Anasayfa THY THY Ödemesini Banka Transferi İle Yaptığım Rezervasyonum Düştü!
18 Ekim 2016 #6714073
THY Ödemesini Banka Transferi İle Yaptığım Rezervasyonum Düştü!
"rsfl2q" PNR ile banka transferi yöntemiyle belirtilen son tarihten önce ödemeyi THY hesabına doğru bir şekilde yaptım. Rezervasyonumu yaptığımda uçak saatleri ileri saat uygulamasına ilişkin karardan dolayı henüz değişmemişti. THY'den saatlerde bir saatlik farklılık olduğunu belirten e-maili aldım, daha sonra da aynı PNR ile yeni saatlere göre uçuşumun düzenlendiği gösteren EFT Havale hatırlatma mesajı geldi. Birbiri ardına gelen bu iki mesajdan sonuncusuna göre aynı rezervasyon numaram yeni uçuş saatleri için de geçerliydi.
Ödemeyi yapmama rağmen rezervasyonumun düştüğüne dair mesaj aldım. Çağrı merkezini arayıp durumu aktardığımda ise sorumlunun ben olduğunu anladım! Son gelen mesaja değil, değişiklik mesajına itibar etmeli ve yeni saatleri çağrı merkezini arayarak teyit etmeliymişim. Standard dışı durumlarda mutlaka müşterinizi mutsuz edecek kadar başarısız olmak zorunda mısınız?
Murat 3.080 Okunma
Cemre 2.016 Okunma
THY'de Şahsıma Ait Bilgilerin Başkas…
Miles&Smiles üyeliğine sahibim. Şahsıma ait üyelik bilgilerim hakkında bir mail ofiste çalıştığım arkadaşıma gönderilmiş! Hemen Miles&Smiles'ı aradım ve konu hakkında acil yardım istedim. THY sayfasından geri b…
Seçil 1.498 Okunma
THY Parayı Alıp Bileti Kesmediler İa…
THY’nin mobil uygulamasından bilet alırken ödeme kısmında hata verdi. İşlem tamamlanamadı yeniden deneyin yazdı ama miktarı da kartımdan çekildi. Muhasebeleştirilmeden iptali için 3 müşteri temsilcisiyle görüşt…
Aydil 1.249 Okunma
Dilara 777 Okunma
THY Paramı İade Etmiyor!
THY’den mobil uygulamadan bilet almaya çalışırken hata verdi. Ancak bilet parası kredi kartımdan çekildi. Bankam provizyon işlemini iptal etti. Ancak sonrasında THY işlemi muhasebeleştirerek kartıma yansıttı. V…
Erdem 595 Okunma
Duygu 3.174 Okunma
Ersen 2.672 Okunma
THY İade Zorluğu!
26 Aralık tarihli THY Johannesburg şubesi tarafından kabul edilip bana sıra numarası 2354557020717 ile elektronik doküman iade belgesi olarak bir belge verildi. Bu tarihten sonraki 21 iş günü içinde ödeme yapıl…
Dursun 1.036 Okunma
Markalar KLM Havayolları, Pegasus, BoraJet , Sunexpress Havayolları, Lufthansa, Air France, Qatar Airways, Atlasjet, Anadolu Jet, Onur Air, Yurtiçi Kargo, New Balance, Huawei, Greyder Ayakkabı, Migros, Medical Park Hastanesi, Sahibinden