Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Ocak 2011
"Bebeklerde kullanılan 'Sab Simplex' adlı gaz ilacı Türkiye'de yıllardır 'kaçak' satılırken şimdi de piyasada sahteleri cirit atıyor. Hem de..."
Faturası 500 TL'yi geçene indirimli elektrik fırsatı
Etiketler: elektrik, EPDK, indirim, serbest tüketici
Nokia N8 arıza veriyor
Tufan Tekeli'nin Nokia N8 cep telefonu ile yaşadığı sorundan dolayı geçmiş olsun diliyor, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ediyoruz. Tarafımıza ulaşan mektubu paylaşıyoruz.
Aldığım Nokia N8 telefonla ilgili firmanın kanun tanımaz tutumu karşısında hakkımı her platformda aramaya karar verdim. Konuyla ilgili Nokia’ya yazdığım yazının kopyasını ekte görünce firmanın kanunları nasıl hiçe saydığına sizin de katılacağınızı umuyorum ve bu aymazlıklarının sitenizde yayınlanmasına katkı sağlamanızı rica ediyorum. Bu şekilde diğer tüketicilerin mağdur olmalarının önüne geçmiş olursam bu benim için en büyük ödül olacak ve belki de firmalar kanun tanımaz bir şekilde hareket etmekten biraz daha imtina edecekler.
Etiketler: arıza, cep telefonu, iade, N8, nokia, şikayet
Israrla Telefonum Tamir Edilmeden Gönderiliyor
Funda Fidancı'nın cep telofonu arızası servis tarafından giderilmeden geri gönderiliyormuş. Tabi burada geri gönderilirken servis fişinde yapılan işlem bilgisi önem kazanıyor. Funda Hanım'a elindeki servis ve satış fişleri vb. tüm belgelerin fotokopisini bir şikayet dilekçesine ekleyerek Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurmasını öneriyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi dileklerimizle tarafımıza ulaşan şikayet mektubunu yayınlıyoruz.
Sayın Yetkili, 26.09.2010 tarihinde aldığım Nokia marka 5800 model telefonumu kullanmaya başladıktan 1 ay sonra arızalandı. 08.12.2010 tarihinde telefonumu aldığım Teleses Mağazacılık Ticaret Aş. ye telefonumu götürdüm.
Etiketler: arıza, cep telefonu, nokia, servis, şikayet, tamir
"Beko marka termosifon alev alev yandı!"
Yasemin Gedik'in başına gelenler gerçekten çok ilginç. Bir sabah uyandığınızda evinizdeki bir cihazın alev alev yandığını, evi duman kapladığını görseydiniz sanırım hepiniz aynı duyguları yaşardınız. Yasemin hanıma geçmiş olsun diyor, yaşadıklarını anlatan mektubunu sizlerle paylaşıyoruz.
18 Ocak 2011 Sali sabahi 6:00 cıvarinda bir gurultu ve kokuyla uyandim. Yatak odamin hemen yanindaki banyoda Beko marka, henüz 1 yıl once alınmıs ve montaji Arcelik servisi tarafindan yapilmis olan elektrikli termosifonun alev alev yandigini gordum. Yalniz yasiyorum, kendimi disari attim ve "yangin var" diye bagirdim.
Etiketler: arıza, beko, elektrik, şikayet, şofben, termosifon, yangın
Etiketler: dikkat edilmesi gerekenler, dondurulmuş gıda, gıda, meyve, sağlık, sebze
Tüketicinin hesap işletim ücreti zaferi
Antalya'da bir sivil toplum kuruluşunda koordinatör olarak çalışan Sevim Murat yaptığı açıklamada, Antalya'da bir banka şubesinde su ve elektrik faturalarının ödenmesi için 'Otomatik Ödeme Talimatı' verdiğini, bu nedenle bankada hesap açtırdığını belirtti.
Evini kiraya verdiği için faturalardan birini iptal ettirdiğini kaydeden Murat, bankamatikten banka hesap hareketlerini incelediğinde hesabından Hesap İşletim Ücreti kesildiğini tespit ettiğini bildirdi.
İlgili banka yetkililerinden 'Hesap İşletim Ücreti alınmasının yasal olmadığını, bu nedenle hesabından kesilen 34 liranın kendisine ödenmesini isteyen Murat, şöyle devam etti:
Etiketler: banka, hesap işletim ücreti, icra, iyi tüketici, tüketici bilinci, tüketici hakları
Hesap ve hat kapatırken dikkat!..
