﻿ Tarkan Karabel | Avukatlıkta Başarı - page 2
18 Eylül 2019 Yorum Yapın
Gelişim projeleri gerçekleştirdiğim hukuk bürolarında karşılaştığım sıkıntılardan biri de kurumda yaşanan verimsizlik ve düşük performans ile nasıl mücadele edileceğinin bilinememesidir. Çalışanların düşük performans göstermeleri bir kurumun rekabet gücünü azaltan en önemli etkendir ve çoğu zaman çalışan kaynaklı bir sorun olarak görülür.
İnsan kaynakları üzerine yapılan araştırmalar ise bize aksini söylemektedir. Profesyonellerde düşük performansa yol açan ana nedenler aşağıdaki gibidir. Çalışanlarınızın performansını yükseltmek istiyorsanız aşağıdaki maddeleri dikkate almanızı öneririm.
Çalışanlarda bilgi ve beceri eksikliği: Bilgi ve beceri eksikliği nedeniyle işinin gereklerini yerine getiremeyen çalışanların hiçbir şekilde başarılı olma şansı yoktur. Ofis içi ve dışı eğitimlerle onların bilgi ve becerileri hızla geliştirilmelidir.
Donanım yetersizliği: Bir çalışan işini yapabilmek için yeterli araç gereç ve donanıma sahip değilse başarılı olamaz. Yetersiz ışıklandırma, yavaş çalışan bilgisayarlar, aşırı sesli, kalabalık, dar ve kötü havalandırmalı ofis ortamlarında performans baş aşağı gider.
Düşük ücretlendirme: Piyasa ortalamalarının altında ücretlendirme çalışanların finansal olarak kendilerini iyi hissetmelerini imkansız hale getirir. Düşük ücretlendirme iş ortamında üretkenliği azaltır, mazeret izinlerini arttırır. Çalışanların kuruma olan aidiyet duygusunu ve sadakatini zayıflatır. Yaşadıkları finansal stresler nedeniyle çalışanların sağlıkları hızla bozulur.
Teşviklerin eksik veya yetersizliği: Birçok kurumda yetenekli çalışanlar aşırı iş yükü altında ezilir. Çoğu zaman yıllık ücret artışları herkese eşit olarak yapılır. Kurumda yüksek performans ayrıca ödüllendirilmez.
Takdir eksikliği: Yöneticiler çalışanın gayretini görmezden gelir. “Çalışanı şımartmayalım şimdi, bozulmasın” denilerek takdir etmezler. Bu davranış, çalışanı işine ve kuruma yabancılaştırır.
Çalışan motivasyonunun düşük olması: İlk beş madde dış kaynaklı faktörlerdir ve çalışanın motivasyonunu zaman içerisinde erozyona uğratırlar. Bu faktörlerden bağımsız olarak motivasyonu kendiliğinden her zaman düşük olan çalışanlar da vardır. Bu gibi çalışanlar, gittikleri iş görüşmelerinde kuruma ne katacaklarını değil de kurumdan neler alacaklarını araştırırlar ve konforlarını ön planda tutarlar. Bu kişiler kuruma bir şekilde kabul edildiklerinde, iş yerinde şikayet edecek ve performans göstermeyecek birçok nokta da bulurlar. Adayın kişilik özellikleri ve sahip olduğu insani değerler işin gereklerini yerine getirebilmek için kritik önemdedir. Doğru takım oyuncularını bulmak için uzmanların bilgisinden ve desteğinden yararlanmak, işe alım süreçlerinde yol kazaları yaşamanızı önleyecektir.
İş geliştirme yaparken size garantili şekilde zaman ve para kazandıracak yöntemler ve daha fazlası için e-kitabım satışa sunulmuştur.
Sipariş için tıklayın: http://www.tarkankarabel.com/2020/05/tum-yonleriyle-avukatlikta-is-gelistirme-teknikleri/
28 Mayıs 2018 Yorum Yapın
Bu kitapta anlatılan teknikleri uygulamaya ve hikâyelerinizi anlatmaya başladığınızda, iletişim becerilerinizle zirveye ulaşacak ve tutulamaz bir güç haline geleceksiniz.
