Pulibet Müşteri Hizmetleri ve Canlı Destek
Günümüzde birçok sektörde olduğu gibi bahis sektöründe de müşteri hizmetleri konusuna önem verilmeye başlanmış ve firmalar ile müşteriler arasındaki en önemli köprü vazifesini gören canlı destek biriminde eğitimli ve uzman kişiler görevlendirilmiştir. Çünkü özellikle bahis sektörü açısından müşteri hizmetleri ve canlı destek konusu son derece önemlidir. Neticede iletişimin İnternet ve telefon üzerinden sağlandığı online bahis siteleri ile ilgili olarak karşılaşılan sorunlar ve merak edilen sorular hakkında çözüm bulabilmek için bahis severlerin kullanabileceği en etkili yöntem müşteri hizmetleri ve canlı destek hattıdır. Bu konuda bahis severlerin başta gelen beklentileri arasında ise; müşteri hizmetleri departmanından kısa süre içerisinde yanıt alabilmek, karşılaştıkları sorunlara anında çözüm bulabilmek ve müşteri hizmetlerinin 7/24 esas ile çalışmaları yer almaktadır. Konuyu Pulibet müşteri hizmetleri ve canlı destek açısından değerlendirmek istiyoruz. Öncelikle Avrupa bahis piyasasında tanınan bir şirket olan Pulibet, Türkiye pazarına ise 2015 yılında giriş yapmıştır. Son dönemde bahis severlerin dikkatini çeken Pulibet ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinin kalitesi yönünde araştırma yaparak değerlendirmelerde bulunduk.
Pulibet müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüşebilmek için giriş adresinin sağ alt köşesinde yer alan ve “Canlı destek” yazan bölüme tıkladıktan sonra açılan küçük iletişim penceresinde sizden adınız, e-posta adresiniz, Pulibet üyesi iseniz kullanıcı adınız ve hangi departman ile görüşmek istediğiniz sorulmaktadır. Bu kısımdaki bilgileri girdikten sonra müşteri temsilcisi ile görüşmeye başlayabilirsiniz. Tarafımızca test amaçlı olarak yaptığımız çeşitli görüşmelerde canlı destek hattında görevli müşteri temsilcilerinin gerçekten konularına son derece hâkim olduklarını gördük. Ayrıca sitede belirtildiği gibi 7/24 müşteri hizmetleri bulunup bulunmadığını da ayrıca test ettik. Pulibet müşteri hizmetleri konusunda diğer olumlu bir özellik ise, müşteri temsilcilerinin hiçbir gecikme olmadan sorularınıza gayet net cevaplar verdiğidir.
Pulibet müşterileri veya üye olmak isteyen bahis severler canlı destek hattından sonuç alamadıkları konularda yine sitenin ana sayfasının sol alt bölümünde yer alan iletişim bilgilerindeki e-mail adresine mesaj atarak da çözüm bulabilirler. Pulibet üyeleri ve diğer kullanıcılar canlı destek hattından firma hakkında yorum yapabilir, kolaylıkla yardım ve destek alabilir.
Princessbet Müşteri Hizmetleri ve Canlı Destek