Huawei Mate10 Lite Navigasyon Hatası
26 Nisan #10376346
Telefondan genel olarak memnunum, boyut ve özellikleri fiyat performansı açısından yerinde tavsiye edebileceğim ürün. Şikayet konusuna gelince; Google navigasyonda sıkıntı yaşamaktayım. Güzergahları belirlerken hata yapıyor,
1) Ankara merkezden bir başka noktaya giderken çevre yolundan rota belirledi ve devam ettim, şu kadar km kaldı uyarısı ekranda yazmaktaydı ve dönüş göstermekteydi o noktaya vardığımızda dönüş yoktu ve rota tekrar yenilendi, 2) Seslendirmede sola dönüş yapın derken ekranda mavi rota doğru ileri göstermekteydi birbiri ile uyumsuzdu. Diğer navigasyon programlarını denemedim. Güncellemeleri de yaptım yine aynı.
Cenk 3.362 Okunma
Tavsiyelerinizi yapacağım ayrıca telefonum ithalatçı garantili cevap ta yazmış olduğunuz servis, garanti kapsamında ücretsiz hizmeti veriyor mu?
Huawei Temsilcisi26 Nisan
Sayın Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri kanalımız aracılığıyla bizlere göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederiz. Sizler için sağlayabileceğimiz her türlü destek ve iyileştirme çalışmaları için yeni öneri ve ihtiyaçlarınızı bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Not: Telefonunuzun en son oturum açtığı Google hesabını hatırlayınız. Güvenilmeyen bir fabrika ayarları geri yükleme işlemi veya microSD kart tabanlı bir güncelleme işlemi sırasında, Google'ın hırsızlık önleme mekanizması, kimlik doğrulaması için başlangıç navigasyon ekranını açmak üzere, telefonunuzun en son oturum açtığı Google hesabına giriş yapmanızı zorunlu kılar. Cihazınızda yazılımsal bir sorun olabilir. Bu tarz yazılımsal sorunları düzeltmek için zorlama reset (hard reset) uygulamanız gerekmektedir. Bu işlemleri yapmadan önce telefonunuzun %50 veya daha fazla bataryası olması gerekir. Bu işlem telefonunuzda bulunan bütün verileri silecektir. Bu yüzden bu işlemleri yapmadan önce veri kaybı (fotoğraf, video, belgeler vb.) yaşamak istemiyorsanız, bilgilerinizi SD kart aracılığı yedekleyiniz. Hafıza kartınız cihazınızda takılı durumda iken, cihazın ana menüsünden Araçlar / Yedekle kısmına girerek yedekleme işlemlerini yapmanız durumunda, tüm yedekleriniz otomatik olarak hafıza kartınıza oluşturulur. Bu aşamaların herhangi bir kısmında sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçip yardım alabilirsiniz. Cihazınızın sim kartını ve hafıza kartını çıkartalım. Kapalı konumda iken Sesi Yükselt tuşuna basılı tutarken Açma (Power) tuşuna basınız. Recovery(EMUI) ekranı gelene kadar basmaya devam ediniz. Recovery (Kurtarma) ekranı geldiğinde; ilk açılan ekranda Sesi Azalt tuşu yardımı ile " Wipe Data/Factory Reset " seçip Açma (Power) tuşuna basınız. İkinci açılan ekranda “ Yes ya da Wipe Data/Factory Reset “’ seçip Açma (Power) tuşuna basınız. Üçüncü açılan ekranda “Reboot System Now “ seçip Açma (Power) tuşuna basınız. Sorununuzun devam etmesi durumunda teknik servisle iletişime geçiniz. Huawei Yetkili Teknik Servisi sizi cihazınızın durumuna ilişkin olarak en kısa sürede bilgilendirecektir. Cihazınızı bulunduğunuz bölgede size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine kargo gönderi numarası ile alıcı kurumun adresine gerek kalmadan teslim edebilirsiniz. Gönderinizin içine cihazınızın arıza durumuyla ilgili kısa bir not eklerseniz, işlemleriniz daha hızlı bir şekilde ilerleyecektir. Cihazınızın fatura fotokopisini gönderi içine eklemeyi, ayrıca cihazınızın sim kartını ve varsa hafıza kartını çıkartmayı unutmayınız. Yurtiçi kargo gönderi numarası: 264323529 Daha sonra cihazınızın IMEI numarası ile cihazınızın durumunu alttaki linkten sorgulayabilirsiniz http://fixsmart.com.tr/tr-TR/teknik-servis/huawei/servis-durumu-sorgulama Not: Telefonunuzun en son oturum açtığı Google hesabını ve şifresini unutmayınız. Servise göndermeden önce cihazınızı yedekleyiniz ve Google hesabını kaldırınız. Cihazın serviste onarım işlemleri başladığında, cihazınız fabrika ayarlarına döndürülebilir. Huawei Yetkili Servis Merkezi iletişim bilgileri: Büyükdere Cad. No:121 Ercan Han A Blok, Mecidiyeköy / İstanbul Çağrı Merkezi: 0850 811 66 00 ''Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür'' anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Çözüm Merkezi Huawei Türkiye
Huawei P9 Lite 2016 Ana Kart Sorunu
Huawei P9 Lite 2016 var. Bende telefonu iki yıldır sapa sağlam kullanıyorum. Hoparlörden ses az geliyor dedim. Kendi şarj aleti sorunlu dedim. Ankara Kızılay'daki servis ana kart sorunu çıkardı. 614 ₺ fiyat çık…
Züleyha 2.366 Okunma
Huawei Mate 10 Lite Ve Teknik Servis Sorunsalı!
