Arçelik Buzlanma Sorunu Dört Defa Servis Geldi Hala Çözülemedi! | Şikayetvar
Arçelik Servis Dolap Parça 6104572
Arçelik Buzlanma Sorunu Dört Defa Servis Geldi Hala Çözülemedi!
Garanti süresince 4 defa aynı problemden dolayı servis geldi. Aynı problem hala devam ediyor, şimdi ise garanti süresi doldu. Sistemde de kayıtlı 4 kez servisin geldiği. Servisten gelen kişilere ya değiştirin ya da problemi çözün artık diye kaç kez söyledim. 1 yıldır yurt dışındaydım, 04/07/2016 tarihi itibariyle TR' ye dönüş yaptım. Dolabı çalıştırıyorum ve 3 haftadır her hafta sonu dolabı boşaltıp buzunun erimesini bekliyorum. Buz tuttuğundan dolayı soğutmuyor içindekilerde bozuluyor.
Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirdi, servis geldi tekrar arkasından parça değişecek diyor, peki bu parça garantisi bitmeden neden değişmedi diyorum daha önce ki gelen servis Kaynarca servisiymiş bilmiyorum diyor. Şimdi ki gelen ise Tuzla servisi. Şimdi soruyorum kullanıcının ne suçu var? Resmi yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bu saatten sonra dolabınız da sizin olsun...
Sacit 381 Okunma
Sacit'in Teşekkür Mesajı03 Ağustos 2016
Hülya Hanım; İlgilendiğiniz için teşekkürler.
Sacit 03 Ağustos 2016
Müşteri danışmanınız irtibata geçse ne olur, daha önce de konuştuk bu konuyu 4 kez aynı arızadan dolayı buzdolabı gidip geldi, şimdi yine aynı sorun. şu an garanti süresi de doldu resmen kimsenin umrumda değil, benim merak ettiğim aynı arıza kaç defa olunca buzdolabı değiştiriliyor. Müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil.
Markalar Bosch, Profilo B.E., Uğur Soğutma, Samsung, Vestel, Beko, Siemens, Regal, Hotpoint Indesit, LG