20 Mart 2018 Yorum Yapın
Yeni bir güne daha uyandınız. Ayaklarınız ofise gitmek istemiyor. Gene vaktinde ödeme yapmayan ve iş isteyen bir sürü müvekkille uğraşmanız gerekecek. Kafanızdan çeşitli düşünceler geçiyor: “İşe olan inancımı kaybediyorum, günlük rutin işlerden sıyrılamıyorum. İşler dağ gibi birikti, yetişemiyorum. Ofise sabahları geç gidiyor, suçluluk duygusuyla ofisten geç çıkıyorum. Müvekkillerle olan temasım azaldı. Akşam eve geç gittiğim için yatağa girmem de gece yarılarını buluyor. Yorgun kalkıyorum, kahvaltı da yapmaz oldum. Kahveye yükleniyorum, bir yerde mide iflas edecek. Bakalım ne zaman? Usulen hatalar yapmaya başladım. Müvekkil duyarsa çok kötü olur. Arı gibi çalışıyorum ama bal yapamıyorum. Bu kısır döngüden bir an önce çıkmam lazım. Gelir gider dengem bıçak sırtında ilerliyor.”
Bu gibi düşünceler serbest çalışan birçok avukatın sürekli aklından geçmektedir. İşler yığıldıkça ertelemecilik başlamakta ve arzu edilen iş sonuçları bir türlü gelmemektedir. Zaten ileri tarihlere atılan duruşmalar da sonuç alınmasını geciktirmektedir. Peki, bu durumdan kurtulmak nasıl mümkün olur?
Basitçe ifade edecek olursak, bazı avukatlar mesleklerinde diğerlerinden daha başarılı olurlar.Çünkü belli şeyleri farklı ve yapılması gerekenleri de doğru şekilde yaparlar.Özellikle, zamanlarını diğerlerinden çok daha iyi kullanırlar. İş hayatında başarının, saygınlığın ve mutluluğun anahtarı önünüzdeki işe -başka bir şeyle ilgilenmeksizin- odaklanmak onu iyi yapmak ve sonuca erdirmektir.
Sıradan profesyonellerde,yapılacak çok fazla şeye karşılık, çok az zamana sahip olma duygusu vardır. Sizde bu duygudan muzdarip iseniz, işlere yetişmeye çalışırken başka işler üzerinize dalga dalga gelir. Bu nedenle yapmanız gerekenleri asla yapamazsınız. İşlere yetişemez ve geriden gelirsiniz. Sonucunda kariyerinizde fark yaratacak işleri tek tek ertelemeye başlarsınız. Önünüzde birden çok iş varsa, işleri bir öncelik sırasına koymalı, bir an önce yapılmazsa başınıza dert açacak, acil ve önemli işlere hemen başlamalı ve bitirmeden de başka bir işle ilgilenmemelisiniz. İşlerin önemi eşit derecedeyse, ilk olarak en zor olan işe girişmelisiniz.
Üst düzeyde performans ve üretkenliğe ulaşmanın yolu öncelikle yapmanız gereken görevleri her sabah belirleme alışkanlığı geliştirmenizdir. Öncelikleri belirleme, ertelemecilikten vazgeçme ve en önemli işe sarılma alışkanlığı hem zihinsel hem de fiziksel bir alışkanlıktır. Pratik yaparak bu alışkanlıkları edinebilirsiniz.
İşleri savsaklamanın nedenleri
İşleri savsaklamanın ve motivasyonsuzluğun başlıca sebeplerinden biri ne yapmanız, hangi sırayla yapmanız ve neden yapmanız gerektiği konusundaki belirsizlik ve kafa karışıklığıdır. Kağıt üzerine yazarak düşünmeye başladığınızda bu kafa karışıklığından kurtulabilirsiniz. Hedeflerini yazılı hale getiren profesyoneller bunu yapmayanlardan dört kat daha başarılı olmaktadırlar. Hedefinizi yazılı hale getirdiğinizde onu belleğinizde somut hale getirmiş olursunuz. Yazılı olmayan hedefler ise dilek ve temenni olarak kalır. Hedefler sizi başarıya götürecek uçağın yakıtıdır. Sürekli onları düşünmeniz sizi motive eder ve eyleme sevk eder. Yaratıcılığınızı tetikler, enerjinizi açığa çıkarır ve savsaklamayı bırakmanızı sağlar. Hedeflerinizi ne kadar çok düşünürseniz iç dürtünüz ve başarma arzunuz o denli büyür. Eğer, hiçbir iş ve yaşam hedefiniz yoksa, biran önce edinseniz iyi olur. İşyerinde işi savsaklamanın ve geciktirmenin diğer bir nedeni de insanların daha önce zayıf performans göstermiş olduğu görev ve etkinliklerden uzak durmalarıdır. Çoğu çalışan belirli bir alanda kendine bir hedef koymak ve kendini geliştirmek yerine o alandan tamamen kaçmayı tercih eder ki bu sadece kötüye gidişi hızlandırır. Aksine belirli bir alanda ne kadar iyi ve yeterli olursanız, o işlevi yerine getirmek konusunda da o kadar motive olursunuz. Hepimizin güçlü ve zayıf yönleri vardır. Zayıf yönlerimizi haklı göstermeyi ve savunmayı bırakmalı, bir hedef koyarak zayıf yönlerimizi geliştirmeliyiz.
