Ttnet Geri Dönüş Yapmıyorlar! | Şikayetvar
Türk Telekom Ttnet Tarife Müşteri Hizmetleri 1742611
Ttnet Geri Dönüş Yapmıyorlar!
Ben bu şirketi anlayamıyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerine ve müşteri politikasına sahip şirket, eğer bu ay içerisinde sorunumu çözmezlerse yeter size de "hizmetinize" de diyerek her şeyimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Kendi sorunlarından kaynaklı sebepten dolayı bana indirim uygulamışlardı 6 ay, ve bunu istediğim tarifeyle kullanabileceğimi söylemişlerdi, bundan 4 ay kadar sonra tarifemi yükselttim, ve şu anda da geri düşürmek istiyorum (indirim 2 ay önce bitti) şimdi de tuhaf bir nedenden bunu yapamayacağımı söylüyorlar, üstelik ses kayıtları olmasına rağmen, ve hiç bir şekilde geri dönüş de yapmıyorlar oluşturduğum arıza/şikayet kayıtlarına.
Baran 11 Okunma
Baran 18 Nisan 2013
Hala yapılmadı geri dönüş falan, müşteri hizmetlerinizin hiç bir işe yaramadığını zaten belirttim, aradığımda "kaydınızı oluşturdum" demekten öteye geçemediler. Bu kadar pişkin nasıl olabiliyorsunuz? Kontrolleriniz devam ediyor ama neyin kontrolüdür bu? SİZİN elinizdeki, SİZE AİT ses kayıtlarında, SİZİN SÖYLEDİĞİNİZ bir şeyi bulmak bu kadar mı zor? Hepsini geçtim, müşteri olarak benim memnuniyetimiz adına (ben yalan bile söylüyor olsam, ki SÖYLEMİYORUM kayıtlar var) benim tarife değişikliğimi sağlamanız gerekmez mi? Bu son ay, önümüzdeki aya kadar sorun düzelmezse hiç umrumda değil firmanız, kapattırıyorum bu hattı. Hem parasını öde, hem hizmeti düzgün alma, hem de sürekli sorunla karşılaş ve muhattap bile bulama... Ne güzel şirketmişsiniz ya...
Baran 15 Nisan 2013
Yapilsin bakalim, aylar sonra bu "geri donusunuz" yapilana kadar ben istemedigim pahali tarife uzerinden ucretlendirilmeye devam edeyim ama...
Markalar Vodafone Net, Millenicom, KentNet, Superonline, Extranet, Kablo Net, Buongiorno Digital İletişim, D-Smart Net, TurkNet, Göknet