Iade/Değişim – myyoga.love
Iade edilmek veya değişim yapılması istenilen ürün, ürünü satın alan kişi tarafından 15 gün içerisinde kargo ücreti ödenmiş olarak MYYOGA.LOVE'a gönderilmelidir. Kargo ücreti ödemesi yapılmamış,ambalajı ve etiketi bozulmuş,faturası olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.Mal alıcıya teslim edildikten 15 gün içerisinde MYYOGA.LOVE'a faturasıyla iade edilmez ise,MYYOGA.LOVE'ın iade/değişim kabul etme zorunluğu ortadan kalkar.
Esentepe Mah.Talatpaşa cad. No:5/1 Levent,Şişli Istanbul
İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için hey@myyoga.love'a ürün kodu ile birlikte bilgilendirme maili atmanız gerekmektedir.ALICI ürünü teslim aldıktan sonraki 15 gün içerisinde malı ,etiketi ve ambalajı bozulmamış şekilde ,faturasıyla birlikte SATICI ,MYYOGA.LOVE' a göndermekle yükümlüdür.15 gün içerisinde çift nüsha faturası bulunmadan gönderilmiş, etiketi/ambalajı koparılmış/yırtılmış şekilde gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir. Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir. Giyim ürünleri kullanılmış ve tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim ürünleri, çorap, mayo ,küpe,saat, kolye,mala,yüzük gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.
Ürününüz myyoga.love tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, ürün bedeli ödeme şekliniz doğrultusunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden itibaren 3 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir. Ürün bedelinin iade işlemi tamamlandığında tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Ödeme şekli 'Havale/EFT' ise para iadesi bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza geri ödenir. Kredi kartı ile ödemelerde ürün bedeli ödeme yaptığınız kredi kartına iade edilir. Ödemenizi taksitli yaptıysanız geri ödemeniz de yine taksit tutarınız ile eş oranda yapılacaktır. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo bedeli size ait olacak şekilde geri gönderilir.
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, YOGA MAT, MEDİTASYON MİNDERİ, GÖZ YASTIĞI, YOGA KEMERİ ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
YOGA MAT, MEDİTASYON MİNDERİ, GÖZ YASTIĞI, YOGA KEMERİ Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Değişim Kapsamındaki Koşullar
Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için hey@myyoga.love adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.ALICI değişim yapılmasını istediği ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde SATICIYA iade etmekle yükümlüdür.
Değişim sadece aynı model ürünlerde ve renk/beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır. Mala,kolye,yüzük,küpe,saat,mayo ve iç çamaşırlarında iade/değişim yapılmamaktadır.
Değişim talebinizle ilgili Myyoga.love Müşteri Hizmetleri'ne bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanızın çift nüshası ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde gönderici ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e- posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise maksimum 3 iş günü içerisinde size kargo ile gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ve önsipariş verilemez durumda ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir.