Ülkemizdeki Foursquare kullanımı her geçen gün hızla artıyor. Geçtiğimiz yıl Eylül ayında Türkiye’yi ziyaret ederek Mobile Monday etkinliğine katılan Foursquare’in mobil iş gelişme direktörü Charles Birnbaum, Foursquare için Türkiye’nin avrupada büyüyen en hızlı pazarı olduğunu ve dünyada da ilk 3 arasında yer aldığını belirtmişti.
Foursquare kullanımının artmasıyla birlikte küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanısıra büyük ölçekli işletmeler de marka veya mekan sahibi olarak Foursquare’de yerini almaya başladı. Mekan sahipleri, mekanların altına kullanıcılar tarafından bırakılan yorumları yakın takibe aldı.
Son zamanlarda en sık karşılaştığımız sorulardan biri de mekanların altına bırakılan yorumların nasıl kaldırılacağı yönünde. Çünkü markalar, kendi mekanlarını sahiplenerek yöneticisi statüsünde dahi olsa, kullanıcılar tarafından eklenen yorum ve fotoğrafları silme yetkileri bulunmuyor. Aynı zamanda bizlerin de ekip olarak bu yorumları silme yetkisi bulunmuyor. Raporlanan tavsiyeler direkt Foursquare’in yöneticileri tarafından modere ediliyor.
Foursquare için mekanlara yapılan kullanıcı yorumları oldukça önem taşıyor. Bu nedenle Foursquare ekibi tüm yorumları kendi yönetimi altında özellikle ve bilinçli olarak tutuyor. Aksi takdirde birçok mekan sahibi, olumlu yorumları bırakarak olumsuz tüm yorumları silebilir ve bu durumda mekana gelen müşteriler faydalı yorumları görememiş olurdu. Bu da Foursquare’i objektif bir uygulama olmaktan uzak tutar ve mekan sahiplerini sosyal medya üzerinde yanlış yönetmeye yönlendirirdi.
Eklenen kullanıcı tavsiyelerinin nasıl raporlanacağıyla ilgili olarak Uygun olmayan tavsiyeleri web sitesi üzerinden raporlamanın zamanı geldi! yazımızı inceleyebilirsiniz. Uygun olmayan tavsiyeleri raporlayarak direkt Foursquare ekibine iletebilirsiniz. Bu tavsiyeler Foursquare’in ofisindeki yöneticileri tarafından incelenmektedir. Baştan söylemeliyiz ki onlar da yorumlarda küfür, hakaret, vb. gibi olumsuz durumlar oluşmadıkça müdahale etmeyeceklerdir.
Foursquare’in milyonlarca kullanıcısını gözönünde bulundurursak, mekanınızı ziyaret ederek deneyimleyen kullanıcının yorumlarını sildirmek yerine yapılan yorumları değerlendirerek sorunların üstüne gitmek her zaman en iyi çözüm yolu olacaktır. Eklenen yorumlar diğer kullanıcılar tarafından beğenildikçe, tavsiye listenin üst sıralarında yer aldığı için marka olarak Foursquare’de marka sayfanızı oluşturarak yer almanız da oldukça önemli. Foursquare üzerindeki mekanınızı sahiplenip kendi marka sayfanızı oluşturarak kullanıcılar için çeşitli tavsiyelerde bulunabilirsiniz. Sizler iyi tavsiye ekledikçe ve kullanıcılar bu tavsiyeleri beğendikçe, diğer olumsuz yorumlar alt sayfalara düşecektir.
Konuyla ilgili olarak web sitemizdeki İşletmeler, Markalar ve Mekanlar kategorilerinin altındaki yazıları inceleyebilirsiniz. Ayrıca Foursquare resmi web sitesindeki işletmelere özel olarak hazırladıkları sayfaları da ziyaret etmeyi ihmal etmeyin.
İşletme sahipleri Twitter üzerinden kullanıcılarla daha fazla etkileşime geçebilecek
Mekan sahipleri artık kendi etkinliklerini oluşturabilecek!
“İşletme sahipleri için kullanıcı tavsiyelerinin önemi” üzerine 27 yorumlar
17 Mart 2013, Pazar, 12:19
merhaba ben köyümüzün sahipliğini aldım lakin.Ben foursqure business araçlar menüsünde etkinlik oluşturamıyorum.. Köyümüzde düğün, kutlama vs. eklemek istiyorum.
ekinlik kısmı bende aktif değil.ne yapmam lazımm lütfen yardım edin.
