Panasonic Gizlilik Bildirimi
Panasonic, gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizi, en yüksek saygıyla ele alır. Faaliyetlerimizi AB'nin Genel Veri Koruma Tüzüğüne uygun şekilde yürütüyoruz.
Bu Gizlilik Bildirimi, sizinle ilgili topladığımız bilgileri (buna "kişisel bilgiler," denir, aşağıda açıklanmıştır) nasıl kullandığımızı açıklamayı amaçlamaktadır. İlk bakışta ihtiyaç duyabileceğiniz bilgileri size sağlamak için yaptıklarımızı olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklamaya çalıştık. Öte yandan, daha fazla bilgi edinmek isterseniz tıklayabileceğiniz bir bağlantı da hazırladık. Aradığınız bilgiyi hâlâ bulamadıysanız bize şu adresten e-posta gönderebilirsiniz: [email protected]
Bu Gizlilik Bildirimi, Gizlilik Bildirimine atıf yapan veya bağlantı veren cihazlar, ürünler, web siteleri veya uygulamalar (toplu olarak "Hizmetlerimiz") için geçerlidir ve Hizmetlerimize bilgisayar, cep telefonu, tablet, televizyon veya başka bir cihaz aracılığıyla eriştiğinizde uygulanacaktır.
I. Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Germany, Tescil No: DE 92081004 ("Panasonic," "biz," "bize," veya "bizim" denilecektir);
II. Biz, merkezi Kadoma, Osaka İdari Bölgesi, Japonya'da bulunan Panasonic Corporation'un bir parçasıyız.
III. Şu bağlantıda bulabileceğiniz birkaç Ortağımız var: http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu.
2. Kişisel Bilgiler nedir?
Bu Gizlilik Bildiriminin amaçları doğrultusunda "Kişisel Bilgiler," sizi herhangi bir bilgi aracılığıyla, doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek bilgilerden oluşur. Örneğin sizi tanımlayan bilgiler, isminiz, adresiniz, telefon numaranız, fotoğraflarınız, ödeme bilgileriniz, spesifik bir Panasonic ürün/cihaz tanımlama numarası, konum verileri, çevrimiçi bir tanımlayıcı (ör. çerez tanımlayıcıları ve IP adresiniz) ya da fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğinize özgü bir veya daha fazla faktörden oluşabilir. Diğer bilgileri (yani kendi başına sizi tanımlamayan bilgiler) Kişisel Bilgilerle birleştirdiğimizde ortaya çıkan bilgiyi Kişisel Bilgiler olarak ele alırız.
3. Panasonic, sizin hakkınızda hangi Kişisel Bilgileri toplar?
A. Doğrudan sağladığınız Kişisel Bilgiler
Sunduğumuz bazı Hizmetler, Kişisel Bilgileri bize doğrudan vermenizi sağlar.
Panasonic hesabı veya profili oluşturduğunuzda
Bir Panasonic web sitesi veya uygulamasında bir hesap veya profil oluşturduğunuzda (ör. garantisini uzatmak için bir ürünü kaydettiğinizde veya bir Panasonic Ortağı olmak için kayıt yaptığınızda) isminiz ve e-posta adresiniz de dahil olmak üzere sizden belirli Kişisel Bilgileri sağlamanızı isteriz. Oluşturduğunuz herhangi bir Panasonic hesabı, parola korumalıdır ve isminiz, müşteri desteği temsilcilerimizle irtibat kurduğunuzda veya bizimle başka amaçlar doğrultusunda iletişime geçtiğinizde hesabınızı doğrulamaya yardımcı olması için kullanılır.
Panasonic ile iletişim kurduğunuzda
Satışla ilgili bir soruyla bizimle temas kurduğunuzda veya e-posta, telefon aracılığıyla ya da yüz yüze müşteri desteği temsilcilerimizle etkileşime geçtiğinizde isminiz, posta adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve iletişim tercihleriniz gibi Kişisel Bilgileri toplayabiliriz ve aynı zamanda, seri numaraları ve satın alma tarihi gibi, sahip olduğunuz Panasonic ürünleri veya cihazları hakkında da bilgi toplayabiliriz. Ayrıca, ürün veya uygulama performansıyla ilgili sorunları tanılamada yardımcı kayıtlar/raporlar oluşturabilir ve sorunla ilgili bilgileri kaydedebiliriz. Bu bilgileri, size müşteri ve ürün desteği sağlamak için kullanırız. Talep ettiğiniz veya gerekli olan desteği ve yardımı size sağlamak amacıyla ilgili Panasonic profilinize/hesabınıza erişim sağlayabiliriz. Eğitim ve şikayetlerin ele alınması amacıyla ve gönüllü müşteri anketi/anketlerine yanıt olarak sağladığınız herhangi bir bilgiyi incelemek için müşteri desteği temsilcilerimizle konuşmalarınızı kaydedebilir ve gözden geçirebiliriz (ör. bizimle telefonla iletişime geçtiğinizde). Bizimle konuşmalarınızı yalnızca geçerli yasaların müsaade ettiği yerlerde kaydedecek ve/veya gözden geçireceğiz ve sizi bu konuda daima bilgilendireceğiz.
