İş Bankası Hesap Kredi Kartı Şube 2848384
İş Bankası maaş müşterisiyim ve aylık kredi kartı hesap özetim 4.000 TL üzerinde. Eşime ait İş bankası'na ait kredi kartından 50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Şubeye yazılı dilekçe ile başvuru yapmış olup olumsuz cevap alınmıştır. Telefon ile müşteri temsilcisi aracılığı ile yeni bir işlem yapılmış ve yine olumsuz cevap gelmiştir. Tarafımızdan kesilen bu kredi kartı aidatının geri iade edilmemesi durumunda tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım ve artık İş Bankası'nın ne hesabını kullanacağım, ne de kredi kartını. Taksitlerim biter bitmez kredi kartımı kapattıracağım.
Oğuz 465 Okunma
Oğuz 30 Kasım 2014
Geri dönüşlerde kaliteli hizmet aldığımız için bu bedelin ödenmesini normal karşılamamız konusunda istekte bulunulmuştur. Yani herhangi bir çözüm bulunmamıştır. Şikayetimde belirttiğim gibi artık iş bankasını zorunlu kalmadıkça kullanmayacağım ve bireysel emeklilik hesabımı kredi kartımı iptal edeceğim.
İş Bankası Temsilcisi25 Kasım 2014
Markalar TEB, Denizbank, Halkbank, QNB Finansbank, Garanti Bankası, Ziraat Bankası, Yapı Kredi Bankası, Akbank, VakıfBank, ING Bank