EĞİTİM KATALOĞU. A. Satış ve Kişisel Yetkinlik Eğitimleri
Download "EĞİTİM KATALOĞU. A. Satış ve Kişisel Yetkinlik Eğitimleri"
1 EĞİTİM KATALOĞU A. Satış ve Kişisel Yetkinlik Eğitimleri 1. Etkili İletişim Becerileri 2. Bilinçaltı Pazarlama Stratejileri 3. Gerilla Pazarlama Stratejileri 4. Satış Ekibi Yönetimi 5. Satış ın ABC si B. Verimlilik & Karlılık Artırma Eğitimleri 1. Doğru Tahsilat Modelleri ve Tahsilat Yönetimi 2. Karlılık Artırma ve Maliyet Düşürme Teknikleri 3. Yönetici Geliştirme Programı 4. Müşteri Memnuniyeti & Büyüleme Sanatı C. Finans ve Analiz Eğitimleri 1. Mağazacılık ve Perakende Matematiği 2. Yöneticiler İçin Finansman 3. Excel de Finans Matematiği 4. Finansal Analiz ve Excel Uygulamaları
2 ÇALIŞMA METODOLOJİSİ 1. Ön Çalışma ve Eğitimlerin Firmaya Uyarlanması Firma yetkilileri ile bir ön toplantı düzenlenip firmanın gerçek ihtiyaclarının analizi yapılır. Yapılan çalışma doğrultusunda eğitim içeriği çıkartılır ve ulaşılması istenen ana hedefler belirlenir. Belirlenen hedefler doğrultusunda eğitimler, firmaya bir terzi usulu uyarlanır. 2. Eğitim Öncesi Eğitim öncesi, eğitimin ve öğrencilerin durumuna göre ön ödevler verilmekte, kişilik analizleri saptanmaktadır. 3. Eğitim Aşaması Eğitimler maksimum kişilik sınıflarda ve öğrenmeyi kolaylaştıracak tüm teknikler ile birlikte uygulamalı olarak verilmektedir. Her eğitim setinin içinde bir ya da birden fazla uygulama ve araç bulunmakta olup yaşayarak öğrenme modeli ile çalışılmaktadır. 4. Eğitim Sonrası Uygulamalar Eğitim sonunda testler, değerlendirme formları ve birebir görüşmeler ile ölçümleme yapılmaktadır. Her eğitim sonunda değerlendirme ödevleri verilmektedir. Satış ve Karlılık artırma kapsamında yer alan eğitimlerin ardından saha yöneticileri ile toplantılar düzenlenmekte ve eğitim sürecinde aktarılan konuların uygulamaları ve geri dönüşleri saptanmaktadır. Gözlem ve Değerlendirme Geri Bildirim Seansları Biz her firmanın ve kurumun farklı kültürü ve ruhu olduğu bilincindeyiz ve bu anlamda her eğitimin özel olmasını ve kuruma göre yapılandırılması gerektiğini biliyoruz. Tüm eğitimlerimiz butik eğitimcilik ve % 100 müşteri memnuniyeti anlayışıyla aktarılmakta ve değerlendirilip firmaya kazanımları raporlanmaktadır.
3 A. Satış ve Kişisel Yetkinlik Eğitimleri 1. Etkili İletişim Becerileri Amaç: İletişim kurmak, temel bir yaşam becerisidir. Kişisel ve profesyonel yaşamımızda karşılaştığımız sorunlar, iletişimimizin kalitesini sürekli geliştirmek gerektiğini bize hatırlatır. Doğal yoldan ne kadar iyi bir iletişimci olduğumuzu düşünürsek düşünelim, iletişim becerilerimizi geliştirmek için kendimize fırsatlar yaratmak en doğrusudur. Etkili İletişim Becerileri Eğitimi iş ve özel yaşamınızda sağlıklı ilişkiler kurmanız ve bu ilişkileri yönetmeniz konusunda size destek olmak için planlanmış interaktif bir programdır. Katılımcılar Ne Kazanır: Etkili İletişim Becerileri eğitimi programını tamamlayan katılımcılar, sadece kendilerinin değil, iletişim kurdukları insanların da iletişim üslubunu, iletişim algısını ve iletişim tutumunu tespit edebilirler. Etkili iletişim ve doğru iletişim araçlarını öğreneceklerinden yönetimde, iş çevrelerinde ve özel yaşamlarında çok daha etkili bireyler haline geleceklerdir. İletişimin Temel Özellikleri İletişim & Algı Hayatımızı Nasıl Etkiler? Beynin Çalışma Prensipleri. İletişim ve Etkin (Aktif) Dinleme. Etkin (Aktif) Dinleme Süreçleri. Geri Bildirim İlkeleri İlgi ve İlgi Türleri. Empati. Sözlü İletişim & Ses Tonu. Beden Dilinin Etkin Kullanımı Ses ve İfade Uyumu (Matching) Beden Dili Uyumu (Mirroring) İletişim Engelleri ve Aşma Yolları Workshop. (Kişilik Tiplerine Göre İletişim ve Soru Sorma İlkeleri) Kaliteli İletişim İçin Neler Yapılmalı?
