Evet Dedirtmenin 25 Etkili Yolu
Çevrenizde ki insanların sizin gibi düşünmesini, duygusal anlamda size 'Evet' demesini istemez misiniz ? Bunun çok zor olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Özellikle satış - pazarlama eğitimi alan arkadaşlar veya bu sektörde çalışan bireyler için karşı tarafa Evet dedirtmek, son şampiyonluk maçında karşı takıma son saniye gol atma sevincinden daha fazla sevinç yaşatır mı ? Tabi bu tartışılır fakat pazarlama yapan birinin karşıdan evet dedirtmesi gerçekten de büyük başarıdır (ki dünyanın en zor mesleklerinin insanlarla uğraşma konulu meslekler olduğunu düşünürsek).
Şu meşhur İsviçre'li bilim adamlarımız mı araştırmış bilemiyorum ama uzmanlar bu konuyuda araştırmış ve 25 madde halinde karşı tarafa nasıl evet dedirtiriz diye maddeler halinde sıralamışlar. Bakalım nasıl oluyormuş bu;
1. İkna sürecinde, sohbet arasında, alanında otorite bir kişinin sözlerinden alıntı yapmak etkinliğinizi attıracaktır.
2. Direnci ortadan kaldırmak istiyorsanız, karşınızdaki kişinin görüşünü ilk etapta onaylayın.
3. Karşınızdaki kişiye asla hatalı olduğunu söylemeyin.
4. Eğer karşınızdaki kişinin fikrini değiştirmek istiyorsanız, en harika deneyimlerini hatırlamasını sağlayın.
5. Bir insanın davranışlarını etkilemek niyetindeyseniz, anlaşılır talimatlar verin.
6. İnsan belleği bir olayın tümünü değil, sadece son kısmını hatırlıyor. Bir konuşmanın nasıl bittiği geçmişe yönelik sürecin tamamına yansıyor, unutmayın.
7. Sunduğunuz seçenekleri mümkün olduğunca aza indirin.
8. Deneysel etki, en önemli ikna taktiklerinden biridir. Otomobil satıcılarının müşterilerine deneme sürüşü yaptırmalarının altında bu taktik yatıyor ve adına da 'yavru köpek tuzağı' deniliyor. Bir yavru köpeği eve götürdükten sonra dışarı atmak mümkün müdür?
9. Karşınızdaki insanın beden dilini ve konuşma hızını taklit edin. Mesela, o kişinin sesi gergin çıkıyorsa siz de onunla aynı tonda konuşun.
10. Konuştuğunuz kişinin ilgi duyduğu konularla ilgilendiğinizi belirterek iletişimi güçlendirin.
11. Araştırmalar, soluk alıp verişlerin karşılıklı uyumu geliştirdiğini gösteriyor. Soluklanma hızınızı karşı tarafa uydurduğunuz an, büyük bir uyum yakalamış oluyorsunuz.
12. Konuşma sırasında başınızı aşağı yukarı sallamanız kendi düşüncelerinize de güvendiğiniz imajı verir.
13. Birilerine değer verdiği bir şeyler sunduğunuzda kendini borçlu hissedecektir.
14. Hatalarınızı, kusurlarınızı karşı tarafa belirttiğinizde güvenilirliğiniz artacak ve karşı tarafın sizin gibi düşünmesini sağlamanız kolaylaşacaktır.
15. Ortak bir düşman bulun. Hiçbir şey insanları ortak bir düşman kadar birbirine bağlamaz.
16. Bilimsel araştırmalar, fiyat etiketinin son rakamının satış miktarını önemli ölçüde etkilediğini gösteriyor. Ürün fiyatlarının sonunu 7 rakamıyla bitecek şekilde değiştirin.
17. Kesin ifadeler güvenilirliğinizi artıracaktır.
18. 'Neden?' diye sormayın. Çünkü insanlar çoğu zaman neyi, neden yaptıklarını bilmezler.
19. Cümlelerinize 'Haklısın ve...' diye başlayın. İnsanlar için haklı olmak çok önemlidir.
20. Esnek olun, kimi zaman en esnek insan, en ikna edici insan olabiliyor.
21. Karşınızdakini ikna edemiyorsanız, kafasını karıştırmayı deneyin. Bu iyi bir taktiktir.
22. İnsan davranışlarındaki tutarsızlıkları bilmeniz ikna sürecini hızlandırır.
23. Her görüşmede bir karar anı vardır. Bir dakika önce 'Evet' diyen kişi, bir dakika sonra fikrinden cayabilir. Bu sebeple 'Bugün öğrenmeliyim' gibi zaman dilimleri belirleyin.
24. Sözcükler güçtür. Bir sözlük alarak her gün yeni birer kelime öğrenmeyi ve bunu hayatınıza sokmayı deneyin.
25. Kendinizi öven sözleri başkalarının ağzından aktarın. Örtülü aktarım iyi bir etki yaratır.
Hakan Çolak 13:35