Sürat Kargo Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası | Müşteri Hizmetleri
Çağrı Merkezimiz • 6 Nisan 2017 • Okunma: 3.217 • 36 yorum •
Sürat Kargo, Kaynak Holding tarafından 2003 yılında İstanbul’da kurulmuş bir kargo firmasıdır. Sürat Kargo’nun genel politikası müşteri memnuniyeti ve yaptıkları işi özenle yapma politikasıdır. 2012 verilene göre
Sürat Kargo’nun; 19 bölge müdürlüğü, 24 transfer merkezi, 34 nokta, 556 şube, 5 mobil şube ve 1278 araç bulunan filosuyla dünya üzerinde tam 220 noktaya gönderileri zamanında teslim etmektedir. Sürat Kargo, TTKD tarafından 3 sene üst üste yılın markası seçilmiştir.
Sürat Kargo’nun 0850’li bir çağrı merkezi iletişim telefon numarası bulunmaktadır. Bu çağrı merkezi aracılığıyla gönderilerinizin durumu hakkında bilgi alabilir, size yakın Sürat Kargo şubesini öğrenebilir, kargo ücret tahmini alabilir; istek, soru, öneri ve görüşlerinizi kolayca Sürat Kargo’ya bildirebilirsiniz.
Arama Terimleri: sürat kargo iletişim bilgileri, sürat kargo telefon no, sürat kargo irtibat tel, sürat kargo canlı destek, sürat kargo müşteri temsilcisi, sürat kargo şikayet hattı
Etiketler:sürat kargo 444 lü iletişim numarası, sürat kargo iletişim formu, sürat kargo iletişim mail adresi
36 Yorum - YORUM YAZIN
sibel dilli 5 Haziran 2017 Cevapla
ne kargo şubelerinizde, ne müşteri hizmetlerinizde iş var, adınız sürat hizmetiniz kağnı malesef
Dilek Demir 13 Haziran 2017 Cevapla
Hatlar dolu diye oyalıyorsunuz,size ulaşmak imkansız ne de mesajlara cevap veriyorsunuz,hele Aydın zeybek şubeniz berbat ötesi,çalışanlar kaba,ilgisiz ve müşteriye hakaret derecesine varan sözler sarfediyor,şube şubeden başka herşeye benziyor,ister ararsınız isterseniz nereye şikayet edilecekse edeceğim,Bimer mi olur başka bir yer mi olur bakacağım.Aydın zeybek şubesinde bana yapılanları yanlarına bırakmayacağım…
TARIK 16 Haziran 2017 Cevapla
Ziya 19 Haziran 2017 Cevapla
Ben hayatimda böyle kargo görmedim yozgat merkez kargoya paket geliyor 3 gündür orada bekliyo ufacik sehirde birde utanmadan gelin alin diyolar merjez de disiplin yokki bayisinde calisma istegi olsun müsteri hizmetlerini ariyorum acan yok birde yanlis tuslama yapmisim vaybe sayilari bir siz biliyosunuz 4 de bastim neyse
Resul 19 Haziran 2017 Cevapla
Lanet olsun sizin gibi kargo firmasına ne şubeleriniz tlfona cevap veriyor ne müşteri hizmetleriniz böyle müşteri anlayışı yok arkadaş
Ayşe 22 Haziran 2017 Cevapla
Yapacağınız işin içine tüküreyim…
Bu kadar rezil bir ticaret anlayışı olamaz
1 haftadır paket bekliyoruz nerde olduğunu bilmiyoruz görevli şube o bizim mahallemiz değil diyor ötekine atıyor öteki bizim de değil diyor
Arıyoruz kimse açmıyor
Paket kayıp karşımızda muhatap yok
İnsanlarla dalga geçmeyin adiler
OZKAN 23 Haziran 2017 Cevapla
Ucuz, kalitesiz, sahipsiz ve ilgisiz servisinizi artık tüm Türkiye biliyor. Size kargo verenin de, sizi işe alanın da, şiketinizin de, kargonuzun da, yapacağınız işin de, çağrı merkezinizin de, şubeniz de, genel merkezinizin de… iŞİNİZİ ADAM GİBİ YAPIN, VATANDAŞI MAĞDUR ETMEYİN, ADAM GİBİ İŞ YAPAMIYORSANIZ DA KAPATIN O ŞİRKETİ.