4 2. Bilinçaltı Pazarlama Stratejileri Amaç: İnsanoğlunun satın alma düğmesinin yeri zihin mi!!! Duygularımızı, motivasyonlarımızı, kararlarımızı ve tüm davranışlarımızı zihin ve beyin belirliyor. Ama nasıl? Bilinçli veya bilinçsizce gün içinde binlerce karar veriyoruz. Peki bu kararlardan kaçı gerçekten kendi kararımız düşündünüz mü? Günümüz insanları makul görünen tüm seçimlerinde ve kararlarında bile sandıklarından daha az kontrole sahipler. Günlük hayatta bilinçle yaptığımızı zannettiğiniz davranışlardan kaç tanesini gerçekten kendi iradenizle yaptığınızı biliyor musunuz? Günlük davranışlarımızın %80 i otomatik davranış kalıpları ile oluşmaktadır. Bilinçaltı gerçekte hiç bilmediğimiz, bize uzak bir konu değil. Yürürken, alışveriş yaparken, araba kullanırken bedenimizin otomatik olarak yaptığı her şey, ki buna nefes almak da dahil Bilinçaltı tarafından yapılıyor. Arabanızı ilk sürdüğünüz gün ile şu an fark ne? Artık debriyaja basmayı, vitesi geçirmeyi, aynaları kontrol etmeyi ve hatta arabayı sürmeyi dahi otomatik yapmıyor musunuz? Peki hiç düşündünüz mü araba sürme işini otomatikleştirebilen bir beyin diğer davranışları da otomatikleştirebilir mi? Katılımcılar Ne Kazanır: Bu eğitimin ana konusu eski beyin ile yeni beynin etkileşimi ve insanların karar alma süreçlerinin incelenmesi. Eski beynin dilini öğrenip onunla nasıl konuşacağımızın sırlarını keşfedeceğimiz bir yolculuk olacak. Algı? Hayatımızı Nasıl Etkiler? Bilinçaltının Gizemi (Görecelilik Kuramı) Subliminal Mesajlar (Bilinçaltı Mesajları) & Satış Sürecine Etkileri Sözlü İletişim & Ses Tonu Beden Dili Beynin Çalışma Prensipleri Karar Verici Hangimiz? Ses ve İfade Uyumu (Matching) & Beden Dili Uyumu (Mirroring) İkna Yöntemleri Bilinçsel Satış İçin Altı Kural Metodoloji Başarı İçin Dörtlü Adım Workshop
5 3. Gerilla Pazarlama Stratejileri Amaç: Gerilla pazarlama, alışılmışın dışında taktiklerle ve beklenmeyen yerlerde, beklenmeyen zamanlarda yürütülen pazarlama kampanyalarına verilen isimdir. Gerilla pazarlama harekete geçmektir. Sabah erken kalkıp işe koyulmaktır. Yorulmamaktır. Konuşmak yerine Yapmaktır! Amaç Kısıtlı Bütçeler İle Kısıtsız İşler Yapabilmektir! Katılımcılar Ne Kazanır: Gerilla pazarlama metodolojisini öğrenerek tüm pazarlama kanallarında minimum bütçe ile maksimum verimliliği elde edebilmek için kullanılan taktikleri öğrenecekler. Eğitimin son kısmı workshoplarla gerçekleştirilecektir. Bütçesi Küçük Etkileri Büyük İşler Algı Yönetimi İletişim ve Büyülemenin Sırları Beynin Çalışma Prensipleri Karar Verici Hangimiz? Gerilla Pazarlama Düşünce Sistemi İnovasyon & Gerilla Pazarlama Geleneksel Pazarlama İle Farkları Gerilla Pazarlama Silahları ve Kullanım Alanları Nasıl Gerilla Pazarlama Yaparız? Gerilla Pazarlama Taktikleri Workshop
