Turkcell Arızalı Modeme Sahip Çıkmadı! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Müşteri Hizmetleri Vınn 2243733
Turkcell Arızalı Modeme Sahip Çıkmadı!
Turkcell'den aldığım vınn 1 ay sonra arızalandı. Aldığım yer dahil gezdiğim 3 firma arasında cihaza sahip çıkan olmadı. Müşteri hizmetlerinin ricası üzerine cihazım alındı. 35 gün bekledim. Bu süreç içinde bana yeni cihaz bile verilmedi. İnternetsiz kaldığım halde bunun faturasını ödemek zorunda bırakıldım.
35 gün sonra gelen cihazım hala bozuktu adam elime tutuşturup ne halin varsa gör dedi.50 tane müşteri hizmetleri görüşmesi ve şikayetler sonuç vermedi. Cihaz elimde kaldı. Faturalarda ödenmek zorunda.
Şuan icralık olduk kullanmadığım cihaz ve internetin parasını almak için.İşin acayipliği şu ki şuan ödemek içinde bir muhatap bulamıyorum.Haciz memuru bekliyorum ödemek için.
kesinlıkle cozum yok
Müşterimiz ile 21.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Teknik Servis Süreci ve Turkcell 3G Vınn kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Kktcell, Pocell, KKTC Telsim, TeknosaCell, Türk Telekom, Bimcell, Vodafone, Pttcell, Bellona, Garanti Bankası