B. Hizmetleri kullanışınız hakkında bilgiler
Panasonic cihazı/ürünü üzerindeki yazılım veya başka yollar ile Hizmetlerimizi kullanışınız veya çevrimiçi uygulamalarımızı kullanışınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Örneğin, şunları toplayabiliriz:
I. Cihaz/ürün bilgileri - ör. donanım modeliniz, cihaz/ürün IMEI numarası, cihazın kablosuz ağ arayüzünün MAC adresi ve cihazınızda kullanılan cep telefonu numarası, mobil ağ bilgileri, mobil işletim sisteminiz, kullandığınız mobil tarayıcı türü, saat dilimi ayarı ve diğer benzersiz cihaz tanımlayıcıları, IP adresi, işletim sistemi ayrıntıları ve Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihazın ayarları.
II. Kayıt bilgileri - ör. Hizmetleri kullanışınızın zamanı ve süresi, Hizmetler aracılığıyla girdiğiniz arama sorgusu terimleri ve ürününüz/cihazınız veya uygulamamız üzerinde oluşturduğumuz çerezlerde saklanan herhangi bir bilgi.
III. Konum bilgileri - ör. ürün veya cihazınızın GPS sinyali ve belirli Hizmetleri kullandığınızda bize iletilebilecek, yakınlardaki WiFi erişim noktaları ve baz istasyonları hakkında bilgiler. Konumun etkin olduğu bazı hizmetlerimiz, bu özelliğin çalışması için Kişisel Bilgilerinize ihtiyaç duyar. Bu özelliği kullanmayı istiyorsanız verilerinizin bu amaç için kullanılmasına izin vermeniz istenecektir. Cihazınızdaki/ürününüzdeki ayarları değiştirerek izninizi her zaman geri çekebilirsiniz.
C. Üçüncü taraf kaynaklarından Kişisel Bilgiler
Üçüncü taraflardan (yani diğer şirketlerden) Kişisel Bilgiler alabiliriz. Bu konuda daha fazla ayrıntı için lütfen aşağıdaki ek bilgilere göz atın:
Kamuya açık kaynaklardan bilgiler
Bu tür bir bilginin alınması geçerli yasalara uygun olduğu sürece kamuya açık kaynaklardan, sizden aldığımız veya sizin hakkınızda sahip olduğumuz diğer bilgilerle birleştirebileceğimiz Kişisel Bilgilerinizi alabiliriz.
Aynı zamanda, bu web sitelerinden biriyle bağlantı kurmayı tercih ettiğinizde, sosyal ağ sitelerinden de sizinle ilgili bilgiler alabiliriz.
D. Kişisel Bilgilerinizi toplayabileceğimiz diğer yollar
Kişisel Bilgilerinizi başka yollardan da toplayabiliriz; bu konuda daha ayrıntılı bilgi için lütfen aşağıdaki ek bilgilere göz atın:
Mesaj panoları ve forumlar
Bazı Panasonic web siteleri ve uygulamaları; bilgi, mesaj ve başka materyaller paylaşabileceğiniz mesaj panoları, forumlar, ilan panoları, sohbet işlevi, bloglar ve benzer özelliklere ("Topluluk Paylaşımları") sahiptir. Bu tür hizmetler aracılığıyla Kişisel Bilgi paylaşımı yaptığınızda çok dikkatli olmanızı öneririz, zira bu bilgiler kamuya açık olabilir ve web sitelerimizin ziyaretçilerine ve herkesin kullanımına açılabilir.
Topluluk Paylaşımlarına katılmanız için kayıt sürecinin bir parçası olarak isminiz, kullanıcı adınız, parolanız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz ve iletişim bilgilerinizi (ör. e-posta adresi, telefon numarası) içeren belirli Kişisel Bilgilerinizi toplamamız gerekmektedir.
Promosyonlar, oyunlar, çekilişler ve yarışmalar
Promosyonlar, yarışmalar, çevrimiçi oyunlar, çekilişler veya benzer promosyonlara ("Faaliyetler") katılırsanız bu Faaliyetleri yönetmek için sağladığınız Kişisel Bilgileri kullanabiliriz. Bu tür Faaliyetleri yönetmek için isminiz, kullanıcı adınız, parolanız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz ve iletişim bilgilerinizi (ör. e-posta adresi, telefon numarası) içerebilecek belirli Kişisel Bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz.
