1. Satıcı firma bilgileri; CND ENDÜSTRİ TESİSLERİ SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. VERGİ DAİRESİ: OSTİM VERGİ NO: 2110193604
2. Satıcı; sipariş içeriği olan tüm ürün ve / veya ürünlerin Tüketici Mevzuatına uygun olarak; sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklerde, var ise kullanma kılavuzu ve /veya garanti belgesi ile sevk etmek ile yükümlüdür.
3. Ürün fiyatları; değişiklik ve / veya güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Satın alma öncesinde değişen fiyatlardan satıcı sorumlu tutulamaz.
4. Ürün satış / fiyat / teslim politikası dönemsel değişiklikler gösterebilir. Satıcı sipariş anındaki satış / fiyat / teslim politikasından sorumludur.
5. Yabancı döviz cinsi ile ilan edilmiş fiyatlar; TÜRKİYE CUMHURİYETİ MERKEZ BANKASI EFEKTİF DÖVİZ SATIŞ KURU ile sistem tarafından, veriler güncellenerek hesaplanır; toplam tutar TÜRK LİRASI şeklinde tahsil edilir.
6. Ürün detaylarında; ürünlerin kodu, parametreleri, özellikleri, adedi, KDV hariç ve dahil fiyatı, stokta bulunup bulunmadığı, stokta yok ise ne kadar sürede sevk edilebileceği ve indirimleri gibi bilgiler mevcuttur.
7. Ürün detaylarından aksi belirtilmediği taktide; nakliye bedelleri alıcıya aittir.
8. Kargo bedeli dahil olarak ilan edilmiş ürünler dışında; kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önceki aşamada sistem tarafından hesaplanır. Hesaplama sırasında; sipariş verilmek istenilen ürün ve / veya ürünler desi bilgisi ile, alıcı adres bilgileri doğrultusunda mesafe verisi kullanılır.
9. Kargo bedelleri; ürünler ve / veya değişik kargo firmaları arasında değişiklik gösterebilir.
10. Teslim süreleri farklı ürünlerin aynı sipariş içinde satın alınması durumunda, belirtilmiş en uzun teslim süresi baz alınarak; ürünler stoklara girer girmez tek seferde sevk edilir.
11. 24 saat içinde sevki taahhüt edilmiş ürünler dışındaki ürünlerin satın alınması durumunda; ilgili ürün detayında bulunan sevk süresi içerisinde ürünler sevk edilecektir. Fakat; örneğin sevk süresi 5 iş günü olan bir ürünü satın aldığınızda ürün stoklarımızda ve satın alınan saat sevk için uygun ise; aynı gün çıkış yapılacaktır (Teslim süresi farklı ürünlerin aynı siparişte yer alması konusunda Bakınız: Madde 10).
12. Kargo bedeli dahil ürünler; kargo seçimi aranmaksızın alıcı tarafından anlaşmalı herhangi bir kargo ile sevk edilecektir.
13. Kargo bedeli dahil bir yada birkaç ürün ile kargo bedeli hariç bir yada birkaç ürünün aynı siparişte satın alınması; bu ürünlerin ayrı ayrı sevk edileceği anlamı taşımaz. Özel durumlar hariç her bir sipariş içeriği tek seferde sevk edilecektir (Bakınız: Madde 10).
14. Web sitemize üyelik ücretsiz olup; 18 yaşını doldurmuş herkes üye olabilir ve alışveriş yapabilir.
15. Web sitemize üye olan herkes 18 yaşını doldurmuş olduğunu taahhüt etmiş sayılır.
16. Alıcının üyelik sırasında veya hızlı alışverişte kullandığını e-mail adresinin güncel ve ulaşılabilir olması gerekmektedir. Sipariş onayı, ve sipariş takibi için gerekli olacak tüm bilgiler (kargo takip numaraları v.b.) alıcıya bu şekilde iletilecektir.
17. Sipariş takibi, ürün teyidi v.b. konular dışında telefon ile iletişim kurulmayacaktır.
18. Cep telefonu numaranız gerekli görüldüğü taktirde doğrudan iletişim için kullanılacak olup; SMS, MMS v.b. tanıtım / reklam mesajları tarafımızca gönderilmeyecektir.
19. Kargo şirketlerinin teslimat amacıyla iletişim kurabilmesi için sistemde kayıtlı telefon numaranız; irsaliye ve / veya faturamız üzerinde belirtilecektir.
20. Kurumsal siparişler; ilgili kurum yetkilisi ve / veya yetkililerini teslim edilebilir.
21. Web sitemize üye olmadan da alış veriş yapılabilir. Bir sonra ki alışverişinizi daha hızlı yapabilmeniz için üye olmanız önerilir.
