, Dijibutv, Kablo TV, Blutv, Kablo TV Analog, D-Smart