Hakkınızdaki Kişisel Bilgilerin idaresi konusunda bu tür herhangi bir promosyonun koşul ve şartlarının bu Gizlilik Bildirimiyle çelişmesi halinde promosyonun koşul ve şartları geçerli olacaktır. Bu durumda herhangi bir Faaliyete özgü koşulları dikkatlice gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
Abonelikler ve haber bültenleri
Promosyon amaçlı mesajlarımıza ve haber bültenlerimize abone olduğunuzda, bu hizmeti size sağlamamıza olanak tanıması için sizden Kişisel Bilgilerinizi toplayabiliriz. Gerekli Kişisel Bilgiler, e-posta adresiniz ve posta kodunuzu içerecektir. Size, bu tür abonelik hizmetlerini yalnızca geçerli yasalar uyarınca ve bunu bizden açık bir şekilde istediğiniz durumlarda sağlayacağız.
Bir Panasonic web sitesine veya çevrimiçi uygulamasına Kişisel Bilgiler yüklediğinizde
Yukarıdakilere ek olarak, web sitelerimize veya çevrimiçi uygulamalarımıza içerik yükleme yoluyla (ör. sertifikasyon veya fotoğraflar) sağladığınız diğer benzer Kişisel Bilgileri toplayabiliriz. Bu tür durumlarda, web sitelerimiz veya çevrimiçi uygulamalarımızda içeriğinizi paylaşmak için şu Kişisel Bilgiler toplanabilir: isminiz, e-posta adresiniz ve yüklemeyi seçtiğiniz içerikteki herhangi bir Kişisel Bilgi. Bu tür bir bilgi topladığımız yerlerde, bunu yalnızca geçerli yasalar uyarınca yapacağız.
Web sitesi ve kampanya yanıt faaliyeti
Takip çerezlerimizi kabul ettiyseniz Pazarlama otomasyon sistemlerimiz, web sitesi ve kampanyalara katılım faaliyetlerinizi izleyecektir (ör. katıldığınız fuarlar veya tıklanan Haber Bültenleri). Bunu, müşterilerimizi daha iyi anlamak ve pazarlama iletişimlerimizi uygunluk açısından özelleştirmek için yapıyoruz.
Panasonic İş Ortağı Portalı
Panasonic Ortağı olmak için, şirket, şirkete kaydolan çalışan (isim, e-posta, telefon) ve şirketin tanıtım konusunda ilgilendiği Panasonic Ürünleri hakkında temel bilgileri toplamamız gerekecektir.
Panasonic Eğitim aracı, Panasonic iş ortaklarını yüz yüze veya e-öğrenim yoluyla eğitmek için kullanılan bir öğrenme platformudur. Katılan tüm ortak çalışanlar için eğitim sonuçlarının kaydını tutacaktır. Kaydedilen kişisel bilgiler arasında isim, e-posta ve eğitim sonuçları yer alacaktır.
Topladığımız Kişisel Bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
I. Ürünleri/cihazları kaydetmek - sizi veya cihazınız ya da ürününüzü Hizmetlerimizden herhangi biri doğrultusunda kaydetmek için;
II. Hizmetlerimizi sağlamak - sizinle imzaladığımız herhangi bir sözleşme çerçevesindeki zorunluluklarımızın yerine getirilmesi de dahil olmak üzere, talep ettiğiniz Hizmetlerimizi veya herhangi bir spesifik unsuru (ör. ürün veya cihaz garantisi) sağlamak için;
III. Anketler - Hizmetlerimiz hakkındaki görüşlerinizi ve yorumlarınızı almak ve başka anketler düzenlemek için;
IV. Özelleştirilmiş ve Hedefleyici İçerik - özelleştirilmiş içerik sağlamak ve Hizmetlerimizdeki geçmiş faaliyetlerinize dayalı tavsiyeler vermek için. Hizmetlerimizi, içeriğimizi, tavsiyelerimizi, reklamlarımızı ve mesajlarımızı daha etkili bir şekilde hedeflemek için Kişisel Bilgileri kullanabiliriz (bu konuda daha fazla bilgi, Çerez Politikamızda bulunabilir);
V. Reklam - reklam için, ör. özelleştirilmiş reklamlar ve sponsorlu içerikler sağlamak ve size promosyon amaçlı mesajlar göndermek;
VI. Analiz Amaçları - pazarımız, müşterilerimiz, ürünlerimiz, cihazlarımız ve diğer Hizmetlerimizin değerlendirmesi ve analizi için (ürünlerimiz ve hizmetlerimiz konusunda görüşlerinizi almak ve müşteri anketleri gerçekleştirmek dahil);
