Anasayfa Vodafone Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Gönderdi!
11 Şubat 2014 #2288618
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Gönderdi!
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım.Taahhüt ettiğim paket süresinin dolduğuna dair tarafıma telefonla arayıp,yeni bir tarifeye geçebileceğim bilgisi verildi.CEP Her yöne 500 dk tarifesine geçtiğim takdirde aylık sadece 25 tl ödeyeceğim bilgisi verildi ve bu tarifeyi kabul ettim. Taahhüdü kabul ettiğim tarihin akabindeki ay faturam 50.20 tl geldi.
Konu hakkında 05.02.2014 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine göndermiş olduğum şikayet e-maili hakkında aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri bildirim alamadım.
Selim 40 Okunma
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 27.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
Selim16 Şubat 2014
Müşteri memnuniyeti sıfır,daha fazla bir şey diyemiyecem
Markalar Turkcell, Kutluay Telekom, Fenercell.com, Türk Telekom, Bimcell, Kktcell, Pttcell, TeknosaCell, Kumcular İletişim, KKTC Telsim, Hotpoint Indesit, ING Bank, Vodafone Net, Sürat Kargo, Türk Telekom, Bim, Anı Tur