İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.ciceksiparisiantalya.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı tüketicilerin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeleri uygulama esas ve usulleri hakkında yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, siparişi veren kişinin kendisinin verdiği bilgiler doğrultusunda sipariş işleme alınmaktadır,online olarak verilen bilgilerin siparişi veren kişinin dışında belirtilen çiçek cinsi ve türü, miktarı, satış bedelini değiştirme imkanı olamaz, resimde görmüş olduğunuz çiçeğin aynısının olmaması durumunda ancak gerektiği hallerde, mezat şartları nedeni ile en uygun renk, en uygun çiçek değişiklikleri yapılabilir. Teslimatlar kesinlikle sitemizden verilen online siparişte belirtilen adres neresi ise oraya teslimat yapılacaktır, sipariş teslimatının belirtilen adres te yapılamaması durumunda (eğer yanlış veya eksik ise ) yeni verilecek adrese mesafeye göre ulaştırma bedeli alınacaktır.
Genel olarak satın alınan ürünlerin canlı çiçek olması nedeni iade işlemi yapılmamaktadır. Saksı çiçekeri için; tahrip etmeden ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren üç (7) günlük süre içinde saksı çiçeklerini nedeni belirterek iade edebilirsiniz.
Sistem hatalarından meydana gelen eksik yada gelmeyen siparişlerde ciceksiparisiantalya.com sorumlu değildir. www.ciceksiparisiantalya.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
www.ciceksiparisiantalya.com internet sitesinden kredi kartı (Visa, Master Card, Diğer Kartlar) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (eft nin) banka hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme işlemleri kabul edilmez. Buna bağlı olarak alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu ciceksiparisiantalya.com sipariş/ödeme prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
www.ciceksiparisiantalya.com'da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen müşterilerimize telefonla ödeme yapma imkanı veya taksit imkanlarından da faydalanabileceği faks emri ile sipariş (mail order) yada nakit havale ile sipariş imkanları da sunulmuştur. Havale ile ödemede size en uygun bankayı seçip havalenizi yapabilirsiniz. Eğer eft yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya eft yaparken gönderen bilgilerinin fatura bilgileri ile aynı olması veya farklı olması durumunda mutlaka firmamıza bunun bilgisinin verilmesi sipariş numarasının yazılması gereklidir, bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
Çiçeğiniz belirtmiş olduğunuz tarih ve zaman aralığında teslim edilmektedir, tüm çiçek siparişleri gün içinde 3 farklı saat dilimi içerisinde yerine ulaştırılır. Bu saat dilimleri 09:00 - 13:30, 13:30 - 17:30 veya 17:30 - 20:30 aralarında teslim edilir. Çiçeğinizin teslimat tarihini ileriki bir tarih ve zaman dilimi olarak seçebilirsiniz. Aynı gün teslimat için çiçek siparişinizi en geç saat 18:00 e kadar vermeniz gerekmektedir, 18:00 den sonra verilen siparişlerin dağıtımı ertesi gün ilk teslim saatleri kapsamında yapılacaktır. Hafta içi ve hafta sonu teslimat saatlerinin dışında özel bir saat için teslimat yapmak isteyen müşterilerimize ayrı bir teslimat ücreti vererek teslimat yapılacaktır, pazar günleri yapılacak dağıtımlar sabah saat: 10.00 ile 19.00 arası yapılacaktır (nikah, düğün, açılış, cenaze)gibi durumlar ayrıcalıklıdır.
Antalya içine sipariş bölümümüzde belirtilen fiyatlar sadece merkezlere olan fiyatlardır, bağlı bulunan ilçe ve köylere dağıtım yapılırken mesafeye göre yol ücreti alınmaktadır, yol ücterleri verilen yerle irtibat sağlayarak mesafe ye göre yol ücreti tespit edilecektir. Ayrıca firmamız dağıtımı yapılamayacak olan bölgelere çiçek siparişini göndermeme hakkına sahiptir, bu durumlarda mutlaka müşteriye bilgi verilmektedir. Siparişlerinizde, şehir içindeki adres değişiklikleri bir gün önceden bildirilmelidir. İsimli veya isimsiz gönderilen çiçeklerde alıcının çiçeği kabul etmemesi halinde, ücret iade edilmez, çiçeklerin alınmaması durumundan dolayı çıkacak herhangi bir hukuki durumdan dolayı www.ciceksiparisiantalya.com sorumlu değildir. Çiçeğin alıcı tarafından kabul edilmemesi durumunda gönderici çiçeği 2 (iki) gün içerisinde, şubemizden teslim alabilir.