Beyaz Eşya Şofben - Şikayetvar
Beyaz Eşya, Şofben, Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri
Vaillant Şofbenin Tamirinin Sağlanmaması
Taner 29 Şubat 12:11
28.2.2020 tarihinde kullanmakta olduğun Vaillant turbomag marka hermetikli şofbenim arızalandı. Aynı akşam müşteri hizmetlerinden teknik servis desteği istedim.Cihazımın garantisi bittiğinde garanti uzatımı işlemi için aradılar ve 2028 yılına kadar garanti uzatım işlemi sağladım. Ürün satarken tüm a...Devamını oku
Uzun yorucu ama sonucu pozitif çalışma için teşekkürler
Baymak Teknik Servis İlgisizliği!
Abdullah 21 Şubat 19:55
Baymak marka banyo tipi ani su ısıtıcı 1.5 ay kullanımdan sonra dairenin kaçak akım sigortasını attırıyor. Elektrik ustasının detaylı ve cihazla kontrolü sonucu dairedeki tesisatta hiçbir sıkıntı olmadığını tespit etti. Gelen servis elemanı ise ısrarla cihazda arıza olmadığını, kablonun 3x2.5 öldüğü...Devamını oku
Baymak firması müşteri temsilcilerinden Müjgan hanım'in müşteri memnuniyeti odaklı çalışması ve sorunu çözme konusundaki çabasından dolayı kendisine teşekkür eder kolaylıklar dilerim. Şikayetim, istediğim testlerin yapılması ile çözülmüş oldu.
Beko Servis- Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu
Cihan 23 Ocak 10:24
Beko'dan almış olduğumuz doğal gazlı şofben suyu ısıtmıyordu. 3 defa aynı servis gelmesine rağmen servis sorunu çözemediği gibi, cihazda problem yok deyip durdu. Müşteri hizmetlerini arayıp bu servisi istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla aynı servisi göndermek istediler. Başka servis talebimiz...Devamını oku
DemirDöküm Kombi Pişmanlığı!
Ayse 02 Ocak 23:31
DemirDöküm probleme hiçbir çözüm bulmayan üstüne insanları kandıran bir şirkettir. Çocuğum var sıcak su yok diye servis talep edersiniz 5 dakika sürmeyecek bir işlem için 3 gün sonra geleceğiz derler. Israr edip rica edersin gelmezler üstüne dalga geçer gibi 5. Gün arayıp randevunuz varmış gelebilir...Devamını oku
Hakan 09 Aralık 2019 08:44
Evimize doğal gaz bağlatmaya karar verdik set üstü ocak, davlumbaz ve kombimizi kaliteli olsun diye Bosch marka aldık. Daha önce bulaşık makinesi, çamaşır makinesinde ve buzdolabında da tercihimiz Bosch markası idi. Gerek ürün gerekse hizmet kalitesine güvendiğimiz için sizi seçtik. Ancak son deneyi...Devamını oku
DemirDöküm Şofben Hata Veriyor!
Cemil 06 Aralık 2019 18:54
1 yıl önce alınıp yetkili servis tarafından montajı yapılan DemirDöküm şofbenim bugün arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. Cihaz f9 hata kodu veriyordu. Gün içinde yetkili servis gelip arızayı giderdi. Ancak garantisi devam eden ve cihaza dışarıdan hiçbir müdahale bulunma...Devamını oku
Baymak Montaj Ücret Tutarsızlığı
Ayhan 04 Aralık 2019 09:50
Trendyol üzerinden almış olduğum bt 7000 Banyo tipi elektrikli şofben için montaj ve kurulum için 29.11.2019 tarihinde almış olduğum randevuda 50 TL'lik servis ücreti istenildi. 30.11.2019 tarihinde ise bu ücret birden bire 80 TL istendi. Kabul etmedim ve tekrar servisi aradığımda yanlışlık olduğunu...Devamını oku
Ozkan 22 Kasım 2019 12:17
30.10 2019 da aldığımız su ısıtıcısını 1 hafta kullanımdan sonra bozulması, markanın bu duruma bir çözüm bulmama çabası, hayretle izlenmiştir. Müşteri memnuniyeti umurlarında olmayıp, günlük çıkarlarını düşünmüşlerdir. Baymak markası benim için bitmiştir. Bunu da her yerde söyleyeceğime emin olabili...Devamını oku
DemirDöküm Servisi Memnuniyetsizliği!
Talip 31 Ekim 2019 19:02
1 ürün aldım kurulumu için gelindi kimi müşterinin su bağlantısı yapılmış kimininki yapılmamış ayrımcılık var! Ayrıca cihazı rastgele taktılar boruları su bağlantısına yetişmedi elektrik bağlantısı için şalteri takmayıp elime tutuşturdular şaka gibi tekrardan montaj için para verip montaj yaptırdım ...Devamını oku
İhlas Ev Aletleri Müşteri Memnuniyetsizliği!
