D-Smart Net Zorla Modem Satışı Yapıyor!
Tarkan A. | 11 Aralık 2013 10:50
D-Smart'ta arkadaşını getir kampanyasında arkadaşım D-Smart + limitsiz net kullanmak istiyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımızda modem alma zorunluluğunun olduğu iletildi. Bu da yetmezmiş gibi aylık 2 TL faturaya bu yüzden ücret yansıtılacağı söylendi. Tarafımızda modem olduğu ve gerek duymadığımızı bildirmemize rağmen modem ile bu kampanya söylenilmektedir. Bu şekilde istemediğimizi bunun için çözüm istediğimizi 2 haftadır şikayet konusu açmamıza rağmen 96 saattir döneceğiz demesine rağmen hala müşteri hizmetleri dönecekler. Şimdi sormak istediğim şudur; Müşterilerine kampanya sunup zorla modem satmak nasıl bir nihai tüketiciye dayatmadır. Müşteri hizmetleriniz bu şekilde mi çözüm buluyor.
Ne kadar zor is aramak
Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 23/12/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.
hayatımda artık Dsmart isminin zikredilmesine dahi tahammülüm yok. Çevremede bunu yeterince empoze etmeyi bir borç bilirim.
sorun çözümlemeniz 96 saat diyorsunuz telefon ile ama ne hikmetse 3 haftadır çözümlenmiyor. Sanırım gökten vahi gelirse bir ihtimal çözümleyeceksiniz.
hala cevap verme nezaketinde bulunulmuyor