Turkcell Paket Geçişi! | Şikayetvar
Turkcell Hat Paket Müşteri Hizmetleri 3105530
Turkcell Paket Geçişi!
07 Mart 2015 tarihinde Turkcell'in internet sitesinde Bol 500 paketi için son başvuru tarihi 31 Mart olarak görünüyordu. Bu sebeple hat taşıma talebinde bulunup hattımı Turkcell'e taşıdım. 9 Mart 2015 Tarihinde Turkcell'den geçiş talebimin onaylandığı maili geldi, hattımın 11 Mart'ta açılacağı yazıyordu.
Aynı gün Turkcell Kampanyayı sonlandırdı ve ben şuan bu paketi alamıyorum. Sebep olarak da Müşteri Hizmetleri hattın açıldığı tarih bizim için önemlidir diyor. Benim için de başvuruyu yaptığım tarih önemli. Turkcell'in bu süreçte yaptığı değişiklikten etkilenmemen gerekiyor.
Turkcell'e geçer geçmez bunu yaşıyorum. Müşteri memnuniyetine ve haklarına verdiği değer bu mu yani?
Mahmut 138 Okunma
Mahmut 13 Mart 2015
Bana çözüm yerine çözümsüzlük sunan Turkcell'e çok teşekkür ederim. Elveda Turkcell...
Turkcell Temsilcisi13 Mart 2015
Müşterimiz ile 13.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Bol 500 Paketi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Mahmut 12 Mart 2015
Eğer sorunu çözmeyecekseniz haber verin de başka operatöre gideyim. Daha ilk günden Turkcell'e geldiğime pişman etmeyin, yaşadığım basit bir sorunu bile çözemiyorsunuz. Olay yazdığım kadar basit, bu kadar uzun sürecek bir incelemeye gerek yok.
Turkcell Temsilcisi11 Mart 2015
Markalar KKTC Telsim, Kutluay Telekom, Vodafone, Bimcell, Kktcell, Pocell, Fenercell.com, Pttcell, TeknosaCell, Türk Telekom
Şikayetler Dolapsusu.com İnsanları Mağdur Ediyor Paraları Alıp Ürünü Göndermiyor., Vodafone Net İle Halledilemeyen Arıza Durumları, CepKask Süpürgenin Tamiri Yapılamıyor!