Samsung Servisi Gelmiyor! | Şikayetvar
Samsung Servis Teknik Servis Telefon 2002864
4138487213 Nolu takip numarasıyla 04.09.2013' te bir arıza kaydı verdim. 3 gün bekledim ne gelen var ne arayan. Beni yönlendirdikleri teknik servisi aradım uzun uğraşlardan sonra bağlanabildim. Biz gelmeden yarım saat önce sizin ararız dedi. Kapattı sonuçta sıfır yardım. Beklemeye devam ettik .
09.09.2013 günü akşam üzeri tekrar teknik servisi aradım . Mümkün değil kimseler telefona bakmıyor. Bunun üzerine Samsung teknik servisi aradım . Yoğunluk var. Servisler çok yoğun gibi tipik İstanbul ezber kelimelerini saydı bana. Peki ne zaman gelir dediğimde yine , ortada cümleler . 1 haftaya yakın zamandır servis bekliyoruz dediğimde, yine yardımcı olacaklarına işlemi hızlandıracaklarına, yine bir kayıtsızlık soğukluk.
Sonrada en sinir olunan kelime başka yardım edeceğim konu var mı dedi?Bende yardım etmediniz ki başka yardım edeceğim konu var mı diyorsunuz dedim. Sözün özü Samsung servisi çok vasat ve kalite düşük olarak , bana hiçbir yardım da bulunmadığı gibi , mağduriyetimi daha da arttırmış ve beni çok zor durumda bırakmıştır.
Barış13 Eylül 2013
An itibariyle fark ettim, lütfedip aramışlar ama duymamışım. Ha bu saatten sonra bir önemi var mı? Yok.... Fikrim değişir mi? Hayır... Ne oldum demeyeceksin, ne olacağım diyeceksin. Servis yoksa yoksun.. Eskiden muhteşem bir Nokia vardı. He ya ne oldu ona? Bak aklıma geldi şimdi.
Buğün itibarıyla konuşuyorum. Samsung ne ilgilendi ne de şikayetim hakkında en ufak bir çalışma yaptı. Hatta Samsung ta çalışan bir dostum vasıtasıyla bölümün başındaki hanfendilerden birine bir e- mail bile çekildi. Arkadaş bizi takmadı bile... Özel bir çamaşır makinası tamircisi buldum eve getirdim. Arkadaşa işi verdik. Ne yapalım? Bu saatten sonra alınan tecrübenin kısa özeti: bir daha Samsung firmasının ne bir çöpünü alırım ne de 1 metre yanından geçerim. Tecrübe ile sabitir. Servis kalitesi sıfırdır. Başınız ağrımasın. Ama ben ağrıtıcağım diyenlere de bol şanslar diliyorum. Selamlar, saygılar....
Markalar SEG, Vestel, Beko, Regal, Arçelik, Sunny, Grundig, Philips TV, Sony Eurasia, LG