REKLAM AJANSLARININ GERİLLA PAZARLAMA UYGULAMALARI: TÜRKİYE ÖRNEKLEMİ ÜZERİNDEN BİR İNCELEME
Download "REKLAM AJANSLARININ GERİLLA PAZARLAMA UYGULAMALARI: TÜRKİYE ÖRNEKLEMİ ÜZERİNDEN BİR İNCELEME"
1 37 REKLAM AJANSLARININ GERİLLA PAZARLAMA UYGULAMALARI: TÜRKİYE ÖRNEKLEMİ ÜZERİNDEN BİR İNCELEME Gresi SANJE DAHAN * Eser LEVI ** Öz Bu çalışma tüketicinin karşılaşmayı hiç beklemediği yerlere çeşitli tanıtım mesajları yerleştirerek tüketicinin dikkatini çekmeyi amaçlayan gerilla pazarlama uygulaması irdelemektedir. Çalışmada gerilla pazarlama tüketiciyle çeşitli enteraktif uygulamalar içerisinde ve dikkat çeken mecra kullanımı yolu ile iletişime geçen, bütçe açısından her tip işletmeye uygun pazarlama iletişimi çalışmaları sunabilen bir pazarlama iletişimi tekniği olarak ele alınmaktadır. Gerilla pazarlama uygulamaları ise mini veya maksi planlama kapsamında incelenmektedir. Mini-medya planı içerisinde gerilla halkla ilişkileri, ağızdan ağza pazarlama, açıkhava ve internet mecraları; maksi-medya planlaması içerisindeyse kitle iletişim mecraları ele alınmaktadır. Çalışmanın araştırma bölümünde reklam verene pazarlama iletişimi faaliyetleri konusunda yön veren reklam ajansları incelenmekte ve ajansların reklam verenlerine hangi gerilla pazarlama uygulamalarını ne sıklıkta önerdikleri sorusuna yanıt aranmaktadır. Tanımlayıcı araştırma şeklinde tasarlanan araştırmanın sonucunda Türkiye de faaliyet gösteren reklam ajanslarının gerilla pazarlama uygulamalarına her mecra ve faaliyet bazında farklı yaklaştıkları ortaya çıkmaktadır. Anahtar Kelimeler: Gerilla pazarlama, Mini-medya planlaması, Maksi-medya planlaması Abstract: Guerilla Marketing Practices of Advertising Agencies: An Analysis on Turkey Case This study investigates guerrilla marketing, the approach which uses media unpredictably or unpredictable places as media in order to attain consumers attention. The study defines guerrilla marketing as a marketing communication approach that is financially suitable for every type of company and communicates with the consumer through interactive activities as well as distinctive media usage. As for the implementation of guerrilla marketing, two media planning pattern is considered. First pattern is mini-media planning that includes guerrilla PR, word of mouth, out of home and internet; second pattern is maxi-media planning that covers vehicles of mass media. Since advertising agencies have influence on the promotional activities of the advertisers, the agencies are examined in the research part of the study. The research tries to answer which guerrilla marketing activities are suggested by the agencies and in what frequency. As for the result, it is found out that advertising agencies approach to guerrilla marketing differ depending on the medium and the type of the activity. Key Words: Guerrilla marketing, Mini-media planning, Maksi-media planning * Yrd. Doç. Dr., İstanbul Bilgi Üniversitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölümü, ** Araş. Gör., İstanbul Bilgi Üniversitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölümü,2 38 GİRİŞ Gerilla, küçük bir pazara sahip olan veya küçük bir pazarda büyük bir paya sahip olan işletmeler için kullanılan bir tanımdır (Michaelson & Michaelson, 2007: 97). Gerilla tekniğinin en önemli ilkelerinden biri, pazarda savunulabilecek ve lider olunabilecek kadar küçük bir dilim bulup, o dilime sonuna kadar sahip çıkmak olarak görülmektedir (Ries & Trout, 1996: 101). Gerilla pazarlama ise, gerilla pazarlama gurusu Levinson tarafından, özellikle küçük işletmelerin büyük işletmeler karşısında durabilmeleri için kullanabilecekleri etkili ve çok daha küçük bir bütçeyle uygulanabilecek bir takım pazarlama uygulamaları olarak ifade edilmektedir (Levinson, 1998: 10). Gerilla pazarlama önceleri sadece küçük firmaların büyük firmalarla daha iyi mücadele edebilmesi için kullanılan bir uygulama iken, değişen pazar koşulları sonucunda büyük ölçekli şirketler tarafından da benimsenmesiyle birlikte farklı boyutlara taşınmıştır. Bu yeni boyut ile ele alındığında ise gerilla pazarlama, tüketicinin karşılaşmayı hiç beklemediği yerlere çeşitli tanıtım mesajları yerleştirerek tüketicinin dikkatini çekmeyi amaçlayan bir iletişim tekniği olarak tanımlanabilmektedir (Solomon, 2004: 223). Bu çalışmada da gerilla pazarlama, söz konusu yeni boyutu ile irdelenmekte, yeni tüketiciyle çeşitli interaktif uygulamalar içerisinde ve dikkat çeken mecra kullanımı yolu ile iletişime giren, bütçe açısından her tip işletmeye uygun pazarlama iletişimi çalışmaları sunabilen bir pazarlama tekniği olarak ele alınmaktadır. Çalışmada gerilla pazarlama uygulamaları mini veya maksi planlaması kapsamında incelenmektedir. Mini-medya planı içerisinde gerilla halkla ilişkileri, ağızdan ağza pazarlama ve açıkhava mecrası olmak üzere üç temel faaliyet alanıyla beraber internet mecrası incelenmektedir. Maksi-medya planlaması içerisindeyse gerilla pazarlamanın ikincil mecraları olan diğer kitle iletişim mecralarına değinilmektedir. Çalışmanın araştırma bölümünde ise örneklem olarak reklam verene pazarlama iletişimi faaliyetleri konusunda yön veren reklam ajansları ele alınmaktadır. Ajansların reklam verenlerine hangi gerilla pazarlama uygulamalarını ne sıklıkta önerdikleri sorusuna yanıt aranmaktadır. Yapılan araştırmadan Türkiye de faaliyet gösteren reklam ajanslarının gerilla pazarlama uygulamalarına her mecra ve faaliyet bazında farklı yaklaştıkları sonucu çıkmaktadır. Çıkan sonuçlar uyarınca Türkiye de faaliyet gösteren reklam ajanslarının reklam verene açıkhava mecrasında gerilla uygulamalarını yerine göre çoğunlukla veya her zaman, internet oyunlarını çoğunlukla, radyoda gerilla uygulamalarını ara sıra veya çoğunlukla, interaktif grup çalışmasını ara sıra, ağızdan ağza pazarlamayı, televizyon ve dergi mecrasında gerilla uygulamalarını ise nadiren önerdikleri sonucu çıkmaktadır. Gerilla Pazarlama Klasik iletişim hedeflerine ulaşmak için klasik olmayan pazarlama yöntemleri olarak kısaca tanımlanabilen gerilla pazarlama günümüzün rekabetçi koşullarında uygun ve çekici bir alternatif olarak işletmelerin ilgisini çekmektedir. Klasik olmayan yöntemlerle tüketiciyi şaşırtmayı ve deneyim yaşatmayı, bu sayede de tüketici üzerinde bir etki bırakmayı başarabilen gerilla pazarlama farklı özellikleri ve yaratıcı uygulamalarıyla bu bölümde incelenmektedir. Gerilla Pazarlamanın Tanımı, Gelişimi ve Özellikleri Gerilla pazarlama kavramı ilk etapta büyük ölçekli işletmeler için tasarlanmamış; küçük ölçekli işletmelere faydalı olabilecek bir yöntem olarak düşünülmüştür. Ancak zaman içinde büyük ölçekli işletmeler de bu yöntemi iletişim stratejilerine dâhil etmeleri gerektiğinin farkına varmışlardır (Neuborne, 2001). Değişimin ilk habercisi 20. yüzyılda görülmüştür. Dünya, teknolojinin gelişimi ile birlikte, makinelerin kahraman olarak görüldüğü endüstri odaklı yaklaşımdan ayrılarak, tüketicilerin kahraman olduğu, birey odaklı yaklaşıma doğru bir yönelim göstermiştir (Gobe, 2001: 13). Teknolojinin gelişmesi hem tüketicinin dünyayı yakından takip etmesine hem de işletmelerin çok gelişmiş niteliklere sahip ürün ve hizmet sunmalarına olanak tanımıştır. Ancak bu olanaklar da bir taraftan ürün ve hizmetlerin fonksiyonel anlamda birbirlerinin benzeri3 39 haline gelmesine, diğer taraftan da tüketicilerin ürünlere karşı eski heyecanını göreceli olarak kaybetmesine neden olmuştur. Tüketicinin bu tepkisi beklenen bir gelişme olarak kabul görmüştür. Zira tüm bu olanaklar sonucunda tüketici bir doyum noktasına gelmiş ve fonksiyonel olarak tüm ihtiyaçlarını karşılamıştır. Ayrıca ürün ve hizmetler de kalite ve fonksiyon bakımından benzer hale geldiğinden, tüketicinin söz konusu ürün ve hizmetlerle çok fazla ilgilenmesini gerektirecek bir durum kalmamıştır (Godin, 1999: 27). Ancak bu göreceli heyecansızlık ve ürünlerin birbirlerine benzemesi tüketicinin