Samsung Bozuk Cihaz!
Şenol A. | 09 Mayıs 2013 12:01
17.06.2011'de TOKAT Gerçek İletişim ltd.şti.'den 369 TL'ye 355 9***326 İMEİ nolu Samsung S3850 model cep telefonu satın aldım. Ancak kendisi arama yapıyor,müzik çalarken kapanıyor,bir şey yapmadığım halde ekran yeşil-mavi renk alıyor,donma/kararıyor yapıyor,ekranın sol üst köşesine yazı geliyor,tuşlar çalışmıyor, bluetooh çalışmıyor,ekranın ortasına yazı geliyor,kendisi diğer programları açıyor/giriyor bu ve benzeri şikayetlerden 6 defa garantiye gönderdim.
Her seferinde yazılım yüklemesi yapıldığı halde aynı şikayetler tekrarlamaktadır Telefonumu 22.04.2013 tarihinde garantiye gönderdim.Telefonum garantidedir.Garanti Şartlarının 5. mad. dikkate alınarak yeni telefon talep ediyorum!
İlginizden dolayı teşekkür et
Ben bir tüketici olarak bu firmaya olan güvenimi kaybetmiş bulunmaktayım. Ürün defalarca servise gitti ve ciddi bir sonuç alınamadı ve en son servise göndermemde entegre değişimi yaptıklarını söylediler. Madem entegre değişecekti beni niçin bu kadar oyaladılar ve her servise göndermemde cihazsız bıraktılar. Sonra cihazı satarken garantili değişim olduğundan bahsedildi. Israrla cihaz değişimi istememize rağmen cihazı değiştirmediler. Kurumunuz sayesinde ciddiye alındım. Ama cihaz değişimi yapmadılar. Sizlere,Kurumunuza ilginizden dolayı çok teşekkür ediyorum