Degisim ve İade Koşulları
Ürünümü iade etmek/değiştirmek istiyorum, İade/Değişim Şartları nelerdir?
Iconasline.com’dan aldığınız ürünleri teslimat tarihinden ihtibaren 7 gün içinde sitemizdeki iade formunu dolduktan sonra herhangi bir “kargo bedeli ” ödemeden MNG Kargo ile Iconasline-Cumhuriyet Bul. No:183/A Alsancak-İZMİR adresine yolluyarak iade veya değişiminizi yapabilirsiniz.
MNG Kargo dışında diğer kargo şirketlerinden yapılan iadelerde ücret göndericiye aittir.
-Ürün kesinlikle kullanılmamış ve yeniden satılabilme özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
-Tüzel kişi adına yapılan alışverişlerde iade ile birlikte iconasline adına iade faturası kesilmesi gerekmektedir.
-Iconasline.com üzerinden alınan ürünler yine sadece iconasline.com üzerinden iade ve değişim yapılabilir.
İade süresi dolan,faturasız,kullanılmış,tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya hasar görmüş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.Karşı ödemeli olarak size geri gönderilir.
Ürünümü iade ettim,budan sonra ne olacak, ödemem ne zaman iade olur?
İade kargonuz bize ulaştıktan sonra en geç 2 işgünü içinde ilgili birimler tarafından incelenip, işleme alınır.
-Alışverişin ödemesi havale/EFT ve kapıda ödeme yoluyla yapıldıysa en geç 2 işgünü içinde banka hesabınıza yansıtılacaktır.
-Kredi kartına yapılan iadelerde geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte, bu durumu bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
-Kapıda ödeme iadelerinde ,iade tutarı kapıda ödeme bedeli toplam ödemeden düşülerek yani sadece ürün bedeli üzerinden iade işlemi tamamlanır.
Ürünüm hatalı/ayıplı çıktı ne yapmalıyım?
Iconasline.com’dan aldığınız ürünün hatalı veyaayıplı çıkması durumuda,teslimat tarihinden ihtibaren / gün içerisinde,internet sitemizdeki iade formunu dolduum anlaşmalı kargomuz MNG kargo ile göndermeniz yeterli olacaktır.Sipariş verilen ürünün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa iade ve değişim yapılmaz.
Siparişi iptal edebilir miyim?
Ürününüz henüz kargolanmadıysa, sitemizin içindeki siparişlerim kısmından siparişiniz yanındaki “iade et” düğmesine basarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.Paranız en kısa zamanda kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilir.