İADE & DEĞİŞİM - Ahşap Dekorlar
ahsapdekorlar.com’dan almış olduğunuz üründe teslimat esnasında kırık, çatlak, eksik parça vb durumla karşılaştığınızda bizimle irtibata geçerek durum tespiti sonrasında aynı kargo şirketiyle adresimize gönderin. Yeni ürününüzü ücretsiz tekrar adresinize gönderilecektir. Teslimat esnasında tespiti yapılmayan ürün için iade ve değişim yapılmamaktadır.
ÜRÜN İADE DEĞİŞİM VE İPTAL KOŞULLARI
ahsapdekorlar.com’dan almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade talepleriniz, siz değerli müşterilerimizi mağdur etmemek amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak belirlenmiş “Ürün İade ve Ürün Değişim Prosedürü” çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Satın alınan ürünlerin teslimatının gerçekleşmesi durumunda söz konusu ürün, kullanılmadan, tahrip edilmeden, ambalajında ve ürünün tekrar satıla bilirliği bozulmadan eksiksiz şekilde ve varsa tüm aksesuarları ile hasarsız olarak teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde, iade sebebi belirtmeksizin iade edebilir. İade edileceğine dair müşteri sistemden iade işlemi ile ilgili bilgilendirmeyi yapmakla yükümlüdür. Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş ürünler kesinlikle iade edilemez.
Satın almış olduğunuz ürünün kırılması veya hasar oluşması durumda lütfen görsel halini ahsapdekorlar.com iletişim hattına yollayınız.
Satın alınan ürün siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise, iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için siparişinizin “kargoya verildi” bilgisi e-posta ile tarafınıza bildirilmeden önce iptal etmek istediğiniz sipariş veya ürün hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir.
Eğer siparişinizde bir ya da birkaç ürünün iptalini talep ediyorsanız kalem iptali için yine ahsapdekorlar@gmail.com adresine mail atarak talebinizi bize iletebilirsiniz. Online ürün sipariş iptalleri tarafımızca en kısa sürede yapılacak ve bedel iadesi ile ilgili işlem süreci bilgilendirmesi mail yoluyla size aktarılacaktır.