Faşist filan değilim ben, ama milliyetçi bir insanım. Kendi ülkemin firmalarını hep desteklerim. Lakin bazen öyle şeyler oluyor ki, o firmanın batıp - Teknoseyir
48 10 7	45
Evet katılıyorum, esnaf bile gerçekten çok daha düzgün destek veriyor. Hem de o kadar işinin arasında. Gerçekten adam gibi işletemiyor bu adamlar, olmuyor, beceremiyorlar.
11 Eylül 2015 - 22:04 Yanıtla Beğen
bimeks'de telefona bakan yok 😀
hepsi aynı. reziller..
11 Eylül 2015 - 22:13 Yanıtla Beğen
O zaman adam gibi yönetici koyacaklar. Mesela her bölge için ve her il için ayrı ayrı ufak yöneticiler koyamazlar mı ? Koyabilirler. En küçükten en büyüğü gereklilik düzeyine göre sırayla ilerleme kaydedilebilir. Ama biz burada bunları düşünürken onların düşünmemesi, ve düşünüp anlatanlarıda dinlememesi acı verici.
Hepimiz çok çekiyoruz bu firmalardan.@serdarservet Beceriyorlardı.Paranın nasıl kazanılacağını öğrendiler bu yüzden işlerine gelmiyor.Bu konuyu okuyan ve alışveriş yapan arkadaşlar bu firmalardan ders çıkarmalı.Para kolay kazanılmıyor,2 kuruşluk ürün de olsa kazanmak için çaba gösterenlere nasip olsun paranız.
İşin garip tarafı, kimileri var hiç sorun yaşamadan alışveriş yapabiliyor. Sorun bizde olmasın 😀
Hamama mı gitsek napsak?
11 Eylül 2015 - 22:21 Yanıtla Beğen
Bilemiyorum. Sizinde yazdığınız gibi iki arkadaşınız hiç sorun yaşamadan kulaklığa kavuşmuş.
11 Eylül 2015 - 22:24 Yanıtla Beğen
Arkadaşlar sorun olmadığı zaman herkes mutlu. Önemli olan bir problem yaşandığı zaman firmanın çözüm yanlısı olması. Zaten bu gibi durumlarda anlıyorsunuz ne kadar müşteri dostu olduklarını.
11 Eylül 2015 - 22:29 Yanıtla Beğen 1
Telefonda konuştuğun kişi ne yapabiliyor ki iletkenlik dışında. Ya kullandıkları sistemler dandik oluyor yada kendi içindeki sistemleri dandik oluyor.
11 Eylül 2015 - 22:37 Yanıtla Beğen
Türk çalışan-işçi sınıfı hiç bir işi düzgün yapmaz. Hangi sektör olursa olsun. Çünkü o lise terk eleman askari ücret değil de 3.000 TL + Prim alamalı. Yoksa ne uğraşacak senin kulaklığınla filan. Sonunda kavga çıkar ben söyliyim abi.
Çok çok haklısın. Biraz suç sende de var ama. Böyle yavşak bir firmaya güvenip internetten sipariş vermişsin. Gidip kendin alsan sadece ukela satış elemanlarıyla konuşurdun, istediğini alır çıkardın. Mecbur kalmasam önünden bile geçmem ama ilçede oturunca başka çarem olmuyor malesef.
11 Eylül 2015 - 22:23 Yanıtla Beğen
O burada da oluyor, bir kac yil once GTX470 ekran karti siparisi vermistim 1 hafta cit yok ariyorum ulasamiyorum yada bilinmeyen bir sebepten psikopatin biri her dk musteri hattini mesgul ediyordu neyse 1 hafta 2 gun falan sonra ulastim...
Nerde benim kart?
Ya urun stoklarda kalmamis, sitede goremiyormusunuz diye firca atmaya kalkti.
Aptal adam dedim ben siparis vereli 10 gun olacak simdi niye bakayim.
Size yardim edebilecegim birsey yok dedi kapatti.
Iste bu kisimdan sonrasi Turkiye den ayriliyor...
Mail yazdim, sizi tuketici haklarina sikayet edecegim avukata da dilekce yazacagim dedim.
