N11.com Sorun Çıkınca Aradan Çekiliyor, Müşteri Hakkını Korumuyor - Şikayetvar
N11.com Ürün Alışveriş İade 2409071
N11.com Sorun Çıkınca Aradan Çekiliyor, Müşteri Hakkını Korumuyor
N11'den Britax Römer bebek arabası aldım. Yanlış renkte ürün gelince, iade sürecini başlattım. Firma gerçeği yansıtmayan neden üreterek iade almıyor, zorluk çıkarıyor. Şimdiye kadar 4 tane iade talebi oluşturdum. Firma doğru olmayan gerekçelerle talepleri reddediyor.
Örneğin sürekli hayali kargo takip no üretiyor. N11.com ise soruna bir çözüm üretmiyor. Doğru dürüst bir müşteri temsilcisine denk gelmezseniz yanlış yönlendirilmeniz de mümkün. N11 sisteminin gerçeği olan Amazon.com, ki çok kez alışveriş yaptım, hiçbir zaman müşteriyi ürün tedarikçisi firma ile muhatap etmez, sorunu bizzatihi kendisi çözer. Halen sorunun çözülmesini bekliyorum.
Bahadır 330 Okunma
Sayın Bahadır Çakmak, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi iade talebinizin gün içerisinde onaylanacağı şeklindedir. n11.com Müşteri Hizmetleri
Markalar SanalPazar.com, GittiGidiyor, ikinciyeni.com, Shopier, Wowwo.com, Armut.com, Hurriyetemlak.com, Sahibinden.com, Zingat, Letgo