Tüketiciler Haklarından Ne Kadar Haberdar | Adıyaman Haber
Tüketiciler Haklarından Ne Kadar Haberdar 16 Mart 2010
Kâhta İlçe İnsan Hakları Kurulu tarafından 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü Münasebetiyle Tüketici Bilinci Ve Tüketici Haklarının Tarihsel Gelişimi konulu konferans gerçekleştirildi.
Dünya Tüketiciler Günü münasebetiyle Tüketici konusunda çeşitli çalışmaları bulunan, konunun uzmanı, Adıyaman Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekan Yardımcısı, Yard. Doç.Dr. Yakup Durmaz tarafından konferans gerçekleştirildi.
Kahta Kültür Merkezinde gerçekleştirilen konferansa Kahta Kaymakamı ve İlçe İnsan Hakları Kurulu Başkanı Coşkun Açık, Kamu Kurum ve Kuruluşlarının Amirleri, Okul Müdürleri, öğretmenler, muhtarlar, öğrenciler ve vatandaşlar katıldı.
Saygı duruşu ve İstiklal Marşımızın okunmasının ardından, Kahta Kaymakamı Coşkun Açık'ın konuşmaları ile başlayan konferans programı kapsamında Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca hazırlanan bilinçlendirici filmler izlendi.
Kahta Kaymakamı Coşkun Açık konu ile ilgili olarak yaptığı açıklamada; Tüketim faaliyeti insanlığın doğuşu ile başlamıştır. Tüketici hareketinin batılı kaynaklara göre 1800'lü yıllarda ABD'de başladığı kabul edilir. Anadolu Selçuklu ve Osmanlı dönemlerinde faaliyet gösteren "Ahilik" örgütlerinde kaliteli, ucuz üretim ve tüketicilerin korunmasının ilke edinildiği görülür. Osmanlı döneminde ise 1502 Bursa Kanunnamesi ile tüketici hareketinin başladığı kabul edilmektedir. Osmanlı döneminin ardından Cumhuriyet döneminde tüketici hareketi ile ilgili kayda değer bir gelişme yaşanmamıştır. Avrupa Birliğine uyum konusunda atılan ilk adımlardan biri tüketici hakları konusunda yapılan ilk yasama çalışması olan 1995 yılında yürürlülüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkında kanun olmuştur. Yürürlülüğe giren kanun çerçevesinde; hangi malların kanun kapsamında olduğu, ayıplı mal ve hizmetlerin neler olduğu, ayıp taşıyan mal ve hizmetlerde tüketicinin haklarının neler olduğu ve çözüm organları düzenlenmiştir. Artan pazar dinamizmine paralel olarak tüketici şikayetlerinde artış ve bunun doğal bir sonucu olarak da tüketicinin korunmasına yönelik girişimlerde artışlar gözlenmiştir. Tüketici hakları ve tüketicilerin korunmasın yönelik faaliyetlerin etkinliği ve yayılma hızı özellikle de 1980'li yıllarda artan iletişim imkanları (İnternet) ile daha da artmış ve tüketici bilinçlenmesinde görünür bir değişim yaşanmıştır" dedi.
Piyasa ekonomisinin etkin olarak devam ettiği Türkiye’de tüm tüketicilerin bilinçlenmesi hususunda son yıllarda çok olumlu gelişmeler olduğunu ifade eden Kaymakam Açık;,”Aynı şekilde tüketicilerimize hizmet vermekte olan gerek üreticilerimiz gerekse hizmet sektörümüzde faaliyette olan firmalarımızın hizmet kalitelerini arttırarak devam etmeleri önem arz etmektedir. Bu vesile ile ülkemizde tüketici bilincinin gelişmesinde katkısı olan tüm tarafların 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nü kutluyoruz” şeklinde konuştu
Ülke genelinde tüm il ve ilçelerde olduğu gibi ilçemiz Kaymakamlığı bünyesinde Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı bulunduğunu belirten Kaymakam Açık, İlçe Tüketici Hakem Heyetinin aktif bir şekilde çalışmalarına devam ettiğini, 2009 yılında toplam 45 adet karar alındığını, bu kararların 20'sinin tüketici lehine, 25'i tüketici aleyhine yönünde olduğunu belirtti.
Adıyaman Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekan Yardımcısı olarak görev yapmakta olan tüketici konusunda Uluslar arası Hakemli Dergilerde yayınlanan makaleleri bulunan ve çoğunluğu Tüketici Hakları konulu olmak üzere birçok panel ve konferans etkinliği gerçekleşirmiş olan Yard Doç.Dr. Yakup Durmaz tarafından konferans sunumu gerçekleştirildi.
"Şikayetçi olmaktan çekinmeyin. Sonuca ulaşmada kararlı olun" diyen Yard. Doç. Dr. Yakup Durmaz, Aynı zamanda Tüketici Davranışı isimli bir kitap yazmış.
Yard.Doç. Dr. Yakup Durmaz; slayt gösterisi sunduğu konferans ile tüketici konusunu her yönüyle ele aldı.
Yard. Doç.Dr. Yakup Durmaz sunumunda; "Tüketici ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak ve pastadan daha fazla pay alabilmek için işletmeler birbiriyle kıyasıya mücadele etmektedir.er. insanlar kimi zaman ihtiyaçlarını karşılamak için alışveriş yapmakta, kimi zaman hediye seçmek için raflar arasında dolaşmaktadırlar. Kimi insan gittiği bir yerde her türlü ihtiyacını karşılayıp çıkmak isterken, kimileri ne, nerede ucuz ise orada alışverişini yapmaktadır. Kimileri alacağı mala eliyle dokunmak isterken, kimileri hijyeni ilk plana çıkarmaktadır. Bazıları ailesiyle alışveriş yapmaktan hoşlanmaz, bazıları hafta sonu alışveriş yapmak ister. Bazıları "alışveriş yapıyorum, öyleyse varım" şeklinde düşünürken bazıları için alışveriş adeta bir zulümdür" dedi.
Uluslararası Tüketici Birlikleri Örgütü tarafından ilan edilen 8 hak ile ilgili açıklamalar yapan Yard. Doç. Dr. Yakup Durmaz, bu hakları şöyle sıraladı; 1.Temel gereksinimlerin giderilmesi hakkı 2.Güvenlik ve güven duyma hakkı, 3. Mal ve hizmetlerin serbestçe, seçilmesi hakkı, 4. Bilgi edinme hakkı, 5. Eğitilme hakkı, 6. Tazmin edilme hakkı, 7. Sesini duyurma(temsil)hakkı, 8. Sağlıklı bir çevreye sahip olma hakkı.