D-Smart Net in İlgisizliği! Başlıklı Şikayet
Murat İ. | 30 Nisan 2013 10:20
Geçtiğimiz çarşamba günü ikinci kez üyelik yeniledim kampanyalarından yararlanarak. Teknik bir sıkıntıdan ötürü (bu devirde) mevcut tarifenin değiştirilmesi zor olduğu için aboneliği iptal edip yeniden aynı telefon numarasına ADSL abonelik açmayı teklif ettiler. Kabul ettim ve 24 Nisan Çarşamba günü hattım kesilerek yeni başvuruyu yaptım. Bugün pazartesi ve saat akşam 7 ve internet halen bağlanabilmiş değil. İlk abone olduğumda 1 günde bağladıkları interneti ikinci aboneliğimde 5 gündür (yada 3 iş günü diyelim) bağlayamadılar. Halen bu saatte aradığımda 3 iş günü dolmadı yapacağımız bir şey yok Türk Telekom portunuzu açmadı henüz gibi umursamaz bir tavır içindeler. Mesai saati bitmiş kim neyi açacak?
Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.
Bugun hattim acilmadigi icin tekrar aradigimda, hat aktivasyonumun su an kullanmadigim cok daha eski bir numaraya yapilmaya calisildigi icin basarili olmadigini farkettim. Iptal ettigim numaraya yapmak yerine gidip en eski numaraya aktivasyon yapilmaya calisilmis, bu olmayinca da bir terslik oldugunu bana bildirmek zahmetinde de bulunulmamistir.
simdi dogru numarayla tekrar aktivasyon beklemekteyim.