Avea Çekim Sorununu Çözmüyor!
Volkan E. | 26 Ağustos 2013 15:03
7 Ağustos 2013 tarihinde 500 numaralı müşteri hizmetlerine, takip eden günlerde Twitter Avea Destek'e bildirmiş olmama rağmen halen bulunduğum bölge olan Malatya/ Hekimhan/ Hasançelebi/Karslılar Köyü yukarısı Yamadağ Mevkiinde Avea hatları çekmemekte, telefonlarımız çalışmamaktadır. (Daha önce "başak" isimli baz istasyonundan görüşme yapabiliyorduk. )
Benimle birlikte en az 35 iş arkadaşım bu mağduriyeti yaşamaktadır. Çeşitli kanallardan sorunu operatöre bildirmiş olmamıza rağmen herhangi bir çözüm bulunmamıştır. En kısa sürede sorunun çözümü için gerekli çalışmanın yapılmasını konusunda Avea yetkililerinin harekete geçmesini bekliyorum.
26 Ağustosta bildirdiğim şikayetimin incelemesi 13 Kasım\'da tamamlanmış o da sadece kağıt üzerinde çünkü şikayetime konu olan çekmeme sorunumun giderilmesi için hiç bir şey yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.
Şikayetimi bildirmemin üzerinden 3 gün, hatta 7 Ağustos tarihini baz alırsak 22 gün geçmiş olmasına rağmen sorunumuzun çözülmesi konusunda en ufak bir adım atılmadığı gibi bu güne kadar hiçbir yetkili tarafından aranıpta sorunun detayı hakkında hiç bir bilgi dahi alınmadı.