Küçük İşletmeler İçin E-ticaret Tavsiyeleri Dizisi / 3. Bölüm - E-ticaret Çağı
Başka web sitelerinin içeriklerini kopyalayarak kullanmak, hem arama motorlarının gözünde hem de kullanıcıların zihninde olumsuz bir izlenim yaratabiliyor
2 aydır devam ettirdiğimiz yazı dizimizin bu ayki konusu “içerik”. Daha önceki “Küçük İşletmeler İçin E-ticaret Tavsiyeleri Dizisi” bölümlerindeki gibi işletmelerin yaptıkları yanlış hamleler üzerinden ilerleyerek, daha doğru ve optimize bir şekilde içerik üretmenin yollarından ve içerik konusunun faydalarından bahsedeceğim.
Bu anlamda yapılan en temel hata, hızlı üretim amacıyla içerik oluşturmak yerine içerik kopyalamak. Başka web sitelerinin içeriklerini kopyalayarak kullanmak, hem Google ve diğer arama motorlarının gözünde hem de online kullanıcılarda olumsuz bir izlenim yaratmaya yol açıyor. Yani özetlemek gerekirse, bu noktada yapılan yanlışın hızlı ilerlemek adına yanlış bir içerik stratejisi yürütmek olduğunu söyleyebiliriz.
İçerik konusunda sağlam bir temel atılmadığında sonradan ne kadar çalışma yapılırsa yapılsın, ne kadar reklam bütçesi ayrılırsa ayrılsın beklenen sonuçları alabilmek çok mümkün görünmüyor. Bu da zaman ve itibar kaybı anlamına gelebiliyor. Dolayısıyla içerik üretim sürecinde hız kadar özgünlüğe de dikkat etmekte büyük yarar var.
Orijinal içerikler, ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları konuda başvurabilecekleri birer kaynak niteliği de taşıyabilir. Kullanıcılara herhangi bir ürün araştırma sürecinde kaynak olarak web sitenizde yer alan içeriklerden yararlanma imkanı sunduğunuzda, uzun vadede markanızın potansiyel müşterilerin zihnindeki imajını olumlu yönde etkileme şansınız da olacaktır.
Ürünler için oluşturulacak olan içerikler, ürün açıklamaları veya tanımlamalar; son kullanıcının anlayacağı şekilde ve zihinlerdeki olası sorulara yanıt verebilecek türde olmalı. Üründe kullanılan malzemelerden ürünlerin ölçüsüne, ağırlığına kadar tüm bilgiler oluşturulacak içerikte yer almalı. Böylece ürünleri henüz satın alma aşamasında olmayan ve araştırma sürecinde olan kullanıcıların da aradıklarını bulmaları sağlanabilir.
Her fırsatta söylerim; mağazanızda, dükkanınızda ürününüzü müşterilere nasıl anlatıyorsanız, online mağazanızda da buna yakın bir dil ile anlatmalısınız. Tüketicinin merak ettiklerini ve ihtiyaçlarını en iyi siz bilirsiniz.
E-ticaret müşterilerine en etkili nasıl ulaşılır?