MÜŞTERİ DENEYİM YÖNETİMİ	CLARABRIDGE - Dünyanın en kapsamlı müşteriyi anlama platformu!Clarabridge, Müşteri Deneyim Yönetiminde lider bir platformdur. Dünyanın önde gelen markalarının müşterilerini anlamalarına ve müşterileriyle etkileşimlerini artırmaya yardımcı olur.Sektör bağımsız, markalar için müşterilerini her kanaldan dinler, gelişmiş analiz yeteneği ile raporlamalar ve anlık bildirimlerde bulunur. Çağrı merkezleri, Sosyal medya hesapları, anket, e-mail, Blog ve forumlardaki konuşmaları entegre bir şekilde dinleyerek, markalara eksiksiz bir müşteri deneyimi yaratabilmeleri için yardımcı olur. Bunu yaparken; Tavsiye skoru (NPS), Duygu analizi, Konuşma analizi, Metin analizi, Anket, Doğal Dil işleme yeteneği(NLP), sosyal dinleme yöntemlerini kullanır.
Clarabridge, müşteri deneyim yönetimindeki etkinliğini arttırmak için büyümeye devam etmektedir. Son olarak Engagor çözümünü satın alarak, platformun daha da güçlenmesini sağlamış oldu. Markaların, sosyal kanallarda müşterileri ile doğrudan etkileşimini artırarak, müşteri sadakati, satış ve potansiyellerini artırmasına katkı sağlamayı hedeflemektedir.
Smartcon Big Data, Connected world etkinliğinde yerimizi aldık!
Sponsorları arasında yer alarak, 31 Mayıs-1 Haziran tarihlerinde gerçekleştirilmesine katkı sağladığımız etkinlik iki...DevamıVerimlilik Ödülleri 2016
Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından düzenlenen Verimlilik Proje Ödülleri 2016’da “Bilgi Teknolojileri Projelerinde Kanban (Yalın) Süreçlerinin...Devamı	İLETİŞİM & DESTEK
Buradasınız: Home ÇÖZÜMLER CRM ve CX ÇÖZÜMLERİ MÜŞTERİ DENEYİM YÖNETİMİ