TTNET Abonelik İptali Sonrası Haber Verilmeksizin Abonelik Açılması. Başlıklı Şikayet
Şikayet No : 3309004
TTNET Abonelik İptali Sonrası Haber Verilmeksizin Abonelik Açılması.
Sefa G. | 17 Haziran 2015 09:02
2014 yılı temmuz ayında hattımı iptal ettirdim 2015 Haziran'da telefonuma gelen mesajda 77 lira faturam olduğu yazıyordu, aradım müşteri hizmetlerini hattım kapanmamış dondurulmuş 1 yıl sonra tekrardan açılmış, benim hiçbir şekilde haberim olmadı ki, haber vermeksizin abonelik nasıl açılabilir? Tüketici haklarına aykırıdır bu.
Müşterimiz ile 19.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.