Sepaş Enerji’den usulsüz aboneliklerle ilgili çağrı - Kocaeli Gazetesi
Sepaş Enerji, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmak ve tüketicilerin mevcut aboneliklerine ait bilgilerin eski, eksik veya hatalı olması sebebiyl...
Sepaş Enerji, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmak ve tüketicilerin mevcut aboneliklerine ait bilgilerin eski, eksik veya hatalı olması sebebiyle cezai yaptırım ile karşılaşmamaları için başlattığı “Bilgi Güncelleme Projesi” ile herkesi abonelik bilgilerini güncellemeye davet ediyor.
Aboneliği kendi adına olmayan veya başkasının müşteri bilgileriyle usulsüz elektrik kullanan kişilere “Bilgi Güncelleme Projesi” ile çağrıda bulunan Sepaş Enerji, kaçak elektrik gibi usulsüz elektrik kullanılmasının da yasal olmadığı konusunda kamuoyunu bilinçlendirmeye çalışıyor. Sepaş Enerji, bu proje ile aynı zamanda 2014 yılı içerisinde Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce’deki 1 milyon 450 bin tüketicisinin veri tabanındaki bilgilerini güncellemeyi hedefliyor.
Bilgi güncellemek yasal bir zorunluluk
Sepaş Enerji’nin bilgi güncellenmesine yönelik çalışmalarının, tüketiciyi ileride karşılaşabilecekleri cezai yaptırımlardan korumak için büyük önem taşıdığına dikkat çeken Sepaş Enerji Genel Müdür Vekili Mustafa Ensari, “Tamamen tüketiciye yönelik bir yarar sağlamak adına başlattığımız Bilgi Güncelleme Projesi ile tüm müşterilerimizi yasal bir zorunluluğa karşı bilinçlendirmeye çalışıyoruz. Bu yüzden tüm tüketicilerimizin abonelik bilgilerini güncellemeleri oldukça önemli. Projenin bir diğer getirisi ise hiç şüphesiz sunduğumuz hizmet kalitesinin daha ileriye taşınması olacak. Bu projeye destek veren tüm müşterilerimize şimdiden teşekkür ediyorum" dedi.
Sepaş Müşteri Hizmetleri Merkezlerinde yapılan tüm işlemlerde müşterilerinin güncel bilgilerini kayıt altına aldıklarını belirten Sepaş Enerji Genel Müdür Vekili Mustafa Ensari, "Sepaş Enerji Veri ve Bilgi Güncelleme Projesi’nde adım adım ilerlerken, müşterilerimiz bu projenin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi ve sonuçlandırılmasının olumlu etkilerini, alacakları hizmetlerde mutlaka fark edecekler" dedi. Mevzuat gereği, müşterilerin T.C Kimlik Numaralarının Sepaş Enerji’nin bilgi işlem kayıtlarında da olması gerektiğini sözlerine ekleyen Ensari, “Müşterilerimiz, abonelik bilgilerini Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nden veya www.sepas.com.tr web sitesinden güncelleyebilirler" dedi.