Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları Servis Fiyatında Tutarsız. | Şikayetvar
Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları Tv Ünitesi Masko Mağaza 2248009
Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları Servis Fiyatında Tutarsız.
Temmuz ayında Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları Masko mağazanızdan aldığım ürünlerde taşınma sebebiyle hasar oluştuğu ve kurulması gereken bir tv ünitem olduğu için satış temsilcim C*** beyden teknik servis talep ettim oluşan hasarları ve kurulumu söylediğimde 300 tl fiyat verildi.
Fakat eve gelip bazı hasarlar giderildiğinde fiyat değişecek mi diye sorduğumda herhangi bir değişiklik olmayacağı bildirildiği halde 1 hafta sonra aranıp servis bedelinin 500 tl olacağı söylendi. İtiraz ettiğimde ise teknik servisten E*** bey gayet duyarsız davrandı ve çözüm üretmeye çalışmadı ve o günden bu yana bir geri dönüş olmamıştır. Tuna ev mobilya firması kurumsallıktan oldukça uzak ve duyarsız bir firmadır.
Tuğba 1.388 Okunma
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı25 Ocak 2014
neyseki hem şikayetimvar.com hemde tuna ev mobilyalarının internet sitesinden ilettiğim ssorunuma bir saat içinde geri dönüp ilgilendiler ve ertesi gun butun mobilyalarım onarıldı ve fiyatta 100tl indirim yapıp özür dilediler.Problemim çözülmüştür,teşekkürler
Tuna Ev ve Ofis Mobilyaları Temsilcisi21 Ocak 2014
Sayın İlgili, Müşterimizin problemi ilgili birimler tarafından değerlendirilmiş ve çözüme ulaştırılmıştır.Kendılerı ıle görüşülmüş ve problemın sonuçlandırıldıgına daır teyıt alınmıştır. Bu süreçte yaşanan olumsuzluklardan dolayı kendilerıne özürlerimizi sunarız. Saygılar, Müşteri Hizmetleri
Markalar Alfemo, Bellona, Doğtaş Mobilya, Modalife Mobilya, İkea, Yataş, Enza Home, Kelebek Mobilya, İstikbal, Çetmen Mağazaları