Sıkça Sorulan Sorular - Xint
Ücretsizdir. Sipariş verebilmek, indirim ,kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın
Sitemizden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Hesabım bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz
Sitemiz içerisinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize atınız. Ürün eklendiğinde karşınıza Alışveriş Sepetim ekranı çıkacaktır. Siparişinizi dört adımda tamamlayabilirsiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için "Satın Al" butonuna tıklayınız, ardından teslimatın yapılacağı adres, kargo bilgilerinizi giriniz, sonraki adımda ödeme bilgilerinizi giriniz ve sipariş bilgilerinizi gözden geçirerek sipariş sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız. Siparişiniz tamamlandığında onay/teşekkürler ekranı açılacak ve onay/teşekkür e-maili gelecektir.
Ya da üst menü'den ilgilendiğiniz ürünlere; renk, beden, kategori ve alt kategoriler vasıtası ile ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz alındığında otomatik olarak e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 1 ile 3 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. İndirim ve promosyon dönemlerinde, teslim tarihi normalden uzun sürebilir.
Yurtdışına kargo gönderimimiz maalesef bulunmamaktadır.
Sitemizde yaşadığınız sorunlar ve önerileriniz için 0850 200 23 23 no'lu müşteri hizmetleri hattını arayarak ya da eticaret@xint.com.tr adresine e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.
xint.com.tr Melek Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle ürünlerimizin tamamı orijinaldir.
MNG ve UPS Kargo ile çalışıyoruz. Tüm alışverişlerinizde kargo ücreti ödemiyorsunuz. Ayrıca ödeme seçeneğiniz de "kapıda nakit" ya da "kapıda kredi kartı" ödeme seçeneklerinden birini seçtiğinizde de kapıda ödeme için UPS Kargo tarafından talep edilen ekstra hizmet bedeli 12 TL de otomatik olarak alınmaktadır.
Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 20 günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.
Paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle siparişinizle birlikte size yollanan e-arşiv faturanın alt bölümde bulunan iade formunu eksiksiz doldurup imzalayarak, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri MNG Kargo ile aldığınız siparişleri (MNG Xint Kargo Müşteri Numarası: 334424247‘yı kargoya bildirerek) ya da UPS Kargo ile aldığınız siparişleri (UPS Xint Kargo Müşteri Numarası: 1E333A‘yı kargoya bildirerek) ücretsiz olarak Mustafa Kurtoğlu Cad. Mahmut Grup İşhanı No:16 Kat:3/A Bakır Pirinç San. Sit. Beylikdüzü/İstanbul adresine gönderebilirsiniz.
Ürünün olmaması durumunda ürünü firmamıza iade edip, tekrardan yeni sipariş verebilirsiniz.
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce eticaret@xint.com.tr adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği 20 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.