Pazarlama Yönetimi Ara Sınav Çıkmış Sorular (2014 - 2015)
Açıköğretim Fakültesi Pazarlama Yönetimi dersi 2014 - 2015 yılı Ara Sınav sorularını aşağıdan çözebilirsiniz. AÖF Pazarlama Yönetimi Ara Sınav çıkmış sorular
Pazarlama Yönetimi 2014 - 2015 Ara Sınav
İşletmeler, “neden müşteriler bizim ürünlerimizi tercih etmezler?” sorusunun cevabını ararken müşterilere odaklanmalıdır.
İşletmelerin müşteriyi cezbetme aşamasındaki kârlılığı yüksektir.
Uzun dönemde, tatmin olmuş müşteriye yapılan hizmetin maliyeti yüksektir.
İşletmenin müşteride algıladığı maliyet o müşteriye yönelik yapacağı pazarlama yatırımı ile ifade edilir.
Müşterinin işletmeye bağlı kaldığı her yıl müşteriye hizmet edebilme maliyeti artarken onun getirdiği kârlılık azalır.
Müşteri tarafından algılanan değer müşterinin toplam algıladığı faydayı ifade eder.
Değer, insanların bir ürüne yönelik kendi inanç ve beklentileriyle ilişkili yargılarıdır.
Değer kavramında müşteri tarafından algılanan değer ve işletmeler açısından müşteri değeri olmak üzere iki taraf bulunmaktadır.
İşletmeler için değeri en üst seviyede sunmak, müşterilerle uzun vadeli değişim ilişkilerinin devamlılığı için önemlidir.
Hizmet faydası müşterinin markada algıladığı toplam fayda unsurları arasında yer almaktadır.
Pazarlama bir işletme felsefesi olarak uzun vadeli değişim ilişkileri ağları üzerine odaklanmaktadır.
Pazarlama bir işletme fonksiyonu olarak kısa vadeli değişime odaklanmaktadır.
Pazarlama mümkün olan en kısa vadede maksimum kârı elde etmekten sorumlu bir bölümdür.
Pazarlama satış arttırma çabalarından sorumlu bir işletme fonksiyonunu ifade etmektedir.
Pazarlama tarafları ile iletişime geçerek, işletmeye tek seferlik satış sağlayan bir fonksiyondur.
İşletme ve tedarikçiler
İlksel edilgin raporlama (reporting)
Pazarlama Yönetimi Ders Özetleri, Çıkmış Sorular, Denemeler
Endüstriyel satın almanın bireysel tüketici satın almasından daha rasyonel olması beklenir.
Tüketicilerin ilgilenim düzeyi, satın alma sürecinin biçimsellik ve karmaşıklık düzeyini belirler.
Sosyal etkiler ve etkileyiciler, endüstriyel satın almada rol oynarlar.
İşletme alıcıları diğer potansiyel alıcılarla onların tecrübelerine ilişkin konuşurlar.
Endüstriyel ürünleri satın alanların kararlarında yaş, gelir gibi etkiler önceliklidir.
Benzer davranış biçimleri görülür.
Katı bir yapıda olabilir.
13. I. Satın alıcı-tüketici: Satın alma işlemini ve tüketimi birlikte gerçekleştirendir. II. Satın alma kararını verenler: Hangi ürünün ya da hizmetin alınacağını kararlaştırandır. III. Son kullanıcılar: SWOT analizini gerçekleştirenlerdir. IV. Etkileyiciler: Ürün, marka ve mağaza seçiminde etkili olandır. Tüketici pazarında satın alma rolleri göz önüne alındığında yukarıdaki eşleştirmelerden hangileri doğrudur?
Tetkik, tek bir kalitedeki üründen çok miktarda satın alındığında yapılır.
Örneklendirme, müşterinin isteğine göre hazırlanmış ürünlerde kullanılır.
Tanımlamada pasif ürün nitelikleri belirtilir.
Tetkik, ürün standart olmadığında kullanılır.
Müzakere edilmiş sözleşmeler durağan ürünler için yapılır.
A) Faizlerde yaşanan düşüş
Özellikle orta gelir düzeyindeki pazara yönelik tanıtım çabalarındaki yetersizlikler
Pazarda bilinen ve itibarlı bir markaya sahip olmak
Pazara girme potansiyeli olan güçlü rakipler
İşletmenin lojistik kanallarında yaşanan problemler
A) Saldırıya yönelik strateji
Korumaya yönelik strateji
Gerilemeye yönelik strateji
Çekilmeye yönelik strateji
Stabil operasyonel planlama