Hepsiburada.com Ürün 12 Gündür Tedarik Edilemedi!
Mukadder A. | 22 Haziran 2013 11:41
Alışverişlerim den hep memnun kaldığım Hepsiburada.com'a yakıştıramadım10.06.2013 Tarihinde hepsiburada.com'dan çanta sipariş ettim. Kargoya veriliş olarak da 5 gün süre verilmiş. Ama 12 gün geçmesine rağmen tedarik aşamasında. Siteye yazdığımda standart cevaplardan başka yapabildikleri bir şey yok. Ürünün yanında 5 gün içinde kargoya verilir yazmışlar. Taahhütlerini yerine getiremeyecekse, tedarik edemeyecekse satmayacak.12 gündür mağdur durumdayım.
22 haziran da vermiş olduğum kedi tuvaleti 25 haziranda elime ulaştı. Fakat fazla büyük olduğu için iade etmek istedim. Ama siparişimin durumu güncellenmediği için iade gönderiminde bulunamıyorum. Müşteri temsilcilerine de durumu ilettiğim halde bir cevap alamadım. Hepsiburada.com 'da yaşadığım 2. olay. Bir daha alışveriş yapar mıyım bilemiyorum.
26 gün oldu. Siparişimden haber yok. Bu nasıl çözüm ??
15 gün geçmesine rağmen tedarik aşamasında. Ve net gönderim tarihi ile ilgili benimle herhangi bir iletişime geçilmedi. Gerçekten 15 gün tedarik için uzun bir süre. Ve sorunum çözülmüyor.
Sayın Mukadder A,