Vodafone Kampanya Müşteri Cihaz 2017293
21. 06. 2012 tarihinde 24 ay taahhütlü telefon kampanyasından faydalandım. Şu ada başka bir kampanyadan faydalanmak için yaklaşık 3 aydır arayıp taahhütü iptal etmem sonrasında ki cezai bedeli öğrenmek istedim ve 3 ay önce ki tutar 309 TL ve az önce aramam istinaden belirtilen kalan 9 aylık süreç için istenen tutar 332 TL.
Her ay bu cihazla ilgili tutar ödememe rağmen yaz başından beri cezai bedel düşmek bir yana aksine yükseliyor. Vodafone müşteri temsilcisine neden böyle olduğunu sorduğum da söylediği tek şey ; Taahhünüz var! Konunun incelenmesine ve net cezai bedelin bana bildirilmesini istiyorum. Her ay bu tutar yükseliyorsa ben neden her ay cihaz parası ödüyorum.
Evet ama ben her ay 15 TL ödüyorum ve 10 TL indirimi var. Normal fiyatı 25 TL , Şayet çıkmam halin de 25X9 = 225 TL gibi bir tutar ödemem gerekiyor. Bu durum da 332 TL'lik tutar neyin tutarı onu merak ediyorum?
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,546620****numaralı hattınız üzerinde mevcutta devam eden kampanyanız için çıkış yapılması durumunda imzalamış olduğunuz kampanya sözleşmesinde yeralan bilgilere yönelik cayma bedeli yansıtılmaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Kutluay Telekom, KKTC Telsim, Pttcell, TeknosaCell, Kktcell, Fenercell.com, Bimcell, Türk Telekom, Kumcular İletişim, Turkcell