İnternet alışverişi rehberi
- Alışveriş stiliniz kişiliğinizi ele veriyor
- Acemiler için adım adım sanal dünya
- Bunlara dikkat edin, dolandırılmayın
- En ucuz ürünü hangi sitelerde bulursunuz?
- Ünlüler internetten ne satın alıyor?
Tarzını söyle sana kim olduğunu söyleyeyim
Kadınlar en çok perşembe günü ve öğle yemeği molasında alışveriş yapıyor. Erkekler 10 dakikada, kadınlar ise 14 dakikada ürün satın alıyor.
MÜŞTERİ YORUMU ÇOK ÖNEMLİ
SteelHouse’un ABD’de 1000 kişi üzerinde yaptığı araştırma sonuçlarına göre katılımcıların;
- Yüzde 44’ü ürünü almadan önce müşteri yorumlarını okuyor.
- Yüzde 39’u alışveriş yapmadan önce ürünü araştırıyor.
- Yüzde 32’si en iyi fiyata ürün almak için alışveriş öncesi kupon sitelerini geziyor.
- Yüzde 30’u alışveriş yapmaya niyeti yoksa bile ürün araştırıyor.
- Yüzde 28’i sadece indirim sunulduğunda online alışveriş yapıyor.
- Yüzde 27’si sadece ücretsiz kargo imkanı olduğunda online alışveriş yapıyor.
- Yüzde 20’si marka alıyor, yüzde 18’i ‘checkout’ sürecini başlattığı halde alışverişi tamamlamıyor.
- Yüzde 12’si indirim sunulsa bile bir siteyi ilk ziyaretinde alışveriş yapmıyor.
- Yüzde 11’i online alışveriş yapmıyor.
İnternette alışveriş yapmak hem kadın hem de erkek için artık vazgeçilmez. Yapılan araştırmalar kadın ve erkeğin alışkanlıkları doğrultusunda bu iki cinsin kimliğini net hatlarla çiziyor. Amerika’da ve Türkiye’de farklı grupların yaptığı araştırma sonuçları kadın ve erkeğe dair ilginç gerçekleri ortaya çıkarıyor.
Kadın da erkek de alışverişte gerçek tutumlarını ortaya koyuyor. Alışveriş tutkunu olan kadınlar internette alışverişi çok seviyor ve öğle yemeği molasında alışveriş yapıyor. Tercih ettikleri gün ise daha çok perşembe. Erkekler ise mesai bitiminde bir şeyler satın alıyor ve cumartesi günleri alışveriş yapmaktan adeta nefret ediyor. 45 ve üstü yaş grubunda kadın da erkek de online alışverişe fazla önem vermiyor. 25-44 yaş grubu arasında kadınlar da erkekler de satın almada zirve yapıyorlar. Bu rakamlar Amerika’da yapılan araştırmanın sonuçları. Türkiye’de de benzer sonuçlar var.
Türkiye’de yaklaşık 4.2 milyon kişi internet üzerinden alışveriş yapıyor. Pazar araştırma şirketi Ipsos KMG’nin internet kullanım alışkanlıkları araştırması, internet kullanıcılarının en çok uçak bileti ve otel rezervasyon ve alışverişi yaptıklarını ortaya koyuyor. Uçak bileti ve otel rezervasyonlarını bilgisayar donanım ve elektronik eşya izliyor. Bunu giyim, aksesuvar, kitap ve kozmetik takip ediyor. Yine aynı araştırma sonucuna göre yüksek sosyo-ekonomik statü grubundaki 25-34 yaş aralığındaki kişiler internet üzerinden alışverişte farklılıklar gösteriyorlar. Yüzde 67.9’u ödemeyi kredi kartı ile yapıyor. Sanal kart kullanım oranı ise yüzde 6.9. Mobil ödeme ise online alışverişçilerin sadece yüzde 1’i tarafından kullanılıyor. Google Türkiye ofisinin 1016 internet kullanıcısı ile konuşarak internet tüketiminde yeni trendlerin nabzını tutmak için yaptığı araştırma sonuçları da oldukça ilginç. Türkiye’de internet kullanıcılarının yüzde 70’inden fazlası bugüne dek bir kez online alışveriş yapmış. 2007-2008 yıllarında internetten alışveriş oranı yüzde 48’e ulaşmış. En fazla satın alınan 10 üründen 6’sı teknoloji ürünleri, 4’ü ise seyahate bağlı ürünler (Bu oran daha sonraki yıllarda artış gösteriyor). Beyaz eşya ve hazır giyim ise satın almalarda gördüğü büyük ilgi ile büyüme potansiyelinde diğer sektörleri geride bırakmış durumda. Araştırmaya ilişkin değerlendirmede giyim-aksesuvar konusunda özellikle markaların yaptıkları indirim kampanyaları ile sitelerin kullanım kolaylıkları, çeşit ve renk bolluğunun internet kullanıcısına cazip geldiği ortaya çıkıyor.
