Vaillant Türkiye Bizi Markadan Soğuttu! - Şikayetvar
10 yıldır Vaillant kullanıyorum. İlk yıldan bu yana bakım sözleşmesi yapmamız için aşırı baskı uygulayan yetkili servis personeli, bizi markadan soğuttu. En son geçen yıl tekrar bakım sözleşmesi yaptık. Nasıl bir yanlışlık olduysa randevu gününde, bakıma gelmediler. Duruma çok sinirlenen eşim, bu sene de gelmemelerini söyledi. Ücreti almış oldukları için bu seneki bakım hakkımızı kullanmamız için defalarca aradılar. Eşimi dinlemeyip, gelmelerini kabul ettim. Fakat son bakımdan sonra, kombinin dengesi bozuldu. Doğalgaz tüketimi artmasına rağmen ev ısınmıyor. Duşta da su aniden soğuyor. Ben yine de iyi niyetle, ayarlarını bozmadıklarını umut ediyorum. Zaten bozulduğu an, bambaşka bir marka kombi almayı düşünüyorum. O kadar soğudum bu markadan. Hatta Almanca bilen birini bulup, fabrikasına durumu anlatmak bile aklımdan geçmiyor değil.
Ebru'nun Teşekkür Mesajı14 Kasım
Vaillant Temsilcisi12 Kasım
Fatma hanımın ilgisi sayesinde problemimiz sonuçlandı. İlgisine çabalarına sonsuz teşekkür ederim. Saygılarımla;
Vaillant İptal Ve İade Almayan Çağrı Merkezi
Rıdvan 1.053 Okunma
Vaillant Benden Hem Hava Parası Alıy…
Vaillant adlı firmaya ait kombimiz arıza verdi ve 0850 222 2 888 müşteri hizmetlerine ulaşarak servis talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci servis gönderemeyeceğini önce bakım ücreti başlığı altında 270 TL öd…
Vaillant Kombi Bakım Ücretinin İades…
20 Ağustos 2018 tarihinde 20180820 işlem numarasıyla kredi kartımdan 129 TL kombi bakım ücreti tahsil edildi. Ancak sonrasında bunu iptal ettirmek istedim. Hasan bey adında çalışan ile gerçekleştirdiğim iptal i…
Vedat 634 Okunma
Sıkıntılı servis zamanı ve nihayet mutlu son teşekkürler
Vaillant Kombi Arızası ve Yetersiz Servisi
Zekeriye 2.796 Okunma
Vaillant Parayı Alıp Hizmet Vermemek…
Kombi bakımı için çağrı merkezi üzerinden ücreti ödedim ve randevu aldım. Ancak randevu gününde kimse gelmediği gibi, ne bir haber verdiler ne de yeni tarih ayarlayabildik. Çok defa aramama rağmen çağrı merkezi…
Osman 1.325 Okunma
Öncelikle şikayetime 24 saat olmadan geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz Binnur Hanım çok teşekkür ederim. Benim satın almış olduğum bakım sözleşmesini gayet güzel anlattı. İki adet bakım hakkım olduğunu ve bu bakımda gerekli ve arızalı bütün parçaların değişeceği ve hiçbir ücret talep edilmeyeceğini anlattı. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi Mehmet Bey'in eksik bilgi verdiğini söyledi. Sorunumuz çözülmüştür.
Vaillant müşteri hizmetleri tarafından yaratılan mağduriyetim, firmanın ilgili departmanında çalışan Fatma Hanım'ın takibi ile hızlı bir şekilde çözümlendiği için kendisine teşekkür ederim. Firmanın bundan sonra müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini temenni ediyorum. Sikayetvar.com platformuna da mağduriyetimin hızlıca giderilmesindeki etkisi dolayısıyla da ayrıca teşekkür ederim.
Vaillant Bakım İçin Parayı Peşinen A…
İbrahim 1.443 Okunma
Markalar Viessmann Isı, Ferroli Isıtma ve Klima, Ariston Kombi, Bosch Isı Sistemleri, Cosa Kombi & Klima, DemirDöküm, Arçelik, Buderus, Baymak, ECA, Garanti Bankası, Philips , Siemens, Halkbank, Anadolu Hayat Emeklilik, FLO Ayakkabı, Vodafone Net