Kayakseverlerin yeni adresi olacak olan tesis, misafirlerine kalite ve konforu yaşatırken, güler yüzlü bir hizmet sunuyor.Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ile yemeklerin yanında alınan bazı yerli alkollü ve soft içecekler ücretsiz. Bunun dışında alınan yiyecekler ve tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. Tam Pansiyon Plus konsepti : Kahvaltı: Açık büfe kahvaltı, çay, instant kahve, soft içecekler, meşrubatlar, Öğle Yemeği: Açık büfe öğle yemeği, çay, instant kahve, meşrubatlar, yerli alkollü içecekler (konsepte dahil markalar şarap, rakı, bira, votka, cin), kutu meyve suları. Konsept markaları harici markalar ücretli. Akşam Yemeği: Açık büfe akşam yemeği, çay, kahve, meşrubatlar, yerli alkollü içecekler (konsepte dahil markalar şarap, rakı, bira, votka, cin), kutu meyve suları. Konsept markaları harici markalar ücretli. A la carte restoran, rezervasyonlu ve ücretli. Sezon boyunca hava şartlarına bağlı olarak her cumartesi kar partisi düzenleniyor. Pist üzerinde sıcak şarap ve sucuk ekmek ikramı eşliğinde meşaleli iniş gösterisi, havai fişek gösterisi, gece aydınlatmalı Nazlı Pisti'nde gece kayağı yapma imkanı sunuluyor. Palazzo Spa Vitamin Bar, 08.30-20.30 saatleri arasında, Swiss Fondue A La Carte Restoran ise 09.30-23.00 saatleri arasında ücretli olarak hizmet veriyor. Dorukkaya, Kaya Palazzo ve Boorders In tesislerinde konaklayan misafirler için sezon boyunca her cumartesi, kar partisi düzenleniyor. Parti kapsamında; kayak öğretmenlerinin meşaleli iniş gösterisi, havai fişek gösterisi, müzik eşliğinde pist üstünde sıcak şarap ve sucuk ekmek ikramı, gece aydınlatmalı Nazlı Pisti''nde ise gece kayağı yapma imkanı sunuluyor. Haftalık olarak ve hava şartlarına göre yapılacak kar partisi, farklı günlerde düzenlenebilir veya iptal olabilir. Tesisin spa ve wellness bölümünde uzakdoğu masaj salonu, güzellik merkezi, fitness salonu, hamam, sauna, buhar odası, ısıtmalı kapalı havuz, masaj, kese ve vücut bakımları bulunuyor. Spa ve wellness bölümü, 08.30-20.30 saatleri arasında hizmet veriyor.Tesiste bulunan 7 adet liftin ve 11 adet pistin kullanımı ücretsiz. Kartalkaya mevkiindeki tesis; Bolu şehir merkezine 40 km, Esenboğa Havalimanı'na 190 km ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na 271 km mesafede konumlanıyor.