Poylin Şartlar ve Koşullar
Yardım Konuları / İade Ve Geri Gönderim İşlemleri / Ürün İadesi / Cayma Hakkı
1. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde poylin.com.tr adresine veya iletişim bilgilerimizden bizlere başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde satın aldığınız ürün veya ürünleri sebebsiz olarak iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir “kargo bedeli” ödemezsiniz.
Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, tuvalet sandalyesi, kozmetik, vb) ürünler iade alınamamaktadır.
Sitemizde bedava ürün olarak satılan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılmamaktadır. Hediye ürünün İade alınması işlemi ancak ana ürün ile birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilmekte olup hem ana ürünü hem de hediye ürünü aynı anda göndermeniz gerekmektedir. Bu sebeple her iki ürün için de iade talebinizin olması gerekmektedir. Gelen ürünlerin her ikisi için de iade işlemi yapılacak ve sadece ana ürüne ödediğiniz bedel size geri iade edilecektir. İade işlemi için göndereceğiniz ürünlerde eğer hediye ürününüz de varsa iade sırasında ana ürün ile birlikte hediye ürünü de bize göndermelisiniz.
İade işlemi için, ürünü Poylin Medikal'e göndermeden önce aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizlere başvuru kaydında bulunun.
İşlem yapılmasını istediğiniz ürünü seçerek İade ve diğer işlemler seçimindeki “Ürünü İade Etmek İstiyorum” formunu doldurun.
• İade işlemlerinde “kargo ücreti” ödemezsiniz. Bu doğrultuda, e-posta adresinize gönderilecek olan, “kargo gönderi kodu”nu kullanarak anlaşmalı olduğumuz KARGOile gönderebilirsiniz. Bu konuda bizlerden yardım ve destek isteyebilirsiniz.
E-posta adresinize gönderilen “kargo gönderi kodu”nuza ayrıca iade yapacağınız ürünün üzerine yazmanız yeterli olacaktır.
Anlaşmalı Kargolarımız ile ürünleri bizlere ulaştırabilirsiniz.Gönderim aşamasında kargo görevlisine gönderi kodunuzla birlikte alıcının Poylin Medikal olduğunu belirtmeniz yeterlidir. Anlaşmalı kargo bilgileri için bizleri aşagıdaki iletişim bilgilerinden arayıp öğrenebilirsiniz. Müşteri İlişkileri birimlerimiz sizlere en kolay ve en hızlı iade süreçleri ve işlemleri için yardımcı olacaktır.
Gönderdiğiniz ürün/ürünler, Poylin Medikal tarafından iade işleminin onaylanması durumunda 5 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödeme şeklinize göre geri ödenecektir.
Ödeme şekli “Havale/EFT” ise ve tercihiniz “Para İadesi” ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza paranız geri ödenir.
İade işlemi tarafımızdan bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-mail adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir.
İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bankaların para iadesini hesabınıza yansıtma süreleri bankalara göre değişiklik göstermektedir.
Poylin Medikal Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti
E5 Yan yolu no 41A Denizköşkler / Avcılar / İstanbul
+ 90 212 694 1020
+ 90 212 694 1030