Anasayfa YOLCULUK ÖNCESİ Kurallar Araç, Yolcu ve Bagaj Taşıma Kuralları
Yolcu bileti ve araç bileti başlığını taşıyan, Taşıma Şartları ve uyarılarını da içeren, taşıyıcı tarafından veya onun adına düzenlenmiş seyahat belgesidir. E-bilet uygulamamızda, gişe, acente ve çağrı merkezimizden bilet alan yolcularımızın görevli personele, biletlerini fatura olarak da kullanmak istediklerini ayrıca belirtmeleri gerekmektedir. Web sitesi ve mobil uygulamadan bilet alan yolcularımız ise, “E-Bilet İstiyorum” seçeneğini mutlaka işaretlemelidir, aksi takdirde alınan biletler fatura niteliği taşımaz, gider olarak kullanılamaz.
11. YÜK BİLETİ:
12. TAŞIYICI KURALLARI:
15. TAŞINAN ARAÇ:
17. ESNEK FİYATLANDIRMA:
18. MOBİL BİNİŞ KARTI
Mobil uygulamadan alınan biletlerin QR kodları Mobil Biniş Kartı olarak geçmektedir, Bu Mobil Biniş Kartları ile yolcularımız biletlerini yazdırmadan seyahatlerini gerçekleştirebilir.
Not: İade edilen bir biletin ücreti; bilet Çağrı Merkezi veya internetten satın alındıysa 7 iş günü içinde kredi kartına iade edilir. Gişeden veya acenteden satın alınan biletlerin ücret iadesi başvuru yapılan Gişe ve acentelerden ilgili kredi kartına veya nakit olarak gerçekleşir.
10 ( on ) yaşın altındaki çocuklar, yanlarında refakatçi olmaksızın yolculuk yapamazlar.,
Yaya yolcularımız, bir valiz veya 60x40x20 boyutlarında koliyi ücretsiz bulundurma hakkına sahiptir.
İDO’nun herhangi bir dış hat seferine bilet alındığında, sefer İDO tarafından elde olmayan nedenlerle ( olumsuz deniz ve hava koşulları, teknik nedenler vb. ) iptal edilmek zorunda kaldığı durumlarda, bilet ücretinin tamamı kesintisiz olarak yolcuya iade edilir.
Gişe ve Acente aracılığıyla nakit veya kredi kartı ile satın alınan biletlerin, sefer iptal durumunda iadesi için 1 ay içerisinde, değişiklik için ise ilk 24 saat içerisinde herhangi bir Gişe ve Acente’ye giderek 7 gün icerisindeki aynı güzergahtaki seferlere, bilet değişikliği işlemlerini ücretsiz yapabilirler.