Ana Sayfa Ekonomi Hollanda'daki ING Bank servis noktalarından 150sini kapatacak
Hollanda ING Bankası, ülke genelinde Bruna, Primera ve The Read Shop gibi mağazalardaki banka hizmet noktasının 150'si önümüzdeki yıl kapatacak.
09 Aralık 2019 - 08:14
ING bankası tarafından yapılan açıklama ile duyurulan habere göre, ziyaretçi sayıları ve müşteri ihtiyaçları bu alınan kararda büyük rol oynadı. Giderek dijitalleşen banka hizmetleri ve müşterilerin bankalara olan taleplerinde azalma ve duydukları ihtiyaçlarının farklılaşması gerekçe gösterilerek, ülke genelinde hali hazırda 350 noktada hizmet veren servis noktasının 150si kapanıyor.
Kalan servis noktaları gelecek yıl yeniden tasarlanacak. Servis noktalarının kaybolduğu yerlerin çoğuna yeni bir ATM kurulacak.
Banka ayrıca, çalışanların dijital soruları olan insanlara yardımcı olabileceği yoğun alışveriş merkezlerinde bu ay bir şube açıyor. ING, 66 yaş üstü kişilerin yüzde 30'unun dijital bankacılık kullanmadığını söylüyor.
Banka ayrıca insanları daha dijital hale getirmek için atölye çalışmaları düzenlemeyi planlıyor. Dijital Bankacılık Müdürü Jeroen Losekoot, “Özellikle eski müşteriler için, bankacılık işlemlerinin dijital yönetiminde, örneğin yanlış bir şey yapmaktan korktukları için engeller olduğunu fark ediyoruz” diyor.