... konulu sunumlar: "PAYDAŞ ANALİZİ Dr. Nilgün ÇALIŞKAN. PAYDAŞ NEDİR?  ‘Bir kurumun stratejik geleceğini etkileme, dahil olma ya da değiştirme gücü olan kişi ya da gruplar'"— Sunum transkripti:
PAYDAŞ ANALİZİ Dr. Nilgün ÇALIŞKAN
PAYDAŞ NEDİR?  ‘Bir kurumun stratejik geleceğini etkileme, dahil olma ya da değiştirme gücü olan kişi ya da gruplar' (Eden and Ackermann, 1998).  ‘Bir kurumdan, stratejiden ya da projeden etkilenen ya da onları etkileyen herhangi biri, paydaştır.’ (Bryson, 2004)
PAYDAŞ NEDİR? ‘Kuruluşun ürün ve hizmetleri ile ilgisi olan, kuruluştan doğrudan veya dolaylı, olumlu ya da olumsuz yönde etkilenen veya kuruluşu etkileyen kişi, grup veya kurumlardır.’  İç Paydaş  Dış Paydaş (Hizmet alanlar) Bakanlık İl MEM İlçe MEM Okul
NEDEN?  Tespit  Tedbir (tehdit, sınırlılık, çelişki)  Gelişim (imkanlar, işbirlikleri)  Sürece katkı  Sahiplenme  Sürdürülebilirlik
PAYDAŞ ANALİZİ Temel aşamaları:  Paydaşların tespiti  Paydaşların önceliklendirilmesi  Paydaşların değerlendirilmesi  Paydaşların görüş ve önerilerinin alınması ve değerlendirilmesi
Paydaşların tespiti Paydaşların Belirlenmesi Beyin fırtınası Önceki projeler/planlar Teşkilat şemalarıYasal belgeler Genel paydaş listeleri
Paydaşların önceliklendirilmesi - Değerlendirme Nasıl belirlenir?  Paydaş listesi  Paydaş/ürün-hizmet matrisi  Etki/önem matrisi
Paydaş listesi paydaş adı iç paydaş/dış paydaş/yararlanıcı neden paydaş önceliği Bakan iç paydaş doğrudan karar verme makamı anahtar rol
Değerlendirme Kitleye bağlı olarak, Elde edilen sonuçlar doğrultusunda, Hangi paydaşlar kapsamda? Nihai Paydaş Listesi paydaşpaydaş1
Paydaşların dahil edilmesi Paydaşların görüş ve önerilerinin alınması ve değerlendirilmesi:  Yöntem  Ulaşılacak kişi/gruplar  Çalışmanın sorumluları  Süreler  Değerlendirme-raporlama
Uygulama Süreci  Evren-örneklem belirleme (Basit Rastlantısal Örnekleme, Tabakalı Rastlantısal Örnekleme, Kartopu örnekleminde, Kota örneklemi)  Yöntem Belirleme  Formlar ve Soruların hazırlanması  Veri Girişi, Analizi ve Raporlama
Kullanılabilecek Yöntemler Paydaş görüşleri alınırken;  görüşme/mülakat,  çalıştay/toplantı,  anket uygulama, gibi yöntemlerden biri veya birkaçından faydalanılabilir.
Hangi yöntemin uygulanacağına karar verilirken  görüşülecek kişi sayısı,  paydaşın erişilebilirliği,  paydaşın önemi ve etkisi gibi etkenler göz önüne alınır. Örneğin, ilçe milli eğitim müdürlüğü tarafından yapılan bir paydaş analizi çalışması ele alınacak olsun.  il milli eğitim müdürü/yardımcıları ile yüz yüze görüşme  İlçe mem çalışanlarına anket uygulaması ya da toplantı  ilçesinde bulunan okullardaki yönetici, öğretmen, öğrenci ve veliler için anket uygulaması yapılması uygun olacaktır.
Dikkat edilmesi gereken Görüş alma yöntemi hangisi seçilmiş olursa olsun temel nokta kurumun paydaşlarından hangi amaçla görüş almak istediğinin net olarak ortaya konulması gerekmektedir. Sonucundan faydalanılamayacak hiçbir soru sorulmamalıdır.
Görüşme/mülakat: Stewart ve Cash (1985) görüşmeyi, “önceden belirlenmiş ve ciddi bir amaç için yapılan, soru sorma ve yanıtlama tarzına dayalı karşılıklı ve etkileşimli bir iletişim süreci” olarak tanımlamıştır (Yıldırım ve Şimşek, 2005).
