İnsanları ve İnsan Doğasını Anlama
İsimli konu WH 'Ruh Sağlığı' kategorisinde, -Successful- üyesi tarafından 29 Şubat 2012 tarihinde yazılmıştır. İnsanları ve İnsan Doğasını Anlama hakkında bilgi ve tartışmalar.
ETKİLİ KİŞİLERARASI İLİŞKİLER OLUŞTURMA
İnsanlarla ilişki kurma (başarılı insan ilişkileri) yeteneğinizi geliştirme konusunda ilk aşama, insanları ve insan doğasını doğru olarak anlamaktır. İnsan doğasını ve insanları doğru olarak anladığınız zaman, insanların yaptıkları şeyleri niçin yaptıklarını anladığınız zaman, belirli koşullar altında neden ve nasıl tepki gösterdiklerini anladığınız zaman, ancak ondan sonra usta bir insan idarecisi olabilirsiniz. İnsanları ve insan doğasını anlamak, onların nasıl olduklarını düşündüğünüz ya da nasıl olmalarını istediğinizi değil, basit olarak onların ne olduklarını bilmekten geçer.
“İnsanlar Esas Olarak Sizle Değil, Kendileriyle İlgilidir!”
Aynı düşünceyi başka bir şekilde dile getirirsek, öteki kişi sizinle ilgilendiğinden on bin kere daha fazla kendisiyle ilgilenmektedir. Bunun tersi de doğrudur! Siz kendinizle, dünyadaki herhangi bir insanla ilgileneceğinizden daha fazla ilgilenirsiniz. İnsanların hareketlerinde daima kendini düşünme ve kendine ilgi duymanın önde gelen etken olduğunu unutmayın; bu özellik insanda çok güçlü olduğu içindir ki, hayır işi yapan insanlarda hakim olan duygu, verdikleri şeyin ne kadar yararlı olacağı değil, veren kişilerin vermekten aldığı zevk ve tatmin duygusudur. Yarar ikinci planda gelir! İnsan doğasının bu şekilde sadece kendisine dönük olmasından dolayı utanç duymak veya özür dilemek zorunda değilsiniz; bu durum, insan yeryüzüne bu doğasıyla geldiği için, zamanın başlangıcından beri böyle olmuştur ve sonuna kadar da böyle olacaktır. Bu konuda hepimiz birbirimize benzeriz. Bu bilgi, yani insanların esas olarak kendilerine ilgi duyduklarını bilmek, insanlarla ilişki kurmak için uğraş verdiğinizde size temel dayanak olacaktır. Bu, aynı zamanda, başkalarıyla ilişki kurmada size yetenek ve güç kazandıracaktır. Bazen insanların esas olarak sizinle değil, kendileriyle ilgili olduklarının farkına varmak, yaşamınızın bir anahtarı olacaktır.
İnsanlarla Nasıl Konuşulur?
İnsanlarla konuştuğunuz zaman, onlarla konuşmak üzere dünyanın en ilginç konusunu seçin. Onlara göre dünyanın en ilginç konusu nedir? KENDİLERİ!
Onlarla kendileri hakkında konuştuğunuz zaman, çok derin bir ilgi duyacaklar ve tam anlamıyla büyüleneceklerdir. Böyle yaptığınız için sizin ne kadar iyi bir insan olduğunuzu düşüneceklerdir. İnsanlarla kendileri hakkında konuştuğunuz zaman, onları doğru yöne sürüklüyor, insan doğası ile uğraşıyorsunuz demektir. İnsanlarla kendiniz hakkında konuşuyorsanız, onları yanlış yöne sürüklüyor, insan doğasına aykırı hareket ediyorsunuz demektir.
Şu dört sözcüğü dağarcığınızdan çıkarıp atın: "ben, bana, benim, benimki"
Bu dört sözcük yerine bir sözcüğü, insan ağzından çıkan en güçlü sözcüğü kullanın: “SEN "
Örneğin, "Bu SEN'in için," "Eğer şunu YAPARSAN, KENDİN kârlı çıkarsın," "Bu SEN'in ailen için çok yararlı olacak," "İkisinin de avantajlarını SEN kullanacaksın," gibi…
Karşılıklı konuşma sırasında insanların ilgisini kendileri üzerine toplamanın diğer bir iyi yolu da, onların kendileri hakkında konuşmalarını sağlamanızdır. O zaman, insanların başka bir konu yerine kendilerinden konuşmaya ne kadar istekli olduğunu hayretle fark edersiniz. İnsanların kendilerinden konuşmasını sağlayan bu manevraları yaptığınız zaman sizden çok daha fazla hoşlanacaklardır.
