Teksis ihracatını Microsoft Dynamics AX ile artırdı | BTnet | Teknoloji Haber Portalı
14 ARALIK 2009 / 10:40
Teksis, itici güç olarak Microsoft Dynamics AX üzerine kurguladığı operasyonel verimlilik artışı ve çok boyutlu performans sistemini kullanarak, ihracatını son iki senede yüzde 100 artırdı.Hassan Grup şirketlerinin ihracatını yöneten Teksis, artan küresel rekabette ihracat gelirlerini artırabilmek için, operasyonel verimliliğini ve pazarlama gücünü artırması gerektiğine karar verdi. Bu iki amaç için tüm grubun merkezi bir sisteme geçerek, bilgi teknolojilerinden olabildiğince fazla yararlanılması hedeflendi. Merkezi sistem olarak Microsoft Dynamics AX tercihinde bulunan şirket, iki yılda cirosunu yüzde 100 artırırken, yarım gün süren ihracat işlemlerini beş dakikaya, 45 dakika süren çeki listesi düzenleme işini tek bir tuş basım süresine indirdi.
Müşteriye Hızlı ve Doğru Teklif VerebilmekTeksis Genel Müdürü Sayın Bülent Kesicier, artan rekabet nedeni ile müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri pek çok firma olduğunu ve teklif vermekte gecikilirse müşterinin teklif alabildiği firmalardan birini seçip siparişi o firmaya vereceğini belirtiyor. Kesicier, "Ancak, teklif verilirken yapılabilecek bir hata, siparişten zarar edilmesi ile sonuçlanabilir. Toplam maliyetin %50'si nakliye giderlerinden oluşabiliyor. Nakliye giderlerini belirleyen parametreler doğru konmazsa zaman baskısı ile birlikte firmayı zarara sokacak bir teklif verilebilir" diyor. Eskiden Excel dosyalarında yapılan yanlış bir giriş, satılan üründen zarar edilmesine neden olabiliyordu. Ancak şimdi tüm teklif süreci Microsoft Dynamics AX ile yönetiliyor. Teklif oluşturmak hem çok hızlı hem hatalardan olabildiğince arınmış durumda. Ayrıca konan kontroller ile teklif fiyatının, toplam maliyetin altında olması da kontrol ediliyor. Hesaplanan teklif fiyatı, sistemde bulunan o ürüne ait maliyetin altında olursa hem kullanıcıya hem yöneticilerine uyarı mesajları gönderilerek, zararına satış önlenmiş oluyor.
Artan Çalışan VerimliliğiMicrosoft Dynamics AX ile teklif verme ve ihracat sürecinin tümüyle sisteme aktarılmış olması, çalışan verimliliğinde yüksek artışları beraberinde getirdi. Önceden yarım saat süren bir ihracat muamelesi, beş dakikaya indi. Bir ihracat operasyonu için eskiden sekiz saat süren işlemler, şu anda bir saatte bitiyor. Sağlanan bu verimlilik sonrası gün içinde ortaya çıkan kapasite boşluğu, grubun ithalatının da yavaş yavaş Teksis sorumluluğuna alınması ile dolduruldu. Yeni sisteme geçilmeyen yıllarda, yaklaşık 1 milyon USD ihracat artışı sonrası artan sipariş ve ihracat işlemini yönetmek için bir yeni eleman alınması gerekirken, sisteme geçildikten sonra %100 büyüme sağlanmış olmasına rağmen, yeni destek elemanı alınma ihtiyacı duyulmamış. Kesicier "Bu sisteme az çalışanla çok iş yapmak, böylece rekabetten kopmamak için yatırım yaptık. İstediğimize de ulaştık" diyor. Kesicier kendi ifadesiyle "Artık kaleciler golü engellemek için sürekli kalede durmak zorunda değil. Artan rekabette mühim olan gol atmak. Artık kaleciler de gol atacak" diyerek, artan verimlilik sayesinde boşa çıkan her çalışanı pazarlamaya kaydırıyor.
Çalışan Motivasyonu ve Artan CiroSayın Kesicier, "Bu sisteme geçilmeden önce bölge müdür ve asistanları da dahil olmak üzere herkes, işin bürokratik tarafı ile uğraşır, evrak peşinde koşardı. Eskiden üç Bölge Müdürü ve iki Müdür Asistanı ile takip ettiğimiz işleri tek bir kişi ile yapıyoruz. Bu durumda müdürlerimiz satışa odaklandı. Bu sayede iki senede ciromuzu ikiye katladık" diyor. Küresel rekabetin giderek artması sonrasında firmada herkes pazarlamacı ilan edilmiş. Tüm birim çalışanlarının pazarlamaya yardımcı olması gerektiğinin altını çizen Kesicier, "Artık muhasebe çalışanlarımız bile pazarlamacı. Sistemden aldıkları tahsilat raporlarını pazarlama elemanları ile paylaşıp, ödeme güçlüğündeki müşterilere dikkat çekiyorlar ya da müşteri bazında ciro eğilim analizlerini hazırlayıp, cirosu düşen müşterileri pazarlama sorumlularına aktarıyorlar. Bölge bazında ciro raporu alıp, potansiyel analizlerin yapılmasına yardımcı oluyorlar. Tüm birimler, artan verimlilik sonrası rutin işlerini sisteme bırakıp, bu tür pazarlama birimlerine yardımcı olacak ek bilgi oluşturmaya çalışıyor" diyor. Bu durum şirket içinde herkesin motivasyonunu artırmış durumda. Son iki senede gelen başarının altında yatan gizli sebeplerden biri de bu motivasyon artışı.