Ferdi 10 Kasım 2017 At 23:19
6s plus garantisi devam ediyor şarj %10 olduğunda donup sonra da kapanıyor bunu sürekli tekrarlıyor kullanıma engel oluyor apple servisi değişim yapmak istesem yapArlar mı ?
Fatih ŞIVKIN 11 Kasım 2017 At 10:58
Sorun yazılımsal vey Pille alakalı olabilir. Değişim zor görünüyor.
Ebru 24 Kasım 2017 At 23:54
Yurtdışından aldığımızda da bu değişim işlemi olabiliyor mu
Fatih ŞIVKIN 25 Kasım 2017 At 11:50
Her model numarasının garantisi geçerli olmayabiliyor. Ama servise başvurmadan birşey demek yanlış.
Güney 6 Aralık 2017 At 01:09
Merhabalar benim telefonum 6s , aldığım yer İle telefon la görüştüğümde bana 780 civarı fiyat çektiler yapılmasına ekranın fakat 1000-1500 arası da fiyat çekerek telefon değişimi söylendi falst bukadar bütçem olmadığından 400 tl ye başka bir Türkcell mağazasında ekranı değiştirdim garanti si iptal olur mu ?
Fatih ŞIVKIN 6 Aralık 2017 At 20:00
Evet Güney bey başka bir yerde değiştirildiği için garanti iptal olur maalesef.
Güney 6 Aralık 2017 At 01:12
Bu konu beni tedirgin ediyor çünki telefon camı kırılmadan önce donuyor du garantiye yollamaya fırsatım olmadığından , sonrasında ekran kırıldı olan oldu , garanti iptal olur mu ??
İSMAİL ÖZEMEN 15 Aralık 2017 At 06:38
MERHABA BNM 5S VAR EKRAN DA ÇATLAK KASA DA EZİK VAR GARANTİSİ DEVAM EDİYOR 6SALMAYI DÜŞÜNÜYORUM GARANTİYE GÖNDERSEM ÜSTÜNE PARA VERİP 6S ALSAM NE KADAR OLUR? TESEKKÜRLER
Fatih ŞIVKIN 15 Aralık 2017 At 21:06
Merhaba. Apple’ın bu tarz bir değişim uygulaması yok İsmail bey. Kasada ezik olunca da ücretli cihaz değişimi yaparlar genelde. Ama 5s stok sorunu var. 20 iş günü içinde cihazı gönderemezlerse ücret iadesi şansınız doğar. Şu konuyu okuyun: https://www.appleuzmani.net/iphone-5s-kullanicilarinin-dikkatine-iphone-5s-stok-ve-tamir-sorunu/
Mustafa 18 Aralık 2017 At 01:38
Merhaba ben iPhone 7 Plus kullanıyorum ve telefon 3 aylık kısa mesafe den ilk düşüşünde ekran kırıldı ısınma var telefonda uygulamalarda kasma oluyor , ekran döndürme kapalı olmasına rağmen ekran kendi kendine dönüyor ve telefon donuyor değişim olur mu
Fatih ŞIVKIN 18 Aralık 2017 At 21:28
Merhaba. Ücretli ekran değişimi yaparlar.
Mustafa 20 Aralık 2017 At 19:13
Merhaba 7 plus kullanıyorum ekranın kırıldı ama ekrani kırılmaya önce ekran döndürme kapalıyken ekranın dönüyordu ücretsiz cihaz değişimi için ne yapmam gerekir yardimci olurmusunuz
Fatih ŞIVKIN 21 Aralık 2017 At 23:01
Merhaba Mustafa bey. Anladığım kadarıyla ücretsiz cihaz değişimi pek mümkün değil. Ücretli ekran değişimi yapılır. Sorun devam ederse, değişim olabilir.
yakup 22 Aralık 2017 At 02:46
merhaba benim ıphone 7kullanıcısıyım deprem sırasında telefonum komidin üstündeydi yanındaki çerçeveye çarparak ekran çatlaması yaşadı bu durumda ücret talep edilir mi? Teşekkür ederim.
