İkea Nakliye Problemi! - Şikayetvar
İkea'dan çocuk odası takımı aldım. Taşıma hizmetini de maalesef İkea'dan aldım. Bana gelen mesajda 25.09'da saat 15:00 - 18:00 arası ürünlerin geleceği söylendi. Fakat akşam 19:00'a kadar gelen giden kimse olmadı. Kendilerini aradığımda trafik olduğunu gecikme olacağını söylediler. Bana neden bilgi vermediniz dediğimde mesaj atıldığını söylediler. Fakat mesaj filan gelmemişti. Taşımacının telefonunu istedim onu da vermediler.
Saat 19:15 gibi firma aradı evde misiniz diye saçma sapan bir soru sordu. Evdeyiz bekliyoruz dedim size doğru geliyoruz dediler. Mesaj gönderecekmişsiniz neden atmadınız dediğimde biz mesaj atmayız firma mail atacaktı dediler. Ama mailde gelmemişti. Saat 20:15'te bir saat önce bize doğru gelen nakliyeciyi aradım neredesiniz dedim başka bir yerdeyiz geleceğiz dediler. Saat 20:35'te yani verilen sürenin en sonunun 2 buçuk saat sonrasında nakliyeci geldi. Ne bir özür ne bir kusura bakmayın ne bir açıklama yapmadan kolileri getirdiler. Normalde 8 parça eşya olması gerekirken 7 parça eşya geldi. Bana ikisinin tek paket olduğunu söylediler. Bir ay sonra montajını yapacağız umarım eksik parça yoktur. Kolileri bıraktıktan sonrada taşımacılar yine ne bir iyi akşamlar ne de başka bir şey demeden gittiler. Daha önce de İkea'nın taşıma sorunlarıyla ilgili problemler okumuştum fakat bu bana ders oldu. Madem bu işi beceremiyorsunuz neden yapmaya devam ediyorsunuz.
İkea'ya tek bir sorum var. İsveç'te ki müşteriye böyle bir muamele yapabilir miydiniz? Bu şekilde bir muamele yapsanız bir açıklama yapmadan bir özür dilemeden saatlerce bekletebilir miydiniz?
Serkan 1.446 Okunma
Serkan09 Ekim 2018
Sonuç nedir sayın İkea?
IKEA Temsilcisi26 Eylül 2018
02 Eylül Aslıhan 610
IKEA İlgisiz Firma
IKEA Antalya mağazasından yaklaşık 3 aylık gibi sürede yaptığım 20 bin liranın üzerinde alışverişimde beni mağdur eden tek firma. Her şey siz ürünleri alıp kasadan geçinceye kadar. Beğendiğiniz ürünleri aldınız…
13 Eylül Ziya 746
IKEA Yanlış Yapılan Karyola Montajı
211605192357286 numaralı siparişimde bulunan ürünlerin Bodrum mağazası montaj ekibi tarafından montajının yapılmasından yaklaşık 1 ay sonra İkea'ya yaptığımız bir ziyarette tesadüfen aldığımız ürünler arasında …
10 Temmuz Elvan 4.326
IKEA 'nın Müşteriyi Umursamaması
16.05.2019 günü daha önce IKEA 'dan aldığım gardırobun yanına aynı model bir ek …
20 Mayıs Mustafa 3.478
İkea Hasarlı Ürün
16.09.2018 tarihinde Bursa mağazasından almış olduğum çocuk karyolası kura isiml…
11 Aralık 2018 Harun 10.297
28 Mayıs Hicran 2.753
06 Şubat Oktay 1.566
IKEA Lojistik İş Birliği Sorunu
İkea internet sitesinden iki adet büyük kitaplık almış bulunmaktayım. Kapıma kadar getirilen kitaplığı nakliyeci arkadaş kapıya bırakıp, içeri taşıyamayacağını söyledi, ben ürünleri bu şekilde teslim almadım, t…
11 Eylül Özgün 951
Markalar Yataş, Alfemo, Doğtaş Mobilya, Kelebek Mobilya, Bellona, Modalife Mobilya, İstikbal, Çetmen Mobilya, Enza Home, Vivense, Samsung, Kitap Seç, GittiGidiyor, Sürat Kargo, FLO Ayakkabı, Bim, Digiturk