Leyla 24 Haziran 2017 Cevapla
Sizin gibi kargonun ben hicbisey yapmiyosunuz zamaninda getirmiyosunuz bile bu saatten sonra getrsende geri götürürsün ne bicim sirketsiniz be siz!
Erol ATA 29 Haziran 2017 Cevapla
Sizden bayramdan önce 21 Haziran’da Gaziantep trn verilen kargomun hala niye gelmediğini cevap vermenizi bekliyorum,.Geçen cuma gününden bu yana dağıtımda görünüyor diyorlar,şube Antalya adalya Şubesi ulaşmak mümkün değil zaten Sürat kargo iletişim hattıda çalışmıyor,oradada ulaşma imkanı yok,kimi kime şikayet edicen.yokmu bunların genel mdlüğü,acil kargo bekliyorsun bir hafta olmuş gelmemiş. Nereden tutarsan tut elinde kalıyor,böyle rezalet görmedim.
nizam 1 Temmuz 2017 Cevapla
mrumde bu adar ilgisiz bir kurulus grmedim zaten menemen subesi zombi gibi hicbir telefona cevap vermiyorlar… siz biraz kendinizi sorgulayin ….rezillik
Aysegul kucuk 2 Temmuz 2017 Cevapla
Yalova Çınarcık mobil şube telefonuna kimse cevap vermiyor.İşin garibi müşteri hizmetleri ni aradığımda “aradığınız numaraya ulaşılamıyor ” deniyor müşteri size ulaşamazsa ve kargom nerede online işlemler de kargo hareketleri yoksa nasıl kargo yu alacağız tüm hafta evde bekleyerekmi?
Genel merkezi arayıp direk adınıza yollanan kargoları öğrenebilirsiniz.
Zuhal Güral 3 Temmuz 2017 Cevapla
Ben böyle işini ve müşteriyi ciddiye almayan bir işletme görmedim. Siparişiniz şube ye geldi deniyor fakat 3 gündür bekliyorum gelen yok. Telefon numaralarını arıyorum ne şubesi ne de çağrı merkezinden telefonları açan yok. Kapatın kardeşim böyle bir kurumu bu ne saçmalıktır. Ne kargo ya ne de bir yetkiliye ulaşabiliyoruz üstelik ilk de değil. Kesinlikle firmalar da çalışmamalı böyle sorumsuzlarla.
Remzi Şen 12 Temmuz 2017 Cevapla
Herkes gibi bende bu sürat kargoya hele Bergama şubesine kesinlikle ulaşamıyorum. Gönderici firmalara tavsiyem bu kargoyla çalışmayın.
Duygu 20 Temmuz 2017 Cevapla
Ne şube cevap veriyor ne müşteri hizmetleri yazıklar olsun size verilen paralara… böyle bi kargo firması görmedim ben ?
mehmet 28 Temmuz 2017 Cevapla
ilgisiz bir şirket karğo kapı numarası yanlış diye teslim etmeden iletişim telefonunu aramadan çekip gidiyor soruyorsun aramak zornda deyiliz diyor cep telefonunu aramak paralı olduğundan aramak istemiyorlarmış birde ukala konuşmaları yokmu sanki adam bizimdövecek zoruna gidiyorsa yapma bu işi bedavamı taşıyorsun sen babanın hatrına taşımıyorsun müşteri memnuniyeti o satıcı şikette tam kargoyu bulmuş ucuz diye demekki bizde şans yok birdaha birşey alırken bakacam bu kargo varsa o ürünü almam
fehime bingül 2 Ağustos 2017 Cevapla
sizin gibi kargo olmaz olsun beni 250 tl zarara uğrattılar telefonuma msj geldi kargonuz şubeye geldi diye arıyoruz cumartesi teslimat yok pazartesi yollarız dediler salı oldu yok yine aradım hani pazartesi yollayacaktınız dedim yoğunluk var çarşamba yollarız dediler bende dedim yoğunluk beni ilgilendirmiyor ben müşteri değilmiyim mallarım bozuldu çürüdü o zaman gelin yoldan alın dediler böyle saçmalık görmedim nerde görülmüş kargonun gidip yldan alınması