23 Mart 2013, Cumartesi, 03:17
Köy mahalle gibi yerel mekanlar alınamıyor nasıl aldınız
ben alınamaz uyarısı aldım
08 Ocak 2016, Cuma, 16:23
23 Mart 2013, Cumartesi, 12:53
Merhaba Hamza ve Göksel, cadde, sokak, mahalle, köy vb. gibi yerleri kullanıcılar sahiplenemez, sahiplenseler de farkedildiği anda mekan yönetimini kaybederler. Bu tür mekanlar ancak belediyede çalışan yetkililer tarafından yönetilebilir.
22 Nisan 2013, Pazartesi, 08:46
KARDEŞİMİN ANKARA BAHÇELİ’DE KAHVALTI SALONU VAR
KENDİSİ FORSQUARE BUSİNNES SAYFASINI SATIN ALDI
YÖNETİCİ OLDUĞU HALDE HAKSIZ VE GEREKSİZ BİR YORUMU SİLEMİYOR
MEKANI ELEŞTİREN YORUMLARDA VAR FAKAT HİÇBİRİNDEN ŞİKAYETÇİ DEĞİLİZ SADECE TEK BİR YORUMU SİLMEK İSTİYORUZ ÇÜNKÜ MEKAN İLE HİÇ ALAKASI YOK YARDIMCI OLURSANIZ SEVİNİRİM…
22 Nisan 2013, Pazartesi, 09:50
07 Nisan 2013, Pazar, 22:40
merhaba mekanımız üzerine saldırgan ve küfür içeren mesajlar var bunları nasıl şikayet edebiliriz veya kaldırabiliriz
08 Nisan 2013, Pazartesi, 09:01
23 Temmuz 2013, Salı, 02:26
Foursquare tavsiyelerini sitemizde nasıl yayınlayabiliriz?
12 Ağustos 2013, Pazartesi, 21:02
merhaba,foursquare’de marka sayfası oluşturdum ancak onu iptal etmem gerekiyor. nasıl yapabilirim?
Emrah sütcü dedi ki:
27 Şubat 2014, Perşembe, 14:32
Kocamustafapaşada kliniğimizn diğer hekimleriyle ilgili fiziksel olarak kötü yorum yapılmştır silmenizi rica ediyorum
27 Şubat 2014, Perşembe, 19:17
26 Mart 2014, Çarşamba, 14:12
Merhaba, yukarıdaki yazınızı ve yapılan yorumları okudum, ancak yapılan yorumların niteliği ve yapan kişilerin kültürel yapısında göz önünde bulundurularak hiçbir yapıcılığı olmayan hakaret ve küfür içeren yorumların kaldırılmasıyla ilgili yardımlarınızı talep ediyorum.
19 Nisan 2014, Cumartesi, 15:11
Merhabalar ben markam için başka bir mekanda reklam vermek istiyorum. Daha önce bunun örneğini gördüm ama nasıl yapaılacağını bilmiyorum. Bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
01 Mayıs 2014, Perşembe, 13:22
Merhaba, reklamlar daha önce sizin işletmeniz ile aynı kategorili farklı bir mekanda check-in yapan kişilere gösteriliyor, direkt olarak bir mekanda reklam verebilmek için Foursquare’in reklam satış ortağı olan Publik ile iletişime geçmeniz gerekiyor.
Erkan KÖRDAL dedi ki:
09 Mayıs 2014, Cuma, 10:45
sayın yetkili foursquare de işletme açtım ama bu işletmeyi kaldırmak istiyorum bunun yöntemi varmı acaba şimdiden teşekkürler
09 Mayıs 2014, Cuma, 12:13
Merhaba, işletmeniz kaldırılsa bile kullanıcılar tarafından yeniden oluşturulacaktır. Eğer hatalı bilgi, kopya mekan vs. varsa düzenleyebiliriz.
