38 yorum - “iPhone garanti sorgulama nasıl yapılır?”
Bir süre önce önce şarj aleti başlığını kaybetmiştim. Tekrardan buldum ama emin değilim. Telefonun kutusundan çıkan orijinal şarj başlığı mı öğrenmek istiyorum. Şarj başlığının içindeki seri numara ile öğrenebilir miyim?
İphone garanti sorgulatmak istiyorum ama şuan da işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Neden öyle oluyor acaba. Son duruma göre sanırım bazı yurtdışı cihazlarda uluslararası 1 yıl garanti geçerliliğini koruyor. Bu konuda bilgi var mı? Apple'ın servis kalitesini iyileştirmesi lazım 20 gün sonra anca sıra geliyo… Bide yenisiyle değiştirdik dedikleri telefon tamir görmüş başkası adına kayıtlı imei çıktı yeni diye yenilenmiş ürün kakalıyorlar Huawei'i örnek almalı servis konusunda VIP hizmet veriyor adamlar resmen liralık telefona bile.
Cihazın garantisi devam eden, faturası olmayan arkadaş herhangi bi garantilik durumunda Akasya Acıbadem veya Zorlu Center Zincirlikuyu Apple Store'dan randevu al. Beraberinde herhangi bir aksesuarı göndermenize gerek yoktur.
Ürününüzü kutusu ve varsa faturasıyla göndermenizi önermekteyiz. Belirtmiş olduğumuz ürünler dışında, kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması suretiyle dilediğiniz kargo firmasıyla tüm Pupa mağazalarına gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir kargoyla gönderim sağladığınızda kargo ücreti sizlere ait olmaktadır. Apple Watch'ımı servise gönderirken ne yapmam gerekiyor? Apple ürünümü gönderirken fatura istiyor musunuz? Sistem üzerinden ürün garanti durumu kontrol edildiği için faturaya ihtiyaç duyulmamaktadır. Bilgi teyidi gerektiği durumda faturanızı göndermeniz sağlıklı olacaktır.
Yurt dışından bir iPhone satın aldım. Yurt dışı cihazlarının bazı modellerine destek verilmemektedir. İlgili Model Numarasından ürünün hangi ülkelerde destek gördüğünü 78 72'den Müşteri Hizmetlerimizi arayarak öğrenebilirsiniz. Ürününüz Türkiye'de destek görüyorsa bize gönderebilirsiniz. Serviste bulunan ürünümün servis işlemlerinin yapılması için yasal bir süre var mıdır? Apple Store ile sizin aranızda ne fark var? Teknisyenlerimiz Apple tarafından eğitimlidir, servis süreçlerinde orjinal parçalar kullanılır ve Apple garantisi kapsamında hizmet verilir.
Yüzyüze teknik destek ve donanım sorunlarının giderilmesini sağlarlar. Alınan sertifikalarla da beklentilerin üzerine çıkma hedeflerini gerçekleştirirler. Servise verdiğim cihazımın iPhone'umu Bul özelliğini neden kapatmalıyım? Ürün üzerinde özel bilgileriniz olduğundan, kişisel bilgilerin gizliği ilkesi gereği servis işlemi sağlanılamamaktadır. Telefonunuz yanınızda değilse, www. Detaylı bilgi ve destek için Apple Destek Hattı 15 11'den bilgi alabilirsiniz.
Ya da iTunes uygulaması üzerinden "Şimdi yedekle"yi seçiniz. Yedekleme yapılırken iPhone'unuz Wi-fi'ye bağlı, şarjda ve ekranı kilitli olmalıdır. Telefonumdaki tüm verileri nasıl silebilirim?
iPhone Servis Yanıt Merkezi - Apple Destek!
Telefonum servisinizdeyken yedek telefon veriyor musunuz? Stoğumuzda yedekte cihaz bulunmamaktadır.
Pupa Yetkili Teknik Servis!
Apple kimliği, iCloud hesabı, iPhone'umu bul, iTunes ve App Store ile ilgili bilgi ve destek almak istiyorum. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak Apple Destek Hattı 15 11'den bilgi ve destek alabilirsiniz.
Servis noktalarımıza ürününüzü getirebilirsiniz. Fakat yetkisiz müdahale tespit edilirse hizmet verememekteyiz. Servis almaya uygun olduğunda, iPad ürünlerinde yalnızca ürün değişimi yapılmaktadır. Telefonumun ekranı kırıldı, ekran değişimi yapılıyor mu? Ücretli ise fiyat nedir? Ekran kırıldığı takdirde ücretli ekran değişim işlemi sağlanabilmektedir. Güncel ücret bilgisi ve diğer detaylar için 78 72'den Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
Ücretli ekran ve ücretli cihaz değişim fiyatlarınızı öğrenebilir miyim? Fiyatlar ürün modeline göre değişmektedir. Güncel fiyatlar için 78 72'den Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz. Teknik serviste değişen ürün veya parça değişim ücretlerinin ödemesini nasıl yapabilirim? Ücretli cihaz değişimlerinde, bedelini ödeyerek bir üst model alabilir miyim? Apple Prosedürleri gereğince, ürün değişimlerinde birebir aynı model ve aynı renk ürün verilmektedir.
Teknik serviste değişimini yaptığım iPhone'un veya iPad'in rengini değiştirebilir miyim? E-store'dan satın alınan bir ürünün faturası nasıl ve ne zaman gönderilir?
Apple garanti durumunuzu kontrol edin. Destek ve genişletilmiş kapsam için uygun olup olmadığınızı görmek üzere seri numarasını girin. Servis seçenekleri, garanti, fiyatlandırma ve daha fazlası hakkındaki tüm iPhone sorularınıza yanıt bulun.
Kurumsal faturalar mail yolu ile otomatik olarak, bireysel faturalar ise ürünle birlikte gönderilmektedir. İnternetten sipariş verdiğim ürünüm kaç gün içerisinde gönderilir? Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargolanır. Cuma, Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Pupa ile Cihazınızı Güvence Altına Alın.
İstinye Park - Mağaza. Samsun Piazza - Mağaza. Espark Eskişehir - Mağaza. İzmir Agora - Mağaza. Gaziantep Forum - Mağaza. Gaziantep - Yetkili Teknik Servis. İzmir Karşıyaka - Yetkili Teknik Servis. Eskişehir - Yetkili Teknik Servis.
Taksit seçeneklerimiz bankalara göre farklılık göstermektedir. Bazen garanti kapsamında değil diyerek gönderdikleri oluyor. Kazara veya kötüye kullanım sonucunda oluşan hasarlar Apple garantisi kapsamında değildir. Apple ürününüzün sınırlı garantiniz kapsamında servis ve destek için uygun olup olmadığını görün. Apple garanti kapsamında olan ve fabrika hatasından kaynaklanan problemeler için cihazlar yenisi ile değiştirmektedir.