Air Astana'nın uçuş noktalarını ve uçuş tarifesini nerede bulabilirim?
Lütfen bu web sitesi içerisinde yer alan Güzergah haritası ve Tarife kitapçığı bölümlerine bakınız.
Uçuşlarınız ve uçuş ücretleri hakkında nereden bilgi edinebilirim, nasıl rezervasyon yapabilirim?
Bu web sitesini kullanarak on line olarak rezervasyonunuzu yapabilir, Air Astana Çağrı Merkezini arayabilir veya bulunduğunuz ülkedeki Air Astana ofisi ile temas kurabilirsiniz. Telefon numaralarını ve Kazakistan ile Uluslararası ofis adreslerini bu web sitesi içerisinde yer alan Bize ulaşın sayfasını ziyaret ederek bulabilirsiniz.
"Havaalanı Vergileri" nedir?
Bazı havaalanları giden her yolcudan "Gidiş Vergisi" tahsil etmektedir. Bu vergiler genel olarak bilet fiyatını içine dahildir ancak belli havaalanları bu vergiyi doğrudan yolculardan tahsil etmektedir. Yerel Air Astana çağrı merkezi, bilet satış ofisi veya seyahat acentası bu konuda sizi bilgilendirecektir. Ancak, bu site üzerinden yapılacak tüm online satışlarda havaalanı vergileri gösterilen fiyatların içerisinde yer almaktadır.
Yaşadığım ülkede Air Astana ofisinin adres ve telefonunu nasıl bulabilirim?
Telefon numaralarını ve Kazakistan ile Uluslararası ofis adreslerini bu web sitesi içerisinde yer alan Bize ulaşın ayfasını ziyaret ederek bulabilirsiniz.
Seyahatim için vize gerekip gerekmediğini nasıl öğrenebilirim?
Bazı ülkeler seyahat öncesinden temin edilecek giriş veya transit vizesi talep etmektedirler. Gideceğiniz ülkenin, ülkenizde bulunan Vize/Konsolosluk bölümlerini arayarak böyle bir vizenin gerekli olup olmadığını öğrenin. Pek çok ülke web sitelerinde vize konusunda bilgi vermektedir ve seyahat acentanızda size bu konuda yardımcı olabilir. Gerekli olan tüm giriş ve çıkış vizelerinin sağlanması yolcuların sorumluluğu altındadır. Diplomatik Misyon web sitelerinde Kazakistan'ın vize isterleri hakkında gerekli bilgileri bulabilirsiniz. Yolcularımıza yardımcı olmak amacı ile gerekli vize bilgilerini Kazakistan'a Seyahat sayfamızda sunmaktayız.
Pasaportumun süresi yakında bitiyor. Buna rağmen uluslararası bir seyahate çıkabilir miyim?
Seyahat amacı ile kullanacağınız pasaportunuzun süresinin tüm seyahatinizi kapsayacak şekilde geçerli olması çok önemlidir. Bazı ülkeler pasaportunuzun bellirli bir geçerlilik süresi taşımasını isteyebilirler (genellikle 6 ay). Bu bilgileri seyahat etmeyi planladığınız ülkenin, ülkenizdeki konsolosluğundan öğrenebilirsiniz.
Yapacağım seyahat için herhangi bir seyahat sigortası yaptırmalımıyım?
Bu bir kişisel seçim olmakla beraber, seyahatiniz için sigorta yaptırmak gerekli olmayabilir ancak size yapacağınız uluslararası seyahatlerinizde bir seyahat sigortası yaptırmanızı önermekteyiz.
Belirli hastalıklara karşı aşı olmalımıyım veya özel bir ilaç almalımıyım?
Gideceğiniz ülke ve bölgeye bağlı olarak bazı durumlarda önceden aşı olmak önerilebilir veya gerekebilir. Size doktorunuza veya bir sağlık ocağına başvurarak bilgi almanızı öneririz.
Uçuşumun hangi terminalden kalkacağını veya hangi terminale geleceğini nasıl bulurum?
Online bilet alma işlemi “Adım 2 - Uçuşunuzu seçin” penceresinde sadece 3 harfli şehir kodunun üzerini tıkladığınızda, ilgi havaalanın terminal bilgisine ulaşabilirsiniz.
İş seyahatimi nasıl belgeleyebilirim?
Air Astana biniş kartlarınızı ve ödeme belgelerinizi (nakit veya kredi kartı alındı belgelerini) saklamanızı önerir. İş seyahatinizin belgelenmesi için, taşıma bedelini ve KDV'yi gösterir bu dokümanların ibraz edilmesi genellikle yeterli olmaktadır. (Yurt dışına yapılan seyahatlerde, pasaportunuzun giriş çıkış tarihlerini gösterir sayfalarının fotokopisi de gereklidir.)
Air Astana ile yapılan uçuşlar için resmi teyid yazısını nasıl alırım?
Air Astana size resmi bir uçuş onay teyid mektubu verebilir. Bu yazıyı almak için: Air Astana'ya yolcunun adı, kimliği/pasaport detayları, bilet numarası, güzergah, uçuş tarihleri ve bu yazının kullanım amacını belirten bir dilekçe ile başvuruda bulunun. Bu işlem Air Astana bilet satış ve rezervasyon ofislerinde gerçekleştirilmektedir.