daha az tüketmesine yol açmamış, özellikle 21. yüzyılda tüketim hiç olmadığı kadar artmıştır. Tüketimin artmasının bir nedeni, bireylerin bir kimlik arayışında olması ve arzuladığı kimliği oluşturmasında tüketimin etkin bir rol oynaması olarak düşünülegelmiştir. Çünkü tüketici, marka imajları sayesinde belli bir kimliğe sahip çıkabilmiş (Aydoğan, 2004: 112) ve böylece doymak için yemek, örtünmek için giyinmek yerine hayat tarzının sembollerini topluma kanıtlamak için tüketim eylemlerini gerçekleştirir olmuştur (Torlak ve Altunışık, 2006: 49). Tüketimin artmasının bir diğer nedeni ise serbest zaman olanaklarının artması ve bu yolla da tüketicilerin serbest zamanlarının büyük bir kısmını kendilerini doyuma ulaştıracak nesneleri seçmek için tüketimle harcaması olarak kabul görmüştür (Aydoğan, 2000: 172). Sebebi ne olursa olsun tüketicinin değişmesi, tüketim pazarında bir domino etkisi yaratmıştır. Değişim sadece ürün ve hizmet üretiminin değişmesiyle sınırlı kalmamış, iletişim mecraları içerisinde de büyük değişimlerin yaşandığına tanık olunmuştur. Televizyon kanallarının sayısı yüzlerle, gazetelerin sayısı ise onlarla ifade edilir hale gelmiş; radyo Türkiye de bile 36 ulusal, 108 bölgesel, 1052 yerel ve 30 kablolu olmak üzere yaklaşık 1250 istasyona ulaşmış (Altunbaş, 2003: 60), dergiler ise çok fazla bölümlenmiş bir hale gelmiştir. Klasik mecralarda yaşanan bu gelişmelerin yanı sıra mesajların yayılmasını ve kaydını bireyselleştiren tüm mecralar şeklinde tanımlanan kişisel medyada (Balle & Eymery, 1995: 113) da büyük değişimler görülmüş, internetin doğuşu ve mobil telefonların yaygınlaşmasıyla da bambaşka bir boyuta taşınmıştır. Ancak ürünler arasında farklılıkların azalması nasıl tüketimin azalmasına neden olmadıysa, mecraların çeşitlenip gelişmesi de iletişimin daha etkili bir şekilde gerçekleşmesine olanak sağlamamıştır yılında ortalama 4,5 saat televizyon seyreden Amerikan halkına (The Center for Media Search, 2005) televizyon aracılığıyla ürün mesajlarını iletmek giderek imkânsızlaşmış; zihin tiyatrosu olarak nitelendirilen radyo mecrası (Sullivan, 2000: 168) yüzlerce istasyona sahip olduğu halde tüketiciye ulaşmakta etkili olamamış; gazeteler ise hafta sonu baskılarında neredeyse bir kitap uzunluğunu almasına rağmen basın reklamları çok daha akılda kalıcı hale gelmemiştir. Klasik mecralarda böylesine bir etki kaybı ve reklam kirliliği yaşanırken internet ve mobil ortamlar gibi bireysel mecralar tüketicinin hayatında yerini almış ayrıca satış promosyonu ve satış yeri reklamları gibi klasik pazarlama iletişimi uygulamaları yeniden önem kazandığı görülmüştür. Bir yandan markalar arasında farklılıkların azalması, diğer yandan hem tüketici hem de klasik mecralar içerisinde yaşanan değişime bir de rekabetin artması ve globalleşmesi işletmeleri pazarlama hedeflerini gerçekleştirmek ve hedef tüketicilere ulaşmak için yeni pazarlama iletişimi arayışlarına yöneltmiştir (Şimşek, 2007: 135). Nitekim büyük ve global markaların ilk gerilla uygulamaları da pazarın hâkimiyetini küçük ölçekli işletmelere kaptırmaya başladıklarını fark etmeleri sonucunda gerçekleşmiştir. Amazon gibi amatör olarak hayata başlayan bir markanın Barnes & Noble gibi köklü bir perakende zincirinin satışlarına etki etmesi, Wholefoods gibi niş bir organik marketin inanılmaz popüler olması pazarın el değiştirdiğinin göstergeleri arasında gösterilebilmektedir. Bu örnekler çoğalması ve bahsi geçen nedenler sonucunda da ses getiren gerilla pazarlama faaliyetlerinin perakende ortamlarında ve kamusal alanlarda uygulanmaya konulduğu görülmeye başlanmıştır. Gerilla pazarlama, küçük işletmelerin büyük işletmeler karşısında durabilmeleri için alışılageldik pazarlama iletişimi yöntemlerinden farklı yöntemlerin kullanması anlayışını benimsemektedir. Aynı zamanda hedeflenen maksimum etki için minimum yatırımın yeterli olması da yöntemin avantajı olarak sayılabilmektedir (Levinson, 1998: 16). Jay Conrad4 40 Levinson un sözleriyle açıklayacak olursak gerilla pazarlama bütçelerin uyuşmasından çok akılların uyumudur (1998: 11) ve geleneksel olandan farklı olandır (Lucas & Dorrian, 2007: 17). Herhangi bir pazarlama iletişimi faaliyetinin gerilla pazarlama içerisinde tanımlanması için o faaliyetin tüketiciyi şaşırtması, dikkatini çekmesi, enteraktif olması veya bir deneyim sunması gerekmektedir. Deneyim ve gerçeklik hissi günümüz markalarının başarısındaki kilit kavramlar arasında sayılmakta (Bogusky & Winsor, 2009: 60) ve gerilla pazarlama da özellikle bu iki özelliğiyle dikkat çekmektedir. Bu özellikler sonucunda da gerilla pazarlama uygulamaları hem geleneksel mecralarla gerçekleşemeyen deneyim yaşatma ve gerçeklik hissini yaratabildiğinden, hem de az bir bütçe ile etki yaratmayı başarabildiğinden birçok markanın ilgisini üzerinde toplamaktadır. Gerilla pazarlamanın başarılı olması için hızlı uygulanmasının yanı sıra yerinde doğru ve iyi hesaplanmış olarak kullanılması oldukça hayati bir önem taşımaktadır (Levinson & Hanley, 2007: 109). Zira yanlış veya yersiz yapılmış bir gerilla çalışması tüketicinin markaya çok olumsuz bir tepki vermesine neden olabilmektedir. Gerilla pazarlama uygulamasının doğru sonuç verebilmesi için işletmenin bu yöntemi içselleştirmesi ve belirli bir tutumu benimsemesi önem teşkil etmektedir. Gerilla çalışmasının yapmacık ve sahte bir izlenim yaratmaması adına işletmenin istekli, meraklı, kendine güvenli, gerçekçi, nesnel, hayal eden ve rekabet etmeye hazır olan bir tutumu benimsemesi gerektiği düşünülmektedir (Levinson & Rubin, 1996: 164). Gerilla Pazarlama Uygulamaları Levinson, gerilla pazarlama uygulamalarını mini-medya ve maksi-medya planlaması olarak iki farklı başlık altında toplamaktadır (1998: 58). Mini-medya planlaması kitle iletişim araçları kullanılmadan ve işletmenin komisyon ödemeden yaptığı gerilla pazarlama çalışmalarını ifade ederken, maksi-medya planlaması ise kitle iletişim araçları ile yapılan uygulamaları kapsamaktadır. Mini-Medya Planlaması Mini-medya planlaması kitle iletişim araçları kullanılmadan ve işletmenin aracı komisyonu ödemeden yaptığı gerilla pazarlama çalışmalarını içermektedir. Mini-medya planlaması büyük ölçekli işletmelerin sıklıkla yönelmediği mecraları kullanması sebebiyle daha görünür olmakta ve başarı oranını yukarı çekmektedir (Levinson, 1998: 87). Gerilla iletişim çok çeşitli mini-medya mecrasını kullanmasına karşın en etkin faaliyetlerin üç kategoride toplandığı düşünülmektedir (Solomon, 2004: 221). Ağızdan Ağza Pazarlama: Henüz neredeyse hiçbir iletişim aracının keşfedilmediği ilk çağlardan beri başvurulan ağızdan ağza iletişim günümüzün rekabetçi dünyasında tekrar yorumlanarak pazarlama iletişimi literatüründe yerini almıştır (Aydede, 2006: 12). Ağızdan ağza pazarlama kişiler arası iletişim yoluyla uygulanan ve mesaj kaynağı olarak şahısların gösterildiği bir pazarlama şekli olarak tanımlanabilmektedir. Bir diğer ifadeyle dedikodu mantığına dayanan bu yöntem, özellikle 21. yüzyılda işletmeler için pazarlama iletişim faaliyetleri arasında önemli bir yer teşkil etmeye başlamıştır (Bigman, 2005). Ağızdan ağza pazarlamanın tüketici üzerindeki kuvvetli etkisinin en önemli sebeplerinden biri mesajın alıcıya tanıdığı ve güvendiği kaynaklardan ulaşıyor olmasıdır. Bu mesaj aktarımının işletmenin herhangi bir müdahalesi olmadan, kendi kendine işliyor olması da yöntemin avantajlı yanları arasında sayılmaktadır. Geleneksel ağızdan ağza pazarlama dar bir hedef kitleye yönelik uygulamalar için tercih edilirken elektronik ağızdan ağza pazarlama çok daha geniş kitlelere ulaşabilmekte (Dahan, 2012: 94) ve her iki faaliyet de tüm işletmelere uygun etkin bir iletişim seçeneği sunmaktadır (Levinson, 1998: 11). Ağızdan ağza pazarlamayı ilgi odağı yapan en önemli unsur ise kişiden kişiye aktarılan mesajların tüketici üzerinde diğer tüm iletişim yöntemlerine oranla çok daha fazla inandırıcılık seviyesine