TurkNet Tecrübesiz ve Yetersiz Teknik Destek. | Şikayetvar
TurkNet İnternet Modem Müşteri Hizmetleri 5817772
TurkNet Tecrübesiz ve Yetersiz Teknik Destek.
0312****** nolu telefon ve internet hattını 17 gün önce nakil yaptıralım dedik ama pişman olduk.
Ne işten anlayan var ne de teknik destek verebilecek bir kadro. Ekipler gelecek diyorlar fakat T***** ekibini gönderip duruyorlar. Ne modemden olduğunu ne dolaptan ne de iç tesisattan olduğunu anlayamadılar bir türlü. İç tesisatı kontrol ettirin deyip arızayı üzerinden atıyorlar. Halbuki S**** da çalışan bir hattı kapatıp geçiş yapmıştık. Hiçbir şekilde net bir cevap verememekle beraber sallayıp duruyorlar. Müşteri hizmetlerine konuyu açıklayıp üzerine gittiğiniz takdirde hemen bir bayan temsilciye aktarıp başından da atma gibi bir huyları var.
Koray 28 Haziran 2016
Evet pazar günü aradınız. Başka birisi ile görüşüyordum. Sonra 1 gün beklediniz ve pazertesi günü aradınız. Sadece götüştük, aynı konuşmalar ile ilgileniyoruz dediniz... Problemin çözümü için hala beklemedeyim.
TurkNet Temsilcisi26 Haziran 2016
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz 10317918 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Göknet, D-Smart Net, Türk Telekom, Vodafone Net, Netspeed.com.tr, Superonline, Millenicom, Kablo Net, Extranet, Bizim İnternet