DHL Türkiye | Yasal Bilgiler | Hilenin Farkında Olma
Hilenin Farkında Olma ve Önleme
Uluslararası nakliye alanında lider olan ve tüm dünya çapında tanınan DHL, müşterilerimizi ve onların hassas bilgilerini korumayı ciddiye alıyor. DHL markasını kullanarak hileli davranan kötü niyetli tarafların varlığından haberdar olmanızı istiyoruz.
DHL Markası KULLANIMI
DHL adı ve markasını, e-posta iletişimleri ve grafikler aracılığı ile izinsiz olarak kullanarak internetten alış veriş yapanları dolandırmak için çeşitli girişimlerde bulunuluyor.
Çoğu durumda, iletişimler tüketici mallarının internet üzerinden satışı ile ilgili oluyor. Bu satışlarda ödeme mallar teslim edilmeden önce yapılıyor.
Lütfen DHL’in bu şekilde ödeme talep etmediğini bilin. DHL sadece resmi DHL ile bağlantılı nakliye ücretleri için para alır.
Bu güvenlik uyarısı alıcının nakliye, gümrük, KDV veya benzeri ücretleri ödeme yükümlülüğünü etkilemez. Bu ücretler teslimat esnasında ödenecektir.
DHL, sahtekarlık amaçlı faaliyetlerin sonucu ödenen ücretlerden veya yapılan ödemelerden sorumluluk kabul etmez.
Lütfen dikkat; eğer DHL tarafından paketin teslim edilmesi için ekteki dosyayı açmanızı talep eden bir e-posta alırsanız o postanın dolandırıcılık amaçlı olduğunu, paketin mevcut olmadığını ve ekteki dosyanın bilgisayar virüsü olabileceğini bilin.
Lütfen ekteki dosyayı açmayın. Bu tür e-postalar ve ekindeki dosya DHL tarafından gönderilmiyor.
DHL adı, sahtekarlık amaçlı gönderilen pek çok e-posta’da kullanılıyor. Bunlara genel olarak “Phishing” adı veriliyor. Bu tür bir e-posta DHL’in bir paket teslimatı yapmak istediğini, teslimat için alıcının e-postada eklenmiş olan dosyayı açmasını talep eder. Bu tür e-postalar DHL tarafından gönderilmez – bunları gönderenler kullanıcının dikkatini çekmek amacıyla DHL adını kullanıyor.
DHL, “DHL’den” geldiği belirtilen e-postaları aşağıdaki durumlarda açmamanızı tavsiye eder:
Eğer takip numarası olmayan bir e-posta aldıysanız ve DHL ile çalışmıyorsanız.
E-postada ekli bir dosya varsa ve DHL ile çalıştığınız konusunda bilginiz yoksa.
E-postada takip numarası için ekteki dosyayı açmanız isteniyorsa.
Kuşku uyandıran ve takip numarası içeren bir e-posta alınması durumunda, takip numarasını, “Takip Numarası” kutucuğuna girerek numaranın geçerli olup olmadığını doğrulayın. Eğer takip numarasına ait sonuç alamadıysanız, geçerli bir takip numarası değildir ve bu takip numarasını içeren e-posta DHL tarafından gönderilmemiştir.
Eğer DHL markasını kullanan web sitesinden kuşku duyuyorsanız, lütfen DHL web sitelerine her zaman küresel web sitemiz aracılığı ile erişim sağlayın.
DHL Küresel Web Sitemizi ziyaret edin.
Lütfen, sahtekarlık amaçlı veya şüpheli DHL e-postalarını DHL Müşteri Hizmetleri’ne raporlayın.