Kocaeli Nakliyat, kuruluşundan bugüne geçen süre içerisinde ev taşımacılığı ile
büro, okul, fabrika, fuar, hastane vb.. kurum ve kuruluşların taşınma hizmetlerini gerçekleştirmiştir.
Kocaeli Nakliyat Firma Tanıtımı
Hizmet kalitesini değişen teknolojiyi de kullanarak sürekli geliştiren Kocaeli Nakliyat, müşteri güvenini temel alarak çalışmasını sürdürmüş hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda hedeflenen noktaya ulaşmıştır.
Şehir içi- şehir dışı taşınma hizmetini en iyi şekilde gerçekleştirmek için gerekli araç ve donanıma ,uzman kadro ve deneyime sahip bulunmaktadır.
Evden eve, büro, ofis banka, fuar nakliyatında öncelikle Müşterimiz bizden nasıl bir çalışma istiyor? Müşterimiz nasıl bir taşıma yapılırsa memnun kalır? sorularını müşterimize yöneltip bize vereceği bilgiler doğrultusunda müşteri dosyası açılır.
Her müşteri için açılan müşteri dosyası içeriğinde müşterimizin bilgileri yer almakta ve arşivlenmektedir. Herhangi bir müşteri şikayeti geldiğinde hangi aracın yada hangi ekibin müşterinin ocaki toparladığını kayıt üzerinde görebilmekte ve gelen şikayetleri müşteri dosyasına işleyerek 3 defa farklı müşteriden şikayet alan ekip ve şoförle çalışma yapılmamaktadır. Müşterinin önerileri de şikâyetlerinde açılan müşteri dosyasına kaydedilerek . Müşteri memnuniyeti değerlendirmeleri belirli aralıklarla denetlenmekte ve gerekli aksiyonlar alınmaktadır.
Adres: Sultan Orhan Mh.1105 Sok. No:10B Hükümet Konağı Karşısı Gebze / KOCAELİ
Mobil: 0532 402 1251
Web Sitesi: http://www.kocaelinakliyat.com.tr