Turkcell Müşteri Hizmetleri Personeli Hakaret Etti!
Ahmet Gürkan E. | 15 Haziran 2015 15:12
Bugün saat 10:16'da 0532757***5 numaralı Turkcell tahsilat biriminden aradım, taksitlendirme yapılacaktı, kişinin yaptığı seçenekler bana uymadı bende dedim ki sizle anlaşamayacağız ben başka arkadaşla anlaşırım dedim bana S*****, G** oğlanı diye küfür etti. (kişinin seçeneklerinin uymamasının nedeni 10 gün önce diğer hattımı taksitlendirdim ilk aramamda bana peşinat yatırmam gerektiğini söylediler fakat, farklı bir müşteri temsilci o borcumu direkt 6 aya böldü demek istediğim Turkcell' de standart bir ödeme şekli yok, müşteri hizmetleri farklı seçeneklerde ödeme sunabiliyor, yaşadığım için ben bu kişiye seninle anlaşamayacağız dedim, açıklık getirmek amaçlı yazıldı)
Müşterimiz ile 16.06.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
Müşterimizin talebi üzerine görüşme kayıtları kontrol edilmektedir. İnceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.