Superonline Ödeme Yaptığım Halde İnterneti Kesti | Şikayetvar
Superonline İnternet Fatura Abone 2281824
Superonline Ödeme Yaptığım Halde İnterneti Kesti
Aboneliğimin başlangıç tarihi 15.09.2013 tarihinden itibaren hiçbir şekilde tarafıma faturalandırılmış borç tutarları bildirilmedi. 12.Ayın sonun da tarafıma sadece telefon mesajı ile bilgi geldi. 1.ay da ödemelerimi yaptım .Ödeme yaptığım günün akşam saatlerinde internet hizmetim kesildi. Neden faturalarım tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı ya da aradan 50-60 gün süre geçtikten sonra sadece telefondan mesaj yoluyla ulaştı.
Nedeni faturaları tüketicilere ulaştırmayıp gecikme bedeli açma kesme bedeli gibi ekstra ücret alarak resmen tüketiciler mağdur ediliyor. Faturalarımı takip etmek benim görevimmiş. Faturlandırlmamış bir borcu ben nasıl takip edebilirim. Sözleşmeyi çok dikkatli inceleyin.
Savaş 50 Okunma
Savaş 31 Mayıs 2014
Şikayete bu kadar kolay mı cevap verilir müşteri ile görüşüldü sonuç ne aynı değişen bişey yok
Müşterimiz ile 07.02.2014 23:45:20 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE
Markalar Türk Telekom, Extranet, Bizim İnternet, Vodafone Net, Millenicom, KentNet, TurkNet, D-Smart Net, Kablo Net, Göknet