Samsung Servis Bekleme! | Şikayetvar
Samsung Mobile Telefon Servis Ekran 1648702
Samsung Servis Bekleme!
Samsung note 2 cep telefonum 04.02.2013'de ekran kırıldığından servise verdim 22.02.2013'de servisi aradım gerekli parçanın mart ayında tedarik edileceği söylendi, 20 iş günü içinde tamir zorunluğu olduğunu söylediğimde 20 iş günü garanti kapsamındaki ürünler için olduğu benim telefonun kullanıcı hatası yüzünden kırıldığı için garanti kapsamında olmadığı bu yüzden 20 günlük süreye tabi olmadığım söylendi.
Ama 4077 sayılı tüketicinin koruması hakkında kanun 15. maddesi son bendi "Garanti belgesiyle satılmak zorunda olan bir sanayi malının garanti süresi sonrasında arızalanması durumunda, o malın Bakanlıkça belirlenen azami tamir süresi içerisinde onarımı zorunludur." diye yazmaktadır.
1648702 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi
Markalar HTC, Huawei, Lenovo Mobile, iPhone, Asus Mobile, Vestel Venüs, Casper Via, General Mobile, Sony Mobile, LG Mobile
Şikayetler Türk Telekom Trend Mobil İçerik Şeklinde 2 Aydır Kesinti Yapılmakta., LG Mobile G3 Izdırabı!, Türk Telekom'u Tercih Etmediğim İçin Fazladan Fatura Yazıldı!