Web siteleri mesela yıllardır aynısı gibi. Şirket veya hesap türleri ile ilgili bilgi almak isterseniz boşuna uğraşmayın sitede çok fazla bilgi bulamayacaksınız. Canlı sohbet desteği var oradan sorayım derseniz de taa ilk kurulduğu yıllarda olduğu gibi muhatap olacak birini bulmanız için bayağı bir beklemeniz gerekiyor. Diğer kurumlarda bu durum böyle değil. Mesela Olive Markets sitesine girdiğinizde daha siz soru sormadan bir müşteri temsilcisi sizinle canlı destek hattından iletişime geçiyor.
Yani iyi ve köklü şirketlerden biri fakat müşteri memnuniyeti açısından son on beş yıldır pek kendini geliştirme gereği görmemişler. Şirket o açıdan hala bıraktığım yerde. Bu nedenle de şu an işlemlerimi yaptığım Olive Markets’ı bırakıp da FXDD’ye geri dönmem için hiçbir neden görmüyorum. Benim FXDD yorumum bu şekilde diyebilirim.
TOLGA NAZLI Ağustos 16, 2018, 17:24 At 17:24