VII. İstatistik - Hizmetlerimizin kullanımı konusunda anonim ve toplu istatistikler oluşturmak için. Bu anonim veriler, şu amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılabilir;
VIII. Hizmet İyileştirme - yeni ve mevcut Panasonic ürünleri ve Hizmetleri, tavsiyeleri, reklamları ve diğer iletişim yöntemlerini geliştirmek, iyileştirmek ve tercihleriniz konusunda daha fazlasını öğrenmek için;
IX. Müşteri Destek Hizmetleri - cihazınız veya ürününüz için müşteri destek hizmetleri sağlamak veya desteğe ilişkin diğer sorularınızla (ör. şikayet idaresi) ilgilenmek için;
X. Suç Önleme - sahtecilik veya suçların önlenmesi ya da saptanması için;
XI. İş Amaçları - iş takibi ve kurum içi kayıt tutma için;
XII. Yorumlarınızı yayımlama - ürün veya cihaz incelemeleri, yorumları veya içeriklerini, web sitelerimize veya uygulamalarımıza yüklediğinizde ya da gönüllü bir ankete yanıt verdiğinizde, kendi reklamlarımızda da olmak üzere yorumlarınıza bağlantı verebilir, yorumlarınızı yayımlayabilir veya kamuya açabiliriz;
XIII. Yasal Zorunluluklar - yasal zorunluluklarımızı yerine getirmek için;
XIV. Yarışmalar ve Promosyonlar - yasaların izin verdiği şekilde, çekilişler, yarışmalar ve diğer promosyonlar ya da teklifleri gerçekleştirmek için;
XV. Eğitim - özellikle müşteri desteği temsilcilerimizle ilgili olarak personel eğitimi ve kalite güvence amaçları için; ve
XVI. Güncellemeler - hesabınız, profilleriniz veya bizimle yaptığınız işlemler hakkında sizinle iletişim kurmak, ürünleriniz, cihazlarınız, uygulama veya diğer Hizmetler hakkında size önemli bilgiler vermek, Gizlilik Uyarımızla ilgili herhangi bir materyal değişikliği hakkında size bildiriler göndermek ve sizin ve geçerli yasaların izin verdiği yerlerde, pazarlama yapmak, size Hizmetlerimiz için teklifler ve promosyonlar göndermek de dahil olmak üzere sizinle iletişim kurmak için.
Yasalar, "meşru çıkarlarımız" doğrultusunda hareket ettiğimize dayanılarak yukarıda belirtildiği şekilde Kişisel Bilgileri kullanmamıza izin verir.
Ürün geri çağırma - Panasonic'in, güvenlilik amaçları için de olmak üzere, herhangi bir ürünü geri çağırma ihtimalinin oldukça düşük olduğu bir durumda bilgileriniz, ürününüzü nasıl iade edeceğiniz konusunda size talimatları iletmek amacıyla kullanılır.
Panasonic, yalnızca izin verdiyseniz veya geçerli yasalar çerçevesinde bunu yapmamız uygunsa posta, e-posta, telefon ve/veya cep telefonu mesajı (SMS) yoluyla size haber bültenleri ve başka mesajlar göndermek için Kişisel Bilgilerinizi kullanabilir. Bu konuda daha fazla bilgi için, bu Gizlilik Uyarısının "Seçenekleriniz" bölümüne bakınız.
Kişisel Bilgileri Birleştirmek
Geçerli yasaların izin verdikçe, sizden topladığımız Kişisel Bilgileri (diğer Panasonic İştiraklerinden alınan bilgiler de dahil) birleştirebiliriz. Örneğin daha iyi destek hizmetleri ve daha fazla kişiselleştirilmiş içerik (ör. pazarlama ve reklamlar) sağlamamıza olanak vermesi için Kişisel Bilgilerinizi içeren çeşitli, farklı veri tabanlarını birleştirebiliriz.
5. Bilgilerinizi kiminle paylaşıyoruz?
Kişisel Bilgilerinizi, bağımsız pazarlama ve iş amaçları doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşmayacağız. Ancak, bilgilerinizi şu kurumlarla paylaşabiliriz:
I. Panasonic İştirakleri
İhtiyaç duyduğunuz Hizmetleri veya talep ettiğiniz başka herhangi bir hizmeti/yardımı sağlamak için Kişisel Bilgilerinizi diğer Panasonic İştiraklerine aktarmamız gerekebilir. Tüm Panasonic İştiraklerinin, bu Gizlilik Bildiriminde veya size bildirebilecekleri herhangi bir başka gizlilik politikasında belirtilen gizlilik uygulamalarını takip etmesi gereklidir.
