İşte Coca-Colanın gizli formülü!
Ana SayfaGünün HaberleriArşivSitene EkleBIST 83.067Altın 146,530Dolar 3,7912Euro 4,0490Meral Akşener’in ağabey acısıDört ülkeden gençler sağlık ve bisiklet için Söke’de buluştuKuşadası'nda İmar Tepkisi! Kuşadası Belediyesi ile Aydın Büyükşehir Belediyesi karşı karşıya geldiTrabzonspor 2'de 2 yaptıCHP'li Levent Gök, AK Partili vekillerinin isimlerini açıkladıKim Milyoner Olmak İster'e damga vuran iki soru: Ponçik ve yoğurt çiçeğiCHP: Değişikliğin iptali için Anayasa Mahkemesi'ne başvuracağızÖğretmenin yaptığı anket, cinsel istismarı ortaya çıkardıEl Bab şehidi Uzman Çavuş Emre Doruk son yolculuğa uğurlandıYalçın Pekgüzel, Aydınpost'ta yazacakNazilli Belediyespor: 2 Kahramanmaraşspor: 0Devlet Bahçeli'den referandum açıklaması'Askeri casusluk' davası 1 numaralı sanığı, 13 milyon lira tazminat istediAdvocaat darbeyi son 15 dakikada vuracakYaklanan hırsızlık şüphelisi, 'Çalma hastalığım var' dediAYDIN'DA 24 SAATGÜNCELYURT GENELİSİYASETDÜNYAYAZARLARKÜLTÜR-SANATEKONOMİSAĞLIKSİNEMASPORDİĞER »MAGAZİNTEKNOLOJİYAŞAMİşte Coca-Cola'nın gizli formülü! »Ana Sayfa»Dünya25.06.2012 12:13Coca-Cola’nın kasalarda saklanan gizli formülü merak edilir, oysa 126'lık devin sırrı...	Milliyet gazetesi yazarı Fatoş Karahasan, Coca-Cola’nın Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Joseph Tripodi’ye söyleşi yaptı ve en çok merak edilen formülü sordu...Coca-Cola’nın gizli formülü: 70-20-10Coca-Cola’nın kasalarda saklanan gizli formülü merak edilir. Oysa, 126 yaşındaki Coca-Cola’nın gerçek sırrı yıllardır değiştirmediği logosu, şişesi ve formülüyle nesillerdir genç kalmayı başardığıdır. Cannes Lions Uluslararası Yaratıcılık Festivali’nde Milliyet için özel bir söyleşi gerçekleştirdiğimiz Coca-Cola’nın Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Joseph Tripodi’yebunu sordum;Markanız nasıl hep genç kalmayı başarıyor?Biz Apple gibi sürekli piyasaya yeni ve çekici ürünler çıkarabilen bir kuruluş değiliz. En azından Coca-Cola için. Onun gizli formülünü değiştiremeyiz. İşin sırrı, bizim Coca-Cola’nın çevresindeki diğer parçalarda inovasyon yapabilme becerimizdedir. İnovasyon sadece ürünle olmaz. Coca-Cola Zero, Diet Coca-Cola gibi yeni ürünler de çıkardık. İnovasyonu ambalaj ve ekipmanda da yaptık. Şimdi de tüketicilerin dikkatini çekme konusunda çalışıyoruz.Tüketiciyle ilişkide inovasyon nasıl oluyor?Son 5-6 yıldır insanlarla nasıl eşsiz bir ilişki kurabileceğimizi bulmaya çalışıyoruz. Sosyal, mobil, lokasyon-bazlı hizmetler ve dijital konularına odaklandık.70-20-10 modeliyle çalışıyoruz. Paramızın yüzde 70’ini pazarda işe yaradığını bildiğimiz alanlara; yüzde 20’sini bu yüzde 70’i geliştirmek için inovasyonlara harcıyoruz. Geri kalan yüzde 10’unu sadece deneylere ayırıyoruz. Yeni şeyler denemek, başarısz olmak, hatalardan ders almak ve yeniden denemek için kullanıyoruz. Biz böyle taze kalıyoruz.Her zaman böyle miydi?Hayır. Son bir kaç yıldır böyle. Bir markanın başına gelecek en kötü şey, insanlara anlamsız gelmeye başlamasıdır. Pasif sadık müşteriler dediğimiz kesimi, aktif