19 Kasım 2013 Metro Turizm Son Derece Duyarsız!
2085801 nolu şikayetim ile ilgilenen kimse olmadı. Henüz bir sonuca varamadık. En son 14 kasım günü genel mdr asistanı E** hn ile görüştüm. Kendisi en kısa sürede dönüş yapılacağını beyan etmişti fakat hala bir dönüş yapan olmadı baştakiler böyle olunca agent arkadaşların dönüş yapmamasına şaşırmamak lazım. Genel müdürünüz U** beyin bugün seyahatten döneceğini öğrendim. Son kez onu da arayacağım.
Bu sorunumun olumlu olarak çözülmemesi halinde otobüsle taşınması yasal olmayan kargoların yüklenmesi için hareket saatinden yarım saat geç çıkış yapılan otobüsle ve daha elimde kanıtları bulunan, bir çok yasa dışı işlemlerinizi resimleri ve belgeleri ile ulaştırma bakanlığına bildirerek dava açacağım.
Burcu S.04 Haziran 2014 Şikayetim ile alakalı beni kimse aramadı şirket yetkilileri ile bizzat yüz yüze görüştüğüm halde hala sorunum çözülmedi kimse bir açıklama yapmadı sadece araştırılacağı söylendi. Aylardır süren bu araştırma sonunda açıklama için muhteşem bir slayt sunum hazırlamışlardır diye umuyorum . Tüm yasal yollara da başvurdum bilginize
Burcu S.25 Kasım 2013 Bir daha asla bu firmayı kullanmıyacağım yakın cevremede kullandırmayacağım
Burcu S.25 Kasım 2013 Bu konu ile alakalı müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım benimle kimse görüşme yapmadı kalıplaşmış klişe yazılardan vazgeçip müşteri memnuniyetine odaklanın artık
Metro Turizm Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013 Merhaba,
Ulusoy Seyahat, İETT - İstanbul Elektrik Tramvay Tünel, Efe Tur, Pamukkale Turizm, Kamil Koç, Süha Turizm, Anadolu Ulaşım, Nilüfer Turizm, İstanbul Seyahat, Özkaymak Turizm
Metro Turizm Başka Otobüse Aktardı., Metro Turizm Beklet Bakalım, Nereye Kadar!, Metro Turizm Kalitesi İyice Düşmekte., Metro Turizm Muavin Ve Şoförün Davranışları!
otogar, istanbul, otobüs, tv, hareket, koltuk, şoför, numara, araba, suit, personel, bayan