sahip olmasıdır (Yeni Pazarlama Trendleri, 2006: 77). Bu durumun başlıca nedeni ise tüketicilerin işletmelerin iletişim mesajlarına kıyasla tanıdıkları bireylerin referans ve görüşlerini daha gerçekçi ve tarafsız bir kaynak olarak değerlendirmelerinde yatmaktadır (Kumar et al., 2007: 139).5 41 Ağızdan ağza pazarlamanın, uygulayıcılar tarafından doğru yönetilmesi için çeşitli yaklaşımlar bulunmakla beraber elektronik posta grupları ve forumlar oluşturmak, uzmanları sözcü olarak kullanmak, referanslı satış ağları kurmak, seminerler ve atölye çalışmaları düzenlemek özellikle kullanılabilecek yöntemler arasında yer almaktadır (Silverman, 2007: 78). Açıkhava Mecrası: Açıkhava mecrası, doğru bir yaklaşım içerisinde kullanıldığı her durumda işletmeye mesajını iletmesi açısından avantaj sağlamaktadır. Mecra özellikle 20. yüzyılın sonlarından beri tüketicinin dikkatini çekmek için kullanılmaktadır (AAAA, 2005). Mecra çok çeşitli kullanım olanakları sunmasına rağmen, yüksek maliyetli olması, kolay ölçümlenememesi ve kısıtlı kişiye ulaşma ihtimali sebebiyle (Philport, 2006: 2) işletmelerin reklam bütçelerinde yüksek bir oranı elde edememiştir. Açıkhava mecrası ilk başlarda billboard lar, mega board lar, transit araçlar ve raketleri kullanırken (Bhargava & Donthu, 1999: 7) günümüzde çok daha geniş bir alana yayılmıştır (Eddleston, 2005). Özellikle gerilla pazarlamanın yaygınlaşmasıyla birlikte günümüzde açıkhava mecrası süpermarket etrafında kullanılan alandan (Parekh, 2005) umumi tuvalet panolarına, lazerle yansıtılan logolardan yaya yollarına gömülen camlı tabelalara, grafitilerden stencil uygulamalarına kadar uzanan geniş yelpazesiyle reklamveren dünyasının ilgisini çekmeyi başarmıştır. Açıkhava mecrası ulaştığı bu çeşitlilik sayesinde kamusal ortak alanlarda kullanılan tüm mecralar şeklinde yeniden tanımlanmıştır (MacDonald, 1999). Esnek olması, yaratıcı uygulamalara imkan tanıması, coğrafik bölümlendirmeye uygun olması ve az bir bütçeyle de uygulanabilir olması (Bhargava ve Donthu, 1999: 8) bu mecrayı popüler haline getirmektedir. Çöp bidonlarının, elektrik direklerinin, taksilerin reklam ile giydirilmesi, tel örgülerin üzerine yünle logoların işlenmesi, plajlarda kum üzerine logo ile şekil verilmesi gibi örneklerin her biri bu mecra kullanılarak yapılan gerilla uygulamaları olarak sayılabilmektedir. Gerilla Halkla İlişkileri: Halkla ilişkiler, bir kurumun amaçları üzerine yapılanan ve önem sırası değişkenlik gösteren hedef kitlelerle gerçekleştirdiği ilişkiler ve bu ilişkilerin geliştirilmesi için gösterilen çabalar şeklinde tanımlanmaktadır (Peltekoğlu, 2007: 7). Geleneksel halkla ilişkilerden farklı olarak gerilla halkla ilişkiler uygulamaları yaratıcılık ve düşük maliyet özelliklerini öncelik olarak almaktadır (Levine, 2003: 31). Halkla ilişkiler faaliyetlerinin genellikle ücret ödenmeden yapılması, bu tip bir aracılıkla yapıldığından inanılır olması, faaliyetin bir gerilla aracı olarak kullanılmasını uygun kılmaktadır (Levinson, 1998: 293). Halkla ilişkiler faaliyetleri geleneksel anlamda basılı mecralarda makale, köşe yazısı, haber gibi yazılı faaliyetleri, ödül törenleri, sergiler, festivaller gibi organizasyonları, sosyal grup üyelerinin kullanılması şeklinde uygulanabilmektedir (Tosun, 2003: 62). Geleneksel uygulamalardan farklı olarak gerilla halkla ilişkileri yukarıda bahsedilen faaliyetlerin sıra dışı bir biçimde uygulanmasıyla gerçekleştirilmektedir (Levinson, 1998: 295). Discovery Channel ın yeni internet sitesiyle ilgili yaptığı çalışma gerilla halkla ilişkilerinin başarılı örneklerinden biridir. Dev bir sivrisinek kostümü içindeki bir adam yayın kuruluşlarına giderek sepetlerle kurabiye dağıtmış ve kanal hedeflediği haber büyüklüğüne erişmiştir (Solomon, 2004: 223). Bu üç temel kategorinin yanı sıra internet mecrasını da mini-medya planlaması içerisinde incelemek mümkündür. Zira internet her ne kadar kalabalık insan topluluklarına ulaşabilme özelliğine sahip olsa da bireysel bir iletişim mecrası olarak kullanılabilmektedir. Sonuçta internet büyükle olduğu kadar küçükle de ilgilenmekte, herkesle olduğu kadar bireyle birebir iletişime girme olanağı sunmakta ve bu özellikleri nedeniyle de mecrayı geleneksel şekilde kategorize etmek güçleşmektedir. Tanımlanması bu denli zor olan ve aynı anda pek çok şeyi gerçekleştiren internet gerçek anlamda enteraktif olarak kullanılabilen ve her geçen gün yeni kullanım alanları sunan bir mecra olarak karşımıza çıkmaktadır (Dominick, 2009: 15). Ek olarak zaman ve yer kısıtlaması bulunmadığından bilgi aktarımı konusunda da sınır tanımamaktadır (Yoon & Kim, 2001: 53). İnternet sayesinde küçük işletmeler, multimilyar dolarlık bir pazar payına sahip olarak global markaların önüne geçebilme şansına erişmiştir (Hill & Rifkin, 2000:6 42 254). Bu nedenle internet gerilla uygulamalar için uygun bir mecra olarak kabul görmektedir (Levinson & Rubin, 1996: 1). İnternet sayfaları, e-posta, çevrimiçi satış kanalları, sanal günceler, çevrimiçi sosyal ortamlar, sanal oyun dünyaları gibi birçok yeni kavramı ve anlayışı hayatımıza sokan ve zaman-mekân anlayışımızı tamamen değiştiren internetin sanal dünyası genel anlamda pazarlamanın da ufkunu genişletmeye ve yeni reklam formları yaratmaya devam etmektedir (Feldwick, 2009: 129). İnternetin gerilla pazarlama dünyasına kattığı son uygulamalardan biri de advergaming reklam-oyunlarıdır. Çeşitli oyunlara ürün yerleştirmesi veya belli bir marka için özel olarak hazırlanması suretiyle oluşturulup kullanılan reklam-oyunları (Sanje & Şenol, 2010: 307) sanal bir ortamda gerçekleşmelerine rağmen gerçek kişilerce oynanmaları ve bünyelerinde gerçek markaları barındırmaları sebebiyle gerçek bir gerilla pazarlama uygulaması olarak görülmektedir (Solomon, 2005: 45). İnternetin gerilla pazarlamayla ilişkisi sanal günceler, reklam-oyunları, çevrimiçi sosyal ortamlar gibi birçok konuda örtüşmekte, ancak tüm bu ilişkileri incelemek için başlı başına bu başlıklar altında çalışmaların yapılması gerekmektedir. İnternet, ağızdan ağıza pazarlama, gerilla PR ve açıkhava mecrasında gerilla uygulamalarının yanı sıra kurumsal dergiler, logolu malzemeler (ajanda, kalem, vb.), iş ilanları, müşteri bilgi hatları, ambalajlar, el gibi malzemelerde mini-medya planlaması içerisinde kullanılabilecek gerilla uygulama araçları arasında yer almaktadır (Levinson, 1998: 61-90). Maksi-Medya Planlaması Maksi-medya planlaması kitle iletişim araçlarını oluşturan televizyon, radyo, gazete ve dergi (Dominick, 2009: 17) kullanılarak yapılan gerilla pazarlama faaliyetlerini kapsamaktadır (Levinson, 1998: 161). Gerilla pazarlamada maksi-medya planlamasının ana hedefi genelde mini-medya uygulamalarını desteklemek veya yapılan bir reklam kampanyasının mesajını pekiştirmek olarak şekillenmektedir. Sonuca dönük ve ölçülebilir hedeflere ulaşmak da maksi-medya planlamasının hedefleri arasında gösterilmektedir (Levinson & Lautenslager, 2006: 207). Kitle iletişim mecraları gerilla pazarlama faaliyetleri için kullanıldığı durumlarda mecralarda oldukça yaratıcı, ilginç ve alışılmışın dışında uygulamalarla karşılaşılmaktadır. Örneğin radyo mecrası içerisinde spot reklam vermek yerine hedef kitleye uygun bir program içerisinde ünlü bir radyo sunucusuna bir program içerisinde reklam mesajı içeren bir metin okutmak alışılmışın dışında bir faaliyet olarak ortaya çıkmaktadır. Ek olarak radyo doğrudan tepki özelliğine sahip olduğundan dolayı da etkin bir gerilla pazarlama mecrası olarak kullanılabilmektedir (Levinson, 1998: 186). Televizyonda ise program içi sponsorluklar ve diziler içine ürün yerleştirme gibi uygulamalarla gerilla pazarlama çalışmaları uygulanabilmektedir. Özellikle dizi veya film içine ürün yerleştirme sıklıkla kullanılan ve oldukça iyi bir geri dönüş sağlayan bir gerilla pazarlama uygulaması olarak kabul edilmektedir. Ürün yerleştirmenin popülerliğinin ve başarısının sebebi ise