Pegasus Havayolları Görevli Personelin Olmaması ve Hatalı Bilgilendirme! | Şikayetvar
Pegasus Havayolları Bilet Uçak Havaalanı 1673900
Pegasus Havayolları Görevli Personelin Olmaması ve Hatalı Bilgilendirme!
06. 02. 2013 'te saat 20:00'da İstanbul - İzmir uçağım vardı. Uçuştan bir süre önce müşteri hizmetlerine, check-in için bir süre gecikeceğimi, yardımcı olup olamayacaklarını zira ona göre Atatürk Havaalanı'na gideceğimi yada gitmeyeceğimi söyledim. Bana telefonda, görevli personelin orada bana yardımcı olacağını, check-in için beni bekleyeceklerini söylediler. Fakat gittiğimde tek bir görevli yoktu.
Hemen sonrasında telefon açtığımda bana "Biletinizde zaten yazıyor. Uçuştan yarım saat önce gelmeliydiniz" dediler. Bunu biliyorum zaten. Zira o yüzden öncesinde sizi aramıştım. Sizden söz almasaydım havaalanına gelmeyecektim. Neden olduğun tüm masraflar için teşekkürler FLYPGS!
Melih 128 Okunma
Melih 20 Haziran 2013
masaüstüne kaydetmiş olduğunuz word dosyasından kopyalayıp kopyalayıp cevap vermiş olmanızı bana geri görüş yapıldı olarak görebiliyorsanız evet geri dönüş yapıldı.
çözüme dair göstermiş oldukları 0 çaba ile haklarındaki düşüncem pekişmiştir.
Pegasus Havayolları Temsilcisi08 Mart 2013
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 928180 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri
Markalar Anadolu Jet, Sunexpress Havayolları, Lufthansa, BoraJet , Atlasjet Havacılık, Air France, Emirates Hava Yolları, THY, Onur Air, KLM Havayolları