Sattığımız tüm ürünler, ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.
Arızalı ürünümüzü garanti belgesi ve faturası ile birlikte, size en yakın yetkili servise ulaşarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.
Arızalı ürün tamir veya değişimi bünyemizde yapılmamaktadır. Doğrudan yetkili servise müracaat etmeniz gerekmektedir.
Satın aldığınız ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve tekrar satılabilirliğini bozmadan aşağıdaki şartlar dahilinde, sebep belirterek iade ve değişim yapabilirsiniz. Aksi taktirde ürün tarafımızca kabul edilmeyecektir.
- İade ve değişim süresi 7 gündür.
- Ürünün faturası, kutusu, ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
- Ürün kullanılmışsa iade ve değişimi yapılmaz.
- İade işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir.
Kirtasiyeciamca.com'dan satın almış olduğunuz tüm ürünlerin garantisi tüketici hakları yasasında bulunan maddeye göre belirlenmiştir. Bu madde içeriğine göre; ithalatçı veya imalatçı firmalar, ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar ve garanti süresi ürünün fatura tarihinden itibaren başlar.
Kirtasiyeciamca.com’un teknik servisi bulunmamaktadır. Arızalı ürününüzü ürün içeriğinde yer alan garanti belgesi yada kullanım klavuzunda bulabileceğiniz en yakın teknik servise göndermeniz gerekmektedir.