Avea Mobil Modemimi Aylarca İki Ayrı Tarife Üzerinden Ücretlendirmiş! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Modem Tarife 2002114
Avea Mobil Modemimi Aylarca İki Ayrı Tarife Üzerinden Ücretlendirmiş!
2012'de 8 gb Avea jet modem kullanıcısıydım. Ocak 2013'te Avea bayisinden 5 gb'lık tarife talebinde bulundum. Ancak 9 aydır hem 8 gb hem 5 gb'lık tarife üzerinden ücretlendirildiğimi fark ettim. Bayiye gidip sorduğumda bildirimi yaptıklarını Avea'nın hatalı işlem yaptığını dile getirdi. 9 aydır ödediğim 8 gb'lık tarifenin ücretini talep ediyorum.
Yakup 13 Okunma
Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2013
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markalar Kablo Net, Vodafone Net, D-Smart Net, Buongiorno Digital İletişim, Extranet, TurkNet, Göknet, Superonline, Bizim İnternet, Millenicom