Hızlı Süreçler, Keyifli Deneyimler
TÜRK HAVA YOLLARI, MİSAFİRLERİNİN BİLETLERİNİ ALDIKLARI AN BAŞLAYAN YOLCULUKLARINDA HER ADIMIN DAHA KONFORLU VE KEYİFLİ GEÇMESİ İÇİN YENİLİKLER YAPMAYA HIZ KESMEDEN DEVAM EDİYOR.
Arrival Lounge, uçaktan inen Business Class yolcuları keyifli bir salonda ağırlayıp dinlendiriyor. Modern bir anlayış ve şık detaylarla tasarlanan Arrival Lounge, 05.00-12.00 saatleri arasında İstanbul’a gelen tüm Business Class yolcularının hizmetinde. Sıcak kahvaltı, duş, kütüphane, internet erişimi, yıkama ve ütüleme ile daha birçok konforlu hizmeti barındıran Arrival Lounge, yoğun iş temposuyla geçecek güne keyifli başlamanın adresi.
Yeni Kiosk Arayüzleri
Self check-in kullanım oranlarının arttırılması ve kolaylaştırılması için havalimanlarındaki kiosk ekranları yenilendi, daha kullanıcı dostu bir hâle getirildi. Böylece yolcularımız havalimanında check-in yapmak için kontuarda sıra beklemek yerine self check-in kiosklarında sıra beklemeden,eskisine göre daha kolay bir şekilde koltuklarını seçip biniş kartlarını bastırabilecekler. Kurumsal standartlara uygun hâle getirilen yeni arayüzler, Atatürk Havalimanı ve Sabiha Gökçen'deki, Ankara ve İzmir havalimanlarındaki tüm kiosklarda kullanılmaya başladı.
İstanbul’da Ücretsiz Konaklama
Stopover, yolculara İstanbul’un eşsiz güzelliklerini keşfetmeleri için ücretsiz konaklama hizmeti sunuyor. 1 Mart’ta uygulanmaya başlayan hizmet, Pakistan çıkışlı, ABD, Birleşik Krallık, İrlanda ve Schengen ülkeleri varışlı noktalara seyahat eden ve İstanbul’da 20 saatten fazla bağlantı süresi bulunan “stopover” yolcularını kapsıyor. Pilot olarak Pakistan’da başlatılan bu uygulamada yolcularımız bilet alımı akabinde düzenlenen otel çeki ile, İstanbul Sultanahmet ve Taksim bölgelerinde Ekonomi Sınıfı için dört yıldızlı otelde bir gece; Business Class için beş yıldızlı otelde iki gece ücretsiz konaklama imkânına sahip olacaklar. Ayrıca Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı tarafından Pakistan vatandaşlarına özel; Türk Hava Yolları ile Pakistan’dan ABD, Schengen ülkeleri, Birleşik Krallık ve İrlanda’ya seyahat eden yolcularımıza yedi günlük ücretsiz transit vize imkânı da sunulmaya başladı.
Kısa olsun uzun olsun, tüm uçak yolculuklarınızı daha da keyifli geçirmenizi sağlayan eğlence sistemlerinin kullanımı artık çok daha kolay. Değişen arayüz sayesinde sistem daha “kullanıcı dostu” bir hâl aldı. Yeni IFE sistemlerinde hayata geçirilen tasarımla kabin ekiplerimizi de yönlendirebilirsiniz: Eğer ikram sırasında uyandırılmak veya rahatsız edilmek istemezseniz IFE’den “Do Not Disturb” mesajını; yemek için sizi uyandırmalarını isterseniz “Wake Me Up for Meal” seçeneğini aktif hâle getirmeniz yeterli.
Mobil Yardımcınız Her An İşbaşında
Türk Hava Yolları’nın resmî mobil uygulaması, bildirim mesajları göndererek işlerinizi kolaylaştırıyor: Uçuşunuza 24 saat kala gönderilen “online check-in yapabilirsiniz” bilgisiyle koltuğunuzu seçerek havalimanında daha az beklemiş olacaksınız. Havalimanına girdikten sonra hangi kapıya gitmeniz gerektiğini, kapı numarasındaki muhtemel değişiklikleri, olası rötar ya da iptal gibi bilgileri yine “push notification” marifetiyle cep telefonunuzda anında göreceksiniz. Bundan faydalanmak için bilet satın alma, rezervasyon ya da check-in gibi işlemlerden birini mobil uygulamayı kullanarak yapmanız yeterli. Siz de bu işlemlerle sisteme girin ve uçuşunuzla ilgili son bilgileri anında almaya başlayın.
Türk Hava Yolları, Business Class konforunu ve keyfini daha geniş alanlara taşıyor. Geniş gövdeli uçakların Business Class bölümündeki lavabolar, kozmetiğin premium markası Molton Brown’ın değerli ve nadir bulunan içeriklerle hazırladığı ürünlerle donatıldı. Çiçek konseptli ürünlerle rahatlatıcı bir görünüme kavuşan lavabolar, Molton Brown imzalı losyon ve kokularla daha ferah bir ortama dönüştü.