Hyundai Assan Aracımın Koltuk Sorunu Giderilmedi!
Amurat Y. | 06 Mayıs 2013 13:36
2012 temmuz ayında İzmir Çakırlardan aldığım sıfır i20 aracımın sürücü koltuğunda gıcırtılar geldi ve aldığım bayiye gittim sürücü koltuğunu söküp bütün bağlantıları sıkıp yağlama yaptılar ve Türkiye'de üretilen araçlarda çok sık yaşandığını ve belli süre aralıklarla tekrarlayacağını söyledi. Üstelik servis formu bile açamadan yaptılar işlemi aradan 3 geçti ve yine ses gelmeye başladı. Ben 3 ayda bir koltuğumu söktürüp vidalarını mı sıktıracağım. Üstelik aracım daha 3000 km de. İşin kötüsü bugün fark ettim ki marşpiyellerde boya sökülmesi başladı. Bu nasıl bir kalite ki Dünya markası imajı çiziliyor. Sonuç olarak araçtan soğudum ve Hyundai tercih ettiğime çok pişmanım.
Malesef servis 3. kez şikayet üstüne gidince adam gibi ilgilenip sorunu çözdü. Çözüm biraz komik oldu arka koltuk kilit mekanizmasında ki bağlatı demirini bez bant yaparak sesi kestiler . Ama ben araçtan bıktığım için sattım ...
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki İletişim Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri