Download "SİMET TEKNOLOJİ SAN. TİC. AŞ. TEKNİK DESTEK MÜDÜRLÜĞÜ MATRIX LANSMANI TEKNİK SUNUM-I"
1 SİMET TEKNOLOJİ SAN. TİC. AŞ. TEKNİK DESTEK MÜDÜRLÜĞÜ MATRIX LANSMANI TEKNİK SUNUM-I
2 SUNUM İÇERİKLERİ I. SIMET TEKNOLOJI Fonksiyonel/İşlevsel Süreçler II. Neden MATRIX? III.MATRIX Ürünlerinin Sınıflandırılması IV. MATRIX Ürünleri Genel Teknik Özellikleri V. MATRIX Ürünleri ile Örnek Topolojilerin İncelenmesi
3 I. SIMET TEKNOLOJİ FONKSİYONEL SÜREÇLER 1. Sektör Değerlendirmeleri ve Ürün Sınıflarının Tanımlanması: - SIMET ürün portföyünü belirlerken hizmet sağladığı iş ortaklarının teknik talep ve isteklerini temel almaktadır. Güncel teknolojik gelişmeleri ve detayları içeren teknolojileri sizlerle buluşturmak için sektörde deneyimli markalarla bir araya gelmektedir. 2. Satış Departmanı ile Paralel Ürün Fiyatlandırma Desteği: - SIMET ana dağıtıcı olarak yer aldığı ürün ailelerinde siz iş ortaklarına yüksek kazanç sağlayabileceğiniz fiyatlandırmalar sunmaktadır. 3. Satış Öncesi Proje Teknik Desteği ve Ürün Odaklı Çözümlerin Sunulması: - SIMET katma değerli dağıtıcı mantığını her daim koruyarak satış öncesi hizmetlerde iş ortaklarının talep etmiş olduğu detayları analiz ederek ve teknik olarak deneyimlerini göz önünde bulundurarak gerekli proje bilgilendirme ve ürün bazlı teknik desteğini satış öncesinde sizlere sunmaktadır. 4. Satış Sonrası Teknik Kurulum ve Çözüm Destekleri: - SIMET satış sonrası devam eden cihaz teslimi ve lokasyon kurulumlarında da siz iş ortaklarına uzaktan gerekli teknik destekleri uygulamalı sağlamaktadır; Ayrıca Nasıl Yapılır? çözüm noktası ile web sitesi üzerinden teknik dokümantasyonları sizler için servis etmektedir. Eğer kurulum desteği istiyorsanız; kurulumlar öncesi tek yapmanız gereken teknik departmanımızla yazılı olarak iletişime geçip kurulumu gerçekleştireceğiniz iş gününü ve saatini belirtmek olacaktır. Belirlenen gün ve saatte teknik destek uzmanı arkadaşlarımız gerekli yardımı size sağlayabilmek adına hazır bulunacaklardır. Bunun dışında danışmak istediğiniz ya da sormak istediğiniz detayları teknik destek sistemi (Ticket Sistemi) üzerinden yazılı olarak ya da doğrudan telefon çağrısı ile de almanız mümkündür.
4 MATRIX ÜRÜN LANSMANI SIMET II. Neden MATRIX? MATRIX, müşterilerine «HEPSİ BİR ARADA» çözümler sunarak tek bir kutu ya da tek bir marka kullanımı ile net sonuçlara ulaşmayı hedeflemektedir. MATRIX, yazılım geliştirme standartları sayesinde tek bir marka ile uçtan uca çözümler sunarak kullanıcının farklı cihazlar ve farklı sistemler arasında kaybolmasını önler, MATRIX, en uç çözümlerinde dahi kolay kurulum, kolay kullanım ve sorunsuz yapılar oluşturma ilkelerini tüm ürün portföyünde prensip olarak uygulamaktadır, MATRIX, profesyonel seviyede ve büyük ölçekli projelerde (Enterprise seviyesinde) geniş bir yazılım ve donanım yeterliliğine sahiptir, MATRIX çözüm ürünleri SMB kullanım alanlarında (Small-Medium Business) esnek ve uygulanabilir bir yapıya sahiptir, MATRIX ürünleri ile mevcut ağlar arasında kolaylıkla iletişim ve entegrasyon sağlanabilmektedir, MATRIX, Modern ve Dinamik Enterprise yapısına sahip işletmeler için birleşik/tümleşik iletişim çözümleri sunmaktadır, MATRIX, Android, ios gibi mobil işletim sistemleri üzerinde yazılımsal anlamda hizmet vermekte ve kullandığı yazılım çözümü ile mevcut yapıya entegrasyon kolaylığı sağlamaktadır, MATRIX ürünleri en uygun maliyetlerle maksimum hizmet verimliliği sağlamaktadır.
