Anasayfa Vodafone Vodafone Fatura İtirazı!
19 Nisan 2013 #1753073
Vodafone faturalı hattımı daha ucuz olan bir operatöre 12/03/2013 tarihinde taşıma talebinde bulundum.16/03/2013 saat 04.25 te açılacağı mesajı alınca 15/03/2013 saat 11. ve 11.50 de 542 ye telefon ile ve aynı gün müşteri hizmetlerine e-posta ile durumu bildirerek hattımın gece 23.59 dan sonraya yani 16/04/2013 tarihine aşmamasını, yeni bir fatura dönemine girmememin sağlanmasını istedim.
Ancak 30/04/2013 son ödeme tarihli yeni bir fatura tahakkuk ettiğini görünce dün yine hem telefon, hemde e-posta ile talepte bulundum. Bugün gelen SMS te herşeyin normal olduğu bildirildi. Yine 542 yi aradım yine aynı olumsuz cevabı aldım. 1 gün için 30 gün faturalanan ücretin iptalinin sağlanması hususunda.
İsa 42 Okunma
İsa16 Temmuz 2013
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,543935****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınızda tanımlı olan kampanya nedeni ile öncelik olarak kampanya çıkış talebinde bulunmanız gerektiğini iletmek isteriz.Fatura kesim tarihinizin her ayın 15.günü olması nedeni ile 16.04.2013 tarihinde farklı operatöre taşıma işlemlerinizin gerçekleşmiş olmasından kaynaklı 15.04.2013 dönemini kapsayan faturanız için sorun bulunmadığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri
Markalar Fenercell.com, TeknosaCell, Türk Telekom, Kktcell, Pttcell, Bimcell, Kumcular İletişim, Turkcell, Kutluay Telekom, KKTC Telsim, Beko, Volkswagen, Samsung Telefon, Yataş, Herbalife, Denizbank, Kamil Koç