22. Siparişin verildiği an; kredi kartından alınan onayın firmamıza ulaştığı andır. Sipariş onaylandığında müşteriye bu bilgiyi içeren bir e-posta otomatik olarak gönderilmektedir.
23. Banka havalesi yolu ile yapılan siparişler; tarafınızca belirtilmiş banka hesabımıza ödemenin yapıldığı an işlerlik kazanır.
24. Banka havalesi ile yapılan siparişler; 3 gün içerisinde tamamlanmadığında (ilgili banka hesabımıza ödeme yapılmadığında); sistem tarafından otomatik olarak silinir. Bu süreçte alıcı ile iletişime geçilmez.
25. Banka havalesi ile yapılan sipariş 3 gün içerisinde tamamlanmadığında geçerliliğini kaybetmiş olur. Sistemden silinmiş bir sipariş ile ilgili olarak alıcı herhangi bir talepte bulunamaz.
26. Banka havalesi ile yapılan siparişler sonrasında; günlük taramalar ile banka hesapları kontrol edilerek sipariş onayı verilmektedir. Bu süreci hızlandırmak için; alıcının ödeme işleminin tamamlandığı bilgisini herhangi bir iletişim yolu ile vermesi yeterlidir.
27. Banka havalesi ile yapılan siparişlerde; banka ödeme detayında sipariş numarası belirtilmelidir.
28. Banka havalesi ile yapılan siparişlerde; ödemeyi gönderen kişi ve / veya kurum ile fatura bilgileri uyumsuzluğu halinde ödeme iadesi yapılacak ve sipariş iptal edilecektir.
29. Banka havalesi ile yapılmış ödemeler iadesi; satıcı hesabına geçmiş bakiye tamamı iadesi şeklinde yapılacak olup, alıcının EFT ve ya HAVALE sırasında bankalara ödemiş bulunduğu tutarlardan alıcı sorumlu tutulamaz.
30. Banka havalesi ile yapılan siparişlerde; ilgili siparişin kargo ve KDV dahil olarak belirtilmiş toplam tutar tamamının ödemesi yapılmalıdır.
31. Banka havalesi ile yapılan siparişlerde; ilgili siparişin kargo ve KDV dahil olarak belirtilmiş toplam tutar tamamının ödemesinin eksik yapılması halinde, ödenmiş tutarın EFT ile iadesi yapılacak ve sipariş sistemden silecektir.
32. Sitemizde satın alınan ürünler garanti koşulları için üretici firma irtibata geçilmelidir.
33. Sipariş ve fatura teslim adresleri, iletişim numaraları; müşteri tarafından açıkça ve doğru olarak belirtilmelidir. Adres, fatura bilgilerinde ve irtibat numaralarında eksiklik var ise siparişler işleme konulmaz. Sipariş bedeli iadesi yapılır.
34. Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler adrese teslim olarak gönderilmektedir. Alınıcın bulunduğu bölge durumda değişiklik yaratacak olup, bu durum satıcıyı bağlamaz.
35. Ürün detaylarında verilmiş süreler; sevk süresini belirtir. Satıcı ilan edilmiş süre içerisinde sipariş tamamının kargo firmasına teslimi ve teslim bilgilerinin alıcıya bildirilmesi ile sorumludur. Nakliye süreci; kargo firmaları rizikosunda seyreder.
36. Hafta içi 14.00’e kadar onaylanan siparişler aynı gün, 14.00’ den sonra onaylanan siparişler ertesi gün işleme alınır. Cumartesi ve Pazar günleri, Resmi ve Dini Bayramlar ile tatil günleri sevkiyat yapılamamaktadır.
37. Üye olurken ve / veya hızlı satın alma (üyeliksiz sipariş)işlemlerinde; verdiğiniz kimlik, fatura, adres, telefon ve e-posta bilgileriniz hiçbir kişi ve kurumla paylaşılmayacaktır.
38. Taşıma esnasında meydana gelecek zarardan firmamız sorumlu olmadığı gibi, bu zarardan dolayı ödeme iadesi yapılmaz.
39. Satın almış olduğunuz ürün kargo şirketi aracılığı ile size ulaştığında; teslim alma sırasında kutusuna zarar vermeden açarak kontrolünü yaptıktan sonra teslim alınız. Kargoda meydana gelmiş bir eksiklik veya hasar var ise kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturmalıdır. Kargo kaynaklı oluşabilecek problemlerden firmamız sorumlu tutulamaz. Satın alınan ürünün teslim alınmasından sonra, kargo tarafından ürüne zarar verildiği iddiasıyla yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
40. Doğal afet, yangın ve terör gibi olağan dışı durumlarda sevk süreleri değişiklik gösterebilmektedir.
41. Kredi kartı ile yapılan siparişlerde güvenlik gerekçesi ile ürün teslimatı, kimlik kontrolü ile sadece kredi kartı sahibine teslim edilecektir.