Eyleme geçmeden önce iyi plan yapma beceriniz genel başarınızın ölçüsüdür. Plan ne kadar iyi olursa savsaklamaktan vazgeçmek, işe koyulmak ve devamlılık sağlamak o kadar kolay olur. Tek yapmanız gereken elinize bir kalem ve kâğıt alarak iş planınızı basitçe ve madde madde yazmaktır.
Her işi yapmaya zaman asla yetmez, fakat önemli işleri yapmaya daima vakit vardır. Bunun anlamı bütün işlere yetişemeyeceğinizdir. Bunu aklınızdan çıkarın. Tek amacınız en önemli sorumluluklarınızı yerine getirebilmektir. Diğer işler beklemelidir. Savsaklama yüzünden kişilerin kendilerince yaratılan zamanlama baskısı onları daha da büyük strese sokar. İşlerinizi vaktinde tamamlamak istiyorsanız, kendinize her zaman sormanız gereken soru: “En yüksek değer sunan faaliyetlerim nelerdir?” olmalıdır. Sadece sizin yapabildiğiniz ve iyi yapmanız şartıyla fark yaratabildiğiniz işler nelerdir?
İyimserler her durumun iyi taraflarına bakarlar. Yolunda gitmeyen ne olursa olsun onlar karşılaştıkları zorlukların kendilerini geliştirdiğini bilirler. İyimserlik sizi hayatın zorluklarına karşı bir zırh gibi sarar ve yolunuzda kararlılıkla yürümenizi sağlar.
Sonuçlarınıza etki edecek becerilerinizi sürekli olarak geliştirin. Bugün ne kadar iyi olsanız da bilgi ve yetenekleriniz hızla eskimektedir. Daha iyiye gitmiyorsanız, daha kötüye gidiyorsunuz demektir. Zamandan tasarruf etmek istiyorsanız bunun en iyi yolu bireysel ve mesleki alanda gelişmektir. Her gün en azından bir saatinizi kendi alanlarınızla ilgili okumaya ayırın. Sabahları biraz daha erken kalkın ve yaptığınız işte sizi daha etkin ve üretken kılacak bilgileri içeren kitaplara vakit ayırın. Size can alıcı beceriler kazandıracak seminerlere katılın. Ne kadar nitelikli olursanız, iş çıkarabilme yetkinliğiniz artacaktır.
Sahip olduğunuz her şeyi kaybedebilirsiniz. Evinizi, arabanızı, bankadaki paranızı kaybedebilirsiniz.Ancak kazanma kabiliyetiniz baki kaldığı sürece bu zenginlikleri tekrar edinmeniz mümkün olacaktır. Hayata karşı başlıca sorumluluğunuz neyi gerçekten çok sevdiğinizi belirlemek ve sonra tüm kalbinizle o özel şeyi çok ama çok iyi yapmaktır.
Sekiz-dokuz saatlik bir çalışmanın ardından verimliliğiniz düşmeye başlar. Bu nedenle gecenin bir vaktine kadar çalışmak bazı hallerde kaçınılmaz olmakla birlikte, giderek daha az üretir hale gelirsiniz. Ne kadar yorgun olursanız işiniz o kadar kötü çıkar ve hatanız da o kadar çok olur. İşleri süründürmenin ana sebebi işe yorgunken başlamaktır.