Çoğumuz başkalarının üzerinde pek etkili olamamakta, zira dikkatimizi daha çok kendimizi düşünmeye yoğunlaştırıp kendimiz hakkında konuşmaktayız. Burada unutmayacağımız şey, konuştuklarımızı ve konuyu bizim ne kadar sevdiğimiz değil, bizi dinleyenlerin ne kadar hoşlanmış olduklarıdır. Buna göre, birileriyle konuşurken onlardan söz edin. Onların da kendileri hakkında konuşmalarını sağlayın. Bu, sizin nasıl çok ilginç bir konuşma arkadaşı olabileceğinizi gösteren yoldur!.. İnsanların dünyadaki en evrensel özelliği sizde de herkeste de var olan bir özellik insanlara yaptıkları şeyleri iyi veya kötü yaptıran en güçlü özellik, önemli olma arzusu, başkaları tarafından tanınma arzusudur. Öyleyse, insan ilişkilerinde usta olacaksanız, insanlara kendilerinin önemli olduğunu hissettirin. İnsanlara kendilerinin önemli olduğunu ne kadar fazla his s ettirir seniz, onların da size o ölçüde karşılık vereceklerini unutmayın. Herkes kendisine önemli bir kişi gibi davranılmasını ister; "yüz bulma" alışkanlığının temeli de budur. Hiç kimse, sanki bir hiçmiş gibi, ihmal edilmekten, konuşurken aşağılanmaktan ya da bu şekilde davranılmaktan hoşlanmaz. Siz kendinizi ne kadar önemli görüyorsanız, başkalarının da kendilerini en az aynı ölçüde önemli gördüklerini aklınızdan çıkarmayın. Bu özelliği kullanmak, başarılı insan ilişkileri kurmanın köşe taşlarından birisidir.Şimdi sizlere, insanlara önem vermek ve onların kendilerini önemli hissetmelerini sağlayacak birkaç ipucu vereceğim:
1. Onları dinleyin İnsanları dinlemeyi reddetmek, onlara önemsiz bir kişi olduklarını hissettirmenin veya onları bir hiç düzeyine indirmenin en kesin yoludur. Onları dinlemek ise kendilerini önemli hissettirmenin en iyi yoludur.
2. Onlara iltifat edin ve alkışlayın. Bunu hak ettikleri zaman.
3. İsimlerini ve resimlerini mümkün olduğu kadar sık kullanın. İnsanlara hitap ederken isimlerini kullanır ve başkalarına anlatırken resimlerini gösterirseniz sizi daha fazla seveceklerdir.
4. Yanıt vermeden önce biraz duraklayın. Bu durum, söyleyeceğiniz şey üzerinde düşündüğünüz ve saygıya değer oldukları izlenimi doğuracaktır.
5. Onların sözcüklerini ("sen" ve "senin") kullanın."Ben, bana, benim, benimki" sözcüklerini kullanmayın.
6. Sizi görmek için bekleyen insanlara değer verin. Eğer beklemek zorundaysalar, onların beklediklerini bildiğinizden haberdar edin. Bu, kendilerine gerçekten değer verildiğini gösterecektir.
7. Bir gruptaki herkese gerekli dikkati gösterin. Sadece grubun lideri ya da konuşmacıya değil. Bir grup, bir kişiden daha fazla bir şeydir.
İnsanlarla Nasıl Anlaşılır?
İnsanlarla ilişkide usta olmak için atabileceğiniz en önemli adım, sizin için Makul Olma Sanatı'nda ustalaşmak olacaktır.Gerçekten bu, zamanımıza ait zekânın pırlantalarından biridir. Yaşamınızda, uygulaması kolay olan bu makul olma tekniğinden daha çok yararını göreceğiniz herhalde hiçbir şey yoktur.Yaşadığınız sürece, sadece aptalların başka insanlarla anlaşamadığını ve anlaşmanın, özellikle de hatalı olan diğer insansa, akıllı, zeki, kısaca büyük insanlara özgü olduğunu asla unutmayın.
Makul Olma Sanatının altı boyutu vardır:
1. Makul olmayı, İnsanlarla anlaşmayı öğrenin.Kendinizi bir düşünce çerçevesine yerleştirip, makul bir tutum sergileyin.Makul bir doğa geliştirin. Doğal olarak kolay anlaşılır bir kişi olun.
2. İnsanlarla anlaştığınız zaman bunu onlara söyleyin. İnsanlarla anlaşmak tek başına yeterli değildir. İnsanların da onlarla anlaştığınızı bilmelerini sağlayın. Başınızı "Evet" diyerek sallayın ve bunu yaparken onlara bakın, onlara "Sizinle aynı fikirdeyim" veya "Haklısınız," gibi sözler söyleyin.
3. Açıkça gerekli olmadığı sürece, fikirlerine katılmadığınızı insanlara söylemeyin. Karşınızdaki insanlarla anlaşma olanağı bulamıyorsanız, ki pek çok durumda da bulamazsınız, açıkça gerekli olmadıkça onlarla anlaşmazlığa düşmeyin. O zaman, böyle bir durumla ne kadar seyrek karşılaşacağınızı hayretle farkedeceksiniz.
4. Hatalı olduğunuz zaman bunu kabul edin.Bir hata yaptığınız zaman, bunu sözle ifade edin: "Ben bir hata yaptım," "Ben hatalıyım," vb. Bunu ancak büyük kişiler yapar ve hatasını kabul edebilen kişilere de herkes hayranlık duyar. Sıradan insanlar yalan söyler, inkâr eder veya hatasını reddeder.
5. Münakaşa etmekten kaçının. İnsan ilişkilerinde en zayıf tekniğin münakaşa etmek olduğu herkesçe bilinmektedir. Haklı olduğunuzda bile münakaşa etmeyin. Hiç kimse münakaşa ederek bir tartışmayı ya da bir dostu kazanamaz.
6. Kavgacı kişilere doğru ve uygun şekilde yaklaşın. Kavgacı insanlar sadece tek bir şey isterler: kavga. Onlarla başa çıkmanın daha iyi bir tekniği, onlarla kavga etmeyi reddetmektir. Bu durumda önce mızmızlanırlar, sonra alevlenirler, sonunda da tam bir aptala dönerler.
Makul Olma Sanatı'nın arkasındaki nedenler:
a. İnsanlar kendileriyle anlaşan kişilerden hoşlanırlar.
b. İnsanlar kendileriyle aynı fikirde olmayan kişilerden hoşlanmazlar.
c. İnsanlar anlaşmazlığa düşmekten hoşlanmazlar.
İnsanlar Nasıl Ustalıkla Dinlenir?
Ne kadar çok dinlerseniz, o kadar daha akıllı görünür, o kadar daha fazla beğenilir ve o kadar iyi bir konuşmacı olursunuz.İyi bir dinleyici, insanlan etkilemede her zaman iyi bir konuşmacının önünde yer alır. Bunun nedeni, iyi bir dinleyicinin insanlara her zaman en çok beğenilen konuşmacıyı kendilerini dinleme olanağını vermesidir.Yaşamda size iyi bir dinleyici olmaktan daha fazla katkıda bulunacak çok az şey vardır.Ancak rastgele iyi bir dinleyici olunmaz. İşte sizlere, iyi bir dinleyici olmanın beş kuralı:
1. Konuşan kişiye doğru bakın. Dinlemeye değer olan insan, bakılmaya da değerdir.
2. Konuşmacıya doğru eğilin ve onu dikkatle dinleyin. Tek bir sözcüğü bile kaçırmak istemiyormuş gibi görünün.
3. Sorular sorun. Bu, karşınızda konuşan kişinin sizin onu dinlediğinizi bilmesini sağlar. Soru sormak, karşınızdaki insanı övmenin etkili yollarından birisidir.
4. Konuşmacının konusundan çıkmayın ve onun sözünü kesmeyin. Yeni bir konuya başlamak için ne kadar istekli olursanız olun, karşınızdaki söyleyeceklerini bitirmeden konuyu değiştirmeyin.
5. Konuşmacının sözcüklerini ("siz" ve "sizin") kullanın. Eğer "ben, bana, benim, benimki" gibi sözcükler kullanırsanız, ilgi odağını konuşmacıdan kendinize kaydırırsınız. Bu da dinleme değil, konuşma olur. Bu beş kuralın birer nezaket göstergesinden fazla bir şey olmadığını da unutmayın. Nezaket, en çok dinlerken işinize yarayacaktır.
İnsanlar Nasıl Etkilenir?
İnsanlara istediğiniz şeyi yaptırmak için atacağınız en büyük adım, onlara bunun neyi yaptıracağını (ne istediklerini) öğrenmektir. Onları neyin harekete geçireceğini öğrendiğiniz zaman, onları nasıl harekete geçireceğinizi de öğrenmiş olursunuz. Hepimiz farklı kişileriz, farklı şeylerden hoşlanırız, farklı şeylere farklı değerler veririz. Diğer insanların, sizinle aynı şeylerin peşinden koştuğunu, aynı şeylerden hoşlandığını düşünme hatasını yapmayın. Onların neyin peşinde olduklarını, nelerden hoşlandıklarını öğrenin. Bundan sonra onları, duymak istediği şeyleri söyleyerek harekete geçirebilirisiniz. Onlara basitçe, yapmalarını istediğiniz şeyleri yaparak, istediklerini nasıl elde edeceklerini gösterebilirsiniz.
İnsanları etkilemenin en büyük sırrı budur. Söylediğiniz şeylerle hedefte tam isabet sağlamak anlamına gelir, ancak doğallıkla, hedefin neresi olduğunu bilmeniz de gerekmektedir. Bu ilkeyi uygulamaya geçirmenin bir örneği olarak, bir işveren olduğunuzu, sizinle çalışacak bir mühendisi işe almayı istediğinizi varsayalım. Üstelik, bu mühendise başka şirketlerin de iş önerdiğini biliyorsunuz.
Bu durumda, "İnsanlann Ne İstediğini Öğrenme" ilkesini uygulayarak, ilk önce bu mühendisin nasıl bir şirket ve nasıl bir pozisyon arzuladığını saptarsınız. Eğer işte bir gelişme fırsatı aradığını öğrenirseniz, ona işinizin nasıl gelişme fırsatları sunduğunu gösterirsiniz. Eğer güvence peşindeyse, ona işinizin sunduğu güvence olanaklarından bahsedersiniz. Daha fazla eğitim ve deneyim peşindeyse, onlardan bahsedersiniz. Burada önemli olan nokta, sizin onun ne istediğini öğrenmeniz ve ondan sonra onun peşinde olduğu bu şeyi, sizin istediğiniz şeyi (örneğin, sizin için çalışmaya başlayarak) yaparak nasıl elde edeceğini göstermenizdir. Şimdi, bu ilkeyi karşıt bir açıdan uygulayarak, sizin çok arzu ettiğiniz bir iş için başvurmuş olduğunuzu varsayalım. İlk önce onların bu iş için bekledikleri yetenekleri, görevleri ve sorumlulukları öğrenir ve ondan sonra bu gereksinimleri sizin nasıl yerine getirebileceğinizi gösterirsiniz. Eğer müşterilerle telefon görüşmeleri yapacak birine gereksinimleri varsa, onlara müşterilerle telefonla ne kadar iyi görüştüğünüzden (veya daha önce görüşmüş olduğunuzdan) bahsedin. Siz onların ne aradığını bildikten sonra, rahatlıkla onların duymak istediği dille konuşabilirsiniz. İnsanların Ne İstediğini Öğrenme yöntemi, onlara soru sormak, izlemek ve dinlemekten geçmektedir. Bir de, bunu öğrenmek için ek çaba harcamak gerekir.
İnsanların Düşünceleri Nasıl Şekillendirilir?
İnsanlara "Evet" dedirtmek, şans, tahmin ya da onların kaprislerinden daha fazla şeyi gerektirir. İnsan ilişkilerinde ustalaşmış olan kişilerin, insanların kendilerine "Evet" deme olasılıklarını büyük ölçüde artıracak çok sayıda yöntem ve teknikleri vardır. (İnsanların size "Evet" demelerini sağlamak, basitçe onlardan yapmalarını istediğiniz şeyleri yaptırmak demektir.) İşte dört yararlı yöntem:
1. İnsanlara size "Evet" demeleri için NEDENLER gösterin. Bu dünyada herşey bir nedenle yapılır. Bunun için, birinin bir şey yapmasını istediğiniz zaman, ilk önce onu neden yapması gerektiğini ortaya koyan bir neden gösterin. Ancak, onlara gösterdiğiniz nedenlerin, onların nedenleri olduğundan, onların çıkarları ve avantajlarını yansıttığından emin olun. Sizin için burada hatalı olabilecek yol, onlara kendi çıkar ve avantajlarınızı neden olarak göstermenizdir. Kısacası, insanlara, yapmalarını istediğiniz şeyleri yaptıklarında, sizin nasıl yararlanacağınızı değil, onların ne gibi yararlar elde edeceklerini anlatın.
2. "Evet" dîye yanıt verilecek sorular sorun. İnsanların size "Evet" demeleri için çalıştığınız zaman, öncelikle onları "Evet" düşünce kalıbına sokun. Bu işlem, onlara "Evet" diye yanıtlanacak iki veya üç soru sorarak yapılabilir. Örnekler: "Siz ailenizin mutlu olmasını istersiniz, değil mi?" (Tabii ki ister.)
