Japon Bankasında Bilgisayar Kaosu
Geçen hafta Japonya'da Mizuho Holding bankasının bilgisayar sistemlerinde 6 gün boyunca kaos yaşandı. 30,000 transaction hatası yapılarak, kredi ödemelerinde gecikmeler meydana geldi. Olayın nedeni bu bankanın aynı gruba bağlı 2 küçük banka ile birleşerek dünyanın en büyük bankasını oluşturma operasyonu.
1 Nisan günü Dai-ichi Kangyo, Fuji Bank ve Industrial Bank of Japan Bankalarının Mizuho Bankasını oluşturmak üzere birleştikleri gündü. O gün tam bir kabus şekline dönüştü ve bankanın bilgisayar sistemlerinde bir kaos yaşandı.
3 bankanın da kendisine ait bir Bilgisayar alt yapısı vardı. Dai-ichi Kangyo Bank, Fujitsu sistemlerini, Fuji Bank IBM sistemlerini ve Industrial Bank of Japan, Hitachi sistemlerini kullanıyorlardı. Banka yönetimi, birden değiştirmek veya 3 sistemi birleştirmek yerine, sistemler arasında arayüzler oluşturmayı tercih ettiler. Sistemleri gelecek yıl Nisan ayında birleştirmeyi planladılar. Ama görüldüğü gibi, bankacılık hata affetmiyor. Sorunun kaynağının beklenenin üstünde işlem hacmi oluşmasından kaynaklandığı belirtiliyor. Sistemin kapasitesini arttırmaya yönelik olarak yapılan bir modifikasyonda hata olduğu anlaşılmış.
Bankanın birleşmesi sırasında ATM transaction arızaları görülmeye başlandı. Müşteriler paralarını çekmedikleri halde, çekmiş gibi gözükmeye başladı. Problem ancak 7 Nisanda çözüldü. Ama sorun bitmedi. 1 Nisanda vadesi gelen kredi kart, faiz benseri 3 milyon otomatik borç işleme işleminden 2.5 milyonu yapılmadı. 8 Nisanda bu işlemlerin halen yarısı yapılamamıştı.
Diğer sorunlar, 3000 geçikmiş transfer, 5000 havale ve nisan 1 ile 5 arasında iki kere çekilen 30.000 masraf ve borç işlemiydi. Hepsi zaman içinde düzeltildi.
Şirket yetkilileri, sistemin hala incelendiğini ve hatalara karşı kontrol edildiğini bildirdi. Adı Mizuho Bank olacak yeni bankanın sistemlerinin de Nisan 2003’de tek bir Hitachi sistem üzerine aktarılması planlanıyor.