Global Mesleki Ahlak Kuralları
Download "Global Mesleki Ahlak Kuralları"
1 Global Mesleki Ahlak Kuralları Davranışlarımıza, Kararlarımıza ve Eylemlerimize Kılavuzluk Etme
2 Parker Şirket Değerleri Beyanı Biz Parker ız İşimiz, geçmişte kurduğumuz adil ticari ilişkiler ile müşteri ve çalışanlarımızı dinlememiz üzerine kurulmuştur. Gelecekteki büyümemizin, Parker ın mükemmeliyetçi geleneğinin gururla devam ettirilmesi ve temel değerlerimize sımsıkı bağlı kalınmasıyla sağlanacağı inancındayız. Kazanma Kültürü Bizler, dürüstlük, doğruluk, saygı ve etik davranış konusunda ısrarcıyız. Global düzeydeki işlerimizin her alanında çeşitliği iyi karşılamakta ve desteklemekteyiz. Global sorumluluklar aracılığıyla yaşam standartlarını yükseltmeyi amaçlamaktayız. Tutkulu İnsanlar Bizler yetkilendirildik; bizim için her fikrin önemi ve her rolün söz hakkı vardır. Bizler özveriliyiz ve kollektif çabaların değerinin farkındayız. Gücümüzün birbirimizle, müşterilerimizle ve hizmet ettiğimiz dünyayla kurduğumuz ilişkilerden geldiğine inanmaktayız. Değerli Müşteriler Bizler müşterilerimizle ortaklaşa hareket ederek onların ihtiyaçlarına cevap vermeyi hedeflemekteyiz. Kendi başarımıza ancak müşterilerimizin verimliliğini ve karlılığını arttırarak, önce onların başarılı olmalarını sağlayarak, ulaşabileceğimizin bilincindeyiz. Kendimizi yenilik, değer yaratma ve en yüksek kalite sistemi çözümleriyle müşterilerimize hizmet etmeye adamaktayız. Liderlik odaklı Bizler her koşulda ve her zaman kendi değerlerimizi icra ederek ve bir fiil örnek teşkil ederek liderlik yapmaktayız. Deneyimlerimiz ve yeteneklerimiz, Parker ın operasyonel mükemmelliğinin temelini oluşturmaktadır. Kendimizi ortaklarmızın beklentilerini elde etmeleri konusunda sorumlu tutarız. Bizler birbirimizi dinler, destekler, büyümemizden ve elde ettiğimiz başarılardan dolayı gurur duyarız. Bizlere klavuzluk yapan bu prensiplere uyarak şirketimizin hareket ve kontrol teknolojileri alanında global düzeydeki lider konumunu koruyacağına inanmaktayız. Bilhassa, becerilerimiz ve ürünlerimiz ile Parker ın toplumda ve dünyada anlamlı bir fark yaratacağına inanmaktayız. Biz Parker ız
3 İçindekiler Yönetim Kurulu Başkanımız, CEO ve Başkanımız Taahhüdümüzü Paylaşıyor Çalışanlarımıza Mektup...1 Dürüstlük Taahhüdümüz Kişisel Sorumluluk...3 Beklentileri Anlama, Açıkça Beyan Etme...3 Örnek Teşkil Etme...4 Sözümüz...4 İncelemeler...5 Global Mesleki Ahlak Kurallarından Feragat Etme...5 İnsanlarımıza Saygı Gösterme Çalışanlara Saygı Çerçevesinde Davranma...7 İnsan Haklarına Saygı Gösterme...8 İş Yerinde Sağlık ve Güvenlik...8 Uyuşturucu ve Alkolsüz bir Ortam Yaratma...8 İş Yerinde Şiddeti Önleme...9 Müşterilerimize Değer Verme Verdiğimiz Sözleri Tutma Güvenli ve Güvenilir Ürünler Sunma Bize Emanet Edilmiş Bilgileri Koruma Şirket Ortaklarımızı Yüceltme Mali Beyanlar ve Diğer İşletme Kayıtlarında Doğruluk Seyahat ve Eğlence Sorumluluğu İçeriden Bilgilendirmeden Kaçınma Çıkar Çatışmalarından Kaçınma Şirket Varlıklarını Uygun Bir Şekilde Kullanma Fikri Mülkiyetimizi ve Gizli Bilgilerimizi Güvenceye Alma Bilgi Teknolojisi ve Elektronik İletişim...16 Sosyal Ağlar...16 Hediye Alma ve Hediye Verme Ortaklarımızı, Topluluklarımızı ve Dünyamızı Destekleme Rüşvet ve Yolsuzluktan Kaçınma Adil Rekabet...19 Rekabetle İlgili İstihbarat Toplama ve Kullanma...19 Para Aklamayı ve Terörü Mali Olarak Desteklemeyi Önleme...20 Ticaret Yasalarıyla Uyumluluk...20 Hükümet Yetkilileriyle Etkili Bir Şekilde İş Yapma...21 Hükümet Kulis Çalışmaları ve Siyasi Faaliyetler...21 Parker Adına Konuşma...22 Parker Çevre, Sağlık ve Güvenlik İlkeleri...22 Topluluklarımızda Bir Fark Yaratma...23 Kültürümüzü Muhafaza Etme Mesleki Ahlak Standartlarıyla İlgili Temel İlkeler...26 Parker Doğruluk Hattı...26 Dürüstlükle İlgili Bir Endişeyi Dile Getirme Biçimleri...27
4 Yönetim Kurulu Başkanımız, CEO ve Başkanımız Taahhüdümüzü Paylaşıyor
5 Sevgili Çalışanlarımız, Hareket ve kontrol teknolojilerinde global lider olarak sahip olduğumuz konum üzerinde çalışmalarımıza devam ederken, şirket cephesinde de kaçınılmaz değişiklikler olacaktır. Operasyonlarımız büyümeye devam edecek, daha fazla şirket satın alımları yapıp, yeni piyasalara ve coğrafyalara gireceğiz. Hedeflerimizin peşinden koşarken geleceğe doğru nasıl bir değişim geçirirsek geçirelim, Parker a özgü olan, böyle güçlü ve olumlu bir itibarı inşa etmemize yardım eden değerleri asla unutmamamız büyük bir önem taşımaktadır. Değerlerimiz, müşterilerimizle, meslektaşlarımızla, şirket ortaklarımızla ve içinde çalıştığımız topluluklarla iş yapma biçimimiz için bir temel teşkil etmektedir. Değerlerimiz, aynı zamanda 95 yıldan daha uzun bir süre önce temelleri atılan bir mirası da korumaktadır. Global bir şirket olarak operasyonlarımızın kapsamı, çeşitli kültürel, siyası ve ekonomik ortamlarda iş yapmamız anlamına gelmektedir. Bu koşullar çalışanlarımız için başarı baskısı ve karmaşıklık yaratabilmektedir. Operasyon hedeflerimizi karşılamak büyük ölçüde önem taşırken, bunu daima şirket değerlerimizin kılavuzluğu altında gerçekleştirmemiz gerekmektedir. Her bir Parker çalışanından beklentimizi daha da büyük bir önemle vurgulamak için Parker, sizlere bu Global Mesleki Ahlak Kurallarımıza ek bir yayın olan Dürüstlükle Kazanma yı sunmuştur. Dürüstlükle Kazanma, yasal gereksinimlerin de ötesine geçen davranış standartlarına bağlı kalarak itibarımızı ve mali gücümüzü koruma üzerine odaklanmaktadır. Bu iki belge, çalışanlarımızın karşı karşıya kalabileceği tüm durumları, yasaları, Parker ilkelerini veya iş etiği sorunlarının tümünü ele almayı amaçlamasa da, günlük işlerimizi her zaman, her koşulda asla ödün vermeden etik bir şekilde ve dürüstçe yürütmeye yönelik taahhüdümüzü yansıtmaktadır. İşlerimizi yaparken bu şekilde bir yaklaşım sergilemek müşterilerimizin, çalışanlarımızın, şirket ortaklarımızın ve Parker ın tüm hissedarlarının yararınadır. Bir Parker çalışanı olarak yapabileceğimiz belki de en önemli şey, zaman içinde inşa etmek için çok sıkı çalışmalarla kazandığımız itibarımızı korumaktır. Bu nedenle, Global Mesleki Ahlak Kuralları ve Dürüstlükle Kazanma içinde belirtilen ilkeleri anlamak ve bunları günlük eylemlerinizin ve davranışlarınızın içine yerleştirmek sizin kişisel sorumluluğunuzdadır. Bunları yaparak, Parker ın bu kuşağı ve gelecek kuşakları için mirasımızı muhafaza ederken büyümemize ve başarı kazanmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımla, Don Washkewicz Yönetim Kurulu Başkanımız, CEO ve Başkan 1
6 Dürüstlük Taahhüdümüz Parker Global Mesleki Ahlak Kuralları, davranışlarımız, kararlarımız ve eylemlerimiz için global beklentileri belirlemektedir. Bu Ahlak Kuralları Kitapçığı, Dürüstlükle Kazanma başlıklı şirket yayınıyla birlikte, işletme operasyonlarımıza dürüstlüğü, saygıyı ve adaleti nasıl dahil ettiğimizi tanımlamaktadır. Global Mesleki Ahlak Kuralları, çalışanlarımız için bir kaynak ve referans kılavuzu olması için tasarlanmıştır. Çalışanlarımızın karşı karşıya kalabileceği Parker politika ve davranış konularıyla ilgili her soruna ve her yasaya hitap etmez. Yasa ve mevzuat düzenlemelerine uyum göstermek çok açık kritik bir öneme sahiptir. Ancak, bu, kendimizle ilgili beklentilerimizin yanlızca en alt düzeyini temsil etmektedir. Parker da doğru olanı yapmayı, asla bir kural veya mevzuat gerektirdiği için istemeyiz. Doğru olanı, tüm doğru nedenlerle ve doğru bir şekilde yapmak için çaba harcarız.
7 Kişisel Sorumluluk Dünyanın dört bir yanında, her gün, her çalışan Parker ın itibarını etkileme olanağına sahiptir. Parker ın başarısı, yalnızca yasalara uymaktan daha fazlasını yapma kültürünü inşa etmenin bir sonucudur. Bu başarının nedeni, her gün birbirimizle, müşterilerimizle ve tüm hissedarlarımızla iş yaparken dürüst davranmamızdır. Bu Ahlak Kuralları Kitağçığı doğruluk ve dürüstlük ilkelerine bağlı olarak hareket etme ve doğru olanı yapma taahhüdümüze kılavuzluk etmektedir. Parker, dünyanın dört bir yanında, gurur duyduğu çalışanlarıyla müşterilerine hizmet veren global bir şirkettir. Yönetim Kurulu üyelerimizin yanı sıra, çalışanların ve yüklenicilerin de iş yaptığımız her ülkenin yasalarına, örf ve adetlerine saygı göstermesi gerekmektedir. Bu Ahlak Kuralları Kitapçığının ülke yasalarından daha fazla bağlayıcılık taşıdığı görülebilmektedir. Bu uygulama bazı ülkelerde izin verilebilir düzeyde ve hatta yasal bir uygulama olabilmektedir. Ancak bu, uygulamanın Parker da kabul edilebilir olduğu anlamına gelmemektedir. Tüm etkileşimlerimizde bu Ahlak Kurallarına uyulmasını beklemekteyiz. Etik ve yasal olarak yapamayacağımız işlerden uzaklaşmalıyız. Parker ın dürüstlükle kazanan bir şirket olarak global itibarı, her zaman için yasalara, bu Kurallara, şirket politikalarımıza ve değerlerimize uygun bir şekilde hareket eden çalışanlarımıza dayanmaktadır. Dünyanın dört bir yanında güven inşa etmek, güveni korumak ve çalışanları açık sözlülüğe ve bağlılığa davet eden bir ortam yaratmak için sıkı bir biçimde çalışmaktayız. Bunun karşılığında, siz (ve diğer çalışanlarımızın her biri) dürüst davranma ve endişelerinizi uygun bir şekilde dile getirme sorumluluğunu taşımaktasınız. S C Bu Kurallar dünya çapındaki tüm Parker çalışanları için geçerli midir? Evet. İşe yeni başlayan her çalışan bu Global Mesleki Ahlak Kuralları hakkında eğitim alır ve yıllık eğitimlere katılır. Bu Ahlak Kuralları Kitapçığı birçok dilde mevcuttur ve parker.com adresinden ulaşılabilir. Beklentileri Anlama, Açıkça Beyan Etme Her birimiz, beklentilerin ne olduğunu bilme sorumluluğuna sahibizdir. Bu Kuralları ve politikalarımızı öğrendikçe, etik ikilemleri görebilmek ve tanımlayabilmek için daha iyi bir donanım elde etmektesiniz. Etik sonuçlar doğurabilecek bir durum yaşıyorsanız, sorular sormanız veya sorunları dile getirmeniz önem taşımaktadır. Sorularınız varsa, tavsiyeye ihtiyaç duyuyorsanız veya siz ya da başka bir kişi tarafından yasaların, bu Ahlak Kurallarının, politikalarımızın veya değerlerimizin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Doğrulukla İlgili Bir Endişeyi Dile Getirme Biçimleri başlıklı bölüme bakınız. 3
8 Örnek Teşkil Etme Kariyerinizin bir noktasında, etik bir ikilemle karşı karşıya kalmanız mümkündür. Bu gibi durumlarda, özellikle de bir ekibin liderliğini veya yöneticiliğini yapıyorsanız, algı önem taşımakta, açık sözlülük kritik öneme sahip olmakta ve cevaplar genellikle umduğunuz kadar açık bir halde bulunmamaktadır. Hepimiz şirkete ve birbirimize karşı sorumluyuz. Diğer insanlara karşı doğru örnek teşkil etmek amacıyla, her zaman için S C Bu Kurallar yerel yasalara aykırı olursa ne olur? Her zaman için yerel yasalara uymalısınız. Herhangi bir uyuşmazlıkla ile ilgili endişe duyuyorsanız, müdürünüzle konuşun veya İnsan Kaynalarından veya Hukuk Bölümünden tavsiyede bulunmalarını isteyin. Doğruluk ve dürüstlük ilkelerine bağlı kalarak, açık sözlü bir şekilde hareket edin. Bağlılığı da peşinden getiren açık bir ortam oluşturun. Yasaları, bu Kuralları, politikalarımızı ve değerlerimizi iyi anladığınızdan ve bunlara göre hareket ettiğinizden emin olun. Gerekirse yardım sağlanabileceğini vurgulayın. Sorunlar tanımlandığında kullanılabilir kaynaklar hakkında bilgi sahibi olun. İyi niyetle soru soran veya endişelerini dile getiren çalışanları destekleyin. Yasalara, bu Ahlak Kurallarına, politikalarımıza ve değerlerimize uygun olmayan durumları raporlayın. Teminatımız En yüksek dürüstlük standartlarına sahip şirketler bile kimi zaman sorunlarla karşılaşabilmektedir. Sorunlarla karşılaşırsak, ele alabilmemiz için bu sorunların bildirilmesini istemekteyiz. Parker, sorgulanabilir bir iş uygulamasını veya davranışı iyi niyete dayalı bir raporla bildiren bir çalışana karşı, şirketin herhangi bir düzeyinde yer alan herhangi biri tarafından gerçekleştirilen misillemeyi kabul etmemektedir. Bu tür raporlarla ilgili bilgiler, yerel yasaların izin verdiği ölçüde gizli tutulmaktadır. Misilleme iddiaları ciddi bir şekilde araştırılmakta ve uygun aksiyonlar alınmaktadır. Kasten yanlış suçlamalarda bulunan, yanlış bilgi veren veya uygun olmayan şekilde hareket eden çalışanlar, yerel yasaların izin verdiği şekilde disiplin cezası almaktadır. İyi niyetle tavsiye isteyen, bir endişeyi dile getiren veya uygun olmayan davranışı raporla bildiren çalışan doğru bir harekette bulunmaktadır. 4
9 İncelemeler Denetleme ve Uyumluluk Ofisi, yasaların, bu Ahlak Kurallarının ve Parker politikalarının ihlalleri de dahil olmak üzere, doğruluk ve yasalara uyumla ilgili şüpheli, kusurlu davranışlarda tüm iç soruşturmaları izleme sorumluluğu taşımaktadır. Denetleme ve Uyumluluk Ofisi, tüm iç soruşturmaların yasal, adil ve gizli bir şekilde, inceleme yürütmek için eğitim almış yetkin personelce gerçekletirilmesini sağlamak üzere süreçler ve prosedürler oluşturmuştur. Çalışanlar, iç incelemelere müdahale etmemeli veya kendi araştırmalarını yapmaya girişmemelidir. Tüm çalışanların hukuki davalarla veya hükümetin soruşturmaya yönelik süreçleriyle bağlantılı olarak gerçekleştirilen incelemeler de dahil olmak üzere iç incelemelerde, denetlemelerde ve diğer gözden geçirmelerde işbirliği yapmaları beklenmektedir. Global Mesleki Ahlak Kurallarından Feragat Etme Bu Mesleki Ahlak Kurallarının içindeki bir hükümden resmi olarak feragat edilmesi gereken zamanlar olabilmektedir. Feragat, yalnızca olağanüstü durumlarda ve yalnızca hem Denetleme ve Uyumluluktan Sorumlu Başkan Yardımcısının hem de Baş Hukuk Müşavirinin onayıyla elde edilebilmektedir. Konuya dahil olan birey Parker da bir direktör veya üst düzey yöneticiyse, feragat yalnızca Parker Hannifin Corporation Yönetim Kurulu tarafından verilebilmekte ve geçerli yasaların ve menkul kıymetler düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde anında şirket ortaklarına açıklanmaktadır. Bir incelemenin uygun olmayan bir şekilde yürütüldüğüne inanıyorsanız, aşağıdaki başlık altında belirtilen kaynaklardan herhangi birini kullanarak durumu hemen bildirmelisiniz: Dürüstlükle İlgili Bir Endişeyi Dile Getirme Biçimleri. 5
10 İnsanlarımıza Saygı Gösterme Tüm Parker ekip üyeleri, ortak değerlerimizle birbirlerine bağlanmaktadır. Yetkilendirilmiş çalışanlar Kazanma Stratejimizin temelini oluşturmaktadır ve Parker ı başarıya taşımaktadır. Çeşitliliği hedefleyerek ve kabul ederek, karşılıklı ilişkilerimizde açık ve dürüst olarak, işbirliği yaparak ve işe dahil ederek çalışanlarımızı onurlandırmaktayız. Parker da herkese karşı saygı çerçevesinde davranmaktayız.