6 4. Satış Ekibi Yönetimi Amaç: Şirketlerin nakit akışını yaratan ve dolayısıyla can damarları olan satış ekiplerinin ve departmanlarının kurulması, yapılandırılması ve geliştirilmesini hedefleyen bu eğitim ve danışmanlık setinin amacı, satış gücünün performansının en üst seviyeye taşınması olarak özetlenebilir. Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcılar ve şirketler satış performansını maksimuma çıkartarak ciro artışı ve karlılık artışı sağlarlar. Ön Çalışma: Yönetim ile bir araya gelinerek takım için vizyon ve hedeflerin belirlenmesi, kişilerin yetkinlik analizi ve kişilik analizleri çalışmalarının yapılması, vizyon ve hedefin satış ekibi ile paylaşılması. Değerlendirme & Saha Satış Koçluğu: Eğitim sonunda satışçıların sahada birebir koçluk alarak eğitimlerin değerlendirilmesi ve geri dönüşleri sorgulanmaktadır. Eğitimin İdeolojisi Çalışan Memnuniyeti ve Verimlilik İlişkisi Performans=Potansiyel Engel Denklemi ve Koçluk Yaklaşımı Duygusal Zeka Öz Yönetim Johari Penceresi Modeli Ayna Uygulaması Kişilik Profilleri Kişilikleri Nasıl Tanırız ve Özelliklerimiz Vaka Çalışması Nasıl İkna Oluruz? Baykuş/Panter/Tavus Kuşu/Yunus Müşterilerin Analizi İkna nın Altı Temel Kanunu Satın Alma Alışkanlıkları ve Ürün Çemberi Kişilik Analizi Testi Potansiyel Performans Matrisi Çalışması Motivasyon Güdüleri ve Takımımızı Motive Edebilmek Yetkinliklerin Ölçümü Kritik Olay Dosyası ve Vaka Analizleri Geri Bildirim Modelleri Uygulama Durumsal Liderlik Uygulama Önerilen Eğitim Süresi: 2 Gün
7 5. Satış ın ABC si Amaç: En temel düzeyde satışı, satışın doğasını ve yeni dönem pazarlar ile yeni dönem tüketici kalıplarının anlatıldığı bu eğitimin amacı satış görevine yeni başlamış ve/veya başlayacak çalışanların yetkinliklerinin artırılmasına yönelik bilgi ve becerileri uygulamalı ve interaktif bir ortamda vermektir. Katılımcılar Ne Kazanır: Mağazalarda, şubelerde veya merkez ofislerde satış görevine yeni başlamış ve/veya başlayacak çalışanlar bu eğitim ile satış becerilerini geliştirecek, satışın ruhunu ve özünü en temel düzeyde inceleyecek ve bunu her tür satışa uyarlayabilmeyi öğreneceklerdir. Neden Satış? Satış ve Kar Merkezi Olmak Yeni Ekonomide Satış Nedir? Bir Satışçıda Olması Gereken Yetkinlikler Bugünün Müşterisi & Alışveriş Anlayışı Neden Satın Alırız? Müşteri Memnuniyeti Maddesel ve Kişisel Boyut Satış Adımları 1. Müşteriyi Gözlemlemek ve Analiz 2. Karşılama ve Açılış 3. İhtiyaç Analizi ve İhtiyaç Yaratma 4. Faydayı Sunma 5. İtiraz Karşılama 6. Satış Kapama 7. Ek ve Çapraz Ürün 8. Uğurlama Müşteri Profilleri Şikayet Yönetimi Müşteri Sadakati Yaratma
8 B. Verimlilik & Karlılık Artırma Eğitimleri 1. Doğru Tahsilat Modelleri ve Tahsilat Yönetimi Amaç: Günümüzde işletmelerin alacaklarının toplam varlıklar içindeki payı, vadesi, kalitesi ve tahsilat yönetimi şirketler için yaşamsal öneme sahip hale gelmiştir. Daralan piyasa şartlarında alacakların vadelerinin uzaması, kalitesinin düşmesi, yapılan yatırımların önemli tutarlara ulaşması ve çok sayıda firmada alacak tutarlarının aktiflerin çok büyük bir kalemini oluşturması yanında birçok iş kolunda genellikle son yıllarda alacakların satışlara oranının yükselme eğilimi göstermesi de dikkatleri daha başarılı bir alacak tahsilatı yönetimi üzerine çekmektedir. Tahsilat yönetimi çok sayıda mikro ve makro bileşenin kontrolünü gerektirmektedir. Katılımcılar