Final Four 2020 Hizmet Şartları
Tripoki aracılığıyla dinamik etkinlik paket turu (etkinlik bileti + konaklama gibi diğer seyahat hizmetleri) satın alıyorsunuz. Çağrı merkezi hizmeti, iptaller, değişiklikler ve faturalar Tripoki tarafından sağlanacaktır.
Paketteki her ürün (etkinlik bileti ve diğer seyahat hizmetleri) ayrı kurallara ve koşullara sahiptir, yalnızca ürünün kendi kurallarına göre iptal edilebilir. Lütfen paketinizde yer alan her bir ürünün kendisine ait iptal, iade ve değişiklik, kısıtlamalar gibi kurallarını dikkatlice okuyun.
2020 TÜRK HAVA YOLLARI EUROLEAGUE FİNAL FOUR ŞARTLAR VE KOŞULLARI
2020 Turkish Airlines EuroLeague Final Four (“Etkinlik”) Euroleague Ventures S.A. (bundan böyle “Organizatör” veya “EV” olarak anılacaktır) tarafından düzenlenmekte ve tanıtılmaktadır. Tripoki, bu etkinliği yalnızca paket tur olarak (bilet + konaklama gibi seyahat hizmetleri ile birlikte) rezerve etme ve satma hakkına sahiptir. 2020 Turkish Airlines EuroLeague Final Four, Almanya'nın Köln şehrinde Lanxess Arena'da (“Arena”) gerçekleşecektir. 22 Mayıs Cuma günü, ilk yarı final maçı yerel saat ile 18:00’da başlayacak ve ikinci yarı final maçı daha sonra oynanacaktır. 24 Mayıs Pazar günü, üçüncülük maçı yerel saat ile 17: 30'da başlayacak ve daha sonra şampiyonluk maçı yapılacaktır.
Organizatör, öngörülemeyen olağanüstü durumlar nedeniyle etkinliğin saati, tarihi ve yeri üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Arena’da düzenlenen etkinlik üzerinde büyük etkisi olan ve yetkili makamlar tarafından onaylanan mücbir sebep, emniyet ve / veya güvenlik nedenleri bu durumlar arasında bulunmaktadır.
Sorularınız için lütfen events@tripoki.com adresinden Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin.
Organizatör, etkinliğin uygun ve güvenli bir şekilde hazırlanmasını sağlamak için gerekirse bu şartlar ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Organizatör, bilet satın alırken belirtilen adrese gönderilen bir e-posta yoluyla bu tür değişiklikleri müşterilere bildirecek ve müşteri de bu değişiklikleri kabul etme veya satın alma işlemini geri çekme seçeceğine sahip olacaktır.
Eğer, bu Şartlar ve Koşullarda, Etkinlik Kurallarında, Arena İçi Davranış Kurallarında veya Arena Kurallarında yer alan herhangi bir maddenin yetkili bir mahkeme, düzenleyici veya ilgili makam tarafından geçersiz, etkisiz, yasa dışı veya uygulanamaz ilan edilmesi durumunda, bu kuralların geri kalan hükümleri aynen yürürlükte kalmaya devam edecektir. Geçersiz, etkisiz, yasadışı veya uygulanamaz hükümler bu kurallara dahil edilmemiş sayılacak ve uygulanabilir mevzuata göre bu hükümlerin amacına en yakın olan maddeler uygulanacaktır.
1.	Her bilet (bundan böyle “Bilet” olarak anılacaktır) 2020 Turkish Airlines EuroLeague Final Four maçlarının tümüne (bundan sonra “Etkinlik” olarak anılacaktır) katılma hakkı verir.
2. Bilet fiyatlarına yerel vergiler dahildir. Servis ücretleri: satışlar her Biletin fiyatı üzerinden bir servis komisyonuna tabidir. Bu komisyon hiçbir durumda nominal değerinin % 2,5'ini aşmayacaktır.
3. Engelli Koltukları: Organizasyon, engelliler için bir dizi Bilet ayırmış durumda. Bu biletlerden satın almak için (sınırlı sayıda koltuk mevcuttur) lütfen geçerli bir engelli belgesini f4tickets@euroleague.net adresine bir e-posta ile gönderin. Engelli koltuk bileti sahibine yalnızca bir kişi eşlik edebilir.
4. Hospitality paketleri (Saha Kenarı Koltuklar ve diğer Premium Koltuklar): bu paketler, sahibine bilet fiyatına dahil olan belirli avantajlar sağlar. Daha fazla bilgi için lütfen events@tripoki.com adresine bir e-posta gönderin.
5. Diğer önemli bilgiler:
o Maçlar 22 Mayıs ve 24 Mayıs 2020'de oynanacak. Yarı Finaller 22 Mayıs Cuma, Üçüncülük Maçı ve Şampiyonluk Maçı 24 Mayıs Pazar günü oynanacak.
o Her müşteri en fazla 6 (altı) Paket sipariş edebilir.
o Paketler sadece CVC numarasına sahip aktif bir kredi kartı veya banka kartı ile satın alınabilir. Müşteri, kendi bankasının satın alma işlemlerini reddetmesi durumunda biletlerin tahsis edilmeyeceğini, geçerli bir rezervasyon oluşturulmamış sayılacağını bilir ve kabul eder.