11 Çalışanlara Saygı Çerçevesinde Davranma Çalışanlarımız kendilerini Parker ın başarısına adamaktadır. Çalışanlarımızın katkılarına değer vermekteyiz ve bu katkıları destekleyen bir ortam sağlamak için büyük bir kararlılıkla davranmaktayız. Parker da, birbirimize, müşterilerimize, tedarikçilerimize ve diğer iş ortaklarımıza itibar etmekte ve saygılı davranmaktayız. Olumlu bir çalışma ortamı için ve bu hedefin herhangi biri tarafından tehlikeye atılması halinde bu durumun açıkça dile getirilmesi konusunda ısrarcıyız. Hem birlikte iş yaptığımız, hem de bünyemizde iş yaptığımız kişiler için farklılıkları etikin bir şekilde desteklemekten gurur duymaktayız. Dünyanın dört bir yanında, yaş, ırk, ten rengi, din, cinsiyet, özürlülük durumu, ulusal köken, etnik grup, cinsel eğilim, cinsel kimlik, genetik bilgiler, askerlik durumu veya diğer korunmuş sınıflar dikkate alınmaksızın, tüm çalışanların dışlanmadan işe dahil edilmesini sağlayan ve yetkin bireylerce adil davranışı geliştiren uygulamaları gerçekleştirmek için kararlıyız. Tüm insanların benzersiz ve değerli olduğuna ve bireysel kabiliyetleri ve katkıları nedeniyle saygı görmeleri gerektiğine inanmaktayız. İşimizi ileriye taşıyan ve rekabete yönelik avantajımızı güçlendirmemize yardımcı olan yeniliklere ilham vermesi için çeşitliliğe güvenmekteyiz ve işimizde her gün farklı bakış açılarının gücünü görmekteyiz. Hizmet ettiğimiz dünyanın sosyal ve kültürel gelenekleri açısından çeşitliliklere sahip olduğunun farkındayız ve bu farklılıkları saygıyla karşılamakta ve kabul etmekteyiz. Çalışanlar arasında ayrımcılığa ve (cinsel taciz de dahil olmak üzere) hiçbir tacize müsamaha gösterilmemektedir. Aşağıdaki eylemler, uygun olmayan davranış örnekleridir ve bu eylemlerden kaçınılması gerekmektedir: Hoş karşılanmayan ifadeler, davranışlar veya fiziksel temas. Belli bir ırkın, dinin, cinsiyetin veya yasalarla korunmuş diğer özelliklere sahip grubun bir üyesini alaya alan veya küçük düşüren fıkralar anlatma. Rahatsız edici resimler veya diğer uygunsuz içerikler dahil olmak üzere cinsel içerikli görsel malzemeleri gösterme veya dağıtma. Sözlü taciz. Tehdit veya alay etme. Irkı, dini, cinsiyeti veya yasalarla korunmuş diğer özelliklere sahip grubun bir üyesi olması nedeniyle bir bireyle birlikte çalışmayı veya işbirliği yapmayı reddetme. Çalışanın bir yasa veya politika ihlaliyle ilgili endişesini dile getirmesi nedeniyle çalışana karşı olumsuz bir eylemde bulunma (örneğin açığa alma veya işine son verme). İş yaptığımız her yerde ayrımcılığı ve tacizi yasaklayan yasalara destek vermekte ve uymaktayız. 7
12 İnsan Haklarına Saygı Gösterme Parker, insan haklarına saygı gösterir. Parker, yerel ve ulusal yasalara uygun olarak Birleşmiş Milletler in İş Gücü ve İnsan Hakları Beyanlarına büyük ölçüde uyum sağlayan insan hakları ve global standartlar için global bir iş gücü ilişkileri programı oluşturmuştur. Beklentimiz, tedarikçilerimizin de gelişmekte olan bu global standartlara uygun hareket etmesidir. İş Yerinde Sağlık ve Güvenlik Güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı sunma konusunda kararlıyız. Ancak sadece güvenlik kurallarına uygun davranmak yeterli olmamaktadır. Parker ın güvenlik taahhüdü, her birimizin işimizi yaparken güvenlik risklerine karşı uyanık olmamızı gerektirmektedir. Aşağıda uymanız gereken bazı basit kurallar sıralanmaktadır: Her zaman için iş yerinizdeki çevre, sağlık ve güvenlik yönetim sistemi gereksinimlerine uygun davranın ve güvenli olmayan işi durdurun. Yalnızca eğitimini gördüğünüz, yeterli olduğunuz, gerçekleştirmek için tıbbi açıdan uygun olduğunuz ve yeterince dinlenmiş bir şekilde, hazır olduğunuz işleri üstlenin. Çalıştığınız yerde bir acil durum yaşanırsa yapılması gerekenleri bildiğinizden emin olun. Birlikte çalıştığınız kişilerin (çalışanların, taşeronların ve diğer üçüncü tarafların) sürekli olarak Parker ın güvenlik taahhütlerine uygun bir şekilde hareket