Nutella'daki Yüzde 70 İndirim, İnsanların Birbirine Girmesine Neden Oldu | Pazarlamasyon
Fransa’daki süpermarket zincirlerinden biri olan Intermarche, Nutella’yı %70 indirimle satışa sundu ve olan oldu. Haberi duyanlar, Intermarche şubelerine akın etmeye başladı ve marketlerde büyük bir izdiham yaşandı. Kelepir fiyata Nutella almak isteyen kişiler, acımasız bir şekilde birbirlerini itmeye ve kavga etmeye başladı.
Bu izdihama şahit olan bir müşteri, Fransız medyasına yaptığı açıklamada şu çarpıcı ifadeleri kullandı:
“Hayvanlar gibiydiler. Bir kadının saçı çekildi, yaşlı bir bayanın kafasına kutuyla vuruldu, bir diğerinin eli kanlıydı.”
Intermarche şubelerinin birinde çalışan biri ise Fransız gazetesi Le Progres’e yaptığı açıklamada, “Müşterilerin arasına girmeye çalışıyorduk, fakat bizi itiyorlardı.” dedi. Ayrıca haberlere göre yaşanan izdiham sırasında bir müşterinin aldığı darbe sonucu gözünün morardığı belirtildi. Bazı marketlerde olaylar o kadar büyüdü ki, olay yerlerine polis ekipleri geldi.
Gelen bilgilere göre yaklaşık 15 dakika içerisinde mağazalardaki bütün Nutella’lar tükendi. Nutella markasının sahibi olan Ferrero şirketi ise konu ile ilgili olarak yaptığı açıklamada, bu indirimin Intermarche tarafından yapıldığını ve kendilerinin bu indirim kararında bir etkileri olmadığını ifade etti.
Bir Avrupa ülkesinde bile böyle bir olayın yaşanması, dünyanın neresinde yaşıyor olursa olun belli bir gelir düzeyinin altındaki insanların nasıl tüketim toplumunun bir parçası haline geldiğini gösteriyor bence. Black Friday ya da Bekarlar Günü gibi indirim günlerinde bu tarz olayların yaşanmasına alıştık, ancak bu olay tüketim çılgınlığında seviye atlandığının bir göstergesi.
Örneğin, %70-80 oranında indirimlerle satışa sunulan yüksek fiyatlı elektronik ürünler için insanların umarsızca bir rekabete girmesi bir nebze anlaşılabilir; ancak özellikle yaşam standartlarının -dünya geneline göre- yüksek olduğu bir Avrupa ülkesinde indirimli Nutella için insanların birbirine girmesi, kolay bir şekilde açıklanabilecek bir durum değil. “Bedava dağıtılsa olaylar nerelere varırdı?” diye düşünmekten kendimi alamıyorum doğrusu.
İndirim Kampanyası Nutella
First Insight'ın yaptığı tüketici araştırmasına göre, tüketiciler açısından ürün kalitesi, fiyattan daha önemli bir unsur.
First Insight şirketinin kurucusu ve CEO'su olan Greg Petro'un ifade ettiğine göre, ibre indirimden uzaklaştıkça perakende şirketleri giyimden mobilyaya ve cihazlara kadar her kategoride kaliteli ürünler sayesinde daha fazla satış yapma şansına sahipler.
Ankete katılanların %53'ü, kaliteyi “satın alma yaparken en önemli faktör” olarak görüyor. Katılımcıların %38'i ise fiyatı "satın alma yaparken en önemli faktör" olarak gördüğünü söyledi.
