Artist Dekorasyon > Blog > Uncategorized > Maazalarda Mteri Sadakati Oluturmak
Posted by admin on Ekim 12, 2016 with 0 Comment
Trkiye’de son zamanlarda perakende sektrnde yaanan gelimelere en byk etki pazarlama faaliyetlerinin deimesi ve mteri odakl pazarlama fikirleri ile almalar yaplmasndan kaynaklanmaktadr. lkemizde zellikle sadk mteri kitlesi oluturmak iin birok maaza aktif etkinlikler yapmaktadr. Maazalarda mterileri etkilemenin ilk adm maaza dekorasyonu konusundan balayarak rnlerin sergilenecei raf sistemlerine kadar genileyen bir ember olarak deerlendirilmesi gerekmektedir.
Konu maaza dekorasyonu olduu zaman dikkat edilecek en etkin unsurlar raf sistemleri ve markann kurumsal kimlik izgisi olmaktadr. Tketiciler girdikleri maazada kurumsal kimlik dokusunu hissetiklerinde maazaya olan gven duygular artacandan dolay satn alma rakamlarnda da ayn paralelde artma olacaktr.
Zincir eklindeki Perkande Maazalar
Yazmzn konusu olan sadk mteri kitlesi ilk bata zincir olarak hizmet veren maazalar iin nemli bir konu olmaktadr. lkemizde son yllarda artmaya devam zincir maazalar Trkiye’nin her blgesinde farkl markalar olacak ekilde yaygnlamtr. Zincir maazalar 4 farkl kategoride snflandrlmaktadr.
Blmlere ayrlm tekil ve zincir maazalar
Tketicilerin rnleri kendi ald Self-Servis olarak adlandrlan maaza modelleri
Sper maazalar (zellikle byk markalarn AVM’lerde geni alanlara sahip maaza modelleridir ve sadk mteri kitlesinin en ok talep ettii blgeler olarak grlmektedir)
Sadk Mteri Kitlesi
zellikle kurumsal kimlie sahip markalarn mteri kitlelerini sadk ve srekli alveri yapan tketiciler oluturmaktadr. Bu snfta olan tketicileri ekmek iin markalarn bata fiziksel maazalarnn dzen ve yaplarn srekli gncellemek olmak zere rnlerin sunulmas konusunda da farkllklar yapmas gerekmektedir.
Son Dnemlerin Etkisi
Perakende sektrnde son dnemler incelediinde gemi dnemlere gre ok youn deiikler olduu grlmektedir. zellikle internet kullanm ile yaygnlaan eitli grsel medya aralar sayesinde markalar ok ksa sre iinde mterilerine ulaabilmektedir. Grsel etkileme yeni mteri kitlesine odakl yaplan bir aktivite olmasnn yannda da sabit mterilere markann kendisini hatrlatma konusunda da dnlmesi gerekmektedir. Maazalarda kullanlan grsel faktrler arasnda;
Maazann d grnm (Marka bilgisi ve vitrin konumlandrlmas)
Maaza i dekorasyonu (rn sergielem unsurlar bu konuda ilk srada gelmektedir)
Maaza sat personellerinine etkisi
Maaza Dekorasyonu in Firma Seimi
Maazalar anlk satlarn yapld yerler olmasndan dolay mterilerin rnlere ok kolay ulaabilecek ekilde konumlandrma ve rnler hakknda bilgiye kolay ulaabilecekler ekilde maaza dekorasyonu yaplmas gerekmektedir. zellikle bu alanda deneyimli firmalar ile yaplacak almalar hem doru tasarmlarn ortaya kmas hem de maliyet ve i program gibi unsurlarn daha avantajl ekilde yaplmasna imkan salamaktadr. Maaza dekorasyonu konusu birok farkl unsurun bir arada bulunduu bir kme olmasndan dolay sadece farkl tasarm yapmak doru bir tercih olmamaktadr. Maaza dekorasyonunda firma seimi yaparken dikkat edilmesi gereken unsurlar
Firmann resmiyette var olan bir firma olmas
Maaza dekorasyonu konusunda tecrbe ve referanslarnn bulunmas
e balamadan nce dekorasyonu yapacak firmann size hem i program hem de yaklak maliyet raporu sunmas gerekmektedir. Aksi durumda tahmin ettiiniz btelerin stnde bir yatrm bedeli karnza kabilir.
Tadilatlara balanmadan nce proje sunumlarnn yaplmas. zellikle 3D programlar ile izilmi geree yakn resimler ile tasarm sonunda ortaya kacak maazann nceden hissedilmesi gerekmektedir.
ncesi mutlaka firma ile szleme yaplmasnn talep edilmesi gerekmektedir.
Yazmzn banda da belirttiimiz gibi sadk mteri etkisi oluturmada etkin rol maaza dekorasyonu konusu olmasndan dolay firma seiminde bu belirttiimiz unsurlara dikkat edilmesi gerekmektedir.