2 dk sonra email geldi parami geri odediler...
Hatta gecenlerde bir iphone 5 ekrani icin benzer durumu yasadim, hizli cevap verdiler ama ben sorana kadar tenezzul edip urun stokta yok demediler...
Sozun kisasi boyle durumlarla karsilasilabiliyor, Teknosa'nin bu konuda sabikali oldugunu duymustum.
Gecmis olsun, umarim kisa surede urununuz elinize ulasir.
Bence bir hatanızda mağazadan teslim almayı istemek olmuş . Mantığınıza göre doğru bir seçim gibi görünse de bu iş bilmez , umursamaz insanların bulunduğu sistemin ekstradan bir basamağıyla daha muhatap olmak zorunda kalmış oldunuz. Ha bu umursamazlık müşteriyi sallamamazlık olayı tüm kurumlarda var maalesef , akbil dolum gişesinden Türk Telekom'a kadar her yerde. Insan gibi güler yüzlü davranarak hiç bir işini yaptıramıyorsun , illa bağırman çirkefleşmen gerekiyor. İşi en baştan sıkı tutup hiç naif davranmadan direkt olaya sert bir giriş yapmal lazım yoksa bakkaldan zincir mağazaya kadar sıkıntı.
Ben doğrudan üretici ile iletşime geçiyorum. Vatandan cooler master aldıysam vatana değil cooler master ile çözüyorum.
11 Eylül 2015 - 22:25 Yanıtla Beğen
Aslında en hızlı çözüm için yapılması gereken bu fakat sadece arıza durumunda geçerli.
11 Eylül 2015 - 23:28 Yanıtla Beğen
2005 den beri internetten alışveriş yaparım,ne zaman ki internet yaygınlaştı her eve girer hale geldi,o zamanda afedersiniz boku çıktı,köşe başı bilgisayarcı esnaf gibi 3 kağıtlar peşindeler,yasa var ortada millet şakır şakır hakkını aradığı vakit teknosayı vs. falan öttürüyor,ama parası olan adam için bunlar,bizim gibi 3 kuruşluk şeyi alan tüketiciye enayi mal,salak gibi ifadeler ile mal satılıyor,geçende yazdım sizi konunuza kendi çalışanları bile kendi içlerinde birbirlerinin kuyusunu kazıyor böyle bir kuruluş yani teknosa,milleti enayi yerine koyup bir güzel söğüşlüyor.
11 Eylül 2015 - 22:27 Yanıtla Beğen
Birbirini kuyusumu kazıyor çünkü , kurum içi yükselme olayı var. Biraz çalışıp müdür yardımcisı oluyorsun sonra yeni açılmış bir mağazaya müdür. Dünyanın hiç bir yerinde yoktur galiba yeni açılan mağazaya acemi müdür getirmek. Mağaza yeni adam da yeni al başına belayı. Bunum yanında o müdür olanlarda da tek kriter üni mezunu olmak . Adam su ürünleri mezunu mağazada müdür .
11 Eylül 2015 - 22:31 Yanıtla Beğen
@seramik_demlik Biliyorum hatta http://teknoseyir.com/durum/365244#comment-1653944 yazmıştım,adamların kendine saygısı yok ki,adam diyorum erkek gibi görünüyorlar o yüzden yakışık almayacak hakkıyla orada illa ki çalışanı vardır diye diyemiyorum.
11 Eylül 2015 - 22:35 Yanıtla Beğen 1
@seramik_demlik https://www.youtube.com/watch?v=OVUFqcuxxWE Birde bu vardı,adama yanılmıyorsam görevli 2-3 bin sayfa çıktı alırsın bitmez toneri demiş,bunlarda demo toner var tabi toner bitince birde cihaz parası kadar yeni toneri olunca adamda dayanamayıp parçalıyor,birsürü olayı olmuştu.
11 Eylül 2015 - 22:38 Yanıtla Beğen 1
"...en son aradığımda samet dedi çalışan acar açmaz ..."
"Efendim hayatim, soyle bir tanem derdim." 🙂
11 Eylül 2015 - 22:36 Yanıtla Beğen 1
Yo, inadım tuttu. Ev kulaklık dolu, ürüne ihtiyacım yok. Alacağım ama. Köpek gibi bulup teslim edecekler o kulaklığı. Onu bulamazlarsa üst modelini verecekler.
11 Eylül 2015 - 22:38 Yanıtla Beğen 4
"Pek iletken insanlar gerçekten." 😀 İşte bu yüzden mağazadan almayı tercih ediyorum. Ben parayı peşin veriyorsam, ürünüde peşin alacağım. kargoda ne olur,ne biter sinir stres yaşamam. Başınıza gelen olay üzücü. Telefon bir kişi doğru düzgün: şu şu sebepten aksama olmuş, ilgili yerlere bilgiyi geçiyorum diyememesi ise tam rezillik. Bir kişi cevap vermiş ama hepsinin bu cevabı verebilmesi gerekir. Telefondaki müşteri parayı vermiş, parasının hesabını soruyor sonuçta, bunu yapmak hakkı. Call center dakilerde ki bu umursamazlık şirket politikası mı? Yoksa o arkadaş bilgisayarda iki yazı yazıp aramaya yüksünüyor mu? Sizin ürünü aramak yerine orada solitaire yada agar.io mu oynuyor? Doğru düzgün eğitim verilmiyor mu böyle büyük firmada?...sorularda uzar gider. Olan, hizmetin kalitesizliği olur. Bu firma telefon "üretse" ne olur?
11 Eylül 2015 - 22:50 Yanıtla Beğen
Şu Sony marka 25 TL civarına satılan kulaklık mı?
Eğer o kulaklık ise mağazadan teslim alamayan bir tek siz değilsiniz sanırım zira başka şikayetlerde okumuştum bu konuda.Kesinlikle arkasını bırakmayın zira tüketiciyi enayi yerine koymayı çok seviyorlar.Hiç bir konuda yardım etmiyorlar.
11 Eylül 2015 - 23:00 Yanıtla Beğen 1
Teknosa'da baltaladığın bir ürün müdürü olmasın @lawnmower?
5 işi günü diye bir sözleşme maddesi mi var? İlk defa duyuyorum. Klasik e-ticaret vakası olmuş; kampanya talebini karşılayamamışlar herhalde. Teknosa'nın web-mağaza iletişimi maalesef çok kötü: stokları düzgün gösteremiyorlar. Garanti paketi satamıyorlar vs vs.
Teknosa şu an nerede bilmiyorum, gel Pazartesi gidelim merkeze 🙂 Videoya çekecek birisi lazım şimdi.
11 Eylül 2015 - 23:04 Yanıtla Beğen 1
Güzel noktaya değinmişsiniz. Web mağaza iletişimi. Yaşadığım bir olayı anlatayım. Yıllar önce netten baktım, bimeksin bir mağazasında aradığım kulaklık gözüküyor. Gittim almak için, baktım baktım yok. Çalışana söyledim baktı bulamadı, o da başka çalışana söyledi. Bulunamadı. 2 tane mi ne gözüküyordu şimdi tam hatırlamıyorum. Çalışan dedi çalınabiliyor yada bozuktur vs.
Yanlış hatırlamıyorsam çalışanda baktı bilgisayarda mağazalarında olması lazım ama yoktu 🙂
11 Eylül 2015 - 23:09 Yanıtla Beğen
bankaya bi dilekçe parayı aldılar ama ürünü göndermediler diye, gerisini banka halleder.
11 Eylül 2015 - 23:15 Yanıtla Beğen
Şu an sizinle aynı durumu yaşıyorum. Tekno"SA" dan 2 Eylül tarihinde verdiğim sipariş elime geçmeyince, kargo beklemek yerine iptal ettirme hatasına düştüm. 1 hafta kargo için süründürdüler şimdi 1 hafta da iptal için süründerecekler adım gibi eminim. Ben çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeleri gün ve saat olarak kaydettim. Önümüzdeki hafta sonuç alamazsam yapmış olduğum bütün süreci ıslak imzalı olarak hazırlayıp SABANCI HOLDİNG'e fakslayacağım. Mail atacağım. Adım gibi eminim faksın ardından yarım saat sonra arayıp özürler sunarak, indirim vs sunacaklar ve isteğimi anında yapacaklar. S.tiri çekip olayı sonladıracağım.
