Bir doktorun densizliğini anlatacağım.
Kimlik belirtmiyorum; ancak Akat Mahallesindeki aile sağlık merkezlerinde görevli doktorlar içinde "bu nasıl doktor?" sorusunu sorduracak başka doktor olduğunu sanmıyorum.
Abartısız söylüyorum; bizim mahallede iki komşu sohbet ederken içlerinden biri aile hekiminden yakınsa, karşısındaki hemen "falanca kişi mi?" diye adını söyleyiverir.
Anlaşılan o ki, bu kişi "diploma sahibi" olmakla "hekim olmak" arasındaki farkı, fark edememiş.
Doğrusu ben, genel sağlık verilerimi biliyor olacağı varsayımıyla doktorumun "ilaç yazıcı" olması dışında sağlığımla daha yakından ilgilenen biri olmasını beklerim.
Ve tabii ki, doktorumu çalışma saatleri içinde yerinde bulmak isterim. Hastayı bekletmemesini isterim.
Kalabalık olmadığı zaman gelen hastayı ortalama 15 dakika bekletme alışkanlığına sahip bir "eziyetçi" düşünce içinde olmamasını isterim.
Tebessüm etmesini bilen biri olmasını isterim.
Hastasına sorun çıkartan değil, hastasının sorununu çözen bir yaklaşım göstermesini isterim.
İlaç etkileşiminden anlayan biri olmasını ve sürekli kullanmak zorunda olduğum ilaçlara ters düşecek içerikli ilaç yazmaması gerektiğini bilmesini isterim.
Yıllarca aile hekimi konusunu tartışırken, kafamızda, "bireyin sağlık danışmanı olabilecek bir hekim" modeli vardı. Nerdee?
Beni fevkalade üzen, hakaret niteliğindeki davranışına 24 Eylül 2019 Salı günü muhatap oldum. Tenha olur diye öğleden sonra gittim. Saat 14:30 sıraları.
Sıra kaydı için sisteme girdim, bekliyorum. Benden başka kimse yok. Beş dakika.. On dakika..
Hasta kabuldeki görevliye sordum:
- İçerde hasta mı var?
- Yoo, dedi.
- Acaba ekran mı bozuk? Kapalı gözüküyor. (Sıramızı doktor kapısındaki ekrandan izliyoruz.)
- Hayır, çalışıyor. Belki tuvalete gitmiştir.
10-15 dakika sonra çıktı, beklediğimi gördü, görmezden geldi, çıkışa yöneldi. Seslendim, duymazdan geldi. Peşinden koşup ne zaman döneceğini sordum; yüzüme bile bakmadan "arkadaşlar baksın" gibilerden bir şeyler dedi.
Saat 14:45. Mesainin tam ortası.
Bekleyen hastayı umursamadan toplantı (randevu) bahanesiyle çekip gitme telaşıyla sergilediği küstahlığı sindirmek mümkün değil.
Hasta sisteme kaydını yaptırmış bekliyor ve doktor(!) çekip gidiyor. Yahu hiç değilse nezaket göster, bir mazeret belirt, özür dile, yalan bile olsa; "acil bir toplantı için çıkıyorum arkadaşımız size yardımcı olacak" falan de.
Daha önce de can sıkıcı birçok davranışına tanık oldum, olduk. Ama bu son davranışı ağır geldi. Son derece çirkin bulduğum için yazıyorum. Densizliğin bu derecesi kabul edilir gibi değil. Mobing dediğimiz bu işte.
Yıllardır, yazıyor; "Sağlıkçıya şiddete hayır" diyoruz. Tabii "bazı sağlıkçıdan gördüğümüz bu tür davranışsal şiddete" de hayır!
Bu "aşağılayıcı" davranışı nedeniyle buradaki bilgileri hem Sağlık Bakanlığı'na hem İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü'ne iletiyorum.
İlgili makamlar, "doktorunuz size karşı ‘hastaya kötü davranma hakkını kullanmış" diye düşünüp, beni sakinleştirici almak zorunda bırakan bu aşağılayıcı tavrı görmezden mi gelecekler, yoksa "hastasına kötü davrandığı için" işlem mi yapacaklar bilemiyorum. Sağlık Müdürlüğünün ilgili birimi, bu hekimin o gün katılmak zorunda olduğu bir toplantısı var mıydı bilir!
Bakalım ne çıkacak; göreceğiz. (Ayrıntı)
Her çirkin davranış gibi bu da sahibini bağlar. Özverili çaba içindeki doktorlarımızı ve sağlık çalışanlarımızı bu kirliliğin dışında gördüğümüzü belirtmek isterim.