Toluna’ya genel bakış
Toluna Topluluğu Nedir?
Toluna, kendini sizin sesinizi duyurmaya adamış online bir topluluktur! Anketlere katılarak dünyanın önde gelen ürün ve hizmet sağlayıcılarına ne düşündüğünüzü söyleyin ve ödüller kazanın. Düşüncelerinizi Toluna üzerinde oluşturacağınız mini-anketler ve görüş konuları ile ifade edebilirsiniz. Başkaları ne düşündüğünüzü bilsin ve sizinle aynı görüşte olan insanları keşfedin. Toluna üzerinde oluşturmuş olduğunuz bütün mini-anket ve görüş konuları kişisel blog sitenizde ya da İnternet sayfanızda da yer alabilir. Sitemiz tarafından sağlanan her türlü hizmet ücretsiz olup, birçok Toluna etkinliğine katılarak puan kazanabilirsiniz.
Toluna puanları nedir?
Puanlar, Toluna üyelerine çeşitli eylemler sonucunda verilen bir tür sanal para birimi niteliğindedir, bu eylemler arasında: anketlere katılım; arkadaşlarını Toluna’ya katılmaya ve kaydını tamamlamaya davet etmek; profil anketlerini doldurmak bulunur. Toluna’ya kayıt olduğunuzda, siteye hoşgeldin hediyesi olarak 500 puan kazanırsınız. Yaklaşık olarak en az 60,000 puan kazandığınızda, puanlarınız karşılığında ödül talebinde bulunabilirsiniz. Ödül olanaklarından haberdar olmak için lütfen Ödül Butiği bölümünü ziyaret ediniz.
Toluna’ya kayıt olmak için tek yapmanız gereken "Kayıt Ol" butonuna tıklamak. Hesabınızı oluştururken sizden bazı temel bilgiler vermeniz istenecektir, bunun yanı sıra anketlerimize katılmanız için sizin hakkınızda biraz daha fazla bilgi edinmemiz gerekebilir. Kayıt olduktan sonra, kaydınızı tamamlamak için size bir onay e-postası gönderilecektir. Toluna’ya kayıt olduğunuzu onaylamak, anketlere katılabilmek için bu e-posta içinde yer alan bağlantıyı tıklamanız gerekiyor.
Toluna’ya kayıt olmak tamamen ücretsizdir – herhangi bir şekilde ödeme yapmanız istenmez. Bunun aksine, anketlerimize katılarak, profil anketlerinizi doldurarak ve sponsorlu anketlerimize katılarak ödüle dönüştürülebilecek puanları kazanacak olan sizsiniz.
Neden Toluna üyesi olmalıyım?
Üye olmak anketlere katılmanıza imkân tanır ve kendi mini-anketlerinizi ve konularınızı oluşturmanızı mümkün kılar. Böylece, ödüle dönüştürülebileceğiniz puanlarınızı biriktirmeye başlayabilir ve ayrıca aylık ödül çekilişlerimizden 100€ tutarında para ödülü kazanma fırsatı yakalayabilirsiniz.
Toluna'nın işi nedir?
Toluna, binlerce üyeyi her gün anketlere çeşitli alanlarda davet etmeye davet ediyor. Bu anketlerin amacı, büyük tüketici markalarının ürün ve hizmetleri hakkındaki görüşlerini, bir tüketici olarak alışkanlıklarınızı veya yaşadığınız dünyayı değerlendirmektir. Görüşünüz şirketlerin ve pazarlama, dağıtım ya da satış konularında doğrudan bir etkisi olacaktır. Sizin gibi tüketicilere yeni ürünler ve hizmetler sunun.
Toluna neden isim ve adres gibi kişisel bilgiler istemektedir?
Sizin adınız, adresiniz, cinsiyetiniz, doğum gününüz ve istihdam durumu gibi kişisel bilgilerinizi, uygun pazar araştırma projeleri ile daha iyi eşleştirmek için talep ediyoruz. Bu bilgi, ödülünüzü uygun alıcı adresine gönderebilmemiz için teşvikin yerine getirilmesi amacıyla da kullanılır. Bize vermeniz istenebilecek diğer kişisel bilgiler, yalnızca pazar araştırmaları araştırmalarını bu temelde yürütmek için panelistlerin dünya çapında mülkiyetinde bir veritabanı oluşturup işletmek amacına yöneliktir ve araştırmalarımıza verdiğiniz yanıtları müşterilerimize sunarız.
Bir anketle ilgili teknik güçlükler yaşarsam ne olur ve bu neden olur?
Birçok sayıda müşteri için çok çeşitli anketler sunmaktayız. Bu anketlerden bazılarını biz programlarız, bazılarını ise müşterileriz programlamayı tercih eder. Bu gibi anketler müşterimizin sistemleri üzerinde barındırılmaktadır. Teknik hususların yaşanmasındaki başlıca neden ankete cevap verenlerin kullandığı farklı işletim sistemleri, tarayıcılar, internet bağlantı tipleri ve donanımlardır; bunlar mevcut anketlerde kullanılan teknoloji ile uyumlu olmayabilir. Elbette kimi zaman da insan hatası bunun bir nedenidir. Bir anket ile ilgili teknik bir sorunla karşılaşmanız halinde, genellikle, bir süre beklerseniz ve sonra tekrar denerseniz sorun çözülecektir. Bir süre beklemenize rağmen hala bir hata görüyorsanız, lütfen bu durumu bize bildirin https://tr.toluna.com/contactus ve anket numarası ve eğer mümkünse bir ekran görüntüsü göndermeyi de unutmayın. Teknik hataların neden olduğu her türlü sorun için özür diler, bu sorunları çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz.
Davetiyeyi çok kısa bir süre önce almış olmama karşın neden anket doldu?
Kimi zaman anket beklenenden fazla ilgi gördüğünde bu durum meydana gelmektedir. Ayrıca, davetiyeler e-posta hizmet sağlayıcınız tarafından her zaman anında teslim edilmeyebilir. Karşılaştığınız herhangi bir olumsuzluk için özür diler, katılımınız için teşekkür ederiz. Lütfen çok geçmeden çok daha fazla anket fırsatı edineceğinizi unutmayın.
Profil anketleri nelerdir ve bunları nerede bulabilirim?
Profil Anketlerinize açılan Anketler menüsünden Profil Anketleri seçeneğine tıklayarak erişebilirsiniz. Profil Anketleri size sağladığımız hizmeti kişiselleştirmemize yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup, Profil Anketlerini doldurmanız daha fazla ve size hitap eden anket davetiyeleri almanız için büyük önem taşır. Profil Anketleri üç kategoriye ayrılmıştır: henüz cevabını vermemiş olduğunuz anketler, cevaplamış olduğunuz ancak siz cevapladıktan sonra yenilenmiş ve dikkatle güncellemeniz gereken anketler (Yeni) ve hâli hazırda cevaplamış olduğunuz anketler. Tamamlanan her kişisel profil anketi karşılığında 100 puan kazanırsınız.
Toluna'daki anketlere nasıl katılabilirim?
Toluna’ya kaydınızı eksiksiz tamamlayın ve posta kutunuza gelecek olan bağlantıya tıklayarak e-posta adresinizi doğrulayın. Anketin profilinizle eşleşmesi durumunda, e-posta ile bir davetiye alacaksınız ya da uygun olan anketleri Toluna üzerindeki Anket Merkezinde göreceksiniz. Anket Profilinizi ne kadar güncel tutarsanız, sizlere uygun olan anketlere davet edilme şansınız o kadar artacaktır.
Katılımım sonuçunda kaç puan kazanacağım?
Tamamlanan her anket için, 15 ile 50.000 arası puan (uzunluğuna göre) kazanabilirsin. Bazı özel anketlerde daha yüksek ödüller bile olabilir.
Bir anketi doldurmak ne kadar sürüyor?
Anket uzunluğu kesinlikle her araştırmaya göre değişiklik gösterir.
Toluna bana bir şeyler satacak mı?
Hayır, hiçbir koşulda anketler bir ürünü satmak ya da tanıtmak için kullanılmayacaktır, Toluna topluluğuna katılmanızın sonucu olarak hiçbir şekilde herhangi bir reklam ya da tanıtım malzemesi almayacaksınız.
Kimi zaman bir sürü soru cevaplıyorum ve sonucunda tüm anketi doldurmak için yeterli olmadığım sonucuna ulaşıyorum. Neden?
Bunun nedeni, bazı anketlerin son derece dar bir demografik ölçüte uyan belirli sayıda hedef kitle arayışında olmasıdır. Bazen bir kişinin bir ankete uygun olup olmadığını belirlemek için birkaç soru yeterli olurken, kimi zaman çok daha fazla soru sorulması gerekebilmektedir. Katılımınıza değer verdiğimizi ve yeterli olmasanız bile katılımınızın çalışmanın başarısına katkıda bulunmaya yardımcı olduğunu lütfen unutmayınız.
Gelecekteki online anketler için uygun bulunma şansınızı artırmak için her üyeye özel olan, kişisel profil anketlerini doldurunuz. Unutmayın, tamamlanan her kişisel profil anketi karşılığında 100 puan kazanırsınız.
Bazı anketlerde puanın alınması neden diğerlerine göre daha uzun sürüyor?
Kazanılan puanların ya da ödül çekilişi girişlerinin hesaba yüklenmesi ankete bağlıdır. Bazı anketlerde, hesaba yüklenecek puanlar çok hızlı bir şekilde ya da birkaç gün içinde yüklenirken, bazılarında bu puanlar anket kapandıktan sonra yüklenir. Anketi ilk cevaplamanızın ardından puanların hesaba yüklenmesi için en fazla altı haftaya kadar bekleyebilirsiniz, bu süreyi mümkün olduğunca kısıtlamaya çalıştığımızdan şüpheniz olmasın.
Toluna anketlerde neden bu kadar çok soru soruyor?
Bunun nedeni, bazı anketler çok dar bir demografik ölçüt kümesine uyan çok özel bir grup aramaktır. Bazen, birinin ankete katılmaya uygun olup olmadığını belirlemek yalnızca birkaç soruyu gerektirir, başka zaman soruları daha fazla sürebilir.
Toluna, hemen hemen her ankette aynı soruları sormaya devam ediyor mu?
