Türkiye'nin Güvenli Rehberi
Güvenli Alışveriş Kuralları
İnternetten Alışveriş Yaparken Sitenin Güvenilirliğini Nasıl Anlarız?
Internet Dolandırıcılığından Korunmanın ve Online Güvenli Alışverişin Yolları
Peki Internette Güvenli Alışveriş Nasıl Yapılır?
İnternette Güvenli Alış-Veriş Yapmak İçin Uyarılar !
3D Secure nin İşleyişi Sitelerde Ne Durumdadır?
3D Secureye üç kolay adımda kayıt
3D işleyiş aşamları
- Güvenli Alışveriş Kuralları
“Issued to: www.istediginolsun.com.ve “Issued by: www.verisign.com/CPS Incorp.by Ref.LIABILITY LTD.(c)97 VeriSign” bilgileri kontrol edilmelidir.
1- İşyeri detaylı bir ürün açıklaması sunmuş mu? Bu ürün açıklamasının bir kopyasını kaydettiniz mi?
2- Sipariş ettiğiniz ürün ekranda gördüğünüzden farklı çıkabilir. Bu durumda işyerine geri dönüp ekranda gördüğünüz ürünün size gelenden farklı olduğunu ispat etmeniz gerekebilir.
3- Satış koşulları anlaşılır bir şekilde hazırlanmış mı? Eksik olan bir şey var mı?
4-Satış koşullarının anlaşılabilir bir şekilde yazılmış olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra aşağıdaki bilgilere kesin olarak cevap vermelidir:
• Ürünün toplam fiyatı (vergiler ve paketleme ücretleri dahil)
• Ekstra ücretler
• İptal ve iade şartları, üretici ve satıcı garantileri
• Ödeme koşulları
Bütün bu bilgilerin bir kopyasını muhafaza edin. Eğer bilgiler eksikse mümkünse başka bir işyerinden alışveriş yapın.
5-Aldığınız ürünün sizi tatmin etmemesi durumunda ne yapabileceğiniz açıkça belirtilmiş mi?
6-İşyerleri müşteri sorunlarını çözmek için bir süreç oluşturmak durumundadırlar. Eğer sorun olduğunda ne yapabileceğiniz, nereye nasıl başvurabileceğiniz belli değilse başka bir yerden alışverişinizi yapınız.
7-Ürün seçme, sipariş, ödeme ve iptal süreçleri yeterince anlaşılabilir mi?
8-Güvenilir işyerleri size bütün bu süreçlerin basit ve anlaşılır bir özetini sunarlar. Size her etapta seçtiğiniz ürünleri, bunların fiyatlarını ve ek masrafları açık bir şekilde gösterirler ve bu ürünleri değiştirme fırsatı sunarlar.
9-İşyeri bu konulara açık bir şekilde cevap vermemişse başka yerlerden alışveriş yapmakta fayda vardır.
10-Bu sitenin ödemeleriniz için güvenli bir sistem sunduğundan emin misiniz?
11-Genelde güvenilir işyerleri sitelerinin muhtelif yerlerinde sitelerinin nasıl ve neden güvenli olduğunu belirtirler. Böyle bir bilgiye rastlayamazsanız sakın o siteye kredi kart bilgilerinizi vermeyin.
12-Ayrıca, kredi kart numaranızı girerken tarayıcınızın en alt sağ köşesinde kapalı bir kilit sembolü olmasına ve yukarıdaki adres bölümünün “HTTPS://” ile başlamasına dikkat edin. Bunlardan biri yoksa kredi kart bilginizi SAKIN vermeyin!
13-İşyerinin kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağını biliyor musunuz?
14-İşyerlerinin sitelerinde mutlaka müşterilerinin kişisel bilgilerini nasıl kullandıklarına ilişkin bir “gizlilik politikası” olmalıdır. Normalde, bir işyeri şahsi bilgilerinizi alışverişinizi tamamlamak dışında bir amaç için kullanmadan sizden izin istemelidir. Fakat gizlilik anlaşması olmadan bu konudan emin olamazsınız ve e-posta kutunuzda onlarca alakasız reklam ile karşılaşmanız mümkün olabilir.
15-Türkiye dışındaki bir siteden mi alışveriş yapıyorsunuz?
