evindenaldi.com sıkça sorulan sorular
www.evindenaldi.com üyelik şifremi unuttum. Nasıl giriş yapabilirim?
Siparişin Hazırlanma Süreci: Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla, - Kredi kartıyla verilen siparişlerde www.evindenaldi.com güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla başlar.
evindenaldi.com tüm siparişlerinizi yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri, hediye sahibine irsaliye ile gönderilecek, fatura ise daha sonra ürün siparişini veren kişinin sistemde kayıtlı adresine posta yoluyla karşıdan ödemeli olarak gönderilecektir veya fatura taratılıp e-mail adresinizede gönderilebilir.
Yapacağınız alışverişlerde tüm fiyatlarımız TL olarak belirtilmiştir. Alışverişiniz sırasında size bildirilen fiyatlara KDV dahildir. KDV oranları kitaplarda ve bazı tekstil ürünlerinde %8, dergilerde %1, CD'li ve VCD' li ürünlerde %18'dir.
evindenaldi.com satmakta olduğu binlerce ürün için tüm sanal alışveriş sitelerinin aksine yeterli miktarda stok bulundurmakta, stoku bulunmayan veya stoku o anda biten siparişleri ise anında müşteriye geri dönerek bilgi vermektedir.
Ürünlerinizin size verilen bu teslimat süreleri içinde adresinize ulaşmaması durumunda 0544 377 62 08 numaralı telefondan şirketimizi aramanızı veya info@evindenaldi.com adresine mail atmanızı önemle hatırlatırız.
evindenaldi.com'dan nasıl sipariş verebilirim?
1-Sitemizden bir ürün sipariş vermek için, öncelikle kendinize bir üyelik şifresi belirleyerek üye olabilirsiniz. Ya da üyeliksiz alışveriş sistemimizden yararlanabilirsiniz.
2-Sonrasında beğendiğiniz ürünlerden bir alışveriş listesi oluşturmalısınız. İncelediğiniz ve beğendiğiniz ürünün bulunan "Sepete At" butonunu kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Sitemize üye olduğunuzda alışverişinizi o anda gerçekleştirmeseniz bile, sepete attığınız ürünleri daha sonra tekrardan görme şansınız bulunmaktadır.
3-Sepete attığınız ürünlerden o anda satın almak istediklerinizi seçerek, "Satış sözleşmesini okudum kabul ediyorum" butonunu tıkladıktan sonra "Satın Almak İstiyorum" butonunu kullanarak devam edebilirsiniz.
4-Açılan sayfada fatura ve teslimat bilgilerinizin güncelliğini, sistemimizde kayıtlı bulunan bilgilerinizle karşılaştırıp "Devam" butonunu kullanarak devam edebilirsiniz.
5-Seçmiş olduğunuz ürününüzü, sitemizden uygun olan ödeme seçenekleri ile işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme seçeneklerinden birini seçtikten sonra "Devam" butonunu kullanarak devam edebilirsiniz. (Eğer hesaplarımıza banka havalesi veya EFT ile ödeme yapacak iseniz, öncelikle bu sayfadan çıkmadan işleminizi sonuna kadar tamamlayabilir, ardından EFT işlemini istediğiniz bankadan gerçekleştirebilirsiniz.)
6-Karşınıza çıkacak yeni ekranda siparişinizi son defa kontrol edip "Onayla" butonuna basınız.
7-Son aşamada "Siparişiniz işleme alınmıştır" notuyla birlikte size bir sipariş takip numarası verilir. Dilerseniz bu sipariş takip numarasıyla siz de gönderim durumunuzu takip edebilirsiniz.
8-18 yaşından küçükler evindenaldi.com' dan alışveriş yapamaz, hiçbir şekilde sipariş veremez, verilen siparişler onaylanmaz. evindenaldi.com çocuklara yönelik ürünler de satışa sunmaktadır, ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.
evindenaldi.com'da beğendiğiniz ürünleri sepete attıktan sonra ödeme yapmaki için 6 farklı seçenek bulunmaktadır.
evindenaldi.com dan yaptığınız alışverişlerin ödemesini tüm kredi kartları ile yapabilirsiniz.
evindenaldi.com'dan alışveriş yapmak güvenli midir?
