Hata: "Lisanslama çalışmıyor" | Windows
Sorun: "Bu ürün için lisanslama çalışmıyor" hatası
Şunun için geçerlidir: Adobe Acrobat Adobe After Effects Adobe Dreamweaver Adobe Fireworks Adobe Illustrator Adobe InCopy Adobe InDesign Adobe Photoshop Adobe Premiere Pro Contribute Creative Suite Creative Suite CS3 Creative Suite CS4 Creative Suite CS5 Creative Suite CS5.5 Director Encore Flash Professional OnLocation CS Photoshop Elements Photoshop Extended Premiere Elements
Bu makale, Creative Suite 5.5 ve önceki sürümler için geçerlidir.
Bir Adobe uygulamasını başlatmaya çalıştığınızda, "Bu ürün için lisanslama çalışmıyor" hatası alıyor musunuz? Alıyorsanız sorunu gidermek için bu sayfadaki çözümleri deneyin.
1. Çözüm: Lisans Hizmeti Güncellemesini uygulayın.
2. Çözüm: FLEXnet Licensing Service'i Elle olarak ayarlayın ve hizmeti başlatın.
3. Çözüm: FLEXnet klasörünü yeniden adlandırın.
4. Çözüm: Lisanslama hizmeti veri klasöründe izinlerinizi sıfırlayın.
Windows XP Professional'da
Windows XP Home'da
Windows 7'de veya Windows Vista'da
5. Çözüm: Adobe PCD klasöründeki izinlerinizi sıfırlayın.
6. Çözüm: SQLite günlük dosyasını kaldırın.
7. Çözüm: (Sadece Vista) Sanal ve sanal olmayan PCD ve caps dosyalarını senkronize edin.
8. Çözüm: Yeniden yükleyin.
Önemli: Aşağıdaki çözümleri sırayla uygulayın. Bir önceki çözüm sorunu çözerse bir sonraki çözüme devam etmeyin. Bu çözümlerin bir kısmını gerçekleştirdikten sonra, bazen lisans verilerini yeniden girmeniz veya ürününüzü etkinleştirmeniz gerekebilir. Ayrıca Adobe yazılımının deneme sürümleri başlatılamayabilir.
Adobe Licensing Repair Tool'u indirin.
Lisans Hizmeti Güncellemesi'ni çalıştırın:
Sıkıştırılmış LicenseRecovery109.zip dosyasını açın.
Önemli: Sıkıştırılmış dosyadaki içeriği genişletmek için WinZip gibi bir program kullanın.
LicenseRecover.exe dosyasına çift tıklayın.
Adobe uygulamanızı başlatın.
Önemli: Bu yama, Creative Suite 3 veya 4 ürünleri, Acrobat 8 veya 9, Photoshop Elements 6, 7 veya 8, Director ve Adobe Technical Communication Suite için geçerlidir. İlk denemede sorununuz düzelmediyse, yamayı tekrar çalıştırın ve sorulduğunda 0 seçeneğini girin. Düzeltmeyi ikinci kez uyguladıktan sonra sorun devam ederse, 2. Çözüm'e geçin.
Yönetimsel Araçlar'a çift tıklayın.
Hizmetler'e çift tıklayın.
Özellikler iletişim kutusunu açmak için FLEXnet Licensing Service'e çift tıklayın.
Başlangıç Türü menüsüne tıklayın ve Elle seçeneğini seçin.
Hizmet Durumu bölümünde, hizmeti başlatmak için Başlat düğmesine tıklayın.
Uygula düğmesine ve ardından Tamam'a tıklayın.
Tüm açık iletişim kutularını kapatın.
Not: FLEXnet Lisanslama Hizmet'ini başlatmaya çalıştığınızda "Hata 5, erişim engellendi" hatasını alırsanız aşağıdakileri uygulayın:
Başlat > Çalıştır'ı seçin ve services.msc yazın.
FLEXnet Licensing Service'e çift tıklayın.
