SPORTS INTERNATIONAL BİLKENT FİTNESS VE SPOR MERKEZİ A.Ş. kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla gerekli güvenlik tedbirlerini almaktadır. Amacımız; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
İşbu Bilgilendirme üyelerimiz ve misafirleri, üye adaylarımızı, web sitesi ziyaretçilerimizi, mobil uygulama kullanıcılarımızı, iş ortakları ve tedarikçilerimizi ve kişisel verilerini Şirketimiz ile paylaşan diğer üçüncü kişileri kapsamaktadır.
2. Kanun Hakkında Genel Bilgilendirme
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş, olup 7 Nisan 2016 tarihli 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanmıştır.
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemek amacıyla kabul edilmiştir.
SPORTS INTERNATIONAL BİLKENT FİTNESS VE SPOR MERKEZİ A.Ş. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi ilgili mevzuata uygun olarak kullanacağız.
4. Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçla İşlenebileceği
ŞİRKET tarafından, müşterileri, çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan adayları, iş ortakları ve tedarikçileri gibi taraflardan, kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, hukuki işlem ve uyum bilgisi ile pazarlama satış bilgisi gibi kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir. Aşağıdaki konularda özellikle sizleri aydınlatmak isteriz:
Üyelik esnasında web kamera ile çekilen fotoğraf:
Üyelik esnasında web kamera ile fotoğraf çekimi yapılarak üyelik kartına basılmakta ve üyelik kartını kullanan kişi ile üyenin aynı kişi olup olmadığı tespit edilmektedir. Üyelik kartı, tesis girişlerinde, soyunma odasındaki dolapların kilitlenip açılmasında ve üyelik kartının sağladığı diğer imkanlardan yararlanmak amacıyla kullanılır. Bu nedenle personel tarafından üyelik kartında yer alan fotoğraf ile kişi eşleşmesi yapılması gerektiğinden üyelik kartına fotoğraf basılmaktadır.
Suiistimallerin engellenmesi amacıyla, üyelerimiz üyelik kartını veya elin geometrik şeklini okutmak gibi diğer yöntemlerle tesise giriş yaptığında üyenin fotoğrafı sadece resepsiyon personelinin görebileceği bir ekranda görünerek, giriş yapan kişi ile üyenin aynı kişi olup olmadığı tespit edilir.
Geometrik El Tanımlama:
Tesis girişlerinde turnikeler bulunmaktadır. Turnikeden geçmek isteyen üyelerimiz ID (kendisine ait ve sadece kendisi tarafından bilinen) numarasını girerek, elini platforma yerleştirir. Okuyucu ID numarasının bağlı olduğu veriyi platformdaki elin geometrik şeklini dönüştürdüğü kriptolu kod ile kıyaslar. Eşleşme durumunda doğrulama onayı verir. Bahse konu sistem parmak izi veya avuç içi almamakta ve ID (üyeye ait ve sadece kendisi tarafından bilinen) numarası olmaksızın sadece elin geometrik şekli ile turnike açılmadığı gibi bu sistem verisi herhangi bir yerde depolanmamakta ve hiçbir kişi ya da kurumla paylaşılmamaktadır.
Söz konusu uygulama ile tesise giren kişi ile üyenin aynı kişi olup olmadığı tespit edilebilmektedir. Turnike ile elin geometrik şeklini okutarak geçiş tamamen isteğe bağlı olup, dileyen üyeler üyelik kartını okutmak suretiyle de tesise giriş sağlayabilirler. Uygulamanın amacı tesise girişlerde güvenlik sağlanması, üye olmayan kişilerin tesise girişinin engellenmesi, giriş çıkışların takibi ve değerli üyelerimizin güven ve huzur içinde spor yapabilmesini sağlamaktır.
Ses ve görüntü kayıtları:
Güvenlik denetimlerinin sağlanabilmesi, meydana gelebilecek her türlü olumsuzlukların önceden önlenebilmesi veya olumsuzluklar, kazalar, haksız fiil veya suç teşkil eden olaylar meydana geldiğinde ilgili kolluk kuvvetlerine bilgi verilmesi, olayların tespiti, gereken kişi ve kurumların bilgilendirilmesi, içerden veya dışardan gelebilecek tehlikelere karşı korunabilmesi, hizmetin verilebilmesi ve kalitesinin arttırılması amacıyla;
Tesis, resepsiyon ve koridorlarında, genel tesis alanlarında, ofis alanlarında, açık/kapalı havuz alanlarında, tenis kortu alanlarında, erkek soyunma odaları koridor ve diğer soyunma odaları giriş koridorlarında, çocuk kulübü alanlarında, açık/kapalı otopark alanlarında, teras, kafe ve dinlenme alanlarında, fitness/aerobik, cardio, spining, curcuit, serbest ağırlık vb. egzersiz salon ve stüdyolarında ses ve görüntü özelliği olan araçlar ile takip, gözlem, izleme ve kayıt sistemleri ile kişisel verileriniz toplanmaktadır.
