... konulu sunumlar: "HUKUK İYİLEŞTİRME TAKIMI ÇALIŞMA RAPORU. Takım Bilgileri İyileştirme Takımının Yapıldığı Daire Başkanlığı: Hukuk Müşavirliği İyileştirme Takımının Adı:"— Sunum transkripti:
HUKUK İYİLEŞTİRME TAKIMI ÇALIŞMA RAPORU
Takım Bilgileri İyileştirme Takımının Yapıldığı Daire Başkanlığı: Hukuk Müşavirliği İyileştirme Takımının Adı: Hukuk Takımın Lideri: Zekiye Aysun ÖZKAN Takımın Raportörü: Ümit Kemal KILIÇ
İyileştirme Takımının Konusu Hukuk Müşavirliğinde Ofis Ekipmanlarının Kullanımında Yaşanılan Sıkıntılar
Biz Kimiz ? Hakan SAYIN Gülfidan ÖZCAN Ümit Kemal KILIÇ Tacettin AYHAN Sibel ALKIŞ Ersin BOZKURT Zekiye Aysun ÖZKAN
Çalışma Programı HAFTALAR Yapılan çalışmalar 1.toplantı 20/11/09 2. toplantı 04/12/09 3. toplantı 11/12/09 4. toplantı 17/12/09 5.toplantı 25/12/09 6. toplantı 24/03/09 Takım liderinin raportörün seçimi /////// Problem havuzu ///////// Öncelikli problemin tespiti ///////// Neden analizi //////// Çözüm önerileri /////// Raporlama /////// Sunum ////////
Beyin Fırtınası Yöntemi İle Oluşturulan Problem Havuzu 1- Büro Personeli fazlalığı 2- Fazla mesai ücreti 3- İyileştirme takımlarının gönüllülerden oluşturulmaması. 4- Büro personelinin kalifiye olmaması. 5- Büro personeli arasında iş dağılımının adil olmaması. 6- Büro personelinin ofis çalışmalarındaki yetersizliği. 7- Ofis ekipmanlarının kullanımında yaşanılan sıkıntılar.
Problemlerin Puanlanması Tablosu Problemler Takım Üyeleri E.BG.Ö.S.A.H.S.Ü.K.T.A.Z.A. Ö. TOP LA M 1. Büro personeli fazlalığı51113314 2. Fazla mesai ücreti22228 3. İyileştirme takımlarının gönüllülerden oluşturulmaması 156 4. Büro personelinin kalifiye olmaması 253111 5. Büro personeli arasında iş dağılımının adil olmaması 323251420 6. Büro personelinin ofis çalışmalarındaki yetersizliği 4413416 7. Ofis ekipmanlarının kullanımında yaşanılan Sıkıntılar 435445530
Neden Analizi 1-Bilgisayarlarımızın TAKBİS ERP ile uyumlu bir işletim sistemine sahip olmaması. 2- TAKBİS ve Bilgisayar eğitimimizin yetersiz olması. 3- Teknik donanımlardaki eksikliklerimizin giderilmesi konusunda belli bir görevlinin bulunmaması. 4- TAKBİS destek bürosunun yeterli desteği vermemesi. 5- Arızalı teknik donanımın bakımının zamanında yapılmaması. 6- Her türlü bilgi ve belgenin TAKBİS’ e kaydedilmesinin gereksiz olması. 7- Verilen eğitimlerin uygulamalı ve eğitileceklerin seviyesine uygun verilmemesi. 8-Kullanıcıların yeterli düzeyde olmaması.
MAKİNE İNSAN EĞİTİM DIŞ NEDENLER Bilg.’da takbis ile uyumlu işletim sistemi olmaması Her türlü Bilginin takbise kaydedilmesi YÖNETİM Muhatap bulunamaması Arızalı bakımın zamanında yapılmaması Teknik desteğin verilmemesi Eğitimin uygunsuzluğu Eğitimimizin yetersiz olması Kullanıcıların yeterli düzeyde olmaması
Problemin Nedenleri-Çözümleri-1 PROBLEMİN NEDENİ Bilgisayarlarımızın TAKBİS ERP ile uyumlu bir işletim sistemine sahip olmaması. ÇÖZÜM İşletim sisteminin TAKBİS ERP’ ye uygun hale getirilmesi.
