Bankacılık ve Sigortacılık Sektöründe Social Business – Social Business Türkiye
Ekin Burcu Güler 18 Mart 2014 550 Views
Sigortacılık ve bankacılık sektöründe sosyal medya kanalları ve işbirlikçi platformlar, kişisel ve şirket içi iletişimi değiştiriyor. Sigortacılık sektörü çalışanları, acenteler, brokerlar ve sigorta danışmanları için sosyal medya iletişimi şiddetle tavsiye ediliyor.
Önde gelen sigorta şirketleri ve bankalar danışmanlık hizmeti alırken, OpenKnowledge tarafından şirketlere tavsiye edilen; sosyal teknolojilerin kullanımı, artan farkındalık, müşteri ilişkilerini geliştirmek, teşvik etmek, güven inşa etmek ve informal öğrenme gibi farklı şekillerde gelişim sağlamak adına iş birlikçi yapılanmaya gidilmesi gerektiği…
OpenKnowledge, kritik konularda ve projelerde (örneğin; dijital ve sosyal çalışma alanları, kurumsal öğrenme platformları, intranet ve fikir yürütme) Social Business’ın benimsenmesi ve bu yolda oluşturulan dönüşüm yolculuğu, bankacılık ve sigorta sektöründe kültürel değişimini beslemek için inovatif çözümler ortaya koyuyor.
Bu açıdan bakıldığında, sigortacılık sektöründe Social Business geniş bir çalışma olanağı ve alanı sunuyor.
Sigorta sektöründe çalışanların vermiş olduğu yanıtlardan yola çıkılarak yapılan araştırmaya göre, faydacı ve hazcı değerler; sosyal medya çalışmaları ve kullanımı açısından çalışanların performansını etkiliyor.
Araştırmanın bahsettiği gibi; bu çalışmada, çalışanların iş amaçlı sosyal medya kullanımı, bu kullanımın hangi değerleri artırdığı ve bu sosyal medya kullanımının çalışan performansına etkisi gözler önüne seriliyor.
Sigorta sektöründe çalışan 1799 çalışanın, iş süreci ve sosyal medya kullanımı etkisi incelendiği araştırmanın sonuçları gösteriyor ki; iş hayatında çalışanların yaş grubu ne olursa olsun, sosyal medya kullanımına sıcak baktıkları ve kullandıklarını ortaya çıkarıyor. Ayrıca faydacı değerler, çalışanların sosyal medya kullanımını da etkiliyor.
Son olarak, iş performansı ve sosyal medya kullanımı arasındaki ilişki pekişiyor ve bu araştırma bu ilişkiyi doğruluyor.
Etiketler : bankacılık, iş birliği, sigortacılık, şirket kültürü, social business, social business türkiye