Böyle bir durumda ne enerjiniz ne de şevkiniz kalmıştır. Sabahları tekleyerek çalışan soğuk bir motor gibi bir türlü çalışma arzunuz gelmez. Ne zaman ki aşırı yorgun ve çok az zamana karşılık çok fazla iş üzerinize yığılmışsa, en iyi şey eve erkenden gidip, deliksiz bir sekiz saat uyku çekmektir. Bu sizi tümüyle yeniden şarj edebilir. Böylece ertesi gün geç saatlere kadar kalarak çıkaracağınız işten iki-üç misli fazla iş çıkarmanız mümkün olur. Hem de hizmetinizi kaliteli bir şekilde üretmiş olursunuz. Diğer bir yöntem de yıllık izinlerinizi mutlaka kullanmaktır. Uzun tatillerle çıkamıyorsanız, cuma veya pazartesini içine alan uzatılmış hafta sonu tatillerine çıkarak pillerinizi şarj edebilirsiniz. Bu şekilde her tatilin ardında daha üretken olursunuz. İş günlerinde erken yatmak, hafta sonlarında yeterince uyumak ve tatillere çıkmak, enerji fazlasına sahip olmanızı güvence altına alacaktır. Bu ilave enerji işi savsaklama eğiliminizi ortadan kaldıracak, önemli işlere hızla ve kararlılıkla saldırmanızı sağlayacaktır.
Enerji düzeyinizi maksimumda tutmak için yediklerinize dikkat etmelisiniz. Güne yüksek proteinli, düşük yağlı ve düşük karbonhidratlı bir kahvaltıyla başlayın. Öğle yemeğinde tavuklu salata yiyin, şeker, tuz, beyaz unlu mamuller ve tatlılardan uzak durun. Gazlı içecekler, gofret ve çöreklerden uzak durun. Kendinizi bir sporcu gibi müsabakalara hazırlayın. Çünkü çalışma haftasına başladığınızda bir sporcudan farkınız kalmaz. Sağlıklı yiyerek, yeterli uyku ve düzenli sporla çok daha fazla işi kolayca ve daha hızlı çıkarmanız mümkün olacaktır. Çalışmaya başlarken kendinizi ne kadar iyi hissederseniz, çok daha az savsaklar ve çok daha keyifle işinizi bitirirsiniz. Böylece başka işlere de fırsat bulursunuz. Üretkenlikte üst düzeye çıkmak mutlu olmak ve yaptığınız işlerde başarıya ulaşmak için yüksek enerji kaçınılmaz bir ihtiyaçtır.
Yüksek performanslı insanların dışarıdan bakıldığında belirgin özelliği “eyleme dönük” olmalarıdır. Üretken insanlar düşünmek, planlamak ve öncelikleri belirlemek için kendilerine vakit ayırırlar. Sonra da hızla işe atılır, hedef ve amaçlarına doğru yol alırlar. Sebatla, kararlılıkla ve sürekli çalışırlar. Bu zaman zarfında muhabbetle boşa vakit harcayan ve küçük değerde işlerle uğraşan kimselere kıyasla önemli ölçüde yol alırlar. Aciliyet hissi, bir işe hemen başlama ve onu hızla bitirmeye yönelik bir içsel dürtü ve arzudur. Bu dürtü başlamanızı ve yolunuza devam etmenizi sağlayan bir tez canlılıktır. Aciliyet hissi kendinizle yarışıyor olmak gibi bir şeydir.
Başarılı insanlar yüksek bir performans tutturabilmek için daima kendilerini işe koşarlar. Başarısız insanların ise başkaları tarafından denetlenmeleri, talimat almaları ve dürtüklenmeleri gerekir.
Uzun vadeli perspektif
Başarılı insanlar gelecek hakkında düşüncelere sahiptirler. Onlar beş yıl, on yıl sonrasını düşünürler. Arzuladıkları uzun vadeli gelecekleriyle tutarlı olması için bugünkü seçimlerini ve davranışlarını düzenlerler. İşinizde uzun vadede sizin için neyin önemli olduğunu bilmek, kısa vadedeki öncelikleriniz hakkında karar vermenizi büyük ölçüde kolaylaştırır. Gelecek düşüncesi bugünkü eylemleri etkiler hatta çoğunlukla belirler.
