Anasayfa - Kamil Altay
KAMİL ALTAY KİMDİR?
Kamil ALTAY Kurumsal ve Bireysel Marka Danışmanı
Kurumsal Danışmanlık Bireysel Danışmanlık Eğitimler
1965 yılında İstanbul’da doğan Kamil Altay İ.T.Ü Fizik Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Aynı üniversitenin işletme bölümünde Satış ve Pazarlama konusunda master yaptı. Londra’ya giderek London School of Economics’te Perakende Yönetimi ve Satış konusunda post proje veren Altay’ın bu eğitimi 3 yıl sürdü.
Lasalle İnternational Fashion School’da Fashion Merhandising bölüm direktörlüğü yaptı. Aynı okulda satış teknikleri, insan kaynakları yönetimi, müşteri ilişkileri, moda pazarlama gibi birçok konuda ingilizce dersler verdi.
Uzun yıllar perakende sektöründe orta ve üst düzey yöneticilikler yapan Kamil Altay, görevleri sırasında yönetim sistemleri oluşturma, personel seçme ve yerleştirme, performans değerlendirme sistemleri oluşturma, görev tanımları hazırlama, kişisel ve mesleki gelişim eğitimleri verme, kariyer planlama, maaş sistemleri tasarlama gibi sorumlulukları yerine getirdi.
Farklı sektörlerde firmalara danışmanlık ve pek çok konuda eğitim desteği veren Kamil Altay, evli ve 1 erkek çocuk babasıdır.
Referans logolarına tıklayarak müşterimize sunmuş olduğumuz hizmet hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Tümü 7 /İtalya 7
Ermanno Scervino - ITALYA
Tümü 28 /Türkiye 28
Alman Sanayi Odası
Colins- LOFT Eroglu Şirketler Grubu
Crispino Erkek Giyim
Dortek A.S (Kapi ve Pencere)
Evita Tekstil Yatak ve Çarsaflari
Fleet Corp (Filo Kiralama)
I Love Fashion - Fashion TV
Lasalle International Fashion School
Maxx Royal Otelleri
Park Panel – Park Sirketler Grubu
Vestel Büyük Mağazacılık
Kurumlara check-up eğitimiyle başlayan bir süreç. Bu eğitimle tüm şuanda var olan süreçler gözden geçiriliyor ayrıca çalışan personelin profili gözden geçiriliyor.
Sistemsel altyapı değişikliklerinin gözden geçirilmesi
Şirketin Çalışma Anayasasının çıkarılması
Eğitim ihtiyaç analizi ve gerekli eğitimlerin planlanması
Organizasyon Şemasının Hazırlanması
Personel seçme ve yerleştirmelerin yapılması
Performans Değerlendirme süreçlerinin başlatılması
Birlikte çalıştığı danışmanlık şirketleri
(Can Gürzap – Arsen Gürzap)
Master Training International
Nedir Kişisel İmaj Danışmanlık Hizmeti?
Gerek özel, gerekse iş hayatında çalışanların profesyonel hayata uygun olarak kendilerini en doğru şekilde ifade etmeleri, iş dünyasının kurallarının farkında olarak kişisel imajlarını doğru bir şekilde oluşturup yansıtmaları, iletişimlerini güçlendirmeleri ve işle ilgili motivasyonlarını dolayısıyla işyerlerindeki performans, verimlilik ve etkinliklerini artırmalarını sağlamak amacıyla sunduğumuz profesyonel bir kişisel gelişim hizmetidir.
Neden Kişisel İmaj Hizmeti Almalıyım?
Profesyonel imajınız nasıl olmalı?
Kişisel imaj oluşturma
İş dünyasında beden dili gibi pek çok konuda katılımcılar, iş ve özel hayatlarında beden dilini etkili bir şekilde kullanarak kendilerini ifade edebilecek ve karşısındakinin beden dilini anlamlandırabilme yetisine sahip olabilecek.
Yaşamınızın lideri olmak ister misiniz? Özel hayat ve iş hayatınız arasında bir denge kurmanız, yaşamınızı kaliteli bir şekilde sürdürmeniz, stresinizi rahatlıkla yönetmeniz, özgüveninizi artırmanız, endişe ve kaygı durumlarının üstesinden hızlı bir şekilde gelmeniz için gerekli olan yeni beceri, davranış ve inançları hayatınıza geçirmenize “Bireysel Koçluk” hizmeti ile yardımcı olmaktayız.
Bu süreçte kişisel vizyonunuzu yaratmanız, hedeflerinizi gerçekleştirmeniz ve amacınıza ulaşmanız için sizi harekete geçirerek, kendinizi daha iyi tanımanıza destek oluyoruz, hayatınızda gerçekleştireceğiniz değişim ve gelişmeleri sizinle birlikte izliyoruz. Bireysel Koçluk veya Yaşam Koçluğu olarak da adlandırdığımız bu hizmet ile kişi üzerinde farkındalık yaratarak, kişinin hayatında değişiklikler ve yenilikler yapması için kişiye özel bir yol haritası çiziyoruz.
Bireysel Koçluk kapsamında Türkiye’nin birçok önde gelen ünlü ismine hizmet veriyoruz. Gizlilik anlaşması esası ile çalıştığımız için hizmet verdiğimiz müşterilerimizin isimleri her zaman güvencemiz altındadır.
Yaşamınızın lideri olmak ister misiniz? Yöneticilik hayatınızda doğru kararlar almanız, stratejik düşünmeniz, ekibinizi koçluk yaparak başarıya ulaştırmanız, güvenilen bir lider olarak insanlar üzerindeki kişisel etkinizi artırmanız, zamanınızı yönetmeniz ve problemlerle kolayca başa çıkmanız için sizlere “Yönetimsel Koçluk” hizmeti sunmaktayız.
Bu süreçte bir yönetici olarak kendinizi daha iyi tanımanıza, doğru sorular sorarak ekibinizi yönlendirmenize, kişisel-profesyonel yetkinliklerinizi, liderlik becerilerinizi ve duygusal zekânızı geliştirmenize, kişisel ve profesyonel hayatınızda duygusal dengenizi oluşturmanıza yardımcı oluyoruz. Yönetimsel Koçluk kapsamında Türkiye’nin birçok önde gelen yöneticilerine hizmet veriyoruz. Gizlilik anlaşması esası ile çalıştığımız için hizmet verdiğimiz müşterilerimizin isimleri her zaman güvencemiz altındadır.
“Kimseye bir şey öğretemezsiniz; sadece cevabı içinde bulmasına yardımcı olursunuz.”
Şirket içindeki departmanların kendi içlerinde yaşadıkları iletişim sorunlarının çözülmesi fikir tartışmasını öğrenmek beyin fırtınası yaparak şirkete yeni öneriler ve seçenekler hazırlamak konularında geliştirmek.
Tüm departman çalışanları ve yöneticileri
ÇATIŞMA YÖNETİMİ STRATEJİLERİ
Çatışmanın temel karakteristikleri
Çatışma yönetiminde 6 aşama
Etkili iletişim, hızla ve stresle geçen günümüzde kişiler ve kurumlar için en gerekli becerilerden biri halini almıştır. Doğru iletişim kurabilmek, kurum içinde huzurun ve dış müşteri memnuniyetinin sağlanmasında en önemli etkendir. Kurum içi güven kurabilmenin ve “takım” olabilme becerisinin ana yapı taşı da iletişimdir.
Kurumların yanı sıra yaşamın en sağlıklı biçimde idare edilebilmesi için kişiler ve gruplar arasında da doğru iletişim kurulması gereklidir.
Eğitimde ilk amaç kişilere iletişimi doğru olarak tanımlatabilmek ve kendileri için iletişim imajı çizmelerini sağlamaktır. Eğitim doğru iletişim kurmanın tanımı, teknikleri ile devam etmektedir. Bu eğitim sonucunda kişilerin birbirleri ve dış müşteriler ile doğru iletişim kurabilmesi, iletişim sorunlarından kaynaklanan stresin azaltılması, memnuniyet temellerinin ve sağlıklı ilişiklerin kurulması hedeflenmektedir.
Etkili dinleme becerisi, empati ve beden dili kullanımı, eğitimin içeriğindeki ana başlıklardır.
Şirket merkezinde çalışan tüm personel
İletişim becerileri etkin kişi kimdir?
İletişim nasıl etkili hale gelir?
Mesajı doğru kodlamak ve doğru açmak
Geribildirim, etkin geribildirim nasıl verilir?
İletişim kanalları nelerdir?
İletişim sürecini etkileyen çevresel faktörler
İletişim sürecini etkileyen içsel faktörler
İletişim sürecini etkileyen sosyolojik faktörler
Doğru etkili yaratmak; kendini doğru şekilde ifade etmek: içerik, ses ve beden dili
Bakış açısı, algı ve iletişim
Kişiler ve kültürler arası farklılıkları fark etmek; iletişimde fark yaratmak
İletişim ihtiyacının kültürel nedenleri
Kendi iletişim tanımını yazmak için 2 dakika
Duymak ve dinlemek… Etkili dinleme
Sempatik bir eylem olarak empati… Empati nedir?
Empatinin iletişim ile olan ilişkisi
İleri Satış Teknikleri (Satışlarınızı Nasıl İkiye Katlarsınız?)
Tüm satış ekibinin satış becerilerinin artırılması, satışta bir teknik oluşturulması ve bunun uygulamalı anlatımı
Tüm satış yöneticiler ve satış personeli
Müşteri ilişkilerinin satıştaki önemi
Uygulama : şekiller ve bakma görme arasındaki fark
Müşteriye yaklaşım ve karşılama
İhtiyaçları anlama ve müşteriye soru sorma
Uygun ürün sunmak
Ürünün özelliklerini ve faydalarını anlatma
Uygulama :2 problem çözme ve sonuç üretme
İlave ürün satmak
Servis sonrası hizmetler
Bir şirketin beyni ve en etkili bölümü olan İK’ nın şirket içindeki tüm çalışanların İK sistemlerini doğru oluşturmak ve çalışanların performanslarını artırmak için yapılması gereken tüm İK süreçlerinin anlatılması
Tüm İK müdürleri, yardımcıları ve tüm İK uzmanları
YENİ YÖNETİM ANLAYIŞI VE LİDERLİKTE İK’NIN ROLÜ
Personel yönetiminden insan kaynaklarına geçiş
İnsan kaynaklarının ilkeleri
Değişen dünyada insan kaynaklarının stratejik rolü
İK nasıl bir lider rolü oynamalı
Lider yetiştirmek için İK neler yapmalı
Şirket içi yetenekler nasıl bulunur?
İK’DA FİNANSAL YÖNETİM VE BÜTÇE YÖNETİMİ
WORKSHOP: Örnek bütçeler üzerinden bütçe çalışması yapılacaktır.
Y KUŞAĞININ YÖNETİMİ VE SOSYAL MEDYA
Y kuşağının yönetimi
Y kuşağının şirket içindeki rolü ve kontrolü
Sosyal ağlar nasıl bulunur?
Çalışan markası nasıl yaratılır?
BAŞARILI BİR İŞE ALIM STRATEJİSİ YARATMANIN YOLLARI
Organizasyonun ihtiyaçlarını belirlemek
Adayları iş gerekleri ve sorumluluklarıyla eşleştirmek
İlan verme ve internet kaynaklarını etkili kullanma
İlan veri bankası oluşturma
Seçim kriterleri, soru sorma teknikleri ve background araştırması
İş görüşmesine hazırlık ve iş görüşmesinin hedefi
Görüşme sırasında adaydan temel beklentiler
Mülakatta sorulacak sorular ve amaçları
Mülakat aşamasında incelenecek temel davranış kalıpları
Referans kontrolü – iş ve ücret teklifi
Şirket içi pozisyon değişiklikleri
Personel terfi ve kariyer görüşmeleri
Personel kişilik envanter örnekleri
Personel profil analiz raporu
Bu çalışmada katılımcılardan şirket imajını iyi yansıtacak ve aranan adaya yönelik niteliklerin en iyi şekilde belirlenmesi ile oluşturulacak farklı pozisyonlara yönelik ilan hazırlamaları beklenecek ve mülakat simülasyonları yapılacak.
Marka Mağazacılığı Eğitim Programı
Tüm katılımcıların Marka Mağazacılığında Marka Mağazacılık Yönetim becerilerinin geliştirilmesi , Mağazacılık Anayasasının Benimsetilmesi,Takım ruhunun geliştirilmesi ve Satışın Şirket içindeki herkesin dahil olduğu bir takım oyunu olduğunun anlatılması .
Tüm Mağaza müdürleri,yardımcıları, satış müdürleri, Satış Danışmanları, Şirket departman yöneticileri ve Yardımcıları ve çalışanları (ürün,tasarım,operasyon,muhasebe gibi departmanlar )
Tüm eğitimler katılımcı bir ortam içerisinde gerçekleştirilmektedir. Katılım kişi sayısı ortalama 15-18kişidir.
Katılımcılar Mutlaka eğitim uygulamaları içerisinde yer almaktadır.
Eğitimler 2 tam gün sürmektedir.(Sabah 09.30- 17.00 arası)
Katılımcılar eğitim süresince eğitim ile ilgili dokümanları ve notları mutlaka almaktadırlar
Eğitim sonunda eğitim katılım sertifikası verilmektedir.
Eğitimler konu ile ilgili uygulamalar ve konu ile ilgili filmi ile desteklenmiştir.
Eğitim düzeni ve Eğitimde istenilenler:
U düzeni bir eğitim salonu
Tüm katılımcılara Eğitimcinin ve Şirket yöneticisin imzalayacağı sertfikanın hazırlanması
Eğitim yapılacak U düzenindeki masada katılımcılara verilmek üzere şirketinize ait kurumsal dosya .(içine konulacak tüm notlar
Kurumsal check-up eğitiminden sonraki süreç:
Eğitime katılan tüm katılımcılarla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılacak ve bunun için bir toplantı yapılacaktır. (performans değerlendirme toplantısı )
Bu eğitimlerden sonra yapılması öngörülen eğitimler
Mükemmel müşteri hizmeti için etkili iletişim
Marka Mağazacılığında satış hedeflerine ulaşmak Satış teknikleri
Marka Mağazacılığında yönetim becerilerini geliştirme ve Liderlik
Profesyonel yaşamda kişisel imaj yönetimi
Personel Seçme Ve Mülakat Teknikleri
Nitelikli personel seçmede önemli noktalar ve yapılan hataların anlatılması. Şirket için doğru kişinin seçilme kriterleri.
Tüm İK uzmanları ,işe alım uzmanları ve İK sorumluları
İş ve Görev Tanımına Uygun Profilin Belirlenmesi
Özgeçmiş Tarama Teknikleri
Öncelikli ve Yedeklenmiş Aday Havuzu Oluşturulması
Ön Eleme Süreci
Telefonla, emaille ve toplu mülakat yöntemiyle ön eleme
Mülakat Yeri, Süresi ve Mülakat Katılımcılarının Hazırlığı
Adaya Aktarılacak Bilgilerin Hazırlanması
Mülakat Sorularının Hazırlanması
İş Yetkinlikleri Soruları
Kişisel Tanıma ve Davranış Yetkinlikleri Soruları
Yöneticiyle Uyum Soruları
Departman Dinamiklerine Yönelik Sorular
Kurum Kültürüne Uyum Soruları
İlk İzlenimler ve Rahatlatma
Tanışma ve Isınma Konuları
Gerekli Açıklamaları Yapma
Özgeçmiş Hakkında Detay Bilgilerin Alınması
Yetkinlik Bazlı ve Davranış Odaklı Mülakat Sırasında İletişim Becerileri
Mülakatçının Öz Yönetim Becerileri
Hedef Odaklı Mülakat Yönetimi
Mülakatlarda Sık Yapılan İletişim Hataları
Kişisel marka oluşturmak ve bunu şirket temsil etmede kullanmak, etkili konuşma , duruş ve dış görüntünün kişisel imaj oluşturmada çok önemli olduğunun farkında olmak
Şirketi temsil eden tüm bölüm yöneticileri, müdürleri ve direktörleri
Kişisel imaj öğeleri
Etkili ,Kalıcı ve Tutarlı imaj sahipleri
Giysilerle ile ilgili bilgiler,
Kurumsal dünyada erkekler için imaj kırıcılar
Kurumsal dünyada kadınlar için imaj kırıcılar
İş dünyasında imaj tazeleyiciler
Telefonda Hizmet Üstünlüğü Yaratmak ve Telefonda İletişim
Çalışanların telefonda hizmet üstünlüklerini sağlamak, müşteri problemlerini çözmek, şirkete ulaşımda tek etkili ulaşım telefon olduğu için şirketin kurumsal kimliğinin doğru yansıtılmasını sağlamak.
Telefonla hizmet veren tüm satış, hizmet ve şirket yöneticileri
Kurumun CRM Tarifinin Keşfi
Veri Toplama ve Güncelleme
Veri Yönetimi & Veri Madenciliği
CRM’de Başarı Anahtarları
CRM´in Başarısızlık Nedenleri
Türkiye’den ve dünyadan örnekler
Lider içinde bulunduğu olumsuz durumlardan etkilenip umutsuzluğa, olumlu durumlardan etkilenip aşırı iyimserliğe kapılmayan, kısacası etrafından etkilenmeyen ancak yetkinlikleri ve becerileri ile etrafındaki kişi ve durumları etkileyebilen kişidir.
İki yada daha fazla kişiden oluşan bir grubun başında bir lider bulunmadığı takdirde ortak hedefe ulaşmak daha uzun zaman alır, bazen mümkün olmayabilir.
Lider gelişen durumlar karşısında soğukkanlılığını, öngörü yeteneğini, iletişim becerilerini, dinlemeyi ve hedefi gözden kaybetmemeyi başarabilen ve kurum içinde beyin fırtınası yaratabilen kişidir. Bir kurumun sürdürülebilir başarı yakalayabilmesi için bünyesinde lider yada liderlerin bulunması gerekir.
Bu eğitimin amacı yöneticilik pozisyonunda bulunan kişilerin içlerindeki “liderlik” potansiyelini en güçlü, verimli ve doğru şekilde ortaya çıkarabilmelerine kuramsal, teknik ve uygulama yöntemi ile destek vermektir.
Yönetici pozisyonunda olan tüm çalışanlar (yöneticiler, yönetici yardımcıları ve yönetici adayları).
Yönetim kavramları; idareden yönetime
Yönetici ve kurum
Yönetici tipleri ve yönetim teorileri
Yönetim becerileri nelerdir, yöntemleri nelerdir?
Liderlik ne anlama gelir?
Lider’i tanımak – bir liderin en önemli özellikleri
Yönetici olmak – Lider olmak, fark nedir?
Bir liderin en kritik sorusu!
Bir liderin en zorlu görevi!
Orada kimse var mı? İç kaynakları ve içindeki lideri keşfetme uygulamaları
Liderin özellikleri (kişisel – sosyal – mesleki)
Lider ve motivasyon
Bir liderin en büyük hazzı
Hiç lider tanımadım diyenlere özlü sözler
Kendi liderlik tanımını yazmak için 2 dakika
Sen bir lider misin? Nasıl bir lidersin? Kendi liderlik şapkanı tanımlama (koçluk uygulaması)
Tüm eğitimler katilimci bir ortam içerisinde gerçeklestirilmektedir. Katilimcilar mutlaka egitim uygulamalari içerisinde yer almaktadir.
Eğitimler 1 tam gün sürmektedir.(Sabah 09.30- 17.00 arasi)
Katilimcilar eğitim süresince egitim ile ilgili dokümanlari ve notlari mutlaka almaktadirlar
Egitim sonunda egitim katilim sertifikasi verilmektedir.
Egitimler konu ile ilgili uygulamalar ve konu ile ilgili filmi ile desteklenmistir.
Basında Kamil Altay
Metrocity D Blok K:4 Büyükdere Cad. Kırgülü Sk.
+90 212 3660274
+90 212 3665802
Daha fazla bilgi için bize yazınız
© 2019. Her hakkı saklıdır. Kamil Altay | Web Tasarım Ajanweb
(Erkek, Bayan ve Genç Giyim)
Tüm Dünya Magazalari (20 Mağaza)
Perakende ve Magazacilik
2007 – halen devam ediyor
Türkiye perakende acenta danışmanlığı
Mağaza açma süreçlerinde yatırımcı bulmak
Yatırımcı ile marka arasındaki bağlantıyı sürdürmek
Ak Optik (Tüm Çalisanlar)
Mükemmel Hizmet için Etkili iletisim
Satis teknikleri ve asamalari
Takim Çalismasi ve Liderlik
Proje bazlı eğitim vermek 2009 dan beri
Tüm çalışanlara yönelik eğitimler verildi ve halen eğitim danışmanlığı devam ediyor.
Yönetim ve İnsan Kaynakları Danışmanlığı (2 Yıl)
(3 yıl, Beymen Eğitim Müdürlüğü)
Beymen Giyim (3 yil, Beymen Egitim Müdürlügü)
Tüm Türkiye çapındaki mağaza ve merkez ekibine
Mükemmel hizmet için etkili iletişim
Satış teknikleri konulu eğitim programı
Tüm sirket üst düzey yöneticileri ve sirket sahipleri
Marka Magazaciligi ve Müsteri iliskiler yönetimi
(İnsan kaynaklari Müdürlügü)
(3 sirket 14 ay devam etti.)
Yönetim ve insan kaynaklari Danismanligi
Yönetim sistemlerinin olusumu
Tüm üst düzey,orta düzey yönetici ve personelin alimi
4 farkli konuda egitim programi
Performans degerlendirme sistemlerinin olusumu
Satis Teknikleri Egitim programi (2 gün)
Tüm mağaza çalışanlara marka mağazacılığı eğitim programı düzenlendi.
Yönetim eğitim ve insan kaynakları danışmanlığı
Moda Pazarlama Bölüm Direktörlüğü ve Eğitimcisi (3 Yıl)
14 ders branşında eğitim danışmanı olarak ders verdi.
Profesyonel Yaşamda İletişim
Kültürü Oluşturma ve Kurumsal İmaj
(Insan Kaynaklari Müdürlügü ve sirket müdürlügü)
Ileri satis teknikleri
Yönetim ve İnsan Kaynakları Danışmanlığı(1 Yıl)
İleri Satis Teknikleri
Perakende eğitimleri ve perakende mağazalar oluşumu 2007-2008
10 yıldır eğitim danışmanlığı veriliyor.
(22 gün süren egitim programi)
Tüm Türkiye çapindaki bayi magazalarina
Temel magazacilik egitim programi
Vestel Büyük Magazacilik