etmelerine yardımcı olun. Herhangi bir kazayı, sakatlanmayı, hastalığı, güvenli veya sağlıklı olmayan koşulu, olayı, malzemelerin çevreye yayılmasını veya salınmasını, bu koşulların düzeltilmesine, engellenmesine veya kontrol altına alınmasına yönelik adımların hemen atılabilmesi için yerel Parker yönetimine anında raporlayın. Riski veya endişeyi başka bir kişinin bildireceğini asla düşünmeyin. Güvenlik yükümlülükleriniz konusunda emin değilseniz, olası veya gerçek bir yasa veya Parker gereksinimi ihlali hakkında endişeleriniz varsa, tavsiye ve yardım isteyin. Uyuşturucu ve Alkolsüz bir Ortam Yaratma Uyuşturucusu ve alkolsüz bir ortam yaratma konusunda kararlıyız ve işimizi güvenli ve etkili bir şekilde gerçekleştirmemizi engelleyecek veya kısıtlayacak herhangi bir maddenin etkisi altında olmadan çalıştığımızı bildirmekteyiz. Tüm çalışanların alkol kullanımıyla ve yasadışı maddelerin bulundurulması, satışı ve kullanımıyla ilgili politikalara sıkı bir şekilde uyması gerekmektedir. Şirketin izin verdiği belirli etkinlikler dışında tesislerimizde alkollü içki içilmesi yasaktır. Şirketin izin verdiği etkinliklerde veya tesislerimizin dışındaki diğer işletme etkinliklerinde (iş saatleri dışındaki etkinlikler de dahil olmak üzere) tüketilen alkollü içkilerle ilgili olarak, çalışanların sağduyulu davranmaları, sarhoş olmaktan, alkollüyken araç kullanmaktan veya diğer olası tehlikeli faaliyetlerden kaçınmaları beklenmektedir. Yasadışı uyuşturucuları veya diğer kontrollü maddeleri bulundurma, kullanma, satma veya önerme, tüm koşullar altında yasaktır. Benzer şekilde, alkol, yasadışı uyuşturucu veya kontrole tabi madde etkisi altındayken işe gelmeniz, Şirket aracı kullanmanız veya Parker işiyle ilgili herhangi bir araç kullanmanız yasaktır. 8
13 İş Yerinde Şiddeti Önleme Parker, tehditlerden, göz korkutmalarından ve fiziksel zarardan uzak güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak için kararlı davranmaktadır. Herkes güvenli bir ortamda çalışma hakkına sahiptir ve herkes birlikte çalıştığı kişilerin güvenliğini sağlama sorumluluğunu paylaşmaktadır. İş yerinde şiddete karşı asla müsamaha göstermemekteyiz ve güvenli iş yerine yönelik tehditlerle ilgili olarak soruşturma yapmakta ve uygun aksiyonlar almaktayız. Birey amiriyle veya müdürüyle temasa geçmemeyi tercih ediyorsa, Doğruluk Hattı kullanılmalıdır. Parker Doğruluk Hattı yla ilgili bilgi için Dürüstlükle İlgili Bir Endişeyi Dile Getirme Biçimleri başlıklı bölüme bakın. Parker aşağıdakiler de dahil olmak ancak bunlarla sınırlı kalmamak üzere iş yerinde şiddet davranışlarını yasaklamıştır: Fiziksel zarar veya zarar verme tehdidi. Gürültülü, kızgın veya rahatsız edici davranış. Diğer çalışanların fiziksel güvenliğini veya refahını bilinçli bir şekilde göz ardı etme. Mantık çerçevesinde tehdit olarak algılanabilecek yorum veya davranış. Parker aynı zamanda bir çalışanın veya bir Parker temsilcisinin, çalışırken, şirket tesisindeyken veya şirket işini yürütürken yetkilendirilmemiş bir şekilde silah bulundurmasını ve/veya kullanmasını yasaklamıştır. Şiddetin veya şiddet tehditlerinin hedefi olduğunu düşünen; bir çalışan tarafından veya bir çalışana yönelik yaralanmaya veya mal varlığı zararına neden olabilecek şiddet veya tehdit eylemi hakkında bilgi sahibi olan çalışanlar durumu hemen amirine, müdürüne veya İnsan Kaynakları personeline raporlamalıdır. 9
14 Müşterilerimize Değer Verme Müşterilerimiz bizim var olma nedenimizdir ve kendilerine değer verdiğimizi her zaman için bilmelidirler. Müşterilerimize ürünlerimizi ve hizmetlerimizi adil bir şekilde sunmaktayız. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını dinlemekte ve mümkün olan en iyi çözümleri sunmaya yönelik yeni yollar bulmak için kendimizi zorlamaktayız. Müşterilerin güvenini dürüstlük ve doğruluk ilkelerine bağlı kalarak, profesyonel ve kibar bir şekilde davranarak kazanmakta ve korumaktayız. Verdiğimiz sözleri tutmaktayız.
