Fazladan Uçak Bekleyen Yolcuya Yeme-İçme Hizmeti | Personel Alımı, İşkur iş ilanları
Anasayfa » Genel » Fazladan Uçak Bekleyen Yolcuya Yeme-İçme Hizmeti	Fazladan Uçak Bekleyen Yolcuya Yeme-İçme Hizmeti	Genel5 Eylül 2015İşkurYorum Yaz	Fazladan Uçak Bekleyen Yolcuya Yeme-İçme Hizmeti
Merhaba değerli ziyaretçilerimiz Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü yeni bir genelge yayımlayarak uçakta fazla bekleyen yolcularla alakalı düzenleme yaptı . Müdürlük tarafından yapılan yeni genelgeye göre uçakta bir 2 saat beklemek zorunda kalan yolcuya soğuk ve sıcak içecek servisi verilecek . 3 – 5 saat arası bekleyen yolcuya ise kahvaltı ve yemek servisi ifade edilecek .
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yapılan Yolcu Hakları Uygulama Esasları Genelgesi 2015 , uçuş iptali , uçuş tehiri , uçağa kabul edilmeme gibi durumlarda sürdürülen iş ve işlemlerin daha hızlı , doğru ve standartlara uygun yapılması için hazırlandı .
Genelgeye teknik arıza ve operasyonel nedenler olağanüstü hal olarak kabul edilemez maddesi eklendi.
Bunun dışında genelgeye, ücretsiz ve indirimli biletle seyahat eden yolcular ile mil ve puanlarla seyahat eden yolcular ücretli yolcularla aynı haklara sahiptir maddesi ile birlikte birçok yeni madde eklendi.
Genelgeye göre; Sistem hataları, müşteri hizmetleri, personel hataları, acente ve satış ofisi kaynaklı hatalar nedeniyle mağduriyet yaşayan yolcunun mağduriyeti Hava Taşıma İşletmesi tarafından giderilir.
Uçakta 1-2 saat beklemek zorunda kalan yolculara sıcak ve soğuk içecek servisi yapılır. 3-5 saat beklemek zorunda kalan yolculara ise kahvaltı ve yemek verilir. Daha uzun gecikmelerde ise konaklama hizmeti sunulur.
Fazladan Uçak Bekleyen Yolcuya Yeme-İçme Hizmeti Haberine Ait Etiketler
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüuçak yolcu haklarıuçakta bekleyen yolcunun hakları	Tweetle