andia.com.tr’den satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde andia.com.tr’ye başvurarak (iade talebi girerek), iade koşulları dahilinde kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.
EFT/Havale ile yapılan ödemelerde ücret iadesi ürünün satıcıya ulaşmasının ardından aynı gün, kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ise sisteme girildikten hemen sonra işleme alınır. Fakat iade tutarı karta banka ile kart sahibi arasındaki anlaşmaya göre kredi kartına 7-12 iş günü içerisinde, debit karta ise 30 iş günü içerisinde yansıtılmaktadır. Taksitli ödemelerin iadesi banka tarafından karta taksit taksit yansıtılır.
andia.com.tr’de bir ürünün yanında hediye olarak sunulan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılamaz. Hediye ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve hediye ürünü aynı anda göndermeniz gerekir. Ayrıca ürünleri göndermeden önce her iki ürün için de iade talebi oluşturmalısınız.
Ürününüzün bu koşulları sağladığı halde iade alınmadığını düşünüyorsanız bize ulaşabilirsiniz.