İşitme cihazı kullanıcıları için Sık Sorulan Sorular | Interton
Interton ürünleri hakkında
Bir binoral fitting ile iOS üzerindeki uygulamanın Demo modundan nasıl çıkabilirim?
Bu davranış, iki işitme cihazından sadece bir tanesi iDevice'a bağlandığında görülür. İşitme cihazını Interton Uygulamasına bağlamak için:
1. İşitme cihazının iDevice eşleştirmesini kaldırma
2. Home (Anasayfa) düğmesine iki kez dokunun ve Interton Uygulamasını önbellekten temizleyin
3. Her iki işitme cihazını iDevice'a bağlayın
4. Interton Uygulamasını açın ve işitme cihazını Uygulamanın içinde bağlayın
İşitme cihazını iOS cihaz üzerinde Interton uygulamasıyla nasıl bağlarım?
İşitme cihazını bir iDevice üzerindeki Interton Uygulamasıyla eşleştirebilmek için, önce işitme cihazını iDevice ile eşleştirmeniz gerekir:
MFi İşitme Cihazları
İşitme cihaz(lar)ınızı seçin
Bir veya iki işitme cihazınızın olmasına bağlı olarak, bir veya iki eşleşme mesajı penceresi belirecektir.
İşitme cihaz(lar)ınızı iDevice'ınız ile eşleştirmek için Pair (Eşleştir) öğesine basın.
İşitme cihazları eşleştirildikten sonra, Interton Uygulamasını açın ve bağlantı sürecini takip edin.
NOT: İşitme cihaz(lar)ını telefonun yakınına, 15 cm'lik mesafe dahiline koyun. Yeni pil takmanız önerilir.
İşitme cihazını Android üzerinde Interton Uygulamasıyla nasıl bağlarım?
Interton Uygulamasını açın
Eşleştirme sürecini izleyin
NOT: İşitme cihaz(lar)ını telefonun yakınına, 15 cm'lik mesafe dahiline koymalısınız.
Yeni pil takmanız önerilir. İşitme cihaz(lar)ının telefonun Bluetooth ayarlarıyla eşleştirilmemesi önem taşır.
Aksesuarları manuel olarak nasıl eşleştiririm?
Aksesuarın açıldığından emin olun
TV Bağlantısı için, elektrik kablosunun prize takılı olduğundan emin olun.
İşitme cihaz(lar)ını aksesuarlarla eşleştirmek için, aksesuarın üzerindeki eşleştirme düğmesine basın, ve pil kapak(lar)ını açıp kapatın. Eşleştirme tamamlanınca işitme cihaz(lar)ınızda kısa bir melodi duyacaksınız.
Aksesuarların kullanma kılavuzunda farklı kanalların nasıl eşleştirileceğine ilişkin ek bilgiler bulabilirsiniz. (kullanma kılavuzuna link)
Neden TV Streamer'dan işitme cihazıma ses akışı gelmiyor?
TV Streamer'in ses kaynağına düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.
Ses kaynağını değiştirmeyi deneyin. Eğer TV Streamer televizyonunuzun dekoderine bağlıysa onu doğrudan televizyona bağlamaya çalışın (veya tersini yapın). Ayrıca, eğer bir ses sistemi varsa (örn. sound bar), TV Streamer'i ses sistemine bağlamaya çalışın.
Optical'dan AUX'a (ya da tersine) geçiş yaparak kabloyu kontrol edin.
'Ear to Ear' fonksiyonu neden durdu?
Ear-to-Ear fonksiyonunuz çalışmamaya başlarsa lütfen aşağıdakileri yapın:
1. Pilin tükenmiş olması ihtimaline karşı pilleri yenileyin. Sorun devam ederse İşitme Cihazı Uzmanınızla konuşun.
2. Bir veya her iki işitme cihazının onarıma gönderildiği durumlarda, lütfen İşitme Cihazı Uzmanınızla görüşerek işitme cihazlarınızın birlikte tekrar programlanmasını sağlayın.
Bir iOS sistemi üzerinde ses akışı yaparken, Bluetooth cihazları arasında nasıl geçiş yapabilirim?
iDevice'ınızdan müzik, telefon konuşması veya diğer herhangi bir ses akışı için, sesin çıkış kaynağını şu şekilde seçebilirsiniz:
Müzik akışı sırasında:
iDevice'ı açın ve aşağıdan yukarıya kaydırın
Oynatıcıya uzun süreli basın, küçük bir pencere açılacaktır
Sağ üst köşedeki simgeye tıklayın ve ses akışının nerede oynatılacağını seçin
Bir telefon görüşmesi sırasında:
Hoparlör simgesine basın
Bir liste açılır
Telefon görüşmesinin nerede çalınacağını seçin.
