Bilişsel Hizmetler'in kullanılabilir olma oranının en az %99,9 olacağını taahhüt ediyoruz. Ücretsiz katmanı için hiçbir SLA sağlanmaz.
“Toplam İşlem Girişimi” belirli bir Bilişsel Hizmetler API için bir fatura ayı boyunca Müşteri tarafından gerçekleştirilen, kimliği doğrulanmış API isteklerinin toplam sayısıdır. Toplam İşlem Girişimi, ilk Hata Kodunun alınmasından sonra beş dakikalık aralıklarla sürekli olarak tekrar eden bir Hata Kodu döndüren API isteklerini kapsamaz.
“Başarısız İşlemler” bir Hata Kodu döndüren Toplam İşlem Girişimleri dahilinde Bilişsel Hizmetler API'ye yapılan tüm isteklerin yer aldığı kümedir. Başarısız İşlem Girişimi, ilk Hata Kodunun alınmasından sonra beş dakikalık aralıklarla sürekli olarak tekrar eden bir Hata Kodu döndüren API isteklerini kapsamaz.
“Aylık Çalışma Süresi Yüzdesi” her API Hizmeti için, belirli bir API aboneliği için bir fatura ayında Toplam İşlem Girişiminden Başarısız İşlemlerin çıkarılıp Toplam İşlem Girişimine bölünmesiyle hesaplanır. Aylık Çalışma Süresi Yüzdesi, aşağıdaki formülle gösterilir:
Aşağıdaki Hizmet Düzeyleri ve Hizmet Kredileri, Bilişsel Hizmetler API'leri için geçerlidir: