Kimya Sektöründe Marka Yönetiminin Geleceği - Sektörel
Geçen yıl birleşme ve devralmalara 100 milyar dolar harcandı, bilindiği gibi bunların en önemlisi Dow-DuPont birleşmesiydi. Endüstri bir bütün olarak hızlı bir şekilde küreselleşmekte ve firmaların hakimiyeti, gelişmekte olan pazarlardan uzaklaşarak daha sofistike şirketler tarafından dengelenmektedir. Büyük çapta dış rekabete açık hale gelen bir pazarda, kimya şirketleri rekabet gücünü korumak için küresel düşünmeli ve hareket etmelidir. Ve talepler değiştikçe şirketler varlıklarını ve ürün portföylerini yeniden konumlandırmalıdır.
Bu değişikliklere cevaben, birçok kimya firması organizasyonel hedeflerini ve kurumsal vizyonlarını daha iyi yansıtabilmek için marka yatırımına devam etmektedir. Unutulmaz bir logonun ötesinde, iyi markalama ve marka uygulaması bir şirketin değerini artırabilir ve müşteri kazanımını kolaylaştırabilir.
Ancak, markanın sektördeki rolü açık değildir. Sıkı düzenlemeler ve ürün çeşitliliği bunu zorlaştırırken, şirketler bölgesel ve küresel pazarlar arasında bir denge kurmalıdır. Ayrıca, bir çok kimya firmasının, markaya yatırım yaparken uygulanan bilgi ve uzmanlık açısından diğer firmaların gerisinde kaldığı açıktır.
Marka değerini maksimize etmek
Araştırmalara göre, markanın stratejik bir başlangıç ​​noktası olarak alındığında iş performansının arttığını göstermiştir. Bununla birlikte, sadece çok az sayıdaki firma stratejilerinde ilk sıraya markayı koymuştur.
Buna ek olarak, yöneticilerin % 75'i maliyet azaltmayı karlılığı arttırmak için birincil faaliyet olarak gördüklerini, sadece% 9'u karlılığı arttırma potansiyelinin yüksek olmasına rağmen, dijital gücü artırmak istediğini bildirmiştir.
Dünyanın en değerli kimyasal markası olan BASF, uyum içinde çalışan marka ve iş stratejisine güzel bir örnektir.
BASF’in yıllık bazda % 11’lik bir artışla büyümesi temel olarak, organik büyümeye odaklanan yeni bir marka stratejisini ortaya çıkarmasına bağlıdır. Asya pazarlarına önem vermesi, yenilikçi ve iklim dostu üretim yöntemlerini ortaya çıkarması bunun göstergeleridir.
Dijital teknoloji, makine öğrenmesi ve yapay zeka gibi araçların, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, veri toplamak ve katma değerli satışları yakalamak için yeni yollar getirmesi nedeniyle kimya endüstrisinde satış ve pazarlama için büyük potansiyele sahiptir. Ancak, kimya sektöründeki birçok işletme buna tepki vermedi ya da dijital teknolojiye yaptıkları yatırımları uygun bir marka stratejisiyle birleştiremedi.
Pazarlamanın, dönüşümsel ve stratejik değişimin merkez üssüne doğru satış desteği olarak eski rolünden nasıl uzaklaştığını görüyoruz. Dijital dönüşümü mümkün kılan pazarlama ekiplerinin, müşteri ilişkileri, maddi olmayan marka varlıklarının yönetimi ve şirket stratejisi üzerinde daha fazla söz alma fırsatına sahiptir.
Ancak, dijital dönüşüm içinde gezinmek için zorluklar var. Öncelikle, şirketler operasyonlarını ve müşterilerini daha iyi anlamak için büyük miktarda veriye sahip olmak zorundadır, ancak mevcut işgücü yaşlanmakta ve dijital uzmanlık yetersizliği yaşanmaktadır. İşletmeler, bu teknolojinin işletme değerini yükseltmek için dijital işyerini kucaklayan yeni yetenekler çekmek için yollar bulmalı.
İkinci olarak, daha büyük işletmeler, kendi iş süreçlerinde yeni dijital teknolojiler geliştirmiş olan daha küçük ve daha dinamik rakipler tarafından zorlanmaktadır. Daha büyük işletmeler için, yanlış yönetiliyorsa uzun vadede yetişmek için yeni teknolojilerin benimsenmesi pahalı olabilir. Birçok firma rekabetçi kalmak için birleşme ve satın alma işlemlerini kullandı, ancak bu, birden fazla işletim sistemini tek bir sisteme entegre etmek için ek bir zorluk oluşturuyor.
Son olarak, diğer sektörlerde olduğu gibi, yeni veri akışlarının çoğalması paha biçilmez bilgiler sağlayabilir. Ancak ilk olarak bu işletmelerin iç analiz kapasitelerini geliştirirken ve hangi veri akışlarını önceliklendireceğini belirlerken, bu verileri yönetmek ve analiz etmek için pratik araçlar oluşturması gerekir.
Müşterilerin kimyasal olarak eşdeğer ürünü daha ucuz bir fiyata alabilme ve markaları değiştirmeye hazır oldukları bir pazarda, şirketler markalarını geliştirmek için çok mücadele etmek zorundadır. Sürekli olarak kaliteli ürünler sunmak, müşteri desteği sağlamak ve size özel danışmanlık sağlamak, eşitlik ve itibara aracılık eden unsurlardan sadece birkaçıdır. Ancak stratejistler, bunların önemli yatırım gerektiren uzun vadeli taahhütler olduğunun farkında olmalıdır.
Milyonları kurtarmak için ipuçları
Verimli bir şekilde yönetilmezse, marka yatırımı maliyetli ve üretken olmayabilir, bu da müşteri ilişkilerini ve iç kültürü olumsuz yönde etkiler. İşletmeler küçük bir marka değişimini bile antetli kağıttan, dijital ayak izine kadar tüm varlıkları üzerindeki etkisini gösterme eğilimindedir.
İster görsel kimliğin yenilenmesi, isterse birleşme sonrası bakım veya dijital dönüşüm projesi olsun, kimya sektöründeki marka yaratıcıları birkaç önemli noktayı dikkate alarak milyonlarca tasarruf sağlayabilir.
1. Marka hikayesine sadık kalın
En güçlü markalar söz veriyor ve bunu ispatlıyorlar. Baştan çıkarıcı ve zevk veren bir söz veriyorlar ve hedef kitleyle her etkileşimde bunu kanıtlıyorlar.
2. Marka organizasyonunu yeniden tanımlayın
Etkili marka organizasyonu sürekli bir iyileştirme ve yatırım süreci olmalıdır, tek seferlik olmamalıdır.
3. Marka performansını ölçülebilir yapın
Birçok kuruluş, markalarının kesin değeri, değerinin nasıl ölçüleceği veya hangi analizin performansını en iyi şekilde ölçeceği konusunda net değil. Bu önemli bir husustur, çünkü toplantı salonları marka yatırımını haklı çıkarmak için zor veriye ihtiyaç duyar ve sürekli finansal güncellemeler bekler. Markanın değerini finansal açıdan göstermek, şimdi ve gelecekte bu bütçenin korunmasını kolaylaştıracak.
Marka yatırımının performansını ölçülebilir hale getirmek için, farklı veri setlerini birleştiren ve gerçek zamanlı bilgi sağlayan iyi bir marka gösterge tablosu paha biçilmez bir araç olacaktır.
Kaynak : Jo Davies, VIM Grubu Genel Müdürü -Chemical industry journal