N11.com Parasını Ödediğim Ürün 1 Aydır Gönderilmiyor! Başlıklı Şikayet
Şehnaz Y. Teşekkür Mesajı
ilgi ve yardımlarından dolayı şikayetvar.com'a teşekkürlerimi sunarım.
N11.com Parasını Ödediğim Ürün 1 Aydır Gönderilmiyor!
Şehnaz Y. | 18 Kasım 2014 11:09
17 Ekim 2014 tarihinde sipariş verdiğim ürün mağaza tarafından kargoya veriliyor. Kargo eksik bilgi sebebiyle tarafıma ulaşamıyor ve ürünü geri gönderiyor. Ve N11.com elime ulaşmayan ürüne otomatik onay vererek parayı mağazaya aktarıyor. Mağaza ile görüştüğümde ürünün doğru adrese hemen gönderileceği söylendi. Bugün tam 1 ay oldu. Defalarca mağaza (Vipdükkan) ve N11.com temsilcileriyle görüştüm ve mesajlaştım. Her defasında aynı cevaplar verildi: inceleniyor... Neyi inceliyorsunuz düşen uçağın kara kutusu mu? 1 aydır incelenecek ne var. Parasını ödediğim ürün mağaza tarafından gönderilmiyor ve güvenilir alışveriş sitesi N11.com 1 aydır seyrediyor... Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Sayın Şehnaz Yurtaslan,
n11 mağazası 18 ekim 2014te aldığım ürünün para iadesini aylar aylar sonra gerçekleştirmiştir. kendilerine güvenli alışveriş sitesi diye lanse edenler böyleyse vay bu milletin haline!
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde ücret iade tutarının aktarımının başarılı bir şekilde gerçekleştiği görülmektedir. 137741561190010141 referans numarası ile bankanızdan sorgulama yapabilirsiniz.
Vayy be! 5 ay sonra aldığım çantanın parası iade edilecek ha. Büyük başarı! ŞİKAYETVAR.com size sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum siz yanımızda olmasanız biz iade edilecek parayı rüyamızda bile göremezdik... Hala banka ekstremde göremedim ama sonunda olacak inş.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.
Hala kredi kartı ekstremde ücret iadesi görünmüyor... 2.5 aydır çözülemeyen bir muamma oldu... n11 den bu kadar ilgisizlik göreceğimi tahmin bile etmezdim.
n11.com ücret iadesi yapacağını taahhüt etmiştir.
Hadi bakalım Kredi kartı ekstremde görürsem mesajı sileceğim.
N11 DEFALARCA ARAMAMA RAĞMEN SORUNU ÇÖZME YÖNÜNDE ADIMINI ÇOK GEÇ ATTI.AYRICA ÇÖZÜM ADIMINI ATMASI ŞİKAYETİMVAR.COM SAYESİNDEDİR.BURADA TEŞEKKÜRÜ HAK EDEN TARAF ŞİKAYETİMVAR.COM\'DUR.N11.COM İSE YAPMASI GEREKENİ YAPMIŞTIR.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün en kısa süre içerisinde kargo şirketine teslim edilerek adresinize tekrardan gönderileceği yönündedir.