15 Verdiğimiz Sözleri Tutma Kaliteli ürünleri ve hizmetleri uygun fiyatlara sunarak ve işlemlerimizin tümünde doğruluk ve dürüstlük ilkelerine bağlı kalarak uzun vadeli müşteri ilişkileri inşa etmekteyiz. Müşterilerimize ve olası müşterilerimize (reklamlarımızda, satış ve pazarlama iletişimlerimizde ve diğer alanlarda) ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında söylediğimiz her şeyin doğru, açık, eksiksiz ve anlaşılabilir olması gerekmektedir. Abartılı davranarak, önemli bilgileri dışarıda bırakarak veya sunabileceğimizden emin olmadığımız ürünlerin, özelliklerin veya hizmetlerin reklamını yaparak müşterilerimizi yanlış yönlendirmemekteyiz. Bize Emanet Edilmiş Bilgileri Koruma Müşteri güvenini korumak, bilgilerimizi uygun bir şekilde kullanmamızı gerektirmektedir. Kendimizi müşteri gizliliğini korumaya adamaktayız. Daha iyi ürünler ve hizmetler sunmak için ve müşterilerimizin tercihlerini öğrenmek için müşterilerimizden bilgiler toplamaktayız. Müşteri bilgilerine erişim, işletme veya yasal nedenlerle bu bilgileri bilmesi gereken kişiler olarak atanmış çalışanlarla sınırlıdır ve tüm erişim geçerli veri gizliliği yasalarına uygun olmalıdır. Müşterilerin gizli bilgilerini koruma, itibarımızı ve müşterilerimizin güvenini muhafaza etmek için gereklidir. Güvenli ve Güvenilir Ürünler Sunma Ürünlerimizin tümü emniyetli ve güvenilir olmalıdır. Tüm geçerli yasa ve mevzuat gereksinimlerini, ayrıca müşterilerimizin kalite gereksinimlerini ve spesifikasyonlarını karşılamalıdır. Ürün hakkında dürüst olma konusunda tek ve basit bir nedenle kararlıyız; çünkü doğru olan budur. Parker çalışanları asla hatalı işi veya malzemeyi kasten gizlememeli, bilinçli olarak kayıtlarda tahrifat yapmamalı, Parker ürünlerinin güvenliği veya kalitesiyle ilgili sahte sertifikalar veya iddialar sunmamalıdır. 11
16 Şirket Ortaklarımızı Yüceltme Şirket ortaklarımıza sunduğumuz değeri büyütmeye, şirket ortaklarımızın bize olan güvenini ve itimadını yüceltmeye kararlıyız.
17 Mali Beyanlar ve Diğer İşletme Kayıtlarında Doğruluk Eksiksiz, adil, zamanında, doğru ve anlaşılabilir mali ve iş kayıtlarını ve ABD Menkul Kıymetler ve Borsalar Komisyonuna ve dünyanın çeşitli yerlerindeki düzenleyici kurumlara sunduğumuz veya temin ettiğimiz raporlardaki ve belgelerdeki beyanları korumaya kararlıyız. Dışarıya rapor olarak sunulduğuna veya şirket içinde kullanıldığına bakılmaksızın, iş kayıtlarımızı ve mali raporlarımızı dürüstlük ve doğruluk ilkelerine bağlı kalarak hazırlamaktayız. Mali veya operasyonel performansımızı asla yanlış yorumlamamakta veya şirketin mali beyanlarının doğruluğunu bilinçli bir şekilde tehlikeye atmamaktayız. Mali veya mali olmayan işlemlerin, sonuçların ve bütçelerin gerçek doğasını kasıtlı bir şekilde gizleyen, yanlış yönlendiren veya farklı yansıtan bilgileri defterlerimize veya kayıtlarımıza girmemekteyiz. doğru olarak ve zamanında yapmaları beklenmektedir. Parker da, Parker ın muhasebe uygulamaları ve mali beyanları açısından Parker ın dahili denetim ve uyumluluk üyeleriyle, muhasebe ve yasal ekiplerle ve ayrıca Parker ın bağımsız denetçileriyle ve hükümet soruşturmacılarıyla veya düzenleyicileriyle her zaman için işbirliği yapmaktayız ve açık olarak iletişim kurmaktayız. Bu kişileri etkilemek, zorlamak, yönlendirmek veya yanlış yönlendirmek için asla girişimde bulunmamaktayız. Harcama Raporları Harcama raporu sahtekarlığı, sahte fatura teslim etmeyi, doğru olmayan yolculuk mesafeleri bildirmeyi, müşteri isimlerinde tahrifat yapmayı ve iş amaçları üretmeyi içerir, ancak bunlarla da sınırlı değildir. Kayıtları Saklama İşletme kayıtlarımızdaki dürüstlük taahhüdümüzün bir parçası olarak, sizin de işletme kayıtlarınızı düzgün bir şekilde saklamanız gerekmektedir. Global Kayıtları Saklama ve Koruma Politikamız, kayıtların gerekli süreler için korunmasını ve artık ihtiyaç duyulmayan kayıtların yok edilmesini sağlamak amacıyla, ülkelere göre kayıtları saklama çizelgelerini ortaya koymaktadır. Parker ın mali sonuçlarının doğruluğunu sağlamak için tasarlanmış tüm süreçleri ve denetimleri gerçekleştirmekteyiz. Parker ın dahili denetimleriyle ilgili bilgileri incelemeleri ve onaylamaları istenilen kişilerin, bu işi eksiksiz bir şekilde, Seyahat ve Eğlence Sorumluluğu Parker çalışanlarından, seyahat ve işle ilgili yaptığı harcamaları doğru ve kesin bir şekilde ve tam olarak kaydetmesi beklenmektedir. Sadece, meşru işletme amaçları için Parker kaynaklarını kullanın ve gereğinden fazla harcama yapmayın. Şirket kredi kartlarının kullanımı, tercih edilen seyahat tedarikçileri, gerekli yönetim onayları, faturalar, harcama raporları, seyahatle ve diğer konularla alakalı şirket politikalarına uygun hareket edin. Geri ödeme için harcama taleplerinde bulunurken dürüst ve açık davranın ve Parker kaynaklarını kişisel seyahat veya eğlence için veya gelirinize destek sağlamak için asla kullanmayın. 13
