Hali hazırda IBM sisteminde var olan A&Y Marka müşterileri ana verilerinin filtrelenmesi ve düzenlenmesi işleri yaklaşık 3.000.000 müşteri için tamamlandı.
Düzenlenen müşteri verilerinin SAP ortamına sağlıklı bir şekilde aktarılması sağlandı.
IBM-Kasa uygulaması ile SAP CRM arasında anlık entegrasyonun hayata geçirilmesi ve tüm mağazalardaki kasa ekranlarında müşteri veri girişi için kullanılması sağlandı.
Müşteri ana veri girişi sırasında çift müşteri kaydı, telefon numarası, e-posta kontrolü de dahil olmak üzere tüm standart kontroller devreye alındı.
Sadakat kartlarının sistemde kademeli olarak (platin kart, gold kart vb.) tutulması ve müşteriler ile ilişiğinin takip edilmesi sağlandı.
Sadakat kartı puanları SAP CRM sistemi ile anlık olarak kontrol edilebilir ve güncellenebilir duruma getirildi.
SAP CRM sisteminde tutulan müşteri ana verileri üzerinden hedef kitle belirlenmesi ve hedef kitleye yönelik kampanyalar düzenlenip müşteriler çeşitli medyalar (e-posta, sms vb.) vasıtası ile bilgilendirilmesi için ortam hazır edildi.
SAP CRM sisteminde oluşturulan müşteri ana verileri SAP ERP sisteminde de güncellenmesi sağlandı.
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü IBM Kasa ve SAP ERP ile tam entegre çalışarak tüm süreci otomatize ederek sistemden kaynaklanan hataları minimuma indirir.