o Biletleme platformu, Müşteriye döviz kurları ve Euro cinsinden satın alma fiyatı hakkında bilgi sağlayabilir. Bunlar yalnızca bilgi amaçlıdır. Kredi kartını sağlayan banka geçerliyse kendi para birimini uygulayabilir ve bu işlem için ek ücret alabilir. Müşteri, Bilet satın almadan önce, bankanın döviz kurlarını, kesintileri veya ücretlerini sorgulamak için ilgili kredi kartını veren bankayla bağlantı kurmalıdır. TRİPOKİ, kredi kartı veren banka tarafından alınan bu tür döviz kurları, ücretler veya masraflardan sorumlu değildir.
o Satın alınan paket dokümanları, TRİPOKİ web sitesinde kayıt sürecinde verdikleri müşteri e-posta adresine 11 Mayıs 2020 tarihinden itibaren e-postayla gönderilecektir. Ulaşmayan biletler için Etkinlikten en az 24 saat önce TRİPOKİ’ye başvurmak Müşterinin sorumluluğundadır.
o Müşterilerden herhangi bir yanlışlığa karşı Biletlerini, özellikle Bilet miktarı ve kategorisini gözden geçirmeleri istenir. Yanlış bir durum olması dahilinde durum derhal TRİPOKİ’ye bildirilecektir.
o Arenaya girişe yalnızca geçerli bir Bilet ile izin verilir, bu biletlerin her biri yalnızca bir kişiye erişim sağlar.
o TRİPOKİ ve EV, kusurlu, kaybolan veya çalınan Bilet(ler)den sorumlu olmayıp, yeni bir bilet düzenleme yükümlülüğünde değildir. Ancak, EV'ye atfedilebilen bir Bilet arızası olması durumunda, EV’nin 10 (on) gün içinde bu durumdan haberdar edilmesi şartı ile EV mümkün olan durumlarda, Bilet, kusurun/arızanın bildirilmesinden sonra bağlantılı Bileti bloke eder ve Müşteri’ye yeterli kanıt sağlandığında yeni bir Bilet düzenler.
o EV, koltukları güvenlik ve emniyet nedenleriyle değiştirme hakkını saklı tutar. Böyle bir değişiklik halinde, Müşteri’nin iade veya iptal hakkı bulunmamaktadır.
o 36 aylıktan küçük çocuklar, bir yetişkinin eşlik etmesi ve söz konusu yetişkinin kucağına oturması şartıyla Arena'ya Bilet olmadan girebilir. 25 Mayıs 2017'den önce doğan çocukların Bilet olmadan Arena'ya girmelerine izin verilmeyecektir. Çocuğun yaşını kanıtlamak için girişte kimliklerinin gösterilmesi gerekebilir.
o 16 yaşından küçük çocuklar bir yetişkin eşliğinde Arena'ya girebilirler. Eşlik eden yetişkin 18 yaşından büyük olmalıdır.
o www.f4tickets.com adresinde gösterilmeyen herhangi bir satıcıdan veya platformdan satın alınan biletler geçerli sayılmaz ve dolayısıyla Etkinliğe erişim izni vermez.
o Müşteri bir Bilet satın alarak Şartlar ve Koşullar ile Euroleague Basketbol Arena İçi Davranış Kurallarını kabul eder. Arena’ya girerek, Müşteri, Şartlar ve Koşullar ve Euroleague Basketbol Arena Davranış Kuralları hükümlerine tabi olmayı kabul eder.
o Biletler hiçbir promosyon, reklam, para toplama, açık artırma, çekiliş veya benzeri ticari veya ticari olmayan amaçlarla kullanılamaz veya piyango veya çekiliş dahil olmak üzere herhangi bir yarışma, promosyon oyunlarında ödül (veya ödülün bir parçası) olarak kullanılamaz. Şartlara aykırı olarak kullanılan biletler geri ödeme hakkına sahip olmayacak ve Arena’ya girişi reddedilecek veya Arena’dan tahliye edilecek. Daha ileri yasal işlemler de yapılabilir.
o Biletin herhangi bir yetkisiz satışı veya transferi polise bildirilebilir.
6. Müşteri, EV'nin satış sürecinde servis sağlayıcıları kullanabileceğini kabul eder ancak Biletler her zaman EV'nin mülkü olarak kalacaktır.
7. Arena'da Etkinliğe katılan Müşteriler, EV ve bağlı kuruluşları ve / veya bu şekilde atanan herhangi bir üçüncü taraf tarafından fotoğraflanmayı, videoya alınmayı veya kayıt altına alınmayı, ve bunların herhangi bir ad ve nam altında ücret/bedel karşılığında olmaksızın süresiz veya uygulanabilir mevzuatın izin verdiği azami süre boyunca kullanılmasını, işlenmesini, canlı yayınlanmasını ve lisanslanmasını (ticari veya promosyon amaçlı olanlar dahil) kabul ederler. Bu kapsamda, mevcut veya ilerde kullanılabilecek medya teknolojileri ile Müşterinin sesi, görüntüsü,canlı veya kayıt altında alınmış videosu, buna benzer şekillerde sesli görüntüsü yayınlanabilir, aktarılabilir, kayıt altına alınabilir, fotoğraflanabilir.
8. Tüm çevrimiçi bilet alımları kesindir, hangi dört takım 2020 Türk Hava Yolları EuroLeague Final Four'u oynamaya hak kazanırsa kazansın (Etkinliğin iptal edilmesi hariç) biletlerin iptal edilmesine izin verilmez ve / veya geri ödeme veya takas yapılmaz.
9. Etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumunda Müşteriler, sağlanan Biletlerin geri ödemeleri ile ilgili olarak Geri Ödeme Politikası'na tabi olacaklardır. Ancak Müşteri, paketteki seyahat veya konaklama ile ilgili olarak alınan hizmet bedelinin iadesi veya masraf ve giderlerin iadesi hakkına sahip olmayacaktır. Lütfen paketteki diğer ürünlerin iptal politikasını gözden geçirin ve dikkatlice okuyun.
10. Müşteri, kişisel yaralanma riski (ölümle sonuçlanan yaralanmalar dahil) veya mülk ve mallarına verilen zararlardan ve Etkinlik öncesinde, sırasında veya sonrasında meydana gelen, herhangi bir şekilde ortaya çıkabilecek tüm tehlikelerin farkında olarak kendi iradesi/gönüllü olarak Etkinliğe katılmaktadır..
11. Müşteri, paketleri satın alarak bu Şartlar ve Koşulları ve diğer seyat ürünlerinin kurallarını okuduğunu, anladığını ve bunlara uyacağını kabul eder.
12. Müşteri, Biletleri satın alırken sağlanan tüm bilgilerin doğru olduğunu garanti eder. Müşterinin daha sonra yanlış bilgi verdiği tespit edilirse EV veya TRİPOKİ, Müşterinin biletlerini geçersiz kılma hakkına sahiptir.
13. EV, koltuğun pozisyonu ve / veya diğer seyircilerin eylemleri nedeniyle saha görünürlüğü ile ilişkin herhangi bir kesinti ve / veya kısıtlamadan sorumlu olmayacaktır.
14. Müşteri ile EV ve TRİPOKİ arasında bu Şartlar ve Koşullara uygun olarak yapılan sözleşmenin Lüksemburg'da yapılmış olduğu kabul edilecektir.
15. Müşterilerden şu kişisel verileri vermeleri istenecektir: ad ve soyadı, e-posta adresi, cep telefonu numarası, doğum tarihi, cinsiyeti, ikamet ettiği ülke ve favori takımı.
16. Bu Sözleşme’de yer alan Şart ve Koşullardan, Etkinlik Kurallarından ya da Euroleage Basketbol Arena İçi Davranış Kurallarından herhangi birinin ihlali, EV’nin bu Sözleşme’yi iptal etmesi ve bileti geçersiz saymasını gerektirmekte olup, Müşteri’nin bu halde geçersiz sayılan bilet ile ilgili iade hakkı bulunmamaktadır. EV, bu ihlallerden kaynaklanabilecek zararlarını talep etme hakkını saklı tutar.
•	Arena’ya giriş izni Bilet üzerinde belirtilen veya https://www.euroleague.net/ adresinde yayınlanan saatlerde verilecektir.
•	Arenaya giriş aşağıdakilere tabi olacaktır:
o Bu Şartlar ve Koşullara, Etkinlik Kurallarına, Arena İçi Davranış Kurallarına, Arena’ya erişim veya Arena'ya girişi veya Arena’da bulunmayı düzenleyen geçerli yasalara (yasalara bağlı olsun veya olmasın sağlık ve güvenlik gereklilikleri de dahil), Etkinliğe katılıma, Biletlerin kullanımına, genel güvenlik veya Etkinliğin yapılacağı Arena’daki yasal veya idari otoriteler tarafından belirlenen yasa ve düzenlemelere
o Kişi başına geçerli bir Bilet ve talep üzerine geçerli fotoğraflı kimlik belgesi (pasaport veya ulusal kimlik kartı).
o Güvenlik ve emniyet amacıyla, görevliler, güvenlik personeli ve / veya Organizatörü temsil eden yetkilendirilmiş diğer kişiler tarafından talep edilirse, denetimler yapılabilir ve tehlikeli, yasaklanmış veya yetkisiz eşyalara sahip olmadıklarından ve Arena'da ek güvenlik kontrollerine tabi olduklarından emin olmak için vücut kontrolleri ve muayeneleri yapılabilir (teknik yardımların kullanılması dahil).
•	Müşterilerin rahatı için, etkinliğin başlamasından iki saat önce Arena'ya gelmeleri rica olunur. Etkinliğin başlamasından sonra gelen müşteriler sadece uygun bir boşluk sırasında Arena’daki oturma alanına yönlendirilebilir ve ilgili maçın başlamasından önce oturmayı garanti etmeyecek şekilde Etkinlik personelinin talimatlarına göre oturtulur.
•	Basılı bir Bilet (evde yazdırma) veya bir e-Bilet (mobil bilet) ile girişe izin verilir.
•	Basılı Bilet olması durumunda (evde yazdırma), her Bilet beyaz A4 boyutundaki bir kağıda yazdırılmalıdır.
•	Bileti yazdırırken yeniden boyutlandırılmamalıdır (aksi takdirde barkod okunamaz).
•	Barkod, yüksek kaliteli bir baskıda net olarak gösterilmelidir.
•	Barkodun olduğu yerden kağıdı katlamamalı ve kağıt sıvılarla temas ettirilmemelidir.
•	Lazer yazıcı veya yüksek kaliteli mürekkep yazıcı kullanılması önemle tavsiye edilir. Tripoki ve EV, arenaya erişimi sağlayamayabilecek daha düşük kaliteli bir yazıcıda (300dpi veya Matrix yazıcı altında çözünürlük) yazdırmaktan sorumlu değildir.
