imalatcı bir firmayız. müşterilerimizden bitanesine normal satış yaptık. fakat müşteri bizden aldığı malı kayseri serbest bölgeye ihracat yaparak satmış. malzemelerde bozulma olduğu için serbest bölgedeki firma malları iade etmek istemiş. bizim müşterimiz;mallar bizim olduğu için serbest bölgeden gerçekleşecek iade masraflarını bizim ödememiz gerektiğini söylüyor. malları ihraç kaydıyla satmadık, bizim malların ihrac edildiğinden de haberimiz yok. bu durumda ne yapmamız gerekiyor?
Ynt: İhraç Kayıtlı satılmayan bir malın ihracatı
malı ihraç kayıtlı satıp satmamanızla ne alakası var anlayamadım. müşteriniz bence burda kurnazlık yapıp, iade masraflarını size yansıtmaya çalışıyor. ihraç kayıtlı da satsanız malların sizin olup olmamasından kasıtları ne acaba? bildiğim hiçbir şeyle örtüşmüyor.
yani, malı ihraç kayıtlı satsaydınız, mallar hala size mi ait sayılacakmış? garip gerçekten.
belki şu olabilir. siz taahhüt ettiğiniz malları, eksik ya da bozuk teslim etmişsinizdir. müşteriniz de sizden gelen malları kontrol etmeden teslim alıp, yurtdışı etmiştir.serbest bölgedeki alıcı firma yaptığı kontrolde malın hatasını görünce, malı teslim almamış ve malları geri yollamıştır. bu durumda haliyle masraflar sizin müşterinizin üzerine kalır. o da size yansıtmaya çalışıyordur. eğer böyleyse, bu iade masraflarını üstlenmek aranızdaki ticari ilişki seviyesine bağlıdır. ister üstlenir, ister bölüşürsünüz ya da kabul etmezsiniz. biz mal teslimini sorunsuz yaptık, siz de teslim aldınız, diyebilirsiniz. tabii ki eğer varsa, aranızda bu gibi durumları düzenleyen bir sözleşmenin varlığı, durumu tamamen değiştirir.
aslında merak ettiği şu; ihrac kaydıyla almadığı malı yurt dışına çıkarabilir mi? ??? burda bize de düşen sorumluluk var mı?
ozgeardıc Nickli Üyeden Alıntı
Sayın tuna007 ilave olarak.
Her iki halde de sizden VUK ve yönetmeliklerine göre herhangi bir iade istemesi mümkün değildir.
Ancak maldaki ayıplar nedeniyle, sizden kaynaklı olarak yapmış olduğu harcamaları Genel hukuk ve Özel Hukuk kurallarına göre isteyebilir. Bunun içinse dava açması gereklidir. Tabi sizde bu hususa itiraz edebilirsiniz.
çok teşekkür ederim... ::)
buradaki durumda reklamasyon devreye girer mi?
malların hatalı veya bozuk olması durumunda, malın alıcısı, bu sebeble malı satan şahsa reklamasyon adı altında ceza faturası kesiyor hani..
Böyle birşey söz konusu olabilir mi?
Olabilir ama karşılıklı anlaşılması veya sözleşme olması veya malları ilk geldiğinde teslim almaması gerekir.