Gizlilik İlkesi – SurveyMonkey
8 Temmuz 201512 Eylül 20167 Nisan 20161 Ocak 201510 Aralık 201429 Ekim 20135 Şubat 201328 Mart 201227 Haziran 2011
Bu Gizlilik İlkesi artık yürürlükte değil. Yerini yeni bir sürüm almıştır.
Geçerlilik Tarihi: 8 Temmuz 2015
Bu gizlilik politikası, aksi belirtilmediği takdirde, SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe, SurveyMonkey Limited, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. ve iştirakleri tarafından sunulan bütün ürün, hizmet ve internet siteleri için geçerlidir. Bu ilkede, söz konusu ürün, hizmet ve internet sayfalarının tümünün yerine “hizmet” ifadesi kullanılacaktır. Bazı hizmetler, kendilerine özel gizlilik uygulamalarımızı daha detaylı bir şekilde açıklayan ek gizlilik bildirimlerine sahiptir. Aksi belirtilmedikçe, hizmetlerimiz, Amerika Birleşik Devletleri’nin sınırları dahilinde SurveyMonkey Inc. tarafından; Brezilya sınırları dahilinde SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. tarafından ve Amerika Birleşik Devletleri’nin dışında ise SurveyMonkey Europe tarafından sağlanacaktır.
TRUSTe. SurveyMonkey Inc., TRUSTe tarafından Privacy Seal ile ödüllendirildi. Bu ödül, gizlilik politikamızın ve uygulamalarımızın, bağımsız bir üçüncü şahıs olan TRUSTe tarafından kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanımına dair şeffaflık, güvenilirlik ve seçme hakkını içeren kendi program gereklilikleri ile uyumlu olduğunu göstermektedir.
European Safe Harbors. SurveyMonkey Inc., ABD Ticaret Bakanlığı tarafından, AB üyesi ülkelerden ve İsviçre’den kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve saklanmasıyla ilgili olarak geliştirilen US-EU and US-Swiss Safe Harbor Frameworks ile uyumludur. Safe Harbor Gizlilik İlkeleri’nin bildirim, seçim, üçüncü kişilere aktarım, güvenlik, veri bütünlüğü, erişim ve uygulama ilkeleriyle uyumluluğumuz tarafımızdan onaylanmış olup, TRUSTe tarafından da doğrulanmıştır. Sertifikasyonumuzu ABD Ticaret Bakanlığı’nın Safe Harbor web sitesi‘nden görüntüleyebilirsiniz.
Sorular? Gizlilik politikamız ya da uygulamalarımızla ilgili sorularınız için, 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, ABD adresine posta göndererek veya bu formla elektronik olarak SurveyMonkey’le iletişime geçin. Sorularınıza verilen cevapların tatmin edici olmadığını düşünürseniz, TRUSTe ile iletişime geçebilirsiniz.
Anket verileriniz size aittir. Ayrıca SurveyMonkey, anketlerinize gizlilermiş gibi muamele eder. Onları hiç kimseye satmayız ve topladığınız anket yanıtlarını birtakım sınırlı durumlar dışında (örneğin mahkeme emriyle zorunluysak ya da bize bunu yapmak için izin verdiyseniz) sizinle ya da hizmetlerimizle ilgisiz amaçlar için kullanmayız.
Anket Oluşturanlar & Anket Yanıtlayanlar
Kullanım verileri. Hizmetlerimize her başvurduğunuzda, sizin hakkınızda kullanım verileri toplarız. Buna, hangi web sayfalarını ziyaret ettiğiniz, neleri tıklattığınız, bu eylemleri ne zaman gerçekleştirdiğiniz vs. dahil olabilir. Ayrıca, günümüzdeki birçok web sitesi gibi bizim ağ sunucularımız da günlük dosyaları tutar; bu dosyalar bir aygıtın onlara her erişiminde veri kaydeder. Günlük dosyaları, başlangıç IP adresleri de dahil olmak üzere her erişimin niteliğiyle ilgili veri içerir.
Aygıt verileri. Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız aygıt ve uygulamalardan, IP adresiniz ya da kullandığınız tarayıcı türü gibi veriler toplarız. Aynı zamanda IP adresinizden yola çıkarak coğrafi konumunuzu da öğrenebiliriz.