Fatih ŞIVKIN 23 Aralık 2017 At 10:54
Merhaba. Tabii ücret istenir.
Mehmet Can Alın 29 Aralık 2017 At 11:20
Merhaba. Iphone 5s telefonun iç ekranı kırıldı sanırım, ön camında ciddi bir hasar yok gibi gözüküyor. iç ekran masrafı ne kadardır.
Fatih ŞIVKIN 29 Aralık 2017 At 23:14
Garantiniz var mı Mehmet bey? varsa kaç ay kaldı?
buğse 15 Ocak 2018 At 01:41
merhaba ıphone 7 im besinci kattan düştü alalı yedi ay oldu param parca değişim olurmu olursa ne kadar olur
Fatih ŞIVKIN 15 Ocak 2018 At 19:51
Merhaba. Görmeden birşey demek zor. Anakart sağlamsa ücretli değişim olma ihtimali var.
Sait arslan 23 Ocak 2018 At 09:57
Merhaba. Bir seneden fazladır iPhone 6 almışım. Aldığım günden beri ekranında bir çizgi vardı ama ben koruma camının kabarcığı sanıyordum. Hiç üstelemedim. Dün telefoncuda tekrar koruma camı taktırırken telefoncu bana dedi ki senin ekran iç taraftan hafif şekilde kasadan ayrılmış haberin var mı dedi. Sordum elimde olmuş olma ihtimali var mı. Yok dedi telefondan kaynaklı bişeydir.
Ne yapmam gerekiyor Fatih bey yardımcı olabilir misiniz. Değişim falan olur mu acaba ?
Fatih ŞIVKIN 23 Ocak 2018 At 23:22
Merhaba Sait bey. Servise bu şekilde anatınca sorun çıkacağını sanmıyorum açıkçası. Ekran kasadan ayrılınca çoğu zaman ekran değişimi yapıyorlar. Nadiren de olsa cihaz değişimi yapılabiliyor.
zeynep 29 Ocak 2018 At 00:34
Merhaba ben iphone 6s kullanıcısıyım telefonum sıkıntılı olduğu için garantiye gönderdim daha 14 ayım var bitmesine ekranın sol köşesinde küçük bir çatlak vardı onun için ücret istediler benden ekranı yapmadan telefonun sorunu çözülür mü veya direk Apple bayisine götürürsem aynı ücret tekrar istenir mi benden bilginiz varsa yardımcı olur musunuz
zeynep 29 Ocak 2018 At 00:36
669 lira ücret istedi teknik servis
Fatih ŞIVKIN 29 Ocak 2018 At 11:57
Merhaba. Ekran yapılmadan işlem yapmıyorlar. Doğrudan Apple store’lara giderseniz de 629 tl isterler. Cihazda ne gibi bir sorun var?
büşra 1 Şubat 2018 At 19:05
merhabalar benim ıpone 6s var ekran paramparça oldu değiştirmek istyrm sayfanızı dolaşırken ıpone servisleri bölümünde 140 liraya değişim yazmıslar sadece istanbulda mı var güvenilir uygun fiyata ankarada var mı bide 1000 1500 liraya yeni ürün diye yazılarınıızı okudum onun için şartlar nelerdir teşekkürler
Fatih ŞIVKIN 1 Şubat 2018 At 22:55
Büşra hanım garantinizin bitmesine çok varsa Apple yetkili servislerinde servislerinde 629 tl’ye değişim yaptırabilirsiniz. Ama garanti çok sorun değilse 140 liraya Türkiye’nin her yerinden bize cihazınızı gönderebilirsiniz. Son dediğinizi anlamadım . 1000 liraya yeni ürün derken?
Serhat 6 Şubat 2018 At 23:52
Merhaba! Ben iPhone 7 kullanıcısıyım yeni aldıgım ürün oturdugum yerde 20 cm mesafede halının üstne üstü ve camı catlatı servise götürsem ücret talep ederlermi kasada herhangi bir cizik bile yok bu kadar mesafede cam nasıl catlar onuda anlamış degilim
Fatih ŞIVKIN 7 Şubat 2018 At 22:52
Merhaba Serhat bey. O mesafede birşey olmaması lazım. Ama buna servisi ikna edemezsiniz. 629 TL ekran değişim fiyatı. Bakınız: https://goo.gl/4chCgh
Sinan 17 Şubat 2018 At 02:12
Merhaba şarj çok çabuk gidiyor ve ısınıyor ne yapmam gerekir
Muhtemelen pil değişimi gerekiyor.