Görüşme, yapılandırılmış, yarı yapılandırılmış ya da yapılandırılmamış şekilde yapılabilir. Ancak stratejik plana yansıtılacak olan paydaş analizi kapsamında yapılacak görüşmelerin yapılandırılmış ya da yarı yapılandırılmış formlar aracılığıyla yapılması uygun olacaktır.
Görüşme Protokolü  Kendisini nasıl tanıtacağı  Amacını nasıl açıklayacağı  Kaynak kişiden beklenenlerin neler olduğunun açıklanması  Hangi soruların nasıl ve hangi sırada sorulacağı  Kayıt işleminin nasıl yürütüleceği  Görüşmenin hangi ifadelerle bitirileceği Kaynak: Karasar, 2004
Çalıştay/toplantı:  Grup tekniğidir. Bireylerin ortak bir konu üzerinde çalışmalarını,düşünmelerini ve öğrenmelerini sağlar  Uzun bir süre gerektirmez  çok kalabalık gruplara uygulanmaz  Grup lideri/moderatör seçimi yapılır
Anket Uygulaması  Soruların hazırlanması  Deneme (pilot) uygulamasının yapılması Soruların, anket düzeninin, ve talimatların sınanması için yapılan ön çalışma Deneme uygulaması ile ölçülmek istenene ulaşılıp ulaşılamadığı, Cevaplayıcılara verilen seçeneklerin uygun olup olmadığı, Soruların herkes tarafından anlaşılır ve açık şekilde hazırlanıp hazırlanmadığı Anket formunda tekrar eden ya da çalışmayan soruların var olup olmadığı
Anket Uygulaması  Nihai formların hazırlanması  Uygulama (basılı/ elektronik formlar)  Veri girişi, analizi ve raporlama Amaca uygun olarak elde edilmek istenen sorular yer alır.
FORM VE SORU HAZIRLAMA
Formlar ve Sorular Stratejik planlamada kullanılan paydaş anketlerinde uluslararası ve ulusal standartlara bakıldığında,genellikle ortak bazı soru türlerinin öne çıktığı görülmektedir. Kaynak: Paydaş Anketleri: Kalkınma Bakanlığı, 2012
Soru Türleri Örnekleri  Kişisel özelliklere ilişkin sorular  Kurumsal Özelliklere İlişkin Sorular  Tanınırlık ve Algılama Soruları  Hizmete Özel Sorular  Organizasyon Yapısına Özel Sorular  İş birliği ve Eşgüdüm Soruları  Beklenti Tespit Soruları  Öneri Tespit Soruları
Soru Formatı 1. Derecelendirme (ölçekler) 2. Sıralama soruları 3. Çoktan seçmeli sorular 4. Evet/Hayır soruları 5. Açık uçlu sorular Soru türleri, soru ile elde edilmek istenen bilginin niteliğine göre belirlenmelidir. Bir form içerisinde birden fazla türde soru kullanılabilir.
Dikkat edilmesi gereken noktalar  Soru, ne tür bilgi istendiğini açıkça belirler. Herkes tarafından kolayca anlaşılır nitelikte olmalıdır. “Milli eğitim politikasını nasıl buluyorsunuz? X!  Sorular yansız olmalı; cevaplayıcıyı belli cevaplara yöneltecek sorulardan kaçınılmalıdır. Örneğin, belli bir konuda “… öyle düşünmüyorsunuz, değil mi?” X!  Soru, tek amaçlı olmalıdır. Örneğin, üst düzey bir yönetici aynı zamanda bir veli olabilir.  Sorular cevaplayıcının ilgisi ve bilgisi dâhilinde hazırlanmalıdır. Kişileri bilmediği konularda zorlamak verimsiz bir sonuca yol açacaktır.
Veri Girişi, Analizi ve Raporlama
Temel Adımlar  Veri Girişi-Kodlama  Veri Analizi !Analizlerde kullanılacak teknikler mutlaka soru tipi, analizin amacı ve kullanılan verilere bağlı olarak seçilmelidir.! Kurgu önceden hazırlanmalıdır!  Raporlama Söz konusu çalışmalar katılımcılık esasına göre yapıldığından hazırlanan rapor/raporların paydaşlarla paylaşılması da önem arz etmektedir.