16-Uluslar arası alışveriş yaparken diğer ülkelerin tüketici kanunlarının ülkemizden farklı olabileceğini unutmayın. TC mevzuatı bu tür alışverişlerinizde geçersiz olacaktır. Ayrıca yurtdışına sipariş verdiğinizde olası sorunları çözmek daha zor olabilir. Yurt dışına telefon ederek yabancı bir dilde konuşan müşteri temsilcileriyle saatlerce görüşmek zorunda kalabilirsiniz. Yurt dışından alışveriş yapacaksanız, mutlaka tanınmış ve güvenilir siteleri seçmelisiniz.
17-Size gönderilen izinsiz bir e-posta reklamında gördüğünüz bir ürünü mü almak istiyorsunuz?
Güvenilir işyerleri sizin izniniz olmadan e-posta ile reklam yapmazlar. Eğer bildiğiniz ve tanıdığınız bir firma değilse, bu şekilde ürün satmaya çalışan işyerlerinden uzak durun. Mümkünse e-posta’ya cevap vermeden silin.
18-Aldığınız ürünün sizi tatmin etmemesi durumunda ne yapabileceğiniz açıkça belirtilmiş mi?
19-İşyerleri müşteri sorunlarını çözmek için bir süreç oluşturmak durumundadırlar. Eğer sorun olduğunda ne yapabileceğiniz, nereye nasil başvurabileceğiniz belli değilse başka bir yerden alışverişinizi yapınız.
20-Ürün seçme, sipariş, ödeme ve iptal süreçleri yeterince anlaşılabilir mi?
- İnternetten Alışveriş Yaparken Sitenin Güvenilirliğini Nasıl Anlarız?
1- Alışveriş yapmak istediğiniz site aşağıdaki kriterleri sağlıyor ve size açık net bilgiler sunuyor mu?
2- Site adresini ve telefonlarını , e posta adreslerini açık şekilde yayınlamış mı?
3- İletişim bilgileri, hakkımızda gibi site ile ilgili genel bilgi veren açıklama sayfaları düzenlenmiş mi?
4- Site ile resmi yazılı iletişimlerinizde kullanmak üzere İletişim Formu sayfası düzenlenmiş mi?
5- Sitenin kredi kartları ile alışverişlerinizde güvenliğinizi sağlayan SSL güvenlik sertifikası var mı?
6- Üyelik, Sık Sorulan Sorular,Sipariş izleme ,Gizlilik Taahhütü,Teknik Servis Prosedürleri gibi konular yeterince açıklanmış mı?
7- Siteden yapacağınız alışveriş ile ilgili Ürün Garantisi şartları net olarak ifade edilmiş mi? Alışverişten önce siteyi incelerken sizi yönlendirmek üzere Uyarılar bölümü var mı?
8- Site Ticari Unvanına sitede ulaşabiliyor musunuz?
9- Site size havale yapabileceğiniz kaç adet banka hesabı sunuyor? Hesap adedi arttıkça çalışma hacmi değerlendirilebilir.
10-Hangi bankaların kredi kartları ile alışveriş destekleniyor? Taksit imkanları nelerdir sitede açıkça belirtilmiş mi?
11-İnternet bankacılığı kullanıyorsanız sitenin herhangi bir hesabına havale yapmak istediğinizde hesap sahibi kim görünüyor?
12- Canlı Destek (Online Destek ) Sistemi var mı?
13- Karşılaştırma Sitelerinde siteyi ve ürünlerini bulabiliyor musunuz?
14- Kapıda ödeme sistemleri var mı?
15- Hangi kargo şirketleri ile çalışıyor?
16- Değişik tarih ve gün içi saatlerinde telefon ile ulaşabiliyor musunuz?
-Güvenli internet alışverişi için ipuçları
Verified by Visa hem sizin hem de alışveriş yaptığınız işyerinin gerçek olduğunu temin eder
Sık kullandığınız web sitelerinde Verified by Visa logosunu arayın.
Henüz Verified by Visa servisi sunmayan bir web sitesinde kartınızı kullanmak istiyorsanız aşağıdaki güvenlik tedbirlerini
İnternet üzerinde gönderilmeden önce kart ayrıntılarınızın güvenli olarak şifrelendiğinden emin olun – tarayıcı pencerenizin
altında kırılmamış bir anahtar veya kilit ikonuna bakın veya http://’den ziyade https:// ile başlaması gereken web sitesi
adresini kontrol edin.