II. Hizmet Sağlayıcıları
Müşterilerimize hizmet vermek için Panasonic tarafından kullanılan çağrı merkezi sağlayıcıları, veri tedariki, veri temizliği, satın alma işlemlerinizin tamamlanması ve ürünlerin teslim edilmesi, kredi kartı ödemelerinin işlenmesi, posta ve e-posta gönderilmesi, cep telefonu mesajı (SMS) gönderilmesi, reklam sağlanması, Hizmetlerimizin kullanımının analiz edilmesi, pazarlama kampanyalarımızın etkililiğinin izlenmesi, kullanıcıların sosyal ağlarına bağlanmasının sağlanması, sahtecilik kontrolü hizmetlerinin sağlanması ve müşteri desteği hizmetleri gibi belirli faaliyetleri ve hizmetleri bizim adımıza gerçekleştirmesi için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanmaktayız. Yalnızca onların, bizim adımıza hizmetleri gerçekleştirmesine olanak tanımak amacıyla bu tür üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla sizin hakkınızda Kişisel Bilgileri paylaşabiliriz ve onlar da yalnızca bizim talimatlarımıza uygun şekilde hareket edebilir. Kullandığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına bazı örnekler:
a. E-posta Hizmeti Sağlayıcıları - Marketo ve Oracle Marketing Cloud'un bulut hizmetleri, pazarlama tercihleriniz doğrultusunda size e-posta gönderilmesinde bize yardımcı olması için kullanılmaktadır;
b. Analiz Hizmeti Sağlayıcıları - analiz sağlayıcıları, Hizmetlerimizi iyileştirmemize olanak sağlaması için, ürünlerimiz/cihazlarımız ve diğer Hizmetlerimizin kullanılışının anlaşılmasında bize yardımcı olması amacıyla kullanılmaktadır. Şu anda kullandığımız analiz sağlayıcıları; Google Analytics, Marketo ve Oracle Marketing Cloud'dur. Daha fazla bilgi için bkz. Çerez Politikası.
III. Sosyal Ağ Sağlayıcıları
E-posta adresiniz gibi Kişisel Bilgilerinizi, sosyal ağ sayfalarınızda Hizmetlerimiz hakkında reklam göstermemize yardımcı olabilmeleri için belirli sosyal ağ sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Kişisel Bilgilerinizi yalnızca pazarlama tercihleriniz ve geçerli yasalar uyarınca sosyal ağ sağlayıcılarıyla paylaşacağız.
IV. Yasaların gerektirdiği veya Hizmetlerimizi korumamız gerektiği durumlarda üçüncü taraflar
Geçerli yasalara uymak veya emniyet ya da diğer devlet kurumlarından gelenler de dahil, geçerli yasal süreçlere yanıt vermek için; müşterilerimizi korumak için (ör. spam veya Hizmetlerimizi kullanan kişilerin dolandırılmasına yönelik teşebbüsleri önlemek için); Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve korumak için (ör. sistemlerimiz veya ağlarımız üzerindeki bir saldırıyı önlemek veya durdurmak için) veya Hizmetlerimizin kullanımını yöneten herhangi bir koşulun veya anlaşmanın uygulanması da dahil olmak üzere Panasonic'in haklarını veya mülkünü korumak için Kişisel Bilgilerinizi paylaşacağız.
V. Anonim istatistikler
Çeşitli nedenlerden ötürü anonim, toplu veya jenerik veriler ve istatistikler hazırlar ve geliştiririz (bu Gizlilik Uyarısında belirtildiği şekilde). Bu veriler anonim olduğu için (yani bu verilerden tanımlanamazsınız) bu bilgilerin Kişisel Bilgiler olduğunu düşünmüyoruz. Bu yüzden, bu verileri herhangi bir üçüncü taraf ile paylaşabiliriz (ör. İştiraklerimiz, ortaklarımız, reklamcılarımız veya diğerleri).
VI. Kurumsal İşlemlerle Bağlantısı Bulunan Diğer Taraflar
Herhangi bir iflas veya benzer bir işlemle bağlantılı olanlar da dahil olmak üzere fakat bununla sınırlı olmaksızın, Panasonic'in işletmesi, varlıkları veya hisselerinin tümünün veya herhangi bir kısmının yeniden düzenlenmesi, birleştirilmesi, aktarımı, satışı, ortak girişimi, tahsisi veya başka bir temlikinin bir parçası olarak Kişisel Bilgilerinizi bir üçüncü tarafla (veya başka Panasonic İştirakiyle) paylaşabiliriz.
