Turkcell Bana Ait Olmayan Bir Numaranın Fatura Bilgisi! Başlıklı Şikayet
Sinan Y. Teşekkür Mesajı
Doğrudan müşteri hizmetlerinde çözmüş olsaydım daha iyi olurdu ve bu şikayet söz konusu olmazdı. Sonuç olarak çözüme ulaşması memnuniyet verici. Teşekkür ederim.
Turkcell Bana Ait Olmayan Bir Numaranın Fatura Bilgisi!
Sinan Y. | 11 Haziran 2015 14:10
Turkcell hat kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak bana ait olmayan bir Turkcell numarasını fatura bilgisi bana SMS olarak yollanıyor. 532 no.lu müşteri temsilcisini aramama rağmen bana ya size gelen numaranın yada sizin hattınız kime ait ise o kişinin araması gerektiği aktarılıyor. (Not: benim numaram bir arkadaşımın üzerine ve şuan yurtdışında.) Bundan şunu çıkarabilirsiniz. Eğer numaranız sizin üzerinize değilse Turkcell istediği SMS' i rahat bir şekilde yollayabiliyor ve siz iptal talebinde bulunamıyorsunuz. Kontörü faturası size ait. İstediği gibi kullanmak Turkcell'e ait.
Hem türcele hem de şikayevar.com a teşekkür ederim. İyi çalışmalar Saygılar.
Müşterimiz ile 12.06.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.