Office 365 İş için ödeme yönteminizi değiştirme
Office 365 İş aboneliği satın alırken kredi kartıyla, banka hesabıyla, faturayla veya ön ödemeli ürün anahtarı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Aboneliğiniz süresince, kredi kartıyla, banka hesabıyla ve faturayla ödeme yöntemleri arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Ön ödemeli ürün anahtarıyla ödeme yaptıysanız lisans dönemi sona erdikten sonra kredi kartıyla, banka hesabıyla veya faturayla ödemeye geçebilirsiniz. Farklı ödeme yöntemine geçtikten sonra kullanıcılarınız öncekiyle aynı lisans atamalarına sahip olmaya devam eder.
Önemli: Japonya’da banka hesabıyla ödeme seçeneği sağlanmaz.
Ödeme sıklığınızı değiştirmek mi istiyorsunuz?Office 365 İş aboneliğiniz için ödeme sıklığınızı değiştirmek (aylık ödemeden yıllık ödemeye veya yıllık ödemeden aylık ödemeye geçiş) istiyorsanız, yardım için Office 365 desteğini arayın.
Kredi kartı veya banka hesabı bilgilerinizi güncelleştirmek mi istiyorsunuz? Bkz. İşletmeler için Office 365’te kredi kartı veya banka hesabı ekleme, güncelleştirme veya kaldırma.
Kalan bakiyem varsa ne yapmalıyım?
Faturadan kredi kartına veya banka hesabına geçiyorsanız, mevcut fatura ödemeleriniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılmayacağından, kalan fatura bakiyeniz için havaleyle ödeme yapmış olduğunuzdan emin olun. Bazı bölgelerde, bakiyenizi çek kullanarak da ödeyebilirsiniz. Bakiyenizi ödeme hakkında daha fazla bilgi için faturanıza bakın.
Kredi kartından veya banka hesabından faturaya taşıyorsanız, kalan bakiye sonraki faturanıza aktarılır.
Not: Kredi kartıyla ödeme yaparsanız ve kredi kartınız reddedilirse, ödemeyi işleyemediğimiz konusunda sizi bilgilendiren bir e-posta alırsınız. Abonelikler sayfasındaki Şimdi öde düğmesini kullanarak, kredi kartı bilgilerinizi güncelleştirebilir ve ödemeyi anında gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Office 365 veya Azure faturanızı ödeme sayfasındaki “Kredi kartımın süresi dolduysa ve ödeme sürem geçtiyse ne olur?” bölümüne bakın.
Office 365 İş aboneliği satın alırken, kredi kartıyla, banka hesabıyla, faturayla veya ön ödemeli ürün anahtarı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Aboneliğiniz süresince, kredi kartıyla, banka hesabıyla ve faturayla ödeme yöntemleri arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Ön ödemeli ürün anahtarıyla ödeme yaptıysanız, lisans dönemi sona erdikten sonra kredi kartıyla, banka hesabıyla veya faturayla ödemeye geçebilirsiniz.
Not: Ödeme yöntemlerini değiştirdikten sonra, kullanıcılarınız öncekilerle aynı lisans atamalarına sahip olur.
Faturadan kredi kartına veya banka hesabına geçme
İpucu: Aşağıdaki adımlar, yalnızca bireysel abonelikler için geçerlidir. Kuruluşunuzun birden çok aboneliği varsa, değiştirmek istediğiniz her abonelik için bu adımları tamamlayın.
Faturayla ödemeden kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödeme yöntemine geçtiğinizde sizin için otomatik olarak bir hesap oluşturur, kullanıcılarınızı yeni aboneliğe taşır ve eski aboneliğinizi devre dışı bırakırız. Endişelenmeyin; kullanıcılarınız hizmetle ilgili bir sorun yaşamaz ve tüm bilgilerini yeni abonelikte kullanabilir.
Yönetim Merkezi’nde Abonelikler sayfasına gidin ve Faturalama>Abonelikler’i seçin.
Değiştirmek istediğiniz aboneliği seçin. Ödeme ayrıntıları bölümünde, Ödeme ayrıntılarını değiştir’i seçin.
