﻿ Accord de l'Utilisateur | Dilmen Tercüme Hizmetleri
Accord de l’Utilisateur	Yıldırım Sarı	2019-05-26T07:22:23+00:00
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi bir tarafta Süleyman Seba Cad. Vişnezade Cami Sk. No:6 D:3 Maçka-Beşiktaş İstanbul adresinde mukim Dilmen Tercüme Hizmetleri ve Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti.’ye (aşağıda kısaca « Dilmen Tercüme® » olarak anılacaktır) ile kendisine ait tüm bilgileri www.dilmentercume.com ve/veya diğer bir elektronik ortamda (e-posta, mobil mesaj vb.) Dilmen Tercüme’ye iletecek olan MÜŞTERİ arasında düzenlenmiştir.
Madde 2-Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı:
2.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ait https://www.dilmentercume.com adresinde bulunan internet sitesinde sunulan hizmetlerden faydalanacak olan MÜŞTERİ’nin 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2.2 Müşteri, satışa konu mal ve/veya hizmetlerin temel özelliklerini, satış fiyatlarını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, satışa konu mal ve/veya hizmet ile ilgili tüm bilgiler ile mal ve/veya hizmete dair “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onaylayarak, akabinde mal ve/veya hizmeti siparişini verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
2.3 Dilmen Tercüme’nin elektronik ortamda iletmiş olduğu ödeme bilgiler, ödeme şartları ve ürün ve/veya hizmete ait fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarını oluşturur.
2.4 Müşterinin www.dilmentercume.com internet sitesi üzerinden ve/veya benzeri diğer herhangi bir elektronik ortamda (mobil uygulama, e-posta ve bunlarla sınırlı kalmamak üzere tüm elektronik ortamlar) sipariş vermesi halinde, Müşteri tarafına ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesinin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Madde 3- Hizmetin / Ürünün Fiyatlandırılması
3.1 Çevirinin maliyeti, kaynak dildeki metin üzerinden beher boşluksuz 1000 karakterin (1 sayfa) aktarılacağı hedef dile/dillere ait birim ücretle çarpılmasıyla belirlenir.
3.2 Sipariş onayı verildikten sonra, Müşteri tarafından kaynak metinde değişiklikler yapılması veya Müşterinin ek hizmetler talep etmesi durumunda Dilmen Tercüme fiyatlandırmada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
3.3 Noter tasdiki, apostil onayı vb. gibi 3. taraflardan Dilmen Tercüme tarafından Müşteri adına alınacak hizmetlere ait ücretler, harçlar, vergiler vb. gibi diğer masraflar Müşteriye faturası içerisinde yansıtılacaktır. Söz konusu ücretlendirmeler Dilmen Tercüme’nin kontrolü dışında oluşan masraflar olup, işbu ücretlendirmeler zaman içerisinde söz konusu kurumlar tarafından değiştirilebilir.
3.4 Ayrıca düzenleme, redaksiyon, DTP (Masaüstü Yayıncılık Hizmetleri), metni yazımı, özet çalışması, baskı, dağıtım, ardıl çeviri, simültane çeviri, simültane çeviri ekipmanı ile sınırlı olmamak üzere burada belirtilmemiş ancak şirket tarafından sunulan tüm ürünler ve/veya hizmetler ayrı olarak ücretlendirilecektir.
4.1 Müşterinin belirtilen hizmetlerden yararlanabilmesi için kendisine ait iletişim ve faturalandırma bilgilerini tam ve eksiksiz olarak doldurarak iletmesi ve siparişine ilişkin ücreti Dilmen Tercüme’ye ödemesi gerekmektedir. Dilmen Tercüme’nin sözleşme konusu hizmeti MÜŞTERİ’ye sunma yükümlülüğü hizmetin satın alınması ile ilgili olarak hizmet bedelini tahsil etmiş olması veya MÜŞTERİ tarafından sözleşme konusu hizmet bedelinin EFT veya banka havalesi suretiyle Dilmen Tercüme’ye ödenmiş olması şartına bağlıdır. Aksi takdirde MÜŞTERİ işbu sözleşme kapsamında sağlanan hizmetlerden hiçbir suretle yararlanamaz.
4.2 Müşterinin ve sipariş konusu hizmetin işbu sözleşme koşullarına ve sitede beyan edilen kural ve şartlara uymaması, üçüncü kişilerin şahsi ve ticari haklarına halel getirici mahiyette olması veya yürürlükte ulusal veya uluslararası yasa ve kanunlara aykırılık teşkil etmesi, müstehcen, içeriği sahip olması veya ahlaki ilkelere ve etiğe aykırı bulunması halinde, Dilmen Tercüme ilgili hizmeti geçici veya sürekli olarak Müşteriye herhangi bir ihtarda bulunmadan reddedebilir, durdurabilir veya iptal edebilir. Böyle bir durumda Müşteri tarafından ödenen tutar tarafına iade edilir.
