Gözde Kul, Sağlık Pazarlaması ve Hekimler için Sosyal Medya
Sağlık Pazarlaması Nasıl Yapılmalı ?
“Bir markaya iyilik yapmak istiyorsanız, reklamlarını yasaklayın. Marka kendini anlatmak için imkânsızı gerçekleştirecek bir yaratıcılığa koşacaktır.” -Martin Lindstrom
SAĞLIK SEKTÖRÜNDEKİ ROTANIZI ÇİZİN
“Pazarlama, işletmenin bütününe tüketicinin bakış açısıyla bakmaktır." - Peter Drucker
Nasıl daha iyi hizmet veririz, hasta sadakatini daha iyi nasıl sağlarız, hastaları daha fazla nasıl bilinçlendirebiliriz diye Tıbbi Direktörlük, Hemşirelik Hizmetleri, Hasta Hizmetleri, Biyomedikal, CRM, Kurumsal İletişim, Bilgi Sistemleri, Dijital Pazarlama, Fiyatlandırma ve Anlaşmalı Kurumlar departmanları ile birebir çalışıyorum.
2015 yılından bu ya da Harvard Business Review blog’da sağlık pazarlamasına yönelik yazılar yazıyorum. Daha fazla..
“Sağlık” kavramı çok hassas olduğu ve sağlıkla ilgilenen kuruluşlar tarafından çok kolay istismar edilebileceği için dünyadaki tüm ülkelerde olduğu gibi Türkiye’de de sağlık sektörü devlet tarafından düzenlenir ve denetlenir. Sağlık sektöründe neredeyse pazarlamanın tüm alanlarında düzenleme vardır. Bu yüzden daha fazla yaratıcılığa ve diğer sektörlerde olduğu gibi doğru analize ve doğru bir bakış açısına ihtiyaç vardır.
HEKİMLER İÇİN SOSYAL MEDYA
Sosyal medya; artık hekimlerin göz ardı edemeyeceği bir alan. Her ne kadar dünyanın en kutsal işini yapıp insan hayatını kurtarsalar da sosyal medyayı kullanmadan yaptıklarının duyulması çok zor. Ayrıca bilgi kirliliğinin fazla olduğu sanal dünyada hekimlerin kendi yaptığı iletişimler bu fikir kirliliğinin azalmasına neden olacak ve hastaların daha doğru bilgiye kaynağından ulaşmasını sağlayacaktır.
SAĞLIK HİZMETİ TANITIMI
Türkiye’de sağlık pazarlaması en azından kağıt üzerinde “bilgilendirme” ve “bilinçlendirme” üzerine kurulu. Özel sağlık kuruluşlarının yaptığı tanıtım çalışmaları ciddi denetimlerden geçiyor. 2011 yılında konuyla ilgili çıkan yasa ile “Uzman kadro”, “en iyi ve yeni teknoloji”, “ilk ve tek”, “en hızlı/kesin sonuç”, “ağrısız ve acısız tedavi” gibi tabirler artık kullanılamıyor. Hal böyle olunca iş iyice zorlaştı.
“Önünüzde her zaman birçok iyi seçenek vardır; birini seçer, kendinizi ona adar ve en iyisini yapmaya çalışırsınız.”
Fabrikanız yanıp kül olsa da sadık müşterileriniz varsa sorun olmayacaktır. Öte yandan, müşterilerinizi yitirecek olursanız fabrikanız bile sizi kurtaramaz.
Hiçbir şirket ,ajansına daha az ücret ödemekle zengin olmamıştır.
Ödemeyi fıstıkla yaparsan, maymunlarla çalışırsın.
Bireysel tüketici zayıftır, ama tüketicilerin kolektif gücü her zaman herhangi bir şirketin gücünden daha büyüktür.
Genel Cerrah Prof. Dr. Melih Paksoy
Estetik ve Rekonstrüktif Uzm.Dr. Barış Çakır
Estetik Rinoplasti Kitabı Editöryal Danışmanlık
Sağlık Bakanlığı (Excel)
Farkındayız Yeneceğiz Kampanyası (Basın İlişkileri)
Anadolu Sağlık Merkezi (Excel)
Türk Obezite Vakfı (Excel)
Kilo Kontrol Hareketi Lansmanı
1.Asya Pasifik Kanser Önleme Org. (Excel)
AKkariyer İletişim Danışmanlığı (PRfit)
Pfizer -Acıbadem Fulya Hastanesi
Pnömokok Hastalıkları Ortak Bilinçlendirme Projesi
“Başarılı olmaya değil, değerli olmaya çalışın. Zamanınızı başarılı olmak için harcamayın, değerler yaratın. Eğer değerli olursanız başarı kendiliğinden gelecektir.”