Alivex nedir? Kullanıcılara ve Organizatörlere neler sunar?
Alivex, aktivite organizatörlerine, aktivitelerini kolaylıkla yönetmelerini sağlayan dijital servisler sunar. Katılımcılara ise farklı lokasyonlardaki spor aktivitelerini keşfedebilecekleri, güvenle kayıt ve ödeme yapabilecekleri web/mobil platformlar sunar. Kısaca Alivex, aktivite organizatörleri ve katılımcılar arasında köprü kuran dijital bir pazar yeridir.
Ödeme işlemimi gerçekleştirdim, faturamı nasıl talep ederim?
Aktivite kayıt işlemleri sonunda fatura kesme sorumluluğu aktivite organizatörlerinde bulunur. Faturan aktivitenin gerçekleştiği tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde sana ulaşmazsa aktivite organizatörünle iletişime geçerek hatırlatmada bulunabilirsin.
Kayıt bilgilerimi girerken hata yaptım, nasıl düzeltebilirim?
Alivex hesabına giriş yaptıktan sonra sağ üstte isminin altında yer alan “Profilim” sekmesinden bilgilerini güncelleyebilirsin. Aktivite kayıt formundaki değişiklikler için ise “[email protected]” adresinden bizimle iletişime geçebilirsin.
Birden fazla kişi adına kayıt oluşturdum fakat biletimde yalnızca kendi ismimi görüyorum. Arkadaşlarımın kaydını nasıl görebilirim?
Alivex’te tüm biletler kayıt işlemini yapan hesap sahibi adına düzenlenir. Ancak merak etme, arkadaşlarının kayıtları da tıpkı seninki gibi katılımcı listesinde yer alır.
Kaydımı iptal edersem ücret iadesi alabilir miyim? İade işlemi kaç gün içinde gerçekleşir?
Alivex’te yer alan aktivitelerin iptal/iade süreçleri ilgili organizatörlerin inisiyatifiyle belirlenir ve her aktivite için değişiklik gösterebilir. İptal/iade isteğini ilgili aktivitenin organizatörüne iletebilirsin. Organizatör onayı sonrası iade bedeli ödemeyi gerçekleştirdiğin kredi kartına 3 ile 5 iş günü içerisinde yatırılır.
Aktivite kayıt formunu doldurduktan sonra ödeme sayfasında, “Kupon Kodu” yazısına tıkla ve indirim kodunu girerek “Uygula” butonuna bas. Sana özel tanımlanan indirim, kayıt bedeline hemen yansıyacaktır.