Başarılı insanlar uzun vadede daha büyük getiri almak için kısa vadede fedakârlığı göze alabilen ve zevkleri erteleyebilenlerdir. Başarısız insanlarsa kısa vadeli sonuçları ve hazları düşünüp, uzak geleceği boş verirler. Kaybedenler gerilim azaltıcı,kazananlarsa hedefe ulaştırıcı işler yaparlar. Örnek olarak erken yatmak, erken kalkmak, işe erken gelmek, alanınızla ilgili düzenli okumak, beceri geliştirmek için kurslara katılmak geleceğiniz üzerinde müthiş olumlu bir etki yaratır. Diğer taraftan, işe son anda gelmek, gazete okuyarak oyalanmak, çay kahve,sigara içmek ve iş arkadaşlarıyla ahbaplık etmek kısa vadede eğlenceli görünebilir, fakat sonunda kaçınılmaz olarak yerinde saymaya, başarısızlığa ve hayal kırıklığına götürür.
Zaman öyle de geçer böyle de. Asıl mesele onu nasıl kullanacağınız ve ay sonunda hangi iş sonuçlarına ulaşacağınızdır.
23 Ocak 2018 Yorum Yapın
Yeni iş geliştirirken en zor şey mevcut odağınızı koruyabilmektir. Kestiğiniz faturalar azalınca, iş takviminiz yavaşladığında her yere saldırmak yıpratıcıdır ve panik havası yaratır. Gözünüzü hedeften ve odağınızdan ayırmadan ilerlerseniz işinizi yaparken daha mutlu ve etkili olacağınızı söyleyebilirim. Ne olursa olsun, tuttuğumuz yoldan ve istikametten ayrılmamamız kontrolü elde tutmak için gereklidir.
Kolayca yeni müvekkil bulan ve işler alan başarılı avukatlar duymuş olabilirsiniz. Bu faaliyetler onlar için çocuk oyuncağı gibi görünebilir. Siz de ön çalışma ve etkin iş takibi ile onlar gibi olabilirsiniz. İşte yoğunlaşmanız gereken noktalar:
Müvekkiller için hazır olun. İşe yeni başlayan bir avukat veya yıllarını bu mesleğe vermiş bir hukukçu da olsanız, bir masaya oturup iş geliştirme planı yapmalısınız. Bu plan sizin yol haritanız olacaktır. Bu size zor gelebilir. Aslında çok kolaydır. Kullanmanız gereken tüm parametreler zaten bilginiz dâhilindedir. Planı oluştururken zorlanacağınız bölüm, bir hedef gruba odaklanarak plan yapmak ve kimden iş gelirse gelsin yaparım düşüncesinden uzak durmaktır. Ne iş olsa yaparım düşüncesi bu meslekte fark edilmenizi ve nitelikli işlerin size gelmesini maalesef önleyecektir. İş geliştirme planınızı hazırlarken kendinize sormanız ve cevaplamanız gereken temel sorular aşağıdaki gibidir:
Ne tarz işler yapmak istiyorum?
Bu tarz işler için kimler veya hangi kurumlar avukatlarla çalışır?
Karar alıcılar avukatlar hakkında bilgi ve tavsiyeye nereden ulaşır?
Hedeflediğim müvekkil adaylarının beni bu konunun uzmanı olarak algılamaları ve onların radarına girmek için ne yapmalıyım?
2. Yaptığınız işi kararlılıkla sürdürün ve geliştirin. Her zaman iş geliştirme planınızı gözden geçirin ve güncelleyin. Plan sorularına verdiğiniz cevapları tekrar okumanız, tam olarak ne yaptığınızı size hatırlatacaktır. Bir çeşit iman tazelemesi olacaktır. Planı uygulama safhasında, yeni taktikler öğrenecek ve hatalarınızdan ders çıkaracaksınız. Biliyorum planlama yapmayacak kadar çok yoğunsunuz. Bunun için uzmanlarla çalışarak becerilerinizi geliştirebilirsiniz. Zaman ve nitelikli işler kazanabilirsiniz.
3. İş sonuçlarınızı ölçün ve takip edin. Yaptıklarınızı ölçmeden performansınızı yönetemezsiniz. Başladığınız noktaya geri dönüp bakın. Sayısal olarak ne gibi faaliyetlerde bulunmuşsunuz, kaç kişi veya kurumla temas kurmuşsunuz, kaç adet makale yazmış veya alanınızda konuşmacı olmuşsunuz. Linkedin üzerinden kaç kişiyle tanışmışsınız. Yaptığınız zaman ve para yatırımının karşılığında neler elde etmişsiniz veya edememişsiniz. Hangi yöntemler işe yaramış, hangileri faydasız olmuş. Elde edeceğiniz veriler performansınızı yönetmenize ve hedefe ilerlerken ince ayar yapmanıza olanak verir.
