Thomas Cook sosyal medyanın hışmına uğradı, 120 bin Pound zarar etti | Turizm Güncel - Turizm Haberleri
Youtube'taki ilk otel kanalını Google ve Hilton ortaklaşa açtı
TripAdvisor misafirin peşine düşüp oteller için yorum toplayacak
Maça 3 - 0 yenik başlayan turizmci, durumu nasıl pozitife çevirecek?
Turizmciler erken rezervasyonu ve iç pazarın durumunu değerlendirdiler
Almanya'da Mart ayında satışlar nasıl bir seyir izledi?
BW Plus The President Hotel’de, online rezervasyon oranı %45’i buldu
Cem Uzan: Rezervasyonlar yüzde 25 arttı
Garden Resort Bergamot Otel'e Thomas Cook'tan ödül
Google'ın bu el kitabı otelcilere ücretsiz başarı vaat ediyor
Thomas Cook sosyal medyanın hışmına uğradı, 120 bin Pound zarar etti
3.5.2012 - 10:52:05
Thomas Cook’un sahibi olduğu internet rezervasyon sitesi Hotels4U sosyal medyada başlattığı Noel kampanyasını sadece birkaç saat içinde 120 bin pound zarar edince geri ödemek zorunda kaldı.
Travelmole'dan Linsey McNeill'in haberine göre kampanyanın neden geri çekildiğine dair İngiltere’deki Reklam Standartları Kurumu’na yapılan açıklamada, promosyonun Facebook ve Twitter aracılığıyla toplayacağı ilginin çok daha az olacağının tahmin edildiği ve büyük ilgiyle karşılaşılınca zarar edildiği belirtildi.
Noel günü müşterileri rezervasyon yapmaya teşvik etmek için otel alımlarında 50 Pound indirim sunan kampanya için Hotels4U 2010 yılında yapılan kampanyanın 10 kat fazlası olan 570 kalem rezervasyon öngörmüştü. Ancak kampanya sosyal medya üzerinden saat sabah 6 buçukta 2 bin 600 kişiye rezervasyon yaptırmıştı bile. Bu süreç sonunda da Hotels 4U 120 bin Pound zarar etti.
Saat sabah 7 olduğunda ise rezervasyonların neden bu kadar çok ve hızlı geldiğini anlamak için kampanya askıya alındı. Saat 10’da rezervasyon yaptıran müşterilerin çoğunun çifte rezervasyon yaptırdığı ve büyük bir kitlenin de sahte rezervasyon yaptıran Uzakdoğu kaynaklı hileciler olduğu ortaya çıktı. Kampanya saat 11’de yeniden başlatıldı ancak 1 saat içinde 1000 rezervasyon daha alındı. Hotels4U rezervasyon aktivitesinin yapısı nedeniyle kampanyaya günün geri kalan kısmında devam edemeyeceğini açıkladı. Hileli ve çifte rezervasyonlar şirkete büyük para kaybettiriyordu.
Hotels 4U tek günlük promosyonlarda çoklu rezervasyonun önüne geçilecek bir önlem almadığını çünkü bu sisteme yatırılacak yatırımın promosyondan elde edilecek getiriden daha maliyetli olduğunu açıkladı. Haberi Paylaşın :
Bu haber 3.5.2012 - 10:52:05 tarihinde eklendi.
Bu otel misafirlerine altın telefon dağıtıyor!
Bakanlık ilk üç ayda 59 acentenin belgesini iptal etti
TUI'nin 'cinayet konseptli akşam yemeği' Hotel Sensimar Kemer'e geliyor
Milletvekilinden alkol yasağı yorumu: Avrupa'daki manşetleri görür gibiyim
AKP'den şok yasaklar: Gece 22'den sabah 6'ya kadar alkol satışı yasak 2013 TUI Holly Ödülleri sahiplerini buldu, işte kazanan Türk otelleri CHP'li vekilden alkol yasağı tepkisi: Bari turizm bölgelerinde saatle uğraşmayın Alanya'ya 650 yataklı otel açtı, 'yeni yatırımlar yolda' dedi Onur Air 250 milyon dolara satıldı, şirketin yeni sahipleri kimler? Usta gazeteci Uğur Dündar açıkladı: İşte balon faciasının en büyük nedeni