1. Biyografi Net İletişim ve Yayıncılık Hizmetleri, e-ticaret sitesi biyografimarket.com`dan kredi kartı (Visa, MasterCard) banka havalesi ve posta çeki ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını bildirdiğiniz andır.
2. Ödemeli gönderi ödeme yöntemi kabul edilmez.
3. biyografimarket.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir. Alışverişiniz sırasında size bildirilen fiyatlara KDV dahildir. Kitap, sahaf kitap, fotoğraf, ürünlerinde KDV oranları % 8`dir. Kaynak tarama-medya takibi (kupür, e-kupür) ve video işleminde KDV oranı % 18’dir.
4. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından biyografimarket.com sorumlu değildir.
6. biyografimarket.com sattığı yüzbinlerce ürün için tüm sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilirler. Böyle durumlarda da sistem tarafından size e-mail ile bilgi verilir ve ürünün tutarı alternatif bir sipariş verebilmeniz için sitedeki cari hesabınıza aktarılır.
7. Cari hesabınızdaki alacağınızı tekrar başka bir siparişte kullanmak istemezseniz sistem mesajlaşmasını kullanarak ücret iade talebinde bulunduğunuzda cari hesabınızda bekletilen alacağınız tarafınıza iade oluşturulur. İade işlemleri ödemenin yapıldığı şekilde tersine işlem olarak yapılır. Kredi kartından yapılan ödemelere kredi kartına iade yapılır. Banka havale, eft ya da posta çeki ödemelerinde ise havale/eft yapılır. Havale/Eft iadelerinde müşterinin iade yapılacak banka hesap bilgisi sistem mesajı üzerinden gönderilinceye kadar bekletilir.
8. Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse sipariş formunda belirtilen kargo firmaları ile yapılır.
9. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda info@biyografi.net’e yazarak, durumu biyografimarket.com’a bildirebilirsiniz. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden: Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0212 6717578 numaralı telefona fakslanıp ya da info@biyografi.net e-posta adresine gönderilmelidir. biyografimarket.com sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
10. Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde makul bir neden belirterek iade edebilirsiniz.
11. biyografimarket.com`dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.