Anasayfa MNG Kargo Kargomuz MNG Kargo'nun Deposunda Kaldı!
12 Eylül 2013 #2008660
Kargomuz MNG Kargo'nun Deposunda Kaldı!
Ea 536471 nolu fatura ile adana kozan şubenizden gönderim sağlanılan 8 kutu gönderimiz için temsilcileriniz tarafından ücret belirtilmeden fiş kesilmeden karşı ödemeli olarak alıcıya gönderim sağlanan kargo ücreti 214tl olduğu için alıcı tarafından iade edilmiştir. Aynı kargo Adana Kozan başka kargoya 70tl ye gelmiş ve iade olarak aynı ürünü göndermekteyiz. Bu ücretin hakkaniyetli olmadığı inancındayız ve müşteri memnuniyeti sağlanması konusunda ve alıcıya teslim edilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim.
Bu arada kargo iadesi ile ilgili müşteri temsilcilerinizle yapılan görüşmede daimi müşteri olmadığımızı yoksa 30 tl ye de gönderebileceklerini belirtmişler.
Seçil 60 Okunma
bana adana kozan şubesine konu ile ilgili dilekçe yazmamı ilettiler. böyle bir durumda süreci uzatmaya çalıştıklarını düşünüyorum.bölge müdürlüğünün direkt karar verebilmesi gerekmezmiydi?
memnuniyetimizi sağlayacak bir geri dönüş bekler;iyi çalışmalar dileriz.
Markalar UPS Türkiye, PTT Kargo, Sürat Kargo, Horoz Lojistik, DHL , Yurtiçi Kargo, Mobiljet, Hepsiexpress, İs - Mail Dağıtım, Aras Kargo, Honda , Vatan Bilgisayar, Yurtiçi Kargo, Trendyol, Ford, Vivense, İş Bankası