Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde İletişim Sayfamızın destek bölümünden ya da 0216 3301913 numaralı telefondan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
İade edilecek ürünler mutlaka ürüne ait orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
İade etmek istediğiniz ürünle birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da sitemizden alışveriş yaparken tercih ettiğiniz kargo firması ile gönderim yapmanız gerekir. Mazeret belirtmeksizin ürün değişimi yapmak isterseniz kargo ücreti size aittir.