DeFacto İade Girişimi Üzerinden Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala İade İşlemi Yapılmadı. | Şikayetvar
DeFacto Mağaza Sipariş Alışveriş 6682504
DeFacto İade Girişimi Üzerinden Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala İade İşlemi Yapılmadı.
05.09.2016 tarihinde DeFacto internet sitesinden bir tıkla mağazada seçeneğiyle Konya Kent Plaza şubesinden teslim alınmak üzere 2766535 sipariş no'lu alışverişi yaptım. Sonrasında aynı kurumdan aldığım mailde bayram dolayısıyla yaptığınız alışverişler aynı gün kargoya verilecek deniyordu. 09.09.2016 tarihinde mağazaya uğradım ancak siparişimin hala kargoya verilmediğini öğrendim ve müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini istedim.
16 Eylül 2016 tarihinde aldığım SMS mesajı ile siparişimin mağazaya geldiğini haber aldım. İptal için tekrar aradım. 22 Eylül 2016 da müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün alınmadığını söylüyorlardı. 22 Eylül, 30 Eylül, 5 Ekim ve son olarak 7 Ekim 2016 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda son olarak 30 Eylül de mağazanın ürün iadesini yapıp ana merkeze gönderdiğini söylediler. Ancak 13.10.2016 itibariyle hala para iadesi yapılmadı.
Samet 306 Okunma
DeFacto Temsilcisi14 Ekim 2016
Markalar İpekyol, DS Damat, Altınyıldız Classics, LCW, Mango, Mavi Jeans, Lacoste, Koton, Zara, U.S Polo
Şikayetler DeFacto'dan Ürün Alamıyorum!, DeFacto İnternet Kampanyası Hatası., DeFacto T-shirt Yıkanınca Çekti!, DeFacto'daki Mağaza Müdürü Bayan Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Almamış Sanırım.
Kategoriler firma, para iadesi, çek, renk, fiş, kalite, sistem, mail, parça, süre, mağdur, alışveriş