Otellerdeki HD sisteminin turizme zarar verdiğini söyleyen esnaflar ve otelciler HD sistemine sınırlama getirilmesini istediler.
Alanya Postası Gazetesi olarak Otellerdeki 'Her Şey Dahil Sistemi'nin (HD) turizme olan artılarını ve eksilerini sorduğumuz otelciler ve esnaflar HD sisteminin turizme zarar verdiğini aktardılar. HD sistemi ile otelden çıkmayan turistler çarşı esnafına verdiği zararın yanın da otellere de zarar vermekte. Otelciler HD sistemi ile turistlerin dışarı çıkmadığı ve bütün ihtiyaçlarını otel içerisinde karşıladıkları için maliyetlerinin artığını belirtirken esnaf ise turistlerin otelden dışarı çıkmadığı için para kazamadıklarını söylediler.
'MALİYETLER ÇOK YÜKSELİYOR'
Asrın Beach Hotel Genel Müdürü Oğuz Polat, " HD sisteminin artılarını ele alırsak turizmin alt yapısını bu bölgenin canlanmasında avantajları oldu. Akdeniz çanağında yüzlerce oteller yapıldı. Bunlar HD sistemi ile bağlantılı. Çünkü ben yaklaşık 20 yıldır Alanya'da turizmin içindeyim. O zamanlar 5 yıldızlı oteller bir elin parmağını geçmiyordu ama şuanda adım başı otel oldu ve bunlar çok ciddi bir şekilde Alanya'ya istihdam sağlıyor, gelir sağlıyor. Turizmi sadece otel olarak düşünmeyeceğiz. Bizler çarşıdaki esnaftan da, çiftçinin serasında domates yetiştiren adamın domatesini de alıyoruz. Malzemeleri buralardan tedarik ediyoruz. Turizmin en güzel avantajı döviz girdisi. Yurtdışından ithal edilen malzeme çok azdır. Her şey iç piyasadan temin ediliyor. Yüzlerce insana istihdam sağlanıyor. Dövizin yüksek olması biz otelciler için biraz avantaj olsa da memleket için çok büyük dezavantaj. Gönül ister ki turizm sezonu biraz daha uzun süreli olsa. Bunun sıkıntılarını yaşıyoruz. HD sistemin eksilerine baktığımızda maliyetler çok çok yükseliyor. Özellikle bu sene meyve sebzelere zam geldi elimizde olmayan nedenlerden. Önceden sözleşmelerle fiyatlarımızı belirlemiştik ama şuanda her şeye yiyecek içecek hepsine ciddi bir şekilde zam geliyor. Bunlar en büyük dezavantajları. Kalifiyeli elaman bulmakta sıkıntı yaşıyoruz. Bu sistemden kaynaklanan bir eksiklik. Yazın 100 eleman çalışıyorsa kışın 10 eleman çalışıyor. Herkes zorlanıyor. HD sistemi olmazsa olmaz değil ama bu kadar turist ve turizm geliri olmaz. Hepsinden önemlisi alt yapı sistemini değiştirmemiz lazım. Tesisler personel alımlarını ve alt yapılarını HD sistemine göre kuruldular. Bunu değiştirmek kısa sürede olabilecek bir şey değil. Biz İspanya, Yunanistan değiliz onlar gibi satabilme şansımız yok. Turizmin gerçeği HD sistemine döndü. Evet bunlara bir sınırlama olması lazım. Şehir merkezine yakın olan yerlerde HD sınırlandırılma olabilir. Ama bu artık Türkiye'nin olmazsa olmazı, mecburiyiz. Merkezlerde HD sisteminin olması doğru değil. Çünkü gelen turistler çıkıp gezebilmeli. HD sisteminin kaldırılması için alt yapının tamamen değişmesi lazım. Çok uzun bir süreç geçmesi lazım. Keşke olsa. HD'ye sınırlandırılma getirilse turistler biraz daha gezebilirler. Daha farklı hizmet alabilirler" dedi.
'ÜLKE OLARAK HEPİMİZ KAZANMALIYIZ'
Haydarpasha Palace Otel Misafir İlişkileri Müdürü Aybüke Öztanır, "HD sistemde bugüne kadar turizmin başındaki büyüklerimiz tarafından başlangıç yapıldığı için bu git gide turizm yaygınlaştıkça ülkemizde HD sistemde sabitlenmiş durumda. Misafirlerin neredeyse yüzde 90'ı daha fazla rahat etmek ve daha fazla ödeme yapmamak adına kendileri için en uygun olan HD sistemini seçmektedir. HD sisteminin misafirler açısından avantaj olarak görülmekte ama turizm sektörü HD sistemi hem avantaj hem de dezavantaj olarak yansımaktadır. Turizm sektörü avantajı daha fazla misafir getirisi sağlamak dezavantaj ise misafirlerin otel içinde kalarak ülkemizin güzelliklerini ören yerlerini tarihi yerlerini göremeden ülkemizden ayrılmaları. En iyi tanıtım yerinde olan tanıtımdır fakat misafirlerimiz HD sistemi ile otel içerisinde kalmaları ülkemizin güzelliklerini görmeden gitmeleri tanıtım eksikliğidir. HD sistemi olduğu için misafirlerin beklentileri üst düzey bunu da karşılamak olabildiğince zor oluyor. Tabi ki daha fazla istihdam kalifiye ve çaba ile bunu karşılamak zorundayız. Karşılanamadığı noktada misafir memnuniyetsizliği artıyor. Misafir HD sistemi ile geliyor rahat etmek istiyor ve beklentisi de üst düzeyde