•	Müşterinin Biletini arena girişinde gösterilmeye hazır hale getirmesi ve tüm Etkinlik süresi boyunca yanında bulundurması gerekir.
•	Arızalı cep telefonu veya yetersiz pil nedeniyle gösterilmeyen biletler veya Bilet üzerinde okunamayan baskı veya eksik koltuk numaralarıyla birlikte yanlış bilgi verilmesi durumunda biletler Arena girişinde reddedilecektir.
•	Arena girişinde, gösterilmesi istenebileceğinden, müşteriler yanlarında satın alımıyla eşleşmesi için geçerli bir Kimlik veya Pasaport bulunmalıdır.
•	Her Bilet (ve birlikte verilen barkod) yalnızca bir girişe izin verir. Alana aynı bilet veya barkodla yeniden giriş izni verilmez. Arena'dan ayrılan Bilet sahipleri içeriye tekrar kabul edilmezler.
•	Barkod her Bilet için tek kullanımlıktır.
•	Bilet kopyaları, biletin kötüye kullanımları uygulanabilir mevzuata göre cezai işleme konu olacaktır.
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirici Metin
Tripoki Turizm Ticaret A.Ş (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda üst düzeyde hassasiyet gösteriyoruz. Bu kapsamda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Veri Koruma Kanunu”) uyarınca, ürün ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimiz de dahil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi ve saklanmasına büyük önem veriyoruz. Bu sorumluluğu tam olarak anlayarak, Veri Sorumlusu olarak, kişisel verilerinizi mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz:
1- Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Şirketimiz tarafından sağlanan ürün, hizmet veya iş faaliyetlerine bağlı olarak, kişisel verileriniz ofisler, şubeler, bayiler, çağrı merkezleri, web siteleri, sosyal medya kanalları, mobil uygulamalar vb araçlarla otomatik olarak veya otomatik olmayan araçlarla sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplanabilir. Kişisel verileriniz, Şirketimizin ürün ve hizmetlerinden yararlanmaya devam ettiğiniz sürece toplanacak, işlenecek ve güncellenecektir. Buna ek olarak, çağrı merkezimizi veya web sitemizi kullandığınızda da kişisel verileriniz işlenebilir; ya da Şirketimizi veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde.
Toplanan kişisel veriler, veri işleme koşullarını ve amaçlarını düzenleyen Veri Koruma Yasası uyarınca şu amaçlarla işlenecektir: iş birimlerimizin ürünlerimizden ve hizmetlerimizden yararlanmanız için gerekli çalışmaları yapmasını sağlamak; kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş ürün ve hizmetler sunmak; Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içinde olan kişilerin yasal ve ticari güvenliğinin sağlanması (Şirket içi iletişimle ilgili idari işlemler, Şirket tesislerinde fiziksel güvenlik ve gözetimin sağlanması, iş ortakları / müşteriler / tedarikçiler için değerlendirme süreçleri - yetkili görevliler veya çalışanlar- yasal uyumluluk süreci ve mali işler vb.); Şirketimizin ticari ve ticari stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması; ve son olarak, Şirketimizin İnsan Kaynakları politikalarının yürütülmesi.
2- İşlenen Kişisel Verilerin Nasıl ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel veriler, veri işleme şartlarını ve amaçlarını düzenleyen Veri Koruma Yasası uyarınca iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, TRIPOKI Grubu'na bağlı şirketlere, hissedarlara, kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilir. Bu veriler, iş birimlerimizin ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanız için gerekli çalışmaları yapmasını sağlamak; kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş ürün ve hizmetler sunmak; Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içinde olan kişilerin yasal ve ticari güvenliğini sağlamak (Şirket içi iletişimle ilgili idari işlemler, Şirket tesislerinde fiziksel güvenlik ve gözetimin sağlanması, iş ortakları / müşteriler / tedarikçiler için değerlendirme süreçleri - yetkili görevliler veya çalışanlar - ayrıca yasal uyum süreci ve mali işler, vb.); Şirketimizin ticari stratejilerini belirlemek ve uygulamak; ve son olarak, Şirketimizin İnsan Kaynakları politikalarını yürütmek için kullanılabilir.
3- Kişisel Veri Toplamanın Yöntemleri ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplanır, böylece Şirketimiz ürün ve hizmetlerini yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yasal çerçevede sunabilir ve ilgili sözleşme ve yasalardan doğan sorumluluklarını eksiksiz ve uygun bir şekilde yerine getirebilir. Bu yasal nedenle toplanan kişisel verileriniz, Veri Koruma Kanunu'nda belirlenen kişisel veri işleme koşulları ve amaçları kapsamında bu metnin (1) ve (2) maddelerinde belirtilen amaçlar ile işlenebilir ve aktarılabilir.