Oturum Açma sekmesine tıklayın ve Farklı Oturum Aç: Aşağıdaki Hesap'ı seçin ve hesabınızı belirtin.
Tamam'a tıklayın ve Hizmetler penceresini kapatın.
Sistemi yeniden başlatın ve 2. çözümü tekrarlayın.
3. Çözüm: FLEXnet klasörünün adını değiştirin.
Aşağıdaki konumdaki FLEXnet klasörünü FLEXnetold olarak değiştirin:
Windows Vista'da veya Windows 7'de:
Önemli: Bu dosyanın silinmesi, aktif Adobe deneme sürümlerini sonlandırır ve kalan günleri kaybedersiniz.
4. Çözüm: FLEXnet klasöründeki izinlerinizi sıfırlayın.
Tüm Adobe uygulamalarını kapatın. FLEXnet klasörü, yüklenen Adobe Uygulamaları için lisanslama verilerini içerir. FLEXnet klasörü için dosya izinlerinin ayarlanması, lisanslama bilgilerinin düzgün bir şekilde yazılmasına olanak tanıyabilir. FLEXnet klasörü (lisanslama hizmeti verilerini içerir) izinlerini değiştirmek için işletim sisteminizde aşağıdaki talimatları uygulayın.
Not: Bu çözüm için bilgisayarınızda yönetici ayrıcalıkları gerekir. Windows XP'de, bir yönetici hesabı kullanarak oturum açın. Windows 7 ve Vista'da yönetici kimlik bilgilerini sağlayın.
Denetim Masası Tarayıcı penceresinde, adres çubuğuna tıklayın ve %ALLUSERSPROFILE%\Application Data yazıp Enter tuşuna basın.
FLEXnet klasörüne sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
Öznitelikler bölümünde, Salt Okunur seçimini kaldırın.
Yöneticiler ve Sistem'in listelendiğinden ve güvenlik izinlerinin Tam Denetim'e ayarlandığından emin olun.
FLEXnet Özellikleri iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a tıklayın.
Güvenli modda yeniden başlatın.
Masaüstünün dört köşesinde Güvenli Mod görülmüyorsa, 1.1'den 1.3'e kadar olan adımları tekrarlayın.
Uygula düğmesine tıklayın ve İzinler sekmesini seçin.
Windows 7 veya Windows Vista'da
Bilgisayar Tarayıcı penceresinde, adres çubuğuna tıklayın ve%ALLUSERSPROFILE% yazıp Enter tuşuna basın.
Yöneticiler ve Sistem'in listelendiğinden ve güvenlik izinlerinin Tam Denetim'e ayarlandığından emin olun. Ayarlı değilse, aşağıdakileri uygulayın:
Sahipleri Değiştir bölümünde, Yöneticiler'e tıklayın.
Uygula düğmesine tıklayın ve İzinler sekmesine tıklayın.
FLEXnet iletişim kutusunun Gelişmiş Güvenlik Ayarlarını kapatmak için Tamam'a tıklayın.
5. Çözüm: Adobe PCD klasöründe izinlerinizi sıfırlayın.
4. Çözüm'deki talimatları uygulayın ancak bunu şu klasöre uygulayın:
Günlük dosyası, bir istemcinin belirli seçenekler etkin halde veri tabanı dosyasına erişim sağladığı belirli durumlarda bulunur. Dosya mevcut değilse, bir sonraki çözüme geçin.
Tarayıcı'yı kullanarak \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache klasörüne gelin.
Varsa, cache.db-journal dosyasını silin.
Vista uyumlu ve Vista uyumlu olmayan uygulamaların her ikisine de sahip olmak C:\Program Files ve sanal depolama konumunda dosyaların senkronizasyonsuz olmasına neden olabilir. Klasörleri senkronize etmek için aşağıdakileri uygulayın:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe'dan "Adobe PCD" klasörünü kopyalayın.
Bu klasörü C:\Kullanıcılar\[kullanıcı adı]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe konumuna yapıştırın.