hasta ve yaşlı babamı yolladım o sıcakta paketi alsın diye geçtikleri yer evimizin bir alt caddesi neymiş efendim oraya girmezlermiş kargo demek kapıya teslim demektir bide kafa tutuyorlar gelen bütün ürünler bozulmuştu dava açtım o şubey kapattıracam bide utanmadan eve geldik yoksunuz diyip yalan söylüyorlar gelen kapıya kağıt yapıştırır ki evden hiç çıkmadık alanya şekerhane şubesi çok şikayetçiyim bütün çalışanlardan hakkımı sonuna kadar arayacağım bir daha bunlarla çalışmakmı tövbeler tövbesi
RASETTİN 5 Ağustos 2017 Cevapla
DERHAL FİRMANIZIN ADINI ACİLEN DEĞİŞTİRİN !!! NE SÜRAT’İ YAW, İSTANBULDAN – TEKİRDAĞA KARGO 2 GÜN OLDU HALA GELMEDİ. ARIYORUM ŞUBENİZİ TELEFON AÇAN YOK DELİ OLACAM YAA… PERŞEMBE GÖNDERİLMİŞ PAKETİM BUGÜN CUMARTESİ SAAT 14:00 OLDU HALA YOK. GÖZÜNÜ SEVEYİM ARAS VE YURTİÇİ KARGONUN. YAZIKLAR OLSUN SİZEEEEEE
selahaddin tokgöz 7 Ağustos 2017 Cevapla
17 Temmuz 2017 tarinde İstanbuldan SÜRAT KARGO ile adıma gelen ve içerisinde 56 ekran led tv nin dış ambalajının hasarlı olduğunu, teslimata gelen kargo görevlisi ile birlikte tespit ettik. Beraberce açtığımızda hasarlı olan bölgeden alınan darbe sonucu tv ekranının kırıldığını gördük. Bunun üzerine kargo elemanı Şube Müdürünü arayarak durumu bildirdi. Akabinde hasar tespit tutanağı tuludu. Gönderen şube olan Doğubank ile görüştüm. Kargoyu görerek ve sağlam teslim aldıklarnı, taşıma esnasında hasar almış olabileceğini bana beyan etti. Bunun üzerine Sürat kargo genel merkezini aradım. Durumu bildirdim. Kayıt aldılar ve bana en kısa sürede döneceklerini söylediler. Bir hafta kadar bekledim arayan olmadı. Tekrar aradım. bu kez hemen arayacaklarını söylediler. Gene arayan olmadı. Bu kadar ilgisizler. Beni mağdur ettiler. Ve olayı unutturmaya çalışıyorlar. Kimse benimle muhatap olmuyor. Hakkınızda şiddetle şikayetçiyim ve gerekli yerlere müracaat edeceğim.
Selahaddin Tok*** Bartın
507 926 73 **
Selahaddin Bey, Sürat Kargosu genel merkezini arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Ayrıca hasar tespit tutanağı elinizdeyse tutanak ile birlikte tüketici hakem heyetine başvuruda bulunarak işlemleri hızlandırabilirsiniz.
melisa 21 Ağustos 2017 Cevapla
Ayın 12 sinde gelen ürünümü günlerce bekletmişler. Telefonları asla açılmıyor.
Müşteri hizmetlerine şikayet ederek ayın 17sinde alabildim ürünümü..sonra da defolu olduğu için iade etmek istedim. Genel müdürlükten çağrı bıraktım,internetten kayıt oluşturdum. Ama nafile kesinlikle gelip almadılar ve bana iade süresini kaçırttılar. Bu maduriyetimin giderilmesi için şikayet kaydı oluşturdum ama yine sonuçsuz….Yetkililer bu şikayetleri dikkate almıyor mu???
özlem 28 Ağustos 2017 Cevapla
şikayet etmek için arıyorum lakim o bölüme bağlanılmıyor bile bu nasıl bir firma..
barış gonul 30 Ağustos 2017 Cevapla
surat kargomu bı daha asla bı sey vemem ne kargosunda ıs var ne calısanında telefona dahı bakmaya yeltenıyorlar
Fatma Koçoğlu 5 Eylül 2017 Cevapla
Antalya adalya şubenizi arıyorum açan olmuyor. Bir haftadır kargom gelmedi. Adınız sürat ama hizmet çok yavaş.
