Hakkımızda - EFOR Etkileşim Merkezi Yönetim Sistemleri
Tüm müşterilerine bu kurumsal anlayış ile hizmet veren EFOR ETKİLEŞİM MERKEZİ YÖNETİM SİSTEMLERİ, müşteri memnuniyeti ve takdirinden aldığı güç ve destekle dün olduğu gibi gelecekte de hizmet sektörünün önde gelen isimlerinden biri olmaya devam etmekte kararlıdır.
Gelişmiş organizasyon ve otomasyon altyapısı, Verilmesi amaçlanan kaliteli hizmet düzeyine uygun altyapı organizasyonu, Bilgili ve çağdaş yönetimi, Hizmette seçicilik, Verimlilik ve müşteri memnuniyeti ilkesi, ve bütün bunları gerçekleştirmedeki kararlılığı ve hizmet sektöründe ayrıcalıklı bir konuma ulaşma misyonu ile; hizmet kalitesini hızla geliştiren, müşterilerinin ihtiyacına ve koşullarına göre seçenekler sunan EFOR EMYS, hizmet sektöründeki uzmanlaşması ile hizmet kalitesini hissedilir ölçüde arttırmıştır.
Esas Aldığımız İlkeler
Mükemmelliği hedeflemek ve mükemmelliğe ulaşmak
Verimli çalışmak ve katma değer yaratmak
İşlerimizde "Sürekli Gelişme" ilkesine göre hareket etmek
Tüm yönetici ve çalışanlarımız ile kaliteden sorumlu olmak
Eğitim ile becerilerimizi ve kalite bilincimiz arttırmak
Müşteri şikâyetlerinin minimuma indirilmesi ve hizmet verdiğimiz sahada çalışılması arzulanan olarak bilinmemizdir.
Kaliteyi müşteri odaklı bir perspektif ile şirket kültürünün ana öğesi haline getirmeyi hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda tüm PRİZMA EMYS çalışanları için "kalite" bir yaşam biçimidir.
Amacımız, kaliteyi standart yaklaşımın dar kalıplarından kurtarıp, kültür ve felsefeyi temel çıkış noktası alarak, başta yönetim olmak üzere tüm çalışanlarda, toplam kalite bilincini oluşturmaktır.
Tüm hizmetlerimizin standartlara uygunluğu şirketimizin taahhüdü altındadır.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 130x60
TC.Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı 130x60
Karayolları Genel Müdürlüğü 130x60
T.C Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 130x60
Kamu İhale Kurumu 130x60
İstanbul Deniz Otobüsleri A.Ş 130x60
Türk Patent Enstitüsü 130x60
Kamu Gözetimi Kurumu 130x60
Boğaziçi Elektrik Dağıtım 130x60
Trakya Elektrik Dağıtım AŞ 130x60
Çevre ve Şehircilik Hattı 130x60
Alo 136 Kaçakçılık İrhabar Hattı 130x60
Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi 130x60
Hacattepe Üniversitesi 130x60