İş Probleminizi Bulmak ve Yeni ve Yaratıcı Fikirlerle Çözmek
Şöyle başlayalım: İŞ PROBLEMİ nedir?
İş dünyasında bildiğimiz kelimeler hakkında konuşurken o kelimeyi yeni baştan sözlük anlamıyla tarif etmek geliyor içimizden. Çünkü günlük hayatta kullanıldığı halleriyle biaze farklı çağrışımlar yapabiliyorlar.
Problem dediğimiz şey de biraz öyle.
Problem; sanki olmaması gereken, olursa bunun bir hata demek olduğu ve suçlusunun aranması gerektiği (çünkü suçlu aramayı da severiz) herhangi bir durum olarak kodlanmış desek çok uzaklaşmış olmayız.
O yüzden hemen tahtayı silip “İş Problemi” tanımını baştan yapmak istedik.
İş problemi sizin işinizi ilerletme, geliştirme ve büyütme yolunda önünüze çıkan engellerdir.
Çoğu zaman iş probleminizi çözmek için yeni ve yaratıcı fikirler bulmakla beraber rekabette size avantaj sağlayacak yeniliklere de ihtiyacınız vardır.
Sizin buradaki sağlayıcı yani kaynak olduğunuzu varsayarsak, ulaşmak istediğiniz bir hedef kitleniz var.
Sizin hedef kitlenize ulaşmak için ihtiyacınız olan durumu keşfetmeniz ve çözüm bulmaya hazırlayan bir soruya çevirmenize iş problemi diyoruz.
Hedef kitlenizi etkileyecek bir ürün geliştirme
Etkinliğiniz için konsept geliştirme
Lansman projesi tasarlama
Hedef kitlenizin dikkatini çekebilecek bir iletişim kampanyası tasarlama
Bunların hepsi farklı açılarda eğer çözümünü bulabilirseniz sizi geliştirecek ve büyütecek iş problemleriniz.
Peki şimdi inovasyon bunun neresinde bi ona bakalım.
İnovasyon penceresinden baktığınızda problemler ikiye ayrılıyorlar.
Analitik Problemler ve Karmaştık Problemler
İkisinin arasındaki fark için tabloyu inceleyebilirsiniz.
İki basit cümleyle anlatmamız gerekirse;
Bazı problemler net bir şekilde görünür, çözümü bellidir, zaman harcayıp çözmeniz yeterlidir.
Bazı problemlerin kendisi bile belli değildir ve belirsizlik içinde ilerlersiniz. Böyle durumlarda inovatif, yaratıcı ve cesur olmanız gerekir.
Biz biraz daha karmaşık problemlere odaklanacağız.
3 ADIMDA İŞ PROBLEMİNİZİ TESPİT ETMEK
Daha önce de bahsettiğimiz gibi, baktığınız yerden bir tıkanıklık olduğunu görebiliyor ama problemin kendisini göremiyor olabilirsiniz. Bunun için sizinle bazı kısa yönlendirmeler paylaşacağız. Bu yönlendirmeler Design Sprint modelinin ilk gün akışına aittir.
Kullandığınız bir yazı tahtasının önüne geçin ya da etrafınızda yoksa bulabildiğiniz en büyük beyaz kağıdı kullanabilirsiniz.
Tahtanın ya da kağıdın sol tarafına şirketinizin bugünkü halini özetleyin.
Büyüklüğünü, satışını, konumunu, ekipleri vs. Siz nasıl görmek istiyorsanız.
Sağ tarafa ise ister 1 ister 5 ister 10 yıl sonra yine benzer kriterlerde şirketinizi görmek istediğiniz en ideal şekliyle tasvir edin.
XX satışla atıştırmalık sektöründe dünya lideri olması”
Türkiyede en fazla tanınan güzellik salonu olması
Pazar payını %25 artırarak %100 kapasitede üretim yapmak
Yine siz şirketinizi ya da işinizi nerede ve nasıl görmek istiyorsanız.
Şimdi iş problemlerimizi aramaya başlayacağımız macera dolu anlara geliyoruz.
En kötü senaryoları düşünmeye hazır mıyız?
Şirketinizin bugünkü halinden ideal haline ulaşması için önüne çıkması muhtemel bütün problem ve sıkıntılar neler?
Bunu yaparken problemin kaynağında insan olması gerektiğini de unutmayalım.
Yeterince etkili bir iletişim kampanyası yapamamak
Lansman ürünlerinin asıl ihtiyacı karşılamaması
Satış ekibinin motive olamaması
İç iletişimde yaşanabilecek kopukluklar
ve aklınıza gelen tüm ihtimaller…
Şimdi elinizde iş probleminiz olabilecek belki 10 belki 20 tane konu var. Peki bunlardan hangisi öncelikli olarak odaklanmanız gereken ve size en çok pozitif etkiyi sağlayacak olan iş problemi?
İşte bu belirsizlik içinde en çok ihtiyacınız olan şey iyi bir ekip.
Şirketi tanıyan, iş önceliklerine hakim ve birlikte fikirlerinize geliştirebileceğiniz bir ekiple fikir birliğine varmanız gerekiyor.
İş problemi konularınızı önünüze koyarak tüm ekiple birlikte oylayabilir ve en çok oy alan 3 iş önceliğiniz için birlikte beyin fırtınası yapabilirsiniz.
Şimdi elinizde üzerine odaklanabileceğiniz ve ekiple fikir birliğine varmış olduğunuz bir iş önceliğiniz var.
Gelelim iş probleminizin nasıl üstesinden gelebileceğinize;
Bu tip iş problemlerini belirli inovasyon metodolojileri kullanarak çözebilirsiniz. Size önerebileceğimiz ilk çözüm iş probleminizi bulmak için kullandığınız Design Sprint metodolojinin devamını uygulamak yönünde ya da bir diğer yöntem olan Tasarım Odaklı Düşünmey metodolojisini.
Bu tip metodolojilerde amaç sırasıyla;
İş probleminizi tespit etmek ve çerçevelemek
Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve içgörülerini anlamak
Beyin fırtınası ile yeni ve yaratıcı fikirler bulmak
Fikirlerinizi küçük prototiplerini yapmak ve test etmek
Hedef kitle geri bildirimleri alarak fikrinizi iyileştirmek ve içinize sinen bir noktaya gelene kadar son adımı tekrarlamak.
Bahsettiğimiz gibi her problem her zaman apaçık ortada değildir ve bu belirsizlik içinde yolunuzu kaybedip kaybedip bulurken sabırlı, rahat ve maceracı olmanız gerekir. Bu yolculukta da size yardımcı olabilecek metodolojileri yanınıza alarak işinizi kolaylaştırabilirsiniz.