Pegasus Müşteri Deneyim Merkezini İzmir’de açtı - Türkiye Günlüğü | Gundem, Haber, Magazin
Türkiye’nin dijital havayolu Pegasus, çağrı merkezleri sektörünün en hızlı büyüyen
Temmuz 27, 2019 - 22:07
Webhelp, 2000 yılında, tüketicilerin ve markaların dijital ortamda iletişim kurmalarını sağlamak ve onlara bu konuda rehberlik sunmak amacıyla iki Fransız girişimci Frederic Jousset ve Olivier Duha tarafından kuruldu. Kuruluşundan bu yana, kendisini geliştirme konusundaki ivmesini korumayı başaran Webhelp, bugün 50.000 kişiyi aşan uzman bir ekibe sahip, güçlü ve global ölçekte hizmet veren bir iş süreçleri dış kaynak sağlayıcısı (BPO) olarak faaliyet göstermektedir. Müşteri deneyimindeki uzmanlığını, çağrı merkezi hizmetlerinin yanı sıra, dijital kanallarda sunulan hizmetlere de taşımış, ödeme yönetimi ve danışmanlık gibi pek çok alanda iş ortaklığını başarıyla sürdürmektedir.
19 yıllık geçmişiyle oldukça genç bir şirket olmasına karşın, Avrupa çapında gerçekleştirdiği başarılı büyüme politikası ile Frost & Sullivan tarafından verilen 2018 Avrupa Pazar Liderliği Ödülü’ne layık görülmüştür. Son yıllarda özellikle finans, e-ticaret, sağlık, seyahat ve B2B gibi sektörlerde sunduğu ayrıcalıklı hizmetlerle önemli başarılara imza atan Webhelp, coğrafi ayak izini başta Avrupa olmak üzere, tüm dünyayı kapsayacak şekilde genişletmiştir.
2008 yılında kurulan ve 2015 yılından itibaren Webhelp Group bünyesinde faaliyetlerini yürüten Webhelp Türkiye, yurtiçi ve yurtdışındaki toplam 8 farklı noktadan hizmet vermektedir. Bünyesindeki 4.000‘den fazla çalışanıyla, farklı sektörlerden 70'in üzerindeki iş ortağına, müşteri yönetimi konusunda farklı çözümler sunmaktadır.
Editor Mayıs 4, 2020 0 366
Editor Mart 1, 2020 0 130
BİYOMERTİK İMZA İLE DOĞALGAZ İŞLEMLERİ DAHA KOLAY VE HIZLI
Editor Şubat 9, 2020 0 41
​2020 Yılının En Yenilikçi Bebek-Çocuk Ürünleri İstanbul’...
Editor Ocak 11, 2020 0 54