Bireysel Müşteri Yardım
AnadoluPass'e nasıl üye olabilirim?
Web sitemizden veya mobil uygulamamızdan üyelik formunu doldurarak sisteme kayıt olabilir, web uygulamamız üzerinden kart oluşturup, bakiye yükleyerek AnadoluPass avantajlarından faydalanmaya başlayabilirsin.
Kartımı nasıl temin edebilirim?
AnadoluPass kartınız oluşturulduktan sonra sisteme giriş yaptığınız adres bilgisine posta yoluyla gönderilir.
Hesabıma nasıl bakiye yükleyebilirim?
AnadoluPass web uygulaması aracılığıyla kredi kartınızla veya havale/eft göndererek bakiye yükleyebilirsiniz.
"Harcamadan kazan" nedir?
Her bakiye yüklediğinizde yüklediğiniz tutara ek olarak fazladan bakiye yüklenir. Kullanılabilir bakiyeniz ödeme yaptığınız tutarın %3 fazlasıdır. Bu sayede henüz harcama yapmadan anında kazanırsınız.
Yüklenen bakiyeleri nasıl harcayabilirim?
Anlaşmalı üye işyerlerimizde kartınızı veya mobil uygulamayı kullanarak bakiyenizi harcayabilirsiniz.
Mobil uygulama ile nasıl harcama yapabilirim?
AnadoluPass Mobil uygulamasından üye işyerinin gösterdiği kare kodu okutarak ödeme işleminizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
AnadoluPass ile tüm anlaşmalı üye işyerlerimizde ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı üye işyerlerimizi web sitemiz veya AnadoluPass mobil uygulaması üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Hesap hareketlerimi veya harcama geçmişimi nasıl görebilirim?
Web uygulamasın veya mobil uygulamasına parolanız ile giriş yaparak yükleme ve harcama geçmişiniz görüntüleyebilirsiniz.
Kartım kaybolur ise ne yapmalıyım?
Kartınızı kaybolur veya çalınırsa AnadoluPass web uygulaması veya mobil uygulama üzerinden kartınızı iptal edebilirsiniz. Dilerseniz müşteri hizmetlerini arayarak kayıp ve iptal işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.