Problemin Nedenleri-Çözümleri-2 TAKBİS ve Bilgisayar eğitimimizin yetersiz olması. İhtiyaç olunan eğitimler, yeterli düzeyde verilmedi. Personelin eğitime istekli olmaması ÇÖZÜM Müşavirliğimiz çalışanlarının eğitimlerinin geliştirilmesi gerekir. Personelin eksikliklerinin tespiti ve ona uygun eğitimlerin alınmasının sağlanması PROBLEMİN NEDENİ
Problemin Nedenleri-Çözümleri-3 PROBLEMİN NEDENİ Teknik donanımlardaki eksikliklerimizin giderilmesi belli bir görevlinin bulunmaması. ÇÖZÜM Belli bir personelin görevlendirilmesi gerekir.
Problemin Nedenleri-Çözümleri-4 PROBLEMİN NEDENİ TAKBİS destek masanın yeterli desteği vermemesi. ÇÖZÜM İlgili yerlerle görüşme yapılması gerekir.
Problemin Nedenleri-Çözümleri-5 PROBLEMİN NEDENİ Arızalı teknik donanımın bakımının zamanında yapılmaması. ÇÖZÜM Periyodik olarak ekipmanlara bakım yapılmasının sağlanması gerekir. Ekipmanlarla ilgili sıkıntıların zamanında giderilmesinin sağlanması gerekir.
Problemin Nedenleri-Çözümleri-6 PROBLEMİN NEDENİ Her türlü bilgi ve belgenin TAKBİS’ e kaydedilmesinin gereksiz olması ÇÖZÜM Her türlü belgenin TAKBİS’ e kaydedilmesi konusunun yönetimle konuşulması gerekir.
Problemin Nedenleri-Çözümleri-7 PROBLEMİN NEDENİ Verilen eğitimlerin uygulamalı ve eğitileceklerin seviyesine uygun verilmemesi ÇÖZÜM TAKBİS ve bilgisayar konusunda verilen eğitimlerin gerekirse birimde uygulamalı, ihtiyaçlar doğrultusunda verilmesinin sağlanması
Problemin Nedenleri-Çözümleri-8 PROBLEMİN NEDENİ Kullanıcıların yeterli düzeyde olmaması ÇÖZÜM Klasik bilgisayar eğitimimizin dışında ihtiyaçlar doğrultusunda eğitim verilmesi gerekir.
"HUKUK İYİLEŞTİRME TAKIMI ÇALIŞMA RAPORU. Takım Bilgileri İyileştirme Takımının Yapıldığı Daire Başkanlığı: Hukuk Müşavirliği İyileştirme Takımının Adı:" indir ppt
Benzer bir sunumlar YOZGAT TAPU VE KADASTRO XXII. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Takım Lideri : Elvan SİVAS Takım Raportörü : İsmail AKSOY Takım Üyeleri :Seval ŞAHİNER Onur EREN Hakan.
1 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ GELİŞİM İYİLEŞTİRME TAKIMI TAKIM LİDERİ.
İÇ DENETÇİLERİN EĞİTİM İHTİYACI 20 Ekim 2010 ANKARA DENETİM İYİLEŞTİRME TAKIMI ÇALIŞMA RAPORU 1.
SÜREKLİ KURUMSAL GELİŞİM PROJESİ KAPSAMINDA OLUŞTURULAN İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI KALE İYİLEŞTİRME TAKIMI 1.Cİ ÇALIŞMA RAPORU /
SÜREKLİ KURUMSAL GELİŞİM PROJESİ KAPSAMINDA OLUŞTURULAN İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI KALE İYİLEŞTİRME TAKIMI 1.Cİ ÇALIŞMA RAPORU 25.11.2009 / Proje hakkında