Trio Bilgisayar Kullanıcı Hatası Deyip Ücret Talep Ediyor.
Atakan A. | 24 Haziran 2014 14:40
Codeğen marka cihazı alalı yaklaşık 4 ay oldu. Arızalandı gönderdim kullanıcı hatası diye para talep ediyorlar. Arızası cihaz açmıyor. Mesaj gönderdiler cihaz kullanıcı hatasından dolayı diye. Aynen yazıyorum. Power butonuna aşırı sert basılmış, butonda kırılma mevcut. Kullanıcı hatası, garanti kapsamı dışındadır. Ücretli olarak anakart onarımı yapılabilir. 59 TL ücreti vardır. Ne yapacağım bilmiyorum. Tüketici mahkemesi ile görüştüm kısa zamanda bilgi verecekler.
Merhaba Atakan bey;
11 temmuzda ürününüzün onarım ve testleri tamamlanıp tarafınıza gönderimi yapılmıştır. Yedek parça tedarikinden dolayı 1 haftalık bir gecikme yaşanmıştır. Yaşanan buı gecikmeyi anlayışla karşılayacağınız umarız. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
cihazı para ile yaptıkları halde 15 gün oldu cevap yok