Vakko Ürün Teminatı Yapamadı. Başlıklı Şikayet
Eylül D. Teşekkür Mesajı
Vakko Firmasının geri dönüş mekanizmasına, ilgili mağazanın müdürü olan beyfendinin yaklaşımına,olumlu ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutabilmek adına olan davranışlarına hayran kalmamak elde değil. İlgilerinden ve sorunumuzu çözmelerinden ötürü çok teşekkür ederiz.
Vakko Ürün Teminatı Yapamadı.
Eylül D. | 27 Haziran 2014 16:36
21.06.2014 tarihinde Aqua Florya Avm Vakko Mağazasından almak istediğimiz ürünün ellerinde bulunmadığını getirtebileceklerini söylemişlerdir. Bugün ayın 27.06.2014'ü olmuştur ve biz arayınca ürünün geldiğini söylemişlerdir. Kendileri haberdar etme lütfunda bulunmayıp bir de bugün itibariyle aynı indirimin bitmiş olduğunu söylediler. O gün ödemesini yapmak istemiştik ve gelsin öyle ödeme yaparsınız demişlerdi. Şimdi hem ürünün geldiğini söylemediler hem de indirim bugün bitmiş size özel değişiklik yapamayız fincan takımı için şeklinde hiç yakışık olmayan bir tavır sergilemişlerdir. Her şekilde satış danışmanlarından kaynaklanan hataların tarafımıza malolması Vakko firmasına yakışmamıştır. Gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Mağaza müdürümüz müşterimize ulaşarak gereken görüşmeyi gerçekleştirdi ve müşteri memnuniyetini sağladı.