Satış Takibi | Pipedrive
Satış takibi konusunda dikkate alınacak çok sayıda sebep vardır: Satış etkinliklerinize ve teklifinizin algılanan değerine daha iyi bir genel bakışınız olur - böylece daha fazla satış kapatırsınız.
Müşteri adaylarıyla sistematik olarak çalışma süreci, adayları satış kanalında hareket ettirme ve başarı faktörlerinin analiz edilmesi genellikle satış takibi olarak adlandırılır.
Satış takibinin faydaları
Çoğu satış kuruluşunda satışla sonuçlanmayan şeylere değil anlaşmaların kapatılmasına odaklanılır. Bu ise satın almayandardan gelecek değerli geribildirimin kaybına neden olur. Neden alternatif bir sağlayıcı seçtiler? Değer teklifiniz açık mı? Fiyat üst büyümeye zarar veriyor mu?
Giderek artan şekilde şirketler ve ekipler bu bilgilerin kaybolmadığından emin olmak üzere temel süreçleri tanımlar. Her bir kaybolan fırsatın devamlı olarak elde edilmesi ve verilerin düzenli olarak toplanması (örneğin ayda bir kez) önerilir.
En iyi sonuçlar için satış takip yazılımı kullanın
Akıllı ekipler Pipedrive gibi bir satış takip yazılımı kullanır. Yine de tüm CRM yazılımları satış takibine uygun değildir. Örneğin bazı araçlar, kaybedilen satışların arkasında yatan sebeplerin elde edilmesini sağlamaz.
Daha küçük bir anlaşma boru hattına sahip şirketler basit bir elektronik tablo veya metin dosyası da kullanabilir. Çevrimiçi kullanılabilecek çok sayıda şablon ve form vardır.
4 satış takibi pro ipuçları
Muhtemelen bir kazanma-kaybetme analiz süreci uygulamanız gerekir. En iyi sonuçları elde etmek için ekibinizde kaybedilen satışların nedenlerini öğrenin ve de müşterilerin satış ekibinize ve teklifinize geribildirim sunmalarına izin verin.
Sadece neden kaybettiğinizi sormayın. Neden bir başkasının kazandığını sorun. Genellikle kaybedilen bir satışın nedeni, ürün portfolyonuzda ve ekibinizde yatmaz; bir rakibiniz birşeyleri daha iyi yapıyor olabilir. Müşterilerinizin rakiplerinizde cezbedici bulduğu şeyleri elde ettiğinizden emin olun.
Gerektiğinde doğal bir üçüncü taraf kullanın. Müşterinin satış temsilcisine değil, bir satış müdürüne, anonim bir ankete veya bağımsız bir acenteye geribildirimde bulunması daha kolaydır.
Süreçten öğrenin. Tüm ekibe geribildirim sunun ve yeniden oluşan problemleri gidermek için gereken adımları atın.
Kazanmaları unutmayın. Sonunda başarıyla kapattığınız müşterilere de sormayı unutmayın. En azından birkaç satış yapıyorsanız, birşeyleri doğru yapıyor olabilirsiniz – ne yaptığınızı bildiğinizden emin olun.
Basit satış takibi için Pipedrive'ı kullanın