Vakıfbank Bekleme Süresi! - Şikayetvar
VakıfBank Kredi Kartı Çağrı Merkezi Şifre 1746130
Vakıfbank Bekleme Süresi!
Kredi kartı şifresi almak için az önce aradım ve tam 11 dakika bekletildim. Bu devirde 11 dakika boyunca, kaçıncı sırada olduğunu, yaklaşık kaç dakika daha bekleyeceğini bilmeden telefonda beklemenin oldukça can sıkıcı. Karşısında ödemek zorunda olduğum telefon faturası da cabası.
Sonucunda çıkan bayana söylediğimde ise umurunda bile olmadı ve robot gibi benden işlem için gerekli olan bilgileri istedi o kadar. Kusura bakmayın, özür dileriz gibi basit cümleler de bu şikayeti buraya yazmama engel olabilirdi.
Ne yazık ki; yeterli sayıda çağrı görevlisini işe alıp, düzgün bir sistem kurmak yerine ucuz maaşlarla, mutsuz ve az çalışan çalıştıran bir çağrı merkezinizin olduğunu düşünüyor insan.
Görkem 41 Okunma
Markalar Garanti Bankası, Akbank, Halkbank, Denizbank, ING Bank, QNB Finansbank, Yapı Kredi Bankası, İş Bankası, Ziraat Bankası, TEB