Toluna'nın profil oluşturma süreci kesintisizdir - hedef, her üye üzerinde geniş ve güncel niteliklere sahip olmaktır. Müşterilerimiz, anketlerinde üyelerimizin verdikleri yanıtlara dayanarak pazarlama kararları verir; bu nedenle, müşterinin aradığı hedefin bir parçası olduğunuzdan emin olmak için sıkı kalite kontrolleri uygulamamız gerekir. Her anketin başında soracağımız sorular tekrarlayıcı gibi görünebilir, ancak anket örneğinin bütünlüğünü sağlamak için gereklidir.
Ankete katılamadığım zaman cevaplarım ne olur?
Bir ankete katılmadığınızda, yanıtlarınız nihai araştırma bulgularında kullanılamaz ve bu nedenle asla müşterilerimize aktarılmaz. Aynı şekilde, Toluna dahili kullanım için bu cevapları hiçbir zaman kullanmaz veya aktarmaz. Girdiğiniz bilgiler, müşterimizin araştırması için kullanılamadığından, çoğu kez tamamlanmamış bir çalışma için ödül verilmez.
Mobil üzerinden anketlere nasıl katılabilirim?
Eğer anketlere akıllı telefonlarınızdan erişmek istiyorsanız, hemen cep telefonu numaranızı kayıt işlemi sırasında veya Hesabım Sayfası'na girin. "Anket davetlerini SMS olarak almayı kabul ediyorum" opsiyonunu işaretlemeyi unutmayın.
Toluna mobil üzerinden belirli kullanıcılara sadece limitli sayıda anket yollayacaktır. Anketleri yazılı mesaj yoluyla cevaplamanız istenmeyecektir.
Akıllı telefonunuzdan ankete erişim sağladığınızda, internet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun. Aylık faturanıza fazladan maliyetten kaçınmak için, Mobil Aylık İnternet paketinizi kullanmak yerine, Wi-fi üzerinden bağlanmanızı tavsiye ediyoruz.
Mobil anketleri nasıl iptal edebilirim?
Bu hizmetten istediğiniz zaman cikmak icin Hesabım Sayfasına gidererek, kişisel bilgilerim sekmesindeki "Anket davetlerini SMS olarak almayı kabul ediyorum" opsiyonundaki tiki kaldırabilirsiniz.
Toluna tarafından düzenlenen cep telefonu anketlerine kimler katılabilir?
Toluna'ya kayitli uye olan ve cep telefonu numarasını giren herkes katılabilir.
Anketler yalnızca SMS yoluyla mi gönderiliyor ?
Anketler belirli projeler için SMS yoluyla gönderilebilir. Bununla birlikte, mobil uygulamanız aracılığıyla tamamladığınız her anket için ilave 500 puan kazanabileceğiniz bir mobil uygulamanız da var.
Mini-anketler: Seçenekler ve Ayarlar
Nasıl mini-anket ya da soru oluşturabilirim?
Toluna ana sayfasındaki menüden "Oluştur" başlığına tıklayın. İçerik oluşturma sihirbazına yönlendirileceksiniz, burada tüm süreç boyunca size kılavuzluk edilecek.
Oluşturacağım mini-ankete resim ya da video ekleyebilir miyim?
Evet, konu oluşturma sırasında, metin kutusunun yanında bulunan kamera simgesine tıklayın. Resimler hem arama özelliği hem de bilgisayarınızdan doğrudan yükleme seçeneği kullanılarak konunuza ilave edilebilir; videolar ise sadece arama özelliği aracılığıyla eklenebilir (sadece YouTube).
Kullanıcılar bir mini-anket sorusuna birden fazla cevap verebilir mi?
Evet, tek yapmanız gereken mini-anketinizi oluştururken "Birden Çok" seçeneğini işaretlemek.
Mini-anket sonuçlarını ayrıntılı bir şekilde nasıl görebilirim?
Sadece mini-anket sorusu üzerine tıklayın, mini-anket sonuçlarının ayrıntılı bir dökümüne yönlendirileceksiniz.
Bazı mini-anketler sadece sonuçları gösteriyor ancak oylanamıyor – neden?
Mini-anket kapatılmış olabilir ya da zaten oylamış olabilirsiniz (mini-anketer her kullanıcı için bir oyla sınırlanmıştır).
Her mini-anket başına cevapların sayısına ilişkin bir kısıtlama var mı?
On cevaba kadar seçebilirsiniz.
Oluşturduğum mini-anketleri nasıl görebilirim?
Toluna Profil sayfanızın alt kısmında "İçerikleriniz" başlığı altında oluşturmuş olduğunuz mini-anketlere ait bölümü görebilirsiniz.
Sponsorlu mini-anketler nelerdir?
Sponsorlu mini-anketler (aynı zamanda Hızlı Oylama da denir) tek bir sorudan oluşur ve katılımınız için size 15 puan kazandırır. Sponsorlu mini-anketlere, ana sayfada pano üzerinde "Tavsiye Edilen" akışı altında ve ayrıca "Keşfet" seçeneği içindeki "Sponsorlu İçerik" üzerine tıklandığında erişilebilir.
Konular ve Seçenekler: Seçenekler ve Ayarlar
Konu, dilediğiniz bir konuyu açık bir şekilde tartışmak istediğinizde kullanabileceğiniz içerikler içindir. Diğer üyeler, sorunuza ilişkin kendi görüşlerini ve geri bildirimlerini paylaşabilirler, bu şekilde devam eden bir tartışma oluşturulmuş olur.
