04 Şubat 2014 Vodafone Red Kampanyasında Mağdur Etti!
Öncelikle Telsim'den bu yana 9 yıllık bir Vodafone abonesi olduğumu belirtmek isterim. Şikayetim şudur ki: Geçen ay Vodafone RED Classic tarifesine geçtim. 2 Gb olarak sunulan internet paketi 1 Gb+ 1 Gb(Hediye) şeklinde. Ben bu tarifeye geçmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, internetten tarife içeriğini okudum ve aldığım bilgiler doğrultusunda tarifeye geçtim. İnternet paketimin 1 Gb'ı bittiğinde, hediye olan 1 Gb'ı almak istedim ve bana bu hediyeyi alamayacağımı öncelikle Hediye olan 1 Gb'ı kullanmak zorunda olduğumu söylediler. Ne internet sitesi, ne de müşteri hizmetleri bana böyle bir bilgi sunmadı. Müşteri hizmetleri tam sinir harbi zaten:Şikayet oluşturmuyorlar!
Mustafa Y.10 Şubat 2014 vodafone tam anlamıyla bir fiyasko!
Mustafa Y.04 Şubat 2014 geri dönüş yapıldı hemen. müşteri hizmetler: Hata yapılmış,siz de artık ek paket almışsınız,yeni dönemde hakkınız yüklenecek,kullanabilirsiniz.
olan olmuş artık diyorlar yani. bu kadar komik bir anlayış olamaz!
Vodafone Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2014 Değerli Abonemiz,
04.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
KKTC Telsim, Turkcell, Pocell, Türk Telekom, Bimcell, Pttcell, Kktcell, TeknosaCell, Vestel, Biosante Detoks
Vodafone Onayım Olmadan Tarifem Değişmiş., Vodafone Sallayarak Kazan Mı Mağduriyet Mi?, Vodafone Yanımda Uygulaması Uyarı Vermeden Para Çekti., Vodafone Tarife Değiştirme İşlemim Yapılmadı.
lira, sms, yük, servis, mağdur, ilgi, faturalı hat, fatura, abone, kayıt, bedel, tarife değişikliği