Samsung Servisi Yazıcı İçin Yüksek Ücret İstedi
Sahibi olduğum Samsung renkli lazer yazıcı garantisi bittikten kısa bir süre sonra arızalandı. Samsung'u aradığımda ofis ürünlerinin garanti, bakım ve onarımlarını artık kendileri vermediklerini hewlet packard firmasının verdiğini HP'yi aramamı söylediler. HP'yi aradığımda da Samsung ürünlerinin garanti, bakım, onarımlarını Destek Bilişim ismindeki taşeron firmaya devrettiklerini söylediler. Destek Bilişim firmasına ürünü kargo ile gönderdikten 15 gün sonra rica minnet ürünün kontrol ve değerlendirmesini yaptıktan sonra 763 TL onarım ücreti talep ettiler. Aynı ürünün bir üst modelinin piyasa satış bedeli 575 TL iken sıfır ürün fiyatından %35 daha fazla bir onarım bedeli talep edildi. Böyle bir ayıbı daha önce ne yaşadım ne de duydum. Samsung'un herhangi bir ofis grubu ürününü bundan sonra ne alırım ne de aldırırım.
Samsung Temsilcisi02 Ocak
Serkan 2.656 Okunma
Yasemin 3.300 Okunma
Samsung TV ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Kullanmaya başlayalı henüz 15 gün olan 49MU7400 model TV bir sabah açmaya çalıştığımda açılmadı. Servis çağırdım, gelen kişiler anakartında arıza olduğunu söylediler. Bir aydan önce olan bu tür sorunlarda sıfır…
Varol 956 Okunma
Samsung Ayıplı Ürün Süreci!
13.07.2018 tarihinde aldığım LC32HG70 model monitörde üretim hatası olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğu belirtip para iadesi almak istediğimde ürünün ayıplı olduğuna dair rapor istenildi ve bu amaçla 16.0…
Abdullah 1.410 Okunma
Markalar Grundig, Beko, Sunny, Vestel, LG, Philips TV, Arçelik, Sony Eurasia, Regal, SEG, Yataş, Teknosa, GittiGidiyor, TurkNet, Binomo, Vestel, Opel