Turkcell 8035 Sözleşme İptali. | Şikayetvar
Turkcell Hat Mesaj İptal 6798916
Turkcell 8035 Sözleşme İptali.
Daha önceki şikayetime istinaden 8035 servisinden arandım. 3 x 20 TL'lik hediye verdiklerini söyleyerek ikna ettiler. Bugün hediye olan ilk 20 TL'lik yüklemenin yapılması için 8035 Turkcell servisini aradığımda, bu 20 TL'nin 1 gün içinde kullanılması gerektiği söylendi. İkna ederken böyle bir ayrıntıyı yine söylemediler. Yani sizi her türlü kandırıyorlar.
Cayma hakkımı kullanacağımı söylediğimde , böyle bir hakkınız yol diyorlardı. Şimdi de 14 günlük cayma hakkınız geçmiştir cevabı alıyorum. Tüketici kanunundan doğan haklarımı kullanacağım. 39**39 iptalini ve kredi kartına iadesini talep ediyorum. Turkcell her ne kadar bu mesajla cevap yazsada, 532 hattı aradığınızda ilgilenmiyor. 8035 'e aktarıyor.
Ferhat20 Aralık 2016
Bu şikayet sürecinde Turkcell problem çözen değil problem çıkartan taraf olmayı seçti. Kendileri bilirler. En kısa sürede Faturalı hattımı da başka operatöre taşıyacağım. Çok ilgili Turkcell Yetkisiz Yetkililerine.
Ferhat18 Kasım 2016
Ne Turkcell ne de 8035 servisinden herhangi bir dönüş yapılmadı. Bilginize
20 Eylül'de 8035 servisini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Fakat müşteri temsilcisi cayma hakkınız yoktur dedi. Bu tarihteki kayıtlarımın incelenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici olarak Cayma Hakkımı kullandırmayan ve hukuksuz yere abonelik yapılan hizmetinizden ötürü Yasal Yollara başvuracağımı tarafınıza bildiriyorum.
Turkcell hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, tüketici olarak haklarımı mahkemeye taşıyacağım.
Markalar Bimcell, TeknosaCell, Fenercell.com, KKTC Telsim, Vodafone, Kumcular İletişim, Türk Telekom, Pttcell, Kutluay Telekom, Kktcell