CX — Customer Experience Çözümleri | Oracle Türkiye
Müşteri Deneyimlerini Geliştirin
Yalnızca müşteri deneyiminizi optimize etmeyin. Onu geliştirin. Hiper bağlanabilirlik, akıllı istihbarat ve güvenli sistemler hakkında daha fazla bilgi edinin. İşletmenizin büyümesini sürdürmek için verilerinizin daha sıkı çalışmasını sağlayın.
Oracle CX—Müşteri Deneyimi Çözümleri
CX Bulut Çözümleri
Sektörler için CX
Verilerinizin Daha Sıkı Çalışmasını Sağlayın ve İşletmenizi Büyütün
Yalnızca veri toplamayın, aynı zamanda bir deneyim sunun.
Veriler, her işletmenin merkezindedir ve bu verilerin nasıl kullanılacağını anlamak, müşterilerinizle bağlantı kurma şeklinizi değiştirecektir. Gerçek zamanlı raporlama ve daha iyi veri yönetimi; inovasyon, ilham ve büyümeye odaklanmanız için sizi özgürleştirir; bu nedenle kontrolü elinize alın.
Yalnızca yöneterek değil, verilerinizi kullanarak da müşteri deneyimini daha iyi hale getirmeyi keşfedin.
Ekonomi Kitaplığı Deneyimi
Oracle müşterilerinin, benzersiz deneyimlerle kendi sistemlerinde devrim yaratarak verilerini nasıl kontrol altına aldıklarını görün.
Dönüştürücü İnovasyon eğilimlerini benimseyenlerin büyümeyi nasıl yaşadıklarını, geliri nasıl artırdıklarını ve sadakati nasıl sürdürdüklerini görün.
Siz, B2Me ve Gelecek
Akıllı şirketler, grup verilerinin ötesinde bireylere bakar. Daha zengin gerçek zamanlı deneyimlerle müşterileri nasıl memnun edebileceğinizi gösteriyoruz.
Gerçek hayat senaryolarında işe yarayan müşteri deneyimi çözümlerini görün.
Quick Tour'a Katılın
Müşteri Deneyimi Verilerinin Geleceği
Müşterilerle Bağlantı Kurun
Verileriniz daha iyi müşteri deneyimleri mi yaratıyor? Bağlantılı veriler, inovasyonu ve işletme başarısını beraberinde getirir.
Müşteriler Veri Yenilikçileri mi?
Sürekli yenilik yapan müşterileriyle, veri liderlerinin geleceğe yönelik teknolojiye yatırım yapmaları gerekiyor.
Büyümek İster misiniz? Bireye Odaklanın.
Grup verileri yerine "bir segmente" odaklanmak, daha iyi özelleştirilebilir deneyimler sağlar.
Daha İyi İçgörüler Büyümeyi Artırıyor
CX liderleri, sorunsuz müşteri deneyimleri sunmak için birbirleriyle konuşan sistemlerden güç almalıdır.
Kişiselleştirme Yeni Normdur
Gelecek de kişiseldir. Önde gelen markaların deneyimleri kişiselleştirmekle kalmayıp aynı zamanda nasıl yarattığını da keşfedin.
Oracle CX: Mack Trucks'ın Daha Fazla Kamyon Satmasına Yardımcı Oluyor
Pazarlama Başkan Yardımcısı John Walsh, Mack Trucks'ın daha yüksek düzeyde hedeflemeli pazarlama ile satışları iyileştirmek için Oracle CX'in sağladığı verileri nasıl kullandığını açıklıyor.
Videoyu izleyin (0:32)
Juniper Networks, Oracle CPQ Cloud ile Karmaşıklığı Basitleştiriyor
Juniper Networks kısa süre önce Oracle Eloqua, Oracle Maxymiser ve Oracle BlueKai örneklerine Oracle CPQ Cloud çözümünü de ekledi.
Videoyu izleyin (0:56)
Toyota, Oracle Cloud Sayesinde Toplu Taşımada Dönüşüm Yaratıyor
Toyota'nın Oracle Cloud ile toplu taşımanın geleceğinde nasıl dönüşüm yarattığını izleyin.
Videoyu izleyin (1:59)
Yamaha Motors Yeni Nesil İçin Yeni Deneyimler Oluşturuyor
Yamaha'nın Kando felsefesi, müşterilerine unutulmaz deneyimler sunma görevinde ortaya çıkıyor.
Videoyu izleyin (1:41)
Kenya Gelir İdaresinin Nasıl Uyumluluğu İyileştirdiğini ve Gelirleri Artırdığını Öğrenin
Kenya Gelir İdaresi
Kenya Gelir İdaresinin yeni vergi mükellefi destek platformunu sunmak üzere Oracle ile nasıl ortaklık kurduğunu öğrenin.
Oracle CX Çözümleri İşletmeniz İçin Neler Yapabilir?
Müşterilerinize efsanevi deneyimler sunarak işletmenizin rakiplerinden açık ara önde olmasını sağlayın. Oracle CX'in yardımıyla müşteri yolculuğunu bağlantılı hale getirin ve dönüşümü hızlandırın.