Ne Kazanır: Rekabetin artığı bu dönemde, firmalar pazarda hayatta kalmak için artı yetkinliklere ihtiyaç duymakta. Katılımcılar bu eğitimde gerekli yetkinlikler ve farklı bakış açıları kazanmaları sağlanacaktır. Dünya ve Türkiye Ekonomisine Bakış İşletme Yapıları ve Pazarın Genel Sorunları Tahsil Edemezsek Ne Olur? Tahsil Edilmemiş Alacakların Fırsat Maliyetinin Hesaplanması ve İskonto Uygulamaları. Finansal Sistemdeki Kredilendirme Süreçleri ve Reel Sektörle İlişkileri. Doğru Müşteri için Müşteri Analiz Çalışmaları. Bankaların Firmalara Sunduğu Tahsilat Yönetimi Sistemleri. İstihbarat Nasıl Toplanır? Müşterinin Sıkı Takibi Nasıl Yapılmalıdır? Sürdürülebilir Müşteri İlişkisi İçin Tahsilat Yönetimi. Tahsilatta Risk Türleri; Ekonomik, Siyasi, Sektörel ve Finansal Riskler. Tahsilatta Pareto Analizi Müşteri Segmentasyonu ve Tahsilata Etkisi, Scoring Çalışmaları, Müşteri İstihbaratında Veri Tabanı Oluşturmanın Önemi Satış Sürecinde Tahsilatın Önemi Tahsilat Sürecinde Pazarlık ve Müzakere Yönetimi. Müzakere Nedir? Müzakerede Amaç Nedir? Başarılı Müzakere Adımları Nelerdir? Tahsilat Sürecinde İnsan Psikolojisi ve İkna Yönetimi. Alacak ve Borç Psikolojisi; Alacak Tahsilinde Belli Başlı Davranış Konseptleri. İşletmelerde Finansal Yönetim ve Alacak Tahsilatının Kontrolü. Satışta Tahsilat ve Müşteri Araştırması; Cari Hesap Kredi ve İstihbarat Kurumsal Risk Yönetimi Finansal Kurumların Risk Azaltmada Aldıkları Aksiyonlar ve Kredilendirme Süreci
9 2. Karlılık Artırma ve Maliyet Düşürme Teknikleri Amaç: Değişen koşullar ve değişen iş süreçleri, sabit fiyatlar ve teknolojinin yükselişi yanında her gün zorlaşan rekabet şartları şirketleri kar konusunda yaratıcı arayışlara itiyor. Ancak, kar marjları daralıyor. Yerinde sayan fiyatlarla bu çok zor değil mi? İşte bu ortamda şirketlerin imdadına Fark Yaratıcı Yaklaşımlar, İş Süreçlerini Yeniden Tanımlama ve Yaratıcı Çözümler, Maliyet Düşürme Teknikleri, Satışta Verimlilik Teknikleri ve Ekip Yönetimi ile Verimlilik ilkeleri ve stratejileri yetişiyor. Ortaya çıkan başarılar, bu konuda daha alınacak çok yol olduğunu da ortaya koyuyor. Hep birlikte konuları uygulamalı ve yaşanmış örnekler ile inceleyeceğiz. Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcıların tüm yönleriyle karlılık artırma ve maliyet düşürme teknikleri hakkında farklı bakış açıları kazandırılması ve farkındalıklarının artırılması hedeflenmektedir. Verimlilik Penceresinden Bakış İnovatif Yaklaşımlar Süreçlerin Yeniden Gözden Geçirilmesi Fark Yarat! Yaratıcı Yaklaşımlar Verimliliği Arttırma - Maliyet Düşürme Teknikleri Zaman Yönetimi Davranışsal Yöntemlerle Verim Arttırma Yönetimde İnsan İlişkileri ve Yüksek Verim Çalışanları Motive Etmek İçin Stratejiler Üretken Ortam Yaratmak Otoriteyi Dayatmak Yerine Teşvik Stres Yönetimi Satış Yönetimi ile Verimlilik Sağla Karını Artır! Yeni Yüzyılda Satış Satın Alma Alışkanlıkları Renklerle Müşterileri Tanımlama ve Nokta Atışı Satış Stratejileri Satış Ekiplerinin Yönetimi Satış Ekiplerinin Motivasyonu Çok Satalım! Karlı Satalım! Herkes Kazansın!
