15 Temmuz 2013 Citroen Aracımın Koltuk Döşemesi Tekrar Aynı Sorunu Çıkardı!
2010 yılında almış olduğum C5 model aracımın, sürücü koltuğu minderinde baş gösteren problem için 2011 yılının sonunda, yetkili servis olan Ulugöl Otomotiv'e götürdüm. Koltuk minderindeki problem garanti dahilinde halledildi. (Koltuk değişti denmesine rağmen değişmediğini farkettim). Fakat garanti süresi bittikten sonra, 2013 senesinde, aynı problem aynı yerde tekrar nüksetti. Aracımı tekrar aynı servise götürdüğümde, aracın garanti süresinin bittiğini ve işlemin ücret karşılığında yapılabileceği bilgisi verildi. Bir önceki işlemin düzgün yapılmadığını düşünmekteyim. Citroen şikayet merkezini aramama rağmen çözüm konusunda yetersiz kalındı. Sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini istiyorum.
Citroen Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2013 Sayın Ünsal Yunusoğulları,
Öncelikle, tarafımıza mesaj göndererek firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz.
Anılan araç ilk olarak 14 Ağustos 2011 tarihinde “Sol ön koltukta kabarma var” beyanıyla servise giriş yapmış olup, sol ön koltuk minderi, sipariş verilerek garanti kapsamından yenisiyle değiştirilmiştir. Müşterimiz 13 Temmuz 2013 tarihinde servisimize gelerek koltuktaki sorunun tekrar ettiğini beyan ederek, garanti kapsamından değiştirilmesini talep etmiştir. Üretici garantisi kapsamında değiştirilen bir parçanın garanti süresi, aracın garanti süresiyle sınırlıdır. Anılan aracın garanti süresi 28 Şubat 2012 tarihinde sona ermiş olup, anılan konunun garanti kapsamında değerlendirilmesi beklenmemelidir. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Volkswagen, Toyota, Opel, Mercedes, Seat, Renault, Fiat, Ford, Hyundai Assan, Nissan
Citroen 2 Gün Geçti Diye Daha 32000 Km'deki Aracı Garantisi Bitmiş Saydılar., Citroen Sattığı Ayıplı Otomobili İade Almıyor!, Citroen Yakıt ve Çillenme!, Citroen Plastik Sekman Yerine Komple Seti Satıyor.
pedal, garanti kapsamı, konu, mekanizma, araba, parça, randevu, pay, komple, servis bakım, bayraktar, zarar