Tarayıcı yazılımınızın en son sürümünü kullanın ve işletim sistemi yazılımınızın güncelliğini kontrol edin
Bildiğiniz perakendecilerden alışveriş yapın veya ilk önce onların güvenilir ve itibarlı olup olmadıklarını araştırın
Perakendecinin web sitesi adresi dâhil İnternet işlemlerinizin kaydını tutun. Çoğu internet mağazası müşterilerine satın alım
ayrıntılarını özetleyen e-postalar gönderir – bunları kaydedin veya yazıcıdan çıktısını alın.
Almadan önce perakendecinin web sitesinde bulunması gereken teslim ve iade politikalarını okuyun. Memnun olmadığınız
ürünler iade alınıyor mu? Mallar arızalıysa paranızı ve iade faturasını alabiliyor musunuz?
Alışveriş yaptığınız web sitesinde gönderim koşulları ve maliyetler, kabul ettikleri para birimleri ve uygulanacak vergiler
hakkında da bilgi bulunmalıdır
Herhangi bir sorunuz olduğunda irtibat kurmak için telefon numaraları veya e-posta adreslerini kaydedin.
Internet Explorer da SSLin varlığının anlaşılması
· - 3D SECURE
· 3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir sistemdir.
· Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği "güvenli internet alışverişi" çözümleri ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.
· Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ logoları bulunan sanal işyerlerinden yapılan online alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır.
· Internet üzerinden alışveriş yaparken kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz herhangi bir kişinin eline geçtiğinde, sizden habersiz olarak işlem yapılabilir. Güvenli alışveriş yapabilmeniz amacıyla Visa ve MasterCard tarafından Verified by Visa® ve MasterCard®SecureCode™ "güvenli internet alışverişleri" çözümleri geliştirilmiştir.
Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ internet üzerinden yapılan alışverişlerde şifre girerek güvenli alışveriş yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.
· Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ nedir?
Visa tarafından verilen hizmetler "Verified by Visa®", MasterCard® tarafından verilen hizmetler ise "MasterCard®SecureCode™" olarak adlandırılmaktadır.
- Internet Dolandırıcılığından Korunmanın ve Online Güvenli Alışverişin Yolları
Internet üzerindeyken çok farklı yöntemlerle dolandırılmanız mümkündür! Gerçek dünyada dolandırılabileceğiniz yolların aynılarıyla ya da benzerleriyle internette de dolandırılabilirsiniz.
Günümüzde artan bir oranla online alışveriş yapılmaktadır ancak internet kullanıcılarının büyük bir kısmı da kişisel bilgilerini ve kredi kartı bilgilerini tanımadıkları birilerine vermekten çekinmekte ve online alışverişi güvenli olarak görmemektedir. Ancak ne var ki aslında internetten alışveriş yaparken güvenli bir web sitesinde kredi kartı bilgilerinin verilmesi ile yemek yediğimiz bir yerde tanımadığımız birine güvenip kredi kartımızı vermek aynıdır!
Online alışveriş sitelerinde kredi kartı bilgilerini verme konusundaki korkularınızda haksız sayılmazsınız ancak bir sitenin güvenli olup olmadığını anlamak ve riski en alt düzeye indirerek güvenli alışveriş yapabilmek mümkündür…
- Peki Internette Güvenli Alışveriş Nasıl Yapılır?
Online alışveriş yapmak istiyorsunuz ancak mümkün olabilecek en güvenli yöntemi kullanmak istiyorsanız; işe gerçek dünyada kullanımı mümkün olmayan ancak online alışverişlerinizde rahatlıkla ve güvenle kullanabileceğiniz bir Sanal Kredi Kartı‘ na sahip olmakla başlamanızı öneririm. Sanal Kredi Kartları, kullanmış olduğunuz kredi kartınız hangi bankaya aitse o bankanın internet bankacılığı sisteminden kolaylıkla sahip olabileceğiniz güvenli alışveriş yapmanızı sağlayan, limit ayarlaması tamamen kart sahibinin kontrolünde olan ve alışverişlerde kullanmadığınız zamanlarda limiti daima 0 (sıfır ) olabilen kredi kartlarıdır.
Artık sanal bir kredi kartımız olduğuna göre şimdi onu online alışverişlerimizde kullanmakta biraz daha rahat davranabiliriz…
Sadece sanal bir kredi kartına sahip olmak bize %100 güvenli bir alışveriş yaptırmayacaktır.
