Avea 2977 Servis Yolu ile Usulsüz Ücretlendirme! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Müşteri Hizmetleri Telefon 1691987
Avea 2977 Servis Yolu ile Usulsüz Ücretlendirme!
506793**** nolu Avea hat. - Samsung marka telefon. Geçen hafta, ücretsiz deneme oyunu
sonunda herhangi bir ücret bildirmeyen ve şifre gönderilmesi teklif eden mesaja
“evet” dedim. Mesajda, fiyat ve servis özelliklerini bildirip onayımı isteyeceklerini zannederken, 12 TL kesinti ve şifre geldi. Müşteri Hizmetlerini aradım.
Temmuz ayında bu servisi zaten kullandığımı, tutarı Samsung’un aldığını ve 1 kez ödeme
yapacağım söylendi. İlk kullanımdan haberdar olmadığım gibi, dün Müşteri Hizmetleri servisi hala kullandığımı söyledi. Samsung ile Avea'nın müşteri iradesi dışındaki bu anlaşmalarından memnun değilim. Benden haksız olarak alınan paranın iadesini talep ediyorum.
Nejla 1.889 Okunma
Nejla20 Mart 2013
Belirtilen tarihte numaram aranmış, akşam saatlerinde evde olacağım söylenmesine rağmen, konuya tamamen yabancı kardeşime "söz konusu servisi hala kullandığım" şekilde benim de anlayamadığım bir şey söylenip telefon kapatılmış. Yani, tarafıma verilmiş bir bilgi (hele hele detaylı) söz konusu değildir. Bu vesile ile, mağduriyetimin giderilmesini tekrar talep etmekteyim.
Markalar Superonline, Bizim İnternet, Millenicom, Göknet, TurkNet, Kablo Net, Vodafone Net, Extranet, Netspeed.com.tr, D-Smart Net