Turkcell Israrla Gönderilen Reklam Mesajları! - Şikayetvar
Turkcell Müşteri Hizmetleri Mesaj Kampanya 3295615
Turkcell Israrla Gönderilen Reklam Mesajları!
1 Mayıs tarihli ilgili kanun yürürlüğe girdiği halde, defalarca unutulmuş gibi gösterilip tarafıma Turkcell isminden reklam ve kampanya mesajları gönderilmiştir ve halen de gönderilmeye devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini 4-5 defa aramama rağmen her seferinde geçiştirici bir tavır takınarak hiçbir şey yapılmamış lakayt bir müşteri memnuniyeti profili izlenmiştir.
İki defa arka arkaya yapılan şikayetlerimiz de dikkate alınmamış hala tarafıma bir dönüş yapılmamıştır. Reklam mesajı gönderimi devam ederken gereken her kuruma şikayetlerimi yapacağımı buradan duyuruyorum. Bu can sıkıcı durumu artık hattımın iptali ve konuyu mahkemeye taşımakla bitirmek istiyorum.
Eralp 181 Okunma
Eralp13 Haziran 2015
Halen bir çözüm bulunamadı ve ısrarla bu mesajlar gönderilmeye devam ediliyor.
Müşterimizin 09.06.2015 tarihinde ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Bimcell, Kumcular İletişim, TeknosaCell, Vodafone, Fenercell.com, Kutluay Telekom, Türk Telekom, Kktcell, Pttcell, KKTC Telsim