Nokia Sürekli Ekran Sorunu! | Şikayetvar
Nokia Servis Cihaz Arıza 1921631
Nokia Sürekli Ekran Sorunu!
12.08.2011 tarihinde Nokia C3-01 cep telefonunu Turkcell kampanyasından satın aldım. O tarihten bu yana cihaz, yetkili servislere, '' dokunmatik ekran algılamıyor veya yanlış algılıyor '' şikayeti ile beş kez götürülmüş ve her defasında arıza giderilmiştir. Ancak bu durum 4,5 aylık periyotlarla aynı şekilde tekrar etmiştir.
Üçüncü arızada yenileme talebim red edilmiş , ancak dördüncü arızada ekran ve ana kart değişikliği yapılmış, yeni IMEI no verilmiştir. Ancak cihaz yine aynı arızayı vermiştir. Bu durumda kusurlu bir malı kullanma zorunda bırakıldığımdan ; ödediğim 478.80 TL cihaz bedelini geri talep ediyorum.
(servis onarım belgelerim elimdedir . Eski IMEI no:35***104)
Ertuğrul 190 Okunma
Nokia bugün telefonla geri dönüş yaptı. '' elektronik aletler bozulur, napalım şu anda sizin için yapıcak bişey yok '' dediler , yani garanti süresi içinde beş defa aynı arızayı vermiş olan cihazlarının sorununu çözmüş oldular. Ben hala sabırla daha ciddi ve duyarlı bir yaklaşım bekliyorum. E.Ponat
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı26 Temmuz 2013
Nokia dan kısa bir süre içinde böyle bir cevap aldığım için teşekkür ederim. Ancak sorunun da en kısa sürede mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini beklemekteyim. Saygılar. E.Ponat
Nokia Temsilcisi25 Temmuz 2013
Markalar Huawei, Lenovo-Motorola Akıllı Telefonlar, LG Mobile, General Mobile, Asus Mobile, Samsung Mobile, Vestel Venüs, iPhone, Casper Via, Sony Mobile