215 0 Apple Hocam 1/09/2019
Apple Garanti Kapsamında iPhone Cihaz Değişimi Nasıl Yapılır.
Bilindiği üzere Apple müşterilerini memnun etmek için elinden geleni fazlası yapmaya çalışıyor.Bunun için Türkiye'de 2 adet Apple Store mağazası olan ve randevu şeklinde çalışan bu mağazalar sürekli azimle çalışıyorlar.Bunlar Akasya AVM ve Zorlu Center olarak 2 adettir.Cihaz değişimlerini bu 2 mağazada yaptırabilirsiniz.
Peki nasıl iPhone cihaz Değişimi yaptırabilirim ? İlk olarak cihazınızda sorun varsa , şarj sorunu gibi Apple resmi web sitesinden randevu almanız gerekiyor.Ben en son gittiğimde , oradaki yetkili bir bayan öneri olarak randevu alırken saat gece 12:15 gibi girip hızlı bir şekilde alabilirsiniz demişti.Sistem otomatik kendini o saatler de resetlendiği için kolayca alma şansınız var.
Randevumuzu aldıktan sonra , cihazınızda yazılımsal bir sorun var ise oradaki yetkili arkadaşlar sorunu çözüp cihazı veriyorlar.Eğer ki sorun donanımsal bir sorundan kaynaklıyor ise , randevu alıp gittiğiniz gün içinde cihaz değişimi yapıyorlar.Ama sanmayın ki sıfır bir cihazla değişim yaptıktan sonra , aynı sorunla karşılaşmayacağım.Garanti kapsamı çerçevesinde birden fazla cihaz değişimi yapabilirsiniz.Eğer ki 3 den fazla cihaz değişimi yaparsanız , sıfır kutu ile paketi açılmamış şekilde yeni bir cihaz vermeleri gerekiyor.
Apple bu konuda şüphesiz en iyi firmalardan biridir.Benim ve çevremde ki arkadaşlarımın çok başına gelmiştir.Tabi gönül ister ki , bu sorunlar hiç yaşanmasın ve cihaz değişi olmasın ama her teknolojik üründe elbet sorunlarla karşılaşabiliyoruz.Size bir ufak tavsiye ile konuyu bitireyim.Eğer ki bir sorun yaşadınız ve randevu alıp gittiniz.Cihaz değişimi için ısrar ederseniz , yüksek ihtimalle değişimi yapıyorlar.Israrcı ve emin konuşmanız gerekiyor.Randevu almadan önce dilerseniz , resmi destek hattı arayıp uzaktan bağlantı ile cihazınızda ki sorunlara baktırıp daha sonra ona göre randevu alıp birebir görüşüp cihaz değişimi de yaptırabilirsiniz.Bu daha garanti bir işlem olur.
hakan 20 Mart 2016 20:12
iphone 6 cihazımda ön kamerada ikinci cekimi yaptıgım zaman ses gelmiyor siri çalışmıyor cihazımın ücretsiz değişimi saglanırmı
kardeşim benimde aynı sorunlar vardı değişim yaptılar
gül 23 Mayıs 2017 15:05
5s aldım ilk günden sorun yaşamaya başladım. Kutuyu ilk açıp hattımı taktım ama telin ekranı karardı telefon acık ama ekran simsiyah eşim aradığın da çalışıyor durumda ama ekran da ses var görüntü yok neyse eşi uğraştı açma tuşuyla İnternetten bişeylerle bu sorunu açtık daha bitmedi birkaç ay sonra tekrar sorun yaşamaya başladım servise gönderdim gitti 10 gün sonra geldi biraz daha kullandım şuan tekrara hom tuşu ,kendi kendine sesssize alma,aşırı ısınma,konuşma esnasında ses gelmemem, ekran kararma gibi bir suru sorun daha yaşamaya başladım bugün tekrar servise bıraktım inanın hiç hevesim kalmadı bu ıphone 5s lerden herkes sorun yaşıyormuş acaba degişim yapılırmı
ilk günden sorun yaşamaya başladım. Kutuyu ilk açıp hattımı taktım ama telin ekranı karardı telefon acık ama ekran simsiyah eşim aradığın da çalışıyor durumda ama ekran da ses var görüntü yok neyse eşi uğraştı açma tuşuyla İnternetten bişeylerle bu sorunu açtık daha bitmedi birkaç ay sonra tekrar sorun yaşamaya başladım servise gönderdim gitti 10 gün sonra geldi biraz daha kullandım şuan tekrara hom tuşu ,kendi kendine sesssize alma,aşırı ısınma,konuşma esnasında ses gelmemem, ekran kararma gibi bir suru sorun daha yaşamaya başladım bugün tekrar servise bıraktım inanın hiç hevesim kalmadı bu ıphone 5s lerden herkes sorun yaşıyormuş
dursun dinç 7 Haziran 2017 14:12
Benim titreşim motorum oynuyor ve üstüne usulca dokununca ses geliyor sizce bu normal mi? Garantiye vermeye gerek var mı? Daha cihazım 3 aylık markası iPhone 6s lütfen sorularımı cevaplayın
Ahmetcan Ay 11 Nisan 2016 15:26
yazılımsal bir sorun olduğu için sanırım değişim yapmazlar ama götürürsen sorunlarını halledeceklerdir.
ömer laçınkaya 21 Nisan 2016 09:50
ben telefonumu 12.03.2016 tarihinde verdim ve bugün 21.04.2016 hala telefonum gelmedi değişim onayladılar ama 1 aydan fazla oldu ne yapmalıyım
Unknown 28 Nisan 2016 00:33
Mrb benim iphone 6 donuyordu bugun gaziantep pupa ya teslim etim degisim talebiyle yalniz orda ki yazan kiz cihazin 4 kosesi darbeli ve ekran cizik diye not dustu acaba sonuc n olur tlfon cok kasiyo ordaki bayanda gordú
tan 22 Mayıs 2016 15:28
hocam garantisi devam eden iphone 6 cihazım suya düştü hemn çıkarıp kuruladık kartı çıkardık ama açılmıyor..aceba degişimi yapılabiliyormu?
Apple Hocam 22 Mayıs 2016 22:20
Merhaba tan Bey
Kullanıcı hatalarını apple bedelli değişim ile değişim yaparlar.
Unknown 15 Şubat 2017 19:01
RoyZ 15 Şubat 2017 19:04
6s ıphone var ufak bir jak girişinde darbesi var. Garantiye ordan bildirdiğimde ne derler değişir mi veya bunu başka bir şekilde değiştirebilirmiyim... ?
Cengizhan Onat 9 Nisan 2017 18:14
Merhaba ben İphone 6 kullanıcısıyım.Cihazimın garantisi temmuz ayında biticek.Yarın Akasya genius bar dan randevu aldım.Cihazımın home tuşu bir den bire bozuldu .Herhangi bir düşme ya da darbe sonrası değil.Sessize alma tuşundada hassasiyet var. Ayrıca telefonla konuşurken karşı tarafın sesi ilk aldığım günden beri az geliyor ve hafif bir cızırtı sesi geliyor.Cihazımın sol dış tarafında ufak bir çizik var ancak telefon görüşmesindeki ses problemini bundan öncede yaşıyordum.Ve home tuşu ve sessize alma tuşunda ki problemin de bu çizikle ilgisi olduğunu düşünmüyorum çünkü çizik bu problemlerden yaklaşık bir yıl önce gerçekleşti.Sizce randevu sonucu ne olur? ısrarla cihaz değişimi istemelimiyim ? Şimden yardımcı olduğunuz için teşekkür eder iyi günler dilerim...
Cengizhan Onat 9 Nisan 2017 18:15
Ferman 19 Şubat 2018 14:23
Merhabalar iPhone 5s kullanıcısıyım, yaklaşık 1 hafta önce pupaservisine aşırı derecede donma oluyor siyah ekran geliyor ve arayanı göremiyorum hiçbir açma kapama işlemi yapamıyorum ayrıca ısınma sorunu var ve apple onarım merkezine inceleme için gönderilmiştir msjı geldi, sizce değişim yaparlar mı?
Unknown 7 Mart 2018 23:31
iyi günler 5 aydır kullanmadığım iphone 4S'ime bu gece baktım ve telefon şişmiş ekran falan kalmamış iphone'a bunu göndersem tamirini hallederler mi ?
Bahadir Mantarli 30 Mayıs 2018 02:54
Benim Ayvon 6 da şarj sorunu var telefonu100 şarj dolduruyorum Telefonu hiç bir uygulamaya girmeden daha doğrusu telefonu almıyorm 2 saat sonra Ya 80 oluyo yada 90 oluyo bunun sebebi nedir
Bahadir Mantarli 30 Mayıs 2018 02:57
Benim ayvon6 bar telefonu şarjı 100 ama 2 saat sonra ya 80 yada 75 oluyo telefonu yeni aldım 15 gün oldu Telefonu aldığım yer Arçelik bayisi ne yapmam gerkiyor
semih kızılcaoğlu 31 Mayıs 2018 22:40
hocam benim telefon iphone 6 kulaklığı takınca kendi kendine ses açıp kapatıyor ve klavyede silme tuşu bazen çalışmıyor bu durumda telefonu değiştirirler mi
mehmet teker 9 Haziran 2016 00:58
İyi akşamlar benim Iphone 6s cihazım hiçbi şekilde düşmedi suya temas etmedi durduk yere üst kısmı tuş kilidi açıkken elle temas etmeyecek kadar ısınmaya başladı. Tuş kilidini açmaya çalıştığımda ekranda dalgalanmalar olup dokunmatik çalışmıyor. Bi kaç saniye sonra dalgalanma düzelip dokunmatik aktif oluyor. Sorun neden acaba ? İstanbul Apple Akasya ya götürecem. Garantisi mevcut. Cihaz değişimi mi yapılır yoksa tamir mi edilir. Bilgi verebilir misiniz?
Apple Hocam 9 Haziran 2016 01:14
Yaşandığınız sorunu güzel bir dilde ifade edin. Cihazı incelemeye alınacaktir. Ve yapılan testler sonucunda ortaya çıkacaktir. Ve apple yetkilileri tamir diye konuya girerse sert yapınız. Eğer israr ederlerse kullanmak için cihaz isteyin bu sizin en doğal hakkınız. ve ısrarla cihaz değişimi talep ediniz.
Unknown 16 Şubat 2017 23:37
İYİ AKSAMALAR 6 PLUS VAR ELİMDE TELEFON KULLANIRKEN KİTLENİYOR DOKUNMADTİK DEVRE DIŞI OLUYOR SAĞ TUSTAN KAPATIP ACIYORUM DÜZELİYOR YARDIM EDERMİSİNİZ
Unknown 12 Haziran 2016 17:29
Cihaza (Iphone 6s) dair birçok şikayetim vardı. Başta hoparlör olmak üzere; arama sırasında ne karşı taraftan ses geliyor ne de karşı tarafa gidiyor, arama yapılamıyor vs...Cihazı şikayetlerimi dile getirerek MALTEPE Teleservice'e gönderdim. Cihazın sisteme girmesiyle çıkması bir oldu. Güncelleme ve genel bakım yapıldığını bir problemle karşlaşmadıklarını söylediler benım kompleks şikayetlerim güncelleme ve bakımla çözülecek sorunlar değildi. cihaz değişimi bile yapılmadı. Türkiye'de kalıplaşmış bir düşünce var. Apple 'uğraşmaz cihaz değişimi yapar.' Yok öyle bir şey. Ben ve benim gibi kaç müşteriyi mağdur ettiler.
Ahmed 26 Haziran 2016 06:22
Merhaba iphone 5s cihazımda ışık sızması var. Hoparlörden ses gitti gelmiyor ve telefon kasıyor özellikle oyunlarda. Alalı 1 ay bile olmadı ücretsiz değişimi yapılır mı?
Birol Erdoğan 1 Mart 2017 20:27
degisim yapılır kardeşim ben dede ıphone 5s var kapanıp acılma sorunu oluyordu servise 2sefer gotürdüm ikisindede yazılım yuklediler yine aynı sorun yapmaya başladı 3 sefere gotürdüm şimdi sıfır cihaz verdiler
alper 12 Mayıs 2017 12:09
hocam aynı sorun bendede var değişim olurmu 2.ye servise yolladim bi 15 gün sonra gelicek telelfon büyük ihtimal değişim yaparlarmi yoksa aynı cihazımı yollarlar
çağrı 30 Haziran 2016 23:14
iphone 6s kullanıyorum alalı 4 ay oldu ve şarj olmama sorunu var şarj oluyor gösteriyor ama pil dolmuyor. Cihazı TELESERVİCE izmire gönderdim ama telefonu bana yapmadan geri gönderdiler 2 haftadır normal kullanıyordum ama bugün yine bozuldu şarjdayken şarjım azalıyor çok can sıkıcı bi durum. ürünü değişim için nereye göndermem gerekiyor.
Unknown 24 Temmuz 2016 14:06
Hocam değişimi yapılan cihazın garanti süresi uzatılıyor mu ,yoksa var olan garanti devam mı ediyor ,bilgisi olan ?
MADA FAKA 13 Haziran 2017 10:02
aynı süre devam ediyor herhangi bi süre uzaması söz konusu değil
İsmail Altunal 1 Ağustos 2016 00:42
Merhabalar. benim iphone 6 cıhazım var yaklaşık 2 hafta önce aldım ve aldığım günden beri her gün telefon kendi kendine kapanıp açılıyor. Telefonla her hangi bir şey yapıyorum cebime koyuyorum sonra elime aldığımda beyaz ekranda apple simgesi görünüyor ve açılıyor her gün oluyo canıma tak etti zorluya götürsem değişim yaparlar mı? teşekkürler.
şahin karakoç 6 Ağustos 2016 00:14
Sizinki %100 garanti kapsamı
şahin karakoç 6 Ağustos 2016 00:12
Hocam telefonum apple 6 fakat ön camdan gacır gucur sen seliyor hafif basınca bile sen geliyor bu ise telefondan soğuttu 1,2 yıl garanti var değişim olurmu
Unknown 3 Eylül 2016 11:18
Aynen benimki de öyle oluyor iphone 6 kullanıyorum kilit tuşunun oralarda hafif basınçta dahi ses geliyor ekran gevşemiş gibi bastıkça yerine oturuyor parmağımı çekince tekrar kalkıyor. Telefonun daha 1 yıl garantisi var eğer gönderirsem değişim yapılır mı?
Ilhan Fidan 14 Ocak 2017 16:18
O ses benim cihazımdan da geliyordu akasyaya gittim ve telefonu bırakıp ertesi gün almaya gittim ön panelin komple değişimi yapılmış sorun giderildi
berkan atalay 6 Ağustos 2016 14:36
ıphone 6 s plus kullanıyom cıhazım ın garantısı devam edıyor hala telefonu ıkı gun once balkondan dusurdum ekranı kırıldı nasıl degısım yapılcak
Adsız 6 Ağustos 2016 22:52
25 gün önce ıphone 5s aldım ve telefonumun ekran görüntüsü karardı ve sol üst diğer kararık yerlere göre daha parlak ve leke leke duruyor ve aşırı derecedede ısınıyor değişimmi sağlanır yoksa onarım mı ?
Adsız 1 Eylül 2016 01:38
Merhaba elimde bir iphone 6 var ekrana görüntü geliyor fakat ekran lambaları yanmıyor. Daha önce kasko şirketi tarafından cihaz değişimi yapılmıştı bu elimdeki telefon 2. gelen telefon yani. Garanti belgelerinde önceki telefonun imei numarası yazdığı için, cihazın değiştiğine dair belge gerekiyor fakat ben bu belgeye sahip değilim bu nedenle cihaz garanti kapsamı dışında. Ne yapabilirim bu telefonu yaptırmak istiyorum fakat daha önce ekran kartı değişti ve açıldığı için zaten garanti kapsamı dışında. Çözüm olarak ekran değişimi önerdi bir telefoncu fakat çok sıcak bakmıyorum çünkü yapıldıkça yeniden sorun çıkarıyor. Herhangi bir şekilde cihaz değişimi yapmak mümkün mü ya da başka bir şey yapabilir miyim? Bir yol gösterirseniz çok sevinirim teşekkürler:)
Unknown 1 Eylül 2016 09:29
MEB benim iPhone 6 durdum yere şarj almiyor acaba değişim yaparlarmış
Unknown 1 Haziran 2017 19:54
kürdanla hafifçe zarar vermeden şarz soketini temizlemeyi deneyin,bendede aynı sorun vardı aşırı toz tutmasından dolayı yapabiliyor..
ugurcan 1 Eylül 2016 09:35
Mrb iPhone 6 cihazim durduk yere şarj almıyor acaba değişim yaparlarmı
Adsız 2 Eylül 2016 17:45
Ben 5s kullanıcısıyım. İkinci el aldım. Eylül 16 de garantisi biticek diyor. Soruna gelelim. Home tusunun itochgörmüyor. Sıfırlıyorum birkaç saat geciyor yine görmüyor. Apple yazılanları denedim olmadı. Ürün degişir mi yoksa yapılır mı?
Adsız 18 Şubat 2017 01:28
Bence ekran değişir
ceyhun 8 Eylül 2016 01:23
merhaba ben 6s kullanıcısıyım cihazı garanti dışında ekranını değiştirdim ve garantiden düştü yaklaşık 1 ay sonra da cihazda anakart yandığını söyledi farklı bir servis ve cihazı fiyat tabirinde yenilemeyi düşünüyorum apple akasya bunu kabul eder mi yada tamir edebilir mi..?
Adsız 16 Eylül 2016 16:46
İphone 5s aldım 20 ay garantisi var telefon dokunmatigi çalısmıyor çok temzi cihaz ücret alırlarmı yoksa servis karşılarmı
Erol Bunyat 21 Eylül 2016 11:57
5AY ÖNCE 6S PLUS ALDIM VE CİHAZ SÜREKLİ ISINIYOR ISINMADAN DOLAYI EKRAN RENGİ SOLUYOR VE PARLAKLIK FULL OLSA BİLE EKRAN KARARIYOR WİFİ VE BENZERİ AKTİF OLAN ŞEYLER BAĞLANTILARI YAVAŞLIYOR 2 DEFA İZMİR PUPA SERVİSE VERDİM VE DEĞİŞİM TALEBİNDE BULUNMAMA RAĞMEN DEĞİŞTİRMEDİLER.HANGİ YOLU İZLEMEM GEREKİYOR RİCA ETSEM YARDIMCI OLURMUSUNUZ.
büşra 17 Şubat 2018 12:54
ısrarla değişim talebinde bulun müşteri hizmetlerini ara sert çık kıdemli danışmanlarla görüş 3. garantiye gittikten sonra mutlaka değişiyorlar
sefa bal 21 Eylül 2016 23:59
Hocam bende 6 s var daha yeni sayilir fakat home tuşu tikirdiyo dogunun ca bile tikir tikir ediyo degişim olurmu olursa kac gunde olur bi yardimci olursaniz sevinirim.
