Vivense Hatalı Ürün İade Edilmeyen Ücret! - Şikayetvar
Vivense'den perde alma gafletinde bulundum. Perde hatalı geldi. Ürün iade ettim fakat 2 hafta boyunca karşı taraf kendisine iade edilen kargoyu almamakla birlikte, iademi de yapmamıştır. Müşteriyi uğraştırarak; bakın kargo firmasından bana mesajlar geliyor dememe rağmen bana; o mesajlara bakmayın, iadeniz yapılacaktır deniyor. 2 gün sonra kargo firmasına sorun ürün size iade edilmiş görünüyor deniyor. Müşteri ile düpedüz dalga geçmek demektir. Bir daha asla Vivense den hiçbir ürün almam. 120 TL için müşteriyi bu kadar uğraştırıyorlar ya helal olsun, neymiş 9 aylık hamile halimle kendilerinin almadığı iade kargosunun peşine düşecekmişim. Müşteri memnuniyeti sıfır!
Derya 1.275 Okunma
Peki kargoyu tekrar yollayıp, kargonun size ulaştığını teyit edip 3 gün içinde iade edilmesi gereken tutar hala iade edilmemiş olmasını ve size ısrarla süreç ne zaman tamamlanır mailleri atıp sizin de ısrarla cevap vermemenize bir yanıtınız var mi?
Markalar İstikbal, Enza Home, Modalife Mobilya, IKEA, Bellona, Yataş, Çetmen Mobilya, Kelebek Mobilya, Alfemo, Doğtaş Mobilya, Ford, Halkbank, Huawei, MNG Kargo, Volkswagen, Wish, Uraw Kozmetik