Vodafone Dakikalarımı İade Etmiyor. | Şikayetvar
Vodafone Fatura Hat Mesaj 2266723
Vodafone Dakikalarımı İade Etmiyor.
30.01.2014 saat 14.00 itirabiyle Vodafone'dan mesaj geldi. Değerli abonemiz, iletmiş olduğunuz fatura şikayetiniz incelenmiş ücretlendirmede hata olmadığı tespit edilmiştir şeklinde. Vodafone yaptığı hata üstüne hatalar yapıyor. Hattımı yanlışlıkla dondurdu ve sonrasında SMS ve dakikalarımı eksik tanımlamış. SMS iadesini yaptı 60.80 TL. Dakika iademi yapmamakta direniyor. Aynı şey dakikalarımda da aşım yapmadım. Sadece sisteminizde dakika eksik göründüğü için o fatura çıktı. Nasıl inceleme yapıyorsunuz siz. 5 dakikalık çözülecek şeyi 10 gündür çözemediniz. Çok yavaş bir kurumsal firma. Bu kez mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ali'nin Teşekkür Mesajı03 Şubat 2014
Bu süreçte geri dönüş yapan ve 1 aydır kimsenin çözmeye dahi yanaşmadığı çözümü yapan, genel merkezdeki Derya hanıma teşekkür ediyorum..
Senin abonelerine verdiğin değer bu kadar işte.. Vodafone ile herşey kolaymış.. Sen gel onu benim külahıma anlat eğer dinlerse tabi artık..
Hiçbir iyileştirme yapılmadı. Vodafone müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor...
Markalar Türk Telekom, Bimcell, Pttcell, Fenercell.com, Kktcell, TeknosaCell, Turkcell, KKTC Telsim, Kutluay Telekom, Pocell