Etiketler: dikkat edilmesi gerekenler, internet, sabit telefon, türk telekom
Toplu konut ve hastanelere ucuz gaz
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), 2011 yılı için doğalgaz serbest tüketici alt sınırını 100 bin metreküp düşürerek yıllık 700 bin metreküp olarak belirledi.
Etiketler: doğalgaz, EPDK, gaz, hasthane, indirim, toplu konut, ucuzluk
‘Alanya’da 850 otelden 300’ü sahte yıldızlı’
Tüketici Hakları derneği (THD) kendi denetimlerinde, Alanya’daki birçok otelin ‘sahte’ yıldız taşıdığını iddia etti.
Tüketici Hakları Derneği Alanya Şubesi’ne göre; Alanya’da tatil yapan yaklaşık 100 turist, geçen yıl ilçede kaldıkları otellerin sahte yıldız taktığı için kandırıldıkları iddiasıyla Tüketici Hakları Derneği’ne başvurmuş.
Etiketler: Alanya, hotel, motel, otel, ruhsat, tesis, turist, yıldız
Tüketiciye soru: Saygınızı kazanmış ürün ve markalar var mı?
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, 2010 yılı Tüketiciye Saygı Ödül adaylarını belirleme sürecinin başladığını ifade ederek, “Her geçen gün önemi artan tüketici hareketine katkıda bulunanlar için verilen Tüketiciye Saygı Ödülleri’nin 2010 yılı için aday müracaatlarını bekliyoruz” dedi.
Etiketler: marka, ödül, saygı, tüketici
ODD verilerine göre Ocak-Aralık 2010 dönemi toplam otomobil satış rakamları
Etiketler: araç, istatistik, ODD, otomobil, satış
"Türkler kadar promosyona meraklı tüketici görmedim"
Reckitt Benckiser'in Türkiye Genel Müdürü Polesel: Kasada bile fatura üzerinden pazarlık yapan oluyor
Bünyesinde Calgon'dan Air Wick'e Durex'den Dettol'e pek çok marka barındıran Reckitt Benckiser'in Türkiye Genel Müdürü Michele Polesel, farklı ülkelerdeki tüketici alışkanlıklarını inceleme fırsatı bulduğunu, Türk tüketicisi kadar promosyona meraklı bir tüketici görmediğini söyledi. Polesel, "Öyle ki süpermarkette kasaya geldiğinde fatura üzerinden pazarlık yapan bile oluyor. Sanırım pazarlık sizin genlerinizde var" diye konuştu. Polesel, Türkiye'nin diğer gelişmekte olan ülkelerle birlikte dünya ekonomisinin parlayan yıldızları arasında olduğunu belirterek, cirolarının 2010'da yüzde 12 büyüyerek 400 milyon dolar seviyesine ulaştığını anlattı.
Etiketler: alışveriş, bulaşık makinası, Calgon, domuz gribi, ekonomi, pazarlık, promosyon, tüketici, Türk, Türkiye
Kanserojen yumurta ve tavuk skandalı
Zehirli dioksin maddesinin yemlere bulaşması üzerine 8 bin tavuk itlaf edildi, binden fazla çiftlikte satışlar durduruldu
Endüstriyel amaçlı üretilen ve kanser riski taşıyan zehirli dioksin maddesi içeren yağların, bitkisel yağların yerine kullanılması nedeniyle ortaya çıkan skandal Almanya'yı alarma geçirdi.
Dioksin seviyesinin kabul edilenden yüksek miktarda olup olmadığının tespit edilmesi üzerine Aşağı Saksonya ve Saksonya-Anhalt eyaletlerindeki binden fazla çiftlik karantina altına alındı. Kuzey Ren-Vestfalya ve Aşağı Saksonya eyaletlerindeki en az 34 çiftlikte denetimler başlatıldı. Kuzey Ren-Vestfalya'da dioksin maddesinin bulaştığı belirlenen 8 bin tavuk itlaf edildi.
Etiketler: Almanya, dioksin, kanserojen, katantina, skandal, tavuk, yumurta
▼ Ocak 2011 (14)
Tüketiciye soru: Saygınızı kazanmış ürün ve markal...