Bu sayfada Windows xp işletim sistemini iyi bilen bir arkadaşınızdan uzaktan yardım alarak windowstaki problemi çözmeniz anlatılacaktır.
Windows xp'nin bir kolaylığından sizlere bahsetmek istiyorum. Win xp herhangi bir şekilde bilgisayarda halledemediğiniz bir problemde bir arkadaşınızdan yardım istedikten sonra arkadaşınızın sizin bilgisayarınıza girerek problemi çözmesine müsade eder.
Bu konuyu iki ayrı başlık altında inceleyeceğiz.
A: Bir arkadaşınızı size yardım etmesi için davet etmek.
Bunun için üç ayrı seçenek vardır.
1.windows Messenger aracılığı ile (Msn mesenger'da aynı işi yapabilir.)
a: windows yardım aracılığı ile
b: windows massenger ile
2. e-mail yolu ile arkadaşınızın size yardım etmesi için
3. İleri düzey kullanıcıları için arkadaşınıza yardıma davet dosyası göndererek.(Bir diskette,cd'de veya e-mail yollayarak veya başka bir yöntemle davet dosyasını iletmek)
B: Arkadaşınız sizin yardım davetini kabul ettikten sonra size bağlanması için yapacağı işlemler.
Bu yardım isteğini alan arkadaşınız sizin bilgisayarınıza bağlanacak ,sizin masaüstünü kendi monitoründe görecek ve bilgisayarınıza kumanda edebilecektir.Bu şekilde problemi çözecektir. Bu bağlantının uzaktan masaüstü bağlantısı ile farkı ; (remote desktop) bağlanılan bilgisayar kilitlenir ve işlemler uzaktan masaüstüne bağlanan bilgisayar tarafından yapılır.Bu bağlantıda makina daha önceden ayarlandığı için bağlanılan makinanın başında kimse olmasına gerek yoktur. Yani işyerinizden evinizdeki makinanıza evde kimse olmasa dahi bağlanıp çalışabilirsiniz. Ancak uzaktan yardım bağlantısında (Remote Assistance) yardım isteyen makinanın başında bir kişinin olması ve sorulan bazı sorulara onay vernesi gerekir. Her iki makinanın başındaki kişiler yardım isteyen makinaya kontrol edebilirler, kilitlenmez.
şimdi uzaktan yardım isteme nasıl olacak .Tek tek resimler ile anlatmaya çalışacağım.anlatımı iki sütun halinde yapacağım sol tarafta uzaktan yadım isteyen makinada olacaklar sağ tarafta ise yardıma cevap veren yardım edecek makinada görülenler anlatılacak.önce e-mail yolu ile arkadaşınızı size yardım etmesi için davet göndermeyi anlatacağım.zira bu yöntem herkesin kullanabileceği kadar basit ve ilave program istemeyen bir yöntem.
sizin makinanız size uzaktan yardım edecek makina
1: önce başlat üzerine tıkladığınızda açılan pencerede "help and support" tıklayınız.Alttaki resimde başlat yerine Naim yazmasına aldırış etmeyin.onu başlat olarak düşünün.O yazıyı nasıl naim yaptığımı forumda anlatmıştım.
2: Help and support center penceresi açılınca resimde kırmısı elips içine ayrılmış yerde gördüğünüz "invite a friend to connect to your computer with remote asistance" yazıısının okişaretine tıklayarak remote assistance penceresini açın.
3: remote assistance penceresi açılınca altta kesik çizgi içinde gördüğünüz "invite someone to help you" yazısına tıklayın.
4: aşağıda gördüğünüz pencere açılacaktır. Burada ortada bulunan use e-mail kutusunda gördüğünüz boşluğa yardım etmesini istediğiniz kişinin e-mail adresini yazın.
şayet massengerda online bir arkadaşınız var ise buradaki görüntü aşağıdaki gibi olacaktır
5: adres yazdıktan sonra alttaki "invite this person" yazısı aktif olacaktır.Bu yazıya tıklayın.