Bu olayın bir başka lacivertini 5 sene önce "BİRİ" İnternet hizmeti iptali için uyguladım. KOÇ'a bir faksa baktı iş.
Doğrudan büyükbaşa iletmek etkili çözüm.
11 Eylül 2015 - 23:21 Yanıtla Beğen
Muhalefet etmek gibi olmasın ama, şu ana kadar en memnun kaldığım firmalardan biri Teknosa. İnternet kısmını hiç bilmiyorum fakat gidip mağazadan aldığım ürünlerde sorun yaşamadım. Özellikle ürün değişimlerinde yardımcı oldular oldukça. Ama haklısınız, çoğu kişi hakkını aramadığı için bu kadar yüzsüzlük yapabiliyorlar. Direk tüketici mahkemesine gidin bence, tüketicinin sonuna kadar yanındalar bildiğim kadarıyla.
11 Eylül 2015 - 23:24 Yanıtla Beğen
Aynı şey Amazon'da olsa şimdiye üst modelini hediye olarak göndermişlerdi 🙂 Bence çağrı merkeziyle falan uğraşmayın, verin Tüketici Hakem Heyeti'ne, onlar uğraşsın.
THH'nin hiçbir yaptırımı yok. En iyi ihtimalle zaten hak edilen durumun gerçekleşmesi için 3 - 5 ay beklenen bir yer o kadar. Firma THH'ye giden müşterinin 3 - 5 dırdırından kurtuluyor cabası. Tabii kararın firma lehine çıkma ihtimali %1'se bu da kar.
12 Eylül 2015 - 00:01 Yanıtla Beğen
@gerginix Her gün çağrı merkeziyle saçma sapan muhabbetlere girip, stres olup üstüne hiç bir ilerleme kaydedememekten iyidir. Ürün zaten acele gereken bir şey değilmiş anladığım kadarıyla. Firmanın avukatına ek iş çıkar işte.
12 Eylül 2015 - 00:06 Yanıtla Beğen
Amazon olsa kulaklığı gönderirdi bi de üst modelini hediye ederdi hatta üstüne bir de hediye çeki, indirim tarzı bir şey verirdi. Tabii Amazon buraya gelse çalışanlar buralı olacağı için hizmette pek de değişen bir şey olacağını zannetmiyorum ben, bizim gibileri Amazon ABD'yle bol bol iletişime geçmek zorunda bırakırlar o kadar.
11 Eylül 2015 - 23:45 Yanıtla Beğen 2
Keşke türkiyeye resmi olarak gelse amazon ama yok,adamlar bu işi çok iyi yapıyor,alanında iyisi olduklarına göre ben o yüzden amazonu severim,ama bizde mantık şu '' ben bunu her türlü zaten satıcaz ne diye yağ çekeyim ne diye satmak için didinelim ? her türlü zaten keriz gibi fahiş fiyata alacaklar'' diyorlar.
12 Eylül 2015 - 00:13 Yanıtla Beğen
Kargo süresi hesap edildiğinde "Teknobaba"
12 Eylül 2015 - 00:02 Yanıtla Beğen
Tüketici mahkemesi her zaman firmanın yanındadır. Başvurduğunda birşey Sonuçlanmaz.
