müşteri : tkaraca.com
December 19, 2013 | Filed Under İş Planı, Gizli Müşteri | Leave a Comment KIRMIZI KALEM İLETİŞİMİ
December 17, 2013 | Filed Under İş Planı, Gizli Müşteri, Değişik Konular | 1 Comment HERKESİN BİLDİĞİNİ BİLMEYEN BÜYÜKLER
July 21, 2013 | Filed Under İş Planı, Gizli Müşteri | 5 Comments Planlara Doğru Bakıyormuyuz ?
İş planı, satış planı veya pazarlama planı yaparken içine düştüğümüz en büyük hatalardan biri plana, şirket (ya da planladığımız iş) merkezli yaklaşarak müşterinin bakış açısını gözden kaçırmaktır. Zaman zaman işimizi, projemizi çok benimsediğimiz, sevdiğimiz zaman sanki onlar bizim çocuğumuzcasına onu ön plana çıkartarak merkeze oturturuz. Bu durumda da İş Planını veya satış ve Pazarlama Planlarını, pazardan ne beklediğimizi gözönüne alarak yazarız ve müşterinin bakış açısını gözardı etme eğlimi gösteririz. Aslında önemli olan müşteri merkezli düşünmek ve işe müşteri perspektifinden bakmaktır. Bunu yapabildiğimiz takdirde gerçekçi planlar ortaya çıkarabiliriz, aksi halde sürekli çalışmayan planlarla oyalanırız. Aşağıdaki beş soru ve yanıtları, planları daha fazla müşteri odaklı hazırlamamıza yardımcı olacaktır. 1-	Hedefimiz kimdir?
2-	Beklentileri nedir? Ne istiyorlar?
3-	Onları nerde bulabliriz?
4-	Onları etkileyenler kimlerdir? Veya nelerdir?
5-	Nasıl satın almak istiyorlar?
Bu soruların yanıtı, planınızın ana hatlarını oluşturur ve ne yapmanız, nerde yapmanız, ne söylemeniz gerektiğini belirler
August 13, 2010 | Filed Under İş Planı | Leave a Comment Search for: