Avea Usulsüz İşlem! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Fatura İnternet 1767424
Avea Usulsüz İşlem!
22.04.2013 günü kapattırmış olduğum hattımı yaklaşık olarak 2 yıldır kullanmaktayım.Sorun şu ki faturalı mı hattımla ilgili vermiş olduğum "internet servislerini kapattırmak" kararımı Avea,faturasız hatta geçerken kendi prosedürleri doğrultusunda değiştirmiş.Fakat bu prosedürle ilgili hattımı kapattırırken hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve şikayet kaydı oluşturdum.
Daha sonra geri dönüşleri daha bir trajikomik oldu.Beni arayan müşteri temsilcisi bana aynen şu cümleyi kurdu "siz bu konuyla ilgili bilgilendirmek zorunda değilsiniz.talebiniz olmadıkça size internet servisinizin tekrar açılacağını söylemek zorunda değiller" dolayısıyla ben mağdur olduğumla kaldım.
Sercan 34 Okunma
Markalar Vodafone Net, Millenicom, Kablo Net, Superonline, KentNet, Extranet, Buongiorno Digital İletişim, D-Smart Net, Göknet, TurkNet