Superonline Problemi Halledemediler Ve Her Ay 100 Lira Fatura Gönderdiler
10.07.2017 tarihinden beri Superonline 16 MB ADSL abonesiyim. Başlangıçtan bu tarihe kadar çözülemeyen hız problemimiz mevcut. Şöyle ki telefonumun mobil verisi ADSL hattıma göre 2-3 kat daha hızlı, ortalama ADSL hızım (3000 KB). Konu ile ilgili bir çok kez Superonline ile görüşmeme rağmen problemi halledemediler ve her ay 100 lira fatura gönderdiler. İstediğim şekilde abonelik iptalinde Superonline müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Şu an haklı nedenlerle aboneliğimin iptalini istemekteyim, bu seferde abonelik iptal bedeli (cayma bedeli) talep ediyorlar. Ben direk olarak aboneliğimin iptal edilmesi ve hattımın koşulsuz olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Oğuzhan 222 Okunma Yorum Yap
Oğuzhan05 Aralık 2017
Şikayet ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili yasal yollara basvurmak zorundayım. Ayrı olarak kullanmakta olduğumuz kurumsal hattimizida en kısa zamanda kapatma kararı aldım.
Konu ile ilgili incelemeler tamamlanmış, müşterimize 14.11.2017 tarihinde gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline Temsilcisi14 Kasım 2017
Markalar Türk Telekom, Netspeed, Göknet, D-Smart Net, Vodafone Net, Millenicom, Kablo Net, MyFi, TurkNet, Extranet, Yurtiçi Kargo, Korkmaz Mutfak Eşyaları, Tempobet, Bahçeşehir Koleji, Trendyol, Sürat Kargo, Sahibinden