Bilgi Bankası | alturgrup.com.tr
> Bilgi Bankası
Park ettiğim aracımın yanına geldiğimde hasarlı olduğunu fark ettim ne yapmalıyım?
Aracı hareket ettirmeden plakasının da gözükeceği bir şekilde ve hasarlı bölgeyi gösterir bir fotoğraf çekip beyanla hasar yaptırılabilir.
Lastik değişimi ve prosedürleri ile ilgili nasıl bir yol izleyebilirim?
Lastik değişim kilometresi gelmişse merkezimizle irtibata geçilip randevu alınmalıdır. Kışlık ve yazlık lastik değişimlerinde de aynı yol izlenmektedir.
Taşıtmatik cihazım arızalandı ne yapmalıyım?
Aracın yakıt giderleri ve bu gibi cihazlar kiracı firmaya ait olup firmanızın idari işleri ile irtibata geçmelisiniz.
Trafik sigortası, fenni muayene MTV gibi masraflar kim tarafından ödenir ve ne şekilde işlem yapılır?
Bu tip giderlerin tamamı ALTUR tarafından karşılanmaktadır. Gerekli işlemler hazırlanır ve firmanız ile irtibata geçilir. Trafik sigortaları adreslere kargo edilir.
2. El araç kiralayabilir miyiz?
Evet, eğer uygun araç var ise 2. El araçta kiralamak mümkün bunun için merkezimizle irtibata geçebilirsiniz.
Araca evraktan dolayı ceza yazılırsa sorumlusu kimdir?
Araçta ruhsat kaybı var ise merkezimizde ilgili birime bilgi verilmeli aksi durumda sorumluluk kullanıcıya aittir. Trafik sigortaları her dönem yenilenir ve kiracı firma merkez adresine gününden önce iletilir. Ruhsata kullanıcı tarafından iliştirilmesi gerekmektedir.
Araca OGS cihazı nasıl alabilirim?
Tarafımızca hazırlanmış olan adınıza yazılmış OGS yetki yazısı ve gerekli şirket evrakları ile ilgili banka şubelerinden alabilirsiniz.
Araçla yurt dışına çıkış yapabilir miyim?
Araçla yurt dışına çıkış yapmak için tarafımızca düzenlenmiş vekâletname ile diğer sigorta işlemlerini yaptırarak yurt dışına çıkabilirsiniz.
Kiralama süresi sonunda aracı satın alabilir miyim?
Evet kiralama süresi sonunda araç iade edilir ve ekspertiz işlemleri sonunda kullanıcısına özel fiyatla satın alabilirsiniz.
Aracın çalınması durumunda ne yapmalıyım?
Aracın çalındığı yere en yakın karakola başvurarak tutanak tutturulmalı en kısa sürede de merkezimizle irtibata geçmelisiniz.
Araçlar reklam veya logo yaptırabilir miyiz?
Araçlara yasal sınırlar dahilinde reklam veya logo yaptırabilirsiniz. Masraflar tarafınıza ait olmak kaydıyla.
Araca aksesuar taktırabilir miyiz?
Araca tarafımızca uygunlunu belirtir yazılı belge veya mail olmadan yaptırdığınız tüm işlemlerden doğan problem ve arızalar kullanıcı tarafından karşılanır ve araç orijinal haline dönüştürülür.
Araç trafik ekiplerince otoparka çekildiğinde ne yapmalıyım?
Aracın otoparktan alınması için ilgili trafik şube müdürlüğünden tarafımızca yazı alınıp aracı otoparka çeken ekip birimine gönderilmektedir. Aksi durumda mevzuat gereği aracı teslim alamazsınız. Merkezimizle irtibata geçmelisiniz.
Kaza yaptım ne yapmalıyım?
Eğer kaza çift taraflıysa ve kaza tutanağı doldurmaya karşı bir durum yok ise olay yeri ve araçlar fotoğraflanıp kaza tespit tutanağı doldurulmalıdır. (kaza tespit tutanağı …. Formatta sitemizde mevcuttur.) Karşı tarafa ait Trafik sigorta poliçesi, ruhsat ve ehliyet fotokopisin ide temin etmek gerekmektedir.
Kaza sonrası karşı tarafla anlaşmazlık olursa ne yapmalıyım?
Derhal polis veya jandarma birimlerine bilgi vermeniz ve tutanağı onlar aracılığı ile tutturmanız gerekmektedir.
Kaza sonrası temin ettiğim tutanakları ne yapmalıyım?
İlgili tutanaklar hasarın giderileceği servise araçla birlikte teslim edilmelidir.