Teknosa'dan Aldığım iPhone 4S Garanti Dışı Kaldı. | Şikayetvar
Teknosa Servis Telefon Garanti 2416639
Teknosa'dan Aldığım iPhone 4S Garanti Dışı Kaldı.
01.06.2012 tarihinde Teknosa bayi içerisindeki Turkcell standından satın aldığımız 2 yıl taahhütlü iPhone 4S cep telefonu arıza sebebiyle 09.04.2014 tarihinde servise (Genpa) gönderdik. Genpa telefonun arızasının giderilemediğine, değişmesi gerektiğine karar verdi, fakat değişmesi için bizden 820 tl para talep ediliyor.
Çünkü telefonun garantisinin bittiğini söylüyorlar. Teknosa faturasına göre 2014 haziran ayında bitmesi gereken garanti, Teknosa tarafından telefon satıştan 3-4 ay önce aktive edildiği için garantisi bitmiş olarak görünüyor. Müşteri olarak bizim suçumuz nedir?
Fatih 29 Nisan 2014
Geri dönüş dahi sağlanmadı. Koskoca kurumsal firmalar nasıl oluyorda problem çıktığında kafalarını kuma gömüyorlar.
Fatih 28 Nisan 2014
Fatih 25 Nisan 2014
Teknik servis kayıt tarihi: 10/04/2014 Teknik servis takip no: 3293028 Teknik servisin internet sitesinde 10/04/2014 tarihinde telefonun değişmesi gerektiği, ve değişmesi için 820 tl'ye onay vermem gerektiği görünüyor. Akabinde Teknosaya bildirmiş olmama rağmen 15 gündür sonuç yok. Genpa'daki yetkili iphonelarda bu durumla çokça karşılaştıkları iletti. Satış tarihinden önce telefon neden aktive edilir? Neden halen borcunu ödediğim telefonun garantisi yok? Yetkililerden bu soruma cevap istiyorum.
Markalar Troy, ServisPoint, Bimeks, Kutup Pazarlama, Apple Store, Gold Teknoloji , Efor Teknoloji̇, Media Markt, Avrupa Elektronik, Vatan Bilgisayar