N11.com Eski Evimin Adresi?
Ertu A. | 22 Nisan 2016 12:40
N11.com'den o kadar alışveriş yaptım, sistemlerinde evimin adresi kayıtlı. Sipariş verirken evimin adresini seçtim. Son aldığım 2 ürün, 2 yıl önce oturduğum evimin adresine yollanmış. Ben bile hatırlamıyorum oranın adresini, o evde hiç N11.com'den alışverişte yapmadım, sistemlerine kayıtlı değil. Kamera şakası falan mı yapıyorsunuz, size verilmemiş bir adresi iki yıl önce oturduğum evimin adresini nereden buldunuz da kargoyu oraya yolladınız? Pa***a@gmail.com.
Sayın Ertu A.,
n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Siparişinizin adresinize teslim edilebilmesi adına konu Lojistik birimine iletilmiş olup, kargo firması ile yapılan görüşme süreci doğrultusunda siparişleriniz, güncel tesliamat adresinize yönlendirilmiştir.
n11.com tarafından mağazamıza ve mağazamız tarafından da kargo firmasına, talep ettiğiniz güncel adresiniz paylaşılmaktadır. Ancak Yurtiçi Kargo firması, daha önceden teslimat sağladığı eski adresinizin kendi sistemlerinde kayıtlı olması sebebi ile yapılan dikkatsizlik sonucu, hatalı adrese gönderim sağlayabilmektedir.