Hesabımıza yatırılan, villa/apart bedelinin ön ödeme miktarı (EFT,Havale veya Kredi Kartı ile “tek çekim veya taksitli”, veya Peşin Olarak, veya Mail Order ile) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya/aparta giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır, çünkü bu ödemenin tamamı villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan miktarı,villaya/aparta giriş anında, tarafımıza ödemeniz gerekmektedir.Müşteri, seyahat başlamadan önce seyahatlerini iptal edebilir. Müşterinin iptal bildirimini VİLLA YURDU’ na yazılı olarak yapılması zorunlu olup yazılı yapılmayan bildirimler kabul edilemez.İptal durumlarında VİLLA YURDU, seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplambedelleri üzerinden müşteriden belirli yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıdaki şekilde tespit edilmiştir.
b) Rezervasyon tarihinin ilk gününden önceki 30. güne kadar olursa, müşteri, toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemek zorundadır.
c) Rezervasyon tarihinin ilk gününden önceki 29.gün ile rezervasyon tarihinin ilk günü arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse müşteri seyahat bedelinin %100’ünü ödemek zorundadır.
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart bedellerinin tamamını VİLLA YURDU’na ödemesi durumunda (EFT,Havale,peşin veya kredikartı ile tek çekim halinde ) ödeme yaptığı andan itibaren villaya/aparta 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan bedelin %35 (yüzde otuzbeş) 'i yanacaktır. Geri kalan %65’i (yüzde altmışbeş) bildireceğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir. Çünkü bu bedelin %35’i (yüzde otuz beş) villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır.Eğer rezervasyon iptali villaya/aparta giriş tarihinden 30 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta giriş yapılmaz ise ve villada/apartta hiç konaklama yapılmamış ise ödenmiş olan toplam seyahat ücreti müşteriye iade edilmez.Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan ve çıkacak olan, VİLLA YURDU’na, Türkiye Cumhuriyeti Devleti, banka veya bankalar tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.
Herhangi bir nedenle, villa/apart rezervasyonunun VİLLA YURDU tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.Ayrıca bazı villalarımıza/apartlarımıza özel (villa/apart internet detay sayfasında belirtilmiştir), ödenmiş olan kaporanın tamamı ve bu villalarımıza/apartlarımıza özel(villa/apart internet detay sayfasında belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala veya 60 gün kala villa kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gereken villalar/apartlar için) toplam villa/apart kiralama bedelinin tamamı, müşteriden tahsil edilir. Rezervasyonu iptal etse dahi, hiç bir ücret iade edilmez.
Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, VİLLA YURDU, söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya/aparta başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, VİLLA YURDU ‘nun eline, yazı ulaştığı andan itibaren geçerlidir.Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir sebep veya usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin feshi durumları dahil olmak üzere villa/apart iş bu sözleşmenin tarafların açık beyanıyla rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak kaydıyla, villanın/apartın kullanılmamasından VİLLA YURDU sorumlu tutulamaz.Sözleşmede gösterilen bedelin tümü villa/apart kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelip, VİLLA YURDU’ nun bu yöndeki tüm hukuki hakları saklıdır
VİLLA YURDU ‘nun müşteriye sunduğu ürün ve/veya hizmetler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/g hükmü gereğince; ''Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler''; niteliğinde olduğundan cayma hakkı kapsamında bulunmamaktadır. Müşteri, bu hususu en başından bildiğini ve cayma hakkı talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.