Gizlilik ve Yasal:
OnePlus kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Gizlilik Politikasında belirtilenlerin dışında bilgilerinizi depolamıyor ve paylaşmıyoruz. Hizmetlerimizi sunabilmek için sizi tanımlamak adına bilgi toplayabiliriz. Bu bilgiler tanımlanan maddelerin dışında başka bir amaç için kullanılmaz. OnePlus dilediği zaman bu belgeyi değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar.
Topladığımız bilgiler ve nasıl kullandığımız
Biz daha iyi hizmet için hem kişisel hem de kişisel olmayan bilgiler topluyoruz.Topladığımız bilgiler sizin adınızı, e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarasını içerebilir. Bu bilgiler aşağıdaki şekillerde kullanılabilir:
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi ve coğrafi konum bilgileri size en uygun döviz ve kargo seçeneklerini sunmak için kullanılır.
OnePlus haber bültenine abone olduğunuzda haber ve promosyonları göndermek için e-mail adresinizi toplarız.
OnePlus hesabı açtığınızda hesabınızı onaylamak ve bildirim göndermek için isminizi ve e-mail adresinizi toplarız.
Promosyonlarımıza katıldığınızda veya OnePlus web sitesinden ürün sipariş ettiğinizde lojistik amaçlı posta adresinizi ve telefon numaranızı toplarız.
Siparişinizi gönderdiğimizde posta adresiniz teslimi kolaylaştırmak için lojistik ortaklara iletilir.
Biz bazen ürün ve promosyonlar hakkında bilgilendirme mailleri gönderebiliriz. Bu bilgilendirme maillerini almak istemiyorsanız OnePlus hesabınıza girerek bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca bilgilerinizi profil sayfasından veya oneplus.net/contact sayfasından istekte bulunarak değiştirebilirsiniz.
Üçüncü şahıslarla paylaşımı
Biz email, web site analizleri, hedeflenen reklamcılık, ödeme işlemleri, sipariş isleme ve teslim gibi hizmetleri sağlayan 3.taraf işletmelerle, ilgili bilgileri paylaşırız. Üçüncü taraf çözüm ortakları da sizin gizliliğinizi korumakla yükümlüdür ve hiçbir zaman sizin bütün hesap bilgilerinizi almazlar.
OnePlus, kullanıcı deneyiminizi optimize etmek için, web sitemizle bağlantılı olarak belirli analiz ve kullanıcı etkileşim hizmetleri sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanmaktadır. Bu hizmetler, bu site ziyaretçilerinin özellikleri ve etkinliklerine ilişkin belirli veri ve bilgilerin toplanması ve takip edilmesini içerir. Bu hizmetlerden faydalanabilmek için, Kişiyi Tanımlamak İçin Kullanılan Bilgiler dâhil olmak üzere Ziyaretçi verilerini söz konusu sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
Üçüncü kişi hizmet sağlayıcıları Google Analytics, Kissmetrics, ve Optimizely'yi içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Kissmetrics'in Gizlilik Politikası'nın tamamına buradan ulaşabilirsiniz. Ziyaretçiler, Kissmetrics'in Kapsamı Dışında Kalma özelliği, Optimizely Takibinin Kapsamı Dışında Kalma sayfası ve Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma Tarayıcı Eklentisi aracılığıyla böylesi analiz ve kullanıcı etkileşim hizmetlerinin kapsamı dışında kalmayı tercih edebilirler.
Çerezler web sunucularından gönderilen ve telefonunuzda depolanan küçük veri parçalarıdır. Biz tercihlerinizi hatırlamak ve çevrimiçi alışverişi kolaylaştırmak için çerezleri kullanabiliriz. Eğer bunları kabul etmek istemiyorsanız çerezleri tarayıcınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.
Biz kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için sektörde standart güvenlik önlemlerini kullanırız. oneplus.net üstünden yapılan tüm ödemeler PayPal tarafından işlenir; kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda tutmayız.
Web sitesinin kullanım koşulları
Bu kullanım koşulları oneplus.net web sitesi ve tüm alt etki alanları için geçerlidir. Bu sitedeki metin, görüntü, kod, tasarım, düzen ve tüm içerik OnePlus’a aittir ve OnePlus tarafından kontrol edilir. Site ve içeriğinin hiçbir kısmı çoğaltılamaz, OnePlus ’un izni olmadan yayınlanamaz ve dağıtılamaz. Bizim servislerimiz olduğu gibi ve garantisiz sunulmaktadır. Biz herhangi bir zamanda hizmet ve koşulları değiştirme ve sonlandırma hakkını saklı tutarız. Bu web sitesini kullanarak bu belgede ortaya koyulan şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Siteyi kullandığınızda, yazdığınız kişisel ve gizli olmayan mesajlarınızın kullanımı, çoğaltılması, değiştirilmesi ve yayınlanması gibi haklarını OnePlus’a vermeyi kabul etmiş sayılırsınız. Sitemize yasadışı, tahrik edici, müstehcen, tehdit ve buna benzer her hangi bir içerik gönderemezsiniz. Bu tür içerikler silinecek ve hesaplar askıya alınacaktır. Sitemizin izin verilmeyen bölgelerine erişemez veya siteyi hizmetlerimizi bozacak bir şekilde kullanamazsınız
Tüm ödemeler çevrimiçi ödemeler konusunda lider bir sağlayıcı olan PayPal üzerinden işlenir. Bütün veriler şifreli kanallar üzerinden PayPal ’a iletilir ve güvenli PayPal sunucularında saklanır. OnePlus ödeme bilgilerinize erişmez veya onları saklamaz.
