Yogaila - Yardım
Yogaila'ya Nasıl Kayıt Olabilirim?
Yogaila'ya üyelik formunu doldurarak kolayca üye olabilirsiniz. Formu doldurduktan sonra e-posta adresinize gelecek aktivasyon bağlantısına tıklayarak, anında üyeliğinizi başlatabilirsiniz.
Ayrıca Facebook ve LinkedIn hesaplarınızla kolayca üye olabilirsiniz. Facebook ile Giriş Yap veya LinkedIn ile Giriş Yap butonlarına tıklamanız yeterli.
Not: Facebook ve Linkedin ile üye olurken e-posta adresini paylaşma zorunluluğunuz bulunmuyor. Ancak ders hatırlatmaları gibi bilgileri size ulaştırabilmemiz için e-posta adresinizi paylaşmanızı tavsiye ederiz.
Aktivasyon E-Postasını Almadım?
Üye Girişi sayfasından e-posta adresinizi ve şifrenizi yazdıktan sonra "Üyeliği henüz aktifleştirilmemiş." uyarısının altında yer alan Aktivasyon e-postasını tekrar gönder. bağlantısına tıklayarak aktivasyon mesajının tekrar gönderilmesini talep edebilirsiniz.
Derslere Nasıl Rezervasyon (Kayıt) Yaptırabilirim?
Ders Programı sayfasından takvim üzerinde arzu ettiğin günü ve arzu ettiğin dersi seçerek, ya da Dersler sayfasından arzu ettiğin dersi seçerek Ders Detayı sayfasına gidebilirsiniz.
Ders Detayı sayfasında en yukarıda, dersin rezervasyon yapabileceğin o haftaki saatlerini göreceksin. Önce arzu ettiğin saati seçeceksin. Daha sonra, verilen açılan menüyü (drop down menu) kullanarak rezervasyon için tercihi (Yogaila paketi, eğitmen paketi ya da tek ders satın alma seçeneği) seçeceksin.
Menünün altında yer alan Rezervasyon Yap butonunun hemen üzerinde menüde seçtiğin tercihe ilişkin uyarıyı okumayı unutma. bu uyarı mevcut durumda Yogaila Paketin olup olmadığına, sınırsız haftalık Eğitmen Paketin olup olmadığına yönelik olarak seni bilgilendireceki yönlendirecek.
Rezervasyon Yap butonuna tıkladığında tercihine bağlı olarak bir satın alma yapman durumunda yapacağın satın almayı özetleyen Sepet Özeti sayfasına yönlendirileceksin. Bu sayfadaki Ödemeye İlerle butonuna tıklayarak, kredi kartı bilgilerini gireceğin ve satın almayı tamamlayacağın ödeme sayfasına ilerleyeceksin.
Başarılı bir satın alma işlemi sonrasında seçmiş olduğun saate rezervasyonun yapılacak. Bu rezervasyonunu Üye Paneli ana sayfasında bulunan Yaklaşan Rezervasyonlarım listesinde ya da Üye Paneli'ndeki Derslerim sayfasında Rezervasyonlarım seçeneği altında görebileceksin.
Satın almış olduğun paketin detaylarını Üye Paneli ana sayfasında en üstte verilen listede, ya da Üye Paneli'ndeki Üyelik Paketleri sayfasındaki Paketlerim seçeneği altında görebileceksin.
Rezervasyon yapmak istediğin dersin kontenjanının dolu olması halinde Rezervasyon Yap butonu yerine görünecek olan Bekleme Listesi butonuna tıklayarak, Bekleme Listesine kayıt kaytırabilirsiniz. Derste kontenjan açılması durumunda sze otomatik olarak bir e-mail gönderilecek ve rezervasyon yapabileceğiniz bilgisi verilecek. Gönderilecek e-maildeki Rezervasyon Yap butonunu tıklayarak Ders Detayı sayfasına ilerleyecek ve yıkarıda anlatılan şekilde rezervasyonunuzu yapabileceksiniz.
ÖNEMLİ NOT: Yapacağınız rezervasyonları dersin başlama saatine 6 (altı) saat kalana iptal edebileceksiniz. İptal işlemi için ilgili Yardım maddemizi okuyabilirsiniz.
Kayıt Yaptırdığım Dersleri Nereden Takip Edebilirim?
Üye Paneli'nde yer alan Derslerim > Rezervasyonlarım sayfasından ileri tarihli tüm rezervasyonlarınızı görebilirsiniz.
Ayrıca yaklaşan derslerinizin bir listesi Üye Paneli'nin ana sayfasında paket bilginizin hemen altında Yaklaşan Derslerin listesi altında verilmektedir.
Ayrıca dersin olduğu günün sabahında ve ders başlamadan 1 saat önce hatırlatma e-postası, ders başlamadan 15 dakika önce de bildirim gönderilmektedir.
Bu mesajlarda yer alan Derse Git butonuna tıklayarak dersi izlemeyeceğiniz bağlantının paylaşılacağı sayfaya ulaşabilirsiniz.