Merve Nur Ergül 24 Eylül 2016 21:36
Merhaba Apple İPhone SE kullanıcısıyım ve ürünü alalı henüz 1 Ay oldu fakat şarj cihazım çalışmamakta yani telefonumu şarj etmiyor birebir değişim gerçekleştirilir mi acaba?
Apple Hocam 24 Eylül 2016 22:05
Merhaba merve hanım , değişim yaparlar evet.
Adsız 29 Eylül 2016 22:43
iPhone 6 mın üzeri ücret ilave ederek 6s alma şansım var mı? Böyle bir duyum aldım... Bu arada telefonu Türk Telekom dan almıştım
Adsız 30 Eylül 2016 10:26
merhabalar yaklaşık 2 hafta önce araçta iphone 5s cihazımı araçta sorunsuz bir şekilde şarj etmiştim. 1 saat sonra evde şarj etmeye kalktığımda şarj almamıştı sorunun şarj aletinden kaynaklandığını düşündüm. ertesi gün şarjı bittiği için telefon kapandı farklı orjinal şarj eletleriyle tekrar şarj ettiğimde şarj almayıp cihaz hiçbir tepki vermedi. cihazın şarj yeri arızası olduğunu düşündüm. cihası teleservice'e garantiye yolladığımda ekranın kenarı kalkmış 1280 liraya yeni cihaz gönderebiliriz dediler. enim problemim şarj yerinden kaynaklı şeklinde ısrar etsemde nuh deyip peygamber demediler. apple teknik servisi ile görüştüm bunun ile ilgili mail attık falan dediler sizce olumlu bir sonuç alabilirmiyim? teşekkürler iyi çalışmalar.
Unknown 2 Ekim 2016 22:53
Merhabalar Iphone 6s cihazı kullanıyorum , ve 4 ay oldu sürekli kılıf ile kullanmam halinde arkasında deformasyonlar oldu hiç düşme darbe gibi bişey olmadı apple cihaz değişimi yapar mı garantiye versem ?
Apple Hocam 3 Ekim 2016 18:47
Büyük bir ihtimal kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaparlar. Çünkü çizikler vb şeyler garanti kapsamına girmez.
Adsız 3 Ekim 2016 19:17
Merhaba bende iphone 6 yi teknik servise verdim. Ekranda bryaz bi nokta vardi ve ahizeden cok az ses geliyordu isinma ve donmalarda oluyordu degisim istiuorum diye belitmedim ama degisim yaparlarmi acaba?
Sait 3 Ekim 2016 19:19
Apple Hocam 3 Ekim 2016 22:31
Merhaba Sait Bey;
Apple teknik servislerde Apple Storelerede cihaz değişimi yapma ihtimalleri daha yüksek normal serviste ise biraz daha düşüktür. Keşke cihaz değişimini talep etseydiniz.
Unknown 4 Ekim 2016 00:11
merhaba;benim sorunum s6 telefonumun ekranının 3 4 ay önce hasar alması kırıldıktan sonra bu süreçte sorunsuz kullandım fakat bi kaç gün önce telefon tamamen kapandı açılmadı.bnm haberim yokken telefonu abim 4 5 saat şarjda tutmuş az önce telefonun açık olduğunu fark ettim.servisten randevu aldım cihaz değişimi talep edicem.bir üst model talebinde bulunabiliyor muyum ve fiyat aralıklarını öğrenmek istiyorum
Apple Hocam 4 Ekim 2016 21:44
Malesef üst model talep edemezsiniz.
Ömer Faruk Arvas 5 Ekim 2016 21:20
ben bir iphone 6 plus kullanıcısıyım aldığım cihaz 3 sefer servise gitti ve yeni cihaz ile değişti toplam 4 cihaz oldu tekrar gönderdim benim üst model isteme hakkım varmıdır
normal şartlarda 3 sefer değişim yapılan cihaz 4 sefer kapalı kutu yeni tarihli fatura kesilip yeni cihaz veriyorlar fakat ben bu cihazı almayıp üst cihaz isteyebilkirmiyim
Fatih ERDEN 13 Eylül 2017 13:12
Bende de İphone 6 cihaz var. 2 kere apple store da değişim yapıldı. ancak şimdi ki cihazda da ekran parlaklığı sorunu var. Cihazın ekran ışığı kendiliğinden kısılıyor.(daha önceki telefon da bu sebeple değişim yapılmıştı) Şuanki(3.değişiklik) değişiklikte sıfır kutuda cihaz mı verilecek yoksa yine swap cihaz mı ?
umit cam 22 Aralık 2017 19:20
3 Kere değiştikten sonra son cihazda tekrar bir sıkıntı cıkarsa o sorunu raporlamanızı ıstıyorlar teknık servıs tarafından . sonra aynı cıhazdan 0 kapalı kutu 2 yıl garantılı yolluyorlar eger kı telefonunuz stokta yoksa bır ust modelı hatta daha yuksek gb olanı bıle yollayabılıyorlar adınıza faturalı sekılde.
gazi 21 Ekim 2016 19:18
İyi günler cihazım iPhone 6plus
Cihazın dokunmatiğinde bir problem var ve şarj olurken kapanıp açılıyor garanti kapsamında servise verdim ancak servis kullanıcı hatası olarak belirleyip cihazın fiyat bedeline yaklaşık mebla çıkardı ama kullanıcı hatası olarak deformasyon su teması vs hiçbir şey yok daha çok yazılım problemi mevcut
oguzhan demirer 21 Ekim 2016 21:36
Yazılım sorunu yaşıyor iseniz cihazı restore etmeniz lazım restore işleminden sonra cihazınızdaki yazılım hataları tamamen çözülecektir.
Can 26 Ekim 2016 20:57
Merhaba. iyi çalışmalar. 5S telefon bayi aracılığı ile taksitle aldım. CİHAZDA sıkıntılar çıktı götürdüm teslim ettim hatalı buldular ve cihaz değişimi yaptılar. SORUN gelen cihazda bozuk ayrıca kapalı kutuda verilmedi açık elden verdiler 2 gün sonra hoparlörde sıkıntı çıktı. BU değişim sırasında 2 hafta bekledim. Şimdi sorum tekrar mı degistirecekler cihaz değişiminde tekrar 2 hafta mı bekletecekler ayrıca değişim sonrası gelen telefon neden ambalajında gelmedi yetkiliye şimdi gidip ne diyim ben haklarımı bilmek istiyorum. 1 cihaz bozuk çıktı 14 gün bekledim 2 cihaz bozuk ne yapayım sorumu cevaplayacak sayın yetkili ben ne yapayım haklarımı anlatırsanız sevinirim ..iyi çalışmalar.
Adsız 28 Ekim 2016 03:18
iPhone 6 kullaniciyim cihazı garantiye gönderdim ve ünite değişimi yapılmıştır diyor bu ne anlama geliyor
Mehmet Arslan 31 Ekim 2016 11:46
Merhaba.telefonum iphone6 1 yıl garantisi var hala..telefonumu 1 ay önce düşürmüştüm ekranda küçük bi çatlak var.. kullanıcı hatası oldğu için garantiye götürmedim.. fakat bu sabah kalktğımda ses açma kapama düğmesi çalışmadığını görsüm..garantiye götürsem değiştirirlermi..
Mustafa Şahin 13 Kasım 2016 00:16
Benimde aynı durum
Mustafa Şahin 13 Kasım 2016 00:14
Hocam ben 6s kullanıcısıyım telefonu 17.10.2015 de aldım ve 3 ay sonra telefonum şarj tutmamaya başladı %18 kem felan kapanıyor ama ekranı kırık hafifsen ama çalışıyor apple telefonumun şarj sorununa bakabilir mi
Demet namık 15 Kasım 2016 19:03
Merhaba, 4 aylık iphone 6s plus var.Hiç bir çizik vs.yok. Fakat ahizeden arandığımda yada aradığımda karşı tarafın sesi çok az geliyor.Ses tuşundan sonuna kadar açmış olsamda,duyulmuyor. Garantiye yolladığımda değişim yapılır mı?
Adsız 25 Temmuz 2017 20:15
Merhaba demet hanım.bende de aynı sıkıntı oluyor. Acaba servise gonderebildinizmi .eğer gönderdiseniz sonuç ne oldu
ibrahim Esim 23 Kasım 2016 15:12
hamit argın 29 Kasım 2016 22:41
Merhaba benim iphone 6 cihazım vardı apple teknik servisine verdim cihazda kendi kendine şarj tüketimi ve wifisi gidip gelme problemi vardı verdim sadece sağ üst köşede hafif bir darbe izi vardı bide ben değişim talebinde bulunmayı unutum sizce değişim olur mu?
