Anasayfa D&R D&R Tutarsız Müşteri Hizmet Desteği ve Geç Teslimat
04 Şubat 2014 #2275336
D&R Tutarsız Müşteri Hizmet Desteği ve Geç Teslimat
D&R Web sitesinde 30.02.2014 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim ve sipariş ettikten sonra müşteri temsilcinizi arayıp kitabın stok bilgisini öğrendim ve var olduğunu bana ilettiler. Sonrasında Ürün tedarik durumunda-Parçalı sevkiyat diye son durumu gözükmekte de. Ürünün stok bilgisi olduğu halde bana var olduklarını bildiren müşteri temsilcinizden şikayetçiyim ve 2 gündür sürekli aramaktayım.
Yine aynı tempoda ürününüz sevkiyatı sağlandığını ürünü göndereceklerini bildirdiler , bir daha aradığımda ürünün sevkiyatı sağlanıyor hala denmektedir. Ürünü ortalama 6-7 gün ve 4-5 iş günüdür beklemekteyim konu ile gerekenin yapılmasını istiyorum.
Eray 86 Okunma
Eray10 Şubat 2014
2 Kitap kişi kurumsal kişiliğinizi bu kadar zedelemenize gerek yoktu en azından ilgi alaka bile beklerdim tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmayan tutarsız müşteri temsilcilerinizden oluşan bir D R takımı diyelim...
Markalar Natilus Yayıncılık, Tonguç Akademi, İkinci Adam Yayınları, Sespa Yayıncılık, Benim Hocam Yayınevi, Dijital Yayıncılık, Eda Basın Yayın, Koçak Yayıncılık, İnkılap Kitabevi, Yargı Yayınevi, Migros, Binomo, Jolly Tur, Fiat, Bellona, Ford, Volkswagen