Tatilbudur Rezervasyon İptali Yapmadı - Şikayetvar
Polonezköy Park Otel için Tatilbudur üzerinden rezervasyon gerçekleştirdik ve hemen sonrasında 1. derecede yakınımız yoğun bakıma alındığı için iptalini istedik. Bayram olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi fakat rezervasyon yaptırırken kalan son 3 oda deniyordu. Yani satarken "kalan son 3 oda, elinizi çabuk tutun" mantığı çalışıyor fakat iade isterken "ben bunu kime satacağım" gibi bir yaklaşım gösteriliyor.
Bayram arifesinde tabii ki odayı rahatlıkla satabileceksiniz. Tatilbudur, hizmet budur-satış sonrası servis budur-anlayış budur-hız, sürat budur-memnuniyet budur-günü kurtarmak budur. Sürekli tatil yapan insanlarız. Neden müşteri kaybetmeyi göze alırsınız anlamış değilim. Sürekliliği sağlayamazsanız günü kurtarırsınız sadece.
Uğur 1.825 Okunma
Merhaba, şikayetimle ilgili birilerinin ilgilendiğini söylemek için aradınız sadece o kadar kimse ilgilenmiyor hep ben arıyorum aranacağım söyleniyor ama saatler günler geçiyor. Ben babamın birincil dereceden yakını annesinin yoğun bakımda olan annesinin raporunu size ilettim kendisi az önce anjiyo oldu bir geçmiş olsun deyip de iptal etmek bu kadar zor olmamalı. Siz bunun inisiyatifini alamayacak kadar vasıfsız elemanlarla mı çalışıyorsunuz. İptal edip odayı boşa çıkartıp yeniden satmak sizin için bu kadar zor ve endişe verici mi İstanbul'un göbeğinden bahsediyoruz ya 10 kere satardınız bile beni oyalayana kadar müşteri memnuniyeti diye bir şey var satarken iyi ama sonrasında kimse yardımcı olmuyor daha da bir şey almam her yakınıma da sizi kötüleyeceğim sizden biri arayıp sorunumu çözene kadar da her yere yazacağım yöneticilerinize de yazacağım. 6 ağustostan beri uğraşıyorum yazıktır günahtır
Markalar Tatil Sepeti, Gruppal, Booking.com, Trivago, Hotels.com, Airbnb, Otelz, Tatil.com, Agoda.com, Odamax.com, Nissan, Sürat Kargo, ÖSYM, Toyota, VakıfBank, Teknosa, Renault