D-Smart Net Kablo ve İptal Şikayetleri - 7/16 - Şikayetvar
D-Smart Net Söylediği Hizmeti Vermemekte!
Tayin sebebiyle Bolu'dan Konya'ya geldim. Bolu da 24 MB + TV olarak aldığım hizmeti Konya'da altyapımız 16 MB destekliyor diyerek bu hizmeti sundular 16 MB tamam olur dedim. Ancak 2 aydır bırakın 16'yı hız testlerinde 9 MB'den daha yukarı hizmet almadım. Elektrikçi ve kendi ekiplerine ücret karşılığ...Devamını oku
D-Smart Net Ücretsiz İade Hakkını Kullandırmıyor!
02.04.2019'da aktif olan üyeliğimi: 03.04.2019 da internet kurulumunu sadece binanın içinden yapıp eve kablo çekmedikleri için iptal ettirmek istedim. 3 günlük koşulsuz iade hakkınız var ama kurulum ücreti alıyoruz diyerekten 240 TL iptal ücreti talep ettiler.Devamını oku
D-Smart Net İptal İçin Zorluklar Çıkarıyor!
Abone olduğunuzda cihaz poşetlerini dahi saklamak gerekiyor. Çünkü iptal de sizden size vermedikleri aparatları dahi istiyorlar. Örnek kullanılmadığı. Sarı kablo. Hiç kullanmadığımız telefon ve interneti ayıran küçük aparat. İptal de sizi bıktırmak için ellerinden geleni yapıyorlar.Devamını oku
1 ay önce Ayvalık'a taşındım, 3 hafta önce D-Smart üyeliğim başladı. Öncelikle 49.90 fiyatıyla sunulan kampanyayı kabul ettim, bir türlü bağlanamayan internet için belki 50. kez aradığımda bir tesadüf 59.90'dan fatura kesileceğini öğrendim. Düzeltilmesi için her aradığımda bana ekranlarda sorun oldu...Devamını oku
D-Smart Net Vermediği Hizmet İçin Para Alıyor!
D-Smart yaklaşık iki haftadır kurulum yapamadı. Öncelikle bir internet sitesinden TTNET hakkında bilgi almak için internetten araştırma yaptım ve aradım fakat D-Smart'ta yönlendirdiler ortak altyapıyı kullanıyoruz dediler televizyon olarak D-Smart fakat internet olarak D-Smart Net vereceklerini tam ...Devamını oku
D-Smart Net İle 5 Gün Oldu Daha Bir Türlü Sorunum Çözülmedi!
5 gün oldu daha bir türlü sorunum çözülmedi . Kutuya kadar baktık gerisine Türk Telekom bakacak diyorlar. Telefon çalışıyor internet yok iptal edeyim dedim 270 TL kapatma ücreti çıkardılar 4 ay daha internetsiz para ödemeye devam edeceğim anlaşılan. Kapımın önünden fiber kablo geçeli iki yıl olacak ...Devamını oku
1 ay önce zorla üye yaptılar modemi bırakıp gittiler kablo uzatmak için elektrikçi çağırın dediler ilk aradıklarında teknik servis kurulum ücretsiz diyen şirket ısı bitince umursamadı elektrikçi kablo çekmek için 800 lira para istiyor. Ben, uğraşıyorum iptal ettirmek için Tüketici Hakları'na şikayet...Devamını oku
D-Smart Net Konuşma Kayıtlarını Siliyor!
İnternet altyapısının olmadığı bir binada oturduğum için internet kullanamıyordum. D-Smart tarafından arandım ve yan apartmana kablo çektirebileceğim ve interneti yan apartmandan alabileceğim söylendi. Ben de adının S** olduğunu öğrendiğim satış temsilcisinin söylediği gibi kablo çektirdim. İnternet...Devamını oku
D-Smart Net 5 Aydır İnternet Veremiyor!
5 aydır internet veremiyorlar, kablo parası, modem parası, tamir parası 2500 TL para aldılar. Hala internet vermiyorlar. CİMER'e şikayet ettim her yere bildireceğim durumu. Şimdi de sözleşme fesih ücreti yansıtıyorlar. Ben internet kullanımımı durdurmak ya da iptal etmek istemiyorum. Tek istediğim p...Devamını oku
D-Smart Net'in Hizmet Vermemesi ve İptal Bedeli İstemesi!
21/02/2019 tarihinde D-Smart ve internet başvurusunda bulundum iç kurulum ücretsiz demelerine rağmen 70 TL kurulum ücreti, 75 TL kablo parası alındı. TV bağlantısı 2 saat geçer geçmez 6 kanalım çekmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana teknik servis çıkacak bedellerin tarafıma ait olduğu söylendi...Devamını oku
D-Smart Net'in Yanlış Bilgi İle Yeni Üye Yapma Politikası!
Evim için Türk Telekom'dan boş port olmadığı cevabını almıştım, D-Smart temsilcisine anlattığımda port olduğunu TTNET altyapısının taraflarına ayrılmış olduğunu interneti sağlayacaklarını söyleyerek 15.2.19 tarihinde abone yaptılar. 16.02.2019 tarihinde kutuyu bağladılar, ama 10 gün geçti internet b...Devamını oku
D-Smart Net'ten Yılma Hikayem!
Evime internet almak istediğim günlerde internetten TTNET, Superonline ve Kablo Net resmi sitelerine beni aramaları için numaramı bıraktım. D-Smart önce TTNET adı altında arayıp yanında TV hizmeti de sağlanıyor diye yalan söyledi, ben de gerçekten TTNET sanıp kabul ettim onayladım. 12.02.2019 tarihi...Devamını oku
D-Smart Net'in Kandırarak Para Kazanması
Türkiye'nin sanırım tek resmi art niyetlisi D-Smart Net. Geçen sene TTNET aboneliğim devam ederken beni 0212 kodlu numaradan arayıp TTNET taahhüdünüz bitti D-Smart'a geçin ayda 46 TL ödeyin dediler, cazip geldi. O an boş bulundum ve kabul ettim. 1 ay sonra TTNET'ten 400 TL civarında cayma bedeli fat...Devamını oku
D-Smart Net Nakil Başvurusu Problemleri!
18822256104 abone numarası ile E* adına kayıtlı D-Smart internet kullanıcısıyız. Yaklaşık 4 ay önce Sarıyer'den Feriköy'e taşındık. İnternet nakli için başvurunuzu yaptık. Gelen görevli binaya kablo ve kutu çekilmesi gerekiyor bunun için de Türk Telekom'a başvurmanız gerekiyor dedi. Türk Telekom'a b...Devamını oku
D-Smart Net TV + İnternet Kampanyası Hakkında!
Ocak ayının sonlarında D-Smart 'tan E* adında bir bayan bizi İnternet ve TV hizmetlerindeki uygun tarifeler hakkında telefonla aradı ve bize 70 GB kotayla 8 Mega bayt, 70 GB kotayı aştığımızda ise 4 Mega bayt İnternet hızıyla İnternet hizmeti sağlayacaklarını, d-Smart uydu televizyon hizmetinde yan...Devamını oku