4-Veri Koruma Kanunu'nda yer alan Kişisel Verilerin Konusu Hakları
Kişisel bilgi sahiplerinin haklarıyla ilgili taleplerini bu Bilgilendirici Metin'de aşağıda belirtilen yollarla Şirketimize sunmaları koşuluyla, Şirketimiz, talebin kalitesine bağlı olarak, talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun fiyat koyması durumunda, Şirketimiz tarafından belirlenen tarife uyarınca ödeme alınacaktır. Bu kapsamda, kişisel veri sahipleri:
-	kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
-	verilerinin işlenmesi hakkında bilgi talep edebilir,
-	verinin işlenme amacını ve bu amaçla kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
-	yurtiçinde veya yabancı ülkelerde ilgili kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi sahibi olabilir,
-	kişisel verilerin bu kapsamda eksik veya yanlış işlenmiş veya aktarılmış olması durumunda kişisel verilerin düzeltilmesini ve kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bu kapsamda bildirim talebinde bulunulmasını talep edebilir,
-	Kişisel verilerin silinmesinin veya bertarafının talep edilmesi ve ilgili verilerin Veri Koruma Yasası hükümlerine uygun olarak işlenmesine rağmen, kişisel verilerin işlenme nedenlerinin ortadan kalkması durumunda, bu tür bir eylemin verilerini alan üçüncü kişilere bildirimde bulunulması ve diğer ilgili düzenlemelerle ilgili isteklerde bulunabilir,
-	kişisel veri sahiplerinin aleyhine olması durumunda, yalnızca elektronik sistemler tarafından yapılan işlenmiş veri analizlerinin sonuçlarına itiraz edebilir,
-	Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle herhangi bir zararın meydana gelmesi durumunda zararların tazminini talep edebilir.
Veri Koruma Kanunu uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Veri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yollarla Şirketimize sunabilirsiniz. Kurul henüz herhangi bir iletişim yolu belirlemediğinden, Veri Koruma Kanunu'nun gerektirdiği şekilde başvurunuzu yazılı olarak Şirketimize sunmanız gerekmektedir. Bu çerçevede, Veri Koruma Yasası tarafından tanımlandığı şekliyle başvurularınızı yazılı olarak sunmaya yönelik kanallar ve yöntemler aşağıda açıklanmıştır:
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanabilmeniz için lütfen başvurunuzu kimlik bilgileriniz de dahil olmak üzere başvurunuzu ve Veri Koruma Kanunu'nda belirtilen haklar için açıklamalarınızı events@tripoki.com aracılığıyla gönderin. Başvurunuzu kimlik belgelerinizle birlikte kişisel teslim yoluyla veya noterden veya Veri Koruma Kanunu'nda belirtilen diğer yöntemlerle Maslak Mahallesi Eski Büyükdere Caddesi, Park Plaza No:14 K:8, 34396 Sarıyer/İstanbul Adresine gönderin veya başvuru mektubunu güvenli elektronik imzayla events@tripoki.com adresine gönderin.
TRİPOKİ ve/veya EV'nin bu Şartlar ve Koşullar veya başka bir şekilde yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda, TRİPOKİ ve/veya EV, yalnızca ihlalin bir sonucu olarak makul şekilde öngörülebilen Müşteri'nin uğradığı bu tür kayıp veya hasarlardan sorumlu olacaktır. TRİPOKİ ve/veya EV, Müşteri'nin bu Şartlar ve Koşullar uyarınca bir sözleşmeye girdiği anda makul olarak öngörülemeyen veya tasarlanamayan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır. Buna rağmen TRİPOKİ ve/veya EV, herhangi bir ticari kayıptan sorumlu değildir ve TRİPOKİ ve/veya EV'nin herhangi bir Müşteri'ye kar kaybı, iş kaybı, iş kesintisi veya iş fırsatı kaybı için hiçbir yükümlülüğü yoktur.
Her halükarda, yasaların izin verdiği azami ölçüde, EV veya TRİPOKİ, Müşteri’nin bunlarla sınırlama olmaksızın, mülkleri veya mallarının doğrudan veya dolaylı kaybından, hasarından, yok olmasından , ayrıca seyahat ve konaklama masrafları ile tüm bunlardan yararlanma kayıplarından, tüm bunlar Etkinlik sırasında meydana gelsin veya gelmesin ya da taraflarınca öngörülsün öngörülmesin veya planlansın planlanmasın sorumlu değildir. .
Etkinliğin herhangi bir nedenle (mücbir sebep halleri vb. bununla sınırlı olmaksızın) iptal edilmesi halinde bu durumun bu dinamik paket kapsamında almış olduğunuz diğer seyahat ürünlerinin de iptalini gerektirmeyeceğini, ayrı iptal, değişiklik, iade kurallarına tabi olduğunu, TRİPOKİ’nin bu nedenlerle sorumluluk kabul etmeyeceğini hatırlatmak isteriz.
Bu Şartlar ve Koşullar'daki herhangi bir hükme halel getirmeksizin, EV, uygulanabilir yasalarda belirtilen ve aksi öngörülemeyecek sahtekarlık veya hileli yanlış beyandan doğan sorumluluğunu; EV'nin ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalar ile bunlardan doğan yükümlülüklerini sınırlandırmaya veya bertaraf etmeye çalışmaz.
Bu Şartlar ve Koşullar'da belirtilmeyen veya ima edilmeyen hiçbir madde Müşterinin yasal haklarını veya geçerli yasalar kapsamında aksi öngörülemeyen haklarını etkilemez.
Bir bilet (“Bilet”) aşağıdaki kuralların ihlali durumunda iptal edilebilir. Bilet sahibi Müşteri ve beraberindeki tüm reşit olmayanlar (ayrı ayrı ve birlikte “ Bilet Sahibi” olarak anılacaktır) burada belirlenen tüm hüküm ve koşulları ve bu Şart ve Koşulları, Etkinlik Kurallarını, Arena İçi Davranış Kurallarını ve spor etkinlikleri ile ilgili yürürlükteki yasalar ve düzenlemeleri de kabul eder.
