Ttnet Hat Değerlerim Ve Hızım Çok Düşük! | Şikayetvar
Türk Telekom Ttnet Hat Tarife 1743956
Ttnet Hat Değerlerim Ve Hızım Çok Düşük!
TtnetA.Ş.'nin yaklaşık olarak 6 yıldır müşterisiyim. 8mb kadar net limitsiz tarifesi kullanıyorum ve bunun karşılığında 63 TL ödüyorum. Son 2 yıldır bağlantı hızım 1mb dahi görmüyor, sürekli olarak arıza kaydı bırakıyorum ama Ttnet A.Ş. bu sorunumu 2 yıldır çözemiyor. Çözememe sebebi olarak hat değerlerimi gösteriyor, ancak bunun çözümünü 2 yıldır sağlamıyorlar.
2013 Türkiyesinde mobil operatörlerin dahi 10 mbs internet hızı sağladığı çağda Ttnet A.Ş. kablolu olarak bu hızı müşterilerine sağlayamıyorsa televizyonlarda boy boy fiber internet reklamı yapmak yerine altyapısını düzeltsin. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hat değerlerimin yükseltilerek 8mb hızının sağlanmasını talep ediyorum.
Emriye 84 Okunma
Emriye 19 Nisan 2013
Tarafıma herhangi bir yoldan, herhangi bir bilgilendirici mail ulaşmamış olup, ilgili cevabın buraya yazılarak tarafımı bilgilendirmek ve aynı zamanda benzer sorunlar yaşayan belki binlerce, TTNET A.Ş. müşterisini de aynı anda aydınlatmaktan neden kaçınıldığını merak ediyorum.
Emriye 15 Nisan 2013
Her zamanki gibi standart TTNET A.Ş. cevabı. Bakın burada bahsedilen süre 1 ay değil! 6 ay değil! 1 yıl değil! yaklaşık olarak 2 yılık bir süreden bahsediyoruz. 2 yıldır müşteri hizmetlerinden aynı cevabı alıyoruz "Hat değerleriniz daha yüksek bir hız için yeterli değil" Başlarda anlayışla karşıladık, genişbant internet yeni dedik, altyapı sorunları vardır dedik, üstelemedik! Ama bir altyapı 2 yıldır yapılamaz mı? TTNET A.Ş. sırf o civardaki müşterilerden aldığı ücretin çok küçük bir kısmıyla bu işi halledebilecek iken, bunu yapmak yerine müşterilerini "Hat değerleriniz daha yüksek bir hız için yeterli değil" martavalına inandırmayı tercih ediyor. Kontrollerin devamına müteakip stabil! hızlı bir internet kullanmak istediğimi tekrar belirtir, şuan için sorunumuzun çözülmediğinin notunu da düşmek isterim.
Markalar Göknet, Millenicom, Extranet, D-Smart Net, Buongiorno Digital İletişim, Bizim İnternet, Superonline, Kablo Net, Vodafone Net, TurkNet