Güvenli bir alışveriş yapabilmek için;
· Seçkin isimlerden alışveriş yapıyorsanız kredi kartı bilgilerinizi güvenle verebilirsiniz çünkü seçkin online mağazalar, adlarının kirlenmesi ya da büyük harcamalar yaparak yaptıkları yatırımlarının başarısız olmasını istemezler ve güvenlik konusunda oldukça dikkatli davranırlar. Yaşayacağınız bir problemde ise size her türlü yardımı gösterme eğilimindedirler.
· Sadece güvenli olan sitelerden alışveriş yapın: Alışveriş yapacağınız sitenin SSL güvenliği kullanıp kullanmadığını denetleyin ve güvenli bir sayfada olmadıkça sipariş vermeyin. SSL güçlü bir şifreleme algoritması kullanır ve veri iletişimi güvenli olarak gerçekleşir.
o SSL ( Secure Socket Layers ) sistemine sahip siteler bunu sayfalarında mutlaka belirtirler. Genellikle sitenin ana sayfasında VeriSign, RapidSSL, GlobalSign gibi güvenilen sertifika dağıtıcılarının logoları mevcuttur. Ayrıca ödeme yapılan ekranda sitenin SSL sistemine sahip olduğu bilgisi kullanıcılara belirtilir.
o SSL destekleyen bir sunucuya bağlandığınızda bağlanılan sayfa https:// ile başlar ve ekranda kapalı bir kilit belirir.
· İrtibat bilgisi olmayan sitelerden alışveriş yapmayın: Sipariş verdikten sonra, siparişinizle ilgili bir problem yaşamanız halinde anlaşmazlığı çözmek için siteden biriyle irtibat kurmanız gerekecektir. Bu nedenle herhangi bir şekilde satış sonrası destek veremeyecek yerlerden alışveriş yapmayınız, irtibat bilgileri açıklıkla belirtilmiş olan siteleri tercih ediniz. Alışveriş yapmadan önce irtibat bilgileri verilmiş kişilerle siparişten önce irtibat kurmanız ve problem yaşamanız halinde o kişilerin gerçekten ulaşılabilip ulaşılamayacağını kontrol etmeniz önerilir.
· Sitede belirtilmiş iade politikasının mevcut olup olmadığına bakın: Satın alacağınız üründen ya da hizmetten memnun kalmazsanız, hangi haklara sahip olduğunuzu öğrenin. Özellikle satın aldığınız ürünü iade etmek istemeniz halinde bunun kolay mı yoksa zor mu olduğuna bakınız. İade ve güvenlik politikası bulunmayan sitelerden uzak durunuz.
· Sipariş sözleşmesini mutlaka okuyun: Siparişinizi onaylamadan önce mutlaka sipariş sözleşmesini bir kere okuyup öyle onaylayınız.
· Sadece alışveriş için gerekli olan en az bilgiyi girin: Web siteleri, satın alımınızı tamamlayabilmeniz için doldurulmak üzere geniş bir form sunarlar. Bu formlar üzerindeki tüm alanları doldurmanız gerekmez ve sadece doldurulması zorunlu alanları doldurunuz. İsteğe bağlı alanları boş bırakmanızı öneririm çünkü buralarda kendinizle ilgili belirtmiş olduğunuz bilgiler pazarlama şirketlerine satılabilir !
· Alışverişlerinizde ikinci bir e-posta hesabı kullanın: E-Posta kullanan kullanıcıların çoğu spam maillerden şikayet ederler ancak aslında spam maillerin başlangıcını kendilerinin oluşturduklarını bilmezler ! Spam maillerin başlangıcı aslında e-mail adresimizi bilindik bilinmedik her yerde belirtmemizdir. Kimi zaman bir yere üye olurken ya da kimi zaman yaptığımız alışverişlerde e-mail adresimizi çekinmeden veririz ancak bu şekilde spam maillere de davetiye çıkartmış oluruz. E-Posta hesaplarımız başka şirketlere satılabilir! Çağımız internet çağı ve internet reklamcılığı şu an en popüler reklam araçlarından biridir. Firmalar dijital platformda doğru bilgiye ve doğru kitleye ulaşmanın yollarını aramakta ve bu nedenle de bizler ( tüketiciler ) hakkında bilgi toplamanın peşindedirler. E-Posta adresimize gelebilecek spam mailleri engellemenin bir yolu da internette her zaman ikinci bir mail adresi kullanmamızdır. (Örneğin Hotmail ya da Gmail gibi ). Böylece esas e-posta hesabınız gizli kalacaktır.
· Kayıt tutun: Alışveriş sırasında yaptığınız bütün işlemlerin basılı kopyalarını saklayın ve sipariş sayfasını ya da gönderilen e-posta onayını basın. Siparişinizle ilgili bir sorun çıkması halinde bunlara ihtiyacınız olabilir.
· İnternette arama motorlarında site hakkında aratma yapınız ve bilgi edinin: Günümüzde internet kullanımı ve bilgi paylaşımı yaygınlaşmakta ve bilgiye ulaşabilmek daha da kolaylaşmaktadır. Bir firma hakkında bilgi sahibi olmak istediğimizde ya o firmanın web sayfasını ziyaret ederiz ya da arama motorlarında o firma hakkında yazılanları okuyarak o firma hakkında bir fikir edinebiliriz. Alışveriş yapacağınız mağaza ile ilgili seçkin paylaşım platformlarında yazılan yazıları ve şikayetleri okuyunuz. Seçkin online mağazalar bu gibi yerlerde haklarında yazılan yazıların asılsız yazılar olması halinde mutlaka site yetkilileri ile iletişime geçerler. Ayrıca mağdur olduğunu iddia eden müşterilerine de site içerisinde geri bildirimde bulunurlar ve mağduriyeti ortadan kaldırmak için gerekli çalışmaları yaparak prestijlerini ve güvenilirliklerini koruyarak piyasadaki imajlarının kötü bir hale gelmesini engellemek isterler.
· Sanal Kredi Kartı ile ödeme yapın: Sanal kredi kartı ile ödeme yaparsanız alışverişinizi tamamladığınızda kredi kartı limitiniz her zaman 0 (sıfır ) olacaktır. Kredi kartı bilgilerinizin çalınma ihtimalinde limitiniz sıfır olacağından kullanılmasını engellemiş olacaksınızdır. Ayrıca böyle bir durumda sanal kredi kartınızı iptal etmek ve yeni bir sanal kredi kartı oluşturmak oldukça basittir. Alışveriş yapacağınız internet sitesi ile sizin bilgisayarınız arasındaki veri alışverişi şifreli olarak yapılsa bile eğer işini bilen profesyonel bir davetsiz misafir alışveriş yaptığınız sırada sizi izliyorsa girmiş olduğunuz kredi kartı bilgilerini sizden kolaylıkla alabilir ve bunu kötü amaçlı olarak kullanabilir.
Buna engel olabilmek için kullanıcılar olarak;
§ Sisteminizi mutlaka iyi bir güvenlik ve virüs koruma yazılımıyla korumalı ve yazılımımızı sürekli güncel tutmalıyız.
§ Kullanmış olduğunuz işletim sisteminin güncelleştirmelerini sıklıkla yapmalı ve işletim sistemini her zaman güncel tutmalıyız.
§ Online mesajlaşma ve online iletişim programlarını kullanırken tanımadığınız kişilerin göndermiş olduğu dosyaları açmadan önce mutlaka güncel virüs koruma yazılımıyla kontrol etmeliyiz.
§ Internette ücretsiz olarak dağıtılan ve yayıncısı belli olmayan programları bilgisayarımıza kurmamaya özen göstermeliyiz. Unutmayalım ki kötü niyetli kişiler bu programların arkasına saklanmış olan zararlı yazılımlarla bize zarar verebilir ve bilgilerimizi ele geçirebilirler! Yani önce bize istediğimizi verirler ve sonra da bizden istedikleri bilgileri alırlar!
§ E-Posta mesajlarına eklenmiş dosyaları gözü kapalı açmaktan sakınmalı ve dosyaları açmadan önce mutlaka sistemimizde kullanmış olduğumuz güncel virüs koruma yazılımı ile kontrol etmeliyiz.
Bilgisayar ve Sistem güvenliği bir zincir gibidir. Nasıl ki bir zincir ancak en zayıf halkası kadar sağlamsa, bir sistem de ancak en zayıf halkası kadar güvenlidir.
