D-Smart Net Nakil İşlemleri Esnasında Randevuya Uymama!
Harun A. | 27 Temmuz 2016 11:53
Yeni evime D-Smart Net üyeliğimin nakil işlemleri için 22 Temmuz 20146 Cuma günü saat 15:16 da telefon vasıtasıyla talepte bulundum. Bu görüşme sırasında nakil işleminin yedi iş günü sürebileceği bana söylendi ve ben de bu durumu kabul ettiğimi belirttim. Ardından aynı gün 15:23 de bana iletilen SMS'te ilgili ekibin 26.07:2016 saat 09:00 - 12:30 saatleri arasında beni ziyaret edileceği belirtildi. 25 Temmuz 2016 tarihinde 15:47'de telefon araması vasıtasıyla tekrar randevum karşı taraftan teyit edildi. Ben de bu saatlerde evde olacağımı kendilerine söyledim. Mesai saatleri içerisinde zorla alabildiğim izinle 26.07.2016 tarihinde sabahtan akşama kadar ekibi evde bekledim ancak kendileri teşrif etmediler. Aynı gün içerisinde işimden izin alarak mağdur durumda kaldım.
Hizmetin gerçekten mükemmel ötesi. Nakil işlemimi 42 günde tamamladınız. Nisan'da taahhüdüm bittiğinde günde 10 defa ararsınız.
Nakil talebinize istinaden 8808057310 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 02.09.2016 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır.
Talebimin üzerinden 1 ay geçti. Hala internetim bağlanmadı. 22.07.2016 tarihi saat 16:42' de yapmış olduğum telefon görüşmesinde tekrar evde beklemem gerektiği ve gün içerisinde sorunun çözüleceği söylendi. D Smart'ın randevusuna sadık kalmadığı, sözlerinin ardında durmadığını unutarak evde bekledim ama yine de herhangi bir gelişme olmadı. En yakın zamanda tüm hukuki süreçleri başlatacağımı, gerekli gelişmelerin bundan sonra benim tarafımdan gerekli makamlara iletileceğinden şüpheniz olmasın!
D Smart'ın ''en kısa sürede'' anlayışı haftalar ile tabii ediliyor sanırım. İnternetim hala bağlanmış değil. Evinize internet bağlama değil internet bağlayamama konusunda yardım isterseniz kesinlikle d- Smart'ı tercih edin!