Teknosa Kampanyalı Ürün Çizik Çıktı.
Bahar B. | 30 Aralık 2014 10:40
Yaklaşık 1 aydır laptop almak istiyorum. Cumartesi günü inceleme yaparken Teknosa'da laptop alırsam yanında tablet alabileceğimi gördüm. Hiç düşünmeden gidip 1600 TL'ye yakın alışveriş yaptım. Eve geldim ürünleri açtım tablet komple çizik. Tekrar üstüne yol parası harcayarak mağaza gittim ellerinde başka tablet kalmadığı için yapılacak bir şey olmadığını söylediler.
Farkı vereyim başka bir ürün önerin diyorum yok aldığım ürünleri geri alın o zaman sonuçta mağdur edildim. Ona da hayır bir kampanya yapıyorlar ama ellerindeki çizik ürünleri dağıtıyorlar ürünü aldıktan sonra geçmiş olsun.
05.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri beni aradı çok komik aksiyon alınacakmış ne zaman diyorum bilmiyorum alınacak aksiyon nedir diyorum bilmiyorum beni niçin aradınız diyorum bilgi vermek için verdiğiniz bilgi ne peki diye sorarlar adama bana göre ya da benim anladığım zaman aşımana uğratmaya çalışıyorlar başka anladığım bir şey yok ayıplı ürün sattık ve biz bu ayıba çözüm bulamıyoruz diyerek kurtulun en iyisi
03.01.2015 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri aradım ve memnuniyetsiz müşteriye dönüş sürecini sorguladım 48 saat içinde dönüş yapılıyor dedi bende bende 120 saati gecen bir sürede bana dönülmedi ya yanlışınız var ya da beni müşteri yerine koymuyorlar dedim dönülür dedi orada çalışan müşteri ilişkilerinde çalışan ekip çok eğleniyordu gülmekten bayılmak üzereydi sanırım onlarda bu durumla dalga gecmenin daha doğru olduğunu ispatladılar çok ciddi bir şirket duruma ağlence katıyorlar