D-Smart Aboneliğin Kafalarına Göre Sonlandırılması. | Şikayetvar
D-Smart Abone İptal Taahhüt 6806794
D-Smart Aboneliğin Kafalarına Göre Sonlandırılması.
25 Ekim 2016 tarihinde firmaya abonelik iptali ile ilgili dilekçe yolladım. Gönderdiğim dilekçe taahhüdümün bitiş tarihi olan 31 Ekim 2016 itibariyle aboneliğimin sonlandırılması şeklinde olmasına rağmen bugün 28 Ekim 2016 itibariyle aboneliğim sonlandırılmış ve bununla mağdur edilmiş bulunmaktayım. Firmayı aramalarımda konuyla ilgili faks alındıktan 3 gün içinde aboneliğin sonlandırıldığı tarafıma söylenmektedir. Fakstaki dilekçemin herhangi bir şekilde okunmadan işleme konulması normal mi? O faksın üzerindekiler okunarak işlem yapılması gerekmiyor mu? Firmadaki kayıtlı numaradan ulaşamadıkları için iptal birimindeki personelin işi olabilir mi? Personelleri kafasına göre müşteriyi mağdur durumda bırakıyorsa ya da aramalarımız sonucu firmayla bu sorunu çözebilecek bir kişi yoksa neden müşteri hizmetleri diye bir servisleri var.
Markalar Türk Telekom, Filbox, Netflix, Kablo TV, Digiturk, Turkcell TV, Nova IP TV, Kablo TV Analog, Bein Sports, Blutv
Şikayetler D-Smart Yayın Sinyali Zayıf, Görüntü Yok Diyorum, Yardımcı Olan Yok!, D-Smart'ın Bitmek Bilmeyen Kampanya Aramaları..., D-Smart Ücretli Çocuk Kanalı Aldım Ama İzleyemiyorum., D-Smart Haksız Faiz İşlemi...
Kategoriler yön, belge, zaman, kayıt, müşteri, talep, hizmet, yetki, abonelik iptali, saat, karşılık, müşteri hizmetleri