Denizbank Sigorta Poliçe İptal İşlemi Gerçekleştirmeme Ve Onaysız Sigorta Satışı Yapılmış! | Şikayetvar
Denizbank Kredi Kartı İptal İşlem 6771967
Denizbank Sigorta Poliçe İptal İşlemi Gerçekleştirmeme Ve Onaysız Sigorta Satışı Yapılmış!
Denizbank tarafından aranarak tarafıma kimlik koruma sigortası satışı gerçekleştirildi. 3 gün içerisinde vazgeçtiğimi ve iptalini istediğim poliçeyi iptal etmek yerine tarafımdan onay alınmadan yeni bir poliçe satışı yapılıp ücretini kredi kartıma yansıtmışlardır.
Şu an tarafımdan tahsil edilen 2 poliçenin de iptali için 10.10.2016'da bugüne kadar hem Denizbank'ı hemde Axa Sigortayı aramama rağmen bir sonuç alamadım. Satarken 30 saniye süren bu işlemin iptalinin 15 gündür gerçekleşemiyor olmasının açıklamasını ve işlemin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum,
Denizbank Temsilcisi25 Ekim 2016
Müşterimiz Sn Mustafa Bayram A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801
Markalar Garanti Bankası, İş Bankası, TEB, QNB Finansbank, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası, Akbank, ING Bank, VakıfBank, Halkbank