Nasıl konu oluşturabilirim?
Sağ üst köşedeki "Oluştur" butonuna tıklayın, daha sonra "Konu" seçeneğini seçin; böylece içerik oluşturma sihirbazına yönlendirileceksiniz.
Bir başka üyeden ya da başka bir kaynaktan görüş kopyalayabilir miyim?
Bu kesinlikle yasaktır. Belirtmiş olduğunuz görüşün içeriği tamamen kişisel olup, görüşünüz hiçbir şekilde başka bir üyeden ya da internet sitesinden gelemez. Bir üyenin başka kaynaklardan görüşleri kopyaladığını ya da birden çok konuda aynı görüşü yazdıklarını tespit etmemiz halinde, söz konusu üyenin hesabı iptal edilecek ve puanları silinecektir.
Bir konuya resim ya da video ekleyebilir miyim?
Evet, konu oluşturma sırasında, metin kutusunun yanında bulunan kamera simgesine tıklayın. Resimler hem arama özelliği hem de bilgisayarınızdan doğrudan yükleme seçeneği kullanılarak konu'nuza ilave edilebilir; videolar ise arama özelliği aracılığıyla eklenebilir (sadece YouTube).
Mevcut bir konuya ya da mini-ankete kendi görüşümü ekleyebilir miyim?
Evet, bunu "Yanıtla" butonuna tıklayarak yapabilirsiniz, bu şekilde açılan metin kutusuna görüşünüzü yazarak konuyu genişletmiş olursunuz. Aynı zamanda, sorunun üzerine de tıklayarak istediğiniz konunun sayfasına erişebilirsiniz.
Başka bir üyenin görüşleri hakkındaki düşüncemi nasıl ifade edebilirim?
Her görüşün altında, "beğendim" ve "beğenmedim" butonları bulunmaktadır – görüşe katılıyorsanız "beğenendim" katılmıyorsanız "beğenmedim" seçeneğini tıklayın. İşte bu kadar kolay.
Oluşturduğum görüşleri nasıl görebilirim?
Profil sayfanızın alt kısmında bulabileceğiniz "İçerikleriniz" bölümünde, oluşturmuş olduğunuz konu içeriklerini görebilirsiniz.
"Favori" nedir ve bir içeriği nasıl "favori” yaparım?
Favoriler sizin tarafınızdan seçilen poll'ler ve konu'lar ve ayrıca, muhtemelen, sonradan dönüp kontrol etmek isteyeceğiniz hatırlamak istediğiniz şeylerdir. Bunu yapmak için her konu'nun/Poll'un sol alt köşesinde yer alan kalp şeklindeki simgeye tıklayabilirsiniz, daha sonra bildirim çubuğu açılacak ve konu ya da poll'ün favorilerinize eklendiği belirtilecektir. Bundan sonra, bunlar "Tavsiye Edilen" akışınıza eklenecek olduğundan daha sonra dönüp kontrol edebilirsiniz.
İçerikler keşfederken gördüğüm "Güncel" ve "Popüler" seçenekleri ne anlama gelir?
"Güncel", Toluna’da en son yayınlanan içerikleri gösterir. "Popüler", içeriğe gösterilen katılımın yoğunluğuna göre içerikleri filtreler. "Tavsiye Edilen" ise Toluna üzerinde kişiselleştirilmiş yayın akışınızdan ibarettir.
İçerikleri keşfederken rastladığım "Önerilenler" seçeneği nedir?
"Tavsiye" Edilen seçimlerinize göre görmeyi en çok istediğiniz içeriğin birikimini esas almaktadır. Takip ettiğiniz tüm üyelerin yeni yayınladıkları içeriğin tümü, takip etmeyi seçtiğiniz içeriğin tümü, (kalp simgesini kullanarak) favorilerinize eklediğiniz her poll ve konu ve nihayetinde tüm Quick Vote etkinlikleri burada, kronolojik olarak gruplanmış halde bulunacaktır.
Düellolar ve Değerlendirme
"Düello", iki resmi ya da videoyu yan yana yayınlamanıza ve topluluğa hangisini tercih ettiğini sormanıza olanak sağlayan içerik türüdür. "Keşfet" seçeneğinden "Düello" bölümüne tıklayarak bunu kendiniz de görebilirsiniz.
Düello için resimleri/videoları nasıl seçeceğim?
Öncelikle video ve resim düellosu arasında seçim yapın. Daha sonra, "Düello" bölümünün sol kısmında kalan ilk resme tıklayın ve uygun olan resmi ya da YouTube videosunu bulmak üzere arama özelliğini kullanın. Aynı zamanda bilgisayarınızdan da resim ekleyebilirsiniz. Daha sonra aynısını ikinci ortam dosyası için de yapın ve düellonuzu yaratın.
Değerlendirme, bir resim ya da video paylaşarak ve bunu topluluğun beğenisine sunmak üzere oluşturduğunuz içerik türüdür.
Değerlendirme için resimleri/videoları nasıl seçeceğim?
