A N A L İ Z. Yaşam Memnuniyeti Araştırması (2013): Doğu Marmara İlleri Analizi. Furkan BEŞEL - PDF
1 A N A L İ Z Yaşam Memnuniyeti Araştırması (2013): Doğu Marmara İlleri Analizi Furkan BEŞEL Ağustos 2014
2 GİRİŞ Yaşam Memnuniyeti Araştırmasının (YMA) amacı TÜİK tarafından Bireyin genel mutluluk algısını, toplumsal değerlerini, temel yaşam alanlarındaki genel memnuniyetini ve bu alanlardaki kamu hizmetlerinden memnuniyetini ölçmek ve bu memnuniyet düzeyinin zaman içindeki değişimini takip etmek şeklinde ifade edilmektedir. Araştırma, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunan hanelerde yaşayan 18 ve daha yukarı yaştaki Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ile yabancı uyruklu kişileri kapsamakta olup araştırmada, kurumsal nüfus (üniversite öğrenci yurdu, huzurevi, bakımevi, ceza ve tutukevi, ıslahevi, yetiştirme yurdu, askeri birlik ve kışla vb.) kapsam dışında tutulmaktadır. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından 2013 yılında ilk defa il düzeyinde yapılan Yaşam Memnuniyeti Araştırması sonuçları çerçevesinde Bolu, Düzce, Kocaeli, Sakarya ve Yalova illeri için çeşitli göstergeler değerlendirilecektir. Böylece Doğu Marmara illeri mutluluk düzeyi, umut düzeyi ve kamu hizmetlerinden memnuniyet düzeyi itibarıyla karşılaştırılmış olacaktır. İlk kez 2003 te Hanehalkı Bütçe Anketi ne bir modül olarak eklenen ve uygulanan araştırma 2004 sonrası yıllarda bağımsız olarak uygulanmaktadır. Araştırma ilk defa 2013 yılında, il düzeyinde tahmin verebilecek şekilde tasarlanmıştır yılında araştırmanın örneklem büyüklüğü, İstatistiki Bölge Birimleri Sınıflaması (İBBS) Düzey 3 (81 il) bazında tahmin üretecek şekilde hesaplanmıştır. Demografik bilgiler tüm hanehalkı bireylerinden alınmakta iken yaşam memnuniyetine ilişkin sorular hanehalkında bulunan 18 ve daha yukarı yaştaki bireylere sorulmaktadır. 1 YAŞAM MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇLARI (2013) Araştırma kapsamında, 2013 yılında Türkiye genelinde haneye gidilerek, 18 ve daha yukarı yaştaki birey ile yüz yüze görüşmeler yapılmıştır. Elde edilen bulgulara göre seçilmiş beş il için mutluluk düzeyleri aşağıdaki grafikte sunulmuştur.
3 Mutlu olduğunu beyan eden bireylerin oranı 2013 yılında ülke genelinde %59 olarak tahmin edilmiştir. Doğu Marmara illerinden en mutsuz olanı ve Türkiye ortalamasının altında kalan tek il Kocaeli dir. En mutlu il ise %72.8 ile Düzce olmuştur. 2 Umut düzeyi Türkiye ortalaması %77 iken sadece Bolu ve Sakarya ortalamanın üzerinde seyretmiş diğer iller ise ortalamanın altında kalmıştır. Ayrıca umut düzeyi en yüksek il %85.5 ile Bolu, en düşük il ise %69.6 ile Düzce olmuştur.
4 Bir başka dikkat çeken nokta; Düzce nin seçilmiş iller arasında en mutlu olanı olmasına rağmen umut düzeyi en düşük il olduğu sonucuna ulaşılmış olmasıdır. Sosyal güvenlik kurumu hizmetlerinden memnuniyet düzeyi Türkiye ortalaması %69.6 iken sadece Sakarya ve Bolu Türkiye ortalamasının üzerinde bir değere sahiptir. Ayrıca sosyal güvenlik kurumu hizmetlerinden memnuniyet düzeyinin en yüksek olduğu il %86.2 ile Sakarya, en düşük olduğu il ise %58.6 ile Düzce dir. 3
5 Doğu Marmara illeri için sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeyi incelendiğinde en memnun il Bolu, memnuniyetin en az olduğu il Kocaeli olmuştur. Türkiye ortalamasının sağlık hizmetleri açısından memnuniyeti %74.7 olarak belirlenmiştir. Eğitim hizmetlerinden memnuniyet değerlendirildiğinde en düşük memnuniyet Düzce de en yüksek memnuniyet ise Sakarya da görülmektedir. Eğitim hizmetlerinden memnuniyet düzeyi Türkiye ortalaması %69.7 dir. 4
6 Adli hizmetlerden memnuniyet oranı diğer hizmetlere kıyasla daha düşüktür. Türkiye ortalaması %52.8, memnuniyetin en yüksek olduğu il Sakarya da bu oran %78.2; memnuniyetin en düşük olduğu Düzce de ise %45.7 dir. Asayiş hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Sakarya en düşük olduğu il ise Düzce dir. 5
7 Ulaştırma hizmetlerinden memnuniyet düzeyi Türkiye ortalaması %76.4 tür. Sakarya memnuniyetin en yüksek, Düzce ise en düşük olduğu ildir. SONUÇ Yaşam Memnuniyeti Araştırması TÜİK tarafından ilk defa 2013 yılında il düzeyinde yapılmış ve yayınlanmıştır. Çalışmada Yaşam Memnuniyeti Araştırması (2013) sonuçları Doğu Marmara illeri için değerlendirilmiştir. Doğu Marmara illerinden en mutlu olanı Düzce, en mutsuzu Kocaeli; en umutlu olan il Bolu en umutsuzu Düzce olduğu görülmektedir. Kamu hizmetlerinden memnuniyet analiz edildiğinde sosyal güvenlik kurumu hizmetlerinden en memnunu Sakarya en memnun olmayan il Düzce; sağlık hizmetlerinden en memnun olan il Bolu, memnuniyetin en düşük olduğu il ise Düzce dir. Eğitim hizmetleri, adli hizmetler ve ulaştırma hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il Sakarya iken memnuniyetin en düşük olduğu il Düzce olmuştur. Asayiş hizmetlerinden en memnun olan il Bolu, memnuniyetin en az olduğu il ise Düzce dir. Elde edilen bulgular ışığında ilginç olan Düzce ilinin ele alınan altı farklı kamu hizmetlerinden memnuniyette en geride olmasına rağmen, ayrıca umut düzeyinde de diğer illere kıyasla en düşük değere sahip olmasına rağmen mutluluk düzeyinde diğer Doğu Marmara illerinden daha mutlu olduğu sonucuna ulaşılmış olmasıdır. Gözlemlenen bu sonuç çerçevesinde, belki de daha kapsamlı bir araştırmayı gerektirecek derinlikte olmakla beraber, mutluluğun kaynağının kamu hizmetlerinden memnuniyet olmadığını söyleyebiliriz. 6 KAYNAKÇA
2013 Yılı Yaşam Memnuniyeti Araştırması Sonuçlarının İl Bazlı Ekonomik, Sosyal ve Siyasi Analizi Furkan Beşel* Sakarya Üniversitesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi, Maliye Bölümü, Sakarya Öz Bu çalışmada,