D-Smart Net Müşteri Memnuniyetsizliği! Başlıklı Şikayet
Ahmet K. | 11 Haziran 2014 10:08
Aylardır D-Smart Net abonesiyim ve her hattımın sorun vermesinden usandım artık. Her aradığımda müşteri temsilcisi tarafından geri zekalı durumuna konulmak insanın canını başka türlü sıkıyor. İnternetimde sorun var diyorum sorun yok diyorlar. Durumu anlatmaya çalışıyorum. Türk Telekom'un santrali, binanızın iç sorunu, kablonuz vb. komik mazeretler. O telefonda bana bilgi vermeye çalışan arkadaşlar internet kullanmadan ben Adsl modem kurulumu ve teknik destek için 2002 yılında Karadeniz ve Doğu Anadolu bölgesine hizmet veriyordum. Bana verilemeyen bu hizmetin karşılığında her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve tahsilatı yapılıyor. Bu konudaki mağduriyetimi nasıl telafi edebilirim?
Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 16.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.