Anket sorularınızı ve cevaplarınızı, size özel bilgiler olarak kabul ederiz. Birçok durumda, anket sorularınızı ve cevaplarınızı (toplu olarak “anket verileri” olarak adlandırılır) gizli tutmak istediğinizi biliyoruz. Anket soru ve/veya cevaplarınızı (örneğin anket soru ve cevaplarını herkese açık bir bağlantı vasıtasıyla erişilebilir hale getirerek) herkesle paylaşmak istemezseniz, bu gizlilik politikasında belirtilen durumlar dışında ya da açıkça onay vermemeniz durumunda anket verilerinizi kendi amaçlarımız için kullanmayız. Anket verilerinizi, izniniz olmadan, üçüncü şahıslara satmayız.
Sizden topladığımız bilgileri, genellikle, size ve sizin adınıza anketinizi yanıtlayanlara hizmetlerimizi sunmak için kullanırız. Bu bilgileri kullanma şekillerimiz aşağıda sıralanmıştır. (Bilgilerinizi kimlerle paylaştığımızı görmek için, bu gizlilik politikasından sonraki bölümüne bakınız.) Ancak bu gizlilik politikası, herkese açık bir bağlantı vasıtasıyla çevrimiçi erişilebilir hale getirmeyi tercih ettiğiniz anket soru ve yanıtlarını kullanma hakkımızı kısıtlama amacı taşımaz.
Anketinizin herkesle paylaşılması. Varsayılan olarak anketleriniz gizlidir. Toplayıcı ayarlarınızı değiştirerek anketinize kimlerin katılabileceğini kontrol edebilirsiniz. Örneğin, anketler herkese açık (ve aynı zamanda arama motorları tarafından dizinlenebilir), parola korumalı ya da sadece sınırlı sayıda kişi tarafından erişilebilir hale getirilebilir. Bunun dışında, anketinize verilen cevapları anında ya da bir ortak konumda da paylaşabilirsiniz.
Hizmetlerimizin reklamı için çerez kullanılması. Reklam ağları ve reklam satış sitelerinden diğer web sitelerinde hizmetlerimizi tanıtan reklamlar göstermelerini isteyebiliriz. Bu reklamların bir çerezle birlikte gönderilmesini talep edebiliriz; ancak bu durumda reklamcıyla başka bir kişisel bilgi paylaşmayız. Reklam ağı ortaklarımız, size ilgi alanlarınıza göre hedeflenmiş reklam sağlamak amacıyla bu web sitesindeki ya da başka web sitelerindeki faaliyetleriniz hakkında birtakım kişisel olmayan bilgiler toplamak için sayfa etiketleri ya da web işaretleri kullanabilir. Size bu tür hedeflenmiş reklamlar sunmak için kullanılan bu bilgiyi istemiyorsanız, bu seçeneği http://preferences-mgr.truste.com/ adresinden geri çevirebilirsiniz. Ancak genel reklamlar almaya devam edersiniz.
Yasanın gerektirdiği ya da izin verdiği durumlarda bilgileriniz. Yasa gereği ya da yasanın izin verdiği ölçüde, haklarımızı korumak ve/veya adli bir muamele, mahkeme ilamı, mahkeme celbi ya da bize yönlendirilmiş diğer yasal işlemleri yerine getirmek için gerekli olduğunu düşünürsek bilgilerinizi açıklayabiliriz.
Kişisel bilgilerinize erişmek ve düzeltmek. SurveyMonkey’nin sizin hakkınızda sakladığı kişisel bilgilere erişmek ve düzeltmek isteyebilirsiniz. Hesabım sayfanızı ziyaret ederek ya da müşteri desteği ile iletişime geçerek bu hak kullanılabilir. Bu hak, örneğin size erişim sağlamak diğer sahışların gizliliği üzerinde makul olmayan bir etkiye yol açtığında, bazı istisnalara tabidir. Erişim ya da düzeltme isteğinizi makul bir süre içerisinde yanıtlayacağız ve yerine getirmenin makul ve mümkün olduğu durumda, kişisel bilgilerinize tarafınızca istenen şekilde erişim sağlayacağız.
Güvenlik. SurveyMonkey’nin güvenlik uygulamaları hakkında detaylar Güvenlik Bildirimimizde mevcuttur. Kişisel bilgilerinizi ve verilerinizi bütünlükle ve dikkatle ele alacağımızı taahhüt ediyoruz. Fakat güvenlik korumalarımız ve önlemlerimizden bağımsız olarak, verilerinizin internet üzerinden toplanıp iletilmesinin bir sonucu olarak kişisel verilerinizin her zaman yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından görüntülenme ve kullanılma riski vardır.
