Yönetim & İdare ( Aile & İş )
İŞ HAYATINDA ETKİLİ İLETİŞİM
İş hayatında etkin iletişimin öneminden bahsedecek olursak bir kurum insanlardan oluştuğuna göre kurum içindeki iletişim ne kadar düzgün ve etkin olursa o kurumun başarısı o kadar fazla olur.
Özellikle çalışanlar iletişimi etkin kuramadığı zaman işletmeye hem maddi hem de manevi açıdan büyük zarar verirler.
İletilmek istenen mesajın alıcıya doğru şekilde ulaşmaması maddi kaybın yanında işletmenin imajına da zarar verir. Bunun yanında zaman kaybına da neden olur. Bilindiği gibi bir işletmede zaman yönetimi çok önemlidir.
Özellikle zaman konusunda verilen sözler varsa iletişimsizlik yüzünden müşteri kaybına da sebep olur.
Etkin iletişim kurabilen kurumlar zamandan da tasarruf ederler.
Etkili iletişim öğrenme sonucu oluşur ve her türlü okulda ders olarak okutulabileceği gibi psikolojik danışma yardımı alındığında süreç içinde öğrenilir. Etkili iletişimde göndericinin yolladığı mesaja alıcı kişi geri iletişim yolu ile tepki gösterir.
İletişim sürecinde geri bildirim sağlanmıyorsa iletişim tek yönlüdür ve bu durumda gelen mesajın anlamının doğru anlaşılıp anlaşılmadığı kontrol edilmediği için mesajın doğruluğu tartışılır.