18 İçeriden Bilgilendirmeden Kaçınma Kimi zaman Parker veya Parker ın müşterileriyle ilgili ve/ veya tedarikçileri ve şirket satın almalarındaki hedef şirketler dahil olmak üzere diğer şirketler hakkında malzemeler ve kamuya açık olmayan bilgiler edinebilirsiniz. Örneğin bu bilgiler birleşmeler, şirket satın almaları, elden çıkarmalar, büyük davalar, yeni ürün tanıtımları, büyük ihale teklifleri, mali sonuçlar hakkındaki gizli haberleri, mali sonuçları, gelir veya diğer öngörü bilgileri, hisse bölünmelerini veya Parker ın ve/veya diğer bir şirketin hisse fiyatını etkileme potansiyeline sahip diğer bilgileri içerebilmektedir. Bu bilgiler kamuya açık bir hal almadıkça veya artık şirket malzemesi olma özelliğini kaybetmedikçe, Parker ın ve/veya diğer bir şirketin menkul kıymetlerini satın almamakta, satmamakta veya herhangi bir ticaretini yapmamakta; başkalarına bu yönde bir tavsiyede bulunmamaktayız. Bilginin kamuya açık bir hal alıp almadığının veya artık şirket malzemesi olma özelliğini kaybedip kaybetmediğini belirlemek, zor olabilmektedir. Bu nedenle herhangi bir şüphe duyuyorsanız, menkul kıymetlerin ticaretinden önce Hukuk Bölümümüz e danışın. Çıkar Çatışmalarından Kaçınma Her zaman için Parker ın yararına olacak şekilde hareket etmemiz beklendiğinden, olası çıkar çatışmalarına karşı dikkatli olmamız gerekmektedir. Kişisel, toplumsal, mali veya siyasi faaliyetler veya iş ilişkileri çalışanın nesnelliğiyle ve Parker a bağlılığıyla çatıştığında bir çıkar çatışması ortaya çıkmaktadır. Gerçek çatışmalardan da, olası çatışmalardan da kaçınılması gerekmektedir. Gerçek veya olası bir çıkar çatışması durumunda konumunuzu dikkatle gözden geçirin. Kendinizin veya bir aile ferdinizin çıkar çatışması yaşadığını düşünüyorsanız, bunu hemen müdürünüze ve Denetleme ve Uyumluluk Ofisine bildirmeniz gerekmektedir. Aşağıdaki durumlar çıkar çatışmalarını temsil etmektedir ve yasaklanmıştır: Sizin veya bir aile ferdinizin Parker la rekabet eden veya Parker dan satın alma veya Parker a satış yapma eylemlerini gerçekleştiren bir yan işletmesi bulunmaktadır. Parker ın çıkarları yerine kişisel çıkarlarınıza dayalı olarak Parker için satın alma kararları vermektesinizdir. Siz veya bir aile ferdiniz Parker daki konumunuz nedeniyle kişisel ve hak edilmemiş faydalar sağlamaktasınızdır. Sizin veya bir aile ferdinizin halka açık şirketlerdeki nominal yatırımlar dışında rakiplerimize, tedarikçilerimize veya müşterilerimize mali yatırımlarınız bulunmaktadır. Aşağıda bir çıkar çatışmasının doğabileceği bazı durumlar belirtilmiştir: Siz veya aile fertleriniz aynı zamanda rakip, müşteri veya tedarikçi için de çalışmaktasınızdır. Bağımsızlığınızı veya karar yetinizi olumsuz yönde etkileyebilecek (işle ilgili veya kişisel) ilişkiler içindesinizdir. 14
19 Şirket Varlıklarını Uygun Bir Şekilde Kullanma Her birimize çeşitli şirket varlıkları emanet edilmiştir ve bunları korumak bizim sorumluluğumuzdadır. Bu varlıklar yalnızca nakit para ve diğer mali varlıkları değil, aynı zamanda ekipman, envanter, tedarik malzemeleri ve fikri mülkiyet gibi varlıkları da içermektedir. Varlıkları korumak için güvenlik prosedürlerine uymaktayız ve varlıkların kaybına veya yanlış kullanımına yol açabilecek durumlara karşı uyanık davranmaktayız. Bu varlıkların herhangi birinin veya başka bir şirketin varlıklarının çalınmasını, sahteciliğini, yetkisiz açıklanmasını, zimmete geçirilmesini ve yanlış kullanılmasını içeren herhangi bir eyleme katılmayı veya bu eylemlere katılanlara müsamaha göstermeyi reddetmekteyiz. Fikri Mülkiyetimizi ve Gizli Bilgilerimizi Güvenceye Alma Fikirlerimiz ve buluşlarımız, yenilikçi müşteri çözümlerimiz ve diğer özel bilgilerimiz bizi rakiplerimizden ayıran değerli varlıklardır ve bunların korunması gerekmektedir. Parker ın fikri mülkiyetini ve diğer gizli bilgilerini olağanüstü bir özenle yönetmekteyiz. Bu bilgiler ticari markaları, patentleri, telif haklarını, ticari sırları ve diğer özel bilgileri içermektedir. Hepimiz özel bilgileri sır olarak almaktayız ve hepimizden bu bilgileri sır olarak saklamamız ve Parker ın işleri dışında veya Parker ın yararına olan durumlar dışında açıklamamamız veya kullanmamamız beklenmektedir. Parker ın özel