Osman Oğulcan 3 Mart 2018 At 17:33
merhaba iphone 5s imin ekranı patladı ayrıca telefonda da kasada yamulma var. garantisi devam ediyor sadece ekran hasar ücretimi alırlar ?
Fatih ŞIVKIN 3 Mart 2018 At 19:23
Merhaba. Ekran değişimi için ücret alırlar. Kasa için de en fazla ücretli değişim teklif ederler. Sonuçta cihaz sıfırından pahalıya gelir. En iyisi özelde tamir ettirmek. Bizim servis ekibimizden daha detaylı bilgi alabilirsiniz:
Cemal 5 Mart 2018 At 22:19
İyi gunler hocam ben iPhone 7 Plus aldım uç ay oldu ekranı anahtar cebimde azıcık çizmiş acaba ne yapmam lazım garantiyle uğraşmak istemiyorum sizce ne yapayım ne olur o ekran
Cemal 5 Mart 2018 At 22:22
hocam birde ben elaZigdayim bu telefonu nasıl garantiye götüreyim uğraşmak lazım ki yeni cihaz değişimi olur mu sizce
Fatih ŞIVKIN 6 Mart 2018 At 21:08
Cemal bey iyi günler. Ekran değişimi ücretli yapılır. Ama sadece çizildiyse sorun değil. Hala garanti kapsamınız devam ediyor. Sizi rahatsız edecek boyuttaysa maalesef ücretsiz değiştirmiyorlar.
Niyazi 3 Nisan 2019 At 15:27
AĞLAYANKIZ 6 Mart 2018 At 11:23
PARAM YOK NE YAPABİLİRİM?
Fatih ŞIVKIN 6 Mart 2018 At 20:59
Allah başka dert vermesin. Bir gün sizin de paranız olur.
Ahmet 13 Mart 2018 At 21:45
İyi akşam Fatih bey benim iPhone 6 imeli numarasını çalmışlar e-devletten sorguladım bu imei numarası başka cihaza kopyalandı diyor benim cihazım pasaport kayıtlıydı nasıl yapacam yardım lütfen
Fatih ŞIVKIN 14 Mart 2018 At 18:44
Merhabalar. Telefon hattınıza o telefonu kaydedecekler. Başka çaresi yok maalesef. Opertörünüzle bu konuyu görüşebilirsiniz.
zafer yılmaz 20 Mart 2018 At 20:38
iphone 6 kullanıcıyım ancak c.tesi günü elimden düştü ve koroyucu cam olmasına rağmen ekran camı örümcek ağı şeklinde çatladı. Tekirdağda ikamet ediyorum ve bizim burada servis yok. Ayrıca telefonuda hepsiburada.com üzerinden 19.12.2015 tarihinde aldım yani garantisi bitti. ne yapmalıyım nasıl bir yol izlemeliyim. yardımlarınız için çok teşekkür ederim
Fatih ŞIVKIN 21 Mart 2018 At 23:04
Merhaba Zafer bey. Servisimize cihazı gönderebilirsiniz. Arkadaşlar ilgileneceklerdir. https://www.appleuzmani.net/teknik-servis/
Abdullah 22 Mart 2018 At 12:04
Iphone 6s kullaniyorum 11 ay garantim var apple cihaz degiscek dedi 1600 tl istedi sizce appledami yada disarddami yaptirmaliyim ve yeni cihaz verin ce garanti hala 11 ay diyorlar
Abdullah 22 Mart 2018 At 12:16
Cihazim darbe sonu kasa bukuk ve ekran icten kirik
Fatih ŞIVKIN 22 Mart 2018 At 23:06
Bence dışarıya yaptırın. Ekran 140 liraya değişiyor. Kasa 250. Bizim servisle görüşebilirsiniz Abdullah bey. https://www.appleuzmani.net/teknik-servis/
civil0101 3 Mayıs 2018 At 23:31
merhabalar ıphone 7 plus telefonum yüksekten düştü kasa eğildi cam patladı servise verdim ücretli cihaz değişimi istiyorsanız 1920 tlsdediler ve ödedim telefonun gelmesini beklerken aradım ve hoparlörü arızalıymış o yüzden cidhaz değişim ücreti 4087 tl dediler ama ben 1920 tl yi zaten ödemiştim .böyle bişe olması mümkün mü itiraza gönderdim ?
Fatih ŞIVKIN 6 Mayıs 2018 At 19:01
Merhaba. Öyle bir şey söz konusu değil. 4087 TL istendiğini hiç duymadım. Apple müşteri hizmetlerine şikayet edin: 0216 282 15 11
Faruk 6 Mayıs 2018 At 22:54
MERHaba Fatih bey iPhone 6 kullanıyorum elimden düştü ekran çatladı ürünün 1 yıllık genişletilmiş garantisi bulunuyor teknosadan alırken yaptırmıştım acaba ekran değişimini ücretsiz yaparlar mı ? Genişletilmiş garantiye 365 tl vermiştim aldığım zaman
Fatih ŞIVKIN 7 Mayıs 2018 At 20:36
Merhaba. Kasko genelde ekranı karşılıyor. Ama şartlarına bakmanız lazım.
Mustang 10 Mayıs 2018 At 14:20
iPhone 7imde ısınma donma ve şarj sıkıntısı yaşıyorum Göndersem teni telefon gönderme ihtimalleri nedir?Telefonumun ekranı da kırık bunu sıkıntı ederler mi
Kırık ekranı ücretli olarak değiştirdikten sonra diğer sorunlara bakarlar.
Emir 16 Mayıs 2018 At 16:13
Telefonumun (6S plus) ekranında kırık var. Fakat ana karttaki bir problem sebebiyle telefonum çalışmıyor. Apple servisi, değişim hakkım olduğunu fakat öncelikle ekrandaki hasarı ödemem gerektiğini, ancak o zaman yeni telefon verebileceklerini söylediler. Böyle bir uygulama var mıdır? Yani telefon ana kartındaki bir problem yüzünden tamamıyla değiştirilmeyi hak ediyorsa ekrandaki hasarın parasını ödememin ne manası var. Zaten ben herşeyiyle yenisini alma hakkına sahibim. ?
Fatih ŞIVKIN 16 Mayıs 2018 At 19:27
Emir bey uyuglama dedikleri şekildedir. Cihazın ekranı kırık olduğu için garanti kapsamında tamir veya değişim için uygun olmuyor cihaz. Ekranı ücretli değiştirdiğinizde tekrar garantiye uygun oluyor. Ne kadar mantıklı tartışılır ama dayandıkları mantık bu.
nurullah 22 Mayıs 2018 At 22:56
Fatih bey iphone 6 telefonumun ekranı kırıldı ve ekranda çizgiler , ayrı yeten ekran tuşundada hasar oldugunu söylediler ve ücretli degişim teklifi sundular 1800 lira fiyat verdiler telefonun zaten sıfırı bu fiyatlarda neden bu kadar pahalı. Telefonumun garantiside bulunmakta
Fatih ŞIVKIN 23 Mayıs 2018 At 00:36
Ekran değişimi 549 TL olmalı. Şu linkten bakabiirsiniz: https://goo.gl/ Ekran üzerindeki tuş yani home tuşu da ekranla birlikte normal olarak değişecek. Sizden cihaz değişim fiyatı istemişler. Bence başka servise verin yine aynı cevabı alırsanız da özel servise verin. Cihaz değişimi yapmaya değmez. Değişse de swap cihaz verecekler.
datenshi 29 Mayıs 2018 At 16:48
Merhaba , ben telefonumu çok sık yere düşüren biriyim ama daha önce hiçbir kırığı olmadı ekranında , bir gün telefonumun ekranını açtığımda ekranında çizgiler vardı ve ekranın iç kısmı kırıktı sanırım – o gün telefonu hiç yere düşürmedim- iç kısmı siyah görünüyordu ancak kırılmaz camın üstünde tek bir çizik bile yok sizce ücret alırlar mı
Fatih ŞIVKIN 29 Mayıs 2018 At 21:03
Merhaba. EKran kırılması için her zaman ücret talep ediyorlar.
Arif 3 Haziran 2018 At 03:45
Telefonun sadece dış ekrsnı kırık ama dokunmatikte hiçbir sıkıntı yok. Dışarda cam değişimi yaptırsam ekran orjinal kalsa garantiye verdiğimde anlaşılır mı?
Fatih ŞIVKIN 3 Haziran 2018 At 19:09
İbrahim 16 Ağustos 2018 At 23:24
Merhaba ıphone 8 Plus kullanıyorum Camdan düştü hem kasa eğildi Hemde camı kırıldı ücretli değişim yapabilirmiyim ne kadar ücret istenir
Fatih ŞIVKIN 17 Ağustos 2018 At 20:01
Merhaba. Yaptırabilirsiniz. 2399 TL. Kaynak
İbrahim 17 Ağustos 2018 At 23:08
Mrhb Fatih bey iPhone 8 var bende arka cam çatladı bu gibi durumda telefon garantisi bitiyormu garantisini bitmesine 19 ay var bu gibi durumda nekadar ücret isterler birde acaba değişim istesem nekadar isterler sizce bu durumda ne yapmam gerekiyor şimdiden teşekkür ederim
Fatih ŞIVKIN 18 Ağustos 2018 At 22:35
Merhaba. Arka camda Apple 2400 TL’ye ücretli değişim yapıyor diye biliyorum. Özel firmalara yaptırırsanız cihaz garanti kapsamından çıkar. Karar sizin. Bizim servis hizmetimiz yok şu an.
İbrahim 17 Ağustos 2018 At 23:56
Fatih bey birde sizde arka camı değiştirsem nekadar olur acaba
İbrahim 18 Ağustos 2018 At 16:55
Fatih bey telefonumun arka kapağı değiştiği zaman orjınalliği bozulmuş oluyormu
Fatih ŞIVKIN 18 Ağustos 2018 At 21:54
Evet. tabii. Zaten yetkisiz müdahale de garantiyi bozuyor.
İbrahim 18 Ağustos 2018 At 22:21
Fiyat nekadardır Fatih bey
Fatih ŞIVKIN 20 Ağustos 2018 At 13:13
Apple cihaz değişimi yapıyor sadece. 2400 TL.
Fatih 29 Ağustos 2018 At 14:10
Merhaba iphone 8 kullanıyorum . Telefon ekranını komple çatladı ve sol üst köşeyle sağ alt köşe derin kırıldı. Sol üst köşede 3 cm2 ilk bir karartı oluştu ve çatlakların bir kısmı sararmış durumda . Ekran değişimini 800 tl ye yaptıklarını söyledi apple yetkilisi . Bu karartıdan dolayı ekstra bir tutar ile karşılaşır mıyım ? Teşekkürler .
Fatih ŞIVKIN 29 Ağustos 2018 At 21:39
Merhaba. Ekran komple değişiyor. Kasada sorun varsa ücretli cihaz değişimi yapacaklardır.
Tugce 25 Ocak 2019 At 00:48
Fatih bey benim 8 plus vardı garantiye gitti sadece kenarında zedelenme vardı ekranda 1250 istediler ücret yatırdım hoporler bozulmuştu birde bataryası 86 lardaydi telefon yapılır mı cihaz değişimi olurmu yardımcı olurmusnz
Fatih ŞIVKIN 25 Ocak 2019 At 22:47
Ekran değişimi ücretini zaten ödemişsiniz değiştirecekler. Hoparlörü de garanti kapsamında tamir ederler. Sorun farklı birşeyden kaynaklanıyorsa cihaz değişimi ihtimali az da olsa var.
abdulkadir 31 Ağustos 2018 At 23:50
fatih bey benim ıphone 6s terlefonum var ve ekranı kırılmakla kalmadı parçalandı bir kaç cam parçası da bütününden ayrıldı benim garantisiyle uğraşacak zamanım yok siz servis hizmetinizden yararlanamk istesem fiyatınız ne olur ve sürececi bana aktarabilir misiniz şimdiden teşekkür ederim
Fatih ŞIVKIN 1 Eylül 2018 At 19:19
Şu an servis hizmeti vermiyoruz Abdulkadir bey. Özelde yaptırın ama hemen test edin. Dokunmatiği iyi çalışıyor mu touchid’si nasıl bakın. Yetkili servis de biraz pahalı yapar ama elden götürürseniz 1-2 saat içinde alabilirsiniz.
Elif 16 Eylül 2018 At 01:13
Merhabalar iphone 6s elimden düştü ve sol üst köşede minik siyah bir buğu oluştu ne kadar dayanır garantisi yeni bitti ve ne kadara patlar teşekkürler
Fatih ŞIVKIN 16 Eylül 2018 At 13:46
Merhaba. 6s ekran değişimi yetkili servislerde 1000 TL’ye yapılıyor. Özeller de 200 TL civarı yapıyorlar. Sorunsuz olsun, orjinal olsun istiyorsanız yetkili servis.
veysel 17 Eylül 2018 At 16:19
Merhabalar. iphone 7 plus kullanıcısıyım telefonum küçük bi çarpma sonucu home tuşunda ufak bi çatlama oldu touch ıd devre dışı şimdi ekran da herhangi bi sıkıntı yok garantiye gönderdim ücretlendirilir mi? aydınlatırsanız..
Fatih ŞIVKIN 17 Eylül 2018 At 21:26
Merhabalar. Home tuşu bazen kendi kendine de çatlayabiliyor. Kullanıcı hatası tespit edilirse ücret istenir.
emrah 18 Eylül 2018 At 08:14
kolay gelsin. bende de aynı sıkıntı oluştu. home tuşu kırıldı garanti süresi devam etmekte. ekran değişimimi olur, yoksa sadece home tuşumu değiştirilir.
Fatih ŞIVKIN 19 Eylül 2018 At 22:52
Eski modellerde 5s gibi ekran değişiyor. 6 serisinde home tuşu değişiyor genelde.
Fahri 23 Eylül 2018 At 20:38
Benim ıphone 6s telwfonun ekranı kırık.kasa saglam ama.servise goturdum 1050 tl ıstedı ekran değişimi için.ama ben batarya sorunu oldugu için gondercektım garantıye..ilginc olan ise telwfoncuya goturdum ekranı 400 tl ye degısecegini soledi.ben garantısı bozukur dedıgımde hayr boZulmayacak dedi.o şekil garantıye gonder bataryasını yapacakalr dedi.yapmazlarsa dedim butun sorunları bana ait dedi.bole bişi var mı gwrcekten yaptırayımmı telefoncuda ???
Fatih ŞIVKIN 24 Eylül 2018 At 21:38
Aman yaptırmayın. Yetkisiz müdahaleyi hemen anlarlar. Garantinin bozulması sorun değilse yaptırın.
emine 27 Eylül 2018 At 13:11
telefonumu yetkili servise bıraktım teslim alırken ekranda çizik vardı ve daha öncesinde yoktu servis hatasını kabul etmedi ve apple ile görüşmem sonrasında telefonu tekrar servise bırakmam istendi ve sorunu gidereceklerini belirttiler ben ekran değişiminden sonrasında sıkıntı olması riskini göze alamıyorum sadece ön cam mı değişir ekran mı değişir ve ekran değişirse sıkıntı yaşarmıyım garantimin bitmesine 2 ay var bilgi verirmisiniz?
Fatih ŞIVKIN 27 Eylül 2018 At 21:33
Merhaba. Ön cam değişir Emine hanım.
Emine 27 Eylül 2018 At 21:50
Ön cam değişiminde herhangibi bir sıkıntı yaşarmıyım