ATİF GÖKÇEK 18 Eylül 2017 Cevapla
ATIF GÖKÇEK OLARAKKARS MERKEZDEN ADIMA VERILEN KARGO TARAFIMA ULAŞMAMIŞTIR ADRESİM
SULTANÇIFLIĞİ MAH. ORDU CADDESİ 167 SOK. NO;5/ 3 SULTANGAZI -İSTANBUL TEL 0543 3541068 VE 05353543675SORGULUYORUM BILGI ALAMIYORUM. E POSTA;
cihan 18 Eylül 2017 Cevapla
DEKORİSTER ADLI FİRMADAN 11/09/2017 DE BİR SİPARİŞ VERDİM ERZURUM’A GELMEK ÜZERE 14/09/2017 09.15 DE KARGONUZA VERİLDİ…
SİPARİŞİM İKİ AYRI PAKET OLARAK KARGOLANMIŞ 15/09/2017 DE BİRİ GELDİ VE ERTESİ GÜN TESLİM EDİLECEĞİ SÖYLENDİ AMA 20/09/2017 SAAT 16.30 OLMUŞ HALA TESLİM EDİLMEDİ…
DİĞER PAKETTE 16/09/2017 DE GELDİ O DA 20/09/2017 DE TESLİM EDİLECEK DENİLDİ…
AMA ŞUAN HER İKİSİ DE YARIN TESLİM EDİLECEK DENİLİYOR…
KAÇ GÜNDÜR ARIYORUM NE CEVAP VEREN VAR NE DE DÜZGÜN BİLGİ VEREN VAR…
HER İKİ PAKETTE YANLIŞ ŞUBELERE GÖNDERİLMİŞ…
BİRİ BUGÜN ERZURUM GÜRCÜKAPI ŞUBEDEN DAĞITIMA ÇIKARILDI DENİLMİŞTİ… 16.41 OLMUŞ HALA TESLİM ETMEMİŞ SORUYORUM KURYE DİYORKİ YARIN TESLİM EDİLECEK NEDEN DİYORUM EKSİK DİYOR….
YA MADEM EKSİKTİ NE DİYE DAĞITIMA ÇIKARDINIZ…???
ASLINDA İKİ PAKET OLARAK GÖNDERİLEN KARGOM TEK SİPARİŞ İKİSİNİ AYNI ARACA NEDEN KOYMAZLAR…
GÜRCÜKAPI ŞUBESİ YERİNE NEDEN ŞÜKRÜPAŞA ŞUBESİNE GÖNDERİLİR…
BİRİ ÖNCE BİRİ SONRA NİYE GELİR…???
N.Rezan erdem 6 Ekim 2017 Cevapla
Surat kargo Gerson şubenizden dağıtıma çıkan personellere öncelikle müşteriyle nasıl konuşulacak iletişim kurulucak onun eğitimini vermelisiniz. Karşılarındakine hitap etmekten aciz kişileri dağıtıma çıkarıyorsunuz. Ayrıca günümüzde bukadar çok dolandırıcılık olurken kapıda parasını ödediğimiz ürünle ilgili TC numarası almak ne demek. Yarın öbür gün TC numaramızla bir dolandırıcılık olursa direk olarak suçlu siz oluyorsunuz bununda farkındasınızdır herhalde. Öncelikle personelleriniz iletişimleriyle böyle güvensiz bir tutum içindeyken TC mızı size vermek hiç güvenli değil yasal olarak böyle bir şart var diye yaptırım uygulayamazsınız. Şahsen bir sıkıntı yaşarsam başka yerlerde de TC numarası aldığınız için sizlerde zan altında olarak sorumlu tutulursunuz
Kemal Pehlivan 10 Ekim 2017 Cevapla
2 günden beri Sürat Kargo Akçay şubesinden gönderim alınsın diye bekliyorum. Müşteri hizmetleri 0850 202 0 202 telefonu aradım Küçükkuyu dan arıyorum gönderim var dedim adresimi aldılar Saat 15.00 ile 18.00 saatleri arasında kargonuz alınacak dediler sonra Akçay şubeyi aradım gönderim var diye arkadaşlar gelip alacak dediler fakat saat 19.00 a kadar bekledim gelen giden yok.
bu ne sorumsuzluk gelemeyeceğiz deseler bende alternatif firmalarla göndermiş olurum. gitti gidiyor da bir ürün aldım onun iadesini yapacağım ürünü aldığım firma sürat kargo ile göndermişti. durumu onlara da bildireceğim.
