Anasayfa Vodafone Vodafone Çift Fatura Gönderdi!
22 Şubat 2013 #1648013
12 Ocak'ta tarifemi değiştirdim. Yeni tarifemin Şubat ayında başlayacağı söylenmişti. Fakat Şubat ayında çift fatura geldi. Aradığımda, bayinin bu durumdan bizi haberdar etmiş olması gerektiği söylendi. Ben haberim olsa doğal olarak tarife değişikliğini ay başında yapacağımı söyledim. Yine
"faturamda bir hata bulunmadığı" söylendi.
İki fatura gelmesi Vodafone'un hatasıdır. Önemli olan miktar değil. İkinci cevaplarında yine işlemlerinin doğru olduğunu belirterek haklılığımızı hiçe saymaya devam ettiler.Kendi hatalarını kabul etme erdemini bile gösteremediler. Vodafone gözümde iyice küçüldü. Hem haksız hem güçlü olmaya alışmışlar.
Kalender 21 Okunma
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 542771**** nolu hattınıza yönelik incelemelerde, kullanmış olduğunuz abonelik paketi gereği tarife değişikliği yaptığınız tarih itibariyle çıkan ilk dönem faturasında bundle(toplu süre) ücretinin ilk tarife için tamamı,seçilen tarife için kullanılan gün kadar ki bedeli yansımaktadır. Aynı şekilde hak edilen dakikalarda kalan güne göre hesaplanarak eklenmektedir. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu ve Vodafone Cep Merkezleri'nde bu bilgi sonrası işlem gerçekleştirilmekte olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri
Markalar Turkcell, Kktcell, Kumcular İletişim, Pttcell, TeknosaCell, Fenercell.com, KKTC Telsim, Türk Telekom, Kutluay Telekom, Bimcell, Eminevim, TurkNet, Sürat Kargo, İstikbal, Yurtiçi Kargo, Media Markt, Samsung Telefon