"Sorunuzu sorun" yazısını gördüğünüz metin kutusuna sorunuzu girdikten sonra, sihirbazının sağ tarafında bulunan kamera resmine tıklayabilir, buradan resim ya da video seçebilir ya da doğrudan bilgisayarınızdan bir ortam dosyası yükleyebilirsiniz. Öğe yüklendikten sonra önizlemesini pencerenin sağ kısmında görebilirsiniz.
Bu iki özellik mobil uygulamada da mevcut mu?
Evet, hem Düello hem de Değerlendirme iPhone/iPad ve Android uygulamalarında mevcut olup, Toluna.com ile tam olarak entegredir. Dışarıdayken Düello ya da Değerlendirme yayınlayabilir ve topluluğun hızlı karar vermenize yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra, açılan Profil menüsündeki "Hesap" seçeneğine tıklayınız, buradaki sol tarafta göreceğiniz menüden "Giriş Ayarları" bölümüne gidiniz. Yeni e-posta adresinizi ve/veya şifrenizi girip Kaydet butonuna tıklayınız. Size doğrulama bağlantısı içeren bir e-posta gönderilecek, işlemi tamamlamak için bu bağlantıya tıklamanız gerekecektir.
Öncelikle giriş yapınız, daha sonra ana sayfadaki açılan Profil menüsünden "Hesap" seçeneğini seçiniz ve sol taraftaki menüden "Kişisel Bilgiler" bölümüne giderek gerekli değişiklikleri yapınız ve son olarak "Kaydet" butonuna tıklayınız.
Hesabınızı iptal etmek için öncelikle giriş yapınız, daha sonra Toluna ana sayfasında açılan Profil menüsünden "Hesap" seçeneğini seçiniz. Sayfanın sağ alt kısımda, "Üyelikten Ayrılma Seçenekleri" bağlantısını göreceksiniz. Burada iki seçenek ile karşılaşacaksınız: e-posta üyeliğinden ayrılma ve Toluna üyesi olarak kalma (bu durumda anketlere katılım için siteye giriş yapmanız gerekecektir) ya da hesabınızı tamamen iptal etme. İkinci seçeneği tercih etmeniz halinde, hesabınızın tamamen kapatılması iki hafta kadar sürebilir, bu süre boyunca Toluna’dan e-posta almaya devam edebilirsiniz. Buna ek olarak, hesabınızı iptal etmeniz halinde, puanlarınız silinecektir ve bu noktadan sonra puanlarınızı tekrar talep etme şansınız olmayacaktır.
'Takipçiler' ve 'Takiplemek' ne demek?
Takipçiler, içeriğinizi kolayca bulmak için sizi takip etmeyi seçen Toluna üyeleridir (muhtemelen içeriğinizi sevdikleri için). Aşağıdakiler, takip etmeyi seçtikleri olanları belirtir. İçeriğini 'Önerilenler' sekmesinde bulabilirsiniz.
Birisini nasıl takip edebilirim?
Üyenin profil sayfasına gidin ve sağ üst köşede bulunan “Takip Et” butonuna tıklayın.
Birisini takip etmeyi nasıl bırakabilirim?
Üyenin profil sayfasına gidin ve sağ üst köşede bulunan “Takibi bırak” butonuna tıklayın.
Profil bilgileriniz güvenli bilgi sağlayıcımızda muhafaza edilir ve bu bilgi sağlayıcısı anketlere katılım için belirli ölçütleri sağlayan üyelerin sadece Toluna tarafından belirlenmesine imkân vermektedir. Bu sorgu tam anlamıyla otomatik olup, Toluna güvenli anketlere katılacak üyelere e-posta yoluyla ulaşır. Bütün cevaplar toplu halde tutulur, yani bireysel cevaplar kişisel olarak belirlenebilir olan bilgilerle bağlantılı değildir. Vermiş olduğunuz bilgiler hiçbir zaman satılmaz ya da reklam amacıyla kullanılmaz. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almak durumunda değilsiniz, ayrıca Toluna topluluğuna katılmanız neticesinde hiçbir şirket sizi bir ürün ya da hizmet almanız hususunda zorlamayacaktır.
Bu bilgiler belirli anket gereksinimlerini karşılayan üyelerin eşleştirilmesi için kullanılır. Bazı durumlarda, müşterilerimiz örneğin, belirli bir gelir aralığındaki ya da çocuklu kişilerin geri bildirimde bulunmasını isteyebiliyor. Bu bilgilerin güvenli bir şekilde muhafaza edildiği kesinlikle gizli olduğu konusunda sizi temin ederiz. Daha ayrıntılı bilgi almak için gizlilik politikamıza göz atınız. Ne kadar çok bilgi verirseniz, uygun olduğunuz anketlere katılmak üzere davet edilme ihtimaliniz ve nakit ödül kazanabilme imkânınız o kadar artar.
Toluna üzerinde içeriğimin erişilebilirliğine herhangi bir kısıtlama getirebilir miyim?
Evet, içeriğinizi oluştururken açılan menüden "Güvenlik" seçeneğini seçin ve buradaki üç seçenekten birini tercih edin: Genel (içeriğinizi herkes görebilir), Arkadaşlar (sadece Toluna takipçileriniz içeriğinizi görecektir) ya da Özel (sadece davet ettiğiniz üyeler/arkadaşlarınız içeriğinizi görecektir). Buna ek olarak, güvenlik düzeyini Genel olarak ayarladığınızda, içeriğiniz tüm arama motorlarında görünebilir olacaktır, Arkadaşlar ya da Özel seçeneğinde ise bu durum tam tersidir. Bu yüzden seçiminizde dikkatli olun.
Bildirimler, "Oluştur" butonunun hemen solunda, sayfanın sağ üst köşesinde dünya ikonunun üzerinde belirir. (içinde numara olan turuncu bir daire şeklindedir)
Bildirimler bana neyi "bildirir"?
Bildirimler, katılabileceğiniz yeni anketleri, Sponsorlu anketleri, en son kura çekilişlerinin sonuçlarını gösterir. Ayrıca, bir kullanıcı sizi takip ettiğinde/sizi ya da içeriğinizi favorilerine eklediğinde, duvarınızda bir mesaj yazdığında ve son olarak (elbette ki bu kadarla sınırlı değil!) Toluna Ekibi sizlere bir haber gönderdiğinde bu bildirimlerle karşılaşabilirsiniz.
Toluna’dan hangi e-postaları alacağıma ilişkin seçeneği değiştirebilir miyim?
Evet, açılan Profil menüsünden "Ayarlar" bölümünü seçin. Burada, anket davetleri de dahil, e-posta ile tam olarak ne tür bildirimleri almak istediğinizi seçebilirsiniz. Kutuları işaretleyerek ve işareti kaldırarak yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için 'Kaydet' butonuna tıklayın. Geri dönebilir ve bu seçenekleri ne zaman isterseniz değiştirebilirsiniz.
Facebook hesabımı kullanarak bir Toluna hesabı oluşturabilir miyim? Peki Google+ ya da Twitter hesaplarım?
Evet, Toluna Facebook ile bağlanma seçeneği ile entegre edilmiştir. Kayıt olurken, Facebook hesabınız ile kayıt olmayı tercih ederseniz bu seçeneği seçebilirsiniz. Toluna şu anda Google+, Twitter ya da başka sosyal ağ hesaplarını desteklememektedir ancak, hesap oluşturduktan sonra, içeriğinizi bu kanallar aracılığıyla kolayca paylaşabilirsiniz.
İçeriğin sosyal ağlarda paylaşılmasını kontrol altına alabilir miyim?
Evet, sosyal ağlarda paylaşımı açmak ya da kapatmak için lütfen Toluna ana sayfasındaki Profil menüsünden "Hesap" sayfasına gidin ve buradan "Paylaşım Tercihleri" seçeneğini seçin. Buradan Toluna hesabınızla sosyal medya hesaplarınızı bağlayıp bağlamayacağınıza ve otomatik paylaşımı açıp açmayacağınıza karar verebilirsiniz. Bu tercihi kapattığınızda, içeriği paylaşmak istiyorsanız her mini-anket, konu ya da görüş yazdığınızda buna manüel olarak karar vermeniz gerekecektir. Lütfen dikkat: otomatik paylaşım varsayılan olarak kapalıdır.
Sosyal medya ağlarını Toluna’ya bağlamak istemiyorum, buna mecbur muyum?
Hayır, elbette değilsiniz – Toluna, site üzerinde oluşturduğunuz içeriklerin paylaşımı konusunda size her zaman tam kontrol sağlayacaktır. Buna ek olarak, Toluna’da faal olarak yer almak için bu sosyal ağların bir parçası olma gibi bir zorunluluğunuz yok – bunlar sadece size, üyelerimize sunulan seçeneklerden bazılarıdır.
Puan kazanabilme yolları nelerdir?
Öncelikle, puan biriktirmeye başlamak için doğrulanmış bir e-posta adresi ile kayıtlı bir Toluna üyesi olmanız gerekir. Kayıt işlemini tamamladığınızda, burada Toluna üzerinde bulunan anketleri doldurarak ya da e-posta aracılığıyla aldığınız davetlere istinaden, sponsorlu anketleri, profil anketlerinizi doldurarak veya arkadaşlarınızı davet ederek puan kazanabilirsiniz.
Toluna anketleri, sponsorlu anketler, profil anketleri ve arkadaş daveti aracılığıyla istediğiniz kadar puan biriktirebilirsiniz.
Puanlar belirli bir süre zarfında kullanılmak zorunda mıdır?
Evet. Puanlar hesabınıza yüklendikten sonra 16 ay süresince geçerliliğini koruyacaktır. Bu süre zarfından sonra puanların süresi otomatik olarak dolacak ve puanlar hesabınızdan silinecektir. Tüm puanlarınızın süresi bir seferde sona ermeyecektir, sadece kazanıldıktan 16 ay sonra hala kullanılmayan puanlar için bu söz konusudur. (örneğin; puanlarınızı 15 Mart 2013 tarihinde kazandıysanız, söz konusu puanlar, eğer halen hesabınızda ise, 28 Temmuz 2014 tarihinde silinecektir). Bu kesinti her zaman puanların kazanıldığı ayın sonuna doğru 28’ine yakın gerçekleşir. Lütfen puanlarınız karşılığında hediye talep etmek için son ana kadar beklemeyin.
Puan durumumu nasıl kontrol edebilirim?
