CEVAPLARI BİRLİKTE BULUYORUZ · 24 SAAT · ÜCRETSİZ · GÜVENLİ HİZMET
HakkımızdaYardıma ihtiyacım varBirine destek oluyorum
Yardım Hattı / Hakkımızda
Yardıma ihtiyaç duyulan kadınlara yardım – Kadına Karşı Şiddet Yardım Hattı.Yılın 365 günü, 24 saat ücretsiz erişim imkanı: Kadına Karşı Şiddet Yardım Hattı ilgili kişilere öncelikle her zaman yetkili kişilerden, anonim, güvenli ve sınırsız bir şekilde danışma imkanı sunar. Bayan danışmanlar yardım arayan kadınların hizmetindedir ve onları gerektiğinde yakınlarındaki yardım birimlerine yönlendirirler. Bu sayede toplumsal bir gereksinim karşılanmış ve ilgili kişiler, akrabalar, arkadaşlar ve uzmanlar için önemli bir destek fonksiyonu vermiş olmaktadır.
İhtiyaç duyulan teklifBMFSFJ tarafından görevlendirilen temsili incelemelerin bulgusu: Almanya’da bir çok kadın cinsiyetlerine bağlı olarak şiddete maruz kalıyor; her iki engelli kadından biri cinsel istismara uğramıştır. Şehirlerde ve köylerde çeşitli koruma ağları mevcut, ancak yardım arayan kişilere 24 saat, anonim, ücretsiz ve sınırsız hizmet sunup onları doğru yere yönlendirecek bir merkezi sistemin eksikliği söz konusu. Bu boşluk Kadına Karşı Şiddet Yardım Hattı ile kapanıyor.
Kalifiye ve güvenli danışma – birçok dilde ve sınırsızYetkin bayan danışmanlar yardım hattını arayanların hizmetindedir. Danışma anonim, gizli ve tüm veri koruması kanunları çerçevesinde gerçekleşir. Özel bir programlama sayesinde yardım hattının web sitesi de güvenlidir. Daima ulaşılabilir olması, yüksek güvenlik standartları ve engelsiz uygulama, şiddete maruz kalan kadınlara yardım hattını kullanmaları için cesaret verecektir. Bu özellikle yardım fırsatlarını nadir kullanan toplum grupları için geçerlidir. Danışma hizmeti ayrıca göçmen, engelli, yaşlı veya insan ticareti mağduru kadınların da hizmetindedir.
Doğru yönlendirme ve daha iyi destekYardım telefonun en önemli amaçlarından biri de arayan kadınları doğru bir şekilde yönlendirerek şiddete maruz kalan kadınlara yapılan desteği arttırmaktır. Yardım telefonu sayesinde en kolay yoldan doğru yardım birimi ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. Birçok kadının özgür iradeli hayata ilk adımı.
Şiddete maruz kalan, tanıdıkları ve uzmanların yetkili bayan danışmanlarıYardım hattının farklı hedef kitleleri vardır: İlki şiddete maruz kalan ya da kalmış olan kadınlardır. Fakat ilgili kişilerin sosyal ortamlarındaki kişiler de bayan danışmanlarımıza başvurabilir – akrabalar ve arkadaşlar. Mesleki alanları ya da fahri görevleri nedeni ile kadına karşı şiddet ile karşı karşıya olan kişiler de her zaman bizi arayabilir.
Aralıksız kalite güvenliğiYardım hattının denetimi Aile, Yaşlı, Kadın ve Gençlik Bakanlığı (BMFSFJ) tarafından yapılmaktadır ve -başlangıç olarak ilk beş yıl için- bir değerlendirme çerçevesinde etkisini kontrol etmektedir. Her yıl web sitesinde yayınlanacak olan yıllık rapor başarılan işler hakkında da bilgi verecektir.Kadına Karşı Şiddet Yardım Hattı’na ayrıca kendi danışma kurulu eşlik edecektir.