Çerezler. Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, sürekli kullanıcıları tanımamız için hizmetlerimize erişirken kullandığınız aygıtta sakladığımız küçük veri dosyalarıdır. Kullanım amacına bağlı olarak tüm çerezlerin süresi belirli bir zaman sonra dolar. Çerezleri birkaç nedenle kullanırız:
Çerezlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklatın. Çerezlerin güvenli olduklarına inanıyoruz; fakat siz yine de çerezleri tarayıcınız ile silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Bunun nasıl yapıldığını öğrenmek için web tarayıcısını yapılandırma belgesine bakın. Lütfen bunun size sunduğumuz hizmetlere ters etkide bulunabileceğini unutmayın. Çerezlerin etkinleştirilmesi sitemizi daha sorunsuz kullanmanıza olanak sağlar. Web sitelerimizi kullanarak ve bu gizlilik politikasını kabul ederek bu politikada belirtilen çerezlerin kullanımına açıkça izin vermiş olursunuz.
Bloglar ve Forumlar. Web sitemiz herkes tarafından erişilebilir bloglar ve forumlar sunar. Bu alanlarda paylaştığınız bilgilerin onlara erişimi olan başka kimseler tarafından okunabileceğini, toplanabileceğini ve kullanılabileceğini unutmayın. Sitemizin bu bölgelerine gönderdiğiniz kişisel bilgiler için sorumluluk kabul etmeyiz. Kişisel bilgilerinizin bloglarımızdan ya da kamu forumlarımızdan kaldırılmasını istemek için müşteri desteği ile iletişime geçin. Bazı durumlarda, isteklerinizi gerçekleştiremeyebiliriz ve sebebini size bildireceğiz.
Avrupa Birliği kullanıcıları için ek bilgiler
SurveyMonkey, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland adresinde bulunan SurveyMonkey Europe aracılığıyla hizmetlerinin bir kısmını AB kullanıcılarına da sağlar.
“Kişisel veriler”. AB’de ikamet eden kullanıcılar için, bu gizlilik politikasında “kişisel bilgilere” yapılan göndermeler, AB’de genel olarak ifade edilen “kişisel verilerle” aynı şeydir.
IP adresleri hakkında. Sunucularımız, (SurveyMonkey hesapları olsa da olmasa da) web sitemizin ziyaretçilerinin IP adreslerini kaydeder ve günlük dosyalarına depolar. Bu günlük dosyalarını sistem yönetimi ve bakımı, kayıt tutma, yönlendiren web sitelerini takip etme, yerinizi tespit etme ve güvenlik (kötüye kullanım, istenmeyen posta ve DDOS saldırılarını kontrol etme vs.) gibi amaçlarla kullanırız. Ayrıca sistemimizde gerçekleştirdiğiniz birtakım eylemlerle birlikte, IP adreslerini de saklarız. Anket oluşturan kişi, IP adreslerini toplamak için bir anket oluşturmuşsa, bu IP adresleri sadece anket cevaplarıyla bağlantılıdır. Bu gizlilik politikasını kabul ederek, SurveyMonkey’nin daha önce belirtilen sebeplerle IP adreslerinizi kullanmasına açıkça izin vermiş olursunuz. IP adresinizin kullanılması için vermiş olduğunuz izinden vazgeçmek istiyorsanız, (eğer varsa) hesabınızı iptal etmeli ya da gönderilen bir anketi yanıtlamamalısınız.
Veri denetleyicisi. İletişim bilgileri yukarıda verilmiş olan SurveyMonkey Europe, kayıt, fatura ve AB’deki kullanıcılardan topladığımız diğer hesap bilgilerinin veri denetleyicisidir. Ancak anket verilerinin veri denetleyicisi, anketi oluşturan kişidir. Anket soru ve cevaplarının nasıl kullanılıp açıklanacağını anket oluşturan belirler. SurveyMonkey, sadece anket oluşturanın anketlerini oluştururken ve yönetirken verdiği talimatlar ve izinler (bu gizlilik politikası gereği verilenler dahil) doğrultusunda bu tür anket verilerini işlemden geçirebilir.
Kişisel verilerinize erişim ve düzeltme. SurveyMonkey’nin sizinle ilgili tuttuğu kişisel bilgilere erişme ve onları düzeltme hakkına sahipsiniz. Hesabım sayfasını ziyaret ederek ya da müşteri desteği ile iletişime geçerek bu hakkınızı uygulayabilirsiniz.
Sorumluluklarınız. Hizmetlerimizi kullanarak, anket verilerinizi toplarken ya da kullanırken, verilerin kullanımı ve açıklanmasıyla ilgili yanıtlayanları bilgilendirme gibi geçerli veri koruma şartlarına uymayı kabul etmiş olursunuz.
“Kabul ediyorum” ya da bu gizlilik politikasını kabul ettiğinizi gösteren başka bir düğmeyi tıklatarak, şunlara açıkça onay vermiş olursunuz:
Bu gizlilik politikasında açıklanan şekilde çerezler, IP adresleri ve günlük dosyaları ile alakalı prosedürler de dahil olmak üzere kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve işleme alınmasına izin vermiş olursunuz.
Sunucularımız Birleşik Devletler’de yer almaktadır; bu yüzden kişisel verilerinizi temel olarak Birleşik Devletler’de işleme alırız. Kişisel verilerinizin Birleşik Devletler’de SurveyMonkey Inc. ile 5. Bölümde belirtilen veri konumlarındaki çeşitli bağlı kuruluşlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız tarafından aktarılmasına ve işleme alınmasına izin vermiş olursunuz.
Birleşik Devletler de dahil olmak üzere, Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki aynı koruma düzeyini sağlayan veri koruma kanunlarına sahip olmayan ülkelerdeki veri işlemcilerine verilerinizin aktarılmasını kabul etmiş ve buna izin vermiş olursunuz. İzniniz isteğe bağlıdır ve istediğiniz zaman vazgeçerek izninizi geri alabilirsiniz. İzninizi geri almanız durumunda, artık size hizmet sunamayacağımızı lütfen unutmayın.
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunarken bize yardımcı olan hizmet sağlayıcıları için çalışan ilgili kişilerle paylaşmamıza izin vermiş olursunuz.
Web tarayıcınızda çerezleri etkinleştirirseniz, bu gizlilik politikasında açıklanan çerezlerin kullanımına da izin vermiş olursunuz.
Kanadalı kullanıcılar için ek bilgi
Lütfen ABD Vatanseverlik Kanunu’yla ve bunun Kanadalı kullanıcıların kişisel bilgilerini nasıl etkilediğiyle ilgili bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun.
Japon kullanıcılar için ek bilgi
Hizmetlerimizi kullanarak oluşturduğunuz anketi yanıtlayanları, bu gizlilik politikasında açıklandığı üzere SurveyMonkey’nin yanıtları ve kişisel verilerini kullanabileceği konusunda uyarmaktan ve kişisel bilgilerini SurveyMonkey’e açıklamadan önce yanıtlayanlardan izin almaktan sorumlu olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
Brezilyalı kullanıcılar için ek bilgi
SurveyMonkey tarafından toplanan, saklanan, kullanılan ve/veya işlenen kişisel bilgiler, bu gizlilik politikasında belirtildiği gibi, 12,965/2014 No’lu Brezilya Yasası uyarınca toplanır, saklanır, kullanılır ve/veya işlenir. “Kabul Ediyorum” öğesini ya da bu gizlilik politikasını kabul ettiğinizi gösteren herhangi bir düğmeyi tıklatarak, kişisel bilgilerinizin SurveyMonkey tarafından belirtildiği gibi toplanmasına, kullanılmasına, saklanmasına ve işlenmesine açıkça rıza göstermiş olursunuz.
Avustralyalı kullanıcılar için ek bilgi
Şikayetlerinizi işleme alma biçimimizden memnun değilseniz ya da tarafımızca önerilen çözümü kabul etmiyorsanız, http://www.oaic.gov.au web sitesinde listelenen yöntemleri kullanarak OAIC ile iletişime geçmek suretiyle Avustralya Enformasyon Müdürlüğü Ofisi’ne (OAIC) bir şikayet bildiriminde bulunabilirsiniz. Alternatif olarak, şikayetinizin ayrıntılarını doğrudan OAIC’e yönlendirmemizi isteyebilirsiniz.
Kullanım verileri. Hizmetlerimize her başvurduğunuzda, sizin hakkınızda kullanım verileri toplarız. Buna, hangi web sayfalarını ziyaret ettiğiniz, neleri tıklattığınız, bu eylemleri ne zaman gerçekleştirdiğiniz vs. dahil olabilir. Ayrıca, günümüzdeki birçok internet sitesi gibi bizim ağ sunucularımız da günlük dosyaları tutar; bu dosyalar bir aygıtın onlara her erişiminde veri kaydeder. Günlük dosyaları, başlangıç IP adresleri de dahil olmak üzere her erişimin niteliğiyle ilgili veri içerir. Bu kullanım verilerinizle anket cevaplarınız arasında bağlantı kurmadığımızı unutmayın.
