Eldecoshop Garanti İade Kargo Şartları
Ana sayfaGaranti İade Kargo Şartları
Eldecoshop.com'dan satın alacağınız ürünler Eldeco garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple yollayacağımız bu faturayı özenle saklayınız.
İade edeceğiniz ürünün ticari vasıflarını kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün iadesinde bir engel olmadığı servisimizce onaylandıktan sonra ürün bedeli 1-3 hafta içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri yatırılacaktır. Bu işlem sırasındaki kargo hizmetleri müşteriye aittir. Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi KESİNLİKLE kabul edilmez.
Bu konu ile ilgili sorularınızı bilgi@eldecoshop.com adresine bildirebilirsiniz.
Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.
Ürünün tüm fatura kopyaları ile beraber eksiksiz olarak elimize ulaşmasından itibaren en geç 10 iş günü içerisinde ücreti kredi kartınıza iade edilecektir.
Bu iadenin bankanız tarafından kredi kartınıza yansıtılması 1-6 hafta arasındadır.
Verdiğiniz siparişininizi Pazartesi-Cuma günleri saat 15.00' e kadar, Cumartesi saat 12.00'ye kadar 0216 641 80 96 numaralı telefondan Eldecoshop Müşteri Hizmetlerini arayarak, ya da bilgi@eldecoshop.com e-posta adresine bilgi vererek iptal edebilirsiniz.
NOT: İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturasının, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmesi gerekmektedir.
PAKETINIZIN KARGOLANMASI VE TESLIM POLITIKASI
Kargolar genellikler ödemenin makbuzu basıldıktan 2 gün içinde müşteriye gönderilir ve imza alınmadan kargo teslim edilmiş sayılmaz. Farklı bir kurye sistemi seçerseniz ekstra fiyat uygulanacak; bunun için bizimle temas kurun. Nakliye şeklini siz seçecek ve kurye/kargo durumunu internetten öğrenebileceksiniz.
Ticaret kuryesi/kargosu ücretlerine posta ücretleri vs. ücretlerin tümünü kapsar ve fiyata eklenir. Ulaşım ücretleri kargonun ağırlığına göre değişir, bu yüzden tek siparişte daha fazla birim almanız menfaatinize olacaktır. 2 ayrı sipariş ayrı ayrı hesaplandığından kargo/kurye masrafı tek siparişinkine göre daha fazla olacaktır. Kargo seçimini siz yaptığınızdan ötürü, "kargo senin himayende" (Kargo esnasındaki tüm yükümlülükler müşteriye/alıcıya aittir.) gönderilir. .
© 2020 Eldeco. _footer_copyright