Hepsiburada'dan Kusurlu Ürün Teslimatı!
Hepsiburada sitesinden çocuklarım için mini bilardo masası aldım. Ürün Aras Kargo ile geldi, tabi kontrollü kargo olmadığı için kargocu bırakıp gitti. Ürünün orijinal paketinin üzerine de karton geçirerek paketledikleri için hiçbir şekilde asıl kutusunda bir deformasyon var mı yok mu bilemiyorsunuz.
Kargocu da açıp kontrol ettirmiyor zaten. Ürün kırık çıktı ürünü hasarlı kırık ürün iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Birkaç gün sonra aynı ürünü aynı kötü paketinde bana dalga geçer gibi geri gönderdiler.
Tekrar Hepsiburada'yı aradığımda kargocuya tutanak tutturmamı istediler. Kargo firması teslim edilen ürüne tutanak tutamayız diye red verdi. Size soruyorum kontrolsüz kargo ile gönderdiğiniz ürünü ben nasıl kontrol edip tutanak tutturabilirim. Kırık oyuncakla çocuğumun hevesini kırdınız sizlere hakkımı helal etmiyorum bir daha asla Hepsiburada'dan ürün almam. Hiçbir hakkınız yok paranıza zamanınıza moralinize yazık. Ürünü gönderen aracı satıcı "Oyuncakmarketim" adlı firma onlara da hakkımı helal etmiyorum.
Engin 191 Okunma Yorum Yap
Hepsiburada Temsilcisi08 Mart
Merhaba Engin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Cuma namazı vaktinde takdir edersinizki açamazdım. Çok zor değilse tekrar arayınız
Merhaba Engin Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 78034726 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
Markalar Sporcu Besinleri, Sportive, Dolap, Dekorazon, Trendyol, Morhipo, Evidea, Amazon, ePttAVM, Gardrops, Acıbadem Hastanesi, PTT Kargo, TurkNet, Kredi ve Yurtlar Kurumu, Papara, Bim, Siemens