Mesafeli Satış Sözleşmesi – SiteCenneti
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://sitecenneti.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
https://sitecenneti.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler
Satıcı aşağıda listenen ürün ve hizmetleri satar. Her bir ürünün ve hizmetin niteliğine göre fiyatı değişebilmektedir.
Hosting: İnternet sitelerinin barındığı sunuculardır. Tutarı yıllık olarak yenilenir.
Domain: İnternet sitelerinin alan adıdır, bir başka deyişle adresidir. Tutarı yıllık olarak yenilenir.
İşçilik: Satıcının, siteyi teslim edene kadar verdiği emek ve hizmetin karşılığıdır. Bu hizmetler, domain ve hosting temin etme, tema içeriğini alıcıdan gelen bilgiler doğrultusunda hazırlama, tema içeriğinin hazırlanması esnasında alıcı ile irtibat halinde kalma ve gerekirse temada tadilatlar yapma şeklindedir.
Satıcı, bu temaları, alıcını isteği doğrultusunda hazırlayarak ciddi bir emek harcamakta ve bir işçilik yapmaktadır ve bu işçilik bedelini de sattığı ürünlere yansıtmaktadır.
5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler https://sitecenneti.com’dan alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
5.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından https://sitecenneti.com sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
5.3. https://sitecenneti.com den kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
6.3. Alıcı, https://sitecenneti.com internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının , olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu https://sitecenneti.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürünün bir kopyasını almadığını, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sipariş gerçekleşmiş sayılmaz.
Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı veya banka hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir ürün verilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda ; yeni başka bir ürün verilebilir, ürünün teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Alıcının verdiği bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.
https://sitecenneti.com ’da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.
Ürün/ürünler için yapılan ödemenin gerçekleştiği tarihten itibaren, alıcının satın aldığı temanın içeriğini göndermesi beklenir. Alıcının içeriği eksizsiz gönderdiğini taahhüt ettiği tarihten itibaren, satıcı 3 iş günü içerisinde sitesini kullanıma hazır bir biçimde yayınlamayı taahhüt eder. Site yayınlandıktan sonra alıcıya haber verilir ve son kontrolleri yaparak, temanın, kendisine veya firmasına uyarlanmış bir biçimde olduğunu, içeriğinin de doğru olduğunu onaylaması istenir. Alıcından alınan geri bildirimler doğrultusunda ya gerekli düzenlemeler yapılır ya da ürün teslim edilir. Tekrar düzenlemeye ihtiyaç varsa, satıcı bu düzenlemeyi iki iş günü içerisinde yapmayı taahhüt eder. Alıcının isteği doğrultusunda ve ürünün özellikleri kapsamında kalan düzeltmeler yapıldıktan sonra, ürün nihai olarak alıcıya teslim edilir.
Ürünün, alıcıya teslim edilmesi demek, ürün ile ilgili yönetici giriş bilgilerinin alıcıya mail/telefon/whatsapp yoluyla iletilmesi demektir.
Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Satıcı, bir çeşit yazılım hizmeti vermektedir ve bu yazılım ile ilgili satıcıdan kaynaklı her tülrü hata için 2 yıl garanti vermektedir.
Kredi Kartı bilgileri kesinlikle kayıt edilmez veya bir yerde saklanmaz. Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.