﻿ Sosyal Medya Kriz Yönetimi - AdWords Reklam - Google Ads Reklam AjansıSosyal Medya Kriz Yönetimi - AdWords Reklam - Google Ads Reklam Ajansı
Sosyal medya üzerinde önceden beklenmeyen veya aniden gerçekleşen durumlar olabiliyor, bu tarz durumlar kurumsal şirketler tarafından acele cevap verildiğinde veya yanlış bir ifade kullanıldığında çok daha zorlaşabiliyor. Sosyal medya platformunu iyi kriz yönetimi yapamayan firmalar önleme ve uyum mekanizmalarını yetersiz şekilde yöneterek mevcut müşterilerini, değerlerini, maliyetlerini ve varsayımlarını tehdit eden krizler oluşturabiliyor. Günümüzde, sosyal medyanın da etkisi ile çok hızlı yayılabilir bir halde olduğundan bu tarz durumlarda sosyal medya krizleri çabuk çözülmeli ve doğru bir senaryo ile sosyal medyada kriz çalışması yapılmalıdır.
Gelen tepkileri iyi yönetemeyenler etki tepki stratejisini kullandıkları ve krize neden olan mesajı sosyal medya hesabından silme stratejisini tercih ederek krizin etkisini azaltmaya çalıştıkları ve krizi bir daha yaşamamak için düzeltici eylem stratejisini kullandıkları belirlenmiştir. Sosyal medya yönetimi işine basitmiş gibi bakılmamalı aksine çok dinamik ve zaman yönetiminin çok profesyonelce yapılması gereken bir iştir.