Portakalrengi.com sitesinden satın aldığınız tüm ürünler, üretici firmanın garantisi altındadır. Sitemiz, meydana gelen arızalardan sorumlu değildir.
Satın alınan ürünü iade etmek için ambalajından çıkartmadan (7 iş günü) içerisinde herhangi bir şekilde zarar vermeden ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı içeren dilekçe veya iade formu ile iade edebilirsiniz. Tahrip-bozulmaların meyana geldiği ürünler iade kapsamında değildir.
Kargo süresince üründe herhangi bir zararın oluşup-oluşmadığını Kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Olası bir durumda ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz. Kargo görevlisi gittikten sonra karşılaştığınız tahribatlar iade kapsamında değildir.
Satın alınan ürünlerde ambalajı açılmış, kullanılmış ya da herhangi bir şekilde zarar görmüş ürünler iade kapsamında değildir.
Kullanılan ürünün iadesi kabul edilmemekte olup, iade kapsamında olan ürünlerde ürünün kullanım bedeli müşteriden temin edilir.
Portakalrengi.com sitemizden satın almış olduğunuz ürünleri iade ederken kullanılmamış olmasına dikkat etmeniz gerekiyor. Aksi durumda üründe kullanım, bozulma gibi durumlar tespit edildiğinde ürün iadesi ve para iade edilmemektedir.
Portakalrengi.com’dan satın aldığınız ürünlerde meydana gelebilecek arıza durumlarında, ürün üreticisinin garanti servisleriyle görüşmeniz gerekiyor. Garanti ve servis işlemlerinden portakalrengi.com sorumlu değildir.
Yukarıda belirtilmiş olan şartlar dahilinde iade edilen ürünlerin kargo bedeli müşteriden temin edilmektedir.
Satın alınan ürünlerin ödemesinin “Havale” yöntemi ile yapılmış olması durumunda (2 iş günü) Kredi kartı ödemeleri ise (4 iş günü) içerisinde iade edilmektedir. “Kredi kartı” ödemelerinde gecikmelerin yaşanması çalıştığınız bankanın kredi kartı servisi ile alakalı olup Portakalrengi.com mesul değildir.
- İade talebinizi iletişim sayfamızdan form, e-posta veya telefon yoluyla bize iletiniz.
- İadeniz öncelikle tarafımızca incelenir, yukarıda belirtilen şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.
- İade edilecek ürünler ürünün faturası ile birlikte aşağıda belirtilen adrese gönderilir.
Ünvanı : Derin Bilişim Çağrı E Ticaret Ltd. Şti
Adresi : Kızılay Mahallesi Atatürk Bulvarı Tiryaki İş Merkezi 64/11 Çankaya / Ankara