0212 673 21 83
ÜDS ,YDS ve TIP DİL ( Tıbbi İngilizce )
PROSPEKTUS SORU KİTAPLARI
Kampanyalı Kitaplarımız +
www.klinisyen.com üzerinden yapılan satışlar, “ Uzaktan Satışlar ” sınıfına girer ve “ Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” ile “ Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ” nin hükümlerine tabidir. Satın alınan ürünlerin iade edilmesi konusundaki hususlar da bu Kanun ve Yönetmeliğin kapsamında değerlendirilmelidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 'ne göre, müşteri, “Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” (Madde 8). Buna göre, müşteri, ürünü aldıktan sonra, 7 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.
- Müşteri, ürünü göndermeden önce, telefonla müşteri hizmetlerini arayıp ( 0212 ) 673 21 83 iade başvurusunda bulunmalı ve başvurusu onaylanmadan ürünü göndermemelidir. Bu görüşmeyi yaptığı kişinin adını ve görüşme zamanını da kapsayacak şekilde ürünle birlikte gelen faturanızı da ( TUSDATA YAY.EĞT.DAN.SAĞ VE BİL.HİZM.SAN.TİC.A.Ş. ( İSTANBUL DEPO ) MNG KARGO ANLAŞMA KODU: 65748 ADRES : YÜZYIL MAH.VEYSEL KARANİ CAD.NO : 13 ( Zemin Kat ) OTOCENTER CAMİ YANI / BAĞCILAR / İSTANBUL adresimize geri göndermelidir. İade kabul edilen ürünler elimize ulaşır ulaşmaz yenisi adresinize gönderilmektedir..
-- Ayıplı Mal bildiriminde, servis istasyonları, veya ürünün ithalatçısı veya imalatçısı tarafından düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
- İade Süresi : www.klinisyen.com, yukarıda belirtilen şartların yerine getirilmesi durumunda, iade edilen ürünlerin bedelini, cayma hakkı veya ayıplı mal bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde iade eder.
www.klinisyen.com dan satın aldığınız herhangi bir ürünü orijinal ambalajında herhangi bir problem yoksa,ürünün kendisinde herhangi bir çatlak-kırık-deformasyon yoksa ve ürün ile ilgili olarak tedarikçi firmanın ürünle birlikte göndermiş olduğu garanti belgesinde yazılı koşulların yerine getirilmesi durumunda sorgusuz olarak ürünün size ulaşmasını müteakip 1 hafta içerisinde geri kabul etmektedir. Bu süre sonucunda yaptığınız başvurularınız maalesef olumsuz olarak değerlendirileceğinden siz sayın müşterilerimizin bu konudaki hassasiyetimizi anlayışla karşılamanızı diliyoruz.
Tüm bu ve/veya farklı problemleriniz ile ilgili olarak konu başlığına ŞİKAYET yazdığınız bir e-maili satis@klinisyen.com a atmanız yeterli. Müşteri temsilcilerimiz sorunun çözümü için sizinle en kısa zamanda kontak kuracaklardır.
Hafta içi her gün saat 16:00'a kadar verdiğiniz siparişler; aynı gün kargoya verilip 3 iş günü içinde teslim edilir.
Tusdata - TUS Hazırlık Merkezleri
0212 673 21 83 0555 690 91 50 satis@klinisyen.com