Anasayfa Deichmann Deichmann Değişim Yapmadı
03 Şubat 2014 #2271541
Deichmann Değişim Yapmadı
Deichmann firması ürünün önceki incelemesinde ayakkabıyı dikip gönderiyor tepkimize karşı ürünü tekrar isteyip inceliyor. Bu seferde üretim hatasına rastlanamadığından dolayı ürününüzün değişimi onaylanmamıştır diyor.
Ben bu durumu kabul etmiyorum. O zaman ilk incelemede ayakkabıyı neden dikip gönderdiniz burada bir çelişki var demek ki hata kabul edilmiş ki ayakkabı dikilip gönderilmiş hata olmasaydı ürünün tadilatıda yapılmazdı.
Bu durumdan dolayı ben 59.90 tl ile zenginde olmam fakirde ama hakkımıda helal etmiyorum ve bu günden itibaren mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayacağım ayrıca çevremdeki eşimi dostumuda bu konuda bilinçlenmeleri için bilgilendireceğim.
Mesut'un Teşekkür Mesajı12 Şubat 2014
Evet doğrudur Deichmann firması tarafımı arayarak yapılan yanlışlığı düzelterek ürünü değiştirebileceğimi söylediler ve neticesinde mağazaya giderek ürünün değişimi sağlanmış ve sorun çözülmüştür.
Deichmann Temsilcisi03 Şubat 2014
2271541 Numaralı şikayet hakkında: Konu ile ilgili müşterimizin şikayetini hassasiyetle değerlendirmek adına kendisi ile iletişime geçilmiştir. Yapılan yanlışlıktan dolayı üzgün olduğumuz iletilerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Markalar Shumix, FLO Ayakkabı, Skechers, Sneaks Up , SuperStep, Marka Park, Ayakkabı Dünyası, Deriden, Yeşil Kundura, Palet Ayakkabı, Wowwo, Vodafone Net, Tatilbudur, Vova.com, Paribu, Vodafone, PTT Kargo