Kitapyurdu'ndan Siparişim Gelmiyor!
Pelin20 Mart 20:30 Şu anda kişi, seninle birlikte Kitapyurdu şikayetlerini okuyor.
5 gün önce KY19126129 sipariş kodlu 2 puzzle siparişi verdim. Ürünlerim temin edilmiş ancak kargoya hala verilmemiş görünüyordu. Başka bir deyişle ürünler "sipariş hazırlanıyor" dan "sevk için bekliyor" aşamasına çıktı sadece. Sonradan bugün bir anda ürünlerim tekrar temin aşamasına döndü ve temin edilmiş gözüken ürünlerim stokta olmayıp temin edilmek için bekliyor durumuna düştü.
Yani "sevk için bekliyor" aşamasından "sipariş hazırlanıyor" aşamasına düştü. Bu da demek oluyor ki 5 gündür sipariş vermiş olduğum puzzle larıma dokunulmamış bile! Madem ürün stokta yoktu ve bu yüzden temin edilemedi, neden bizi kandırırmışçasına ürünler temin edildi, sevk için hazırlanıyor ibaresini koydunuz?
Müşteri hizmetlerine asla telefonla ulaşamadım, ulaştığım zaman ise mesai saatleri dışında şeklinde telesekreter ile karşılaştım. Bu telesekreter ise ürünlerim 5 iş günü içerisinde temin edilecektir bilgisini verip kapattı. Zaten 5 gündür bekliyorum, bir 5 gün daha bekleyip bir de kargoya verilme + kargonun bana ulaşma süresini mi bekleyeceğim? Attığım maile de henüz dönülmedi.
Kitapyurdu Hazırlanması Bitmeyen Kitaplar
Pelin3 gün önce
İkbal4 gün önce
Kitapyurdu Kargonun Belirtilenden Geç Ulaşması
Naz1 hafta önce
Kitapyurdu Siparişim Hazırlanıyor Hala