Bu anket Bilimsel, Endüstriyel ve Teknolojik Uygulama ve Araştırma Merkezinden hizmet alanların memnuniyetlerini ölçmek için hazırlanmıştır. Bu anketten elde edilecek bilgiler değerlendirilerek sürekli iyileştirme çalışmalarında kullanılacaktır.
1.	Çok zayıf / Çok kötü, 2. Zayıf / Kötü, 3. Orta, 4. İyi, 5. Çok iyi
Bu anket AİBÜ Bilimsel, Endüstriyel ve Teknolojik Uygulama ve Araştırma Merkezinden hizmet alanların memnuniyetlerini ölçmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu anketten elde edilecek bilgiler değerlendirilerek sürekli iyileştirme çalışmalarında kullanılacaktır.
Ankete katılmak gönüllülük esasına dayalı olup, katılanların hiçbir hukuki sorumluluğu yoktur. Ancak sorulara vereceğiniz cevaplar, hizmet kalitemizi arttırarak daha iyi hizmet vermemize katkı sağlayacaktır. Ankete isim yazmak zorunlu değildir, yazılan isimler kesinlikle gizli tutulacaktır.
Ad Soyad (zorunlu değil)
Merkezimizden aldığınız hizmet kalitesinden memnun musunuz?
Personelimizin sizlere karşı tutumu nasıldı?
Merkezimiz tarafından verilen hizmetler ve teknik konularla ilgili bilgi taleplerinizde personelin açıklamaları veya cevapları sizin için yeterli oldu mu?
Analiz sonuçlanma süresi taahhüt edilen sürede gerçekleştiriliyor mu?
Kurumumuza telefonla kolayca ulaşabiliyor musunuz?
Kurumumuza gönderdiğiniz e-postalara verilen yanıtları nasıl değerlendiriyorsunuz?
Merkezimiz analizler konusunda ihtiyaçlarınıza cevap verebiliyor mu?
Verilen hizmette tarafsızlık ve gizlilik ilkeleri uygulanıyor mu?
Kurumumuzda yapılan analiz çeşitliliğini yeterli buluyor musunuz?
Kurumumuzun tanıtım faaliyetlerini yeterli buluyor musunuz?
Aldığınız hizmetlere yönelik şikâyetleriniz değerlendiriliyor ve zamanında çözümleniyor mu?
Kurumumuzun çevreye olan duyarlılığını nasıl değerlendirirsiniz ?
Analiz karşılığında almış olduğunuz raporların şekli ve içeriği yeterli bilgileri içeriyor mu?
Gelecekte kurumumuzu tekrar tercih eder misiniz?
Web sayfamızdaki (http://betum.ibu.edu.tr/) analiz hizmetlerine yönelik bilgiler sizin için yeterli midir?
Kurumumuzdaki hangi hizmetten yararlandınız?
Not: Kurumumuzda öncelikli olarak ele alınıp iyileştirilmesi gerektiğini düşündüğünüz konular varsa lütfen yazınız.