TTNET İptal Edilen İnternet Hattına İçin Fatura Düzenlenmesi.
Ahmet Tansel S. | 17 Ağustos 2015 15:39
TTNET abonesi iken aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra çağrı merkezinden arandığımda hattımın iptale edilmesini istediğimi ve hat dondurma istemediğimi söyledim. Geçen sene iptal olan internet hattı için tarafıma fatura gönderildi. TTNET çağrı merkezini aradım ve şikayet kaydı bıraktım. Çağrı merkezindeki görevli, benim arandığımı ve hat dondurma önerisini kabul ettiğimi söyledi. Ben böyle bir konuşma olmadığını ve daha önce de bu olayı yaşadığımı belirtip, düzenlenen faturanın yapılan inceleme sonunda hatasını fark eden TTNET tarafından iptal edildiğini söyledim. Bunu da kabul etmediler. TTNET aynı haksız işlemi tekrarlayarak düzenlediği yeni faturayı da bana gönderiyor.