Turkcell Satışta Yanlış Bilgi Veriyorsunuz Hatanızı Düzeltin!
Ercan A. | 28 Ocak 2015 13:07
08.01.2015 tarihinde numaramı taşımak için Turkcell Atatürk Havalimanı şubenize gittim. En uygun dakika içeren konuşma paketiniz ne olduğunu sorduğumda cevap olarak ilk ay 2 GB internet (kullanmıyorum) her yöne 500 dk olduğu söylendi. Bende uygun bularak Turkcell'e geçmeyi kabul ettim. Fakat bugün faturama baktığımda hiç bilgimin olmadığı farklı bir tarife gördüm. Faturalı Nar 100 TL diye bir paket. Müşteri temsilcisini arayarak durumu anlatıp şimdilik paket değişikliğine gitmek zorunda kaldım. Fakat 25 TL 500 dk'lık bir paket ve yıllık taahhüt var. Eski operatörümde 800 dk 30 TL verip 10 TL kar etmek isterken resmen yanıltıldım.
evet arandım fakat bana dalga geçer gibi daha pahalı tarifeler önerdiler, numara taşırken dikkat edinnuzak durun.
Müşterimiz ile 03.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
Müşterimize tarifeler hakkında bilgi verilmiştir.