Paydaş Görüşleri Analizi  Amaç  Kurgu  Verinin türü  İstenilen sonuç  Analiz yöntemi  Rapor
Stratejik Planda Yeri
Paydaş Analizi Bölümü  Genel tanım  Hazırlık çalışmaları  Paydaş belirleme, önceliklendirme ve değerlendirme süreci  Evren-örneklem  Görüş alma yöntem ve araçları  Değerlendirme-Sonuçlar
Kullanım alanları Paydaş analizi sonuçları temel olarak kurum içi ve dışı analiz (SWOT analizi vb) bölümünde yer almakla birlikte  Gelişim alanları  Stratejik amaç ve hedeflerin düzenlenmesi  Stratejilerin belirlenmesi  Faaliyetlerin şekillendirilmesi  İzleme değerlendirme süreci İçerisinde yer almalıdır.
Bakanlığımız Paydaş Analizi Çalışması İç paydaş anketine toplamda 38.056 Bakanlığımız personeli katılım sağlamıştır. Söz konusu grubun %6’sı merkez, %94’ü ise taşra teşkilatı çalışanlarıdır. Dış paydaş anketine toplamda 33.372 kişi katılım sağlamıştır. Söz konusu grubun yaklaşık %44’ü kadın; %56’sı ise erkektir.
GİRİŞ 1. GENEL BİLGİ 2. ANALİZ HAZIRLIK ÇALIŞMALARI BÖLÜM 1- İÇ PAYDAŞ ANALİZİ KATILIMCI PROFİLİ ANALİZ SONUÇLARI 1. OKUL DEĞERLENDİRMESİ A. Öncelik Verilmesi Gerektiği Düşünülen Okul Türleri B. En Temel Problemlere Sahip Olduğu Düşünülen Okul Türleri 2. KURUM BAŞARI DEĞERLENDİRMESİ A. Bakanlık Değerlendirmesi B. Birim Değerlendirmesi 3. KURUMA İLİŞKİN ALGI A. Temel değerler/özellikler B. Kurum içi faktörler C. Çalışan Memnuniyeti 4. SON 5 YILDA GERÇEKLEŞEN ÇALIŞMALARIN DEĞERLENDİRİLMESİ A. En Başarılı Çalışmalar B. Yetersiz Kalındığı Düşünülen Çalışmalar C. Gelecek 5 yılda Öncelik Verilmesi Gerektiği Düşünülen Çalışmalar BÖLÜM 2-DIŞ PAYDAŞ ANALİZİ KATILIMCI PROFİLİ ANALİZ SONUÇLARI 1. OKUL DEĞERLENDİRMESİ A. Öncelik Verilmesi Gerektiği Düşünülen Okul Türleri B. En Temel Problemlere Sahip Olduğu Düşünülen Okul Türleri 2. KURUM BAŞARI DEĞERLENDİRMESİ A. Bakanlık Değerlendirmesi B. Birim Değerlendirmesi 3. KURUMA İLİŞKİN ALGI A. Temel değerler/özellikler B. Bilgiye Erişim C. Etki-Önem Değerlendirmesi 4. SON 5 YILDA GERÇEKLEŞEN ÇALIŞMALARIN DEĞERLENDİRİLMESİ A. En Başarılı Çalışmalar B. Yetersiz Kalındığı Düşünülen Çalışmalar C. Gelecek 5 yılda Öncelik Verilmesi Gerektiği Düşünülen Çalışmalar
Bölgeler bazında okul türlerinin önceliklendirilme yüzdeleri
Bölgeler bazında okul türlerinin problemli görülme yüzdeleri Marmara bölgesi için ortaokullar ve liseler; Karadeniz, Ege ve İç Anadolu Bölgeleri için meslek liseleri; Doğu Anadolu Bölgesi için ilkokullar; Akdeniz ve Güneydoğu Anadolu Bölgeleri için ise liseler
C. Gelecek 5 yılda Öncelik Verilmesi Gerektiği Düşünülen Çalışmalar Katılımcıların belirledikleri temel başlıklar aşağıda verilmiştir. Paydaşların yaklaşık %72’si; Müfredat çalışmaları (yaklaşık %13) Temel eğitim (ilkokul ve ortaokul) (yaklaşık %13) Eğitim-öğretim kalitesi (yaklaşık %11) Liselere giriş sınav sistemi (yaklaşık %8) Sosyal faaliyetler (yaklaşık %6) Teknoloji kullanımı (yaklaşık %6) Meslek liseleri (yaklaşık %5) Mali haklar (yaklaşık %4) Yeni derslik/bina/okul yapımı (yaklaşık %3) Hizmet içi eğitim (yaklaşık %3)
Dış paydaş başarı değerlendirmesi
Bilgiye erişim Erişim yoluFrekansYüzde Yazılı medya (gazete, dergi vb.) 1026531% Televizyon ve Radyo 1539246% Sosyal Ağlar, diğer internet siteleri vb. 1486045% Bakanlık resmi internet sitesi 863926% Etkinliklerimiz / Projelerimiz 344910% Yazışmalar / Resmi evraklar 465514% Diğer 26618%
Kurum içi ve çevre analizi Stratejik planlamanın en önemli unsurlarından biri olan kurum içi ve çevre analizi bölümü; Kurumun kendi örgütsel durumunun yanı sıra dışarıdaki yapıyı da analiz ettiği bölümdür. Kurum İçi ve Çevre analizi olarak ikiye ayrılır. Kuruluş içi analiz ve çevre analizinde kullanılacak temel yöntemlerden birisi GZFT (SWOT) analizidir. GZFT analizi, kuruluşun kendisinin ve kuruluşu etkileyen koşulların sistemli olarak incelenmesidir. GZ kuruluş içi analiz kısmını, FT ise çevre analizi kısımlarını oluşturur.
Kurum içi analizi 1- Beşeri Kaynaklar  Kuruluş personelinin sayısı ve dağılımı  Personelin eğitim düzeyi, yetkinliği ve deneyimi 2- Teknolojik Yapı  Kuruluşun teknolojik alt yapısı  Teknolojiyi kullanma düzeyi 3- Mali Durum  Mali kaynaklar  Bütçe büyüklüğü  Kuruluşun araç, bina envanteri ve diğer varlıkları
4- Kuruluşun Yapısı  Örgüt yapısı  Birimler ve yetki çakışmaları,  Kuruluş yapısında ve görev alanındaki önemli değişimler,  Kuruluş yapısında ve görev alanında yapılması düşünülen önemli değişiklikler,  İzleme ve değerlendirme sistemi 5- Kurum Kültürü  İletişim süreçleri  Karar alma süreçleri  Gelenekler ve değerler
Çevre Analizi (PESTLE) Kuruluşun kontrolü dışındaki koşulların ve eğilimlerin incelenerek, kuruluş için kritik olan fırsat ve tehditlerin belirlenmesidir. (SP Kılavuz, DPT) Genellikle SWOT analizinin bir parçası olarak kullanılan bir analiz aracıdır.
PESTLE Unsurları  P olitical – Politik  E conomic- Ekonomik  S ociological-Sosyolojik  T echnological-Teknolojik  L egal-Yasal  E nvironmental-Çevresel/Ekolojik
Örnek Analiz - Özet  Politik-Yasal: küresel anlamda çok sayıda kanuna uyma zorunluluğu; uluslararası su sözleşmeleri, siyasi gerginlikler  Ekonomik : ekonomik durağanlık, krizler; mısır şurubundaki fiyat artışı  Sosyolojik : sağlıklı yaşama kaygılarının artması, mısır şurubu ve diğer bağımlılık yapıcı maddelerin sosyokültürel etkileri  Teknolojik : hammadde tedarik etme ve hızlı dağıtım; soğutma sistemleri  Çevresel (Ekolojik): çevreye verilen zarar, su kaynaklarının tüketilmesi
Üst Politika Belgeleri  Hükümet Programı  Kalkınma Planı  Dönüşüm Programları  Orta Vadeli Program  Orta Vadeli Mali Plan  İlgili kanunlar, KHK  Şura kararları  Vizyon 2023  AB Müktesebatına Uyum Programı  Strateji Belgeleri  …
"PAYDAŞ ANALİZİ Dr. Nilgün ÇALIŞKAN. PAYDAŞ NEDİR?  ‘Bir kurumun stratejik geleceğini etkileme, dahil olma ya da değiştirme gücü olan kişi ya da gruplar'" indir ppt
Benzer bir sunumlar PAYDAŞ ANAL İ Z İ ESRA ERARSLAN KıRKLARELI İL MILLI EĞITIM MÜDÜRLÜĞÜ AR-GE BIRIMI.