Garanti Bankası Hesap Bilgisi Güncellemesi!
Ayşe Nur K. | 25 Haziran 2015 10:51
Geçen günlerde hesabımda ki paramı vadeliye çevirmiştim internet bankacılığı üzerinden paraya ihtiyacım olduğunda da vadelide ki hesaptan vadesiz para aktarımı yapamadım. Bugün 444 0 338 bu çağrı merkezini aradım D*** Hanım ile görüştüm 3 kere şifre yanlış girilince hesap bilgilerimi güncellemesi gerektiği gibi bir şeyler dediler. Şubeye gidip bilgilerinizi güncellemeniz gerek dediler ben çalışan biriyim hangi ara şubeye gideceğim de bunu yapacağım internet bankacılığı işlemleri kolay oluşturmak içinse ben neden mağdurum ve kredi kartım benden habersiz nasıl (-) eksi bakiyeye düşer bana sorulmadan aidat mı kestiniz acil dönüş ve müşteri memnuniyeti bekliyorum.
Büyük bir sabırla Garanti Bankası'nı müşteri hizmetlerinin dönüş yapmasını bekliyorum inşallah. Birgün arayacaksınız.
Hala dönüş yapan erişim bilgilerini kısıtladım diye dönüş yapılmadı denilmesin bana mail yolu ile de ulaşılabilir yeter ki çözüm üretin kredi kadrtı aidat bedelim neden yatırılmıyor ve neden bana dönüş yapılmıyor
75 TL aidat bedeli kesmişsiniz karşılığında da 50 TL bonus vereceğini ilettiniz para mı istiyorum diyorum para verilmiyor diyor peki 75 TL bonus neden verilmiyor da 50 TL bonus veriliyor peki soruyorum yaptığınız adil mi sizce? Hakkaniyetli mi davranıyorsunuz? Vadeli de hesabım vardı kapattım yakın zamanda kredi kartımı da kapatacağım Garanti Bankası bana hayal kırıklığı yaşattı özellikle o çağrı merkezinde ki işlerini nasıl yapacaklarını bilmeyen personeliniz beni bunalttı bu konu hakkında bana çözüm bulacak biri ile iletişime geçmek istiyorum
Hala dönüş yapmayan Garanti Bankası kredi kartı aidat para mı geri verin ya da kredi kartımı kapatıyorum
Müşterimiz Sn. Ayşe Nur K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.