Anasayfa Metro Turizm Metro Turizm Param İade Edilmedi!
21 Şubat 2013 #1647271
Metro Turizm Param İade Edilmedi!
Metro turizmde 10 Şubat tarihinde Edirneden İzmire yaptığım gece yolculuğu esnasında ben uyurken muavin çantamı karıştırmış ve cüzdanımdan paramın yarısını almış. Bu olayı gören bir yolcu tarafından bilgilendirildim fakat yolculuk bittikten sonra bilgilendirildim ve hemen Metroyu aradım Metro bana çalışanları hakkında bana bilgi veremeyceklerini onların muavinle konuşucaklarını söylediler.
Ben de bir şey yapmadan haber bekledim sonra bana muavinin kovulduğunu söylediler başka yasal hiç bir işlem yapmadılar ve çalınan paramın iadesini talep ettim onunla ilgilide hala geri dönmediler.
acaba nasıl bir bilgilendirme yapıldı 20 iş günü içinde dönülücektir denildi 8 iş günü oldu hiç birsey yok ben öğrencıyım ve o çalınan para benım harç param. Birazcık daha ilgili olunabilirdi
Metro Turizm Temsilcisi22 Şubat 2013
Gizem hanımla görüşme yapılıp gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.
Markalar Özkaymak Turizm, İETT - İstanbul Elektrik Tramvay Tünel, Nilüfer Turizm, Pamukkale Turizm, Kamil Koç, Efe Tur, Vivalines, Süha Turizm, TCDD, Ulusoy Seyahat, TEB, Casper Via, Tüvtürk, Vestel, Nissan, iPhone, Renault