Sosyal medya yatırımlarından yararlanma yolları – nexCMO
Günümüzde binlerce işletme, farklı konularda kazanımlar yaratmak amacıyla sosyal medya kampanyaları harcamalarına devam etse de hala başarılı sonuçlar elde etme ile ilgili soru işaretleri bulunuyor. Ancak, sosyal medya kanalının potansiyeli hakkında çok fazla şüphe bulunduğu söylenemez.
Sosyal medya sayesinde işletmelerin müşterileriyle çok daha fazla etkileşim içinde olduğu bir dünyada bulunuyoruz. Hatta sosyal medya sayesinde işletmeler sadece kendi müşterileriyle değil, firmaları ya da ürünleri hakkında herhangi bir bilgisi olmayan kişilerle bile etkileşim içine girebiliyorlar. Zaten bu sebeple çoğu işletme, sosyal medyayı önemli bir büyüme aracı olarak görüyor. Şubat 2018’de Deloitte’un gerçekleştirdiği CMO anketinin verilerine göre, önümüzdeki 5 yıl içinde pazarlama harcamalarının %20’sinin sosyal medya kampanyalarına yapılan harcamalardan oluşacağı düşünülüyor ki bu rakam, mevcut durumdaki sosyal medya harcamalarının %71 büyüyeceği anlamına geliyor.