Turkcell Haber Vermeden Tarife Ücretini Artırmış! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Tarife Operatör 2065105
Turkcell Haber Vermeden Tarife Ücretini Artırmış!
Türkiye'nin en kurumsal firması olduğunu iddia eden Turkcell Bilgim olmaksızın tarife ücretini değiştirmiş. Tarifemin bittiğini, yeni faturamın tutarımın değişeceğini, tarife ücretinin arttığını söylemedi. Nasıl bir kurumsal firma ki sattığın malın fiyatı değişince zahmet edipte bilgi bile vermiyor, değişiklik hakkı, seçim hakkı tanımıyor.
Fatura tutarımın niçin değiştiğini araştırdığımda çağrı merkezinde bulunan yetkili isterseniz tarifenizi başka tutar üzerinden yenileyelim diyor. Bir de operatör değiştirince 10 günlük kullanıma 30 günlük tarife parası alıyor. Oldu be sağol Turkcell kurumsal firma ne demek, müşteri memnuniyeti ne demek öğrettiğin için.
Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2013
Müşterimiz ile 18.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize, kampanya ve faturalandırma süreçlerimiz hakkında bilgi paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar Vodafone, Fenercell.com, TeknosaCell, Türk Telekom, Kktcell, KKTC Telsim, Pocell, Pttcell, Bimcell, Kutluay Telekom