Turkcell Fatura Tarife Mesaj 2368162
02.03.2004 tarihinde başka bir operatöre numaramı taşımış bulunmaktayım. Bu süre sonunda numaramı taşıdıktan sonra Turkcell mesaj attı ve vermiş olduğum taahhüdü ihlal ettiğim için benden cayma bedeli adı altında son faturama yansıyacak olan tutarın uygulanacağı ve ödenmesi gerektiği belirtilmiştir.
Turkcell kamu 600 tarifesine geçişim esnasında sırf taahhüt vermemek için haftada 2 gün Turkcell' lilerle bedava görüşebileceğim söylenmesine rağmen taahhüt vermedim ve bedava 2 gün görüşmeyi almadım. Şimdi benden cayma bedeli adı altında son faturama ek ücret talep edilmektedir. Ayrıca söz konusu son fatura elime geçmedi. TİM bana fatura dökümü vermiyor.
Murat 31 Mart 2014
Firma büyük ama müşteriye çözüm üretmekte çok zayıf
Müşterimizi 27.03.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Pocell, KKTC Telsim, Türk Telekom, Vodafone, Bimcell, İst İletişim, Fenercell.com, Kktcell, Pttcell, TeknosaCell