T&G Workshop Blog | Sosyal Medya Pazarlaması
← Facebook Whatsapp'ı Neden Satın Aldı?
T&G Workshop 7 Yaşında →
Sosyal Medya Pazarlaması günümüzde farklı bir önem arz etmeye başladı. Geleneksel medya kanalları kullanılarak uygulanan pazarlama yöntemleri yüksek maliyetler ve ölçülebilirlik adına sıkıntılı bir süreç oluştururken günümüzde ek bir pazarlama yöntemi olan Sosyal Medya Pazarlaması düşük maliyet ve ölçülebilirlik adına bir çok avantaj sunuyor. Bu avantajı doğru bir şekilde kullanabilmek ve başarılı olabilmek adına belli bir yol izlenmesi size fayda sağlayacaktır.
1 – Plan Yapın
Günümüzde KOBİ’lerin 4’te 1’i sosyal medyayı herhangi bir strateji gözetmeden kullanmaktadır. Eğer şirketinizin marka değerini yükseltmek istiyorsanız ya da satışları arttırmak hoşunuza gidecekse mutlaka iyi bir sosyal medya stratejisi belirlemelisiniz.
Stratejinizi belirlerken sattığınız ürün ve ya hizmet karşılığında hedef kitlenizi doğru bir şekilde belirlemeniz büyük önem arz etmekte. Örnek olarak kadın çorabı üzerine bir işiniz varsa hedeflemelere erkekleri eklemek mantıklı olmayacaktır. Fakat ürün yelpazenize göre kadınları belli yaş aralıklarına ayırıp, bu yaş aralıklarına özel içerikler ile onlara ulaşmaya çalışmanız şirketiniz açısından faydalı olacaktır.
Stratejinizi belirlerken mecra seçimini de doğru bir şekilde karar vermek önemlidir. Biliyorsunuz ki bir çok sosyal medya platformu internet üzerinde yerini almakta. Sizin ürün ve ya hizmetinizi en iyi yansıtacağına inandığınız platformu seçmeniz, hedef kitlenizi belirledikten sonra o kitleye ulaşacağınız kanalı verimli kullanabilmeniz için önemlidir. Bu konuda birkaç örnek vermek gerekirse;
· İnternet kullanıcılarının yaklaşık %67’si Facebook kullanıyor.
· Facebook kullanıcılarının %60’ını kadın kullanıcılar oluşturuyor.
· Instagram kullanan kullanıcıların yaş ortalaması 19 ile 29 arasında değişiyor.
· Twitter kullanıcılarının ortalama yaşı 28.
· Pinterest kullanan kullanıcıların %80’ini kadın kullanıcılar oluşturuyor.
· Pinterest kullanan kadınlar yüksek eğitimli ve iyi gelire sahipler.
Bu ve bunun gibi mecraları araştırarak işletmenize en fazla fayda sağlayacak mecrayı seçip, stratejinizi buna göre belirleyebilirsiniz.
2 – Yaratıcı İçerik Oluşturun
Yaratıcı ve ya özgün bir içerik oluşturmak size bir çok açıdan fayda sağlayacaktır. Bu faydaların en başında ise SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) gelmektedir. Yayınlayacağınız iyi kalitede yazılmış özgün bir icerik Google tarafından değerlendirilip, puanınızı arttıracaktır. Bu da size daha fazla trafik olarak geri dönecektir.
Yaratıcı ve zeka dolu içerikler, her zaman takipçileriniz ile aranızdaki etkileşimi arttıracak bir yöntemdir. Bu içerikler ile karşılaşacak kullanıcılar içeriğiniz hakkında yorumlarda bulunacaklar, bir etkinlik ise buna katılım sağlayacaklar böylece takipçileriniz ile aranızda bir bağ oluşacaktır.
Peki kaliteli bir içeriğin püf noktaları nelerdir ?
