Esarpdolabi.com'dan vermiş olduğunuz siparişler banka onayını takiben ortalama 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişler teslimat adresinin İstanbul'a olan uzaklığına göre 1-3 gün içinde kargo şirketi tarafından teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır. Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişiniz, ilk iş günü işleme alınarak banka onayını takip eden 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Stokta olmayan herhangi bir ürünümüz olmadığından herhangi bir geçikme bu durumlar dışında olmayacaktır.
Tüm ürünlerimiz "aynı gün" kargoya verilmektedir. Saat 16:00'dan sonra verilen siparişleriniz bir sonraki güne devredilir.
Kapıda ödeme sistemi sayesinde müşterilerimize gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilme imkanı sunmaktayız. Asılsız sipariş veren kişiler şirketimizi zarara uğratacağından gerektiğinde hakkında hukuki işlem yapılacaktır.
Eğer istediğiniz ürün ile irsaliyede yazılı ürün aynı teslim edilen ürün farklı ise; irsaliye ve fatura ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazı ekinde ödemeli olarak paketi anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Bu gibi durumlarda 0446 214 33 37 no.lu telefonu arayarak konu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişiniz belirtilen süre içinde elinize ulaşmazsa bilgi@esarpdolabi.com adresine mail gönderebilir ya da iş günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0446 214 33 37 no.lu telefonu arayarak siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Bu durumda 0446 214 33 37 no.lu telefondan bize ulaşarak gelmeyen ürününüz hakkında bilgi alabilir veya bilgi@esarpdolabi.com adresine mail atabilirsiniz. Yapılan inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecek ve eksik geldiği tespit edilen ürün tarafınıza gönderilecektir.
Öncelikle siparişinizi iptal ettirmek istediğinizi bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Yazılı gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza yansıtılacaktır. Ödemesi kredi kartı ile gerçekleşmiş olan siparişler iptal edildikten sonra para iadesi işlemi hesabınıza en kısa zamanda yansıyacaktır. Ancak, bankaların hesaplara aktarım tarihleri farklı olduğundan hesabınıza ne zaman yansıyacağı konusunda ilgili bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.Havale ile verdiğiniz siparişin iptal edilmesi durumunda, siparişiniz iptal edildikten sonra bize bildireceğiniz hesap numarasına ürün bedeli hemen yansıtılacaktır.