Nöromarketing & Nöropazarlama İstanbul - Türkiye | ThinkNeuro | Ekonomist – Pazarlama İletişimi
Ekonomist – Pazarlama İletişimi
Göz mü, kalp hizası mı? Neuromarketing araştırmalarıyla tüketicinin bilinçaltına ayna tutarak pek çok pazarlama sorusunun gerçek’ yanıtlarını bulmaya çalışan ThinkNeuro, üç aydır alışveriş deneyimini de ölçümlüyor. Ve bu araştırmadan çıkan sonuçlar şimdiden pek çok doğruyu çürütmüş durumda.
Beyana dayalı araştırmalardan genellikle yönlendirilmiş yanıtlar alınır. Ancak İnsan davranışlarının yüzde 95′i bilinç dışında şekilleniyor. Bunun İçindir ki dünyada neuromarketing araştırmaları daha çok kullanılır oldu. Yani deneklerin beyin EEG‘lerİ çekilerek belirli bir algoritmayla bilinçaltı tepkileri analiz ediliyor. Reklam ve film İzlerken ya da alışveriş yaparken tüketicinin neler hissettiği dünyada bu yöntemle ölçümleniyor.
Pek çok şirket filmin fragmanını bu araştırma sonuçlarına göre elde ettikleri dikkat çeken sahneleri belirleyerek yapıyor. Türkiye’de ise Dr. Yener Girişken’in yönetici ortak olduğu Think Neuro, bu tür araştırmaları yapıyor. Şirket gönüllü deneklerin beyin EEG’lerini çekerek ve göz hareketlerini takip ederek nereye baktıklarını ve neler hissettiklerini ölçümlüyor. Önce reklam ölçümlemesiyle başlamış şirket çalışmaya. Ve bugün gelinen noktada pek çok şirket reklamlarının dikkat ve duygusal İlgisini ölçmeden mecraya çıkmaz olmuş.
1. 5 yıldır reklam ölçümü yapan şirket üç aydır da alışveriş deneyimlerini aynı yöntemle ölçümlüyor. Ortalama 24 kişi İle yapılıyor araştırmalar. Alışveriş deneyimi ölçümlemesinde denekler, EEG cihazı ve gözlüklerle alışveriş noktasına gidip alışveriş yapıyor. Bu süreçte deneğin algılan ve baktıkları noktalar tespit ediliyor. Alışveriş deneyiminin bu yolla ölçümlenmesinin 2013′ün trendi olacağını söyleyen Girişken, marka ve reklam çalışmalarının kristalize olduğu noktanın satış noktalan olduğunu belirtiyor ve şöyle konuşuyor:
“Bu yöntemle şirketlere özel sonuçlar elde edildiği gibi alışveriş deneyimi boyunca kişinin ilgisi ve hisleri de ölçümleniyor. Örneğin, biz hep göz hizasızının alışverişte önemli olduğunu düşünürdük ama yaptığımız araştırma kalp hizasının daha önemli olduğunu gösterdi. Promosyon sepetlerinin olumsuz algı yarattığını gördük örneğin. Ya da temizlik ürünlerinde promosyona bakarken ürünün fiyatından çok büyüklüğüne bakıldığını gördük. Yani büyükse ekonomik diye düşünüyorlar. ”
Peki, şirketler bunu nasıl kullanıyor? Örneğin alışveriş noktasında bulunduğu yerin doğru olmadığını ya da ambalaj kullanımının yanlış olduğunu ölçümleyebiliyor şirket. Ya da mağazalar dizimin nasıl yapılması gerektiğini tespit edip satışlarını bu yolla artırabiliyorlar. Önümüzdeki dönemde dijital mecrayı aynı yöntemle ölçümleme niyetleri olduğunu söyleyen Girişken, şu anda çekilen bir film İçin de bu yöntemi kullanarak araştırma yapmaya başladıklarını İfade ediyor.