Aksigorta Aracım Pert Oldu İlgilenen Yok!
Muratcan D. | 20 Ağustos 2013 15:50
Aracım 7. ayın 15 inde perte çıktı ve 1. 5 aydır oyalanıyorum. Her aradığımda dosyanız tamamdır eksik evrak yok deniyor. 1 hafta önce aracın değeri her şeyi belli oldu ve 1 hafta içinde paranız yatacak denmesine rağmen , bugün aradığımda eksik evrak var deniyor. Bu kadar olamaz ya. İnsanları oyalamaya devam ediyorsunuz resmen. Uzattıkça uzatıyorsunuz.
Bütün evraklar tamam deyipte, son aşamada eksik evrak var demek nasıl oluyor acaba anlayamıyorum. Konuşma kayıtları mevcut , müşteri hizmetlerinizin verdiği cevaplar mevcut. İncelenmesi için başvurdum; fakat hiç bir şey y ok dalga geçer gibi insanları oyalıyorsunuz. Muhatap olamıyorum kimseyle, Aksigorta herkes farklı bilgi aktarıyor.
Benimle ilgilenen beyefendinin bilgilendirmesi ilgilenmesi gayet güzeldi ve cevapları tatmin edici oldu, enka ve gerekli evraklar ile ilgili bilgilendirilmemekten yaklaşık 1ay gibi bi zaman kaybettik, şuan itibariyle gerekli bilgilendirme yapıldı,ve enka evrakları yerine teslim edildi ,aracımda servisten çekildi,umarım başka bir işlem gerekmez, çünkü an itibariyle evraklarım tam ve hiçbir eksik yok. Teşekkür ederim şimdiden.
Sn. Muratcan D.
“Enka'dan bilgi beklenmektedir.”
Dosya No: 12499565 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.
Şİkayetimden 1 gün sonra sadece arandım ve yarın size dönüş yapılacaktır dediler ve hibir geri dönüş yok. Kos koca firma helal olsun yani.
Teşekkürler Umarım sorunum çözülür haber bekliyorum.
Dosya No: 12499565 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla,