D-Smart Net Abonelikte 3 Farklı Bilgi! | Şikayetvar
D-Smart Net Abone Hız İptal 1764698
D-Smart Net Abonelikte 3 Farklı Bilgi!
D-Smart sınırsız kotasız en yüksek ADSL Ttnet aboneliğime karşılık gelen ve yarı fiyatına bir Paket pazarlandı. 1 hafta kullanın beğenmezseniz hiçbir ücret ödemezsiniz denildi. Kota vs hız düşmesi üstüne basa basa sordum yok denildi . D-Smart HD üyeliği verildiği için gayet mantıklı geldi. 1-2 gün sonra kurulum esnasında 50gb dan sonra adil kulllanım kotası olduğunu öğrendim.
8mbitlik hızımın 6 mbite ineceği söylenerek ikna edildim. Kurulumdan sonra aslen 3mbite ineceği öğrenilince iptal ettirmek istedim. Şimdi 1 gün dahi kulanmadığım net için benden 40 Tl ücret isteniyor. 3 farklı muhataptan 3 farklı bilgi gelmesi ve ücret istenmesinden şikayetçiyim .
Cihan 12 Haziran 2013
Aradan nerdeyse 3 ay geçti ve "iptal ettirdiğim" aboneliğim ile ilgili 164,27 TL lik fatura elime ulaştı . DSMart aradığımda iptal başvurumuzun yapıldığını fakat teyit için arandığımda ulaşamadıklarını belirtmişlerdir . Halbuki en az 5 defa iptalden sonra arandım ve özür dahil başka paketlerle ikna edilmeye çalışıldım . Kabul etmedim ve iptalimde ısrarlı oldum . Ben iptal için başvurduktan sonra ve telefonda teyit ettikten sonra neden ekstra bir arama yapılmakta ? Paket önerileri için ulaşılıyorken bu arama için neden ulaşılamadım ?
Markalar KentNet, Extranet, Kablo Net, TurkNet, Millenicom, Superonline, Göknet, Türk Telekom, Vodafone Net, Buongiorno Digital İletişim