MMS göndermeyen Motorola Moto X4 cihazınızı nasıl düzeltebilirim, MMS gönderilirken hata oluştu [Sorun Giderme Kılavuzu]
Yeni akıllı telefonlar MMS de dahil olmak üzere birçok gelişmiş ve ilginç özelliklerle doludur. Diğer özelliklere benzer şekilde, kullanabilmeniz için önce MMS'in telefonda etkinleştirilmesi gerekir. Modern Android cihazlar, şebeke erişimi olduğu sürece MMS mesajları gönderip alabilir. Mobil / hücresel veriler dışında, MMS fonksiyonları için Wi-Fi bağlantısına da güvenebilirsiniz.
Bununla birlikte, MMS gibi bir şebeke servisinin aniden başarısız olduğu veya amaçlandığı şekilde çalışmayı durdurduğu durumlar her zaman olacaktır. Bu, kaçınılmazdır, çünkü çeşitli faktörler, telefondaki ağla ilgili işlevlere sorun çıkarabilir. Motorola Moto X4 cihazınıza gönderilmeyecek olan MMS ile ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, sorunu gidermek için kullanabileceğiniz birkaç yararlı çözüm ve geçici çözümler sıraladım. Daha ayrıntılı çözümler için okumaya devam edin.
MMS göndermeyen Moto X4 ile ilgili sorunları nasıl giderebilirim?
Sorun gidermeden önce, hesabınıza MMS hizmetleri için sağlandığından emin olun. Hesabınızda aktif durumda MMS'in aktif olduğundan emin olmak için, kontrol etmek için servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurun. Ayrıca telefonunuzda MMS’in etkin olduğundan emin olun; aksi halde cihazınızı MMS işlevleri için yapılandırmanız gerekir.
Ayrıca, SMS mesajlaşma ve arama işlevlerinin cihazınızda çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Bunu yapmak, sorunun ağ bağlantı hatalarına bağlı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. SMS ile aramalarda herhangi bir sorun yoksa ve aramalar ve önceki MMS gereklilikleri yerine getirilse de, yine de Moto X4'ünüze MMS gönderemiyorsanız, o zaman devam edebilir ve yazılımın temel nedenlerinden kaynaklanan sorunları gidermek için bazı geçici çözümler deneyebilirsiniz.
İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından önbelleği temizledikten sonra telefonunuzu sıfırlayın.
Ani meseleler için, sadece aksaklık yaratan uygulama yüzünden olabilir. Bunu temizlemek için, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemenize yardımcı olabilir. Bozuk önbellek veya uygulamadan geçici veriler genellikle ana suçlular. Bunu temizlemek için, Moto X4 mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri aşağıdaki adımlarla silmeyi deneyin:
Tüm uygulamaları göstermek için Giriş ekranından Yukarı ok sembolünü sürükleyin.
Uygulamalar ve bildirimler'i seçin .
Uygulama bilgisi'ne dokunun .
Açılır menüye dokunun ve ardından Tüm uygulamalar'ı seçin .
Mesajlaşma uygulamanızı seçmek için dokunun.
Sonra Depolama'ya dokunun.
Önbelleği uygulamanın hafızasından silmeye başlamak için Önbelleği temizle öğesine dokunun.
Hatalı önbelleğe alınmış dosyalar da aynı şekilde işleme dökülür, böylece hatalı önbellek tarafından oluşturulan küçük uygulama hatalarını giderir.
Mesajlaşma uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizledikten sonra, dahili belleğini temizlemek ve MMS işlevlerinin başarısız olmasına neden olabilecek küçük yazılım hatalarını gidermek için Moto X4'ünüzde yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirin. İşte böyle yapılır:
Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun ve ardından Güç kapalı menüsü göründüğünde bırakın.
Telefonu kapatmak için Kapat seçeneğine dokunun.
30 saniye sonra, Moto logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
İşlemdeki kritik bilgileri kaybetmezsiniz, bu nedenle verileri önceden yedeklemeniz gerekmez.
İkinci çözüm: Mobil Verileri kapatıp tekrar açın.
Bu, cihazınızdaki MMS mesajlaşma gibi mobil veri servislerini etkileyen rastgele hataları temizlemenin başka bir basit yoludur. Telefonunuzdaki mobil veri servislerini yeniden başlatmak gibi çalışır. Şaşırtıcı bir şekilde, bu numara mobil veri özellikleriyle ilgili rastgele problemlerle uğraşırken başvurmuş olan birçok kişiye harikalar yarattı. Moto X4'ünüze bir şans vermek istiyorsanız, işte böyle yapılır:
Yukarı ok sembolünü Giriş ekranından sürükleyin.
Ağ ve İnternet'e dokunun .
Veri kullanımı seçeneğini seçin .
Bir kaç saniye boyunca özelliği kapatmak için Mobil veri seçeneğinin yanındaki anahtara dokunun ve ardından Mobil verileri tekrar açmak için anahtara tekrar dokunun.
Bu, telefonunuzdaki MMS mesajlaşma işlevleri de dahil olmak üzere hücresel servislerin yenilenmesine yardımcı olabilir.
Üçüncü çözüm: Telefonunuzdaki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.
Telefondaki geçersiz ağ ayarları, ağ işlevlerinin amaçlandığı gibi çalışmamasının ana nedeni de olabilir. Bu genellikle yanlış veya geçersiz ayar yapılandırması yaptıktan sonra olur. Kötü güncellemeler de aynı soruna yol açabilir. Çözüm olarak, Moto X4 telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
Tüm uygulamaları görüntülemek için Giriş ekranından Yukarı ok simgesine dokunun.
