Turkcell İlgisizlik, Oyalamak, Sonuç Alamamak! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Müşteri Hizmetleri Telefon 6734677
Turkcell İlgisizlik, Oyalamak, Sonuç Alamamak!
22 ay önce faturama ek olarak aldığım telefonum bozuldu. Servise vermem için telefonu satın aldığıma dair fatura gerekti ama bu faturayı kaybettiğim için telefonu satın aldığım Turkcell bayiisine başvuru yaptım. Aldığım cevap biz burayı yeni devir aldık yardımcı olamayız KVK ya gidin oldu. KVK'ya gittim fatura istedi ve telefonu satın aldığım yere yönlendirdi. Ki bu sırada Turkcell müşteri hizmetleri ile onlarca kez konuştum bir sonuç alamadım. Tekrar telefonu aldığım yere gittim bu kez Samsung bayiine gönderdi oraya da gittim aldığım yanıt aynı fatura gerekli telefonu aldığınız yere müracaat edin. Tekrar başa sardık 1 aydır böyle uğraşıyorum, git gel tekrar telefonu aldığım yere yani Turkcell bayiisine gittim aldığım yanıt bu kez netti. Dükkanı satın aldığım yer karşıdaki KVK bayii ve "ben sizin için oraya gidemem" demesi bendeki Turkcell ilişkimi bitirdi.
Soner 150 Okunma
Soner 23 Ekim 2016
Hala hiçbir türlü benimle irtibata geçilmedi ve yardımcı olunmadı. Yilardir sorun yaşamadım ama sorun yaşayıncada çözüm bulamayan bir şirket gibisiniz.
Soner 20 Ekim 2016
1 ay gibi uzun bir süre içinde yardımcı olunmadi bakalım şimdi yardımcı olabilecek misiniz
Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Markalar Vodafone, Pttcell, Türk Telekom, Bimcell, TeknosaCell, Pocell, KKTC Telsim, Kktcell, Acıbadem Sağlık Grubu, TurkNet
Şikayetler Turkcell 61cell Operatör İsmini Düzeltemiyor., Turkcell İlk Verdiğim Beyanla 2. Verdiğim Beyan Birbirini Tutmadığı İçin Kaskodan Yaptırmadılar., Turkcell Hayatım Boyunca Faturalı Abonesi Olmadığım Halde Faturalı Hat Borcu!, Turkcell Salla Kazandan Yararlanamıyorum!
Kategoriler fatura, kayıt, süre, hesap, tarife, onay, servis, kullanım, yardım, kaza, üye, kampanya