Kruz Gemisi şirketleri genellikle ilgili profesyonel altyapıya sahip ve İngilizceyi düzgün kullanabilen insanları çalıştırmak isterler. Bunlardan da daha önce Kruz Gemilerinde çalışmış ve tecrübe sahibi olanlara öncelik verirler. Kruz Gemilerindeki çalışanlar dünyanın her yerinden gelmektedir.
Kruz gemisinde işe başvuran insanlar dünyayı dolaşmak isterler. Ama sadece bu yeterli değildir. Mutlaka karada benzer bir iş tecrübesi ve halkla iç içe çalışabiliyor olmak daima aranan özelliklerdir. Bu iş tecrübesi geçmişi Konuk/Turist endüstrisinde en önemli yeri tutmaktadır. Restaurant ve hoteller müşteriye yapılan servis, müşteri memnuniyeti ve misafir felsefesinin öğrenilebilmesi için çalışılabilecek en mükemmel yerlerdir. Hotelcilik ve Mutfak/Yemek Sanatı okulları ve akademileri bunun için çok iyi bir altyapı hazırlarlar. Bu okullardan mezun olanlar çok sık olarak bu Kruz Gemisi Firmaları tarafından çalıştırılmaktadır.
Kruz gemileri suda yüzen hoteller gibidir, sadece günün sonunda işiniz bitince eve geri dönemezsiniz ve hotelde yaşamaya devam edersiniz. Kruz şirketleri ayrıca Turizm, eğlence, öğretim, çocuk bakımı, sağlık ve güzellik, satış, müşteri ilişkileri, fitness, ilaç ve muhasebe dallarında tecrübe sahibi insanlara da ihtiyaç duyar. Tüm Kruz personeli İngilizce konuşabilmelidir, ayrıca diğer Batı dil ailesinden bilinecek diller de buna artıdır.
Kruz şirketleri genellikle kariyer değişikliği yapmak isteyenlerle ve bazen de öğrenci ve emeklilerle çalışırlar. Kruz şirketi çalışanlarının mutlaka cana yakın bir karaktere sahip, tecrübeli, güvenilir ve müşteri servis becerilerinin en üst seviyede olması beklenir. İşverenler bu özellikleri taşıyan ve bu yönde becerileri olan insanları ararlar. Takım oyunu içinde başarı sergileyecek olan özel yeteneklere de kapıları açıktır. İyi bir çalışan yüksek standartlarda servis ve iş kalitesi sergiler; işini hızlıca ve efektif olarak yapar. Daha öncede belirttiğimiz gibi, bu özelliklere sahip olan ve özellikle Kruz gemilerinde daha önceden çalışmış ve iş tecrübesi olanlar işverenler tarafından tercih edilmektedir. Bazı popüler işler ( barmen, hostes, tur ekibi vb… ) sıkça bu işlerde tecrübe sahibi olanlar tarafından doldurulur, ama bazen de yeni insanlar, tabii ki mülakat boyunca kalitelerini sergileyebilirlerse, barmen olarak iş sahibi olabilirler.
Güverte ve makine dairesindeki işlerde görevlendirilmek, özellikle de uyruğunuz gemideki zabitan kadrosu uyruğundan farklıysa çok zordur. Genellikle zabitan Yunan, İtalyan, İngiliz veya Amerikandır, ama yine de Polonyalı ve Hırvat zabitlere de bazı Kruzlarda rastlanılmaktadır. Çok sayıda Filipinli güverte ve makine dairesindeki işlerde görevlendirilmektedir.