İsem Kitap - İletişim - Yardım Hattı
Havale ile verdiğim siparişlerimde havale işlemini kaç gün içerisinde yapmam gerekiyor ?
7 gün içerisinde havalesi gerçekleşmeyen siparişleriniz iptal edilmektedir.
Önsipariş verdiğim zaman bedeli Kredi Kartımdan çekiliyor mu ?
Hayır. Önsipariş stokta bulunmayan, hazırlanan, satış dışı olan kitaplara yönelik yaptığınız taleplerdir. Kitap satışta olduğunda size gelen bilgi epostasını takip ederek sitemizden alışverişinizi tamamlamanız gerekecektir.
www.isemkitap.com sitesi 2012 yılından beri online Kredi Kartı ile satış yapmaktadır. 128 Bit SSL teknolojisi ve Kuveyt Türk Bankası eticaret altyapısını kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sistemimizde saklanmamaktadır, doğrudan ilgili bankanın yüksek güvenlikli sunucularında işlemleriniz gerçekleştirilmektedir. Bu yüzden güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Herhangi bir kitabın açıklamasının yetersiz, eksik ve yanlış olduğunu düşündüğünüz veya fiyat bilgilerinde sorun olduğu kanaatindeyseniz bize siparis@zekakupukitaplari.com e-posta adresimiz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Editörlerimiz en kısa zamanda ilgili kitabın bilgilerini kontrol edip size e-posta yoluyla cevap vereceklerdir.
Sitenizde arayıp bulmadığım kitapları bulmamda nasıl yardımcı olabilirsiniz ?
Kitap Destek Sistemi ile gerek sitemizde gerekse kitapçılarda bulamadığınız her tür kitabı sizin için temin etmeye çalışırız. Bunun için sizin için temin edilmesini istediğiniz kitabın künyesini (kitap adı, yazar ve yayınevi) destek@zekakupukitaplari.com adresimize iletişim bilgilerinizde dahil olmak üzere göndermeniz yeterli olacaktır. Size daha hızlı hizmet verebilmemiz için yazar, yayınevi gibi bilginiz olan konuları bizimle paylaşmanızı istiyoruz.
Sipariş ve teslimat koşullarımızda da yer aldığı gibi bu durum siparişi verdiğiniz zamana ve bulunduğunuz ile göre değişiklik göstermektedir. Siparişleriniz yaklaşık 1 İş günü içerisinde kargoya verilir. Ürün stoklarımızda mevcut ise aynı gün akşam kargoya verilir ve genellikle 1 - 2 gün içinde adresinize teslim edilir. Fakat bulunduğunuz il, ilçe yada köy'e kargo şirketleri belirli günlerde geliyor ise, gönderi yapıldığından itibaren kargo şubesinin adresinize teslimatı gerçekleştirileceği gün kargo tarafınıza ulaşacaktır.