27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan ve 27.02.2015 tarihinde yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'da yapılan değişiklikle, ambalajı açılmış iç giyim ürünlerinde hijyen ve sağlık nedenlerinden dolayı İADE, İPTAL ve DEĞİŞİM yapılmamaktadır.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya ürün kullanılmış ya da denenmişse ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
icgiyimz.com dan verdiğiniz siparişi iptal etmek istediğinizde info@icgiyimz.com 'a mail atarak veya telefon numaralarımızdan bizi arayarak iptal sebebinizi belirtiniz (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi durumlarda) Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargo şirketine teslim edilmemiş olması gerekmektedir.