DHL'den yeni inovasyon merkezi | Devir Saati
Ana Sayfa DHL DHL’den yeni inovasyon merkezi
DHL Amerika İnovasyon Merkezi
Yeni teknolojilere yatırım yapmaktaki kararlılığını her fırsatta ifade eden DHL, Almanya ve Singapur’daki iki inovasyon merkezine üçüncü bir halka ekleyerek, Amerika İnovasyon Merkezi’ni tüm müşterilerinin ve iş ortaklarının hizmetine sundu. Şirketin inovasyon alanındaki küresel ayak izini genişleten yeni merkez, en son teknoloji ile donatılmış 28 bin metrekarelik bir tesisten oluşuyor. 1969 yılında kurulduğundan bu yana DHL’yi tanımlayan inovasyon ruhunu perçinleyecek bir adım olan merkezde, kayda değer performans ve verimlilik kazanımları sağlayacak çözümler üzerine odaklanılacak. Aynı zamanda DHL’nin teknoloji alanındaki iş ortakları ve müşterilerinin yeni çözümler geliştirmek üzere araştırma yapacakları bir buluşma merkezi olacak.
DHL Amerika İnovasyon merkezi en son teknoloji ile donatılmış 28 bin metrekarelik bir tesisten oluşuyor.
DHL, Kuzey Amerika depolarında taşıma robotları kullanan ilk şirket oldu.
DHL, lojistik sektöründe küresel bir lider olarak, müşteri-merkezli inovatif çözümleri sürekli olarak değerlendiriyor; performansı artırmak, masrafları düşürmek ve değişen müşteri ihtiyaçlarına daha iyi karşılık verebilmek için hâlihazırda çok çeşitli ileri teknoloji çözümlerinden faydalanıyor.
Bunun DHL Express’teki yansımalarına ilişkin değerlendirmelerde bulunan DHL Express Türkiye CEO’su Claus Lassen, “DHL Express bünyesinde de teknolojik eğilimleri yakından izleyerek hizmetlerimizi ve verimliliğimizi artıracak yenilikçi uygulamaları geliştirmek için yoğun çaba harcıyoruz. Gerek bölgesel hub’larımızda gerekse operasyon ve hizmet merkezlerimizde otomasyonu artıracak, gönderi yükleme/boşaltma işlemlerine yardımcı olacak robot teknolojilerinden yararlanıyoruz. Ayrıca dağıtım sürecinde hem çevre hedeflerimizi destekleyecek hem de verimliliği artıracak rota optimizasyonu için yapay zeka (AI) ve makine öğrenmesi teknolojilerinin kullanımını artırmaya devam ediyoruz. İş süreçlerimizdeki diğer inovatif teknolojik kullanımlarını fatura düzenleme işlemlerinde tekrarlayıcı süreç otomasyonu uygulamaları, rezervasyonlar, sipariş takibi ve geliştirilmiş müşteri hizmetleri için sohbet robotları ve ses tanıma araçlarının yaygınlaştırılması olarak sıralayabilirim. DHL Express Türkiye’de önemli hedeflerimizden biri de tüm inovasyon merkezlerimizde geliştirilen en yeni teknoloji, ürün ve hizmetleri Türkiye’ye getirerek hizmet kalitemizi hep en üst seviyede tutmak. Kısa süre önce devreye aldığımız, 7/24 gönderilerinizi teslim alabileceğiniz akıllı dolap sistemi SwipBox da bunlardan biriydi. Önümüzdeki dönemde de hem kendi iç süreçlerimiz hem de müşterilerimize temas eden ürün ve hizmetlerde yenilikleri müşterilerimizle buluşturmaya devam edeceğiz.” şeklinde konuştu.
DHL, değişen müşteri ihtiyaçlarına daha iyi karşılık verebilmek için çok çeşitli ileri teknoloji çözümlerinden faydalanıyor.
dhl inovasyon merkezi
Önceki İçerikUber and Hyundai Motor partnership for a new full-scale Air Taxi Model
Sonraki İçerikKılıç Grup bünyesine yeni bir şirket kattı