Superonline ADSL Başvuru İptal Sorunu! - Şikayetvar
Superonline Modem İnternet Müşteri Hizmetleri 1901553
Superonline ADSL Başvuru İptal Sorunu!
Geçtiğimiz hafta Pazar günü (07.07) internet başvurusunda bulundum ve Salı günü modemi getirip teslim ettiler. Süreç Salı günü başladı. (09.07) Ardından 2 saat sonra bazı nedenlerden dolayı başvurumu iptal etmek istedim. (09.07) Bana bir iki gün içerisinde iptalin gerçekleşeceğini ve hatta modemi bile nereye teslim etmem gerektiğini söylediler.
Ardından Perşembe günü sabahı (11.07) Superonline'a hoşgeldiniz mesajı geldi telefonuma. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hat açıldığı için aktivasyon ücreti ödemem gerektiği ve hattın o şartla kapatılacağı söylendi. Birbirinden habersiz sistem ve personel olduğu aşikar. Önce hattı açıp sonra kapatmak ne kadar iş ahlakına uygun sormak gerek.
Caner 946 Okunma
Superonline Temsilcisi16 Temmuz 2013
Markalar Bizim İnternet, Vodafone Net, Extranet, D-Smart Net, TurkNet, Göknet, Netspeed.com.tr, Kablo Net, Millenicom, Türk Telekom