Fuar Bebek Ve Çocuk Ürünleri WEB SİTESİ MESAFELİ SATIŞ SöZLEŞMESİ
: Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San.Tic A.Ş
: 101/1 Sk. No:2 Beştelsiz Mahallesi 34020 Zeytinburnu İSTANBUL/TURKİYE
: 388 071 1328
: 0212 516 55 50 email: bilgi@fuarbaby.com
İşbu sözleşmenin konusu, “alıcı”nın “satıcı”ya ait www.fuarbaby.com web sitesinden elektronik ortamda veya iletişim bölümünde yer alan telefonlardan sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satıcının isim, ünvan, açık adres, telefon, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakki konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.fuarbaby.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
1. ALICI, işbu sözleşmeyi onaylaması ile, www.fuarbaby.com sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. 18 yaşından küçük kişiler www.fuarbaby.com ‘dan alış-veriş yapamaz.
3. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen yanlışlıklarından www.fuarbaby.com sorumlu değildir.
4. ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların yer aldığı www.fuarbaby.com sitesindeki “Sipariş ve ödeme Şekli” bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
1. Alış-veriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dâhil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları), “kullanıcı” tarafındanonaylandıktan sonra, sipariş verilmiş sayılır.
2. Siparişlerin işleme alınma zamanı; siparişin verildiği an değil, kredi kartı (Visa, Master Kart) ile alımlarda sipariş kadar tutarın bloke edildiği, banka havalesi ve nakit havale ile ödemelerde bu havalenin Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San.Tic A.Ş hesabına ulaştığı andır. İstanbul içi alışverişlerde seçilebilecek kapıdan nakit ödeme şeklinde ise, siparişin “kullanıcı” tarafından onaylandığı andır.
5. Ender bir durum da olsa, ürün, stok problemi ile karşılaşılırsa “kullanıcı” hemen bilgilendirilir. “Kullanıcı”nın siparişi, 5 günlük süre içerisinde, sipariş temin edilinceye kadar yürürlükte kalır. Sipariş edilen mal/hizmet, hiçbir şekilde www.fuarbaby.com tarafından temin edilemiyorsa, “kullanıcı”nın isteği doğrultusunda, siparişe konu mal/hizmet tutarında başka bir ürün gönderilebilir veya ürünün stoklara girmesi beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir. “Kullanıcı”nın bu tercihlerden birini3 gün içinde kullanmaması halinde, sözleşme sona erer ve, www.fuarbaby.com Tüketici Mevzuatı çerçevesinde “kullanıcı”ya, ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri teslim eder.
1. www.fuarbaby.com sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, ödeme şekli; kredi kartı, banka havalesi (EFT), nakit havale ile İstanbul içi satımlarda kapıdan nakit ödeme ile yapılabilmektedir.
2. www.fuarbaby.com ’da internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen “kullanıcı”lara, nakit havale ile ödeme veya sadece İstanbul içi alışverişlerde kapıdan nakit ödeme imkânları da sunulmaktadır.
5. Satım bedelinin ödenmiş olduğunun kabul edildiği an; kredi kartı (Visa, Master Kart) ile alımlarda sipariş kadar tutarın bloke edildiği, banka havalesi ve nakit havale ile ödemelerde bu havalenin Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri Tic.San.A.Ş hesabına ulaştığı, hediye çeki ile (siteden kazandığı puanlar) ödemelerde sipariş kadar puanın kullanıcı hesabından düşüldüğü, kapıdan nakit ödemelerde ise nakit ödemenin gerçekleştiği andır.”
6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.
7. ALICI, ürün teslimat koşullarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların yer aldığı www.fuarbaby.com sitesindeki “Mal/Hizmetin Sevkiyat ve Teslimatı” bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
1. www.fuarbaby.com 'un mal/hizmeti teslim borcu; kredi kartı (Visa, Master Kart) ile alımlarda sipariş kadar tutarın bloke edildiği, banka havalesi veya nakit havalesi üzerinden ödemelerde bu havalenin Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri Tic.San.A.Ş hesabına ulaştığı, hediye çeki ile (siteden kazandığı puanlar) sipariş kadar puanın kullanıcı hesabından düşüldüğü an doğar. İstanbul içi alışverişlerde seçilebilecek kapıdan nakit ödeme şeklinde ise, sipariş ücretinin ödendiği andır.
3. Teslimat masrafları “kullanıcı”ya aittir. www.fuarbaby.com sitesinde, ilan edilen değerin üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin site tarafından karşılanacağı beyan edilmiş ise, teslimat masrafı “site”ye aittir.