Merve Özdemir 1 Aralık 2016 20:06
Benim telefonum çok takılıyor mesaj yazarken falan donuyor kişidi açıp kapatınca düzeliyo uygulamadayken yeniden başlıyo telefon değişirlermi acaba
Adsız 11 Aralık 2016 01:35
iphone 6 son güncellemeden sonra şarjı çabuk bitiyordu eminönüne tamire götürdüm bana garantiden neden yaptırmıyorsun diye akıl verdi birisi 2 yıllık garantide tam o gün bitmiş kvk beşiktaşa götürdüm cihazımı aldılar 1 hafta sonra sıfır cihaz verdiler
Adsız 12 Aralık 2016 23:26
iphone 5s kırılmaz ekran camı taktırdım ama 4 kere değiştirdim camı iyi bir cam taktılar.ama cam her defa alttan buğu yapıyor değişim yaparlar mı?
Fatih 15 Aralık 2016 20:59
Merhaba. cihazım iphone 6.
şarjı %20 nin altına düşünce bazen %15te bazen %10da kapanıyor. apple destekle telefonda yetkiliyle görüştüm. kullanımla ilgili olduğunu garanti kapsamına gitmediğini söyledi. ayrıca
1.watsapp facebook gibi uygulamalarda bazen ilk 5 saniyede siyah ekran çıkıyor. bazen de uygulamadan kendisi çıkıyor
2.ekran yarım ssaat kadar donuyor.
3. kendi kendine kapanıp açılıyor.
sizce değişim olur mu?
Unknown 19 Aralık 2016 11:24
iphone 6 telefonumun dokunmatik sorunu ile garanti kapsamında iken izmirdeki yetkili egemek servisine vedim 15 gün oldu hala ses yok. değişim yoluna giderlerse yine aynı modelimi yoksa bir üst modelinimi verecekler.
Kenan Durmaz 26 Aralık 2016 10:09
Meraba ben 6s kullanıyorum telım tertemız ınne ucu kadar cızık bıle yok ama telın sarjı 40 ken kapttm teli sabh acma tusunu basıyorum sarj dolum gostergesı geliyor sarj doldurun dıye snra yenıden basıyorum acıyo donma ypyr ve bıde netteykenn bes dakkka bişeye bakıyorum bes dakkada yuzde 40 olan sarım 35 dusyor internete gırmeye korkar oldum degişim olurmu
Büşra Beşir 22 Ekim 2017 00:59
Bende de ayni sorun vardi. Bugun servise biraktim cihazi. Sizin sonucunuzu merak ettim.
Büşra Beşir 22 Ekim 2017 01:03
Bende de ayni sorun vardi. Cihazi bugun servise biraktim. Sizin sonucunuzu mersk ettim.
Adsız 28 Aralık 2016 21:36
MERHABA IPHONE 6 KULLANIYORUM CABUK SARJ YIYIYOR VE FATURAYI KAYBETTIM YINEDE SERVİSE VERSEM YAPARLAR MI YADA DEĞİŞİM OLUR MU? FİYAT NE KADAR İSTERLER PİL DEĞİŞİMİNE.
Adsız 29 Aralık 2016 21:57
Hocam Ben Garantiye İphone 5S Verdim Bunun İphone 6 Gelme şansı Varmı Teşekkür Ederim.
esra kara 13 Ocak 2017 18:17
Oguzhan kara Merhabalar benim iPhone sıkında büyüdükçe büyüyor ben artık ne yapcamı bilmiyorum cep çalınca ses gelmiyor ben kapatım açmak zorunda kalıyorum akasya avm gitttip sorunu halletmeden bu cihaz sağlam dediler değil ben mağdurum yardımcı olurmusunuz vodefone aldım değişim yapmak istiyorum yardımcı olurmusunuz
Adsız 19 Ocak 2017 11:38
merhaba 5 ay önce 6s aldım yaklaşık olarak 20 gündür telefonun ses kapama düğmesi çalışmıyor acaba ve fotoğraf çekmek icin kamera acarken donuyor ve belli bir süre sonra acılıyor telefon değişimi yaparlamı 20 gündür apple randevu almaya çalışıyorum ve alamıyorum en son yene girdigimde ıphone yerine ipod olarak randevu alabildim acaba kabul ederlermi ?
pınar TURGUT 20 Ocak 2017 12:40
İphone 6plus kullanıyorum, cihazı yere düşürdüm kırıldı ve dokunmatik ekranda hassasiyet var. kendi kendine oynuyor... Cihazın birebir değişimini yaparlar mı sizce? Düşme kaynaklı kulaklık girişi de yamuldu, girmiyor. Değişim ücreti bilgisini de öğrenemedim. Randevu almaya gelince.. 3 aydır başaramıyorum... Nasıl olacak bilmiyorum. Teşekkürler..
Adsız 22 Ocak 2017 20:17
iPhone SE kullanıyorum ve telefonumun home tuşuna bastığım zaman çıt çıt ses çıkartıyor. Garanti süresi devam ediyor. Değişim olabilir mi?
Adsız 26 Mart 2017 22:42
Benimde öyle olmuştu götürdüm yeni cihaz verdiler.
Lokman Topkara 26 Ocak 2017 08:51
Merhaba 5s var bende ve şarja takıyorum 100 oluyor alıyorum hemen iniyor 89 a 2 saat içinde bitiyor bu garantiye girermi acaba
CANSU 26 Ocak 2017 11:11
TELEFONUM SUYA DÜŞTÜ HEMEN ÇIKARDUM KURU BEZLE TEMZLEDİM TELEFON İLK AÇIKTI SONRA SİRİ ÇALIŞMIYOR DEDİ VE EKRAN BEYAZ ÇİZİKLİ GÖRÜNTÜ OLDU KAPANDI.AÇMAYA ÇALIŞTIM AÇILMIYOR DAHA 3 AYLIK TELEFON HOPARLÖR KISIMDAN DAMLALAR SÜZÜLDÜ HENÜZ PİRİNCE KOYMADIM FAKAT HAVA TEMASI AÇIK İŞTEYM VE AKSAMA GİDİP KOYACAM UMARIM İŞE YARAR AKSİ HALDE TELEFONU ALDIĞIM BİMEKS E GÖTÜRSEM NE GİBİ DURUMLARLA KARŞILAŞIRIM NE KADAR MASRAF ÇIKARIRLAR ÜCRETSİZ DEĞİŞİM MÜMKÜN MÜ? IPHONE SE MODEL :(
İibrahim Ferhatoglu 30 Ocak 2017 00:16
Merhabalar iphone 6 cihazım var cihazda hoporlorden az ses gelıyor ve %40 ya da 25 de kapanıyor sizce değişim yaparlarmı şimdiden teşşekürler.
Murat Bayram 3 Şubat 2017 19:47
merhaba ben iphone 5s kullanıcısıyım.telefondan arama geldiğinde arada sırada ses gelmiyor ve gitmiyor.çihaz değişimi yaparlarmı
Unknown 11 Şubat 2017 16:50
Ben siyah ıphone 7 aldım garantiye gönderip renk değişikliği yapabilirmiyim yada nasıl rengini değiştirebilirim
Okan Emanet 11 Şubat 2017 18:23
Benim cihazımın dokunmatiği durup dururken bozuldu değişim yaptılar ama şimdiki cihazımında sağ alt köşesinde kasada açıklık var yenii geldi acaba tekrar değişim yaparlarmı
Okan Emanet 11 Şubat 2017 18:25
Merhaba cihazımın dokunmatiği bozulmuştu garantiye yolladım değişim yaptılar ama şimdi yeni gelen cihazında kasası açık ekran oynuyor acaba tekrar değişim yaparlarmı
Okan Emanet 11 Şubat 2017 18:26
Merbaha iphone 6 aldım ama dokunmatiği bozuldu garantiye yolladım değişim yaptılar şimdiki gelen cihazında ekranı oynuyor acaba tekrar değişim yaparlarmı
Delil Düzce 14 Şubat 2017 22:10
Mrb kolay gelsin yeni aldığım 5s iki haftalık telefon ekran birden gitti açılmadı garanti verdim garantiye gönderdiler acaba kaç günde gelir bide değişim olurmu
Delil Düzce 14 Şubat 2017 22:12
Ahmet Gklr 15 Şubat 2017 13:17
Merhaba, bende iPhone 6s var. Cihazı alalı 6-7 ay oldu ama tuş kilidi içine girdi zor kapatıyorum ekranı.Ayrıca bazen dokunmatiği işlemiyo,SOĞUK HAVALADA ŞARJI OLDUĞU HALDE KAPANIYOR VE AÇILMIYOR. Acaba garantiye göndersem değişim yaparlar mı ?
Adsız 15 Şubat 2017 19:23
Merhaba ; iphone 7 aldım alalı 1.5 ay anca oldu fakat kamera geç açılıyor arada seste gitmeler var vede ses kısma tuşum çalışmıyor. herhangi bir darbe düşme kırılma yok çizik yok. değişim talep etmk istiyorum. değiştirirler mi ? birde sizce kocaeli de ouruyorum kocaeli mi yoksa istanbul daki apple servise mi götürsem daha iyi olur ?
Adsız 17 Şubat 2017 10:17
Benim telefonum iPhone 6 1.5 yıl oldu alalı telefon kırılmaz cam olduğu halde yere düştü çatladı ben bir süre kullandım 1-2 hafta olarak sonradan touchid si bozuldu parmak izini almıyordu şimdi de ekran tuşuna basınca açılmıyor ücretsiz değişim yaparlar mı lütfen acil cevap verebilir misini n'olursun
Adsız 18 Şubat 2017 01:33
Bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirirler hocam. Muhtemelen ücretli ekran değişimi yaparlar.
