Destek Sistemi Nedir ? - Karahan Online - Karahan Online Forum - Karahan indir
03-02-2014, 01:18 PM #1
Destek Sistemi, oyun içerisinde yaşadığınız sorunların çözümü, GM'lerle iletişim, şikayet ve önerileriniz için dilediğiniz zaman kullanabileceğiniz bir bölümdür.
Şimdi sizlere, "Destek Sistemi" kullanımıyla ilgili bir kaç bilgi vereceğim:
Destek sistemine bilet ( Ticket ) göndermek için;
http://tr.nexoneu.com/ adresine giriş yaptıktan sonra sol üst alanda bulunan " Destek " butonuna tıklıyoruz.
Karşımıza yeni bir sayfa açılacaktır bu sayfada üyelik girişi yapmadıysanız öncelikle üyelik girişi yapmanız gerekmektedir. Login Butonu ile giriş yapabilirsiniz. Sonrasında Login butonunun sol tarafında bulunan sayfa dil seçeneğini kendi istediğiniz bir dile ayarlayabilirsiniz. Sayfaya giriş yaptıktan ve dil seçeneğini kendinize uygun şekilde ayarladıktan sonra oynadığınız ve yardım talep ettiğiniz oyunu seçmeniz gerekmektedir.
Oynadığınız oyunu seçtikten sonra oyunun altında liste çıkacaktır buradan "Bir Bilet Gönder" isimli alana tıklıyoruz.
Sonrasında karşımıza böyle bir sayfa açılacaktır. Burada sizden bazı bilgiler istenmektedir. Sorgu Tipi: Buradan şikayetiniz ile ilgili alanı seçmeniz gerekmektedir. Karakter adı, alıyorsanız Hata Mesajı gibi bilgileride girmeniz hatanızın çözümünü hızlandıracaktır. Subject yazan alana konu başlığını ve ileti Gövdesi yazan alanada Sorununuzu detaylı bir şekilde anlatan mesajınızı yazmanız gerekmektedir. Eklentiler kısmından resim ve video gibi sorununuzu açıklayan veya kanıtlayan dosyalarınızı yükleyebilirsiniz. Gerekli alanlara uygun şekilde sorununuzu anlattıktan sonra "Sonraki" isimli butona tıklayıp biletinizi ( Ticketi) gönderebilirsiniz.
Biletiniz gönderildiği zaman ekranınıza böyle bir sayfa açılarak size bilet numaranızı vermektedir. Bu numara adminler tarafından sizden istenebilir veya biletinizi aratırken size lazım olabilir.
Yollamış olduğunuz biletleri " Biletleri Görüntüle " isimli alana tıklayıp kontrol edebilirsiniz.
Bu alanda daha önceden yollamış olduğunuz biletleri görebilirsiniz cevap yazılıp yazılmadığına bilet başlıklarına tıklayıp bakabilirsiniz.
bilet, bilet görüntülr, bir bilet gönder, destek, destek sistemi, dil, eu, gmlerle iletişim, kontrol edebilirsiniz, login, nedir, nexon, oynadığınız oyun, sistemi, sorgu tipi, talep ettiğiniz oyunu seçiniz, ticket, üyelik girişi, Öneri, Şikayet