Ana Sayfa Teknoloji İnternet Dijital Pazarlamacılar için COVID Sonrası Yeniden Giriş Stratejileri
COVID’in çeşitli endüstrilerde PPC, SEO ve Sosyal Medya’yı nasıl etkilediğini gösteren çok sayıda çalışma var. Haberin çoğu, özellikle eğlence, ağırlama, eğlence, restoran ve seyahat sektörlerinde oldukça korkunç. Temel hizmetler olarak kabul edilen ve yerinde barınma emirleri ile kapılarını açık tutabilen bazı endüstriler bile düşüşler gördü: otomotiv, inşaat ve seçmeli tıbbi, birkaçını.
Peki bu pazarda dijital pazarlamacılar olarak kurum içi paydaşlarla birlikte çalışarak ve danışan müşteriler olarak ne yapabiliriz? Nasıl ve ne zaman yeniden ortaya çıkacağını planlamaya başlayın.
Müşterilerimizin ürün ve hizmetleri tüketicilerinin, hükümetler karantina kısıtlamalarını gevşettikten sonra kamusal hayata nasıl yeniden girmeyi seçeceğini bilmiyoruz. Ancak, işin normale döndüğünü veya yeni normalin nasıl göründüğünü gösteren bir göz atabileceğimiz bazı göstergeler var.
COVID Sonrası “Normal” için Öncü Göstergeler
Müşterilerimiz için, insanların kilitlenme öncesi hayata dönmeye başladıklarını (hükümet kısıtlamaları kaldırıldıktan sonra) bize gösterecek birkaç özel şeye dikkat ediyoruz. Birçoğu ulaşım ve seyahat etrafında dönüyor, ancak bazıları birlikte çalıştığımız işlere ve faaliyet gösterdikleri endüstrilere özgü.
Peki, öncü bir göstergede aradığınız şeyler için bir çerçeve nedir? Kendinize şu üç soruyu sorun:
İnsanların tekrar kamuoyuna açık olmalarının rahatlığı nelerdir?
Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanan kişiler için önkoşullar nelerdir ve bunlar nasıl eğilimlidir?
Kullanıcıların ürünlerinizi veya hizmetlerinizi araştırmaya başladığında kullandıkları marka dışı kategori aramaları nelerdir?
Oradan, Google Arama Trendleri’nde izlenecek belirli kelime öbeklerini veya fikirleri tahmin edebilirsiniz. İşte odaklanacak birkaç şeyin bazı somut örnekleri.
İşe Gidiş Saatleri
Metro alanınız için trafik raporuna en son ne zaman baktınız? Muhtemelen son zamanlarda değil, değil mi? Eğer yaparsanız, ortalama işe gidip gelme sürelerinin inanılmaz derecede düştüğünü görürsünüz. Seattle’da, tüm teslimat sürücüleri ve yollardaki temel personel ile bile, bugünün işe gidip gelme süreleri ortalamadan% 27 düştü. İşe gidip gelme, birkaç hafta önce yerinde barınma emirleri ilk verildiğinde daha da hızlıydı. İşe gidip gelme süresindeki bir artışın, insanların ürün ve hizmetlerin dışında ve hakkında ve ihtiyaç duyduklarında daha rahat hale geleceğini göstereceğini tahmin ediyoruz.
Yüzleşelim: Bu virüsün gidişatından sonra hepimizin tatile ihtiyacımız olacak. Google Arama Trendleri’ne göre, “tatil” arama endeksi geçen Nisan ayına göre% 42 azaldı. Halk, geniş seyahat ve kamu meclisi kısıtlamaları kaldırıldıktan sonra bile bir yolculuğa çıkmaktan çekinebilir. Ancak burada bir artış görüldüğünde, umut verici bir işaret olacaktır.
En zor etkilenen endüstrilerden biri havayollarıydı. Mart ayı başlarında, insanlar eyalet dışına çıkamayacaklarından ya da ülke dışına çıkamayacaklarından korktukları için büyük bir “uçuş” ve “uçuş fiyatları” aramaları dalgası vardı. Bundan sonra, hava yolculuğu koşullarındaki hacim, geçen yıl bu zamanki için neredeyse% 60 düştü.
Şirketlerimizin ve müşterilerimizin marka arayışları bir diğer önemli gösterge olacaktır. TGI Friday’s ile çalışmıyoruz, ancak çoğu yemek restoranında olduğu gibi, karantina tarafından çok zorlandılar. Markalarının tırmanışı için yapılan aramaları izlemek, insanların alışveriş dışında olduğunu ve teslimat için uygun olmayan yemek yeme yerlerine ihtiyaç duyduklarının iyi bir göstergesi olacaktır.
Ürün ve Hizmet Aramaları
Benzer şekilde, arama üzerinden ürün ve hizmetlere yönelik talep, insanların COVID durgunluğundan sonra satın almak amacıyla araştırma yaptıklarının başka bir göstergesi olacaktır. Açık kalan “oto tamir” gibi temel hizmetler bile düşüş göstermiştir. Daha yakın zamanlarda, Nisan ayında, hükümetten gelen uyaran kontrolleri sayesinde, bu hizmetlere olan talebi tekrar belirtmek için hafif bir artış görüyoruz.
