Superonline Adsl arıza, Superonline arıza kaydı, arıza sorgulama
Turkcell Superonline adsl ve fiber internet hatlarında hem hizmetinizi Superonline altyapısı ile hem de Türk Telekom altyapısı ile hizmetler verilir. Her iki kurumdan da kaynaklı arıza oluşabilir. Arıza kullanıcıdan kaynaklanabileceği gibi aynı zamanda bir altyapı, santral veya başka bir çalışmadan dolayı da internet hattınızda sorun yaşayabilirsiniz.
Böyle durumlarda arıza sorgulama, arıza kaydına bakmak veya arıza kaydı açmak için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramalısınız. Bireysel ev internet kullanıcıları 0850 222 0 222 numaralı Bireysel Çağrı Merkezini, kurumsallar ise 0850 222 1 222 numaralı Kurumsal Çağrı Merkezini arayarak işlem yapabilir.
Superonline arıza başvurusu, Superonline arıza formu
Arızama çözüm bulunmuyor diyorsanız Bireysel Müşteriler, İletişim formumu üzerinden, veya Hesabım’dan, kurumsal müşteriler ise İletişim formu veya Kurumsal Online İşlem Merkezi üzerinden şikayetlerini iletebilir.
Ayrıca; 0850 222 02 20 Ücretsiz Hizmet Hattı üzerinden kayıtlı numaranız ile ücretsiz arama yapabilirsiniz. Hizmetlerine ait fatura detaylarıyla ilgili ayrıntılı bilgi alabildiği, şifre işlemleri ve kota işlemlerini yapabildiği sesli yanıt sistemidir.
Superonline fiber arızası
Superonline fiber internet hizmetlerinde arıza kaydına hızlı müdahale edilir. Maksimum 24 saat içerisine yetkili servis tarafından hizmetinizin kontrolü sağlanmış olur.
Superonline adsl ev internet arızası
Superonline Adsl internet hizmetinizi Türk Telekom hattı üzerinden alıyor olabilirsiniz. Arıza veya bir sorun yaşadığınızda Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine kayıt bırakarak veya kayıt açmalısınız.
Arıza kaydınızı Çağrı merkezi üzerinden bıraktığınızda; Turkcell Superonline destek birimleri veya Fiber Çözüm Merkezlerinden destek alınabilir. Kullanıcı kaynaklı olmayan arızalar, garanti kapsamında ücretsiz olarak FÇM tarafından giderilir ya da cihazlar yenisi ile değiştirilir. Kullanıcı kaynaklı arızalarda ise ücret ödemek veya ücretli hizmet almak zorunda kalabilirsiniz.
Kayıt açmadan önce şunları kontrol edin;
Modemin ışıklarının hangilerinin yanıp yanmadığını,
Splitter (telefon ile internet ayrıştırıcı) kullanıyorsanız çıkarın direk hattınızı modeme bağlayın.
Kablolarınızı kontrol edin. Kopma, ezilme, kırılma var mı bakın.
Borcunuzu ödeyip ödemediğinizin sorgusunu faturalarınızdan kontrol edin.
Modem arayüzüne giriş yaparak şifrelerinizi kontrol edin. Elektrik kesintisi veya gidip gelmesiyle ya da modemin açılıp kapanması ile fabrika ayarlarına dönerek şifreleriniz sıfırlanmış olabilir.
1 Superonline Arıza kaydı
2 Superonline arıza başvurusu, Superonline arıza formu
3 Superonline fiber arızası
4 Superonline adsl ev internet arızası
5 Arıza işlemleri
Superonline ücretsiz danışma hattı, Superonline ücretsiz arama hattı «» Superonline kurumsal ve bireysel müşteri hizmetleri