Superonline Haksız Fatura Çıkarıyor! | Şikayetvar
Superonline Turkcell Fatura İnternet Bağlantısı 1700958
Superonline Haksız Fatura Çıkarıyor!
Ocak ayı başlarında Superonline firmasından internet bağlantısı satın aldım. Almaz olaydım. Tam 5 gün uğraşıp internet bağlantımı sağlayamadılar. Müşteri memnuniyeti hakkımı kullanarak 7 gün dolmadan sözleşmemi fesh etmek istediğimi belirterek tüm ekipmanları eksiksiz iade ettim. Ancak bana aktivasyonun sağlandığın iddia ederek fatura çıkartıyorlar.
Oysa bağlantı benim için dış dünyaya bağlanmaktır ve hiç bir internet sitesine bağlanmamı sağlayamamışlardır. Bunu kayıtlarından görebilirler. Ayrıca Tüketici Koruma Kanununa istinaden ben hiç bir gerekçe göstermeden üründen cayma hakkına sahibim...Turkcell bu yasal düzenlemelerin dışında tutulan ayrıcalıklı bir firma mıdır?
Ulker 78 Okunma
Müşterimiz ile 22.03.2013 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE
Markalar Extranet, Vodafone Net, Göknet, TurkNet, D-Smart Net, Türk Telekom, Netspeed.com.tr, Millenicom, Kablo Net, Bizim İnternet