N11.com Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim! | Şikayetvar
N11.com Alışveriş Müşteri Hizmetleri Bilgi 1765224
N11.com Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim!
N11. com'dan 1599 TL'ye Bonus'a 11 taksitle ürün satın aldım. Ödeme ile ilgili gelen bilgilendirme mesajlarında taksit ya da tek çekim hiç bir yerde belirtilmemiş. Ürün elime geçtikten 10 gün kadar sonra kredi kartı ekstrem geldi ve 11 taksitle aldığımı düşündüğüm ürün tutarı olan 1599 TL tek seferde çekilmiş olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda; taksitli çekimin tek çekim olduğunu iletildi ve sonuçla ilgili akşam saatlerinde aramam gerektiği aktarıldı. 2 gün sonra, alışveriş tamamlandığı için düzeltmenin mümkün olmadığı iletildi. "1599TL yerine 4000TL çekmiş olsaydınız da alışveriş tamamlandı diye düzeltmeyecek misiniz?" dediğimde cevap şaşırtıcı ama "Evet!" idi.
Mahmut 1.505 Okunma
Mahmut 26 Nisan 2013
Sevgili n11.com ekibi, "1599TL yerine 4000TL çekmiş olsaydınız da alışveriş tamamlandı diye düzeltmeyecek misiniz?" dediğimde "Evet!" cevabı verebilecek kapasitedeki arkadaşlardan oluşan bir ekibiniz olduğunu kanıtladınız, tebrikler(!) Yazdığım şikayetle verilen cevabın alakası nedir? Doğuş'a bağlı şirketlerin göstermiş oldugu profesyonelik ve kaliteli hizmeti sizden de bekliyoruz. İyi çalışmalar. MY
Değerli Üyemiz, Taksit seçeneklerini ürün bilgileri içerisinden, yada ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdikten sonra kontrol ederek işaretleyebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri
Markalar Hurriyetemlak.com, ikinciyeni.com, Wowwo.com, GittiGidiyor, Armut.com, Emlakjet, Sahibinden.com, Letgo, SanalPazar.com, Garajyeri.com