Vodafone Bayi Yanlış Bilgilendirme Yaptı! - Şikayetvar
Vodafone Fatura Hat Müşteri Hizmetleri 1653023
Yaklaşık 4 ay önce vodafone ana bayisinden bir hat aldım.Ancak hattı bana satarken satış temsilcisi, hattın içinde internet,sms paketi olduğunu söyledi.Ayrıca hatta her yöne 500 dk ve vodafone içi ücretsiz konuşma vardı.Hattı kullanmaya başladım smsim var internetim var diye bu hizmetleri kullandım ve faturam 100 kusur geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda sms ve internet paketim olmadığı anlaşıldı.Ben bu faturayı 35 TL diye aldım ama 4 aydır hiç 50 TL den aşağıya ödemedim.Her ay arıyorum şikayet kaydı açıyorlar,hiç bir sonuca ulaşamıyorum.Tarife değişikliği istiyorum,yanlışınızı böyle düzeltin diyorum benden cayma bedeli istiyorlar.Ben 4 ayda bıktım Vodafone dan.........
Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında onayınıza istinaden işlem yapıldığı ve evrakların bu doğrultuda düzenlendiği bilgisi aktarılmıştır.Bu bağlamda imzalamış olduğunuz taahhütnamede kampanya katılım koşullarının açıkça belirtildiğini ve tarafımızca müdahale sağlanamayacağını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri
Markalar TeknosaCell, Kktcell, Kutluay Telekom, Pttcell, Türk Telekom, KKTC Telsim, Bimcell, Turkcell, Kumcular İletişim, Fenercell.com