İDO Bilgi Verilmeden Sefer İptali Yapıyorlar! | Şikayetvar
İDO Bilet Feribot Yolcu 1779851
İDO Bilgi Verilmeden Sefer İptali Yapıyorlar!
4 Mayıs 2013'de Pendik-Yalova hızlı feribotuna binmek için Pendik iskelesine geldim. İDO'nun web sayfasını iptal sefer olup olmadığını kontrol ettiğimde 16:30 seferinin iptal olmadığını görmüş olmama rağmen seferin iptal edildiğini vardığımda öğrendim. Saat 16:15 itibariyle web sayfasında iptal edildiğini gördüm. Sonraki sefer için bilet satışı yaptılar. Bir buçuk saat sonrası için bilet aldık. Bu sefer de iptal oldu. Yolcular için İDO'nun hiçbir zaman B Planı olmamıştır. Tekel olmasından mıdır?
Sayın Yolcumuz, Bir seferin gerçekleştirilebilmesi için seferin sadece kalkış noktasındaki hava koşullarının elverişli olması yeterli değildir. Sefer rotası ve varış noktasındaki deniz ve hava koşullarının da bir seferin iptal edilmesine neden olabileceğini hatırlatmak isteriz. Ayrıca, deniz koşullarının seyire izin vermesine karşın; gemiye yolcu alımı, gemiden yolcu tahliyesi, geminin kalkış veya varış manevralarını engelleyebileceği durumlarda, rüzgar hızı, belirtilen limitlerin altında olsa da, bir seferin tamamı veya hat üzerindeki belirli bir uğrak noktası iptal edilebilir. Sefer iptalleri gerekli kontroller yapılarak olabilecek en erken zamanda yolcularımıza duyurulmaya çalışılmaktadır. Ayrıca yolcularımızın mağduriyetlerini önlemek adına gerekli önlemler de alınmaya çalışılmaktadır. Seferlerimizin hangi koşullarda iptal edildiği hakkında detaylı bilgi için http://www.ido.com.tr/tr/duyuru-hepsini-goster/417-iptal-sefer-nedenleri linkini ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri
Bence TAV İDO yu satın alarak büyük prestij kaybetti. Hizmet vermek başka bir şey inşaatçılık başka bir şey. Sefer iptalinden dolayı kamuyu zamanında ve yeteri kadar bilgilendirmeyeceksin, son dakika bilet alan vatandaşlara fahiş fiyatlara bilet satacaksın, sonra kuyruklardan kendisinin de etkilendiğini medyada ilan edeceksin, biz de inanacağız. İsmet İnönü demiş ki "böyle giderseniz sizi ben bile kurtaramam" Bu gidişle İDO yu mecburi yolcular bile kurtaramayacak
İDO ya önerim. Bir otobüs firması ile anlaşması. Sefer iptallerinde yolcuları yönlendirmesi veya buna benzer müşteri odaklı çözümler bulması. İstedikten sonra ne çözümler bulunur. Arabamı Yalova'ya bıraktığım için Yalova'ya dönmek zorundayım ancak otobüs firmaları Yalova'da ısrarımıza rağmen indirmiyor. Şimdi Bursa'ya gidiyoruz. Ardından Yalova'ya geri dönüp arabamı alacağım ve tekrar Bursa'ya döneceğim. Ey İDO bugünün yarınları da var unutmayın. Sonunuz "Sana" yağ gibi olur inşallah.
Markalar Avrasya Tüneli, Bursa Deniz Otobüsleri, Dentur, Turyol, S.s Mavi Marmara Deniz Yolcu Eşya Ve Turizm Motorl, Gelba Feribot, Dentur Avrasya, Prenstur, Gestaş Deniz Ulaşım, Tuana Maritime