Office 365 için Excel Office 365 için Word Office 365 için Outlook Office 365 için PowerPoint Office 365 için Publisher Office 365 için Access Office 2019 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 OneNote 2016 Publisher 2019 Access 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2013 Publisher 2016 Access 2016 Visio 2013 Visio Professional 2016 InfoPath 2013 Project Professional 2016 Excel 2013 İşletmeler için Office Office 365 Admin Word 2013 Outlook 2013 Ev için Office 365 Office 365 Küçük İşletme PowerPoint 2013 Office 365 Küçük İşletme Yöneticisi Publisher 2013 Access 2013 Office 2013 Office.com Office 365 için Project Project Professional 2013 Project Standard 2013 Project Standard 2016 Project Standard 2019 Visio Online Plan 2 Visio Professional 2013 Diğer... Daha az
1. Adım: Doğru hesapla Office’te oturum açma
Office oturum açmanızı isterse, Office'i satın alırken kullandığınız hesabı girin. Yanlış adres kullanırsanız "Hiçbir Office ürünü bulunamadı" iletisini görürsünüz.
Bunu deneyin: Office’te oturum açma
2. Adım: Office'in birden çok kopyası olup olmadığını denetleme
Birden çok kopyanın yüklenmiş olduğunu fark etmemiş olabilirsiniz. İki yüklemenin bulunması etkinleştirme çakışmalarına neden olabilir.
Bunu deneyin: Office'in birden çok kopyası olup olmadığını denetleme
3. Adım: Abonelik durumunuzu denetleme
Aboneliğinizin süresi dolduysa, "Hiçbir Office ürünü bulunamadı" iletisini görürsünüz. Office 365'i kullanmak için aboneliğinizi yenileyin.
Bunu deneyin: Abonelik durumunuzu denetleme
4. Adım: Etkinleştirme sorunlarını giderme
Office yine de etkinleştirilmezse, ek sorun giderme yardımı almak için Office sürümünüzü seçin.
Office 2019 ve Office 2016
1. Adım: Doğru hesapla oturum açma
Office'i farklı bir e-posta adresiyle satın almış olma olasılığınıza karşı lütfen tüm kişisel e-posta adreslerinizi kullanarak oturum açmayı deneyin. İş yerinde veya okuldaysanız, kişisel e-posta hesabınız yerine iş veya okul hesabınızı kullanarak oturum açmanız gerekebilir.
Microsoft hesabınızın Office’le ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini denetlemek için, Hizmetler ve abonelikler sayfasında oturum açın. Office ürününüz veya Office 365 aboneliğiniz burada listeleniyor olmalıdır. Listelenmiyorsa, e-posta adresiniz Office’te oturum açmak için kullanılamaz.
Office'in birden çok kopyasını yüklediyseniz etkinleştirme başarısız olabilir. Sorun giderme işlemine devam etmeden önce Office'in kullanmadığınız tüm sürümlerini kaldıralım.
Aşağıda işletim sisteminiz için verilen adımları kullanarak Denetim Masası'nı açın:
Windows 10 Windows 10 görev çubuğunda, Aramak için buraya yazın kutusuna Denetim Masası yazın, arama sonuçlarında Denetim Masası'nı seçin ve sonra da Programlar ve Özellikler'i seçin.
Windows 8.1 veya 8 Başlat düğmesine sağ tıklayın (sol alt köşede), Denetim Masası'nı seçin ve sonra da Programlar ve Özellikler'i seçin.
Windows 7 Başlat > Denetim Masası > Program kaldır'ı tıklatın.
Programlar ve Özellikler'in Program ve Özellik Ara kutusunda (sağ üst köşede) office sözcüğü için arama yapın.
Aşağıda gösterildiği gibi birden çok sürümün yüklü olduğunu görebilirsiniz:
Birden çok sürüm gösteriliyorsa, kullanmadığınız sürüme sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.
Tek bir sürüm listeleniyorsa, şu adıma geçebilirsiniz: 3. Adım: Office 365 aboneliğinizin durumunu denetleme.
Kaldırma işlemi bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bir Office uygulaması açın ve istenirse oturum açın.
Office yine de etkinleştirilmezse, Office'in kalan yüklemesini düzeltmek için Office uygulamasını onarma başlığı altında açıklanan çevrimiçi onarımı çalıştırmayı deneyin. Hala etkinleştiremediyseniz, sonraki adımla devam edin.
