You are here: Home / 2015 / Archives for Ocak 2015
26 Ocak 2015 Yazar: admin Yorum Yap
Kalite ile ilgili yapılmış ve yapılmakta olan araştırmalar kuruluşlarda Kalite Kültürünün oluşturulması ve sürdürülmesi için önemli bilgiler açığa çıkarmaktadır.
· Liderlik, vizyon ve değerler Kalite Kültürünün temelini oluşturur.
· İdeal organizasyonlar müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve bu beklentilerin karşılanması konularında diğer kuruluşlara oranla daha başarılıdırlar.
· Global organizasyonlar Kalite Kültürünün geliştirilmesi için yoğun programlar, kaliteye yatırımlar yapmaktadırlar.
· Global organizasyonlar risk önleme ve inovasyon faaliyetlerini ödüllendirerek Kalite Kültürünün etkinliğinin artmasını sağlamaktadırlar.
Kurumların ürün ve hizmet kalitelerini oluşturmaları için kurmaları gereken Kalite Kültürünü daha iyi anlamak için kuruluşları insan vücuduna benzetebiliriz. İnsan vücudu yaşamını sürdürebilmek ve arzu ettiği kalitede bir yaşam sürebilmek için gerekli prosesleri yürütmelidir. Bu prosesler iyi beslenmek, spor yapmak vs. olarak örneklendirilebilir.
Tıpkı insan vücudunda olduğu gibi organizasyonların da rekabet edebilmeleri ve hedeflerine ulaşabilmeleri için benzer süreçleri oluşturup sürdürmeleri gerekir. Organizasyonlar süreçlerden oluşur bu süreçler insan faktörü devreye girerek ürün ve hizmet üretir. Süreçlerin başarısının arttırılması için kuruluşların belirli bir Kalite Kültürü oluşturmaları gereklidir. Kalite Kültürü her kuruluşa özel olarak ilgili kuruluş tarafından oluşturulmalı ve sürdürülmelidir. Bu noktada farklı firmalara ait uygulamalar kıyaslama unsuru olarak örnek alınabilir. Ancak her kurumun yapısı ve süreçleri birbirinden farklı olduğundan Kalite Kültürü direk olarak kopyalanamaz yapılsa da kuruluşa fayda sağlamaz. Kurumlar yapı, kültür, coğrafya, eğitim, davranış bakımından birbirilerine göre farklılık arz eder. Bu nedenle her kurum kendi iç dinamiklerine hizmet eden bir Kalite Kültürü sağlamalıdır.
Kategori: Entegre Yönetim Sistemleri, ISO 14001, ISO 18001 OHSAS, ISO 9001, Yönetim Sistemleri Etiket: Kalite Kültürü
23 Ocak 2015 Yazar: admin Yorum Yap
AS 9100 Havacılık Kalite Standardı
Aşağıda Figür 1 de görüleceği üzere SMS temel bileşenleri İso 9001 gereklilikleri ile uyum içerisindedir. Buna rağmen global üreticiler giderek artan oranda İso 9001:2008 belgesine başvurmaktadır. Ayrıca Otomotiv Mühendisleri Birliği ve Havacılık Birliği 1999 yılında As 9100 standardını oluşturmuşlardır. Bu standart iso 9001 standardı ile birebir entegredir. AS 9100 standardı iso 9001’de olmayan bazı kalite ve emniyet gereklilikleri de içermektedir.
Aslına bakılırsa SMS Emniyet Yönetim Sistemleri, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ve AS 9100 Havacılık Kalite Standardı birbiri ile etkileşim içerisinde ve tüm standartlar PDCA Plan-Do-Check-Act yani planla-uygula-kontrol et-önlem al mantığı ile çalışmaktadır. PDCA Plan-Do-Check-Act yani planla-uygula-kontrol et-önlem al döngüsü SMS Emniyet Yönetim Sisteminin çekirdeğini oluşturmaktadır.
Sürekli iyileştirme döngüsü değerlendirildiğinde Kalite Yönetim Sistemleri ve Emniyet Yönetim Sistemleri arasında birbirini tamamlayan bir etkileşim bulunmaktadır. Kalite Yönetim Sistemleri arıza ve hataların tespit edilerek müşteri odaklılık bakış açısıyla iyileştirilmesini hedef alır. Emniyet Yönetim Sistemleri ise tehlike tanımlama, risk değerlendirme ve risk yönetimine odaklanır. Kalite Yönetim Sistemleri daha geniş bir perspektif izlediğinden ürüne yönelik emniyet konularına kadar derinlemesine odaklanmayabilirler. Emniyet daha çok potansiyel hata veya risklere sebep olabilek hatalara odaklanır. Emniyet birimleri arızalara yönelik riskleri azaltmak için faaliyet yürütürken Kalite Yönetim birimleri faaliyetlere daha bütünsel pencereden bakar.
Ürün ve hizmet kalitesini oluşturan belirleyiciler;
Bu terminolojiler bir araya gelerek aslında kalite ve emniyet arasındaki ilişkiyi güçlendirirler.
Kategori: AS 9100, Yönetim Sistemleri Etiket: AS 9100 Havacılık Kalite Standardı