Avea Çağrı Merkezinde Reklam Dinliyoruz! - Şikayetvar
Türk Telekom Avea Çağrı Merkezi Reklâm 1878903
Avea Çağrı Merkezinde Reklam Dinliyoruz!
Avea'nın müşteri temsilcisiyle görüşmek için dakikalarca reklam dinlemek zorunda mıyız diye sordum. Şu an hatırlamadığım sayıları, hızlıca söyleyip kodlayın dediler. Bu bir haksızlık değil mi? Ben reklam dinlemek istemiyorum. Neden müşteri temsilcisi ile görüşmek için bir sürü reklam dinliyorum? Üstelik 500 lü numarası özel olduğu için tarife dışı ücretlendiriliyor, 4441500 numarasını arayınca dakikalarımızdan düşüyormuş.
Bunları baştan söylemiyorlar. Sorgulayınca söylüyorlar. Hiç de şeffaf değil. Bir tüketici olarak mağdur oluyorum.
Rabia 34 Okunma
Rabia06 Ekim 2013
avea benim için güvenilirliğini kaybetti!
avea ile mümkünse görüşmek istemiyorum yazılı olarak bilgi vermelerini istiyorum,ayrıca şikayetimde haklı olduğumu düşünüyorum bir çok kişinin de benim durumumda olduğunu düşünüyorum,şikayetimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen isteseler yazılı olarak da bilgilendirme yapabilirlerdi neden ille de arayarak bilgilendirme yoluna gidiyorlar!Sanırım yazılı olarak demogoji yapamayacakları için arayarak bilgilendirmeyi seçiyorlar,artık aveaya güvenmiyorum!
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.07.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla,	Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Markalar Kablo Net, Göknet, TurkNet, Extranet, Millenicom, Netspeed.com.tr, Bizim İnternet, D-Smart Net, Vodafone Net, Superonline