Digiturk Hediye Ediyoruz Dediler 1 yıl Taahhüt Yaptılar! | Şikayetvar
Digiturk Fatura İptal Paket 1646886
Digiturk Hediye Ediyoruz Dediler 1 yıl Taahhüt Yaptılar!
27.12.2012 tarihinde Digiturk'ten aradılar. Düzenli ödemelerim vs. gibi nedenlerden dolayı film paketi hediye ettiklerini söylediler ve süre bitiminde herhangi bir işlem yapmadığım takdirde paketin kapanacağını söylediler. Kabul edip etmediğim sorulduğunda kabul ettiğimi söyledim. Ancak daha önce de bu şekilde oyuna getirildiğim için özellikle "herhangi bir taahhütte bulunmadığımı" belirttim. Buna rağmen faturama 14 TL film paketi ücreti yansıdı. Müşteri temsilcisini aradığımda 1 yıl taahhüt verdiğim söylendi. Derhal iptal edilmesini söylediğim halde herhangi bir işlem yapılmadı ve aradan bir hafta geçmesine ve iki kez aramama rağmen tarafıma bilgi verilmedi.
Utku 198 Okunma
Sayın U.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri
Utku 24 Şubat 2013
Evet 22.02.2013, 12:08'de aradınız ancak müsait olmadığım için cevap veremedim.
Utku 22 Şubat 2013
Evet bugün bilgilendirildim ve taahhütüm kaldırıldı. Yalnızca bu ay için faturama 14Tl lik tutar yansıdı.
Sayın U.B. ile 21.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI
Markalar Türk Telekom, Netflix, Nova IP TV, Kablo TV Analog, Blutv, Turkcell TV, Filbox, D-Smart, Kablo TV, Bein Sports