Oracle CX'i Keşfedin (1:21)
Oracle CX'i Keşfedin
Bağlantı Halinde Veriler
Bağlantı Halinde Zeka
Bağlantı Halinde Deneyimler
Günümüzün müşterileri, kişiselleştirilmiş kanal ve seçenek destekli yeni deneyimler elde etmeyi talep ediyor. Her müşteri serüveni benzersizdir ancak her bir deneyimin sorunsuz ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamanız gerekir. Türünün en iyisi müşteri deneyimi çözümlerinden kanal yoluyla ya da tüm iş birimleri genelinde veri, davranış zekası ve deneyimler sayesinde bağlantı halinde bir etkileşimde bir araya getirerek avantaj sağlayın.
Daha Akıllı Müşteri Deneyimi Nedir?
Pazarlama için Oracle CX
Neden daha fazla pazarlamacının olağanüstü sonuçlar elde etmek için Oracle'a güvendiğini öğrenin.
Pazarlama çözümlerini görüntüleyin
Kanallar Arası Orkestrasyon
Test ve Kişiselleştirme
Veri Yönetimi ve Analitik
Ticaret için Oracle CX
Oracle Commerce perakendecilerin, markaların ve B2B şirketlerinin inovasyon yaratmak ve büyümek için ihtiyaç duyduğu her şeyi sunar.
Ticaret çözümlerini görüntüleyin
Markalar ve perakendeciler için
B2B organizasyonları için
Yapılandırma, Fiyatlandırma ve Tekliflendirme
Satış için Oracle CX
Kapsamlı bir çözüm seti ve bağlantı halinde bir CX platformu ile satış otomasyonunun ötesine geçin.
Satış çözümlerini görüntüleyin
Bütünleşik Satış ve Servis
Ortak İlişkileri Yönetimi
Servis için Oracle CX
Organik kanallar, bilgiye dayalı etkileşimler ve otomasyon sayesinde bağlantı halinde deneyimler sunun.
Servis çözümlerini görüntüleyin
Çok Kanallı Servis
Dijital Müşteri Hizmetleri
Kanallar Arası Çağrı Merkezi
Verimli Saha Servisi
Talep Üzerine Bilgi
Oracle CX Sektör Çözümleri
Sektörünüz için özel oluşturulmuş çözümler ile iş dönüşümünü hızlandırın.
CX sektör çözümlerini görüntüleyin
Bulut ile Dijital Dönüşüm Serüveninizi İlerletme
Daha Akıllı Müşteri Deneyimi Yaklaşımı
İşinizde Daha Hızlı ve Daha Kolay Dönüşüm Yaratın
En Yeni Teknolojileri Dağıtın
Unutulmaz Müşteri Deneyimleri Gerçekleştirin
İş dönüşümünü hızlandırmak için karmaşıklığı ortadan kaldırın. Oracle CX Cloud, verimlilik, hız ve tasarruf sağlamanız için BT altyapısını ve operasyonları basitleştirmenize yardımcı olan eksiksiz bir çözümdür.
Müşteri Deneyimi değerlendirmesine katılın
Makale: Bulut Yatırım Getirisi Çarpanı: Şirket İçi CRM ve Bulut Avantajı Karşılaştırması
Forbes OracleVoice: İş Riskini Ortadan Kaldırmak için Satıcıların Başvurduğu Endüstriyel Güvenlik Ürünleri
Müşteri başarı hikayesi: Albuquerque Yeni Nesil Vatandaş Deneyimlerine Yatırım Yapıyor (2:33)
Teknoloji inovasyonundan ilk yararlanan ve son teknoloji müşteri deneyimlerini ilk sunan siz olun. Oracle CX çözümleri, yeni kanalları, cihazları, veri kaynaklarını ve zeka özelliklerini daha hızlı benimsemenize yardımcı olan Yapay Zeka, Internet of Things (IoT), sohbet robotları ve veri çözümleri dahil pek çok kullanıma hazır inovasyonlar sunar. Oracle Cloud Marketplace ile ulaşabileceğiniz kullanıma hazır uygulama yazılımları ile bu inovatif çözümleri her zamankinden daha hızlı dağıtın.
Makale: 2018 Yılında CRM Yazılımını Destekleyen 4 Teknoloji Trendi
Müşteri başarı hikayesi: 104 Yıllık Elgin Sweeper Company, Oracle CX Cloud ile Rekabeti Sürdürüyor (2:20)
Daima beklentilerin üzerinde unutulmaz deneyimler sunun ve markanız için ömür boyu bağlılık kazanın. Kolaylaştırılmış BT altyapısı ve inovasyon sayesinde her an her müşteriye derinlemesine kişiselleştirilmiş ve bağlamsal deneyimler sunabilirsiniz.
Müşteri Deneyimini Değerlendirme araştırması
Analist raporu: Gartner: “Dijital Ticaret Konusunda 2018 Magic Quadrant Raporu,” Haziran 2018
e-Kitap: Müşteri Deneyiminin Geleceği
Müşteri başarı hikayesi: Barceló Hotels & Resorts Dünya Genelinde Müşteri İlişkilerini Kolaylaştırıyor ve Optimize Ediyor
İşletmenizi Müşterinizi Merkeze Alarak Kurun
Bu kaynaklar ve vaka çalışmalarıyla farklı sektör ve kuruluşların deneyim ekonomisi için nasıl modernize olduğunu keşfedin.
İşletmeniz için CX hakkında daha fazlasını görün
Satış Ekibiyle Görüşün
Oracle CX ile iş birliği yapın