10 Koçluk Yaklaşımı İle Verimlilik Analizi Pozitif Düşünce Koçluk Yaklaşımı İle Satış Takımlarının Geri Beslemesi Etkin Dinleme İkna nın Altın Kuralları Ekip Yönetimi ile Maksimum Performans Verimliliğini Artır! Durumsal Liderlik Ekip Yönetimi ve Motivasyon Performansını Artır! Karını Artır!
11 3. Yönetici Geliştirme Programı Amaç: Programın amacı yöneticilerin çalışanlarından maksimum verimliliği elde edebilmeleri. Bu sayede tüm işyerinde hem verimlilik hem de mutluluk artarak katma değer ve dolayısıyla karın artışı sağlanacaktır. Program; koçluk yaklaşımı, insan psikolojisi, motivasyon metotları ve endüstriyel psikolojinin öğretileri kullanılarak, interaktif ve uygulamalı bir şekilde sunulmaktadır. Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcı yöneticiler, ekiplerinin verimliliklerini ve performanslarını artırabilecekleri araçları öğrenerek hem kendileri hem de şirketleri için yüksek katma değer elde edeceklerdir. Bunun yanında takım yönetimi ve performans yönetimi gibi çok önem arz eden konularda kendi metotlarını geliştirebilecekleri bir öğreti sistemini alacaklar. Çalışan Memnuniyeti ve Verimlilik İlişkisi Performans= Potansiyel Engel Duygusal Zeka Öz Yönetim Kişilik Profilleri Analizleri Nasıl Tanırız ve Özellikleri Vaka Çalışması Nasıl İkna Olurlar Baykuş/Panter/Tavus Kuşu/Yunus Çalışan Analizi İknanın Altı Kanunu Kişilik Analizi Testi Potansiyel Performans Matrisi Çalışması Motivasyon Motivasyon Testi Yetkinlikler Yetkinlik Rehberi Kritik Olay Dosyası Geri Bildirim Modelleri Uygulama Durumsal Liderlik Uygulama Önerilen Eğitim Süresi: 2 Gün
12 4. Müşteri Memnuniyeti & Büyüleme Sanatı Amaç: Yeni dönem pazarı, yeni dönem tüketicileri ve bu tüketicilerin isteklerini anlamak. Müşteri memnuniyetini firma çapında tüm çalışanlar için bir iş standartı haline getirmek. Mevcut müşterilerin elde tutulması yanında yeni müşterilerin kazanılması oyununu kurgulayabilmek ve tüm verimliliği artırmak hedeflenmektedir. Müşterinizi büyüleyin ve kendinize aşık edin. Onları anlayın, ihtiyaçlarına cevap verin, müşterilerinizde bağımlılık oluşturun. Daha sonra ne mi olacak? Bırakın istedikleri gibi ürünlerinizi alsınlar ve sizin gönüllü elçilerniz olsunlar. Katılımcılar Ne Kazanır: Pazarlar eskisi gibi değil. Rekabet kızıştı, kar marjları düştü, iş yapmak zor, müşterilerinizi memnun etmek zor, kısacası hayatta kalmak daha da zor hale geldi. Ne yapmalıyız? İşte bunun cevabını arıyoruz... Değişen Dünya ve Değişen Pazarlar. Artık Kral Kim? Günümüz Tüketici Davranışları. Bugünün Müşterisi Ne İster? Yeni Bir Kalite Anlayışı. Müşteri Memnuniyeti Neden Önemli (Peki Çalışan Memnuniyeti?) Hazırlık Şart! Müşterini Büyüleme Zamanı İtiraz Karşılama ve Şikayet Yönetimi Büyün Devam Etsin Workshop
