Kişilerin yada kurumların, kendilerini, firmalarını, ürün ve hizmetlerini tanıtması için internet üzerinden oluşturulan sanal (online) sistemlere “web sitesi” adı verilir. Bu sanal sitelerinin firma ve kişilerin istediği şekilde oluşturulması ve tasarlanması işlemlerine “web tasarım” adı verilmektedir.
Web tasarım her zaman kurumlar ve kişiler için birincil ve resmi bilgilendirme kanalı olmuştur. İnternet hızının da artması ile, sadece metin içerik değil zengin medya deneyimi (Rich Media Applications), videolar ve yüksek çözünürlüklü fotoğrafların tüketiciye ulaştırılması kolaylaşmıştır. Böylece bir çok kişi evinden dışarı çıkmadan, istediği vakitte istediği bilgili web sayfalarından alabilmektedirler. Tüketici tarafındaki bu devrime ZMOT (Zero Moment of Truth) denilmiştir.
Bu sebeple kurumlar internette en iyi ve etkili biçimde var olmak adına web tasarım yatırımlarını arttırmışlardır. Bir web sitesi geliştirirken, bir siteyi güzel ve görsel olarak etkileyici hale getirmek için web tasarım temel unsurlarıyla birlikte her zaman son kullanıcıyı düşünmeniz gerekir. Kullanıcı dostu ara yüzler geliştirilmelidir.
Web tasarımının yapılması sadece projenin ilk ayağıdır. Bundan sonrası artık web sitenizin bulunabilirliği, yayılması ve yaşatılmasına kalmıştır. Bu aşamalar da en az tasarım kısmı kadar önemlidir. Web sitenizi sadece arkadaşlarınızın bilmesi size yeni müşteriler kazandırmaz.