5 III. MATRIX Ürünlerinin Sınıflandırılması Unified Communication Server Office-in-a-Box Solution For Small Business VOIP Gateways GSM Gateways
6 III. MATRIX Ürünlerinin Sınıflandırılması MATRIX ETERNITY NE, GE, ME, LE IP-PBX Serisi (SMB; ENTERPRISE IP-PBX) MATRIX Eternity GE (IP-PBX for SMEs with Universal Connectivity;Hospitality PBX for Small to Medium Hotels) MATRIX NAVAN CNX Serisi (Office-in-a-Small-Box) MATRIX NAVAN CNX226 2G2 IP-PBX (2 GSM, 2FXO,6 FXS, WLAN, 8 SIP Trunk, 8 LAN Port) MATRIX NAVAN CNX226 3G IP-PBX (1 GSM/3G Module, 2 FXO, 6 FXS, WLAN, 8 SIP Trunk, 8 LAN Port) MATRIX NAVAN CNX244 IP-PBX (4 FX0, 4 FXS, WLAN, 8 SIP Trunk, 8 LAN Port) MATRIX SETU VFX / VG Serisi VOIP Gateways MATRIX SETU VG4 VoIP Gateway (4 GSM, 8 VoIP) MATRIX SETU VFX404 VoIP Gateway (4 FXS, 1 FXO, 4 VoIP Ch.) MATRIX SETU VFX440 VoIP Gateway (4 FXO, 4 VoIP Ch.) MATRIX SETU VFX808 (8 FXO, 8 FXS, 16 VoIP) ve VFX880 (8 FXO, 8 VoIP) VoIP Gateway MATRIX SIMADO GSM Gateways MATRIX SIMADO GFX11 GSM FCT (GSM/3G Sabit Hücresel Ses Uygulama Cihazı; 1 GSM Port, 1 FXS Port) MATRIX SIMADO GFX11E GSM FCT (GSM Sabit Hücresel Acil Durumlar için Ses Uygulama Cihazı; 1 GSM Port, 1 FXS Port)
7 IV. MATRIX Ürünlerinin Genel Teknik Özellikleri Çağrı Yönetim Durumları CDR (1200 Call Record) VoIP İletişimi (Analog, IP & Mobil Telefon, SIP Trunk ) Wireless LAN (Wi-Fi WPA-WPA2, 2 Omni-D Anten) Ağ İletişimi (LAN- VLAN) MATRIX NAVAN CNX 200 SERİSİ Firewall SPI/IPS/IDS Voice Mail& IVR&QOS VPN (60 Tunnel- IPsec, SSL, PPTP, L2TP)
8 IV. MATRIX Ürünlerinin Genel Teknik Özellikleri PBX İşlevselleri; SETU VGX Multiport VoIP GSM Gateways - Çağrı Yönlendirme, - Çağrı Bekletme, - Grup Aramalrı, - Çağrı Kayıtlarının Tutulması (2000) - Konferans Görüşmeleri, - Hotline (Destek Hattı Yapılandırılması) - Çağrı Zamanı Ayarlamaları, - Dial-Plan Desteği, - SNMP İzleme, - IP üzerinden FAX hizmeti (FoIP), - IVR Yapılandırılması, - Otomatik PSTN Yedekliliği, - Acil Durum/Numara Araması, - Port Yönlendirme ve DMZ, - Kimlik Doğrulama Özeti, - MWI (Message Wait Indication) - Hot Swapping (GSM-SIM) - TR-069 Oto Konfigürasyonu, - SMS Bilfirimi-Syslog için, - STUN/NAT Desteği, - Uçtan Uca Çağrı (Peer-to- Peer Calls) - Network Protokolleri (TCP/UDP, PortForwarding, DMZ,STUN,NAT, DynDNS, PPPoE, DHCP) FXO/FXS/ VOIP SETU SRTP/TLS over SIP Web Tabanlı Yönetim VLAN Yönetimi
9 IV. MATRIX Ürünlerinin Genel Teknik Özellikleri 3G SIM DESTEĞİ (FCT) SIMADO FXS FXO SMS Service
10 IV. MATRIX Ürünlerinin Genel Teknik Özellikleri CHAT HOT-SWAP KONFERANS ANDROID & ios -to-SMS TELSİZ SARVAM UCS SME/ENT TELEFON ÖZELLİKLERİ E&M SIP TRUNKING PSTN GSM/3G ISDN T1/E1 PRI ISDN BRI
11 IV. MATRIX Ürünlerinin Genel Teknik Özellikleri Sesli Yanıt Sistemi (IVR) Voice Mail System Mobil Uygulama ile VoIP Entegrasyonu (WiFi Ağı üzerinden) Görüntülü Arama Geri Arama-Çağırma Radio Interface (HF/VHF/UHF) AIP => Harici Bir Müzik Kaynağının Cihaza Entegrasyonu Hot-Swap, Memory Dialing SNMP v1/v2c/v3 Kontrollü & Limitli Çağrı Yönetimi Hesabı ile GSM üzerinden SMS Gönderme LCR (En az Maliyetli Yönlendirme) RCOC (Return Call to Orginal Caller- Başarısız Arama Gerçekleştiren Kullanıcı Deatayları Daha Sonra Tekrar Aranabilmesi için Kaydedilir) Çağrı Detaylarının Gelen ve Giden Olarak Raporlarması CTI TAPI Desteği LCR (List Cost Routing) Mantıksal Bölümlendirme (VoIP->PSTN & Mobil Network) Presence and IM (Durum Bilgilendirme ve Ağ da Paylaşma Desteği) Gelen çağrıların Hat Bilgilerinin Algılanması (GSM,VoIP, Analog vb.) Kullanıcı Çağrılarının Kayıtlarının Tutulması (CDR) Çoklu Konferans Görüşmesi Redundancy (Yedeklilik- CPU and Power for ME,LE)
12 IV. MATRIX Ürünlerinin Genel Teknik Özellikleri «SPARSH MS2-NAVAN CNX SERİSİ» Android 2.2 ve Üst Versiyonları ios 7.0 ve Üst Versiyonları
13 IV. MATRIX Ürünlerinin Genel Teknik Özellikleri «VARTA-Eternity IP-PBXs SARVAM UCS» Android 2.2 ve Üst Versiyonları ios 7.0 ve Üst Versiyonları Windows 7 ve Üst Versiyonları
14 V. MATRIX Ürünleri ile Örnek Topolojilerin İncelenmesi
15 V. MATRIX Ürünleri ile Örnek Topolojilerin İncelenmesi
16 V. MATRIX Ürünleri ile Örnek Topolojilerin İncelenmesi
17 V. MATRIX Ürünleri ile Örnek Topolojilerin İncelenmesi
18 TEŞEKKÜRLER Hazırlayan: Serdar SARIKAYA
Büyüyen İşletmenize Uygun İletişim Çözümleri avaya.com 1 İşinizin hızına yetişebiliyor musunuz? Bu, birçok KOBİ'nin ve şubenin karşılaştığı sorudur. Çalışanlar da müşteriler de dağıtık organizasyona sahiptir.