Samsung Samsung 48Ju6470 Marka Televizyonum Kapalı Kutudan Kırık Çıktı | Şikayetvar
Samsung Servis Tv Kurulum 5748556
Samsung Samsung 48Ju6470 Marka Televizyonum Kapalı Kutudan Kırık Çıktı
16/06/2016 tarihinde perşembe günü panora Teknosa'dan aldığım Samsung 48ju6470 markalı 4K TV paneli kırık çıktı. Kurulumu Samsung servisi yaptı ve tutanak tuttu, resimleri çektiler. Kutunun içinden kırık ürün çıktığına dair. Bu tutanağa rağmen Teknosa hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. Kapalı kutuyu servis açıyor ve kusuru müşteriye bulmaya çalışıyorlar. TV'yi aldığım Teknosa'ya gittiğimde müşteri hatası diyorlar. TV'yi kutuların arasından seçerken satış temsilcisi ısrarla ortadaki kutuyu almamı söyledi ve TV'nin kırık olduğunu biliyorlardı. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Alim 637 Okunma
Alim'in Teşekkür Mesajı04 Temmuz 2016
Samsung'a ürünü iade aldırdığı, müşteri yanlı tutumu nedeniyle teşekkür ederim. Fakat Teknosa insanlara söylemeden teşhir ürünleri kapalı kutu yapıp satıyorlar.
Alim 30 Haziran 2016
Sayın Samsung müşteri Temsilcileri, benimle iletişime geçebilir misiniz? Lütfen
Alim 26 Haziran 2016
Samsung sorunmu çözmeye çalışıyor, ancak Teknosa hiçbir adım atmıyor.
Alim 21 Haziran 2016
16 Haziran 2016 günü panora Teknosa Dan aldığım 48ju6470 4K TV paneli kapalı kutudan kırık çıktı. Servis kutuda hasar olmadığını, kutuyu ilk defa kendilerinin açtığını ve kutudan ürünün kırık çıktığını belirtti. Ancak bu konuda bana yardımcı olunmuyor. 1 hafta olacak TV yi değiştirmediler. Samsung 4 gün önce şikayetime size dönüş yapılacak dedi ancak benimle iletişime geçmediler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Alim 18 Haziran 2016
Çözüm merkeziniz ne zaman irtibata geçicek benimle acaba?
Alim 17 Haziran 2016
Dönüş yapmanızı bekliyorum. Saygılar
Samsung Temsilcisi17 Haziran 2016
Markalar Arçelik, Sony Eurasia, Sunny, Grundig, Beko, LG, SEG, Philips TV, Regal, Vestel