Avea Sözünde Durmadı. | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Fatura Müşteri Hizmetleri 2467063
Avea Sözünde Durmadı.
Avea müşteri hizmetlerini 23.05.2014 tarihinde aramış olup kullandığım tarifeyle ilgili 1 sene aynı tarifede kalmak kaydıyla yapacakları indirim için taahhüt verdim.İlk görüşmemde %15+6 ay için %10 fatura indirimi yapacaklarını beyan ettiler,bende kabul etti.Fakat Avea'dan gelen mesaj doğrultusunda müşteri hizmetlerini arayınız diyerek,müşteri hizmetlerini aradım.
24.05.2014 tarihinde yine tekrar aradım.%10 fatura indiriminin kampanya süresi dolmuş,ondan dolayı faydalanamıyormuşum.Ya arkadaş hem kendiniz böyle bir teklif sunuyorsunuz hem de taahhütü verdirdikten sonra böyle bir indiriminiz yok diyorsunuz.10 seneyi aşkın Avea müşterisiyim.Bir ayrıcalığını göremedim.Böyle tutarsız çalışma işte!
Mehmet'in Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2014
Şikayetimle ilgili soruna yönelik çözüm üretildi.Umarım faturam gelince göreceğim.Teşekkürler
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markalar Superonline, Kablo Net, Extranet, TurkNet, D-Smart Net, Netspeed.com.tr, Vodafone Net, Göknet, Bizim İnternet, Millenicom