İhracatı Hızla Artıyor15 Nisan 2014
1978 yılından bu yana iş ve inşaat makineleri için kauçuk yedek parçalarının üretimini gerçekleştiren Gülhan Kauçuk, günümüzde Türkiye dışında yaklaşık 45 ülkeye ihracat çalışmaları gerçekleştiriyor. Türkiye'nin en ciddi ve büyük firmalarının tedarikçisi olduklarını hatırlatan Gülhan Kauçuk İdari ve Mali İşler Müdürü Emrah Değirmenci, “Kauçuk Market isimli satış mağazamız kanalıyla iş makineleri ve özellikle beton pompaları alanında müşterilerimize hem kendi imalatımız hem de anlaşmalı olduğumuz tedarikçilerin ürünlerini sağlıyoruz. Müşterilerimizin aradığı her türlü yedek parçayı tek çatı altında sunmaya çalışıyoruz” dedi. Kauçuk ağırlıklı yedek parçaların imalatlarında yoğunlaşmış olduklarını dile getiren Değirmenci, ayrıca metal aksamların üretimi ve kalıp imalatı ile ilgili de üretim gerçekleştirdiklerini ifade etti. Ağırlıklı olarak beton pompaları ve asfalt makinelerine yedek parça tedariki sağladıklarını dile getiren Değirmenci, “İş makinelerine özellikle titreşim takozu ve tamir takımları gibi gruplarda her türlü tedariki sağlayabilme kapasitemiz var” dedi. Üretimlerini Sincan Organize Sanayi bölgesinde 3500 m2 kapalı alanda gerçekleştirmekte olduklarını hatırlatan Değirmenci, OSTİM bölgesinde bulunan ve 700 m2 alandan oluşan satış mağazasında da müşteriler için ürün satışını yaptıklarını söyledi.
Gülhan kauçuk "Her ham maddeyi imalata girmeden tek tek kendi laboratuvarımızda test ediyoruz."
Yedek parça sektöründe ciddi bir rekabet yaşandığını ancak Gülhan Kauçuk'un rakiplerinden farklı olduğunu hatırlatan Değirmenci, “Biz her ham maddeyi imalata girmeden tek tek kendi laboratuvarımızda test ediyoruz. Müşterilerimizin istekleri doğrultusunda formülasyon yaparak doğru ve ihtiyaca tam uygun parça üretimi gerçekleştiriyoruz. Bu özelliğimiz ile aslında rakiplerimizden farklılaşmış oluyoruz” dedi. İmalatını gerçekleştirmiş oldukları ürünlere güvendiklerini ve satış sonrasında oluşan sorunlarda ürünlerinin arkasında durduklarını kaydeden Değirmenci, “Ürünümüzden kaynaklı sorun oluştuğunda yenisi ile değişim yapıyoruz. Öncelik elbette ki müşterilerimizin mağdur olmaması. Bunun için de elimizden gelen gayreti gösteriyoruz” dedi. Satış sonrası servis konusunda ayrıca tüm Türkiye'yi periyodik aralıklarla dolaşan servis aracı olduğunu hatırlatan Değirmenci, müşterilerin iş yaptığı her noktaya ulaşarak sorunlara çözüm bulmaya çalıştıklarını hatırlattı. “Ürünlerle ilgili en sık karşılaştığımız problem genellikle tecrübesizlikten veya yanlış kullanımdan dolayı kaynaklanıyor. Ürüne gelen zararları genelde bizden kaynaklı hata gibi gösterip, yenisini garantiden temin etmeye çalışanlarla karşılaşıyoruz” diyen Değirmenci, kullanım hatasının dışında üretimden kaynaklanan sorunlarda, sorunlu ürünü hemen yenisiyle değiştirdiklerini belirtti. Sorunların büyük oranda kullanım hatasından kaynaklandığının da altını çizen Değirmenci, açıklamalarına şu şekilde devam etti, “Ama şunu açıkça söyleyebilirim ki; sorunların büyük oranı kullanım hatalarından kaynaklanıyor. Maalesef sık karşılaştığımız diğer bir sorun da yedek parçalar birbirine benzediği için, bazı müşterilerimiz piyasadan aldığı, bize ait olmayan ürünler bozulunca, “sizin ürününüz bozuldu” diye yenisini garantiden almak istiyorlar. Ama küçük bir inceleme ile işin aslını öğrenebiliyoruz.”
Gülhan kauçuk "Müşterilerimizden aldığımız siparişler için verdiğimiz günü geçmemek adına, gerekirse kalıplarımızı çoklu yapıyoruz."
Yedek parça hizmetinde hız konusunun son derece önemli olduğunu ve müşterilerin ihtiyaç duydukları zamanda parça tedariğinin sağlanması gerektiğini dile getiren Değirmenci, “Üretimlerimizi tam zamanında yapmaya çalışıyoruz. Müşterilerimizden aldığımız siparişler için verdiğimiz günü geçmemek adına, gerekirse kalıplarımızı çoklu yapıyoruz. Haftalık ve aylık üretim planı cetvelimize sadık kalıyoruz” dedi. Şu anda yurt dışında 45 ülkeye ihracat yaptıklarını hatırlatan Değirmenci, Güney Kore ve Ürdün'de bayileri bulunduğunu, Rusya ve Libya'da bayilik görüşmelerine devam ettiklerini belirtti. Son olarak beton pompalarının piston takozları konusunda son derece yenilikçi bir üretim gerçekleştirdiklerini hatırlatan Değirmenci, şunları söyledi; “Beton pompalarının piston takozları konusunda şu anda Türkiye lider firma olduğumuzu söyleyebiliriz. Direkt makine üreticilerine yedek parça üreten onaylı tedarikçilerden biri olmamız da bu savımızı destekliyor. Piston takozlarımız, onaylı ham maddelerimizin üretim bandına girmesinden sonra enjeksiyon preslerde ve tam otomatik kalıplarda, el değmeden imal ediliyor. Bu ürünümüz şu anda Amerika ve Avustralya da dahil olmak üzere dünyanın pek çok ülkesinde güvenle kullanılıyor.”