izleyicilerin program içersinde bir reklam mesajı görmeyi beklememesi ve bu tarz bir yerleştirme için reklamverenin para ödediğine inanmaması olduğu düşünülmektedir (Bond ve Kirshenbaum, 2004: 196). Bu uygulamaların yanı sıra televizyonda yer alan interaktif reklamlar gibi yeni formatlar da hem gerilla pazarlama, hem de televizyon mecrası için yeni ufuklar açmaktadır (Solomon, 2004: 130) ve kullanım açısından reklam verenlere yeni fırsatlar sunmaktadır. Basılı mecralardan dergi mecrasında ise doğru yapılmış bir ilanın her türden işletmeye itibar kazandırdığı ve dergilerin, dolayısıyla da dergi ilanlarının çok uzun ömürlü olduğu bilinmektedir. Uzun ömürlü olması, elden ele dolaşması ve bazı tematik dergilerin koleksiyon yapmak üzere toplanıp saklanması gibi nedenlerden ötürü dergi gerilla pazarlama planı için önemli bir mecralar arasında görülmektedir (Levinson, 1998: 173). Ayrıca kurumsal olarak veya aynı hedef kitleye seslenen işletmelerle ortaklaşa bir dergi yayınlamak da gerilla pazarlama mantığıyla örtüşen uygulamalar içine girmektedir. Gazete mecrasında ise gazetenin ilk sayfasına reklam mesajlı etiket yapıştırılması, gazete eki gibi görülen ek verilmesi ve haber formatında ilan hazırlanması gerilla pazarlama uygulamaları arasında yer almaktadır.7 43 Gerilla Pazarlama ve Reklam Ajansları İlişkisi Gerilla pazarlaması özellikle küçük ölçekli işletmelerin varolan olanakları dâhilinde pazarlama iletişimi çalışmaları yapabilmeleri için ortaya atılan bir teknik iken, büyük ölçekli işletmelerin de bu faaliyetlere yer vermeleri ile birlikte reklam ajanslarının da sunduğu öneri ve hizmetler arasına girmiştir. Bunun sonucunda da günümüzde birçok gerilla pazarlama uygulaması, reklam ajanslarının reklam verenleri yönlendirmeleri sonucunda hayata geçmektedir. Reklam ajanslarının gerilla faaliyetleri desteklemeleri akılcı gözükmektedir. Reklam verene rekabette artı bir değer yaratmaya ve reklam verenin çeşitli iletişim sorunlarına yanıt bulmaya çalışan reklam ajansları için gerilla pazarlaması, uyguladıkları çalışmaları pekiştirecek önemli bir destek ve fark yaratmak için de ek bir seçenek olarak görülmektedir. Zira günümüzde ABD de de otuz binden fazla ürün süpermarket, büyük mağaza ve toptancı gibi çeşitli perakende satış noktalarının raflarında satışa sunulmakta ve depolarında sıralanmaktadır. Ayrıca bu çeşitlilik her geçen gün biraz daha artmakta ve her yıl yaklaşık olarak iki bin yeni ürün raflara çıkmaktadır (Meyers ve Lubnier, 2003: 17). Bu yoğun rekabet ortamı kalabalık ortam sadece raflarda yaşanmamakta; bunun sonucu olarak iletişim mecralarında da maliyet artışı, yoğunluk ve kirlilik göze çarpmaktadır. Örneğin veriler 2002 yılında Türkiye de bir günde ortalama televizyon reklamı ve bir yıl içinde basında ortalama basın ilanı yayımlandığını göstermektedir (2002 Reklam Yıllığı, 2003: 23). Günümüzde bir kişinin ortalama olarak günde 5000 reklam mesajına maruz kaldığı düşünülmektedir (Sönmez & Karataş, 2010: 14). Bu gelişmeler sonucunda reklam ajansları reklam verene daha iyi hizmet verebilmek için uzmanlık gerektiren alanlarda da servis vermekte ve daha çok çizgi altı iletişim olarak tabir edilen hizmetleri de bünyesine katmaktadır (Peltekoğlu, 2010: 107; Feldwick, 2009: 128). Bu aşamada gerilla pazarlaması etkili ek bir iletişim modeli olarak karşımıza çıkmakta (Neuborne, 2001) ve reklam ajanslarının reklam verenlerine sunabilecekleri bir farklılaşma aracı olarak değer kazanmaktadır. Tüm bu nedenlerden ötürü reklam ajansları çalışmanın araştırma sahası olarak kullanılmaktadır. AMAÇ VE YÖNTEM Çalışma kapsamında yapılan araştırma Türkiye de faaliyet gösteren reklam ajanslarının reklam verene hangi sıklıkta ve ne türde gerilla pazarlama etkinliği önerdiğini saptamaya yöneliktir. Bu saptama ile Türkiye reklam endüstrisinin gerilla pazarlamaya ne derece yakın olduğunun ortaya çıkarılması amaçlanmaktadır. Araştırma tanımlayıcı araştırma şeklinde tasarlanmış ve anket yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Model Reklamcılık Derneği ne üye tam hizmet reklam ajanslarının gerilla pazarlamaya yönelik yaptıkları faaliyetleri tanımlamak üzerine kurgulanmaktadır. Anket çalışmasında gerilla pazarlama uygulamaları dergi, televizyon, radyo, açıkhava, internet ve ağızdan ağza pazarlama olmak üzere altı temel başlık altında toplanmıştır. Ankette dergi mecrasına ait tek soru, diğer başlıklara ait ikişer soru sorulmuştur. Sorulardan biri hem internet mecrasıyla, hem de ağızdan ağza pazarlamayla ilişkilenmektedir. Çalışmanın örneklemini İstanbul da faaliyet gösteren ve Reklamcılık Derneği ne üye tam hizmet reklam ajansları oluşturmaktadır. Veriler anket yöntemi ile yüz yüze görüşme ve internet aracılığıyla toplanmıştır. Anket demografik soruların yanı sıra gerilla pazarlama faaliyetlerinin mecra ve uygulama bazında ne sıklıkta önerildiğine dair 5li Likert ölçeğine göre hazırlanmış sorulardan oluşmaktadır. 52 katılımcı tarafından cevaplanan çalışmanın verileri tanımlayıcı analiz ile bulgulanmıştır. Çalışmanın örneklemi olarak sadece İstanbul ilinde faaliyet gösteren ve Reklamcılık Derneği ne üye tam hizmet reklam ajansları ele alınmıştır. Türkiye nin diğer illerinde yapılan faaliyetler değerlendirilmemiştir. Özellikle İzmir ve Ankara da faaliyet gösteren reklam ajanslarının incelenmesi daha kapsayıcı bir çalışma sonucu ortaya koyacağı düşünülmektedir. Ayrıca İstanbul da faaliyet gösterdiği halde Reklamcılık Derneği ne üye olmayan8 44 reklam ajansları örneklem dışı kalmıştır. Orta ölçekli ve dernek üyesi olmayan reklam ajanslarına yönelik bir çalışma yapılmamış olması sınırlılıklar arasında yer almaktadır. BULGULAR Ankete katılan deneklerin %20 si iki yıldan az zamandır, %41 i üç-altı yıldır, %39 u yedi yıldan fazla zamandır reklamcılık sektöründe çalışmaktadır. Katılımcıların %24 ü yaratıcı bölümde, %37 si müşteri ilişkileri bölümünde, %15 i strateji bölümünde ve %24 ü yönetici pozisyonunda çalışmaktadır. Katılımcıların çalıştıkları ajansların profiline bakıldığındaysa %43 ünün network bağlı, %57 sinin ise yerel ve bağımsız ajanslar oldukları görülmektedir. Katılımcıların çalıştıkları ajansların %31 i dört yıldan az bir süredir, %49 u 5 ile 15 yıl arasında, %20 si ise 16 yıldan fazla süredir sektörde hizmet vermektedir. Ajansların %46 sı 50 kişiden az, %35 i 50 ile 100 kişi arasında, %19 u ise 100 kişiden fazla çalışana sahiptir. Ajansların gerilla pazarlama uygulamalarından hangilerini reklam verenlerine önerdiklerini incelediğimizde ajansların mecra bazında farklı yaklaşımlara sahip oldukları ortaya çıkmaktadır. Ankette açıkhava mecrasında yapılabilecek gerilla pazarlama uygulamalarını içeren iki farklı soru yer almaktadır. Bu sorulardan ilki açıkhava mecrasında taksi reklamlarından WC reklamlarına kadar geniş bir yelpazeyi içine alan farklı açıkhava reklam mecralarının önerilmesi sıklığı ile ilgilidir. Ankete göre ajansların %17 si her zaman, %33 ü çoğunlukla, %28 i ara sıra ve %19 u nadiren bu uygulamaları reklam verenine önermekte, %4 u ise asla önermemektedir. Açıkhava mecrasına ait ikinci soru ise halka açık yerlerde ve sokaklarda çöp bidonlarını kullanma, stencil ve grafiti yapma, ağaçları giydirme gibi kamusal mekânlar üzerinde yapılan çalışmaların önerilme sıklığını konu almaktadır. Ajans çalışanları bu soruyu %35 her zaman, %24 çoğunlukla, %22 ara sıra, %13 nadiren ve %6 asla olarak cevaplamışlardır. Ağızdan ağza pazarlama uygulamasına ait sorular incelendiğinde açıkhava mecrasında karşılaşılan durumdan farklı bir durum ortaya çıkmaktadır. Ajans çalışanlarına ağızdan ağza pazarlama için düzenlenen atölye çalışmaları, referans gruplarına yemek organize etme ve benzeri faaliyetleri ne sıklıkta reklam verene önerdikleri sorulduğunda ajansların %4 ünün her zaman, %11 inin çoğunlukla, %26 sının ara sıra, %31 inin nadiren bu faaliyete ön ayak oldukları ve %28 inin asla bu faaliyetleri önermedikleri sonucuna