Mehmet Ayhan D. | 04 Haziran 2014 12:25
1792**** hizmet no'su ile paket üyeliğim bulunmaktadır. 2013 yılının 9. ayından buyana hizmet almaktayım. Ancak kurulumundan bugüne kadar Tivibu ev paketi çok bozuk. Yazılı ve sözlü arıza tesbit kayıtlarını zaman zaman iletildiği halde sonuç alamıyorum. Ayrıca 4440375 hattından yapılan aramalarda ise en az 25 dakika telefon ile uzaktan kumanda ile aboneler yönlendiriliyor. Müşteri temsilcisi tarafından. Arıza gideriliyor 5 dakika sonra tekrar arıza yenileniyor. İlgili bir eleman yerinde arıza tespitine bir kez geldi modem ve cihaz değiştirdi başka arızalar oluştu. Yapmış oluğum 4440375 aramaları her defasında en az 20 dakika sürüyor. Kayıtlarda mevcuttur. Sonuç olarak, yetkili ve bilgili bir elemanın gönderilmesini istiyorum.