İADE,İPTAL VE DEĞİŞİM
Sipriş vermiş olduğunuz ürünleri 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. İç giyim harici diğer ürünlerimizde değişim imkanı mevcuttur. İç giyimde Hijyenik açıdan Değişim kabul edilmemektedir. Diğer ürünlerde Kırık, yırtık hasar görmüş, kullanılmış ürünler değişim kapsamında değildir. Değişim sürecinde kargo ücretleri alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen kargo kabul edilmemektedir.
Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda Müşteri Hizmetleri bölümüzden Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi :+90 212 579 81 81 Whatsapp : +90 532 337 00 81 müşteri temsilcilerimize bilgilendirme yapmanız yeterlidir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi iptal ederek alışveriş tutarınızı kredi kartınıza eksiksiz olarak iade edecektir.
Siparişinizin kargoya teslim edilmesinin ardından talep edeceğiniz sipariş iptal işleminiz ile 7/24 Whatsapp Destek Hattımızdan +90 532 337 00 81 istek göndererek müşteri temsilcilerimizle irtibata geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler ile ilgili iptal talebinde bulunulması halinde, siparişiniz kargo firmasından geri çağırılır. Kargonun elimize geri gelmesi ile sipariş tutarınız kargo ücreti düşülerek alışverişte kullanmış olduğunuz kredi kartınıza geri ödenir.
giyimtarzim.com' un satışını yapmakta olduğu ürünler,siz değerli üyelerimize ulaştırmak üzere satıcı firmalardan alınması ve kargo firmasına teslim edilmek üzere paketlenmesi anında hasar kontrolünden geçmektedir.Hiçbir hasarlı ürünün giyimtarzim.com tarafından gönderimi sağlanmamaktadır.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları,( Size ürününüzü getiren kargo şirketi ) Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Fakat bunun için kargo fiyatınıza ek 5 TL ödemeniz gerekebilir.
Ambalajından hasarlı çıkan yeni aldığınız ürünler hasarlı ürünler sınıfına girer. "değişim işlemleri için", orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, aldığınız gibi olmak kaydı ile doğrudan giyimtarzim.com'a göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır (DİKKAT!) Değişim talep edilen arızalı ürünlerin mutlaka BÜTÜN AKSESUARLARI VE EKSİKSİZ AMBALAJLARI İLE GÖNDERİLMESİ GEREKLİDİR. Aksi takdirde değişim işleminde problemler yaşanmaktadır.
Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi firmanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir. giyimtarzim.com sizi mağdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili servislere gerekli işlemleri yaparak en kısa sürede işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.