Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Final 1. Deneme Sınavı - AOF.SORULAR.NET
Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Final 1. Deneme Sınavı
Diğer "Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar" Sınavları
Basın bülteni ve basın makalesine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Basın bültenleri, basın makalelerine oranla daha kısadır ve daha az yer kaplar
Basın bültenleri medyaya gönderilebilmesinin yanı sıra çoğunlukla geneldir. Basın makaleleri ise daha önceden belirlenmiş bir kitle iletişim aracı için hazırlanmıştır.
Basın bültenleri medya editörleri tarafından yeniden yazılabilir. Ancak basın makaleleri editörler tarafından yeniden yazılmaz.
Basın bültenlerini yazan kişi belirli olmasına rağmen medyada bu kişinin ismi yayınlanmaz. Basın makalelerinin yazarları bellidir ve bu isim adı altında yayınlanır.
Basın bültenleri basın makalelerine göre çok daha ayrıntılı bir şekilde hazırlanır
Yanıt Açıklaması: Makale, belirli bir konuda açıklayıcı, bilgilendirici, inandırıcı nitelikler taşıyan; ele alınan konunun düzeyli biçimde ayrıntıları ile incelendiği; kanıtlar ya da belgeler ile desteklenen, bilimsel üslupla kaleme alınan düşünce yazılarıdır.
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi kültürün sözel sembollerinden biri değildir?
Birçok kurumda, çalışanların kullandığı dil kurum kültürünün de aynasıdır. Kurumda kullanılan yazılı ve sözlü dil, bu dil içinde yeralan argo ifadeler, deyimler, şakalar, mecazlar, benzetmeler, sloganlar, selamlaşmalar sözel semboller arasındadır.
I. Gazetecilerle kişisel ilişki önemlidir. II. Gazeteciler mükemmel bir online medya odası görmek ister.III. Gazetecileri kendi sundukları hatalı bilgiden dolayı şikayet edin.IV. Gazetecilere ürününüzün ne yaptığını değil müşteri sorunlarının nasıl çözüldüğünü anlatın.İnternetle birlikte medya ile ilişkilerin kuralları da değişmeye başlamıştır. Yukarıdakilerden hangileri medya ile ilişkilerin yeni kurallarındandır?
Yanıt Açıklaması: İnternetle birlikte her alandaki kurallar değişmeye başlamış, artık geleneksel PR teknikleri yetersiz kalmaya başlamıştır. Medya ile ilişkilerde gazetecilerle kişisel ilişkiler önemlidir. Mükemmel bir online medya odası ve gazetecilere müşterilerin sorunlarının nasıl çözüldüğünün anlatılması gerekmektedir. Gazetecileri kendi sundukları hatalı bilgiden dolayı şikayet etmek ise medya ilişkilerinde yapılan hatalardan biridir. Bu yüzden doğru cevap D seçeneğidir.
Bir kurumun özlü biçimde profilini veren kısa dokümanlar, medyaya yönelik olarak kullanılan aşağıdaki araçlardan hangisidir?
Basın bülteni, kurum ile ilgili etkinlikleri, stratejileri, düşünceleri, olayları vb. içeren, haber değeri taşıyan, önemli bilgiler veren ve medyaya gönderilen yazılı metinlerdir. Ürün raporu, bir kurumun özlü biçimde profilini veren kısa dokümanlardır. Özel haberler, adından da anlaşılacağı gibi yalnızca bir gazete, dergi, televizyon veya radyoda yapılan haberlerdir. Raporlama, basınla kurulan tüm ilişkilerin ardından, medyada yer alan haberler takip edilerek ayrıntılı bir rapor hazırlanması ve müşteriye sunulmasıdır. Basın dosyaları ve basın kitleri, basın toplantılarına veya basın gezilerine katılan basın mensuplarını katıldıkları faaliyet hakkında bilgilendirmeyi amaçlayan ve çeşitli malzemeleri içeren dosyalarıdır.
Aşağıdakilerden hangisi Cutlip’in halkla ilişkiler yönetiminin aşamalarından biri değildir?
kurumsal bağlılık testleri
Cutlip’in dört aşamalı yönetim sürecinin bu ilk aşaması, Wood’un kurumsal sosyal performans sürecine çok benzer; ilk aşamasında olan temel varsayım, siyasi ve sosyal ortamı değerlendirmek için bir sese sahip kurum için gerekli bilgiyi edinebileceği “çevresel bir değerlendirme”, toplumsal talepleri daha
iyi yakalayabilecektir. Wood’un ikinci aşamasında “paydaş yönetimi” gelir. Halkla ilişkiler yönetim sürecinin üçüncü aşamasının odak noktası iletişimin gerçekleştirilmesi yani uygulamadır. Değerlendirme, yönetim sürecinin dördüncü ve son aşamasıdır.