Huawei Mate 10 Lite telefonumu 09.04.2018 tarihinde servise gönderdim. Cihaz servise gidiyor 1 hafta sonra ben kendi şartlarında aracı firma tarafından cihazın geri iade olduğunu öğreniyorum. Yani 1 hafta cihaz…
Ahmet 4.096 Okunma
Huawei Cihaz İçin 559 TL Masraf Çıkarıldı!
Huawei P Smart aldım iki ay oldu alalı tel çelik kasa kısmı batarya bölümü açıldı teli KVK servise gönderdim değişim istedim yapmadılar 559 TL masraf çıkardılar oradan geldi tel kendi servisine gönderdim teli A…
Serkan 2.646 Okunma
Osman 5.001 Okunma
Huawei P9 Lite 2017 Performansı Düşük!
Kısa süre önce Ankara Taurus AVM Vodafone bayiindeki çalışanların öve öve bitiremedikleri Huawei P9 Lite 2017 marka telefondan iki adet aldım. Hafıza ve performans sorunu kesinlikle yaşamayacağımı ifade ettiler…
Berke 4.861 Okunma
Huawei P9 Lite 2017 Ekranda Sararma!
Huawei P9Lite 2017 cihazımda ekranın sağ üst kısmında rahatsız edici derecede bir sararma mevcut! Ücretsiz değişim istiyorum ekranım için gittikçe artıyor. Ankara'da servisiniz mevcut mu? Mevcutsa tamir süresi …
Ramazan 794 Okunma
Huawei Kasma Donma Sorunu!
01. 07.2018 tarihinde Ankara Etlik Antares Teknosa'dan Huawei Y7 2018 marka telefon aldım 18 saattir kullanıyorum telefona hattımı takıp ilk açıldığından itibaren kasma donma sorunu yaşıyorum ekran kilidini aça…
Uğur 3.021 Okunma
Huawei Hayal Kırıklığına Uğrattı
Huawei G7 telefonumu alalı yaklaşık 1.5 yıl olmuştu hiç tamirat olmadı. Bir gün sim kartı görmedi kartı taktım sadece şebeke yok yazısı çıktı Huawei Ankara Maltepe'de ki kendi servisine götürdüm servisteki baya…
Ata 14.777 Okunma
Huawei Hatalı Üretim Telefonu İade Almıyor!
Teknosa'dan satın almış olduğum Huawei p20 Lite telefonum üretim hatalı çıkmıştır. Telefonu Ankara Kızılay FixSmart Huawei servisine iade amacıyla verdim. Huawei telefonun hatalı üretim olduğunu kabul etmiştir …
Ahmet 1.700 Okunma
Huawei Telefondaki Şikayetin Gideril…
Honor 7 (Huawei plk-l21) modelli telefonumu Ankara Kızılay' da bulunan servise götürdüm. Telefon ile ilgili şikayetlerimi söyledim. Servis yetkilileri LCD panelde sorun olduğunu, parça gelişi uzun süreceğinden …
Metin 6.089 Okunma
Markalar Asus Cep Telefonu, Samsung Telefon, Casper Via, LG Mobile, iPhone, General Mobile, Vestel Venüs, Sony Mobile, Reeder, Lenovo-Motorola Telefon, VakıfBank, Kitap Seç, General Mobile, Yurtiçi Kargo, Pegasus, Turkcell, Philips