Satış Eğitimi: Mart 2014
Gönderen İpek Totoman zaman: 17:00 Hiç yorum yok:
18 Mart Şehitleri Anma Günü ve Çanakkale Deniz Zaferi'nin 99'uncu yıl dönümü için yurdun her yerinde bugün törenler düzenleniyor. 18 Mart 1915 Çanakkale Boğazın'da birleşik donanma bozuna uğradı ve geri çekilmek zorunda kaldı. Her yıl bu tarihte hem bu zaferi kutluyor hem de Çanakkale şehitlerimizi rahmetle anıyoruz. Son yüz yılın en kanlı savaşlarından biri olarak anılan Çanakkale Savaşı'nın izleri, tarihi savaş siperleri, anıt mezarlar ve savaş müzelerini bugün Çanakkale'de görebilirsiniz. Herkesin mutlaka en az bir kere gidip görmesi gereken bu savaş topraklarını ziyaret etmek için en güzel tarihlerden bir tanesi de 18 Mart. 28 Temmuz 1914 yılında başlayan 1.Dünya Savaşı'nın hemen ardından, Almanya'nın yanında Osmanlı Devleti de savaşa dahil olur. Bunun üzerine İngiltere ve Fransa Devletleri Osmanlı Devleti'ni savaş dışı bırakmak için müttefikleri olan Rusya'ya ekonomik ve askeri açıdan yardım etmek amacıyla büyük bir donanma ile Çanakkale boğazına geldi ve İtilaf devletleri donanması büyük bir dirençle karşılaştı. O gün Çanakkale geçilemedi ve bundan sonra da geçilemeyecek. O günü kurtaran ve geleceğimizi inşa eden tüm Çanakkale şehitlerini rahmet ile anıyoruz.
Gönderen İpek Totoman zaman: 12:42 Hiç yorum yok:
Dışarıdan bakıldığında yönetici olmak çok kolay gibi görünebilir. Altında çalışan insanlara emirler yağdıran, onlara yetiştirmeleri gereken işler veren, zaman zaman da ipleri eline alan ve bu sürekliliği organize eden kişi olarak görülebilir yönetici. Fakat bana kalırsa bundan fazlasıdır.
Altında çalışanlara iş vermek ve bunu planlamak değildir sadece yöneticilik. Doğru kişiye doğru işi vermek, kişilerin becerilerine göre bir planlama yapmak ve kriz anlarında sadece karar vermek değil, doğru kararı da verebilmektir. Hatta bu anlamıyla ona, bir sanat bile denilebilir. Çünkü işiniz yalnızca insanları yönetmek değil, aynı zamanda onları motive edip, ortaya kaliteli bir ürün, bir hizmet çıkartabilmektir. Aksi halde kendinize yönetici bile dememelisiniz bana kalırsa.
Yöneticilik ya da liderlik, doğuştan gelen bir meziyet midir, yoksa yönetim eğitimi yahut yöneticilik eğitimi alarak da öğrenilebilir mi? Elbette kişinin karakteri ve yeteneği de önemli bir etkendir, fakat ben biraz da “Başkalarını yönetmek isteyen insan, her şeyden önce kendisinin ustası olmalıdır” diyen Robert Burton’ı kendime örnek, kişinin öncelikli mesaisini kendisine ayırması gerektiğini düşünüyorum. Başkalarını yöneten bir pozisyonda olmak elbette herkesin egosunu okşayacak bir durumdur. Lider olmayı herkes ister fakat kişi önce kendinin lideri olmalıdır. Bunu da şüphesiz ki, işinin ehli insanlardan alacağı eğitimle pekiştirecektir.
Aksi halde insanları sağlıklı bir biçimde yönetemezsiniz, onları idare edebilirsiniz ancak.
Gönderen İpek Totoman zaman: 15:28 Hiç yorum yok:
Etiketler: liderlik, yöneticilik eğitimi, yönetim eğitimi
Gün geçtikçe rekabet artıyor. Daha fazla bilinçli olmaya başlayan tüketiciler sebebi ile firmaların mal veya hizmetlerini satması biraz daha zorlaşıyor. İyice artan işletme sayısı, ürün sayısı ve çeşitliliği sebebi ile artık üretici firmalar her ürettiklerinin satılmadığını biliyor. Yeni yöntemler geliştirmeye çalışan firmalar ürün veya hizmetleri müşterilerinin ayağına kadar götürür oldu. Müşteriler karşısında başarılı olmaya çalışan çalışanlar bu konularda eğitilmeye başladı. Özellikle satış eğitimi almış olan çalışanlar diğer meslektaşlarına göre biraz daha rahat gibi.
Satış eğitimlerinde öğretilen yöntemler ışığında görüşmeye giden bir satışçının uyguladığı yöntemler vardır. Satış eğitimleri sırasında müşterilerin bir şeyler sunmaktan önce onun ihtiyaçlarını anlamayı öğretirler. Bu yapılmazsa büyük ihtimalle müşteri zaten görüşmeyi yarıda keser.
Satış eğitimi almış kişiler görüşmeden önce kiminle görüşeceğini, hangi konularda nasıl konuşacağını, nelerle karşılaşabileceğini zaten önceden ayarlamış olur. Karar verme yetkisine sahip olan kişiyi etkilemenin esas amaç olduğu satış dünyasında satış eğitimlerinin öğrettiği bir diğer konu ise güven sağlanmasıdır. Çünkü müşteriler ürün veya hizmetten önce satış için gelen kişiye güven duymak isterler. Yani önce satış yapan kişiyi satın alırlar diyebiliriz.
Müşterilere sunulan ürün veya hizmetlerde farklı olan, her üründe bulunamayan özellikler sıralanır ve bunların müşterinin hangi ihtiyaçlarını gidereceğinden bahsedilir. Üstüne bir de müşterinin eğer alışverişin sağlanması sonrasında karlı olacağı hissettirilirse satış gerçekleşir.
Gönderen İpek Totoman zaman: 11:58 Hiç yorum yok:
Gönderen İpek Totoman zaman: 10:43 Hiç yorum yok: