Teknosa Ürün Değişimini Gerçekleştiremedi! | Şikayetvar
Teknosa Servis Müşteri Hizmetleri Samsung 1985184
Teknosa Ürün Değişimini Gerçekleştiremedi!
Çanakkale Teknosa'dan aldığım arızalı cep telefonunu değiştirmek üzere bayiiye gittim. Samsung servisine yönlendirdiler.Servis hoparlörde fabrika hatası olduğunu,değişim prosedürünün 20 gün süreceğini söyledi.1 hafta içinde yurt dışına çıkacağımı söylememe rağmen yapabileceği bir şey olmadığını belirtti.
Ürün değişimi ne Teknosa ne de Samsung tarafından hemen gerçekleştirilemediği için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve ayıplı mal dolayısıyla satış sözleşmesinin iptali ve bedelin iadesi yasal hakkımı kullanmak istediğimi söyledim.Ancak bana bunun mümkün olmadığı söylendi.Yarın Teknosa bayiine yazılı olarak da iade talebinde bulunup yasal süreci başlatacağım.Mümkün olup olmadığını göreceğiz.
Telefonumun hoparlörü bozuk olduğu için duymamışımdır :) Şaka bir yana böyle bir şey olmadı, bir kez arandım ve onda da telefonu açtım ve Samsung'un nispeten daha fazla ilgilendiğini ve süreci onlarla yürüteceğimi belirttim. Teknosa da merak ettiyse süreci burdan takip edebilir: http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1985190
Markalar Apple Store, Troy, Media Markt, ServisPoint, Altay Ticaret, Düzey İleri Bilgisayar Teknolojileri Eğitim Setleri, Gold Teknoloji , Bimeks, Kutup Pazarlama, Vatan Bilgisayar