İş Bankası Kredi Kartı Kapatma - Bankalar.KİM
21 Ekim 2018 Uğur Gülal İş Bankası 0
kredi kartı kapatma işlemleri
Günümüzde her alanda sıklıkla kullanılan ödeme araçlarının başında gelen kredi kartları birçok banka tarafından tüketicilere sunulmaktadır. Her bankanın tüketicilerine özendirerek vermeye çalıştığı kartlar özellikle taksitli alışveriş avantajından faydalanılması için önemli. Kredi kartlarını kullanan kişiler pek çok opsiyon seçeneğinden dolayı bunu tercih etmektedir. Nakit parası olan kişiler dahi paranın farklı zamanlarda lazım olacağı düşüncesi ile onu kullanmaya imtina etmektedir. Kredi kartları her durum ve ortamda geçerliliğini kazanmış olmasının verdiği avantaj ile birçok kişi tarafından kullanılmaktadır. Kredi kartı kullanımı artık toplumsal bir kültür olarak kabul görmüş ve memnuniyet verici bir araç olarak kullanılmaktadır. Yanı sıra düzgün kullanılmayan ve olumsuz biçimde kullanılan kredi kartları zamanla ciddi ekonomik zorlukları beraberinde getirmektedir. Kontrolünü kaybetmiş biçimde harcama yapan kişilerin borçlarını ödemeleri noktasında da ciddi zorluklarla karşılaştıkları bilinmektedir. Bu nedenle kredi kartı kapatma istekleri de normal olarak karşılanmaktadır. Ancak kapatma işlemleri bankalar arasında değişiklik gösterebilmektedir. Kredi kartı iptal işlemleri İş Bankası nezdinde ne biçimde gerçekleşiyor? Müşterileri için gerekli bilgileri vermek gerektiğinde önemli hususlardan bahsetmek mümkündür.
İş Bankası’nda Kredi Kartı Kapatma İşlemi Nasıl Gerçekleşmektedir?
1 İş Bankası’nda Kredi Kartı Kapatma İşlemi Nasıl Gerçekleşmektedir?
2 İş Bankası Borcu Olan Kredi Kartlarını Kapatıyor mu?
2.1 İş Bankası Kredi Kartı Hangi Yollarla Kapatılır?
Kredi kartı kapatma işlemi için ilk önce karta tanımlı olan tüm borçların ödenmiş olması gerekmektedir. Ödenemeyen borçlar içinse borç transferinin yapılması sureti ile kartın boşaltılması oldukça önemlidir. Sonrasında ise kapatma işlemi yapılabilmektedir. Borcu olmayan kredi kartlarının kapatılması için bankaya bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bunu gerçekleştirebilmek için kredi kartını kapatma dilekçesinin yazılması veya telefon bankacılığı ile kredi kartı kapatma işleminin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Kredi kartlarının iptali hemen hemen her bankada benzer biçimde gerçekleşmektedir. İş Bankası kredi kartı kapatma işlemleri de kurumun sistemi doğrultusunda gerçekleşmektedir. Ancak tüketicinin kapatma isteği yerine getirilemediği takdirde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’na başvurulması mümkün olmaktadır. Yasal yollar ile hakkını arayabilen tüketici üst merci ile sorunu çözüme ulaştırmaya çalışmaktadır.İş Bankası Maksimum kredi kartı iptali için bazı yöntemler bulunmaktadır. Tüketicilerin iptal işlemleri için kullanabilecekleri farklı iki kanal bulunmaktadır. Bu kanallar aracılığı ile kredi kartı kapatma işlemine istinaden yaklaşık bir hafta içerisinde Findeks kayıtlarından silinme işlemi gerçekleşmekte olup kredi limiti de tekrardan yükselmektedir. Kapama işlemlerinden yaklaşık bir hafta sonra kredi raporunda kartın pasif olduğu görülebilmektedir. İş Bankası kredi kartını iptal etmenin 2 farklı yolu bulunmaktadır. Bunlar:
1. Şubeden Maksimum Kredi Kartının İptal edilmesi,
2. İnternet Bankacılığı aracılığı ile Kredi Kartının İptal edilmesi şeklindedir.
