Türk Telekom Aboneliğimi İptal Ediyor! | Şikayetvar
Türk Telekom Fatura İnternet Hat 1979538
Türk Telekom Aboneliğimi İptal Ediyor!
İnternet için kullanmak zorunda kaldığım fuzuli sabit telefon aboneliğimi başka internet sağlayıcısına geçtiğim için 1 yıl önce Türk Telekom ofisine iptali için başvurdum ama o kadar kolay değilmiş. 6 ay sonra hat kendiliğinden açılmış 6 fatura çıkmış hala haberim yok icraya vereceğiz mesajını alınca aradım müşteri hizmetlerini.
Bana verdikleri cevap siz hattınızı dondurmuşsunuz diyor. Ben iptali için başvuru yapıyorum zaten iki yıl internet için sabit ücret ödedim boşu boşuna iptal ettirmek istiyorum dedim böyle yaparak insanları ne yerine koymuş oluyorlar acaba ? Ben o 6 fatura ücretini ödemek yerine 60 fatura ücreti harcar hakkımı ararım. Elimizi verip kolumuzu kaptırmışız haberimiz yok.
Sorun çözmeye yönelik işlem yapmıyorlar
Beni 3 kere aradılar araştırma yapmışlar verdikleri cevap hattıma dondurma işlemi yapılmış gerekli imzalı evraklar alınmış yapabileceğim bir şey yokmuş. Sordum arayan kişilere, sizin ofisinize geldim saatlerce sıra bekleyip hattımı iptal etmek istediğimi ilettim sizde tamam deyip hizmeti durdurduğunuzu iptalinin yapılacağını söylediniz bir takım evraklar imzalatıp gönderdiniz 6 ay sonra hattın tekrar açılıp 8 tane fatura çıkana kadar sinsice beklediniz ve bana sonra borcunuzdan dolayı yasal işlem başlatılacak diye mesaj gönderdiniz. bana hat açıldığında veya ilk fatura çıktığında mesaj gönderseydiniz gider neden açıldığını sorardım ne gerekiyorsa yapardım. BEN İPTAL TALEBİNDE BULUNDUM DONDURMAK İÇİN DEĞİL!!! İPTAL OLACAĞINI SANDIĞIM İÇİN İMZALADIM ÇOCUK GİBİ KANDIRILIP EVİME GÖNDERİLDİM. Bu insanlığa hakarettir çözülmez ise bende avukat tutup hukuki işlemler başlatacağım.
Markalar Extranet, Buongiorno Digital İletişim, D-Smart Net, KentNet, Millenicom, Vodafone Net, Kablo Net, Superonline, TurkNet, Göknet