Çağrı merkezi sektörü ?Ulusal Meslek Standartları?na kavuşuyor – İŞE YARAR HABERLER
Konut alırken doğru metrekare nasıl tespit edilir?
Yatırımcının sermayesi fondan
Kişisel bakım ve güzellik ürünleri e-ticarette ön plana çıktı
Çağrı merkezi sektörü ?Ulusal Meslek Standartları?na kavuşuyor
Çağrı Merkezleri Derneği, sektörün gelişimi ve sağlıklı bir şekilde büyüyebilmesi için devletin ilgili kurumlarıyla yakın temas halinde çalışmalarını sürdürerek olumlu gelişmelere imza atmaya devam ediyor. ÇMD?nin Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı?na bağlı olan Mesleki Yeterlilik Kurumu?na (MYK), çağrı merkezi sektöründeki mesleklere ilişkin ?Ulusal Meslek Standartları?nı hazırlamak üzere yapmış olduğu başvuru olumlu sonuçlandı ve dernek bu çalışma için tek başına görevlendirildi. İlk etapta çağrı merkezi sektöründeki Müşteri Temsilciliği ve Takım Liderliği meslekleri için standartlar hazırlanacak.
Ulusal Meslek Standartları?nın yılsonuna kadar Resmi Gazete’de yayınlanması bekleniyor
ÇMD Yönetim Kurulu Başkanı Bahadır Pekkan konuyla ilgili olarak şunları söyledi: ?Geçtiğimiz dönemde hayata geçirdiğimiz önemli gelişmelere ek olarak aldığımız bu sevindirici sonuçla da sektörümüze katkı sağlayacak olmanın gururunu ve mutluluğunu yaşıyoruz. İlk etapta çağrı merkezi sektöründeki Müşteri Temsilciliği ve Takım Liderliği meslekleri için hazırlayacağımız standartların sektördeki çalışanlara ve işverenlere pek çok yararı olacağına inanıyorum ve şimdiden tüm sektöre ?Hayırlı Olsun? diyorum.
Çağrı merkezi işinin meslek olarak algılanması anlamında sektöre çok önemli faydalar getireceğine inandığımız bu sistem, mesleği icra eden kişilerin de o meslekte çalışmak üzere yetkin olduklarını uluslararası geçerliliğe sahip bir belge ile kanıtlayabilmelerine imkan sağlayacaktır. Çalışanlar alacakları sertifika ile mesleğe ait yetkinliklere sahip olduklarını hem Türkiye içinde hem de uluslararası alanda kanıtlanmış olacaklar ve iş arama süreçlerinde daha avantajlı bir konumda bulunacaklardır. Ek olarak çalışanlar, bir üst seviyeye çıkmak ve kariyer planlarını daha sağlıklı ve net yapabilmeleri için ek bir takım yetkinlikler kazanmak üzere de motive olacaklardır. Sektördeki firmalara getireceği faydalar açısından konuyu değerlendirmek gerekirse; işe alımlarda daha uygun adayların seçilmesi, eğitim maliyetlerinde avantaj, sektörle ilgili temel bilgilere hakim daha bilinçli bir profil ile çalışma imkanı gibi avantajlar getireceğini ve sertifikalı kişilerin istihdam edilmesine yönelik teşviklerden faydalanabileceklerini ifade edebilirim.?
Pts Mar 5 , 2012
PENTAX RICOH IMAGING COMPANY, LTD?nin yeni duyurduğu PENTAX Optio WG-2 ve PENTAX Optio WG-2 GPS dijital kompakt fotoğraf makineleri su ve toz geçirmez, darbeye dayanıklı yapısının yanı sıra yüksek hassasiyetli çekimde yüksek bir görüntü kalitesi ve Full HD video kayıt özelliği sunuyor. En son geliştirilen arkadan aydınlatmalı CMOS görüntü sensörü ve […]
TİM Başkanı Büyükekşi: Sanayi Strateji Belgesi?nin yol haritası olmasını bekliyoruz
Avuç içi kadar baz istasyonu
Akıllı Nokia 500 yüksek performans ve kaliteyi uygun fiyata sunuyor