Internet Kopma Sorunu Çözümü
Sürekli internet bağlantınızda kopma sorunu yaşıyorsanız büyük ihtimalle ilk yaptığınız şey servis sağlayıcınızın (TTNET, SuperOnline, Smile ADSL v.s) müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmeye çalışmışsınızdır. Aslında kriz tamda bu noktada başlıyor. Servis sağlayıcı (internet hizmeti aldığınız firma) herhangi bir sorun yok dediğinde muhtemelen sorunu çözmek için bin dereden su getirmişsinizdir.
Sizlere bu yazımızda sık sık tekrarlaran internet kesintilerine karşı yapabileceğiniz işlemleri sıralamaya çalışacağım. Anlayamadığınız veya çözemediğiniz bir nokta varsa yorum kısmından bize iletebilirsiniz. Zamanımız olduğunca cevap vermeye çalışalım.
1- İnternet kopma sorunu için ilk yapmanız gereken elbette servis sağlayıcınızı TTNET v.s aramanız. Bu işlemi yaptığınız halde sorun devam ediyorsa diğer maddeye geçebiliriz.
Şimdilik aklıma gelenler bunlar. Selametle kalın.
Related Items:bağlantı kopma sorunu çözümü, internet kopma sorunu, internet kopma sorunu 2016, internet kopma sorunu çözüm, internet kopma sorunu çözümü, internet kopma sorunu modem, internet kopma sorunu ttnet, laptop, superonline internet kopma sorunu, ttnet internet kopma sorunu çözümü, uydunet internet kopma sorunu
Merhaba.Ben 1 aydır türktelekom internetine üyeyim. Bu güne kadar sorunsuz çalışıyordu fakat bugün modemde internet kısmı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Modemin resetlendiğini söylediler. Kurulum falan yaptık. Ama olmadı. Ne yapmalıyım?
kısaca şunu yapın. gelen hattı normal sabit telefona bağlayın. eğer çalışıyorsa sorun modemdedir. çalışmıyorsa telekom 444 1 444 arıza kaydı bırakmanız gerekiyor. eğer sabit hattınız yoksa yani sadece modeminiz varsa başka bir modem bulup onunla deneyin. ayrıca modem kendiliğinden resetlenmez. resetlemek için arkasındaki küçük deliğe sivri bir cisimle tüm ışıkları sönene kadar basmak gerekiyor. modem resetlendikten sonra sadece kullanıcı adı: telefonnumarası@ttnet ve şifre: 123456 yazmak bile bağlantıyı sağlar. kurulumu oldukça basitttir. modem çalışıyor yani power ışığı yanıyor fakat üzerindeki web ışığı yanmıyorsa iki problem akla gelir. ya size gelen (bina girişinden odanıza gelen kablo) sorunludur veya modem konfigrasyonu doğru yapılmamıştır. modemler kolay kolay bozulacak cihazlar değildir. çok basit yapıdaki devrelerden oluşur. sadece gelen ses sinyallerini dijitale çevirir.
İyi günler. Uzun süredir bağlantımda anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle evdeki telefonlar wifiye bağlı gözükmelerine rağmen dakikalarca internete bağlanamadıkları oluyor. Modem değiştirmemize rağmen sorun hala çözülmedi. İnternet bağlantısı var olmasına rağmen (modemde ışık yanıyor ve telefonlarda bağlantı var olarak gözüküyor) internet kopuyor. Sorun ne olabilir ? Müşteri hizmetleri bir türlü yardımcı olamadı aylardır.
28 Ocak 2017 at 23:38
binanın girişindeki kutudan eve gelen telefon hattını değiştirin. büyük ihtimalle o kutudan modeme kadar gelen kablonun içindeki bir kablo zarar görmüş. kesinti bundan kaynaklanıyor. telefon hattından geçen iki kablodan bir tanesi bile bağlantıyı sağlar ancak kopmalar oluşturur.
