Greyder Ayakkabı Üretim Hatası Ayakkabı İçin Tamir/Değişim Yapılmaması. | Şikayetvar
Greyder Ayakkabı Mağaza Değişim Topuk 6763123
Greyder Ayakkabı Üretim Hatası Ayakkabı İçin Tamir/Değişim Yapılmaması.
26/06/2016 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından sandalet aldım ancak bir süre sonra ayakkabı tabanının topuk kısmında deri deformasyonu oldu. Mağazaya durumu bildirdim ve ayakkabıyı incelenmesi için bıraktım. 02/10/2016 tarihinde ayakkabı topuk kısmı boyanarak geri geldi. Ayakkabının tekrar incelenmesini istedim. Ayakkabı merkeze tekrar gönderildi. 21/10/2016tarihinde mağaza yetkilisi Tarafından arandım ve ayakkabının değişmediğini öğrendim. 23/10/2016 tarihinde ayakkabıyı mağazadan aldım. Yine şikayetime Yönelik bir işlem yapılmadığını gördüm. Merkezden Yazılan mektupta Kullanıcı hatası nedeniyle değişim olmadığı yazıyordu. Ancak ayakkabı derisinin deformasyonu nasıl Kullanıcı hatası olabilir anlamış değilim ayrıca ayakkabıyı aldıktan sonra yalnızca birkaç defa kullandım. Söz konusu markadan şikayetçiyim.
Nurgül 718 Okunma
Greyder Ayakkabı Temsilcisi24 Ekim 2016
Değerli müşterimiz; İletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 24.10.2016 tarihinde iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Greyder Müşteri İlişkileri
Markalar Lumberjack, İnci Ayakkabı, Kemal Tanca, Bambi Terlik Ayakkabı, Beta Ayakkabı, Hotiç Ayakkabı, New Balance, Elle Ayakkabı, Tergan Deri, Divarese