Samsung Galaxy S4 ün Sesinde Sorun Var! Başlıklı Şikayet
Caner Y. | 18 Ekim 2013 13:30
2 ay önce Samsung S4 telefonumu Vatan Computer'dan aldım. Cihazda arayan kişilerin kendi seslerin yankısını duyması ve telefonla konuşurken arayanın sesinde bir tekleme, hecelerde düşme arızası var. Örneğin; cevir sesi beeee---eeep gibi arada kesiliyor . Hatta bazen hızlı konuşan birinin bazı kelimeleri hep gidiyor arayan kişi yankıdan beni anlamıyor bile .
2 kere garanti kapsamında telefonu yolladım ancak telefonun tamiri yapılamadı. 3. kez tamire yollayacağım. 7 kez Samsung'la görüşmeme rağmen çözüm alamadım. Telefon 3. kezde arızalı olarak elime geçerse adli makamlara başvuracağım. Sabrımın son noktasına ulaştım. 5 kere geri dönüş yapacaklarını söylediler dönmediler. Arızalı telefon döndü hep sonunda.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm kayıt altına alınmıştır zaten dinleyin ve öğüt olsun size ne yapmanız lazım ders alın. Temsilci bana diyor ki vatan computerı arayıp takip kodunu alacakmışım sonra samsungu arayıp söyleyecekmişim... Biraz onurunuzu kurtarın siz arayın öğrenin çözümle gelin bana o zaman müşteriye sahip çıkmış olursunuz bumudur?