Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum. | Şikayetvar
21 Nisan 2014 Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum.
Ayrıldığım iş yerinden maaşımı Denizbank tan alıyordum. İşten çıktığımdan bu yana kullanamadığım için bankadan geçen günlerde hareketsiz hesap olduğu hakkında bilgilendirme SMS i geldi ve istersem hesabımı Çağrı Merkezinden kapata bileceğim yazıyordu.
Web üzerinden de Telefon bankacılığıyla hesap açma/kapama yapabileceğiniz işlemler arasında yer alıyor. Oysa ki müşteri temsilcisine bağlandığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tüketiyici neden böyle bilgilendiriyorlar o zaman? Hesabımı acil olarak kapatmak istiyorum.
Denizbank Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014 Müşterimiz Sn Ayşegül K. tarafından 21/04/2014 tarihinde iletilen bildirime daha önce e-posta ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.
Ayşegül 28 Nisan 2014 Nasıl bir müşteri odaklılık anlamadım,bir hafta olmuş ne aranıyorum ne bir mesaj gönderiliyor.
Ayşegül 28 Nisan 2014 Denizbank,
7 gün geçmesine rağmen halen sizden bir yanıt alamadım,müşteri odaklılığınız bu şekilde mi?
Denizbank Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2014 Müşterimiz Sn Ayşegül K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.
QNB Finansbank, Akbank, Halkbank, VakıfBank, Yapı Kredi Bankası, İş Bankası, ING Bank, TEB, Garanti Bankası, Ziraat Bankası
Denizbank Kartımdan Para Çekildi., Denizbank Emekli Bonus Kart Ücreti., Denizbank Bilgim ve İznim Dışında İşlem Yapılması!, Denizbank Kredi Kartı Aidat Sorunu Devam Ediyor!
kart ücreti, iade talebi, takdir, kredi, sigorta, aktif, aidat, banka, puan, olumsuz, maaş, kart