GURHAN YILDIRIM dedi ki:
10 Eylül 2014, Çarşamba, 22:04
Kendini bilmez insanların zayıf insiyatiflerine bağlı nedensiz ve anlamsız yorumlarını rahatlıkla yayınlayabileceği hiçbir denetimden geçmeden yayınlanan yazılanların hangi gerçekliği yansıtıp yansıtmadığnı değerlendirme şansı olmadan milyonlarca para ve emek harcıyan insanların haksız yere karalanabildiği başıboş bir uygulama.Eğer sen futursuzca söylenen şeyleri futursuzca milyonlara yayınlıyorsan bunun hangi şartlar altında hangi gerçeklikte yazıldığını araştırman lazım,unutulmamalıdır ki kimseye olumlu yorumu zorla yaptıramassınız fakat olumsuz yorum her kişiye ve kişiliğe beklentiye kişin karekterine,edebine ve edepsizliğine göre rahatlıkla yapılabilecek birşeydir bu tür kendini bilmez ve akıl yoksunu kişilerin yorumlarını emek ve hayatını koyarak işlettiği işletmelerin sahiplerine futursuz saldırılarına ego tatminine hizmet eden bir platform.
07 Ekim 2014, Salı, 18:06
İyi günler.daha önce business programından işletme ile ilgili müşterilerin son yorumlarını görebiliyorduk.bu. İos 8 güncellemesinden sonra bu özellik değişti.şimdi en son müşteri yorumlarını rahat bir şekilde takip edebileceğimiz bir program ya da yapmamı gereken birşey var mıdır? Teşekkür ederim
ysakay dedi ki:
24 Mart 2015, Salı, 19:42
İşletmemizdeki tavsiyeleri tarihe göre nasıl sıralayabiliriz. Ziyaret eden müşterilerimizin ekranda en son yorumları görmesini istiyoruz.Bunun bir yolu varmıdır.
25 Mart 2015, Çarşamba, 11:12
Merhaba, tavsiyeler web sayfasından bakıldığında vasayılan ayarda popülerliğe göre sıralanmaktadır, sayfada linke tıklayarak güncel tarihe göre sıralamayı görebilirsiniz. Uygulamada en üstte o mekana yorum yapan arkadaşlarınız/takip ettiğiniz kişilerin tavsiyeleri hemen ardından ise otomatik olarak güncel tarih sırasına göre yer almakta. Bu seçenekler dışında tavsiyelerin sırasını değiştirmenin bir yolu bulunmuyor.
23 Mayıs 2015, Cumartesi, 10:47
Selamlar sormak istedigim bir kac soru var… Buna bir aciklik getirebilirseniz sevinirim…
Bir isletmeci ( cafe-restorant-bar. Vs. ) isletmesinde en iyi hizmeti vermektedir. Urun ve personel acisinda istetme karsisina ayni isletme duzuyinden bir yer aciliyor ve o acilan yerin mekanin arkadaslari. A mekaniyla ilgili foursquare surekli yorum ve mekani kucuk dusuru yorumlar yapilir a mekaninda yorumlardan anlasildigi gibi %90civarinda musteri memnun . bir ikinciside
Mekanda satilan bir urunu aldi musteri dolap a koydu 2 gun yada 3 gunu gun icerisinde yemeye kalkisti urun bozulacaktir. Aldi eline teledofonu fotorafladi foursquare koydu altinada asalayici kucuk dusurucu yorum yazdi.
Size sorum bu…
Mehmet Recep Yüksel dedi ki:
02 Eylül 2015, Çarşamba, 14:37
Sahibi olduğum mekana gelen yorumları nasıl bildirim olarak alabilirim? Veya sahibi olmasam da X mekanına yorum geldiğinde bildirim almak istiyorum. iOS kullanıcıları için böyle bir seçenek var mı?
Orçun YILMAZ dedi ki:
28 Eylül 2015, Pazartesi, 16:20
Öncelikle tüm çalışanlara kolaylıklar diliyorum… Mekan sahiplenmiş bir kullanıcı olarak; benim de bir önerim olacak… Mekana yazılan yorumlara cevap verme imkanının işletlecilere verilmesi istiyorum… Hemen hemen her konu hakkında biz işletmecilere cevap hakkı doğuyor… kolaylıklar…
20 Ekim 2015, Salı, 15:06
mekanımda hakkında kötü ve asılsız yorumlar nasıl silebilrim cevap verirseniz sevinirim
21 Ekim 2015, Çarşamba, 11:14
19 Kasım 2017, Pazar, 23:36
B,ir sorum olacak. Bizim yorumlarımız iyi olmasına ve sürekli yorum gelmesine rağmen. Puanımız yükseleceğine düşüyor bunu nedeni nedir ? Puan yükselmesi için bol bol yorum atılmasını beklememiz lazım? Nasıl bir yol izliyoruz. Bizim işletmemiz bir otel. Vereceğiniz bilgiler için teşekkür ederim.