Üst yönetimden işçilerimize kadar, işyerinde çalışan herkes beklentileri kusursuz bir şekilde karşılamak ve hatta üstün bir performans göstererek, daha da memnun etmek ile yükümlüdür. Bunu da kalite sistemimizi devamlı yenileyerek ve geliştirerek yapmaktayız.
Üstay olarak ana hedefimiz müşteri memnuniyetidir. Müşterilerimizin memnuniyetini artırmak için yaptığımız işin analizleri ve karşılaştırmalarına, müşteri geri bildirimlerine ve çalışanların yorumlarına önem verir ve buna göre kendimizi geliştirmeye çalışırız.
Verdiğimiz servisin ve yaptığımız işin kalite kontrolünü, işinde tecrübeli ve profesyonel bir teknik ekip titizlikle takip eder.
Üst yönetimimiz de kalite standartlarımızın her daim yükseltilmesi adına hiçbir masraftan kaçınmaz ve şirketin her seviyesinde kalite standartlarımızın uygulanması için gereken tüm kolaylığı sağlar.
Tüm personelimiz kalite sistemimizin en iyi şekilde işlemesi için elinden geleni yapmakla yükümlüdür.
Sağlık, Emniyet ve Çevreye Olan Taahhüdümüz
Üstay olarak en önemli yükümlülüklerimiz, çevreye ve doğaya zarar vermeden, onları koruyarak çalışmak, işçi, taşeron ve tüm ilgili personelimizin sağlıklarını korumak ve tüm ekipmanlarımızın ve çalışma sahalarımızın emniyetinden emin olmaktır. Bu hususta her türlü ön tedbiri almak da bizim için esastır.
Bu nedenle, Sağlık, Emniyet ve Çevre (SEÇ) politikamız şu temel prensiplere dayanır:
Tüm yerel ve uluslararası SEÇ kurallarına, kanun ve yönetmeliklerine harfiyen uymak
SEÇ’i ilgilendiren tüm riskleri öngörebilmek, analizlerini yapmak ve bu riskleri en aza indirgemek için en iyi şekilde yönetmek
Çevre kirliliği, kaza ve hasar oluşumlarını engellemek için her türlü tedbiri almak
SEÇ performansımızı düzenli olarak not ederek takip edip değerlendirmek ve durumu tüm şirket ile paylaşmak
Eğitim seminerleri, beyin fırtınası grupları düzenleyerek şirketimizin genel SEÇ performansını arttırmanın yollarını aramak ve bu konuda işçi ve personelden gelecek tüm fikir ve önerileri değerlendirmek
SEÇ konularına gösterdiğimiz hassasiyet ve titiz çalışmalarımız, SEÇ alanında oldukça temiz ve başarılı bir özgeçmişe sahip olmamızın esas sebebidir. Dünyaca tanınmış kuruluşlardan aldığımız sertifikalar ve işverenlerimizden SEÇ konusunda aldığımız ödül ve belgeler de ayrıca gurur kaynağımızdır.