Anasayfa D-Smart Net D-Smart Net İnternet Bağlamama Israrı!
01 Kasım 2016 #6834258
D-Smart Net İnternet Bağlamama Israrı!
9 Ekim'de başvuruda bulunduğum hem D-Smart TV kanal ve D-Smart paketinden oluşan hizmetten bir iş günü dahi faydalanamadım. 12 Ekim'de TV bağlantısı gerçekleşti. İnternet için 4 kez randevu verilmesine rağmen 3 kez gelinmemiştir. 1 kez gelip güya bağlantı yaptılar fakat hiçbir şekilde hizmet başlamadı. Sürekli randevu veriliyor müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeleri yapıyorum, ilk fatura dönemi geldi daha internetin ışığını bile yakamadılar. Şimdi TV'de çok reklam vermenizi anlıyorum. Tüm bunlar için teşekkür ederim.
Ece 90 Okunma
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.
Ece03 Kasım 2016
Evet her gün telefon ile arıyorsunuz fakat netice olmadıktan sonra ben birkaç gün sonra gelecek olan dönem faturasında kullanmamış olduğum internetin bedelini ödeyeceğim bence detaylı bilgilendirmeyi kendi içinizde çalışanlar ve ekibinizle yapmanız gerekmekte. Süreçteki 24 gün daha çok ararsınız bende daha çok kullanmadığım hizmetin haksız faturalarını öderim. Hata ettim sizi tercih ederek!
Markalar Superonline, Kablo Net, Millenicom, Türk Telekom, Vodafone Net, Extranet, TurkNet, Göknet, Bizim İnternet, Netspeed, THY, 1Xbet, TurkNet, Kamil Koç, Eminevim, Morhipo, Türk Telekom