Sigortam.net Fazla Tutar Üzerinden Poliçenin Kesilmesi. | Şikayetvar
Sigortam.net Poliçe Kredi Kartı Bilgi 5656225
Sigortam.net Fazla Tutar Üzerinden Poliçenin Kesilmesi.
Sigortam.net üzerinden yapmış olduğum trafik sigortamdaki sorunum hala giderilmedi. Telefonla poliçem yenilenirken 630 TL üzerinden poliçenin kesileceği bildirilmişti. Fakat daha sonradan ekstrede gördüğüm üzere 650 TL üzerinden poliçem kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili ücretin kredi kartıma iade edileceği bildirildi.
Aradan 1.5 ay geçmesine rağmen, para iadesi gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Hafta sonu olması sebebiyle bana geri dönüş yapılacağı bildirildi. Takip eden haftada içinde beni arayan olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu muhasebe departmanına aktardıklarını ve bilgilendirileceğimi söylediler. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala bilgilendirilmiş değilim.
Müşterimiz Sayın A. Yasin D. tarafından yapılan şikayet hakkında; Müşterimizin şikayeti incelenmiş olup, konu ile ilgili açıklamalarımız aşağıda yer almaktadır: Müşterimizin talebi üzerine işlemleri incelenerek özel indirim tanımlaması yapılmıştır. Müşterimize tanımlanan özel indirimin iadesi gerekli onayın ardından yapılarak kendisine bilgi verilmiş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, SİGORTAM.NET SİGORTA ve REASÜRANS BROKERLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Abdullah07 Haziran 2016
Sikayetvar'a şikayetimi bildirmemin ertesi gününde para iadesi yapılmıştır. Teşekkür Şikayetvar.com
Sigortam.net Temsilcisi07 Haziran 2016
Müşterimiz Sayın A. Yasin D. tarafından yapılan şikayet hakkında; Müşterimizin şikayeti incelenmeye alınmış olup, müşteri hizmetleri birimimiz konuyu takip etmektedir. En kısa zamanda müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, SİGORTAM.NET SİGORTA ve REASÜRANS BROKERLİK HİZMETLERİ A.Ş. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.sigortam.net internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfasından, [email protected] adresine e-posta göndererek veya 444 24 00 numaralı Sigorta Destek Hattımız’ı arayarak iletebilirsiniz.
Markalar Mobil Kask, Artı 1 Garanti, CepKask, Umran Oto Expertiz, Tur Assist Asistans, Tarsim, Orient Sigorta, Otorapor.com, CPP Sigorta Hizmetleri, Back-Up