Avea Çağrı Merkezi Personel İlgisizliği! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Kullanım Saat 3259451
Avea Çağrı Merkezi Personel İlgisizliği!
22.05.2015 tarihinde saat 16:49 civarında çağrı merkezinizi arama gafletinde bulundum çağrıyı karşılayan B**** isimli personeliniz hiç yardımcı olmadı sanki karşısında bir hayvan varmış gibi davranmakla beraber sürekli mute kullanımı yaptı. Ayrıca ısrarla sicil numarasını istememe rağmen vermedi bu da yetmezmiş gibi takım lideri ile görüşmek istedim fakat ne talihsizlik ki çağrı merkezinde bu vardiya da takım lideri yokmuş?
Nasıl bir müşteri memnuniyeti nasıl bir kalite politikası anlayabilmiş değilim sadece insanları saf olarak görmenizde cabası. Bu b**** isimli zat hakkında acil olarak aksiyon alınması ve tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.05.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla,	Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2015
Markalar Superonline, KentNet, Vodafone Net, Extranet, Göknet, D-Smart Net, TurkNet, Kablo Net, Buongiorno Digital İletişim, Millenicom
Şikayetler Türk Telekom Faturalı GSM Hat Şikayeti., Türk Telekom Avea Tarafından Sürekli Ödeme Yapılmaya Çalışılıyor!, Geçiş Yaptığınızı Gören Türk Telekom Avea'nın Son İki Ay Size Fatura Çıkarması., Türk Telekom Arama Reddedildi Arızası ve Arıza Kaydı Oluşturulamaması.
Kategoriler müşteri hizmetleri, ev, nakil işlemi, ttnet, modem, para, ücret, hız, ekip, bağlantı, mobil, arıza