Avea'dan 30 TL'mi Geri İstiyorum! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea İnternet Tarife 2022372
Avea'dan 30 TL'mi Geri İstiyorum!
Dün 30 TL yükledim. Tarifem bugün yenilenecekti. Dün 23. 00'da internet veri aktarımını kapattığım halde saat 00. 15'de 30 TL olan kredim, tarifem yenilenmeden interneti bahane edilerek kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana akla mantığa yatmayan açıklamalarda bulundular. 30 kredimi geri istiyorum.
Bugün 4 defa Avea müşteri hizmetleriyle konuştum arıza kaydımın tutulduğunu söylediler. Benim 1 ay boyunca internet kullanma hakkım var. Bir gün öncesinden kullandığım internet sistemsel sorunlar nedeniyle bir gün sonra kesilmesi benim suçum mu? Aslında çok uzun açıklamalar yapmıştım limit nedeniyle işin özetini yaptım. Müşteri memnuniyeti söz konusuysa eğer 30 TL'mi hesabıma geri yükleyin.
Furkan 90 Okunma
Furkan 30 Eylül 2013
avea 30 tl çaldı resmen aradılar kendilerinin söylediklerinden başka bişeye inanmadılar
Furkan 20 Eylül 2013
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümü size ilettim.Numaramı da açık açık yazayım 546 228 3171 çünkü hattımı değiştirecem.Siz kendinizce nedenlerle benim 30 tl mi yiyemezsiniz. Ben size internet kullanmadım telefonumun veri aktarımı kapalı diyorum siz bana internetim kapalı iken yaklaşık 12.15 te 120 lira yakınlarında internet kullandığımı söylüyorsunuz.. yok efendim ben 21.40 da interneti kullanmışım bir aydan beri bitmeyen 1 gb internetimden kalan 400 mb interneti 2 saatte yemişim yetmemiş,30 tl mi bitirmişim yetmemiş,97 lirada eksiye düşmüşüm. da interneti kullanmışım.Ya sizin internet hızınızla bu zaten mümkün değil.. Neyse ben internetimi saat 23.10 da kapattım 00.15 internete girmesi imkansız.Bunu telefonun veri aktarım miktarında da görebiliyorum. Siz 100 mb kaldığında bana sürekli ve anında mesaj atmasını biliyorsunuz. Bana 9333 teki internet bilgilendirilmesinin 12 saat önceki olduğunu söylediniz.Bugun evdeki diğer hattan bunuda denedim internete girdim dolaştım.Kullandığım mb ı telefondakiyle karşılaştırdım anında düşüşü gördüm.. Bırakın bana hikaye anlatmayı bana çözüm bulun benim 30 tl mi geri isyiorum.Şimdi beni arayıp aynı şeyleri söylemeyin.ben size 23.10 ben internetimi kapattım ve hala 30 tl vardı diyorum. kontor yüklemem için anında mesaj atmayı biliyorsunuz eğer ben kotamı bitirmiş olsam hattımdaki kredileri yemiş olsam 23.10 ile 00.00 arasında bi uyarı gelir ama siz 00.15 e kadar internet kullandığımı söyleyip duruyorsunuz. Sonuç olarak her zaman ki gibi siz haklı çıkıyorsunuz..Sizin müşteriye saygınız yok.Siz Milletin 30 lirasına göz dikmiş bir şirketsiniz bugun bundan daha da emin oldum.avealı olan hangi tanıdığım varsa bu olanları anlatıp, hatlarını değiştirmek için elimden geleni yapacam.
Markalar Göknet, Superonline, KentNet, Vodafone Net, Buongiorno Digital İletişim, Extranet, Kablo Net, TurkNet, D-Smart Net, Millenicom