Garanti Bankası Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması! | Şikayetvar
Garanti Bankası Şube Ücret Dosya Masrafı 1793194
Garanti Bankası Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması!
Daha öncede bankaya bildirimde bulunmama rağmen dosya masraf ücretini ödemek yerine basma kalıp mailler göndermeye devam etmektedirler. Tüketici hakem heyeti dosya masraf ücretinin iadesine karar vermiş olup bankanızca gelen itirazı da reddetmiştir.
Maillerinizde şube ve çağrı merkezlerinden bilgi alabileceğimi iletmişsiniz ancak bilgi vermekten kaçınmaktadırlar. Aynı tarihlerde*** da aynı konuyla ilgili itirazım olmuştu. Aynı hafta içerisinde tarafımı arayıp ödemenin hemen yapılacağını iletmişlerdir.
Müşteri memnuniyeti yaratmak adına aynı özeni kurumunuzdan göstermesini rica ediyorum. Bu bankaya bildirdiğim 3. şikayet mailidir.
Sibel 33 Okunma
Markalar Akbank, İş Bankası, Denizbank, TEB, QNB Finansbank, VakıfBank, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası, Halkbank, ING Bank