D-Smart Net 10 Gündür İnternete Giremiyorum! | Şikayetvar
D-Smart Net İnternet İnternet Hizmeti Arıza Kaydı 2293306
1883420024 hizmet numaralı kullanıcıyım. Yaklaşık 10 gün önce internet hizmeti için D-Smart'a geçiş yaptım. Santralde çalışma olduğu söylendi ve internete hiç giremedim. Arıza kaydı açtırdım ve her gün bilgi almak için aradım. Bir hafta sonra geri dönüş olmadığı için tekrar aradığımda; "Santral çalışmaları bitmiş, binanızdaki ankastre kutusuna kadar kablolar çekilmiş,düzgün çalışıyor olup uçları açık bir şekilde bırakılmış.
Elektrikçi çağırıp bina içi tesisatınızı yaptırdığınızda internet sorunu giderilmiş olacaktır"cevabını aldım. Elektrikçi iç tesisatı kontrol etti, ölçüm cihazı vs.bir çok cihazla baktı ve iç tesisatta bir problem olmadığını söyledi. Hatta internete giremiyorum, acil çözüm bekliyorum.
Sayın D-Smart-NET yetkilileri. Şikayetimi yazdığım tarihten (13 Şubat) itibaren hala internete girebilmiş değilim. Müşteri hizmetlerinizi günde en az 10 kez aramama ve her aradığımda 8-10 dk.kadar beklememe rağmen hiç bir yetkiliye de ulaşabilmiş değilim. Sizinle olan bağlarımı koparmak ile kalmayıp şikayet edebileceğim daha yetkili yerlere de başvurmayı düşünüyorum bilginize...
Markalar Göknet, Vodafone Net, Superonline, Extranet, Kablo Net, Buongiorno Digital İletişim, Bizim İnternet, TurkNet, Millenicom, Türk Telekom