Android cihazlardan ses akışını nasıl yapabilirim?
Android cihazlardan ses akışı sağlayabilmek için bir aracı cihaza ihtiyaç vardır: Phone Clip 2.
İşitme cihazını Phone Clip 2'ye bağlayın, ardından Phone Clip 2'yi Android akıllı telefon ile eşleştirin:
1. Phone Clip 2'yi açın ve alttaki gümüş rengi kapağı çıkarın
2. Android akıllı telefondan Bluetooth'u açın
3. Küçük mavi Bluetooth eşleştirme düğümesine bir kez basarak, Bluetooth eşleştirme modunu 2 dakika boyunca etkinleştirin. Bluetooth ile eşleşme sırasında LED göstergesi maviye dönecektir
4. Android telefonunuzdan Bluetooth cihazları için arama yapın ve bulunca da İşitme Cihazı Telefonunu seçin
5. Şifre istendiğinde "0000" (dört adet sıfır) girin.
Bu aşamada, Phone Clip 2 artık Android akıllı telefon ile eşleşmiş olmalı ve işitme cihazına ses akışı sağlayabilmelidir.
İşitme cihazımda neden hiç ses yok?
İşitme cihazının hiç çalışmaması durumunda, aşağıdaki süreci adım adım uygulayın:
Kubbeyi (sadece Kulaktaki Alıcı için) ve filtreyi yenisiyle değiştirin.
Yukarıdaki önerileri yerine getirmenize rağmen işitme cihazı hâlâ çalışmıyorsa lütfen İşitme Cihazı Uzmanınızla görüşün.
Alıcı gevşerse ne yapmalıyım?
Alıcı gevşerse, lütfen İşitme Cihazı Uzmanınızla irtibat kurarak alıcınızı değiştirmesini sağlayın.
Kubbeyi nasıl düzgün bir şekilde değiştirebilirim?
Yeni kubbeyi alıcının üzerine itin. Yeni kubbenin düzgün ve sağlam bir şekilde monte edildiğinden emin olun. İşin sırrı kubbenin tümüyle içeri girdiğinden ve alıcının üzerindeki ikinci halkayı geçtiğinden emin olmaktır. Bir kez sıkıca çekerek kontrol edin.
İşitme cihazının pilini nasıl değiştiririm?
İşitme cihazıyla birlikte gelen manyetik fırçayı kullanabilirsiniz.
Pil kapağını tümüyle açın
Kullanılmış pili çıkarın
Yeni pili "+" tarafı yukarı bakacak şekilde yerleştirin
Pil kapağını kapatın.
Bir iOS cihazı üzerinde en yeni Interton Uygulaması sürümünü nasıl kontrol ederim?
AppStore'da her zaman Interton Uygulamasının en yeni sürümü olacaktır.
Herhangi bir güncelleme olup olmadığına bakmak için, AppStore uygulamasını açın ve "Güncellemeler" öğesine gelin. Eğer bir güncelleme varsa, Interton Uygulaması simgesinin yanında bir güncelleme simgesi belirecektir.
Uygulamamla ilgili sorularım için nereden destek alabilirim?
Aradığınız yanıtı Interton web sitemizde, Uygulamada veya on Google Play Store/App Store'da bulamazsanız
Lütfen intertonappsupport@interton.com adresine bir e-posta gönderin.
Bir Android cihazdan en yeni Interton Uygulaması sürümünü nasıl kontrol ederim?
Google Play'de her zaman Interton Uygulamasının en yeni sürümü olacaktır.
Herhangi bir güncelleme olup olmadığına bakmak için, Google Play uygulamasını açın ve "My Apps" (Uygulamalarım) öğesine gelin. Eğer bir güncelleme varsa, Interton Uygulaması simgesinin yanında bir güncelleme simgesi belirecektir.
İşitme cihazı kullanıcıları için destek materyali
Interton işitme cihazınızda sorun gidermek için yardım alarak, işitme cihazı kullanma kılavuzlarını ve daha birçok belgeyi içeren destek materyallerini indirin.