Vatan Bilgisayar Bir Günde Bozulan Telefon
Hasan25 Mayıs 20:54 Şu anda kişi, seninle birlikte Vatan Bilgisayar şikayetlerini okuyor.
Vatan Bilgisayar'dan 3 Mayıs 2020 tarihinde Xiaomi Redmi Note8 telefon satın aldım. Ürün 05.05.2020 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün saat 21:00 civarında kurulumu yapıp kullanmaya başladım. 06.05.2020 saat 16:00 civarında telefonun ekranı bozuldu.
Vatan Bilgisayar'a ulaştığımda taraflarına göndermemi mağazada test yapıldıktan sonra sıkıntı varsa servise gönderileceği ve yasal süre içerisinde tamir edilip tarafıma gönderileceği söylendi. Sıkıntı şu ki aldığım telefonu bir gün bile kullanmadan tamire verdim. 22.05.2020 tarihi oldu ama hala servise bile gönderilmemiş.
Değişim veya iade için servis raporu istiyorlar ama bir hareket yok. Nasıl bir firma bu 8 iş gününde servise bile ürün gidemiyor. Bu süre içinde en az beş kez aradım. Hep değişik bilgiler aldım. Servise gittiğini ama internet sitesinde güncelleme olmadığını bile söylediler.