Toyota Müşteri Memnuniyetinde Çuvalladı. - Sayfa 2 - Corolla - Oto Club Türkiye
Hayır bu ses daha önce dikkatimi çekmedi.
geçmiş olsun . bmis e başvurdunuz mu?
Bayi müşteri ilişkileri, veya direkt toyota fabrika müşteri ilişkilerine başvurun
Toyota Türkiye ye bugün başta yazdığım mesajı paylaşmadan önce tüketicinin arkasında durmadığı için paylaşacağımı bildirerek gönderdim. Sonrasında yazışmaların japonya ya kadar yolu var. Aralarda bir yerde de yazdım. Amacım zarar tazmininden ziyade işleyişi mantığı ve gerekiyorsa tavır ya da kişilerin değişmesi.
Ben bir daha toyotaya uğramam ama başka kullanıcılar bu sıkıntıyı yaşamasın.
Adam arabama talip oldu. Hiçbir sıkontı yok ama ustana göster dedim rezil oldum.
Ülkemizde insanlığın bu kadar kaybedildiği bir ortamda bu duruma düşmekten utandım resmen servise götürüyorum, bakım yaptırıyorum saçma sapan öneriler sunana kadar usta olsunlar da madem böyle bir problem var ve bunu 5 dk içinde anlayabiliyorlar. Gelen araçları bir kontrol edip değiştirsinler ya da kullanıcıyı bilgilendirsinler.
Ahmet Gül 722
Geçmiş olsun. Yaşadıklarınızı anlayabiliyorum. Bazen paradan daha önemli şeyler vardır, ve satış için uzaklardan gelen kişiye karşı mahçup olmak bu durumlardan biri.
Üzülerek söylüyorum ki bizim milletimiz müşteri dayanışması açısından pek tutucu değil. 2011-2012 yılında Toyota Corolla’nın 1.4d4d dizel motor ünitelerinde yağ yakma problemi baş gösterdi. Toyota araçların yağ yaktığını kabul etmedi zararları da tazmin etmedi. Gerek sosyal medyada gerekse Toyota forumda (o yıllar aktiftim ve corolla sahibiydim) bu rezilliği duyuralım diye uğraştık. Ki benim aracım dizel ve problemli olmamasına rağmen. Ne oldu dersiniz, Toyota satış rekorları kırdı 😀
Vw araçların DSG problemleri, Ford’un motor yiyen Ecoboost modelleri, Honda’nın kendi kendine göçen Civic’leri derken ben artık vaz geçtim. Tüketici olarak biz kendimizi koruyup tepki göstereceğimize, o markayı ödüllendirircesine daha çok ürünlerini satın alıyoruz.
Ben bu olaydan sonra bir daha Toyota ve Civic benim kapıma giremez dedim ve almadım. Yalnız ben sen o... Kaç kişiyiz? Toyota satış rekorları kırarsa şaşırmayın derim.
Mahkemede başarılı olamayabilirsiniz.
Size kronik diyenler mahkemede demeyecektir.
Teknik servis bülteni yoksa ispatı zor
Çağların dediği yerleri arayın diyeceğim ama.
Anladığım kadarıyla aracı satmışsınız.
Ayıplı maldan zaman aşımı yoktur, bilirkişi tespiti ile ayıplı olup olmadığı tespit edilebilir. Haklı olunması durumunda aracın tamamen ücreti bile alınma ihtimali olabilir.
3 saat önce, Murat Yetiş yazdı:
Hiçbir sıkontı yok ama ustana göster dedim rezil oldum.
siz kullanırken sıkıntı var mıydı? usta baktıktan sonra mı başladı sıkıntı onu anlamadım?
yok usta bu bozuk demiş, satamamış diye naldım ama usta ya gidene kadar sağlammış? sonra servis e gidilmiş, onlar da bu bozuk demiş
Ben de, tamir masrafını düşerek satmış gibi yorumluyorum
Aracın arızasını alıcının sanayidri ustası fark etti. Servis onayladı. Sıkıntının baxı araçlarda olduğunu ancak garantimin 1 gün önce bittiğini söyleyerek bana ücret kariılığı tamirinin mümkün olduğunu söyledi. Para lazımdı ve ustasınının tamir için çıkardığı masrafı düşerek sattım.
Aracın arızasını alıcının sanayideki ustası fark etti. Servis onayladı. Sıkıntının baxı araçlarda olduğunu ancak garantimin 1 gün önce bittiğini söyleyerek bana ücret kariılığı tamirinin mümkün olduğunu söyledi. Para lazımdı ve ustasınının tamir için çıkardığı masrafı düşerek sattım.
Buradaki Amacım maddi kazanç yaratmak değil. Toyota kullanıcısı titiz ve güven odaklı. Sadece dikkat çekmek.
Bu durumdan servis bülteninin yayınlandığı tarihten sonra serviste bakım yaptırmışsanız ve serviste sizi uyararak onarım yapılmadıysa ancak haklı çıkabilirsiniz. Tabi servis bülteni varsa.
Geçmiş olsun. Can sıkıcı bir durum olmuş.
Sıkıntı sürekli serviste bakımlara götürdüm ve aracımın kazası belası yok. Bu araç her servise girdiğinde yok bilmem kaç nokta testi yok bilgisara bağlayıp kontroller diyorlar ama sanayideki 15 metrekare dükkanı olan Mehmet ustanın araca oturur oturmaz anladığı sıkıntıyı bulamıyorlar. Eşim aracı bakıma götürdüğünde 50.000km de ki aracıma bu aracın trigeri değişse iyi olur zamanı gelmiş diyorlar. (Sadece güldüm geçtim ) Direksiyondaki arızayı ben sanayideki ustadan öğrenip gidince aaaa büyük şanssızlık dün de garantiniz bitmiş diyorlar.
Yazıklar olsun servise verdiğim o kadar yüksek bakım masraflarına...