Turkcell Borcum Olmamasına Rağmen Geçen Yıla Ait Fatura Gönderiyor! | Şikayetvar
Turkcell Hat Fatura Borç 1988971
Turkcell Borcum Olmamasına Rağmen Geçen Yıla Ait Fatura Gönderiyor!
2013 şubat ayında Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım ve tüm faturalarımı eksiksiz ödedim, zaten ödemediğini anda hemen hattım kapanıyordu. Buna rağmen şu an 2012 ekim ve kasım aylarına ait iki fatura maili geldi. Neye uğradığımı şaşırmış durumdayım. Mahkemeye vermeyi düşünüyorum.
Said 54 Okunma
Said'in Teşekkür Mesajı04 Ekim 2013
şikayet var yazımdan sonraki 5 gün içinde türkcell den arandım ve borcumu olmadığı sistemsel bir hata nedeni ile eski dönem faturaların gönderildiği söylendi. sorunum çözüldü teşekkürler.
Müşterimiz ile 12.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize faturalarının incelendiğine ve ödenmemiş faturasının bulunmağına dair bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar Pttcell, Pocell, KKTC Telsim, Türk Telekom, TeknosaCell, Bimcell, Kktcell, Vodafone, LG Mobile, LR Health & Beauty Systems