3. Adım: Office 365 aboneliğinizin durumunu denetleme
Ev için Office 365 aboneliğiniz varsa, bu aboneliğin hala etkin olduğundan emin olun ve gerekirse aboneliğinizi yenileyin.
Office 365'iniz yoksa, şu adıma geçebilirsiniz: 4. Adım: Office etkinleştirme sorunlarını giderme.
Abonelikler veya İptal edilen abonelikler başlığı altındaki ayrıntıları gözden geçirin.
Aboneliğinizi yeniledikten sonra, Office uygulamalarınızı gerektiğinde yeniden başlatabilirsiniz. Office yine de etkinleştirilmezse, sonraki adımla devam edin
4. Adım: Office etkinleştirme sorunlarını giderme
Sorun giderme adımları için Office sürümünüzü seçin:
Office 365: Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı’nı kullanma
Destek ve Kurtarma Yardımcısı uygulaması Windows bilgisayarlarında çalışır ve Office 365'teki etkinleştirme sorunlarını belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olabilir.
Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nın nasıl kaydedileceğini ve başlatılacağını görmek için açılan listeden tarayıcınızı seçin.
SetupProd_Act.exe indirmesi tamamlandı ifadesini gösteren bir sonraki kutuda Çalıştır’ı seçin.
SetupProd_Act.exe dosyasını açmak için tarayıcı penceresinin alt kısmındaki Aç’ı seçin.
Dosya otomatik olarak açılmazsa, Kaydet > Klasörü Aç’ı seçin ve sonra dosyaya ("SetupProd_Act.exe" ile başlayan dosya) çift tıklayın.
Sol alt köşeden SetupProd_Act.exe dosyasını seçin ve açılan listeden Klasörde göster’i seçin.
SetupProd_Act.exe indirme dosyasına çift tıklayın.
Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki Tüm indirmeleri göster’i seçin. Kitaplıkta, İndirmeler > SetupProd_Act.exe seçeneğini belirleyip klasör simgesini seçin. SetupProd_Act.exe seçeneğine çift tıklayın.
Uygulama Yükleme iletişim kutusu açılır. Yükleme işlemini başlatmak için Yükle’yi seçin.
Yeni bir pencerede Office 365 için Microsoft Desteği ve Kurtarma Yardımı açılır. Microsoft Hizmet Sözleşmesi’ni kabul etmek için Kabul ediyorum’u seçin.
Uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin vermek için Evet seçeneğini belirleyin.
Office etkinleştirme sorununuzu gidermek için yönergeleri izleyin.
Siz Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı çalıştırdıktan sonra Office yine de etkinleştirilmezse, Lisanssız Ürün hatalarını kendiniz düzeltebilirsiniz.
Office 2019 ve Office 2016: Etkinleştirme Sorun Gidericisi'ni kullanma (abonelik dışı Office ürünleri)
Etkinleştirme Sorun Gidericisi Windows bilgisayarlarda çalışır ve Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel ve tek tek Office uygulamalarının (Visio, Project, Word ve Outlook gibi) etkinleştirme hatalarını düzeltebilir.
Siz Etkinleştirme Sorun Gidericisi'ni çalıştırdıktan sonra Office yine de etkinleştirilmezse, Lisanssız Ürün hatalarını kendiniz düzeltebilirsiniz.
Önceki sorun giderme adımlarını denediyseniz ve Office hala lisanssız görünüyorsa, etkinleştirme hatalarını kendiniz giderebilirsiniz.
Saati otomatik ayarla’yı ve gösteriliyorsa, Saat dilimini otomatik ayarla’yı seçin. Saat dilimini otomatik olarak ayarlama seçeneği yoksa Saat dilimi’nde yerel saat diliminizin gösterildiğinden emin olun.
İpucu: Windows 7'de, bilgisayar saatinizi güncel tutmak için bir İnternet saat sunucusu ile eşitleyebilirsiniz. Bunu yapmak için ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin, ardından Tarih ve saat ayarlarını değiştir’i seçin. İnternet Saati sekmesini, Ayarları değiştir’i, Bir İnternet saat sunucusu ile eşitle’yi ve Şimdi güncelleştir’i seçin.
Bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Arama sonuçlarında Word programının simgesi gösterilir.
Windows 8'de, farenizi ekranın sağ üst köşesine getirerek düğmeler çubuğunu açın ve sonra Ara simgesini seçin.
Programları ve dosyaları ara kutusuna bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Arama sonuçlarında Word programının simgesi gösterilir.