Vakıfbank Puan Yanlışlığı! | Şikayetvar
13 Mayıs 2013 Vakıfbank Puan Yanlışlığı!
SMS ile katılmadığım bazı kampanyalardan haberim olmadan puanlar yüklenmiş. Yaptığım alışverişleri iade veya firmanın tedarik sürecinden dolayı ücret iadesi yapılmasına rağmen banka tarafıma puan yüklemiş. Vakıfbank da anlık puan takibi yok, ekstrede detaylı puan kazanımı yok, web şubesinde açıklayıcı puan takibi yok.
Müşteri hizmetleri farklı puan belirtir seyahat hattı farklı puan söyler, kazanılan puanın nereden kazanıldığı belli değildir. O kadar belirsizlik içinde banka kendi yaptığı hatayı bana x3 olarak ödetmeye çalışmaktadır. Tarafımdan kesilen X3 TL 2. 000 TL civarındaki ücretin geri ödenerek borcun puan olarak kartıma yansıtılmasını istiyorum bunun için gerekirse BDDK yada mahkemeye gideceğim.
Mustafa 12 Ağustos 2013 Standart cevap ve herhangi bir işlem yapılmıyor
Mustafa 01 Temmuz 2013 yapılan hatayı kabul etmiyorlar dediğim dedik bir banka tavsiye etmiyorum.Müşteri memnuniyetini kesinlikle düşünmüyorlar
VakıfBank Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2013 Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.
TEB, Garanti Bankası, QNB Finansbank, ING Bank, Yapı Kredi Bankası, Denizbank, Halkbank, Ziraat Bankası, İş Bankası, Akbank
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı Sorunu!, VakıfBank Worldcard 93 TL Kart Aidatı Aldı..., VakıfBank Sistemden Düşürülmeyen Borç., VakıfBank Vergi Masrafı Adı Altında Yansıtılan Ücret!
dakika, mağdur, kesinti, bankomat, sigorta, saat, başvuru, poliçe, maaş, kredi, talep, alışveriş