EKOL Dayanıklı Tüketim Malları-ARÇELİK bayi-KADIKÖY - Şikayet Sitesi
beyaz eşya seçimimde arçelik'i tercih ederek, bana en yakın olan kadıköy'deki arçelik bayi olan Ekol Dayanıklı Tüketim Malları adıyla geçen arçelik bayiine gittim ve çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. bu sırada teşhir ürünlerinin üzerinde asılı olan bilgilere dayanarak tercihte bulundum. fakat ürünü teslim aldığımda ölçtüm ki buzdolabının boyutları teşhirde yazdığı boyutlarda değil. yani teşhirde daha büyük boyutları kullanmışlar. bunun üzerine durumu bayiye bildirdim , bana böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyleyip inkar ettiler. ben de bayiye giderek ürüne tekrar baktım ve problemin devam ettiğini ve ürünün üzerinde yazan bilgi ile ürünün gerçek ölçülerinin tutmadığını ve internette de zaten bu koddaki ürünün gerçek bilgilerinin bu olmadığını söyleyerek hatalı bir uygulama yaptıkları konusunda uyardım. ve ürünün değişimi veya iadesi konusunda bana yardımcı olmalarını istedim. baştan savma ve tersleyerek genel merkezi aramamı bir şey yapamayacaklarını söylediler. bu tavırları dediğim gibi sert ve baştan savmaydı. ben de hatalı ürün bilgilerinin asılı olduğu dolabın fotoğrafını çekerek oradan ayrıldım. 1 saat sonra ürün bilgilerinin yazdığı katalogu almak ve yeniden incelemek üzere bayiye gittiğimde ürünün üzerindeki bilgileri benim dediğim şekilde değiştirmiş olduklarını gördüm. ve madem böyle bir sey yaptınız, hatanızın farkındasınız demek ki dediğimde, oranın sahibi ve
/veya çalışanları olan 3 adam üzerime yürüyerek, hakaret ederek, bana 3 ayrı taraftan baskı uygulayarak bu durumu reddeddiler. ufak tefek bir kadın olarak tek başıma gittiğim bu bayiide haklı olmama ve son derece sakin bir yerden konuşmama rağmen bana bu şekilde davranan böyle 3 adamın olduğu bir ARÇELİK bayiinin olmasını kabul etmiyorum! arçelik'in böyle bir marka olduğuna inanmak istemiyorum. arçelik genel merkezine bulunduğum şikayetin gereğinin yapılacağını düşünüyorum. Mahallemde böyle insanların iş yapmasını istemiyorum. ayrıca arçelik bu bayinin hakkında işlem yapmadığı sürece benim kendi mahallemdeki bu bayinin sokağından kişisel güvenlik kaygım yüzünden geçemememin de sorumluluğunu taşıyacaktır. Herkesin bu bilgiyi paylaşarak bu bayiden alışverisin de önlenmesini istiyorum.
Toplam : 25411490