Anasayfa Boyner Boyner 1000 TL'lik Alışveriş Yaptık Personel Kampanya Bilgisini Paylaşmadı
25 Ekim 2016 #6774925
Boyner 1000 TL'lik Alışveriş Yaptık Personel Kampanya Bilgisini Paylaşmadı
23 Ekim 2016 günü yurt dışında yaşayan kardeşimi bir çok marka/model seçeneği, güncel kampanyaları ile güvenli ve hesaplı alışveriş yapabileceklerini düşündüğüm için Boyner Akasya mağazasına götürdüm. Bir toplantım olduğu için yanlarından ayrıldım. Tekrar yanlarına geldiğimde 1000 TL'lik alışveriş yaptıklarını söylediler fakat hiçbir kampanya olmadığını ilettiler. Fakat mağazada her 150, 200,300 TL'lik alışverişte hediye çeki ve aynı zamanda Shell kampanyası olduğunu söyledim. Gerek satış yapan personel gerekse kasadaki personel hiçbir yönlendirmede bulunmamışlar. Marka yönetimine, müşteri sadakatine ve müşteri ilişkilerine bu kadar önem veren bir firmadan böyle bir davranış görmek beni ve yakınlarımı üzdü. Kesinlikle bir daha hiçbir arkadaşıma/yakınıma tavsiyede bulunmayacağım gibi ben de alışveriş yapmayacağım. Ayrıca tüm çalışma arkadaşlarıma da durumu mail ile anlatacağım...
Müşterilerinizi iş çıkış saatlerinde 18:53 te arayıp ulaşamamanız gayet normal. Açık şikayet kaydına cevap verip kapatabilmek için acele edene kadar müşteriyi tekrar tekrar aramnız gerekmez miydi? Şikayetimi yasal mercilere taşiyor olacağım.
Markalar Gencallar, Aksu Çarşı, Mudo, Evkur Alışveriş, Taşpınar Eviniz, Özşanal, YKM, Yön AVM, Tchibo, Evshop, N11, Anı Tur, Aras Kargo, Farmasi, Türk Telekom, Vivense, Chocolate Slim