D-Smart'dan Müşteri Hizmetleri Verilen Vaatleri Yerine Getirmedi! | Şikayetvar
D-Smart Kanal Müşteri Hizmetleri Tv 1995923
D-Smart'dan Müşteri Hizmetleri Verilen Vaatleri Yerine Getirmedi!
D- Smart'tan müşteri hizmetleri aracılığı ile TV ve internet başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde La Liga maçları olan kanalda iki yıl boyunca dahil olduğu belirtildi. (16.07.2013 saat 16:00). Kurulum yapıldıktan sonra (17.07.2013) kanalın şifreli olduğunu fark ettim ve hemen aradım kayıt bıraktım (17.07.2013 saat 1700). Bugün (05.08.2013) itibari ile hala bir dönüş yapılmadı.
Geçen 20 gün boyunca D-Smart verdiğim kredi kartı kullanım süresi (otomatik ödeme verdim) dolacağı için aradı fakat ne kısmet ise bu sıkıntıyı sorduğumda biz sizi ararız dediler kapadılar. Tüketici sorunları hakem heyetine bugün başvurdum. Artık kendilerini aramaktan sıkıldım.
Okan 133 Okunma
Okan 10 Eylül 2013
Sayın yetkililer ve arkadaşlar bana verilen bir bilgi yok bu cevabı nasıl yazıyorlar alamadım. Arayan kişi sadece bir şikayetiniz varmış diyebildi sorunun ne olduğunu bile bilmiyor. Aralık ayı tuketici hakem heyeti görüşmesi var. Firma çözüm bulacak diye beklesek her yönden zaman kaybedeceğiz. İlk 7 gün içinde yapılan başvurularda hakkımız var sabırla bekleyeceğim U
Markalar Kablo TV, Blutv, Digiturk, Turkcell TV, Nova IP TV, Filbox, Türk Telekom, Kablo TV Analog, Netflix, Bein Sports