Bilgi Güvenliği ve sistem güvenliği konusunda dikkat edilmesi gerekenler ile ilgili daha detaylı bilgilere yazılarımızın ilerleyen bölümlerinde geniş bir şekilde yer verilecektir.
- İnternette Güvenli Alış-Veriş Yapmak İçin Uyarılar !
Hergün onlarca saat internete giriyoruz ve internetten birşey beğeniyoruz, Beğendiğimiz bir ürünü hemen satın almak isteriz ama sitenin bize sunduğu ödeme imkanları çoğu zaman kısıtlıdır. Ve bizden genellikle Kredi Kartı Numaramızı, Son Kullanım tarihini, ve Güvenlik numarasını (kredi kartımızın arkasındaki 3 haneli sayı) isterler. Bu 3 önemli bilgi bilindiğinde internet üzerinden o karttan limiti yettiğince para çekebilirler. Para çekme işlemini herhangi bir sanal pos vasıtasıyla yapabilir dolandırıcı şirketler…
Peki biz bir alış-veriş sitesinin güvenilir olup olmadığını nasıl anlarız ?
Öncelikli olarak sitedeki Şifreleme sertifika bilgilerini kontrol etmeliyiz.
128 Bit Rapid SSL şifreleme kullanıp kullanmıyor mu. Eğer kullanıyorsa aşağıdaki gibi bir resim o sitede sertifika olarak gösterilir.
Bir de Verisign Logosu olmalıdır. Bu logo’ya tıklandığında Verisign şirketi tarafından satın alınan SSL şifreleme sertifikasının geçerlilik süresi görüntülenmelidir. Eğer sertfika valid (geçerli) değilse veya süresi dolmuşsa o siteden ürün almanız tavsiye edilmez.
- İkinci kontrol edilmesi gereken Ödeme Seçenekleridir.
Ödeme seçenekleri kısıtlı olmamalıdır. Banka havalesi EFT kabul etmesine dikkat edin. Paypal ve benzeri online para transferi yapmamızı sağlayan siteleri tercih edin.
- Üçüncü olarak site bilgilerini kontrol edin. Şöyle ki;
Eğer bir internet sitesi kurumsal bir yapıya sahipse internet alan adı dahil bu şirket ismine satın alınmış olması gerekir.
Bu bilgileri öğrenmek için site’nin whois bilgilerine bakmamız gerekir. Mesela istediginolsun sitesinin whois bilgilerinde Registrant olarak Volkan UZUN görünmektedir. Whois sorgulamasını who.is veya whois.sc gibi sitelerden yapabilirsiniz. Örnek istediginolsun whois sorgusu için tıklayınız.
- 3D Secure Güvenlik sistemine geçmiş mi.
Günümüzün güvenlik sistemi olan 3 Boyutlu güvenlik sistemi ile ödeme kabul ediyor mu, bu da önemli bir konudur. 3 Boyutlu güvenlik sistemi dediğimiz şey, internet üzerinden kredi kartınızla alış veriş yapmak istediğinizde o sitenin Sizin bankanıza bağlanıp, banka aracılığıyla cep telefonunuza bir onay kodu göndermesiyle alakalı. Eğer siz bu onay kodunu girmezseniz alış verişiniz onaylanmaz. Kartınızdan para çekilmez.
Şu ana kadar yazdıklarım Sitelerin sağlaması gereken özelliklerdi. Bu güvenlik sistemlerini sağlamak her ne kadar sitelerin sorumluluğunda olsa da güvenli olmayan sitelerden yapılan alış verişlerde müşteri olan kişi sorumludur. Kısacası eğer siz güvensiz bir siteden alış veriş yaparsanız bu bankanın sorumluluğunda değildir, çünkü ödeme sizin isteğiniz doğrultusunda onaylandı. Peki kullanıcılar ne yapmalı ?
- Sanal Kart Kullanmalılar.
Öncelikle Sanal Kart’ın ne olduğundan bahsedelim biraz. Sanal Kart siz istediğiniz zaman Esas kredi kartınıza bağlı olarak açılan, istediğiniz kadar limiti, istediğiniz bir süre boyunca o kartta tutabileceğiniz ve aslında var olmayan bir kredi kartıdır. Konuyu şöyle bir örnekle açıklayayım:
Bir siteden 50 TL’lik bir ayakkabı alacaksınız,
-> Bankanızın internet şubesine giriş yapınız,
-> Sanal kart menüsünden bir sanal kart oluşturunuz.
