IoX Digital - Tasarım ve IoT Bülteni #17 - Alışveriş Deneyimi
Merhabalar, 2 haftada bir yayınladığımız Tasarım ve IoT bültenimizin bu sayısında “Alışveriş Deneyimi
31 Temmuz · Konu #17 · Tarayıcıda görüntüle
Merhabalar, 2 haftada bir yayınladığımız Tasarım ve IoT bültenimizin bu sayısında “Alışveriş Deneyimi"ni etkileyen teknolojileri, deneyimsel pazarlama(experiential marketing) alanından örneklerle inceleyeceğiz.
İki hafta önce trend sunumları ve eğitimlerle başlayan kampımız tüm heyecanıyla sürüyor. Deneyimsel pazarlamaya yönelik fikirleri de kamp süresince değerlendiriyoruz. İlerleyen günlerde prototiplenmiş bir/birkaç pazarlama ürünüyle karşınızda yer alabiliriz. ;)
Markaların insanlar üzerinde bıraktığı etki, görünenden daha duygusal bir etki aslında. Bu duygusal etkiyi arttırmak için markalar müşterilerine sadece iyi ürünler ve hizmetler sunmuyor, bunların yanında unutulmaz deneyimler yaşatmayı hedefliyor. Bu deneyimleri yeni teknolojileri kullanarak yapan markaların yanı sıra daha deneysel ve eğlenceli yöntemleri seçen markalar da var.
Çin merkezli çevrimiçi alışveriş platformu olan Alibaba, kullanıcıların sadece fiziksel ve çevrimiçi alışverişe mahkum olmadığını, geleneksel ve güncel alışverişin bir arada birbirlerinin verimsizliklerini kapattığı düşüncesi ile yeni bir yaklaşımı geliştirdiler; “New Retail”. Bu düşünce ile yola çıkarak yaptıkları bazı uygulamaları ise videoda örneklendirmişler.
“New Retail” yaklaşımına uygun bir örnek olan PERCH Interactive, mağaza içi deneyimi dijital içerikle birleştiren bir sistem. Ürünü fiziksel olarak incelerken çevrimiçi alışveriş esnasında edinebildiğiniz tüm detaylara da erişebiliyorsunuz.
Tesco Interactive Virtual Store
Tesco'nun aslında çok da yeni olmayan İngiltere'deki ilk interaktif marketi havaalanına yerleştirilmiş. Böylece kullanıcılar seyahat dönüşlerinde evlerinde olmasını istedikleri ürünleri sipariş veriyor ve istedikleri tarihte eve döndüklerinde siparişlerini teslim alıyorlar.
Panasonic tarafından geliştirilen otomatik robotik ödeme sistemi, alışveriş sepetiniz üzerindeki barkod okuyucu ile ürünleri tanıtmanızı ve kasaya geldiğinizde ödeme aşamasına hızlıca geçerek, paketleme işlemini ise otomatik olarak yaparak alışverişinizi bitirmenizi sağlıyor.
Industry-first Demonstration of “Regi-Robo(TM),” an Entirely Automated Robotic Checkout System
Reformation San Francisco
San Francisco'da bulunan Reformation adlı giyim mağazası denemek istediğiniz ürünleri mağazadaki bir arayüz aracılığı ile seçip kabine göndermenizi sağlıyor. Aynı zamanda kabin içerisinde ışık özelleştirmeleri de yapabiliyorsunuz. Ödemeyi de telefonunuzdan gerçekleştirebildiğiniz bir kredi kartı aparatı kullanıyorsunuz.
The Shopping Experience For People Who Don't Like People
Ödeme işlemini kısaltmak yerine tamamen kaldırmayı hedefleyen Amazon, Go ismini verdiği fiziksel şubeler ile bunu başarıyor. Girişte amazon aplikasyonu aracılığı ile kendinizi tanıyorsunuz ve sonrasında istediğiniz ürünleri alıp çıkıyorsunuz. Sonrasında alışverişiniz otomatik olarak amazon hesabınıza yansıyor.
Geliştirme aşamasında olan Retail Ar, artırılmış gerçekliği kullanarak sizi tam istediğiniz ürüne götürüyor. Aynı zamanda ürünle ilgili detaylı bilgiye de sahip olabiliyorsunuz.
Retail AR, by Dent Reality
Olive Young Smart Mirror
Koreli bir kozmetik markası olan Olive Young, gerçekleştirdiğibir sosyal sorumluluk projesini -dünya çapında kızların okula gitmesini destekleyen- müşterilerine farklı bir deneyim yaşatarak anlatmak istemiş.
OLIVE YOUNG Smart Mirror : Touchable Mirror, Interactive Design
Mattel Games herkesin hayatında gündelik bir obje olan reklam panosunu etkileşime geçilebilir bir hale getirmesiyle bir çok insanı ilgisini çeken ve sonunda hediye kazanmasını sağlayan bir eğlenceye dönüştürüyor.
Lipton Ice Tea Calorie Burning Vending Machine
Markalar ürünlerinin diğer rakiplerden farkını vurgulamak ve bunu öne çıkarıp neden ürününü tercih etmeniz gerektiği konusu reklamların çoğu zaman ana konusu oluyor. Bunu eğlenceli bir deneyimle anlatan Lipton Ice Tea, size içtiğinizde kazanacağınız 3 kaloriyi içmeden önce kaybettiriyor.
Lipton Ice Tea - Calorie Burning Vending Machine
Coca Cola'nın sarılınca size hediyeler veren otomatı.
Coca-Cola Happiness Machine at the University of Aberdeen, Scotland, UK
Bonus: KLM Bonding Buffet
Havayolu firması olan KLM, noel için insanların bir araya gelince ulaşabildiği bir sofra hazırlamış.
KLM serves a Bonding Christmas Buffet - YouTube
TNT televizyon kanalının aksiyon butonu.