Mitsubishi Care | Mitsubishi Motors - Türkiye
Mitsubishi Care Dünyasına Hoşgeldiniz
MITSUBISHI CARE İLE DAİMA GÜVENDE VE AYRICALIKLISINIZ.
Herhangi bir sorunla mı karşılaştınız?>
Aracınızın onarım süresinin 24 saati aşması durumunda yola devam etmek istemiyorsunuz, geçici araç talebiniz de yok. Bu durumda binek araç sahibi iseniz siz ve yanınızdaki yolcular, ticari araç sahibi iseniz siz ve yanınızdaki 1 kişi azami 3 gün boyunca konuğumuzsunuz (konaklama hizmetimizde kişi başı limitimiz günlük KDV dahil 150 TL/gün'dür.)
Aracınızı Size Getirelim
Aracınızın onarımı 72 saatten uzun sürerse; 80 km. mesafeye kadar aracınızı bulunduğunuz yere ücretsiz teslim ediyoruz ya da sizin veya sizin belirleyeceğiniz bir kişinin aracın bulunduğu yere kadar olan otobüs ile seyahat masrafını karşılıyoruz.
Bilgi almak istediğiniz bir konu mu var?
Bizi aradığınızda sizi en yakın TMA yetkili servisi ile görüştürüyoruz ve aracınızın sorununun olay yerinde giderilebileceği anlaşıldığında, konusunda uzman teknik ekibimiz en kısa sürede acil yol yardım aracı ile yanınıza geliyor.
Aracınızın Çekilmesi Gerekirse
Aracınız herhangi bir nedenle yolda kalır ve çekilmesi gerekirse çekicimiz geliyor ve aracınızı en yakın Temsa Motorlu Araçlar Yetkili Servisine götürüyor. Üstelik trafiğe çıkış tarihinden itibaren 2 yıl boyunca sizden hiçbir ücret talep etmiyoruz.
Aracınızın Kurtarılması Gerekiyorsa
Aracın devrilmesi, yan yatması veya başka bir seviyeye düşmesi durumunda, aracınızı bulunduğu yerden kurtarıyor, sonrasında çekilmesi veya yoluna devam etmesi için uygun bir yere koyuyoruz. (Aracın kurtarılması hizmetimizi 1.000 TL (KDV dahil) limit dahilinde sunmaktayız)
Ya Kaza Durumunda
Kaza yaptınız ve aracınız olay yerinde onarılamıyor ya da hareket edemiyor. Böyle bir durumda aracınızı en yakın Temsa Motorlu Araçlar yetkili servisinize götürüyoruz. Onarım yetkili servisimizde yapılacaksa çekim ve kurtarma masraflarınız bizden, üstelik aracınız kaç yaşında olursa olsun.
Yolunuza Devam Etmek İstiyorsanız
Temsa Motorlu Araçlar yetkili servisine çekilen aracınızın arızasının giderilmesi 24 saati aşacaksa Mitsubishi Care sizi istediğiniz yere götürüyor. Dilerseniz gitmeniz gereken yere otobüs veya uçak bileti temin ediyoruz, 500 km. nin altında kalan mesafeler için tek yön otobüs biletiniz, 500 km.’yi aşan mesafeler için tek yön uçak biletiniz bizden. Veya isterseniz azami 48 saat süreliğine size başka bir araç kiralıyoruz (Araç kiralama bedelimizin limiti 150 TL/gün(KDV dahil) olup, tahsis edilecek tüm kiralık araçlarımız binektir).
ACİL SERVİS VE YOL YARDIM HİZMETİ KOŞULLARI VE İSTİSNALARI İÇİN TIKLAYIN.
Acil Servis ve Yol Yardım kapsamında talepte bulunan Müşterinin veya herhangi bir başka kişinin hileli/kasıtlı hareketleri,
Kiralık araçlar, sürücü kurslarına ait araçlar, okul araçları, taksiler ve toplu halk taşımacılığında kullanılan araçlar,
Acil Servis ve Yol Yardım kapsamındaki herhangi bir hizmetin verilmesi esnasında, dolaylı veya dolaysız meydana gelebilecek ve hizmet kapsamında olmayan her türlü maddi/bedeni zarar,
Silahlı kuvvetler, güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı,
Ticari amaçlı taşınan yolcular ile istihab haddini aşan yolcu ve yükler
Araç sürücüsünün; ilaç, zehirli veya narkotik maddelerin etkisinde olması veya kanındaki alkol düzeyinin aracı kullanmakta olduğu ülkedeki kanunların müsaade ettiği düzeyin üzerinde olması,
Aracın trafiğe çıkışını sağlayan yasal dökümanların (şartların) olmaması
AŞAĞIDAKİ DURUMLARDA OLUŞAM MASRAFLAR KARŞILANMAYACAKTIR:
Mitsubishi Care İletişim Hattı aranmadan önce araç sürücüsü tarafından yapılan veya yaptırılan her türlü yol yardım faaliyetine ilişkin masraflar.
Hizmetlerden herhangi birinin verilmesi esnasında, aracın içinde veya üzerinde bulunan sökülebilen parçalar ile araç içinde yer alan tüm kişisel ve/veya ticari eşyaların kaybı/bozulması sonucu ortaya çıkan masraflar,
Rapor/belge gerektiren hizmetler için gerekli evrakların temin edilmediği durumlarda oluşan masraflar