Halkla İlişkiler (Güz) Geri
43 defa görüntülendi
1. İletişim ve İletişim Sürecinde Halkla İlişkiler
4. İletişim Sürecinde Anlaşım ve Uzlaşma
5. İletişim ve Algı
6. İletişim ve İkna
7. İletişim Sürecinde Empati Kurma Davranışı
Halkla İlişkiler ve İletişim olgusunun, insan yaşamındaki belirleyici rolünün önemi anlaşıldıkça, bu kavramlara olan ilgi de doğal olarak artmaktadır. Bir an için nasıl bir iletişim ağı içinde olduğumuzu, bu ağ içinde diğer insanlarla kurmuş olduğumuz ilişkilerimizle kendimizi nasıl var ettiğimizi, bu ilişkilerden nasıl etkilendiğimizi düşündüğümüzde, iletişimin yaşamımızdaki önemini daha iyi kavrayabiliriz. Halkla ilişkiler ve iletişim yaşamın tüm alanlarında vardır; evde, okulda, işyerinde, çarşıda, pazarda. Bu nedenle; insan ilişkilerinde başarılı olmanın yolunun, başkalarıyla etkili bir biçimde iletişim kurmaktan geçtiğini söyleyebiliriz.
İletişim herkes tarafından bilinen ancak çok az kişinin doyurucu biçimde tanımlayabildiği kişisel beceri yeteneğine dayanan bir etkinliktir. İletişim; ilişkidir, konuşmadır, bilgiyi yaymadır, bir algı ve yorumlama sürecidir, ikna becerileridir, imajdır, beden dilidir, yüz ifadeleridir, jest ve mimiklerdir, radyodur, televizyondur, güzel sanatlardır, bir resim, bir heykeldir. Kısacası iletişimi var olan uyarımları anlama ve doğru tepki verebilme süreci olarak tanımlayabiliriz. Yine tüm bu kavramlarla yakından ilişkili bir diğer başlık olan Halkla İlişkiler alanıyla ilgili olarak da pek çok tanım bulunmaktadır.
Genel anlamıyla Halkla İlişkiler bir kuruluş ile hedef kitlesi arasında ilişki kurma, güçlendirme ve korumaya yönelik çabaları içerir. Tüm bunlar sosyal, ekonomik, politik, bireysel ve teknolojik gelişmelerden etkilenebilmektedir. Bu noktada halkla ilişkiler uzmanın rolü devreye girmekte ve görevi hizmet verdiği kuruluşları bu gelişmelerden haberdar ederek sistemlerini düzenlemesine ve uyum içinde olmasına yardımcı olmakta ortaya çıkmaktadır. Halkla ilişkiler strateji doğrultusunda belirlenen amaçlara ulaşmak için ilgili ya da ilgisi olunması istenilen iç ve dış hedef kitleye bilgi verme, olumlu iz bırakma adına gerçekleştirilen ve geri beslemenin de önem taşıdığı planlı çalışmalar bütünüdür. Halkla İlişkiler Sürecinde bu çalışmaları gerçekleştirmek için basın bültenleri, seminer, festival, basın gezisi, açılış, kutlama gibi etkinlik, kurum içi yayın organı yüz yüze ve kitlesel İletişim, konuşma ve görüşme, gazete, dergi gibi çeşitli yöntem ve araçlardan yararlanılır.
Araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme olmak üzere dört aşamadan oluşan Halkla İlişkiler sürecinin etkili olabilmesi için ise hedef kitlelerin bilgi düzeyinde, tutumlarında ve davranışlarında değişiklik yaratmak amaçlanmaktadır. Bir yönetim işlevi olan halkla ilişkiler bunun için halkın tutumlarını değerlendirir, kuruluşu kamuoyu yararına olacak bir olaya yakınlaştırır, halkın anlayışını ve güvenini kazanmak için çalışır, planlama ve uygulamasını yapar. Özellikle son yıllarda sağlık, ileri teknoloji, finansal halkla ilişkiler, siyasal halkla ilişkiler ve kazanç amacı gütmeyen kuruluşlarda Halkla İlişkiler gibi çeşitli uzmanlık dalları oluşturulmuştur.
En genel ve yalın haliyle Halkla İlişkiler; kurumsal bir faaliyettir, bir şekilde iletişim içerir ve bir derece özgünlük gerektirir. Anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve bunu devam ettirmek için yapılan sürekli ve örgütlenmiş bir yönetim fonksiyonudur. Temelinde ikna, retorik, algı kavramları yatmaktadır. Bağlantı kurulan kişilere sevdirme ve saydırma, belirli bir tutumu benimsetmeye halkı inandırma sanatıdır. Kamusal yaşamda olumlu ve destekleyici imgelerinin yaratılması ve sürdürülmesi etkinliği; Halkla İlişkiler, “bir örgüt ile o örgütün ilgili çevresi arasında karşılıklı iletişim, anlayış, işbirliği ve hoşgörü ilişkisi kurulmasına ve bu ilişkinin devamına yardımcı olan yönetsel bir işlev” olarak da tanımlanır. Çevresini etkileyerek değiştiren halkla ilişkiler, aynı zamanda çevresinden etkilenerek kurumunun da değişmesini sağlamaktadır.
Bütün bu tanımlamalardan sonra Halkla İlişkiler yorumunun temelinde; bireyin, hem halkla ilişkilerin hem de iletişim sürecinin, amaçlarının değerini anladığı, uygun itibarın yaratılıp sürdürüldüğü ve katılımcının kendi faaliyetlerinin buna yansıyacağını bildiği örgütlü bir çevre ve eylemlerin mevcut olduğunu söylemek yanlış olmaz.