27 Nisan 2013 #1766877
Kızıma hediye olarak aldığım ürünü beden değişimi için gittiğim koton bayilerinde sadece 2 gün geçmesine rağmen fişini kaybettiğim için değiştiremedim. mağaza sorumlusu firma prosedürü gereği üzerinde barkodu bulunmasına rağmen ürünü sistemlerinden kontrol edemeyeceklerini ve marka etiketleri çıkarılmamış ürünü değişim yapamayacaklarını öğrendim.
Pazardan alınan ürünün bile değişim yapılırken firma ürünün arkasında durmamıştır . Satış yapılana kadar iyi fakat satış yapıldıktan sonraki işlemler için firmanın uyguladığı prosedür ve müşteri memnuniyeti anlayışı tamamen bir fiyaskodur.
Koton Temsilcisi30 Nisan 2013
Markalar LCW, H&M, U.S. Polo Assn., DeFacto, Bershka, Mavi, COLIN’S, Zara, DS Damat, Mango, Vestel, Eminevim, Yapı Kredi Bankası, Paribu, Bosch, Metro Turizm, Media Markt