bilgilerini Parker dışından kişilere açıklamamız veya bu bilgileri kişisel fayda sağlamak için kullanmamamız gerekmektedir. S C Üçüncü bir tarafın bizimle birlikte çalışabilmesi için fikri mülkiyetin paylaşılması gerektiğinde, bu tür bilgileri müdürünüzün önceden onayı olmadan ve Hukuk Bölümü tarafından sunulan yazılı bir gizlilik anlaşmasını edinmeden asla açıklamayın. Bu tür bilgi isteklerine yanıt vermenin uygun olup olmadığı konusunda endişeleriniz varsa, müdürünüze veya Hukuk Bölümü ne danışın. Parker ın gizli veya özel bilgileriyle ilgili diğer örnekler nelerdir? Diğer gizli veya özel bilgilerin örnekleri şunları içerebilir: satış ve pazarlama veritabanları, ürün/ sistem tasarımları ve süreçleri, işletme stratejileri, araştırma ve teknik veriler, yeni ürün geliştirme, çalışan, müşteri ve tedarikçi listeleri. 15
20 Bilgi Teknolojisi ve Elektronik İletişim Parker ın bilgi teknolojisi varlıkları ve elektronik iletişim kaynakları, çalışanlara iş amaçlı kullanımları için sağlanmaktadır. Parker ın bilgi teknolojisi varlıkları ve elektronik iletişim kaynakları, elektronik cihazları, sistemleri, ağları, sunucuları, veritabanlarını, yazılımları ve sahip olduğu, kiraladığı, yayınladığı veya herhangi bir yolla Parker ın sözleşmeyle elde ettiği diğer veri veya bilgi depolama veya işleme araçlarını (örneğin, bilgisayarları, dizüstü bilgisayarları, tabletler, cep telefonlarını, PDA ları/akıllı telefonları, fotokopi makinelerini, taşınabilir depolama ortamlarını, kablosuz cihazları, e-posta ve sesli mesajı ve internet bağlantısını) içermektedir. Parker bilgi teknolojisi varlıkları ve elektronik iletişim kaynakları üzerinde depolanan, aktarılan veya işlenen tüm dosyalar, bilgiler, iletişimler ve diğer veriler Parker a aittir ve Parker, yasaların izin verdiği şekilde, Parker şirketi içinde veya üçüncü taraflarda istediği zaman bu tür dosyalara, bilgilere, iletişimlere ve diğer verilere erişme, izleme veya açıklama hakkını saklı tutmaktadır. Yerel yasalar aksi yönde bir izin vermediği sürece, Parker bilgi teknolojisi varlıklarının ve elektronik iletişim kaynaklarının kullanımı Parker ın politikalarına tabidir. Parker bilgi teknolojisi varlıklarının ve elektronik iletişim kaynaklarının sınırlı kişisel kullanımına, bu tür kullanımlar (1) işle ilgili görevleri engellemediği, (2) Parker bilgi teknolojisi varlıklarının işlevselliğini olumsuz yönde etkilemediği, (3) şirket dışı bir iş girişimiyle ilgili olmadığı ve (4) yasalara, bu Kurala veya Parker politikalarına, uygulamalarına veya usullerine aykırı olmadığı sürece izin verilmektedir. Çalışanlar Parker ın bilgi teknolojisi varlıklarını ve elektronik iletişim kaynaklarını izin verildiği şekilde ve güvenlik tehditlerinden kaçınacak şekilde kullanmalıdır. Parker, çalışanların sahip olduğu kişisel cihazlar aracılığıyla Parker ın ağlarına, sunucularına, sistemlerine, dosyalarına, bilgilerine, iletişimlerine ve/veya diğer verilerine erişime izin verebilmektedir. Bu tür erişimler, sınırlandırılmalı ve Parker ın politikalarına uygun olarak veri gizliliği, güvenlik kısıtlamaları ve izlemeye tabi olmalıdır. Parker, yasa uygulayıcılarının veya diğer üçüncü tarafların Parker bilgi teknolojisi varlıklarının veya elektronik iletişim kaynaklarının bazılarına veya tümüne erişimine izin verebilmektedir. Parker aynı zamanda eski veya mevcut bir çalışanı tarafından Parker ın bilgi teknolojisi varlıklarını veya elektronik iletişim kaynaklarını kullanarak yasadışı bir faaliyet gerçekleştirmek için kullanıldığından şüphelenilen dosyalara, bilgilere, iletişimlere veya diğer verilere erişebilmekte, bunları inceleyebilmekte ve açıklayabilmektedir. Sosyal Ağlar Çevrimiçi sosyal ağlarının kullanımının artmasıyla birlikte, Parker çalışanlarının bu forumları uygun bir şekilde ve sorumluluk içinde kullanmaları önem taşımaktadır. Sosyal ağlar marka itibarımız ve işimizin büyümesi üzerinde olumlu etki yaratacak yeni fırsatların önünü açarken, uygun olmayan bir şekilde kullanıldığında önemli iş risklerine de neden olabilmektedir. Sosyal ağlarla ilgilenirken, mevcut tüm politikalarımızın geçerli olduğunu unutmamalısınız. Bu, Parker ın iş, teknik ve mali bilgilerinin gizliliğini korumayı içermektedir. Çevrimiçi 16
İçindekiler. Fırsat Eşitliği ve Çeşitlilik Taciz ve Aşağılama Sağlık ve Güvenlik Gizlilik. 3. Firmamızın İş Uygulama İlkeleri. 1.
İş Ahlakı ve Etiği 1. Başlangıç İçindekiler Uygulanabilirlik Yasalara Uygunluk 2. İş Ortamı Fırsat Eşitliği ve Çeşitlilik Taciz ve Aşağılama Sağlık ve Güvenlik Gizlilik 3. Firmamızın İş Uygulama İlkeleri