Avea Ek SMS Paketi Aldığım Halde SMS Ücreti Ödüyorum! | Şikayetvar
Türk Telekom Avea Fatura Hat 3393859
Avea Ek SMS Paketi Aldığım Halde SMS Ücreti Ödüyorum!
Avea seç 1000 2gb tarifesini kullanmaktayım. Dönem içinde SMS paketim bittiği için " 1000 + 10.000 SMS" paketini satın aldım ve paketin her ay yenilenmemesi için iptalini gerçekleştirdim. Avea web adresinde " Paket iptal edildiğinde; paket dahilinde kalan kullanım hakları fatura dönemi sonuna kadar kullanılabilir. " İbaresi mevcut olduğu halde paket iptalinden sonra Avea benden her SMS için ücret kesmiş ve faturama 102.32 liralık bir SMS ücreti yansımış. Avea müşteri hizmetleri ile konuşmamda bu paketten daha önce bir sefer satın aldığımı söyledi fakat ben bu paketi hattı kullanmamdan bu yana 2 sefer satın almıştım. Aldığım paket nerede sistemde görünmüyor? E-posta istedim arızalı denildi.
Markalar Kablo Net, TurkNet, D-Smart Net, Buongiorno Digital İletişim, Superonline, Göknet, KentNet, Vodafone Net, Extranet, Millenicom
Şikayetler Türk Telekom Trend Mobil Ödeme Adı Altında Hattıma 42 TL Ücret Yansıttı!, Türk Telekom Onaysız ve Bilgisiz Ücret Kesimi!, Türk Telekom Avea Mobil Hattım Çekmiyor., Türk Telekom Avea Kullanmadığım Hatta Yüksek Fatura İle Mağdur Etti.
Kategoriler tivibu, hat, ekip, paket, abone, süre, bilgi, arıza, zaman, tarife, çözüm, internet