Samsung Galaxy S4 Sorunları ve Hataları Nasıl Düzeltilir [Bölüm 32]
Samsung Galaxy S4'e adanmış sorun giderme makaleleri serimizin 32. bölümüne hoş geldiniz. Bu bölümde, okuyucularımız tarafından bize gönderilen son e-postaların bir kısmı ile ilgileneceğiz. Bugün çözmeye çalıştığımız sorunlardan bazıları, e-posta alamamak, metin mesajı gönderememek ve hatta düzgün önyükleme yapmamanın ortak sorunu.
Eğer bir Galaxy S4 cihazına veya başka bir Android cihazına sahipseniz, cihazınızla karşılaştığınız sorunlar hakkında bize [e-posta korumalı] bir e-posta göndermekten çekinmeyin. Endişeniz konusunda size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Tüm bunların en iyi yanı, bunun okuyucularımıza sunduğumuz ücretsiz bir hizmet olmasıdır. Ancak, bize bir e-posta gönderdiğinizde, sorunun doğru bir şekilde değerlendirilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmasını istiyoruz.
Bize bir e-posta göndermenin yanı sıra, Facebook ve Google+ sosyal ağ hesaplarımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
S4 E-posta Almıyor
Sorun : S4 galaksi telefonum var. İki tane e-posta hesabım var (gmail ve hawaiiantel.net). Her ikisi de iyi çalışıyordu ama birdenbire hawaiiantel.net acct üzerindeki tüm gelen e-postalarımı kaybettim. Aslında hepsi çöpe gitti ve şimdi bu hesapta e-posta alamıyorum. E-posta gönderebildim ancak hiçbir şey alamıyorum. Kocam ve ben davranışları paylaşıyoruz ve onun S3 galaksi telefonu iyi. Ayarlar doğru görünüyor ve wifi sinyallerim iyi durumda. Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için teşekkürler. PS Çok fazla bilgisayar okuryazarı değilim, bu yüzden lütfen açıklamaları basit tutun.
Çözüm : İlk önce Hawaiiantel hesabınıza Chrome, Firefox veya Internet Explorer gibi bir tarayıcıdan erişmeyi deneyin. Hesabınıza erişebiliyorsanız, gelen mesajlarınızın hala kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, yaşadığınız sorun Galaxy S4'ünüze izole edilir. Gelen kutusu mesajları yanlışlıkla silinmiş olabilir ya da hesabın kendisi silinmiş ve mesajların kaybolmasına neden olacak şekilde tekrar eklenmiş olabilir.
E-postanıza bir bilgisayar kullanarak bir tarayıcıdan erişmek için
GİRİŞ YAP tıklayın
Gelen Kutum'u tıklayın
Bu sorunu çözmenin bir yolu Hawaiiantel hesabını S4'ünüzden silmek ve tekrar eklemek. Gelen posta sunucusu ayarlarına dikkat ederek hesabı eklediğinizde, burada sorun yaşadığınız yerlerde doğru ayarları not aldığınızdan emin olun.
S4 Veri Alma
Sorun : Çatlak bir ekrana sahip olan ve şifremi girmeme izin vermeyecek olan Galaxy S4'teki verileri nasıl çekerim?
Çözüm : Bunu yaparken en son Kies yazılımını kullanabilirsiniz. PC'nizde Kies'i çalıştırın ve ardından telefonunuzu bir USB kablosu kullanarak bağlayın. Kilitli ekranınızla başa çıkmak için Samsung'un findmymobile web sitesine gidin ve hesabınıza giriş yapın (bu, daha önce bir hesap oluşturduğunuz varsayılmaktadır). Giriş yaptıktan sonra sol taraftaki ekranınızın uzaktan kilidini açma seçeneği göreceksiniz.
Diğer bir seçenek ise MHL - HDMI kablosu kullanmak ve S4'ünüzü bir HDMI monitöre bağlamak. Ekranınızın kilidini açmak için bir USB Fare / Klavye kullanın.
Dikkate alınacak en son seçenek, çatlak göstergeyi değiştirmektir. Bunu yetkili bir servis merkezinin yapmasına izin vermeniz gerekecektir.
S4 SD Kartını Okumuyor
Sorun : Merhaba! Bana gerçekten yardım edebileceğini umuyorum, ne yapacağımı bilemiyorum. Telefonum şimdi hafızasında 'az' çalışıyor ve SD kartı okumuyor gibi görünüyor. Başka bir telefonda ve PC'de denedim ve bu çalışıyor gibi görünüyordu, bu yüzden onu okuyamıyor telefon anlamına gelir. Bir teknisyene götürmeden kendim düzeltmek için ne yapabilirim?
