EPDK'dan İGDAŞ'a yüksek fatura soruşturması - Memurlar.Net
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, Gelen şikayetlere baktığımızda mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlendiğini tespit ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal soruşturma başlattık. Gerekeni yapacağız dedi.
Koronavirüs salgınıyla mücadele sürecinde Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun (EPDK) aldığı kararla özellikle "karantina bölgeleri" için kıyasen fatura uygulamasına geçildi.
Ancak bunun dışındaki bölgelerde -yani Türkiye'nin büyük bölümünde- elektrik ve doğal gaz dağıtım şirketleri sayaçları okumaya ve abonelere gerçek tüketimlerine göre fatura düzenlemeye devam ediyor.
EPDK; İstanbul'da ikamet eden doğal gaz abonelerinden yoğun şekilde gelen yüksek fatura şikayetlerini tek tek inceledi ve ilgili dağıtım şirketi İGDAŞ'ın mevzuata aykırı sürelerde abonelerine fatura düzenlediğini tespit etti.
Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğine göre abonelere çıkarılacak faturaların ortalama 25 günden az 35 günden fazla olmaması gerekirken, İGDAŞ'ın vatandaşlara 40-45 günlük fatura kestiği belirlendi.
EPDK İGDAŞ'A SORUŞTURMA AÇTI
Konuyu değerlendiren EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz: "Gelen şikayetlere baktığımızda mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlendiğini tespit ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal soruşturma başlattık. Gerekeni yapacağız" dedi.
"Sayaçların okunma süreleri belli... Bütün şirketler de ona göre sorumluluklarını bilecek, titizlikle görev yapacak... Sayaçları okurken, faturaları düzenlerken tüketicinin kafasında soru işareti oluşturursanız, vatandaşı mağdur ederseniz elbirliği ile bugünlere getirdiğimiz koskoca bir sektöre zarar verirsiniz. EPDK olarak bu konuda çok hassasız. Dağıtım şirketleri 25 yıldır, biz de kurum olarak 18 yıldır bu sürecin içindeyiz. Doğal gaz sektöründe faturalandırmalar ile ilgili daha önce böylesi şikayetlerle karşılaşmamıştık. Bundan sonra da tekrarlanmamasını, uzun yıllara dayalı bu güvenin zedelenmemesini umuyoruz. Özel şirket olsun, belediye iştiraki olsun bizim için farklı değil... İçinden geçtiğimiz bu süreçte vatandaşlarımızın mağdur edilmesine, sektörümüze halel gelmesine asla müsaade etmeyiz" dedi.
Başka illerden de yüksek doğal gaz faturalarıyla ilgili tüketici şikayetlerinin EPDK'ya gelmeye başladığını belirten Yılmaz şunları söyledi:
"Vatandaşımız rahat olsun, bize güvensin... Onlara bir cep telefonu, bir mail kadar yakınız. Faturalarla ilgili şüphesi olan kurumumuzun internet sitesi üzerinden bize başvursun. Şikayetleri tek tek inceliyor ve gerekli adımları atıyoruz. İGDAŞ soruşturması sonucunda da Kurulumuz mevzuata aykırılığı sabit görürse gerekli yaptırımları uygulayacağız."
epdk, igdaş, soruşturma
09:31 - Tüketici kral oldu 09:29 - Kadro vermeyince Rektör hakkında 'mobbing' iddiaları ortaya atıldı 09:24 - Karantina haberleri gelmeye başladı... Bir ilimizde 76 ev karantinaya alındı 09:23 - Gelibolu Yarımadası'ndaki orman yangınına havadan müdahale yeniden başladı 09:20 - Selvi, tarih verip, kabinenin değişeceğini söyledi 09:18 - Çıktığı ağaçtan inemeyen vatandaşı itfaiye kurtardı
09:15 - Tankerli su tartışması: İBB'den açıklama var 09:11 - Lunapark ve tematik parklar 4 ay sonra yeniden açıldı 09:07 - İBB genel sekreteri değişiyor 09:05 - Kırmızı ette 'Şırınga' oyunu 08:57 - Çalışma hayatına 'taşeron değişimi' geliyor 08:52 - Duruşma'da kediciklerden Oktar'a 'Saçlarınız çok güzel maşallah!'
08:49 - Temizlik işçisine iğrenç tuzak 08:41 - Emekli amirallerin 'şerh' tartışması 08:37 - İlaçlar fayda vermiyor, yeni kabus 'sivrisinek' 08:25 - Virüsün 2. kez zirve yapacağını düşünenlerin oranı yüzde 84 08:23 - Pembe odada 7 yılda 132 bin 280 görüşme
08:08 - 'Rabia Naz' gizemini savcılık çözecek