Denizbank LYS Başvurusunda Kimlik Bilgilerimi Aldılar! | Şikayetvar
Denizbank Banka Hesap Kredi Kartı 1764256
Denizbank LYS Başvurusunda Kimlik Bilgilerimi Aldılar!
Denizbank Bayrampaşa şubesinden 25.04.2013 tarihinde Lys başvurusu yaptım başvuru yaparken gişedeki arkadaş benden cep telefon numaramı ev adresimi ve kimlik fotokopimi aldı lys başvuru yapılabilen diğer hiç bir bankada bu bilgilerin istenmediğini sadece tc kimlik numarası ile yapılabildiği söyledim fakat arkadaşınız güvenlik gerekçesiyle alıyoruz dedi.
İnternet de araştırdığımda ise bu tarz bilgilerin alınması özellikle kimlik fotokopisinin alınması müşterinin haberi olmadan bankanın kredi kartı çıkarması veya vadeli vadesiz hesap açması gibi durumlar yaşandığını gördüm. Lys başvurusu için benden alınan telefon adres ve kimlik fotokopisinin neden alındığını öğrenmek istiyorum.
Aydın 131 Okunma
Malesef sorunum çözülmemiştir 5 gün geçmesine rağmen tarafıma konuyla ilgili hiç bir dönüş sağlanmadı !
Şunu da belirtmek isterim ki Önce müşteri linkinizi tıkladım oradan ulaşmak istedim fakat kart numarası veya müşteri numarası istediği için şikayetimi iletemedim daha sonrasında 444 0 801 müşteri hattınızı aradım orada da arkadaşlarınız şubelerin hangi evrakları isteyeceğini biz bilemeyiz diyerek geçiştirdiler.
Denizbank Temsilcisi26 Nisan 2013
Müşterimiz Sn Aydın Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801
Markalar VakıfBank, ING Bank, Halkbank, QNB Finansbank, Ziraat Bankası, İş Bankası, Garanti Bankası, TEB, Yapı Kredi Bankası, Akbank