E-ticarette bilmesi gereken e-posta pazarlama istatistikleri | IdeaSoft E-ticaret Blog
E-posta pazarlama halen e-ticaretteki en etkili pazarlama yöntemlerinden biri. Bu nedenle pazarlamacılar, e-postaya sosyal medya pazarlamasına yaptıklarından daha fazla yatırım yapmayı tercih ediyorlar.
E-posta pazarlama çalışmalarına henüz ağırlık vermeyen ya da bu konuda daha da bilgilenerek çalışmalarını yoğunlaştırmak isteyen e-ticaret firmaları için son 2 yılı kapsayan araştırmaları ele alarak e-posta pazarlamasıyla ilgili bilmeniz gereken istatistikleri ele alacağız.
2014-2015 yılı E-posta pazarlama istatistikleri
E-posta pazarlamada harcanan her bir dolar karşılığında 44,25 dolarlık geri dönüşüm sağlandı.
E-posta pazarlama geri dönüşümleri, sosyal medyaya kıyasla üç kat daha fazla ve geri dönüşümlerin maddi değeri yüzde 14 daha fazla.
Müşteri çekme konusunda e-postalar Facebook ve Twitter’dan 40 kat daha etkili.
Kullanıcıların yüzde 70’si en çok sevdikleri markalardan gelen e-postaları devamlı olarak açtıklarını söylüyor.
Bu e-postaları açanların yüzde 95’lik bir bölümü, gelen postaları faydalı buluyor.
Kullanıcıların ilgisini e-posta ile çekebilmek için yaklaşık 3-4 saniyeniz var. Bu nedenle giriş metinlerinizin ve başlıklarınızın oldukça dikkat çekici olması gerekiyor.
2014’in ilk çeyreğinde, iPhone’larda açılan e-postaların oranı yüzde 38’ken, tüm masaüstü cihazlarda açılanların oranı yüzde 34. Bu da kullanıcıların maillerini mobilden daha çok kontrol ettiklerini, bu nedenle de e-ticaret şirketlerinin mobile uyumlu e-postalara önem vermesi gerektiğini gösteriyor.
Tüketicilerin yüzde 91’i e-postalarını günde en az bir kere mobil cihazlarından kontrol ediyor. Bu veri de mobile uyumlu e-postaların önemini bir kez daha gün ışığına çıkartıyor.
Masaüstü ve mobil cihazlarda e-posta okunma süreleri:
0-3 saniye: Yüzde 37,88
03-15 saniye: Yüzde 24,67
15+ saniye: Yüzde 37,45
0-3 saniye: Yüzde 41,01
03-15 saniye: Yüzde 24,93
15+ saniye: Yüzde 34,04
Pazarlama otomasyonu kullanmak geri dönüşümleri yüzde 50 artırıyor.
Kişiselleştirilmiş e-postaların açılma oranı, kişiselleştirilmemiş postalara kıyasla yüzde 29 daha fazla. Tıklama oranı ise yüzde 41 daha fazla. Bu nedenle ticaret firmalarının kişiselleştirilmiş e-postalara daha çok önem vermeleri gerekiyor.
E-posta listelerini farklı segmentlere ayıran şirketlerin gönderdiği e-postaların açılma oranları yüzde 29 artarken, üyelikten çıkanların oranı da yüzde 28 oranında düşüyor. Bu da farklı kategorilere ilgi duyan kullanıcıları belirleyerek farklı e-posta grupları oluşturmanın önemini gösteriyor.
E-posta açılma oranlarını belirleyen iki ana faktör: Mailin kimden geldiği (yüzde 64), mailin başlığı (yüzde 47).
E-posta düzgün görüntülenmediğinde kullanıcıların yüzde 71,2’si doğrudan e-postası siliyor. Bu nedenle e-postalarınızın tüm platformlarda rahat bir şekilde açılabildiğinden emin olun.
E-postalarında sosyal paylaşım butonu kullanan şirketler, tıklama oranlarını yüzde 158 artırıyor.
Pazarlamacıların yüzde 73’ü halen e-posta pazarlamayı en etkili araç olarak görüyor.
Pazarlamacıların yüzde 20’si şirketlerinin gelir kaynaklarının gönderilen e-postalarla doğrudan ilişkili olduğunu dile getiriyor.
Şirketlerin yüzde 43’ünün e-posta pazarlama üzerine çalışan 2 ya da 3 kişilik bir ekibi bulunuyor.
İçerik pazarlamacılarının yüzde 80’i e-posta pazarlamadan yararlanıyor.
Şirketlerin sadece yüzde 49’u e-posta göndermek için doğru saat ve günleri test ediyor. Bu da şirketlerin yarısının e-posta gönderim zamanlarına dikkat etmediğini gösteriyor.
Gece 10 ile sabah 9 arası e-posta göndermek için en kötü zaman.
Öğlen 2 ile 5 arası e-postaların en çok açıldığı saatler.
Tüketicilerin yüzde 38’i, e-postaları sadece başlıklarına göre açtığını söylüyor.
Şirketlerin sadece yüzde 20’si sepeti terk edenlere hatırlatma e-postası gönderiyor. Halbuki sepeti terk edenlere hatırlatma e-postası göndermek şirketlerin geri dönüşümlerini artırıyor.
Kişiselleştirilmiş e-posta başlıklarının açılma oranı yüzde 12,9’ken, kişiselleştirilmiş içeriklerin yer aldığı e-postaların açılma oranı yüzde 13,2.
Şirketlerin yüzde 6’sı, listelerindeki kişilere hergün e-posta gönderiyor.