Türk Telekom Avea Fatura Hat 2248327
Avea müşteri hizmetlerinden aranarak, önceden kullanmış olduğum jet modemde bana özel kampanya olduğunu belirterek 1 senelik taahhütüm sonucunda %50 indirimle internet paketimi kullanmaya devam edeceğim bilgisini aldım. Hatta telefon konuşması kayıtlara geçtiği için "ay sonunda sadece 15 lira ödeyeceğim değil mi" diye sorup evet cevabı almama rağmen şu anda 30 lira civarı faturayla karşı karşıyayım. Bana 1 sene boyunca 15 lira ödeyeceğim bilgisini veren Avea şu anda benden 1 sene boyunca 30 lira fatura kesecek. Gerekirse telefon kayıtlarıyla bunun halledilmesini istedim, Avea sitesinden şikayetimi bildirdim ama hala geri dönülmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sorduğumda da bir cevap verilemedi.
Koray 33 Okunma
Koray 25 Ocak 2014
Hiç bir sonuç alamadım. Şu anda yanlış bilgilendirme sonucu bana sunulan fiyatın iki katı fiyat ödeme durumundayım. Tüketici hakları mahkemesine başvurarak şikayetime devam edicem.
Markalar Extranet, Vodafone Net, Millenicom, TurkNet, Göknet, Kablo Net, D-Smart Net, Superonline, Buongiorno Digital İletişim, Bizim İnternet