Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazımı İşleme Aldıramadım! | Şikayetvar
Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı İşlem 1646426
Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazımı İşleme Aldıramadım!
18-9-2012 Tarihinde bright star diye bir firma kredi kartımdan 260 tl çekmiş, Bunu 5 ay sonra fark edebildim e maille gelen postaları kontrol edememem nedeniyle, Yapı Kredi Bankasını aradığımda verdikleri faksa şikayetimi bildirmemi söylediler.
Faks çektim bir 10 gün sonra aradım faksın işleme alınmadığını tekrar çekmemi istediler tekrar çektim inceleme süresinden sonra ( bu arada yaklaşık bir aydan fazla süre geçti) mektupla bana gönderildiğini söylendi mektubun elime geçmediğini söylediğimde bana mektubun içeriğini özetlediler 6 ayı geçtiği için uluslararası bankacılık kuralların a göre (visa) işleme alınamayacağını söylediler. Ben bu işlemin ne zaman nereden yapıldığı bilgisinin verilmesini istiyorum.
Osman 24 Mayıs 2013
Sayın Yetkili, 1646426 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.
Markalar Halkbank, Denizbank, İş Bankası, QNB Finansbank, VakıfBank, ING Bank, Ziraat Bankası, Garanti Bankası, TEB, Akbank