Anasayfa Teknosa Teknosa Arızalı Modem Geri İade Alınmadı!
04 Eylül 2013 #1994123
Teknosa Arızalı Modem Geri İade Alınmadı!
Teknosa mağazasından 27.08.2013 tarihinde TP-Link marka modem satın aldım. Yaklaşık 1 gün uğraştıktan sonra modemin arızalı olduğunu anladım ve değişim isteğiyle aldığım Teknosa mağazasına geri götürdüm. Öncelikle servise göndereceklerini ve servis onay verirse değiştireceklerini söylediler.
Birkaç gün sonra kendilerinden telefon aldım ve modemimi gelip alabileceğim fakat iade edemeyeceğimi belirttiler. Ayrıca modemde herhangi bir arıza bulunmadığını ve güncellemelerini yaptıklarını belirtmişler.
Teknosa'nın müşterilerinin arkasında durarak sattıkları ürüne sahip çıkmasını istiyorum. Kaldı ki, hiçbir koşul olmadan geri iade alan mağazalar varken bunu yapmaları gerçekten büyük bir sorun.
Ediz 80 Okunma
Ediz08 Eylül 2013
birdaha zor durumda bile kalsam teknosa tercihim olmayacak, müşterileri tamamen anlık para kaynağı olarak gören bir firma olduğunu anlamamı sağladıkları için onlara teşekkür ediyorum
Müşteri memnuniyeti anlayışı, bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok demek ise evet bana bu konuda yardımcı oldular. Bu durumu dikkate alarak bir daha Teknosa'ya girmeyeceğim ve konuyu tüketici mahkemesine taşımayı düşünüyorum. Evet modem bedeli küçük ama firmanın bu yaklaşımı büyük bir sorun.
Markalar ServisPoint, Apple Store, Bimeks, Altay Ticaret, Düzey İleri Bilgisayar Teknolojileri Eğitim Setleri, Kutup Pazarlama, Gold Bilgisayar, Media Markt, Troyestore.com, Vatan Bilgisayar, Opel, Yataş, Tüvtürk, Toyota, İstikbal, QNB Finansbank, Metro Turizm