Anasayfa Trendyol Trenyol İade Edilen Ürünün Geri Gönderimi!
24 Ekim 2016 #6754885
Trenyol İade Edilen Ürünün Geri Gönderimi!
S4 0***84 no.lu satın almış olduğum ürünün iadesini iş yerime yakın olması sebebi ile Trendyol.com'un anlaşmalı kargo şirketi dışında farklı bir kargo şirketi ile ödemesini sağlayarak gönderdim. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri de iadenin farklı bir kargo firması ile gönderildiği takdirde de kabul edileceği bilgisini paylaştıkları halde, tuzla depoları kargomu kabul etmeyerek 2 defa geri çevirmiştir.
Ücretini ödediğim halde ve sözleşmemde farklı bir kargo firmasıyla iade edemezsiniz ibaresi yer almadığı halde, iadem hangi sebeple teslim alınmamaktadır. Temsilciler tarafından verilen bilgi ile depo çalışanlarının verdiği bilgi uyuşmuyor. Sonuç olarak kargom tarafıma iade ediliyor ve gönderim ücretinin yanı sıra teslim almadan Trendyol.com tarafından geri çevirdikleri için ekstra iade ücretide benden alınıyor. İademi teslim almayan bu firmayı en kısa sürede tüketici haklarına şikayet edeceğim!
Ayla 465 Okunma
Markalar Hızlıal, Hepsiburada, Modanisa, Gold.com.tr, Morhipo, Evidea, Dolap, Dekorazon, Evmanya, Avansas, Morhipo, Vodafone, GittiGidiyor, Herbalife, FLO Ayakkabı, Bets10, Tüvtürk