Anasayfa Vodafone Vodafone Vodem Mağduriyeti!
01 Nisan 2013 #1717775
Vodafone'dan Vodem internet pakedi aldım. Ev adresimde çektiğini söylediler ancak eve geldiğimde yavaş çekiyordu. Geri vermek üzere müşteri hizmetlerini aradım, vodemi geri alamayacaklarını, iptal edersem 100 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler. Halbuki vodemim olduğunu söylediğim halde abone olurken zorla vodem vermişlerdi.
Cayma bedelini ödemekten başka yapacak birşey yok dediler. Vodafone telefon hattımı tepki olarak diğer operatöre taşıdım,vodem hattını da iptal ettireceğim her ne pahasına olursa olsun! Ayda 190 TL ödeme yapan bir aboneyi kaybettiniz. Ticari zeka işte bu!
Av. 56 Okunma
Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizine istinaden, Vodem kampanyalarında iptal talep edilmesi durumunda, işlemin cayma bedeli kabulü ile gerçekleşmekte olduğunu hatırlatmak isteriz. 3G kapsaması olmayan yerlerde EDGE / GPRS hızı ile internete bağlantı yapılabilmektedir. Vodem Kampanya esaslarına ekteki linkten ulaşabilirsiniz. http://www.vodafone.com.tr/Internet/vodemkampanyalari.php Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri
Av.02 Nisan 2013
Ne zaman cevap verilecek? Sanki uzayda hayat olup olmadığına dair deneyler mi yapıyorsunuz? Alt tarafı kusurunuzu kabul edip cayma bedeli talep etmekte haksız olduğunuzu kabul edeceksiniz! Kesinlikle güvenilmez bir firmasınız! Hala cevabınızı bekliyorum. Daha önce müşteri hizmetlerinizi aradım ve aynı gün data hattıma gönderdiğiniz mesajda "müşteri hizmetlerinizi arasam cevabınızı öğrenebileceğimi" söylediniz. Böyle bir müşteri memnuniyeti anlayışı olur mu? Hakkımı bir hukukçu olarak sonuna kadar arayacağım. Bakalım kim kazanacak!
Markalar Turkcell, Pttcell, Bimcell, Türk Telekom, Kumcular İletişim, Kktcell, TeknosaCell, Fenercell.com, Kutluay Telekom, KKTC Telsim, Tüvtürk, Siemens, Herbalife, ETS Tur, ING Bank, Dialab Şeker Damlası, Trendyol