Axa Sigorta nın Eksperi Kendi Şirketini Koruyor. Başlıklı Şikayet
Serdar A. | 22 Nisan 2014 09:11
Sitenize Sn. AKANSEL tarafından yönlendirilen şikayete ilişkin değerlendirme yapılmıştır.
Kasko poliçesi kapsamında oluşan hasarlar için tüm sektör genelinde uygulandığı üzere öncelikle onarım yönüne gidilmektedir. Ancak onarım işleminin mümkün olmadığı durumlarda hasarlı parça değişimine karar verilmektedir. Konu dosyada da ihbar tarihi ile birlikte ekspertiz çalışması yapılmış olup, gerekli kontroller sonucunda parça değişimi yapılması sağlanmıştır. Diğer yandan eksperler Hazine Müsteşarlığı onayı ile yetkilendirilmekte ve sigorta şirketlerinden bağımsız olarak çalışmaktadırlar.Her ne kadar eksperler şirketimize bağlı çalışanlar olmasa da Sn. AKANSEL tarafından yapılan gönderinin ilgili birimlerimiz ile paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Sn. AKANSEL tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,