Anasayfa Beko Beko Müşterisini Değil Bayiisini Koruyor
20 Ocak 2014 #2244776
Konya'da Santaş Beko Bayisinden aldığımız bulaşık makinesinin teşhirde gördüğümüzden farklı olması nedeniyle bayi ile sorun yaşadık. 444 0 404 no'lu müşteri hizmetlerini aradığımızda hangi bayiden aldığımızı sorarak çözüm üreteceklerini bildirdiler. Bayinin ismini, adresi ve telefon numaralarını verdiğimizde ısrarla böyle bir yetkili bayilerinin olmadığını 3 ayrı müşteri temsilcisi söyledi.
www.beko.com.tr sitesinde yetkili bayilerimiz sekmesi altında yetkili satıcı olduğunun göründüğünü söylediğimizde bulunamayan bay,i anında bulundu. Bizim sorunumuza çözüm üretmek yerine bayilerini korumayı tercih ettiler. Beko için müşteri memnuniyeti değil, bayi memnuniyeti öncelikliymiş.
Markalar Profilo, Vestel, Arçelik, Altus, LG, Bosch, Samsung, Siemens, Uğur Soğutma, Hotpoint Indesit