Avea Paket Yenileme Süreci! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Hat Müşteri Hizmetleri 1752269
Avea Paket Yenileme Süreci!
Kullanmakta olduğumuz 1 gblk internet paketimizi yenilemek istediğimizde Avea mh sadece 4 gblk paket alabileceğimizi söyledi. Bu nedenle Kadıköy avea bayisinden 50tl ödeme yaptık. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp 4 gblk paket almak istediğimizde sistemlerde sorun olduğunu bir süre sonra paket alabileceğimizi söylediler.
Diğer günlerdeki aramalarımızda da aynı cevabı aldık. En son aramızda ise 4 gblk paket alabileceğimizi fakat hattımızda bakiye kalmadığını öğrendik.
1. Bu süre içinde zoraki kullandığımız paket harici 220 mb için 80tl ödeme alınmış olmasını neyle açıklıyorsunuz?
2. Bu olay bize problemlerinizin bedelini müşterilerinize ödetme yanlı bir tutum içinde olduğunuzu düşündürdü.
Servet 18 Okunma
Markalar Göknet, Millenicom, Vodafone Net, KentNet, Superonline, Kablo Net, D-Smart Net, TurkNet, Extranet, Buongiorno Digital İletişim
Şikayetler Türk Telekom 'un Hizmet Kalitesizliğinden Şikayetçiyim Artık!, Türk Telekom Onaysız ve Bilgisiz Ücret Kesimi!, Türk Telekom Avea 7 Yıl Önce Başıma Gelen Olay Yüzünden Kırmızı Çizgide Gözükmekteydim., Türk Telekom Çözüm Önerileri Yok.
Kategoriler internet, işlem, mağdur, fatura, bilgi, zaman, çözüm, müşteri hizmetleri, modem, internet bağlantısı, problem, altyapı