TTNET Parsını Aldığı Hizmeti Veremiyor!
Onur S. | 21 Aralık 2013 15:39
Yaklaşık 1 ay önce otelimizde müşterilerimize daha iyi hizmet vermek adına kullanıma açık Wi-Fi hizmetimizi 8 Mbit sınırsız olarak yükselttik. O tarihten itibaren faturamızı 123 TL'ye yükselten TTNet ne hikmetse hızımızı güncellemedi.
Fatura tutarımızı özenle yükselten TTNet, onlarca kez arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapmamış konuyla ilgilenmemiştir. Konumumuz itibari ile 8 Mbit hizmeti sağlıklı bir şekilde alabileceğimiz, müşteri hizmetleri tarafından yükseltme talebi aşamasında bizlere bildirilmiştir. Yüksek fatura ödeyip yavaş hıza mahkum edilerek otelimizde maddi manevi zarara uğruyor, müşteri kaybı yaşıyoruz. TTNet acilen konuyla ilgilenmelidir...
Konuyla ilgili TTNet tarafından hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Buraya cevap yazıp konuyu geçiştirmek çözüm değil.
Problem devam ediyor, TTNet herhangi bir geri dönüş ve çözüm sağlamış değil...
Konuyla ilgili herhangi bir olumlu gelişme olmamıştır. Problem devam ediyor.