Rezervasyon süreci nasıl işliyor? – Booking.com Ortak Yardım Merkezi
Güncel 15 Mayıs 2017 14:15
Tesisiniz için bir rezervasyon aldınız. Harika! Herhangi bir şey yapmanıza gerek yok. Konuk, bilgileri girdikten sonra bizden bir onay e-postası alacak. Size rezervasyon bilgilerini ve konuğun özel isteklerini içeren bir e-posta gönderilecek.
Konuk kartıyla rezervasyon yaptığında (rezervasyon türüne bağlı olarak) teminatı, kısmi veya tam ödemeyi işleme alabilmeniz için bu bilgiler size gönderilecektir. Kart geçersizse lütfen bu adımları takip edin.
Booking.com Extranet'inde oturum açarak yaklaşan rezervasyonlarınızı, iptallerinizi ve özel taleplerinizi kolaylıkla görüntüleyebilirsiniz. Rezervasyonlar sekmesine tıklayın ve giriş, çıkış, rezervasyon veya fatura tarihine göre filtreleyerek rezervasyonlarınıza bakın.
Extranet'teki Fiyatlar ve Kontenjan sekmesini kontrol ederek Booking.com'da nelerin rezervasyon için müsait olduğunu görmenin yanı sıra daha fazla tarih açmakla ya da belirli odaları veya tarihleri rezervasyona kapamakla ilgili tüm değişiklikleri yapabilirsiniz.
Pulse uygulamamız sayesinde konuk taleplerine hızlıca yanıt verebilir ve daha uygun şekilde konuklarınızla bağlantı kurabilirsiniz.
Bu uygulamanın içinde bir takvimin yanı sıra varışların ve çıkışların genel görünümü yer almaktadır. Kontenjanınızı yönetebilir ve yeni rezervasyonlar, konuk değerlendirmeleri ve iptaller hakkında bildirim alabilirsiniz.