İngiliz basınından Marmaris'teki otelle ilgili şok iddia | Turizm Güncel - Turizm Haberleri - Turizm Gazetesi
13.06.2017 - 13:32:14
İngiliz basını, Marmaris’te bulunan 4 yıldızlı Pineta Park Deluxe’te yangın çıktığını, oteldeki yangın söndürme sistemlerinin çalışmadığını, sonrasında otel görevlileri ile misafirler arasında tartışma yaşandığını ve İngiliz turistlerin otel görevlileri tarafından tartaklandığını iddia etti. GETOB Başkanı Bülent Bülbüloğlu ise, oteldeki yangın sistemlerinin düzgün şekilde işlediğini, yangın sonrası prosedür gereği otelin boşaltıldığını ve söz konusu hadisenin içeri girmek isteyen bir müşteriye yine prosedür gereği izin verilmemesi sonrası yaşandığını açıkladı.
Dail Mail, The Sun ve Daily Star gazetelerinin manşetten duyurduğu habere göre, Marmaris’teki Pineta Park Deluxe Hotel’in bir odasında gece saatlerinde yangın çıktı.
Gazetelerin iddiasına göre olay şu şekilde gelişti: Otelin bir odasında çıkan yangın sonrası otelde konaklayanlar tahliye edildi. Yangın alarmları devreye girmezken, müşteriler telaşla oteli boşalttı. Görevlilerin yangını söndürmesinin ardından otel misafirleri ve otel görevlileri arasında tartışma çıktı. Oksijen maskesi kullanan bir kadın otel görevlileri tarafından itildi. Bunu gören İngiliz turistler kadına yardım etmeye çalışırken, 5-6 otel görevlisi tarafından tartaklandılar.
İNGİLTERE TEMSİLCİLİĞİ DEVREYE GİRDİ
İki gazetenin haberinde olayın detayları farklılık gösterse de, İngiliz turistlerden biri tarafından çekilen videoda otel görevlileri ile otel misafirleri arasında fiziksel bir tartışma yaşandığı görülebiliyor.
'ÜSTÜNÜ ÖRTMEYE ÇALIŞTILAR'
Haberinde otelin yangını kamufle etmeye çalıştığını iddia eden Daily Mail’e konuşan İngiliz turist Emma Thorley, otel görevlileri tarafından itilen bir kadına yardım etmek isteyen erkek arkadaşı James Fernandez’in otel görevlileri tarafından saldırıya uğradığını iddia etti.
‘KENDİMİZİ GÜVENDE HİSSETMEDİĞİMİZ İÇİN OTELE GİRMEK İSTEMEDİK’
Otel sahibinin otel misafirlerinin soruları üzerine agresifleştiğini belirten Thorley, şunları söyledi:
‘’Otel personeli acemi bir şekilde yangını söndürmeye çalışıyordu çünkü otelin yangın söndürme sistemi devreye girmemişti. Bütün otel duman altındaydı. Yangını söndürmeye çalışan bir otel personeli bayıldı ve hastaneye kaldırıldı. Hiç kimse otelin içine girmek istemiyordu çünkü kendimizi güvende hissetmiyorduk. Çocuklu aileler dışarıda battaniyelere sarılmış halde uyudu.
‘ERKEK ARKADAŞIMA VE DİĞER MİSAFİRLERE SALDIRDILAR’
Otelin sahibi geldiğinde oldukça agresif tavırlar sergiliyordu. Temizlik personeli bir kadın, yüzünde oksijen maskesi olan bir kadını itince erkek arkadaşım araya girmek istedi. Bunun üzerine erkek arkadaşıma ve başka misafirlere saldırdılar çünkü olayın üstünü örtmeye çalışıyorlardı.
İngiltere temsilciliğini aradığımızda 10 görevli ve bir çevirmen geldi. Yaralananları önce hastaneye sonra da polis merkezine götürdüler. Bize konaklamamız için başka bir otel ayarlamaya çalışıyorlar.’’
Olayın görüntülerini çekerek İngiliz basınına ulaştırdığı belirtilen Stephen Wheeler isimli otel misafiri ise, kendisiyle birlikte birkaç kişinin daha ifade vermek üzere polis merkezine götürüldüğünü belirtti. Wheeler, ''Yangın hakkında sorular sorduğumuzda otel sahipleri ve çalışanlar saldırgan bir havaya büründü ve yüzünde oksijen maskesi olan bir kadını iteklediler. İngiliz bir erkek araya girdiğinde otel sahibi de dahil olmak üzere 5 görevli adama tekme ve yumruklarla saldırdı.’’ ifadelerini kullandı.
