75 TL ve altında yapacağınız siparişlerde 6,99TL kargo ücreti ödenmektedir. 75 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.
Online satış sitemiz flormar.com.tr’den verdiğiniz siparişinizi iade etmek ya da değiştirmek için; web sitemizden almış olduğunuz ürünleri tahrip etmeden/bozmadan, kullanmadan teslim tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde teslim aldığınız şekli ile aşağıda bulunan iletişim formunu doldurarak e-arşiv faturanız ve iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz. ALICI’nın istekleri ya da açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, makyaj malzemeleri, kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Mesafeli Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ürünlerinizi faturanızla birlikte E-ticaret Departmanı / Kosan Kozmetik Flormar / Gebze Organize Sanayi Bölgesi Şehabettin Bilgisu Caddesi No:604 Gebze/Kocaeli adresine, Yurtiçi Kargo karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürünleriniz firmamıza ulaştığında işlemleriniz 5 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. İade süreciniz tamamlandığında size e-posta ile bilgi verilecektir.Site üzerinden satın alınan ürünler mağazalardan ya da genel merkezden değiştirilememektedir. Değişim yapılmak istenen siparişler iade sürecine tabi olur. Yeni talep edilen ürünler için yeniden sipariş oluşturmak gerekmektedir.