E-TİCARET'TE BU HATALARI YAPMAYIN | Mall Report
Bir markanın her noktasına dokunabilen ve 360 derece hizmet veren Digital Exchange uzmanları, e-ticaret sitelerinin eksiklerini aşağıdaki şekilde sıralıyor. Eksik ya da noksan ürün içeriği: Tüketiciler, tıpkı fiziksel mağazalarda olduğu gibi ürün hakkında bilgi sahibi olabilmek isterler. Bu hem alışveriş hem de karşılaştırabilme için önem taşır. Bir ürün sayfasını ziyaret edenlerin %76’sı teknik özellikleri, %71’i incelemeleri ve yorumları, %66’sı ürün fotoğraflarını, %13’ü ise ürün videolarını görmek istiyor1.