Anasayfa Samsung Telefon Samsung Görüşmelerde Ses Problemi!
27 Şubat 2013 #1656162
Samsung Görüşmelerde Ses Problemi!
Abimin yurt dışından hediye olarak getirdiği Samsung Galaksi S2 İ9100 telefonda ses problemi nedeniyle görüşme sırasında karşı tarafın sesini neredeyse hiç alamıyorum.
Durumu Samsung müşteri hizmetlerine bildirdiğimde Samsung s2 nin tüm dünyada farklı donanım (?) ve yazılıma (?) sahip olduğu gibi bir mazeretiyle, yurtdışında alınmış bir telefona servis hizmeti veremeyeceklerini, telefonu istersem alındığı yere "Dubayı" götürebileceğimi söylediler. İnanamayacaksınız ama bu bir şaka değil.
Serkan27 Şubat 2013
Problemin çözümüne ilişkin herhangi bir adım atılmadıi. Ürünü biz yaptık garantisi de olabilir ancak biz arızalara karışmayız dendi. Bugün tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım.
Samsung Telefon Temsilcisi27 Şubat 2013
1656162 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi
Markalar Lenovo-Motorola Telefon, Huawei, Sony Mobile, Vestel Venüs, Casper Via, iPhone, Asus Cep Telefonu, Reeder, General Mobile, LG Mobile, Türk Telekom, Sürat Kargo, SEG, Lenovo-Motorola Telefon, Renault, Volkswagen, Vova.com