Toluna ana sayfasındaki Profil ikonunuza tıklayın ve buradan "Puanlar" seçeneğini seçin. Puanlar sayfası size puan kazandıran faaliyetlerinizi, mevcut puan durumunuzu ve şimdiye kadar puanlarınızı nasıl harcadığınızı gösterecektir. Aynı zamanda, panonuzda da puan durumunuzu görebilirsiniz.
Puanlarımı nasıl harcayabilirim?
Ana sayfadaki "Keşfet" menüsünden "Ödül Butiği" seçeneğini seçerek puanlarınızı harcayabilirsiniz – burada ülkeniz için mevcut olan ödüllerin tam listesini görebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra ödülümü almam ne kadar sürer?
Teslimatınız 2 ila 8 hafta içerisinde gerçekleşecektir. Bir ödül almak için puanlarınızı kullanmayı talep ettiğinizde, sizden posta adresinizi, e-posta adresinizi, banka bilgilerinizi ya da Paypal e-posta adresinizi (ödüle ve ülkeye bağlı olarak) teyit etmeniz istenecektir. Teslimatta herhangi bir gecikmeye mahal vermemek için vermiş olduğunuz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
Toluna ödülü almaya kim hak kazanıyor?
Toluna ödülü almaya hak kazanmak için ülkeniz ile bağlantılı olan sitede kayıtlı bir kullanıcı olmanız gerekiyor.
Bu, bulunduğunuz ülkeye göre değişir.
Elektronik hediye cekleri(e-kuponlar) Toluna hesabınıza gönderilir, veya bazı durumlarda sipariş verdiğiniz anda hesabınızda belirtilen e-posta adresine gönderir.
Banka havaleleri / PayPal talepleri doğrudan bankanıza veya PayPal hesabınıza yansıtılacaktır.
Daha fazla bilgi için ilgilendiğiniz ödülün simgesini tıklayabilirsiniz. Daha fazla bilgi. ( https://tr.toluna.com/rewards )
Haftalık piyango için ödüller aşağıdaki yöntemlerden biriyle dağıtılacaktır: < ul>
Toluna tarafından düzenlenen nakit ödül çekilişlerine kimler katılabilir?
Tüm kayıtlı Toluna üyeleri haftalik ve özel hediye çekilişine katılabilirler. Ancak, kazanma şansına sahip olmak için, katılımcıların profil resimlerinin olması ve ‘aktif’ kullanıcı olarak değerlendirilmeleri gerekir. Aktif bir üye olarak değerlendirilmek için bir üye ödül çekilişinden 30 gun önce bir görüş konusu oluşturmalı ya da bir görüş konusuna katkıda bulunmalı veya bir sponsorlu mini-anketi oylamaya katılmalıdır.
Nakit ödül çekilişleri ne sıklıkta yapılıyor?
Çekiliş her hafta bir defa yapılır.
Nakit ödül çekilişinde kazanan olarak seçildiysem bunu nasıl öğreneceğim?
Haftalik loto çekilişinin 25 talihlisi, e-posta ve/veya Toluna.com üzerinde yayınlanan bildirimler aracılığıyla bilgilendirilecektir. Kazananlara, kazandıkları meblağa ve ikamet ettikleri ülkeye bağlı olarak Toluna puani ya da PayPal ile havale yapılacaktır.
İçerik yaratma puanlari
Toluna'da içerik yaratirken puan kazanabilir miyiz?
Evet. Toluna'da oluşturduğunuz her içerik parçası için 1000 puana kadar kazanabilirsiniz.Toluna Ekibi kaliteye önem verir, bu nedenle topluluğa gönderilen içerikler tek tek degerlendirilir. İpucu: Anketler, konular ve görüşler bizim en çok puan verdigimiz iceriklerdir.
Kaliteli içerik olarak, herhangi bir anket veya konu başlıkları, kişisel görüşleri göstermek için bir resim veya video kabul edilir. Anketinizin veya konunuzun teşvik edilmesini sağlamak için, lütfen görüşünüzün açıkça ifade edildiğinden ve icerigin şartlarımıza ve koşullarımıza riayet ettiğinden emin olun.
Puan kazanabileceğimiz başka topluluk etkinlikleri var mı?
Evet, Toluna Ekibi tarafından başlatılan yarışmalara katılarak puan veya ödül de kazanabilirsiniz. Ayrıca kendi yarışmanızı oluşturabilir ve ekipten kazananların teşvik edilmesine yardım etmesini isteyebilirsiniz: Bu gibi durumlarda inisiyatifiniz için 5.000 pauna kadar kazanabilirsiniz.
Test Ürünleri nelerdir?
Test Ürünleri ortaklarımızın (ünlü markalar) kullanıcılara yeni ürünleri denettikleri ve ürünü piyasaya sürmeden önce ürün hakkındaki geri bildirimlerini almalarını sağlayan bir yöntemdir. Ürünleri test edecek katılımcılar üyeler arasından rastgele seçilir. Daha sonra, ortaklarımız test edilecek ürünü doğrudan size gönderir. Size de ürünün keyfini çıkarmak ve bize geri bildirimde bulunmak kalır ve biz de bu gönderdiğiniz yorumları marka geliştirmede kullanmaları için marka sahiplerine göndeririz.