İlgili Yazı: Giyim Alışverişlerinin %27'si Online Olarak Gerçekleşiyor
Birçok tüketici için satın alacağı ürünün ya da hizmetin fiyatı büyük önem taşır. Ancak tüketiciler için ürün ya da hizmet seçimi konusunda en önemli unsur fiyat değil gibi görünüyor. First Insight Inc. isimli şirket tarafından yapılan yeni bir tüketici araştırmasına göre, tüketiciler açısından ürün kalitesi, fiyattan daha önemli bir unsur. Teknoloji firmasının belirttiğine göre, araştırma sonuçları, satın alma kararındaki indirimlerin bir etkisi olarak fiyat unsurunun düşüşe geçtiğini gösteriyor. WWD isimli internet sitesinin paylaştığı habere göre, 1.000 tüketicinin katılımıyla gerçekleştirilen bu tüketici araştırması genel olarak araçlara, ev eşyalarına, mobilyalara ve elektronik ürünlere odaklanıyor. First Insight şirketinin kurucusu ve CEO'su olan Greg Petro, bu konuyla ilgili olarak tüketicilerin, fırsatlar bulmaya odaklanmak için mağazalar ve kitle tüccarları tarafından yıllar boyunca eğitildiklerini ve pek çok perakende şirketinin bu duruma aşırı indirimlerle karşılık verdiğini ifade etti. Ancak Petro, tüketicilere istedikleri kaliteye, farklılaştırılmış ürünlere ve bekledikleri fiyata ulaşma imkanı sağlamaya odaklanan perakende şirketleri, fazlasıyla ilgi gördükleri ve tüketici zihniyetini değiştirdikleri için bu çalışmanın sonuçlarının, bir devrilme noktasına ulaşmış olabileceğimizi gösterdiğini belirtti. Bunun birlikte Greg Petro'un ifade ettiğine göre, ibre indirimden uzaklaştıkça perakende şirketleri giyimden mobilyaya ve cihazlara kadar her kategoride kaliteli ürünler sayesinde daha fazla satış yapma şansına sahipler. Araştırmacılar, ankete katılanların %53'ünün kaliteyi “satın alma yaparken en önemli faktör” olarak değerlendirdiğini belirtti. Buna karşılık katılımcıların %38'i ise fiyatı "satın alma yaparken en önemli faktör" olarak gördüğünü söyledi. Raporu hazırlayan yazarların belirttiğine göre, bu araştırmaya katılan tüketicilerin büyük bir kısmı, mağaza indirimlerinin; araçlar, akıllı telefonlar, mobilyalar, ev aletleri ve ev elektroniği ürünleri de dahil olmak üzere diğer kategorilerdeki indirim beklentileri konusunda herhangi bir etkisi olmadığını düşünüyor ve her geçen gün indirimlere yönelik olarak tüketici beklentileri düşüyor. First Insight şirketi, yaptığı bu tüketici araştırması sonucunda, mobilya ve taşıt kategorilerinin beklentilerdeki en keskin yüzde değişimini yaşadığını keşfetti. Buna karşılık olarak ankete katılanların %98'i mobilya, %74'ü ise taşıt kategorisindeki indirimlerin, satın alma konusunda herhangi bir etkisi olmadığını ifade etti. İndirimlerin satın alma kararlarını etkilemediğini bildiren baby boomers kuşağı (1946 ila 1964 yılları arasında doğanlar) mensuplarının ve erkeklerin yüzdesi, mobilya kategorisinde iki kattan fazla arttı. Baby boomers kuşağı için %128 artış yaşanırken erkeklerde ise %111 oranında bir artış gerçekleşti. Bununla birlikte indirimlerin satın alma kararlarını etkilemediğini belirten Y kuşağı üyelerinin yüzdesi ise bir önceki ankete göre %94 artış gösterdi. First Insight, nesiller ve cinsiyetler arasında kalite ve fiyat tercihlerine ilişkin olarak, ankete katılan erkeklerin %54'ünün ve kadınların ise %51'inin kaliteyi “satın alma yaparken en önemli faktör" olarak belirlediğini ifade etti. Ayrıca şirketin belirttiğine göre, benzer şekilde baby boomers, Y kuşağı ve X kuşağı da genel olarak kaliteyi fiyata tercih ediyor. X kuşağının %41'i fiyatın kendileri için en önemli faktör olduğunu belirtirken baby boomers ve Y kuşağı için ise bu oran %36.
Ryan Grant, 28 yaşında eski bir muhasebeci ve kendisi Walmart’tan satın aldığı indirimli ürünleri Amazon üzerinde satarak yüz binlerce dolar kazanmış. Grant, CNBC’ye verdiği röportajda elinde telefonla Walmart mağazasını dolaştığını […]