Lider Olmanın Anahtarı: İletişim | Fussilet.com
"Bunları biliyor muydunuz?" köşemizle başlayalım: Firmalarda, alınan kararların ortalama yüzde 50Â´si başarısızlıkla noktalanıyor. Yeni ürünlerin yaklaşık yüzde 95Â´i başarısız oluyor. Stratejik satın alma ve birleşmelerin yüzde 65Â´i negatif sonuçlanıyor. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yüzde 60Â´ı ilk 6 yıl içinde kapanıyor. Tüm dünyada, 10. yılını doldurmadan kapanan firmaların oranı ise yüzde 82.
Evet, karnemiz kötü. Â´İş hayatıÂ´ dersi olsaydı toptan sınıfta kaldık bu rakamlarla. Tabii ki tüm kararlarımız da yanlış değil; ama kabul etmeliyiz ki Â´çoğu kararımızÂ´ yanlış. İşte bu noktada, iyi bir yönetici olmak, hatta daha da ötesi iyi bir lider olmak, önem kazanıyor. Â´Yönetici olmakÂ´ ile Â´Lider olmakÂ´ aynı şeyler değil. Â´YöneticilikÂ´ öğrenilebilir; okulda, kurslarda anlaşılabilir ve benimsenebilir. Â´LiderlikÂ´ ise kazanılmalıdır, hak edilmelidir. Tutkulu olmak ve sürekli iletişim içinde olmak gibi anahtar bazı kişilik özelliklerine sahip olmak sizi bir adım öne geçirebilir.
Peki nasıl bu kadar çok yanlış yapıyoruz? Steve Smith ve Dave MarkumÂ´un çok satan kitapları Â´businessThinkÂ´te de özetledikleri gibi, başarıyı engelleyen üç önemli faktör var: Ego, (fazla) hız ve (geriye dönük) çözümler. Özellikle ego, benim favorim; şahsen de çok tecrübe etmiş biri olarak herhalde. Hem çalışan hem de zaman zaman yöneten olarak! Maalesef, iş kararlarının üçte birinden fazlası ego bazlı veriliyor. Ohio Devlet ÜniversitesinÂ´de Paul Nutt tarafından gerçekleştirilen araştırmada, yöneticilerin yüzde 81Â´inin kararlarını, sunulan önerinin gücü sayesinde değil, sadece ikna yoluyla aldıkları belirlenmiş. Yine yöneticilerin yüzde 87Â´si kendisine güveniyor ama sadece yüzde 27Â´lik bir kesim iş arkadaşlarına güveniyor. Yani yönetici iyi de, diğerleri çürük elma!
Bir de madalyonun öbür yüzüne bakalım; yani Â´çalışanlar yöneticileri hakkında ne düşünüyor?Â´ diye. 2007 yılında, Watson Wyatt Worldwide Danışmanlık firması tarafından, 12 bin Amerikalı çalışanla yapılan araştırmada, çalışanların yüzde 51Â´inin üst düzey yöneticilerine güven duymadıkları belirlenmiş. Aynı araştırmada, yöneticilerinin Â´personelle ilişkilerinde aktifÂ´ olduğuna inananların oranı ise sadece yüzde 43 olarak saptanmış. Yani, AmerikaÂ´da, çalışanlar yöneticilerinin liderlik vasıflarından ağırlıklı olarak memnun değil, ve bu da onlara karşı duydukları güveni azalttığı gibi, çalışma motivasyonlarını düşürüyor ve genel verimliliği etkiliyor.
EY LİDER, GELDİYSEN Â´EVETÂ´ DE
Â´İyi yönetici < İyi liderÂ´ denkleminin çalışanlar tarafından resmine bir de Türkiye için bakalım dedik ve bu hafta İnsankaynaklari.comÂ´la yaptığımız ankette "Bir yönetici nasıl Â´liderÂ´ olarak kabul görür?" sorusuna cevap aradık. Anketimize cevap veren 3,960 kişinin yüzde 42Â´si liderliği Â´erişilebilirlikÂ´ ve Â´iletişimÂ´ üzerinden tanımladı. Yani neredeyse AmerikaÂ´daki araştırmayla aynı oranda yöneticilerin Â´iletişim eksikliğiÂ´ gündem edilmiş oldu. Anketimizde ikinci sırada ise, liderlik için yöneticilerin Â´beklentileri daha net olmalıÂ´ dendi. 2006Â´da AmerikaÂ´da About.com adlı insan kaynakları sitesinde yapılmış olan bir ankete katılan 6,652 kişinin yüzde 37Â´si de, Â´kötü yöneticiÂ´nin Â´az yönlendirenÂ´ olduğundan ve net hedefler koyamadığından dem vurmuş. Özetlersek, iyi bir lider olmanın normları global olarak çok ama çok benzer, hem de liste olarak oldukça kısa gözüküyor. Sanırım bir de, sizlere farklı bir açılım sağlaması adına, iyi bir lider Â´duygusal açıdan nasıl olmamalı?Â´ ile ilgili bir liste vermekte yarar olabilir: İlgisiz, pişmanlık duyan, korkan, ihtiraslı, kızgın ve gururlu olanların liderlik vasfını hak etmede çıkmaz sokakta olduklarını söylemek yeterli olur herhalde.
Belki çalışanlar, kendileriyle ilişkileri açısından önemsemedikleri için, bunu dillendiremiyor ama, liderliğin önemli bir parçası da Â´geleceği görmekÂ´ ve ona göre hareket etmek. Özellikle Â´inovasyonÂ´ kavramının yükseldiği bu son dönemlerde, geleceğe odaklanmayan bir yöneticinin Â´liderÂ´ olduğunu söylemek oldukça zor. Örneğin bir CEO düşünün, yani bir firmanın en tepe yöneticisini. Sizce zamanının ne kadarını geleceğe ait konuları düşünerek geçiriyordur? Önemli bir kısmı olsa gerek değil mi? Sonuçta geleceği tahmin ederek sizi yönlendirecek ve size gerçek liderliği ancak bu şekilde yapacak. Ancak araştırma sonuçları farklı şeyler söylüyor. Gerçi gizlilik ve ulaşma zorluğu nedeniyle, doğrudan CEOÂ´ların kendileriyle yapılmış araştırmalar yok. Fakat bazı çıkarsamalar ve tahminler var. Mesela 1994Â´te Hamel ve Prahalad adlı iki akademisyen, üst düzey yöneticilerin zamanlarının yüzde 3Â´ünden azını geleceğe yönelik kurumsal bir perspektif oluşturmak için harcadıklarını tahmin etmiş. Ohio Devlet ÜniversitesiÂ´nin yakın tarihli araştırmasında, yöneticilerin sadece yüzde 7Â´sinin uzun dönemli öncelikler belirledikleri ortaya çıkmış. Journal of MarketingÂ´de 2007 yılında yeni yayınlanan bir makalede de, halka açık 176 firmanın toplam 867 hissedarına gönderilen anketlerden alınan sonuçlara göre, ifade edilen düşüncelerin/endişelerin sadece yüzde 9Â´unun Â´gelecek odaklıÂ´ olduğu belirlenmiş. Yine yaklaşık 10 yıllık bir dönemdeki yıllık finansal raporların ve içindeki yazıların gramatik olarak incelenmesi sonucu (cek-cak eki kullanma gibi), CEOÂ´lar arasında gelecek odaklı görüşlerin çok farklılık gösterdiğinin (yüzde 0 ila yüzde 20 arasında bir varyasyonla) belirlenmiş olması da kişisel farklılıkları vurgular nitelikte.
G-7 liderleri "daha fazla parasal genişlemenin" yolunu arayacak Ekonomi 0 314 10 May 2013
Avrupalı liderler "kelepçeleri" gevşetmeye hazırlanıyor Ekonomi 0 320 14 Mar 2013
AB liderleri yeniden Güney Kıbrıs'a eöilecek Ekonomi 0 333 11 Mar 2013
Obama, Kongre Liderleri'ni Beyaz Saray'a çaöırdı Ekonomi 0 300 28 Ara 2012
ABD hisseleri liderleri bekliyor Ekonomi 0 223 5 Ara 2012
PKK'nın grup lideri ğldürüldü Serbest Kürsü 0 552 26 Kas 2012
Z Yeni lider PSV Eindhoven Fihrist 0 228 12 Kas 2012
Z Dünyanın bir numaralı oyun ve eölence lideri Xbox Türkiyeaâ‚¬â„¢de Fihrist 0 382 9 Kas 2012
G-7 liderleri "daha fazla parasal genişlemenin" yolunu arayacak
Avrupalı liderler "kelepçeleri" gevşetmeye hazırlanıyor
AB liderleri yeniden Güney Kıbrıs'a eöilecek
ABD hisseleri liderleri bekliyor
PKK'nın grup lideri ğldürüldü
Yeni lider PSV Eindhoven
Dünyanın bir numaralı oyun ve eölence lideri Xbox Türkiyeaâ‚¬â„¢de