COVID Sonrası Pazaryerinin Aşamalarda Yeniden Girilmesi
Öncü göstergeler hazır olduğunda, bir sonraki adım pazarlama kampanyalarının ne zaman ve nerede yeniden başlatılacağına karar vermektir. Birçok reklamveren, son 60 gün içinde bütçeleri geri çekti ve aşamalardaki bu stratejilere nasıl yeniden yaklaşılacağını anlamak önemlidir.
Buradaki bir diğer husus, yerel yönetimlerin ekonominin belirli yönlerini dalgalar halinde yeniden açmaktan bahsettikleri. Yani bir işletme için doğru olan başka bir işletme için doğru olmayabilir. Geçerli bir COVID aşısı olana kadar her zamanki gibi gerçek bir iş dönüşü görmemiz pek olası değildir, ancak bazı sektörler geçici olarak başlayacaktır.
Aşama 1: Marka
Beyinsiz, önce marka kampanyalarını geri getiriyor. İnsanlar size ihtiyaç duyduklarında ve sizi özel olarak aradıklarında orada olun. Ücretli arama markalı anahtar kelimelerle başlayın (bunları hiç kapatmamalısınız, ancak bazı işletmelerin bir seçeneği olmayabilir) ve markanız veya sektörünüz için yalnızca gerçek kategorik amacı hedefleyen ücretli sosyal mesajlar ile başlayın.
Aşama 2: Temel Hizmetler
İlk müdahale ekipleri, tıp uzmanları, bakkal çalışanları ve teslimat sürücüleri burada akla geliyor, ancak temel hizmet çalışanları her zamankinden daha yoğun. Bu insanlara kampanyaları hedeflemek ve onlara toplumumuzdaki ışıkları açık tutmak için hayatlarını riske atarken gerçekten yararlı ürünler ve hizmetler sunmak için zarif bir yol bulabilirseniz, bunu yapın. Bunu, gelen kanaldan bağımsız olarak, sitenizdeki akıllı içerik pazarlaması ve e-posta kampanyaları ile yapabilirsiniz.
3. Aşama: Hafif Yeniden Pazarlama
Arama, sosyal medya ve görüntülü reklamda yeniden hedefleme kampanyalarına göre filtrelemeye devam eden kişileriniz varsa, yine de size ihtiyaç duyduklarında yanınızda olun. Sinir bozucu veya duyarsız olmamak için bu reklamların sıklığını düşük tuttuğunuzdan emin olun ve havuz son kullanma tarihini normalden daha kısa tutmayı düşünün.
4. Aşama: Marka Dışı
Önde gelen göstergeler olarak ürün ve hizmet aramalarına yakından bakıldığında, aramada marka dışı reklam satın almaya veya ücretli sosyal veya görüntülü reklam kanallarında arama kampanyaları yapmaya başlamadan önce bunların kurtarıldığından emin olun. Talep orada olmalı, aksi takdirde şirketler ve müşteriler bu çabalarda çok düşük bir yatırım getirisi göreceklerdir.
Aşama 5: Satış ve Promosyonlar
Böyle bir kriz sırasında bir kapı hırsızlığı ya da sadece bir günlük etiketleme kampanyaları yapmaktan başka hiçbir şey sağır olmaz. Bu hafta sonu 4 Temmuz için planlanan büyük bir satış girişiminiz varsa, belki bu yıl atlayın. Bunu COVID iyi ve gerçekten geçmişte kaldırana kadar geri getirdiğiniz son reklam mesajı türü yapın.
Küresel bir pandemide iyi bir pazarlamacı olmak için bir oyun kitabı yok. Ancak, empatiimizi, müşterilerimiz ve müşterilerimiz için neyin doğru olduğunu düşünmek ve planladığımız gibi bağırsaklarımıza gitmek için insan olarak kullanabiliriz.
Yeni bir kampanyanın nasıl alınacağından emin değilseniz, en sadık müşterilerinize teşvikle hızlı bir anket gönderebilir ve pazarlama bütçenizin büyük bir kısmını geri getirmeden önce bu kampanyayı okuyabilirsiniz.
Şüphe duyduğunuzda bekleyin. Mart ayında tuvalet kağıdını biriktiren herkes gibi, böyle bir zamanda ilk cevabımız kertenkele beynimizi panikleyip takip etmektir. Bu, tarihsel olarak, büyük bir pazarlama yapmaz ve sizi kampanyanın değerinden daha sıcak su halkla ilişkiler ve kamuoyuna duyarlı hale getirebilir.
Her şeyden önce, güvende kalın ve orada akıllı olun, insanlar. Bunu yaparsanız, her şey bittiğinde biz pazarlamacılar için çok sayıda harika vaka çalışması olacak.
Önceki İçerikSıfır Tıklamanın Dijital Pazarlama Stratejinize Etkisi Nasıl Ölçülür?
Sonraki İçerikGenişletilmiş Metin Reklamlar ve Duyarlı Arama Ağı Reklamları: Performans Karşılaştırması
Dönüşümler için Optimizasyon: 7 PPC Açılış Sayfası En İyi Uygulamaları