Birmax.com daki bütün ürünlerimiz yüzde yüz memnuniyet garantisindedir ve sorgusuz sualsiz geri alınır veya değiştirilir.
Kişiye özel yapılmış ürünler (fotoğraflı,yazılı,baskılı) geri iade alınmaz,siparişten önce ?baskısı için onay verdiğiniz ürünlerdir.
İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.
NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme birmax.com İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece birmax.com ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Tüm iade talepleri birmax.com Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve birmax.com ‘a gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.
İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. birmax.com’un bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.