TTNET Müşteri Ekibi ve Teknik Ekibinin Fiyaskosu! - Şikayetvar
Türk Telekom Ttnet İnternet Modem 3960762
TTNET Müşteri Ekibi ve Teknik Ekibinin Fiyaskosu!
12.10.2015 tarihinde internetimde kopma yaşadığım için TTNET ile irtibata geçtim. Bunun sonucunda müşteri hizmetlerindeki bayan hattım üzerinde birkaç işlem yaptığını söyledi yaptığı işlemlerden sonra DSL ışığım sabitlenmedi ve internet ışığım hiç yanmadı. Bunun sonucunda arıza kaydı oluşturarak 1 gün sonra geri dönüş aldım. Telefondaki arıza ekibi sorunun modemde olduğunu hatta bir problem olmadığını söyledi. Ertesi gün Vatan Bilgisayardan modem alarak eve geldim ve modemi kurdum. Modem kurulduktan sonra DSL ışığı ve internet ışığı geldi ve internete girmeyi denedim. 0.2 indirme hızı almaktayım 13.10.2015 de bıraktım ve hala geri dönüş yok eski modemi de bu sürede denedim ve çalışmakta.
Baturay 20 Okunma
Baturay16 Ekim 2015
Otomatik cevaplarinizi telefonda da alıyorum şu an bölge telekom'a gidip arıza ekibi hakkında şikayette bulunup tüketici haklarına başvuracağım.
Baturay15 Ekim 2015
Eski modemim hala çalışmakta halledemedikleri şeyleri nasılda modem ya da sisteme atıyorlar bıraktığım arıza kaydına hala dönüş alamadım aciliyet bildirmeme rağmen resmen enayi yerine koyuldum. Boş yere modem aldım. Hizmet kalitesi sıfır.
Markalar Millenicom, Extranet, D-Smart Net, Superonline, TurkNet, Netspeed.com.tr, Bizim İnternet, Vodafone Net, Kablo Net, Göknet