Endişe etmeyin. Bu disiplinli iş geliştirme ve iş takibi kısa sürede yeni müvekkillerin kapınızı çalmasını sağlayacaktır.
Birçok Avukatın zor yoldan öğrendiği yöntemleri size zaman kazandıracak şekilde göstermek isterim. Kendinize uygun olmayan müvekkillere hizmet vermeye çalıştığınız sürece hayalini kurduğunuz mesleki tatmine ulaşmanız güç olacaktır. Peki, ideal müvekkillere nasıl ulaşacaksınız?
Bu altı etkili yöntemle arzu ettiğiniz müvekkil adaylarını kendinize çekebilirsiniz. Bu da zaten herkesin amacıdır.
1. Getirisi düşük, ödeme kabiliyeti zayıf olan işlerden uzak durun. Birçok Avukat irili ufaklı her işi almayı hedefler. Zaman ilerledikçe, kazancı düşük, tahsilâtı sıkıntılı işlerin takibi, ofiste yarattıkları iş yükü gözlerine batmaya başlar. Verdikleri hizmetin kalitesi düşer. Size yeni ve nitelikli işler getireceğine inandığınız müvekkillerin irili ufaklı tüm işlerine bakabilirsiniz ama bunu genel bir iş politikası haline getirirseniz gelirlerinizde azalma ve nakit akışınızda bozulma meydana gelecektir. Verdiğiniz emeğin karşılığını alamamak sizi işten soğutacaktır. Sınırlı zamanınızı müvekkillere tahsis ederek kaliteli hizmet sunduğunuzu unutmamalısınız.
2. Açık ve net iletişim kurun. Mevcut müvekkillerinizle sağlıklı bir iletişiminiz yoksa size yeni işler getiren veya getirebilecek bu insanları kaybetmeniz an meselesidir. Hukuki terimlerle ve anlaşılması zor bir dilde konuşmanız sizi onlardan uzaklaştıracaktır. Müvekkiller konuşulanları anlamadığı sürece sizinle sağlıklı iletişim kurmaları ve iş yapmaları güç olacaktır. İşinizi yaparken, kolayca anlaşılabilir olmaya, sade ve net konuşmaya özen göstermelisiniz.
3. Beklentileri yönetin. Karşılayamadığınız beklentiler müvekkillerin sizi terk etmelerinin bir başka nedenidir. Sizinle çalışmaya başladıkları ilk günden itibaren beklentilerinin gerçekçi olduğundan emin olmalısınız. Gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatler vermekten uzak durmalısınız.
4. Sizi arayanlara gerçekten hızlı dönüş yapın. Gelen telefonlara ve e-posta mesajlarına en geç bir saat içerisinde cevap verebiliyorsanız, çok başarılı bir hukuk bürosunu yönetiyorsunuz demektir. Duruşmada veya toplantıda olduğunuz zamanlarda, bir yardımcınız varsa gelen aramaları onun hattına yönlendirebilirsiniz. Sizin adınıza telefonla arayanlara cevap verebilir, o an müsait olmadığınızı, gün içerisinde hemen kendilerine dönüş yapacağınızı arayanlara iletebilir. Bir yardımcınız yoksa meşgul olduğunuz zamanlarda telefon hattınızı telesekreter hizmetine yönlendirebilirsiniz. İnsanların size sesli mesaj bırakabilmelerine imkân verebilirsiniz. Telesekreter hizmeti onlara gün içerisinde mutlaka geri dönüş yapacağınızı taahhüt eden bir tarzda olmalıdır. Bu yolla, sizi arayan ama ulaşamayan müvekkiller sakince beklemeye alacaklar ve beklerken kendilerini iyi hissedeceklerdir. Örnek sesli mesajınız: “Merhaba, şu an bir müvekkil toplantısındayım. Lütfen not bırakın. Size gün içerisinde en kısa sürede dönüş yapacağım” olabilir.
5. Herkese kulak verin. Bazen müvekkilleriniz sizden sadece yakınlık ve kişisel ilgi göstermenizi beklerler. Yaşadıkları sorunu yüzlerce defa duymuş olabilirsiniz. Fakat onlar için bu durum çok yenidir, önemlidir ve endişe vericidir. İyi bir dinleyici ve halden anlayan bir kişilik olduğunuzu onlara gösterin.
