Avea Sim Kart Gönderemedi! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Mesaj Müşteri 2022066
Avea Sim Kart Gönderemedi!
03/09/2013 tarihinde Avea müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tarafıma 128 KB'lik sim kart gönderilmesi talebinde bulundum. İnceleme yaptılar, tamam dediler ama yok sistemlerde arıza var yok şimdi gönderdik öyleydi böyleydi derken ancak bugün (19/09/2013) gönderebildiler. Onu da 128'lik yerine 64'lük olarak yanlış göndermişler.
Güya mağduriyetimizin giderilmesi için o kadar bekledik ama keşke beklemeseymişim. Şimdiye kadar bin defa numaramı taşımış ve mağdur da olmamış olurdum. Çok yetersiz bir çağrı merkezleri var. Bu mesajın altına da meşhur "Değerli Müşterimiz" ile başlayan kopyala/yapıştır cevabı yazarlar.
Orhan 26 Eylül 2013
Sorunum hala devam ediyor. 21/09/2013'de arayıp adresinize sim kartınızı yollayacağız dediler. Bende geçen ki gibi olmasın 2 hafta beklemem dedim.Yok yok en geç çarşamba perşembe size ulaşır dediler. Ben de saf saf kabul ettim hangi akla hizmetse artık. Tabii ki hala elime ulaşmadı sim kart. Aradığımda kargo takip numarasını bile söyleyemiyorlar. Şimdi de 7 iş günü içinde gelir diyorlar. Vakti bol olanlar, en basit sorunun çözümü için bile 1 ay beklemeyi göze alanlar Avea'yı tercih etsinler.
Altı üstü bir sim kart gönderimini bile 21 günde (sorun hala devam ediyor bu arada) beceremeyen bir firma işte... Daha ne denilebilir ki?...Bilemiyorum...
Markalar Buongiorno Digital İletişim, KentNet, Superonline, Kablo Net, TurkNet, Göknet, Extranet, D-Smart Net, Millenicom, Vodafone Net