Kitapyurdu Musteri ve Tedarik Şikayetleri - Şikayetvar
Kitapyurdu, Musteri, Tedarik Şikayetleri
Kitap Siteleri (23)
Kitapyurdu .com İndirim Yalanıyla Tahsilat Yapıp Ürün Göndermiyor
Kitapyurdu.com sitesinden KYS72067 numarasıyla sipariş ettiğim %75 indirimle satıldığı iddia edilen ürün kredi kartımdan tahsilat yapılıp ertesi gün temin edildi durumuna geldi. Bir gün sonra ise hiç haber verilmeden sipariş iptal edilip kartıma iade yapılmış. İade istemediğimi tedarik edilmesini be...Devamını oku
Kitapyurdu'ndan ayın 20sinde sipariş verdiğim KY17764553 sipariş numaralı kargom halen bekletiliyor. Sipariş verirken tedarik süresi 4 iş günü yazan kitap halen tedarik edilememiş ve 9 gün geçti siparişi vereli. Uzaydan mı tedarik ediyorsunuz bu kitapları müşterileri iyice bezdirdiniz.Devamını oku
Kitapyurdu Ürünlerim Gönderilmedi!
Senelerdir kullandığım bu platformu artık üzülerek kullanmayacağım. Burada son zamanlarda yazılmış olan tüm şikayetlerle benzer bir problem yaşadım. Görünen o ki, Kitapyurdu'n da ciddi bir sıkıntılar oluşmuş. Okul dönemi olduğu için teslimatın yapılmaması okula hazırlığımızda aksamaya sebep oldu. Ür...Devamını oku
Kitapyurdu Müşteri Memnuniyeti "0" Sıfır!
Aldığım ürünler tedarik edilmesine rağmen kargoya verilmedi, hala sevk aşamasında gözüküyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için sipariş verilmiş ürününüz bulunması gerekiyor. Bağlandığınızda da müşteri temsilcisinin sizi dövecek gibi konuşması da işin cabası.Devamını oku
Teşekkürler kitaplarım tedarik edildi
Kitapyurdu'nda Kargolanmayan Siparişler.
Kitapyurdu firmasından birkaç tane kitap sipariş verdim ayrı ayrı, ancak siparişimde ki kitaplar günler öncesi tedarik edilmesine karşın bir türlü kargolanmıyor. Sitenin kendi şikayet kısmına konuyu kaç kez yazdığımı ve şikayette bulunduğumu hatırlamıyorum ancak müşteriyi Kale alıp geri dönüş bile y...Devamını oku
Kitapyurdu Aldığım Kitaplar Elime Ulaşmadı!
Askeri 1 yıl önce
24.09.2018 tarihinde kitap siparişi verdim 03.10.2018 daha elime ulaşmadı, parasını da peşin verdim müşteri temsilcilerini arıyorum saatlerce bağlanmak imkansız, 3 tuşuna basın diyor temsilciler size dönecek maalesef arayan soranda yok. Sipariş verirken de 3 iş gününde kargoda diyor kaç iş günü ge...Devamını oku
Kitap İçin En Kötü Site Kitapyurdu!
Kitapyurdu kadar kötü bir kitap sitesi görmedim. Tedarik süresi diye bir şey koymuşlar tedarik süresi dolmasına rağmen aynı gün kitap tedarik edilemedi iptal diyorlar. Madem kitabı bulamıyorsunuz ne diye sitenize koyuyorsunuz kitap var diye. Müşteriyi mağdur ediyorsunuz.Devamını oku
Kitapyurdu'nun Gecikmeli Ve Yanlış Ürün Göndermesi!
Kitapyurdu'ndan 25 Ağustos tarihinde ky12843780 sipariş numaralı siparişlerim sitede 3 iş günü içinde tedarik edileceği söylenmesine rağmen elime ancak 11 gün sonra ulaştırıldı. Bu da yetmezmiş gibi gelen ürünlerden biri benim siparişimle alakasız bir ürün olarak gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini ar...Devamını oku
Kitapyurdu.com'dan Aldığı Ürünlerin Tedarik Süresi Geçtiği Halde Hala Gönderilmedi
Kitapyurdu sitesinden 20.12.2017 tarihinde verdiğim siparişimde 5 ürün aldım. 1 ürünümde tedarik süresi 2 gün yazıyordu. Siparişim hala bekliyor ve tedarik edilmemiş. Müşteri temsilciniz bugünün daha 1. iş günü olduğunu söyledi. Bugün tarihi 22.12.2017. nasıl ilk iş günü bugün oluyor? 5 iş gününde e...Devamını oku
Siparişi 1 haftadır müşteriye ulaştıramadılar. Bu bir hafta içerisinde defalarca mail ve iletişim sayfaları kanalı ile Taraflarına bilgilendirme yapıldı. Sipariş tutarını peşin alan bu firma ürünleri taksitle dahi müşterisine iletmiyor. Taraflarına yapılan bildirimleri kale almıyor.Devamını oku
Kitapyurdu Adeta Daha Ne Kadar Sorumsuz Olunabilirin Örneği
Sipariş vereli 5. günün sonu. Sözde '3 günde ürünün tedarik edileceğini' belirttikleri halde hala sipariş takibimde bir hareketlilik yok. Sınava yönelik kitabım zamanında elimde olmayacaksa isterse bir ay sonra gelsin bir önemi olabilir mi? Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi! Şu an defalarca aramama ...Devamını oku
Kitapyurdu Ürünleri Göndermiyorlar, İletişim Yok!
Ky6217*** no'lu siparişim için 1,5 TL'lik 2 gün tedarikli bir ürün için 6 gündür bekliyorum. Dün ve bugün 4-5 tane mesaj atmama o ürün kalsın göndermeyin problem yok, diğerlerini gönderin dememe rağmen hala bekletiliyorum. Bugün o ürünü iptal mesajı geldi onu da yaptım yine sipariş hala kargoya veri...Devamını oku