Vodafone Para Hesaba Bir Türlü Gelmiyor!
Hakan O. | 07 Mayıs 2014 10:44
2014 Mart ayında Vodafone hattımı başka hatta taşıdım.Son faturam mükerrer olarak ödendi.Şikayetimi ilettim sonuç olarak mükerrer ödeme yapıldığı ve bu tutarın hesabıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. Iban no istediler sonra tutar hesaba gelmeyince aradım gelmedi diye Iban no'yu tekrar aldılar.Ben Iban numaramı yolladığım fakslarda ve telefondan sesli kayıtlarda hep doğru vermeme rağmen ıban no hatalı girilmiş.yeni kayıt açıldı birkaç gün sonra ne oldu diye aradım işlemde hesabınıza yatacak dediler.Bugün aradım hala işlemde tekrar ıban no aldılar. İlk şikayet tarihimden 2 ay geçti.Sistemde ödemede görünen tutar niçin hesabıma yatırılmıyor? Paramın iadesini istiyorum.