SEDAŞ Gebze'de paydaşlarını bilgilendirme çalışmaları kapsamında iletişim çalışmalarını sürdürüyor.
SEDAŞ Şebeke Yönetimi Grup Müdürlüğü Gebze SCADA Merkezi'nde yapılan nezaket ziyaretlerinde Grup Müdürü Gökmen Hasançebi ve ekibi, SEDAŞ’ın elektrik dağıtım hizmeti bilişim altyapısına ve iyileştirme süreçlerine, hizmet kalitesi ile iş mükemmeliyetinin arttırılmasına yönelik çalışmaları hakkında bilgilendirme sağlıyor. SEDAŞ şeffaflık ve hesap verilebilirlik ilkesi kapsamında kamu hizmeti verdiği bölgesinde etkin iletişim için paydaşları ile bir araya geliyor. 3.4 milyon nüfusa ve 1.7 milyon müşteriye 4 il, 45 ilçe ve 49 belediye bölgesinde, bin 344 mahalle ve 766 köy statüsü taşıyan yerleşim yerinde elektrik dağıtım hizmeti veren SEDAŞ birimlerine yapılan nezaket ziyaretlerinde de paydaşlarını çalışmaları hakkında bilgilendiriyor. SEDAŞ, sadece elektrik kullanıcıları değil bunun yanında üniversiteler, akademisyenler, basın, kamu kurum ve yöneticileri, muhtarlar, sektör paydaşları ve tedarikçileri ile de sık sık bir araya gelerek farklı iletişim kanalları ile bilgilendirme sağlıyor.
SEDAŞ; elektrik dağıtımı ile katma değer sağlayan şirket
SEDAŞ tüm çalışanları ile insan hayatında çok değerli bir enerji olan elektriğin, her koşulda 24 saat şebekede kesintisiz var olması için çalışırken, tehlike sınıfı yüksek, meşakkatli ve zor bir işin yapılmasında kullanılan bilişim teknolojilerini de sisteme nasıl uyarladığını yine paydaşları ile paylaşıyor ve bilgilendirme sağlıyor. SEDAŞ iletişim çalışmalarında SEDAŞ’ın elektrik enerjisi için bu hizmeti verirken çalışanları ve bölgesinde elektrik hizmeti verdiği sanayi kuruluşları ile de nasıl bir katma değer sağladığını paydaşlarına anlatıyor.
2018 müşteri memnuniyeti yılı
SEDAŞ yaptığı projeler ve altyapı çalışmaları ile yatırımları hakkında da bilgilendirme sağlıyor. SEDAŞ elektriğin sürekliliğini sağlamak müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini de artırmak için pek çok projesini gerçekleştirdiğini, SCADA Projesi ile elektrik enerjisini 7 gün 24 saat aralıksız olarak uzaktan da izlediğini ve gerektiğinde arızalara kilometrelerce uzaktan kumanda edebildiğini, alternatif hatlar üzerinden beslemelerin yapılabilmesini sağlayan teknolojilerin kullanıldığını paydaşlarına anlatıyor. SEDAŞ ayrıca elektriğin bakım ve onarımına yönelik daha iyi performans sergilenebilmesi amacıyla, WFM İş Gücü Yönetimi Projesiyle SEDAŞ’ta yeni bir dönem başlattığını ve 2018 yılını Müşteri Memnuniyeti yılı olarak ilan ettiğini de paydaşlarıyla paylaşıyor.