Kartıma Yüklenmeyen Puanı Geri Aldı. | Şikayetvar
QNB Finansbank Kredi Kartı Kart Borç 2266516
Kartıma Yüklenmeyen Puanı Geri Aldı.
Cardfinans Go kartım ile otomatik fatura ödemesi talimatı kampanyasına katılmıştım. Kampanyaya katıldıktan 1 ay sonra Kartıma 15 TL para puan yüklendiğine dair sms mesajı aldım. Puanı harcamak için cardfinans pos cihazından sorguladığımızda puan kartımda gözükmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayette bulundum.
Bu süreçte kullanılmayan puanların 15 gün içinde geri alındığını söylediler. Bende bunun üzerine tüm borcunu ödeyerek kredi kartımı iptal ettirdim. Bu ay mailime cardfinanstan ekstre geldi. Kampanya Ödül Geri Alımı açıklamasıyla 15 TL ekstre ücreti çıkarılmış. Bana hiç yatırılmamış ve geri alımı yapılan,bu sebepten dolayı kartı iptal ettiğim 15 TL tutarın iadesini istiyorum. Finansbank'ı kınıyorum.
Hüseyin 134 Okunma
Hüseyin31 Ocak 2014
Müşteri temsilciniz arayarak tüketici hakem heyetine başvurmam gerektiğini söyledi. Kartıma hiç yüklenmeyen puanları kartımı iptal ettrdikten sonra tahsil ettiniz. Haksız olarak ekstre ile bildirilen tutarın iadesini istiyorum.
Markalar Yapı Kredi Bankası, VakıfBank, Denizbank, TEB, Akbank, Ziraat Bankası, İş Bankası, Garanti Bankası, ING Bank, Halkbank