Yoğun tüketici şikayetleri üzerine, Türkiye Büyük Millet Meclisi Dilekçe Komisyonunun 02.03.2012 tarihli Genel Kurul Kararı ile; Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde yer alan “sayaç sökme takma bedeli sayaç maliki tarafından karşılanır.” hükmü ile tüketiciye yüklendiği belirtilerek, söz konusu durumun, tüketicinin korunması ve menfaatlerinin gözetilmesi hususu dikkate alındığında, tüketicinin ekonomik çıkarlarını zedeler nitelik taşıdığı görülmektedir tespitine yer verilmiştir.
Ayrıca, alınan kararlar kapsamında;
*Piyasaya yönelik düzenlemelerin hazırlık aşamasında dağıtım şirketlerinin bilgi ve görüşlerinin alındığı ölçüde tüketicilerin, tüketici temsilcilerinin, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünün ve ilgili diğer kurumların bilgi, şikâyet ve görüşlerinin dikkate alınması gerektiğine,
*Elektrik piyasasında perakende satış sözleşmelerinde yer alan haksız şartların ve tüketicinin hak ve menfaatlerine aykırı sözleşme hükümlerinin kaldırılmasının ve Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ile tüketici temsilcilerinin de görüşleri alınarak tip sözleşmenin gözden geçirilerek değiştirilmensin gerektiğine, *Elektrik sayaçlarının mülkiyetinin dağıtım şirketleri uhdesine verilmesine yönelik çalışmanın yapılmasının,
*Elektrik sayaçlarının değiştirilmesine yönelik işlemlerde sökme takma bedelinin sayacın kontrolünü talep eden taraf tarafından ödenmesine yönelik, Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde EPDK tarafından gerekli değişikliklerin yapılmasının,
*Dağıtım şirketlerinin mevzuata aykırı davranmasına göz yumulmadan ve Elektrik Piyasası Kanununda öngörülen idari denetim gerekliliklerinin EPDK tarafından tam olarak yerine getirilmesinin, talep edilmesine, 3071 sayılı Kanun ve TBMM içtüzüğünün ilgili maddeleri gereğince oybirliğiyle karar verildiği kamuoyuna bir raporla açıklanmıştır.
TBMM Dilekçe Komisyonunun kararının üzerinden bir yıl geçmesine karşın konuyla ilgili bu güne kadar, EPDK tarafından herhangi bir adım atılmamış olması oldukça dikkat çekici bir durum olup, bu nedenle de tüketiciler elektrik dağıtım şirketlerinin keyfiyetine teslim edilmişlerdir.
TBMM dilekçe komisyonu kararına rağmen, bir yıldır görevini yerine getirmeyen EPDK nın duyarsızlığı karşısında, Elektrik Dağıtım Şirketlerinin 35,00 TL haksız kazanç sağlayan uygulamasına karşı tüketiciler hak aram mücadelesi başlatmış ve bu mücadele artarak devam etmektedir.
Tüketicinin bu haksız uygulamaya karşı hak arama mücadelesi sonuç vermeye başlamış ve Kadıköy Tüketici Sorunları Hakem Heyeti sayaç değişim bedelinin “haksız şart oluşturduğu, sayacın değiştirilmesine yönelik tüketicinin bilgilendirilmediği ve değişim sırasında durumun tutanakla tespit edilmediği ve tüketicinin sayaç değişimi sırasında bulunmasının sağlanmadığı” gerekçesiyle haksız kazanç elde etmeye yönelik girişime DUR diyerek alınan 33,75 TL tutarın iadesine karar vermiştir.
Tüketici Bilinicini Geliştirme Derneği (TÜBİDER) olarak, Tüm tüketicileri bu tür haksız uygulamalara karşı, haklarına sahip çıkarak hak aramaya ve bilgisi dışında haksız bir biçimde elektrik sayacı değiştirilmesi işlemlerine yönelik öncelikle elektrik dağıtım şirketine itirazda bulunmaya, itirazın reddedilmesi durumunda ise Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuruda bulunarak hak aramaya EPDK yetkililerini de Türkiye Büyük Millet Meclisi Dilekçe Komisyonunun 02.03.2012 tarihli Genel Kurul Kararında giderilmesi istenen haksız durumlara ilişkin düzenlemeleri zaman geçirmeden yapmaya çağırıyoruz. Aksi durumda tüketici vicdanında mahkum edilmeye devam edileceksiniz.