Anasayfa Türk Telekom TTNET Saha Dolabı Arızası Ve Çağrı Merkezinin Çelişkili İfadeleri!
12 Eylül 2013 #2007732
TTNET Saha Dolabı Arızası Ve Çağrı Merkezinin Çelişkili İfadeleri!
3 haftadır internetimde kopma sorunları yaşıyorum. Öyle ki 30 sn. bağlı kalamadığım süreçlerle karşı karşıya kalıyorum. TTNET Çağrı merkezi ciddi bir hayal kırıklığı, sık sık arayıp arıza kaydımı yenilememe rağmen sorunumun çözümü konusunda herhangi bir gelişme yok.
Aksine her seferinde çelişkili ifadelerle karşılaşıyorum. Bir gün görüştüğüm "Saha Dolabınızda Arıza Var" diyor, başka bir gün ise "Kaydınızda böyle bir not yok. Arıza olsa bile biz bunu görüntüleyemiyoruz".
Çalıştığım için mesai saatlerinde evde olamıyorum, bu nedenle mesai saatleri dışında gerekirse ücretli destek talep etmeme rağmen ara sıra yapılan aramalar dışında ne gelen var, ne giden. Ekip lideri dahil hep aynı şeyler söyleniyor.
Mert 111 Okunma
Markalar D-Smart Net, Göknet, Superonline, Bizim İnternet, Extranet, Netspeed, Kablo Net, TurkNet, Vodafone Net, Millenicom, Akbank, Ziraat Bankası, Fiat, Aras Kargo, SEG, Türk Telekom, Vestel