Ömer 14 Haziran 2019 00:25
İhlas firması bilindiği üzere güzel bir firmadır yani en azından benim kulağıma gelen güzel bir firmadır ama sonra zamanlarda bana yapılan muamele ile ihlas'ı hayatımdan çıkarmayı düşünüyorum. Banyo tipi ani su ısıtıcım var benim banyomda ve bu 1 aydır bozuk nedeni ise gelen arkadaşın bu artık tamir...Devamını oku
Fakir Marka Şofben'in Isıtma Sorunu!
Ümit 18 Nisan 2019 11:16
İki gün önce Koçtaş'tan aldığım Fakir anlık su ısıtıcı şofben servis tarafından kuruldu 1 ve 2 de bırakın ısıtmayı ılık bile değil 3'te ısıtabilmesi için suyu iyice kısmak gerekiyor, bu şekilde de duş almak imkansız. Servise durumu anlattım normal olduğunu söylüyorlar Koçtaş iade alabilmek için serv...Devamını oku
Termodinamik Teknik Servis Gelmedi!
Ahmet 04 Nisan 2019 16:30
26.03 tarihinde açmış olduğum arıza kaydına 9 gündür dönüş yapılmadı. Bugün arayan personel şu an o bölgede değilim yarın gelebilirim diye alaycı ve saygısız şekilde konuşmakta. Müşteri memnuniyeti 0 (sıfır). 3 aylık ürün olmasına rağmen şohbenlerinden hiç memnun değilim. Ürün konusunda sıkıntı olma...Devamını oku
Stilevs Şofben Ve Yetkili Servis İlgisizliği!
Murat 25 Şubat 2019 18:02
Bir şey sormak istiyorum sizler yetkili servisinizi seçerken bizleri en iyi şekilde temsil etsin diye mi yoksa en fazla para vereni mi seçiyorsunuz müşteri memnuniyeti umrunuzda değil mi buradan şikayetlerin kalktığını ve memnuniyetlerini belirtenler hiç inandırıcı gelmiyor. Ben Amasya ili Gümüşhacı...Devamını oku
Yukarılara yani sizlere haber vermeden uzatmadan yapsalardı daha güzel olurdu ama yine de teşekkür ederim
AEG Isı Sistemleri Ani Su Isıtıcı Servis Yetkisizleri!
Füsun 24 Aralık 2018 19:20
Çanakkale Bayer Mühendislikten aldığımız AEG ani su ısıtıcısı eskisi kadar ısıtmadığı için bu ildeki aracı servis ile İzmir'e gönderildi. 15 gün bekledik. Bugün kendi çabalarımızla ulaşıp zorla cihaz hakkında bilgi aldık. Lütfedip bu sabah baktılar yoğun olduklarını söylüyorlar, ama satış yapılırken...Devamını oku
Arçelik Ürün Teslimatında Sorun Yaşattı!
Ahmet 03 Aralık 2018 12:15
23 Kasım 2018 'de Ankara Koçlar Dayanıklı Arçelik mağazasının internet sitesinden Arçelik 8100 hs Şofben aldım. Ancak sitelerinde bu ürün fiyatının güncel olmadığı bahanesiyle önce ellerinde ürün olmadığını söyleyip iptal edeceklerini söylediler. Bende tamam dedim. Sonra muhabbet fiyat meselesine ...Devamını oku
Konunun genel müdürlüğe iletilmesi ile Arçelik satış müdürü Kayhan bey doğrudan benimle iletişime geçerek konunun içeriğini ve ilgili belgeleri isteyerek 1 saat gibi kısa bir sürede sorunu çözerek ürünün teslim edileceği bilgisini vermiştir. Her ne kadar sorun yaşamış olsam da Arçelik firmasının kurumsal bir bakış anlayışla hareket edeceğinden hiçbir zaman şüphem olmadı. Arçelik ailesine ve ayrıca Koçlar Arçelik firmasına iyi niyetlerinden dolayı çok teşekkür ederim.
İhlas Ev Aletleri Aura Şofben Servis Mağdurluğum!
Durmus 25 Kasım 2018 20:20
İhlas marka Aura şofben 8 yıl önce aldık ve 3 ay önce 2 defa aynı ariza için servise götürdüm, şamandıra ve kablo değiştirdiler ancak şofben aynı kablodan yandığı halde servis 3 kabloyu yerine takmak için 35 TL servis için ücreti diretiyor. Müşteriyi ciddiye dahi almıyorlar. Merkez ofislerine arandı...Devamını oku