Bilet sahibi aşağıdaki kural ve kısıtlamalara uygun hareket etmelidir:
2020 Türk Hava Yolları EuroLeague Final Four için Arena'ya giriş ve orada bulunma, Şartlar ve Koşullar, Arena kuralları, Etkinlik Kuralları ve EB Arena içi Davranış Kurallarının tüm geçerli düzenlemelere tabidir. Bilet sahipleri, Bilet'i Arena'da tüm etkinlik boyunca yanlarında bulundurmalı ve Etkinlik güvenlik personelinin talebi üzerine kontrol için göstermelidir.
1.	Bilet sahipleri, kendilerine atanan koltuklarında oturmayı, medeni bir şekilde davranmayı ve Arena Kurallarına, Şartlar ve Koşullarına ve EB Arena-İçi Davranış Kurallarına ve Etkinlik personeli tarafından sağlanan talimatlara uymayı ve böylece seyircilerin, katılımcıların ve Etkinlik personelinin emniyetini ve güvenliğini tehlikeye atabilecek ve / veya Etkinliğin düzgün çalışmasını engelleyebilecek durumlardan kaçınmayı kabul ederler.
2. Arena içinde, hakaret, ırkçılık, yabancı düşmanlığı, cinsiyetçilik, dini, politik veya diğer yasadışı / yasak mesajları, özellikle ayrımcı propaganda mesajları ifade etmek, yaymak veya bu tür malzemelere sahip olmak kesinlikle yasaktır.
3. Sınırlama olmaksızın, Arena içinde aşağıdakilerden herhangi birini yapmak kesinlikle yasaktır:
a. Halka açık erişimi bulunmayan alanlara veya ilgili bilet kategorisine göre erişim yetkisi olmayan alanlara girmek veya buraları işgal etmek
b. Trafiğe açık alanlarda, yaya yollarında/koridorlarda, ziyaretçi alanlarına giriş ve çıkışlarda ve acil çıkışlarda engel yaratmak veya boş gezmek
c. Arena'da herhangi bir kişiyi tehlikeye atabilecek başka davranışlarda bulunmak.
4. Etkinliğe katılan takımları destekleyen taraftarlar Arena'da ayrımcılık yapmamayı ve her Bilet sahibi sorumlu davranmayı, emniyet ve güvenlik standartlarına uygun davranmayı kabul eder.
5. Bilet sahipleri, Arena'nın veya Etkinliğin özel amaçlı kullanımı dışında (hiçbir ticari amaç için Arena'nın ses, görüntü ve / veya açıklamasının kaydedilmesi ve / veya iletilmesi yapılamaz) hiçbir ses, görüntü ve / veya açıklama (etkinliğin sonuçları ve / veya istatistikleri dahil olmak üzere) almamalı, kaydetmemeli ve / veya iletmemelidir. Etkinliğin, bu ticari amaçlarla internet, radyo, televizyon veya diğer mevcut ve / veya gelecekteki medya, ses, görüntü, görüntü, veri, açıklama, sonuç ve / veya istatistiklerini tamamen veya kısmen yaymak ve bu tür faaliyetleri yürüten kişilere yardımcı olmak kesinlikle yasaktır. Herhangi bir yetkisiz kayıt veya iletimdeki telif hakkı, veritabanı hakları ve diğer fikri mülkiyet hakları EV'ye devredilir. Geçerli yasalar uyarınca devrin mümkün olmadığı durumlarda, Bilet sahibi EV'ye bu tür telif hakkı, veritabanı ve diğer fikri mülkiyet haklarını kullanması için münhasır, geri alınamaz ve telifsiz (bedelsiz) bir lisans verir.
Bilet Sahibi, (EV tarafından talep edildiği anda ve zamanda), tüm yüklerden ve masraflardan ari olarak, tüm belgeleri, ve hak, yetki ve menfaatlerin devri/lisansı/temliği için gerekli olan tüm hususları yerine getirmeyi, sağlamayı ve vermeyi kabul eder.
Bilet sahibi (EV tarafından yapılması gerekip gerekmediğinde) derhal tüm belgeleri göstermeyi ve EV'ye bu haklara ilişkin hak, unvan ve menfaati kesinlikle sağlamak için her şeyi yapmayı kabul eder. Kişi tüm yükümlülüklerden ve masraflardan muaftır.
6. EV, Arena Kurallarına, Şartlarına ve Koşullarına ve / veya EB Arena-İçi Davranış Kurallarına ve / veya Bilette belirtilen koşullara uymayan herkesin Arena'ya girişini reddetme veya Arenadan dışarı çıkarma hakkını saklı tutar. Alkol, narkotikler, psikotropik, uyarıcı ilaçlar veya benzeri maddelerin etkisi altında gibi görünen veya EV’nin görüşüne göre davranışı normal olmayan Bilet sahiplerine geri ödeme yapılmayacaktır.
