Pronet’te Dönüşüm Başarısı – Positive A Digital Approach – Medium
Pronet’te Dönüşüm Başarısı
2016 yazında UI ve UX tasarımlarını ve yazılım geliştirmesini yaptığımız Pronet ile optimizasyon sürecinde de birlikte çalıştık.
Optimizasyon çalışmaları kapsamında 1872 oturum inceleyip, birçok A/B test yaptığımız pronet.com.tr’de, organik dönüşümü 400% artırdık.
Kullanıcı deneyimini ve Pronet’in KPI’larını baz alarak yarattığımız A/B test varyasyonlarında, 200% daha verimli aksiyonlarla Pronet’in dijital pazarlama çalışmalarına önemli derecede katkıda bulunduk.
Bu süreci 3 başlıkta değerlendirmek gerekirse;
1.) Ölçümleme & Analiz
Keşif süreci oluşturduğumuz pronet.com.tr’de özel ölçüm alanları oluşturduk. Hareketler, tıklamalar ve call-to-action’lara ait etkinlikleri daha iyi analiz edebilmek için her noktanın istatistiklerine ulaşabileceğimiz bir Google Analytics hesabı yapılandırdık.
Oluşturduğumuz özel ölçüm noktalarından aldığımız veriler ve Hotjar üzerinden izlediğimiz kullanıcı oturumlarını yorumlayarak, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve deneyimi dönüşüme çevirecek aksiyonlar yarattık.
Optimize edeceğimiz sayfalar için sıcaklık haritaları oluşturduk, kullanıcıların yoğun etkileşim gösterdiği alanları incelemeye aldık, incelemeye aldığımız alanların daha verimli olabilecek varyasyonlarını A/B testler ile kullanıcılara sunduk ve başarılı olanları uyguladık.
A/B testi iki farklı etkenin karşılaştırması anlamına gelmektedir.
Bu etkenler; yazılı içerikler, görsel içerikler, çeşitli arayüz elementleri (butonlar, karşılama sayfaları, satış sayfaları vs.) ve web sitelerinde bulunan herhangi bir bölüm olabilmektedir.
A/B testlerinde asıl amaç, karşılaştırılan etkenler arasında maksimum performansı gösterenin, en iyi dönüşüm sağlayanın hangisi olduğunu bulmak ve olumlu sonucu veren etkeni site üzerinde uygulamaktır.
Pronet’te yaptığımız A/B testler ile başarılı varyasyonları uygulamaya alıp, Pronet’in dönüşüm oranında major bir yükselme elde ettik.
Pronet.com.tr’nin optimizasyon sürecinde 2000'e yakın oturum inceledik.
Sıcaklık haritaları ile kullanıcıların etkileşim bekledikleri alanları kayıt altına aldık, kullanıcıların sayfa içerisindeki fare hareketlerini ve alışkanlıklarını haritalandırıp analiz ettik.
Büyük önem taşıyan call-to-action ve formlar için A/B test varyasyonları oluşturduk.
Kullanıcıların Pronet müşterisi olma talebi için kullandıkları teklif formu için bulunan “Teklif Al” butonu için A/B test oluşturduk. 2 varyasyon hazırladığımız testte 2. varyasyon varolan butonumuza göre +213.6% daha fazla dönüşüm elde etti.
Teklif formlarımızın daha fazla dikkat çekmesini baz alarak yeni bir form tasarımı yaptık, tasarladığımız yeni formun verimliliğini A/B test ile sınadık.
A/B test sonucunda yeni tasarladığımız form ile artırdığımız dönüşüm
Peki ya bu çalışmalar ve testler gerçekte nasıl sonuçlar etti?
Dönüşüm oranındaki artış:
Form doldurma sayısındaki artış:
Teklif formumuza yönlendiren “Teklif Al” butonumuz bir önceki aya göre daha fazla tıklanma oranı;
Positive’de Dönüşüm Optimizasyonu hizmeti kapsamında web sitelerinin ve e-ticaret sitelerinin belirlediğimiz başarı kriterlerine ulaşması, daha yüksek dönüşüm oranları yakalayabilmesi için tasarım ve uygulama önerileri oluşturuyoruz.
Clapping shows how much you appreciated Positive’s story.