İş Bankası Ulaşmayan ATM Kartı! Başlıklı Şikayet
Şikayet No : 1666605
İş Bankası Ulaşmayan ATM Kartı!
ozgurazizoglu | 05 Mart 2013 09:01
Yaklaşık 3 ay önce İş Bankası'nda maaş hesabı açtırdım. Daha öncede İş Bankası hizmetlerinden memnun kalmadığım için kredi kartı talep etmedim. Bankanın hantal yapısı nedeniyle sadece bankamatik kartı talep ettim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen bankamatik kartım bana ulaşmadı ve daha önceki tecrübelerim beni yanıltmadı. Kartın akıbetini bildirmeye ihtiyaç duymayan İş Bankası, kredi kartı satabilmek için beni aramayı ihmal etmiyor. Bugün kartın akıbetini öğrenmek için uzun bir uğraş verdim ve kartın şubeye gönderildiğini öğrendim. Kartın şubeye değil bana gönderilmesini istediğim zaman saygısız bir müşteri temsilcisi tarafından terslendim. Müşteri odaklılık konusunda İş Bankası'na tebrikler.
İşte tam bu nedenle İş Bankası ile çalışmaktan memnun değilim. Hangi duyarlı yaklaşımdan bahsediliyor? Bankamatik kartım bana ulaşmış değil. Sadece zorunluluktan dolayı sizinle çalışmaya ve maaşım yattığı anda daha duyarlı bir bankaya eft yapmaya devam edeceğim. İlk işim sizden gelen ürünlerinize ilişkin bilgilendirme maillerinin iptal edilmesi için başvuruda bulunmak olacak.