Sektör liderleri Gen Danışmanlık’la yetişiyor :: Perakende.org
Uzun yıllardır perakende sektörüne yönelik stratejik yönetim ve eğitim danışmanlığı yapan Gen Danışmanlık, şirketlere özel kurduğu akademiler ile bugüne kadar sayısız profesyoneli sektörde tam donanımlı hale getirdi
Sektörde yer alan birçok profesyoneli eğitimleriyle sektöre hazırlayan Gen Danışmanlık, düzenlediği eğitimlerine devam ediyor. Nedir bu işin sırrı dediğimizde ise bünyesinde yer alan perakende ve saha tecrübesi bulunan uzman eğitmen ve danışman kadrosuyla hizmet veren Gen Danışmanlığın kurucusu Dr. Gürkan Sekmen, sektördeki son durum ve kurduğu akademiler ile ilgili olarak şunları söyledi: “Y kuşağının oyuna girmesiyle beraber günümüzün değişen iş ortamında yeni kuşağın beklentileri, yöneticilerin kurmay yetkilerinden kaynaklanan otokratik gücünün büyük bir hızla kan kaybetmesine yol açarken, yeni yönetsel beceriler geliştirmek gerekliliğini kritik hale getirdiğini ifade etti. Bu gelişmeler ışığında, mağaza yöneticisinin başarısının en önemli kriteri ekibinin performansını sürekli geliştirebilme ve onlardaki potansiyeli ortaya çıkartabilme becerisi olmaktadır. İş bitiren yöneticiden, insanlarla başarıya ulaşan yönetici evriminde koçluk anlayışı devrimsel bir öneme sahiptir. Koçluk becerileri bir yöneticinin “teçhizat kutusunda” olmazsa olmazıdır. Bu sebeple verdiğimiz tüm eğitimlerde koçluk becerilerini yöneticinin en etkin yönetsel enstrümanı yapmayı hedefliyoruz.”
Düzenledikleri eğitimler hakkında da bilgi veren Sekmen, şöyle konuştu: “Hedeflerle yönetilen bu sektörde amacımız perakende yöneticilerinin perakende matematiğini kullanarak, stratejik ve yönetsel karar alma süreçlerinde maksimum verimle çalışabilmelerini sağlamak. Bu nedenle şirket ve sektör dinamiklerine özel kurduğumuz akademilerin kurgu ve modülleri mağazalarda bir performans kültürü yaratmanın psikolojik ve analitik alt yapısını geliştirmekte beraber aynı zamanda katılımcıların daha stratejik bir bakış açısı geliştirmelerini mümkün kılacağı içeriklerden oluşuyor. Özellikle son dönemde Perakende Matematiği olarak ifade ettiğimiz bir kavram var ki; çalışanların KPI - Anahtar Performans Göstergesi, Conversion Rate – Müşteri Dönüşüm Oranı gibi göstergeleri ve aralarındaki farkları anlayabilmeleri, mağaza raporlarını okuyabilmeleri ve sonucunda doğru tahminleme yapabilmeleri gibi mağaza sayısal ve istatiğine hâkim olmaları bir mağaza performansı açısından büyük önem taşımaktadır. Çünkü tüm bu bilgiler bize verilen hedefleri içselleştirmemizi, doğru aksiyonlar alabilmeyi, aksiyonlarımız ile iş sonuçlarımız arasındaki köprüyü ve sayısal sorunlara rasyonel teşhisler koymamızı sağlamaktadır.”
Eğitimdeki metodlardan da örnekler veren Sekmen: “Uzman eğitmen ve koçlarımızla beraber yürüttüğümüz tüm perakende akademi programlarının memnuniyet düzeyinin yüksek tamamlanmasının nedeni ise gelişimi isteyen katılımcılarla beraber liderlik, yöneticilik gibi kavramları satış ve pazarlama disiplinlerinin içerisinde bir bütün olarak ele almamızdır. Eğitimlerimizin temeli kişilerin zihinsel düşünce ve duygu setlerine inerek kendilerini tanıma farkındalığına sahip olmalarını sağlamaya yöneliktir ki eğitim sonunda davranış değişikliği oluşturabilelim. Bu süreci de didaktik yani anlatarak bilgi verme ve öğretme gibi sunumların aksine sosyal öğrenme dediğimiz yani birlikte öğrenme, keşfetme ve paylaşıma dayalı metodolojiler (rol yapma, psiko-drama ve oyunlaştırmalar vd.) kullanarak yönetiyor olmamız bizimle beraber katılımcılarımızın da akademilerimiz adına dile getirdiği bir diğer başarı unsurudur.” diye konuştu.