-> Sanal kart’a 50+10 TL limit aktarınız (10 TL kargo masrafı için)
-> Limit süresini en fazla 48 saat olarak belirtiniz. (2 gün sonra sanal kar limitiniz sıfırlanacaktır.)
->Birkaç gün içinde Ekstrenizde alış veriş tutarı görünecektir.
-> Site gerekli masrafı sanal kartınızdan çektikten sonra Sanal kartı iptal ediniz.
Sanal kartı iptal ettikten sonra artık o kart numarasıyla işlem yapılamaz.
Bu sayede internetten güvenli alış-veriş yapmış olursunuz.
- Eğer Bankanızın internet şubesini kullanamıyorsanız
Ödeme yaparken kredi kartınızı vermeyiniz, havale ve eft seçeneklerini değerlendiriniz. Site dolandırıcı çıksa bile giden sadece alacağınız ürünün bedeli kadar olur.
- Ödemeyi Havale/EFT olarak yapamıyorsanız
İnternet üzerinde Paypal gibi güvenilir payment processor’lar vardır. O sitelere üye olup o site üzerinden alış verişinizi kredi kartınızla yapabilirsiniz.
Eğer Kredi kartınızın Bilgilerinin çalındığından şüpheleniyorsanız Kredi kartınızı aldığınız banka şubesine gidip kartınızı iptal ediniz…
- 3D Secure Nedir?
-Peki 3D Secure Neden Güvenlidir?
- 3D Secure nin işleyişi Sitelerde ne durumdadır?
İşbankası, Garanti, Yapıkredi, Finansbank, Fortis vb. kredi kartları ile yapılan ödemelerde “Şifre ile Onayla” (3D Secure) seçeneği sipariş onay sayfasında görüntülenecektir. Kartınızın 3D tanımı daha önce tarafınızca gerçekleştirilmemişse ilk işleminizde banka ekranlarında kaydınız gerçekleşecek ve kartınız 3D işleme hazır hale gelecektir.
· Eğer “Şifre ile onayla” düğmesine tıkladınız ama herhangi bir şifre sormadan işlem gerçekleştiyse bankanızın kartı henüz 3D uyumlu değildir. Bu durumda işleminiz yine de 3D özelliğine sahip olacaktır.
- 3D işlemime Üç kolay adımda kayıt
Online Alışveriş esnasında 3D Secure doğrulama metodu kullanabilmek için; 3 kolay adımda kredi kartınızı bu sisteme kayıt ettirmeniz gerekmektedir. Eğer 3D Secure kaydınız yoksa siparişiniz esnasında kayıt işleminizi yapabilir yada Garanti bankası kartları için örnek verilmiştir.
3D işlemimde örnek banka kayıt ekranları
- 3D işleyiş aşamları
1. Kart sahibi, üye işyeri (sanal mağaza, POSNET) web sitesinde alışverişini yapar. Kart hamili ödeme sayfasındaki gerekli tüm bilgileri doldurur.
2. 3D secure/SecureCode sistemi için üye işyeri tarafında bir plug in (MPI) bulunur. Üye işyeri Plug-in VISA/MasterCard directory’ye kredi kartı girişi için sorguya gönderir. Eğer Kart numarası sisteme katılan bir Bankanın kartı ise Visa/MasterCard directory kartın geçerliliği için işlemi Kart Bankasının Access Control Server(ACS) yönlendirir. Kart banksından gelen yanıt VISA/MC directory aracılığı ile üye işyeri MPI’e gönderilir.
3. Üye işyeri server MPI, yanıt belgesini kart sahibi browser’ı üzerinden Kart bankasının ACS’ına gönderir.
4. ACS, kart sahibinin şifresini sorar. Kart sahibi şifresini girer ve ACS tarafından doğrulama işlemi yapılır.
5. ACS yanıt belgesini Üye işyeri Server Plug-in’e Kart sahibi browser üzerinden gönderir. Bu aşamada belgeyi kaydedilmek üzere belgeyi arşiv serverınada yönlendirir.
6. Üye işyeri server Plug-in cevabı onaylar.
Üye işyeri devam eden süreçte otorizasyonu bankası ile gerçekleştirir.
3D işleyiş aşamaları