Zaman: 21 May 2019 04:58
Ryanair'in zorbalıkla bizden kestiği para için hakkımı nasıl savunabilirim ?
Mesaj Başlığı: Ryanair'in zorbalıkla bizden kestiği para için hakkımı nasıl savunabilirim ?
Gönderilme zamanı: 22 Nis 2019 10:55
2-3 ay kadar once ryanairden avruapaya 2,5 kisilik(ben hanim bir de bebegimiz) gidis donus ucus satin aldik. Ucusa 2 gun kala bebegimiz hastalandi bronsit olmus.
Hemen ryanaire yazdim durumu doktordan rapor alin bakalim dedi. Gittik £25 doctora rapor parasi bayilip bebegimizin sagliginin ucusa elverisli olmadigini belirten bi rapor aldik. Raporla birlikte durumu aciklayan bir mektubu birlestirip pdf e cevirip kendilerine attim. Ucusu da kacirdik haliyle. Bu gun ryanairden cevap gelmis ucusunuz nonrefundable ucustur bir sey yapamayiz uzugunuz diye ama bunla bitse iyi bir de £150 ucus kacirma ucreti cekmisler karttan. Allah askina ucus kacirma ucreti nedir ya? Neye istinaden bana bunu odettirebilir? Ayrica gidis donus toplam £200-£250 odedik ucus kacirmaya ne hakla £150 cekerler.Bildigin zorbalik bu ya.
Bu tur zorbaliklara karsi yapabilecegimiz bir sey var mi?
Turkiye de tuketici hakem heyeti vs mevcut ingiltere'de de bezneri var midir?
Mesaj Başlığı: Re: Ryanair
Gönderilme zamanı: 22 Nis 2019 11:22
Evet var ombudsman'a yazmak.... hava yolları şirketleri için ombudsman mutlaka vardır...
Mesaj Başlığı: Re: Ryanair'in zorbalıkla bizden kestiği para için hakkımı nasıl savunabilirim ?
Gönderilme zamanı: 22 Nis 2019 11:23
Diğer bir olayda kredi kartınız hangisiyse onlarla iletişime geçip o ücreti dispute etmek istediğinizi söyleyin. Paranızı kesin alırsınız....
Gönderilme zamanı: 22 Nis 2019 16:04
buna bende katiliyorum kredi kartiniz hangi bankadan ise direkt arayin vede benden habersiz kartimdan para cekilmis deyin %100 geri alirsiniz iptal edilir o islem + rynair ilede iletisime gecip benden habersiz nasil boyle bir cekim yapabilirsiniz diyede sormanizi oneririm
Gönderilme zamanı: 22 Nis 2019 17:32
üstadım habere göz attım,link gönderiyorum belkide haberiniz yoktu ama böyle bir konu var
https://www.mirror.co.uk/money/what-act ... s-10381907
ama şunu yapabilirsiniz diğer arkadaşların dediği gibi bankayı arayıp haberim olmadan çekilmiş
belkide geri alabilirsiniz
Gönderilme zamanı: 22 Nis 2019 19:14
Son gelismeyi paylasayim sizlerle,
Kendilerine iki kere yazdim ayni kisi cevapladi hep ve olumsuz cevaplar aldim, en son ucuncu sefer sitelerinde mevcut olan hastalik durumunda para iadesi alabilecegimize dair metni kopyalayip altina artik sizinle degil yoneticinizle gorusmek istiyorum zira siz sirketinizin kurallarindan bihabersiniz. Ayrica sizinle konusuyor olmaktan da hizmetinizden de memnun degilim dedim.
Gelen cevap soyle oldu,
İsteginizi tekrardan gozden gecirdik, bahse konu olan iki seyahat icin full kredi olusturuldu bu krediyi 6 ay icinde herhangi bir sekilde online olmamak suretiyle kullanabilirsiniz.
Yani geri odemeyi dolayli yoldan da olsa kabul ettiler kayin valide de bedavaya ziyarete gelebilecek.
Desteginiz icin teşekkür ederim.
Gönderilme zamanı: 26 Nis 2019 19:29
guzel bir paylasim olmus,ogrenmis olduk biraz daha detaylari ile