Anasayfa Vodafone Vodafone Bilgi Verilmeden Tarife Değişikliği!
26 Nisan 2013 #1764566
Vodafone Bilgi Verilmeden Tarife Değişikliği!
Numaramı 6 ay önce Vodafone'a taşıdım ve AVANTAJ paketim 25 nisan 2013 tarihinde sona erdi.
Saat 17.00 sıralarında telefonuma şöyle bir mesaj geldi: ''talebiniz alınmıştır. size gelecek onay mesajının ardından paketinizi kullanmaya başlayabilirsiniz''
Daha sonra gelen gelen 2. mesaj: ''30 gün boyunca her yöne kullanabileceğiniz 500 dk 25 tl karşılığı hesabınıza yüklenmiştir.''Adıma kayıtlı eşimin kullandığı hata da aynı mesajlar geldi.Biz böyle bir talepte bulunmadık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde talep mesajını benim gönderdiğimi söylüyor ve aksini iddia ediyorsanız VODAFONE firmasını mahkemeye verin diyor.
Değerli Abonemiz, Hattınızda yapılan incelemelerde 25.04.2013 tarihinde cihazınıza gelen şifre ile servis kullanımı ile beraber opsiyon değişikliği işlemi gerçekleştrildiği görüntülenmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar TeknosaCell, Fenercell.com, KKTC Telsim, Bimcell, Turkcell, Kutluay Telekom, Türk Telekom, Pttcell, Kktcell, Kumcular İletişim, Denizbank, Huawei, Vivense, Migros, Bim, Hepsiburada, Tatilbudur