İkea Montajı Erteliyor, Mağduruz! - Şikayetvar
16.08.2018 tarihinde Bayrampaşa İkea'dan 8000 kusur lira değerinde yatak odası takımı aldık. Montaj ücretini ürünü aldığımız anda ödedik. Bize montajın yapılması için 29.08.2018 tarihine randevu verdiler. Ürünü aldığımızdan 16 gün sonrasına randevu verdiler (!)
Taşıma ücretinin normalden fazla olması sebebiyle yatak hariç ürünü kendimiz nakliye ettik.
Bugün sabah İkea'yı montaj durumu için aradığımızda ''6'ya kadar size mesaj gelecek'' dediler. Bizde tekrar 6'da mesaj gelmeyince İkea'yı aradık ve ''bize mesaj göndermediniz'' dedik. Sonrasında bize montajın tarihinin ertelendiğini ve montajı 04.09 tarihine ertelediklerini söylediler.
Biz, montajın durdurulması diye bir işlem yapmadık. İkea, kendi kafasına göre işlem gerçekleştirip bizi mağdur ediyor. Yaklaşık 2 haftadır, montaja hazırlık için evimiz darmadağınık. Montaj için çaresiz bir şekilde bekliyoruz ancak İkea, bu problemimizi çözmek için uğraşmıyor.
Ayrıca, müşteri temsilcisi ile bağlandığımızda bizleri ''isminiz yok'' diye her aradığımızda yarım saat bekletiyorlar. İkea sayesinde yatacak yerimiz dahi yok (!)
Bu problemimizin çok acil çözülmesini talep ediyoruz.
Alper 2.961 Okunma Yorum Yap
İkea Temsilcisi28 Ağustos 2018
05 Temmuz 2018 Egemen 709
İkea Montaj Ekibinin Sorumsuzluğu!
Şubat ayında aldığım ürün için 23 Nisan tarihine kurulum için gün aldım. Bugün aranıp 23 Nisan'da çalışmıyoruz diye bilgi verildi. Çalışılmayan gün için nasıl montaj tarihi verildi arayıp yardımcı olmalarını sö…
1 g Merve 154
02 Ağustos 2018 Murat 1.290
20 Temmuz 2018 Burak 2.314
31 Ocak Rüveyda 766
18 Ağustos 2018 Adem 1.083
İkea Eksik Ürün Gönderip Çözüm Sunma…
23.12.2018 tarihinde Bayrampaşa İkea mağazasından aldığım nevresim takımı (101.799.74) numaralı üründe yastık kılıfı eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar mağazaya gidip ürünü değiştirmem söylendi…
26 Aralık 2018 Samprie 593
12 Kasım 2018 Merve 1.303
İkea Montajda Mamule Zarar Verdiler
Daha sonra gün verdiler ne arayan ne soran. Müşteri hizmetleri ilişkileri departmanı sözde neden aradın diye küfür edecekler gibi. Suç bizde İkea tercih ettiğimiz için dalga geçer gibi akşam 19 'da arıyorlar iş…
19 Mart Tuncay 508
30 Mart Nuri 1.349
Markalar Yataş, Bellona, Modalife Mobilya, Alfemo, Doğtaş Mobilya, Vivense, Enza Home, Çetmen Mobilya, İstikbal, Kelebek Mobilya, Media Markt, Sanko Holding, Digiturk, Bimcell, GittiGidiyor, Hepsiburada, Superonline