Garanti ve İade Şartları - Speed Stacks Garanti ve İade Şartları - Speed Stacks
Sitemizden veya Online Mağazamızdan aldığınız Gen Mat 3 seti ve Turnuva sayacı, üretici firmasının garantisi altındadır. Garanti süresi, satış faturası tarihinden itibaren 1(bir) senelik süreyi kapsar. Süre aşımında, ürün garantiden çıkmış olur ve müşteri herhangi br hak talebinde bulunamaz. Bu ürünlerin bozulması durumunda, direkt satın almış olduğunuz yere, cihazı açmadan teslim etmek yada kargoyla göndermek üzere iletilmesi gerekmektedir. Sayaçların açılması durumunda ürün direkt garanti kapsamından çıkmaktadır. Bu tür durumlarda müşteri herhangi bir sebeple hak talebinde bulunamamaktadır.
Sayaç teslim edildikten sonra üretici firma tarafından incelemeye alınmaktadır. İnceleme 24 iş gününü geçmesi durumunda; ürün yenisiyle değiştirilmektedir. Eğer ürün stoklarda yoksa, ithal edilip stoklara girdiği anda yenisi ile değiştirilecek.
Almış olduğunuz ürünü orjinalliği bozulmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz.
Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Mağazamızdan ya da internet üzerinden alınan ürünler, başka bir ürünle veya farklı bir ürünle ancak 2 kez değiştirilebilir.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Firmamız, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Ürün teslimi yapıldıktan sonra ürün kontolü müşteri tarafından yapılmalıdır. Üründe kusur olduğu görülürse göz bir (1) iş günü içerisinde değiştirme talebinde bulunabilir. Aksi takdirde iade ve değiştirme mümkün değildir.
Ürün alımında sipariş hatalarını değiştirmek için 0216 414 20 15 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Speed Stacks Türkiye ekibi gerekli yardımı değerli müşterilerine yapacaktır.
Ürün alımı yani siparişle ilgili, müşterilerimiz öncelikle online mağaza bölümünden istedikleri ürüne tıklatıp sepete eklemelidir. Ürünü sepete ekledikten sonra, Sepete Git butonunu tıklamak gerekmektedir. Sonrasındaki aşamada, ürünü alacak kişinin bilgileri istenmektedir. Bilgileri eksiksiz ve doğru girdikten sonra, ileri butonunu tıklamak gerekmektedir. Sonraki aşamada, ürün bedelini ödemek için müşterinin kredi kartı bilgilerini girmesi gerekmektedir. Bilgileri doğru girdikten sonra ödeme yap butonuna tıklamak gerekmektedir. Bu süreçten sonra sipariş Speed Stacks Türkiye ekibi tarafından hazırlanıp, kargoya verilecektir.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.