Vodafone Tarife Fatura Tarife Değişikliği 1646299
16 ocak 2013 tarihinde Cep Avantaj Her Yöne 59 TL'lik tarifeden, Hesabını Bilen Tarife Midi 29 TL'lik tarifeye Vodafone Online Self servis hizmeti içerisinde bulunan tarife değiştir seçeneğini kullanarak geçtim. 16 Ocak -15 Şubat tarihleri arasını kapsayan faturamda 99.30 TL'lik fatura bedeli görünüyor. Bu bedel neyin nesi? Tarife değişikliği yaptığım süre zarfında tarifemi aşacak şekilde konuşma yapmadığım fatura detayında görünmektedir. Yalnızca 1 defaya mahsus 5 tl lik ek paket kullanımım oldu. Faturam ile ilgili olarak 99,30 tl lik ücretin düzeltilmesini istiyorum.
Ömer25 Şubat 2013
Fatura kesim tarihi 15.01.2013 , benim paket değiştirme tarihim 16.01.2013. 1 günlük bedel olarak yeni geçtiğim tarifeye 60 TL ilave ediliyor. 1 gün için 60 TL fazla ödüyorum. Bu nasıl bir adalet anlamakta zorluk çekiyorum. Anlık değiştirilen tarife ile ilgili ''Anlık yapılan paket değişikliklerinde eski ve yeni paketinizin toplu süre ücreti veya Aylık Sabit ücreti her iki paket içinde çıkacaktır.'' ibaresi 15.01.2013 tarihinden önce tarife değiştirseydim de çıkacak mıydı? Bu ibarenin ''hesap kesim tarihinden sonra yapılan tarife değişiklerinde'' diye başlaması tüketiciyi bilinçlendirme açısından daha doğru olmaz mıydı? Bu bağlamda mesajıma vermiş olduğunuz bilginin yeterli olmadığını, kesilen ücretin iadesi için her türlü kanuni yolu deneyeceğimi ve bu konuda şikayetvar .com yöneticilerinden yardım talep edeceğimi bildirmek isterim.
Markalar Kutluay Telekom, Turkcell, Kumcular İletişim, Kktcell, Fenercell.com, KKTC Telsim, Bimcell, Pttcell, TeknosaCell, Türk Telekom