Dry İstanbul Verdiği Taahhütleri Yerine Getirmiyor Para İadesi Yapmıyor! | Şikayetvar
Dry İstanbul Üye Hizmet Üyelik İptali 2262298
Dry İstanbul Verdiği Taahhütleri Yerine Getirmiyor Para İadesi Yapmıyor!
5 Aralık 2013'te Dry İstanbul'dan E**** Ö. tarafından yaklaşık 7-8 defa arandım. Telefonda köpükkart pazarlaması yapıldı. Daha önceki üyeliğimden memnun olmadığımı ve yenilemek istemediğimi belirtmem üzerine üyeliğimi yenilersem tüm aksaklıkların giderileceğini bildirdi.
Hiçbir şekilde hizmet alamamam ve hizmetlerindeki daha önceki aksaklıklarda hiç düzelme olmaması nedeni ile dünden bu yana HS Group Müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini ve paranın iadesini talep ettim. E*** ve S****** Hanım bedel iadesini yapmayacaklarını söyleyip telefonda bekletiyorlar. Telefona yanıt vermemek için birbirlerine aktarıp beni bezdirmeye çalışıyorlar.
Zeynep 277 Okunma
Zeynep 03 Şubat 2014
Dry İstanbul ve HS Group'tan mümkün olduğunca uzak durulmasını tavsiye ediyorum...
Zeynep 28 Ocak 2014
Her ne kadar sorunun çözümlendiği belirtilmekte ise de şu an için olan sadece şirketten Ecem Hanım'ın her türlü sorun, şikayet ve sipariş taleplerimi kendisinin mail adresime göndereceği mail'ine iletmemi kendisinin bizzat ilgileneceğini yaşadığım sorunların tekrarı halinde de üyelik iptali konusunun yeniden görüşeceğimi belirtmiş ise de mail adresime Ecem Hanım tarafından mail adresi ya da başka bir bilgi iletilmiş değildir. Yani şikayetin çözümlendiğine dair yapılan beyan gerçek durumu henüz yansıtmamaktadır.
Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun çözümlenmiştir.
Markalar Lekeci Kuru Temizleme, Erar Kuru Temizleme, Quick Dry, Dry Center Kuru Temizleme, Dry Corner, Akman Kuru Temizleme, Networkdry.com, Dry Clean Express, Dryx Kuru Temizleme, Dryman Kuru Temizleme