'Alo Tapu Hattı' ile 'online randevu sistemini' hizmete alan Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın bu uygulamasına vatandaşlar yoğun ilgi gösterdi. Eylül ayının 15’inden itibaren ALO 181 Çağrı Merkezi yoluyla tapu ve kadastro konularında randevu işlemleri artık bir telefonla alınabiliyor.
ALO 181 Çağrı Merkezi, 7/24 hizmet verme esasına göre kuruldu. Bu hat sayesinde telefonla randevunun yanı sıra aynı zamanda bilgi, şikayet ve ihbarlar, hizmetin iyileştirilmesi işlemleri, tek bir merkezden etkin, hızlı ve güvenli bir şekilde yürütülüyor. ALO 181’e tapu ve kadastro konusunda özellikle telefonla randevu alma konusunda gelen aramalar her geçen ay artarak devam ediyor. Geçtiğimiz ay merkez en fazla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Tekirdağ, Kocaeli ve Mersin illerinden arandı. Vatandaşların hattı ararken en fazla merak ettiği ve bilgi sorusu yönelttiği bazı sorular ise şöyle:
tapu mevzuaat zor ve bilği birikimi gerektiren
bi meslek sorulan sorulara anında ve doğru cevap vermek gerekir acaba orda görevli arkadaşlar ne kadar konuya hakimm dedim ve 181 aradım ve tahmin ettiğim gibi sorulan soruya cevap veremediler..belliki torpilleri almışlar yine.
istanbul tapu bölge müdürlüğünden erzurum dan şahsımı arayarak tapu bölge müdürlüne çağırıp var olduğunu sözle onaylayıp üsküdar tapuya yönlendilidim üsküdar tapu müd hakaretlerle kovarak öğle bir yok dediler şu anda önceden gelen yazılar şimdiki gönderilen yazıları tezat çağrı merkezi nekadar sağlıklı olabilir?