Fujitsu, dünya çapında 6 milyondan fazla işyerinin yönetiminden gelen deneyimle BT işyerlerinin optimal olarak sağlanması konusunda sizi destekler ve ulusal sınırlar boyunca verimliliği ve yüksek hizmet kalitesini garanti eder. Fujitsu, dünyanın üçüncü en büyük BT hizmeti sağlayıcısıdır. Global İletim Merkezleri, 41'den fazla dilde ve 70 ülkedeki yerel mevcudiyetle müşterilere 7x24 destek verir.
Ürünler ve tek bir kaynaktan sunulan standartlaştırılmış hizmet öğeleri modüler bir şekilde katma değer hizmetleriyle birleşerek müşteriye özel gereksinimleri karşılar. Optimize edilmiş süreçler ITIL tabanlı BT hizmeti yönetimi tarafından kontrol edilir. Fujitsu, tüm önemli standartlar tarafından onaylıdır.
Açıkça tanımlanmış ve tamamen ölçülebilir hizmet seviyesi sözleşmeleri, güvenilir proje planlamayı, azaltılmış riskleri ve daha hızlı karar vermeyi de beraberinde getirir. Son kullanıcıların yüksek memnuniyeti, destek çağrılarının azalmasını sağlayarak şirketin başarısına katkıda bulunur.
Aylık bir düzende sabit ve şeffaf fiyatlandırma müşterilerin CAPEX'ten OPEX'e geçmelerini sağlayarak güvenilir bütçe planlama sunar. Paylaşılan "birden çoğa" hizmet iletimi yaklaşımı, bireysel bir kuruluşun asla elde edemeyeceği ölçekli ekonomiye taban oluşturur.
Fujitsu, Avrupa Masaüstü ve Yardım Masası Dış Kaynak Kullanımı hizmetlerini değerlendiren Gartner'ın 2009, 2010, 2011, 2012 Sihirli Dörtlü raporlarında “Lider dörtlü” içerisinde yer almıştır.