ENGELLERİ KONUŞARAK AŞALIM ÇAĞRI MERKEZİ PROJESİ | CX Club
HomeÇağrı MerkeziENGELLERİ KONUŞARAK AŞALIM ÇAĞRI MERKEZİ PROJESİ
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile Engelliler Konfederasyonu işbirliğinde gerçekleştirilecek “Engelleri Konuşarak Aşalım Çağrı Merkezi Projesi” kapsamında engelli bireylere, çağrı merkezi operatörlüğü eğitimi verilecek.
İçli, Elazığ, Batman, Mersin, Bursa, İstanbul, Amasya ve Kayseri’de gerçekleştirecekleri proje kapsamında, 18-50 yaş arasındaki 140 kişiye, 27 gün boyunca “çağrı merkezi operatörlüğü” eğitimi verileceğini bildirdi.
Kursiyerlere, günde beşer saatten toplamda 136 saatlik eğitim verileceğini anlatan İçli, “Proje, ileri derecede zihinsel engelliler ve işitme engelliler hariç bütün engel gruplarını içinde barındırıyor. Konfederasyon eğitim masraflarını proje bütçesinden karşılayacak ancak kursiyerlerin cep harçlıkları ve sigortaları İŞKUR Genel Müdürlüğü aracılığıyla İŞKUR il müdürlükleri tarafından ödenecek.” diye konuştu.
İçli, proje sonunda eğitimini tamamlayan kursiyerlere resmi geçerliliği bulunan sertifika verileceğine işaret ederek çağrı merkezi operatörlüğü eğitimi dışında, isteyen engellilere “engelli hakları, toplumsal cinsiyet, demokrasi, sivil toplum ve örgütlenme” konularında da eğitim verileceğini vurguladı.
Projenin bir yıl sürmesini planladıklarını aktaran İçli, “Eğitime katılacak 140 engellinin 60’ının kadınlardan seçilmesini ve en az 50 kursiyerinse proje neticesinde istihdam edilmesini amaçlıyoruz” dedi.
İş Bankası’ndan Dijitalde Sıra Dışı Bir Müşteri Deneyimi