Anasayfa Tuğcu Cnc Makina Tuğcu Cnc Makineleri'nin Yaptığı Makine Çalışmıyor
21 Ekim 2016 #6715378
Tuğcu Cnc Makineleri firmasından iş kurmak amacı için routher makinesi yapımı konusunda firma sahibi şahıs ile yaptığımız görüşme sonucu karşılıklı olarak mutabık kalarak 6 ayda makinenin siparişini verdim. Makine bize 7 ayın ilk haftasında teslim edilecektir. Lakin makine ancak 9 ayda zor teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için firma yetkilisi şahıslardan bulunacaktı ama gelmediler. Aradan uzun uğraşlar ve her gün aramalarım sonucunda bir gün çıka geldiler. Güya makineyi kurmaya gelmişler; bilgisayar bağlantısını sağlayan kablo yok parasını verdiğim 4 eksen yok pensler yok o yok bu yok. Anlayacağınız yaptıkları makinenin çalışıp çalışmayacağından emin olmadıkları için şahıslar yanlarında gelirken malzemeleri bilerek getirmemiştir. Daha sonra sürekli aramama karşın telefonlarımı açmamalar, açsalar bile sürekli yalan söylemeler.
Hüseyin 2.204 Okunma
Şikayetinize Yönelik Tüm Okur ve Müşterilerimizi Bilgilendirmemiz adına Cevabımızı Yayınlıyoruz. Müşterimizin Şikayetinden sonra Firma Yetkilimiz Tarafından Yönlendirilen servis ekibimiz Sorunları çözmüştür. Müşterimizin eksikleri Halledilerek Makinesi faal halde teslim edilmiştir. 2. Servise gidildiğinde servis ekibimizin sürekli bölgelerde gezmesinden dolayı lpt bağlantı kablosu servisimizin o an elinde bulunmamaktaydı bartında bu kablonun bulunamamasının ardından diğer bölgelerde servise devam eden ekibimiz Kablonun istanbuldan gönderileceğini söyledi. Ve Kablo Gönderimi bu şekilde gerçekleşti. Müşterimiz Makineyi 6 ay sonra teslim aldım diye açıklama yapınca Detayını size buradan bildirmek Firma Olarak Bizim Hakkımızdır. Müşterimiz Satış Departmanımızdan Yapılan Görüşmeler sonucunda bir adet Lazer ve bir adet cnc router makine siparişi geçmiştir. Müşterimiz Makinesinin Kurulumunu Bartına İstediğinde Bize Balıkesirde oturduğunu ve 2 3 ay içerisinde bartına geçip orada dükkan tutup oraya koyucağını söylemesi üzerine Gönderilen Kaparo ile Cnc Router Makinesi Hazırlanmış ve Kenara Konulmuştu. Biz Müşterimizin Bartına Taşınmasına Takiben dükkan bulmasıyla birlikte Lazer makinesininde parasını beklerken aradan 5 ay geçmesi müşterimizi beklemekten kaynaklandı. Müşterimiz durumunun olmadığını ve Lazer Makinesi alamayacağını bildirmesi üzereine Kenarda Bekleyen Paketli cnc makine Müşterimize Ulaştırılmış oldu. Müşterimizin Şuanda Bir sıkıntısı bulunmamaktadır. Kendisini Arayıp Bilgi Almak isteyen olursa Firmamızı Arayıp Müşterimizin Numarasını Alabilirler.
Markalar Tava Dondurma Makinası, Aras Medical, Hedef Kuluçka, Reis Makina, Cengiz Balıkçılık, Semak Makine, Gedik Kaynak, Macgal Otomat, Özak İnşaat Makine, Elkom Kompresör, Fuzul Ev, QNB Finansbank, Modaselvim.com, İstikbal, Philips , FLO Ayakkabı, TurkNet