ESET ayar parolası istiyor ve parolamı unuttum. Ne yapabilirim?
ESET Smart Security veya ESET NOD32 Antivirus, ayarların başkaları tarafından değiştirilmemesi için kullanıcıya bir parola koruması sunar. Bu parola unutulduğunda ESET ayarlarını değiştiremez ve bilgisayarınızdan kaldıramazsınız(burada bahsi geçen parola, lisansınız ile ilgili bir parola değildir). Eğer bilgisayarınız bir şirket ağına bağlı ise lütfen parolayı kaldırmak için şirketinizdeki bilgi işlem uzmanına ulaşın.
Daha önce tanımladığınız parolayı unuttuysanız, ESET Unlock uygulamasını kullanarak parolanızı kaldırabiilirsiniz. ESET unlock uygulamasını kullanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak ESET Unlock uygulamasını masaüstünüze kaydedin:
Masaüstünüze indirdiğiniz unlock.exe dosyasına çift tıklayarak uygulamayı çalıştırın. Açılan uygulama penceresinde bir ID numarası çıkacaktır:
Windows Vista veya Windows 7 kullanıcısı iseniz,uygulamayı çalıştırmak için unlock.exe dosyasına sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır seçeneğine tıklayınız.
Önceki adımda elde ettiğiniz ID numarasını lisansınıza ait kullanıcı adınız ile birlikte Teknik Destek talep formunu doldurarak, teknik ekibimize iletebilirsiniz. Gönderdiğiniz ID numarasına karşılık teknik ekibimiz tarafından size parolanızı sıfırlamaya yarayacak bir kod gönderilecektir.
Kullanıcı adınızı mı unuttunuz? Kayıp Lisans sayfasını ziyaret ederek daha önce satın aldığınız lisans bilgilerine tekrar ulaşabilirsiniz.
Teknik Destek talep formunu doldurduktan sonra belirttiğiniz eposta adresine cevap gelmesini bekleyin, eposta adresinize cevap gönderildiğinde aşağıdaki adımı takip edebilirsiniz.
Unlock.exe uygulamasını tekrar çalıştırın ve Enter Code alanına ESET Teknik Destek ekibi tarafından gönderilen kodu yazın ve Enter tuşuna basın. İşlem tamamlandıktan sonra ESET ayar parolası kalkmış olacaktWindows Vista veya Windows 7 işletim sistemini kullanıyorsanız unlock.exe uygulamasına sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştırmayı unutmayınız..
Windows Vista veya Windows 7 kullanıcısı iseniz, uygulamayı çalıştırmak için unlock.exe dosyasına sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır seçeneğine tıklayınız.
Bazı durumlarda işlemin tamamlanması için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir, unlock.exe uygulamasını başarılı bir şekilde kullandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın. Ardından parola sıfırlanacaktır.
KB Makale No: KB333 |Document ID: 14671|Son Revize: 12 Eylül 2016 Pazartesi