HP Deskjet 3050A (J611) All-in-One series - Tarama ipuçları ve sorun giderme
Orijinalin, yazdırma yüzü aşağı bakacak şekilde camın sağ ön köşesine hizalanarak yerleştirildiğinden emin olun.
En iyi sonuçlar için, tarayıcı camını temizleyerek üstüne yapışmış yabacı bir madde bulunmadığından emin olun.
Kablosuz ağ üzerinde tarama yapıyorsanız ve bilgisayarınızda güvenlik duvarı varsa, yazıcıyla bağlantıya olanak vermek için güvenlik duvarını yapılandırmanız gerekebilir. Daha fazla bilgi için, HP Kablosuz Yazdırma Merkezi'ni çevrimiçi ziyaret edin:
Tarama sorunlarını giderme: Görüntü kalitesi
Tarama kalitesi beklediğiniz gibi değilse, orijinalin doğru yüklendiğinden emin olun. Köşesi sağ ön kenarla hizalanmış ve yüzü aşağı bakacak şekilde yerleştirilmelidir. En iyi sonuçlar için, tarayıcı camını temizleyerek üstüne yapışmış yabacı bir madde bulunmadığından emin olun.
Çözüm: Camı temizleyin
Yazıcıyı kapatın, güç kablosunu çıkarın ve kapağı kaldırın.
Camı, aşındırmayan bir cam temizleyicisiyle hafifçe nemlendirilmiş süngerle veya yumuşak bir bezle silin.
Cama zarar verebileceklerinden, cam temizliğinde aşındırıcı, aseton, benzen veya karbon tetraklorür kullanmayın. Sıvıları doğrudan camın üzerine koymayın ya da püskürtmeyin. Sıvı camın altına sızabilir ve yazıcıya zarar verebilir. Cama uygulamadan önce beze su püskürtün veya bezi nemlendirin.
Lekelenmeyi engellemek için, camı gözlük temizleme bezi gibi kuru, yumuşak ve tüy bırakmayan bir bezle kurulayın.
Güç kablosunu prize takın ve yazıcıyı açın.
Tarama sorunlarını giderme: Tarama hatası
Taramaya çalıştığınızda hiçbir şey olmuyorsa, sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin. Çözümler, en olası çözüm birinci olarak sırayla listelenmiştir. Birinci çözüm sorunu çözmezse, sorun çözülene kadar diğer çözümleri denemeye devam edin.
1. Çözüm: Kablosuz ağ üzerinden tarıyorsanız, Bilgisayara Tara özelliğini etkinleştirin
Yazıcının ön panelinden taramaya çalışıyorsanız, kablosuz Bilgisayara Tara özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Yazıcı ön panelinde şunu belirten bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin: Bilgisayar Bulunamadı. HP yazılımının bilgisayarınıza yüklü olduğundan emin olun.
Bilgisayara Tara özelliği, yükleme sırasında varsayılan olarak etkinleştirilir, ancak yükleme sırasında seçimi kaldırılmış veya HP yazılımından elle devre dışı bırakılmış olabilir.
Bilgisayarınızda, masaüstündeki yazıcı simgesini çift tıklatın.
Tarayıcı İşlemleri'ni, sonra da Bilgisayara Tara'yı Yönet'i seçin.
Bilgisayara Tara özelliği devre dışı ise, Etkinleştir'e dokunun.
Bilgisayara Tara'yı kalıcı olarak etkinleştirmek için, Windows'da oturum açtığımda Bilgisayara Tara özelliğini otomatik olarak başlat onay kutusunu seçin.
Tekrar taramayı deneyin.
Yazıcınız halen kablosuz ağa bağlanamıyorsa, daha fazla kablosuz sorun giderme bilgisi HP Kablosuz Yazdırma Merkezi'nde bulunabilir:
2. Çözüm: Yazıcının diğer görevleri bitirmesini bekleyin
Açık düğmesi ışığını kontrol edin. Yanıp sönüyorsa yazıcı meşguldür.
