Genser Genel Müh. Taah. A.Ş. mekanik ve elektriksel ekipmanların montaj, test ve devreye alma işlerini taahhüt etmektedir. Şirket politikamız, müşterilerimizin ihtiyaçlarını tespit edip, bu ihtiyaçlara uygun olarak, profesyonel olarak eğitilmiş personelimizle, zamanında ve kaliteli olarak ürün ve hizmetlerimizi sunmaktır.
Bu politikayı gerçekleştirmek için, GENSER;
Elektrik tesisat işlerini, bina kalitesinden kendi servis hizmetlerine kadar kontrol etme
Alt-yüklenici firmaların performanslarını kontrol edip değerlendirerek, alt-yüklenici hizmet kalitesini sağlamak
Hizmetlerimizin zamanında müşterilerimize teslim edilmesini sağlamak
Çalışanların bilgi ve becerilerini eğitimler yoluyla geliştirmek ve gerekli motivasyonu sağlamak
Müşteri haklarını korumak ve gizliliklerini muhafaza etmek
Ortaya çıkan sorunların köküne inerek, arkasındaki uyuşmazlıkları tespit etmek, aynı sorunla tekrar karşılaşıldığında sorunu kolay aşmak için gerekli değer arttırıcı çalışmaları yapmak
Yukarıda belirtilen hedefleri gerçekleştireceğini garanti etmektedir.
Kalite politikası ve hedefleri tüm GENSER çalışanları için zorunludur. Tüm çalışanlar kalite politikası ve bilinçlendirme programlarından haberdar edilmiştir. Bu doğrultuda tüm personelimiz müşteri gizliliğine ve dürüst çalışma prensiplerine riayet ederek hizmetlerimizi ortaya koyacaktır.