İş ortakları, göz kamaştırıcı Stevie® Awards bronz ödülüne layık görüldü.
Competence Call Center (CCC), 2019 sonbaharında yeni bankacılık uygulamasının kullanıma başlanması sürecinde Raiffeisenbank’ın Viyana lokasyonuna başarıyla destek verdi.
Avrupa’da online transferler için yeni güvenlik düzenlemelerinin yürürlüğe koyulması nedeniyle, CCC, yeni online ödeme platformu ve APP ile ilgili tüm sorular için destek sundu.
Sürekli iyileştirmeler yaparak ve olağanüstü düzeyde yakın bir işbirliği içerisinde çalışarak, mükemmel müşteri hizmetleri sunmak mümkün oldu.
Ortaklar, Şubat ayı sonunda Las Vegas’ta düzenlenen “International Stevie® Awards for Sales and Customer Service”de, “Yılın Front-Line Müşteri Hizmetleri Ekibi” kategorisinde bronz madalya kazandı.
CCC Müşteri İlişkileri Yönetiminden Peter Kloibhofer:
“Ekibimiz, özel eğitim almış personeli ile karakterize edilmektedir. Ortağımızın sahip olduğu mükemmel iletişim becerileri ve sunduğu kapsamlı eğitim materyalleri, ekibimiz tarafından profesyonel müşteri hizmeti sunulmasına imkan tanımıştır. Raiffeisenbank ile sürdürdüğümüz başarılı işbirliğinin harici bir ödülle onurlandırılması, bizi çok mutlu etmiştir.”
Stevie® Awards, dünyanın ilk iş ödülleridir. Şirketlerin ve profesyonellerin uluslararası kazanımlarına ve başarılarına tanınırlık kazandırmak amacıyla 2002 yılında kurulmuştur. Stevie® Awards, dünyanın en gözde iş ödüllerinden biridir ve her yıl altı disiplinde verilmektedir.
Bağımsız bir kapsamlı hizmet sağlayıcı olan CCC, 11 ülkedeki 22 lokasyonda en üst düzeyde müşteri hizmetleri çözümleri sunmaktadır. CCC, 1998’den beri inovasyon, yüksek kaliteli BPO çözümleri ve uluslararası büyümeyi temsil etmektedir. Şirketin yüksek kalite standartları, 56 uluslararası ödül ile tescillenmiştir.