Finansbank Personelin Verdiği Eksik Bilgiden Dolayı Para İstiyor! - Şikayetvar
QNB Finansbank Hesap İşletim Ücreti Banka Kart 2015913
Finansbank Personelin Verdiği Eksik Bilgiden Dolayı Para İstiyor!
Finansbank nakit kartımı yaklaşık 3 ay önce tüm borcunu yatırıp müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal etmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi kartı iptal ettiğini iletti ama kartı ayrı hesabı ayrı kapatmam gerektiği gibi bir bilgi verilmedi. 3 ay sonra hesap işletim ücreti vs ücreti derken 76 TL daha ücret talep ediliyor.
Peki burada benim suçum ne ben bankacı değilim kartın ayrı hesabın ayrı kapanması gerektiğini bilemem müşterilerinizin %99'u gibi neden burada ben mağdur oluyorum? Firmadan kaynaklı hatadan yada verilmeyen bilgiden dolayı neden ben tekrar 76 TL para ödeyeyim ki bu mu yani müşteri memnuniyetiniz, müşteri odaklılığınız sizin?
Erdem17 Ekim 2013
dünya üzerinde birdaha tercih etmeyeceğim tek bankasınız.
Markalar ING Bank, TEB, İş Bankası, Denizbank, Akbank, Halkbank, Garanti Bankası, Ziraat Bankası, VakıfBank, Yapı Kredi Bankası