4.3 Müşteri, Dilmen Tercüme tarafından sunulan hizmetlerden faydalandığı sürece Fikir ve Sanat Eserleri Yasası, Markaların Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Türk Ticaret Kanunu, Patent Haklarının Korunması Hakkında Kanun, Türk Ceza Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Müşteri telif hakkı bulunan materyallerin tercümesini talep etmesi halinde, gerekli tüm izinleri almış olduğunu garanti eder. Müşterinin herhangi bir aksi eylemi sonucunda Dilmen Tercüme’nin kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kaldığı her türlü tazminat ve/veya idari/adlı para cezaları ile yapacağı her türlü masraf ve harcama Müşteriye aynen rücu edilir.
4.4 Dilmen Tercüme, Müşteriden kaynaklanacak herhangi bir nedenden dolayı siparişin gecikmesinin sonuçlarından sorumluluk tutulamaz. Bu durumda sipariş esnasında tespit edilen teslim tarihi geçersiz hale gelir ve yeni tarihler üzerinde Dilmen Tercüme ve Müşterinin mutabakata varması gereklidir.
4.5 Dilmen Tercüme siparişin bir kısmını veya tamamını kendi seçeceği ve kalite ve gizlilik açısından gerekli donanıma sahip yüklenici ya da yüklenicilere atama hakkını saklı tutar.
4.6 Dilmen Tercüme, kendisine teslim edilen ve Müşteri tarafından yasal makamlarca ve üçüncü taraflarca (Noter, kaymakamlık, valilik, konsolosluklar ile sınırlı olmaksızın tüm kamu ve özel kurumlar) tasdik edilmesi talep edilen tüm belgelere ait çeviriler öncelikle Müşteriye sunacaktır. Müşterinin kontrolü ve onayı akabinde söz konusu işlemler Dilmen Tercüme tarafından ilgili makam onayına sunulacaktır. Müşteri tarafından onayın gecikmesi ya da gelmemesi sonucunda ortaya çıkacak herhangi bir sonuçtan Dilmen Tercüme sorumlu tutulamaz. Ayrıca söz konusu makamlar ya da üçüncü taraflar nezdinde oluşabilecek gecikmelerden, hatalardan ve işlemlerin ifa edilmemesinden Dilmen Tercüme sorumlu tutulamaz.
4.7 Dilmen Tercüme, hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda işbu sözleşme ile belirlenen hizmetlerden veya edinimlerden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme sebebiyle sorumlu tutulamaz. Söz konusu bu durumlarda gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Dilmen Tercüme’den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. Mücbir Sebepler hem Dilmen Tercüme’ye hem de Müşteriye işbu sözleşme altındaki yükümlülüklerinden geri çekilme hakkını verir, ancak her şart altında Müşteri tamamlanmış olan siparişler için Dilmen Tercüme’ye ödeme yapmayı taahhüt eder. Mücbir sebep terimi; doğal afet, isyan, halk hareketleri, savaş, darbe, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sistem arızası ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve Dilmen Tercüme’nin gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemeyeceği kaçınılamayacak olaylar olarak tanımlanır. Böyle bir durumda Dilmen Tercüme Müşteriyi gecikmeksizin bilgilendirir ve çözüm yolları sunar.
5. Dilmen Tercüme’nin Sorumluluk ve Yükümlüleri
5.1 Dilmen Tercüme, siparişe konu belgeyi veya belgeleri varsa Müşteri tarafından önceden onaylanmış olan bir özel terminoloji sözlüğüne uygun olarak ya da alışılagelmiş anlamlarına göre tercüme edere, Müşteriye standart kalite prosedürleri çerçevesinde hizmet verecektir.
5.2 Şirket çevirisi yapılacak işin doğru ve ifade tarzına uygun bir biçimde hazırlanması için elinden gelen tüm çabayı göstermeyi taahhüt eder. Öte yandan kaynak metinde mevcut olan gramer, anlatım ve/veya anlatım bozuklukları çeviri hizmetinin kalitesiyle doğrudan bağlantılıdır. Böyle bir durumda, Dilmen Tercüme metni değiştirme yetkisine sahip değildir, sadece Müşteriye konuyla ilgili gerekli bildirimi yapar ancak bu tür hatalara sahip bir metnin çevirisiyle ilgili oluşacak olumsuzluklardan sorumlu tutulamaz.
