- Sayacımın mekanik olması durumunda serbest tüketici olabiliyor muyum?
Sayacınız mekanik ise Piyasa Mali Uzlaştırma Merkezi (PMUM) tarafından tedarikçi değişim işlemleriniz onaylanmaz. Bağlı olduğunuz dağıtım şirketiyle görüşerek sayacınızın değişim işlemlerini ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.
- Geçiş dönemlerinde PMUM'un reddettiği sayaçlarımın onaylanması için ne yapmalıyım?
Sayacınızın onaylanması için söz konusu sayaca ait bir borç bulunmaması ve sayacın, sayaç tebliğine uygun olması gerekmektedir. Sayaç tebliği kapsamında ilgili dağıtım şirketi ile görüşülerek sayacın değiştirilmesi talep edilmelidir. Mevcut tedarikçinizle henüz bitmemiş bir sözleşmeniz olması durumunda da tedarikçi değiştirme talebiniz olumsuz değerlendirilir ve sözleşme süresinin sonlanmasına bağlı olarak sayacınız onaylanır.
- Tedarikçimi değiştirdiğimde sayaçlarım kim tarafından okunur?
- Sizin müşteriniz olduğum süre içerisinde sayacım değişirse nasıl bir yol izlemem gerekir?
- Sayacımın bulunduğu işletme kapanırsa aboneliğimi nasıl iptal ettirebilirim?
Bağlı bulunduğunuz dağıtım bölgesine ve firmamıza söz konusu sayacın kapandığını belirten bir dilekçe göndermeniz yeterlidir.
- Tedarikçimi değiştirdiğimde, BTV'den muaf sayacımın muafiyetinin devamı için ne yapabilirim?
Sayacın bulunduğu bölge mücavir alan dışında ise, bu durumu belgeleyen bir yazı hazırlanması ve şirketimize ulaştırılması gerekmektedir.
- Sayacım Turizm Teşvik Primi kapsamındaki bir bölgede ise nasıl bir yol izlemeliyim?
İlgili sayaç için Turizm ve Kültür Bakanlığı'ndan turizm teşviği yazısının alınması, yazının şirketimize gönderilmesi ve ilgili dönemler için fatura taleplerinin belirtilmesi gerekmektedir.