7. Herhangi bir kişinin yaralanması durumunda, Bilet sahibi derhal Etkinlik personeline bildirmelidir.
8. Arenaya herhangi bir alkollü içecek, yiyecek, şişe, teneke kutu ve diğer herhangi bir kap (izin verilen alıcılarda tıbbi reçete ve bebek maması eşliğinde etiketli ilaçlar hariç); narkotikler, psikotropik veya uyarıcı ilaçlar veya benzeri maddeler; politik ve reklam malzemeleri; cam ve toksik maddeler; 25 litreden büyük torbalar; her türlü silah veya bu şekilde kullanılabilecek nesneler (çakmaklar, çubuklar, basınçlı kaplar, bayrak direkleri vb.); havai fişekler, patlayıcılar veya genel olarak yanıcı, dumanlı veya aşındırıcı ürünler getirilmesine izin verilmez. Aynı şekilde, rehber köpekler dışında herhangi bir hayvan ve drone getirilmesine izin verilmez. Lazer işaretçiler, düdükler ve hoparlörler gibi bir oyunda yer alan kişilerin dikkatini bozabilecek herhangi bir nesneyi de getirmek yasaktır. Yangına dayanıklılık onaylı olsalar dahi 2m x 3m'den daha büyük bayrak ve pankart getirmek yasaktır. EV tarafından belirli bir alan için açık yetkilendirme sağlanmadıkça afişler ve bayraklar Arena'ya asılmayabilir. Şiddeti doğrudan veya dolaylı olarak kışkırtan veya ayrımcı mesajlar içeren afiş, sembol, amblem veya metinlerin kullanılması da yasaktır. Sadece Arena'da satın alınan yiyecek ve içeceklerin tüketilmesine izin verilir. EV, madeni para ve şemsiye girişini yasaklama hakkını saklı tutar. Yukarıda yasaklanan maddelerden herhangi birine benzeyen öğelere de izin verilmeyebilir. Arena içinde sigara içmek yasaktır. Yukarıdakiler nedeniyle Arena'ya girişi reddedilen veya Arena'dan çıkarılan Bilet sahiplerine geri ödeme yapılmayacaktır.
9. Arenaya küçük kişisel fotoğraf makineleri ve telefonlara izin verilir. 55 mm'ye kadar lense sahip DSLR veya SLR fotoğraf makinelerine de izin verilir. Arenada 55 mm'den büyük lensli DSLR veya SLR, dijital HD video kameralar, standart veya mini tripodlar ve selfie çubuklarına izin verilmez, bu yüzden yanınızda getirmemeniz rica olunur.
Arena Davranış Kuralları
EUROLEAGUE BASKETBOL ARENA DAVRANIŞ KURALLARI
Euroleague Basketball, eğlenceli, sıcak, güvenli ve keyifli bir deneyim sunmaya kendini adamıştır. Spor sonuçlarına bakılmaksızın, oyunlarımızın tüm hayranlarımız için unutulmaz bir deneyim sunmasını sağlamak için mümkün olan her şeyi yapmak lig ve kulüplerinin kolektif hedefidir.
Euroleague Basketbol, ister evde ister takımların yanında destekçileri olarak, oyuncular, antrenörler, hakemler, kombine bilet müşterileri, tekli maç veya mini plan alıcıları, çalışanlar, sponsorlar, medya, takım/arena personeli ve misafirleri de dahil olmak üzere herkesin desteğine değer verir. Euroleague Basketbol Arena İçi Davranış Kurallarına (“Davranış Kuralları”) bağlı kaldığınız için teşekkür ederiz.
Bu Davranış Kuralları arenadaki herhangi bir kişi için geçerlidir.
•	Tüm katılımcılara ve personele saygı gösterin.
•	Herhangi bir fiziksel zarar veya tehditten ve küfürlü ve kaba dil dahil olmak üzere herhangi bir yıkıcı davranıştan, müstehcen jestler veya mesajlardan ya da doğrudan veya dolaylı olarak şiddeti kışkırtan herhangi bir kıyafet içeren davranışlardan kaçının.
•	Sadece size rezerve edilmiş olan koltuğunuzda oturun (genel kabul sektöründe bir biletiniz yoksa) ve biletinizi istendiğinde kullanıcılara, yöneticilere veya güvenlik personeline göstermeye hazır olun.
•	Arena politikaları, bu Davranış Kuralları ve acil durum prosedürleri ile ilgili olarak Arena veya Etkinlik personelinin taleplerine uyun.
Bireylerin, güvenlik personeline ve / veya Etkinlik personeli tarafından sunulan diğer herhangi bir kanala Davranış Kurallarına uyulmadığını bildirmeleri tavsiye edilir.
•	Hiç kimse yerel, bölgesel veya ulusal yasaları ihlal etmeyecektir.
•	Hiç kimse yasadışı amaçlarla arena mülküne giremez veya orada kalamaz.
•	Yetkisi olmayan kişiler, koridorları, yürüyüş yollarını veya genel erişim ve çıkış için yaygın olarak kullanılan diğer alanları kasıtlı olarak engelleyerek oyun katılımcılarının halka açık alanlarda ücretsiz geçişine müdahale etmeyecektir.
•	Hiç kimse, kendilerine ait olmayan herhangi bir mülkü çöpe atma, tükürme, boyama, kesme, idrar yapma veya dışkılama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tahrip edemez, zarar veremez veya yok edemez.
•	Tüm katılımcıların oyunculara, koçlara, hakemlere, oyun personeline, eğlendiricilere ve tüm arena personeline her daim saygı ve uygun görgü kuralları çerçevesinde davranmaları beklenir.
•	Uygun akreditasyon veya biletler düzenlenmedikçe, hiç kimse arenada herhangi bir ofis, depolama birimi, televizyon prodüksiyon alanı, medya dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kamusal alan ve erişim için amaçlanmamış herhangi bir alana girmeyecek veya girmeye çalışmayacaktır. Bunlara imtiyaz stantları, soyunma odaları veya diğer hizmet dışı alanlar dahildir.