Unknown 20 Şubat 2017 15:39
telefonuma sıvı teması oldu açılıyo ama ekranın yarısı içten su.etrafımdakiler kapatmamı yoksa kısa devre yapabileceğini söyledi ve bende kapattım daha önce bi tanıdığımdada aynısı olmustu ve ücretsiz değişim olmus acaba bende de olablir mi ücretsiz degişim
Unknown 25 Şubat 2017 10:11
Merhaba iPhone 5s im var 1.5 yıllık garantisi devam etmekte ancak dışarda fotoğraf çekerken şarjı % 50 olsa bile şarj bitmiş gibi kapanıyor şarja takmadan açılmıyor taktığım zaman beklemeden hemen açılıyor ayni %50 şarjla devam ediyor ve şarjda takılıyken çok valla ısınıyor garantiye göndersem sonuç ne olur
ecdad 25 Şubat 2017 10:56
Benim iPhone 6 bozuldu açılışta elmada takılı kalıyordu garantisi 2 ay olmuştu biteli aradım pupayı şikayetimi belirttim, dedim ki siz telefonlarınızı 2 senelik yapıyorsunuz bana yardımcı olun dedim o da beni Amerika'da ki apple çalışan bir bayana bağladı pupadaki müşteri temsilcisi tercüme ederek konuştuk Amerika'da ki bayan inanın hiç ikiletmedi müşterilerimiz bizim için çok değerlidir cihazınızı garanti kapsamına sokuyoruz dediler ve şu an cihazım değişti, yani arkadaşlar garantiniz bitse bile yapacağınız etkili bir konuşmada sizi kaybetmemek adına mağduriyetinizi gideriyorlar
Adsız 3 Mart 2017 02:44
İyi günler iphone 5S kullanıcısıyım. Garantisi 1 yıl daha vardır. Uyu/uyandır tuşu yani kilit tuşundan telefonu sallayınca ses geliyor ve ikincisi parmak ile dokununca tuş oynar başlık gibi oynuyor. Sizce değişim yaparlar mı veya tuşu değiştirirler mi?
bilal şahin 3 Mart 2017 11:21
MERHABALAR ÖNCELİKLE SİZE 2 SORUM OLUCAK 1. HOPARLERE ALDIĞIM ZAMAN SESİM KARŞI TARAFA GİTMİYOR 2. KABLOSUZ AĞLAR 10 METRE UZAKTAN ÇEKMİYOR NEDEN DOLAYI BUNLAR
Ebrar 3 Mart 2017 17:34
Merhaba �� Ben iphone 6 kullanıcısıyım 16.06.2016 tarihinde almıştım telefonumu yani şuan bir yıl oldu parmak okuyucum çalışmıyor ücretsiz değişim yaparlar mı düşürmekle alakalı olduğunu sanmıyorum çünkü hiç şiddetli düşürmedim telefonu zaten bir kaç gündür deniyorum ama çalışmıyor silip tekrar denedim ama olmadı çalışmıyor ��
Berke 11 Mart 2017 21:19
Merhabalar ben 5s kullanıyorum telefonda ekranda siyah cizgilr cıkıyordu işlemcide sıkıntı oldugundan emindim ve teknik servise götürdüm cihazın değişebilecegini söylediler bir ihtimal. benim sorum şu cihaz değişimi yaparlarsa cihaz sıfır kutuyla mı verilecek?
emre 14 Mart 2017 03:47
Öncelikle iyi günler iphone 6s kullanıcısıyım telefonumda ki sıkıntı telefonla görüşme esnasında bir anda telefon görüşmem kesiliyor ve şebeke arama yapılıyor bu uzun süre devam ediyor cihazı yeniden başlatmadığım sürece düzelme olmuyor bununla ilgili operatörümede başvuruda bulundum hattım yenilendi ancak sorun çözülmedi cihazı servise verdim şuan serviste cihazın değişim olasılığı nedir teşekkürler.
Adsız 19 Mart 2017 18:05
Merhabalar 8 aylık 6s telefonum şarjı olmasına rağmen kullanırken bir anda kapanıyor. Araştırdığımda belirli serilerde üretim hatası olduğunu öğrendim.Apple sayfasından sorguladım benim telf bu seriden.ücretsiz pil değiştirme programı yayınlamışlar. Ama ben telefonun açılıp işlem görmesini istemiyorum. Sizce yeni cihazla değişim yaptırabilirmiyim. Teşekkürler.(Apple, çok az sayıda iPhone 6s aygıtının beklenmedik bir şekilde kapanabildiğini belirledi. Bu bir güvenlik sorunu değildir ve yalnızca Eylül 2015 ile Ekim 2015 arasında üretilen, belirli bir seri numarası aralığındaki aygıtları etkilemektedir.)
Adsız 19 Mart 2017 18:11
Adsız 26 Mart 2017 16:18
benim iphone6 ım vardı home tuşu çıt çıt ses çıkarıyordu ve güç düğmesi algılamıyordu servise verdim yeni cihaz verdiler onunds titreşim tuşu bozuktu 1 gün sonra verdim 10 gündür serviste yönlendirildi son kararı applecare vercek yazıyordu üst modelini yada parasını talep edebiliyor muyuz birde para eklemeden bir üst modelini istiyebiliyor muyuz?
kürşat 29 Mart 2017 13:21
merhabalar iphone 6 cihazımda kamerada piksel ölümü oldu kırmızı noktalar var ve batarya problemi yaşıyorum cihaz değişimi mi olur acaba ?
İSİMSİZ 30 Mart 2017 16:01
BEN DE 5 S VAR AMA KASIYOR BAZI YERDE ÇEKMİYOR ARAYANLAR ULAŞAMIYOR TELEFONUMU DEGİŞTİRMEK İSTİYORUM 6 S DEN ALMAK İSTİYORUM NASIL OLUR YAPARLARMI
Adsız 31 Mart 2017 07:45
IPONE 5 S KULLANIYORUM ÇOK KASMAYA BAŞLADI VE ÇEKİM SORUNU VAR BENİ ARADIKLARINDA ULAŞAMIYORLAR 6 S VEYA 6 ALMAK İSTİYORUM DEGİŞİM YAPILIRMI 3 AYLIK TELEFON
Gamze 31 Mart 2017 13:03
Merhaba hocam iyi günler. 5s cihazım var garantisi devam etmekte. Ekranında hiç bir darbe yok ve çantada dururken çıkardığımda telefon açılmaz oldu. Yalnız telefonun yan çerçevelerinde darbeler var bariz gözle görülür 5_6 ezilme düşme veya vurma darbesi ama ekranda hiç bir şey yok telefon çalışmıyor serviste yenisi talep edilebilir mi ?
Erkan Güner 1 Nisan 2017 20:24
Merhaba iphone 6 telefonumun kamerasi puslu cekiyor agir cekim moduna alinca ekranda dalgalanma oluyor garantiye gondersem degisim olurmu
Erkan Güner 1 Nisan 2017 20:26
GORKEM KIRAN 4 Nisan 2017 23:41
Merhaba yaklaşık 1 sene önve aldığım iphone 6 cihazımda screen burn(google a yazarsanız görebilirsiniz) sorunu ortaya çıktı zamanla geçer desemde geçmedi bunun üzerine bozulan şarj sometiyle birlikte servise gönderdim değişme ihtimali nedir ? Bilgi verebilir misiniz ?
Unknown 9 Nisan 2017 00:07
6s kullanicisiyim.İpone elma da takilı kalıyor onardilar tekrar oldu.Verdim 10 gün oldu yok.
BURKAY 14 Nisan 2017 12:20
ben 6s kullanıcısıyım güncellemelerden sonra kemrada ölü pixel olustu telefonda ufak cizikler var köşelerinde pupaya verdim değişim olur mu acaba ?
omrtncr7 18 Nisan 2017 17:22
öncelikle kolay gelsin ben 22.02.2017 sıfır bir iphone 6 aldım ve yaklaşık 1 ay kadar sonra çihaz da şöyle bir sıkıntı var ekran kapalı oldugunda orta touch tuşuna bastıgımda ekran gelmiyor ve sağ tuşu tıklamayana kadar ekran açılmıyor ve bunu günde 10 kez kadar tekrarlıyor ve birde cihaz cebimdeyken kendi kendine titreşim veriyor ben mesaj geldi sanıp bakıyorum ama hiç birşey gelmemiş cihaza... ve geçen hafta garantiye verdim sonuç ne çıkabilir ?
CANSU BAŞAK 20 Nisan 2017 15:18
Merhaba Kolay gelsin. iPhone 6s kullanıcısıyım telefonun fotoğraf galerisinde açtığım fotoğraflar 5 7 sn. Sonra netleşiyor birde telefonla konuşurken karşı tarafa çok gürültü gidiyor birde kendi sesini duyuyor. Güncellemeleri yaptım ama hala devam ediyor nasıl bir sorun olabilir veya garanti bu durumda nasıl bir yol izler
Unknown 20 Nisan 2017 20:13
ekrana dokunduğumda ses çıkarıyor birde tuşa 1 kere bastığımda 2 kere ses çıkarıyor son olarak da uygulamaya girdiğimde çıkış yaparken telefon kasıyor ve bir daha yerine gelmiyor reset atıyorum hep değişim gerçekleştirilermi
iLkay Demir 26 Nisan 2017 04:34
Merhaba ben iphone 6 plus kullanıcısıyım
Cihazımı 3 kere garanti kapsamı değiştirdiler ve son değişimde yani 4. Değişim 2 hafta önce oldu ama yine aynı sorunla karşılaşıyorum cihazımın alt modelini yada üst modelini garanti kapsamında alabilirmiyim yada ne yapabilirim 5. Kez garantiye götürüp değişim istemiyorum sıkıldım aynı sorunla uğraşmaktan
Merhaba ben iphone 6 kullanıcısıyım telefonumda benden kaynaklı problemler oldu amerikada ücretli olarak değişmeyi düşünüyorum acaba ücret karşılığında iphone 6'yı iphone 7 ile değişebilir miyim ?
