Vestel Ütü Değiştirildi ama Başka Sorunu Var! | Şikayetvar
Vestel Servis Yetkili Servis Değişim 4129983
Vestel Ütü Değiştirildi ama Başka Sorunu Var!
Türkiye Vestel' leniyor dediniz bizde bir Vestel sahibi olalım dedik, demez olsaydık. Kırmızı dijital v-press 4000 olarak geçen bir ütü satın aldım peşin paraya. Eve geldim ütü şakır şakır su akıtıyor, elimde ütü yapmaya çalışırken otomatik kapanıyor, ertesi gün aldığım gibi mağazaya götürdüm kabul etmediler, servise gidecek onlar karar verecek dediler.
Ütü yetkili servise gitti ve değişim kararı verildi, yeni ütü gönderildi aynısından. Ütüyü denedim bir önceki sorunlar yok fakat şok buhar özellikte yok. Vermeye çalıştığı buhar en dandik ütüde bile daha fazladır. Bunu da geri gönderdim ve hala hiçbir cevap alamıyorum. Toplam yaklaşık 2 aydır ütüsüz ve mağdurum ve bebek sahibiyim..
Aslı 1.087 Okunma
Aslı'nın Teşekkür Mesajı17 Kasım 2015
İlgisinden dolayı asuman hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözülmüştür
Aslı 17 Kasım 2015
İlgisinden dolayı asuman hanıma çok teşekkür ederim
Aslı 09 Kasım 2015
Siteye şikayet mesajımdan sonra gün içerisinde vestelden asuman hanım dönüş yaparak konuya son derece ilgili yaklaşarak benim istemiş olduğum altarnetif çözümleri değerlendirmeye alarak son derece yardımcı oldu. Henüz sonuca ulaşılmasada kısa zamanda ulaşılacağına eminim. Yardımlarından dolayı asuman hanıma sonsuz teşekkürler
Vestel Temsilcisi06 Kasım 2015
Sayın Mercan, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ
Markalar Grundig, Philips TV, Arçelik, Sunny, Samsung, Regal, Beko, SEG, Sony Eurasia, LG