· Harekete geçirici olmalı
· Aydınlatıcı olmalı
· Hedef kitlenize uygun olmalı
· Paylaşılabilir olmalı
Bu noktaları göz önünde bulundurarak hazırlayacağınız içerikler ile sosyal medya pazarlamanızı bir adım öne çıkartabilirsiniz.
3 – Görselleri Kullanın
Bu konu hakkında söylenebilecek en doğru söz “Bir resim bin kelimeye bedeldir.” olacaktır. Bu düşünce ile hareket etmeniz, hazırlayacağınız görsel içeriklerin kalitesi ve de anlaşılabilirliği açısından size büyük katkı sağlayacaktır.
· Harvard Üniversitesi’nin araştırmasına göre Facebook kullanıcılarının %70’i sadece görsel aktivitelerde bulunuyor.
· Facebook kullanıcılarının %44’ü görsel içeren içerikler ile etkileşime geçiyor.
· Kaliteli ve yaratıcı fotoğraflar diğer içeriklere oranla 3 kat fazla paylaşılıyor.
Şirketlerin sosyal medya stratejisini oluştururken görsel içerik konusunda ciddi çalışmalar yapması ve yaratıcılığı ön planda tutması, etkileşim oranlarının yukarıda kalmasını sağlayacaktır.
4 – Aktif Ve Duyarlı Olun
İyi bir sosyal medya stratejisinin içerisinde aktif ve duyarlı olmak, oluşturulacak stratejinin kilit noktalarını oluşturur. Sosyal medya anlık olarak gerçekleşen ve güncel mecraları içerisinde barındıran bir medya platformudur. Eğer şirketinizin hesapları aktif olarak paylaşımda bulunmuyorsa ya da takipçileri ile etkileşime geçmiyorsa, ne kadar iyi bir strateji hazırlamış olursanız olun başarısız olmanız kaçınılmazdır.
Aynı zamanda müşterileriniz kullanmış olduğunuz sosyal medya kanalları üzerinden size çeşitli sorunlar ya da öneriler ile ulaşmak isteyecektir. İletişime açık olmanız ve size sosyal medya kanalları üzerinden ulaşan takipçilerinize hızlı ve tatmin edici bir şekilde geri dönmeniz, marka değerinizi yükseltecek ve bu artış hem satışlarınıza hem de müşteri sadakatini arttıracak bir faktör olacaktır.
5 – Ölçümleyin
Sosyal medya platformlarında her gün milyonlarca etkileşim gerçekleşmekte. Bir çok şirket sosyal medya pazarlamasının önemli olduğunu kabul etmesine rağmen bu şirketlerin %25’inin doğru bir ölçümleme stratejisi bulunmamakta. Peki doğru bir ölçümleme neden gerekli?
Şirketler tüm pazarlama faaliyetlerine belli bir bütçe ayırırlar ve bu yatırımın karşılığını görmek isterler. Bu konuda sosyal medya pazarlaması ölçülebilir olması bakımından harcadığınız miktarın karşılında nasıl bir geri dönüş aldığınızı takip edebilirsiniz. Bu şekilde pazarlama faaliyetlerinizi geliştirebilir, yatırım getirinizi arttırabilirsiniz.
Ölçümlemelerde bakılması gereken temel noktalar:
· Aktif olduğunuz sosyal medya mecralarındaki paylar
· Tıklama Oranları
· Geri Dönüş Oranları
· Sosyal Medya Kanallarından Gelen Trafik
· E-ticaret sitesi iseniz sosyal medya kanallarından gelen kullanıcıların alışveriş yapma oranları
Gibi kendi işinize göre bir çok metriği ölçümleyebilirsiniz. Bu adımları uygulayarak doğru bir sosyal medya stratejisi kurgulayabilir ve online mecrada şirketinize sağlam bir konum elde edebilirsiniz.
Tags : sosyal medya, tgworkshop, blog, Pazarlama, Pazarlama stratejisi, facebook, twitter