Keşfet menüsünden "Test Ürünleri" sayfasına gidin ve hangi ürünü test etmek istediğinizi seçin. Kayıt işlemlerini tamamladığınızda, rastgele düzenlenen listeye ilave edileceksiniz ve seçilmeniz halinde, ürün kargo ile adresinize teslim edilecektir.
Aldığım ürünleri muhafaza edecek miyim?
Evet, kesinlikle! Test edilecek olan ürünü teslim aldığınızda, ürünü muhafaza etmek sizin sorumluluğunuzdur, biz sadece geri bildirimde bulunmanızı isteriz.
Toluna’nın mobil uygulaması var mı?
Evet, Toluna iPhone ve optimize iPad uygulamasını burada bulabilirsiniz. Şu anda iOS uygulaması şu dillerde mevcuttur: İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Japonca ve Türkçe. Ayrıca Google Play üzerinde bulabileceğiniz Android uygulamamıza buraya tıklayarak erişmeniz mümkün. Uygulamalara yeni diller eklenmeye devam edilecektir, kendi dilinizdeki gelişmeleri takip etmek için sık sık güncellemeleri kontrol etmenizi öneririz.
Evet, uzun anketleri tıpkı internet sitemizde olduğu gibi uygulama üzerinde de doldurabilirsiniz, böylece bilgisayarınızın başında değilken bile sesinizi duyurabilir ve hediyeler kazanabilirsiniz. Tabii ki aynı zamanda dilediğiniz gibi içerik de oluşturabilirsiniz – Değerlendirme dışarıdayken gördüğünüz herhangi bir şeyin fotoğrafını çekmenize ve topluluk üyelerinin beğenip beğenmediklerine göre oy verebilecekleri bir içerik türüdür. Düello ise iki farklı şeyin fotoğrafını göndermenize, bunları yan yana yayınlamanıza olanak tanır ve bu şekilde topluluğun hangisini tercih ettiğini görebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için lütfen iPhone Uygulaması için hazırladığımız şu harika videoya bir göz atın: Video .
Arkadaşların Toluna’ya davet edilmesi
Arkadaşlarımı Toluna’ya katılmak üzere nasıl davet edebilirim?
Toluna`ya arkadaslarinizi eklemek icin, size ait ozel link, sosyal platformlarda kopyala/yapistir yapabilirsiniz. "Arkadasini davet et" linki 3 ayri yerde bulunmaktadir
Anasayfanin en ust sag kosesinde
Anket merkezinin en ust sag kosesinde
"Arkadasini davet et" sekmesinde Hesabim
Bir arkadaşınızı her davet ettiğinizde, arkadaşınız Toluna topluluğuna katılmak için kayıt işlemini tamamladıktan sonra hesabınıza 500 puan yatırılır. Tüm yeni arkadaşlarınızın gerçek insanlar olduğundan emin olmak için ayda maksimum 10 yeni arkadaşınızla puan kazanabileceğinizi lütfen unutmayın.
Toluna’ya Ulaşmak ve Destek
Ana sayfanın üst kısmında bulunan "Giriş Yap" butonuna tıklayın ve aynı açılır pencere içinde "Şifrem Neydi?" seçeneğini göreceksiniz. Sizden kayıt sırasında kullanmış olduğunuz e-posta adresi istenecek ve bu adrese sadece 6 saat boyunca geçerli olacak bir link gönderilecektir. Bu linke tıklayarak Toluna için yeni şifrenizi oluşturabileceksiniz.
Toluna ile nasıl iletişim kurabilirim?
Hesabınız, anketler ya da diğer başka konulara ilişkin her türlü sorunuz için buraya tıklayın.
Toluna ile ilgili daha fazla bilgi
Toluna hakkında daha fazla bilgiyi nereden bulabilirim?
Güncellemeler ve en son haberler için http://trblog.toluna.com/ adresinde bulunan Toluna güncesini ziyaret edebilirsiniz.
Toluna'nın müşterileri kimdir? Ne istiyorlar?
Müşterilerimiz arasında pazar araştırma ajansları, büyük şirketler, markalar, kamu kuruluşları, halkla ilişkiler ajansları ve hatta bireyler bulunmaktadır. İlgi alanları, tüm sanayi sektörlerini kapsıyor ancak ürün ve hizmetleri hakkında dürüst fikir almak ya da tüketici motivasyonları ve alışkanlıklarını anlamak istiyorlar. Anket sonuçlarımız müşterilerimizin ürün, hizmet veya reklamlarını daha alakalı hale getirmek için tüketicilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı oluyor.
Toluna bilgilerinizin her yönünün güvence altına alınmasını sağlamak için sıkı tedbirler alır. Toluna, müşterilere pazar araştırmasında ve müşterinin kendi iç amaçları için anonimleştirilmiş ve bir araya getirilmiş biçimde bilgi sağlar. Toluna doğrudan pazarlamayı kullanmaz ve tanıtım ve hedefleme amacıyla telemarketers'lerle veya reklam ajanslarıyla verilerinizi hiçbir zaman paylaşmaz. Verilerinize erişme ve düzeltme hakkına sahipsiniz. Bu verilere erişmek için Toluna hesabınıza giriş yapabilir veya privacy@toluna.com adresinden bizimle iletişime privacy@toluna.com geçebilirsiniz. Toluna hakkındaki kişisel verilerinize erişmek, güncellemek veya silmek hakkında daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamızı okuyun.