Oneplus.net adresinden satın alınan OnePlus telefonları EU tüketici kanunlarına uygun olarak, teslim tarihinden itibaren 2 yıllık sınırlı garantiyle birlikte gelir. Aksi belirtilmediği takdirde bu garanti orijinal olarak temin edilen orijinal ürün bileşenlerini veya ürün ile satılan sarf malzemelerini veya paketlenmiş aksesuarları kapsar veya kısmen kapsar.
Sınırlı garanti sadece isçilikten veya malzemeden kaynaklanan ürün hatalarını kapsar. Bir talepte bulunmak için orijinal satın alma belgesi yani faturayı, ürünün model ve seri no'sunu ve ürün kusurlarını içeren fotoğrafı https://www.oneplus.com/cy_tr/support"}} üzerinden OnePlus Müşteri Hizmetlerine sunun.
Herhangi onarım ve değişim servisi, nakliye ve taşıma hizmetleriyle birlikte 2 yıl süresince ücretsiz garanti kapsamındadır.
OnePlus herhangi bir ürünü tamir ederken yenilenmiş veya yeni parçalar kullanabilir. Alternatif olarak biz kusurlu ürünü onarılmış veya yeni bir OnePlus ürünüyle değiştirebiliriz.
Aşağıdakiler sınırlı garanti kapsamı dışındadır:
Kaza sonucu hasar veya arızalar, ihmal, kötü veya olağan dışı kullanım; anormal durumlar veya yanlış depolama; sıvı teması, nem, rutubet veya kir, pislik, çamur; alışılmışın dışında fiziksel, elektrik veya elektromekanik zorlama, basınç.
OnePlus ’tan kaynaklananlar hariç çizikler, eziklik ve kozmetik hasar.
Aşırı kuvvetten kaynaklanan arızalar ve hasarlar veya dokunmatik ekran üzerinde madeni objeleri kullanmak.
IMEI numarası ve seri numarası silinmiş, aşınmış, hasar görmüş ve okunamayan cihazlar.
OnePlus tarafından onaylanmamış veya desteklenmeyen yardımcı, çevresel ekipman gibi ürünlerin kullanımından kaynaklanan kusur ve hasar.
OnePlus tarafından onaylanmamış veya desteklenmeyen ayarlama veya yanlış test, deneme, işlem, bakım, onarım, montaj, kurulum sonucu oluşan fiziksel özellik kusur veya hasar.
Bir nesne ile çarpışma, yanma, sel, kir, pislik, fırtına, yıldırım, deprem, hava koşullarına maruz kalma, hırsızlık, sigorta arızalanması veya her hangi bir elektrik kaynağının yanlış kullanımı gibi dış nedenlerden kaynaklanan kusur ve hasar.
Hücresel sinyal alımı veya transmisyon veya virüsler ve diğer yüklü olan yazılım problemlerinden kaynaklanan kusurlar ve hasar.
Şu siteden alınmamış ürünler oneplus.net.
Sınırlı Garanti ile ilgili sorularınız için OnePlus Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçiniz.
OnePlus telefonları ve aksesuarları yüksek standartlarda yapılır ve titiz bir şekilde zorlu testlerden geçirilir. Eğer herhangi bir nedenle OnePlus ürününden memnun değilseniz 15 takvim günü içinde geri iade talebinde bulunabilirsiniz. Başvurunuz onaylandıktan ve urun teslim alındıktan sonra geri dönüş size tam ödeme yapılır.
OnePlus ‘tan doğrudan satın alınan donanım gönderim tarihinden itibaren başlayarak aşağıdaki süre boyunca isçilik ve malzeme bakımından sınırlı garantiye sahiptir:
OnePlus One / OnePlus 2 / OnePlus X / OnePlus 3 / OnePlus 3T / OnePlus 5 / OnePlus 5T (pil dâhil)
İade ve Değiştirme Garanti
15 Gün 24 Ay
Şarj Cihazı, Veri Kablosu, OTG Kablosu, Kulaklıklar, Power Bank
15 Gün* 24 Ay
Ekran Koruyucu, Flip Cover, Koruyucu Kılıf, StyleSwap Kapak
15 Gün* 15 Gün
*Açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
15 günlük sürenin dışında yapılan geri iade istekleri kabul edilmeyecektir. Aşağıdaki koşullarda yapılan geri iadeyi kabul etmeme hakkımız saklıdır:
Yanlış kullanımdan kaynaklanan arızalar veya hasarlar, ihmal, fiziksel hasar, kurcalama, yanlış ayarlama, normal aşınma veya satın aldıktan sonra hatalı montaj.