Aygıt verileri. Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız aygıt ve uygulamalardan, IP adresiniz ya da kullandığınız tarayıcı türü gibi veriler toplarız. Aynı zamanda IP adresinizden yola çıkarak coğrafi konumunuzu da öğrenebiliriz. Anket oluşturan cevapladığınız anketin IP adresi toplama özelliğini devre dışı bırakmamışsa, IP adresinizle anket cevaplarınız arasında bağlantı kurulacaktır.
E-posta adresiniz. Eğer anket oluşturucusu size bir anket daveti e-postası göndermek için e-posta daveti toplayıcısı kullanırsa, e-posta adresinizi, anket oluşturan bize sunduğu zaman alırız. Anket oluşturan kişinin talimatı dışında, bunu size e-postalar göndermek için kullanmayız. Bir anket oluşturan adına gönderdiğimiz e-postalar, o kişinin e-posta adresinden geliyormuş gibi görünür.
Anket cevaplarınızın sahibi ve yöneticisi anketi oluşturandır; anketi oluşturan kişi soru ve yanıtları herkese açık bir bağlantı vasıtasıyla erişilebilir hale getirmedi ise, biz o bilgiyi anket oluşturana özel kabul ederiz. Anket cevaplarınızın nasıl kullanılacağıyla ilgili olarak, lütfen anket oluşturan kişiyle iletişime geçin. Anket oluşturan bazı kişiler, anketi cevaplayacağınızda size bir gizlilik politikası ya da uyarısı sunabilir; anket oluşturanın cevaplarınızı nasıl kullanacağını anlamak için bu tür politika ya da uyarıları gözden geçirmenizi öneririz.SurveyMonkey’nin anket cevaplarınızı nasıl kullandığını anlamak için, lütfen bu gizlilik politikasının Anket Oluşturan versiyonuna bakın. SurveyMonkey anket cevaplarını, anketi oluşturan kişinin izni olmadan, üçüncü şahıslara satmaz. Anket katılımcılarıyla iletişime geçmek için müşterilerimizin anketlerinden toplanan iletişim detaylarını kullanmayız.
Ayrıca (kullanım verileri, aygıt verisi, yönlendirme verisi ve sayfa etiketlerindeki bilgiler de dahil olmak üzere) sizden topladığımız bilgileri hizmetlerimizi yönetmek, geliştirmek ve araştırma amacı ile bu gizlilik politikasının Anketi Oluşturan versiyonunda belirtilen çeşitli amaçlar için de kullanırız.
SurveyMonkey, bize açıkça izin vermediğiniz sürece, anket cevaplarınızı satmaz!
Cevaplarınıza ve kişisel bilgilerinize erişmek ve onları düzeltmek için anketi oluşturan kişiyle iletişime geçin. Anket cevaplarını anketi oluşturan kişi adına topladığımız için, anketle ilgili herhangi bir sorunuz olursa ya da yanıtlarınızdaki herhangi bir şeyi görmek, güncellemek ya da silmek isterseniz anket oluşturanla iletişime geçmeniz gerekecektir. Anketlerinden topladıkları bilgileri düzenlemeleri için anket oluşturanlara araçlar sağlarız. Müşteri desteği ile iletişime geçerek, sizin hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilere erişim ve bilgileri düzeltme talebinde bulunabilirsiniz, ama çoğu durumda SurveyMonkey size bu erişimi sağlayamaz; çünkü anket cevapları, anketi oluşturan kişinin özel bilgileridir ve size erişim sağlamak diğer şahısların gizliliği üzerinde makul olmayan bir etkiye yol açabilir. Erişim ya da düzeltme isteğinizi makul bir süre içerisinde yanıtlayacağız ve yerine getirmenin makul ve mümkün olduğu durumda, kişisel bilgilerinize tarafınızca istenen şekilde erişim sağlayacağız.
Kişisel verilerinize erişim ve düzeltme. SurveyMonkey’nin sizinle ilgili tuttuğu kişisel bilgilere erişme ve onları düzeltme hakkına sahipsiniz. Müşteri desteği ile iletişime geçerek bu hakkınızı uygulayabilirsiniz.