sözcüler haline getirmeye çalışıyoruz. Ben geçmişte, en önemli noktanın sadakat olduğunu düşünürdüm. Marka bilinirliği veya sadakat yeterli değil. Marka sözcülerine ihtiyacınız var. İnsanlar arkadaşlarına “şu ürünü “ dene dediklerinde, şirketiniz veya markanızın güçlü sözcüleri haline geliyorlar. Bir marka sürekli kendisini yenileyerek insanların hayatndaki yerini koruyabilmeli. Onlar için bir şey ifade etmeli.Siz dünyadaki milyarlarca kişiye nasıl anlamlı gelebilyorsunuz?Bizim içeceklerimiz ferahlatıyor. Susuzluğu gideriyor. Bu temel bir insani ihtiyaç. İçindeki kafein sayesinde içenlere canlılık veriyor. Tadı da harika.Ama bunlar işlevsel noktalar? Başka benzer ürünler de var.Evet, öte yanda duygusal özellikler var. Marka uzun bir süredir olumlu duyguları ve mutluluğu temsil etti. Biz de mutluluk kampanyalarımızla bunu sürdürdük. Mutluluktan söz etmek yetmez. Kışkırtmanız da gerekir. Biz pek çok güçlü deneyimler yaratmaya çalıştık. “Mutluluk makinesi” “Kucakla beni” makinesi gibi.Artık işlevsel ve duygusal özellikler de yeterli değil. İşin bir de kültürel boyutu var. Markanızın sınırları içinde güçlü bir kültürel bakış açınızın olması gerekiyor. “Açık mutluluk” kampanyamızla daha iyi bir dünyaya bakıyoruz. Sürekli kötü mesajların olduğu bir dünyada üstelik. Muhtar Kent’in dediği gibi biz mutluluk anları satıyoruz. Günde milyarlarca kez. İşlevsel, duygusal ve kültürel olmak üzere üç boyutlu bir biçimde ilerliyoruz.Etkinliklerinizi de bu marka özü çerçevesinde yapıyorsunuz..2012 Olimpiyatlarında çok farklı bir tavır gösterdik. Geçmişte bu konularda reklam yapardık. Bu kez taktik çalışmalar yerine, gençlerle ilişki üzerine odaklandık. Gençlerin dünyada gözdesi olan müzik konusunu aldık, onu bizim Olimpiyat spor sürecimizle birleştirdik. Olimpiyatların sesini yarattık. 110 ülkede tarihimizdeki en büyük olimpiyat çalışmasını yapıyoruz.Kitlelere kulak vererek ilerliyorsunuz...Tüm şirketler iyi bir dinleyici olmak zorunda. Aktif bir biçimde dinlemezsek, onlarla bir konuşma yaratamayız. Biz Coca-Cola olarak pazarlamada bu konuda ilerideyiz, ancak tüm yapımız da ayak uydurmak zorunda. Hukuk bölümümüz örneğin. Sürekli insanlarla ilişkiniz olmalı. Eğer birisi size Cuma akşamı saat 5’te şikayet bildirirse, ona Pazartes sabahı cevap veremezsiniz. Onlar anında cevap bekiyorlar. Yorumları iyi veya kötü olsun, önemli olan cevap vermeniz. Kızsalar nefret etseler aynı görüşte olmasalar bile, size saygı duyuyorlar.Sağlık sorunlarıyla ilgili tartışmalar için neler yapıyorsunuz?Bizim marka olarak bir sorunumuz yok. Ama bazı ülkelerde kategori olarak bir atakla karşı karşıyayız. Bu noktada düşünce sürecimiz değişiyor. Geçmişte bütçe pazarlamaya, bir miktar da kurumsal iletişime ayrılırdı. Kategorinin pazarlaması için bütçe olmazdı. Şimdi giderek dünyan en güçlü markasına sahip olsanız da, kategorinizde sorun varsa, daha fazla ürün satılmayacağını görüyoruz. Markanız güçlü olsa da, şirketinize yönelik ataklar varsa, yine satış yapamayacaksınız. Bizler başarılı olmak için marka, şirket ve kategorimiz için