Bizler evindenaldi.com olarak, sitemizde oluşturduğunuz siparişlerin son derece güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. evindenaldi.com SSL 128 Bit şifreleme ile korunmaktadır. Sitemizde dünyanın en ünlü SSL markası Global Sign kullanılmaktadır. SSL teknolojisi ile satın alma süreci başladığında kullanıcı bilgisayarı ile banka arasında doğrudan şifreli bir iletişim olmakta ve kredi kartınızla ilgili hiçbir bilgi evindenaldi.com çalışanları ya da 3. şahıslar tarafından görülmemektedir. Sitemizde güvenli alışveriş yapmak, normal bir restaurant ya da benzin istasyonunda kredi kartınızı kullanarak alışveriş yapmaktan daha güvenlidir. Ayrıca alışverişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgilerinin hiçbir parçası sistemimizde saklanmamakta, kayıt edilmemekte ve kredi kartınızı tahsis eden banka haricinde hiç bir kişi tarafından erişilememektedir. Güvenli bölgede girilen kredi kartı bilgileriniz; ilgili bankanın ödeme onaylama sistemine yönlendirilir ve bankanızdan gelen onay ya da red mesajına göre siparişiniz işleme alınır. Dikkat: Siparişlerinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülme olasılığı bulunmaktadır. evindenaldi.com, e-postalarda aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. Kredi kartı numarasının bildirilmesini gerektiren durumlarda bize sadece telefon ile ya da bizzat ofisimize gelerek ulaşınız.
evindenaldi.com'dan vermiş olduğunuz siparişler, size sorunsuz ve hızlı gönderim sağlamak amacıyla ülkemizin seçkin kargo şirketlerinden Aras Kargo aracılığı ile gönderilmektedir.
Kargo firmasının görevi evindenaldi.com' dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar durumlarında; kargo şubenize hemen bilgi vermeniz ve hasar tespit tutanağı hazırlanması doğrultusunda yardım talep etmeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesinden gerekli yardımı alamaz iseniz bize bilgi vermenizi rica ederiz.
evindenaldi.com, "Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun" maddelerine harfiyen uymaktadır. Okumak için tıklayınız.
1- Firmamızdan almış olduğunuz ürünleri beğenmediğiniz takdirde, teslim tarihinden itibaren 1 hafta içinde şirketimizi arayarak ürünle ilgili değişim talebinizi bildirmenizi ve aynı tutarda herhangi bir başka ürünle değişim yapmak isteğinizi iletebilirsiniz. Kitap, CD ve benzeri ürünler 4077 sayılı konuyla ilgili Tüketici Yasasına göre kopyalanmaya müsait ürünler olduklarından dolayı değiştirilme veya iade gibi bir durum söz konusu olmadığı halde, firmamız yukarıda belirtilen şekilde ürün değişimi konusunda gereken kolaylığı sağlamaya çalışır.
2- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin ise hiçbir şekilde değişimi yapılamamaktadır.
3- Belirtilen bu hususlar ve süreler içinde iade talebinde bulunan müşterilerimizin iade gerekçeleri haklı bulunduktan sonra, gerekli iade işlemleri yapılarak, aynı zamanda şayet varsa müşterinin çekim yapılan kredi kartı ödemesi de kendisinin hesabına iade edilir.
4- Ayrıntılı bilgi için arayınız 0544 377 62 08
evindenaldi.com' dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde, verdiğiniz siparişi verdiğiniz aynı gün saat 14:30’a kadar evindenaldi.com adresine mail atarak veya 0544 377 62 08 numaralı telefona bildirme yapmak gerekmektedir. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir.
evindenaldi.com'da satılan ürünlerin garanti koşulları nelerdir?
evindenaldi.com sitesinde satışa sunulmuş olan ürünlerin tamamı ithalatçı veya imalatcı garantisi altındadır. Ürünün garanti içeriğini ve süresini tamamen sağlayıcı firma belirlemektedir. evindenaldi.com satın almış olduğunuz ürünlerin garanti sürecini takip ederek, teknik desteğini kadrosu dahilinde vermek ve oluşabilecek ürün arızalarının giderilmesi hususunda tüketici ila sağlayıcı firma arasında köprü oluşturmaktadır.
evindenaldi.com'da satılan ürünlerin arızalı olması durumunda yapmam gereken işlemler nelerdir?