5.3 Dilmen Tercüme hiçbir koşul altında, çevirinin kullanımından ortaya çıkan bir hasar ya da kaybın (kar kaybı, iş kaybı, sözleşme, gelir ve/veya tüm diğer dolaylı kayıp ya da hasarlar) tedarik edilen işe ait sözleşme fiyatını aşan kısmından Müşteri ya da herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacaktır. Müşteri, Dilmen Tercüme’yi bu tür zarar ve kayıplar için yapılacak tazmin ve her türlü diğer taleplerden ari tutacaktır.
5.4 Müşterinin herhangi bir siparişle ilgili şikayeti bulunması halinde, siparişi teslim almasından itibaren beş (5) iş günü içinde konuyu yazılı olarak Şirkete bildirilecektir. Dilmen Tercüme, kendi hatasından kaynaklanan yanlışları, hataları veya eksikleri ücretsiz olarak düzeltmeyi taahhüt eder. Söz konusu yükümlülük sadece hatalı olduğumuzu tespit ettiğimiz yanlış, hata ve eksiklikleri düzeltmekten ibaret olacaktır. Müşteri her zaman Dilmen Tercüme’ye çeviri ile ilgili bahsi geçen sorunları telafi etme fırsatı sunacaktır. Söz konusu bu tür hatalar hiçbir zaman ödemenin gecikmesine veya yapılmamasına sebep olmayacaktır.
8.6 Dilmen Tercüme makul koşullar çerçevesinde kabul edilebilir kalitede ve standartta olması için elinden gelen gayreti gösterecektir. Ancak işin müşterinin özel şartlarını karşılayacağını ve hatasız olacağını garanti etmez. Ayrıca, sunulan hizmetin eksiksizliği, mükemmelliği, doğruluk, güvenilirliği ve benzeri diğer konularda garanti vermez ve sorumluluk kabul etmez
6.1 Müşterimim herhangi bir sebeple vermiş olduğu siparişi veya siparişleri iptal etmesi halinde, iptal tarihine kadar Dilmen Tercüme tarafından tamamlanmış olan tüm siparişlere ait ücretler ve masraflar Müşteri tarafından ödenecektir.
6.2. Müşterinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz. Ancak henüz üzerinde çalışılmaya başlanmamış ve müşteriye sunulmamış sözleşme konusu mal/hizmet için, ödemenin yapılmasından itibaren en geç 5 saat içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için Müşterinin belirtilen süre içinde Dilmen Tercüme’ye e-posta veya telefon yolu ile bildirimde bulunması ve konuyla ilgili teyit alması şarttır. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 7 gün içinde mal/hizmet bedeli Müşteriye iade edilir.
7.1 Taraflardan birinin kendisi, işçileri, acenteleri ya da çalışanlarınca diğer tarafın işçileri, acenteleri ya da çalışanlarına açıklanan her türlü bilgi, buluş, iş, metot, ilerleme ve patent, telif hakkı, marka, ticari sır yasal korumaya konu olamasa bile diğer her türlü yenilik ve tarafların aralarındaki ticari ilişki esnasında yazılı ya da sözlü yoldan öğrenecekleri tüm ticari, mali, teknik bilgiler, abonelik ve konuşma bilgileri gizli bilgi olarak kabul edilir.
7.2 Taraflar söz konusu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmayacaklarını ve kendi gizli bilgilerini korumakta gösterdikleri özenin aynısını karşı tarafın gizli bilgilerini korumakta da göstermeyi kabul ve taahhüt ederler.
7.3 Taraflar ancak zorunlu hallerde ve işi gereği bu bilgiyi, öğrenmesi gereken işçilerine, alt çalışanlarına ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişilere verebilirler, ancak bilginin gizliliği hususunda işçilerini, alt çalışanlarını ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişileri uyarırlar. Taraflar işçilerinin, alt çalışanlarının ve kendilerine bağlı olarak çalışan diğer kişilerin işbu sözleşme yükümlülüklerine aykırı davranmayacaklarını kabul ve taahhüt ederler.
7.3. İşbu maddede değinilmiş olan garantiler, Dilmen Tercüme’nin kanun yada düzenlemeler ya da verilmiş bir mahkeme kararı, idari emir gereğince bu bilgileri bildirme veya yine Dilmen Tercüme’nin kendi dışındaki nedenlerle yayımını kapsamaz.
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözüm mahalli İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’dir.