Bilsist Yazılım Hizmetleri Kullanıcı Sözleşmesi
1.1.SATICI: Adı/Unvanı : Bilsist Yazılım & Bilişim Hizmetleri
Adresi : Kocasinan Mah. Kısa Sok. No:10 K.4 D.7 Lüleburgaz / Kırklareli
Telefon : 0 850 885 0 189 - 0 544 913 80 16
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait "bilsist.com" internet alişveriş sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak "4077 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun" ve "Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik" hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3.2 Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, web sitesi için cayma hakkı para iade hakkı kullanılamaz.
4.1.ALICI, "bilsist.com" internet sitesinde "4077 Sayılı Kanun" ve "Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik" hükümlerine göre düzenlenen " bilgilendirme formunu" ve yine sözleşmenin 3.maddesinde belirtilen, sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin/hizmetlerin temel nitelikleri satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
ALICI, Donanım ürünlerinde sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Yazılım ürünlerinde Bilsist Yazılım & Bilişim Hizmetleri yazılımı siparis ödemesi sonrasi tüketici haklari yasasi geregi herhangi bir sebep belirterek/belirtmeyerek cayma hakki kullanimina dolayisi ile lisans iptali ve ücret geri ödemesine tabi degildir. (Lisans alindiktan sonra cayma hakki kullanilamaz) Ilgili tüketici haklari yasasi maddesi (Cayma Hakki Madde 8): Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve tüketiciye aninda teslim edilen mallara iliskin sözlesmeler cayma hakki ve kullanimina iliskin hükümlere tabi degildir. Bilsist Yazılım & Bilişim Hizmetleri elektronik ortamda müsterilerimize teslim edilen bir hizmet/yazılım oldugu için fiziksel olarak iadesi mümkün degildir. Müsterilerimiz yazılıma bir kez sahip olduklarinda yazılımin kopyasini bilgimiz disinda saklayabilecekleri için fiziksel bir iade dolayisi ile cayma hakki söz konusu olamaz. Sipariş veren tüm müşterilerimiz yukarıda belirtilen şartları peşinen kabul etmiş sayılır Bilsist Yazılım & Bilişim Hizmetleri yazılımını sipariş etmeden önce tüm müşterilerimiz sitemizdeki ilgili linkleri takip ederek Bilsist Yazılım & Bilişim Hizmetlerit demomuza ulaşarak sistemi tüm özellikleri ile birlikte inceleyebilir ayrıca her türlü satış öncesi soruları için firmamız ile iletişime geçebilirler.
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince satıcı "bilsist.com",sipariş konusu mal veye hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu) ,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa ,bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder.
Bu durumda , bilsist.com sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup,Müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd eder.
"bilsist.com" 'un işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,ulaşımın kesilmesi,yangın ,deprem,sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise ,
Bu tip durumlarda Alıcı,"bilsist.com" un hiçbir sorumluluğu olmadığını,siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICInın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.(kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir)
3. Alıcı, bedelini satıcıya ödeyip programı temin ettikten sonra, programı kullanabilmek için üretici firmadan seri numarası alacaktır. Alıcı, Bilgisayarını değiştirmesi veya mevcut bilgisayarında donanımsal değişikliğe gitmesi durumunda, lisans kayıt bilgilerinin yeni donanımla çakışmadan dolayı mevcut yazılımın çalışmaması söz konusu olduğundan, sözleşme süresi içerisinde ve sözleşme süresininin bitimini takiben artı 1 (bir) yıl daha yalnızca seri numarası talebi ücretsiz karşılanacaktır. Seri numarası sıfırlama talebini kullanıcı, telefon ile arayıp veya yazılımda bulunan sıfırlama formunu kullanarak yapabilecektir.
4. Alıcı ihtiyaç duyarsa programın kullanılması konusunda satıcı firmanın eğitim video ve bilgilerini bilsist.com adresinden indirebilecek/inceleyebilecektir.
10. Satın alacağımız yazılımı, tarafımıza e-posta/dvd veya bilsist.com internet adresinden temin edip denemiş olup İade etmeyeceğini peşinen kabul ederiz.
11. Alıcı Satın altıktan sonra 1 yıl ücretsiz uzak destek (Uzak Bağlantı,Telefon,Mail) alabilecektir. Alıcı 1 yıl sonunda destek almak isterse yıllık bakım anlaşması 45 USD olarak ücretlendirilecektir.
13. Bilsist Yazılım & Bilişim Hizmetleri ürünlerinin garanti süresi fatura tarihinden itibaren bir yıldır.
14. Bilsist Yazılım & Bilişim Hizmetleri, yazılımlarının kusursuz, hatasız, mükemmel olduğu ve kullanıcının tüm ihtiyaçlarını tamamen karşılayacağı şeklinde bir iddia ve taahhütte bulunmaz. Satın alınmadan önce demo incelenir, demo içerisindeki özellikler dışında bir özellik söz konusu olmaz.