Satış Sözleşmesi - E-Ticaret
Unvanı : Mor Bijuteri San. Ve Tic. Ltd. Şti.
E-Ticaret site adresi: www.morkirtasiye.com.tr
Adresi : Mahmutbey Mah. İstoç Ticaret Merkezi 18. Ada No: 16-18 Bağcılar / İSTANBUL
TELEFON : 0212 659 54 73
Fax : 0212 659 54 95
Email : info@morkirtasiye.com.tr
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’ nin SATICI’ ya ait www.saglikligiyim.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptigi ürün veya ürünlerin satişi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
ALICI, İNTERNET SİTESİ’ nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkı ile kullanım şartlarına ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyit-onayları verdiğini kabul eder.
1- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’ nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak 10 (On) iş günü süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, SATICI’ nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir. SATICI sattığı ürünleri KARGO firmaları aracılığı ile ALICI’ lara göndermekte ve teslim ettirmektedir.
2- Genel olarak aksi belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI’ ya aittir. SATICI satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ’ nde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI’ ya yansıtmayabilir.
3- Adreste teslim edilmiş ürünlerin, teslimatı anında ALICI’ nın bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’ nın sorumluluğu olacaktır Ürün, ALICI’ dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI`nın Ürün’ ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI’ ya aittir.
4- ALICI, Ürün’ ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün’ de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün’ ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. ÜRÜN teslimatı sırasında SATICI’ nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı yapılmayabilir. İNTERNET SİTESİ’ nden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan bu Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5- ALICI’ nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün’ ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI’ ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün’ ü teslim etmeyebilir.
6- Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI’ ya ödeyememesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI’ ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenememesi ALICI’ nın kusurundan kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI’ nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; ALICI’ nın satış bedelini Bankalar ve finansman kuruluşlarından sahibi bulunduğuı kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği hallerde bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşca sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’ nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme’ nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir ve peşin satıştır. SATICI’ nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerinödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. ALICI’ nın temerrüdü durumunda mevzuat tarafından belirlenen oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
7- Ürün’ ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI’ yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 10 gün içinde ALICI’ ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 10 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’ nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder.(Bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle üç haftayı bulabilmektedir).
8- SATICI, olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle Sözleşme konusu Ürün/hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde açık ve anlaşılabilir bir şekilde TÜKETİCİ’ yi bilgilendirerek onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. TÜKETİCİ’ nin onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır.
9- ALICI, Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini Sözleşme’ nin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanalları ile SATICI’ ya bildirebilir. ÜRÜN teslimatı sırasında SATICI’ nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir asılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı yapılmayabilir. İNTERNET SİTESİ’ nden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan bu Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
10- ALICI tarafından ön bilgileri almasını ve teyidini müteakiben onaylanan işbu Sözleşme, ilgili hükümler saklı kalmak üzere, tarafların işbu Sözleşme’ den doğan ödeme/teslim yükümlülüklerini yerine getirdikleri zamana kadar yürürlüktedir.
Bu Sözleşme’ den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI ve ALICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; Mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI’ nın ve SATICI’ nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe Tüketici Hakem Heyetleri’ ne, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il Tüketici Hakem Heyetleri’ ne, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il Tüketici Hakem Heyetleri’ ne başvuru zorunludur. Zorunlu olan durumlarda başvurudan sonra veya bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri’ ne başvurulabilecektir.
ALICI bu Sözleşme’ de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu Ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda önceden bilgi sahibi olduğunu, ön bilgileri İNTERNET SİTESİ’ nde elektronik ortamda gördüğünü (ilgili Sözleşme ayrıca ALICI’ nın vermiş olduğu e-mail adresine de gönderilmektedir.) ve bunlara elektronik ortamda teyit-onay vererek, Ürün’ ü sipariş ve işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Olası bir uyuşmazlık kapsamında, ALICI’ ların delil imkanlarının sınırlandırılması mevzuat çerçevesinde haksız şart olarak değerlendirilebilmektedir.
Ayrıca ilgili kayıtlar, delil sunma imkanını orantısızca sınırlandırdığından Hukuk Muhakemeleri Kanunu’ nun 193ncü maddesi uyarınca da geçersiz kabul edilebileceklerdir. Bu çerçevede ilgili delil sunma imkanının ALICI’ lara da tanınarak ALICI ile SATICI arasındaki orantısızlığın giderilmesinin yararlı olacağını düşünmekteyiz.