TÜRK TELEKOM EVDE İNTERNET KAMPANYALARI | TÜRK TELEKOM FİBERNET/HİPERNET/ADSL | » Sayfa 984 - 1039
12 Ağustos 2017 13:46:04
Tuketici hakem heyetine gerek yok BTK ya internetten durumunuzu açıklayıcı şikayet yazın, 15 güne kadar faturanız iptal edilir. Türknete geçtiğimde kullanmadığım internet için iki fatura çıkardılar, BTK ya yazdım faturalar iptal edildi.
yy982 kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
12 Ağustos 2017 22:46:38
telekom 24 megabit 35 gb a 57 lira istiyor he vay arkadaş bu nasıl bir sıvazlama yahu. 50 megabit 150 gb kota modem hd kutu dahil 62 tl ye kullanıyorum turksat ile yuhtelekom...
13 Ağustos 2017 01:55:17
Yeni taşındığım sitede Türksat yok ama TT Fiber var. Yani sıvazlanacam mecbur ama Superonline Fiber daha mantıklı.
Mecbur 24 ay taahhütle Superonline Fiber 24/100 AKK 62 TL kabul edeceğim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi igidu -- 13 Ağustos 2017; 1:58:21 >
13 Ağustos 2017 09:57:31
Turknet altyapı sorgulama yapın belki altyapı çıkar benim sokagimdan ttnetin fiberi geçmiyor sorgulama da 75 megabit çıktı aradım teyit ettim
14 Ağustos 2017 10:10:54
hiç ttnet abonesi olmamış birisine internet bağlantısı almak istiyoruz. en uygun kampanya hangisidir ?
15 Ağustos 2017 11:48:21
15 Ağustos 2017 12:00:00
20 gb kotası var. facebook,haberler vb. sitelerde gezinti için yeterli olur mu ?
15 Ağustos 2017 13:34:51
16 mbit adsl 44 TL ödüyorum hız yükseltmek istesem 24 mbit ve 35 mbit 44 TL üzerine ne kadar fark biner acaba
16 Ağustos 2017 18:02:03
Yeterli olur olmasına ama akk sonrası hızın 1mb olduğunu görünce ben buna bu parayı vermezdim.
16 Ağustos 2017 20:22:23
Geçen hafta 379 liralık fatura gönderildi. İçinde 240 liralık benim iptal edip iade ettiğim yeni modem ve 110 liralık tivibu için çok eskiden verilen ama Tivibu'yu kapattığımda kullanmaya devam ettiğim ip modemin ücreti var. O modemi de 7 temmuzda iptal başvurusu yaptığımda Telekom ofisine teslim etmiştim halbuki.
Şikayet kaydı oluşturdum. Dün 4440375'ten aradılar. Yeni modemin parasını almaları normalmiş çünkü taahhütü bozmuşum güya. Halbuki şikayet kaydı açtığımda eski görüşmelerimin dinlenmesini istemiştim. Eleman bu isteğimi kaydetmediği için dinlememişler. Tekrar itiraz açtım ve tüm görüşmelerin dinlenmesini istedim.
Kapatınca yine 4440375'ten aradılar. Bu sefer tivibu modem için "elimizde teslim tutanağı yok, 110 lira iptal olmayacak" dediler. Peki dedim.
Şu anda memleketimde tatilde olduğumdan bir arkadaşımı bugün Salihli Telekom ofisine gönderdim. Durumu anlattım, ordaki Bahtiyar Bey "olur mu biz kaydınızı sildik" dedi. Meğerse onlar silmiş ama ben ikna olup tekrar abonelik başlatınca tüm iptaller iptal olmuş, yani iptal kaydı ve modemin teslim kaydı silinmiş. Neyse ki ordan hemen tekrar sisteme gerekli kaydı yaptılar. Çok geçmeden 4440375'ten arayıp 110 liranın iptal olduğunu söylediler.
Yeni modem işi ise karışık maalesef. Ben modemi bana gönderen İzmir'de Callart diye bir yere iad etmiştim, onlar da 4440375'ten arayıp modemin ulaştığını bildirmişlerdi. Ancak nedense sistemden kaydımı silemiyorlarmış. Yüzyüze birimi silebilirmiş. Yüzyüze birimi de biz almadık ki silelim diyor. Neyse ki Callart birimi Türk Telekom üst birimine yazı ile modemin kendilerinde olduğunu bildirdi. Muhtemelen o tutar da faturadan düşecek.
Bu vesileyle Salihli Telekom Müdürlüğündeki Bahtiyar Bey ve Callart yetkililerine teşekkür ederim.
