Anasayfa Denizbank Denizbank Bu Kadar Yavaş İşleyen Sistem Görmedim!
31 Ekim 2016 #6823368
Denizbank Bu Kadar Yavaş İşleyen Sistem Görmedim!
Kredi alma serüveni önce şöyle başladı. Ağustos ayında bir başvuruda personel yanlış bilgilendirmesi sonucundan faiz oranım yükseldi bende iptal ettim krediyi yani kullanmadım. Daha sonra onu iptal etmeden hiçbir işlem yapılmayacağı için 1 ay kadar uğraştım müşteri hizmetleriyle 10'a yakın kayıt bıraktım ama dönen arayan soran olmadı bir türlü. (hatta ben aradım buradaki memnun müşteri hattını bir şey çıkmadı) En sonunda kredi için beni arayan birimi aradım dedim ben kullanmayacağım iptal edebilir miyiz dedim? Şubedeki çalışan direk iptal etti 1 dk sürmedi ben 1 ay bekledim müşteri hizmetleri dönecek diye çok beklerdim bence. Şimdi de kredi başvurusu yaptık 1 haftayı geçti ne arayan var ne dönen. Bankaya para kazandıracak bir işlemi bu kadar önemsenmemesi ilginç. Tavsiyem bankanın hizmet sistemlerini hızlandırması hiçbir işlem hızlı veya zamanında olmuyor sürekli sıkıntı oluyor.
Sezer09 Kasım 2016
Hala hiçbir dönüş ve ilgilenen biri yok. Bankanın buraki sorunlarada el atması dileğiyle
Sezer03 Kasım 2016
4 gündür incelemede...
Müşterimiz Sn Sezer H. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801
Markalar TEB, Halkbank, Akbank, Ziraat Bankası, İş Bankası, ING Bank, VakıfBank, Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası, QNB Finansbank, QNB Finansbank, SEG, Tatilbudur, FLO Ayakkabı, ETS Tur, Evkur Alışveriş, Renault