N11.com Sipariş İadesiyle Kupon Mağduriyeti Yaşatıyor... Başlıklı Şikayet
Yılmaz Y. Teşekkür Mesajı
N11.com Sipariş İadesiyle Kupon Mağduriyeti Yaşatıyor...
Yılmaz Y. | 15 Ekim 2016 09:20
201349787*** nolu siparişimde değişim için gönderdiğim halıyı N11 otomatik olarak iadeye çevirdiği için para iadesi yapıldı. Bu siparişte kullanmış olduğum kupon ve N11, Garanti bonus silindi. N11'in yaşatmış olduğu mağduriyeti ortadan kaldırması için bu kaybımın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Yılmaz Y.,
Değişim sürecinde mağazanın stoklarında ürün olmaması veya talebinize cevap verilmemesi durumunda ücret iadesine yönlendirilmektesiniz. Yapılan kontrollerde değişim talebinizin iadeye çevrildiği görünmektedir.
Bonus puan kullanarak satın aldığınız ürünün iptal veya iade edilmesi durumunda, puanlarınız n11.com tarafından bankanıza iade edilmekte olup; hesabınıza yansıtılması bankanızın süreç ve uygulamaları doğrultusunda gerçekleşmektedir.
Konu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmış olup; Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz.