Sık Sorulan Sorular / Merkezi Cihaz Kayıt Sistemi
Yurt dışından cihaz getirdim, kayıt hakkım olup olmadığını nasıl sorgulayabilirim?
https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kayit-hakki-sorgulama linkini kullanarak ya da Kurumumuzun Bilgi ve İhbar Merkezi’ni (0312 294 94 94) arayarak kayıt hakkınız olup olmadığını sorgulayabilirsiniz.
Daha önce kayıt yaptırdıysanız, kayıt yaptırdığınız yıl ve takip eden yıl yeni kayıt hakkınız bulunmaz. Bundan sonraki yılın girmesiyle (1 Ocak itibariyle) kayıt hakkınız doğar. Yeni cihaz kaydı yapabilmeniz için en son tarihli cihaz kaydınıza ait yurda giriş tarihi üzerinden en az iki takvim yılının geçmesi gerekir.
Kayıt edilmesi zorunlu olan cihazlar nelerdir?
Yurt dışından getirilen cihazımı kayıt yaptırmadan Türkiye'de kullanabilir miyim? Cihazımı kayıt altına aldırmam için herhangi bir süre sınırı var mıdır?
Yurt dışından getirilen cihazlar, yurda giriş tarihinden itibaren 120 gün kayıt yaptırmadan kullanılabilmektedir. Belirtilen süre içerisinde kayıt işlemi gerçekleştirilmeyen cihazlar kayıt dışı olmaları sebebiyle iletişime kapatılmaktadır.
e-Devlet kapısı üzerinden kayıt işlemi nasıl yapılır ve gerekli belgeler nelerdir?
T.C. kimlik numarası ve yabancı kimlik numarası bulunan, e-Devlet şifresi alabilen kişilerin tek kayıt mercii olan e-Devlet kapısı https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet üzerinden sisteme giriş yaparak gerekli bilgileri doldurmak suretiyle kayıt işlemini gerçekleştirmesi gerekmektedir.
E-devlet kapısın üzerinden işlemde bulunmasına izin verilmeyen kişiler (yabancı uyruklular) aşağıda belirtilen işletmecilerin Abone Kayıt Merkezlerine başvurur.
E-devlet sisteminden kayıt hakkının sorgulanması (https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kayit-hakki-sorgulama) harç ücretinin yatırılması (2018 yılı için 170,70 TL) ve kayıt işlemlerinin tamamlaması gerekmektedir.
Cihazın kayıtlı olup olmadığı hakkında bilgi; E-devlet kapısı üzerinden https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama alanından sorgulama yapılarak veya Kurumumuzun Bilgi ve İhbar Merkezi’nden (0 312 294 94 94) öğrenilebilmektedir.
Cihaza ilişkin olarak sunulan belgelerde ve cihazın elektronik kimlik bilgisinde sorun bulunmaması halinde, cihaza ilişkin bilgiler eş zamanlı olarak Mobil Cihaz Kayıt Sistemi’ne (MCKS) girilmekte ve cihazın IMEI numarası kayıt altına alınmaktadır. Kurumumuz Bilgi ve İhbar Merkezi (0312 294 94 94) aranarak da konu hakkında bilgi alınabilmektedir.
Yolcu beraberinde yurtdışından getirilen cihazın arızalanması nedeniyle cihazın ya da ana kartının değiştirilmesi durumunda; ilk kayıt başvuru sahibinin (yolcu beraberi cihazın kaydını yaptıran kişi) veya değişim amaçlı cihazın ithalatçısının ya da imalatçısının Kuruma başvurusu ile IMEI değişim işlemi yapılabilmektedir.
İlk kayıt başvuru sahibinin; değişimi yapan firmadan almış olduğu değişim belgesi ile e-Devlet kapısı https://www.turkiye.gov.tr/btk-telefon-anakart-degisikligi üzerinden başvuru yapması gerekmektedir.
Antetli kâğıt veya firma kaşesinin olması, firmanın adı/ünvanı ile adres veya telefon bilgilerinin, cihazın eski ve yeni IMEI numaralarının değişim belgesinde yer alması ve her iki cihazın aynı marka olması gerekmektedir.
