Turkcell Finansman Sorunu. | Şikayetvar
Turkcell Fatura Müşteri Hizmetleri Mesaj 6774346
Turkcell Finansman Sorunu.
7. ayda iPhone 5S taksitli satın aldım. 1. taksiti zamanında ödememe rağmen bugün bana gelen Turkcell Finansman mesajında ilk taksidiniz faturanıza yansıtılmamış denerek 2 taksit birden alınıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda finansmana yönlendiriyorum denerek 27 dakika telefonda bekletildim ulaşamadım. Fatura geçmişime bakılırsa 1.taksit ödenmiş görünmekte. Acil dönüş istiyorum.
Tuncay 58 Okunma
Tuncay 08 Kasım 2016
Https://www.sikayetvar.com/turkcell-finansman-sorunu-1 Daha önce belirttiğim sorun sonuca ulaşmamıştır. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm bana şöyle dendi: "Anladım, kontrol ettiğim bilgiye istinaden incelenip bilgi verilecektir uyarısı bulunuyor ancak talebiniz şu anda kapalıdır. " Bugün faturamın son günü tahmin ettiğim gibi bekletildim. Ne olursa olsun ödemeyeceğim. Acil ilgi bekliyorum.
Tuncay 04 Kasım 2016
Şikayeti yazalı tam 10 gün oldu incelemeden sonra dönülecek dendi. Neyi inceliyorsunuz hala? Bende ödediğime dair ekran görüntüleri var isterseniz ben size yardımcı olayım? Son ödeme gününü bekliyorsunuz belli bekleyin ödemeyeceğim.
Tuncay 28 Ekim 2016
3 gündür yaptığım şikayet hala incelenmekte ve fazla alınacak olan ücret aylık faturama yansıtılmıştır. Ve son ödeme olarak Kasım 7 denmektedir. Aynen dediğim gibi inceleme süresi faturama yansıtıldıktan sonra başlatıldı ya da oyalanmaktayım hala. 3 gündür ne inceliyorsunuz? 1. taksiti zamanında ödediğimi göremiyor musunuz fatura geçmişinden? Tüm taksiti aldığım cihazları satarak ödeyeceğim. Yazık
Tuncay 25 Ekim 2016
Bana geri dönüş yapmak için faturaya işlenmesini bekliyorsunuz sanırım hala beklemedeyim. Faturaya işlense bile ödemeyecek, işlemlerde bulunacağım
Markalar Pocell, Vodafone, Bimcell, Türk Telekom, KKTC Telsim, Pttcell, Kktcell, TeknosaCell, Nissan, Superonline