Turkcell Hediye Telefon Yanıltması! | Şikayetvar
Turkcell Fatura Hat Abone 3005218
Turkcell Hediye Telefon Yanıltması!
Turkcell tarafından aralık ayının başında aranılıp şöyle denildi 'siz değerli müşterimize uzun süre Turkcell'li olduğunuz için 2 yıl abonelik sözünüze karşılık ücretsiz olarak Samsung ace telefon hediye edeceğiz. ' ben de kabul ettim cihaz geldi ardından fatura da 24 TL cihaz taksiti yansıtıldı.
Ben de itiraz edip görüşme kayıtlarının dinlenilmesini istedim 1 ay sürenin geçmesinin ardından 26 Ocak'ta müşteri temsilcisi tarafından aranılıp özür dileriz arkadaşımız hata yapmış siz aslında o kadar da değerli değilmişsiniz telefon hediye edemeyiz denildi, telefonu iade edebilirsiniz. Turkcell'in bizden telefonla aldığı taahhüt bizi bağlıyor da temsilcinin verdiği Turkcell'i bağlamıyor mu.
Mehmet 30 Ocak 2015
Cevap kalıplarını buraya yapıştırarak sorun çözülmüyor 2 aylık bir zaman geçti henüz somut bir adım yok
Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2015
Turkcell Temsilcisi27 Ocak 2015
Markalar TeknosaCell, Bb İletişim Teknolojileri, Vodafone, KKTC Telsim, Fenercell.com, Pocell, Bimcell, Türk Telekom, Kktcell, Pttcell