42. Sipariş tamamladıktan sonra teslimat isminde değişiklik yapılamamaktadır.
43. Sipariş irsaliye ve / veya fatura işlemleri tamamlandıktan sonra değişiklik talepleri kabul edilememektedir. Bu yüzden özellikle kurum yetkilileri fatura bilgilerini eksiksiz olarak belirtmelidir. Alıcı tarafından verilmiş bilgiler doğruluğundan alıcı sorumludur.
44. Sipariş veren şahıs ve / ve ya kurum fatura bilgileri doğruluğunu kabul etmiş sayılır.
45. Tüm ürünler için; üretici firma kullanım kılavuzu ve / veya ürün özelliklerinde belirtilen; ürün standartlarında var olmayan bir sistem uygulaması ve / veya kullanım hatası ve / veya hatalı bağlantı için firmamız sorumlu tutulamaz, değişim ve iade talep edilemez.
46. Ampul ve / veya aydınlatma gurupları kargoya verilmeden önce firmamız tarafından kontrol edilerek paketlenir ve arızalı ampul ve / veya aydınlatma guruplar iade veya değişimi talep edilemez.
47. Sipariş edilen ürünün teslimatı herhangi bir nedenle gerçekleştirilemeyecekse, sipariş tarihinden itibaren 3 gün içerisinde alıcıya bildirilir ve alıcı tarafından ödenen her türlü bedel bildirim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade edilir.
48. Hatalı kullanım neticesinde doğan hasar ve zararlardan müşteri sorumludur. Firmamız sorumlu tutulamaz.
49. Hatalı ürün siparişi verilmiş olmasından satıcı firma mesul tutulamaz.
50. Web sitemizden satın alınan herhangi bir ürün iade edilmek istendiğinde; iade edilmek istenen ürün bilgisi (adı/kodu), firmamıza ait irsaliye ve/veya fatura bilgisi ve ürün iade sebebinin; info@endustripazar.com mail adresi yolu ile eksiksiz olarak firmamıza bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinin neticesi mail ve / veya telefon yolu ile bildirilir. Firmamız şartlarına uygun olan iadeler, irsaliye ve fatura aslı ile birlikte gönderici ödemeli olarak sevk edilmelidir. Bu yol ile gönderilen, ambalajı bozulmamış, var ise aksesuarları eksiksiz ve kullanılmamış ürünlerin iade işlemi tamamlanarak, para iadesi gerçekleştirilir.
51. Ambalajı bozulmuş ve / veya kullanılmış ve / veya enerji verilmiş ürünler ile var ise aksesuarları eksik ürün iadesi hiç bir takdirde mümkün değildir.
52. İade ve / veya değişim nakliye giderleri alıcı tarafından karşılanır.
53. Sevki yapılmış siparişin bir kısmı ve ya tamamının iadesi söz konusu oluğunda ancak fatura ile iade kabulü ve ödeme iadesi mümkündür.
54. Kutu adetleri ile satışa sunular ürün kutu adetleri üretici firma tarafından değiştirilebilir. Bu durumda kısmi ödeme iadesi sağlanarak; ürünler üretici firma kutusunda, sevk edilir.
55. Sadece firmamızdan fatura edilen ürünler iade kapsamındadır. Başka mağaza veya firmalardan satın alınan ürün ve / veya ürünler firmamıza iade edilemez.
56. SSL güvenlik sistemi sayesinde, sitemizde ilgili alanlara girilen kredi kartı bilgileri müşteriden başka kimse tarafından görülemez. Banka tarafından onay otomatik olarak verilir ve bu bilgiler satıcı tarafından hiçbir yerde saklanmaz.
57. Mağazamız ürün / fiyat / teslimat politikası ile www.endustripazar.com web sitesi ürün / fiyat / teslim politikası değişiklik gösterebilir.
58. İşbu web sitesi aracılığıyla yalnızca Türkiye Cumhuriyeti ülke sınırları içerisinden gelen ve teslim adresi Türkiye Cumhuriyeti ülke sınırları içerisinde bulunan siparişlere cevap verilecektir. Yurt dışı sevk talepleri için lütfen iletişime geçiniz.
59. Mevzuatta bulunan zorunlar haller dışında alıcı ile satıcı arasındaki yazışmalar elektronik posta yolu ile yapılacaktır.
60. Alıcı; uyuşmazlıklar durumunda bu sözleşmenin delil niteliğinde olduğunu kabul ve beyan eder.
61. 61 maddeden oluşan bu sözleşme alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş tamamlanması ile teyit edilmek sureti ile onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir.