Outlet Center Nedir? Genellikle fabrika çıkış mağazası olarak da bilinir. Outlet mağazalarda; Seri sonu, eski sezon, elde kalmış stok, güncelliğini yitirmiş ürünler, az satan renk ve bedenler, ikinci kalite, outletler için yapılan özel üretimler, ihraç fazlası ürünler, defolu ürünler satılmalıdır. Bununla beraber oranı Alışveriş Merkezi'nin lokasyonuna göre değişebilecek sezon ürünleri de satılabilir.
alışveriş merkezleri açılıyor ya da bazı regular AVM’ler outlet’e dönüşüyor. Outlet anlayışı sadece giyimde değil; Mobilya, ev tekstili ve elektronik sektörlerinde de hızla yayılıyor. Ülkemizde –ABD ve Avrupa’da görmediğimiz şekilde- normal bir AVM’nin tüm çeşitliliğini yani marka karmasını ve hizmetlerini tüketiciye sunan Outlet’ler çoğalmaya başladı. Tüketicinin yoğun ilgisi karşısında bu mağazaların satışının yüksek olması, ‘kaliteli’ ve ‘ucuz’ düşüncesi ile perakendecileri de bu tip mağazalar için özel üretim yapmaya itiyor. İsteyene, ucuz fiyatlı ürünlerin yanı sıra ‘normal sezon’ ürün alternatifleri de sunuluyor tabii. Günümüzde outlet center’lar ‘tematik projeler, karma projeler, eğlence unsurlarının yer aldığı projelerde yer aldığında daha başarılı oluyor. Ziyaretçiler hesaplı alışveriş için gelmişkten, keyifli vakit geçirmek için farklı alternatiflerden (lunapark, akvaryum, fitness center, müze, konser vb.) faydalanabiliyor.
a) Kendi markaları için uygun olmadığını,
b) Markanın değerini düşürebileceğini,
c) Fiyat farklılıklarının müşteri sadakatini zedeleyeceğini,
d) Organizasyon altyapısının bu konuda eğitimli olmadığını,
e) Karlı bir operasyon sayılmayacağını düşünüyorlar.
a) Müşteriyi eğitiyor, marka bilinirliliğini ve sadakatini artırıyor,
b) Sezon perakendeciliği ile arasında pozitif bir bağ var,
c) Sadık ve bilinçli müşteri, fiyat farklılığının nedenini anlıyor ve bu imkandan memnun oluyor.
d) Organizasyonun yeni beceriler kazanmasına imkan veriyor.
e) Global anlamda ‘marka değeri’ni artırıyor.
f) Müşteri sezonda kaçırdığı bir ürünü Oulet’ten alabiliyor.