Isparta Meslek Yüksekokulu Pazarlama
Bu dersin amacı, kişisel satışta kullanılan yöntem ve tekniklerin bireysel becerilere dönüştürmektir.
1) Başarılı bir satışçı olmak için gerekli olan özellikleri, yetkinlikleri ve değerlendirme faktörlerini kavramak
2) Kişisel satış faaliyetinde iletişim ve benden dilinini kullanmayı öğrenmek,
3) Kişisel satış süreci aşamalarını öğrenmek
4) Kişisel satışta müşteri hizmetleri ve satış sonrası hizmetleri öğrenme,
5)Kişisel satışta sunum stratejilerini kavramak
6)Farklı ve güncel satış tekniklerine hakim olmak
Kişisel satış stratejilerini uygulayabilir,
Kişisel satış faaliyetinde iletişim becerilerini uygulayabilir,
Satış süreci aşamalarını bilir,
Satışçı eğitimi programları hazırlayabilir.
Kişisel satışa giriş, Kişisel satışın avantaj ve dezavantajları, Satış temsilcisi kavramı, Kişisel satış faaliyetinde iletişim, kişisel satış sürecinde bilgi toplama ve hazırlık, kişisel satışta sunuş stratejileri, Müşteri davranış çeşitleri, Müşteri itirazları ve itirazları karşılama teknikleri, satış sürecinin kapatılması, satış sonrası müşteri hizmetleri.
Kişisel Satış Teknikleri, Prof Dr. Aypar Topkara USLU
Satış Teknikleri, Polat TUNCER
İşletme içinde pazarlama ile ilgili olarak, tanımı iyi yapılmış problemlerin çözümü için gerekli olan verileri tanımlama, toplama ve kullanmayı etkin bir biçimde yapabilmek; pratik uygulamalarda gereken teorik bilgileri, el ve/veya düşünsel becerileri kullanabildiğini göstermek.
İşletmede pazarlama faaliyetleri ile ilgili tasarımları ve uygulamaları çalışma arkadaşlarına, üstlerine ve hizmet verdiği kişi ve gruplara açık bir biçimde anlatabilmek ve takım çalışması yapabilmek