17 Ağustos 2017 11:40:42
Bugün 4440375'ten yine aradılar. Tüm görüşmeleri dinlemişler ve haklı olduğuma karar vermişler. 240 liralık modem ücretini de iptal ettiler. Sonuçta 20 küsür liralık bir kullanım ücreti kaldı. Aslında 1 megabayt değil bir kilobit bile kullanımım yok ama dondurulma süresi bitince kapatmayı geç yaptığım için bunu ödedim.
Siz siz olun müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığınız görüşmelerde açık ve net olun, karşınızdaki kişiyi de buna zorlayın. Gerekirse tekrar tekrar aynı şeyi söylemelerini isteyin. Kayıt altına alınmış görüşmelerde firmalar kaçacak yer bulamadıkları için kazık atamıyorlar.
Hem digitürk hem de Telekom'la yaşadığım sorunları bu görüşmelerdeki tavrım sayesinde hallettim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yy982 -- 17 Ağustos 2017; 13:20:32 >
17 Ağustos 2017 15:34:23
İptal biriminden kapatıp, telefon ile teklif alan var mı içinizde? Verilen tekliflerin neler olduğu konusunda bilgi verebilecek olan var mı?
17 Ağustos 2017 19:10:58
Orijinalden alıntı: veysim47
Evde altyapı olmadığı durumlarda türk telekomun bir kampanyası yok mu? Turkcell in mobile.donanimhaber.com/turkcell-evde-4g-50gb-sinirsiz-wifi-modemdahil-79-tl-ilk-mesaj-guncel--123588176#123588176 ilgimi çekiyor ama fiyat yine de çok. Türk telekom da alt yapı nedeniyle bir indirim yapıyor mu bu vınn tarifelerinde?
evet türk telekom evde mobil wifi indirim kampanyasına bakabilirsin
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aliyildizim7 -- 17 Ağustos 2017; 19:11:46 >
17 Ağustos 2017 19:56:21
Orijinalden alıntı: aliyildizim7
Daha düne kadar telekom bayisine zordum böyle bir durumda indirim var mı vın tarifelerinizde diye yok dedi. Kampanya linki bu https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/web/kampanyalar/sayfalar/evde-mobil-wifi-indirim-kampanyasi.aspx
Ama buradaki fiyatlar herşey dahil fiyatlar mı?
Hat vergisi, cihaz bedeli vs. içinde mi? Cevap bulamadım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi veysim47 -- 17 Ağustos 2017; 19:57:9 >
17 Ağustos 2017 20:06:46
Yaramaz bu kampanya 1kbps
17 Ağustos 2017 20:23:57
Arkadaşlar ilk defa bu konuya mesaj atıyorum bana yardımcı olabilirmisiniz daha doğrusu aydınlatırsanız çok sevinirim.
Ben 5 senelik ttnet kullanıcısıyım ve 24 mbit 75 akk 62 lira ödüyorum kaç senedir bu kışın da yeniletmiştik 2 sene daha eklendi ama ne fiyat indi nede kota yükseldi bende aradım bana 50 mbit 200 akk 86 tl teklif ettiler başka teklif etmediler daha 1.5 sene taahhütüm var güzel bir pakete geçmek istiyorum ne yapmalıyım genel müdürlüğe gitsem bir şeyler yaparlar mı ?
17 Ağustos 2017 20:37:22
Henuz taahhutun basinda oldugunuzdan muhtemelen bir sey yapmazlar. Taahhut yenilerken gerekirse birkac gun kapattirip en iyi teklifi vermelerini beklemeniz gerekirdi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi suicide -- 17 Ağustos 2017; 20:38:17 >
17 Ağustos 2017 20:39:44
Hocam hep babamın yüzünden 50 kere dedim benden habersiz bir şey yapma bunu aramışlar direk uzatalım mı demişler evet demiş kapamış bitti olay
17 Ağustos 2017 21:05:56
Oyle ya da boyle taahhutunuz var artik :) bunu bilen tt size daha ucuz ve iyi bir tarife vermez kesinlikle. Her sey dahilse (tlf, yalin vs.) fena sayilmaz, cok kafaya takmayip kullanmaya bakin. Babaya da fazla yuklenmeyin, can sagligi olsun
17 Ağustos 2017 21:30:41
aslında bende bu kampanyayı yapacaktım bu kampanyayla 30gb ı cihazla birlikte almış oluyoruz numara taşıma yaparsak 12*5 tl lik vergiden muaf oluyoruz . ama ben turkcell evde 4.5g vınn wifi kampanyasına sardım 50 gb 64+12 cihaz bedeli ve tabi numara taşıma ile faydalanamayacağım için 12*5 ödemiş olacağım ilk 12 ay 81 diğer 12 ay 76 ile yarralanmış olacağım