Kitaplarda online deneyim, fiziksel deneyime oldukça yakın. Kitapçıların internet kullanıcısına uyguladıkları indirim kampanyaları hayli etkili oluyor.
ABD’Lİ ZENGİN, İNDİRİMİ TAKİP EDİYOR
SteelHouse’un ABD’de yaptığı bir araştırmaya göre, yıllık geliri 75 bin doların üzerinde olanlar internette indirimleri çok sıkı takip ediyor. Bu grubun yüzde 37’si alışverişlerinde kupon, indirim, ücretsiz kargo gibi faktörleri ön planda tutuyor. Yine aynı araştırmaya göre erkekler online alışverişte markaya büyük önem veriyor. Erkeklerin yüzde 25’i marka ürünler alırken kadınlarda bu oran yüzde 16. Kadınların üçte biri online alışverişte herhangi bir indirim sunulmadığı taktirde ürün satın almayacaklarını, bir o kadarı da ücretsiz kargo hizmeti yoksa alışveriş yapmayacaklarını söylüyor. Erkeklerde bu oran dörtte bir. Araştırmaya katılanların yüzde 40’ı online ürün araştırmalarını alışveriş yapmak amacı ile yaptıklarını, yüzde 30’u alışveriş yapmaya niyetleri yoksa da online ürün araştırması yaptıklarını açıklamış. Katılımcıların yüzde 12’si iyi bir indirim olanağı sunulsa da alışveriş yapmayacaklarını belirtmiş. E-taling Group ve Power Reviews’in yaptığı araştırma sonuçlarına göre de Amazon, ürün yorumları ve fiyat karşılaştırmaları için ana kaynak. Ayrıca sosyal medya satın alımda giderek etki payını yükseltiyor. Araştırmaya katılanların sadece üçte biri satın almadan önce ürünü sosyal medyada araştırıyor. Katılımcıların büyük bir çoğunluğu sosyal medyada ürün ya da markaları takip etmelerinin sebebini indirim fırsatlarını izlemek olarak belirtiyor.
Hep kadınların alışverişe çok para harcadığı zannedilir. Durum sanal dünyada çok daha farklı. Çünkü erkekler kadınlara göre bir kerede daha fazla ürün alıyor.
SOSYAL MEDYA ONLINE ALIŞVERİŞTE ARTIK GÜCÜNÜ İYİDEN İYİYE HİSSETTİRİYOR. AMAZON ÜRÜN YORUMLARI VE FİYAT KIYASLAMAK İÇİN İLK BAŞVURU KAYNAĞI
KADIN ERKEĞE GÖRE DAHA KARARSIZ
Amerika’da yapılan bir araştırmaya göre erkekler ve kadınlar arasında internet alışverişindeki farklar şöyle…
- 45-54 yaş arası kadın ve erkek online alışverişe daha az önem veriyor.
- Kadınlarda 25-34, erkeklerde ise 35-44 yaş aralığında alışveriş zirve yapıyor.
- En düşük alışveriş ortalaması 18-24 yaş arası gençlerde.
- Erkeklerin bir seferde yaptıkları alışveriş tutarları, kadınlara göre daha fazla.
- Erkekler 10 dakikada alışveriş yaparken, kadınlarda bu süre 14 dakika.
- Kadınlar en çok perşembe günleri, erkekler ise pazartesi günü alışveriş etmeyi seviyor.
- Her iki cinsin de alışveriş yapmaktan hoşlanmadıkları ve en düşük düzeyde yaptıkları gün, cumartesi.
- Erkekler satın aldıkları ürünle ilgili kararlarını çabuk veriyor ve hemen iade ediyorlar. Kadınlar ise kendilerine tanınan 30 günlük süreyi kullanıyor, sonrasında iade ediyor.
- Erkekler iade işlemini en çok 2. günde tamamlarken, kadınlar alışverişten sonraki 5. günde yapıyorlar.
- Kadınlar alışverişlerini daha çok öğle yemeği tatili olan 12.00-13.00 saatleri arasında yapıyor. Erkekler ise mesai bitimini tercih ediyor.
HAZIRLAYAN GÜZİDE YÜLEK