Merhaba telefonum Iphone 5s ve garantisi hala devam ediyor. Telefonla oynarken ya da kullanırken kendi kendine ısınıyor ve kapanıyor. Telefonu Vatan dan almıştım 2 kere garantiye gönderdim sorun yok diyerek reseteyip ve güncel sistemi yükleyip geri gönderdiler 2 kere. İstanbul da yaşamıyorum bu yüzden zorlu center a veya akasya ya gidemiyorum. Sizce orada bir tanıdağıma gönderip zorlu centera gitmesini mi söyleyim yoksa direk Tüketici Haklarına mı başvurayım. Bilgidirseniz mutlu olurum.
Fatih Kurşun 7 Mayıs 2017 16:55
Merhaba bn fatih İPhone 6s64 gb kullanıyorum kameram bulanık gosteriyor diger 6slere gore apple müşteri hizmetleri ile görüştüm servise vermemi önerdiler cihaz degişmi olur mu bilgi verir misiniz
Unknown 10 Mayıs 2017 11:53
Koaly gelsin Hocam benim iphone 6 16 gb var.5 ay önce ekran sağ alt tarafı ekran ile kasa arası boşluk oluşmuştu. ses kapatma klipsi tam tutmuyordu.apple a götürdüm değiştiler.şuan gene aynı sorun başladı. apple store götürdüğümde değişim yapamayacaklarını söylediler.1 kere değişim yapıldığını söylediler.tamir için ücret çıkabileceğini belirttiler. nasıl bir yol izlemeliyim
Bmw760d -Gamer 10 Mayıs 2017 11:55
ceren 10 Mayıs 2017 14:28
Telefonumda darbeye bağlı çizikler oluştu ancak bunlar cebimdeyken dahi oluşabilecek çizikler kasadalar yani sadece. Şu anda da arka kameram çalışmıyor, ısınma sorunum var ve sarj problemi yaşıyorum zorludan randevum var değişim yapılır mı sizce ?
Mustafa 14 Mayıs 2017 00:44
S.a bnim arkadAşımın 5s telefonu vardı garantiye gönderdi onun yerine 6 gelir falan diyorlar 5s üretimi durdu galiba bide 5s imizi ne zaman gönderirsek 6 gelir
Adsız 19 Mayıs 2017 06:51
Merhaba. Telefonumu 2 yıl önce Dubaiden aldım ve 1hafta once tuvalete düşürdüm calismIyor. Garantisi bitti fakat ucretli değilim hakkım yine de var mı?
Gs01 19 Mayıs 2017 12:41
İphone 6s plus ı iphone 7 ile değiştirirler mi
Adsız 21 Mayıs 2017 03:52
Merhabalar ben 4 ay önce ıphone 7 aldım baslarda orta tuşta basarken ses gelirken 1 gün önce orta tuşa basarken orta tuş çatladı hiç bir darbe almadı çizik yok telefonumda acaba ürün değişimi yaparlar mı ?
Beyhan ışıklar 23 Mayıs 2017 18:40
kullanmakta olduğum garanti kapsamında bulunan iphone 6s cihazım ile ilgili apple yardın ile yaptığım telefon görüşmesinde ısı (sıcaklık) sensörlerinde sorun olduğunu tarafıma bildirdiler bu sorun tamir mi yoksa değişime me girer yanıtlarsanız sevinirim
siyahçerçeve 11 Haziran 2017 04:07
Benim ki çok teknik değil aslında ama genede beni rahatsız ediyor acaba normal mi diye de merak ediyorum ciyahazımı ocak ayında aldım iPhone 7 fakat aldığım zamandan beri şarj süresinde sıkıntı yaşıyorum çok çabuk şarjım tükeniyor çoğu arkadaşıma sordum kardeşimde de var aynısı ama onda bu çok olmuyor günde en az 2 en fazla 4 kere falan takmak zorunda kalıyorum sizce bu normal mi yoksa bir sorun varmıdır. Çünkü şarjı %100 diyelim bu bir iki saate %60 %50 falan oluyor...
Adsız 11 Haziran 2017 18:44
Merhaba iPhone 6s im var ve orta tuşu zaman zaman parmak izimi okumuyor, ara sıra donma yapıyor ve telefon yere düştü ekranın sağ alt köşesi tam olarak çalışmıyor, değişim yaparlar mı
Furkan Çarpar 29 Haziran 2017 18:38
Merhaba 6 plus telefonumun dokunmatiği çalışmıyor araştırmalarıma göre dokunmatik entegresi sorunuymuş ve bu sorunda değişim yapıyorlarmış ancak telefonumda düşmeye bağlı köşelerde darbeler var bunu bahane ederrek kullanıcı hatası mı derler yoksa değişim yaparlar mı acaba ?
Unknown 3 Temmuz 2017 04:09
Merhaba Kendime iphone 7 aldim ilk zamanlar telefonda sıkınti yoktu smdi iste telefonumun haporlerleri bozuldu ses cikmiyor telefonla gorusmede ses gelmiyor ve cihaz da kasmalar oluyor yenisi gelirmi acaba ?
Adsız 3 Temmuz 2017 15:52
Merhabalar 6s plus kullanıyorum anakartım zedelendiği için degiştirmediler onarmadılar sizce ne yapmalıyım ? Tekrar yollamalı mıyım ? Kullanıcı hatası diyerek geri yolladılar
Unknown 15 Temmuz 2017 00:53
Öncelikle merhabalar. Ben iPhone 5s kullaıcısıyım ve telefonumun ekranı sol üst köşeden kırıldı. Sağ üst köşenin bir kısmı da sarı göstermeye başladı. Kalibrasyon problemi de yaşıyorum. Sorularım:
1- Telefonu değiştirmeli miyim yoksa ekranı yaptırmam yeter mi? Bunların ücretleri hakkında bir bilgi verebilir misiniz?
2- Telefonu değiştirmem halinde sadece kendi telefonumun sıfırını mı teslim alıyorum yoksa ek ücret ödeyerek farklı bir model de alabilir miyim?
3- Ekranı değiştirmem halinde telefonda sorunlarla karşılaşırsam bu garanti kapsamına girer mi yoksa yine para ödemem mi gerekir?
Cevaplayabilirseniz çok mutlu olurum şimdiden teşekkür ederim.
Üm Ka 24 Temmuz 2017 04:39
4 yada 5 kere sanırım gönderdim her seferinde değişti bi keresinde gönderdim hiç bişi yapılmamış aynı hatalarını yazıp başka servise gönderdim onlar değiştirdi. 7 temmuzda cihaz çöktü.
gönderdim yenisi ile değiştirildi dediler sıfır açılmamış kutumu gelicek yoksa diğerleri gibi jelatinli bi cihaz mı?
Sevim Gzck 10 Ağustos 2017 01:13
Meraba ben 7 plus kullanıyorum kamerası puslu gösteriyor flaşı yanmıyor ve bazen video çekerken ses almıyor. Garantisi devam ediyor göndersem yapılır mı yoksa değişim olur mu
Firat Yardimci 10 Ağustos 2017 12:21
Merhaba. İPhone 5s kullanıcısıyım. Telefonun durduk yere ekranı karardı. Telefonum açık biri arayınca Çalıyurt ama arayanın kim olduğunu görmüyordum. Üstelik hiçbir tuşu da çalışmaz oldu. Tuşlar hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Servise gönderdim. Bir hafta sonra mesaj geldi ve "ıphonemi bul kapatılmadığı için işleme alınmamaktadır" yazıyor. Bu ne demek oluyor. Acil cevaplarsanız sevinirim...
İsmail Pataz 15 Ağustos 2017 19:35
Merhaba 6s kullanıyorum şarj etmede sıkıntı yaşıyorum telefonu şarja taktım yarım saatten fazla kaldı ama şarjda yükselme olmadı ve telefon çok ısındı ve benim telefonumun ekranı diğer 6s lere göre daha sarı arkadaşlarım da kullanıyor ama onlarınkine göre sarı ekranı ve night sift kapalı olmasına rağmen. Garantiye göndersem değişim yaparlar mı
İsmail Pataz 15 Ağustos 2017 19:38
Merhaba 6s kullanıyorum ve 3 ay oldu alalı telefonu şarja taktığım da arada şarj olmuyor takılı olmasına rağmen hep aynı şarjda kalıyor ve telefon ısınıyor. Bir de benim telefonumun ekranı diğer 6s lere göre daha sarı arkadaşlarımla karşılaştırdım ama sarı onlara göre ve nigtshift de kapalı ondan depil sorun. Bundan dolayı göndersem garantiye değişim yaparlar mı acil yardım ???
