Hastanemiz tüm klinik ve polikliniklerinde tetkik ve tedavileri devam eden hastaların yakınlarına hasta durumu ile ilgili bilgi aktarımını sağlamak, danışma birimine başvuran vatandaşları ilgili birimlere yönlendirmek ve yardımcı olmak amacıyla hastanemizin tüm bloklarında bulunan danışma birimlerimiz vardır. Ayrıca hosteslerimiz hastalarımıza hizmete ulaşmaları konusunda yardımcı olmaktadırlar. Engelli hastalar hastanemize başvurduğunda işlemlerini yaptırmak için hasta bakımı eğitimi almış personeller hosteslerimiz tarafından davet edilir. Tüm işlemleri personel eşliğinde yapılır. İşitme engelli hastalar için dil bilen personelimiz mevcuttur.
Hastanemizde muayene olmak için RANDEVU SİSTEMİ üzerinden ayaktan hasta muayenesi randevusu alınması gerekmektedir. Randevu sisteminden 2 şekilde randevu verilmektedir.
Alo 182’yi arayarak Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ile
Hastanede Hasta Kayıt Biriminden veya ilgili Poliklinik Sekreterliğinden randevu alabilirsiniz.
MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ (MHRS) HAKKINDA NASIL BİLGİ ALABİLİRİM
RANDEVU ALMIŞ HASTALAR HASTANEDE NEREYE BAŞVURABİLİRLER?
ister telefon ile, ister internet üzerinden, isterse bizzat hastaneye gelerek randevu alınmış olsun hastalarımızın randevu günü geldiğinde ilk olarak Hasta Kayıt Birimine uğramaları gerekmektedir. Ancak bazı polikliniklerimizde DOĞRUDAN BAŞVURU UYGULAMASI bulunduğundan bu polikliniklere muayene olmak için randevu alınmış ise Hasta Kayıt Birimine uğramadan doğrudan ilgili polikliniğe başvurulabilir.
Aşağıda belirtilmiş olan bireylerin öncelikli olarak muayene olma hakları vardır
Hasta Yatış İşlemi
Poliklinikten yatış kararı verilen hasta, Hastane Giriş Kâğıdı ile ilgili servis sekreterliğine başvurur. Burada hasta yatışı ile ilgili bütün işlemler tamamlanır.
Hasta Taburcu İşlemi
Klinikte taburculuğuna karar verilen hastanın, doktorun epikriz (çıkış özeti) raporunu yazması ve kat sekreterinin dosya işlemlerini tamamlaması sonucunda, klinik sekreteri tarafından taburcu işlemleri tamamlanır, hemşire tarafından taburculuk eğitimleri verilir ve hasta taburcu edilir.
Hasta yattığı klinikten daha üst düzey bir kliniğe sevk edilecek ise ASKOM birimi aranır. Hastaya en uygun yer bulunduğu anda sevk işleri başlatılır. Hastanın epikrizi yazıldıktan sonra tahlilleri ile birlikte gelen 112 doktoruna teslim edilir. Ek -9 Sağlık Tesisleri Arası Vaka Nakil Talep Formu doldurulur ve hasta sevk edilir.
POLİKLİNİK SAATLERİ NEDİR?
Hafta içi her gün saat 08:00-17:00 poliklinik saatleridir.