Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır Atalar Elektrik bünyesindeki tüm markaların üreticisi değil satıcısı konumundadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ederek teslim alınız.
Herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo görevlisi nezaretinde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde 0216 504 13 27 telefon numarasından bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
Destek ekibimiz iade sürecini en hızlı bir şekilde nasıl başlatacağınızı sizlere aktaracak ve hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.