Son güncelleme 08.03.2019
Puan 4,8 - 3 oy
Puan: 4,8 - 3 oy
Bu belge, tüketici tarafından satın alınan bir üründe eksiklik ya da kusurlar tespit edildiği hallerde kullanılır. Bu ihtarname, satın alınan ürünün eksikliklerini, hatalarını ya da neden beklentiyi karşılamadığını satıcıya bildirmek amacıyla kullanılır.
Ayıplı mal; etiketinde, ambalajında, reklamında bildirilenlere uyulmayan, standardında veya teknik düzenlemesinde hata ve eksik olan; tüketicinin beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran, her türlü maddi, ekonomik ve hukuki eksiklikleri içeren maldır.
Bu belge sadece tüketicilerin satın aldığı ürünler için kullanılır.
Kanundaki tanıma göre tüketiciler; mesleki veya ticari amaç gütmeyen, kazanç elde etmek yerine kullanım veya yararlanma odaklı hareket eden gerçek veya tüzel kişilerdir. Tüketici; gerçek veya tüzel kişilik olması fark etmeksizin, mal veya hizmetten kişisel ihtiyaç amacıyla hareket etmelidir.
Bu belge, hatalı olduğu tespit edilen malların hangileri olduğu, hataların neler olduğu, ürünlerin bedeli ve zararın giderilmesi için hangi seçimlilik hakkın kullanılacağı konusunda bilgiler içerir.
Ayıplı mal taşıması gereken özellikleri taşımayan, taraflarca kararlaştırılmış örneğe uymayan, özetle sözleşmeye aykırı olan mallardır.
Kanun'un 8. maddesine göre, aşağıda sayılan durumdaki mallar ayıplı kabul edilmiştir:
Satın alınan malın ayıplı olması halinde kanun tarafından tüketiciye tanınmış seçimlilik haklar mevcuttur. Bu seçeneklerden birinin tüketici tarafından kullanılması, diğer hakların aynı anda kullanılmasına engel olur.
Buna göre tüketici;
Satın aldığı ayıplı ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönebilir,
Satılanı geri vermek istemezse ayıp oranında indirim isteyebilir,
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, tüm masraflar satıcıya ait olarak onarım isteyebilir,
Mümkünse, ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini talep edebilir.
Belgedeki sorulara cevap vererek şablonu doldurun. Belgenin çıktısı alındıktan sonra ihtarnameyi gönderecek kişi tarafından imzalanmalıdır. Kanuna göre, ihtarnamenin yazılı halde olması yeterlidir. Ancak belgenin ileride doğabilecek diğer hukuki durumlara kesin delil oluşturması için iadeli taahhütlü mektup olarak ya da noter aracılığıyla gönderilebilir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 8. ve 16. maddeleri arasında düzenlenmiştir.
Bu belgeye verilen diğer adlar:	Ayıplı Mal Bildirimi, Hatalı Mal Bildirimi, Kusurlu Mal Bildirimi, Ayıplı Malın Değişimi İçin İhtarname, Hatalı Malın Değişimi İçin İhtarname
Tüketim - İndirilebilecek bir hukuki belge örneği daha