﻿ Dönüşüm Optimizasyonu Rehberi » Webtures
İlyas Alçok 15 Şubat 2018
Anasayfa Blog Dijital Pazarlama Dönüşüm Optimizasyonu Rehberi
Tabii dönüşüm optimizasyonuna geçmeden önce “dönüşüm/conversion” ve optimizasyon terimlerinin neyi ifade ettiğini açıklamamız gerekir.
Etkili bir CTA oluşturmak için daha önce hazırlamış olduğumuz yazıyı okuyabilirsiniz: “Call to Action Butonu Nasıl Optimize Edilir?”
Optimizasyon, belli kısıtlamalar karşısında elde etmek istenen faktörleri en üst düzeye çıkarmak, istenmeyen faktörleri en aza indirerek düşük maliyetle yüksek performans/gelir elde etmek için mevcuta alternatif bulmaktır.
Dönüşüm optimizasyonu, web sitesine ya da mobil uygulamanıza gelen ziyaretçilere istediğiniz şeyi (satın alma, üye olma vb.) yaptırma oranını; yani ziyaretçileri müşteri, üye ya da kullanıcıya dönüştürme oranını arttırma amacıyla yapılan sistematik faaliyetlerdir.
Dönüşüm Optimizasyonunun (CRO) Önemi
“Dönüşüm optimizasyonu neden önemlidir?” sorusunu cevaplandırmak için önce “dönüşüm oranı” ve bu oranı arttırmak için yapılması gereken dönüşüm optimizasyonu süreçlerini bilmek gerekir.
Toplam dönüşüm / Toplam ziyaretçi= Dönüşüm oranı
Dönüşüm oranını arttırmak için toplam ziyaretçi sayısını sabit tutarak hatta azaltarak, web sitesindeki birtakım iyileştirmelerle dönüşüm sayısını arttırmanız gerekir.
Burada ziyaretçi sayısını arttırmanız gerekmediği için reklam bütçenizi de arttırmanız gerekmez.
Zaten, dönüşüm optimizasyonu yapılmasındaki amaç da maliyeti düşürüp elde etmek istenilen dönüşümü arttırmaktır.
İşte bu yüzden dönüşüm optimizasyonu oldukça önemlidir.
Aslında burada “süreç” yerine “döngü” ifadesini kullanmak daha doğru olacaktır. Zira, aşağıda detaylı bir şekilde bahsedeceğimiz işlemler, hiçbir zaman tamamlanmamakla birlikte sürekli birbirini takip ederek devam etmektedir. Buna bitmeyen dönüşüm optimizasyon döngüsü de diyebiliriz.
Hedefler: Tüm metriklerinizi bir hedef gibi izlemelisiniz. Örneğin; bir e-ticaret siteniz varsa ziyaretçilerinizin ürün sayfasına gelip ürünü sepete eklemesinden satın alma işleminin tamamlanmasına kadarki sürede yaptığı yolculuğu adım adım takip etmelisiniz. Bunun için de tüm sona ulaşmak için aşması gereken engelleri bir hedef olarak tanımlamalısınız.
2. Analiz Et
Hotjar ile ilgili daha önceden hazırladığımız detaylı yazıyı okumak için tıklayın.
Anketler: Forma ek olarak site üzerinde yapacağınız kısa anketler de ziyaretçilerinizi anlamanıza ve onları hangi aşamada kaybettiğinizi analiz etmenizde yardımcı olacaktır.
3. Hipotez Oluştur
Bu noktada beyinfırtınası yaparak neden – sonuç ilişkisine dayalı hipotezler üretmeniz gerekir.
Y: Optimize edeceğiniz öğe
Kazanacağına olan güveniniz
A/B testi hakkında daha detaylı bilgi almak için “A/B testi nedir, nasıl yapılır?” başlıklı yazımızı okuyabilirsiniz.
Dönüşüm Optimizasyonu Rehberi İle Benzer Yazılar