Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinde itibaren 14 gün içinde iade, cayma haklarını kullanarak,ürünleri iade etme hakları vardır. İade, cayma hakkının kullanılması, hakkınız Piaff Networking’te size özel ayrıcalıklı olarak 20 gündür.
Alıcı, iade yada cayma hakkını kullanabilmesi için, fatura tarihinden itibaren 20 gün içerisinde iade,cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmek istediğini Piaff Networking’e bildirmelidir. Ürün iade edilirken, ürünün teslimi ile birlikte gönderilen faturanın da iade edilmesi gerekmektedir.
İade işleminizi başlatmadan önce sistem üzerinden iade talebi oluşturmayı ya da 0850 302 43 12 numaralı hattan çağrı merkezimizle iletişime geçmeyi unutmayınız.
İade Hakkı Kapsamına Girmeyen Ürünleri İyi Bilmelisiniz.
İade hakkının geçerli olmadığı ürünler alt iç çamaşırı, indirimli ve hediye ürünlerdir.
Ürün, özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanıldığı takdirde, üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalar iade, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz.
Sıfır Risk gereği ve iade, cayma hakkı kapsamında ürün iadelerinde iade kargo ücreti satıcılara aittir. Alıcılar ürünleri kişisel sebeplerle iade etseler dahi alıcıların ürünleri iade etme hakkı vardır. Ancak kişisel sebeplerle yapılan iadelerde tek üründe 3TL, birden fazla üründe 5TL kargo ücreti kesilir. Satışlarınızı bu kuralı dikkate alarak gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Bu nedenle, iade oranlarınızı düşürmeniz Piaffnetworking teki kariyeriniz açısından çok önemlidir.
Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler; (Alt iç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.)
Alt iç çamaşırı, hediye ürün, yıkanmış ürün iadeye tabi olmamaktadır.
Mevzuat gereği, ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürünün değerinin azalması veya iadenin imkansızlaşması alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa, alıcının, ürünün değerini veya değerindeki azalmayı satıcıya tazmin etmesi gerekir. Bu durumda, satıcı zararını tazmin edebilmek için, ürün değerinin azalmasına ilişkin alıcı hakkında (Kurum Piaff Networking ) yasal yollara başvurabilir.
Piaff Networking prim sistemine göre prim kazanabilmek için her temsilci kariyer derecesine göre aktiflik şartı sağlamak durumundadır. Aktiflik şartı iade edilen ücret tutarınca sağlanamıyorsa, aktiflik iptal edilecek olup prim kazancı hesabına yansıtılmaz.
Ödeme tarihinden sonra yapılan iadelerde iadeye ilişkin prim tutarı bir sonraki ay’a eksi (-) bakiye olarak hesabına yansır. Temsilci bu gibi durumlarda yeni aya eksi bakiyesi ile başlayacak olup bir sonraki ay aktiflik şartı “aktiflik için belirlenen tutar+ iade ücreti” miktarında sipariş girmesi gerekmektedir.
Örnekte aktiflik şartınız 100TL ve 50TL’lik iadeniz söz konusu ise, bir sonraki ay aktiflik şartını sağlayabilmeniz için 150TL’lik sipariş girmeniz gerekmektedir.
Ödeme tarihinden önce 50TL’lik iade yapılmışsa ilgili ayın aktifliği sağlanmadığından ilgili ayda prim ödemesi hak edişi sağlanmaz.
Piaff Networking iade hakkını kullanarak (vazgeçme durumu) yapılan iadelerde iade süreniz ürün teslim tarihinden itibaren 20 gün olup, hatalı ürün gönderimi gibi Piaff Networking taraflı bir hatadan kaynaklanan iadelerinizi fatura tarihinden itibaren 20 gün içinde yapabilirsiniz.