Geri iade için tek nedenin fiyat dalgalanması olması.
Özelleştirilmiş müşteri sözleşmeleri.
Biz tüm durumlarda ürünü kontrol edip hata nedenini doğrulayacağız. Değişim veya para iadesi hakkı kazanmak için, cihazlar "yeni gibi" olmalıdır ve mümkünse orijinal ambalajı kapalı ve bozulmamış olmalıdır. Aksesuarlar kendi orijinal ambalajlarında olmalıdır. lade edilen ürünün hasarlı olduğu görülmesi halinde geri ödemeyi reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Geri iade isteğinde bulunmak için lütfen https://www.oneplus.com/cy_tr/support"}} adresinden OnePlus müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz. Geri iade isteği onaylanmadan iade edilen paket reddedilecektir. Sevk durumu "shipped" olduğunda geri iade istekleri iptal edilemez.
OnePlus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiyseniz ve geri iade isteğinde bulunduysanız aşağıdaki gerekli adımları takip ediniz:
Çoğu durumda ibraz etmek için Return Merchandise Authorization (RMA) formu alacaksınız. RMA formunu yazıcıdan çıkarın ve gönderilecek iade paketinin içine yerleştirin.
Sizden gelen orijinal gönderi, cihazlar, aksesuarlar ve belgeler de dâhil olmak üzere tüm öğeleri içermelidir. SIM kart, kılıflar, ekran koruyucular veya kulaklıklar gibi eklentileri göndermeyin. Bu öğeleri bize yanlışlıkla gönderirseniz, bizim onları geri göndermemiz mümkün değildir.
Onarım hizmeti için her hangi bir cihazı göndermeden önce tüm verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Telefonunuzda saklanan kişisel verilerden siz sorumlusunuz - Cihazınızı OnePlus’a göndermeden önce tüm kişisel ve hassas verilerinizi silin. OnePlus iade veya bakım için gönderilen cihaz üstündeki verilerden ve bu verilerin ifşa edilmesinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Hizmet esnasında, cihazda depolanan veriler silinebilir veya formatlanabilir. OnePlus ürünün belleğinde bulunan yazılım-program, veri veya diğer bilgilerin kaybından sorumlu tutulamaz. Üçüncü parti yazılım ve programların, veri ve bilgilerin kurtarılma ve tekrar yüklenmesi garanti kapsamında değildir.
Siparişler ödeme yapıldıktan sonra 2 iş günü içinde en yakın mevcut depodan sevk edilir. Promosyon dönemlerinde ve özel günlerde verilen siparişlerin kargoya veriliş süresi, OnePlus'ın takdirine bağlı olarak daha uzun sürebilir. Bu tür durumlarda müşterilere ayrıca önceden haber verilecektir.
Bütün ürünler teslimattan önce zarar görmemesi için kontrol edilerek mühürlenir.
OnePlus, siparişinizin durumu hakkında sizi email ile bilgilendirir. Siparişler “Processing” durumundayken iptal edilemez.
Nakliye ücretleri nasıl hesaplanır?
Nakliye ücretleri, sevkiyat adresi ve nakliye yöntemine göre hesaplanır. Ödeme sırasında aşağıdaki seçenekler seçilebilir:
Priority Shipping (2 iş günü işlem suresi + 1-3 iş günü)
Bütün teslimat tarihlerinin tahmini olduğunu lütfen unutmayın. Uzak bölgelerdeki teslimat adresleri için ek ücretler gerekli olacaktır. Biz PO Box adreslerine göndermiyoruz.
Ürün iadesi için, lütfen https://www.oneplus.com/cy_tr/support"}} adresinden bir bilet gönderin.
Kontrol edilemeyen dış etkenler
Taraflardan hiçbiri savaşlar, doğal afetler, aşırı hava koşulları vb. benzer kontrol edilemeyen olaylara bağlı yaşanan gecikme veya hatalardan dolayı sorumlu tutulamaz.
Biz bu koşullara uyulmaması durumunda her zaman harekete geçme hakkımızı saklı tutarız.
Bazı ticari markalar 3.taraflara aittir ve izinsiz kullanılamaz. Daha fazla bilgi için kendi web sitelerine bakiniz.
Biz servislerimizin kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan dolayı sorumlu değiliz.
Biz önceden bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir zamanda bu belgeyi güncelleme hakkımızı saklı tutarız.
Bu belge son olarak 28.06.2016 tarihinde güncellenmiştir.
Telif hakkı politikas