6: Aşağıda gördüğünüz pencere açılacaktır. Yazılı olan standart davetin dışında yazmak istediğinizi yazabilirsiniz.Yazmanız bitince sağ altta bulunan "continue" butonuna tıklayın
7: Gelen yeni pencerede bu davetin kaç saat için geçerli olduğunu yazabilirsiniz. Belirttiğiniz saat içinde bu kişiden gelecek bağlantı teşebbüslerini makinanız kabul edecek. Süre dolduktan sonra kabul etmeyecektir.
8: Yine bu pencerede güvenlik için sizin ve yardım istediğiniz kişinin bildiği bir şifre yazabilirsiniz. Bunun için mavi şeritteki kutucuğu işaretleyince altındaki password yazma kutuları aktif hale gelecek ve yazmanıza müsade edecektir. Her iki kutuya aynı şifreyi yazın.
9: Şayet şifre yazmak istemiyorsanız mavi şerit içindeki kutucuğu boş bırakın ama güvenliğiniz için şifre yazmanızı tavsiye ederim. İşniz bitince sağ altta bulunan "send invitation" butonuna tıklayın
10: Aşağıda gördüğünüz şekilde açılan yeni pencere yardım mesajı göndermek isteyip istemediğinizi son defa soracaktır. Yardım istemekte karalı iseniz sol altta bulunan "send" butonuna tıklayın. Artık top size yadım edecek arkadaşınızdadır. Şimdide onun neler yapacağına bakalım.
11: Size yardım edecek arkadaşınız aşağıda görüldüğü gibi bir e-mail alacaktır. Bu e-mail'e bir dosya eklidir. Sizin yardım isteğiniz bu dosyada kodlanmıştır. Yazdığınız mesajdan yardım istediğinizi anlayan arkadaşınız ekteki dosyayı açarak yardım işlemine başlar.
12: Ekteki dosyayı açmak için dosya ismi üzerine çift tıklayın.
13: Güvenlik nedeni ile her zamanki gibi dosyayı açmak istediğinizden emin olmak için tekrar soracaktır. "open" butonuna tıklayın.
14: şayet davette şifre yazılmadı ise (bu konuyu 8inci maddede anlatmıştık) aşağıdaki pencere açılınca sağ alt köşe sol taraftaki "yes" butonuna tıklayın. gördüğünüz gibi 7nci maddede yazdığımız geçerlilik saati "expires on" satırında yazmaktadır.Yani ben 17 mayıs 2005 salı saat 23:53:25 olana kadar yardım edebilirim. Bu saatten sonra " yes" butonuna tıkladığımda "zaman bitti" diyerek yardım isteyen makinaya bağlanmayacaktır.
15: şayet davette şifre yazıldı ise (bu konuyu 8inci maddede anlatmıştık) aşağıdaki pencere açılınca password yazan sıradaki kutuya şifreyi yazın.yine bağlantı zamanı geçmiş ise aşağıda gördüğünüz gibi "expired" yazarak zamanın geçtiğini söyleyecektir.
16: şifre yazılınca "yes" butonu aktif olacaktır. tıklayın
diğer bağlantı yöntemlerini okumadan bağlanmanın nasıl olacağına geçmek için tıklayınız.
windows yardım aracılığı ile messenger'dan uzaktan yardım istemek
4: aşağıda gördüğünüz pencere açılacaktır. Burada ortada bulunan use windows messenger kutusunda sign in butonunu tıklayın
messenger kullanarak uzaktan yardım istemek
arkadaşınız harhangi bir yol ile davetinizi kabul ettikten sonra bağlantının yapılması
yardım istediğiniz arkadaşınız size yardım etmeyi kabul ettiği zaman sizin makinanız bilgi vererek diğer makinaya bağlanmak için izin isteyecektir.
Tekrar bağlantı için izin isteyecektir. "YES" tıklayın
sadece ekran görünümü
bu arada unutmadan söyleyeyim masa üstünde fon olarak bir resim kullanıyorsanız bu resim geçici olarak kalkar ve masa üstü mavi olur.
şayet size yardım eden arkadaşınız sizin makinanızda kendisi bazı işlemler yapmak isterse sizin makinanızın kontrolunu almak için yanda gördüğünüz "take control" butonuna tıklayacaktır.
Sizden kontrol almak için müsade istiyor. "yes" tıklayın
artık makinanızın kontrolunu aldı. Bırakmak için "release control" butonuna tıklayacaktır.