Şubeden Maksimum kredi kartı iptali için en yakın şubeye başvurmak gerekmektedir. İş Bankası şubeleri kredi kartı iptalleri konusunda yetkili kanalların başında yer almaktadır. Bundan dolayı İş Bankası şubeleriyle iletişime geçmek önemli olmaktadır. Bu başvuru sonrasına da kartın pasif olması sağlanabilmektedir. Şubeye giderek kredi kartı kapatma işlemi yatırmak isteyen kişilerin dilekçe doldurması gerekmektedir. Bu işlemler için adımlar takip edilerek bankanın işleme alması sağlanmalıdır. İnternet bankacılığını kullanarak İş Bankası kredi kartı kapatma işlemlerine bakılacak olduğunda ise; ilk yöntem olarak belirli süreden uzun bir süre kart kullanıcısı olan tüketiciler için işlem basamakları:
• İnternet üzerinden İş Bankası Bireysel Bankacılık sayfasına girilir,
• Müşteri numarası/T.C. numarası ve şifre girilir.
• Doğrulama mesajına yanıt verilmesi ile sisteme giriş yapılır.
• Açılan platformdaki sol alanda ‘Kredi Kartlarım’ menüsüne tıklanır.
• Kart İptal sayfası tıklanır. Aktif olmaması durumunda ise iletişim butonuna basılarak kredi kartı iptaline ilişkin bildirimde bulunulur.
• Oluşturulan memnuniyet kaydı ile personele ulaşan mesaj sayesinde kısa bir süre içerisinde kişiye ait olan kredi kartının iptal işlemi gerçekleşecektir.
Müşteriler istemeleri halinde İş Bankası Çağrı Merkezi ile iletişime geçerek memnuniyet kaydının oluşturulup oluşturulmadığı hakkında bilgi alabilmektedir. Gerektiği takdirde de takip numarası ile durumu yakından incelemeleri mümkün olmaktadır. Onay numarası ile sonraki görüşmelerde hızla hareket etmek mümkün olmaktadır. İş Bankası kredi kartı kapatma işlemini gerçekleştirmediğinde ise kanun hükümleri devreye girmektedir. 5664 sayılı Bankacılık Kanununun 25. Maddesinde açıkça ifade edilen tüketici kredi kartı iptal edilmesine yönelik olan talepler doğrultusunda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na konu ile ilişkili olarak şikayette bulunulması mümkün olmaktadır. BDDK oldukça kısa bir süre içerisinde banka ile kurulacak olan temas ile olayı detaylı biçimde araştıracaktır.
İş Bankası Borcu Olan Kredi Kartlarını Kapatıyor mu?
Kredi kartında bulunan ekstre borcu iptalin oluşmasına engel değildir. Ödemelerde herhangi bir sorunun yaşanmasına izin vermeyen bu durum öncesinde yaşanmış olan alışverişler için taksitli ödemelerin yapılması konusunda sıkıntı yaratmamaktadır. Yani kredi kartı iptaline engel teşkil etmemektedir. Taksitin ödenmesi gereken ayda ödenmesi kuralı ile kapatma işlemi yapılabilmektedir. Ekstre ve geleceğe yönelik olan ödeme planında değişiklik yapılması veya tüketicinin bu durum sebebi ile toplu olarak ödeme yapması durumunda çeşitli mağduriyetler yaşaması banka açısından mümkün değildir.
İş Bankası Kredi Kartı Bilgisi
İş Bankası Kredi Kartı Hangi Yollarla Kapatılır?
İş Bankası kredi kartı kapatma işlemleri müşterilerin tercihine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Bankanın şubeleri ya da çağrı merkezleri aracılığı ile bu işlemler rahatlıkla yapılabilmektedir. Kredi kartı kapatma işlemleri için en güvenilir ve hızlı olan yöntem kredi kartı kapatma dilekçesi oluşturarak İş Bankası ilgili şubesine şahsen başvuru yapılmasıdır. Buna zamanı olmayan ya da bununla uğraşmak istemeyen kişiler ise İş Bankası Çağrı Merkezi aracılığı ile kredi kartı kapatma işlemini gerçekleştirebilmektedir. Yanı sıra telefon bankacılığı ile bu işlemi gerçekleştirmek isteyen müşterilere sonraki zamanlarda ihtiyaç olması halinde yapılan görüşmelerin tamamının tarih ve saat bilgisini bir yere not etmeleri yönünde öneride bulunulmaktadır.
Bildiğiniz üzere kredi kartı kullanmayı alışkanlık haline getirmekteyiz. Hazır olarak kullanmak ve olabildiğince her şeye harcama yapmak vazgeçemediğimiz özelliklerden birisi....