13 C. Finans & Analiz Eğitimleri 1. Mağazacılık ve Perakende Matematiği Amaç: Bu program katılımcılara, interaktif ve uygulamalı bir ortamda perakendenin kendine özgü dilini anlayabilme, anahtar performans göstergelerini ölçebilme, yorumlayabilme ve karar alabilme becerilerini sağlamaktadır. Ciro ve kar artışını sağlama; verimliliği artırma ve sürdürebilirliği sağlamak için gerekli olan tüm verilerin anlamlandırılması ve uygulanması becerisini sağlamaktadır. Katılımcılar Ne Kazanır: Eğitim sonunda katılımcılar; mağazacılık için önemli olan sayıların neler olduğunu, temel performans göstergelerini hesaplama ve yorumlamayı, kârlılığı ve verimliliği etkileyen faktörleri, sayılarla mağaza performansını değerlendirmeyi öğreneceklerdir. Bu eğitim, perakendeyi sayılar ve hedeflerle yönetmeyi öğretmeyi hedeflemektedir. Eğitim İçeriği Perakende Nedir? Hedefler Nasıl Belirlenir? Perakende Bilanço ve Gelir Tablosu Bilgileri Yöneticiler İçin Temel Ekonomi Perakende ekonomisi Perakende terminolojisi ve dilini anlama Brüt faiz ve net faiz hesaplamaları. Basit faiz oranı hesaplamaları. Bileşik faiz hesaplamaları. Nominal ve Efektif Faiz/Reel Faiz örnekleri. Çek ve senet işlemlerinde iskonto ve maliyet hesaplamaları. Nakit Akış Analizleri Perakende Sektöründe Yatırım Projelerin değerlendirilmesi Perakende Matematiği Nedir? Kilit Performans Göstergeleri o Karlılık Performans Göstergeleri Brüt Satış Net Satış Faaliyet Kârı
14 Kar Marjı Hesaplama Gross Profit / Mark-up Uygulamalı Örnekler o Satış Performans Göstergeleri Sepet Tutarı Fatura Başına Ürün Ortalama Satış Fiyatı Girene Fatura Metrekare Başına Satış o Satın alma ve Tedarik Göstergeleri Stok Devir Hızı Stok Yaşı Stok/Satış Oranı GMROI Alacak Devir Hızı Alacakların Ortalama Tahsilat Süresi Kısa Vadeli Borçların Ortalama Ödenme Süresi Sabit Maliyetler Değişken Maliyetler Başabaş Noktası Analizi Önerilen Eğitim Süresi: 2 Gün
15 2. Yöneticiler İçin Finansman Amaç: Günümüz iş dünyasında her yönetici kendi alanında uzmanlaşmış olsa da şirket içinde yaratılan sinerjinin daha yoğun hissedilmesi ve hedeflerin tüm birimlerce daha rahat kavranması açısından tüm yöneticilerin finansman bilgilerini geliştirmeye ve teoriden pratiğe geçirmeye ihtiyacı vardır. Bu eğitim yöneticilere ve profesyonellere sadece kendi işlerinde değil tüm hayatları boyunca kılavuzluk edecektir. Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcılar, temel finansal matematik hesaplamalarını ve faiz hesaplamalarını yapabilecek.yatırım için bugünkü değer/iskontolama süreçlerini ve temel muhasebe standartlarını öğrenecek, finansal analiz yapabilecek, şirketin ana rasyolarını ve değerliliğini ölçebilecek. Bunun yanında banka ve bankacılık kredi süreçlerine hakim olacak, ana kredi türlerini tanıyacak, finansal riskler için kullanılan temel enstrümanları tanıyacak, her yöneticinin bilmesi gereken finansal hakimiyeti sağlayacaklardır. Ekonomi ve Reel Sektör İlişkileri Temel Finansal Matematik Faiz Kavramı ve Risk İlişkisi Faizin Tanımı ve Faizi Etkileyen Faktörler Paranın Zaman Değeri Basit Faiz Nedir? Bileşik Faiz Nedir? Borç Amortizasyonu Bugünkü Değer ve İskontolama Aktif/Pasif Yönetimi Nakit Yönetimi Temel Muhasebeye Giriş Bilanço ve Gelir Tablosu Nedir? Nasıl Okunur? Temel Finansal Analiz Uygulamalı Firma Kredi Değerliliği Komitesi Ekonomiye Genel Bakış Bankalarda Kredi Süreçleri ve Onay Mekanizmaları Firmaların Kredibilitesi Hakkında Dikkat Edilmesi Gerekenler. Finansal Piyasalar ve Geleceği Okuma. Mali Piyasalar ve Enstrümanlar Finansal Riskler ve Yönetim Süreçleri Risk Yönetiminde Kullanılan Enstrümanlar ve VOB, FX uygulamalı örnekleri (VOB, FX, Future, Forward, Opsiyon vb.) Durumsal Liderlik Uygulama
16 3. Excelde Finans Matematiği Amaç: Finansın temel konularını Excel'de uygulamaları ile birlikte göstermeyi hedeflemektedir. Excel iş hayatında karşılaşılan birçok finansal problemin çözümünde yoğun olarak kullanılan en önemli araçlardan biridir. Bu eğitimdeki amaç katılımcıların Excel i finansal çalışmalarında etkin bir şekilde kullanmalarını sağlamaktır. Bu amaçla eğitimde Excel fonksiyonları ve bileşenleri gerçek hayattan alınmış veriler üzerinden uygulamalı olarak ele alınacaktır. Eğitimde grup vaka çalışmaları yapılarak öğrenilenlerin katılımcılar tarafından pekiştirilmesi sağlanacaktır. Katılımcılar Ne Kazanır: Eğitim sonunda katılımcılar iş akış süreçleri içinde tüm basit ve bileşik faiz hesaplamalarını Excel ortamında yapabilecek, bankaların veya finansal şirketlerin tüm fiyatlamalarını kıyaslayabilecek duruma gelecektir. Bunun yanında katılımcılar bu ders sonrası kredi tablolarını oluşturmayı, okumayı ve yorumlamayı yapabilecekler, tüm seçenekler içinde maliyet-fayda analizi yapabileceklerdir. İskonto hesaplama yöntemlerini Excel de uygulamalı olarak inceleyecek ve yatırım projelerinin değerlendirilmesi konularında yetkinlik sahibi olacaklardır. Kredi türleri ve kullanım alanları ile avantaj ve dezavantajlarını karşılaştırmalı olarak inceleyecekler. Paranın zaman değeri kavramı ve faiz hesaplamaları. Brüt faiz ve net faiz hesaplamaları. Basit faiz oranı hesaplamaları. Bileşik faiz hesaplamaları. Anüitenin gelecek değeri hesaplamaları. Eşit olmayan nakit akışların bugünkü değeri uygulamaları. Nominal ve Efektif Faiz/Reel Faiz örnekleri. Çek ve senet işlemlerinde iskonto ve maliyet hesaplamaları. Paranın Zaman Değeri Uygulamaları o Otomobil kredisi tablosunun oluşturulması o Gerçek kredi maliyetinin oluşturulması o Yıllık faize karşılık aylık faiz uygulamaları o Kredi geri ödeme tablosunun oluşturulması (Anapara, Faiz, KKDF ve BSMV hesaplanması) o Spot, Rotatif ve Taksitli kredilerinin maliyetinin hesaplanması o Kredi ilave masrafları (sigorta, dosya vs.) sonrası gerçek maliyetinin hesaplanması o Düzenli aralıklarla yapılacak eşit taksitlerin (Anuite) bugünkü ve gelecekteki değerleri. Banka kredilerinin türleri ve kullanım alanları Spot kredi rotatif kredi farkı ve ve MS Excel uygulama örnekleri. Nakit Akış Analizleri ve Yatırım Proje Değerlendirme Net Bugünkü Değer (Net Present Value) İç Verim Oranı (Internal Rate of Return) Yatırım Projelerin değerlendirilmesi
