Sıkça Sorulan Sorular - İlkokul Ürünleri
Sıkça Sorulan Sorularilkokulurunleri.com2020-02-20T10:52:59+03:00
250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ürünleri sepetinize ekledikten sonra son aşamada kargo ücretlerini görebilirsiniz.
ilkokulurunleri.com’dan verdiğiniz siparişler, PTT Kargo ile gönderilir.
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo görevlisi kapınıza ziyaret notu bırakacaktır ve kargonuzu adresinize en yakın kargo şubesine teslim edecektir. Şubeden 2 iş günü içinde teslim almanız gerekir.
Kargo gönderi numaranız sisteme girildikten sonra, bu numara otomatik olarak sms ile tarafınıza ulaşır. Bu gönderi numarası ile kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilir, dağıtım süreci ile ilgili bilgi edinebilirsiniz. Kargonuzun tarafınıza ulaşımını sağlayacak şubeyi ve telefon numarasını görebilirsiniz.
Kargonuzu takip etmeniz, teslimatta yaşanabilecek olası problemleri ve gecikmeleri engelleyecektir. Örneğin, kargonuzu siz adreste yokken geldiği için teslim alamamış olabilirsiniz. Bu tarz durumlarda kargonuz en yakın kargo şubesine teslim edilir. Şubeden kendiniz 3 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz.
Siparişinizin kargosu size teslim edildiğinde pakette deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde herhangi bir hasar gördüğünüz durumda, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından ilkokulurunleri.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.
ilkokulurunleri.com’dan sipariş verirken kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme seçeneklerini tercih edebilirsiniz.
Kapıda Kredi/Banka Kartı ya da Nakit ile Ödeme:
Bu ödeme yöntemini seçen müşteriler, önceden seçecekleri kredi/banka kartı ya da nakit yoluyla anlaşmalı kargo görevlisinde ürününü teslim alırken ödemeyi gerçekleştirecektir.