Avea Haksız Yere Fazladan Fatura Ödedim! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Fatura İnternet 1951455
Avea Haksız Yere Fazladan Fatura Ödedim!
1 yıl kadar önce Avea'nın S.E.Ç. 500 paketine başvurdum. Daha sonra teyit etmek için aradılar ve bana söylenenler net olarak "500 dk her yöne 5000 sms her yöne ve sınırsız internet" ti bende onayladım.
Kısa bir süre içerisinde hattım faturalı oldu ve 500 dk ile 5000 sms'i kullanmaya başladım. Fakat o dönem telefonumda internet desteği olmadığı için interneti kullanamıyordum. Daha sonra internet desteği olan telefona geçtim ve interneti kullandığımda faturam 20 yerine 125 lira geldi.
Müşteri hizmetlerini aradım internet paketiniz bulunmamakta dediler. Geçiş yaptığım zamanki görüşme kayıtlarının incelenmesini istedim ve artık her aradığımda geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama dönüş yapılmıyor.
Markalar Vodafone Net, D-Smart Net, Superonline, Kablo Net, Göknet, Netspeed.com.tr, TurkNet, Millenicom, Extranet, Bizim İnternet