HP Satış Sonrası Destek Sıfır! | Şikayetvar
HP Bilgisayar Garanti Batarya 5825290
HP Satış Sonrası Destek Sıfır!
Garantisi dolmuş olan Envy Ultrabook'um için batarya değişimi yapmak istiyorum ancak karşımda bir türlü bir muhatap bulamıyorum ve herhangi bir yardım alamıyorum. Son teknoloji diye aldığımız ultrabook, 3 senede bataryasını sıfırladı. Şu an %0'da ve hiç şarj almıyor. Çünkü HP Türkiye'ye 3. dünya ülkesi muamelesiyle kalitesiz ürünlerini gönderiyor. Amerika'dan aldığım 6 senelik bilgisayar hala çalışıyor ve şarj performansından yalnızca çok az azalma oldu.
Neyse, müşteri hizmetlerini defalarca ama defalarca aramama rağmen, kendileri Türkiye'nin 3. en büyük şehri olan İzmir'de Ultrabook için hizmet sağlayamadığını, bunun için İstanbul'da bulunan HP'nin bu işlerini yaptırdığı Artım Bilişim ile görüşmemi belirtti. Bunun üzerine Artım Bilişim'i de defalarca ama defalarca aramama ve [email protected] adresine e-mail atıp talebimi iletmeme rağmen ne telefonla ne maille bir sonuç alamıyorum.
Fatih'in Teşekkür Mesajı20 Temmuz 2016
Merhaba, sayın b. 'ye, süreç boyunca ilgisi alakası ve işlemin takibi için teşekkür ediyorum. Belirli bir ücret karşılığında batarya değişim işlemini gerçekleştirebildik. Konunun Sikayetvar.com'a taşınmadan, daha önceden iletişim kurduğum çağrı merkezi üzerinden ilk aşamada çözümü sağlanabilseydi daha mutlu olurdum. Teşekkürler.
HP Temsilcisi20 Temmuz 2016
Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Bekdemir’in 27 Haziran 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin B. ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Markalar Apple, Dell, Asus, Lenovo Bilgisayar, Casper Nirvana, Grundig, Acer, Samsung, Toshiba, Hometech