Vodafone Personel Yanlış Yönlendirdi Haksız Ben Oldum!
Selami İ. | 17 Haziran 2013 12:02
Vodafone'yi aradım bilgi istedim .Komple paketi hakkında 19 TL ye yenileniyor paket ,ancak 25 lira yüklersen 2000 dk hediye veriyor .Bende dedim ki 10 TL hatta var ,15 TL daha yüklesem toplam 25 oluyor hediyeyi alır mıyım, alırsın dedi ,emin mısınız evet dedi ,yükledim 15 TL daha gelmedi.
Aradım neden dedim tek seferde olması gerek dedi .Bana bu şekilde söylenmedi dedim kayıt oluşturdum. dinlemiş çağrıyı ben haksızmışım.Ama sadece bu konu hakkında arayan biri neyi yanlış anlamış olabilir ki.Bende çağrı merkezi takım lideriyim ,sonra artı 25 daha yükledim.Hediye dk için bu kadar bilgisiz ve alakasız elemanların cezasını yine biz çekiyoruz. Ve her zaman nedense kurumlar haklı oluyor. Hep onlar haklı.
Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz görüşme kaydı incelenmiş olup,hatalı bilgi aktarımı tespit edilmemiştir.