Tatil Hayaliniz Kabusa Dönüşmesin - onedio.com
30 Ağustos 2014, 12:42'de eklendi
30 Ağustos 2014, 12:42 Tatil Hayaliniz Kabusa Dönüşmesin
İzmir Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölüm Başkanı Yrd. Doç. Dr. Koray Akman, tatil için tur satın alacak tüketicilere dikkat etmeleri gereken hususlar konusunda uyarılarda bulundu.
Ofis ya da internet aracılığı ile faaliyet acentalar üzerinden satın alınan turlarda yaşanan sorunlara dikkat çeken İzmir Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölüm Başkanı Yrd. Doç. Dr. Koray Akman, “Mağduriyet yaşanmaması için mutlaka acente unvanı ve acenta belge numarasını TÜRSAB’dan sorgulayın. Mağduriyet halinde fotoğrafla belgeleyin” dedi.
"GERÇEK OLUP OLMADIĞINI KONTROL EDİN"
Özellikle ucuz tatil vaadinde bulunarak internet üstünden yapılan satışlarla ilgili mağduriyetlerin son yıllarda arttığına dikkat çeken Akman, kaçak acentalara karşı uyardı ve “Seyahat acentaları, unvanlarını ve acente belge numarasını gösteren levhalarını asmak, internette de belirtmek zorundadır. Tatil satın almak isteyenler, http://www.tursab.org.tr/ adresinde bulunan ‘seyahat acentası arama’ butonuna acenta adı ve belge numarasını yazarak, tur satın alacakları acentenin gerçek olup olmadığını kolaylıkla kontrol edebilirler” diye konuştu.
"MAĞDURİYETİNİZİ FOTOĞRAFLARLA BELGELEYİN"
"TUR SÖZLEŞMENİZİ MUTLAKA ALIN VE OKUYUN"
Acentaların yapmış oldukları tur ve paket turlarda tüketici ile mutlaka bir sözleşme yapmak ve bir nüshasını tüketiciye vermek zorunda olduklarını hatırlatan Akman, “Acentalar, sözleşmede öngörülen fiyat ve koşulları, liman ve havaalanına iniş vergileri, harç, vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişiklikleri gibi mücbir sebepler dışında değiştirilemezler. Bu sözleşmede taahhüt edilen hizmetlerin eksik olması durumunda tüketicinin tazminat isteme hakkı doğar” ifadelerini kullandı.
1618 sayılı yasa gereği seyahat acentalarının her tur için, tur teminatı olarak “Seyahat Güvence Paketi Poliçesi” yaptırmak zorunda olduğu bilgisini paylaşan Akman, sözlerini şöyle sürdürdü: “Tüketiciyi birçok hususta koruyan bu sigortanın teminatları arasında seyahat acentasının iflası, faaliyet ve/veya operasyonuna Turizm Bakanlığı ya da TÜRSAB tarafından son verilmesi gibi durumlarda oluşan veya turların gezi sözleşmesinde yer alan unsurları içermemesi gibi tüketici mağduriyetlerin tazmini yanında, tur süresince yaralanma ya da ani hastalıklarda yurtdışında tedavi, yaralının yurda geri dönüş güvencesi, ilaç gönderilmesi, yurt dışı tedavi konaklama süresinin uzatılması, tedavi boyunca hastanın birinci derece yakının seyahati, vefat eden sigortalının nakli, bagaj kaybı, aktarmalı uçuşun kaçırılması nedeniyle gecikme, hukuki danışma talebi gibi hizmetler yer almaktadır.”
06 26 Eylül, 00:53