Adsız 17 Ağustos 2017 16:12
Merhabalar hocam ben iphone 5s kullanıcısıyım telefonumun kiit tuşu içe gömüldü garantiye verdim değişim gerçekleşti değişen cihazı bir ay bile kullanmadan telefonumun arjı olduğu ve hiç bir sıkıntısı olmadığı halde kapandı açılmadı şarja taktım yine açılmadı tekrardan 10.08.2017 tarihinde garantiye verdim ve bir sorum olacak 5s lerin üretimi baya önce durduğu için bana iphone 6 mı yoksa tekrardan 5s mi gönderirler
Unknown 20 Ağustos 2017 00:00
Merhaba iphone 7 cihazim var cebimden cikardigimda yamulmus bir vaziyette gordum cihaz yan cebimdeydi arka ceptede degil herhangi dusme carpma darbe izi kirik cikik catlak vs yok cihaz uc aylik garanti kapsamina girermi onarirlarmi veya degisrlermi yada onarmak veya degistirmek jcin neler soylemem gerek akasya apple stora yakinim..
Baran 20 Ağustos 2017 00:12
Merhabalar hocam iphone 7 cihazim var cebimden cikardigimda yamulmus bir vaziyette gordum kirik cizik catlak vs yok darbe izi felan cihaz uc aylik arka cebimdede degildi cihaz degismi olurmu yaparlarmi veya yapmalari icin nasil konusmam gerekir simdiden tesekkurler..
Kübra Nur 10 Eylül 2017 01:32
Merhabalar ben iPhone 6 kullanıcısıyım ilk iPhone um ekrana bastırınca ses gelmesi sebebiyle değişim yapıldı fakat Yen'i telefonda da aynı sıkıntı var acaba yine değişim olur mu
Fatih ERDEN 13 Eylül 2017 13:19
Bende İphone 6 cihaz mevcut. Daha önce 2 kere cihaz değişikliği yapıldı. Birincisi Ekran parlaklığında kendi kendine azalma olduğundan dolayı.(entegre hatasıymış) İkincisi ise Ekran Kasasında oynama olması sebebiyle değişiklik yapıldı. Ancak şuanda kullandığım telefonda ise ilk değişiklikte olduğu gibi ekran parlaklığında azalma var. Sürekli bu şekilde uğraşmaktan çok sıkıldım. Apple bu konuda bir çözüm üretemiyor mu? 3. değişiklik olacak bu. Sıfır kutuda cihaz mı verilecek yoksa tekrar swap cihaz mı ?
Adsız 13 Eylül 2017 21:57
iPhone 6s cihazında smsler 2 defa gidiyor cihaz değişimi olur mu
Adsız 14 Eylül 2017 13:25
Merhaba, iphone 6s cihazımın ekranına kolonya dökülmesi sonucu mavi lekeler oluştu .Fakat cihazın dokunmatiği ve diğer işlevleri çalışmaktadır tamiri olur mu sizce?
UYANAMAYAN ADAM 30 Eylül 2017 03:02
İphone 7plus kullanıyorum ve klavyemde mavilik çıkıyor her mesaj yolladıktan sonra ,telefonu açarken kendiliğimden 15 saniye boyunca titriyor ritimli bir şekilde bunların bir açıklaması varmıdır ? Yoksa direk değişim sebebi midir?Olay an itibariyle son güncellemeden sonra oldu
Unknown 13 Ekim 2017 12:09
İphone 5s telefonumu apple tarafından değişim kararı verildi ancak stokta 5 serisi yok ve 20 günlük sürede dolmak üzere kıdemli deparmanla görüştüreceğiz diyorlar kıdemli departman bu konuda ne karar veriyor acaba ben ne talep edebilirim.
Mehmet YILMAZ 13 Ekim 2017 13:24
talha 17 Ekim 2017 20:09
hocam ıphone 7 plus kullanıcısıyım telefon da ısınma var göndersem cihaz değişimi olurmu aceba
Simay Aydos 18 Ekim 2017 20:08
Merhaba ben iphone SE kullanıyorum 10 ay oldu telefonu alalı ama 2 ay önce telefonum taşın üstüne düştü ve ekranım kırıldı fakat ekran garanti kapsamında değil bunun dışında telefonum kırılmadan once uygulamaya girince donuyor ve ekran kararıp simsiyah oluyordu. Orta tusa bassam bile yine de ayni kalıyordu fakat orta tusa ve kilit tuşuna ayni anda basılı tutunca eski haline geliyordu . Mesaj yazarkende kısa süreliğine klavyem mavi oluyor bu yeni olmaya başladı. Sarjdayken de çok ısınıyor. Arada da kasıyor. Apple gitsem bu sıkıntılarımı soylesem telefonu değiştirip yenisini verirler mi acaba
Unknown 21 Ekim 2017 14:55
Iphone 5s cebime koyarken yere dusursum ses sorunu bide hat cekmeme sorunu var gondersem degisim yaparlarmi
Rahman Yılmaz 3 Kasım 2017 09:31
6s kullanıyorum telefonda donma ve şarj almada sorun var. Artı olarak çillenme oldu telefonun arka kısmında. Garantisi var göndersem nasıl bi sonuçla karşılaşırım yardımcı olabilirmisin
Unknown 3 Kasım 2017 17:13
Merhaba Ekran da tıklama,wifi,pil ve sıcaklık sorunundan dolayı incelenmek ve onarım yapılmak üzere apple merkeze gönderildi. Ünite değişimi yapıldı. Kulaklıkta sorun görüldü.Garanti içi kulaklık değişimi yapılacaktır. daki Ünite değişimi yapıldı derken ne demek istiyor cevap verirsen çok mutlu olurum şimdiden teşekkür ederim.
Kürşat ÇAM 3 Kasım 2017 17:14
Erdem 4 Kasım 2017 10:29
Benim telefonum aldigim gun yamuk cikti ve servise yolladim acaba degisim yaparlar mi?
cimbomlu oyun oynuyor 24 Kasım 2017 21:15
İ phone 6 kullanıcısıyım telefonda donma youtube da video izlerken ses kayması ekran döndürürk iken donma gibi sorunlar yaşıyorum telefonumun garantisi var acaba değişim veya ücretsiz onarım yapılabilirmi?
Adsız 4 Aralık 2017 15:49
Merhaba, ıphone um sürekli kapanıp açılıyor ve sim algılamıyordu garantiye gönderdik ama şarj aleti- kulaklığı vermedik ıphone değişim yaparlar mı
Batuhan Göçer 10 Aralık 2017 15:14
Merhaba telefonum 6s bazen %10 altında kapanıyor ve sürekli %1 ken öyle bi kasıyo ki kilit ekranını bile açamıyorum ve telefonu kullanırken şarj %20 nin altında ise 5 saniyede bir şarj düşüyor resmen bazen whatsapptayken donuyor ve atıyor ve bazen de mesaj bildirimi üstten gelince girmek için üstüne tıkladığımda da girip donuyor tekrar atıyor kasada hafif çizikler var sıkıntı olurmu ve cihaz değişimi yaparlarmı lütfen cevaplarsanız sevinirim
Adsız 11 Aralık 2017 21:25
hoparlörün biri çalişmıyor 5s garantisi daha bitmedi
Merve g 12 Aralık 2017 12:21
I phone 5s telefonumun hoparlöründen ses gelmediği için servise kargo ile yolladım, daha sonra ürün değişimi olacak diye yazılmış. Gelecek olan ürün hangi model olur, bilginiz varsa çok memnun kalırım. 5S'in üretimi olmuyor diye biliyorum.
Gelecek olan ürün sıfır mıdır?
Unknown 24 Aralık 2017 20:52
9.9.2017 tarihinde iphone 5s cihazimi garantiye gonderdim degisim verildi 11.12.2017 tarihinde mail geldi faturasi gonderildi 14.12.2017 teslim diye belirtmisler ama hala yeni cihaz gonderimi yapilmadi avukat tutarak dava acmayi dusunuyorum sizce ne yapmaliyim
mehmet sert 24 Aralık 2017 20:55
büşra yıldız 8 Ocak 2018 20:06
Iphone 7 plus alalı 1 bucuk ay oldu telefon ikinci gundn beri donuyor sureklı ve dokunma tusu bazen basmıor cıhazımı bugun garantiye gönderdim değişim gelirmi daha yenı aldm
Bilal Akcan 8 Ocak 2018 20:53
Iphone 7 cihazımın orta tuşu bazen basmıyor birini aradığım zaman ses gitmiyor kapatıp tekrar aramam gerekiyor değişim yaparlar mı
Adsız 9 Ocak 2018 17:05
merhabalar 5s kullanıcısıyım beklenmedik şekilde kapanma donma ısınma sorunları yaşadım ekranda sararma var ve home tuşunu bazen algılamıyor ve bazı videolarda ses gelmiyor teknik servise verdim sizce sonuç ne olur?
