SÜREÇ YÖNETİMİ VE İYİLEŞTİRME TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
Süreç; ‘Müşteri’ için bir değer oluşturmak üzere, bir grup girdiyi kullanarak, bunlardan çıktılar elde etmeyi amaçlayan, tekrarlanabilen, ölçülebilen, bir sahibi ve sorumluları olan, organizasyonel hiyerarşi gerektirmeyen, birimler arası, eylemler ve işlemler dizisidir.
Süreç Yönetimi; iş hayatında gerçekleştirdiğimiz tüm eylem ve işlemlerin süreç mantığı dahilinde tanımlanması, planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesidir.
Süreç yönetiminin tüm aşamalarının uygulamalı olarak işlenmesi ile katılımcıların; kendi kuruluşlarının süreçlerini; belirleyebilir, tasarlayabilir, yönetmek üzere sistem kurabilir düzeye gelmelerinin sağlanması hedeflenmektedir.
I. Süreç Nedir?
II. Süreç Haritaları
III. Süreç Türleri
IV. Süreç Akış Diyagramı
V. Süreç Etkileşim Şeması
Süreçleri Yönetmek - Süreçlerle Yönetmek
II. Adım Adım Yönetim -Süreçleri Belirlemek
-Süreç İyileştirme Teknikleri
Konu ile ilgili uzmanlar ve uzmanlaşmayı isteyen kişiler, ISO 9001 kalite yönetim sistemi uygulamak isteyen kuruluşların tüm kademe yöneticileri ve çalışanları ile üniversite öğrencileri.
12 SAAT Designed by SETSA	Kullanıcı Adı