6. Gözlerden ırak olmayın. Müvekkillerden duyduğumuz şikâyetler içerinde en can alıcı olanlarından birisi de: “Büronun kıdemli avukatı işi bizden alırken hep birlikteydik, ilerleyen safhalarda yüzünü görmek maalesef mümkün olmadı. Junior avukatlarla işimizi takip etmek zorunda kaldık” şeklinde olanıdır. Müvekkil memnuniyeti ve bağlılığı istiyorsanız, onlara yakın durmalısınız. Zaman zaman arayın, hatırlarını sorun, dosyalarıyla ilgili bilgi verin, ziyaret edin.
13 Haziran 2017 Yorum Yapın
Gene sıkıntılı zamanlardan geçiyoruz. Serbest Avukat olarak iş yapmanın ve karşılığını almanın zorlaştığı, müvekkillerin daha fiyat odaklı oldukları ve sizden daha fazlasını daha aza alma düşüncesinde oldukları zamanlardayız.
Bu zorlu iş ortamında, bir Avukat olarak yaptığınız işten ve elde ettiğiniz gelirden memnun değilseniz, bırakıp gitme fikri kafanızda dolaşıyor veya kendinizi çaresiz hissediyorsanız, müvekkillere vereceğiniz hukuk hizmetinin kalitesi zamanla düşecektir. Düşük kalitede hizmet de sizden duyulan memnuniyetin azalmasına ve müvekkil kayıplarına neden olacaktır. Mesleğinde başarılı ve tatmin duygusu güçlü avukatlar müvekkillerine yüksek kalitede hizmet vermeyi bir ülkü haline getirmiş kişilerdir ve bu onların zirvede kalmalarını sağlar.
İş ve yaşam dengenizin bozulduğunu düşünüyorsanız, çok çalışıp az kazanıyor ve kaliteli hukuk hizmeti verme hedefinden saptığınızı görüyorsanız, yeniden rotaya dönebilmeniz için size aşağıdaki on yöntemi öneririm.
Önemsiz işlerden uzak durun. Vaktiniz sınırlı, 2018 yılında yapmanız gerekenlerin bir listesini hazırlarken aynı zamanda yapmamanız gerekenleri de tek tek not etmelisiniz.
Öncelikli konuları ele alın. Ofisinize geldiğinizde üretken olmanız gereken önemli ve acil işleri halledin ve daha sonra e-posta mesajlarınıza bakın.
Müvekkiller için önemli olan konulara odaklanın. Çünkü müvekkiller için önemli olan konulara dikkat etmezseniz, yakında onları kaybedebilirsiniz.
Hayat amacınızı belirleyin. Bir hayat amacınız olduğunda ve bu amaca doğru kariyerinizi kullanarak ilerlediğinizde kendinizi daha mutlu ve iç huzurlu hissedeceksiniz.
Yardım amaçlı sosyal projelerde görev alın. İşinizden ve kendinizden daha yüce konularda insanlara ve topluma destek olduğunuzda kendinizi daha mutlu hissedeceksiniz.
Kendinize yatırım yapın. Yeni işler elde etmede sıkıntı yaşıyor, sabit giderleriniz üzerinizde aşırı stres ve baskı yaratıyorsa, işinizi geliştirme konusunda bir uzmandan mutlaka destek alın. 2018 Yılında yeni bakış açıları kazanarak işinizi daha iyi noktalara taşıyın.
Kendinize iyi bir ortak bulun. İyi bir iş ortağı hızlı büyümek için vazgeçilmezdir. Sizin zayıf yönlerinizi tamamlayacak bir iş ortağı gücünüze güç katacaktır. Hemen doğru kişiyi aramaya başlayın.
Profesyonellerle bir araya gelin. Avukatlar bir alanda uzmanlaştıklarında, diğer alanlarda oluşan fırsatları göremeyebilirler. Bu nedenle yeni fırsatları dinlemek ve takip etmek amacıyla başka alanlarda uzman kişilerle bir araya gelin ve genel kültür arttırma seansları gerçekleştirin.
Az şikâyet edip değişime ayak uydurun. Değişen dünyada değişen şartların ve sorunların yenilikçi çözümlerini bulmak için çalışmalısınız. Ancak bu sayede yeni yeni insanlar sizin kapınızı çalacaklardır. Eski günler asla geri gelmeyecektir.
