Superonline Abonelik İptali Yapılamadı! - Şikayetvar
Superonline Müşteri Hizmetleri Superonline Abone Abonelik İptali 6678940
Superonline Abonelik İptali Yapılamadı!
Benim Superonline'dan iki tane aboneliğim var 1.Ümraniye 2. Ataşehir yani iki tane mesken kullanıyorum. Ekonomik şartlardan dolayı Ataşehir'de ki meskeni boşaltıyorum ve abonelikleri iptal ettiriyorum. Bununla ilgilide Superonline aradım ve talebimi bildirdim. Superonline müşteri hizmetlerindeki görevliler ayrıca çok kabalar sadece abonelik iptali yapılacağını ve cayma bedeli ödeyerek iptalin gerçekleşeceğini söylediler.
Bende onlara kalan taahhüt zamanının Ümraniye'de ki aboneliğe aktarılabileceğini veya taşıma yaparak aboneliğimi Ümraniye'ye bağlayın dedim onlarda aynı evde iki fiber olmayacağını (yani senden bu cayma bedelini alacağımızı söylediler) dedim, taşıyın ikisinde parasını ödeyeceğimi ama kesinlikle cayma bedeli ödemeyeceğimi çünkü şartlardan dolayı böyle bir durum gerçekleştiğini belirttim. Konu ile alakalı BTK yazmama rağmen kurumdan hala dönüş olmadı desteğinizi rica ederim.
Superonline gelen mesajlar çözüm bumak için değil kibarca boş söylemlerle cevaplamak (sizi kaybetmek istemiyoruz gibi) ama hala çözüm bulunamadı ne bir call center çözüm için aradılar veya farklı şeçenek sundular illa bu cayma bedelini ödeyeceksiniz superonline problemime net çözüm istiyorum.
Taner15 Ekim 2016
merhaba, superonline tarafından dünki şikayetimle ilgili arandım ve cayma bedeli ödemeden iptalin söz konusu olmayacagını belirtiler. bende yasal haklarımı kullanmak kayıtı ile bu sefer iki aboneliğimin iptalini isteyeceğim. böyle anlayışşız bir kurumdan internet hizmeti almak istemiyorum
Taner14 Ekim 2016
Superonline dan arandım cayma bedeli olmadan abonelik iptalinin söz konusu olmayacagını belirttiler. Bundan sonraki süreçde yasal ve kalan diğer aboneliğiminde iptalini isteyeceğim böyle bir kurumdan internet hizmeti almak istemiyorum
Markalar Millenicom, Extranet, Türk Telekom, TurkNet, Göknet, Bizim İnternet, Vodafone Net, Netspeed.com.tr, Kablo Net, D-Smart Net