4. Mal/hizmet, “kullanıcı”dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya “kullanıcı”nın adreste olmamasından doğabilecek ilave teslimat bedellerinden www.fuarbaby.com sorumlu tutulamaz.
5. Teslimat süresi, “sipariş bilgilendirme maili”nin gönderilmesinden sonra İstanbul içi en geç 3 işgünü, İstanbul dışına en geç 7 iş günüdür.
“Kullanıcı”, paketi herhangi bir itiraz ileri sürmeden teslim almış ise, kargo ya da tedarikçi firma veya “site” sevkiyatçısının görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Teslimat yetkilisi, paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, “kullanıcı”, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın alıcıda kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda www.fuarbaby.com Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
1. ALICI, ürünün tesliminden sonra ortaya çıkabilecek cayma hakkı, cayma hakkının uygulama koşulları, ürün kurulum, arızalı ürün, , teknik destek ve servis konularının yer aldığı www.fuarbaby.com sitesindeki “Cayma Hakkı ve Garanti Koşulları” bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
1. “Kullanıcı”, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkini kullanabilir. Cayma hakkinin kullanılması için ayni süre içinde www.fuarbaby.com müşteri hizmetlerinefaks, e-posta veya iletişim bölümünde yar alan telefonlardan bildirimde bulunulması gerekir. Bu hakkin kullanılması halinde, teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.
2. “Kullanıcı”, iade formu ile birlikte adrese teslimat yapan kargo ya da tedarikçi firma veya www.fuarbaby.com sevkiyatçısı ile ürünü ve ürün faturasını şirketimize ulaştırmalıdır. Ürün ve/veya fatura aslı gönderilmez ise, “kullanıcı”ya bedel ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
3. www.fuarbaby.com cayma hakkının kullanımı için gerekli şartlar yerine getirilmiş ise, ürün ve fatura aslının kendisine ulaşmasını takip eden 3 gün içinde mal/hizmet bedelini,“kullanıcı”ya iade eder.Kredi kartına yapılan iadelerin, kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
4. Cayma hakki nedeni ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli, www.fuarbaby.com tarafından karşılanır.
1. www.fuarbaby.com, satılan ürünlere ilişkin herhangi bir garanti sorumluluğu altında bulunmamaktadır. Alınan ürünlerin garanti koşulları, tedarikçi firma olan ithalatçı/üretici firma tarafından sağlanmaktadır. Konu hakkında ürün yanında yer alan ürün kılavuzları üzerinden ya da ürün faturası ile gelen teknik destek danışma hattını aramak suretiyle bilgi alınız.
2. Ürün Kurulumu: Alınan ürün özel bir kurulum gerektirdiği takdirde fatura ile ayrıca belirtilen ürün teknik destek numaralarından bilgi alabilir, teknik destek görebilirsiniz. Kurulum ile ilgili özel durum ve istekler, Müşteri Hizmet Hattı telefonları ve e-mailinden www.fuarbaby.com ’a iletilebilir.
3. Ürün kusurlu olması ya da arızalı olması durumunda, garanti koşulları kapsamında gerekli hizmeti, ürün faturanızla birlikte ürün teknik servislerine başvurmanız halinde, servis noktalarından alınabilir. En yakın servis noktasına ulaşmak için faturanız ile gelen ya da sitemizde ilan edilen numaraları aramanız yeterlidir. Garanti kapsamında ürün arızasının giderilememesi durumunda, ürünün yenisi ile değişimi/muadil başka bir ürünün temin edilmesi gibi konular ithalatçı/üretici firma sorumluluğundadır. www.fuarbaby.com, ithalatçı/üretici firma tarafından müşteriye verilen yeni/muadil ürünün tesliminde, gerektiği takdirde yeni evraklar tanzim etme ve/veya isteme, gerekli hallerde teslimat bedeli alma hakkını saklı tutar.”
Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, www.fuarbaby.com sitesindeki mal/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
www.fuarbaby.com ’ dan yeni verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde “Sipariş Takibi” bölümünden siparişlerinize bakınız. Sipariş listesi ekranda listelenecektir. Bu ekranda “Tedarik Aşamasında “gözüken siparişlerinizde bizimle iletişime geçerek verdiğiniz siparişi iptal edebilirsiniz. İptal ettiğiniz siparişleriniz muhasebe tarafından onaylandıktan sonra para iadesi yapılmaktadır. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmemiz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Sipariş takibi bölümünde “Siparişiniz Kargoya Verilmiştir.” ibaresi bulunan ürünlerin sipariş iptalleri yapılamamaktadır.
Fuar Bebek ve Çocuk Ürünleri San.Tic A.Ş