CRM Light - Mobildev
Tüm Kanalları Tek Platformda Yönetin
Farklı kanallardan etkileşime geçtiğiniz kişileri tek bir platform üzerinde yönetin.
Etkileşiminizi 360° Tasarlayın
İlk temas anından, çıkışa kadar kişilerinizin tüm iletişim yolculuğunu tasarlayın, analiz edin.
1 TEK PLATFORM 2 ETKİLEŞİMİ TASARLA
Kişilerinizin 360° Görünümünü Oluşturun
Kişilerinizle yaptığınız tüm etkileşimleri kaydeden ve organize eden çok modüllü bir çözümdür. Kişilerinizle yaptığınız iletişimi, satın aldıkları / ilgilendikleri ürünleri ya da geri bildirimlerini birleştirerek, onlarla ilgili büyük resmi görme şansına sahip olabilirsiniz. Baştan sona müşteri yolculuğunu takip ederek, kişilerinizle ilgili tüm iletişim geçmişini tutar ve kişilerinizin 360° görüntü elde etmenizi sağlar.
CRM Light; 360° Görünüm
Değer sağlayan hedef kitleleri keşfedin, çapraz ve yukarı satış fırsatlarını kaçırmayın.
İzin formları aracılığı ile kişilerinizi veri tabanınıza ekleyebilir, farklı kanallardan izin toplayabilir ve aldığınız izinleri gerektiğinde ispat edebilirsiniz.
Kişilerinize her mesajda, kolay ve yasaya uygun bir çıkış hakkı sunabilirsiniz.
Seslendiğiniz kişilerden aldığınız tüm izinlerin form bilgileri, ret bildirimleri, izinlerin ispatı için gereken PIN kodlarını ve doğrulama URL’lerini tek bir ekranda tarih sırasına göre görebilirsiniz. İzin geçmişine kolayca ulaşabilir ve gerektiğinde izninizi ispat edebilirsiniz.
Tek Kimlik Görünümü
Kişilerinizin mesajlarınıza verdiği tepkilerin hızlarını otomatik olarak ölçer ve sizin belirlediğiniz aralıklara dayanarak otomatik olarak kişileri segmente eder
Kimler tekliflerinizle hangi oranda ilgileniyor, gerçek zamanlı olarak ölçebilir ve ilgi oranlarına göre segmente ederek strateji geliştirebilirisiniz.
Kişilerinizle ilk karşılaşma anından başlayarak, çıkış yaptıkları ana kadar süren tüm yolculuklarının ayrıntılarını kişi kartına ekleyebilir, takip edebilirsiniz.
Kişilerinizin linke tıklama, form doldurma, satın alma gibi davranışlarını analiz edip, aksiyon planı geliştirebilir,birer marka elçisi haline gelmelerini sağlayabilirsiniz.
Yinelenen kayıtları, eksik veya güncel olmayan verileri ve farklı alanlardan gelen hatalı kayıt alanları ayrıştırarak verinizin kalitesini artırabilirsiniz.
Kişilerinize, mesajlarınıza verdikleri tepkiler ve onlar hakkında sahip olduğunuz bilgileri karşılaştırarak bir kalite puanı verir ve segmente etmenizi sağlarız.
Offline ve online mecralardan, entegre olduğunuz uygulamalardan gelen verileri tekilleştirerek; tüm kanallarda hedef odaklı kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Yaş, cinsiyet vb. demografik bilgileri Mobildev formları ya da farklı kaynaklar aracılığıyla toplayabilir ve buna uygun kişiselleştirilmiş içerikler üretebilirsiniz.
Mesajlarınızı okudukları konumları, formlar üzerinden bildirdikleri adresleri ya da farklı kaynaklardan toplanan lokasyon bilgilerini kişi kartı üzerinde saklayabilirsiniz.
İçeriklere verdikleri tepkiler; okuma, paylaşma, katılım, satın alma, ret etme vb. davranışlar üzerinden kişilerinizin markanıza olan bağlılığını ölçebilirsiniz.
İlgi Alanları ve Tercihler
Kişilerinizin hangi tür içeriklerle ve ürünlerle ilgilendiğini ya da hangi kanallardan gelen içeriklerle hangi gün, saat ya da konumda ilgi gösterdiğini raporlayabilirsiniz.