Görsel ve Görsellikte Algı by Nuriye Çelik 16791 views
Digital in 2017 Global Overview by We Are Social Sin... 2298241 views
Algı yönetimi sunumu
Aydın Serdar Kuru , Eğitmen-Profesyonel Koç (ACC)-Yazar
Türkiyede kurumsal Algı Yönetimi Eğitimleri de başlamıştır. Geniş bilgi için www.serdarkuru.com
Leyla Karaca , çalıştım at Satış Temsilcisi
1. ALGI YÖNETİMİ MERVE YAZICI 101125099
2. Algı Nedir?  Algı, duyu organlarının fiziksel uyarılmasıyla oluşan sinir sistemindeki sinyallerdir  Algı, psikoloji ve bilişsel bilimlerde duyusal bilginin alınması, yorumlanması, seçilmesi ve düzenlenmesi anlamına gelir
3. Algı Yanılması o Algı, seçerek aldığımız bilgileri yorumlayışımıza göre değişeceğinden çoğu zaman yanılmamıza sebep olur
4. Algı Yanılması o İlizyon resimler, gerçek bir dış uyaranın yanlış algılanmasıdır
5. Algıyı Yönetmek  Bir kişi, ilişkilerindeki pozisyonlarına göre bir çok farklı şekilde algılanabilir  İlişkimiz değiştikçe, kişiyi algılayış şeklimiz buna bağlı olarakta beklentilerimiz değişir
6. Algıyı Yönetmek Herhangi bir erkek  Biri için eş  Diğeri için baba  Evlat, oğul  Ağabey  Dayı  Küçük kardeş  Amca  Sevgili  Arkadaş  Kuzen  Yeğen
7. Algıyı Yönetmek  İlişkierimizi doğru bir şekilde yönetebilmek için algılarımızı yönetebilmemiz gerekir  Algıyı yönetmekteki en büyük güç, duruma karşı farkındalık kazanmış olmaktır
8. Reklam Algısı  Algı yönetiminin en dikkat çekici örneklerini reklam kampanyalarında görmekteyiz  Reklamlar, ürünlerin algılanmasını istedikleri şekilde oluşturulan pazarlama stratejileri doğrultusunda ortaya çıkar  Reklamların algı yönetiminde kullandıkları en büyük güç ise marka algısı oluşturmaktır
9. Marka Algısını Yönetmek  Tüketiciler karar verme süreçlerinde çoğu kez bilerek yada bilmeyerek en son kararı algılarına güvenerek verirler.  Karar verme sürecinde bu kadar önemli bir etken olan algılar kuşkusuz markalar içinde vazgeçilmez bir öneme sahip.  Bu süreç o kadar önemli ki, sadece tüketici satın alma sürecindeki yorumlarımızı değil, satış önceki ve sonrası bütün yorum ve davranışlarımızı da etkiler
10. Marka Algısını Yönetmek  Markalar da insanlar gibi kişilik özelliklerine sahiptir  Örneğin Pepsi canlı, genç, neşeliyken Coca-Cola aile odaklı, içten ve özgün bir marka kişiliğine sahiptir
11. Marka Algısını Yönetmek  Markanın sahip olduğu marka kişiliği tüketicinin algıladığı marka imajıyla uyuşmuyorsa marka için ciddi bir sorun var demektir  Marka bu süreci yönetemez ve tüketici nezdinde olumsuz bir algıya sahip olursa maddi ve manevi anlamda zarar görecektir  Bu yüzden markalar tüketicinin kendileri hakkında algılarını iyi belirlemeli ve çıkan veriler doğrultusunda iletişim çalışmaları yapmalıdır
12. Marka Algısı Nasıl Yönetilir? Markalarda algı yönetimi için önemli olan bazı seçenekleri şöyle sıralayabiliriz;  Hedef Kitlenin Kültürü,  Değerleri ve Tutumlarını Göz Önünde Bulundurmak,  Mesajın Yalın ,  Anlaşılır  Net Olması,  Görsel öğelerin ön plana çıkarılması
13. Örneğin  Markalarda algı yönetimi dendiğinde akla gelebilecek en önemli örneklerden biri de ünlü alman perakende devi Aldi’dir.  Avrupa’nın herhangi bir yerinde bir Aldi mağazasına girdiğinizde dikkatinizi çeken ilk şey mağaza düzeni ve kasiyer kıyafetlerinin çok sade ve gösterişsiz olduğudur  Bu kadar büyük bir perakende devinin neden göze hoş gelen, gösterişli bir görünümü tercih etmeyip böyle bir strateji izlediğini araştırdığınızda karşımıza çok ilginç bir gerçek çıkar
14. Aldi  Aldi yaptığı bir araştırmada Avrupalı tüketicinin “mağaza içerinde var olan lüksün fiyatlara yansıdığı” düşüncesine sahip olduğunu gördü  Bu yüzden Aldi bütün mağaza ve personelini gösterişten uzak sade bir tarzda sundu  Bu politikayla, tüketici Aldi’nin ucuzluk politikasının ürünlerin kalitesinden değil benimsediği “tutumlu olma” felsefesinden kaynaklandığına inandı  Kısaca Aldi başarılı algı yönetimiyle‘kaliteyi en uygun fiyata sunma’ vaadini tüketicinin beynine kazıdı.
