Vakit Dijital Dönüşüm Vakti - ToroMedya Yapım ve Tanıtım
Salı, 14 Haziran 2016 / Kategori: Danışmanlık, Gelecek, Robot Teknoloji, Teknoloji
Vakit Dijital Dönüşüm Vakti…
Firmanızı, yaptığınız onlarca güzel projeyi, ürettiğiniz mükemmel ürünleri iyi bir sunum ve görsellikle etkili bir biçimde anlatmak iyi olmaz mıydı ?
Günümüz dünyasında sinema filmleri, diziler, reklam filmleri,TV programları, bizlerin bakış açılarını ve görsel beklentilerini oluşturmaktadır. Günden güne ülkemizde de yüksek kaliteli yapımlar artmaktadır. Gelişen görsel medya araçları, yapılacak olan sunumlarda, müşteri beklentilerine de yansımaktadır. Tüm bu sebeplerle işimizi daha iyi anlatma ve müşteri üzerinde olumlu etki bırakan küçük farklılıklar ekleme ihtiyacımız doğmaktadır. Yapacağınız bu farklı tanıtımlarla harcamış olduğunuz reklam bütçesinin verimliliğini artıracak, satış pazarlama personelleri, fuar tanıtımlarda elinizi güçlendirecek, geri dönüş oranını da artıracaksınız.
Yaptığınız iş her ne olursa olsun firmanızın dijital dönüşümünü gerçekleştirecek bir yol bulabilirsiniz. Örneğin yakın gelecekte marketlerde daha az kasiyer daha fazla self kasa göreceğiz, bununla beraber, akıllı market sepetleri bizlere sepetimizde ki ürün tutarını otomatik olarak hesaplayacak ve biz herhangi bir okutma işlemine maruz kalmadan alışverişimiz biter bitmez ödememizi yapıp çıkabileceğiz. Eğer marketler için ambalaj üretimi, market sepeti üretimi yapan bir firmanız varsa mutlaka bu geleceğe doğru gidildiğini görüp, Ar-Ge faaliyetlerini tamamlayıp, prototip üretimine başlayabilirsiniz. Sosyal medya kullanımının bu kadar yoğun olduğu ülkemizde mutlaka müşteri hizmetlerinizi sosyal medyaya entegre etmelisiniz. Bununla beraber yapılabilecek en basit şeylerden biri telefon santral ve telesekreter masrafından bizleri kurtarabilecek ve şirket içi görüşmelerimizi bedavaya gerçekleştirebileceğimiz. Sanal santral, bulutfon gibi bulut santral hizmeti veren firmaları kullanmak. Böylece dijital dönüşümünüz de önemli bir adım atıyorsunuz demektir. Kendimize iş yaptığımız süre boyunca sormamız gereken en ciddi soru bugün düne göre işimin ne kadarlık bölümünü robotize ettim. Bu soru bazı durumlarda hayat kurtarıcı olabilir.
Dünyanın bir çok yerinde bulunan ekibinizle konferans görüşmeleri yapabilirsiniz. Yazılımların birbirleriyle haberleşmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin web siteniz, toplu mail yazılımı ile CRM yazılımınızı eşleştirebilirsiniz. Böylece zaman harcamadan web sitenize üyeliği bulunan kişilere belirli periyotlarda mailler gönderebilirsiniz. Yeni çıkan ürün veya hizmetlerinizi tanıtabilir. Müşterilerinize çeşitli konularda destekleyici yazı, görsel ve videolar paylaşabilirsiniz. Kullanacağınız yazılımların API desteği olması bu noktada son derece önemlidir. Araç takip sistemi, Muhasebe yazılımı, SAP, mobil uygulama ve web yazılımlarının, sosyal medyanın tümünün birbiriyle iletişim halinde olması sizlere büyük bir konfor ve kontrol kolaylığı sağlar.
Sektörünüz her ne olursa olsun, müşterilerinizi iyi tanımalı ve müşterilerinizin sorunlarını tespit etmelisiniz. Blog siteleri oluşturarak müşteri problemlerini çözmeye yönelik makaleler, videolar paylaşabilirsiniz. Bir makine imalatçısı iseniz, makinenin nasıl çalıştığı, kurulum aşamaları, güvenlik ipuçları, teknik detayları anlatan filmler oluşturmalısınız. Bu hem ürününüzü alan kullanıcıyı daha güvende hissettirecek, hemde satışınızı destekleyecek bir yöntem olabilir. Bu blog,vlog siteleri veya mini web siteleri sayesinde müşterileriniz veya potansiyel müşterilerinizle sürekli iletişim kurabileceğiniz onları bir arada tutan bir platform oluşturabilirsiniz.
Dijital dönüşümün her firma için mutlaka gerekli olduğunu düşünüyorum. Öncelikle yazılım maliyetini azaltabilirsiniz. Bunun için en fazla başvurulması gereken nokta açık kaynak kodlu yazılımlardır. Lisanslı olarak satın aldığınız, işletim sistemleri, ofis yazılımları, muhasebe yazılımları, web siteleri, 3D modelleme, CRM yazılımları, SAP yazılımları gibi bir çok yazılımın açık kaynak kodlu olarak ücretsiz dağıtılan versiyonları mevcut, küçük bir araştırmayla tüm yazılım maliyetinizi cüzzi rakamlara çekebilirsiniz. Şirket içi iletişiminizde sanal santralleri kullanarak iletişim maliyetinizi düşürebilir. Müşterilerinize toplu mailler ve robot aramalar gerçekleştirerek müşterilerinizin zihnindeki yerinizi sağlamlaştırabilirsiniz. Web sitenize SEO hizmeti yaptırarak web sitenizin daha bulunabilir olmasını sağlayabilir. Böylece küçük bir maliyetle bir çok müşteri elde edebilirsiniz.Marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz. Tüm personelinizi gözden geçirerek robotize edilebilecek olan işleri belirleyebilir, daha fazla yazılım ve makine ile daha az maliyetle daha fazla iş yapar hale gelebilirsiniz.