Demir Ağlarda Haklarımız | Tüketici Birliği Federasyonu - Türkiye'nin Vicdanı
Demir Ağlarda Haklarımız
Nisan 11, 2019 Tüketici AjansBasın
Demiryolu ulaşımını kullanan tüketicilerin haklarına ilişkin yönetmelik düzenlemesini değerlendiren Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı ve Tüketici Güvenliği Derneği Genel Başkanı Murat Köse; “yolcu olarak haklarımızın farkında olmalıyız” dedi.
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı ve Tüketici Güvenliği Derneği Genel Başkanı Murat Köse konu ile ilgili şu açıklamayı yapmıştır:
Demiryolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik, 8 Mart 2019 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe girmiştir.
Bu yönetmelik gereğince;
Demiryolu tren işlemecisi, yolcunun trene biniş veya trenden inişi esnasında veya trende bulunduğu sırada ölümüne veya bedensel herhangi bir zarara uğramasına neden olan kazalardan; taşınan bagajda meydana gelecek zararlardan ve kaybından sorumludur.
Taşınan bagaj veya eşyanın kaybolması veya zarar görmesi, yolcu beraberindeki evcil hayvanların zarar görmesi durumunda demiryolu tren işlemecisinin, olayın oluşuna göre, 30,00 TL. dan 2.100,00 TL. ya kadar tazminat yükümlülüğü bulunmaktadır.
Yine demiryolu ulaşımında seyahat başlamadan önce 120 dakikalık gecikme olması durumunda bilet ücreti tüketiciye iade edilerek, tüketicinin tercihine göre açık tarihli bir bilet veya eşdeğer bir taşıma aracı ile varış noktasına ulaştırılması sağlanacaktır.
0-500 km. mesafeli yolculukta varış noktasına 75 dakika geç varılması durumunda, bilet ücretinin % 25’i, 125 dakika geç varılması durumunda bilet ücretinin % 50’si tüketiciye ödenecektir.
500 km. den uzun mesafelerdeki ulaşımda meydana gelecek 125 dakika gecikmelerde bilet ücretinin % 50’si tüketiciye ödenecektir.
Engelli veya hareket kısıtlılığı olan tüketiciler için bilet alırken durumlarını belirtmeleri ve en az 30 dakika önceden istasyonda olmaları koşulu ile trene biniş ve inişleri ile ilgili her türlü yardımın ücretsiz olarak sunulması gerekmektedir.
Anılan yönetmelikte demiryolu ile seyahat eden tüketicilerin çok sayıda başkaca hakkı yer almaktadır. Tüketici Güvenliği Derneği olarak bu yönetmelikle tüketicilere sağlanan hakların kamuoyunda tanınması ve tüketicilerin haklarını aramaları konusunda her türlü çalışmayı gerçekleştirmekteyiz.
: bülent deniz, TBF, tüketici, ulaşım
Tüketiciler Konseyi, İstanbul’da toplandı…
İthal edilen büyükbaş hayvanlar şarbonlu çıktı
Turkish Consumers Take Action
8 Eyl, 11:22
29 Ağu, 17:54
16 Ağu, 8:45
Türkiye Tüketicisi Harekete Geçiyor
15 Ağu, 15:07