TTNET Haksız Faturalandırılma - Şikayetvar
Türk Telekom Ttnet Fatura Abone 2342935
TTNET Haksız Faturalandırılma
7011490054 abone numarası ile Bursa'daki evime Yalın Net bağlattım. Bir süre sonra da
ihtiyacım ortadan kalktığı için kapatmak istedim. Gerekli işlemleri yaptım, 2-3 gün sonra TTNET ten bir bayan beni arayarak iptalden vazgeçmemi, bunun yerine dondurma işlemi yapmamızı istedi. Ben de maddi kaybım olmayacağı için kabul ettim. Etmez olsaydım. 2 ay önce beni aramadan, fikrimi sormadan açmışlar ve hesabımdan yaklaşık 100 tl almışlar.
Kurumsal bir firmanın bu davranışıyla beni mağdur ettiğini, beni saf yerine soktuğunu düşünerek bu yaptıklarını kabul edemiyorum. Kapattım deyince zırt pırt ararlar, açma işine gelince arama
zahmetinde bulunmazlar. Kullanmadığım hattın parasını iade etmelerini bekliyorum.
Süat 236 Okunma
Süat'ın Teşekkür Mesajı29 Mart 2014
Şikayetimi sikayetvar.com kanalı ile gönderdiğim için (TTNET) benimle olması gerektiği şekilde ilgilendiler. Ayrıca BİMER'e de şikayette bulunacağımı ve hakkımı arayacağımı söylemenin etkili olduğunu düşünmekteyim. Bu arada bana 80 lira civarında yani fatura geldi. Benimle yapmış oldukları telefon neticesinde geçmiş telefon görüşmelerimizi dinlemişler ve beni haklı bulmuşlar. (Kendileri dinleyip kendilerinin karar vermeleri de ilginç!) Sonucunda benim İBAN numaramı aldılar ve hatalı aldıkları ücreti ödeyeceklerini söylediler. Ay sonuna kadar yatırmalarını bekliyorum. Siz olmasaydınız hem haklılığımı ispatlayamayacak hem de haksız kesintimi geri alamayacaktım. TEŞEKKÜRLER sikayet.com çalışanları. Böyle bir platform olduğunu da çevremdeki herkesle paylaşıyorum...
Markalar Extranet, TurkNet, Göknet, D-Smart Net, Kablo Net, Superonline, Bizim İnternet, Vodafone Net, Netspeed.com.tr, Millenicom