İade adımları: 1. Firmanın ve mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime“ gidin.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) * Ambalajı açılmamış * Denenmemiş * Bozulmamış * Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
İade/İptal Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Ne Zaman Yapılacak?
İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır.
• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: * Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. * Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. * Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
• Bu mesajı aldıysanız bankanıza Firma tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
• Firma taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır. Not: Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür. Kartınızdan ödeme yaparak siparişinizi tamamladığınız andan elinize ulaşana kadar aşağıdaki bilgilendirme mesajlarını alırsınız.
1. Ödeme tamamlanınca “Firmadan | Siparişiniz alındı” başlıklı bir bilgilendirme mesajı Alırsınız.
2. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Firmadan | Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı ve kargo firmasından bilgi SMS’i Alırsınız.
3. Sipariş teslim edildiğinde “ Firmadan |Siparişiniz Teslim Edildi!” başlıklı bilgilendirme mesajı
Not: Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz
Kampanyadan Yararlandığım Bir Sipariş İptal yada İade Yaparsam Kampanya İptal Olur Mu?
Farklı Teslimatlarımı Tek Seferde İade Edebilir miyim?
1. Firmanın mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime” gidin.
7. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı pakete koyun.
İade Kargo Kodumu Kaybettim Ne Yapabilirim?
• Firmanın mobil uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümü “Siparişlerim“ sekmesinden
• Kolay iade talebi oluşturduktan sonra üyelik mail adresinizde gönderilen bilgilendirme mesajından ulaşabilirsiniz.
Kargo İade Kodunun Geçerlilik Süresi Nedir?
Kolay iade adımından oluşturulan iade kargo kodları 7 gün geçerlidir.
• 7 gün içinde gönderim yapamadıysanız yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.
• Tekrar kod alabilmeniz için 15 günlük iade süresinizin geçmemiş olması gerekir.
İade Süresi Doltuktan Sonra Ürünü İade Edebilirmiyim?
Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 15 gündür.
Faturamı Kaybettim İade Yapabilirmiyim?
Göndermiş olduğunuz ürünü faturanın üzerinde yazılı bulunan adrese göndermeniz yeterlidir. Faturanın üzerinde adres mevcut değil ise ürünün içerisine irtibat bilgilerinizi ve sipariş numaranızı boş bir kağıda not şeklinde yazarak Merkez Mahallesi Güngören Caddesi No:27/A Bağcılar/İstanbul adresimize gönderebilirsiniz.
Siparişim Kredi Kartlı İban Numarası Yazmama Gerek Var Mı?
Faturama Hesap Numarama Ait İban Eklediğimde Ücret İadem Sağlanır Mı?
Ücret iadeniz siz değerli müşterimizle görüşme sağlanıp teyit alınarak gerçekleştirilmektedir.