Değişim belgesinde bulunması gereken bilgiler e-Devlet kapısı üzerinden https://www.turkiye.gov.tr/btk-telefon-anakart-degisikligi alanından öğrenilebilmektedir.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın düzenlemeleri gereği; posta ile gelen ya da internet üzerinden satın alınan cihazlar kayıt altına alınamamaktadır.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın (Gümrükler Genel Müdürlüğü) 31/01/2008 tarih ve 2981 sayılı yazısı uyarınca 01.02.2008 tarihinden itibaren 2 takvim yılı içerisinde 1 adet cihazın yurda getirilebileceği belirlenmiştir.
Evet Alınabilir. YKN (Yabancı Kimlik Numarası) bulunan 18 yaş üstü bireyler PTT’den alacakları e-devlet şifresi ile e-devlet sistemi üzerinden (https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet) kayıt yapabilmektedir. YKN sahibi olan 18 yaş altı kişiler ile YKN sahibi olmayan yabancı uyruklu kişiler de ilgili belgeler ile Abone Kayıt Merkezlerine başvuru yapabilmektedir.
Yurt dışından yolcu beraberinde getirilen kayıtlı cihazın arızası nedeniyle Türkiye’deki ithalatçı firma tarafından değişim işlemi yapılması halinde yeni cihazın kayıt işlemi nasıl gerçekleştirilir ?
Yolcu beraberinde getirilen cihazların Türkiye'de ithalatçı firma tarafından değişim işleminin yapılması halinde yeni cihazın kayıt işleminin Türkiye'deki ithalatçı firma tarafından yapılması gerekmektedir.
Pasaportuma kayıtlı görünen cihazların kaydını iptal edebilir miyim?
Kendinize ve/veya 18 yaşın altındaki çocuklarınıza ait pasaporta kayıtlı görünen cihazların kayıt işlemlerini e-Devlet kapısı üzerinden https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydi-iptal alanından iptal edebilirsiniz:
Pasaportunuza kayıtlı cihaza ait seçtiğiniz IMEI numarası veya numaraları beyaz listeden çıkartılacaktır.
Beyaz listeden çıkarılan cihazın kullanılması durumunda cihaz kayıt dışı duruma düşecek, kullanan kişiye bu durum SMS ile bildirilecektir.
Kullanıcının, cihazın satın alındığı yere başvurması gerekmektedir. Yasal yollardan ithal edilen cihaz bilgilerinin Mobil Cihaz Kayıt Sisteminde yer almasını teminen ithalat işlemlerini gerçekleştiren firma tarafından Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi gerekmektedir. Toplu ithal ve imal edilen cihazların bildirimi ve kaydı yapılmaksızın satılması mümkün olmamakla birlikte; konu hakkında düzenli olarak denetim ve kontroller yapılmak suretiyle bu hususların tespit edilmesi halinde bu cihazlar haberleşmeye kapatılmaktadır.
Elektronik kimlik bilgisi değiştirilmiş cihazların bir GSM hattı ile eşleşip eşleşmediği nasıl öğrenilebilir?
E-devlet kapısı üzerinden https://www.turkiye.gov.tr/imei-msisdn-eslesme-sorgulama alanından cihazda *#06# tuşlarına basıldığında ekrana gelen IMEI numarası ve MSISDN (hat numarası) sorgulayarak veya Kurumumuz Bilgi ve İhbar Merkezi’ni (0312 294 94 94) arayarak cihazın IMEI numarasını ve hat numarasını sorgulatarak öğrenebilirsiniz.
Yurt içinden satın almış olduğum cihazın kayıt dışı olduğunu öğrendim, buna ilişkin sahip olduğum haklar nelerdir?
Türkiye’de yaşayan ve YKN sahibi olan 18 yaş altı kişiler ile YKN sahibi olmayan yabancı uyruklulardan diplomat, askeri personel, öğrenci ve ikamet edenlerden;
pasaportlarının aslını ibraz etmek suretiyle Abone Kayıt Merkezlerine sunmaları gerekmektedir. 18 yaşından küçükler için kayıt başvuruları anne, baba ya da yasal temsilcileri tarafından gerekli bilgiler sunularak yapılabilir.
Yukarıda belirtilen belgelere sahip olmayan yabancı kişiler, cihazlarını tek hat numarası ile kullanabilmek üzere kaydını yaptırabilirler. Bu durumda kendi adına olan abonelik sözleşmesi ve pasaportlarının aslını ibraz etmek suretiyle Abone Kayıt Merkezlerine başvuru yapabilirler.