Adsız 24 Ocak 2018 05:03
merhaba ıphone 5s kullanıcısıyım telefonu garantiye verdim sıfırı gelmez diye dusunup yedeklemedim malesef sıfırını yolladılar geri nasıl yedeklerim
Adsız 26 Ocak 2018 01:49
İyi günler bende iPhone 7 var telefonda şarjım %40-50 olmasına rağmen FaceTime ve normal konuşma yaparken arada bir kapanıyorlar yeniden açılıyor WiFi den düşme sorunu yaşıyorum ayrıca birisiyle konuşurken sesim karşı tarafa gidiyor ama karşı tarafın sesi bana gelmiyor bunların. Hepsi arada bi oluyor sizce ne yapmalıyım garantiye göndersem sonuç ne olur ne kadar sürede geri gelir
Adsız 26 Ocak 2018 01:50
Adsız 26 Ocak 2018 12:33
ıphone 6 s aldım ılk 1 haftada kasmalar donmalar ve reset atıldı 2 kez sonra servıse gonderdım ıphone bul ozellıgı kapanmadı dıye gerı geldı sonra kapadım tekrar gonderdım ve yazılımsal dıyıp duzeltı dıyıp tekrar geldı sonrası ahızeden ses gelmıyor ve siri caalısmıyor benı duymuyor algılamıyor apple aradım ve telefonumun ıcıne baglandılar cıhazın cok ıyı durumda oldugunu gorduler herhangı bır sorun olmadıgını ama servıse verırken ozellıkle yenı cıhaz talep ettıgınızı bıldırın dedıler suan o sekılde yaptım bakalım sonuc ne olucak ? buarada telefon 2 aylık ancak daha 25 gun anca kulllanabıldım 3kez servıse gıttı ve sadece 25 gun toplam servıste gectı acaba degısımı cıhaz yenı olarak yapılır mı ?
Black75. 29 Ocak 2018 15:50
Oncelikle selamin aleykum ben yaklasik 12 gun once felan iphone 6s aldim kutu acilimi gozumun onunde acildi fakat eve gittigimde bi sorunla karsilastim urunu ayrintili incelektikten sonra ekran ve kasa arasinda a iciklik oldugunu farkettim bugun zorlu centera goturdum ordan bana degisim kagidi dediler en gec 2 gun felan surer biz sizi arariz dediler cihaz degisimi yapilir mi ufak bi bilgi alabilirmiyim sunuda belirtim cihazi aldigim gunden beri hani ne dustu ne biyere carptim boyle bisey olmadi yardimlarinizi bekliyorum simdiden tesekkurler...
Adsız 29 Ocak 2018 21:39
İki hafta önce iPhone 6 aldım ses açma tuşu calisiyor ama takılı kalmış gibi. Birde home tuşuna basınca tıkırtı yapıyor. Servise verince değişim denedim ama değişirler mi acaba ? Yardım lütfen
Yasemin 30 Ocak 2018 00:17
Iphone 5s cihazımı 2 hafta önce servise verdim ve servisten apple gidip sorun olmağı söylenip geri gönderildi. Geldikten sonra kulaklığı taktığımda seslerin boğuk geliyor ve hiçbir şekilde anlaşılmıyor arama yapıldığında ise hiçbir şekilde ses gelmiyor. Servisten kaynaklı bir sorun. Tekrar servise vereceğim apple gönderildiğinde değişim gibi bir şansım var mı?
Unknown 1 Şubat 2018 16:18
İphone 6s ekranda pixel hatası var sol üst köşede genpaya verdim değişim gelir mi?
Unknown 3 Şubat 2018 14:09
Oncelikle merhaba, 27.12.2017 tarihinde iphone x.cihazi aldim ertesi gun sebeke gitmeye ekran donmaya basladi kulaklik takip denedigimde kivilcim sesleri duymaya basladim 9 ocak 2018 tarihinde garantiye gonderdim kulaklik degisimi yapip gonderdiler fakat ben onlara yeni bir cihazinda kulakligini denemis oldugumu ayrica sifir cihazin kulakligini neden degistirdiklerini sordum muhatap bulamadim 19 ocakta garantiden gelen cihazim tekrat ayni sıkıntıyı yapti geri gonderdim bu kez yine yazilim guncellemesi yapilip sorun yoktur yazisiyla yollamislar ve ayni sıkıntılar devam.ediyor iki gun once apple destegi aradim ve genpa ya gondermemi soylediler sizce sonuc ne olacak? Kullanamadigim bir cihaz icin onarilmayacak birseyse degisim olur dediler tuketici mahkemesine gitmeyi dusunuyorum
Gokalp 3 Şubat 2018 14:09
Adsız 10 Şubat 2018 17:19
İphone 7plusım var ve telefon uygulamardan bir anda çıkıyor bazen kasıyo açılıp kapanıyor klavyem sanki 4parmakla aynı anda basıyor gibi 1bastığımda ard arda o harften yazıyor 128gbın 30 u dolu ancan aşırı ısınıyor bazen ayarlardan wifi bağlı gözüküyor ama üst tarafta wifi simgesi çıkmıyor arama yaparken ilk önce meşgul çalıyor aynı kişiyi hemen tekrar arayınca normal çalıyor
Unknown 19 Şubat 2018 21:06
İPhone 6s min sol üst köşesinde kararma var dikkat etmedikçe belli olmuyo garantiye yollasam naparlar
Eda 23 Şubat 2018 20:33
ben iPhone 6s kullanıcısıyım.bundan bir ay önce kadar telefonumda home tuşu çalışmıyor,ekran kilitlendiğinde açılmıyor ve en büyük sorun şarjı kendiliğinden doluyor gibi görünüyor ama şarjı düşüyordu.19.01.2018 tarihinde Adana Genpa teknik servisine verdim bir hafta sonra bana pil arızasının kullanıma bağlı olduğunu ve pil değişimi için 150 TL tabep ettiler ve ben bunu kabul etmedim tartıştım oradaki çalışanlarla.onlar nereye götürürseniz götürün bunu diyecekler ve daha fazla ücret isteyecekler dediler ve pilimdeki sıkıntı benden kaynaklı olduğu için diğer arızaları da garanti kapsamında tamir edemeyeceklerini söylediler.Sizden ricam bana bi öneride bulunabilirmisiniz cihazımın değişmesini istiyorum şarjı hiç dayanmıyor �������� Cihazımın garantisi 1 ağustos da biticek
Eda 23 Şubat 2018 20:41
Merhabalar,ben iPhone 6s kullanıcısıyım.bundan bir ay önce kadar telefonumda home tuşu çalışmıyor,ekran kilitlendiğinde açılmıyor ve en büyük sorun şarjı kendiliğinden doluyor gibi görünüyor ama şarjı düşüyordu.19.01.2018 tarihinde Adana Genpa teknik servisine verdim bir hafta sonra bana pil arızasının kullanıma bağlı olduğunu ve pil değişimi için 150 TL tabep ettiler ve ben bunu kabul etmedim tartıştım oradaki çalışanlarla.onlar nereye götürürseniz götürün bunu diyecekler ve daha fazla ücret isteyecekler dediler ve pilimdeki sıkıntı benden kaynaklı olduğu için diğer arızaları da garanti kapsamında tamir edemeyeceklerini söylediler.Sizden ricam bana bi öneride bulunabilirmisiniz cihazımın değişmesini istiyorum şarjı hiç dayanmıyor 🙏🏻🙏🏻 Cihazımın garantisi 1 ağustos da biticek
BÜŞRA 26 Şubat 2018 13:38
Iphone 6 kullanıcısıyım. Telefonumu alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu fakat telefonum gelen güncellemeleri yaptıkça kasmaya, sayfaları hemen açmamaya başladı. Fotoğraflarımı videolarımı hemen açmıyor bulanık açıyor önce ondan sonra netleşiyor videoları ise 1-2 dakika bekliyorum ondan sonra açıyor. Yardımcı olur musunuz ne yapmalıyım ?
Afranur umsu 27 Şubat 2018 14:09
İphone 6 kullanıyorum alalı 1 yıl olmadı daha fakat telefonuma gelen güncellemeleri yaptıktan sonra telefon yavaşlamaya ve kasmaya başladı.Uygulamalara girmek istediğimde bir kaç saniye bekledikten sonra kendine geliyor.Şarjım %100 iken 5 dk sonra % 90 oluyor.Garantisi ve 3 yıllık sigortası var.Ne yapmamı önerirsiniz?Yol gösterirseniz çok memnun olurum.
Afranur umsu 27 Şubat 2018 16:02
Oyun vs oynamadığım halde telefon ısınıyor
Yunus Gümüş 17 Mart 2018 16:12
Merhaba, iphone 6s 64 gb kullanıyorum. Telefonumda arama yapınca ahizeden çok az ses geliyor, evdeyken karşı tarafı duysam da dışarı çıktığımda hiçbir şekilde karşı tarafı duyamıyorum, gelen ses çok az. Sesi sonuna kadar açmama rağmen böyle. Bir de hoparlör cızırtı yapmaya başladı ve ön kamerayla video çektiğimde garip bi cızırtı eşliğinde ses de net olmayacak bir şekilde çıkıyor. Arka kamerada da var aynı şey ama bi kaç saniye sonra düzeliyor orası. Home tuşu da ses yapıyor epey. Sizce cihaz değişimi yaparlar mı ?
Adsız 15 Nisan 2018 16:23
Arama geldiğinde telefonda arayan kişinin adı gözükmüyor ve parmak izi okuyucusu sıkıntılı alalı 5 ay oldu değişim yaparlarmı iphone 6
şakir samet candik 21 Mayıs 2018 01:38
Iphone 8plus telefonumda kamerada efektli çektiğim resimler galeriye düştükten sonra süresi belli olmuyor birkaç gün belki birkaç saat. Filtre kalkıyor filtresiz hale geliyor. Kasma oluyor ayrıyeten. Isınma sorunu da var. Telefonu garantiye yollayacagım eğer telefon değişimi talep ederlerse şuanki telefonum uzay grisi ama yeni verecekleri telefonu gümüş gri alabilirmiyim?
Unknown 27 Haziran 2018 21:49
5 günlük iPhone 6 var şarj az gidiyor değişim yaparlarmı
Apple Hocam: iPhone Cihaz Değişimi Nasıl Yapılır ?