Media Markt Tarafından Yanlış Bilgilendirildim. | Şikayetvar
Media Markt Mağaza Telefon Servis 2454380
Media Markt Tarafından Yanlış Bilgilendirildim.
Yaklaşık 1.5 ay önce Nexus 5 marka telefonu satın aldım. 2. haftasında telefonum kapanıp açılmamaya başladı ve iade isteğimle mağazaya gittim. Ancak mağazada, kutu açık olduğu için iade alamayacaklarını ancak ve ancak servis kapalı kutu gönderirse iade alabileceklerini söylediler.
2 kere servise giden telefonumun sorunu hala çözülmedi. Dün akşam telefonumu aldım ancak bu sabah telefonum tekrar kapandı. Konuyla alakalı tüketici haklarını aradığımda ise, ilk servisten önce para iadesinin yasal bir zorunluluk olduğu, ancak servise gittiği için benim öyle bir hakkım kalmadığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme yüzünden 1.5 aydır telefonsuzum.
Emre 520 Okunma
Media Markt Temsilcisi16 Mayıs 2014
Markalar Teknosa, Troy, ServisPoint, Altay Ticaret, Gold Teknoloji , Vatan Bilgisayar, Kutup Pazarlama, Bimeks, Düzey İleri Bilgisayar Teknolojileri Eğitim Setleri, Apple Store