D-Smart Faturaya İtirazım Var! | Şikayetvar
D-Smart Fatura Yayın Müşteri Hizmetleri 6709771
D-Smart Faturaya İtirazım Var!
Temmuz ayında yan oda kampanyası aldık fakat telefonda iç kurulum ücretsiz denmesine rağmen iç kurulumdan ücret talep edilince şikayet kaydı oluşturduk. Şikayetimizi ilk yan oda kampanya faturanızdan 20 TL bonus bedeli kesilerek telafi etmeyi önerdiler, biz de kabul ettik. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen her fatura bonus kesilmeden geliyor ve 3 aydır her müşteri hizmetlerini aradığımızda bu konuyu unuttuklarını, bir sonraki ay bonusun kesileceğini söylüyorlar. Konu çözüme ulaşmadığı için 2 aydır bilinçli bir şekilde faturayı ödemiyorum, beni yayını kesmekle ve açmak için 20 TL almakla tehdit ediyorlar. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.
Kolet 160 Okunma
Kolet 17 Kasım 2016
17 ekim tarihinde çağrı merkeziniz ile yapmış olduğum görüşmede faturamdan kasım ayında 20 TL kesileceği bana iletildi. Faturam yine kesintisiz geldi. Buraya çözüme ulaştırılmıştır yazmakla olmuyor. Gerçekten çözüme ulaştırmanız lazım!
Markalar Bein Sports, Kablo TV, Netflix, Nova IP TV, Türk Telekom, Kablo TV Analog, Digiturk, Blutv, Filbox, Turkcell TV