Kontenjanı dolu olan dersler için rezervasyon yaptıramasanız da bekleme listesine kayıt olarak, o derste kontenjan açılması durumunda adınıza otomatik olarak rezervasyon yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Rezervasyon yapmak istediğiniz dersin kontenjanının dolu olması halinde Rezervasyon Yap butonu yerine görünecek olan Bekleme Listesi butonuna tıklayarak, Bekleme Listesine kayıt kaytırabilirsiniz. Derste kontenjan açılması durumunda sze otomatik olarak bir e-mail gönderilecek ve rezervasyon yapabileceğiniz bilgisi verilecek. Gönderilecek e-maildeki Rezervasyon Yap butonunu tıklayarak Ders Detayı sayfasına ilerleyecek ve yıkarıda anlatılan şekilde rezervasyonunuzu yapabileceksiniz.
Ders Rezervasyonumu Nasıl İptal Ederim?
Üye Paneli'nde yer alan Derslerim > Rezervasyonlarım sayfasında, her rezervasyonunuzun altında 'İptal Et' butonu yer almaktadır. Bu butona tıklayarak rezervasyonunuzu dersin başlama saatine 6 (altı) saat kalana iptal edebilirsiniz.
Ders hakkınızın yanmaması ve katılmak isteyen diğer üyelerimize yer açılması için katılamayacağınız derslerin rezervasyonunu mümkün olan en kısa sürede iptal etmenizi rica ediyoruz.
Derse Katılmak İçin Uygulama Yüklemem Gerekiyor mu?
Yogaila derslerinden maksimum verim alabilmeniz için derslere dizüstü, tablet ya da akıllı telefon gibi video kamerası ve mikrofonu olan bir cihazdan katılmanız gerekiyor. Bu şekilde karşılıklı olarak eğitmenlerimizle birbirinizi görebilir ve duyabilirsiniz.
Video konferans platformu olarak yukarıda bahsettiğimiz tüm cihazlarla sorunsuz olarak çalışan Zoom‘u kullanıyoruz.
Derslerimize katılmadan önce cihazınıza bir uygulama indirip yüklemenize gerek yok. Ancak iyi bir sonuç almak için Zoom.us adresinden ücretsiz bir hesap oluşturabilir ve uygulamayı (iOS ve Android cihazlarınız için mobil uygulama, bilgisayarlar için de masaüstü uygulaması) cihazınıza indirip yükleyebilirsiniz.
Cihazınızdan Zoom’a giriş yaparak video ve ses özelliklerini test edebilir ve ilk ders için hazır hale gelebilirsiniz.
Kayıt yaptırdığınız derse size daha önce gönderilmiş olan bilgilendirme e-postalarda ve Üye Paneli'ndeki Derslerim seçeneği altında listelenen ders bilgisi içerisinde yer alan 'Derse Git' bağlantısını kullanarak katılabilirsiniz. Bu bağlantı, dersinizi daha önceden indirip yüklediyseniz Zoom uygulamasında ya da web tarayıcısında açacaktır.
Bu sayfada dersin dersin başlama saatine kadar kalan süreyi gösteren bir sayaç göreceksiniz. Bu sayaç dersin başlamasına 15 dakika kala yerini dersin linkine bırakacaktır. Dersinize giriş için bir şifre gerekiyorsa, aynı alanda yer alacaktır. O linke tıklayarak ve şifrenizi girerek derse giriş yapabilirsiniz.
Nasıl Yogaila Paketi Satın Alabilirim?
Arzu ettiğiniz her hangi bir anda ana sayfada yer alan Fiyatlar sayfasına girerek Yogaila paketlerini, paket özelliklerini ve fiyatlarını görüntüleyebilirsiniz.Bu sayfada tercih edeceğiniz Yogaila paketinin altında yer alan "Seç" butonuna tıklayarak satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Yogaila paketinizi ayrıca istediğiniz her hangi bir anda Üye Paneli > Üyelik Paketleri > Yogaila Paketleri altından da görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz.
Önce satın alma detayınızı gösteren Sipariş Özeti sayfası görüntülenir. Bilgilerin doğru olduğundan emin olmanız durumunda "Ödemeye İlerle" butonuna tıklayarak kredi kartı bilgilerinizi gireceğiniz ödeme sayfasına ilerleyebilirsiniz. Bu sayfada istenen bilgileri girdikten sonra ödeme işlemini tamamlayıp satın almayı gerçekleştirebilirsiniz.
Nihai olarak görünen Ödeme Sonucu sayfasından ödemenin başarılı olduğunu görebilirsiniz. Satın aldığınız paketin detaylarını da Üye Paneli ana sayfasının en üstünde, ya da Üye Paneli > Üyelik Paketleri > Paketlerim altında görüntüleyebilirsiniz.
Yogaila paketi satın aldığınızda bir otomatik yenileme talimatı verdiğinizi unutmayın. Bu yenilemeyi iptal etmediğiniz takdirde, sonraki ay aynı paket satın alması otomatik olarak gerçekleştirilecektir.
