Anasayfa Turkcell Turkcell Sattığı Ürünün Arkasında Değil!
17 Nisan 2013 #1747944
Turkcell Sattığı Ürünün Arkasında Değil!
23 Mart 2013 tarihinde Turkcell Büyükçekmece Atirus bayisinden iPhone5 aldık.Daha cihazı kullanalı 1 ay dolmadan cihaz şarj olmama sorunu yaşıyor.Cihazı götürüp tamir etmelerini istedik,21 iş gününde sorunu çözüleceğini,bu süre içerisinde bana yeni cihaz vermeyeceklerini söylediler.Ben cihazı Turkcell'den almama rağmen muhatap değillermiş.Distribütör firma ile iletişime geçmemi söylüyorlar.Cihazı hiç bir şekilde iade almıyorlar.Cihazı satarken gülmeler,hizmet süper ama ürünün arkasında dur dendiğinde,Turkcell piyasada yok.'Ben sana ürünü sattıktan sonra ne halin varsa gör' politikası var.Hiç bir şekilde cihaz iadesi alınmadığı tüketiciye iletilmeli.Ben bu 21 iş günü telefonsuz ne yapacağım?
Ugur 47 Okunma
Markalar Pttcell, Vodafone, KKTC Telsim, Kutluay Telekom, Türk Telekom, Fenercell.com, Kktcell, Kumcular İletişim, TeknosaCell, Bimcell, Hotpoint Indesit, Morhipo, Philips , Tüvtürk, Huawei, LG, iPhone