Ödeme ayrıntılarını değiştir bölmesinde Ödeme yönteminizi değiştirin’i seçin.
Ödeme yönteminizi değiştirin iletişim kutusunda, Devam’ı seçin.
Nasıl görünüyor? sayfasında, bu abonelik için istediğiniz kullanıcı lisansı sayısını artırabilirsiniz. Devam etmek için Sonraki seçeneğini belirleyin.
Bazı aboneliklerde aylık veya yıllık taahhüt seçimi yapabilirsiniz. Nasıl ödeme yapmak istiyorsunuz? sayfasında aylık veya yıllık ödeme seçenekleri görürseniz, ne sıklıkta ödeme yapmak istediğinizi seçin.
Ödeme yöntemi listesinde, Mevcut kart, Yeni kredi kartı veya Yeni banka hesabı seçeneğini belirleyin.
9. adımda Yeni kredi kartı veya Yeni banka hesabı’nı seçtiyseniz, ödeme bilgilerinizin kalanını doldurun.
Formu doldurmayı bitirdiğinizde, Sipariş’i seçin.
Abonelikler sayfasına döndüğünüzde, eski aboneliğin Devre Dışı olarak ve yenisinin de Etkin olarak işaretlendiğini görürsünüz. Eski aboneliğin süresinin dolmasını bekleyebilirsiniz.
Kredi kartı veya banka hesabından faturaya geçme
Not: Faturayla ödeme yalnızca Office 365 aboneliğinizin maliyeti belirli bir tutarın altındaysa (bu tutar hizmet bölgesine göre değişir) kullanılabilir. Daha yüksek fatura ödemelerinde, kredi denetimi yapılması gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. İş için Office 365 aboneliğinizi ödeme.
Değiştirmek istediğiniz aboneliği seçin. Ödeme yöntemi bölümünde, Ödeme ayrıntılarını değiştir’i seçin.
İpucu: Ödeme yönteminizi değiştirme bağlantısı görünmüyorsa, aboneliğiniz faturayla ödeme için gereken en düşük tutarı karşılamadığından kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödemeden faturayla ödeme yöntemine geçiş mümkün değildir. Faturayla ödeme için gereken en düşük tutar coğrafi konuma göre değişir.
Yönetim merkezine dönmek için Tamam’ı seçin.
Hangi ödeme yönteminin yapılandırıldığını doğrulayın
Bir abonelik için yapılandırılmış ödeme yöntemini doğrulamak için aşağıdaki adımları istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
Doğrulamak istediğiniz aboneliği seçin. Abonelik için yapılandırılmış ödeme yöntemi, Ödeme yönteminin altındadır ve aşağıdaki ekran görüntülerinden biri gibi görünebilir:
21Vianet tarafından sağlanan Office 365’i Çin’de satın aldığınızda, faturayla ödeme ya da Alipay veya China UnionPay ile çevrimiçi olarak ödeme yöntemlerinden birini seçersiniz. Daha sonra desteği arayarak ve satın alma sürecini tekrarlayarak ödeme yönteminizi değiştirebilirsiniz.
Not: Office 365 aboneliğiniz belirli bir tutarın altında kalıyorsa (bu tutar hizmet yerine göre değişir), faturayla ödeme yöntemi seçeneği sunulmaz. Aboneliğiniz belirli bir tutarın üzerindeyse, faturayla ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Yüksek fatura ödemelerinde kredi denetimi gerekebilir.
21Vianet destek ekibini arayın.
Destek temsilcisinin aboneliğinizi “iptal edildi – sınırlı işlevsellik” veya “süresi doldu” durumuna getirmesini bekleyin. Kaygılanmayın, kullanıcılarınız bu süre boyunca hizmetleri kullanmaya devam edebilirler.
Hizmet temsilcisiyle telefon görüşmesi yaparken yeni bir abonelik satın alın ve bu işlem sırasında geçiş yapmak istediğiniz ödeme yöntemini seçin.
Bu adımları tamamladıktan sonra, ödeme yönteminiz değişir ve kullanıcılarınız öncekiyle aynı lisans atamalarını kullanmayı sürdürebilir.