Avea GPRS'ten Dolayı Fazla Fatura Gönderdi! - Şikayetvar
Türk Telekom Avea Fatura İnternet 2388659
Avea GPRS'ten Dolayı Fazla Fatura Gönderdi!
Yıllardır iletişimde Avea operatörünü kullanmaktayım ve tarifeli ve faturalı bir hatta sahibim. Bu dönem mart ayına ait fatura tutarım hiç bir uyarı ve ikaz veya bildirim yapılmadan 120 tl olarak gelmiştir. Fatura detayımda gprs kullanımından dolayı fatura tutarının yüksek geldiği görünmekte fakat ben hiç bir şekilde internete vs giriş yapmadım. Böyle bir durum karşısında tarafıma faturamdaki artışı uyarı ne bir mesaj nede bir uyarı geldi. Gprs'ten kaynaklı bu fatura tutarını ödemek istemiyorum ve Avea operatöründen şikayetçiyim.
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markalar Millenicom, TurkNet, Extranet, Bizim İnternet, Vodafone Net, Göknet, Netspeed.com.tr, Superonline, Kablo Net, D-Smart Net