Evrensel Uygulama Kampanyaları: Doğru Uygulama İçi İşlem İçin Kampanyaları Optimize Edin
Son birkaç hafta boyunca, hedefleri ve reklam öğelerinizi kullanarak performansınızı nasıl yönlendireceğinizi ele almıştık. Bugünkü yayında, UAC ile ilgili çok önemli bir başka konu hakkında konuşacağız: Doğru uygulama içi işlem için kampanyaları optimize etmek.
Uygulamanızı yükledikten sonra belirli bir şey yapacak (alışveriş uygulamanız için istek listesine bir şey eklemek, seyahat uygulamanıza uçuş üyeliği bilgilerini girmek veya oyununuzda bir gruba katılmak gibi) kullanıcıları bulmak istiyorsanız bu önemlidir.
Öncelikle, uygulamanızın içinde neler olup bittiğine göz atın.
Uygulama içi etkinliklerinizi izleyin ve bunları AdWords'e gönderin
Bir web sitesinin açılış sayfasındayken ölçüm yapmayı bırakmazsınız. Öyleyse bir mobil uygulamanın yükleme aşamasındayken neden ölçüm yapmayı bırakasınız ki?
İzleyip AdWords'e geri verdiğiniz her yükleme sonrası etkinlik, kullanıcıların uygulamanızla nasıl etkileşime girdiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir fırsattır. En iyi uygulama kullanıcılarınız hakkında ne kadar çok bilgi edinirsek onlar gibi kullanıcılar bulmamız o kadar kolaylaşır. Neyi izleyeceğinizden emin değilseniz, uygulama kategorisine göre düzenlenen bu etkinlik listesine göz atın. Uygulamanıza en çok benzeyeni seçip kılavuz olarak kullanın.
Mobil oyun örneğimize geri dönelim: Yeni mobil oyununuz için reklam vermeye başlamadan önce, ofisinizde geliştirici ekibin oturduğu bölüme uğradınız. Bir oyun uygulaması için geçerli olan tüm uygulama içi etkinlikleri uygulamalarını rica ettiniz ve oyununuza özgü başka uygulama içi etkinlik olup olmadığını bir süre tartıştınız.
Kullanıcıların uygulamanızla nasıl etkileşime girdiğini anlayın
Bir kullanıcı tabanı oluşturduktan sonra, yükleme sonrasındaki yolculukları boyunca kullanıcıları takip edin. Bir “kullanıcı dönüşüm hunisi” oluşturun. Satın alma işlemiyle sonuçlanan temel adımlarının neler olduğunu öğrenin.
Örnek: Analiz ekibinizin yanında oturuyorsunuz ve sohbet etmek amacıyla sandalyenizle etrafınızda döndünüz. Oyununuz için oluşturduğunuz bir kullanıcı dönüşüm hunisi hakkında fikirlerini almak istiyorsunuz. Dönüşüm hunisi; yükleme, açma, eğiticiyi tamamlama, 5. seviyeye ulaşma, gruba katılma, 10. seviyeye ulaşma ve son olarak satın alma işlemini içeriyor. Siz ve ekibiniz bunları izlemenin önemli olduğu konusunda hemfikirsiniz ve dolayısıyla oyununuzun kullanıcı dönüşüm hunisini analiz etmek üzere düzenli aralıklarla yapacağınız toplantılar planlıyorsunuz. Analiz ekibinizle metrikleri sürekli olarak incelemek, reklamlarınızın doğru kullanıcıları getirip getirmediğini belirlemenize yardımcı olur.
Örnek kullanıcı dönüşüm hunisi
Kampanyanız için doğru uygulama içi işlemi seçin
Şimdi size önemli bir soru: Yeni kullanıcıların, uygulamanızın içinde ne yapmasını istiyorsunuz?
Vereceğiniz yanıt, UAC için optimizasyon hedefi olarak seçeceğiniz uygulama içi işlemleri belirlemenize yardımcı olacak.
Örnek: Patronunuzla yaptığınız bir yüz yüze görüşme sırasında, uygulama içi satın alma işlemlerini artırmanın artık işletmenin bir önceliği olduğunu öğrendiniz. Her 1 gün çok sayıda uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştiğini görmediğiniz için endişelendiniz ve UAC'nin günde en az 10 kez gerçekleşen bir uygulama içi işlem için kampanyanızı optimize etmesi gerektiğini hatırladınız.
Daha yaygın bir uygulama içi işlem seçmeniz gerekir. Analiz ekibinizin, bir gruba katılan kullanıcıların 30 gün sonra uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirmeye çok eğilimli olduğuna dikkat çektiğini hatırladınız. Üstelik verilerinize göre bu uygulama içi işlem günde ortalama 40 kez meydana geldiğinden, optimizasyon yapılacak uygulama içi işlem olarak "Bir gruba katıl" seçeneğini belirlediniz.
Topladığınız bilgilerle başka neler yapabilirsiniz? Kullanıcı dönüşüm huninizi inceleyin. Kullanıcıların hangi aşamada sorun yaşadığını belirleyin ve onlara yardım edip edemeyeceğinizi görün.
Örnek: Analiz ekibinizle yaptığınız bir toplantı sırasında, uygulamanın eğitici bölümünde ayrılma oranının çok yüksek olduğunu fark ettiniz. Toplantının ardından, hızla merdivenlerden inip kullanıcı deneyimi ekibinizin oturduğu bölüme gittiniz. Yeni başlayanlara oyununuzun nasıl oynandığını öğreten farklı bir yöntem bulmak için ekibinizle beyin fırtınası yaptınız. Bunun, kullanıcıların oyunu öğrenmesine yardımcı olup olmayacağını görmek istiyorsunuz. Başarılı olursanız, hem daha iyi dönüşüm oranları elde edecek hem de herkes için daha iyi bir uygulama deneyimi oluşturacaksınız!
Mobil uygulamanız için kullanıcı deneyimlerini ve dönüşümleri nasıl iyileştirebileceğinizle ilgili daha fazla fikir için bu ilkeleri inceleyin.
Ayrıca, Evrensel Uygulama Kampanyalarınızdan nasıl en iyi şekilde yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için en iyi uygulamalar kılavuzumuza göz atmayı unutmayın.
 Google'ın Dahili Verileri, Temmuz 2017
Yakın zamanda, tüm AdWords uygulaması yükleme kampanyalarını bu yılın ilerleyen dönemlerinde Evrensel Uygulama Kampanyaları'na (UAC) taşıyacağımızı duyurmuştuk.
UAC ile, tümü tek bir kampanyadan olacak şekilde Google Arama, Google Play, YouTube ve Google Görüntülü Reklam Ağı gibi Google'ın en büyük varlıklarında doğru kullanıcılara ulaşabilirsiniz. Uygulama içi işlemler için kampanyaları optimize etmek üzere zaten UAC kullanan pazarlamacılar, diğer Google uygulaması tanıtım ürünlerine kıyasla her 1 dolar başına %140 daha fazla dönüşüm elde ediyor.