•	Hiç kimse satıcılar, medya, sponsorlar, oyuncular, antrenörler, hakemler, güvenlik personeli ve arena / lig personeli dahil olmak üzere arenanın normal operasyonlarını ve / veya oyunların veya katılımcılarının sunumunu bozan veya bunlara müdahale eden davranışlarda bulunamaz.
•	Düzeni bozacak davranışlar, kulüp / arena / lig personeli, oyuncular, hakemler, sponsorlar, satıcılar ve konuklar da dahil olmak üzere maçlara katılan diğer kişilere verilen makul olmayan rahatsızlık veya telaş yaşamalarına neden olan ve küfürlü kullanımı içeren davranışları içeren eylemlerdir, tehdit veya kaba dil, jestler veya işaretler de bunların arasındadır.
•	Euroleague Basketbol ve kulüpleri ırk, renk, din, cinsiyet, cinsiyet ifadesi, yaş, ulusal köken, engellilik, medeni durum, cinsel tercih veya askeri duruma göre ayrımcılık yapmaz. Ayrımcı konuşmalar yapan, jestler veya işaretler kullanan herhangi bir kişi tolere edilmeyecektir ve potansiyel eylemlerden kaçınmak için Arena’ya girişi ve Euroleague Basketball oyunlarına katılımı yasaklanacaktır.
•	Hiç kimse arenaya, lige, kulübe veya müşterilere, satıcılarına, sponsorlara, medyaya ve misafirlere ait malzeme, ekipman, mobilya, demirbaşlar veya diğer kişisel mülk türlerini almaz, tahrip edemez, imha edemez. Kimse bunları alışılmış kullanımıyla tutarsız bir şekilde kullanamaz ya da küfürlü, potansiyel olarak zarar verici bir şekilde veya kişinin yaralanmasına neden olabilecek bir şekilde kullanamaz.
•	Arenaya giren herkes aramaya tabidir.
•	Belirlenmiş alanlar dışında, tütün ürünlerinin (e-sigaralar ve benzeri cihazlar dahil) veya herhangi bir tür yasa dışı uyuşturucu maddenin Arena içinde veya hemen yanında bulunan alanlarında kullanımına izin verilmez.
•	Arenaya dışarıdan alkollü içecek getirilemez.
•	Arenada bıçaklar, silahlar, muştalar, işaret fişekleri / havai fişek direkleri / çubukları, lazer işaretçiler veya başka bir kişiye zarar veya yaralanmaya neden olabilecek herhangi bir cihaz dahil olmak üzere hiçbir silah giremez.
•	Arenada ıslık çalınmasına ve yanı sıra yazı hakeminin masa sinyalleriyle aynı sesi çıkaran kornalara izin verilmez.
•	Hiç kimse gözle görülür şekilde sarhoş olmamalı ve / veya yasa dışı maddelerin etkisi altına girmemelidir.
•	Etkinlik personeli tarafından yazılı olarak izin verilmediği ve yerel, bölgesel ve / veya ulusal yasalar uyarınca izin verilmediği sürece, hiç kimse el broşürleri, el ilanları veya posterler dağıtamaz, sergileyemez veya yerleştiremez. Aynı zamanda müzik çalmak, markaları tanıtmak veya ticari faaliyette bulunmak yasaktır.
Yukarıda belirtildiği gibi saygı ve iletişim ilkelerine bağlı kalarak afiş, işaret ve / veya bayraklara izin verilir.
o Acil durum tahliye prosedürlerini veya kamu güvenliğini ihlal edebilecek arena korkuluklarına, merdivenlere veya diğer yerlere afiş, amblem ve / veya bayrak yapıştırılmasına izin verilmez - amblem getiren taraftarlar yalnızca Etkinlik politikalarına uygun olarak yapıştırılmalıdır.
Herhangi bir nesnenin fırlatılması yasaktır.
Tüm kişiler gömlek, pantolon ve ayakkabı giymelidir (etek veya şort dahil).
•	Tüm kişilerin kişisel hijyen ve giysi temizliği, genel kabul gören sosyal standartlara uygun olmalıdır.
•	Hiç kimse arena içinde veya hemen çevresinde cinsel davranışlarda bulunamaz.
Saha Kenarı ve Bench Koltukları Bilet Sahipleri İçin Ek Hükümler:
•	Ayakta durma asgari düzeyde olmalıdır.
Saha kenarı ve Bench koltuk sahipleri oyun oynanırken yerlerinde oturmalıdır.
o Oyun oynanmadığında saha kenarı koltuklarına erişme ve / veya oyundan çıkma izni verilir.
Saha kenarı ve bench koltuk bileti sahipleri hiçbir zaman sahaya çıkamaz veya hakemlerin, oyuncuların veya takım / arena personelinin serbest dolaşımına müdahale edemez.
Saha kenarı ve bench koltuk bilet sahipleri, taşınabilir TV kameralarına veya akredite personelin fotoğraf veya video kameralarına müdahale edemez.
Saha kenarı ve bench koltuklarında hiçbir afiş, işaret ya da bayrak bulunmasına izin verilmez ve başkalarının görünürlüğünü engelleyecek herhangi bir giysi giydirilemez.
Saha kenarı ve bench koltukları sahiplerinin müzikal ses veren ve gürültülü eşya getirmesine izin verilmez.
Davranış Kurallarının İhlali:
Euroleague Basketbol, kulüpler ve yerel yönetimler Davranış Kurallarını ihlal eden herhangi bir kişiyi sınır Arena’ya girişi yasaklama hakkını saklı tutar.