Yerel yönetimlerin işlevselliği artıyor | BThaber
Bilişim Dünyası 23 TEMMUZ 2015 / 13:16
Yerel yönetimlerin işlevselliği artıyor
Antalya Büyükşehir Belediyesi’nin, 909 muhtarın talep, şikayet ve önerilerini daha hızlı değerlendirmek amacıyla kurduğu Muhtar Bilgilendirme Merkezi (MUBİM), Türkiye'de ilk kez uygulanan bir sistem. Bu sayede muhtarlar hizmet birimlerine gitmeden telefon, faks, dilekçe, SMS ve e-mail yoluyla isteklerini işleme koyup, sonucunu öğrenebiliyor.
MUBİM sistemine kayıt edilerek ilgili birimlere gönderilen istek ve şikayetlerle ilgili cevaplar MUBİM tarafından muhtarlara iletiliyor. Muhtarlar isteklerini sistemden takip ederek, hangi aşamada olduğunu öğreniyor. 1 Aralık 2014 tarihinden bu yana istek ve şikayet almaya başlayan MUBİM ‘e bugüne kadar 3 bin 74 talepte bulunuldu. 3 bin 74 istek ve talebin 2 bin 851 tanesi yani yüzde 92,75 ‘i sonuçlandırıldı. Diğer müracaatlar ile ilgili süreç devam ediyor.