BİMER uzun zamandır vatandaşlara kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir. Başbakanlık iletişim merkezi bimerin açılımını oluşturmaktadır. Başbakanlık iletişim merkezi kullanım alanı gittikçe yaygınlaşmaktadır.
25 Ocak 2017 Çarşamba 19:53
Başbakanlık iletişim merkezinin amacı vatandaşların sorularını yanıtlamak şikayetlerini öğrenmek ve çözmek ve de vatandaşın isteklerini belirleyerek bu talepleri yerine getirmek amacıyla kurulmuştur. Başbakanlık iletişim merkezinde süreç diğer yazılı süreçlere göre oldukça hızlı ilerlemektedir. Bu nedenle bütün başvurular bir ay içinde en geç cevaplanmaktadır denilebilir.
BİMER ŞİKAYET VE SORGULAMA NASIL YAPILIR? Ve BİMER BAŞVURU SONUCU NASIL YAPILIYOR?
Bimer ana sayfasına girerek bazı kişisel bilgilerin girilmesi gerekmektedir. Burada adınız, soyadınız ve TC kimlik numarası gibi bilgiler istenmektedir. Bir kaç kategoride ne ile ilgili başvuru yapılacağıyla ilgili bölümler oluşturulmuştur. Bu bölümlerden herhangi birini seçebilirsiniz. Yazdığınız şikayet, bilgi vb şeyler mail adresinizle birlikte bimere ulaştırılır. Öncelikle merkeze başvurunuz ulaşır. Sonrasında hangi ilden başvuru yapılmışsa oranın idari amirliklerine yönlendirilir.
Sonrasında hangi kurumla ilgili başvuru yapıldıysa yada hangi kurumun görev kapsamına giriyorsa o başvuru oraya direkt yönlendirilir. Bu ulaşma ve yönlendirme süreci oldukça hızlı ilerlemektedir. Gerekli kurumlara ulaşan başvurular yetkili kişiler tarafından incelenip en kısa süre içinde cevaplanmaktadır. Bütün sorular en verimli şekilde cevaplanıyor demek yanlış olmaz. Bimer şikayet ve sorgulama nasıl yapılır? Ya da bu süreci nasıl takip edebilirim sorusunun cevabı da şu şekildedir. Başvuran kişiye bir evrak ya da dilekçe numarası verilmektedir. bimere bu numarayı girerek başvurunun hangi aşamada olduğu takip edilebilir. Yine gerekli cevaplama mail adresine gönderilmektedir.
Yine bimer başvuru sonucu nasıl yapılıyor? Gibi merak konusu olan sorular olmaktadır. Titizlikle incelenen başvurular en uygun kurum tarafından sonuçlandırılıyor. Mail adresine gönderiliyor. Normal posta ile cevap almak isteyenler ise yine posta almak suretiyle sonuçlarını öğrenebiliyorlar. Birçok vatandaşın atık kullanmayı öğrendiği birçok başvurusunu gönderdiği bimer hiç bir kaygı oluşturmadan rahatlıkla birçok sorunun cevabını vermektedir. Kapı kapı gezmek yerine artık internet üzerinden elektronik yollarla çözümlere kolayca ulaşılmaktadır. Açıklamalar detaylı olarak yapılmakta bütün başvurulara mutlaka cevap gönderilmektedir. Unutulmaması gereken nokta verilen dilekçe numarasını kaydetmek ve unutmamak gerekir.
Son Güncelleme: 25.01.2017 22:57
BimerBimer şikayetBimer SorgulamaBimer Başvuru
Mustafa uysal 2017-01-25 23:14:54