Avea Cihaz Taahhüdünde Yer Alan Değişikliği Yapmamaktalar. | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Hat Müşteri Hizmetleri 3738879
Avea Cihaz Taahhüdünde Yer Alan Değişikliği Yapmamaktalar.
04.09.2015 tarihinde Avea'dan Samsung Galaxy a8 cep telefonunu 1 GB internet paketli taahhüt ile kullanmış olduğum hat üzerinden satın aldım. Taahhüdün 8'inci ve 9'uncu maddesinde yer alan internet paketi değişiklik hakkımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri böyle bir şeyin söz konusu olamayacağını belirtmektedir.
Taahhütte daha yüksek bir internet paketine geçebileceğimi, bunu da en fazla 3 kez yapabileceğim yazmaktadır. Şuan 1 GB internet paketinden 4 GB internet paketine geçiş yapmak istiyorum ama 1 haftadır her gün düzenli bir şekilde belki yardımcı olabilecek birisine bağlanabilirim diye müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Aksine bilgide verilemiyor.
Atakan 374 Okunma
Markalar Superonline, Kablo Net, TurkNet, Vodafone Net, KentNet, Extranet, Göknet, Buongiorno Digital İletişim, D-Smart Net, Millenicom