15. Toplumsal Algı Yönetimi Liderler, uluslararası ve iç olaylarda izlenecek politikalar ve propaganda konusunda karar alırken büyük miktarlarda veri ve bilgiyi akıl süzgecinden geçirmektedirler. Bunların içinde ulusal ilgiler, halkın istekleri , yabancı düşmanların planları ve iç muhalefet olarak algıladıkları şeyler yer alır
16. Toplumsal Algı Yönetimi Gergin ve karmaşık bir ortamda; liderlerin ruhsal özellikleri, temsil ettikleri büyük grubun geneline de yansıyarak, grubun gerginlik, sorun ve çözümle ilgili algılarını etkileyebilmektedir. Özellikle toplumun kendisini çaresiz ve yardımsız hissettiği dönemlerde, sorunun kaynağını ve çözüm yolunu gösteren karizmatik liderlere olan bağlılık artmakta, grubu oluşturan bireyler, dünyayı liderlerinin onlara gösterdiği şekilde algılamaya meğilli olabilmektedirler.
17. Toplumsal Algı Yönetimi Bunun en güzel örneğini Hitler dönemindeki Almanya’da görebiliriz. Bu dönemde yoğun bir ekonomik bunalım, fakirlik ve kargaşa yaşayan Alman toplumunda, kendilerine yol gösterecek, kendilerini bu çaresiz ve umutsuz durumdan çıkaracak bir otorite figürüne ihtiyacı ortaya çıkmıştır
18. Toplumsal Algı Yönetimi İşte böyle bir ruhsal ve sosyal durum içerisinde bulunan Alman toplumunun, son derece yetenekli bir hatip ve konuşmacı olan Adolf Hitler’ e olan gözü kapalı sadakatı ve itaati, dünyayı Hitler’ in gözünden algılamalarına yol açmış
19. Toplumsal Krizlerde Algı Yönetimi Hitler’ in sunduğu sorun ve çözüm yolları Alman toplumunun dinamizmini arttırdığı gibi, çözüm için yıkıcı yollara da başvurmalarına yol açmıştır
20. Toplumsal Algı Yönetimi Son yıllarda yaşanan “Arap Baharı” olarak tarif edilen toplumsal olaylarda da algı yönetimini izleyebilmekteyiz. Ruhsal olarak gerileme süreci içerisinde bulunan öfkeli Arap halklarının karizmatik bir liderden yoksun olduğu gözlenmektedir
21. Toplumsal Krizlerde Algı Yönetimi İdeolojik bir alt yapıdan ve karizmatik bir liderden yoksun bu halk hareketleri, diktatoryel rejimleri devirmelerine rağmen, bir türlü istikrarı sağlayamamaktadır. Bu kitlelerin karizmatik bir lidere olan İhtiyaçları çok açıktır. Bu sebeple toplum, Türk Başbakan’ ı Recep Tayyip Erdoğanı’ beklentilerini karşılayacak lider olarak algılamıştır Erdoğan
22. Algı Yönetimi Örnekleri Atatürk İzmir’e girince ayakları altına serilen Yunan Bayrağını çiğnemeyerek düşmanlığı devam ettirmek istemediği algısı yaratmış ve bunun sonucunda Veznizelos Türkiye’ye gelerek Atatürk’le dostça konuşabilmiştir.
