Anasayfa DeFacto DeFacto Eksik Sipariş Gönderdi
20 Ocak 2014 #2244643
DeFacto Eksik Sipariş Gönderdi
DeFacto online alış-veriş sitesinden bir çok kez alışveriş yaptım. Son yaptığım alışverişte kargo paketini açtığımda vermiş olduğum siparişlerden bir tanesinin faturalandırıldığı halde eksik olduğunu fark ettim. Derhal müşteri hizmetlerini aradım şikayet talebiniz alınmıştır size dönüş yapacağız dediler.
Bekledim gelen giden yok bir daha aradım tamam dediler yine arayan soran yok bir kez daha aradım tamam biz sizi arayacağız dediler gene tık yok. Aradan geçmiş 10 gün firma yetkilileri hala arayacak. Burası Afrika'nın ücra bir köşesi mi? Yok mu bizim haklarımızı bunlara karşı savunacak biri. Lütfen yardımcı olun bize.
Merhaba, Eksik gelen ürünün iade girişi yapılmıştır.En kısa sürede iade ödeme tarafınıza yapılacaktır.Bankanız ile görüşerek takibini sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri
Çok kötü müşteriyi adam yerine bile koyup geri aramıyorlar.
DeFacto Temsilcisi20 Ocak 2014
Değerli Müşterimiz, Konu ilgili departmanlarımızın takibinde ,gerekli kontroller ve araştırmalar yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri
Markalar Mavi, U.S. Polo Assn., DS Damat, Zara, LCW, H&M, Koton, Bershka, Mango, COLIN’S, İş Bankası, SEG, Hotpoint Indesit, Kamil Koç, TEB, ING Bank, Jolly Tur