HSBC Bank'ın Telefon Bankacılığı Labirent Gibi Girdin mi Çıkamıyorsun! | Şikayetvar
HSBC Bank Banka Kart Ekstre 2014104
HSBC Bank'ın Telefon Bankacılığı Labirent Gibi Girdin mi Çıkamıyorsun!
11.09.2013 tarihinde HSBC Bank telefon bankacılığını aramama rağmen 1000 soru sorularak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ben 10 dakika geçmesine rağmen bağlanamadım. Çünkü kart numarası soruluyor. O soruluyor bu soruluyor. Şu numaraya basarak müşteri temsilcimize bağlanabilirsiniz yok.
Kayıp çalıntı olunca hemen bağlanıyor ama. Ben 10 dakika bir o tuşa bir bu tuşa bastım ama yok bir türlü bağlanamadım. Yanımda bir abi G****** B.'nı aradı 3 dakikada bağlandı.
Bu mudur yani HSBC Bank'ın müşteri anlayışı bende telefonu kapatıp. Kayıp çalıntı bildirimi tuşuna bastım. Hemen bağlandı. Telefona çıkan kişi kart numaranı gir sırasıyla 1, 4, 8 tuşlayın dedi. Eğer ekstrelerimi zamanında ödüyorsam sizde bir tuş ile müşteri temsilcisine benim bağlanmamı sağlamaya mecbursunuz.
Bu bir değil iki değil. Ben bir tuş ile bağlanmak istiyorum. 1000 soru ile yarım saatte bağlanmak değil. Bu genel bir şikayettir.
Markalar Akbank, VakıfBank, Yapı Kredi Bankası, QNB Finansbank, TEB, Ziraat Bankası, Denizbank, Garanti Bankası, ING Bank, İş Bankası