"Paranızın en iyi şekilde değerlendirilmesini istersiniz, değil mi?" (Tabii ki ister.) Bir "Evet" sorusu, sadece "Evet"le yanıtlanabilecek bir sorudur. "Evet" sorularının arkasındaki düşünce, insanları zihinsel olarak "Evet" diyecek bir ruh haline sokarsanız, büyük olasılıkla isteğiniz karşısında "Evet" diyecekleridir. Ancak yine de, "Evet" sorusunu uygun bir şekilde sorun. Bununla şunu demek istiyoruz: SORUYU SORARKEN BAŞINIZI DA "EVET" ŞEKLİNDE ÖNE DOĞRU EĞİN VE SORUNUZA MUTLAKA "SİZ" SÖZCÜĞÜYLE BAŞLAYIN. "Siz, güzel bir tost istiyorsunuz, değil mi?" (Başınızı "Evet" şeklinde öne eğerek.) "Siz, güzel görünümlü bir elbise istiyorsunuz, değil mi?" (Başınız yine öne doğru eğilerek onay veriyor.)
3. İnsanlara iki "Evet" arasında seçme şansı verin. Bu basitçe, insanlara şu ya da bu yolla "Evet" demek arasında bir seçim yapma hakkı verilmesi anlamına gelmektedir. İki yolu da seçseler size "Evet" demiş olacaklardır. Bu durum, onlardan bir şey yapmalarını istediğinizde olduğu gibi, "Evet" veya "Hayır" arasında bir seçim yapma şansı vermekten çok daha tercih edilebilecek bir durumdur.
"Evet" demek yapacaklarını, "Hayır" demek ise yapmayacaklarını gösterir. Ustalık, onların yapmalarını İstediğiniz şeyi bu veya öbür yolla, ancak mutlaka yapmalarını sağlamaktır. Örneğin, Mr. Smith'den bir randevu almak istiyorsunuz: "Mr. Smith, bugün öğleden sonra sizin için uygun mu, yoksa yarın olmasını mı tercih edersiniz, sabahtan mı öğleden sonra mı?" (Mr. Smith'e sizinle buluşması için zamanı seçme şansını veriyorsunuz; yani "Evet"ler arasında bir seçim şansı.) Bu konuda en kötü yol, direkt olarak randevu istemektir. Böyle yapmakla siz ona, "Evet" (randevuyu aldığınızı gösterir) veya "Hayır" (randevuyu alamadığınız gösterir) arasında bir seçme şansı veriyorsunuz. Örnekler: "Siyah olanı mı, yoksa beyaz olanı mı istersiniz?" ("Bunlardan hangisini istersiniz?"e göre daha fazla tercih edilir.) "Çalışmaya yarın mı yoksa Salı günü mü başlamak istersiniz?" ("Çalışmaya başlamayı istiyor musunuz?" yerine sorulabilir.) "Bunu hesabınıza mı yazalım yoksa nakit mi ödeyeceksiniz?" ("Bunu alıyor musunuz?" şeklinden çok daha iyidir.) Bu yöntem her zaman işlemeyebilir, ancak çoğu zaman uygulanabilir ve insanlara "Evet" ile "Hayır" arasında bir seçim yapma şansı vermekten çok daha iyi sonuç doğurur.
4. İnsanların size "Evet" demelerini bekleyin ve "Evet" demelerini beklediğinizi bilmelerini sağlayın. İnsanların size "Evet" demelerini beklerseniz, bu size güven verir. Ancak bunu güvenden de ileri götürmelisiniz; bir adım daha ileriye. Onlara "Evet" demelerini beklediğinizi göstermeli, bunu çok açık olarak hissettirmelisiniz. Hemen hemen tüm insanlar, bir soruya başlangıçta "tarafsız" olarak yaklaşırlar ve yanıt konusunda yönlendirilebilirler. Çoğu insan, onlardan ne beklendiğini açık bir biçimde hissettirirseniz, istediğiniz şeyi yapmakta tereddüt etmeyecek ya da kararsızlık göstermeyeceklerdir.Bu, mükemmel bir psikolojidir ve ilk birkaç başarıdan sonra sizin için de uygulaması gayet kolay olacaktır.
İnsanları ve İnsan Doğasını Anlama Cevapları
İnsanları küçümsemek ve insanlarla alay etmek
Otistiklerde Düşünme, Anlama ve Öğrenme
bilim insanları ve buluşlar
İnsan Bilmediği Şeyin Kölesidir Ne Anlama Gelir?
Kuran-ı Kerim'i Okuma ve Anlama