17 4. Finansal Analiz ve Excel Uygulamaları Amaç: Katılımcılar yanlarında kendi şirketlerinin son 3 yıllık gelir tablosu ve bilanço tablolarını getirmeleri halinde kendi firmalarının tam bir finansal analizi çalışmasını bu eğitimde gerçekleştirmiş olacaklar. Eğitim sonunda kendi firmalarını kreditör kuruluşlar (Banka, leasing vb.) gözünden değerlendirme fırsatı yakalayacaklardır. Katılımcılar Ne Kazanır: Eğitim sonunda katılımcılar muhasebe tablolarını okumayı ve analizini yapmayı, finansal analiz tekniklerini ve tabloları yorumlamayı, yatay ve dikey analiz çalışmalarını yapmayı ve oran analizi çalışmalarını yorumlamayı öğreneceklerdir. Muhasebenin temel ilkeleri Finansal tabloların oluşturulması Gelir tablosu nedir? Ana kalemlerin yorumlanması. Bilanço nedir? Ana kalemlerin yorumlanması Finansal tabloların analizi Dikey analiz / Yatay analiz Oran analizi Finansal analiz teknikleri Örnek Gelir Tablosu ve Bilanço Analizi Çalışması 1. Dayanak ve Aktarma/Arındırma İşlemleri 2. Bilanço ve Gelir Tablolarının Dikey Analizi 3. Bilanço ve Gelir Tablolarının Yıllar İtibariyle Yatay Trend Analizleri 4. Karlılık Performansı Analizi 5. Likidite ve Mali Güvence Analizi 6. Net İşletme Sermayesi Analizi 7. Sermaye Yapısı ve Mali Risk Analizi 8. Ekonomik ve Mali Rantıbilite Analizi 9. Sonuç ve Öneriler
18 ÇALIŞMA METODOLOJİSİ 1. Ön Çalışma ve Eğitimlerin Firmaya Uyarlanması Firma yetkilileri ile bir ön toplantı düzenlenip firmanın gerçek ihtiyaclarının analizi yapılır. Yapılan çalışma doğrultusunda eğitim içeriği çıkartılır ve ulaşılması istenen ana hedefler belirlenir. Belirlenen hedefler doğrultusunda eğitimler, firmaya bir terzi usulu uyarlanır. 2. Eğitim Öncesi Eğitim öncesi, eğitimin ve öğrencilerin durumuna göre ön ödevler verilmekte, kişilik analizleri saptanmaktadır. 3. Eğitim Aşaması Eğitimler maksimum kişilik sınıflarda ve öğrenmeyi kolaylaştıracak tüm teknikler ile birlikte uygulamalı olarak verilmektedir. Her eğitim setinin içinde bir ya da birden fazla uygulama ve araç bulunmakta olup yaşayarak öğrenme modeli ile çalışılmaktadır. 4. Eğitim Sonrası Uygulamalar Eğitim sonunda testler, değerlendirme formları ve birebir görüşmeler ile ölçümleme yapılmaktadır. Her eğitim sonunda değerlendirme ödevleri verilmektedir. Satış ve Karlılık artırma kapsamında yer alan eğitimlerin ardından saha yöneticileri ile toplantılar düzenlenmekte ve eğitim sürecinde aktarılan konuların uygulamaları ve geri dönüşleri saptanmaktadır. Gözlem ve Değerlendirme Geri Bildirim Seansları Biz her firmanın ve kurumun farklı kültürü ve ruhu olduğu bilincindeyiz ve bu anlamda her eğitimin özel olmasını ve kuruma göre yapılandırılması gerektiğini biliyoruz. Tüm eğitimlerimiz butik eğitimcilik ve % 100 müşteri memnuniyeti anlayışıyla aktarılmakta ve değerlendirilip firmaya kazanımları raporlanmaktadır.
19 GENEL BİLGİLER Yukarıda yer alan eğiitm içerikleri ve süreleri ön çalışma niteliğindedir. Eğitimin son hali ve süresi ihtiyaç tespitinin tamamlanmasından sonra bildirilecektir. Birbirini takip eden eğitimlerde konu tekrarları minimuma indirilebilecektir. Eğitimler, teori ve pratik dengeli gidecek şekilde dizayn edilmiştir. Senaryolarla katılımcılan aldıkları bilgilerin hayattaki karşılıklarının tam anlaşılması sağlanacaktır. Eğitimde kullanılan sunum, kitaplaştırılarak her bir modül sonunda katılımcılara takdim edilir.