Mevcut dosyalarla yer değiştirmek/birleştirmek isteyip istemediğiniz sorulduğunda Evet'i seçin. Aşağıdaki iletişim kutusunda, tüm dosyalar için Kopyala ve Değiştir'i seçin.
Sorun devam ederse, aynı konumda bulunan ve aynı konuma kopyalanan "caps" klasörü ile aynı işlemi tekrarlayın.
Not: Bu çözüm, uygulama ile birlikte diğer Adobe uygulamaları için seri numarasını tekrar isteme sorununa neden olabilir.
Alternatif olarak, sanal depodaki klasörleri yeniden adlandırabilir veya silebilirsiniz ve uygulamayı yeniden başlatabilirsiniz:
C:\Kullanıcılar\[kullanıcı adı]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe klasörüne gelin.
Adobe PCD klasörünü başka bir adla, örneğin AdobeoldPCD olarak değiştirin veya bu klasörü silin.
Sorun devam ederse, caps klasöründe de aynı işlemi tekrarlayın.
Yukarıdaki öneriler bir çözüm sağlamazsa, sanal depo\Adobe kayıt defteri anahtarını silin:
Windows'te yönetici olarak oturum açın.
Başlat > Tüm Programlar > Donatılar > Çalıştır'ı seçin ve regedit yazın.
Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusunda devam düğmesine tıklayın.
Dosya > Ver'i seçerek kayıt defterinin bir yedek kopyasını oluşturun. Yedeklemeyi adlandırın ve hatırlayabileceğiniz bir konuma kaydedin.
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Classes > VirtualStore > MACHINE > SOFTWARE > Adobe'a sağ tıklayın.
Sil'i seçin. Kayıt defterinden çıkın.
UYARI! Bu işlem, tüm Adobe CS3 ve CS4 marka yazılımları ve Acrobat 8 ve 9'u tamamen kaldırmanızı gerektirir. Adobe yazılımını yüklemek için yönetici ayrıcalıkları gerekir. Aşağıdaki adımları gerçekleştirmek için bir yönetici hesabına oturum açın. Ek bilgi için işletim sistemi belgelerine bakınız.
Özellikler ve Programlar (Windows 7/Vista) veya Program Ekle veya Kaldır'a (XP) çift tıklayın.
Adobe ürününüzü seçin ve Değiştir/Kaldır'a tıklayın.
Yazılımı kaldırmak için ekrandaki talimatları uygulayın.
Kalan Adobe CS3/CS4, Acrobat 8/9 ürünleri için 3. ve 4. adımları tekrarlayın.
Başlat > Kapat'ı seçin, Yeniden Başlat'ı seçin ve Tamam'a tıkayın.
Adobe ürünlerinizi orijinal ortamdan yükleyin.
Adobe ürünlerinizi başlatın.
Aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli sorunlar bu hataya neden olabilir:
Bir hata kurulumun hemen ardından oluşuyorsa, bazen bir bileşenin işletim sisteminizle uyumlu olması için güncelleme gerekir. Veya bileşen, sisteminiz için biraz farklı bir yapılandırma gerektirir.
Uygulama daha önce en az bir kez başarılı bir şekilde başlatıldıysa veya yoğun bir şekilde kullanıldıysa, sorunun bir sistem kaynağıyla ilgili olması muhtemeldir. (Düşük bellek, düşük disk alanı veya çeşitli programların eşzamanlı başlatılması gibi nedenler olabilir.) Sonuç, lisanslama sisteminde geçici bir arıza veya kalıcı lisanslama verilerinin bozulması olabilir.
Kurulum işlemi sırasında bir kesinti oluştuysa, bu kesinti lisans sisteminin doğru çalışmasını önleyebilir.
Daha önce bir ön sürüm (beta) programına katıldıysanız, bitmek üzere olan bir geçici seri numaranız olması muhtemeldir. Öyleyse, "Bu ürünün lisans süresi doldu" hatası | CS4, CS5 bölümüne bakın.