You are here: Home / 2012 / Archives for Aralık 2012
30 Aralık 2012 Yazar: admin Yorum Yap
Kuruluşunuz tarafından gerçekleştirilen faaliyet, ürün ve hizmetlerinize yönelik 5 tip denetim hizmeti gerçekleştirmekteyiz;
1. Yönetim Sistemi Denetimi
Kuruluşunuz süreçleri denetim yoluyla sorgulanır ve belirli bir sistematik içinde değerlendirilerek;
• Tasarlanmamış olan süreçler
• Eksik olarak tasarlanmış süreçler
• Yanlış tasarlanmış süreçler
ortaya çıkarılır. Bu çalışmalar yürütülürken;
• Danışmanlarımızın teorik bilgileri
• Danışmanlarımızın sektör tecrübeleri
• Diğer kuruluşlar ile kıyaslama (benchmarking)
• Otorite ve sektörlere yön veren firmalar tarafından oluşturulmuş süreç metodolojileri
gibi kaynaklar kullanılır.
2. Yeterlilik Denetimi
Yeterlilik Denetimi kuruluşunuzun mevcut durumu ile Kalite Yönetim Sistemi metodolojinin kıyaslanarak yansıtılmasıdır. Yeterlilik Denetimi genel olarak ISO begesine başvuran firmalara belgelendirme denetimi öncesinde yapılır. Temel amaç kuruluşun belgeyi alması için gerekli temel şartları karşılayıp karşılamadığının değerlendirilmesidir. Yeterlilik Denetimi ISO belgesinin ön denetimidir. Iso belgelendirme denetimi iki fazda gerçekleştirilir. Yeterlilik Denetimi genel olarak masabaşından yapılır. Denetimde kurumun doküman yeterliliğinin Iso gerekliliklerini karşılama yeteneği değerlendirilir.
• Yeterlilik Denetimi
• Uygunluk Denetimi
3. Uygunluk Denetimi
Uygunluk Denetimi Yeterlilik Denetiminde başarı gösterilmesi durumunda gerçekleştirilir. Uygunluk Denetiminde, Yeterlilik Denetiminde gözden geçirilen dokümanlar üzerindeki bilgilerin sahadaki uygulamalarına bakılır. Dokümante edilen bilgilerin sahadaki etkinliği kontrol edilir. Uygunluk Denetimi Iso gereklilikleri, ulusal ve uluslar arası mevzuat, yasal şartlar gibi regülasyonları içerir.
4. Proses, Süreç Denetimleri
Süreç Denetiminde kuruluşunuz süreçlerinden biri veya birkaçı sistematik olarak ISO gerekliliklerini karşılama yeteneği açısından değerlendirilir.
Süreç Denetimlerinde incelenen konular;
• Süreçlerin etkinliği
• Süreçlerin birbirleri ile etkileşimi
• Süreç performansları
• Süreç hedefleri
• Süreçlerin kaynağı (insan, ekipman, yazılım vs.)
• Süreçlerin izlenmesi, ölçülmesi, analizi
5. Ürün/Hizmet Denetimi
Ürün/Hizmet Denetimi, gerçekleştirilen faaliyetlere yönelik yapılan denetimdir. Ürün, hizmet gerçekleştirme prosesleri;
• ISO gereklilikleri
• Ulusal mevzuat
• Uluslar arası mevzuat
• Yasal Şartlar
• İş Sağlığı ve Güvenliği şartları
Kategori: Hizmetlerimiz Etiket: Belgelendirme, Iso Belgesi
28 Aralık 2012 Yazar: admin Yorum Yap
Excellence Consulting Mükemmellik Danışmanlığı
Excellence Consulting (Mükemmellik Danışmanlığı)
Kaliten Danışmanlık 20 Yıllık Mükemmellik yolculuğu ve dünyada 60’ın üzerinde 130 şehirde edindiği bilgi, deneyim ve tecrübeyi kuruluşunuza, özel yaşamınıza aktarmak ve sizi hayatta, iş yaşamınızda daha mutlu, daha başarılı, daha karlı bir noktaya taşımak için heyecanla talep ve görüşlerinizi beklemektedir.
Excellence Consulting (Mükemmellik Danışmanlığı)Hizmetlerimiz;
Bilimsel olarak kanıtlanmış yöntemler kullanılarak İş Mükemmelliği;
Çalışanların katılımının sağlanması
VOC Müşterinin Sesine kulak verme
İlgili tarafların desteklenmesi
Bilimsel olarak kanıtlanmış yöntemler kullanılarak Yaşam Koçluğu;
Uzak Doğu Filozofisi
Yaşam tarzından kaynaklanan hastalıkların engellenmesi
Excellence Consulting Services;
Business Excellence through scientific proven methods like;
VOC Voice of customer,
Enhancement of Interrested parties
Life Coaching through scientific proven methods like;
Changing Lifestyle agains lifestyle diaseas
Kaliten Danışmanlık olarak bugüne kadar iş yaşamında faaliyet gösteren küçük, orto boy ve büyük ölçekli birçok kuruluşa Excellence Consulting (Mükemmellik Danışmanlığı) sağladık, çalıştığımız firmalar ile bağlarımız kopmadı ve müşterilerimizin bize ihtiyacı oldukları her an yanlarında olmaya devam etmekteyiz.
Kaliten Danışmanlık olarak bilgi, birikim ve tecrübelerimizi edindiğimiz ülke ve şehirler;
Kategori: Hizmetlerimiz Etiket: Danışmanlık
19 Aralık 2012 Yazar: admin Yorum Yap
Kalite Yönetim Sistemi Nedir
Kalite Yönetim Sistemi,ürün ve hizmetlerin operasyonların her anında tanımlanan kalite kriterlerine göre sağlanmasını sağlama yeteneğine ulaşılmasına hizmet eder. Bu yolla kuruluş rekabet edebilir, koşullarına karşı strateji geliştirebilir ve müşteri odaklı üretim/hizmet gerçekleştirilebilir.
Kalite Yönetim Sitemleri orta ve uzun vadede katma değer, kuruluş başarısı, sağlamayı hedefler.
Kalite Yönetim Sitemlerinin etki zinciri aşağıdaki gibi tanımlanabilir;
Kalite Yönetim Sistemi nedir? Kalite nedir?
Kalite kavramı „belirlenen ve beklenen müşteri ve toplumsal gerekliliklerin ekonomik ve çevresel önlemler ile karşılanması“ şeklinde tanımlanmaktadır.
Kalite Yönetim Sistemi nedir? Kalite ne ölçüde gereklidir?
Bir kuruluşun ayakta kalabilmesi için müşteri tarafından belirlenen dış kalite şartlarının karşılanması mutlaka gereklidir. Sadece müşteri şartların karşılanması tek başına yeterli değildir. Kuruluş kaliteyi piyasa koşullarına göre adil olarak gerçekleştirilmesini garanti altına almalıdır.(İç kalite). Kalite Yönetim Sistemi hataların önlenmesi yoluyla maliyetleri düşürdüğünden ve üretim proseslerinin sonunda oluşan hataların maliyetlerini giderme olanaüğı sağladığı içinkuruluşlar içinzorunlu hale gelmiştir.
Kuruluş, kalite ile ilgili proseslerini sürekli iyileştirdiği, süreçlerin etkinliğini arttırdığı takdirde hata maliyetlerini minimize edebilir.
İso 9001 Kalite Yönetim Sistemi dünya genelinde en çok tercih edilen sertifikasyon sistemidir. İso 9001 kapsamlı bir yönetim sistemi için çekirdek ve tüm sistem için temel oluşturur.
İso 9001 Kalite Yönetim sisteminin sekiz temel şartı;
İlgili tarafların katılımı
Proses odaklı yaklaşım
Sistem odaklı yönetsel yaklaşım
Gerçeğe dayalı karar verme yaklaşımı
Karşılılı faydaya dayalı tedarikçi ilişkileri
Kategori: ISO 9001, Yönetim Sistemleri Etiket: Kalite Yönetim Sistemi nedir