varılmaktadır. İnternet mecrasıyla ağızdan ağza pazarlama uygulamasının iç içe geçtiği interaktif mail grupları ve forum oluşturma faaliyetiyle ilgili soru incelendiğinde faaliyetin %20 her zaman, %19 çoğunlukla, %33 ara sıra ve %19 nadiren önerildiği, ajansların %9 u tarafındansa asla önerilmediği görülmektedir. İnternet mecrasında internet oyunları ve viral kullanımı konusunda ajans çalışanlarına soru yöneltildiğinde ise ajansların %20 sinin her zaman, %30 unun çoğunlukla, %26 sının ara sıra ve %19 unun nadiren bu uygulamaya yöneldikleri ve %6 sının ise asla uygulamaya yönelmedikleri görülmektedir. Klasik mecralarda çıkan sonuçlar incelendiğinde ise TV programları içinde sponsorluk faaliyetinin ajanslar tarafından %20 her zaman, %15 çoğunlukla, %19 ara sıra ve %31 nadiren önerildiği, ajansların %15 ininse asla TV programları içinde sponsorluk önermediği görülmektedir. TV dizileri içine ürün yerleştirme faaliyetinin önerilme sıklığına bakıldığındaysa faaliyetin %4 her zaman, %15 çoğunlukla, %11 ara sıra ve %48 nadiren tercih edildiği; %22 nin asla TV dizileri içine ürün yerleştirme faaliyetini tercih etmedikleri sonucuna varılmaktadır. Radyoda önerilebilecek gerilla uygulamalarına faaliyet bazında bakıldığında ajansların radyo mecrası içerisinde doğrudan tepki uygulamalarını tercih etme oranlarının %9 çoğunlukla, %37 ara sıra, %35 nadiren ve %19 asla olduğu ortaya çıkmaktadır. Radyo mecrası içerisinde program spikerine reklam mesajı okutma, program içine sponsor olma gibi farklı gerilla uygulamaları önermesi konusunda ise ajansların bu faaliyetle %9 her zaman, %26 çoğunlukla, %24 ara sıra ve %24 nadiren ilgilendikleri, %17 sinin ise faaliyetle hiç ilgilenmedikleri görülmektedir. Dergi mecrasında gerilla uygulama yapma konusunda ise ajansların %9 unun çoğunlukla, %22 sinin ara sıra, %59 unun nadiren sıcak baktıkları, %19 ununsa bu faaliyeti asla önermedikleri anlaşılmaktadır.9 45 TARTIŞMA VE SONUÇ İletişim mecralarının maliyetlerinin artması, mecralarda yoğunluk ve kirlilik yaşanması, pazar ortamlarında rekabetin yoğunlaşması ve değişen tüketici tepkileri reklam ajanslarını ve reklam vereni yeni çözümler ve teknikler aramaya yöneltmiştir. Bu arayışın bir sonucu olarak tüketicinin karşılaşmayı hiç beklemediği yerlere, çeşitli tanıtım mesajları yerleştirerek tüketicinin ilgisini çekmeyi amaçlayan ve tüketiciyle çeşitli enteraktif uygulamalar içerisinde iletişime giren gerilla pazarlama uygulamaları tüm işletmelerin dikkatini çekmiştir. Zira yüksek tüketici beklentileri ile şekillenen günümüz pazarlama iletişimi dünyasında tüm işletmeler geleneksel uygulamaların etkinliğine destek veren uygulamalara ihtiyaç duymaktadır. Özellikle büyük ölçekli işletmelerin gerilla pazarlama uygulamaları yapmalarının bir yolu reklam ajanslarının reklam verene sundukları öneriler ve çalışmalar doğrultusunda gerçekleşmektedir. Bu nedenle ajansların gerilla pazarlamaya yaklaşımı gerilla pazarlama çalışmalarına yön vermekte ve ajansların tutumları önem kazanmaktadır. Bu çalışma da Türkiye de faaliyet gösteren reklam ajanslarının gerilla pazarlama uygulamalarına karşı tutumlarını incelemiş ve sonuçta Türkiye deki reklam ajanslarının her mecra ve faaliyet bazında gerilla pazarlamaya farklı yaklaştıkları sonucu ortaya çıkarmıştır. Çıkan sonuçlar uyarınca Türkiye de faaliyet gösteren reklam ajanslarının reklam verene açıkhava mecrasında gerilla pazarlama uygulamalarını mecra yerine göre çoğunlukla veya her zaman, internet oyunlarını çoğunlukla, radyoda uygulama şekline göre gerilla uygulamaları ara sıra veya çoğunlukla, enteraktif grup çalışmasını ara sıra, ağızdan ağza pazarlamayı, televizyon ve dergi mecrasında gerilla uygulamalarını ise nadiren önerdikleri sonucu edilmiştir. Bu araştırma doğrultusunda açıkhava mecrası, enteraktif grup çalışması, internet oyunları ve ağızdan ağza pazarlamayı kapsayan mini-medya planlamasının televizyon, dergi, gazete ve radyoyu kapsayan maksi-medya planlamasına oranla daha fazla tercih edildiği sonucuna varılabilmektedir. Bu veriler ise gerilla pazarlamanın Türkiye de özelikle mini-medya çerçevesinde kullanıldığını ve sektörün konuyla ilgili farkındalık ötesinde bir ilgi ve birikiminin olduğunu göstermektedir. Gerilla pazarlama hala yeni sayılabilecek bir teknik olduğundan farklı açılardan irdelenmesi anlamlı olacaktır. Benzeri bir çalışmanın sektörel bazda yapılması veya tüketici tepkilerinin incelenmesi bu çalışamaya da zenginlik katacaktır. online gerilla pazarlamanın ve mobil mecra içerisinde gerçekleştirilebilecek gerilla pazarlama uygulamalarının da incelenmesi gelecek çalışmalarda başlı başına ele alınabilecek konular arasında yer almaktadır. KAYNAKLAR Quick Briefs: Outdoor Advertising: Solus or Support. AAAA Agency Magazines, May Retrieved September 5, 2008 from TV s Turned on Eight Hours a Day; Avarage Person Watches Four and a Half Hours. The Center for Media Search. Retrieved October 21, 2005 from Altunbaş, H. (2003). Radyo Reklamcılığı. Konya: Tablet Kitabevi. Aydede, C. (2006). Sanal Ortam Günlükleriyle Blog Çağı. İstanbul: Hayat Yayınları. Aydoğan, F. (2000). Medya ve Serbest Zaman. İstanbul: Om Yayınevi. Aydoğan, F. (2004). Medya ve Popüler Kültür Üzerine Yazılar. İstanbul: MediaCat Kitapları. Balle, F. ve Eymery, G. (1995). Yeni Medyalar. Mehmet Selami Şakiroğlu (Translated by). İstanbul: İletişim Yayınları Cep Universitesi. Batsal, A. (der.) (2006). Yeni Pazarlama Trendleri. 2. Baskı. İstanbul: MediaCat Kitapları. Beamont-Griffin, T. ve Sutton, A. (2005). To Buzz or Not To Buzz? That is the Question, Admap 465 (October). Retrieved September 15, 2008 from Bhargava, M. ve Donthu, N. (1999). Sales Response to Outdoor Advertising. Journal of Advertising Research 39 (4): 7-18.10 46 Bigman, S. (2005). The Buzz About The Buzz is Still Only a Buzz. Admap 465 (October). Retrieved September 11, 2008 from Bileşim Medya (2003) Reklam Yıllığı. İstanbul: Bileşim Medya Yayıncılık ve Tanıtım. Bogusky, A. ve Winsor, J. (2009). Baked In. Canada: Agate Publishing. Bond, J.ve Kirshenbaum, R. (2004). Radar Altı İletişim. Aycan Akyıldız (Translated by). İstanbul: MediaCat Kitapları. Dahan, G. S. ve Şenol, I. (2010). Usage of Advergames in Food and Beverage Market in Turkey. 2nd International Conference on New Media and Interactivity, April 28-30, Istanbul, Turkey, Dahan, G.S. (2012). Sanal Dünyada e-ağızdan Ağıza Pazarlama Üzerine Bir İnceleme. Tolga Kara ve Ebru Özgen (der.) Beta Basım A.Ş., 1. Baskı, İstanbul. Dominck, J. R. (2009). The Dynamics of Mass Communication. 10th Edition. NY: McGraw-Hill. Eddleston, N. (2005). Outdoor: A Channel Growing in Importance. Admap 460 (April). Retrieved September 3, 2008 from Feldwick, P. (2009). Brand Communications. Brands and Branding. Rita Clifton (Edited by). Great Britain: The Economist Books: Gobe, M. (2001). Emotional Branding. Canada: Allworth Press. Godin, S. (1999). Permission Marketing. Great Britain: Simon & Schuster. Hill, S. ve Rifkin, G. (2000). Radikal Marketing. Kıvanç Kutmandu (Translated by). Ankara: MediaCat Kitapları. Kumar, V., Peterson, J. A. ve Leone, R. P. (2007). How Valuable Is Word of Mouth. Harvard Business Review, 85(10): Levine, M. (2003). Halkla İlişkiler: Bir Gerilla Savaşı. Günhan Günay (Translated by). İstanbul: Rota Yayın Yapım Tanıtım. Levinson, J. C. (1998). Guerrilla Marketing. 3rd Edition, USA: Houghton Mifflin Company. Levinson, J. C. ve Lautenslager, A. (2006). 30 Günde Gerilla Pazarlama. Dinç Tayanç (Translated by). İstanbul: MediaCat Kitapları. Levinson, J. C. ve Rubin, C. (1996). Guerrilla Marketing Online Weapons. USA: Houghton Mifflin Company. Levinson, J. C. ve Hanley, P. R. J. (2007). Gerilla Pazarlama Devrimi. Yasemin Fletcher (Translated by). İstanbul: MediaCat Kitapları. Lucas, G. ve Dorian, M. (2007). Gerilla Reklamcılık. Begüm Aydın (Translated by). İstanbul: MediaCat Kitapları. MacDonald, A. (1999). The Great Outdoors: Dot-com Companies Hit The Road to reach Consumers. AAAA (The American Association of Advertising Agencies) Agency Magazines, Fall. Retrieved September 5, 2008 from Meyers, H. M. ve Lubnier, M. J. (2003). Başarılı Ambalaj, Başarılı Pazarlama. Zehra Üsdiken (Translated by) İstanbul: Rota Yayın. Michaelson, G. A. ve Michaelson, S. W. (2007). Sun Tzu dan Pazarlama Stratejileri. Aytül Özer (Translated by). İstanbul: MediaCat Kitapları. Neuborne, E. (2001). Guerrilla Marketing Grows Up. AAAA (The American Association of Advertising Agencies) Agency Magazines, Spring. Retrieved September 11, 2008 from Parekh, K. (2005). Supermarket Media: The New New Media?. Admap, 460 (April). Retrieved September 9, 2008 from Peltekoğlu, F. B. (2007). Halkla İlişkiler Nedir?. 5. Baskı, İstanbul: Beta Basım. Peltekoğlu, F. B. (2010). Kavram ve Kuramlarıyla Reklamcılık. İstanbul: Beta Basım.11 47 Philport, J. (2006). US Outdoor Audience Measurement Initiatives. Admap, 447 (Nov.). Ries, A. ve Trout, J. (1996). Marketing Warfare. International Edition, Singapore: McGraw Hill. Silverman, G. (2007). Ağızdan Ağıza Pazarlama. Ender Orfanlı (Translated by). İstanbul: MediaCat Yayınları. Solomon, M. R (2004). Tüketici Krallığının Fethi. Selin Çetinkaya (Translated by). İstanbul: MediaCat Kitapları. Solomon, M. R (2005). Tüketici Krallığına Hoş Geldiniz. Pazarlamanın Yeni Ufukları. Umut Hasdemir (Translated by). İstanbul: MediaCat Kitapları: Sönmez, A. T. Ve Karataş, C. (2010) Postmodern Pazarlama, Düzce Üniversitesi Ulusal Meslek Yüksekokulları Öğrenci Sempozyumu. Retrieved February 12, 2012 from dosya/cd/pdf/myo_os_5003.pdf Sullivan, L. (2000). Satan Reklam Yaratmak. Sevtap Yaman (Translated by). Ankara: MediaCat Kitapları. Şimşek, G. (2007). Pazarlama İletişimi Gayrı-Resmi Silahı: Tuzak Pazarlama ve Uygulanan Stratejiler. Selçuk İletişim 1 (5): Torlak, Ö. ve Altunışık, R. (2006). Deneyimsel Pazarlama ve Tüketici Deneyimi. Yeni Müşteri. Ömer Torlak, Remzi Altunışık ve Şuayıp Özdemir (Edited by). İstanbul: Hayat Yayınları: Tosun, N. B. (2003). Pazarlama Halkla İlişkileri ve Reklam. İstanbul: Türkmen Kitabevi. Yoon, S.ve Kim, J. (2001). Is the Internet More Effective Than Traditional Media? Factors Affecting the Choice of Media. Journal of Advertising Research, 41 (6): TABLO Tablo 1: Reklam Ajanslarının Reklam Verene Gerilla Pazarlama Önerme Sıklığı Her zaman Çoğunlukla Ara sıra Nadiren Asla fre. % fre. % fre. % fre. % fre. % Açıkhava uygulamaları Sokak uygulamaları Ağızdan ağza paz. Enteraktif gruplar/aap İnternet oyunları TV sponsorluk TV ürün yerleştirme Radyo doğrudan uyg. Radyo uygulamaları Dergi uygulamaları12 Daha göster
BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl sekizincisi düzenlenen Felis Ödülleri ne başvurular 8 Temmuz Pazartesi günü başlıyor. Başvuruda bulunmak Detaylı Pazarlamanın Önemi. Toplumsal açıdan önemi. İşletmeler açısından önemi. Para Uzmanlık Pazar - 1. BBY 465, 6 Ekim 2015
Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon Detaylı 2011 yılında yeni konsepti ve büyüyen ekibiyle şu anki yüzüne kavuşmuştur.
2002 2005 2008 2011 2014 2016 Adjans Kimdir Dijital reklam ajansı olan Adjans, 2002 yılında dijital dünya sektörüne giriş yapmış ve sektörde hızla yükselerek adını duyurmuş prestijli bir kuruluştur. Markanızı Detaylı I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising. Doç. Dr. Olgun Kitapcı
I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising Doç. Dr. Olgun Kitapcı Akdeniz Üniversitesi, Pazarlama Bölümü 1 Reklama maruz kaldığınız mecralar (TV, Radyo, Gazete, Dergi, Sosyal Medya v.s.) En son ne zaman bir reklamdan Detaylı PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U)
Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Platformu, üretici Anadolu sanayicisine satışı artırıcı bir fonksiyon olarak pazarlama ve bileşenleri konusunda yön göstermek amacıyla Detaylı Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.
Pazarlama Taktikleri Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr Pazarlama Taktikleri Halkla ilişkiler Doğrudan posta Telepazarlama Reklam (Walters 1992) Internet Halkla İlişkiler Detaylı Şirketinizin çalışma konusunu veya ürününüz ile ilgili çalışmayı MARKANIZI YÖNETMEK olarak algılıyoruz
f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de Detaylı www.sosyalmedyaodulleri.com.tr
2015 Sosyal Medya Kulübü SMÖ 2015 Takvim Dijital Dünya da Biz Benzer Etkinlikler Sponsorluk Türleri Ana Sponsorluk Platin Sponsorluk Gold Sponsor Silver Sponsorluk Kategori Sponsorlukları Diğer Sponsorluklar Detaylı ÜNİTE:1. Reklam Nedir? ÜNİTE:2. Bütünleşik Pazarlama İletişimi ve Reklam ÜNİTE:3. Reklamın İletişim Etkileri ÜNİTE:4. Reklamcılık Sektörü ve Kurumlar
ÜNİTE:1 Reklam Nedir? ÜNİTE:2 Bütünleşik Pazarlama İletişimi ve Reklam ÜNİTE:3 Reklamın İletişim Etkileri ÜNİTE:4 1 Reklamcılık Sektörü ve Kurumlar ÜNİTE:5 Reklam ve Tüketiciler ÜNİTE:6 Reklam Planlama Detaylı Eco new farmers. Modül 1- Organik Tarıma Giriş. Bölüm 7- Organik Tarım Pazarlaması
Eco new farmers Modül 1- Organik Tarıma Giriş Bölüm 7- Organik Tarım Pazarlaması Modul 1- Organik Tarıma Giriş Bölüm 7 Organik üretimde pazarlama www.econewfarmers.eu Bu bölümde organik ürünlerin kavramları, Detaylı İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com
İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir. Detaylı İÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ... iii 1. BÖLÜM İLETİŞİM VE PAZARLAMA İLETİŞİMİ
İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... iii 1. BÖLÜM İLETİŞİM VE PAZARLAMA İLETİŞİMİ İletişim Kavramı ve Önemli Konular... 1 İletişim Kavramı... 1 İletişim Kavramı İçindeki Unsurlar... 2 İletişim Süreci Modeli... 3 Pazarlama Detaylı İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2
İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 1. REKLAMIN TANIMI, KAPSAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ... 5 1.1. Reklamın Pazarlamadaki Yeri... 5 1.2. Reklamın Tanımı... 6 1.2.1. Üretici Açısından Reklam... 7 1.2.2. Tüketici Açısından Detaylı Doğruların buluştuğu adres...
M E D I A Doğruların buluştuğu adres... İletişim Sanattır Firmaların kıyasıya rekabet ettikleri Etnik Pazar sürekli yeniliklere açıktır. Reklam stratejileri yapılırken hedef kitlenin doğru bir şekilde Detaylı ÖZGEÇMİŞ. Derece Alan Üniversite Yıl. İletişim 2007- Bilimleri/Radyo Marmara Üniversitesi 2010
Adı Soyadı: AYBİKE SERTTAŞ Unvanı: Ph.D Öğrenim Durumu: Doktora ÖZGEÇMİŞ Derece Alan Üniversite Yıl Doktora İletişim 2007- Bilimleri/Radyo Marmara Üniversitesi 2010 Televizyon Yüksek Lisans İletişim Bilimleri/Radyo Detaylı Etkinlik-Organizasyon Firmaları Sunumu. Powered by MyBilet
Dök. No: AUZEF-SS-2.1-10 Yayın Tarihi:30.06.2014 Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 1 / 8 1. AMAÇ... 3 2. KAPSAM... 3 3. SORUMLULAR... 3 4. TANIMLAR... 3 5. AUZEF Tanıtım Faaliyetlerin Standartları... 3 5.1. Detaylı KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK
KÜÇÜK İŞLETMELERDE PAZARLAMA İŞLEVİ VE YENİ PAZARLAMA YÖNTEMLERİ Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK Küçük İşletmelerde Pazarlama İşlevi Pazarlama sadece bir satış eylemi değildir. Üretimden önce yapılan Pazar Detaylı Agate Creative ; Orta ve büyük ölçekli kurumsal firmaların ihtiyaçlarını analiz ederek, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu marka kimliği çalışması, web
Agate Creative ; Orta ve büyük ölçekli kurumsal firmaların ihtiyaçlarını analiz ederek, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu marka kimliği çalışması, web tasarım, marka danışmanlığı, ve tüm creative tasarımları Detaylı 1. Aşama: Terminoloji değişimi
1. Aşama: Terminoloji değişimi Perakende satış yok tüketici / alışverişçi talebi (alımı) var Dağıtım sistemi tuzaklarla doludur İş başarısının ölçümü nihai taleptir Her şey talebi anlamakla başlar 2 Dağıtım Detaylı 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?
