Ereyon.com.tr Tüketiciyi Yanıltmaya Yönelik Stoksuz Satış Yapıyor! - Şikayetvar
Stokta olmayan Dewalt dwe315kt ürününü sanki stokta varmış gibi gösterip, tarafıma satış yapmışlardır. Satıştan 6 gün sonra ürünün stokta olmadığı gerekçe göstererek satışı tek taraflı iptal etmişlerdir. Kendileri ile yapmış olduğum görüşmelerde satışın iptalini istemediğimi, ürünümü yasal süresinde istediğimi belirttiğim halde buna uymamışlardır. Ürünün resmi distribütöründe olmadığını ve tedarik edilemediğini gerekçe göstermişlerdir. Fakat belirttikleri Freeze Dış Ticaret hem ürünün resmi distribütörü değildir, hem de ürünü temin edebileceğini, fakat Ereyon.com.tr firmasının kendilerine tekrardan sipariş geçmesi gerektiğini belirtmiştir. Ereyon.com.tr firması ısrarla siparişi geçmemiştir. Kaldı ki ürünün gerçek distribütörü, resmi satıcıları bu tarz haksız rekabet koşullarından dolayı zarar görmektedir. Dewalt'ın resmi distribütörü ilede temasa geçip bilgileri kendilerine ilettim.
Ürün Türkiye'de Dewalt'ın bayilerinde satıldığı halde, ürünü stoklarda yokmuş gibi gösterip kredi kartımızdan çektikleri ücreti daha sonra iade ederek ticaret yaptıklarını düşünüyorlar. Sitelerinde ürünü düşük fiyattan ve stok varmış gibi gösterip, satıp tüketiciyi yanıltıyorlar, daha sonra da ürünü göndermeyip parayı belli süre ellerinde tutup daha sonra geri ödeme yapıyorlar. Yapılan sözleşmenin hiçbir hükmü yok. Kanunlara uymuyorlar. Ürünün resmi satıcısı olan dükkatlara büyük zarar veriyorlar. Zira ürünü satın aldığım Dewalt'ın bayii Suat ticaret de bu tür firmaların kendilerine ve marka imajına ciddi zarar verdiğini belirtti. Sözleşmeden haksız bir şekilde ve tek taraflı olarak onayımı almadan caydıkları için, zararımı; yani aradaki farkı ve yaptığım masrafları ödemeleri gerekirken, bu ödemeyi de tarafıma yapmadılar.
Değerli müşterimiz; Siparişinizde tercih etmiş olduğunuz ürün, sipariş ödeme onayınızdan sonra temin edilerek gönderilmektedir. Siparişiniz, 5 Haziran Pazartesi günü onaylanmıştır. 8 Haziran Perşembe tarihinde, tercih ettiğiniz ürünün, üretici firma kaynaklı yaşanan aksaklık nedeniyle temini mümkün olmadığı firmamıza iletilmiştir. Aynı gün iptal süreciniz başlatılmış ve ücret iadeniz tamamlanmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla..