Kamil Koç Görevli ve Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri - Şikayetvar
Kamil Koç, Görevli, Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri
Karayolu Ulaşım (18)
Kamil Koç Yeni Düzen
Zişan 1 hafta önce
Otobüsteki görevliler kaldırıldı tamam ama merak ettiğim şu ilçe terminalinden binen insanlarının bagajlarını kim koymakla görevli. Şoförün yanında duran ikinci adamın vasfı ne? Ben neden iki saattir şoförün yanındaki görevlinin terminaldeki şube görevlisini "bucak ve serikde bagajı sizin açmanız ge...Devamını oku
06.10.2019 tarihinde 20:30’da bulunan sefer olan Eskişehir otogar-Ankara otogar’a bilet aldım. Daha sonra işimin çıkması sebebiyle yolculuktan vazgeçtim bileti iptal etmeye gittiğimde (saat 16:00) görevli arkadaş bileti iptal ya da açığa alamayacağını söyledi neden dediğimde de bizim sözleşmemizde 6...Devamını oku
Kamil Koç Yanan Bilet!
Saat 19 Bursa Gebze aracına iki kişilik bilet aldım. Aslında Gebze Bursa almam gerekiyordu bunu Gebze otogar yazıhanesinde fark ettim oradan rica ettim kusura bakmayın yandı biletiniz dendi. yapmayın durumum yok vs. desem de asık suratıyla bir güzel ters cevirdi görevli hatamı kabul ederek çağrı mer...Devamını oku
Kamil Koç Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Kamil Koç ulaşım firmasından 05.09.19 tarihinde saat 10:00 otobüsüne online bilet aldım. Çalkaya mevkinden binmek istedim ve hareket saatinden önce oradaydım yazıhane görevlisi tarafından o otobüsün buradan geçmeyeceği belirtildi sorun çıkarmadan biletimin bir sonraki otobüs saatine alınmasını rica ...Devamını oku
Kamil Koç Otobüsü Beni Almadan Gitti
Seray 6 ay önce
Böyle kötü bir firma olamaz. Firmanın 09:08 tarihli Bursa'dan Zonguldak'a 27 numaralı yolcusuyum ve Yalova'da kız başıma yolda bırakıldım. Araç Bursa otogara gecikmeli olarak ve bilette yazılandan farklı bir perona giriş yaptı. Görevli arkadaşlara aracın ne zaman geleceğini sorduğumda ha şimdi gelec...Devamını oku
Kamil Koç Otobüs 42 Dakika Geç Geldi
Cannur 6 ay önce
26 Temmuz 2019 saat 18.30'da Ankara’dan Sakarya’ya hareket edecek olan otobüse biletimi aldım. Saat 19.12 oldu otobüs yeni hareket etmektedir. Hiçbir görevli bizi bilgilendirmedi ve dalga geçer gibi otobüs alt tarafta yolcu indirmektedir denildi. Otobüs geldiğinde ise içinde yolcu bulunmaktaydı. Mad...Devamını oku
Kamil Koç Düzensiz Araç Yerleşimi Ve Mağduriyet!
05.05.2019 tarihinde, saat 23:30 İstanbul Esenler - Bozüyük arası yapılacak olan sefere biletim vardı. Otogara gittiğimde, dış alanda kalabalık ve araçların yeni perona girdiklerini gördüm. Saat 23:20 idi ancak 23:59 arabaları, 23:30 arabaları gelmeden perona girmeye başladı. Orada ki ilgililerden y...Devamını oku
03.04.2019 tarihinde Gebze yönünden Ankara'ya gitmek üzere Kamil Koç online bilet aldım. Gayri ihtiyari 7.15 olan kalkış saatini 7.30 diye sanıyordum. Dolayısıyla 7.20 geçe terminale geldim. Bilet ofisine 7.30 Ankara'ya bilet almıştım dedim gişe görevlisine fakat anlamsız yüzüme haliyle bakarak otob...Devamını oku
Kamil Koç' un Yaşattığı Mağduriyetler Bini Aştı!
Geçen hafta yanlış bilet sattılar bu hafta da servis saatini yanlış bildirdiler... 20 yıldır bu firmayla seyahat ediyorum son iki haftada mağduriyet üstüne mağduriyet yaşattılar. Önce Bursa Balıkesir üzerinden Edremit'e giden otobüse bilet aldım ama yazıhanedeki görevli Çanakkale üzerinden giden oto...Devamını oku
Kamil Koç Personelinin Yetersizliği!
04.08.2018 cumartesi saat 17:00 Ankara - Kırşehir a4423dcd sefer numaralı bilet aldım. Sonra bilet de belirtilen perona gittim. Oradaki görevliler otobüs de arıza var 10dk sonra gelecek dedi. 17:25 oldu hala ne araba var ne de bilgi veren bir görevli. Bende 4440562 çağrı merkezini aradım oradaki bay...Devamını oku
Kamil Koç Servis Yazılmadığı İçin Taksiyle Gitmek Zorunda Kaldık
26.11.2017 cumartesi günü saat 14:31'de müşteri hizmetlerinizi arayarak ki görüşmemiz 8 dakika sürmüştür, pazar günü 11:20 İstanbul Alibeyköy-İzmir hattı için 2 kişilik yer ayırttım. Ve pazar günü için Şişli yazıhanesinden servis istedim. Görüşme yaptığım beyefendi servisi ayırdığını saat 11:20 aras...Devamını oku
Eski vizyonu, kalitesi, müşteri memnuniyeti anlayışına güvenerek 7 Temmuz sabah saat 05.30 otobüsü ile Bursa'dan İstanbul'a Kamil Koç ile yolculuk yaptık. Yaptığımıza da bin pişman olduk. 05.30'da yola çıkan otobüs trafik olmamasına karşılık 09.25'te Esenler Otogarına vardı. Yolculuğumuz neredeyse 4...Devamını oku
Kamil Koç Müşteri Memnuniyeti Hiçe Sayıldı, Bilet Satılırken Taahhüt Edilen Hizmet Kalitesi Boşa
14.05.2017 tarihli 23.15 Milas otogar -Antalya otogar biletini online satın aldım. Saat 22.30 da 053003**14 numaralı telefondan aranarak Milas otogardan tek yolcu olduğum için Milas girişinde P** seyahat acentesi önünden saat 23.00 'de orada bulunduğum teyit edildi. Otobüs bekleme noktasını geçerek ...Devamını oku
Kamil Koç Personel Tavır Ve Davranışları
06.05.2017 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen yazanenizden Dudullu otogarı için 05 numaralı servisinize bindim. Ne yazık ki servis şoförünüz bana ve orada bulunan başka bir yolcuya saygı sınırlarını aşarak hal ve hareket bulunmuş, cümleler kullanmıştır. Öncelik müşteri memnuniyeti. Lütfen görevli ...Devamını oku
Kamil Koç Gemlik Terminal Çalışanı Çok Saygısız!
Babam rahatsız. Bugün 1.20 Kamil Koç ile Gemlik'ten İstanbul otogara biletleri vardı. Ancak babam rahatsızlanınca yetişememişler otobüs aramadan gitmiş 10 dk ile kaçmış otobüs ve orada ki görevli anneme çok kötü davranmış. Yardımcı olmamış! Annem sinirlenmiş babam gerilmiş ve sonrasında m*** t*** in...Devamını oku
Kamil Koç Kaba Personel!
Kamil Koç'un 20.00 Söke aracında biletli yolcu olarak 5dk'dan bile fazla Üçyol'da yolcu bekledik. İnip görevliye "daha bekleyeceksek ben de hemen o sıradaki bir firmaya bir uğrayıp 1dk'lık işimi halledeyim" dedim. Adının T. olduğunu öğrendiğim görevli satış sorumlusu, "bekleyemez servis" deyince, "d...Devamını oku