1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı Detaylı Online Video Reklamcılığında Başarı İçin Medya Planlamasıyla İlgili 4 İpucu
Online Video Reklamcılığında Başarı İçin Medya Planlamasıyla İlgili 4 İpucu Yazan: Kate Stanford Yayınlanma tarihi: Eylül 2016 Konular Reklamcılık Yayın içi video Reklam Öğesi Tüketiciler, tüm cihazlarının Detaylı Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler
Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Proje Adı: TÜKETİCİ İÇGÖRÜSÜ VE MARKA KONUMLANDIRMA ARAŞTIRMASI Araştırma Şirketi: ERA RESEARCH & CONSULTANCY Araştırma Veren: İNCİ DERİ MAMULLERİ SAN. VE TİC. Detaylı Proje Adı: Taksi Mobil Uygulaması Araştırması Araştırma Şirketi: Xsights Araştırma ve Danışmanlık Araştırma Veren:BiTaksi Veri Toplama
Proje Adı: Taksi Mobil Uygulaması Araştırması Araştırma Şirketi: Xsights Araştırma ve Danışmanlık Araştırma Veren:BiTaksi Veri Toplama Firması:Xsights Araştırma ve Danışmanlık Araştırmanın Künyesi Bu araştırma, Detaylı İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması
TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma REKLAM Reklâm; belirli bir ücret karşılığında ve ücretin kimin tarafından ödendiği bilinecek biçimde; bir turizm işletmesinin ve turizm bölgesinin ürünlerinin Detaylı Bütünleşik Pazarlama İletişimi. Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012
Bütünleşik Pazarlama İletişimi Melis Çetinkaya Keşan 4 Ağustos 2012 Melis... Ya siz? Eğer... Tüketici bizi aynen anlasaydı, Dünyada bir tek biz olsaydık, Sonsuz para olsaydı... Ama Tüketicinin anladığı Detaylı DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu
2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi Detaylı Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz.
Tanıtım Kataloğu Kreatif yaklașımımız, profesyonel bakıș açımız, dinamik fikirlerimiz ile emek ve zamanımızı da harmanlayarak sizlere hizmet vermeyi hedefliyoruz. www.janrmedya.com 05 07 09 11 13 15 17 Detaylı İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm. Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar
İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar 1.1. Halkla İlişkiler Kavramı ve Tanımı... 1 1.2. Halkla İlişkilerin Tarihsel Gelişimi... 3 1.2.1. Dünyada Halkla Detaylı Rekabet üstünlüğü, bıçaklarla yapılan bir kavgada, bir tabancaya sahip olmak gibidir.
PAZARLAMA İLETİŞİMİ Rekabet üstünlüğü, bıçaklarla yapılan bir kavgada, bir tabancaya sahip olmak gibidir. Hızla artan iletişim olanakları karşısında hedef kitleye en etkin şekilde ve doğru kanaldan ulaşmanın Detaylı Online ve Offline Medya Planlama
Online ve Offline Medya Planlama Gizem Yücel 21.07.2012 gizemyucel mgyucel Dijitalist Online ve Offline ın Güncel Durumu Geleneksel Pazarlama, TV yi Koruyor «TV büyüyor.» «Daha da büyüyeceğini söylüyorlar.» Detaylı 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com
V İ L L A V. I. P P R O J E VILLA V.I.P GAYRİMENKUL lüks gayrimenkul sektöründeki 10 yıllık tecrübesine dayanarak, toplu konut projelerinde de bir marka olabilmek adına VILLA V.I.P PROJE yi yaratmıştır. Detaylı Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program
Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye Detaylı HıZMETLERıMıZ MARKA TASARIMI DİJİTAL. - Web Sitesi Tasarımı - Advergame - Banner - E-mailing - Web Hosting - E-Katalog Tasarımı
TANITIM KATALOĞU HAKKIMIZDA sekizpiksel, 2011 yılının Aralık ayında kurulmuştur. Oğuzhan Özel in önderliğinde toplanan sekizpiksel ekibi, hem markalara, hem televizyona, hem de topluma yönelik projeler Detaylı HALKLA İLİŞKİLER I-II
Editörler Yrd.Doç.Dr. Gonca Yıldırım & Seçil Utma HALKLA İLİŞKİLER I-II Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Gonca Yıldırım Yrd.Doç.Dr.İlker Özdemir Hasan Çiftçi Hatice Aydoğmuş Özcan Kahraman Koktürk Melis Yalçın Seçil Detaylı ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ
Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle; Detaylı TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama
TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA Satış tutundurma, diğer tutundurma etkinliklerini desteklemek üzere veya onların ikamesi olarak kullanılabilen, kısa süreli, hemen sonuç Detaylı Sosyal Medya ile Değişen Pazarlama Anlayışları
Sosyal Medya ile Değişen Pazarlama Anlayışları Arş. Gör. Tolga Çakmak Hacettepe Üniversitesi Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü tcakmak@hacettepe.edu.tr Atılım Üniversitesi Kütüphanesi 29.03.2012 Sunum Planı Detaylı w w w. m s b a j a n s. c o m
www.msbajans.com Dikkat çekecek harika bir fikrim var: gelin doğruyu söyleyelim William Bill BERNBACH İşimiz, markaların ruhunu bir bütün olarak kavramak ve onu dışarıya yansıtmaktır. M. SAMİ BELEN MSB Detaylı MYK Medya. Banner alanları
MYK Medya Banner alanları TELEVİDYON.COM ANASAYFA BANNERLAR ALANLARI 1. Banner alanı (728x90) Sabit günlük: $300 Dönüşümlü aylık: $4000 2. Manşet Alanı (525x290) Sabit günlük: $300 Dönüşümlü aylık: $4000 Detaylı MEDYA SEKTÖRÜNDE ÜRETİM STRATEJİLERİ Yrd. Doç. Dr. Nurhayat YOLOĞLU
Ünite 5 MEDYA SEKTÖRÜNDE ÜRETİM STRATEJİLERİ Yrd. Doç. Dr. Nurhayat YOLOĞLU KAYNAK VE ÜRETİM Ekonomik kavram olarak kaynak, mal ve hizmet üretmek için kullanılan maddedir. Üretim, kısaca kaynakların işgücü, Detaylı SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016
SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016 STRATEJİK DİJİTAL MEDYA PLANLAMA MEDYA SATIN ALMA SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ KREATİF TASARIM ÇALIŞMALARI Stratejik Planlama Nedir? Dijital, gerçek zamanlı, tam detaylı ve Detaylı İLETİŞİM TASARIMI UZMANI
TANIM Kurum, kuruluş ve işletmelerin politikaları doğrultusunda, teknoloji kullanımını tasarım becerisiyle birleştirerek etkili mesaj hazırlayan ve bu mesajı sunan kişidir. A- GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ, Detaylı «Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain
Video Reklamlar «Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain 1 2 3 4 Türkiye deki Arama Türkiye Pazarında Arama Hacmi Türkiye de Beyazperde Nerede? Rakip Analizi, Yıllık Analiz YouTube Detaylı DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS
DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS 345034200000533 Değer Temelli, Satış ve Finans Kavramları, ve Finans Kavramları arasındaki İlişkiler, Politikalarının Firmaların Finansal Yapıları Üzerine Detaylı Dikkat!... burada ilk ünite gösterilmektedir.tamamı için sipariş veriniz SATIŞ TEKNİKLERİ KISA ÖZET KOLAYAOF
Dikkat!... burada ilk ünite gösterilmektedir.tamamı için sipariş veriniz SATIŞ TEKNİKLERİ KISA ÖZET KOLAYAOF 2 Kolayaof.com 0 362 2338723 Sayfa 2 İÇİNDEKİLER 1. ÜNİTE- PAZARLAMADA SATIŞIN YERİ VE ÖNEMİ. Detaylı 11/10/14. Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri
Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Bu Bölümde Stratejik Planlamanın Aşamaları Şirket seviyesinde Bölüm, ürün ve pazar seviyesinde Şirket Misyonunun belirlenmesi Şirket amaç ve hedeflerinin belirlenmesi Detaylı ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ. Unvanı: Prof. Dr. Tel: (0532) 3771375
Adı Soyadı: İZZET BOZKURT ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ Unvanı: Prof. Dr. Tel: (0532) 3771375 Doğum Tarihi: 23.07.1966 izzet.bozkurt@gmail.com Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Gazetecilik ve Halkla Detaylı KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI. Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL
I KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL II Yay n No : 1668 flletme Ekonomi : 186 1. Bask - A ustos 2006 - STANBUL ISBN 975-295 - 561-4 Copyright Bu kitab n bu bas Detaylı Marka ya üyelik farklılık yaratır
Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler Detaylı KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ DİJİTAL YAYINCILIK E-TİCARET ÇÖZÜMLERİ MOBİL KONSEPT GELİŞTİRME SOSYAL MEDYA İÇERİK ÇÖZÜMLERİ
KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ DİJİTAL YAYINCILIK MOBİL KONSEPT GELİŞTİRME E-TİCARET ÇÖZÜMLERİ SOSYAL MEDYA İÇERİK ÇÖZÜMLERİ KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ Kurumunuzu veya markalarınızdan birini tanıtmak, farkınızı Detaylı Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı
Sosyal Medya Uzmanlığı - Müfredat // Ders Saati: 48 Saat Orhan Akkuş - Sosyal Beyin 23 Ocak 2015 Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medyada Uzmanı Nedir? Ne İş yapar? Ders Saati ( 2 Saat) Giriş Detaylı PAZARLAMADA YENİ YAKLAŞIMLAR
PAZARLAMADA YENİ YAKLAŞIMLAR Pazarlama disiplininin dinamik bir yapısı vardır. Bu dinamizm içinde mevcut pazarlama anlayışının değişen şartlara ayak uydurmada yetersizliği birçok araştırmacı ve uygulamacıyı Detaylı Araştırma Modeli. KalDer - Üye Memnuniyeti Araştırması 2012 - TMME
Araştırma Modeli Araştırma, KalDer in 2005 yılından bu yana KA Araştırma tarafından yürütülen TMME modelinin KalDer müşterileri nezdinde uygulanması ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, KA Araştırma ve Detaylı Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş
Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Pazarlama Nedir? Pazarlama: Müşteriler için değer yaratmayı, bunu tanıtma ve sunmayı; örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri Detaylı AÇIKHAVA REKLAMCILIĞI
AÇIKHAVA REKLAMCILIĞI İngilizce açık hava anlamına gelen outdoor, aynı zamanda bir reklamcılık terimi; mecra olarak açık havanın kullanıldığı reklamları kapsar. Açıkhava reklam araçları en eski reklam Detaylı Satış Noktalarındaki Yeni Dijital Medya İletişim Mecranız
2016 Satış Noktalarındaki Yeni Dijital Medya İletişim Mecranız Digital Signage Nedir? Hedef kitlenizi bilgilendirme ya da davranışlarında teşvik edici değişiklik yaratmak amacıyla ses, video, grafik veya Detaylı Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel Ajanslar
Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri Yerel Ajanslar Marketing Anadolu Platformu, üretici Anadolu sanayicisine satışı artırıcı bir fonksiyon olarak pazarlama ve bileşenleri konusunda yön göstermek amacıyla Detaylı 2016 MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI TANITIM ARAÇLARI
2016 MÜKEMMELLİK SERTİFİKASI TANITIM ARAÇLARI Tüm Dünyadan Gezginler TripAdvisor'a Bakıyor Dünya genelindeki oteller, restoranlar ve gezilecek yerler hakkında 320 milyonu aşkın yorum ve görüşün bulunduğu Detaylı Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM
Google Görüntülü Ağı. Görüntülü ü cılıkneden ede Önemlidir? Program. Neden çevrimiçi reklamcılık? Müşteri Satın Alma Döngüsü Neden? Doğru hedefleme seçeneklerini belirleme i i denetleme Çevrimiçi reklamcılık Detaylı DESTEKLENECEK FAALİYET
LENECEK FAALİYETLER I.TASARIMCI ŞİRKETLERİNİN LENMESİ Tasarımcı şirketlerin yurt dışında tanınmaları ve markalaşmaları amacıyla aşağıdaki faaliyetler belirtilen tutarda desteklenmektedir. LENECEK FAALİYET Detaylı 11/3/2014. Mal, Hizmet ve Deneyimler Mal ve Hizmet kararları Hizmet Pazarlaması Marka Stratejileri
Mal, Hizmet ve Deneyimler Mal ve Hizmet kararları Hizmet Pazarlaması Marka Stratejileri Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Detaylı İ İK İŞ R T R E E E L M V clipart İM Z IŞ O L İL K A Ğ E 1
KOZMETİK clipart ALIŞVERİŞ EĞİLİMLERİ 1 Derin Alışveriş üretici ve perakendecinin ortak hareket alanıdır Fiyat / Promosyon Marka /Ürün Bileşimi Mağaza ortamı/formatı: ALIŞVERİŞÇİ Ürün marka-çeşit Fiyat Detaylı Festivalin Tarihçesi
Festivalin Tarihçesi Uluslararası İzmir Film Festivali ilk kez 1990 yılında düzenlenmeye başladı. 11 kez düzenlenen Festivale 2000 yılında ara verildi. İzmir Film Festivali, 11 yıl boyunca dünyadan ve Detaylı www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret
www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı Detaylı GalataMOON Neler Yapar?