@agab öyle deme uğraştırınca sana iade etmek ve üzerine 120 tl ceza ödemek zorunda kalıyorlar şimdi herkes bişey alıp şikayet etse bunları batırırız gelin birlik olalım ve bunları indirelim 😀
12 Eylül 2015 - 00:25 Yanıtla Beğen
internetten alışveriş ettim mi hatırlamıyorum lakin, mağazadan aldığım kulaklığın başka kulaklıklarla çalışan telefonumda çalışmaması üzerine mağaza görevlisi ile ufak bir anlaşmazlık yaşadığımız olmuştu bir daha alışveriş etmem diyemiyorum (mali sebeplerden ötürü) fakat kesinlikle tercih etmemem gerektiğini öğrendim, madem çözmüşsün derdini sıkıntın ne diyenler için buradan sonrası; Kulaklığı üzerinde yazan "compatible all new .... phone" ibaresinde .... kısmında yazan markalardan birinin benim kullandığım telefon markası olması ve üreticinin internet sitesinde spesifik model belirtilmemesine karşın kulaklığın iki senedir üretilmesi ve benim telefonumun bir senedir piyasada olması bilgilerine dayanarak telefonumla uyumlu olacağını düşündüğümden dolayı aldım. Enteresan şekilde telefonumda çalışmadı kulaklığı başka cihazlarla denediğimde çalıştığını gördüm, telefonumu da başka kulaklıklar denediğimde çalışmama gibi bir problemle hiç karşılaşmadım. Mağazaya gittim bunu böylece görevliye anlattım. Dinledi bir deneyelim dedi kulaklığı kendi cihazında denedi bu çalışıyor dedi. Biliyorum diyip bir daha anlattım. Bu sefer telefonumu başka bir kulaklıkla denedi çalıştığını gördü. Zaten anlattığım durumu artık kendi deneyerek dediklerime inandı da mı yoksa deneyerek mi zaten anlattığım şeyleri idrak etti bilemiyorum müdürünü çağırmaya geldi. Bir kere daha müdüre anlattım herşeyi görevli de anlattı kendi denemesini, müdür bey kulaklık da arıza olmadığını ve vücutla böyle temas eden ürünlerde ayıp olmadığı sürece iade yada değişim yapamadıklarını söyledi. Kendisine
ürünü deneme imkanı bana sağlamadıkları için üzerine beyan edilen bilgilere dayanarak alabileceğimi ve bu bilgilerin doğru çıkmayarak beni yanılttığını bunun bir ayıp olduğunu sölediğimde şu bomba yorumu yaptı cihazınızda bir elektronik sorun vardır. Ufak bir sorun bile buna sebep verebilir. Dikkatinizi çekmek istiyorum geniş veri yolu ile birbirine bağlanan iki karmaşık devreye sahip cihazdan bahsetmiyoruz. 3.5 mm jack a sahip bir kulaklık ve telefondan bahsediyoruz. Neyse ben kendimi bozmayayım dedim orada tamam dedim çıktım eve geldim. Durumu teknosaya bildirdim geri dönüş yaptılar üç yada dört gün sonra gidip iade edebilirsiniz diye. Gittim müdür bey bir karış surat geri aldı. Öğrenci misin sen diye sordu evet dedim. Normalde geri almıyorlar o yüzden almışlardır dedi. Ulan ben belirtmedim hiç bir yerde öğrenci olduğumu nereden anladılar (yaşım müsait değil anlamalarına) hıyar niye sen sıkıştıkça işkembeden bir şeyler sallıyorsun demek geçti içimden ama boşver dedim. He deyip geçtim. Bu olayların benim için sorun olan kısmı en başta boşa sinir bozukluğu sonra benim yaşadığım ve çalıştığım yere en yakın teknosa ki kendisi bu işlerin başıma geldiği 40 dk uzaklıkta, benim çalışan bir kulaklığa sahip olmam için dört saatimin yolda geçmesi ve iki hafta kulaklıksız kalmam gerekti. Bu saatte yatmadan önce sadece yazıyorum bu yorumu hata ettiysem bir yerde kusura bakmayın yarın a okuyacağım o zaman düzeltirim. Herkese iyi geceler.
12 Eylül 2015 - 00:24 Yanıtla Beğen 2
İşte bunları denetleyen, düzenleyen yok. Sokaktaki esnafa bile zabıta karışır, bunlara kimse karışamıyor.
12 Eylül 2015 - 10:08 Yanıtla Beğen 1
Madem inada bindi, ben olsam siparişi iptal eder, gider başka yerden alırım, sonra aradaki fark için hakem heyetine şikayet ederim.
12 Eylül 2015 - 03:58 Yanıtla Beğen