Samsung Wın Kontrolden Çıktı.
Mertcan T. | 10 Mayıs 2014 12:11
Samsung win i8552 model bir cihaz aldım. Yaklaşık 8 ay önce o gün bu gündür başım dertte. Telefon çift hatlı durmadan hatların şebekesinde problem yaşıyorum ve aşırı ısınıyor. İlk serviste herhangi bir hata bulunamadı, yazılım güncellendi. Telefonu aldım kullanmaya başladım ısınma ve şebeke problemi devam ediyordu. Tekrar Samsung merkezine verdim bu sefer ne ilgisi varsa telefonun ekranı değişti yine şebeke problemi devam ediyor. Bu sefer telefonun şebeke problemi yanında birde güncelleme almama problemi çıktı. Tekrar servise verdim, bu sefer board değişti şimdi de telefon sapıttı. Kapanıp açılıyor, donuyor. Arayanlar ulaşamıyor. Ben arayamıyorum gereği konusunda destek bekliyorum.
telefonla ilgili hiç bir çözüm alınamamıştır...Süreç daha çıkmaz bir hal almıştır
Söylenilen numara aranmış olup telefonun servise teslim edilip geri dönüş istenmiştir ve çağrı merkezinde ki arkadaş umursamaz tavırıyla 3 kez parça değişimi yapıldığında telefonun ücreti iade edilecektir diyor tüketici bu derece aşağılanamaz telefon kapanıp açılıyor durmadan hatta bazen kapanıyor hiç açılmıyor servise gidiyor arıza tespit edilmedi diyor artık çözüm istiyorum şuan elimde videolarım var isterseniz burdanda paylaşabilirim böyle bir teknik servis ve müşteri memnuniyeti olamaz