SRC Yapı Duşakabin Camı Elimde Patladı.
Emre Emre O. | 29 Aralık 2014 16:21
Tekzen Pendik mağazasından aldığım Lore 815 adlı banyo duşa kabinini kurdum camı yerine götürürken elimde patladı fiyatı uygun diye aldığım malın kalitesiz olduğunu satış elemanı C. bey uyarır gibi kontrol edelim dedi ettik çok dikkatlice eve getirdim iskeleti kurdum lakin camı yerine oturtacakken cam patladı. Aldığıma gerçekten çok pişman oldum. Şu anda kendime kızıyorum hesaplı diye yanıldım hydrocabinin ürünlerini dayanıklı sanmıştım.
Emre Emre O.
Bakın bu ürün bu hatayı % kaç yapıyor ki ben evde camı çıkarttığımda elimde patladı mağaza müdürü elimde oluşan kesikleri gördü ki sizin personeliniz ürün darbe aldıysa 4 - 6 saat arasında camının patlayacağını söylüyor bu beni haklı çıkarmasına rağmen ben ürünü iade edemedim ürünü görseniz ne oluğunu anlardınız camlarından sadece 1 tane açtım ürün bence para verildiğinde müşteriyi memnun edecek bir ürün değil tekzende baktığım birçok ürün stokta var ama satamıyorlar diye biliyorum ki bir tanesi de benim elimde patladı ben satışı ile uğraşan mağaza müdüründen iade almasını istedim para pul istemedim ürünü alın inceleyin. Benim evimde bir odada yer kaplıyor korkmayın ben sizden para istemiyorum. Satılan mal geri alınmaz. ama kurumsal
Öncelikle Cam kırılmalarında cam gibi kırılabilir bir maddenin olması dışında temperli olma özelliğinden dolayı eğer bir darbeye mağruz kalınmış ise bir süre sonra emici özelliğinden dolayı ufak parçalar haline gelir( herhangi bir zarar vermemesi açısından) Bunun dışında camın kendi kendine kırılma vb. bir durum söz konusu değildir.Ayrıca montaj müşterimizin bizzat kendisi tarafından yapıldığından bu süreçte de herhangi bir tespit yapılamadığından cam garanti kapsamı dışındadır. Müşterimize de gerekli açıklamalar yapıldıktan sonra ücretli olarak yardımcı olunacağı bilgisi kendilerine iletilmiştir.
Müşterimiz ürünü iade etmek istediğin den satış sonrası destek olarak iade konusunda yardımcı olunamayacağı almış olduğu Mağaza ile görüşülmesi gerektiği bilgisi kendisine verilmiştir.
Aldığım ve 2 saat sonra elimde parçalanmış ürünü üretici firma 4-6 saat içinde darbe olmuşsa kırılır diyor ama ürünü iade almıyor sizin sorunuzu tekzen çözecek demekle yetiniyor