Verbraucherinformationen auf Türkisch | Migranten und Verbraucherschutz in digitalen Märkten
Verbraucherinformationen auf Türkisch
Infografiken auf Türkisch
Güvenli internet kullanimi için önemli uyarilar
Verilerinizi korumak için ömenli bilgiler
Online Alişveriş? Buna dikkat etmelisin!
Cep telefonu sözleşmeleri hakkinda önemli bilgiler
Cep telefonu sözleşmelerinin süresi genellikle 24 aydır. Bu süre zarfında tüketici sözleşmeyi yalnızca yurt dışına taşınma veya kişisel iflas gibi özel durumlarda feshedebilir. Cep telefonu şirketleri çoğunlukla sadece 24 aylık sözleşmelerin reklamını yaptığından, 12 aylık sözleşmeler neredeyse hiç
Berlin, Hamburg ve Bremen tüketici merkezlerinin piyasa denetimleri gösteriyor ki: Tatildeyken internette gezinmek, "etnik tarifeler" için dahi pahalıya gelebilir.
Türkiye'ye veya Rusya'ya yönelik etno tarifeler kârlı mıdır?
Türk veya rus tüketiciler, Türkiye ve Rusya ile çok sık cep telefonu görüşmesi yaptığı veya bu ülkelere seyahat ettiği için sıklıkla etno tarife operatörlerini tercih ediyorlar.
Haziran 2014 yılından bu yana müşteri hizmetleri için, mevcut bir sözleşme hakkında sorular yöneltebileceğiniz, yeni kurallar geçerlidir. Şirketler normal telefon bağlantı fiyatlarını aşan meblalar talep edemez.Yeni kural bütün tüketiciler için değil, sadece şirketin müşterileri için geçerlidir.
Cep telefonu sözleşmesi imzalamadan önce, kullanıcı davranışlarınızı kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
13.06.2014 tarihi itibariyle mesafeli satış (internet alışverişçiliği) ve kapı önünde yapılan alışverişler için yeni yasal uygulamalar yürürlüğe sokulmuştur. Tüketici olarak sizi ilgilendiren en önemli değişiklikler itiraz hakkı ve bilgi edinme yükümlülüğü hakkında olanlardır.