olduğu için karşılamamız gerekiyor. Bunu karşılamayamadığımız zaman memnuniyetsizlik söz konusu oluyor bu da ülkemizin adına ve turizm sektörü adına dezavantaj oluyor. Bir misafir memnun olmadığı zaman çevresindekileri de kaybediyoruz. Bu sefer ülkemize, turizme, otellerimize eksi olarak yazılıyor. HD sistem oteller için bir yerde avantaj çünkü misafirleri otel içinde tutabiliyor. Bütün ihtiyaçları sağlanabiliyor ama bunun dezavantajı dışarıda bulunan esnaflar. Esnafları da düşünmemiz gerekiyor turizm camiası olarak. Dışarıdaki esnafı da düşünmek zorundayız. Dışardaki esnaf zor durumda olunca çığırtkanlık ve hanutçuluğa başvuruyor. Bu da yine şehrimiz ve ülkemiz adına olumsuz yansıyor. Biz bunu kendi milletimize neden yapalım bu da ayrı bu soru. Ülke olarak hepimiz kazanmalıyız otelcisi de esnafı da. Esnaf çığırtkanlığı başvurunca turist gelecek sene gelmiyor ve çevresindeki insanları buradaki yaşadıklarına anlatıyor bu da yine bizlere olumsuz yansıyor. Misafirlerin en az yüzde 20'si tatilini dışarı çıkmadan otel içerisinde bitiriyor. Bu da hem esnafa faydası olmuyor hem de yine ülkemizin güzelliklerini görmüyor ve tanıtım yapılmıyor. HD sistemi bu konuda hanemize eksi olarak yansıyor. Bizler otelciler bu HD sistemini maalesef yapmak zorunda kalıyoruz. HD sistemi geçmişten günümüze oturduğu için bunu yapmadığımız takdirde kaybetmeye başlıyoruz. Bu konu da tamamen alt yapı değişikliği olması gerekir ve bu uzun bir süreç olur. HD sisteminde bir sınırlama olursa kısa vadede misafir kaybımız olsa da ama uzun vade de kazanacağımızı düşünüyorum. Avrupa'da HD sistemi yok ve müthiş bir misafir yoğunluğu var. Bizler bunu başta yapmalıyız. Bunda bir değişiklik olursa ben kazanacağımızı düşünüyorum. Bu konunun turizm bakanı, otelciler, acenteciler bütün turizmciler istişare ederek değerlendirilmesi lazım" diye konuştu.
'HD SİSTEMİ HEM ÜLKEYE ZARAR HEM DE ESNAFA'
Esnaf Yılmaz Güney, "HD sistemi hem otelciye zarar veriyor hem de esnafa. Çünkü gelen müşteriler ucuz rakama geldikleri için oteller daha az maliyetle hizmet vermeye çalışıyor. Yani yeme ve içmelerdeki maliyetleri kısıtlıyorlar, düşük kalitede. Ürünler de en ucuz maliyeti olanları alıyorlar. Bunda da müşteriler iyi hizmet alamadığından yakınıyor. Turistler kendi ülkelerinde alım gücü olmadığı için dışarıda da para harcayamıyor. Hem esnafa hem de otelciye zarar veriyor. Çünkü otelden çıkmıyor, sürekli yiyip içmesi gerekiyor, otelci de zor durumda kalıyor. Gerçekten buna bir standart getirilmesi gerekiyor. Çünkü otelin büyüklüğü, aktiveleri, yüz ölçümü gibi hususlar göz önüne getirilerek buna göre turistlerin kalabileceği ve belirli yıldız şartları getirilerek HD sistemi uygulanırsa sanırsam hem esnaf açısından hem otelci açısından hem de ülkemiz açısından daha doğru olur. Bu gerçekten büyük bir sorun. Bir çok ülke HD sistemini kaldırıyor. HD sistemi sadece geniş yüz ölçümü oteller de yapılırsa hem turist memnun olur hem otelci memnun olur. Hem de fiyatları da yükselmek gerekir Bizim daha fazla para harcayan turiste ihtiyacımız var. Bununla ilgili yetliler çalışma yapmalılar. Değil ki HD sisteminde ne esnaftan alışveriş yapıyor ne de otelde harcama yapıyor. Bu hem ülkemize hem de bizlere zarar veriyor" dedi.
'ÜLKEMİZ ADINA OLUMSUZ İMAJ'
Esnaf Hasan Bozkurt, "HD sistemi biz esnaflara büyük zarar veriyor. Turistler otellerden dışarı çıkıp gezmiyor oteller de istediğini bulabiliyor. Oteller yüzde yüz dolular ama çarşı boş. Esnaflar iş yapıyor. HD sitemi esnafa çok büyük sıkıntı yapıyor. Esnaf evine ekmek götürmekte zorlanıyor. En güzel tanıtım yerinde tanıtım oluyor ancak turist HD sistemi ile dışarı çıkmadığı Alanya'mızın güzelliklerini göremiyor bu nedenle de tanıtım yapılmıyor. İnsanlar şehri gezse kaleye çıksa, Damlataş Mağarası’na gitse, çarşıya inse hem ülke ekonomisine iyi hem de esnafa iyi gelir ancak HD sistemi ile turistler istediği her şeyi otelde bulduğu için çıkıp gezmiyor esnaf kazanamıyor. Bazı esnaflar ise hanutçuluk ve çığırtkanlığa başvuruyor buda yine şehrimiz adına ve ülkemiz adına olumsuz imaj oluyor. Turistler ülkesine geri döndüğünde şehrimizi iyi tanıtması lazım. Hanutçuluk ve çığırtkanlığımızı tanıtmaması lazım. HD sistemine sınırlama getirilmeli bence" ifadelerini kullandı.