Anasayfa Siemens Siemens Kalitesiz Çelik ve Tambur Arızası!
17 Mart 2016 #5111380
Siemens Kalitesiz Çelik ve Tambur Arızası!
2009 Aralık'ta alınan Siemens marka kurutma Makinesinin tamburu 1 cm- 10 cm ebadında ön tarafından yırtılarak, koptu. Üretim hatası düşüncesiyle müşteri ilişkilerini aradım ve "tamburun imalında kullanılan çeliğin parmaklarımın arasında kolaylıkla eğilip büküldüğünü, bu kadar sürede çelik kazanın yırtılmasının kullanılan çeliğin kalitesiz olmasından kaynaklandığını belirtip, müşteri memnuniyeti kapsamında ne yapabileceklerini" sordum. Bana 450 TL masraf çıkarıp 50 TL müşteri memnuniyeti kapsamında indirim yapabileceklerini söylediler.
En son bu gün müşteri temsilisi E****'ye "biraz daha fedakarlık yapın onarım yaptırayım ya da müdür seviyesinde yetkiliyle görüştürün dedim. Bay E***** "biz Siemens'iz kabul ederseniz yaptırın yoksa arıza kaydını iptal edelim ve müdür seviyesinde görüştürme yaptırmayız" dedi.
1- İkna edilemedim.
2- Müdür kimlerle görüşmek için var?
3- Siemens, bundan sonra asla.
Nesimi 2.471 Okunma
Nesimi17 Mart 2016
Sayın Yetkili; temsilinizin bu gün " 450 TL onarım ücretinden 100 TL indirelim" teklifini reddediyorum. Olayın aşaması değişmiştir. Artık. Mekanik bilgi ve tecrübelerime dayanarak diyorum ki; 6 yılda çelik tamburun yırtılması olağan değildir. Sebebi ise tasarım ve kullanılan çeliğin kalitesizliğidir. Eğer düşüncemde hatalıysam ikna edilmeyi bekler, sizden özür diler, onarımı ben üstlenirdim. Yok eğer haklıysam, markaların yaptığı gibi üretim hatasını kabullenir, onarımı bedelsiz yapmalıydınız. 100 TL'nin pazarlığını yapıyor durumuna düşürülmek beni üzmüştür. Artık makinenin onarımından vazgeçtim Ayrıca, Siemens'te Müdür seviyesinde yetkililer müşteriyle muhatap olmuyorlar galiba. Saygılarımla
Siemens Temsilcisi17 Mart 2016
Siemens Arızası Giderilemeyen Çamaşı…
20.06.2017 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi aldım. Çalıştığı esnada aşır…
Dursun 2.283 Okunma
Siemens Buzdolabını Arızaları!
Bir yıl önce aldığım buzdolabımda ara ara çözülmeler yaşandı. Bir iki ay önce servis gelip kart arızası olduğunu ve aletten kaynaklı bir arıza olduğunu belirterek kartı değiştirdi ertesi gün itibarı ile aynı so…
Nurhan 154 Okunma
Siemens Ütü Aldığımdan Beri Arızalı!
1,5 yıl önce almış olduğum Siemens ütü ilk aldığım günden beri arızalı. İlk 5 dakika ısınıyor sonrasında ısı düşüyor. 3 kez Sapanca servisine gitti ancak çalışıyor diye geri gönderdiler. Tam 1,5 yıldır ne servi…
Filiz 3.990 Okunma
Meltem 3.796 Okunma
Siemens Buzdolabının Arızası Giderilemedi!
Siemens buzdolabı garanti dahilindeyken soğutmamaya başladı defalarca servis geldi arızayı buldular soğutmadığına karar verdiler fakat çözüm yok. Şu anda garantisi bitti servis ücretli gelmeye başladı hala arız…
Sıla 2.127 Okunma
Siemens Bulaşık Makinesi Arızası Ve Şans!
3,5 belki 4 yıllık bir Siemens bulaşık makinemiz var. Sn25 serisi gümüş makine geçen gün yıkama yaparken programı bitirmedi. Ekranında E09 kodu çıktı. Biraz araştırdık, ısıtma ile ilgili bir problemmiş, zaten e…
Ercan 4.445 Okunma
Siemens Buzdolabı İçin Uyguladığı De…
Buzdolabım belirli aralıklarla alarmı çalıyordu, buzlukta tabaka halinde buz oluşuyordu bunun üzerine Siemens yetkili servisi çağırdım ve bir gün boyunca dolabın fişi çıkarılıp buzların erimesini söyledi, daha …
İsmail 4.654 Okunma
Siemens sorunumu çözdü ve ayrıca Bayrampaşa servisine teşekürlerimi sunarım işlerini hakkıyla yaptılar fabrikadan sorunu inceleyen bey efendiyede teşekürlerimi sunarım
Siemens Servis Elemanın Söyledikleri Asılsız!
Suat 1.955 Okunma
Siemens Özürlü Üretim Buzdolabımı De…
11 Eylül 2017 tarihinde Ankara Zeki Bey Firmasından Siemens derin dondurucu buzdolabı aldım, sonrasında ürünü servis gelerek evime kurdu. 15 Ekim 2017 günü dolabımın +4 bölmesi soğutmayı kesti. Servis için Siem…
Erhan 2.783 Okunma
Siemens Klima Arızası ve Pişmanlık!
04/072017'de Siemens klima aldık. 06/07/2017 de montaj yapıldı. 10/07/2017 servis çağırdık gürültülü çalıştığı için fan motoru bozuk dediler. 15 gün içinde değişmezse yenisi ile değişecek deyip gittiler. O günd…
Tuğrul 2.557 Okunma
Markalar Uğur Soğutma, Hotpoint Indesit, Vestel, Arçelik, Bosch, Altus, Samsung, Beko, LG, Profilo, SEG, Huawei, Gratis, Dünya Göz Hastanesi, A101, Fuzul Ev, Reel Alacak