Toshiba Kalitesiz Hizmet, Eksik Parça! | Şikayetvar
Toshiba Bilgisayar Servis Kargo 4341708
Toshiba Kalitesiz Hizmet, Eksik Parça!
Bilgisayarımı 12.11.2015 tarihinde servise verdim, takibi yaptığımda hep parça beklendiği söylendi. Taahhüt ettikleri 04.12.2015 tarihi öncesi iş toplantım vardı, bilgisayarımı bu en son gün kargo benim şirketime teslim etti, teslim sırasında kutunun içerisinden, normalde onlara teslim ettiğim adaptörüm çıkmadı. İşin kötüsü bilgisayara nasıl bir işlem yapıldığına dair bir iş emri bile kutunun içerisinde yoktu.
İlgisiz çağrı merkezi ekibi, ukala insanlarla diyaloglarla geçen bu sürecin en sonunda tek istediğim bilgisayarımla yine çalışabilmekti, günlerce yedek bilgisayar kullanmak durumunda kaldım. Toshiba yetkilileri müşterilerine maalesef sahip çıkmadılar.
Toshiba Temsilcisi09 Aralık 2015
Sayın Müşterimiz, 4E111652S seri numaralı cihazınıza ait servis kaydı kontrol edilmiştir. Adaptör servisimizde kalmıştır bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Adaptör çıkışı 7 Aralıkta yapılmıştır. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı
Toshiba Temsilcisi07 Aralık 2015
Evren 07 Aralık 2015
Seri No..: 4e111652s
Markalar Asus, Apple, Grundig, HP, Dell, Samsung, Acer, Hometech, Lenovo Bilgisayar, Casper Nirvana