İstikbal Ayıplı Ürün Gönderdi. | Şikayetvar
İstikbal Servis Koltuk Takımı Ev 2269377
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderdi.
Ekim 2013 tarihinde İstikbal firmasından pasifik modeli koltuk takımını 5.350 tl ödeyerek aldım. Ürünün arızalı olduğunu tespit ettim. İzmir bölgeden ekspertiz yönlendirdiler. Arızayı çekiçle ve kaldırım taşıyla evde gidermeye çalıştılar. Beceremeyince fabrikaya gönderdiler. Geldiğinde koltuk takımı daha berbat durumdaydı.
İkinci kez gitti hala akıbetinden haberimiz yok. Yetkilileri aradığımızda muhatap olabileceğimiz kimseyi bulamıyoruz. 6 ay önce aldığım koltuk takımını halen kullanamadım. Sorunun çözümü için servis fabrikayı, fabrika servisi sorumlu olarak gösteriyor. Sorunu çözecek muhatap bulamadığımdan, mağduriyetim 6 aydır sürüyor.
Ayten 161 Okunma
Ayten 03 Şubat 2014
belirtilen numaralara sorunumu bildirdiğimde, arıza kaydı oluşturuldu size geri dönülecek diyorlar. hala mağduriyetimin giderilmesi için hiç bir somut adım atılmadı. ürün almadan önce büyük bir şirket olduğunuz akdinde bulunuyordunuz, satış sonrasında da bu sözünüzün arkasında durup sorunumun çözümünü sağlayarak benim mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. bu arada koltuklar tam 1 ay önce servis tarafından alındı ve halen tarafıma dönüş yapılmadı.
Markalar Vivense.com, Çetmen Mağazaları, İkea, Enza Home, Alfemo, Kelebek Mobilya, Doğtaş Mobilya, Yataş, Modalife Mobilya, Bellona