Bimeks Şikayete Cevap Vermiyor!
Ali02 Ekim 2013 10:10 Şu anda kişi, seninle birlikte Bimeks şikayetlerini okuyor.
20.09.2013 tarihinde Ankara Teknoport Acity Bimeks mağazanızdan hediye çekimi kullanmak üzere gittim. Seçmiş olduğum ürünün (ürünü görevli arkadaş vermişti) raf fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması nedeni ile kasadaki görevli arkadaş ile (kendisi aynı zamanda müdür vekili imiş.) eşim arasında tatsızlaşmaya başlayan konuşmanın sonucunda konuşmayı bitirmek zorunda kaldık.
Bu konu hakkında size sitenizden 20.09.2013 ve 24.09.2013 tarihli şikayetimize neden geri dönüş yapmadınız. Sizin kurumsallığınız bu kadar mı? Tüketici kanunu MADDE12, Etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır.
Bimeks 12 Ekim 2013 13:27
Ali 12 Ekim 2013 13:04
12.10.2013 tarihinde Bimeks müşteri hattını aradım ve bana 01.10.2013 tarihinde mağaza tarafından aranmış olduğum ve sorunun çözüldüğü notu düşülmüş. Bimeks Merkez olarak bir oto kontrol bile kuramamış. Müşteri memnuniyeti bile yapamayan basit bir firma profili bile çizememiş kendini uluslararası firma gibi göstermeye devam eden Bimeks firmasının vizyon ve misyonunu değiştirmesini diliyorum.Kardeşim Teknosa dan yapmış olduğu alışverişte telefon kılıfını vaktinde getiremediği için eve hediye göndermiş ve kılıfı hediye etmiş tüketici dostu gerçek bir firma olan TEKNOSA yı kutluyorum diğer firmalara örnek olmasını diliyorum.
Ali 05 Ekim 2013 14:28
Maalesef Bimeks bırakın kurumsal bir firma olmayı firma olmak nedir bilmiyor.20.09.2013 tarihinden bu güne (05.10.2013) kadar değil bir yetkili bimeks de çalışan herhangi birisi dahi beni arama zahmetinde bulunmamıştır.Buradan Bimeks i esefle kınıyor bir an önce Türkiye pazarından çıkmasını diliyorum.
Bimeks 02 Ekim 2013 21:48