23. Algı Yönetimi Örnekleri Dünya ekonomik krize girdiğinde başbakan’ın bize teğet geçer demesi toplumsal endişeleri önleyici bir girişimdir
24. Algı Yönetimi Örnekleri Irak Savaşı öncesinde Saddamın Kitle imha Silahlarına sahip olduğu algısının tüm dünyaya yapılarak savaşa zemin hazırlanması
25. Avrupa ve Amerika’da Türk Algısı  Vahşi Türk milleti üzerine bir çok tarih kitabı yazılmış olup okullarda okutulmaktadır  Hristiyanların çoğu Türkleri uğursuz ve barbar sanmaktadırlar  Latin ve Yunan tarihçilere ek olarak İbrani ve Arap tarihçilerde de bunu görüyoruz. Bazıları Türk isminin ( Turco ) acı çektirme ( a torquendo ) veya işkence ( a tortura ) ile ilişkili olduğunu, ‘ellerine düşenlere acılar veren belalılar’ anlamına geldiğini dahi söylemeye çalışırlar.
26. Avrupa ve Amerika’da Türk Algısı  Türkiyenin islam devleti olarak anılması ve islamiyete karşı olan önyargılarında türk kimliği üzerine ek olarak yapıştırılması türklerin geri kalmış bir millet olarak algılatılmaya çalışmasına örnektir
27. Ne yapmalı?  Algı yönetimi; toplum mühendisliğinin temelidir. Öncelikle algımızı ve yaşam tarzımızı bozan dilde yabancılaşma, kültürel yozlaşma ve yolsuzluk virüsünü yok etmeliyiz  Küresel algı virüslerini etkisiz hale getiren 'anti-virüs' programları olmadan beynimizi korumak mümkün değildir  Ulusal algıyı bozan her çeşit yozlaşma ve çürümeye önlem almalıyız  Sağlıklı ve temiz bir toplum için milli ve manevi değerlerimizi korumak zorundayız
28. Ne Yapmalı?  Uyutmaya, aldatmaya ve algısını yönetmeye çalışan her türlü bilinçaltı kurgulamaya karşı caydırıcı yaptırımlar getiren kanunlar çıkarılmalıdır  Hiçbir toplum en değerli hazinesi olan algısını korumasız bırakamaz.
29. Ne Yapmalı?  Topraklarımızı korumak için milli bir orduya ve toplum güvenliği için de polis teşkilatına neden gerek duyuyorsak, çağımızda beynimizi, zihnimizi, algımızı koruyacak ulusal bir kuruma da çok daha fazla nedenle ihtiyaç duyuyoruz  Saldırılar doğrudan veya dolaylı olarak algımızı ele geçirmeye yönelmiş bulunuyor  Sağlıktan ekonomiye, kültürden milli güvenliğe her türlü küresel tehlikeyi algılayan, küresel medyanın algı yönetimini izleyen ve ulusal refleksleri yöneten 'Ulusal Algı Yönetimi' acilen kurulmalıdır
30. İslam Algısı Hemen hemen her filmde, müslüman din adamlarının veya müslüman kişilerin terörist, gerici, cahil kimseler olarak değerlendirilmesi islamiyeti basitleştirerek yayılmasını engelemek için oluşturulmuş bir algı yönetimi politikasıdır
31. İslam Algısı  Müslüman kişiler çoğu zaman türk dizi ve filmlerinde de aynı algı yönetim politikası ile küçük düşürülmeye çalışımaktadır  İslam ile arap kültürü arasındaki ayırımın doğru yapılamamış olması islamiyetin yanlış anlaşılma sebeplerinden en büyüğüdür  Müslüman ülkelerin birlik hakim güç olmaması da müslümanların, gerici ve cahil olduğu algısını kuvvetlendirmektedir
32. Savaşta Algıyı Yönetmek  Gerçek ve doğru için değil gerçek ve doğru olduğuna inandırıldığımız şey için savaşırız.  Sun Tzu: “Mükemmellik yüz savaşın yüzünü de kazanmak değildir. Asıl maharet düşmana hiç savaşmadan boyun eğdirmektir.”