GalataMOON 2011 yılında farklı bir isimle faaliyete başlayan firmamız, 2014 yılından itibaren yeni bir yapılanmaya girerek GalataMOON ismiyle, hizmet vermeye başlamıştır. Uzun yıllar televizyon, yapım Detaylı e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014
Mikro MBA Sertifika Eğitim Fiyatları 1. Kategori Perfect Eğitim Paketi (10 Eğitim) 279,00 TL! 2. Kategori Plus Eğitim Paketi (5 Eğitim) 159,00 TL! 3. Kategori Pro Eğitim Paketi (3 Eğitim) 109,00TL! 4. Detaylı ÖZGEÇMİŞ. Derece Alan Üniversite Yıl
ÖZGEÇMİŞ 1. Adı Soyadı : Aybike SERTTAŞ 2. Doğum Tarihi : 1 Temmuz 1980 3. Unvanı : Yrd.Doç. Dr. 4. Öğrenim Durumu : Doktora 5. Çalıştığı Kurum : Arel Üniversitesi Derece Alan Üniversite Yıl Doktora İletişim Detaylı ULUSLARARASI KUM HEYKEL FESTİVALİ 2007 - ANTALYA SPONSORLUK BİLGİ NOTU
ULUSLARARASI KUM HEYKEL FESTİVALİ 2007 - ANTALYA SPONSORLUK BİLGİ NOTU Projenin Adı: 2. ULUSLARARASI ANTALYA KUM HEYKEL FESTİVALİ, BEACHPARK 2007 Projenin Teması: 1001 gece masalları Projenin konusu: Dünyada Detaylı Mobil Pazarlama Stratejiniz İçin Çevrimiçi Video Neden Olmazsa Olmaz?
Mobil Pazarlama Stratejiniz İçin Çevrimiçi Video Neden Olmazsa Olmaz? Günümüzde tüketiciler ihtiyaç duydukları ya da istedikleri bir şey olduğunda refleks olarak Yayınlandı Nisan 2015 telefonlarına uzanıyor. Detaylı RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri
RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri Reklam Yazarlığı Atölyesi Eğitimin İçeriği: Reklam sektöründe, reklam ajansları içindeki yaratıcı ekipte yer alan reklam yazarlığı mesleğini seçmek Detaylı T.C. ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ
T.C. ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ EĞİTİMİ DEĞERLEMESİ RAPORU Mart 2010 1 ÖNSÖZ İç kontrol sistemi eğitiminin değerlendirmesi amacıyla Ç.K.Ü. de 253 yanıtlayıcıya uygulanan anket çalışması, Detaylı DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi
Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance Detaylı Birebir Tanıtım 81 ildeki 65 bin ve 93 ülkedeki 60 bin hedef kitleye birebir tanıtım yapılır.
TANITIM ÇALIŞMALARI Nasıl Tanıtılıyor? Birebir Tanıtım 81 ildeki 65 bin ve 93 ülkedeki 60 bin hedef kitleye birebir tanıtım yapılır. 1- Basılı doküman gönderimi (Gazete, Broşür, Bülten, Davetiye) 2- İnternet Detaylı JEOTERMALHABERLER 2017 MEDYA SETI. Dünyanın önde gelen jeotermal Enerji haber platformu ThinkGeoEnergy nin Türkçe hizmetidir.
JEOTERMALHABERLER 2017 MEDYA SETI Dünyanın önde gelen jeotermal Enerji haber platformu ThinkGeoEnergy nin Türkçe hizmetidir. www.jeotermalhaberler.com JEOTERMALHABERLER - 2017 MEDYA SETI TANITIM Jeotermal Detaylı PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE. İletiŞimde 5 duyu BÜTÇE YÖNETİMİ ONUR TUĞMAN
PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE İletiŞimde 5 duyu BÜTÇE YÖNETİMİ ONUR TUĞMAN . Bütçe? (eski Fransızca: bougette sözcüğünden) Devletin, bir kuruluşun, bir aile veya bir kişinin gelecekteki belirli bir süre için Detaylı Pazarlama iletişimi Bütünleşik pazarlama iletişimi
Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. Beta Basım:İstanbul. - Kotler, Philip & Armstrong, Detaylı Kurumsal Kimlik. Web Sitesi Tasarımı & Kodlaması. Reklam Tanıtım Ürünleri. Dijital Medya. Stand Tanıtım Ürünleri. Prodüksiyon.
Biz küçücük ama sıcacık bir ekibiz. İşimizi Tutkuyla yapar ve en iyi sonucu almak için çabalarız. Müşterilerimize verdiğimiz değer başta olmak üzere, birbirimize ve işimize aşkla bağlı oluşumuz, bizi yukarıya Detaylı Dijital Pazarlamada. Trendleri ye merhaba demeden önce bir önceki senede neler olduğunu birlikte incelemek istedik.
Dijital Pazarlamada 2016 Trendleri 2017 ye merhaba demeden önce bir önceki senede neler olduğunu birlikte incelemek istedik. Dijital pazarlamanın 2016 daki trendlerini sizler için bir araya getirdik. Böylece Detaylı RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri
RYD / Bilgi Üniversitesi Reklam Yaratıcılığı Eğitimleri Reklam Yazarlığı Atölyesi Eğitimin İçeriği: Reklam sektöründe, reklam ajansları içindeki yaratıcı ekipte yer alan reklam yazarlığı mesleğini seçmek Detaylı MAĞAZA İMAJI, MAĞAZA MEMNUNİYETİ VE MAĞAZA SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN TÜKETİCİLER AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ ÖZET
GİRİŞİMCİNİN GÜNDEMİ Girişimcinin Gündemi GİRİŞİMCİLER VE KOBİ LER AÇISINDAN MARKA VE ÖNEMİ Günal ÖNCE Günümüzde markalara, Amerikan Pazarlama Birliği nin tanımladığının yanı sıra sadece sahip oldukları Detaylı TiMNET İNTERNET MEDYA PAZARLAMA. 2005 İnternet Reklâm Geliri Raporu
TiMNET İNTERNET MEDYA PAZARLAMA 2005 İnternet Reklâm Geliri Raporu TiMNET İnternet Medya Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Halaskargazi Cad. No: 266 Kat 4 Çankaya Apt. 34363 Şişli İ/STANBUL Tel: Detaylı 8. Araştırmacılar Zirvesi, 9-10 Kasım 2004
, Biz araştırmacılar müşterilerimizin pazarlama, satış çabalarına destek olmak için varız... Tüketiciye odaklanma : Davranışlarının ardındaki nedenleri anlamak Onlara doğru mesajları iletmek Onları etkilemek Detaylı 2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır:
Ek 1 2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır: TV TV reklamları TV reklam yayın telifi TV reklam videolarının ülke bazlı adaptasyonu TV Detaylı SOSYAL MEDYADA MOBİL ETİKETLEME FARKINDALIĞI: SOSYAL MEDYA TÜKETİCİLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
T.C. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı SOSYAL MEDYADA MOBİL ETİKETLEME FARKINDALIĞI: SOSYAL MEDYA TÜKETİCİLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA Kübra Müge DALDAL Yüksek Lisans Tezi Detaylı SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Eğitim Ücreti: Ücretsiz Eğitim Programının Amacı: SEO Sosyal Medya Dijital Pazarlama Sanatı Detaylı Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?
www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar Detaylı TURQUALITY DESTEKLERİ