Gümüşhane’nin Alibeyler mevkiinde bulunan Gökmen Kuaför, müşterileri için oluşturduğu kişiye özel hizmet ile fark yaratıyor.
Gümüşhane’nin Alibeyler mevkiinde bulunan Gökmen Kuaför işletmecisi Gökmen Keleş, babasının hastanede kaldığı dönemde cilt hastalıklarından etkilendiğini ve hastalıkların azalması için kuaföründe kişiye özel kutular hazırladığını söyledi.
Kuaför Gökmen Keleş, gazetemize yaptığı açıklamada, müşterilerine özel tıraş malzemeleri kullandığını ve bunun için müşterilerine kutular hazırladığını ifade ederek, “Müşterilerime ayrı tıraş malzemesi kullanıyorum. Müşterilerime özel oluşturduğum kutularda 2 adet havlu, 1 adet kesim peçesi, 2 adet kesim tarağı, sakal fırçası, fön fırçası, ustura ve tek kullanımlık havlu bulunuyor. Müşterimin isminin yazdığı özel kutularda bu malzemeleri muhafaza ediyorum. Müşterim tıraş olmaya geldiği zaman kendi malzemesini kullanıyorum” dedi.
Cilt Hastalıklarından Etkilendi, Kuaföründe Çözüm Üretti
Babasının hastalığı nedeniyle hastanede kaldığı dönemde cilt hastalıklarına şahit olduğunu ve bu hastalıkların azaltılması için mesleğinde farkındalık oluşturması gerektiğini kaydeden Keleş, şu ifadeleri kullandı:
“Ben uzun yıllar rahmetli babamla hastanelerde kaldım. Babam akciğer kanseriydi. Babamın tedavi sürecinde günümüzde çoğalan bir takım cilt hastalıklarına hastanelerde şahit oldum. İster istemez kendim kendi mesleğimde bu hastalıkları düşündüm ve bir farklılık yaratmam gerekiyordu. Bu farklılığı nasıl yapalım derken müşterimize özel kutular hazırlama fikri ortaya çıktı. Hem hijyen hem de temizlik açısından ve bir de vebalden korktuğumuz için böyle bir sistem uyguladık.”
Müşterileri Sayısı Arttı
Sunduğu hizmetin kuaföre belli bir maliyeti olduğunu ve bu hizmeti her gelen müşterisine değil de sadece bu hizmeti isteyen müşterilerine sunduğunu dile getiren Keleş, hizmet ile birlikte müşterilerinin daha memnun olduğunu ve potansiyel müşterilerinin de arttığını vurguladı.
Gümüşhane’de Fark Yaratıyor
Kuaföründe uyguladığı kişiye özel hizmet ile Gümüşhane’de fark yarattığına değinen Keleş, “Müşterimize özel bir hizmet sunuyoruz. Burada özel kutular bulunuyor. Bunun yanı sıra marka şampuanlar ve bitkisel ürünlerimiz de bulunuyor. Benim müşterim, benim salonumda kendini özel hissedecek” diyor.