Samsung Galaxy Note 3 Telefonum Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor | Şikayetvar
Samsung Mobile Telefon Servis Arıza 2290447
Samsung Galaxy Note 3 Telefonum Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor
Henüz çıkalı birkaç ay olan telefon, kendi kendini yeniden başlatmaya, bazen kapanıp açılmamaya başladı. Bu sorunu belirterek Bakırköy İncirli'deki Samsung yetkili servisine telefonu 3 kez götürdüm. İlkinde servis güncellemesi, ikincisinde motor ve power tuşu yenilemesi yapıldı, üçüncüsünde ise sorun yok denilerek geri verildi.
Servise verdikten sonra ilkinde max. 48 saat, ikincisinde max. 24 saat geçmeden tekrar arıza verdi. Bu tarz sorunları o servise giden herkes yaşıyor. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Hakan 887 Okunma
Telefonu 3. kez aldım ve bu kez 4 saat sonra aynı sorunu verdi. Şu an telefon 4. kez serviste, 12 Şubat'tan beri bekliyorum . Bu kez de işlemcisini değiştiriyorlar. Parçayı bekliyoruz. Bu arada Samsung'dan telefon geldi ve 10 dakikalık görüşmenin sonunda beni Servis Merkezi'ne yönlendirdiler. Samsung'tan arayan "hanımefendi", benim Servis Merkezi ile ilgili şikayetimi iletmem için Samsung'u bir kez daha aramamı tavsiye etti. Daha önce ağır bürokrasiden yakınmıştım. Hem sattıkları cihaz sorunlu hem müşteri ilişkileri...
Hakan 16 Şubat 2014
Sorun ile ilgili daha önce belirtilen numaraları ve işlemleri denedim ama ağır bürokrasileri var. İnsanlar şikayetlerini iletemesin diye hantal bir sistem kurmuşlar.
Markalar General Mobile, Asus Mobile, Reeder, LG Mobile, Lenovo-Motorola Akıllı Telefonlar, iPhone, Vestel Venüs, Huawei, Sony Mobile, Casper Via