Anasayfa Metro Turizm Metro Turizm Kampanyadan Yararlanamadım!
14 Mayıs 2013 #1798100
Firmanın personelinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle faydalanamadığım dönüş 1 tl kampanyasından faydalanmayı talep ettim 2 gün içinde döneceğimden aramalarını bekleyerek bilet almadım. Defalarca aradım müşteri temsilcisi genel müdürlüğe ilettik bekleyin dediler. Aramadılar gn md kendim aradım. Şubeyi aradık öyle bir şey dememişler. Yapacak bir şey yok isterseniz engelli indirimi yapalım dediler. Kabul etmedim.Çözüme odaklı olmayan müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma.
Yolculuğa 15 dk geç başlaması bir bilete 2 ayrı kişiye satmaları molalarda insanları unutup tekrar geri almaya gittiğinde müşteriye her türlü hakareti yapan bir firma.
Demet14 Mayıs 2013
yapacak birşey olmadı söylendi bu mudur
Demet hanıma gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.
Markalar Kamil Koç, İETT - İstanbul Elektrik Tramvay Tünel, Efe Tur, Süha Turizm, Ulusoy Seyahat, Nilüfer Turizm, TCDD, Özkaymak Turizm, Vivalines, Pamukkale Turizm, Superonline, Siemens, FLO Ayakkabı, Chocolate Slim, Binomo, İstikbal, Vova.com