aynı anda çalışıyor olmalıyız.Markanız son dönemde sosyal konularda daha hassaslaştı mı?Evet. Muhtar Kent bizi işimizi doğrudan etkileyen alanlara yönlendirdi. Örneğin, işimizin temeli olan su konusunda, çevredeki etkimizi azaltmaya çalışıyoruz. Halk sağlığı konularına destek veriyoruz. İnsanlar sağlıklı değilse, bizim işimiz sağlıklı olamaz ki. Muhtar kent bizi yönlendirdi. Şimdi bize düşen bu öyküleri daha iyi anlatmak, “Bakın Coca-Cola ne müthiş işler yapıyor” şeklinde övünen bir biçimde değil, ama mütavazı, temkinli saygılı aynı zamanda dikkati konuya çeken bir biçimde. Muhtar Kent’in dahiyane davranışı “Sivil toplum kuruluşlarıyla ortak çalışacağız” demesi oldu. “Biz onlara hedeflerini yerine getirmeleri için destek olacağız, onlarla bizim hedeflerimiz aynı çizgide” dedi. Biz de birlikte programlar yaptık. Dünyadaki sorunları biz çözemeyiz tabi ki, ama dağıtım ve üretimiz gücümüzle pek çok alanda çözüm geliştirebiliriz. UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, Türkçe karakter kullanılmayan ve kişilik haklarını hiçe sayan yorumlar onaylanmamaktadır.Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.SON EKLENEN GALERİLERDiğer HaberlerBeşar Esad'dan geri adım! Hatay Akçakale'deki saldırı ve sonrasındaki gelişmeler Beşar Esad yönetimine geri adım attırdı. Şam yönetimi, uçak ve helikopterlere sınıra 10 kilometreden fazla yaklaşmama uyarısı yaptı.Putin'e rekor destek Rusya Kamuoyu Araştırma Şirketi'nin yaptığı çalışmaya göre vatandaşların yüzde 72'si Devlet Başkanı Vladimir Putin yönetiminden memnun olduğunu açıkladı. 7 Ekim'de 60 yaşına girecek Putin böylece Kremlin'e oturmasının ardından en yüksek kamuoyu desteğine El Kadı kara listeden çıkarıldı Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi izleme komitesinin, "El-Kaide terör örgütüne mali destekte bulunduğu" iddiasıyla kara listeye aldığı Suudi işadamı Yasin el-Kadi'yi, "teröre finansal destek verenler listesi"nden çıkardığı açıklandı. ...Rusya'dan tezkere değerlendirmesi Rusya, Türkiye Büyük Millet Meclisi'nden (TBMM) Suriye'ye yönelik çıkan tezkereyle ilgili değerlendirmede bulundu.Belçika'da Apo posteri skandalı Belçika Valon Bölgesi Başbakan Yardımcısı Marcourt inanılmaz bir skandala imza attı. Marcourt, Öcalan'ın posteri ve PKK-KCK flamaları altında konuşma yaparak, yerel seçimler için oy istediTürkiye Suriye'yi bu sabah da vurdu! Hatay'ın Yayladağı İlçesi kırsalına dün akşam Suriye yönünden gelen bir top mermisi düştü. Olay üzerine Türkiye'den de karşı atış yapıldı.Tayvan’da bir kişinin kulağından böcek çıktı06 Ekim 2012 Cumartesi 09:38Sınıra yaklaşmayın uyarısı06 Ekim 2012 Cumartesi 08:27Suriye: Özür dilemedik06 Ekim 2012 Cumartesi 07:40Köylüler bu kulübe için seferber oldu05 Ekim 2012 Cuma 19:30Mescid-i Aksa karıştı05 Ekim 2012 Cuma 18:02İşte Suriyenin zayiatı05 Ekim 2012 Cuma 17:12Gerçek işsizlik yüzde 1105 Ekim 2012 Cuma 17:10Büyük tehdit: O esirler idam edilebilir!05 Ekim 2012 Cuma 17:08İtalya: Esed provokasyonlara son vermeli05 Ekim 2012 Cuma 16:2811 Yaşındaki Çocuk Buldu05 Ekim 2012 Cuma 16:15