Generali Sigorta İkame Araç! Başlıklı Şikayet
Fatih G. | 20 Mayıs 2015 13:12
Aracımda hasar olduğundan dolayı aracımı servise bıraktım 575212 no.lu hasar dosyası açıldı İkame araç geldi şirket üzerine kayıtlı aracımıza şahıs işlemi yapıldı kendi kimlik ve kredi kartı bilgilerim alındı daha önce kaza yapmıştık ama araç şirket üzerine kiralanmıştı ve şirketin kartıyla işlem yapılabilmişti kaza yapan aracım benzin ve LPG bir araç yaklaşık 6 litre yakmakta şuan verilen araç sadece benzinli ve 12 lt yakın yakmakta. Yol yaptığım için aracı istemiyorum müşteri memnuniyeti sağlamanızı rica ediyorum.
Sözleşme de yazan eş değer bir araç benim aracım lpg+benzinli araç o zaman bu şartlarda araç verin ayrıca araç benim kendi aracım değil şirket Aracı benim kredi kartı bilgilerimi almaları normal değil şirkete ait kredi kartını kabul etmediler sonuç uğraş ve memnuniyetsiz teşekkürler
Sayın Fatih G;
Poliçe teminatları doğrultusunda ikame araç hizmeti için kredi kartı bilgilerinin alınması zorunlu olup, Dizel araç talebi için kendi aracınızın benzinli olması nedeni ile teminat doğrultusunda benzinli araç teslimatı yapabilmekteyiz.