Modanisa Ürün İade - Şikayetvar
Şeyda09 Aralık 2019 11:02 Şu anda kişi, seninle birlikte Modanisa şikayetlerini okuyor.
Modanisa'dan alışveriş yaptım ve ürünleri iade etmem icap etti. İade ettiğim ürünlerden 2 sinin bedeli kredi kartıma ödendi ama 200 küsur değerindeki 3.'SÜ ödenmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda kayıtları belli bir sırayla aldıklarını eğer ki birkaç güne ödenmezse yeniden aramamı söylediler. Ben de dediklerini yaptım ve tekrar aradım ve gene aynı şeyi söylediler. Kayıt aldık vs. Dediler.
Eklediler birkaç güne tekrar arayın. Daha önce de farklı bir sebepten ötürü beni defalarca tekrar tekrar arattırıp bir çözüm üretmediklerini bildiğim için oyalanmak yerine buraya yazmayı tercih ediyorum. Aynı iadeki 2 ürün kayda geçiyor ama öteki kaç gün olmuş geçmiyor ve hala oyalıyorlar. Gereğinin derhal yapılmasını ve müşteri hizmetleri ile iki de bir oyalanmamayı istiyorum.
Modanisa 09 Aralık 2019 11:48
Sayın ŞEYDA NUR D., 09.12.2019 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 333 64 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Modanisa 09 Aralık 2019 11:09
Şeyda 09 Aralık 2019 11:00
Modanısa'DAN aldığım ürünleri iade ettim 2 si ödendi ama 3. Su ödenmedi. Müşteri Hizmetleri iade ürünlerin belli bir sıra ile kayda girildiğini ve bu yüzden birkaç güne tekrar aramamı söylediler. Öyle yaptım tekrar aradım ama gene aynı şeyi söylediler. Daha önce de başka sebepten ötürü defalarca bana kendilerini arattırıp bir çözüm üretmediklerini bildiğim için ben de buraya yazıyorum. Kaç gün geçti hala bir değişim yok. Aynı paketteki 2 ürün kayda alınıyor ama ne hikmetse diğer ürün kaç gün geçtiği halde hala kayda alınmıyor. Beni de sürekli arattırıp durarak sadece oyalıyorlar. Derhal ödemenin yapılmasını istiyor ve sürekli oyalanmayı kabul etmiyorum. Kurumsal kimliğiniz e hiç yakışmıyor
Gul6 gün önce
Modanisa Siparişim Alınmadan Param Kesildi