Yazıcı yazdırma veya kopyalama gibi başka bir görevi gerçekleştiriyorsa, sürmekte olan işi tamamlayıncaya kadar kopyalama işiniz bekletilir.
Geçerli işin tamamlanmasını ve Açık düğmesi ışığının yanıp sönmeyi kesmesini bekleyin.
3. Çözüm: Programı yeniden başlatın
Tarama yaptığınız programı kapatın ve yeniden başlatın.
4. Çözüm: Açık programların tümünü kapatın
Açık programları kapatın.
Bu, ekran koruyucuları ve virüs denetim programları gibi arka planda çalışan programları da kapsar. Virüs denetim programınızı kapatırsanız, taramanızı bitirdikten sonra tekrar açmayı unutmayın.
5. Çözüm: Güç bağlantısını kontrol edip yazıcıyı sıfırlayın
Yazıcı önünde bulunan Açık düğmesine bakın. Yanmıyorsa yazıcı kapalıdır. Yazıcıyı açmak için Açık düğmesine basın.
Yazıcıya elektrik gelmiyorsa, başka bir elektrik prizine bağlayın.
Yazıcı kapalı durumdayken, güç kablosunu yazıcının arka tarafından çıkarın.
Güç kablosunu duvar prizine yeniden takın.
Güç kablosunu tekrar yazıcının arkasına takın.
Yazıcı kendiliğinden açılmazsa, yazıcıyı açmak için Açık düğmesine basın.
Tüm programları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
7. Çözüm: USB bağlantısı kullanıyorsanız, USB kablosunu çıkarıp yeniden takın
USB kablosunu yazıcı ve bilgisayardan çıkarın.
5-10 saniye bekleyin.
USB kablosunu yazıcıya ve bilgisayara yeniden bağlayın.
Şekil : Resim - USB kablosunu kontrol etme
Uzun USB kabloları performansı ters etkileyebilir. Kablo uzunluğunun 3 metreyi geçmediğini doğrulayın.
Ayrıca, USB kablosunu yanlışlıkla Ethernet bağlantı noktasına takmadığınızdan emin olun. Ethernet bağlantı noktası, USB bağlantı noktasına çok benzerdir ve USB konektörü Ethernet bağlantı noktasına girer.
8. Çözüm: USB bağlantısı kullanıyorsanız, bilgisayardaki başka bir USB bağlantı noktasını kullanmayı deneyin
Bilgisayara bağlı başka USB aygıtları varsa, klavye ve fare dışındaki diğer aygıtların bağlantısını kesin.
USB kablosu doğrudan bilgisayara bağlıysa, bilgisayarın üzerindeki başka bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin.
9. Çözüm: USB hub'ı kullanıyorsanız, hub'ın doğru çalıştığından emin olun
USB kablosunu hub'dan çıkarıp yeniden takın, sonra da yazıcıyı tekrar kullanmayı deneyin.
Hub'ı kapatıp açın.
USB kablosunu hub'dan ayırın, sonra da doğrudan bilgisayara bağlayın.
10. Çözüm: HP yazıcı ve yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin
Windows görev çubuğunda Başlat > Programlar > HP > HP Deskjet 3050A J611 series > Kaldır seçeneğini tıklatın.
Bilgisayarda yeniden başlatmanızı isteyen bir mesaj görüntülenirse, Daha sonra yeniden başlatmak için burayı tıklatın'ı seçin.
Yazıcının bilgisayarınızla bağlantısını kesin, sonra da bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatmadan önce yazıcının bağlantısını kesmeniz önemlidir. Yeniden yükleme sırasında sizden istenene dek yazıcıyı bilgisayarınıza bağlamayın.
Yazıcınızla birlikte gelen CD-ROM'u bilgisayarınızın CD-ROM sürücüsüne takın ve Kur programını başlatın.
Kur programı görüntülenmezse CD-ROM sürücüsünde setup.exe dosyasını bulun ve çift tıklatın.
Ekrandaki ve yazıcı ile birlikte verilen yönergeleri izleyin.
11. Çözüm: HP desteğe başvurun
Ürün adı (HP Deskjet 3050A J611 All-in-One series)