Üyelik Sözleşmesi Sıkça Sorulan Sorular Gizlilik & Üyelik Sözleşmesi İşlem Rehberi Hediye Çekleri Yeni Üyelik İade ve Değişim İşlemleri Kargo ve Teslimat Bi’ Tıkla Mağazada Ödeme Seçenekleri Kapıda Nakit Ödeme Kart Puan Kullanımı Sipariş Takip İndirim ve Kupon Kodları Kampanyalar Beden Rehberi Ürün Bakımı Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Politikası MNG Kargo Teslim Dışı Alanlar Kurumsal Satış
Yeni bir üyelik oluşturmak için anasayfamızda sağ üst köşede bulunan "Yeni Üye" butonuna tıklayınız. Gerekli bilgileri doldurmanız ve kayıt ol demeniz yeterli olacaktır. Daha hızlı bir üyelik oluşturmak için 'Facebook ile bağlan' butonuna tıklayınız. Üyeliğiniz hemen oluşturulacaktır. Ayrıca sepetinize ürün ekledikten sonra yönlendirildiğiniz giriş sayfasından da yeni bir üyelik oluşturabilirsiniz.
Sitemize üye olmadan alışverişinizi yapabilirsiniz. Sepetinize beğendiğiniz ürün/ürünleri ekledikten sonra alışverişi tamamla > üye olmadan devam et seçeneğine tıklayın. Siparişinizi size doğru bir şekilde teslim edebilmemiz için teslimat seçeneğini seçtikten sonra zorunlu alanları doldurup, ödeme seçeneğinizi belirterek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kampanyalardan, yeni ürünlerimizden ve size özel sürprizlerden haberdar olmak için e-mail bültenimize üye olunuz. Üye kaydı oluştururken mail bültenine kayıt olmayı seçebilirsiniz ya da üyeliksiz siparişlerde “DeFacto tarafından e-posta, sms ile bilgi almak istiyorum” seçeneğini seçebilirsiniz. Ayrıca kısa yoldan ana sayfada bulunan e-mail bülteni alanına geçerli bir e-mail adresi girerek bültenlerimize kayıt olabilirsiniz.
DeFacto'da gizliliğe çok önem verilir. Kişisel bilgileriniz hiç bir kurum ve kuruluş ile paylaşılmamaktadır. Kredi kartı ve bankamatik kartı bilgileriniz hiçbir zaman sistemimize kaydedilmemektedir.Kişisel bilgilerinizin ve hesabınızın güvenliği için tüm dünyada yüksek güvenlik sağlayan 'Norton Verisign SSL' sertifikası ile 128 bit şifreleme uygulanmaktadır.
Üzülmeyin, şifrenizi unutursanız, yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. 'Parolanızı unuttunuz mu?' linkine tıklayınız. Burada e-mail adresinizi girmeniz yeterli olacaktır. Yeni şifreniz size gönderilecektir. Dilerseniz hesabınıza giriş yaparak 'Hesap Bilgisi' bölümünde şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Sitemize kaydolmuş ancak adres ya da başka bilgilerinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, 'Giriş Yap' bölümünden kullanıcı girişi yapınız ve 'Hesabım' bölümüne gidiniz. Burada gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz. 'Adres Defterim' sekmesinde istediğiniz değişikliği,düzenlemeyi ve birden fazla adres kaydını yapabilirsiniz. Ayrıca alışveriş esnasında fatura adresi ve teslimat adresi bilgilerini değiştirebilir veya kayıtlı adreslerinizden birini seçebilirsiniz.