İade ve Değişim | MERS İade ve Değişim | MERS
Herhangi bir siparişi iptal etmek istediğinizde mers@mers.com.tr e-posta adresine siparişin numarasını ve iptal talebinizi bildirerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” durumundaysa siparişinizi iptal değil iade edebilirsiniz.
Siparişinizin iptali gerçekleştirildikten sonra bedel iadesi için bankanıza talimat verilmektedir. Bankanıza bağlı olarak talimatı takip eden 1-10 iş günü içinde ürün bedeli kredi kartınıza aktarılmaktadır. Tamamen bankanızla ilgili bedel iadesi sürecinde Mers.com.tr’in bankanıza müdahale hakkı bulunmamaktadır.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürününüzü iade edebilirsiniz.
Ürün teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tarafınızdan kullanılmış veya lekelenmiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ve fatura tarihi 30 günü geçmiş olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 30 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Fatura tarihi 30 günü geçmiş olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu ekibimiz tarafından kontrol edilmektedir.
İade edeceğiniz ürünü orijinal faturasıyla ve faturanın arkasındaki “İade Formu”nu doldurarak, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde Aras Kargo ile MERS iade adresine karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Aras Kargo şirketi haricinde farklı kargo şirketlerinden gelen karşı ödemeli gönderilerin kargo ücreti size aittir. Faturasız gönderilen iade ve değişim ürünleri tarafımızca kabul edilmemektedir.
İade ettiğiniz ürün bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecektir. Herhangi bir sorunuz olduğu takdirde mers@mers.com.tr e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Koru Sokak No: 2 AVZ: 156
İade kargo ücreti Mers.com.tr’ye aittir. İadelerinizi Aras Kargo şirketi ile iade adresimize karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Aras Kargo şirketi haricinde farklı kargo şirketlerinden gelen karşı ödemeli gönderilerin kargo ücreti size aittir.
Ürününüz iade adresimize ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından incelenmektedir. İadesi kabul edilen ürünün bedeli 5 iş günü içerisinde alışverişinizde kullanmış olduğunuz kredi kartınıza iade edilir. Kredi kartınıza ürün iade bedeli bankanız tarafından 10 iş günü içinde yapılmaktadır. Tamamen bankanızla ilgili bedel iadesi sürecinde Mers.com.tr’in bankanıza müdahale hakkı bulunmamaktadır.
İadeniz ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde olacaktır. Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınız takdirde ürün bedeli bankanız tarafından taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür; Mers.com.tr tarafından değil bankanız tarafından belirlenmiştir. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlem bankalara göre değişmektedir ve yaklaşık 10 iş günü içinde ekstrelerinize yansır.
was last modified: Eylül 24th, 2018 by yusuf balcı
ASLI ENVER aslı enver küpe aslı enver küpeler aslı enver küpeleri aslı enver küpesi aslı enver yıldızlı halka küpe beyaz halka küpe beyaz yıldızlı halka küpe beyaz yıldızlı küçük halka küpe DAYDREAMER fleur de lys gri mine göz halka küpe haki yeşil halka küpe kolye kutup yıldızı kutup yıldızı kolye KÜPE küçük LOST IN PARADISE MERS ESSENTIALS mine SOUL SEARCHER SİYAH SİYAH HALKA KÜPE SİYAH YILDIZ HALKA KÜPE SİYAH YILDIZLI KÜÇÜK HALKA KÜPE taç taçlı kolye taşlı kolye Taşlı Yılanlı Kolye taşlı yıldızlı halka küpe YILDIZ KÜPE Yılan Kolye Yılanlı Kolye yıldız yıldızlı halka küpe