İş Bankası Yanlış Bilgi Veriyor! | Şikayetvar
İş Bankası Bankamatik Ücret İade 1707002
İş Bankası Yanlış Bilgi Veriyor!
Yapmış olduğum iki havaleye ilişkin haksız olarak alınan 8 lira masrafın iadesiyle ilgili olarak bankanın vermiş olduğu 'bankamatikten yapılan havaleler bu kapsamda olmadığına ilişkin' herhangi bir ayrım bize banka görevlileri tarafından bildirilmedi ve ayrım olmaksızın havale ve eft lerden ücret alınmayacağı ifade edildi.Tekrar söylüyorum biz imza atmadık ve bilgimiz yok.Dolayısıyla iade edilmez ise Tüketici Mahkemesine gideceğim ve iyi biliyorum ki bu ücreti tahsil edeceğim.Tercih size ait.Ben bunun altından alnımın akıyla çıkarım.
Kemal 56 Okunma
İş Bankası Temsilcisi26 Mart 2013
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi
Markalar Halkbank, QNB Finansbank, ING Bank, Denizbank, Akbank, VakıfBank, Yapı Kredi Bankası, Garanti Bankası, TEB, Ziraat Bankası