Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücretimi İade Etmedi! | Şikayetvar
Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Kart 1799794
Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücretimi İade Etmedi!
Yapı Kredi Bankası'nı Ocak ayında kart ücreti iadesi için aradım. Bana dönüş yapılacağını söylediler, bu sırada 3 tane kredi kartımı kart ücreti yansıma olasılığına karşın iptal ettim, sadece 1 kartımı bıraktım. Dönüş yapılmadığı için yeniden aradım, bana inatla geri dönüş yapılacağı, iptal vs. işleminin ben aradığımda yapılamayacağını söylediler. Geri dönüş olmadı.
Bugün mesaj geldi kartımın talebim üzerine kapatılacağına dair.Talepte bulunmamıştım, kartımın kapatılmasını istemiyorum.Müşteri temsilcisini aradım üyelik ücretini iptal ettirmek istediğimi tekrarladım.Üzerinden 3 ay geçtiği için iptal edemeyeceğini söyledi.Kartımın açık kalmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Zeynep 22 Okunma
Zeynep 28 Haziran 2013
Sorunum çözülmedi, buradan şikayet etmeden önce çağrı merkezi üzerinden de bir muhatap bulamamış, çözüm alamamıştım.Şimdi de alelade bir cevapla, çözüm geçiştirildi, müşteri memnuniyeti Yapı Kredi için artık hiç önemli değil.Yeni kart ücreti alacağı zamanda bu banka ile ilişiğimi tamamen keseceğim.
Markalar Halkbank, Akbank, QNB Finansbank, Denizbank, Garanti Bankası, İş Bankası, ING Bank, VakıfBank, Ziraat Bankası, TEB