Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Sigorta Primi! | Şikayetvar
Yapı Kredi Bankası Borç Kesinti Müşteri Hizmetleri 2026388
Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Sigorta Primi!
Bundan yaklaşık 2 ay kadar önce Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma kredi kartı ile bağlantılı "avantajlar" sağlanabileceği bildirilmiştir. Herhangi bir kaza,hastalık vs durumlarda kredi borcunu bir kaç ay ertelenebilmesi vs türünden konulardı. Kendilerine "bu avantajlardan yararlanmayı kabul etmem durumunda herhangi bir yükümlülüğüm olup olmayacağını sorduğumda herhangi bir yükümlülüğüm olmadığını belirttiler. Bunun üzerine kabul ettim. Fakat bu ay güncel dönem işlemlerini incelediğimde 09/09/2013 tarihli 19,79 TL'lik ödemeyi fark ettim.
Konuyla ilgili tarafıma bilgi verildiğinde bu tür bir kesinti olacağına dair bilgi verilmiş olsa kabul etmezdim. Yanıltıldığımı düşünüyorum.
Buradan ilettiğim şikayet hiçbir işe yaramadı. Müşteri hizmetleri ile tekrar tekrar görüşerek çözüme ulaştım.
Yukarıdaki standart cevabın bana hiçbir faydası olmadığı gibi bankadan arayan da olmadı. Bu sorunu yaşayanlar için Yapı Kredi Emekliliğin 0 850 222 09 53 numaralı telefonundan kısa sürede iptal işlemi yapılıyor. Bu ay hesabımdan çekilen tutarın da 3 iş günü içinde iadesinin yapılacağı beyan edildi. Bu süreci takiben kredi kartı üyeliğimi sonlandıracağımı bildirir 2006'dan bu yana kadar tarafıma verdiğiniz hizmetlerden ötürü teşekkür ederim.
Markalar QNB Finansbank, ING Bank, Garanti Bankası, Ziraat Bankası, Halkbank, VakıfBank, İş Bankası, TEB, Denizbank, Akbank