HP LaserJet Pro M28-M29w Yazıcılar - Yanıp Sönen Işıklar
Bu belge, HP LaserJet Pro MFP M28w ve M29w kablosuz yazıcılar içindir.
Aşağıdaki bölümlerde, yazıcı kontrol panelinde en sık rastlanan yanıp sönen ışık kombinasyonları ile belirtilen hata durumları ve her bir durum için izlenmesi gereken çözümler açıklanmaktadır. Kontrol panelinde yanıp sönen ışık desenini bulun ve ardından sorunu çözme adımlarını izleyin.
Kontrol paneli LED ekranı
Kopyalama Kurulumu düğmesi
Sarf Malzemeleri ışığı
Kimlik Kopyala düğmesi
Kablosuz ışığı bir bağlantı yapılandırılırken ya da yazıcı kablosuz sinyali alamadığında veya ağa bağlanamadığında yanıp söner.
Kablosuz ışığı sabit bir şekilde yanıyorsa yazıcı ağa bağlı demektir ve diğer sorun giderme adımlarını izlemenize gerek yoktur.
Kablosuz ışığını listedeki maddeleri düzelttikten sonra kontrol edin.
Yazıcı yazılımını yükleyerek yazıcıyı kablosuz ağa bağlama hakkında daha fazla bilgi için işletim sisteminize bağlı olarak Kablosuz Yazıcı Kurulumu (Windows) veya Kablosuz Yazıcı Kurulumu (Mac)başlıklı belgeye bakın.
Er/01 görüntüleniyor ve Uyarı ışığı yanıp sönüyor
Er/01 hata mesajı, giriş tepsisi boş olduğunda verilir. Hatayı çözmek için giriş tepsisine kağıt yerleştirin. Kağıt yerleştirmeyle ilgili daha fazla bilgi için Kağıt ve Zarf Yerleştirme bölümüne gidin.
Er/02 görüntüleniyor, Uyarı ışığı yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Bir Er/02 hata mesajı, toner kartuşu erişim kapağının tamamen kapatılmadığını gösterir.
Toner kartuşu erişim kapağını tamamen kapatın.
Er/04, Er/05 veya Er/06 görüntüleniyor, Uyarı ışığı yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Bir Er/04, Er/05 veya Er/06 hata mesajı kağıt sıkışması olduğunu gösterir.
Yazıcıda sıkışan tüm kağıtları bulun ve çıkarın ya da yazıcıda sıkışmış kağıt yoksa yazıcıyı sıfırlayın. Ayrıntılı sorun giderme işlemi için Kağıt Sıkışması Hatası başlıklı belgeye gidin.
Er/07 görüntüleniyor, Uyarı ve Sarf Malzemeleri ışıkları yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Er/07 hata mesajı, toner kartuşunun eksik olduğunu veya doğru şekilde takılmamış olduğunu belirtir.
Sorunu çözmek için toner kartuşunu düzgün takın. Toner kartuşu eksiksetoner kartuşu takma adımına geçin.
1. Adım: Toner kartuşunun çıkarılması ve geri takılması
Tarayıcı düzeneğini ve üst kapağı açın, toner kartuşunu çıkarın, yeniden takın ve ardından yazdırmayı deneyin. Daha ayrıntılı bilgi için Toner Kartuşunun Değiştirilmesi başlıklı bölüme gidin.
2. Adım: Yeni bir toner kartuşu takın
Toner kartuşunu yeni bir toner kartuşuyla değiştirin ve ardından yazdırmayı deneyin.
Er/08 görüntüleniyor ve Sarf Malzemesi ve Hazır ışıkları yanıyor
Bu durum, toner kartuşu çok düşük olduğunda ve Çok Düşük Sarf Malzemesi ayarı Devam Et olarak yapıldığında ortaya çıkar. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelene kadar devam edebilir veya toner kartuşunu değiştirebilirsiniz.
1. Adım: Çok düşük toner kartuşunu değiştirin
Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Yazıcıyı servise gönderin
Er/08 görüntüleniyor, Uyarı ışığı yanıp sönüyor, Sarf Malzemesi ve Hazır ışıkları yanıyor ve yazıcı, yazdırma işlemini durduruyor.
Bir Er/08 hatası, toner kartuşunun çok düşük olduğunu ve Çok Düşük Sarf Malzemesi ayarının Durdur olarak ayarlandığını gösterir. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelene kadar devam edebilir veya toner kartuşunu değiştirebilirsiniz.
Er/11 görüntüleniyor, Uyarı ve Sarf Malzemeleri ışıkları yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Bu durum, aşağıdaki sorunlardan biri algılandığında ortaya çıkar:
Toner kartuşu bellek yongası yok
Toner kartuşu ambalaj malzemesi çıkarılmamış
1. Adım: Toner kartuşunu inceleyin
Toner kartuşu erişim kapağını açın, bellek yongasının eksik veya hasarlı olmadığından emin olun ve ardından toner kartuşu ambalaj malzemesinin çıkarıldığından emin olun.