Ben normalde Aras Kargo ile çalışıyorum süper gün içerisinde mutlaka gönderiyi alıyorlar.
sevinç 12 Ekim 2017 Cevapla
Sipariş verdiğim firma nakit veya kapıda tek çekim ödeme yazdığı halde kargocunuz post cihazı getirmediği ve yazılanı anlamayıp ısrarla kredi kartıyla ödeme yapamazsınız nakit ödeyeceksiniz dedi göndereci firma şubeyle konuştuğu halde yanımda firmayı aramadı ve ürünü ısrarla vermedi geri iade olur dedi. Böyle çirkince davranıp olayı tartışma haline getirip hiç yardımcı olmadı. Böyle insanlarla muhatap olmak zorunda mıyız kargocularınız insanlara nasıl davranması gerektiğini bir zahmet öğretin.
ali fatih yılmaz 19 Ekim 2017 Cevapla
arkadaşlar denizde kum bitti bu sürat kargo da yalan bitmedi devletten tek dileğim yalan söyleyenden vergi alsın kısa sürede güçlü bir abd olmazsak hiç bir şey bilmiyorum
Ayten yaman 24 Ekim 2017 Cevapla
Sultan gazi subenizden şikayet ciyim gargom geliyor ne arama ne bir mesaj bu nasıl bir iş anlamadım biz sizi 24 saat mi evde beklicez şubeden gelin alın diyorlar ben şubeden aldıktan sora Size neden ücret ödüyorum bu kadar saçma bir is görmedim calisanlariniz çok terbiyesiz asla sürat gargo ya yakışacak bir durum deyil
Mna 27 Ekim 2017 Cevapla
En berbat ve en sürat siz kargo! Digerleri en fazla iki günde sürat en az dört gün!!!
Abdullah Aras 23 Kasım 2017 Cevapla
Surat kargonun camlica subesi elamanim yok diye kargomuzu 3 gündür bekletiyor.elemanin yoksa subeyi kapat kardesi m.boyle hizmet sektörü olurmu …?. Paranla rezil olmak buna denir.
ALİ VEFA MERİÇ 14 Aralık 2017 Cevapla
Tek kelimeyle rezalet üç gündür kargom teslim edilmedi merkezler cevap vermiyor mail attım ilgili birime gönderdik diyırlar 24 saat geçti hala cevap yok aslında onlarda hata yok hata bu rezil kargoyla çalışan firmalarda bir daha TÖVBELER OLSUN
nurgül 20 Şubat 2018 Cevapla
Allaha havale ediyorum artık. Cevapsız şube aramalarım. Böyle bir şubeniz var mı diye soruyorum cevap alamıyorum. Neden bizi bu kadar uğraştırıyorsunuz. İşinizi yapamıyorsunuz bilgi verip çekilin. Bu nedir yahu. 9 şubat 2018 ankara ya gelen kargom bugün 20 şubat 2018 hala elime ulaşmadı. bırakın araba ile ulaştırmayı yürüyerek bile gelirdi. muhatap yok, bilgi yok. Şikayet mesajı yazıyoruz bilginiz alındı deniyor. arıyoruz ilgili şube bilgilendirildi. kargomu istiyorum.
Sezer 3 Mart 2018 Cevapla
Aynı gün aynı saatte aynı siteden farklı iki firmadan sipariş verdim.Yurtici ve sürat kargo tarafından ayrı ayrı gönderdiler.Yurtici ertesi gün tak diye getiriyor kapına.Yurtici kargom geldi.Surat bina kapisina etiket yapistirmis.Evde 2 kisiyiz.Ne kapi calmasi ne başka bir sey.4.kat ve asansor yok diye bilerek gelmediklerini dusunuyorum.Yurtici gelis saati teslim edilmesi imza mevcut.Ayni sekilde Aras kargo ile de sorun yasamadim.Surate kargom geldi ama bunlardan sadece 2 tanesi kapıya geldi.Birisi de kapıda ödemeli olduğu için muhtemelen :)) Aracım yok.Yuruyerek evden 25 30 dk mesafe.Kargom 15-20 kilo.Her seferinde bu işkence.Siparis verdiğim firmayı arayacam iptal etsinler.Sirf süratle çalıştığı için birçok arkadaşım bazı firmalara sipariş vermiyorlar.Artik sürat ve sürat ile çalışan firmalar bitmiştir benim için.He unutmadan kargo gönderirken de 19.75 yazıyor fatura 20 TL alıyorlar bozuk yok diye :)) Haram olsun ne diyim.
ben bilmem eşim bilir 444 lü iletişim numarasımarmarabirlik iletişim formukip şikayet hattıavast antivirüs iletişimenglish home şikayet varkoçtaş 444 lü iletişim numarasıido iletişim mail adresifenercell iletişim formuakut hastanesi iletişim formuatv izleyici temsilcisi