Anasayfa Teknosa Teknosa'dan Teknogaranti Yaptığım Telefonum İçin Kullanıcı Hatası Dendi
10 Ocak #10005972
Teknosa'dan Teknogaranti Yaptığım Telefonum İçin Kullanıcı Hatası Dendi
Teknosa Gebze Center AVM'den 21.02.2015 tarihinde Sony Xperia Z3 Compact yeşil akıllı telefon ve bu ürüne ait bir yıllık genişletilmiş garanti (teknogaranti) paketi satın aldım. Ek garanti süresinin bitimine iki ay kala telefonun dokunmatik ekranı, kulaklık girişi ve ön kamerasında arızalar oluştu. Ayrıca şarjı da çabuk tükeniyordu. Bu sıkıntılar üzerine 05.01.2018 tarihli,452648 sözleşme numaralı ve 574121 başvuru numaralı ürün gönderim formunu doldurup telefonu teslim ettim. Daha sonra 10.01.2018 tarihinde 08502119111 telefon numaralı Gulf Sigorta şirketi beni aradı. Üründeki arızaların (batarya ve ekran) kullanıcı kaynaklı olduğu ve ürünün iade edileceği söylendi. Böyle bir şey mümkün değil dememe rağmen sonucun değişmeyeceğini söylediler. Birincisi telefonun bataryası dahili olduğundan kurcalamam olanaksız. İkincisi dokunmatik ekranda fiziksel darbe, yere düşürme yok. Teknosa'dan şikayetçiyim.
Kimseye Teknogarantiyi tavsiye etmiyorum. Beni sigorta şirketine yönlendiriyorsunuz. Onlar da Teknosa'ya iletin diyorlar. Sizin anladığınız dil hukuksa gerekeni yapacağım emin olun.
Teknosa'yı tekrar aradığımda konuyla ilgili şikayeti [email protected] adresine yapmam söylendi. Beni sigorta şirketiyle muhatap ediyorlar. Onlara da yazdım. Sonuç yok. Aradığım zaman da aldığınız yere yani Teknosa'ya şikayetinizi iletin diyorlar. Kısacası tam bir fiyasko. İlgili mevzuat kapsamında gerekli yasal işlemi başlatacağım. Size sadece şunu söylüyorum sert kayaya çarptınız. Bu işin peşini bırakmayacağım. Telefonumu kullanamadığım süreyi de hesaba katıp misliyle karşılığını alacağım. Kimseye de Teknogarantiyi tavsiye etmiyorum. Umarım herkes bilinçli davranır.
Teknosa Temsilcisi11 Ocak
Sertan 281 Okunma
Teknosa İade Çeki Kalksın Bu Yapılan…
Teknosa ürünüm arızalandı Cevahir AVM iade çeki yazdırdılar para iadesi yapılsın istiyorum iade çeki yazdırıyoruz dediler ben para alamıyorum çünkü iade çeki yüzünden lütfen bu uygulama kalksın haksızlık aradığ…
Nazif 147 Okunma
Behzat 297 Okunma
Teknosa Thomson Kulaklık Arızalı Çıktı!
Teknosa Van AVM'den Thomson marka kulaklık aldım fakat kulaklığı sol tarafında ses daha derinden geliyor. Değiştirmek için gittiğimde bütün kulaklıkların böyle olduğunu söylediler oysa daha önce kullandığım hiç…
Ayıplı Sattığı Ürünün Arkasında Durm…
25/06/2018 tarihinde Via port Venezia AVM'de bulunan Teknosa mağazasından aldığım dron şarjını dolma süresini bekledikten sonra ilk kullanımda pervanelerden bir tanesinin çalışmadığını gördüm ve hemen mağazaya …
Teknosa LG G4 Beat Ekran Kırılması!
Sultanbeyli Atlas Park AVM'de Teknosa mağazasından aldığım LG G4 Beat telefonuma iki yıl süreyle çalınma kırılma kullanıcı hatası olan vesaire bütün işlemler için ek ücret olmak senin değişim yapılacağı tarafım…
Markalar Vatan Bilgisayar, ServisPoint, Troyestore.com, Gold Bilgisayar, Altay Ticaret, Kutup Pazarlama, Bimeks, Düzey İleri Bilgisayar Teknolojileri Eğitim Setleri, Apple Store, Media Markt, LG, Jolly Tur, Samsung, GittiGidiyor, Opel, Tatilbudur, Vivense