TEKNİK AÇIKLAMALAR VE BİLGİLENDİRME
Özel Baz Seçenekleri
Çerçevenin bombesine uygun olarak yapılan üretim işlemidir. Özellikle NPolar ve tek görüşlü organik camlar için yapılan bu işlem ile
üretilen cam çerçeveye uygun hale getirilmektedir. Seçilen çerçeveye takılacak camın bazını tespit etmek için demo lens bombesinin
yandaki şekillerden en uygun hangisiyle çakıştığını kontrol ediniz.
Organik Camların Kalınlık Karşılaştırması
Çap Kontrol Eşeli
Seçilen çerçevenin hangi çapta üretilecek bir camı kurtarıp kurtarmadığını kontrol için şablon cam üzerinde
işaretlenen pupila merkezini, çap kontrol eşeli ortasındaki + işaretine çakıştırarak uygun çapı tespit ediniz.
Çap Küçültme, hipermetrop (+) ve hipermetrop astigmat numaralarda tercih edilmesi gereken bir işlemdir. Aynı indeks ve numaradaki
camlar; çap küçüldükçe, büyük çaplı cama göre daha ince ve estetik olur.
Organik Renklendirme Skalası
Renk tonları normlarına göre sınıflandırılmıştır. 0, 1 ve 2 kategorilerinde %10 açık veya koyu boyama yapılabilir. Boyama yapılan camlara SLC / Pix-AR kaplama uygulandığında camın materyaline ve renk kategorisine göre ton farklılıkları görülebilir. Boyama yapıldıktan sonra SLC / Pix-AR kaplanmış camlarda renk değişikliği yapılaması mümkün değildir. Boyama skalasında belirtilen renkler normal indeksli organikler içindir. İndekse göre farklılık gösterebilir. Kategori 4 olan renk-tondaki camlarla araç kullanılması sakıncalıdır. Kategori 1,2,3 renk-tondaki camlarla gece araç kullanılması sakıncalıdır. Basılı renkler ile gerçek cam renkleri arasında farklılık olabilir.
Progresif Gravürlerinin Anlamı
Gözlük cami siparişlerinizi “Örnek Sipariş Formu” ile şubelerimize ulaştırabilir ya da online sipariş sistemimiz OptiPAL üzerinden kolayca kendiniz giriş yapıp, sistem üzerinden siparişinizin anlık takibini yapabilirsiniz.
OptiPAL online sipariş sistemi hakkında detayli bilgi için tıklayın!
Saat 18:00'a kadar şubelerimize yada fabrikamıza geçilen siparişler o günün siparişi kabul edilir.
Kaplamasız tüm tek odaklı, bifokal ve progresif camlar sipariş günü +1 gün
SLC (Sert Kaplamalı) tüm ürünler sipariş günü +1 gün
Kaplamasız, renklendirmeli tüm ürünler sipariş günü +1 gün
PIXAR süperhidrofobik antirefle kaplamalı tüm ürünler sipariş günü +1 gün
Renklendirmeli ve PIXAR süperhidrofobik antirefle kaplamalı tüm ürünler sipariş günü +1 gün
Bu süreler sonrasında siparişleriniz İstanbul'daki fabrikamızdan sevk edilir.
Özel işlemler için lütfen danışınız.
Numuneye göre renklendirmeli siparişlerde sipariş günü numunenin fabrikaya ulaştığı gündür.
Tüm müşteri şikayetleriyle ilgili cevap verme süremiz 3 gündür.
Yukarıdaki teslimat süreleri azami sürelerdir.
Üretim bandımız elverdiği sürece mümkün olan en kısa sürede sevkiyat yapılır.
Yürürlükteki fiyat listemizde bulunan tüm stok camlar fatura tarihinden 2 ay sonrasına kadar iade alınır. Bu süreden sonra stok cam iadesi kabul edilmez. Arızalı olduğu iddia edilen stok camlar ilgili şube tarafından onaylanarak tam fiyatı üzerinden, arızası bulunmayan ve yukarıdaki şartlara haiz olan stok camlar fatura fiyatının %15 eksiğine iade alınarak cari hesaba işlenir.
RX camlarda ise; sipariş saatini takiben 1 saat içerisinde gerekçe gösterilmeksizin sipariş iptali kabul edilir.
Üretim hatası olduğu iddia edilen ürünler çift olarak ve ilgili faturasıyla beraber şubemize yada fabrikamıza iade edilebilir. Yapılan incelemede firmamızdan kaynaklanan herhangi bir üretim hatası tespit edilirse, camın aynısı tekrar üretime alınır. İade işlemlerinde problemli camın yerine başka bir numara yada indekste üretim yapılmaz ve eski camlar iade edilmez.
Eğer inceleme sonucunda bir üretim hatası tespit edilmezse, sadece müşteriye hitaben bir laboratuvar raporu düzenlenir. Raporda yalnızca ürün ve müşterinin adı geçer, kullanıcı adı zikredilmez.
Tüm NOVAX gözlük camları 2 yıl süreyle üretim hatalarına karşı garantilidir. Kullanımdan kaynaklanan arızalar ve kullanılmasa dahi kesik camlar bu kapsamın dışındadır. Prizma ve/veya silindirik değeri taşıyan tek odaklı camlar ve tüm çok odaklı camlar inceleme yapılmak üzere montaj yapılan çerçeveyle birlikte gönderilmelidir.