Gazete, dergi, radyo veya televizyonda yayınlanmak üzere popüler bir kişilikle, bir işletmenin önemli kabul
edilen bir yetkilisiyle, konusunun uzmanı biri ile karşılıklı görüşerek ya da yaşanan bir ortamı okura aktarmaya yönelik, içeriğinde haber özelliği bulunan ya da bilgilendirmeye ve araştırmaya dayalı geniş kapsamlı bir yazı ya da program türüne _____ denir.
Röportaj; gazete, dergi, radyo veya televizyonda yayınlanmak üzere popüler bir kişilikle, bir işletmenin önemli kabul edilen bir yetkilisiyle, konusunun uzmanı biri ile karşılıklı görüşerek ya da yaşanan bir ortamı okura
aktarmaya yönelik, içeriğinde haber özelliği bulunan ya da bilgilendirmeye ve araştırmaya dayalı geniş
kapsamlı bir yazı ya da program türüdür.
I. Kurumsal hedeflerII. Kurumsal politikalarIII. Kurumsal yönetimIV. Programın doğasıProgramlama unsurları ve etkinlik alanına ilişkin unsurlar, yukarıdakilerden hangisine yada hangilerine hizmet etmektedir?
I. Bir kasaba, bir şehir veya bir bölge ruhu veya etolojisi ile özdeşleşen etkinlikleri ifade eder.
II. Damga vurucu veya markalaşmış olaylar olarak da ifade edilir.
III. ; temel olarak farkındalığı arttırıcı özelliklere sahiptir.
Yukarıda özellikleri verilen etkinlik türü aşağıdakilerden hangisidir?
Hallmark etkinlikler kavramı, bir kasaba, bir şehir veya bir bölge ruhu veya etolojisi ile özdeşleşen etkinlikleri ifade eder. Bu kasaba, şehir veya bölgeler yerin adı ile anılır ve bu haliyle geniş çaplı tanınmışlık ve farkındalık elde eder. Hallmark olaylar damga vurucu veya markalaşmış olaylar olarak da ifade edilir. Hallmark etkinlikler; temel olarak farkındalığı arttırıcı özelliklere sahiptir.
Aşağıdakilerden hangisi reaktif kriz yönetimi yaklaşımının bir özelliğidir?
Kriz belirtileri ortaya çıkmadan çalışmalara başlanır
İç ve dış çevreye bağlı olarak ortaya çıkacak krizlere yönelik önceden çalışılır
Savunmacı bir özelliğe sahiptir
Sorunların kaynağını ortaya çıkarmaya çalışır
Sorunların yeni bir kaynağının olmasını önlemeye çalışır
Tepki verici (reaktif) kriz yönetimi, etkici (proaktif) kriz yönetiminden farklı olarak savunmacı bir özelliğe sahiptir. Tepki verici kriz yönetimi, krizin açıkça ortaya çıktığı kontrol edilebilir kriz (hareketsizlik) ve kontrol edilemeyen kriz (yanlış karar ve faaliyetler) safhalarında önem kazanır. Tepki verici kriz yönetimlerinin en büyük dezavantajı erken uyarı önlemlerini görmezden gelmeleridir. Hatta olayları fark etmelerine rağmen üstünü örtmeye çalışarak göz ardı ederler. Bu yüzden kriz belirtilerini algılamak konusunda yeteri kadar duyarlı değillerdir. Bu da krizlerin yaşanması için zemin hazırladığından kriz yönetiminin temel sorunlarından biridir. Tepki verici kriz yönetimi kriz başlayana kadar kriz sürecini doğuracak tüm unsurlar görmezlikten gelinip ancak krizin ortaya çıkmasından sonra krize yönelik anında tepki vermeye yönelik çalışmaları kapsar. Krizin etkilerinin belirgin bir şekilde hissedilmesiyle beraber krizi yok etmek için yapılan çalışmaları ve olumsuz etkilerin azaltılması için yapılan çalışmaların bütününü oluşturur. A, B, D ve E seçeneklerindeki özellikler proaktif kriz yönetimi yaklaşımının özellikleridir.
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik pazarlamasının hedeflerinden kurum odaklı hedeflerdendir?
ürün ya da marka imajını etkilemek
kısa dönemli satışları arttırmak
yeni ürün konumlandırmak
uzun dönemli satışları arttırmak
ürün ya da marka farkındalığı sağlamak
Aşağıdakilerden hangisi kurumların mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı kullandıkları savunma mekanizmalarından biri değildir?
Kurumlar mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı bazı savunma mekanizmaları kullanırlar. Kurumların kriz durumlarında başvurdukları savunma mekanizmaları ve söylemleri şöyle sıralanabilir:
İnkâr Etme: “Biz asla kriz yaşamayız. Krize daima başkaları kapılır" ya da "bizim sağlam bir kurumsal yapımız var.”
İtiraf Edememe: “Krizler yaşanır, fakat bu krizlerin bizim kurumumuz üzerindeki etkisi fazla olmayacaktır. Bizi çok fazla etkilemez."
İdealleştirme: “İyi kurumlar krize yakalanmazlar”.
Gösteriş Yapma, Böbürlenme: “Biz o kadar büyük bir kurumuz ki, krizlerden korunuruz.”
