5 aydır tamir edilemeyen motosikletim hk.
01-12-2019, 00:11:55 #1
1-Beş ay önce arızalanan motosikletimi servise götürdüm. ikinci el aldığım motosikletimi devamlı olarak yetkili servise götürdüğüm halde; benden önceki sahibi bakımlarını yetkili serviste yaptırmadığı için; benim "iyi niyet kapsamında" garanti kapsamına alınmam kabul görmeyip motorumun garanti kapsamından çıkarıldığı söylendi.
2-80-100 km. gittikten sonra arıza lambası yanıp; vites modlarının kilitlendiği gerekçesiyle yetkili servise bıraktım,
3-önce arızanın şanzıman sensörlerinden kaynaklandığı söylendi ve değiştirildi. Aynı arıza tekrarlanınca sensörlerin boşu boşuna değiştiği anlaşıldı.
4-Aradan beş ay geçti hala arızanın ne olduğu tespit edilemedi.
koskoca 5 ay motorsuz kaldım, Bu durumda ne yapabilirim. saygılarımla bilgilerinize arz ediyorum.
01-12-2019 00:11:55 # Nedir?
01-12-2019, 15:32:07 #2
İyi niyet garantisi, sürekli yetkili servise giden motorlu taşıtlara servisin insiyatifinde yaptığı bir uygulamadır.Sizin motorunuz daha önce sürekli yetkili servise gitmediği için böyle bir uygulamadan faydalanamıyor.Bu durum yüzünden ne eski sahibi ne servis suçlu değil.Servisin sizin motorunuzu tamir etmek gibi bir yasal zorunluluğu da yok.Yapamıyor beceremiyor, sorunu çözemiyor ise başkaca servise gidersiniz, bu da suç değil.Ortada hukuki bir durumdan ziyade arızalı bir motor var.Hukuki olarak servisten mi yoksa önceki sahibinden mi bir şey istiyorsunuz anlamadım ama hukuken garantisi bitmiş bu motor için talep edebileceğiniz bir şey görünmüyor.
02-12-2019, 12:59:51 #3
Garanti süresi bitmiş olsa da, "kullanım ömrü" boyunca üreticinin yedek parça ve servis bulundurma zorunluluğu yok mu?
Garanti süresi bittiğine göre, "kullanım ömrü"nun dolup dolmadığına bakmamız gerekiyor.
Eğer kullanım ömrü doldu ise zaten her şey bitmiş demektir.
Ama dolmadı ise, "tamir için azami süre", burada da geçerli oluyordu yanlış hatırlamıyorsam.
Yani belgelenmek kaydı ile işin ucu bedel iadesi / değişime kadar gider gibi geliyor bana. Buradaki tek sorun ürünün faturası yakınan üzerine olmaması.
03-12-2019, 19:44:55 #4
Burada tedarik edilmeyen parçadan ziyade servisin beceremediği bir tamirat durumu söz konusu.Bir servisin garantisi bitmiş bir ürünü tamir temek gibi(beceremediğinden) yasal bir zorunluluğu yok.Bu ancak işinin ehli bir servis değildir dedirtebilir.Bunun bir suç olması söz konusu değil.Ancak kullanım ömrü boyunca parça teminiyle ilgili bir sorumluluğu dediğiniz gibi var.
05-12-2019, 13:55:51 #5
Şenol bey'ye katılmakla beraber garantisi devam eden ürünler için seçimlik haklardan bahsedilmek ile beraber garantisi biten ürünler için böyle bir ibare göremedim. Sadece yasal süre içinde tamir edilmelidir, diyor. Ayrıca yetkili servisin beceremedim deme lüksü yok. Ama bununla ilgili bir yaptırım ön görülmemiş. Konu bence sanayi ve ticaret bakanlığına şikayet edilebilir.
05-12-2019, 15:04:09 #6
Birkaç doküman inceledim, örneğin garantisi bitmiş ama kullanım ömrü dolmamış bir ürün servise verildiğinde servis, belirtilen süre içinde tamir etmek, gerekiyorsa yedek parçayı temin etmek "zorunda"(!)
Seçimlik haklar, Sayın üye Frmax'ın ifade ettiği gibi 2 yıllık süre ile sınırlı. Bunun tek istisnası, üretici/satıcının bu hatayı hile ile gizleme durumu.
Bu durumda pratikte servislerin, garantisi dolmuş ürünleri tamir etmesi, yedek parça bulundurması için, kanunda yazmasına rağmen hiç bir gerekçe kalmıyor mu? Çünkü bunun için bir yaptırım yok görebildiğim kadarı ile.
Garantiden sonra yedek parça / servis sağlamamanın yaptırımı varsa nedir?
05-12-2019, 19:09:19 #7
Garantisi birmiş ürünü servis tamir ettik gel al der aynı sıkıntıyı iki gün sonra gene çıkarır.Başından bir şekilde atar.Bu bir şikayete söz konusu olabilir ancak, uygulamada bir yaptırımı yok.Garantisi de bitmiş ürünün zaten.En büyük şikayet bu durumu internette ve her yerde paylaşmayla olur görüşündeyim.Pratikte zorla bu ürünü tamir edeceksiniz/edebileceksiniz nasıl denecek hayatın akışının içinde zaten apayrı bir muamma.
Tamir edilemeyen ürünün iadesi
Merhabalar 2012 yazında (bundan tam 2 yıl önce) V**an Bilgisayar mağazasından P*****d B***l marka bir laptop aldım (Distribütör garantili)...
Yazan: OzgunUz Forum: Tüketici Hakları
Son İleti: 27-07-2014, 22:57:28
Avukat olan kiracım 4 aydır kira,6 aydır da aidat ve su faturalarını ödemiyor
Bir ay önce,noter yoluya birinci ihtarnameyi çektik. İkinci ihtarnameyi çekmeme gerek var mı?Alacaklarım için İcra Müdürlüğü'ne mi gitmeliyim?...
Yazan: yavuzbay Forum: Kira Hukuku
Son İleti: 20-11-2010, 14:17:07
Teslim edilemeyen daireler
İyi günler site yöneticilerine ve sizlere ilginiz için şimdiden teşekkür ederek sorumu sormak istiyorum.02,02,2008 tarihinde sözleşme yaparak,...
Yazan: cansu3aa Forum: Gayrimenkul Hukuku
Son İleti: 24-01-2010, 19:23:22
3 aydır maasımı , 13 aydır vergı ıademı alamıyorum
Merhabalar.Ben dersanede çalışan bır ogretmenım . Bizim sözleşmelerimiz senelik olarak yapılıyor ve sözleşmede gorunen (yanlış hatırlamıyorsam) ders...
Yazan: yalnizcabirnefes Forum: Bireysel İş Hukuku
Son İleti: 31-03-2009, 20:18:24
Merhaba, Kullanıcı büyük cep telefonu distribütörlerinden G...pa ile aşağıdaki sorunu yaşıyor; "Garanti süresi 24 Şubatta dolan bir ürünü 19...
Bütün Zaman Ayarları WEZ +2 olarak düzenlenmiştir. Saat: 10:08:49 .