Cyp Felix: İptal Ve İade Koşulları
Bilet iptali durumunda ceza kuralları:
Hava yolları, değişiklik ve iptal şartlarında farklı uygulama başlattığı takdirde, güncel uygulama dikkate alınır. Söz konusu güncellemelerin hava yolu tarafından geç bildirilmesinden www.cypfelix.com sitesi sorumlu olmamaktadır.
Bilet satın alma işlemlerinin web sitemizden yapılması halinde, info@cypfelix.com mail adresine bildirimde bulunarak veya ilgili hava yolunun çağrı merkezini arayarak iptal işleminizi yaptırabilirsiniz.
Bilet iptal işleminizi ilgili hava yolu çağrı merkezinden yaptırdıysanız, yine info@cypfelix.com mail adresine mail yazıp e-bilet numaranızı bildirerek biletiniz için iade talebinde bulunabilirsiniz.
İlgili hava yolunun çağrı merkezinden yaptırılmış olan rezervasyon iptal işlemlerinde, eğer iptal edildiği bilgisi ve iade talebi tarafımıza bildirilmemiş ise biletlerin iade süreci www.cypfelix.com tarafından başlatılamamış olacaktır. İptalin hava yolu ile görüşülerek yapıldığı durumlarda, iadenizi talep etmek için info@cypfelix.com mail adresimize yazılı başvuru yapmanız gerekiyor.
CYP FELİX, hava yolu ile siz değerli yolcularımız arasında aracı kurum durumundadır. İadeleriniz, ilgili hava yolundan onay alındıktan ve geri ödemesi hava yolu tarafından bize yapıldıktan sonra, belli devrelerde (45 gün sonra) yukarıda ifade ettiğimiz kapsamlarda gerçekleştirilecektir. Hava yolundan geri ödeme alınmadan size iade yapılması mümkün değildir.