TRT' de tüketici hakları konuşuldu
TRT1 Radyosu'nda hafta içi hergün canlı olarak yayınlanmkta olan Ekonomi Gündemi Programına katılan Tüketici Hakları Merkezi Genel Başkanı Ömer KESER, tatil hazırlıkları yapmakta olan tüketicilere uyarılarda bulundu.
Hergeçen gün farklı çalışmalar ile tüketicilere ulaşmaya çalışan TÜ-MER, TRT1 Radyosu'nda yayınlanmkta olan Ekonomi Gündemi Programında tüm tüketicileri haklarını aramaya çağırdı. AB Standartları üzerinde hazırlanmış olan Tüketici Yasasının tüketicilerle buluşturulması gerektiğine değinen Genel Başkan Ömer KESER; "sorun yasaların tüketiciler ile buluşmaması sorunudur. Tüketici yasası tek kelime ile muhteşem bir yasadır. Fakat tüketicilere anlatılması gerekmektedir. Bu noktada tüketici örgütlerine büyük görevler düşmektedir. 2004 Yılında kurulan derneğimiz TÜ-MER bu amaç doğrultusunda çalışmalarını aralıksız sürdürmekte. Bireysel tüketici şikayetlerini cevapladığımız gibi toplumda örneklik teşkil eden konuları da kamuoyunun gündemine getirmekteyiz. İşte son olarak tatil hazırlıkları yapmakta olan tüketicilerimizi mağdur olmamaları için uyradık. Bunun gibi bir çok konu derneğimizin gündemindedir" dedi.
KESER sözlerine şöyle devam etti. "Tüketicilerin en büyük sorunlarından biriside dilekçe yazma sorunu. Hakkını aramak isteyen tüketiciler dilekçe yazmak için bazı kuruluşlara ücret ödemek zorunda kalıyor. Halbuki tüketici hakları ile ilgili başvurulan heyet ve mahkemeler vergi ve harçtan muaf tutulmuş. Bu konuda mağdur olan bir tüketicinin dilekçesi için ücret veya üyelik talebinde bulunmak etik olarak doğru gelmiyor bana. Bu durumu göz önünde bulundurararak www.tuketicimerkezi.org sitesinde E-Tüketici ve E-Dilekçe adı ile iki proje geliştirdik. Mağdur olan tüketici mağduriyeti ile ilgili olarak E-Tüketici'ye başvuruyor. Uzmanlarımız konuyu incelikten sonra en uygun dilekçe örneğini belirterek E-Dilekçe Projesi ile tüketicilerimize öneride bulunuyor. Bütün bu yapılanlar karşılığında derneğimiz hiçbir ücret veya üyelik talebinde bulunmuyor.. Tüketiciler için hazırlanan bu projelerimiz Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakları Ödülleri kapsamında Hizmet Ödülü'ne layık görülmüştür. Tüm tüketicileri haklarını sonuna kadar aramaya ve mağdur oldukdukları takdirde Tüketici Hakları Merke TÜ-MER'e müracaat etmeye çağırıyorum."