Sosyal Medya Pazarlamasında Başarı: Etkileşim Oranı - CreatorDen
Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Snapchat, Tumblr, LinkedIn. Seneler geçtikçe yeni sosyal medya platformları da bu listeye katılıyor. Milyonlarca kullanıcıya ev sahipliği yapan bu sosyal medya platformları müşterilerine dokunmak isteyen markalar tarafından da bir hayli aktif kullanılıyor veya kullanılmaya çalışılıyor. Özellikle dünya genelinde günlük sosyal medya kullanım süresinin televizyon izlenme süresini geçtiği bu günlerde sosyal medyada etkin olmak, firmalar için başarı için şart olmuş durumda. “Sosyal medya içeriklerimiz yeterli ilgiyi görüyor mu?” sorusu da sosyal medya pazarlamasında başarının ölçülmesi noktasında kilit bir rol oynuyor. Etkileşim oranı (Engagement Ratio) sosyal medya içeriklerinin başarısını ölçmek için kullanabileceğiniz çok basit bir metrik.
Önce “Beğeni” girdi hayatımıza, sonrasında ise “Yorum” “Retweet”, “Repost”, “İzlenme” derken sosyal medya kendi sözlüğünü her sene geliştirerek hayatımızın bir parçası oldu. Bu terimlerin, belirli bir içeriği görüntüleyen kullanıcıların, gerçek hayatta bu içeriğe verecekleri tepkilerin bir yansımasını temsil ettiğini söylemek hiç de yanlış olmaz. Nasıl yerel bir televizyon kanalında yayınlanan bir televizyon programının 80 milyon izleyiciye ulaşması beklenemez ise, başarı ölçütünüz de takipçi kitlenize göre değişkenlik göstermeli diyebiliriz. Etkileşim oranı en basit hali ile, toplam etkileşim miktarınız ile toplam takipçi sayınızın oranıyla hesaplanan bir metrik. Takipçi kitleniz büyüdükçe bu oranın küçüleceği de bir gerçek. Kaç beğeni, yorum veya paylaşım aldığınızdan çok hangi oranda aldığınız işte bu yüzden çok önemli. Her sosyal medya platformunun farklı etkileşim araçları olmasından ötürü hesap formülünde değişiklikler olsa bile mantık olarak her platform için aynı olduğunu söyleyebiliriz. Örneğin Instagram için etkileşim oranı aşağıdaki gibi hesaplanır.
Etkileşim oranını her paylaşımdan 48 saat sonra, her paylaşım için ayrı ayrı yapmanız ve değişimlerini gözlemlemeniz, sosyal medya paylaşımlarınızın başarısını ölçmeniz için size yardımcı olacaktır. Her paylaşımınızdan sonra takipçi sayınızı bir yere not etmeniz doğru bir hesaplama için çok önemli bir hale geliyor. Son olarak CreatorDen ekibi olarak Instagram için başarılı sayılan etkileşim oranlarını, takipçi aralıklarına göre aşağıda paylaşıyoruz.