Ayarlar-> Sistem-> Seçenekleri sıfırla menüsüne gidin.
Ardından Wi-Fi Sıfırla, Mobil ve Bluetooth'a dokunun .
Devam etmek için RESET AYARLARI'na dokunun.
İstenirse, cihazınız için PIN kodunu, deseni veya şifreyi girin.
Son olarak, onaylamak için SIFIRLA AYARLARI'na dokunun.
Ağ ayarları sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından gerekli seçenekleri yapılandırın. Wi-Fi, Bluetooth ve mobil veriler dahil olmak üzere kullanmak istediğiniz ağ özelliklerini etkinleştirmeyi unutmayın.
Telefonunuza en son yazılım güncellemesini yüklemek, rastgele hatalardan ve kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanan yazılım sorunlarını gidermenize de yardımcı olabilir. Güncellemeler genellikle mevcut cihaz sorunlarını gidermek için düzeltme ekleri sunar. Cihazınızı otomatik güncellemeye ayarlamadıysanız, bunun yerine manuel olarak kontrol edebilir ve güncelleyebilirsiniz. Bunu yapmadan önce, telefonunuzun Wi-Fi internet bağlantısına, en az 1 GB boş hafızaya (RAM) ve pil ömrünün en az yüzde 50'sine sahip olduğundan emin olun. Güncelleme işleminin kesintiye uğramaması için gerekenler bunlar. Tüm bu ayarları yaptıktan sonra, Moto X4'ünüze indirip yükleyebileceğiniz kullanılabilir OTA güncellemelerini kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Tüm uygulamaları göstermek için Giriş ekranındaki Yukarı ok simgesine dokunun.
Sistem güncellemeleri'ne dokunun. Sistem güncelleme geçmişi istemi görünecektir.
Güncellemeyi kontrol et seçeneğine dokunun .
İstenirse bilgileri okuyun ve ardından Tamam'a dokunun.
Bir güncelleme varsa ve yüklemek istiyorsanız, İndir seçeneğine dokunun .
Güncelleme dosyası tamamen indirilinceye kadar bekleyin, ardından güncelleme yükleme işlemine devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.
Yükleme bittikten sonra telefonunuzu yeniden başlatmayı / yazılım sıfırlamayı unutmayın; böylece tüm yeni değişiklikler düzgün bir şekilde uygulanır ve uygulamaların hilelere düşmesini önler.
Beşinci çözüm: Moto X4'ünüzdeki önbellek bölümünü silin.
Sistem klasörlerinde önbellek olarak depolanan geçici dosyalar veya telefonunuzun önbellek bölümü de bozulduğunda bu tür sorunlara neden olabilir. Bu genellikle yeni bir sistem güncellemesi yüklendiğinde ve sistem verilerinin bozulmasına neden olduğunda olur. Bunu temizlemek için, önbellek bölümünü silmeniz önerilir. İşte böyle yapılır:
Gerekirse telefonunuzu kapatın.
Telefonunuz kapalıyken, Ses Düzeyi düğmesini ve Güç düğmesini aynı anda yaklaşık 3 saniye basılı tutun ve ardından Önyükleme Seçenekleri ekranı göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.
Kurtarma seçeneğine gitmek ve vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın, ardından seçmek için Ses Açma düğmesine basın. Telefon daha sonra Motorola logosunu ve ardından Android kurtarma ekranını gösterecektir.
Android kurtarma ekranındayken, Ses Açma düğmesini yaklaşık 10 ila 15 saniye basılı tutun.
Ardından, Güç düğmesine hızlıca basın ve bırakın. Menü seçenekleriyle birlikte Android kurtarma ekranı görüntülenecektir.
Önbellek bölümü silme seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında telefonunuz yeniden başlatılmalıdır. Tamamen yeniden başlatılana kadar bekleyin ve ardından cihazınıza düzgün bir şekilde MMS gönderip alabileceğinizi görmek için test edin. Hala MMS gönderilemiyorsa veya gönderilemiyorsa, cihazınızı silmek ve varsayılan ayarlarını geri yüklemek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmeniz gerekebilir. Bu, ölümcül sistem hatalarına ve telefondaki karışıklık ayarlarına bağlı olan kalıcı sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Moto X4 ayarlar menüsünden veya Android kurtarma yoluyla bir ana sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Sadece tüm önemli dosyalarınızı önceden yedekleyin.
SMS mesajlaşma işlevleri cihazınızda da çalışmıyorsa, şebeke operatörünüzün telefon ayarlarında kayıtlı mesaj merkezi numarasını kontrol etmeyi deneyin. Muhtemelen eksik veya yanlış. Telefon ayarlarınızda kayıtlı olan mesaj merkezi numarasının geçerli ve doğru olduğundan emin olmak için operatörünüze veya şebeke servis sağlayıcınıza başvurun.
Sorunun kullanımdaki mesajlaşma uygulamasından izole edilip edilmediğini bulmak için diğer mesajlaşma uygulamalarını da kullanmayı deneyebilirsiniz. Sadece cihazınız için güvenilir bir mesajlaşma uygulaması seçin ve indirin.
Yalnızca belirli bir kişiye MMS mesajı gönderemiyorsanız, aynı kişiye farklı bir cihaz kullanarak MMS göndermeyi deneyin. Diğer cihaz hala bu kişiye MMS mesajı göndermiyorsa, bu kişiyle / alıcıyla ilgili bir sorun olabilir.