FLO-Ziylan Mağazacılık'ta Hatanın Kabul Edilmemesi! | Şikayetvar
FLO Mağazacılık Ayakkabı Bot İade 2019325
FLO-Ziylan Mağazacılık'ta Hatanın Kabul Edilmemesi!
FLO-Ziylan Mağazacılık Zafer Plaza mağazasından satın aldığım botlar hatalı olması sebebiyle geri götürüp incelenmesini gerekirse tamir edilmesini istedim. Hiçbir hata olmadığını iddaa edip işlem yapılmadan tarafıma gönderildi. Hiç teslim almadan tekrar incelenmesi için gönderilmesini isteyip, bende mağazadaki çalışanlara iade ettim.
Tekrar işlem yapılmadan ikinci kez geri gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir hata olmadığını, sanki ben hatalıymışım gibi bir konuşma sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi değilde sokaktan geçen hiç bu işle alakası olamayan birini sanki müşteri temsilci atamışlar. Yani hatalı ayakkabılar bana patladı. Yıl olmuş 2013 böyle ticaret olabilir mi?
Mehtap 10 Ocak 2015
4. kez iade gönderdim kabul edilmiş
Mehtap 25 Eylül 2013
bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firmadır. şikayetlere kendi kendine uyguladığı kanunlarla yaklaşan, müşterinin haklı olabileceği düşüncesini asla barındırmayan, sözde ticaret yaptığını düşünen sadece satıcı bir firmadır. çözüm odaklı olmayan hiçbir firma cirosu ne olursa olsun başarılı değildir.
Mehtap 19 Eylül 2013
firmayla ilgili şikayette bulundum ve geriye dönük şikayetleri tek tek inceledim. bütün şikayetlere cevap verilmiş yani firma şikayet okuma konusunda gayet başarılı ama çözüm noktasında benim gördüğüm aynı dertten mağdur olan neredeyse %95 soruna aynı cevabı verip çözüm getirmemesi. şimdi böyle bir şirket anlayışıyla nasıl başedilebilir işin o kısmında bende tıkandım doğrusu. malı sat, şikayete cevap ver çözüm bulma konusunda hep sallama cevaplarla geçiştir. dalgamı geçiliyor acaba müşteriyle, şimdi bunada verilecek bi cevabı vardır kesin. durun tahmin ediyim: değerli müşterimiz firmamız ...... la başlayan ...... farklı bir işlem yapılmamaktadırla biten bilindik red metini. saygılar bizden flo
Markalar Sneaks Up , Skechers, Yeşil Kundura, SuperStep, Sneaks Cloud, Marka Park, Palet Ayakkabı, Ayakkabı Dünyası, Deriden, Deichmann
Şikayetler FLO Mağazacılık Müşteri Hizmetleri Sorun Üretmek İçin Çalışıyor., FLO Mağazacılık Dikişleri Açılan Ayakkabının İadesini Kabul Etmiyor., FLO Mağazacılık Verdiğim Paraya Üzüldüm!, FLO Mağazacılık Ayakkabının Henüz 1 Ay Kullanmadan Rengi Ciddi Bir Şekilde Soldu.
Kategoriler renk, fark, ik, cevap, internet, işlem, teslim, iade, zaman, müşteri memnuniyeti, firma, müşteri hizmetleri