Müşterilerinizin size baş kaldırmamasını nasıl emin sağlayabilirsiniz?
Müşterilerinizin size başkaldırmamasını nasıl sağlarsınız
Müşterilerinizin size sadık kalmalarını sağlamak için ne yapıyorsunuz? Müşterilerinizin güvenini kazanmanız ve bunu korumanız gerekir. Peki bu ne kadar önemli? Tarih bize, tanınmış markaların müşterilerini nasıl görmezden geldiklerini ve bunun sonucunda nasıl acı bir sonuçla karşılaştıklarını gösteriyor. Peki bu sadece müşterilerinize odaklanmanız gerektiği anlamına mı geliyor? Cevap, şaşırtıcı bir şekilde, hayır. Bu tanıtım yazısında, kendi deneyimlerimizden ve Zappos, Amazon gibi diğer köklü markalardan yola çıkarak, müşterilerin sevgisini kazanmak için yapılan en iyi uygulamaları sizinle paylaşıyoruz.