Anasayfa Tefal Tefal Şikayetimi Gidermedi!
25 Mart 2013 #1704329
Tefal Şikayetimi Gidermedi!
1418257 numaralı şikayetimin devamında firma üretim hatası olduğu apaçık ortada olan parçanın değişimi konusunda umarsız kalmış ve beni kırık kapağı servisten ücreti karşılığı yenilemek zorunda bırakmıştır. Devamında ne mi oldu sıkı durun yeni kapak 4 ay sonra aynı yerinden yeniden kırıldı.
Bu arada belirtmek isterim ki alet 4 ayda 4 kez kullanılmadı ve kapak hiç yıkanmadı. Yani firma kullanıcı hatası demesin lütfen, ısrarla aynı yerden kırılan kapak klipsini Tefal yenilemeli hatta üretim sürecinde yanlışlık nerede ise bir an önce gidermelidir. Bütçemize benzin gibi actifry kapağı kalemi mi ekleyeceğiz Tefal?
Sema 141 Okunma
Sema27 Mart 2013
Tefal'e alkış Kırılan kapağım yetkili servis tarafından yenisi ile değiştirilmiştir. Öncelikle müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı nedeni ile Mersin yetkili servis olmak üzere tüm emeği geçenlere teşekkürler.
Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr
Markalar Fakir, Siemens, Delonghi, Altus, Sinbo, Bosch, Arçelik, Arzum, Philips , Vestel, Boyner, Trendyol, Bim, Modaselvim.com, Renault, Vivense, Vodafone Net