Arçelik Etik Dışı Satış Yapıldı! | Şikayetvar
Arçelik Buzdolabı Makine Bayi 5221768
Arçelik Etik Dışı Satış Yapıldı!
Arçelik' in buzdolabı alana mini telve makinesi kampanyasından haberim olmadan Arçelik bayisine gittik. Buzdolabının fiyatı 3492 TL idi. En son fiyat olarak bize indirim yapıldı. 3000 TL'ye olarak anlaşma yaptık. Eve geldiğim zaman internet sitesinden bakmak istedim kampanyası varmış. Hemen bayiyi aradım kahve makinesinin fiyatını biz size indirim yaptık şeklinde yanıt aldım. Madem hediye olarak makine vermiyorsunuz o zaman etik dışı ve pazarlama anlayışı zihniyetinden uzak satış yapmak da ne demek oluyor? Hediye olarak vermiyorsunuz resmen müşteriyi kandırıyorsunuz. Pazarlama biriminizin daha rasyonel ve müşteri odaklı satış yapması gerekmez mi? Konuyu üst yönetiminize aktarmadan ve genel müdürünüze aktarmadan çözüm üretmenizi rica ederim.
Merve 6.083 Okunma
Merve 02 Haziran 2016
Arçelik firması müşteri memnuniyetindeki başarısızlığı bir kez daha göstermiş bulunmaktadır. İnceleme süreci ile ilgili sadece firmayı sorumlu tutup genel müdürlük nezdinde herhangi bir aksiyon alamayan tek firmadır. Müşterinin düşmüş olduğu mağduriyeti manevi ve maddi olarak telafi edemeyen bir firmadır.
Markalar Altus, Hotpoint Indesit, LG, Vestel, Samsung, Uğur Soğutma, Beko, Bosch, Siemens, Profilo B.E.