Mesafeli Satış Sözleşmesi - İkiler
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Müşteri (“Tüketici”) nin, Satıcı (“İkiler”) ya ait www.ikiler.com elektronik ticaret internet sitesinde (bundan böyle kısaca “Sitemiz” veya “İkiler İnternet Sitesi” olarak anılacaktır) mobil cihazından işlem yaptığı durumları da kapsamak üzere sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün ve/veya hizmetlerin (“Ürün(ler)”) Müşteri’ye satışı, teslimi ve diğer konulara ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Telefon : (+90) 212 643 71 56
Fax : (+90) 212 555 22 64
Eposta : onlinedestek@ikiler.com
Müşteri Hizmetleri : (+90) 212 554 78 24
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Müşteri’nin www.ikiler.com internet sitesinde siparişini elektronik olarak onaylayarak/kabul ederek tamamladığı tarihinde gerçekleştirilmiş ve Sözleşme ile ayrılmaz bir parçasını oluşturan Ön Bilgilendirmeler Müşteri tarafından Satıcıya bildirilmiş olan yukarıdaki Müşteri e-posta adresine sipariş teyidi ile birlikte Satıcı tarafından gönderilmiştir.
Müşteri, Satıcıya ait www.ikiler.com internet sitesinde sipariş vererek ödeme yükümlülüğü altına girmeden ve bu sözleşmeyi kabul etmesi ile sözleşmenin kurulmasından önce internet sitesinin bütününde ve/veya işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ön bilgilendirmelerdeki, aşağıda özet olarak tekrar belirtilen, bütün açıklamaları gördüğünü ve inceleyerek bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder
Müşteri cayma hakkını kullandığına dair açık bildirimi cayma hakkı süresi dolmadan(yukarıda belirtilen on dört gün içinde), onlinedestek@ikiler.com e-posta adresine veya 0212 5552264 Nolu fax numarasına yazılı olarak yapmalıdır. Dilerse Sitemizden de siparişine ulaşıp bildirim yapabilir.
Müşteri cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde malı Satıcıya geri göndermek zorundadır. Şirketimizin anlaşmalı kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile iade konusu Ürün(ler) ücretsiz olarak İkiler’e gönderilebilir.
Diğer kargo şirketleriyle yapılan gönderilerin kargo ücreti Müşteriye aittir. Ürün(ler)in İkiler’e gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile (vergi mevzuatı uyarınca) irsaliye/fatura aslının iadesi, faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde iade faturası kesilmesi, ayrıca iade edilecek Ürün(ler) in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak İkiler’e iletilmesi gerekmektedir.
Yukarıda belirtilen gerekliliklerin Tüketici tarafından süresinde ve usulüne uygun olarak yerine getirilmesi koşuluyla, cayma bildiriminin İkiler’e ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün(ler) in bedeli ve varsa teslimat masrafları, Ürün(ler) i satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir biçimde Müşteriye iade edilir.
İkiler İnternet Sitesinde güvenlik, bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi, kullanımı ile iletişimler ve diğer konularda aşağıda belirtilen gizlilik kuralları (politikası ) ve şartlar geçerlidir.
6.1. Tüketici tarafından İkiler İnternet Sitesine girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, İkiler tarafından sistem altyapısında, bilgi ve işlemin niteliğine göre günümüzün teknik olanakları ölçüsünde alınmıştır. Ancak, söz konusu bilgiler Tüketicilere ait cihazlardan girildiğinden Tüketiciler tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için gerekli önlemlerin alınması, sorumluluğu, virüs, Truva atı ve benzeri zararlı uygulamalar dahil olmak üzere Tüketicilere aittir.
6.2. İkiler İnternet Sitesinde iletişim güvenliği 256 bit SSL sertifikasıyla sağlanmakta, güvenli bağlantı sadece ödeme sayfasında değil sitenin bütününde kullanılmakta ve güvenli bağlantı olmadan siteye ulaşılmasına izin verilmemektedir. İkiler İnternet Sitesinde, Tüketici tarafından kredi kartı ödeme ara yüzüne girilen kart bilgileri sadece Tüketicinin bankasına iletilmek için kullanılabilir, kesinlikle İkiler veri tabanına kaydedilmez. Ayrıca ilave güvenlik önlemi olarak Tüketici İkiler İnternet Sitesinde Kredi Kartıyla sadece 3D güvenli (3D Secure) ödeme işlemi yapabilir. Tüketicinin 3D güvenli işleminde banka tarafından açılan ayrı bir sayfada tek kullanımlık bir şifre sorulur. Bu şifre Tüketicinin kredi kartının kayıtlı olduğu cep telefonuna Tüketicinin bankası tarafından gönderilir. Tüketicinin banka tarafından açılan bu ayrı sayfada kendisinin cep telefonuna gönderilen tek kullanımlık şifreyi belirtilen sürede girip onaylaması durumunda ödeme işlemi tamamlanır.
6.3. Tüketicilerin İkiler İnternet Sitesine üyeliği ve/veya alışverişleri sırasında edinilen bilgileri (veriler) İkilerin, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından çeşitli ürün ve hizmetlerin sağlanması, her türlü bilgilendirme, reklam ve tanıtım, promosyon, satış ve pazarlama, üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari/sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, manyetik ve/veya kağıt ortamında arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen durumlarda güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve diğer şekillerde işlenebilir. Söz konusu veriler kanunen gereken durumlarda yetkili Merciler ve Mahkemeler ile paylaşılabilir.