33. Savaşta Algıyı Yönetmek Algi yonetimini Amerika Savunma Departmani asagidaki gibi tanimlamistir:  İstihbarat sistemlerinin ve liderlerin resmi tahminleri, dis iliskileri ve resmi eylemlerini etkilemenin yaninda, toplumlarin duygularini, motivasyonlarini, etkilemek amaciyla yapilan yayinlar ya da seçilen bilgiler ve gostergeleri inkar etme eylemidir
34. Savaşta Algıyı Yönetmek  Modernite sonrası dünyada güçlü bir şekilde var olabilmek ve varlığını sürdürebilmenin yolu bilgilenmek ve bilgiyi kendi amaçlarımız doğrultusunda kullanabilmektir.
35. Savaşta Algıyı Yönetmek  Günümüzün savaşlarında hala kullanılmakta olan geleneksel silahlar artık yerini daha ucuz ve etkili bir yöntem olan bilgi ve algı kontrolüne bırakmaktadır
36. Algı Süreci Algı yönetimi açısından önem arz eden ve algı sürecini etkileyen faktörler 3 başlıkta toplanabilir  1. Algılayan bireyin özellikleri (bireyin kişiliği, kişisel özellikleri, geçmişte yaşamış olduğu tecrübeler)  2. Algılanan nesnenin özellikleri (kişi, eşya, olay, canlı ve cansız varlıklar)  3. Algılama ortamı (algılama sürecinin yaşandığı fiziksel, sosyal ve örgütsel çevre koşulları)
37. Algı Süreci Algı sürecinde öncelikle algılama işlemini başlatan kişi, algıyan kişinin kişiliği, kişisel özellikleri ve geçmişte yaşamış olduğu deneyimler algı sürecini etkiler.
38. Algı Süreci Bununla birlikte algıladığı nesnenin sahip olduğu özellikler, karşı tarafın bir kişi, nesne ya da olay olması ve algılama sürecinin gerçekleştiği fiziksel ortam, sosyal çevre ve örgütsel çevre unsurları da algı sürecine etki eder
39. Algı Süreci Algı Yönetimi ile özellikle amaçlanan,  Geçerlilik kazanmak ve korumak için, kamuoyu desteği (yurtiçinde ya da yurtdışında) oluşturmak ve korumak,  Belirlenen topluluğun davranış ve tutumlarını istenilen doğrultuda etkilemektir
40. Algı Süreci Algı yönetimi anlayışında kaynaklar ve alıcıların dışında gönderilen mesajların içeriği de önem taşır. Burada kişinin algılaması sonucu oluşan gerçeğin, gerçeğin kendisinden daha önemli olduğu ifade edilebilir
41. Algı Süreci Bireyler alıcı konumunda yer alır ve bireylerin algı sistemleri çözümlendikten sonra, bu sistemleri etkileme amacı taşıyan mesajların kalitesi, tutarlılığı, anlaşılabilirliği karşı tarafın algısını istenilen tarafa çevirmek açısından önemlidir
42. Algı Süreci Duyular aracılığı ile uyarılar ve bilgiler beyine aktarılır ve değerlendirmeye alınırlar. Değerlendirme ölçütü, bireyin zihninde neyin doğru neyin yanlış olduğu, neyin kendisi için önemli, neyin önemsiz olduğu, nelerin öncelikli olduğu şeklindedir. İletilerin anlaşılabilmesi, karşıdaki kişinin baskın olan algılanma kanalına uyumlu olarak biçimlendirilmesi ile daha da kolaylaşır
43. Algı Süreci Özellikle firmalar algı yönetimi ve algı yönetimi uygulamalarına önem vermektedirler. Sundukları ürün ve hizmetlere ilişkin pozitif yargının oluşması ve bunun sürdürülmesi için tüketicilerin o ürün ve hizmete ilişkin düşüncelerinin olumlu bir seyir izlemesi özellikle işletmeler için önem kazanmaktadır. Bu durum beraberinde kurumsal algı ve bunun yönetilmesini getirmektedir.
44. Algıyı Yönetmek İnsanı Yönetmektir  Ürün pazarlamada, ilişkilerimizde, inançlarda, savaşta ve hatta barışta lider olabilmenin sırrı, algıları yönetebilmektir  Zihin gördüğü, duyduğu her şeyi algılarıyla yorumladıktan sonra tepki verdiğinden, algı yönetebilme kabiliyetimiz olduğunda olayları ve durumları istediğimiz gibi gösterebilmek oldukça kolaydır
45. TEŞEKKÜR EDERİM