TurkNet 14 Gün İçerisinde Kapatmama Rağmen 84 TL Fatura Çıkardılar! | Şikayetvar
TurkNet Fatura İptal Telefon 4205280
TurkNet 14 Gün İçerisinde Kapatmama Rağmen 84 TL Fatura Çıkardılar!
07/11/2015 tarihinde açtırdığım yalın internet paketimi 16/11/2015 tarihinde memnun olmadığımdan dolayı iptal ettirmek istedim. 30 TL aktivasyon ücreti artı 1 aylık fatura ve 7 TL yalın net ücreti çıkarıp 84 TL ödemem gerektiğini belirttiler.
İlk başvuru yaparken telefonda özellikle ve defaatle sormama ve herhangi memnuniyetsizlik durumunda iptal etmem halinde hiçbir ücret ödemeyeceğime dair söz almama rağmen (ismi de G**'di),9 gün kullanım için 84 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.
Ahmet 16 Kasım 2015
Bugün buraya şikayetim sonrası aradılar ve interneti açtırmak için konuştuğum bayanla olan ses kaydımı dinleyip karar verip bana döneceklerini söylediler, bakalım nasıl sonuçlanacak. Aksi halde mahkeme sürecisini başlatacağım, resmen kandırıldım. Ben durup duruken neden yalan söyleyeyim ki onun iptal edilebilir demesi üzerine ben kayıt oldum ve gerçekten memnun değilim, umarım bu saçmalıktan dönerler.
Değerli Müşterimiz, Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 9146462 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar KentNet, Extranet, Buongiorno Digital İletişim, D-Smart Net, Superonline, Kablo Net, Türk Telekom, Göknet, Vodafone Net, Millenicom