Vodafone Bayisi Bilgilendirme Yapmadığı İçin Mağdur Oldum.
İbrahim Y. | 10 Ocak 2014 16:25
03/01/2014 00:20 tarihinde Vodafone'a geçişim tamamlandı. Geçiş sırasında tercih ettiğim tarife 500 dk konuşma ve 1 GB internet içeriyor. Ancak 03/01/2014 tarihinde 07:30-08:00 arası yaptığım veri kullanımları 7 TL olarak tarife dışında ücretlendirildi. Geçiş talebimi alan bayii tarafından tarafıma hiçbir şekilde hat açıldıktan sonra ayrıca tarifemi kullanabilmek için tarifeye geçiş bilgilendirme mesajı beklemem konusunda uyarılmadım. Bayinin vermediği bilginin faturasını ben ödeyecek değilim. Hattım açıldığı andan itibaren 11:28'e kadar olan veri kullanımlarımın tarifeden düşülmesini faturalandırılan 7 TL tutarın iptal edilmesini rica ederim.
Hiç birşeyi değerlendirdiğiniz yok. Bayiyi aramış görüşmüşler de bayi her bilgiyi verdim demiş. O yüzden 7 TL yi iptal edemiyorlarmış.
Bayinin sanki "eksik bilgi verdim" deme olasılığı varmış gibi!