Turkcell Usulsüz Fatura ve Ceza İşlemi! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Hat Müşteri Hizmetleri 1708032
Turkcell Usulsüz Fatura ve Ceza İşlemi!
Turkcell firmasının gereksiz pahalılığından dolayı hattımı başka bir operatöre taşıdım.Bu süreçten sonra Turkcell firması hattımı taşıdığım için tarafıma 384 Tl. tutarında bir ceza faturası kesmiş.Cezanın hangi nedenle kesildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı kullanırken bir taahhütte bulunduğumu ve bu taahhüttü yerine getirmediğim den dolayı ceza faturasının kesildiğini ilettiler.
Fakat benim herhangi bir taahhüdüm, bunu belirten ses kaydım ve taahhüdü kabul ettiğimi belgeleyen imzalı bir evrak yoktur. Turkcell firması bu bedeli yasal faizleriyle beraber benden almak istemektedir.Bu konunun ivedi bir şekilde çözümlenmesini istiyorum.
Markalar Türk Telekom, TeknosaCell, Kktcell, KKTC Telsim, Bimcell, Pttcell, Pocell, Fenercell.com, Kutluay Telekom, Vodafone