Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri | Banka ve Krediler
Ana Sayfa Bankalar Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası müşteri hizmetlerinin numarası 444 0 333’tür. Müşteri hizmetleri aracılığı ile birçok işlem 24 saat boyunca yapılabilmektedir. Repo, EFT ve trafik cezası ödeme gibi işlemler için ise belirlenmiş bir mesai saati mevcuttur. Garanti Bankası teknolojinin nimetlerinden en çok faydalanan bankalardan biri olduğu için; müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak ve istenilen işlemi yaptırmak diğer bankalara göre daha kolaydır.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Aranarak Operatöre Direkt Nasıl Bağlanır?
Garanti Bankası Müşteri İletişim Merkezi’nin Özellikleri Nelerdir?
Garanti Bankası Self Servis Ses İle İşlem Nasıl Yapılır?
Garanti Bankası Self Servis Limit Arttırımı Nasıl Yapılır?
Garanti Bankası müşteri hizmetleri aranarak operatöre direkt bağlanmak için izlenmesi gereken yol şu şekildedir:
Kişinin öncelikle Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 333’ü araması gereklidir.
Kişi numarayı çevirdikten sonra kendisine bazı menüler sayılır ve birtakım uyarılar dinletilir.
Bu uyarılardan sonra kişilerden müşteri numaraları veya T.C kimlik numaraları istenebilmektedir. Kişi ilgili bilgiyi tuşlamalıdır.
Kişi ilgili bilgiyi tuşladıktan sonra kendisinin yapmak istediği işlemi kısaca söylemesi istenir. Burada kişinin sesli bir şekilde müşteri temsilcisi demesi gereklidir.
Daha sonra kişiye birtakım seçenekler sayılır ve bu noktada kişinin bunların dışında demesi gereklidir.
Bunların dışında dedikten sonra kişinin müşteri temsilcisine bağlanması gereklidir. Ancak eğer bu bağlanma işlemi gerçekleşmemiş ise kişinin menüyü tekrar dinlemesi gereklidir.
Menüye döndükten sonra kişi sırası ile 1,3 ve 5’i tuşlamalıdır.
Garanti Bankası Müşteri İletişim Merkezi’nin özelliklerinden temel olanları şunlardır:
Müşteri İletişim Merkezi aracılığı ile açtırılan mevduatlarda kişinin tabela faiz oranlarının üzerinde getiri elde edebilme gibi bir imkanı oluşmaktadır.
Kişinin Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanarak vadeli hesap açtırması durumunda, kişiye bazı özel avantajlar sunulabilmektedir. Ayrıca bu avantajlar ile birlikte kişi avantajlı faiz oranlarından da yararlanabilmektedir.
Kişinin Müşteri İletişim Merkezi aracılığı ile vadeli hesap açtırabilmesi için yapması gereken tek şey, 444 0 333’ü aradıktan sonra vadeli hesap açmak istediğini söylemektir.
Self servis ses ile işlem yapmak için izlenmesi gereken yol şu şekildedir:
Öncelikle kişinin Müşteri İletişim Merkezi’ni araması gereklidir.
Kişi Müşteri İletişim Merkezi’ni aradıktan sonra sadece konuşarak, herhangi bir tuşlama yapmadan istediği işlemi yaptırabilir.
Hesap bakiyesini öğrenme, ekstre hafta değişikliği, kredi kartı borç sorgulama, dönem içi işlemler gibi günlük hayatta oldukça sık kullanılan işlemleri sadece konuşarak halledebilmek mümkündür.
Self servis limit artırımı yapabilmek için izlenmesi gereken yol şu şekildedir:
Müşteri temsilcisine bağlanmasına ya da menüden bir seçenek seçmesine gerek yoktur.
Kişiden sesli yönlendirme sırasında yapmak istediği işlemi söylemesi istenir ve kişinin kart limitini arttırmak istemesini o esnada sesli bir şekilde söylemesi gereklidir.
Kişinin talebi ekstra bir işlem yapmasına gerek kalmadan alınır.
Önceki İçerikSMS İle Kredi Veren Bankalar
Sonraki İçerikAkbank Müşteri Hizmetleri