"Bankacılık lisanslı teknoloji şirketiyiz"
Teknoloji şirketlerini sürekli ziyaret eden Abay, ödeme sistemlerinde trend yaratan Amerikan Braintree, Beacon Software ve Clinkle’ı yakın takibe almış durumda. Aynı şekilde kişiler arası kredi alınabilinen Lending Club, Zopa ve Kiva gibi iş modellerinin de kredi süreçlerini tamamen değiştirdiğine inanıyor. Abay’a göre bugün puan ve mil toplama üzerinden ilerleyen kredi kartı sadakat programları, 5 yıl içinde tamamen farklılaşacak ve kişinin alışveriş alışkanlıkları, bulunduğu yere özel ve anlık sadakat programları sunulacak. “Türkiye’de şube sayısı 300-500 arasında kalacak ve yüksek teknoloji yatırımıyla ilerleyecek bir bankayız” diyen Abay, bu düşüncesini şöyle netleştiriyor: “Geçenlerde bir tweet attım. ‘Biz aslında bir teknoloji şirketiyiz, sadece bankacılık lisansımız var’ dedim. Buna da gerçekten inanıyorum.” ING Bank Türkiye Genel Müdürü Pınar Abay, dijital dünyanın bankacılık sektöründe getirdiği yenilikleri ve bankasının bu değişimini şöyle anlattı: