Teknolojinin Gerisinde Kalan Halkbank - Şikayetvar
Döne 2 ay önce Şu anda kişi, seninle birlikte Halkbank şikayetlerini okuyor.
2 Aralık 2019 tarihinde sabah 9:00’da Akbank mobil bankacılık uygulamasından babama ait kredi kartına 700 TL EFT işlemi ile ödeme yaptım. Aynı gün akşam 20:00 ye kadar Halkbank hesabına ödeme geçmediğini Halkbank ATM’sinden, mobil uygulamasından teyit ettim. Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım saat mücadele ettikten sonra vazgeçip kendi bankamı arayıp Halkbank kredi kartına yapılan ödemeyi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bir referans numarası verdi. Ödeme için Halkbank ile görüşmeye yönlendirdi. Şubedeki yetkili ile görüştüğümde verilen bilgi; yasal sahibinin şubeden konuyu ileterek ödemeyi alması yönündedir. Buradaki şikayetim şudur, bankanın sistemine ödeme bilgisi yansımadığı, alternatif kanallardan ulaşılamadığı, bilgi alınamadığı için aynı ödemeyi yinelemek zorunda bırakıldım. Bankanın kullanmış olduğu uygulama ve ATM yazılımı kullanıcı sorumluluğunda olmadığı için hesabıma ödeme tutarının iadesini talep ediyorum.
Halkbank Yenilenen Kredi Kartımı Gönderemedi
Halkbank Para Hesaptan Düştü Ama ATM Parayı Vermedi!
Halkbank Borcu Bitmesine Rağmen İptal Edilmeyen Kredi Kart
Halkbank Hınıs Şubesi Personeli Fiyasko
Halkbank Kredi Kartı Kullanım Ücreti Kesimi