Bellona Ayıplı Ürün İade Sorunu!
Aziz Ö. | 08 Temmuz 2015 09:17
Almış olduğumuz baza ürünü ile ilgili koku problemi nedeniyle iade etmek istediğimizde, satıcı, servis ve firmanın genel müşteri hizmetleri geri iade alınamayacağını ilettiler. Özellikle satın alırken ürün ile ilgili koku problemi olup olmadı soruldu ve koku olmadığı sözü üzerine satın alındı. Servis çağrılarak üründe aşırı koku olduğu belirtildi ve alınan sözlü cevap:
Evet bu ürünlerde haşere ilgili ilaçlama yapılmakta olduğu ve kokunun normal olduğu iletildi. Satıcı ürününün ayıplı olmadığını, kokunun normal olduğunu satış işleminden sonra ısrarla belirtmektedir. Yardımlarınızı rica ederim.