ÖZGE TEKALP | Endeavor Türkiye
TED Ankara Koleji, ODTÜ İşletme 1988 mezunu ve University of Rochester MBA derecesi olan olan Özge Tekalp İş Bankası, Sakura Bank, Finansbank, Fortis ve TEB Bankalarında 18 yılı üst düzey yöneticilik ve liderlik pozisyonlarında 25 yıla yakın çalışmıştır.
Bankacılık dışında İsviçre’de 1991-1992 yılları arasında Suter and Suter Danışmanlık Firmasında Uluslararası Pazarlamadan sorumlu Müdür, 1992-1993 yılları arasında Türkiye İşbirliği Kalkınma Ajansında Koordinatör Yardımcısı olarak çalışmıştır.1995 yılında Amerika’da University of Rochester dan MBA derecesini aldıktan sonra 1999 yılına kadar Kodak’ta Finans Bölümünde ekip liderliği yapmıştır. İş hayatında yeni kurulan iş fonksiyonlarının büyütülmesi, teknolojinin kullanımı ve süreçlerdeki geliştirmelerle verimlilik artışı, hedeflenen stratejiyi uygularken satış ve gelirleri de artırarak iş hedefleri gerçekleştirme, değişimi yönetme, çalıştığı kurumları yurtdışında başarı ile temsil ederek ödüller kazandırma, ekip kurma ve lider yetiştirme tecrübeleri vardır. İki orta ölçekli bankanın uluslararası seviyede İletişim Merkezleri ve Doğrudan Satış Ekipleri’nin birleşmesi de dahil olmak üzere karmaşık, yüksek etkili projeleri yönetmiştir. Çalışan deneyimi ve geliştirilmesi, liderlik akademisinin planlanması ve kurulması, müşteri deneyimi, satış, dijitalleştirme, reorganizasyon ve maliyet yönetimi konularında liderlik yapmıştir. Kredi, İş Geliştirme, Alternatif ve Dijital Satış Kanalları, Müşteri Etkileşim Merkezleri, Dış Kaynak Yönetimi, Pazarlama ve Satış, Teknolojinin kullanımı, İnovasyon, İşletme Koçluğu uzmanlık alanlarıdır.
2019 Şubat sonunda TEB’den emekli olarak mezun olup Özge Tekalp Eğitim ve Danışmanlık markasını kurmuştur. ActionCoach Akredite İşletme Koçluğu Sertifikası, CTI Koçluk Sertifikası, Dijital Pazarlama ve KOBİ Danışmanlığı Sertifikaları vardır. MIT ve Columbia Üniversitelerinin Dijital Transformasyon lisansüstü programlarına devam etmektedir. FODER (Finansal Okuryazarlık Derneği) Yönetim Kurulu Üyesi, Kolejli İş İnsanları Derneği Üyesi ve Yeniköy Rotary Üyesi olan Özge Tekalp evli ve iki çocuk annesidir.
Özge Tekalp is a graduate of TED Ankara Koleji, METU Department of Management (1988) and University of Rochester, Simon Business School MBA . She has served in Banking for 25 years 18 of which is in executive leadership positions . (İş Bank, Sakura Bank, Finansbank, Fortis and TEB Bank)
Besides Banking she worked in Switzerland in Suter and Suter Consulting Company as International Marketing Manager between 1991-1992, in TICA Turkish International Cooperation as Deputy Coordinator responsible from Banking and Finance. After receiving the MBA degree from University of Rochester worked in Kodak Headquarters as a team leader in Finance Team in Rochester, New York in 1995.
Accomplished, experienced leader with a solid background in new business start-up, transforming, growing and re-engineering organizations. Bottom-line and result oriented leader with track record of achievements to exceed business targets by boosting revenue, while decreasing costs and executing on strategy.
Experienced in managing complex, high impact projects including the merger of two medium sized Bank’s Contact Centers and Direct Sales Teams. Execution of transformational projects for business turnarounds in customer experience, sales, digitization, reorganization and cost management. Experienced in representing the rganization and the team in international compeitions to receive awards including gold medals in the world.
Successful in leading teams and organizations to create results with a state-of the art governance. International experience and ability to create and manage international echo system. Skills include sales, customer experience, credit and risk management, contact center management, network and outsource management, digitization, inspiring and executing innovation and transformational projects. Experienced in using technology in digitization, customer and staff experience, voice technology and machine learning.
After retiring from TEB, founded Özge Tekalp Traning and Consultancy Brand. Has received certificates from Actioncoach Accredited Business Coach, CTI Coaching Cerificate, Digital Marketing Certificate and SME Consultancy. Her learnings are continung on Digital Transformation from Post Graduate Study from MIT and Columbia Business School.
She is a board member of FODER (Financial Literacy and Inclusion Association) Member of College Business People Association, and a Member of Yeniköy Rotary. Ozge Tekalp is married with 2 children.