Arçelik Kronik Buzdolabı Arızası! : Şikayetvar
17 Ağustos 2015 Arçelik Kronik Buzdolabı Arızası!
2006'da Arçelik nf5194 buzdolabı aldım. Değişik nedenlerle 2 kez değişim yapıldı. Bir süre sonra buzdolabından tık tık şeklinde rahatsız edici sesler geldi. Bunu sineye çektim. Sonra no-frost olduğu halde üst kısımda buzlanma oluştu. Servis tava adı verilen bir parça değiştirdi ve gitti. Bir süre sonra tekrar aynı şeyi yaptı ve bu kez ısıtıcı denen bir parça değişimi yapıldı. Ancak 4 Ağustos'ta yine aynı arızayı verdi. Servis yine ısıtıcı ve kart değişimi yapılacağını ve 240 TL bedel alacağını söyledi. 11 gündür dolabımın tamir etmesini bekliyorum. 9 yılda 3 defa aynı arızadan dolayı hem dolabımdaki gıdalar hem de sinirlerim bozuldu. 4440888'i defalarca aradım bir sonuç alamadım.
Serdar Mehmet B.
Serdar Mehmet B.24 Ekim 2015 "Her şikayet bir armağandır" adlı kitabı okumadan, müşteri hizmetleri anlayışınızı değiştirmeden bir dünya markası olamayacaksınız. Benim güzel bir armağanım vardı sizin için. Ancak kabul etmediniz. Bir daha size armağan vermeyeceğim.
Serdar Mehmet B.31 Ağustos 2015 15 gün sonra arızam giderildi. Bu yaz sıcağında 15 gün kart için bekledim. Şaka gibi ama sorunun kartta olmadığı anlaşıldı. Isıtıcı adı verilen parçalar değiştirilerek sorun giderildi. Hem müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, hem servis elemanlarının bilgisizliği hem de ürünün tasarım hatasının faturasını 15 gün buzdolapsız kalarak ve cebimden 170 TL vererek ödedim. Tasarım hatası olduğu kabak gibi ortada, çünkü söktükleri 2 ısıtıcı ile taktıkları 2 ısıtıcı tamamen farklı. Her ikisini de yanyana koyarak fotoğrafladım. Elimde kanıt olarak saklı tutuyorum. Bir daha arçelikten bedava verseler çöp dahi almayacağım. Ama sevmediğim insanlara tavsiye edebilirim. Alana hayırlı olsun.
Arçelik Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2015 Değerli Müşterimiz,
eminevim, aliexpress, siberalem, sefamerve, superonline, madame coco, ttnet, hepsiburada, bets10, evkur
amway ürünleri, lazer epilasyon aleti, vodafone eskisini getir, vodafone internet sorunu, teknosa ürün takip, sinoz leke kremi
Çiçekçilik, Beyaz Eşya, Alışveriş Uygulamaları, Aspiratör-Davlumbaz, Çamaşır Makinesi, Çeyiz Firmaları, Klima, Bulaşık Makinesi, Pazarlama Şirketleri, Alışveriş Merkezleri