VII. Üçüncü taraf yarışma sağlayıcıları
Çekilişler, yarışmalar ve benzer promosyonların üçüncü taraf sponsorlarıyla Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz. Herhangi bir çekiliş, yarışma veya benzer bir tanıtım faaliyetine katılmadan önce bu üçüncü taraf sağlayıcılarının kimler olduğu size açıklanacaktır.
VIII. Onayınız Veya Yönetiminiz Kapsamındaki Diğer Taraflar
Bu tür bir paylaşıma izin verdiğiniz veya böyle bir paylaşımı talep ettiğiniz durumlarda, hakkınızdaki Kişisel Bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
Panasonic Hizmetlerinin bir kısmı, mesaj, fotoğraf, video ve diğer içerikler gibi belirli Kişisel Bilgileri yükleme ve paylaşma seçeneği ve olanağını size sunar. Kamu tarafından erişilebilir bir profil üzerinde yüklemeyi ve paylaşmayı seçtiğiniz herhangi bir Kişisel Bilgi, başkaları tarafından görüntülenebilir ve erişilebilir. Bu nedenle, bu tür Panasonic Hizmetlerini kullanırken daima dikkatli olmalısınız.
6. Kişisel Bilgilerinizi güvende tutmak için ne yapıyoruz?
Panasonic, Hizmetlerimizle bağlantılı olarak topladığımız Kişisel Bilgileri korumak için sıkı fiziksel ve teknik önlemler almıştır. Ancak lütfen şunu unutmayın: Kişisel Bilgilerinizi korumak için sıkı tedbirler alsak da hiçbir web sitesi, ürün, cihaz, çevrimiçi uygulama veya veri aktarımı, bilgisayar sistemi veya kablosuz bağlantı tamamen güvenli değildir ve bu yüzden, Kişisel Bilgilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz.
Kişisel Verilerin Konumu
Sizden topladığımız Kişisel Bilgiler, Avrupa Ekonomik Alanı'nda ("EEA") saklanır ve işlenir.
Bize sağladığınız tüm Kişisel Bilgiler, şifreleme kullanılarak toplanır, aktarılır ve saklanır. Veriler, yüksek derecede güvenli veri merkezlerinde saklanır.
Kişisel Bilgilerin korunması da dahil bilgi güvenliği, "Bilgi Güvenliği Yönetimi" (ISM) adı verilen bir küresel Panasonic Programında düzenlenir. Amaç, standartlar ve uygulama önlemleri, küresel olarak geçerli bir Politika, standartlar ve yönergeler içinde düzenlenir. Tüm merkezi Avrupa BT sistemleri, kurum dışında değerlendirilir ve ISO 27001 sertifikasyonunun düzenleme alanına girer. Program ve tüm program parçaları, bu tür bilgilerin toplanmasından imhasına kadar tüm bilgi yaşam döngüsü boyunca tüm verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini güvence altına almak için güçlü bir yıllık PDCA yaklaşımını izler.
Sosyal medya ve forum özelliklerini kullanmak
Belirli Hizmetler arasında sosyal ağ, sohbet odası veya forum özellikleri vardır. Bu özellikleri kullanırken başka kullanıcıların görmesini, toplamasını veya kullanmasını istemediğiniz herhangi bir Kişisel Bilgiyi paylaşmamalısınız.
7. Kişisel Bilgilerinize erişmek ve sahip olduğunuz diğer haklar
Panasonic, geçerli tüm veri koruma yasaları çerçevesindeki haklarınız doğrultusunda Kişisel Bilgilerinizi toplayacak, saklayacak ve işleyecektir.
Geçerli veri koruma yasaları çerçevesindeki haklarınız şunları içerir: Kişisel Bilgilerinizin bir kopyasına erişme hakkı, yanlış herhangi bir Kişisel Bilginin silinmesini veya güncellenmesini talep etme hakkı ve bazı durumlarda Kişisel Bilgilerinizi işleyişimize itiraz etme hakkı. İzni Geri Çekme Hakkı - Kişisel Bilgilerinizi işlememize izin verdiğiniz durumlarda, bu tür bir izni her zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. İşleme izninizi geri çekmeyi istemeniz halinde, lütfen bu Gizlilik Uyarısının sonunda verilen ayrıntıları kullanarak bizimle iletişime geçin.
Geçerli veri koruma yasaları çerçevesindeki haklarınızdan herhangi birini kullanmayı isterseniz bu Gizlilik Uyarısının sonunda verilen ayrıntıları kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geçerli veri koruma yasaları tarafından daha uzun bir süreye izin verilmediği sürece, talebinize gecikme olmaksızın ve talebin alınmasından itibaren en geç bir aylık bir süre içinde yanıt vereceğiz ve talebinizle ilgilendiğimiz için, size bildireceğimiz makul bir ücret talep edebiliriz. Lütfen yalnızca geçerli veri koruma yasalarının izin verdiği durumlarda ücret talep edebileceğimizi unutmayın.
Geçerli veri koruma yasaları çerçevesindeki yasal haklarınıza uygun davranmadığımıza dair endişeleriniz varsa Panasonic Marketing Europe GmbH’nin yer aldığı Almanya’daki Bilgi Komisyonu Ofisi ile iletişime geçebilirsiniz. Alternatif olarak, Almanya dışına yaşıyorsanız, yerel veri koruma denetleyici makamınızla iletişime geçebilirsiniz.
8. Veri Saklama - Kişisel Bilgilerinizi ne kadar tutacağız/saklayacağız
Kişisel Bilgilerinizin toplanma amaçlarını gerçekleştirmek için gereken süre boyunca Kişisel Bilgilerinizi tutacağız.
Özellikle, Kişisel Bilgilerinizi, farklı saklama sürelerine kategorilerde aşağıdaki gibi sınıflandırıyoruz:
• Yarışmacılar - 1 yıl.
• Pazarlama onayları - Abonelikten çıkana kadar onaylı kalacaktır; abonelikten çıktığınız noktada, bilgileriniz, talebinizle uyum sağladığımızı temin etmek amacıyla silinecekler listesinde tutulacaktır.
• İletişim amaçlı satış formları veya telefonla yapılan satış sorguları - 1 yıl.
• Garanti kayıtları ve müşteri hizmeti çağrıları - 5 yıl. Ürün geri çağırma durumunda (sağlık ve güvenlik sebebiyle) sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir.
• Müşteriler ve ortaklar - sizinle iletişim kurduğumuz (e-posta, toplantı, telefon çağrısı) son andan itibaren 6 yıl.
Lütfen not edin: Kişisel Bilgileriniz birden fazla kategoriye aitse en uzun saklama süresi geçerli olacaktır. Kişisel Bilgileriniz, toplandığı amaç doğrultusunda veya geçerli yasalar uyarınca gerekli olmadığında, geçerli yasalar doğrultusunda silinecek ve/veya size iade edilecektir.
9. Hizmetlerimizdeki Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Ürünleri
Web sitelerimiz, uygulamalarımız ve ürünlerimiz, Panasonic tarafından işletilmeyen başka üçüncü taraf web sitelerine yönlendirilen bağlantılar içerebilir ve web sitelerimiz veya ürününüz ve cihazlarınız, üçüncü taraflardan indirebileceğiniz uygulamalar içerebilir. Bu bağlantılı siteler ve uygulamalar, Panasonic'in kontrolü altında değildir ve bu nedenle, herhangi bir bağlantılı web sitesinin veya çevrimiçi uygulamanın gizlilik uygulamaları veya içeriğinden sorumlu tutulamayız. Herhangi bir üçüncü taraf web sitesi veya uygulaması kullanmayı seçmeniz halinde, üçüncü tarafın web sitesi veya uygulaması tarafından toplanan herhangi bir Kişisel Bilgi, o üçüncü tarafın gizlilik politikası tarafından kontrol edilecektir. Kişisel Bilgi sağladığınız herhangi bir üçüncü tarafın gizlilik politikasını incelemeye zaman ayırmanızı şiddetle tavsiye ederiz.
Panasonic'in yanı sıra, Hizmetlerimiz için içerik, reklam veya farklı işlevler sağlayan belirli diğer üçüncü taraflar, Hizmetlerimizin belirli alanlarında çerezler ve başka teknolojiler kullanabilir. Çerezler, sabit diskinize çerez bırakan alan adındaki bir web sunucusu tarafından okunabilen küçük metin dosyalarıdır. Tercihlerinizi ve ayarlarınızı kaydetmek, giriş yapmanıza yardımcı olmak, hedeflenmiş reklamlar sağlamak ve site faaliyetlerini analiz etmek için çerezleri kullanabiliriz.
Çerezlerin ne olduğu, Panasonic ve diğer üçüncü tarafların çerezleri nasıl kullandığı konusunda daha fazla bilgi ve çerezlerin nasıl devre dışı bırakılabileceği hakkında ayrıntılar için, lütfen Çerez Politikamıza bakınız.
11. Seçenekleriniz (ör. pazarlamayla ilgili e-postalar veya diğerleri)
Biz ve diğer Panasonic İştirakleri, Kişisel Bilgilerinizi [iletişim ayrıntılarınız gibi (ör. isim, adres, e-posta adresi, telefon numarası)], PRO Club Hesabınızdaki e-posta ve iletişim tercihleriniz doğrultusunda Panasonic ürünleri, cihazları ve diğer Hizmetler hakkında posta, e-posta, telefon ve/veya cep telefonu mesajı (SMS) yoluyla pazarlamayla ilgili yazışmaları size göndermek için kullanabiliriz.
