iPhone Doa Kapsamında Olan Telefonun Onarım Görüp Değişim Onayı Verilmemesi
iPhone 7 telefonum bir aylık iken arızalandı. Aldığım mağazaya götürdüm. Değişim yapacaklarını, fakat bunun için yetkili servis raporu gerektiğini belirtti. Acil olduğu için sız elden götürürseniz çabuk sonuçlanır, servise mutlaka iade ve değişim için veriyorum tamir istenmiyor diye belirtin dediler, çünkü cihaz doa yani ilk 6 ay zamanda değişim hakkına sahip.
Bunu belirtmeme rağmen Troy 41 servisinde benim onayım alınmadan ekran değişimi yapmış ve cihazın hazır olup almak zorunda olduğumu belirterek bana haber verdiler. İtiraz ettim, değişim raporu istedim; bunu yapamayacaklarını belirttiler. Sebep benim servis istek tutanağında benim şikayetimin yazılı olması. Görevli elemanın benim rapor istediğimi yazılı olarak belirtmemesi ve servis raporu yazan bayanın iade ve değişim isteğinizi belirteceğim beyanına inanıp, bu beyanımı formda yazmamasına rağmen imzalamam mahkemeye başvurun dediler.
Yaşar 1.657 Okunma
Markalar Sony Mobile, Vestel Venüs, General Mobile, Honor, Huawei, LG Mobile, Samsung Telefon, Lenovo-Motorola Telefon, Xiaomi, Casper Via, Philips TV, Pegasus, Millenicom, Enpara, Dolap, ING, Turkcell