Marka web sayfaları ölüyor mu? - MediaCat Online
Günümüzde kullanıcılar çoğunlukla ürün ve markalarla sosyal ağlar aracılığıyla iletişime geçiyor. Bu durumda marka web sayfalarının sosyal medya devrinde ne gibi bir işlevi var?
Bacardi’nin 26 Ocak’da resmi web sayfasını kapatarak, bunun yerine Facebook ve sosyal medyayı kullanma stratejisi cesurca görünebilir. Bu cesur hareket şu soruyu ortaya çıkarıyor: Sosyal medya devrinde masraflı marka web sayfalarının ürün tanıtımında ne gibi bir rolü var?
comScore verilerine göre, Bacardi’nin web sayfasına ziyaret sayısı bir yılda yüzde 77 azaldı. Bacardi’nin dijital harcamalarının son iki yılda yüzde 90’nını sosyal medyaya kaydırmasının da bu azalmada etkisi var.
Honda Avrupa Komisyonu müdürü Ian Armstrong’un değişim ile ilgili aktardıkları şöyle: "Geleneksel olarak bütün kampanyaların micro-web sayfaları olurdu. Bu da işlevselliği azaltıyordu. Yeni sistemimiz daha moduler ve farklı platformlarda paylaşılması daha kolay. Araba satışı ile ilgili siteleri düşünün, ürün hakkında doğru bilgi sağlamak çok önemli. İnsanlar araba araştırırken güvenilir içerikli bir site arıyorlar. Fakat sosyal medyanın da araba satışlarındaki etkisi büyük. İnsanlar araba konusunda fikir paylaşıyorlar ve sosyal ağ insanların araba alma konusundaki kararlarını etkiliyor.
Sosyal medyaya yönelmenin de bir tehlikesi olabilir. Mesela Skittles markası 2009 yılında kendi sitesini kapatıp sosyal medya mecralarına yöneldiğinde, markanın sosyal medyadaki sayfaları ateş alanına döndü. İnsanlar marka hakkında kötü yorumlar yazmaya başladılar. Ian Tweedale, Skittles’ın pazarlama müdürü; bu sorunu çözdüklerini sosyal medya sayesinde, markanın tek taraflı tanıtımından çok insanların markayla nasıl iletişime geçtiğini görme fırsatı bulduklarını getiriyor. Tweedale ekliyor: "Şuan 14 milyona ulaşan Skittkes severleri, marka mesajlarımızın daha etkin yayılmasını sağlıyorlar."