Dolar : 6,0460
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait ……www.shopsenfonitekstil.com………………….. internet sitelerinden ve/veya ileride duyurulacak sair satıcıya ait internet sitelerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ
MADDE - SÖZLEŞME SÜRESİ
İş bu sözleşme süresiz olarak tanzim edilmiştir. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin yada her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen yada tamamen yerine getirmelerini yada bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 15 (on beş) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.
MADDE - SİPARİŞİN ALINMASI
Müşteri tüm siparişlerini internet üzerinde yer alan ……www.shopsenfonitekstil.com…………………….. sitesi üzerinden verecektir. Herhangi bir sebeple ÖZŞAHİN ile telefon yada başka bir iletişim aracı ile bağlantıya geçilse bile siparişin internet üzerinden tamamlanması esastır. Sipariş esnasında girilen bilgiler ÖZŞAHİN tarafından kayıt altında tutulacak ve yapılan satışın tutanağı olacaktır.
Alış-veriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil YTL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) müşteri tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye SİPARİŞ ONAY maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkıyat yapılmaz.
Siparişlerin tedarik, ödeme ve teslimat sürecinin aksamaması için Sipariş Onay maili müşteri tarafından mutlaka beklenmelidir. Süreçteki herhangi bir aksama durumu yada kredi kartı sorunlarından kaynaklanan problemler müşteriye telefon/faks/e-mail yoluyla mutlaka bildirilir. Gerekli hallerde müşteriden bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin(EFTnin) ÖZŞAHİN hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
MADDE - ÖDEME İŞLEMLERİ
Müşteri internet üzerinden siparişini tamamladığı zaman kendisine tercih etmesi için ödeme seçenekleri sunulacaktır. Müşteri bu seçeneklerden kendisine en uygun olanını seçecek ve işlemlerine bu şekilde devam edecektir. Siparişini verdikten sonra 24 saat içerisinde ödemesini göndermemiş olan siparişler iptal edilir. Banka Havalesi veya EFT yolu ile ödeme gönderen müşteriler mutlaka Havale Bildirim Formunu doldurmak ve ÖZŞAHİN’ya iletmek zorundadırlar. ÖZŞAHİN ilerleyen zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, arttırmaya, azaltmaya yada kaldırmaya yetkilidir.
Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFTnin) ÖZŞAHİN hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
MADDE - SEVKİYAT – TESLİMAT
Müşterinin sipariş onay mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler anlaşmalı kargo/logistik şirketlerine verilir. Ürün sevkiyatını üstlenen lojistik firmalarından kaynaklanan gecikmelerden ÖZŞAHİN sorumlu değildir. Gerek görmesi durumunda ÖZŞAHİN ürün sevkiyatını kendi personeline yaptırabilir.
ÖZŞAHİN ürün sevkiyatları için müşteriden bedel talep etme hakkını saklı tutar. Ancak bu internet sitesi üzerinde mutlaka müşterinin bilgilenebileceği şekilde uygulanacaktır.
Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden sonra İstanbul içi en geç 3 işgünü, İstanbul dışına en geç 5 iş günüdür. Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
Kargo Şirketinin hafta bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden ÖZŞAHİN ve www…shopsenfonitekstil.com……….. sorumlu tutulamaz.
Belirtilen günler dahilinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri için müşteri hizmetlerine telefon yada e-mail yoluyla ulaşılması halinde, şirket yetkilileri konu ile hemen ilgilenip, gerekli çözümü sağlayacaktır. Teslimat problemleri yaşanmaması için SEVKIYAT BILGILERINI TAM VE EKSIKSIZ DOLDURULMASI, TESLIMAT YAPILACAK ADRESDE BULUNULMASI GEREKLİDİR.
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride vardır. Paket alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın alıcıda kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda ÖZŞAHİN ve www……shopsenfonitekstil.com…………… Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
MADDE - CAYMA HAKKI
SATICI, ALICI (Tüketicinin) hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin işbu sözleşmede yazılı olan adresine noter marifeti ile ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı kabul ve taahhüt eder.
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya noter marifeti ile bulunulması ve ürünün 11. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki üründe cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır
· Giyim ve tekstil ürünleri
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. (Ürünün tekrar satılabilir olma durumunu bozmadan neden belirterek iade edilmesi mümkündür) İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
18 yaşından küçük kişiler ÖZŞAHİN ve www........shopsenfonitekstil.com..................... sitelerinden alış-veriş yapamaz. Müşteri bu durumu kabullenmiştir ve herhangi bir sebeple ÖZŞAHİN’yı yanıltacak bilgiler vermeyeceğini taahüt etmiştir.
Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından ÖZŞAHİN sorumlu değildir.
ALICI, ÖZŞAHİN ve www.....shopsenfonitekstil.com........................ internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
ÖZŞAHİN ve www.............shopsenfonitekstil.com................ sitelerinden kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) ÖZŞAHİN’nın banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi ödeme araçları ile yapılmak istenilen ödemeler ÖZŞAHİN müşteri hizmetleri ile görüşülmeden kabul edilmez.
Madde 4 e bağlı olarak ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu ÖZŞAHİN ve www....shopsenfonitekstil.com......................... Sipariş/Ödeme Prosedürüne ilişkin iş bu sözleşme hükümlerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Madde 6 ya bağlı olarak ALICI, ürün sevkıyat ve teslimat koşullarını, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu ÖZŞAHİN ve www....shopsenfonitekstil.com......................... Sevkıyat/Teslimat Prosedürünü okuyup bilgi sahibi olduğunu ve iş bu sözleşmeyi kabul ederek gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
ALICI, ürünün tesliminden sonra ortaya çıkabilecek CAYMA HAKKI, Cayma Hakkının Uygulama Koşulları, arızalı ürün, ürün kurulum, teknik destek ve servis konularının yer aldığı ÖZŞAHİN ve www.........shopsenfonitekstil.com.................... Ürün İade/Garanti ve Servis ve sair hükümleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve iş bu sözleşmeye onay vererek bu hususlara onay verdiğini beyan eder.
MADDE - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE - DELİL ŞARTI
MADDE - YÜRÜRLÜK
İş bu sözleşme ALICININ elektronik ortamda bu sözleşmeyi onaylanması, kabul etmesi ile yürürlük kazanır. Sözleşmenin ıslak imza ile imzalanması şart değildir. Her halükarda ALICI tarafından ÖZŞAHİN ve www......shopsenfonitekstil.com....................... sitesine üye olunarak sipariş verilmesi ile iş bu sözleşme ALICI tarafından okunmuş, bütün hak ve yükümlülüklerini anlamış, hür iradesi ile onaylamış ve iş bu sözleşmeyi bütün koşulları ile kabul etmiş sayılacaktır.
ALICI’nın onayladığı ve kabullendiği İş bu sözleşmenin bir sureti e-mail adresine ilk sipariş ettiği ürünün sipariş onay bilgilendirme e-maili ile birlikte ayrıca gönderilecektir.