Anasayfa Turkcell Turkcell Cihaz Hakkında Yanlış Bilgi Verdi!
28 Eylül 2013 #2022776
Turkcell Cihaz Hakkında Yanlış Bilgi Verdi!
Bana iletişim merkezinden çeşitli kampanyalardan biri olan iki yıl bağlaşmalı telefon kampanyalarından ürün almamı teklif ettiler. Ben de bu ürünlerden Samsung Galaxy marka bir telefonu istedim . Sözlü olarak kayıt altına alınmış anlaşmayı yaptık. Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen bana bu telefonu teslim etmediler.
İki ay sonra tekrar aradığımda bana Samsung Galaxy marka telefonun ellerinde kalmadığını söylediler. Bunu yerine , Turkcell Plas diye bir ürün verebileceklerini, en az Samsung Galaxy ayarında bir ürün olduğunu söylediler. Sonuçta beni buna ikna ettiler, kabul ettiler. Cihazı aldım ancak söz konusu cihaz asla söylenildiği gibi olmadığını gördüm. Bu konuda şikayetçiyim.
Müşterimiz ile 04.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar TeknosaCell, Kktcell, Fenercell.com, Kumcular İletişim, KKTC Telsim, Kutluay Telekom, Pttcell, Vodafone, Türk Telekom, Bimcell, Garanti Bankası, FLO Ayakkabı, Loreal Paris, Türk Telekom, Bellona, Farmasi, Medical Park Hastanesi