Eğlenceye vakit ayırın. Şimdiden gelecek yılın tatil planını yapmaya başlayın. Takviminizde yer alan diğer tarihler için de iş hedeflerinizi belirleyin. Yolculuklar, yeni kültürlerle tanışacağınız tatiller ve bunların hayaliyle yaşamak, geleceğe umutla bakmanızı sağlar ve sizi iş içinde enerjik tutar.
28 Nisan 2017 Yorum Yapın
Profesyonel gelişim seanslarımıza katılan Avukatların büyük bir kısmı müvekkillerden para istemekte çok zorlandıklarını ifade etmektedir. O an geldiğinde hafakanlar bastığını, kendilerini ifade etmekte zorlandıklarını ve hak ettiklerinin çok altında bir ücrete çalışmak zorunda kaldıklarını söylüyorlar. Haklı olarak ,Serbest Avukat olarak çalışırken para isteme sanatında kendilerini geliştirmek istiyorlar. Bununla beraber, duygusuz, kalpsiz, paragöz bir görüntü çizmekten de korkuyorlar. Peki, bunun doğrusu nasıl olmalıdır? Nelere dikkat edilmelidir?
Görüşme sırasında müvekkil adayına açık uçlu sorular sormalı ve kendisini etkin şekilde dinleyerek (gelen telefonlara cevap vermeden, kesintisiz göz teması kurarak) sıkıntısını anlamalısınız. Çözüm önerilerinizi paylaştıktan sonra, konuyu bu işin etkin takibi için bir hizmet bedeliniz olacağına getirmelisiniz. Hukuki danışmanlık hizmetinizin bir bedeli olacağını vaktinde belirtmezseniz veya “daha sonra hallederiz” şeklinde geçiştirirseniz karşılıklı yanlış anlamalara ve hayal kırıklıklarına neden olursunuz.
2. Maddi İmkan
Müvekkil adayı sorunun çözümü için hukuki destek alması gerektiğine ikna olduktan sonra, bir sonraki adıma geçmiyor ve işe başlamak için size bir ön ödeme yapmaya yanaşmıyorsa veya ücret konuşulduğunda konuyu değiştiriyorsa görüşmenin fişini çekmek için vakit gelmiş demektir. Müvekkil adayının sizinle bir anlaşmaya varması için artık çaba göstermeye devam etmeniz vaktinizi boşa harcamak olacaktır. Bu iş görüşmesinde dikkat edilecek en önemli noktalardan biri,müvekkil adayının istediğiniz ücreti verebilecek bütçesinin olup olmadığıdır. Eğer imkânı yoksa sizden hizmet alması mümkün olamayacaktır.
İstediğiniz ücretten gurur duymalısınız. Talep ettiğiniz hizmet bedelini söylerken en ufak bir tereddüt veya endişe gösterirseniz, karşınızdaki kişi bu durumu anlayacaktır. Fiyatınızı kırmak için tereddütünüzü size karşı kullanacaktır. Müvekkil adayının işini içinizden çok ama çok isteyebilirsiniz. Hatta kendisine özel bir teklif sunduğunuzu da ifade edebilirsiniz. Lakin olmuyorsa dünyanın sonu değildir. Bu düşüncede olmanız ücret konuşulurken sizi sakin tutacaktır. Sakin olmanız önemlidir çünkü çok istekli görünmek müvekkil adayını ürkütür.
4. İtirazlarla Başa Çıkmak
Fiyata itiraz doğal bir davranıştır. Bir hizmet alımında fazla ödeme yaptığımızı düşünür ve kontrolü kaybettiğimiz hissine kapılırız. Kaybetme korkusu benliğimizi sarar ve anlaşma mümkün olmaz. Fiyata itiraz varsa,müvekkil adayı aslında sunduğunuz hizmetin değerinin söylediğiniz kadar etmediğini düşünmektedir. Bu durumda, sunduğunuz hizmete ve bunun karşılığında elde edilebilecek maddi ve manevi değerlere veya önlenecek riskin büyüklüğüne tekrar vurgu yapmalısınız. Tüm bunlara karşılık ödenmesi gereken makul ücreti tekrar göstermelisiniz. Ancak bu şekilde ücretiniz üzerindeki itirazı mantıklı bir şekilde ortadan kaldırabilirsiniz. Israrla sizden büyük fiyat indirimleri isteniyorsa, siz de buna karşılık sunduğunuz hizmet paketinin kapsamını daraltabilirsiniz.