Servis - Müşteri hizmetleri
Ana sayfaYardımMüşteri hizmetleri
JBL Müşteri Hizmetleri ekibine mesajınız
Hobinizle ilgili bir sorununuz ya da herhangi bir JBL ürünüyle ilgili sorularınız olduğunda JBL'nin uzmanlardan oluşan ekibi müşteri hizmetleri merkezinde size kişisel danışmanlık vermek üzere hizmetinizdedir. Sorunuz normalde 48 saat içerisinde (iş günlerinde) yanıtlanır.
Konu çoğu zaman ilk yazışmalarda çözüme kavuşturulur.
Talebiniz için bir kez fiş açılmışsa, gerek duyulması halinde sizi telefonla ararız. JBL uzmanları ile şahsen yapacağınız konuşma ancak belgelerinizin eksiksiz olması durumunda başarıyla yürütülebilir. Bu bakımdan önemli arka plan bilgilerinin eksik olmaması önemlidir. Fiş açılmadan telefon görüşmesi yapılması mümkün değildir ve esasen bir anlamı da yoktur.
Sorun yazılı olarak çözülemiyorsa, size sunduğumuz JBL ürününüzün JBL tesislerinde onarılması/incelenmesi olanağından yararlanabilirsiniz. Arıza bir kaç iş günü içerisinde teşhis edilip giderilir ve cihazınız çok kısa bir süre içerisinde tekrar elinize ulaşır.
Lütfen bize gerekli tüm bilgileri (örn.: arızanın tanımı, satın alma tarihi, yeri, seri ve parti numarası, adresiniz ve telefon numaranız) geçiniz. Size ancak bu şekilde hedef odaklı bir yanıt verebilir ve konuyu açıklığa kavuşturabiliriz.
Uzman ekibimiz talebinizle ilgili olarak size memnuniyetle yardımcı olacaktır!
Please contact our after sales service as follows: aqua_english@jbl.de