Toner kartuşu kapağını açın.
Toner kartuşu üzerindeki tutamacı kavrayın ve ardından çıkarmak için toner kartuşunu dışarı çekin.
Toner kartuşu ambalaj malzemesinin çıkarıldığından emin olun.
Bellek yongasının hasar görüp görmediğini inceleyin.
Bellek yongası eksik veya hasarlı ise toner kartuşunu değiştirin.
Er/14 veya Er/17 görüntüleniyor, Uyarı ve Sarf Malzemeleri ışıkları yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Toner kartuşunun başka bir yazıcıda korunmuş veya yetkisiz bir toner kartuşu.
Etkilenen sarf malzemelerini değiştirin.
1. Adım: Uyumsuz toner kartuşunu değiştirin
Toner kartuşunu yeni bir toner kartuşuyla değiştirin ve yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin. Daha ayrıntılı bilgi için Toner Kartuşunun Değiştirilmesi başlıklı bölüme gidin.
Er/25 görüntüleniyor, Uyarı ışığı yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Bir Er/25 hata mesajı, yerleştirilen kağıdın yazdırma işi için doğru boyutta olmadığını gösterir.
Hatayı gidermek için doğru boyutta kağıt yerleştirin veya geçerli kağıt boyutu ile devam etmek için Kopyalamayı Başlat düğmesine basın.
Er/30 ila Er/66 görüntüleniyor ve Hazır ve Uyarı ışıkları yanıyor
Bir Er30, Er/50, Er/51, Er/52, Er/54, Er/55, Er/58, Er/59 veya Er/66 hata mesajı, yazıcının bir hata durumunda olduğunu gösterir.
Yazıcının sıfırlanması, hata durumunu giderebilir.
Güç kaynağının düzgün çalıştığından emin olmak için ürünü doğrudan elektrik prizine takın.
Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına bağlayın.
Sorun devam ederse, yazıcıyı farklı bir elektrik prizine takmayı deneyin.
Kontrol panelinde Er/81 görüntüleniyor, Uyarı ışığı yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Bu durum, yanlış bir bellenimin yüklendiğini gösterir.
Doğru bellenimi yükleyin. Bellenimi indirme ve yükleme hakkında ayrıntılı bilgiler için, Yazıcı Bellenimini Güncelleme veya Yükseltme bölümüne gidin.
Go/01 görüntüleniyor, Uyarı ışığı yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Bu durum yazıcının el ile kağıt besleme modunda olduğunu gösterir.
Giriş tepsisine doğru tür ve boyutta kağıt yerleştirin ve ardından devam etmek için Kopyalamayı Başlat düğmesine basın.
Go/02 görüntüleniyor, Uyarı ışığı yanıp sönüyor ve Hazır ışığı yanıyor
Bu durum, yazıcının el ile bir çift taraflı yazdırma işi yürüttüğünü ve yazdırma işini bitirmek için yardımınıza ihtiyaç duyduğunu gösterir.
Yazdırma işini bitirmek için yazdırılan sayfa yığınını çıkış tepsisinden alın ve ardından yığını, yazdırılan yüzü aşağı ve üst kenarı yazıcının içine doğru olacak şekilde tekrar yerleştirin. Sayfaların ikinci yüzünü yazdırmak için Kopyalamayı Başlat düğmesine basın.
Yazıcı açılmıyorsa bir sonraki adıma geçin.
Güç kablosunun güç bağlantısına güvenli bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
Güç kablosunun elektrik prizine takılı olduğundan emin olun.
Akım düzenleyici, uzatma kablosu veya anahtarlı uzatma kablosu kullanıyorsanız güç kaynağının düzgün bir şekilde çalıştığından emin olmak için yazıcıyı doğrudan bir duvar prizine takın.
Güç kablosunu akım düzenleyiciden, uzatma kablosundan veya anahtarlı uzatma kablosundan çıkarın.
Yazıcının takılı olduğu elektrik prizine elektrik geldiğinden emin olun.
Elektrik prizinin çalıştığından emin olmak için prize başka bir aygıt takın.
Yazıcınızla uyumlu başka bir güç kablosu varsa, bu alternatif kabloyu kullanarak Yazıcıyı doğrudan duvar prizine takma adımlarını tekrar edin.
Bu adımlar sorunu giderdiyse sorun giderme işlemlerine son verebilirsiniz.
Yazıcı alternatif güç kablosu ile açılırsa soruna orijinal güç kablosu neden olmuştur. Güç kablosunu değiştirmek için HP ile iletişime geçin.
Yazıcıyı servise gönderin