31 Ağustos 2016 VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırmada Yetersiz Bilgilendirme.
VakıfBank telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı borcu yapılandırma işleminde bulundum. Vadesiz VakıfBank hesabında kredili bankomat hesabı da aktif olduğu için yapılandırma yapılırken özellikle ödeme tercihini manuel olarak her ay ATM üzerinden gerçekleştireceğimin bilgisini verdim. Müşteri hizmetlerindeki görevlisinden özellikle, vadesiz hesabıma karşı bir bloke yaptırım olmayacağının bilgisini aldım. İşlemden 1 gün sonra kredili bankomat limitimin yapılandırma dolayısı ile limitinin düşürüldüğünü ve hiçbir şekilde kullanıma açık olmayacağının bilgisini tekrar müşteri hizmetlerinden aldım. Yapılandırma işleminde telefonda konfirme almama rağmen böyle bir işlem uygulandı. Bunun ile alakalı ne yazılı, ne de sözlü bir bildirim aldım. Durum ile alakalı gerekli yasal mercilere ve tüketici departmanına başvuruyu en kısa zamanda yapıyor olacağım, ne kadar amatörsünüz.
VakıfBank Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2016 Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
superonline, madame coco, ttnet, bets10, evkur, eminevim, ets tur, sefamerve, siberalem, aliexpress
teledünya arıza, ziraat bankası araç sigortası, turknet müşteri hizmetleri, türk telekom yeni hat ücreti, bernardo yemek takımı, iski kanalizasyon arıza
Ofis ve Kırtasiye, Bulaşık Makinesi, Çeyiz Firmaları, Buzdolabı - Derin Dondurucu, Alışveriş, Alışveriş Uygulamaları, Çiçekçilik, Beyaz Eşya, Çamaşır Kurutma Makinesi, Klima