Turkcell Şahsıma Sorulmadan Her Defasında Hattıma Paket Yüklüyor - Şikayetvar
Turkcell Hat İnternet Telefon 3117753
Turkcell Şahsıma Sorulmadan Her Defasında Hattıma Paket Yüklüyor
Turkcell internetli kamu paketi kullanmaktayım. Bana bu paketi tanımlarken ve paketin içeriğini incelediğinizde 45 TL /ay karşılığında her ay 600 dakika her yöne konuşma 1 GB internet ve 600 SMS hakkım olduğunu ilgili Turkcell memuru ve bunun dışında da başka hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirtmesine rağmen son üç gündür telefonuma 100 MB'lık internet paketiniz hattınızı tanımlanmıştır ibaresiyle 3 sefer 5 TL'lik toplam 15 TL borç tahsis edilmiştir. Bu konuda Turkcell firmasından şikayetçiyim. Gerekirse bana, eşime, oğluma ve tabletimizi ait olan dört adet internet hattımı Turkcell den alıp başka bir firmaya geçirmeyi düşünmekteyim. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.
Aylin 114 Okunma
Aylin24 Mart 2015
Turkcell Temsilcisi23 Mart 2015
Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.03.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Turkcell Temsilcisi17 Mart 2015
Markalar KKTC Telsim, Vodafone, Kktcell, Kutluay Telekom, Pttcell, TeknosaCell, Bimcell, Fenercell.com, Kumcular İletişim, Türk Telekom