Abone Kayıt Merkezi yetkilileri tarafından yurda giriş yapılan belgenin aslı görüldükten sonra dilekçenin üzerine “Aslı Görülmüştür” damgası ve başvuru mercii kaşesi basılmakta ve alınan belgeler Kurumumuza elektronik ortamda gönderilmektedir.
E-devlet kapısı üzerinden https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama IMEI sorgulama alanında cihazda *#06# tuşlarına basıldığında ekrana gelen IMEI numarasını sorgulayarak öğrenebilir veya Kurumumuz Bilgi ve İhbar Merkezini (0312 294 94 94) arayarak cihazın IMEI numarasını sorgulatarak öğrenebilirsiniz.
Yolcu beraberinde yurt dışından getirilen cihazımın kaydı yapıldıktan sonra elektronik kimlik bilgisi değiştirilmiş (klon) ise bu cihazı nasıl kullanabilirim?
Yolcu beraberinde yurtdışından getirilen cihazlar kayıt sahibi tarafından e-devlet kapısı https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-cep-eslestirme alanından tek GSM numarası ile eşleşme işleminin gerçekleştirmesi sonucunda kullanıma açılabilecektir
Sorgulamada cihazımın IMEI bilgisinin değiştirilmiş olduğu (klon) sonucunu aldım/cihazıma IMEI bilgisi değiştirilmiş olduğu gerekçesi ile yasal uyarı mesajı geldi. Cihazımı kullanamayacak mıyım?
5809 sayılı Kanunun 57 nci maddesi uyarınca, IMEI bilgisinin değiştirildiği tespit edilen cihazlar haberleşmeye kapatılmakta ve IMEI bilgisi başka cihazlara kopyalanmış olan cihazlar gerçek cihaz sahibi olduğunu belgeleyen kişi tarafından sadece tek hatla eşleştirilmek suretiyle kullanıma açılmaktadır.
Elektronik kimlik bilgisi değiştirilmiş (klon) olan cihazıma ait IMEI numarası ile eşleştirilmiş olan GSM hattımı başka cihazda kullanabilir miyim?
Eşleştirme işlemi yalnızca IMEI bilgisi değiştirilmiş olan cihaz için geçerli olduğundan kullanılan hat; kayıtlı olan herhangi bir cihazda sorunsuz olarak kullanılabilmektedir. Ancak IMEI bilgisi değiştirilmiş olan (klon) cihaz, sadece eşleştirilen GSM hattı ile kullanılabilmektedir.
Kayıt yapılan cihazın IMEI numarasının, e-devlet üzerinden (https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama) alanından sorgulama yapılması suretiyle kayıtlı olup olmadığı öğrenilebilmekte ya da Kurumumuz Bilgi ve İhbar Merkezi (0 312 294 94 94) aranarak bu konuda bilgi alınabilmektedir.
Elektronik kimlik bilgisi (IMEI) değiştirilmiş (klon) cihazımı nasıl kullanabilirim?
Yurtiçinde herhangi bir firmadan satın almış olduğunuz cihazlarınıza ait IMEI numaralarını eşleştirebilmeniz için bir kereliğine cihazı satın almış olduğunuz firma ile irtibata geçmeniz ve T.C kimlik numaranızı ya da yabancı kimlik numaranızı ilgili firmaya ibraz ederek eşleştirme yapmanız gerekmektedir. IMEI numarası değiştirilmiş cihazın kullanıcısı; cihaz ithalat yolu ile alınmış ise ithalatçı veya imalatçı firmaya başvurmalıdır. İlgili firmanın yapmış olduğu ilk eşleştirmeden sonra https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-cep-eslestirme adresi üzerinden başka GSM hattı ile eşleştirme yapılabilmesi mümkündür.
Bu türde bir cihazın ithalatçı veya imalatçı firmasına ulaşılamaması halinde, gerçek cihazın kullanıcısına ait abone numarası, adli merciler tarafından tespit edilerek Kuruma bildirilebilir.
7/24 hizmet esasına dayalı olarak çalışan Bilgi ve İhbar Merkezi'ne (0 312) 294 94 94 numaralı telefon kanalıyla ulaşılabilmektedir.