6.5. Tüketiciler İkilere yukarıda belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımını ve işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilirler. Tüketicilerin bu konudaki açık bildirimleri doğrultusunda, kişisel verilerinin işlenmesi ve/veya kendileriyle iletişimler yasal süre içinde durdurulur. Ancak hukuken saklanması gereken verilerinin muhafaza edilmesi ve hukuken mümkün olan gerekli veri işleme ve iletişimler (tüketicinin teslim edilmiş siparişinin olması, mevcut siparişinin olması, iade sürecinde siparişinin olması, geri ödeme için iletişim kurma zorunluluğu ve benzeri, ancak anılan örneklerle sınırlı değil) devam eder.
6.6. Tüketicilerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca İkiler ile paylaştığı kişisel verilerine ilişkin sahip olduğu haklar şunlardır; Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin işlenmelerini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine olan bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme.
6.7. Tüketicinin veri sahibi olarak yukarıda belirtilen haklardan herhangi birini kullanmak istemesi durumunda, İkiler İnternet Sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikasının ekinde yer alan Veri Sahibi Başvuru Formunu doldurarak, formun ıslak imzalı bir nüshasını İkiler Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Zafer Caddesi Ladin Sokak No:21 Merter İstanbul adresine şahsen veya noter yoluyla iletmesi veya formu ikilertekstil@hs02.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresine güvenli elektronik imzası ile göndermesi gerekmektedir. Veri sahiplerinden gelen talepler, KVK Kanunu m.13 çerçevesinde talebin niteliğine göre en geç otuz gün içerisinde değerlendirerek sonuçlandıracaktır. Veri sahiplerinden gelen taleplere yönelik olumlu veya olumsuz yöndeki yanıtlar, veri sahiplerine yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilebilir. Veri sahiplerinin talepleri kural olarak ücretsiz sonuçlandırılacak olmakla birlikte, talebin cevaplandırılmasının ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenen tutarlarda ücret talep edilebilecektir.
6.8. Tüketiciler diledikleri her zaman İkiler İnternet Sitesinde Gizlilik İlkeleri başlığı altında yayınlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası bildiriminin bütününü inceleyebilirler. Yukarıda anılan bildirimin genel olarak İkiler ile kişisel olan/olmayan verilerini sadece Tüketici olarak değil bildirimde belirtilen değişik nedenlerle paylaşan üçüncü kişilerin tamamına ilişkindir.
6.9. İkiler İnternet Sitesinde bulunan her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen ve/veya tamamen kullanımına ilişkin bütün fikri ve sınai haklar ile bütün mülkiyet hakları İkilere aittir ve izin alınmadan hiçbir şekilde kısmen dahi olsa kullanılamaz. İkilerin yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklıdır. Değişiklikler İkiler İnternet Sitesinde yayınlandığı veya diğer yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerlidir.
6.10. İkiler İnternet Sitesinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik ve güvenlik politikaları ile kullanım şartları geçerlidir. İkiler, İkiler İnternet Sitesindeki bağlantılarla ulaşılan diğer sitelerin içeriklerinden, oluşabilecek uyuşmazlıklar ve olumsuz sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
7.8. İkiler İnternet Sitesinde Kredi Kartı/ Banka Havalesi /Kapıda Nakit Ödeme seçenekleriyle sipariş kabul edilmektedir. Banka Havalesi seçeneği ile verilen siparişler ödemesi yapıldıktan sonra işleme alınır ve 2 gün içinde ödemenin yapılması gerekir. Süresinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Kapıda Nakit Ödeme ile verilen siparişlerin ödemesi Ürün(ler) in tesliminde kargo yetkilisine nakit olarak yapılır. Kredi Kartı ve Banka Havalesi ödeme seçenekleriyle verilen siparişlerde alt ve üst limit tutarı yoktur. Kapıda Nakit Ödeme seçeneği ile sadece 50 TL ila 900 TL aralığındaki tutarlarda sipariş kabul edilmektedir. Kapıda Nakit Ödeme seçeneği ücretsiz olarak( tahsilat ücreti kargo firmasına şirketimiz tarafından ödenmektedir) tamamen iyi niyet kuralları çerçevesinde sunulmaktadır ve kötüye kullanılması halinde İkilerin tüm yasal hakları saklıdır.
Tüketici, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinde ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (www.ikiler.com internet sitesinde) yazılı bütün açıklamaları ve koşulları okuduğunu, satışa konu olan Ürün(ler)in temel nitelikleri, birim fiyatları, tüm vergiler dahil toplam peşin satış fiyatı (tutarı), ödeme şekli, teslimat koşulları, Satıcı ve satışa konu olan Ürün(ler) ile ilgili diğer tüm ön bilgilendirmeler, cayma hakkı kullanımı, gizlilik, kişisel veriler ve iletişim politikasına ilişkin koşullar dahil olmak üzere işbu Sözleşme'nin 4. maddesinde özet olarak tekrar yazılmış olan bütün konularda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını www.ikiler.com internet sitesinde elektronik ortamda gördüğünü ve yine yukarıda anılan bütün bilgileri elektronik ortamda onayladığını/kabul ettiğini/izin verdiğini ve sonrasında sözleşme konusu Ürün(ler)in siparişini gerçekleştirdiğini ve işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini, kabul ve beyan eder.
İş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi Tüketiciler tarafından İkiler İnternet Sitesinde onayladığı andan itibaren geçerlidir ve ayrılmaz bir parçasını oluşturan Ön Bilgilendirmeler ile birlikte Tüketiciler tarafından kabul edildiğinde İkiler (Satıcı) ve Tüketiciler (Müşteriler) arasında bağlayıcı olarak uygulanır.