Anasayfa Kurumsal İade ve Değişim
gencecix.com'dan aldığım ürünleri iade edebilir miyim?
gencecix.com üzerinden satın aldığınız ürün veya ürünlerinizi, sipariş tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir mazeret bildirmeksizin destek@gencecix.com adresimize e-posta yolu ile başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz.
gencecix.com'dan aldığım ürünlerin iade ve değişim şartları nelerdir?
gencecix.com'dan aldığım ürünlerde kurulumu yapılan mobilya ürünleri iade yapabilir miyim?
gencecix.com'dan aldığım ürünlerin iade ve değişim sürecini nasıl başlatabilirim?
İade/değişim veya hasarlı/sorunlu parçanızın değişimi için, destek@gencecix.com adresimize e-posta yolu ile yazılı olarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
gencecix.com'dan aldığım ürünlerde telefon ile iade işlemi yapabilir miyim?
gencecix.com'dan aldığım ürünlerde ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
İade talebiyle gencecix.com’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları müşteriye aittir.
gencecix.com'dan aldığım ürünlerde kurulum esnasında hasar oluştu ne yapmalıyım?
gencecix.com'dan aldığım ürünlerde nakliye esnasında oluşabilecek hasarlarda ne yapmalıyım?
Ürününüz elinize ulaştığı ilk anda ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ederek almanızı ve bir hasar olduğu takdirde bunu nakliye veya montaj yetkilisine bildirip tutanak ile kayıt altına almanız gerekmektedir.
gencecix.com'dan aldığım ürünlerde ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı olduğunu fark ettim ne yapmalıyım ?
Hasarlı olduğunu düşündüğünüz ürün veya ürünlerin resimlerini karşıdan bakıldığından detaylı olacak şekilde çekip sipariş numaranız ile birlikte destek@gencecix.com adresimize talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
gencecix.com'dan aldığım ürünlerde ödemesini kaç günde geri alabilirim?