Yogaila paketlerinin içerisindeki ders adedinin satın alınan ay içerisinde kullanılması gerekmektedir. O ay içerisinde kullanılmayan ders hakları silinecektir.
Mevcut durumda bir paketiniz olup olmadığından bağımsız olarak, istediğiniz an yeni bir Yogaila paketi satın alabilirsiniz. Bir Yogaila paketiniz varken, yeni bir Yogaila paketi satın almanız durumunda, eski paketinizin otomatik yenilemesi iptal edilecektir.
Nasıl Eğitmen Paketi Satın Alabilirim?
Arzu ettiğiniz eğitmen için eğitmenin o hafta yer alan tüm derslerine girmenizi sağlayan paketini her hangi bir anda Üye Paneli > Üyelik Paketleri > Eğitmen Paketleri altından satın alabilirsiniz. Bu sayfa da görünen eğitmenler arasında istediğiniz eğitmenin üzerine tıkladıktan sonra açılan sayfada "Eğitmen Paketi Satın Al" butonuna tıklayarak satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Ayrıca arzu ettiğiniz her hangi bir zamanda ana sayfada yer alan Eğitmenler sayfasından arzu ettiğiniz eğitmenin detay bilgilerine ulaşarak, eğitmenin paket fiyatını görüntüleyebilirsiniz. Bu sayfadaki eğitmen paketi bölümünde yer alan "Bilgi Al" butonuna tıklayarak satın alma işlemini başlatabilirsiniz.
Eğitmen paketi satın aldığınızda bir otomatik yenileme talimatı verdiğinizi unutmayın. Bu yenilemeyi iptal etmediğiniz takdirde, sonraki hafta aynı paket satın alması otomatik olarak gerçekleştirilecektir.
Satın alacağınız eğitmen paketi ile satın alma tarihinden itibaren eğitmenin bir hafta boyunca gerçekleşecek tüm derslerine katılma hakkı kazanırsınız.
Eğitmenin paketini satın almanız durumunda katılmak istediğiniz derslere rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir.
Nasıl Tek Ders Satın Alabilirim?
Arzu ettiğiniz her hangi bir ücretli derse, dersin detay sayfasından Tek Ders giriş hakkı satın alabilirsiniz. Ana sayfa menüsünde yer alan Dersler seçeneğinden, ya da sitedeki her hangi bir yerde menüdeki Ders Programı seçeneğinden arzu ettiğiniz dersi seçerek ders Detay Sayfasına gidebilirsiniz.
Detay sayfasında görünen ders saatlerinden istediğinizi seçip, hemen altında yer alan açılan menüyü kullanarak Tek Ders tercihini seçin ve "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayın.
Satın alma başarıyla sonuçlandığında arzu ettiğiniz ders saatine rezervasyonunuz da gerçekleştirilir. Dersinizin rezervasyonunu Üye Paneli'ndeki Yaklaşan Dersler listesinden ya da Üye Paneli > Derslerim > Rezervasyonlarım altından kontrol edebilirsiniz.
Satın aldığınız Tek Ders işlemi sonucunda yaptığınız rezervasyonu iptal etmeniz durumunda, ödeme tutarınız otomatik olarak kredi kartınıza iade edilecektir.
Satın almış olduğunuz Yogaila Paketi (Aylık 3 ders, Aylık 5 ders ya da Aylık 10 ders) için yapmış olduğunuz ödeme, paket satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, paket henüz her hangi bir rezervasyon işlemi için kullanılmamışsa iade edilebilir.
Satın almış olduğunuz Eğitmen Paketiniz için yapmış olduğunuz ödeme, paket satın alma tarihinden itibaren paketin son kullanma tarihine kadar, paket o ana kadar her hangi bir rezervasyon işlemi için kullanılmamış ise iptal edilebilir.
Her hangi bir rezervasyon işleminde kullanmadığınız Yogaila Paketinizin veya Eğitmen Paketiniz için iade talebinizi, yukarıdaki sürelere uygun olması halinde, info@yogaila.com adresine yazacağınız bir maille bildirebilirsiniz. Talebiniz hızlı bir şekilde kontrol edilerek, işlemleriniz gerçekleştirilecektir.
Tek Ders satın almalarının iadesi, o ders için gerçekleştirmiş olduğunuz rezervasyonun iptali ile birlikte otomatik olarak gerçekleştirilecektir. Bu iade de rezervasyon iptal kurallarının geçerli olduğu unutulmamalıdır.
Paketimin Otomatik Yenilemesini Nasıl İptal Edebilirim?
Üye Paneli > Üyelik Paketlerim > Paketlerim sayfasından ilgili paketinizi görüntüleyebilirsiniz. Paketin detay bilgileri arasında yer alan Otomatik Yenileme bilgisinin "Aktif" olması durumunda "Aktif" yazısı üzerine tıklayarak yenilemenizi pasife çekebilirsiniz.