Numara Taşıma | Kuzey Kıbrıs Turkcell'li Olmak | Yardım Detay | Kuzey Kıbrıs Turkcell
Kuzey Kıbrıs Turkcell'li Olmak /
Numara taşıma işlemi nedir?
Numara Taşıma özelliği ile mevcut numaranız değişmeden Kuzey Kıbrıs Turkcell’e geçebilirsiniz.
● www.artikzamanigeldi.com adresinden numara taşıma talebinizi bize iletebilirsiniz. Adresinize gelerek gerekli işlemleri tamamlayıp, numaranız değişmeden hattınızı Kuzey Kıbrıs Turkcell kalitesine taşıyabilirsiniz.
● Numara taşıma işleminizi gerçekleştirmek için iletişim merkezlerimizden ve yetkili satış noktalarımızdan şahsen başvurabilirsiniz.
Hat sahibi olmadığım (kullanıcısı) bir numara için numara taşıma talebinde bulunabilir miyim?
Taşınacak numaranın hat sahibi olmanız gerekmektedir.
Numaramın taşınması ne kadar sürer?
İleri bir tarih için taşıma talebinde bulunmamanız durumunda, en az 3, en fazla 6 iş günü içerisinde operatör değiştirme işleminiz tamamlanmaktadır.
Başvuru yaptıktan sonra bilgilendirilecek miyim?
Evet, vermiş olduğunuz irtibat numarasından sizlere kısa mesaj olarak numara taşıma işleminizin gerçekleşeceği gün ve saat bilgisi iletilecektir. Gelen mesajda yer alan taşıma tarih ve saatinde size verilen sim kartınızı takıp hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.
Numara taşımada sim kartım değişecek mi?
Evet değişecektir. İletişim merkezlerinden başvuru yaptığınız sırada size Kuzey Kıbrıs Turkcell sim kartı verilecektir.
Numaram taşındıktan sonra otomatik ödeme talimatım devam edecek mi?
Hayır. Numaranızın taşındıktan sonra otomatik ödeme yapmaya devam edebilmek için Kuzey Kıbrıs Turkcell’e talep yapmanız gerekmektedir.
Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu’nun www.bthk.org web adresinden numara taşıma işleminizin hangi aşamada olduğunu sorgulayabilirsiniz.
Talebimle ilgili soruları kime iletebilirim?
Her türlü soru ve talebinizi kktcell.com üzerinden bize ulaşın linkinden veya 4440533 no'lu çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.
Taşınma tarihinden 2 iş günü öncesine kadar talebinizden vazgeçebilirsiniz. Bunun için talebini yaptığınız operatöre iptal başvurusu yapmanız gereklidir.
İstediğiniz kadar numara taşıyabilirsiniz. Herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır.
Numara taşıma işlemi ücretlimi?
Hayır, numara taşıma işlemi ücretsizdir.
Bireysel hat için,
Kimlik kartınızın ve/veya pasaportunuzun yanınızda olması yeterlidir.
Kurumsal hat için;
● Şirket ana sözleşmesi ve tüzüğü
● Birden fazla yöneticisi olan şirket veya kuruluşlarda Yönetim Kurulu Karar yazısı veya Numara taşıma talebini gerçekleştirecek kişiye imza sirkülerinde belirtilmiş kişi ve/veya kişilerce imzalanmış Kurumsal işlem yetki belgesi,
● Direktörler onay belgesi,
● Başvuru yapan kişiye ait kimlik belgesi
● Noter onaylı imza sirküleri (şirket yetkililerine ait)
Aradığım numaranın taşınmış olup olmadığını nasıl anlayacağım?
Taşınmış bir numara yönüne çağrı başlatmanız durumunda farklı bir uyarı tonu duyacaksınız.
Hangi durumda numara taşıma talebim reddedilir?
● Kimlik bilgilerinizin, ispat edilemeyecek derecede yanlış veya eksik olması,
● Taşınmasını talep ettiğiniz numaranın, adınıza kayıtlı olmaması,
● Mevcut operatörünüzde, taşımak istediğiniz numaraya ilişkin numara değişiklik talebinizin bulunması,
● Taşınmasını talep ettiğiniz numara için önceden başlatılmış ve devam eden taşıma işleminin bulunması,
● Mevcut operatörünüzde, taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili abonelik sözleşmesinin devri veya iptaline ilişkin yazılı talebinizin bulunması,
●Taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili mevcut operatörünüzle yapmış olduğunuz ilk abonelik sözleşmesinin imza tarihinden veya haberleşme hizmetlerinin aktif hale getirildiği tarihten hangisi daha önce ise bu tarih üzerinden üç ay geçmemiş olması,
●Taşınmasını talep ettiğiniz numara ile ilgili en son gerçekleştirdiğiniz numara taşıma işleminden itibaren dört ay geçmemiş olması.
Kuzey Kıbrıs Turkcell’in numara taşıma kampanyalarını nereden öğrenebilirim?
Artikzamanigeldi.com adresinden numara taşıma formunu doldurduktan sonra, uzmanlarımız aracılığı ile sizi hemen arayalım, iletişim ihtiyacınızı dinleyerek size en uygun tarife ve numara taşıma kampanyalarımızı anlatalım.
Bana en uygun paketin ne olduğunu nasıl öğrenebilirim?
0533 878 0533 numaralı hattı arayarak, uzman müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla, ücretsiz olarak tarife danışmanlığı hizmeti alıp, kullanımınıza en uygun tarifeyi seçebilirsiniz.
Seçmiş olduğunuz paketinizi, numaranızın Kuzey Kıbrıs Turkcell’e taşıma işlemi tamamlandıktan sonra 533’u arayarak, iletişim merkezlerimizi ziyaret ederek, cep hesabım uygulaması üzerinden değiştirebilirsiniz.
Hattımı geçiş sonrasında iptal ettirirsem ve taahhütlü paketim varsa, paketimin cayma bedeli yansır mı?
Evet yansır. Taahhütlü paketten yararlanırken, taahhüt süresi sonlanmadan paket iptali yapılması durumunda hattınıza erken iptal bedeli yansır.
Numaramın yurt dışında kullanıma açık olsun tercihini yaparsam, ek belge göstermem gerekir mi?
Hayır, numara talebinizi iletirken "Diğer Abonelik tercihleriniz “den Yurtdışında arama/aranma seçeneklerinin seçilmesi yeterlidir. Tüm bilgilerinizi sonradan da cep hesabımdan kontrol edip değişebilirsiniz.