104 A/B Test ile LC Waikiki Dönüşüm Oranı Optimizasyonu
Userspots ile yılda 104 A/B testi yapıyor
E-ticaretin hızla büyüdüğü, sektöre yeni isimler katılırken hali hazırda kendilerine yer edinmiş kurumların da bu değişimi dikkatle izlediği bir dönemdeyiz. Tam da bu dönemde, LC Waikiki mevcut online müşteri deneyimini geliştirmek ve pazardaki yerini güçlendirmek amacıyla Userspots ile online müşteri deneyimini optimize etmeye başladı.
LC Waikiki mevcut online müşteri deneyimini geliştirmek ve pazardaki yerini güçlendirmek amacıyla Userspots ile online müşteri deneyimini optimize etmeye başladı.
Projede elde edilen/edilecek verilerin belirlenen ihtiyaçlara göre araştırması gerçekleştirilir ve elde edilen çıktılar raporlanır.
ANALİZ & WORKSHOP
Araştırma sonucu elde edilen veriler ışığında, proje 4 ana kategoride analiz edilir ve ekip içi çalıştaylarla optimizasyon önerileri çıkartılır.
Belirlenen test hipotezlerinin dönüşüm oranına katkısı ölçümlenmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlar ışığında aksiyon alınır.
Analitik & Analiz Araçları
CRM + Veri Tabanı
Arayüz Tasarım Analizi
Etkileşim ve Akış Analizi
Test önerileri etki ve efor değerlendirmesi sonucu önceliklendirilir ve birer ya da üçer aylık dönemler için optimizasyon test takvimi oluşturulur.
Test, Analiz ve Raporlama
Optimizasyon testleri ihtiyaca göre belirlenen araçlarla kodlanır ve test edilir; sonuçlar ve analizleri raporlanır.
Dönüşüm oranı optimizasyonu sürecinde elde edilen veriler üzerinden yeni hipotezler geliştirilir ve bu döngü sürekli devam eder.
BAŞARILI TEST ÖRNEKLERİ
Ürün listeleme - Ürün Kartı (DESKTOP/LAPTOP)
Ürün listeleme sayfasında kullanıcılar ile ürün kartları arasında etkileşim oranını arttırmak amacı ile mouse hoverda "Ürünü İncele" CTA (call-to-action) eklediğimiz varyasonu test ederek ürün kartları tıklanma oranlarında %2.9 artış elde ettik.
ANASAYFA - ARAMA (mobil)
Mobilde anasayfaya düşen kullanıcıların arama oranlarını arttırmak ve ürün listeleme , ürün detay sayfalarına yönlendirmek amacı ile arama ikonu yerine "ARA" butonu eklediğimiz varyasyonu test ederek arama oranlarında %15,6 artış elde ettik.
ANASAYFA - MENÜ (mobil)
Mobilde anasayfaya düşen kullanıcıların dönüşümünü arttırmak ve ürün listeleme sayfalarına yönlendirmek amacı ile menünün açık getirildiği varyasyonu test ederek menü kullanım oranınında %24,0 artış elde ettik.
ÜRÜN LİSTELEME - FİLTRELEME (Desktop/Laptop)
Ürün listeleme sayfasında yatay olarak gelen filtrelerin kullanım oranını arttırmak amacı ile sol dikeyde açık getirildiği varyasyonu test ederek filtrelerin kullanım oranınında %62,6 artış elde ettik.
LC WAIKIKI EKİBİNİN GÖRÜŞLERİ
Userspots ekibi ile yaptığımız tüm optimizasyon çalışmalarında sistematik olarak ilerledik, başarı metriklerimizi en baştan doğru konumlandırarak testlerimizi oluşturduk. Tüm süreç boyunca önden oluşturduğumuz optimiasyon planına sadık kalarak başarılı sonuçlar elde ettik. Özellikle sürecin net olması ve hedef odaklı ilerlememiz aldığımız verimi de artırdı.
Dönüşüm Optimizasyonu ve Kampanya Yönetimi Birim Yöneticisi
Userspots ekibinin UX konusundaki deneyimi, optimizasyon test önerilerine yansıyor, diyebilirim. Tasarım trendlerini, web sitesindeki sayfa akışlarını sorgulayan bir gözle inceleyip, birçok farklı varyasyon oluşturuyoruz. Böylece yaptığımız testlerden aldığımız sonuçlarla trendlerin değil, ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin sesi doğrultusunda sitede geliştirme/iyileştirmeler yapıyoruz. Optimizasyon test fikrinin oluşmasından sonuçlanmasına kadar olan süreçte Userspots ekibi iyi bir iş ortağı. Talepleri net bir şekilde anlayan ve doğru çözümler sunan ve yormayan bir ekip.
E-Ticaret Strateji ve Süreç Geliştirme Uzmanı
Ürününüz için optimizasyon servisi almakla ilgileniyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
T:+90 212 272 77 66
Ürününüze 1 günlük yatırım yapın, değer yaratın, rakiplerinizin bir adım daha ilerisinde olun.
Ürününüz için 1 günde 10+ çözüm önerisi oluşturalım.
Growth Hacking Taktiği
Ürününüz için 1 günde 20+ growth hacking taktiği oluşturalım.
A/B Test Önerisi
Ürününüz için 1 günde 25+ A/B test önerisi oluşturalım.
"All In 1 Week" İle 1 Haftada Bütün Workshopları Alın!
1 Haftalık çalışmadan daha fazlasına mı ihtiyacınız var?
© Copyright 2016 Userspots - Tüm Hakları Saklıdır.