‘’FİZİKSEL TARTIŞMA YAŞANDI’’
The Sun’a konuşan 30 yaşındaki İngiltere vatandaşı Daniel Maher, nişanlısı Lauren Hughes ile birlikte gece yarısı kapıya vurulması ile uyandıklarını ve ‘yangın var, kaçın’ çığlıkları duyduklarını ifade etti.
Odaları boşaltarak otel dışına çıktıklarını belirten Maher, daha sonra odalarına dönerek eşyalarını almak isteyen otel misafirleri ile otel görevlileri arasında fiziksel tartışma yaşandığını kaydetti.
‘YANGIN ALARMI VE YANGIN SÖNDÜRME SİSTEMLERİ ÇALIŞMIYORDU’
Yine The Sun’a konuşan Daniel isimli bir otel misafiri de çığlıkları duyarak uyandıklarını ve lobiye indiklerinde her yerin siyah dumanlarla kaplı olduğunu belirtti. ‘’İtfaiye görevlileri yangının olduğu kata çıkarken tüm müşteriler otelin önünde bekliyordu.’’ diyen Daniel, otelin yangın alarmının ve yangın söndürme sisteminin çalışmadığını ileri sürdü. Yangın söndürüldükten sonra otele girdiklerini belirten Daniel, şunları söyledi:
‘’Üst kattan sesler duyduğumuzda hemen oraya koştuk ve müşteriler ve görevliler arasında ciddi bir kavga yaşandığını gördük. Bir kadın saldırıya uğramıştı. Kadının erkek yakınlarından biri araya girince otel personeli adamın üzerine çullandı. Çok sayıda otel müşterisi seyahat acenteleri ile iletişime geçerek başka bir otelde kalmak istediklerini söylüyor.’’
LOVE HOLIDAYS: OTELLE VE MÜŞTERİLERİMİZLE İLETİŞİM HALİNDEYİZ
Otelde müşterileri bulunan LoveHolidays, ‘’Otel ile iletişim halindeyiz. Konuyu soruşturuyoruz ve detayları öğrenmeye çalışıyoruz. İlk bilgiler yaralanma ve otelde maddi zarar olmadığını gösteriyor. Otel normal bir şekilde hizmet vermeye devam ediyor ve müşterilerimizle sürekli temas halinde kalarak her türlü ihtiyaçlarını yerine getirmeye çalışıyoruz.’’ açıklamasını yaparken, The Sun’a görüş veren İngiltere Dışişleri Bakanlığı (FCO) da olaydan haberdar olduklarını belirtti.
'NORMAL PROSEDÜR UYGULANMIŞ, İNGİLİZ BASINI ÇARPITIYOR'
Konu hakkında görüşlerine başvurduğumuz Güney Ege Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (GETOB) Başkanı Bülent Bülbüloğlu ise, olay hakkında şunları söyledi:
''Bölgemizdeki bütün oteller sezon öncesinde belediye ekipleri ve tur operatörleri tarafından hijyen ve güvenlik gibi konularda detaylı bir şekilde denetleniyor. Pineta Park Deluxe Hotel de tüm kontrolleri yapılmış, güvenli bir otel. Haberlerde belirtildiğinin aksine otelin bir odasında yangın çıkınca alarm ve yangın söndürme sistemleri devreye girmiş. Otel yetkilileri her yerde geçerli olan prosedürler gereği oteli boşaltmış. Bu sırada eşyalarını almak için içeriye giren birisine izin verilmemiş, ki prosedür bunu gerektirir. Bunun üzerine de söz konusu tartışma yaşanmış. Bu her yerde yaşanabilecke bir olay. Yanlış anlaşılmalar üzerine böyle bir hadise yaşandığını düşünüyoruz.
Bildiğiniz üzere birkaç yıldır reklamasyonlarla uğraşıyoruz. İngiliz basınının bazı kesimlerinin otellerden bir şeyler koparabilmek adına bu tarz haberleri büyüttüğünü görüyoruz. Halbuki bu İngiltere'de de, Almanya'da da Amerika'da da olabilecek bir olay. Otelde yangın çıkarsa otel boşaltılır ve güvenlik tam olarak sağlanana kadar hiçkimse içeri alınmaz. Otel görevlileri prosedür gereği yapmaları gerekeni yapmış. Otel şu anda normal bir şekilde hizmet vermeye devam ediyor.''
Olay hakkında bilgi almak için aradığımız Pineta Park Deluxe Hotel'e ise ulaşamadık.
Bu haber 13.06.2017 - 13:32:14 tarihinde eklendi.