YKM Aldığım Ürünü Bulamıyorlar! - Şikayetvar
18.02.2019'da İzmir Konak YKM mağazasından yapmış olduğum alışverişin yarısı tutarında hediye çeki kazandım. Kazandığım Hediye çekini aynı gün tekrar yaptığım alışverişte kullandım. Fakat ikinci alışverişimde, mağazada sadece teşhir ürününün bulunması sebebiyle ürünü teslim almadım. Kapalı kutuda ürünün tarafıma gönderileceği söylendi ve başka bir mağazadan sipariş ettiler. 13.03.2019 günü ürünü bulamadıklarını belirterek iade için beni mağazaya davet ettiler. Mağazaya iade için gittiğimde bölüm müdürü ile görüştüm ve ürünü bulacaklarını benden birkaç gün daha müsaade etmemi istediler.
25.03.2019 günü itibariyle tekrar mağazaya gittim. Ürün bedelinin iadesinin ürünün gerçek ücreti üzerinden değil de hediye çeki tutarı kesildikten sonra tarafıma iade edileceği söylendi. Hem 1 buçuk aydır ürünün gelmesini bekliyorum, hem de hediye çekim yanıyor.
Boyner müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Hem para iademin hem de hediye çekimin tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hediye çekimin yanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili başvuruda bulundum. Kapalı kutusuyla bile elime almadığım ürün için benden ücret talep eden Boyner'i bu etik olmayan satışından ötürü kınıyorum.
Selin 4.453 Okunma
Selin'in Teşekkür Mesajı28 Mart
25 Mart tarihinde yaşamış olduğunuz problem çözüldü ürün bugün itibariyle elime ulaştı ilginiz için çok teşekkür ederim.
YKM Temsilcisi26 Mart
Markalar Evkur Alışveriş, Tchibo, Gencallar, Yön AVM, Özşanal, Aksu Çarşı, Evshop, Eskidji Bazaar, Boyner, Mudo, Evkur Alışveriş, VakıfBank, İninal Kart, Vestel Venüs, Uraw Kozmetik, iPhone, LG