Pronet Güvenlik Üyelik İptali Başlıklı Şikayet
İsmail T. | 11 Şubat 2014 12:24
Pronet Güvenlik firmasından 25.09.2012 tarihinde alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Üyeliğimin iptali için çağrı merkezini aradım kişi taahhüt süremin dolduğunu 2 yılı geçtiğini cayma bedeli 250 USD ödemem gerekmediğini iletti, 3 kez teyit ettim, iptal bölümünden firma yetkilisinin arayacağını iletti. İptal bölümünden yetkili 24 aylık sürenin dolması gerektiğini, kişinin yanlış bilgi verdiğini, sözleşmemi okumam gerektiğini iletti. Çağrı merkezi yetkililerine tüketiciler sözlü taahhüt verirken kabul oluyor ama firmanın verdiği bilgi kabul görmüyor. Kur artışından ötürü aylık aidatımız ödeyemez duruma geldim, cayma bedeli 250 USD, sökme bedeli 50 USD talep ediliyor. Mağdur oldum. Pronet Güvenlik alırken lütfen 3 kez düşünün.
Etiketler : Üyelik Aidat
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ve firma yetkilisi Sn.Gülden UZUN hanım\'ın problemimin çözümüne yönelik yaklaşımı ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Şikayetvar.com websitesine ayrıca teşekkür ederim, inanın bu kadar kısa sürede, profosyonel hizmet anlayışı ve sonuç odaklı yaklaşımı beklemiyordum. Saygılarımla İsmail TARHAN