İSKİ - SIKÇA SORULAN SORULAR
İLETİŞİM > SIKÇA SORULAN SORULAR
MOBİL UYGULAMALAR GİZLİLİK POLİTİKASI
Mülkten Ayrılırken ; İlgili yere ait olan su aboneliğinizi iptal ediniz.
WEB Sayfasından Abonelik Işlemleri Için Ne Yapılmalıdır?
Abonelik işlemleri için 2 şekilde işlem yapılmaktadır.
a-) sözleşmesi olan aboneler
b-) sözleşmesi olmayan aboneler WEB sayfasına üye olmanız yeterlidir.
İşyeri aboneliği için en yakın İSKİ şubesine müracaat etmeniz gerekmektedir.
İstek Iptal Nedir?
Adınıza olan bir İSKİ aboneliğin sonlandırma işlemidir.
Bunun için İSKİ WEB sayfasına üye olmanız yeterlidir.Ayrıca yapılan istek iptal işleminde Şubeye gitmeden teminat bedeliniz IBAN numaranıza yatırılmaktadır.
İSKİ aboneliği olan bir adresin aboneliği iptal edildikten sonra ilgili adrese yeniden yapılan abonelik işlemine yenileme işlemi denmektedir.
İsim Değişliği Nedir?
İSKİ aboneliği aktif olan bir adrese yeniden yapılan abonelik işlemine İsim değişikliği denmektedir.
Bu işlemi WEB sayfasından yapabilirsiniz.WEB sayfasından yapılan işlemlerde çıkan teminat bedeli faturanıza yansıtılmaktadır.
Dilerseniz peşin veya taksit yaparak faturanıza yansıtılmaktadır.
WEB Sayfasından Taksit Işlemi Seçildiği Zaman Ilgili Bedel Nasıl Tahsil Ediliyor? Vade Farkı Var Mı?
İSKİ ile anlaşmalı bankaların Kredi kartı ile borçlar aylık bazda üfe oranında vade farkı ile taksitlendirilir.
Su Birim Fiyatı Nasıl Hesaplanıyor?
a-) Konutlarda su birim fiyatı kademeli olarak hesaplanmaktadır.
1.kademe 0,50m3 averaj 2.kademe 0,50m3 üstü averaj da
b-) İş yerlerinde su faturaları tek kademeden hesaplanmaktadır.
Fatura Elektronik Ortamda Alındıktan Sonra Kağıt Fatura Da Ilgili Adrese Gelecek Mi?
Elektronik olarak istenen faturalar aynı zamanda kağıt fatura olarak ilgili adrese gönderilmektedir.
İstek Iptal Işlemi Yapıldıktan Sonra Teminat Bedeli IBAN Numarasına Kaç Gün Içinde Yatmaktadır?
Teminat bedeli alacağı 15 ile 30 gün içinde müşterinin IBAN numarasına yatırılmaktadır.
Şube Müdürlükleri Adresleri Ve Telefon Numarası Nerdedir?
İSKİ şubelerine aşağı linkten ulaşabilirsiniz.
Kurumsal Aboneler Için Nasıl Üye Olunur?
Kurumsal üyelik işlemleri güvenlik gerekçeleri ile İSKİ Şube Müdürlüklerimiz de yapılabilmektedir. Size en yakın İSKİ Şube Müdürlüklerine aşağıdaki belgelerle giderek üyelik işlemi yapabilirsiniz.
İşyerleri ve Resmi Kurumlar İçin ;
İmza Sirküsü (Şirketler için) Yetkili Kişi Dilekçesi (Şirket Yöneticisi tarafından verilmiş imzalı belge) Nüfus Cüzdanı aslı ve Fotokopisi Kurum Yetkili Kişisi İletişim Bilgileri (Cep Telefon Numarası, E­mail Adresi)
Siteler için ;
Site veya Apartman Karar Defteri Aslı ve Fotokopisi Site/Apartman yönetimin imzalı ve yetkilidir dilekçesi Nüfus Cüzdanı aslı ve Fotokopisi Yetkili Kişi İletişim Bilgileri (Cep Telefon Numarası, E­mail Adresi)
Sayacın Düzgün Olarak Okunması Için Ne Yapılabilir;
Sayaç yerinin Açık, Temiz ve Aydınlık Olmasını Saglayınız. İSKİ görevlilerince düzenli olarak sayacınızın okunabilmesi, arızalı durumlarda değiştirilebilmesi için sayaç yerinizle ilgili gerekli tedbirleri alınız.
Kış aylarında ise ,sayaç yerinizi ahşap talaşı ile doldurarak sayacınızın donmamasını sağlayınız.
Kullanım Türü Degisikligi Yapıldığı Zaman İSKİ'ye Haber Verilmesi Zorunlu Mudur?
Mesken olarak kullanılmakta olan abonelikte işyeri olarak faaliyette bulunulacaksa herhangi bir mağduriyete ugramamanız için, İSKİ'ye müracaat edip tarifenin işyerine dönüştürülmesini sağlayınız.
Hangi Bankalara Fatura Ödemesi Yapılabilir
http://iski.gov.tr/web/tr-TR/musteri-hizmetleri/odeme-noktalari tıklayarak ödeme yapabileceğiniz bankaların listesini görebilirsiniz.
Evet. PTT şubelerine gecikmiş faturalarınız dahil ödeme yapabiliyorsunuz.