Panasonic ürünleri veya cihazı satın aldığınızda, müşteri desteği temsilcilerimizle iletişime geçtiğinizde, Hizmetlerimizden biri için bir hesap veya profil oluşturduğunuzda veya Hizmetlerimizden birine abone olduğunuzda, size pazarlamayla ilgili bu tür yazışmalar almaya onay verme (veya geçerli yasalara uygun olması halinde onayınızı geri çekme) seçeneği sunulabilir.
Kişisel Bilgilerinizi, üçüncü tarafların pazarlama amaçları için üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
Kişisel Bilgilerinizi, aynı zamanda, herhangi bir pazarlamayla ilgili yazışmanın, mümkün olduğu ölçüde, sizinle ilgili olduğundan emin olmak adına pazarlama mesajlarımızı kişiselleştirmek ve daha etkili bir şekilde hedef almak için kullanabiliriz.
Panasonic'ten pazarlamayla ilgili yazışmaları alma onayınızı geri çekmek için lütfen PRO Club Hesabınızdaki e-posta ve iletişim tercihlerinizi güncelleyin veya bizden aldığınız herhangi bir pazarlama veya promosyon amaçlı e-posta veya cep telefonu mesajındaki (SMS) "Abonelikten Çık" bağlantısına tıklayın.
12. Çocukların Kişisel Bilgileri
I. Çocuk kimdir?
Panasonic, 16 yaşın veya geçerli veri koruma yasalarının belirtmiş olabileceği daha küçük bir yaşın altındaki herkesi çocuk sayar.
II. Çocuklardan Kişisel Bilgi topluyor muyuz?
Bir ebeveynin veya vasinin izni olmadan çocuklardan veya çocuklar hakkında Kişisel Bilgileri kasten toplamıyor veya toplamaya çalışmıyoruz. Çocuklardan Kişisel Bilgi topladığımız durumlarda, çocuğun ebeveyni veya vasisi tarafından izin veya yetki verildiğini doğrulamak için daima makul efor sarf edeceğiz.
III. Çocuklar bize Kişisel Bilgi gönderdiğinde ne yapıyoruz?
Bize gönderilen Kişisel Bilgilerin, bir ebeveynin veya vasinin izni olmaksızın bir çocukla ilgili olduğunun farkına vardığımızda, şunları yapmak için makul efor sarf edeceğiz:
• Mümkün olan en kısa sürede bu Kişisel Bilgiyi silmek veya
• silme işlemi mümkün değilse bu Kişisel Bilginin herhangi bir amaç doğrultusunda kullanılmamasını veya herhangi bir üçüncü taraf ile paylaşılmamasını sağlamak.
IV. Ebeveyn veya vasi soruları
Ebeveyn veya vasiyseniz ve Panasonic'in çocuğunuzun Kişisel Bilgilerini işlemesi konusunda sorularınız varsa lütfen aşağıdaki "Daha Fazla Bilgi" kısmında sağlanan ayrıntıları kullanarak bizimle iletişime geçin.
13. Bu Gizlilik Bildiriminde Yapılacak Değişiklikler
Gizlilik Bildirimini zaman zaman değiştirebileceğimiz için, yapılabilecek güncellemelere karşı Gizlilik Bildirimini sık sık kontrol etmeniz önemlidir. Bu sayfanın altında yer alan "Son güncelleme tarihi" ibaresi, politikanın en son ne zaman güncellendiğini göstermektedir ve tüm değişiklikler, revize edilmiş Gizlilik Uyarısının bizim tarafımızdan yayımlanmasının ardından geçerlilik kazanacaktır.
Bu değişikliklerin materyal olup olmadığı konusunda size bildirimde bulunacağız ve geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda izninizi alacağız. Bu bildirimi e-posta yoluyla veya Panasonic web sitesi ya da herhangi bir ilgili Hizmet üzerinden değişikliklere ilişkin bir gönderi yayımlayarak yapacağız.
14. İletişim / Daha Fazla Bilgi
Kişisel Bilgilerinizin toplanması, işlenmesi veya kullanımı konusunda herhangi bir sorunuz varsa veya bu Gizlilik Uyarısının herhangi bir geçerli kısmına verdiğiniz izni düzeltmek, engellemek, izne itiraz etmek, erişmek, izni geri çekmek ya da Kişisel Bilgilerinizin herhangi birini silmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin:
I. Posta yoluyla:
Hagenauer Str. 43, 65203
Tescil No: DE 92081004
II. E-posta yoluyla:
III. Telefon yoluyla:
+90 216 681 04 00 (Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 - 17.30)