06 Mart 2014 Teknosa Ayıplı Ürünün Para İadesini Yapmıyor!
Teknosa.com üzerinden 23.01.2014 tarihinde iPhone 5S aldım. Ürün bir ay olmadan arızalandı. Ürünün Doa kapsamında değişimi talep ettim. Servise gönderilen ürünün arızasının kullanıcı hatası olmadığı belirlendi. Fakat Teknosa talep ettiğim para iadesini yapmıyor. Ayrıca tecrübesiz müşteri hizmetleri de ayrı bir sorun. Bir soruya her asistan farklı cevap veriyor. Elimde tüm belgeler mevcuttur ve tüketici mahkemesine başvuracağım.
Mevlüt Ö.06 Mart 2014 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı durum bulunmadıgından Doa kapsamında değiştirilmesi gerektiğini fakat Apple firmasının değişimi kabul etmediğini belirten Teknosa sattığı ürünün arkasında durmadı. Bana mahkeme yolunu önerdiler. Ürünün hatası belli fakat işi zorlaştırıyorlar.
Teknosa Müşteri Temsilcisi06 Mart 2014 Sayın Yetkili,
Gold Teknoloji , Apple Store, Avrupa Elektronik, Vatan Bilgisayar, Troy, Kutup Pazarlama, Efor Teknoloji̇, ServisPoint, Bimeks, Media Markt
Teknosa Taksit Yerine ING Bank'dan Adıma Kredi Çekiyor., Teknosa 'da Olmayan Teknik Destek!, Teknosa Yanıltıcı Vaadle Yapılan Sigorta!, Teknosa Ürün İadesi Ücretini Vermiyor!
tamir, fatura, konu, hak, bilgisayar, mağaza, çek, arıza, sigorta, garanti, avm, süre