THY Bilet İadesinin Yapılmaması Şikayet Merkezi - Türkiyenin Şikayet var Platformu
Umut Uğurlu09 Ekim 2017
THY Bilet İadesinin Yapılmaması
İnternetten aldığım THY Londra Gatwick-Cape town biletini 1.5 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum, daha önce 2 defa biletin tarihi değiştiği için bileti Türk hava yolları'nın hiçbir birimi iptal etmiyor. Call Center'ı arıyorum, bilet daha önce değişiklik gördüğü için biletinizi iptal edemiyoruz, satış ofisine gitmeniz lazım diyor. Londra Heathrow satış ofisine gidiyorum, bileti biz iptal edemeyiz, internetten müşteri ilişkilerine yazmanız lazım diyor. Müşteri ilişkilerine yazıyorum, satış ofisine gitmeniz lazım diyor. Londra Gatwick satış ofisine gidiyorum, biz iade edemiyoruz kartınıza diyor. Tekrar Heathrow'a gidiyorum, bu sefer başka biri müşteri ilişkilerine yazın diyor. Bir şekilde biletin iadesini almaktan vazgeçeceğimi sanıyorlar anladığım kadarıyla, o tarihin geçmesini bekleyerek. Bundan sonraki noktada Türk hava yolları'na dava açacağım, buraya da yazıyorum.
Etiketler : THYBiletİadesininYapılmaması
Türk Hava Yolları yetkilisiyseniz cevap vermek için buraya tıklayınız.