Sıyrılma: “Eğer bir kriz olursa, bu başarısızlık, bize ayak uyduramayan birinin yüzünden olur.”
Ussallaştırma: “Bir kriz ciddiye alınmadan önce, krizin olabilirliği ve sonuçları tam olarak değerlendirilmelidir.”
Bölümlere Ayırma: “Krizler, kurumun bütününü etkilemezler. Bölümler, birbirlerinden bağımsızdır.”
Yukarıdaki açıklamada da görüldüğü gibi savunma mekanizmalarından biri itiraf edememedir.
Kurumların iş dünyasına, basın mensuplarına, haber ajanslarına ve tüm internet kullanıcılarına basın bültenlerini duyurabildiği, kurumun internet sitesinde özel olarak medya için hazırladığı bölümlere ne ad verilir?
Online basın odası
Basın odası, kurumların iş dünyasına, basın mensuplarına, haber ajanslarına ve tüm internet kullanıcılarına basın bültenlerini duyurabildiği bir bölümdür. Diğer bir deyişle kurumun internet sitesinde özel olarak medya için hazırladığı bölümdür.
I. Tüketim deneyimiII. Şirket, marka ve toplulukları ile bir araya gelmesiIII. SosyalleşmeIV. İlginlik düzeylerinin artırılmasıV. Finansal imkanlarını geliştirmeEtkinlikler aracılığıyla iletişimin katılımcılara sağladığı yararlar yukarıdakilerden hangileridir?
Kurum ile ilgili etkinlikleri, stratejileri, düşünceleri, olayları vb. içeren, haber değeri taşıyan, önemli bilgiler veren ve medyaya gönderilen yazılı metinlere ne ad verilir?
Basın bülteni, kurum ile ilgili etkinlikleri, stratejileri, düşünceleri, olayları vb. içeren, haber değeri taşıyan, önemli bilgiler veren ve medyaya gönderilen yazılı metinlerdir.
I. Etkinlik geliştirme aşaması
II. Etkinlik operasyonel planlama aşaması
III. Etkinlik uygulama, yönetme ve izleme aşaması
IV. Etkinlik değerlendirme ve yenileme aşaması
Yukarıdakilerden hangileri halkla ilişkiler planlama sürecinin aşamalarındandır?
Halkla ilişkiler planlama sürecinin aşamaları şöyle sıralanabilir: Etkinlik geliştirme aşaması, etkinlik operasyonel planlama aşaması, etkinlik uygulama, yönetme ve izleme aşaması, etkinlik değerlendirme ve yenileme aşaması.
I. Basın bülteni
II. Basın makalesi
III. Basın gezileri
IV. Ürün raporu
V. Özel haberler
Yukarıdakilerden hangileri medya ile daha sağlıklı ilişki kurabilmek için medyaya yönelik olarak kullanılan araçlardandır?
Medya ile daha sağlıklı ilişki kurabilmek için medyaya yönelik olarak kullanılan araçlar şöyle sıralanabilir: Basın bülteni, basın makalesi, basın toplantısı, basın gezileri, ürün raporu, özel haberler, basın dosyası, basın röportajı, raporlama.
Koç Holding’in yürüttüğü “Meslek Lisesi Memleket Meselesi” kampanyası aşağıdakilerden hangisine örnektir?
kurumsal sosyal teşvik
Ticari kurumlar bu tür sosyal pazarlama kampanyalarına kurumsal sosyal teşvik yoluyla, gönüllülük ya da hayırseverlik uygulamalarıyla destek vermektedir. Az sayıda da olsa ticari kurumların bu uygulamalarına rastlamak mümkündür. Koç Holding’in yürüttüğü “Meslek Lisesi Memleket Meselesi” kampanyası da sosyal pazarlama uygulamalarına örnek olarak verilebilir. Kampanyada MEB ile ortak çalışıldığı görülse de kampanya yürütücüsü Koç Holding olarak karşımıza çıkmaktadır.
I. Araştırma alanlarının kuruluşu II. Temel teori III.Metodoloji seçimi ıv.Geleneksel metotlar Yukarıdaki maddeler etkinlik çalışmalarında bilgi yaratma ve araştırma sürecindeki hangi başlığın içeriğini oluşturmaktadır?
İçgözlem ve Düşünce
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin işlevsel sorumluluklarındandır?
Medya ilişkileri, tedarikçi ilişkileri, hükümet ilişkileri, kamu ilişkileri, işçi ilişkileri, kamu sorunları, destekleme reklamları halkla ilişkilerin işlevsel sorumluluklarındandır.
Aşağıdakilerden hangisi kurum içi eğitsel faaliyetlere örnek olarak gösterilebilir?
Kurum içi basılı yayınlar
Kapalı devre televizyon yayını
Zaman zaman işin gerekleri veya çalışanların ihtiyacı doğrultusunda çeşitli seminerler, konferanslar gerçekleştirmek kurum içi eğitsel faaliyetlere örnek olarak gösterilebilir. Doğru cevap D'dir.