TELEFONLARA NEDEN KİMSE BAKMIYOR? - İlhaber Gazetesi Web Sitesi
Bu makale 2017-07-07 17:53:46 eklenmiş ve 361 kez görüntülenmiştir.
Çukurova Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nin telefonlarını randevu almak isteyenlere kapalı mı?
Şimdi bu nereden çıktı diye sorabilir siniz haklı olarak. Daha önce bu tür şikayetlerin olduğunu duymuştum.
Ama hiç bizzat aramamıştım. 07.07.2017 tarihi saat 15 :40’da söylenen numarayı aradım. Telesekreter üzerinden yönlendirmeler yapıldı.
Yapılan yönlendirmelere harfiyen uydum ve telefonu birinin açmasını bekledim. Ancak yaklaşık 4 dakika boyunca beklememe rağmen telefonu kimse açmadı.
Belki telefonun başında kimse yoktur. Telefonlara bakan kişinin bir süreliğine uygun olmadığını düşünerek biraz bekleyip tekrar aramaya devam ettim.
Ama defalarca yaptığım aramalara maalesef kimse cevap vermedi. Telefon çalmasına rağmen açan olmadı. Randevu hattı oluşturuluyorsa neden bu hatta cevap verilmiyor.
İlla insanların Fakülteye gelerek dişlerini yaptırmak için randevu almalarımı gerekiyor. Ki fakülteye ulaşmak uzak olması nedeni ile o kadarda kolay olmuyor. İnsanlar dolmuş yada otobüslere binerek gelmek zorunda kalıyor.
Kimi 2 dolmuş kimi 4 dolmuş değiştiriyor. Gerçekten hastaneye ulaşmak külfetli bir iş. Birinin en azında mesai bitimi 16:00 yada 17:00 saat kaçsa yani telefonlara bakıp insanların randevularını oluştursalar rahatlatırlar.
Ama maalesef bu gün bunu bizzat yaşadım ve gördüm. Bir görevlinin telefon başında olması ve randevuları kabul etmesi bu kadar zor olmamalı. Eğer eksik personel varsa bu önemli hizmet için bir personel daha alınmalı. Bu işin bence bahanesi olmaz.