Sipariş Değişiklikleri ve İptaller
Siparişini verdiğiniz ürünler kargoya verildikten sonra iptal ya da değişiklik işlemi yapmak isterseniz, ürünlerin size ulaşmasını takiben değişim/iade sürecini işletmeniz gerekmektedir.
Siparişini verdiğiniz ürünler henüz kargoya teslim edilmediyse, iptal işlemlerini hesabım menüsündeki İade Formunu doldurarak gerçekleştirebilirsiniz. Bu durumda siparişinizin iptal ettiğiniz kısmı için yaptığınız ödeme size bir hafta içerisinde iade edilecektir.
Henüz kargoya teslim edilmeyen ürünlerle ilgili değişim işlemleri için müşteri hizmetleri birimimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Paketinizin kargoya teslim edilip edilmediğini Hesabım sayfasında bulunan Sipariş Geçmişi bölümünden takip edebilirsiniz.
Sitemizden verilen siparişler için satın aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde, Hesabım sayfasında bulunan İade Formunu doldurularak geri gönderilmesi.
Sipariş verdiğiniz ürünü iade etmek istemeniz durumunda, Hesabım sayfasındaki Geçmiş Siparişler ekranından ya da Farkisahane.com.tr Müşteri Hizmetlerini (0442 442 0425 - 0532 262 48 47) arayarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
İadelerinizde Aras Kargo müşteri numaramızı (1736244311621) Aras Kargo yetkilisi ile paylaşmak üzere yanınızda bulundurunuz.
İadesi kabul edilen ürünlere ait ödeme iadeleri, iade onay işlemi tamamlandıktan sonra bir hafta içerisinde yapılmaktadır.
İade ettiğiniz ürünlere ait geri ödemeler, talebiniz üzerine ödemeyi yaptığınız ödeme şeklinde yapılabilmektedir.
Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde, ödediğiniz ürün bedeli Farkisahane.com.tr tarafından tek seferde iade edilmekte olup, kartınıza yansıması kredi kartınızın ait olduğu bankanın işleyişine bağlıdır. Taksitli olarak yapılan işlemlerde geri ödeme taksitli olarak kartınıza yansımaktadır.
Satın aldığınız üründe aşağıdaki koşullara uyum sağlayarak renk, model değişimi talep edebilirsiniz.
Tüm ürün iadelerinin Farkisahane.com.tr' nin aşağıdaki adresine yapılması gerekmektedir. Farklı bir adrese yapılacak iadeler, ürünlerin size geri gönderilmesine, kaybolmasına ya da sürecin uzamasına yol açabilecektir.
Aras Kargo Müşteri No: 1736244311621
Muratpaşa Mah Haşılefendi Cad.