Müşteri Hizmetleri - OptikOS | Optik Okuyucu Sistemi - OptikOS ile Tarayıcınız Optik Okuyucunuz Olsun !
Neden KDV Ödemiyorum ?
Teknik Destek Olanakları
Bilgi ; Aşağıda banka hesabımıza ait bilgiler bulunmaktadır, Bu hesap numarası ile işlem yapabilirsiniz. Fatura kesebilmemiz için işlem yaptıktan sonra İşlem Dekontu ile birlikte Kurum veya Firma Bilgilerini ve İletişim Bilgilerini tarafımıza Fax veya E-Mail yolu ile ulaştırmanız gerekmektedir. Ulaştırma işleminden sonra OptikOS Ekibi size geri dönüş yapacaktır.
Hesap - 1
* Türkiye İş Bankası - Kayseri Merkez Şubesi (TL)
IBAN No : TR 7700 0640 0000 1530 0383 6906
Hesap No : 5300 - 3836906
Hesap Sahibi : İltelis Mühendislik Ltd. Şti.
Ticari Ünvan : İltelis İleri Teknoloji Elektronik ve İletişim Sistemleri Mühendislik Bilgisayar San. ve Tic. Ltd. Şti
Fatura Başlığı :
İlgili Kişi Adı Soyadı :
İlgili Kişi Telefon :
İlgili Kişi Mail :
Banka İşlem Dekontu :
Erciyes Üniversitesi kampüs alanında kurulu olan Erciyes Teknopark bünyesinde bulunduğumuzdan ve 3065 sayılı KDV kanununun geçici 20. maddesine istinaden şirketimiz OptikOS Optik Okuyucu Sistemi yazılımında KDV den muafdır.
KDV den muaf olmamız sebebiyle satın aldığınız OptikOS ürünlerine KDV yansıtılmamaktadır.
Satın alınan OptikOS optik okuyucu ürünü için, ürün alışı yapan Kurum veya Firmanın tarafımıza ilettiği Fatura Bilgileri ile KDV'siz şekilde faturası kesilmektedir.
İltelis, OptikOS Optik Okuyucu yazılımı ile ilgili satış öncesi ve sonrası desteklerini daha etkin kullanmak, ürünlerin daha anlaşılır ve kolay bir şekilde kurulumunun yapılabilmesini sağlamak amacı ile yoğun bir çaba harcamaktadır.
Program kullanımı için gerekli Eğitim Videoları sitedeki Destek menüsü altında Eğitim Videoları kısmında yer almakta ve her geçen gün yenilenmektedir.
Genişleyen teknik destek ekibimizle size sunulan hizmet kalitesi her geçen gün artırılmaktadır. Belirtilen mesai saatleri içerisinde teknik ekiple Msn, E-Mail, veya Telefon ile görüşebilirsiniz. Amacımız sizlere daha iyi, daha hızlı ve güçlü destek sağlamak olduğundan, lütfen bizi yönlendiriniz!
* Mesai Saatlerimiz
Pazatesi - Cuma 08:30 - 12:00 / 13:00 - 17:30
Cumartesi 09:00 - 12:00 / 13:00 - 14:00
Önemli ; BU YAZILIMI YÜKLEMEK, KOPYALAMAK YA DA HERHANGİ BİR ŞEKİLDE KULLANMAK, YAZILIM ÜRÜNÜ İLE BİRLİKTE GELEN LİSANS SÖZLEŞMESİ HÜKÜMLERİNE TABİ OLMAYI KABUL ETTİĞİNİZ ANLAMINA GELİR.
OptikOS Optik Okuyucu Sistemi
Üretici/Satıcı : İLTELİS İLERİ TEKNOLOJİ ELEKTRONİK VE İLETİŞİM SİSTEMLERİ MÜHENDİSLİK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (optikokuyucu.net).
Adres : Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi İdare Binası ve İnkübatör Merkezi - 2 No : 3 Melikgazi / KAYSERİ / TÜRKİYE
Telefon : 0352 224 24 20
Fax : 0352 224 24 40
E-Mail : optikos@optikokuyucu.net
Kullanıcı/Müşteri : .....................................
Adres : .....................................
Telefon : .....................................
Müşteri No : .....................................
1. İş bu lisans sözleşmesi, yazılımı kullanan özel veya tüzel kişi (bundan sonra KULLANICI olarak anılacaktır) ile İLTELİS İLERİ TEKNOLOJİ ELEKTRONİK VE İLETİŞİM SİSTEMLERİ MÜHENDİSLİK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (optikokuyucu.net). (bundan sonra İLTELİS olarak anılacaktır) arasında OptikOS Optik Okuyucu Yazılımı için yapılmış bir anlaşma (bundan sonra LİSANS SÖZLEŞMESİ olarak anılacaktır) olup bu yazılımları yüklemek, kopyalamak ya da herhangi bir şekilde kullanmak Son Kullanıcı'nın Lisans Sözleşmesi hükümlerine tabi olmayı kabul ettiği anlamına gelir.
2. Yazılımın tüm hakları İLTELİS’e aittir. KULLANICI'ya sadece kullanım lisans hakkı verilmiştir. Yazılım lisansı bir tek bilgisayar için verilir. KULLANICI’ya verilen lisans anahtarı tekil olup sadece programın yüklendiği bilgisayarda geçerlidir. Verilen bu lisans anahtarı farklı bir bilgisayarda geçerli olmayacaktır. İLTELİS donanım arızaları, performans veya herhangi bir nedenden dolayı değişen bilgisayarlara yeni lisans anahtarını ürün güncel satış bedelinin ödenmesi durumunda verebilir.
3. Yazılımın tüm dökümanları, yazılım kodları, yazılımın tasarımı, OptikOS markası, grafikler ve logoların telif ve yasal hakları İLTELİS’e aittir.
4. İLTELİS, yazılım ürününün işlevlerini en iyi şekilde yerine getirmesi için gereken çalışmaları yapmaktadır. İLTELİS, bu yazılım ürününün kusursuz ve hatasız olduğunu, kullanıcının özel ihtiyaçlarını tamamen karşılayacağı şeklinde bir iddia ve taahhütte bulunmaz.
5. İLTELİS, donanım veya işletim sistemi arızalarından, bilgisayar ağı kurulum ve bağlantı hatalarından, elektrik kesilmesi ve voltaj dalgalanmalarından, virüs bulaşmasından ve benzeri çevresel nedenlerden ve kullanıcı hatalarından kaynaklanacak bilgi ve yazılım kayıplarından sorumlu değildir. Verilerin yedeği KULLANICI'nın kendi sorumluluğundadır.
6. KULLANICI, satın aldığı yazılım lisansını, sitede belirtilen minumum yazılım ve donanım özelliklerine sahip bir donanım üzerinde kullanacağını ve gerekli bu donanımı kendisinin temin edeceğini, İLTELİS’in yazılım-donanım uyuşmazlığı ile ilgili olarak hiçbir maddi ve hukuki sorumluluğunun bulunmadığını, İLTELİS'in sorumluluğunun kullanım lisansı verilmesi ile sınırlı olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
7. İLTELİS, yazılım ürününün doğru veya yanlış kullanımından veya hukuka ve kanunlara aykırı işlerde kullanılmasından dolayı ortaya çıkabilecek maddi, manevi, hukuki ve mali sonuçlardan, kazanç ve kayıplardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
8. İLTELİS, gerekli gördüğü takdirde, önceden haber vermeksizin yazılım ve dokümantasyonda değişiklikler yapabilir. KULLANICI, İLTELİS tarafından çıkarılacak yeni sürümleri bedelini ödeyerek satın alabilir.
9. Yazılımın yeni sürümü piyasaya çıkarıldıktan sonra, bir önceki sürümün satışı ve üretimi kaldırılır. KULLANICI yeni versiyon ve teknik destek talebinde bulunmadığı sürece OptikOS yazılımını kendisine bir defa verilen lisans anahtarını her zaman kullanabilir. Lisans aldığı eğitim-öğretim dönemi içinde teknik destek almaya ve versiyon güncellemelerinden yararlanmaya hak kazanmış demektir. KULLANICI bir sonraki eğitim-öğretim dönemi için teknik destek veya versiyon güncellemesi talebinde bulunduğunda İLTELİS’in belirleyeceği bedeli ödemesi gerekir. Yeni sürümlerin çıkması ile var ise önceki sürümlerin desteğine son verilir.
10. İLTELİS'in OptikOS yazılım ürünü ile ilgili teknik destek garantisi bu sözleşmede açıklananlarla sınırlı olup bir eğitim-öğretim dönemidir. Bu sözleşmedeki hükümler ancak karşılıklı olarak imzalanmış ek sözleşmeler ile değiştirilebilir. Bunun dışındaki hiçbir beyan ve yazı sözleşmenin tadili anlamına gelmez.
11. Bu yazılımı kullanan tüm kullanıcılar bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Bu sözleşmeden doğacak anlaşmazlıklarda Kayseri mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
12. Yazılımın içinde bulunan İLTELİS logoları hiçbir suretle çıkartılamaz ve değiştirilemez. Bu yazılımda kullanılan resim, buton ve program kodlarının tüm hakları İLTELİS'e aittir ve Telif Hakları ile ilgili yasal mevzuat uyarınca korunmaktadır. Bu öğeler İLTELİS'in yazılı izni olmadıkça kullanılamaz, hiçbir şekilde ticari amaçla çoğaltılamaz ve yayınlanamaz.
13. Yazılım ve dokümantasyonun yasal ve telif hakları 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 765 sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri ile koruma altına alınmıştır. Bu sözleşme kapsamı dışında ve hukuka aykırı kopya eylemi ve benzer işlemler bu kanunların ilgili maddelerince cezalandırılır. Kullanıcı satın aldığı OptikOS Optik Okuyucu Yazılımı’nı, kati surette üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiye bedelli veya bedelsiz satamaz, devredemez, kiralayamaz ve yararına sunamaz.
14. İLTELİS yazılımı satın alan ve KULLANICI tarafından belirtilen bir kişiye program eğitimini ücretsiz olarak verilecektir. KULLANICININ eğitim almış personel değişikliği vs. durumlarda tekrar eğitim talep etmesi durumunda İLTELİS bir bedel talep edebilir.
OptikOS Optik Okuyucu Sistemi Yazılım Lisans Sözleşmesini indirmek için tıklayınız.
* Genel İade Şartları
İadeler, var ise orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise ( Optik form, Tarayıcı vb.) kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri ).
Diğer Ürünlerin iadesinde; Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
* OptikOS Optik Okuyucu Yazılımı İade Şartları
Size OptikOS ve benzeri programlar için gerekli Lisans Anahtarı verilene kadar ürünü almaktan vazgeçebilirsiniz. Lisans anahtarı verilene kadar var ise yapmış olduğunuz ödemeler size tekrardan ödenecektir. Tek kullanımlık olan lisas anahtarı verilmesi sonrasında ise bir iade durumu söz konusu değildir.