Müşteriler - RGS Destek
Müşteriler bölümünde e-ticaret sitenize üye olan tüm müşterilerinizi görebileceğiniz ve ayarlarını değiştirerek yönetebileceğiniz alandır.
Müşterilere ait; adı, soyadını, e-mail adresini, müşteri grubunu, telefon numarasını, siteye üye olduğu tarihi ve son ziyaret tarihi bilgilerini bu ekrandan görebilirsiniz. Her bir müşterinin sağ tarafında bulunan “düzenle” butonuna basarak o müşteri ile ilgili işlem yapabilir ve daha fazla bilgi almak için kullanabilirsiniz.
Yeni kayıt olan müşterinizin kullanıcı adı ve şifresi ile siteye giriş yapabilmesi için bu sayfadan ilgili müşteri satırında bulunan “Onaylı” durumu altında bulunan kutucuğu aktif hale getirmeniz gerekmektedir. “Onaylı” kutucuğunu aktif hale getirmediğiniz takdirde müşteriniz kullanıcı adı ve şifresi ile siteye giriş yapamamaktadır.
Sağ üst köşede bulunan “Yeni Ekle” butonuna basarak yeni bir müşteri oluşturabilirsiniz.
Genel alanında ;
Adı: Müşteri adını yazınız.
Soyadı: Müşteri soyadını yazınız.
E-Posta: Müşteri e-posta bilgisini yazınız.
Telefon: müşteri telefon numrasını yazınız.
Faks: müşteri faks numrası giriniz.
Parola: Müşteri parola bilgisini yazınız.
Bülten Aboneliği: Müşterinin bülten abone durumunu açık veya kapalı olarak ayarlayabilirsiniz.
Müşteri Grubu: Oluşmuş olduğunuz müşteri grup seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
Durumu: “Açık” veya “kapalı” olarak ayarlabilirsiniz.
Adres Ekle alanında;
Adı: Müşterinizin adını yazınız.
Soyadı: Müşterinizin soyadını yazınız.
Firma Adı: Müşterinizin varsa firma adını yazınız.
Vergi Dairesi: Müşterinizin vergi dairesi bilgisini yazınız.
TC Kimlik / Vergi No: Müşterinin tc kmlik ve vergi no bilgisini yazınız.
GSM: Müşterinizin gsm bilgisini yazınız.
Adres 1: Müşterinin adres bilgisini yazınız.
Adres 2 : Müşterinizin varsa ikinci adres bilgisini yazınız.
İlçe / Semt: Müşterinizin ilçe/semt bilgisini yazınız.
Posta Kodu: Müşterinizin posta kodu bilgisini yazınız.
Ülke: Müşterinizin ülke bilgisini yazınız.
Şehir: Müşterinizin şehir bilgisini yazınız.
Varsayılan Adres: Bu satırı işaretlediğin takdirde Varsayılan adres bilginiz olarak kaydedilecektir.
İstenilen bilgi girişlerinizi yaptıktan sonra sağ üst bölümde bulunan “Kaydet” butonuna basarak müşteri bilgilerinizi kaydediniz.
Müşteri düzenleme sayfası alanından;
Genel bölümünden müşteriniz ile ilgili detay bilgileri bu bölümden öğrenebilirsiniz. Örneğin; adı, soyadı, e-posta adresini, telefon numarasını, faks numarasını, bülten aboneliği olup olmadığını ve müşteri grubunu görüntüleyebilirsiniz.
İşlemler bölümünden müşterinize bakiye yüklemesi yapabilirsiniz ve daha önceden yüklemiş olduğunuz ödül puanını müşteriniz bir sonraki siparişte kullanabilmektedir.
Puan bölümünden müşterinize ödül puanı verebilirsiniz.
Sepetindekiler bölümünden müşterinizin sepetteki ürünleri öğrenebilirsiniz.
Alışveriş Listesi bölümünden müşterinizin beğendiği ürün ile ilgili bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Önceki Siparişleri bölümünden müşterinizin daha önce sipariş ettiği ürünler hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Ip Adresleri bölümünden müşterilerinizin hangi ip adresi ile nerede giriş yaptığını öğrenebilirsiniz ve kara listeye dahi alabilirsiniz.
Müşteri Silme İşlemi
Silmek istediğiniz müşteri satırından ok ile gösterilen sil olan butona tıklayınız. Çıkan ekranda ”Evet” butonuna basarak ilgili müşteriyi silebilirsiniz. Silinen bir müşteriyi otomatik geri getirebileceğiniz bir alan bulunmadığından dikkatli işlem yapmanızı öneririz.