Dileyen üyelerimizden, beden kitle endeksi, bazal metabolizma hesaplanması ve uygun diyet programının verilebilmesi amacı ile boy, kilo ve sağlık verisi içeren formlar aracılığı ile sağlık verileri toplanmaktadır. Söz konusu kişisel veriler tamamen üyelerimizin tercih ve talebi üzerine uzmanlarımız tarafından üyelerimize uygun diyet ve spor programları sunulabilmesi amacıyla toplanmaktadır.
Spor tesislerinin işletilmesi kapsamında vermiş olduğumuz fitness, aerobik, pilates, personel trainer, diyetisyen, tenis, squash, yoga, spa, masaj, hamam, sauna, buhar odası ve havuz kullanımı gibi muhtelif hizmetlerimizin (“Tesis Kullanımı”) ifası ile ilgili, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla, hizmetlerin ve sözleşmelerin ifası, Tesis Kullanımının ve harcamalarının tespiti, güvenliğin sağlanması, güvenlik kayıtlarının tutulması, mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin ifası, ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi, reklam, tanıtım ve kurumsal iletişim faaliyetlerinde bulunulması, Şirketimizin iç ve dış denetimlere hazırlanması, promosyon, üyelik, sadakat vb amaçlarla satış amaçlı kartların oluşturulması, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde kişisel verilerinizin reklam, kampanya, bilgilendirme gibi amaçlarla kullanılması, müşteri portföyümüzün analiz edilmesi, gibi nedenlerle, Tesis Kullanımı nedeniyle aramızda kurulan hukuki ilişki kapsamında,
Satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak trafik ölçümleme, istatistiki analizler, müşteri portföyümüzün analizi, Segmentasyon/profilleme çalışmalarını yürütmek,
Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, yeni hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere, şikâyet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek
İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi alanları belirleme, skorlama, profilleme, pazarlama, satış, reklam, iletişim, karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet teklifi, modelleme, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve/veya geliştirmeleri, kişisel verilerinizi Şirket’e açıklamanıza konu olan Şirket ana sözleşmesinde yazılı olan işleri düzenleyen kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunulacak her türlü ürün ve hizmetlerde kullanılmak,
Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak Şirket’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa etmek,
Şirket’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacı doğrultusunda; Şirket tarafından yürütülen finans operasyonları, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme, sözleşme), Şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki operasyonları yönetmek,
Amaçları ile Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
Şirket’in bağlı bulunduğu Bilkent Holding A.Ş, Bilkent Holding A.Ş’nin doğrudan veya dolaylı olarak hissedarı olduğu şirketler, bağlı şirketleri iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine, tedarikçilerine,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, polis merkezi amirlikleri, savcılıklar ve diğer tüm adli makamlar ile idari ve yasal mercilere,
Ürün/hizmet karşılaştırma, analiz, değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinde hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız gerçek veya tüzel kişilere, program ortağı kurum ve kuruluşlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılacaktır.
Kişisel verileriniz; Şirket Genel Müdürlük, Tesisler (şubeler) ve anlaşmalı internet siteleri üzerinden yapılmış olan başvurular, Tesislerde bulunan ses ve/veya görüntü kaydeden cihazlar (ses kayıt cihazları ve video kameralar), giriş ve çıkış kart sistemleri, geometrik el (elin geometrik şekli vb.) okuyucuları, tesis kullanımı veya üyelik görüşmeleri esnasında doldurulan formlar, diyetisyen, doktor, uzman ve antrenör görüşmeleri, kimlik fotokopileri, internet sitemiz ve mobil uygulamamız, destek hizmeti verdiğimiz / aldığımız sair kurumlar ile her türlü mevzuat veya sözleşme dahilinde işlem yapılan gerçek ve / veya tüzel kişiler, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız, satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, müşteri ziyaretlerinde toplanan formlar, dijital pazarlama, Sözleşmeler, başvurular, formlar, teklifler, internet sitesi ziyaretlerinde bilgisayarımızın sizi tanımak için kullandığı çerezler (cookies) vb gibi mecralardan sözlü, yazılı veya elektronik ortamda veya ilerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar başta olmak üzere; Şirket tarafından yasal mevzuat çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla, sözleşmenin ifası dahilinde toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerinizin Silinmesi ve Yok Edilmesi
Şirketimiz ile yapmış olduğunuz üyelik sözleşmenizin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde, zamanaşımı süreleri boyunca sadece üyelik sözleşmesi saklanmaktadır.
Bunlar dışında kalan el şekli, parola, resim, diyetisyen, program önerileri gibi kişisel verileriniz şirketimizin periyodik imha dönemlerinde silinmektedir.
8. Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları