Türk Telekom Avea Fatura İnternet 1884064
Avea kontörlü hat kulanıyordum. Daha sonra faturalı hat kullanmaya karar verdim. Çankırı da Avea bayisine gittim Avea bayiside alt bayisiymiş daha sonra öğrendim. Bana Avea'nın seç tarifesi olduğunu bu tarifede her yöne 500 dakika, 5000 SMS ve sınırsız internet olduğunu beyan etti ve üzerime ait bir adet faturamı da getirmemi istedi. Bende faturayı götürdüm daha sonra bana söz yazıp 1455'e gönderdiğim taktirde faturanın düşeceğini söyledi. Bende dediğini yaptım ve faturam 22 TL'ye düştü bana kısa mesaj geldi. Faturamın bana 20 gün sonra ücretini öğrendiğimde şok oldum. 131 TL 2. fatura 151 geldi şikayetçiyim Avea'dan.
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Türker07 Temmuz 2013
22 06 2013 tarihinde itirazımı yaptım bu konu ile ilgili 07 07 2013 tarihi oldu hala nedense hiç sonuç yok neyin araştırmasını yapıyosunuz ayrıca bana 1 ay içinde 2nci fatura kısa mesajı geldi 151 tl bu neyin nesi ya ne kadar haksızlık ne kadar vurdum duymazlık ben bu konu ile ilgili hakkımı sonuna kadar arıyacağım burdanda sonuç çıkmassa başka yolllara baş vuracam tüketici hakem heyetine başvuracam
Markalar Vodafone Net, TurkNet, Kablo Net, Millenicom, D-Smart Net, Extranet, Göknet, Netspeed.com.tr, Bizim İnternet, Superonline