Ceket & Gömlek
Bere & Şal
Çorap & Eldiven
Kemer & Bileklik
Şort & Eşofman
2. Jean % 50 indirimli
2 Jean 89.50 TL
1 Alana 1 Bedava 29,50 TL
1 Alana 1 Bedava 49.50 TL
1. LTB Jeans Online Satış sisteminde nasıl alışveriş yapabilirim?
Sitemiz içerinde satın almak istediğiniz ürünleri ''Sepete Ekle'' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün sepetinize eklendiğinde “Ürün sepetinize eklendi” mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız.
Gereken bilgilerinizi girerek alışverişe devam ediniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz ve ''Gönder" butonuna basınız. Ardından ödeme ekranından ödeme yönteminizi seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında size onay e-mail'i gelecektir, aksi durumda Çağrı Merkezini (0212 410 0 410) arayarak siparişinizi teyit ediniz.
2. LTB Jeans Online Satış sistemi şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
3. LTB Jeans Online Satış sistemine kayıt olduğum e-mail adresimi unuttum, ne yapmalıyım?
Yeni kayıt oluşturmanız gerekmektedir.
4. Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim ?
Hesabım menüsünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz
5. LTB Jeans Online web sitesi üyeliğinden nasıl çıkabilirim?
Üyelikten çıkmak için webshop@caktekstil.com.tr 'a mail atmanız gerekmektedir
6. Üye olanlar için sipariş esnasında TC Kimlik numarası neden isteniyor? 29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete’de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. TC Kimlik numaranız da dahil olmak üzere üyelik bilgileriniz, 3.şahıs veya kurumlarla paylaşılmamaktadır.
Yurtdışında yaşayanlar yada Türkiye’de yaşayan yabancı uyruklu müşterilerimiz için TC kimlik numarası zorunlu olmamakla beraber, bu durumu açık ve net bir şekilde görülebilir olmalıdır. Yani, yurtdışında yaşayanların teslimat adresleri, yurtiçinde yaşayan yabancı uyrukluların da isimleri yabancı kaynaklı olmalıdır. Bu şartlara uyan üyeler, sipariş verirken TC Kimlik numarası yazılması gereken alana 00000000000 değerini girebilir.
TC Kimlik numarası girmemiş yada yapılan kontrolde başkasına ait numara giren üyelerin siparişleri işleme alınmayıp, bekletilmektedir. (Sipariş formunda TC Kimlik No istenmesi durumunda yayınlanabilir.)
7. Alışverişlerimde hangi ödeme şekillerini kullanabilirim?
Kredi kartı ile taksitli veya peşin alışveriş, kapıda kredi kartı veya nakit ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.
8. Satın aldığım ürünlere kargo ücreti ödeyecek miyim?
150TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemiyorsunuz. 150TL altı alışverişlerinizde kargo bedeli 5 TL’dir.
9. Sipariş tamamlandığında ürün bedeli kredi kartına hemen yansıyor mu?
10. LTB Jeans Online Satış sisteminde aldığım ürüne KDV ödeyecek miyim?
11. LTB Jeans Online Satış sisteminde siparişleri nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size göndereceğimiz mailin içerisindeki "kargo takip numarası" ile, UPS'in sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
12. LTB Jeans Online Satış sistemin ile aldığım ürün hasarlı çıktı, ne yapmalıyım ?
Çağrı Merkezimizi (0212 410 0 410) arayarak hasarlı ürün şikayetinizi bildirmeniz gerekmektedir.
13. LTB Jeans Online Satış sistemi ile aldığım ürün yanlış gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim almadan kargo ile firmamıza geri gönderebilirsiniz. LTB Jeans en kısa sürede size yeni ürünü ulaştıracaktır.
14. LTB Jeans Online Satış sisteminde yaşadığım problemler ile ilgili kiminle irtibata geçeceğim?
Sitemizde yaşadığınız sorunlar için 0212 410 0 410 no'lu LTB Jeans Çağrı Merkezimizi arayarak Online Satış destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
15. LTB Jeans Online Satış sistemi hata verdi, alışveriş yapamadım ama kredi kartımdan tahsilat yapılmış ne yapacağım?
Hemen LTB Jeans Çağrı Merkezimizi (0212 410 0 410) arayıp yardım alınız.
16. Siparişimi verdim, ürünüm elime ne zaman gelir?
Siparişiniz alındığında otomatik olarak mail'le bilgilendirileceksiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size göndereceğimiz mailin içerisindeki "kargo takip numarası" ile, UPS'in sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Sipariş verdiğiniz ürüne göre teslim alma süreniz, İstanbul içi teslimatlar için 1-3 iş günü, İstanbul dışı 3-7 iş günüdür.
17. Sitenizde satılan ürünler orijinal mi?
Shop.ltbjeans.com LTB markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle tüm ürünlerimiz orijinaldir.
18. Satın aldığım ürün bedenime olmadı. Ne yapmalıyım?
Sitemizde moda ve giyim ürünleri satıldığından bu tür problemler yaşanabilir. Eğer satın aldığınız üründe bir beden problemi yaşar veya herhangi bir şekilde üzerinize yakıştıramazsanız, ürünü İade Şartlarına göre, 7 işgünü içinde faturanız ile beraber tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz. Eğer ürünü değiştirmek isterseniz 30 gün içerisinde faturanız ile beraber bize göndermeniz yada LTB mağazalarına giderek değiştirmeniz gerekmektedir.
19. Siparişimi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı, siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin “Kargoya teslim edildi” bilgisi e-posta ile bildirilmeden önce webshop@caktekstil.com.tr adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz veya ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse Tüketici Koruma Kanunu gereği 7 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Güvenlik Satış Sözleşmesi
Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları Yardım