Yeni Nesil Abone Yönetim Sistemi - PDF
Download "Yeni Nesil Abone Yönetim Sistemi"
1 Yeni Nesil Abone Yönetim Sistemi
2 2m ton Günlük insanlığın ihtiyacı Güvenli içme suyuna erişim 2.5 % Tatlı su miktarı Suyun %50 si sızıntı yolu ile kaybolmaktadır 70 % Buzulların içinde 30 % Canlıların ihtiyacını karşılayabilecek tatlı su 20 saniyede Dünyada bir çocuk kirli sudan ölmektedir. 80 % gelişmekte olan ülkelerde su kaynaklı hastalanma oranı Şehrin 25 % güvenli suya erişemiyor UGANDA 11% MYANMAR 16% HAİTİ 21% FİJİ 32% KENYA 47% BHUTAN 54% MOLDOVA 70% BREZİLYA 88 % USA 97% Su kaynaklarımızı iyi yönetelim.
3 ÇÖZÜMLERİMİZ Abonelik Talepleri Yönetim Sistemi Abone Yönetim Sistemi Mobil Arıza Yönetim Sistemi
4 TALEP YÖNETİM SİSTEMİ İŞ AKIŞI Sınıflandırma Adres Doğrulama Keşif Planı Keşif Abonelik Maliyetinin müşteriye bildirimi Yönetim Onayı Projelendirme Talep Telefon Web Sitesi İletişim Noktası EK Tahakkuk Kazı İzni İmalat ve İş Yönetimi Yapım Planı Sorumlu birimden kazı izni alınır Abonelik bedeli tahsil edilir.
5 ÇÖZÜMLERİMİZ Abonelik Talepleri Yönetim Sistemi Abone Yönetim Sistemi Mobil Arıza Yönetim Sistemi
6 ABONE SERVİSİ Mernisentegrasyonu Harita üzerinden sicil ve abone tanımı Sayaç ve ambar yönetimi Esnek tarife modeli Konumsal sözleşme takibi Sözleşme bazında borç takibi Yüksek tüketimli müşteri takibi ve sınıflandırma
7 TAHAKKUK SERVİSİ Online sayaç okuma On-line ve Off-line çalışma Kaçak ve usulsüz kullanım tespiti Her bir okuma durumlarında yapılması gereken kontrollerin parametrik düzenlenmesi Koordinatlı okuma Bilgi toplama Android, ios, Blackberry, Windows platform desteği Bluetooth printer ile fatura çıktısı Ön ödemeli sayaç entegrasyonu Uzaktan sayaç verisi toplama (AMR) SCADA entegrasyonu
8 MOBİL SAYAÇ İŞ EMRİ YÖNETİMİ Online / Offline iş emri yönetimi Otomatik iş yönlendirme Akıllı iş sonuçlandırma Koordinat verileri entegre Resim çekme Bilgi toplama Tahakkuk entegrasyonu Toplu iş emri havuzu yönetimi Açma/Kesme Sökme/Takma Kalibrasyon Ödemeye Davet Tespit Kontrol...
9 SAYAÇ İŞ EMİRLERİ İŞ AKIŞI Manuel Sonuç İş Emri Oluşturulur İş atama Kalibrasyon Talebi Kalibrasyon Sonuç İş emri kuralları Online iş emri izleme ve iş atama Online Sonuç Kalibrasyon talepleri ve sonuçları kayıt altına alınır Ambar Sayaç Yönetimi İş Emri İş emri oluşma durumları; -Uygulamalar tarafından otomatik -Standart iş emri girişi -Akıllı sayaçlar ile entegrasyon
10 TAHSİLAT SERVİSİ Tahsilat Türleri; Nakit Kredi kartı, Mahsup Banka havalesi Online ve Offline tahsilat (Banka ve PTT) Otomatik ödeme talimatı İade Türleri; Kasadan İade Avanslı İade Banka Havalesi PTT iadesi Borç Taksitlendirme; Normal taksit İcra taksiti Sabit ödeme sistemi Kredi kartına taksit Entegrasyonlar; Banka, PTT, Ödeme Noktası Kiosk, web sitesi Otomatik muhasebeleştirme
11 YASAL TAKİP Borç takibi Ön Takip İcra takibi Avukat takibi Diğer borçlular UYAP entegrasyonu
12 YASAL TAKİP SÜRECİ İŞ AKIŞI İcra Ön Takip Borç ödendi İnfaz -Sözleşme feshi -Depozito mahsuplaşma -Avukata icra iş emri atama Yasal Takip Belirli süre içerisinde aksiyon alınmazsa İşlemden Düşme Kapama İş emri Otomatik kapama iş emri oluşur Borçlu mahkeyeme acziyet bildirmesi Aciz Vesikası Borçluya ulaşılamazsa Şüpheli Alacak Borçlu Tespiti Sistem otomatik tarama yapar ve kriterlere uyan borçlulara SMS ile borç bildirimi ve kapama bildirimi gönderir Takipsiz
13 ÇÖZÜMLERİMİZ Abone Talepleri Yönetim Sistemi Abone Yönetim Sistemi Mobil Arıza Yönetim Sistemi
14 MOBİL ARIZA YÖNETİM SİSTEMİ Harita üzerinden ihbar İş emri hakkında anlık bilgi İş emrinin mobil yönetimi Ekip, araç ve malzeme yönetimi Mobil yol tarifi Kazı izinleri Arıza Resimleri ve sonuçlandırma resimleri Harita üzerinden planlı kesintiler Coğrafi raporlama 2013 Yılı etr ödülü
15 MOBİL ARIZA YÖNETİM SİSTEMİ İŞ AKIŞI Çağrı Merkezi İhbar Kaydı Amir Keşif İmalat ve İş Yönetimi Kesinti Bilgileri Kontrol Edilir İhbar sahibine geri dönüş Amir Onay
16 Yonca Bilişim Çözüm Şeması Güvenlik Katmanı Rol Bazlı Yetkilendirme Kimlik Yönetimi Veri Güvenliği Risk Yönetimi Seam Security Analizler Abone Yapılan Analizler Operasyon Uygulamalar Entegrasyonlar Talep, Karlılık ve Maliyet Analizi Müşteri Segmentasyon Analizi Tahakkuk ve Tahsilat Analizleri Kaçak Kullanım Analizleri Ön Abonelik / Talep Yönetimi Tarife ve Kampanya Yönetim Süreci Borç Takibi ve İcraya Alma Süreci Müşteri Hizmetleri Faturalandırma Süreci Dağıtım Yönetimi İş ve Görev Yönetimi Mobil İş Gücü Yönetimi Kaçak Yönetimi Taşeron Yönetimi Akıllı Sayaç Yönetimi Su kaynağı ve Su Deposu Yönetimi İmalat / Yapım Süreci Talep / Ön Abonelik Online İşlemler Online Faturalama Mobil İş Emirleri Yapım / İmalat Harita / CBS Online Tahsilat (Banka/ PTT) Online Okuma Online İş Emri Web Sitesi / Self Servis İşlemler ERP / Muhasebe UYAP / İcra İmalat Analizleri Sayaç Ambarı Yönetimi Dağıtım Şirketi Yönetimi İnsan Kaynağı Yönetimi Proje Yönetimi Tahsilat İcra / Yasal Takip E-Fatura Yatırım Yönetimi Müşteri Yönetimi Database Raporlama Uygulama Sunucusu Teknoloji Platformu Yazılım Teknolojisi GIS Oracle Oracle BI Weblogic JBoss Java EE,Android JSF, PrimeFaces Android GeoServer Arc GIS Postgre SQL Jasper Server Glassfish Hibernate JPA BPM Activiti Leaflet PostGIS Mapinfo OpenLayers Apache Lucene Tilemil
17 NEDEN BİZ? 1- Lokasyon tabanlı Abone bilgileri İş emri bilgileri Endeks okuma planları Ekiplerin anlık koordinatları İş emri sonuçlandırma ve endeks okuma koordinatları İçme suyu / Atık su Şebeke planları Şebeke sistemindeki komponentlerin ilişkileri Coğrafi / Tematik raporlama
18 NEDEN BİZ? 2- İzlenebilir Süreçler Yasal takip süreci Yeni abonelik talep süreci Hat imalat süreci Sayaç hareketleri süreci İş emri süreçleri Laboratuvar süreçleri Business Process Managemenet
19 NEDEN BİZ? 3- Mobil İş Gücü Arıza ihbar süreçleri Hat İmalat süreçleri Yeni abonelik keşif süreçleri Sayaç iş emri süreçleri Endeks okuma süreçleri Açık kaynak kodlu
20 SÖZÜN ÖZÜ... entegrasyon mevzuat mobil gis log bpm web Daha verimli süreçler sayesinde daha süratli işlemler, Tüm işlemler kayıt altında, her türlü itirazda hızlı ve yetkin çözüm, Kanun ve mevzuatlara %100 uyum. GIS, BPM, Mobil ve daha birçok bileşen, Entegre çözümler, Maximum performans maximum güvenlik,
21 Teşekkür ederiz. facebook.com/yoncabt twitter.com/yoncabilisim linkedin.com
İlçe Şube Müdürlükleri aşağıdaki birimlerden oluşmaktadır. a) İlçe Şeflikleri a) Abone İşleri Şefliği, b) İçme Suyu ve Kanal Hizmetleri Şefliği
T.C ERZURUM BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ESKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İLÇE ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİNİN GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARINA İLİŞKİN YÖNERGE BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Dayanak Amaç ve Kapsam MADDE 1- (1) Bu Yönergenin