Anasayfa Bosch Bosch Garantili Ürün Olduğu Halde Servis Bahane Üretiyor!
06 Şubat 2014 #2278350
Bosch Garantili Ürün Olduğu Halde Servis Bahane Üretiyor!
Garanti süresinde olan Bosch markası elektrik süpürgem süpürge yaparken biranda durdu ve sigortayı attırdı. Servisi arayıp çağırdım gelen servis yetkilisi motor yanmış atölyeye götürmem gerekiyor dedi. Sonuç olarak motorun yandığını nedeninin yapışkan bir sıvı çekildiğini gerekçe sundular.
Benim anlamadığım halının üstünde yapışkan sıvının ne işi olduğu varsayalım yapışkan sıvı çekildi ben süpürge yaparken motora mı yoksa süpürgenin toz haznesine mi çekiyorum bunu anlayamadım.
Garantisi olan makineye 170 tl ücret çıkarıyorlar çağrı merkezini arıyorum durumu oraya anlatıyorum biz sizi ararız diyor arayan bayan 25 tl bir de servis ücreti çıkarıyor. Bosch yardımcı olmuyor aksine bahaneler sunuyor.
Ayşegül10 Şubat 2014
Bir daha Bosch almakmı tabiki de hayır bahaneler sunan bir firmayla işim olmaz çözüm yok sürekli bahaneler var ve sorularının cevabını alamıyorsunn..Ben Bosch'a güvenerek bütün eşyalarımı Boschtan almıştım keşke almasaydım.Kimseye tavsiye etmiyorum..
Ayşegül07 Şubat 2014
Bosch gerekli işlemler başlatılmıştır diyor ama ne zaman başlatılıyor aylar sonra mı....
Bosch Temsilcisi06 Şubat 2014
Markalar Arçelik, Vestel, Samsung, LG, Siemens, Uğur Soğutma, Beko, Profilo, Hotpoint Indesit, Altus