Anasayfa Vodafone Vodafone İnternet Paketi Kullanımı!
16 Eylül 2013 #2013964
Vodafone İnternet Paketi Kullanımı!
Vodafone'den 6 GB'lık internet paketi aldım ve üstüne de 45 TL ücretle modem. İnternet paketim neredeyse 10 gün olmadan sınıra ulaştı. Bununla ilgili müşteri temsilcisini aradım ve yaklaşık olarak yarım saat de ona dil döktüm. Kullanım detaylarını bana göndereceğini söyleyerek ve konuyla ilgili de 15 gün içinde dönüleceğini söyledi.
Tabiki biraz gerilince başka bir müşteri temsilcisine aktarmasını istedim telefonu en yetkilinin orada kendisi olduğunu ve başka bir müşteri temsilcisine aktarmayacağını dile getirdi. Vodafone'nin kullandığım internetinden de, müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim.
Özlem28 Eylül 2013
Hala telefonla irtibata geçilemedi nedense.
Özlem27 Eylül 2013
irtibat numaramı vodafone.com.tr/yardımdestekden size ilettim.
Özlem22 Eylül 2013
Üstüne üstlük cevabınızda 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söylemişsiniz , ilk orayı aradım ve ordaki beyin tarzı da gayet iticiydi. Kendisine modemin ücretini iptal edicekseniz beni üyelikten cıkarın diyorum , tamam cıkarıyorum diyor diyorum ki modemin ücreti ???? e yok öyle degil e ozaman niye cıkarıyorum sizi diyor hemen. Önce bişeyler satmak için ugrasırsınız sonra da taahhütü yaptıktan sonra da ohh miss. (Ki taahhadden benim haberim yok.) En kısa zamanda yanıt bekliyorum , teşekkürler.
Ve devamı da geliyor. Başka bir vodafone bayisine gidiyorum ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söylüyorum. Kendisi bana üyeliğimi iptal ettiremiyeceğimi çünkü MODEMİ 45 tl'ye aldığımı zannettiğim modemi 45 TL ön ödemeyle bana satmışlar. Ve bana söylenen gibi de internet 6gb download degilmiş 6 gb download ve upload şeklindeymiş. Bir sonraki gün DATAKOM İLETİŞİMe gittim ve ordaki bunu bana satan çocuk da bilmiyormus bana tamamiyle yanlıs aktarmıs. Ozaman iptal edelim dedim ben bu modemi size iade etmek istiyorum ama edemezsiniz iptal de edemezsiniz sözleriyle karsılastım. Tamamiyle kandırıldım ve bana cihaz ve internet sattılar . Modemin iade alınmasını istiyorum.
Markalar Türk Telekom, Fenercell.com, Pttcell, Turkcell, Bimcell, Kktcell, KKTC Telsim, Kutluay Telekom, Kumcular İletişim, TeknosaCell, ING Bank, Philips , Metro Turizm, Paribu, Tüvtürk, Hepsiburada, Migros