Zorlu Enerji İş Yeri Güvence Bedelinin İade Edilmemesi - Şikayetvar
Gülçin1 hafta önce Şu anda kişi, seninle birlikte Zorlu Enerji şikayetlerini okuyor.
Kiracısı olduğum ofisten başka ofise taşındığım için aboneliğimi e devlet üzerinden iptal ettirdim ve güvence bedeli için IBAN numaramı bildirdim. Fakat hala param iade edilmedi. Abonelik üzerine alınırken nasıl ki güvence bedelini peşinen ödediysek iadesinin de bir an önce yapılması gerekmektedir bekletmeden. Şu anda başka biri kiralamış olsa venim üzerimden elektriği kullanmış olacak ve iş yeri olduğu için güvence bedelimiz de yüksekti. Özellikle bu zor zamanda kendi paramızı almak için resmen cebelleşiyoruz. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.
Şenay Hanım a nazik ve ilgili yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. İşini gerçekten severek yaptığı belli çözümü hızlandırdığı için de ayrıca teşekkür ederim. Elektriğim 19 Mayıs tarihi itibari ile kapatıldı aboneliğim sonlandırıldı. Tarafıma ait 5.70 TL lik faturanın olduğu bu sabah tarafıma iletildi. Sadece güvence bedelinin tarafıma geri iadesi kaldı. Sonrasında sorunum tamamen çözümlenmiş olacak.
Şenay Hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırıp geri dönüş yapılacağı bilgisini iletti.
Zorlu Enerji 1 hafta önce
Değerli Gülçin K.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zorlu Enerji
Esra22 Nisan 21:53
Zorlu Enerji Elektrik Meskenlere Abonelik Vermiyor
Ömer03 Ekim 2019 16:31
Emin28 Haziran 2019 11:10
Vedat12 Haziran 2019 05:28