ileri Telemarketing eğitim
Kosta Rika's Çağrı Merkezi olarak, yeterince uzman olduğu merak için eğitim örnek bir ifşa ediyorsunuz eminler. Gelişmiş tele tabii çok kişilerarası iletişim, çatışma yönetimi ve ses kapsamlı bilgi için puan oldu. Biz neden Kosta Rika's Çağrı Merkezi iletişim tekniklerinin Costa Rican telemarketers en arasında sırada keşfetmeye davet ediyoruz.
Ilk günden itibaren, yeni ajanlar bizim uzman Erken Sistem Programlama (ESP) ile nerede yoğunluğu ve davranış inat kendi seviyesini artırma acentaları tren gidin. Birçok cesur insanlar başlangıçta, ama soğuk bir arama yaparken bir ilgi gösterme herkesin yeteneğini profesyonel telemarketer olmalı. Bir kişi çok daha muhafazakar tanımı henüz unmotivated bazı tele kampanyaları için bu istihbarat adamak göre akıllı olabilir.
The Psikoloji telefonla satış temel konu ele alınacaktır. Bu stajyer ağzına nasıl reddedilmesi üzerine ve hakim kaliteli telefonun 8 saat az kullanmak için bir fiziksel dayanıklılık ortaya çıkarmak için odaklanmış bir gün çağırır. Tele her stajyer's korku açıkça ele ve şefkat ile çözüldü. Önlenmesi için yanmak tartışıldı ve yakından her stajyer için günlük izlenecektir. Bu anahtar gözlem potansiyel quitters dışarı filtresi ise şirket için kariyer ekibi üyeleri destekliyor. Kosta Rika's Çağrı Merkezi olarak, bizim eğitim konusunda, el almak zor değildir ve kampanya başarılı yaparken at zor iş için tren.
Ses sık ve tartışılmaktadır ustalık için devam eden bir çalışma olarak teşvik edilmektedir. Teyp her eğitim oturumu sırasında yapılır) düzeyinde beş seviyesi (kolay yakın kapsayacak (non-çürütme durdur) aramaları tür uygulama aramalar kaydedildi. Analizi detaylı bir kontrol listesi sağlanan sesi, hızı, eğim, süre, duraklatma, hamile duraklatma, teslimat ve açık ve yakın bir zamanlama sorular son hüküm verecektir. Video telefon ilerleme anlayışı bir ressam ve hareket olarak dramatik ses ve projeksiyon Stajyer iyileştirebilirim nasıl vücut duruş, yüz ifadeleri, elinde sigara ile birlikte aynı ses çalışma-sözlü iletişim gerektirir taping üçüncü bir gözlemci olmalıdır sipariş için yapmak gerekli zihinsel değişikliklerin kendileri. Herkes kendinden büyük atılımlar geliştiren yapabilirsiniz tek yolu kendi eleştirileri ile humbled olmaktır. Kendi izleme ve yansıma ne çok iş sesi usta arasında tele takım sıralaması yapmak olacaktır.
Bu tele komut üzerine ikinci bir tabaka kolay arama gezinti ve eğitim için bir arama haritası olarak bilinen aktarılır. Biz yapılandırılmış görüşme sırasında kritik karar noktaları ve tanıdık hedefleri vurgulamak için basit bir flowchart "kullanın. Kabul eden zaman düzenli ve ek konuşma tanıtımı için önemli kullanılır iyi bir soru. Kasıtlı hamile duraklar bizim adım dahil ve bir avantaj olarak arama harita üzerinde müşterinin katılımı teşvik etmek için vurgulanır.
Her eğitim programı sonunda zorunlu bilgi yarışması bu ajanları nasıl sistemimiz idare ve malzemenin güvenli bir anlayış var emin olmak için gerekli olan günlük öğretti. Kampanya bilgi artı ileri söylemler tüm takım üyeleri tarafından kabul edilmelidir iki yazılı ve sözlü sınavların en az bulunmaktadır. Gibi eğitim tamamlanması yakın olduğu, çok sayıda deneme aramaları için, programın nihai onayı ve ekip üyelerinin yeteneği düzgün şirket adına konuşmak için yapılacaktır.
Kosta Rika's Çağrı Merkezi düşük basınç ortamında tüm eğitim izlemektedir. Önce kendi üzerinde Başlangıçta çok bizim süreçleri bir konfor seviyesi oluşturmak için önemlidir. Bu aşama boyunca, çok hızlı bir şekilde size firma için tek bir arama yapmak için onaylanır rahat kullanım sorunları almalıyız. Ne kadar hızlı ajanların telefon başlamak ve öğrenme eğrisi artıracak bir çağrı alabilir, daha hızlı ve verimli hale kendi rampası süresi azalma olur.
Bizim Costa Rican çağrı merkezi temel eğitim tüm konularını içermektedir. Biz ise takım kendine saygı ve güven artırıcı ve kalıp ham yetenek tren için tutku var. Hatta eğer bir süre için çok tele acentaları kiralık, biz hala yöntemleri kampanyanıza özel öğretmek gerekir. Önce başlaması Bu ihtiyacın tam eğitim analiz etmek önemlidir. Kosta Rika's Çağrı Merkezi ayrıntılı bir anket önce sınıf için hazırlık için doldurulması gereken bir kaynağı olacaktır. Ölçeği ve kampanya, eğitim süresi ve uzunlukları ve karmaşıklığına göre yeterlik için değişir.