17 Eylül 2014 Vodafone Hat Taşımada Bayi Hatası Bana 15 Liraya Maloldu!
Tatildeyken hat taşıma talebinde bulundum. Sim kartı telefona göre kesip bana verdiler. Tatilim bittiği için hattım açılmadan önce İstanbul'a döndüm. Sim kartı taktım ama çalışmadı ve bayiye gittim. Sim kartın yanlış kesildiğini ve yenisini 15 tl ücretle vereceklerini söylediler. Hatanın benden kaynaklı olmadığını söylesem de o anda daha fazla mağdur olmamak için ücreti ödedim. Sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hata benden kaynaklı olmadığı için ücretin bana iadesini talep ettim. Simkart değişikliğinde 15 tl ücret alındığı gibi standart bir cevap verdiler. Daha ilk dakikada suçsuz yere zarar ettim! Müşteri memnuniyetinde gerçekten mükemmelsiniz!
Vodafone Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2014 """Değerli Abonemiz,
16.10.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
Vodafone Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014 " Değerli Abonemiz,
superonline, eminevim, siberalem, evkur, bets10, hepsiburada, madame coco, aliexpress, ets tur, sefamerve
uydunet arıza, türk telekom arıza, b fit ücretleri, avea taahhüt sorgulama, eminevim taksit hesaplama, evidea müşteri hizmetleri
Çiçekçilik, Çamaşır Kurutma Makinesi, Pazarlama Şirketleri, Çeyiz Firmaları, Aspiratör-Davlumbaz, Ofis ve Kırtasiye, Alışveriş Uygulamaları, Beyaz Eşya, Bulaşık Makinesi, Klima