Çözüm : SD'nizi PC'nize takmayı deneyin ve içeriğinin okunup okunamayacağına bakın. Daha sonra bunları PC'nizdeki bir klasöre kaydedebilirsiniz. Şimdi, verilerin bir yedek kopyasına sahip olduğunuza, SD kartı telefonunuza takmayı deneyin ve daha sonra PC'nize geri takıp takmayacağınızı ve varsayılan ayarları kullanarak biçimlendirip biçimlendiremeyeceğinizi görün. Biçimlendirme işlemi tamamlandıktan sonra telefonunuz SD kartınızı okuyabilmelidir.
Telefonunuz biçimlendirildikten sonra SD kartı okuyamıyorsa, telefonunuzun SD kart temas noktalarını kontrol etmeyi deneyin. Bir kürdan kullanarak temizleyebileceğiniz kir mevcut olabilir.
Kırık temas noktaları olup olmadığını veya yanlış hizalanmış olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Eğer varsa, cihazınızı onarım için yetkili bir servis merkezine götürmeniz gerekecektir.
S4 Bağlantı Sorunları
Sorun : Merhabalar. SGS4 GT-I9505'imde 2 yıldan beri sorun yaşıyorum. Uzun süredir devam eden ilk sorun, cihazımı ev WiFi cihazıma bağladığım ama bağlantı ne kadar güçlü olursa olsun İnternete hiç bağlı değilim, hiçbir şey indirmeyecek ya da uzun zamandır hiçbir şey yüklemediği bir web sitesini açmayacak çünkü üzerinde bıraktığım bir sayfayı yüklemek için çok uzun süre beklerim. Temelde hiçbir şey yüklemiyor. Eskiden gayet iyi çalışıyordu ve oldukça hızlıydı ancak bir nedenden ötürü herhangi bir şey indirmek / yüklemek istemiyordu. Bağlantıyı kesmeyi, wifi ağını unutmayı ve cihazımı yeniden bağlamayı ve hatta yeniden başlatmayı denedim. Ve not 10.1 de dahil olmak üzere ailemin telefonlarının ve tabletlerin geri kalanının wifi bağlantısı çok iyi olduğu için sorun yönlendirici içinde yatmıyor. İkinci sorun, görev yöneticisinde RAM'imi temizlediğimden beri oldu. Son zamanlarda ana ekran düğmesine “Ne yazık ki, com.android.systemui işlemi durdu” yazıyordu. kilit ekranıma alındım. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ama hala sorun devam ediyor. Şimdiden teşekkürler
Çözüm : Her iki sorunu bir adımda çözmenin en hızlı yolu, cihazınızda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmaktır. Sadece prosedürü gerçekleştirmeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra Wi-Fi bağlantınıza tekrar erişmeyi deneyin. Telefonunuz şu anda bağlanıp çevrimiçi olabilir. “Maalesef com.android.systemui işlemi durdu” hata mesajı şimdiye kadar kayboluyor.
S4 Güncellemeden Sonra Yavaş Tepki
Sorun : Merhaba, S4'ümle yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Sorunların bir kısmını çözme umuduyla az önce istenen güncellemeyi yaptım. Gerçek şu ki, ana sayfa düğmesiyle yanıt vermiyor, (basacağım ve henüz hiçbir şey olmuyor veya menü / geri düğmeleri yanacak, ancak ekranda hiçbir şey olmayacak). Ekranda bir şey bulsam bile, klavyemdeki tuş takımındaki herhangi bir eylemi tanımıyor. Veya, önemli ölçüde gecikecek. Güncellemeyi şimdi gerçekleştirdiğinden beri neredeyse tamamen tepkisiz hale geldi. Önbelleği temizledim (talimatların bazılarına göre), ama yine de yaşam belirtisi yok. Herhangi bir tavsiye?
Çözüm : Bir cihazı güncelledikten hemen sonra herhangi bir sorun çıktığında, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak her zaman iyi bir fikirdir. Bu sorunların büyük olasılıkla silinmiş yerine cihazınızda hala mevcut olan önceki yazılım sürümündeki verilerden kaynaklanması. Bu verileri çıkarmanın en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu prosedürü gerçekleştirmeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Bu prosedürü uyguladıktan sonra telefonunuzun duyarlı olması gerekir.
Sorun : Merhaba S4'ümü açmakta zorluk çekiyorum. Bugün erken saatlerde, otomatik olarak kapatıldı, yeniden başlatıldı, sanki güç düğmesine basmış gibi açıldı. Kendiliğinden kaybolur ve tekrar tekrar açılır ve sonra kapanır. Tekrar açtım ve normal davrandı. Artık tamamen kapandı ve sadece yaklaşık 3 saniye boyunca samsung ekranını yükleyebilir ve ardından otomatik olarak kapanabilir. Güç düğmesi + ana sayfa düğmesi + ses rocker tuşuna basmaya çalıştım ve ekranı yeniden başlatmak veya herhangi bir şey için yukarı çeker, ancak otomatik olarak aynı sürede kapanır ~ 3 saniye. Ne yapabilirim bilmiyorum, çünkü fişi şarj etmek için açtığımda bile ışığı yakmıyor. Lütfen hayatta kalması için telefonuna ihtiyaç duyan üniversiteli kıza yardım et. Teşekkür ederim.
Çözüm : İlk önce bunun pil olup olmadığını belirlemeye çalışalım. Bataryanın şarjı zayıfsa ve şarj cihazı şarj etmiyorsa, telefon genellikle açılış ekranından geçmez. Ekstra bir piliniz ve başka bir duvar şarj cihazınız varsa, bunları cihazınızda kullanmayı deneyin. Duvar şarj cihazını yeni pil ile taktığınızda LED'in yanıp yanmayacağını kontrol edin.
Telefonunuzun bu şekilde hareket etmesinin bir başka nedeni de bazı yazılım sorunlarından kaynaklanıyor. Bunu çözmek için Samsung web sitesinden indirebileceğiniz en son Kies yazılımını çalıştıran bir bilgisayara ihtiyacınız olacak.
Firmware'i Geri Yüklemek İçin Kies'i Kullanma
Not: İşleminiz sırasında verileriniz silinecek
Bir USB kablosu kullanarak telefonu PC'ye bağlayın
Araçlar'a gidin ve Ürün Yazılımı Yükseltme ve Başlatma'yı seçin.
Telefonunuzun adını girin.
Galaxy S4'ünüzün model adını girin (CAPS cinsinden). Kasasının arkasında bulunur.
Kies şimdi, cihazınızdaki tüm verilerin işlem sırasında silineceğini belirten bir uyarı mesajı ile desteklenip desteklenmediğini doğrulayacak.
Kabul ediyorsanız Tamam'ı tıklayın.
Önceki öğeden sonra, Kies ürün yazılımı güncellemesini indirecek ve başlatacaktır. Tamamlanana kadar bekleyin.
Acil kurtarma sürecine ulaşana kadar her uyarı mesajıyla devam et düğmesine basmanız yeterli.
Gerekli tüm bilgileri pencerede yaptıktan sonra, “Yukarıdaki bilgilerin hepsini okudum” diyen onay mesajını kontrol etmeyi unutmayın.
İstediğiniz bilgi kaydetme seçeneğini yapılandırın, Kies'e bağlanın ve telefonunuzu Kurtarma Moduna getirin.
Start Upgrade düğmesine basın ve işlem bitene kadar bekleyin. İşlemi bölmeyin.
Her şeyin bittiğini söyleyen bir onay mesajı gördükten sonra bitirmek için OK düğmesine basın.
S4 Metin Mesajı Göndermeyecek
Sorun : Merhaba! Android kullanıcısı değilim ama büyük annemin S4'ü var. Bir süredir Hastaydı ve nasıl iyi çalışacağını biliyor. Bugün ona mesaj attım, iyi olduğunu söyledi, ama bana mesaj attığında göndermeyeceğini ve ona “başarısız” bir hata mesajı vermeye devam ettiğini söyledi. Sadece bana değil patronuna da aynı şeyi denedi. İyi sinyal aldı ve sorunun ne olduğunu çözemiyorum. Bana yardım edebilirsen çok sevinirim! Teşekkür ederim!
Çözüm : Metin mesajları gönderilemediğinde bu genellikle işe yaradığı için ilk önce yeniden başlatma işlemini deneyin.
Arka kapağı yavaşça yuvadan kaldırarak çıkarın.
Pili yuvasından yukarı çekerek çıkarın.
Cihazı altmış saniye bekletiniz.
Metal temas noktalarını hizalayın ve Pili Pil yuvasına kaydırın.
Arka kapağı yerine takın ve sıkıca yerine bastırın.
Cihazı açmak için Güç tuşuna basın.
Daha sonra, Mesajlaşma uygulamasının verileri silinmelidir.
Uygulama Yöneticisini seçin -> ALL (ALL seçeneğini seçmek için sağa kaydırın)
Durmaya Zorla ve Verileri temizle'yi seçin.
ALL seçeneğine geri dönün ve Google Services Framework'ü seçin.
Mesajlar bu sefer gönderebilmelidir.
Mesajlar gönderilmezse, bu bir şebeke sorunu olabilir. Ağınızla bağlantı kurmaya çalışın ve bölgede herhangi bir sorun olup olmadığını araştırın.