4 Şubat 2017 at 11:31
Öncelikle bu cevabınız için teşekkürler. Bir şey daha sormak istiyorum. Kablolama işlemi çok kısa bir süre önce yapıldı. Yani neredeyse 6 ay oluyor. Bu süre boyunca hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ama son 2 aydır anlık kopmalar yüzünden iş yapamaz duruma geldim. Bu kadar kısa sürede kabloların zarar görmüş olması mümkün mü ? Süperonline fiber internet kullanıyorum bu arada.
4 Şubat 2017 at 15:54
genelde binanın veya evinizin girişinde ki kutudan modeminize kadar gelen telefon kablosu iki bakır telden oluşuyor. bir tanesi koparsa kısa süreli kopmalar yaşarsınız. internet sürekli kesilir. modeminizde problem yok. eğer telefon hattınız varsa ve çalışıyorsa. bir yerleri arayabiliyorsanız %100 telefon kablosunda problem var. eğer kutudan gelen kablo bir tanesi telefona diğeri modeme geliyorsa bağlantı noktasındaki sorunda kesinti yapar. düze bir şekilde telefon kullanmadan bağlantıyı deneyin.
Eve gelen kablo cat6 dedikleri kablodan. Ve telefon bağlantısını modem üzerinden alıyoruz. Yani telefon hattı üzerinden gelen bir bağlantı yok. Ama yine de telefon hattını da devreden çıkararak bir süre test ettim. Sonuç değişmedi. İnternet var gözüküyor. Girdiğimde kullanabiliyorum. Ancak özellikle cep telefonları bildirimleri sürekli geç alıyor. Yeni kopma devam ediyor. Bu anlamda son yazdıklarınız sanırım ADSL bağlantıları için geçerli sanırım. Ya da ben anlayamadım ?
5 Şubat 2017 at 14:45
anladım. sonuçta sizin kutudan gelen cat6 kablonun içinde bulunan 8 adet tel kablodan iki tanesi kullanılıyor. ya bu iki kablodan biri zarar gördü yada kabloların bağlantı noktalarında temassızlık gibi bir problem var. başka bir sorun olduğunu sanmıyorum. uçlarını bir pense ile rj11 konnektörüçakabilir veya yeni bir hat çekebilirsiniz. dediğiniz gibi modemi değiştirdiyseniz ve sorun hala devam ediyorsa %100 cat6 kablonuz sorunlu. bir elektrikçiyede kablo çektirebilirsiniz. çok zahmetli bir işlem değil.
12 Şubat 2017 at 14:02
Sorunum çözüldü. Fakat sorun kablodan kaynaklanmıyormuş. Eve gelen 6. teknik ekip gerekli incelemeleri yaparken aboneliğime tanımlanan ip adresinin sorunlu olduğunu fark etti ve bu nedenle internete çıkışımı sağlıklı olarak gerçekleştiremediğimi söyledi. Teknik ekibin söylediğine göre 100’le ve 10’la başlayan ip adreslerinde Süperonline kullanıcıları sorun yaşıyormuş. Doğal olarak ben de bunun değiştirilmesini talep ettim. Fakat bunun mümkün olmadığını istersem aylık 9 TL’ye statik ip alabileceğimi söylediler. Sorunumun düzelip düzelmeyeceğini görmek adına bu teklifi kabul ettim. Ve o günden beri hiçbir sorun yaşamadım. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar varsa bilgilenmeleri için paylaşmak istedim. Ancak yine de benden kaynaklanmayan bir durum için ekstra ücret almalarını normal bulmuyorum. En kısa zamanda bunun düzeltilmesi için gerekli adımları atacağım. Son olarak Cüneyt Bey, ilgilendiğiniz ve zaman ayırdığınız için teşekkür ediyorum.
12 Şubat 2017 at 23:02
sorunun çözülmesine çok sevindim. iyi günler dilerim.