Turkcell de Satış Sonrası İlgi Yok! Başlıklı Şikayet
Turkcell'de Satış Sonrası İlgi Yok!
Burak V. | 02 Aralık 2013 09:05
Faturalı tarifemize ek Turkcell T40 telefon aldık. Kargo karşılığı gönderildi fakat telefonu açtığımızda dokunmatik çalışmıyordu. İlk kez açılan bir telefonun dokunmatiği nasıl çalışmaz? TİM'e gittiğimizde bize hiçbir şekilde yardım etmediler ve bizim Etiler'deki KVK merkezine kendimizin götürmesini istediler. Ayrıca 20 gün bekleme süresi söylediler. Neden sıfır kutusunda aldığım bir telefonu teknik servise göndereyim? Hemde neden 20 gün bekleyeyim? Ben nasıl sıfır aldıysam banada aynı şekilde sıfır bir telefon gelmesini istiyorum. Neden telefonumun orjinalini bozayım. Ayrıca müşteri hizmetleri ve TİM'in sorumsuz yaklaşımından hiç memnun olmadım. Telefonu satana kadar hiç sorumsuz değillerdi.
nasıl sorumluluğunuz yok ya bize telefonu satan sizsiniz sorumluluk bizdemi biz napalım