06 Mart 2014 Deriden Değişim ve İade Yapmıyor.
02/03/2014 tarihinde Timberland Marmara forum mağazasından, indirim reyonundan oğlum için aldığım çizmeler küçük geldi, ertesi gün gidip numara değişimi yapmak istedik fakat hiç bir mağazalarında kalmamıştı. Bu durumda başka bir model ile değişim yapmak istedik ama "indirim zamanı model değişimi ve para iadesi yapılmaz" cevabını aldık.
Müşteri hizmetlerini aradık, onlarda aynı cevabı verdiler. Öncelikle bize böyle bir bilgi alışveriş öncesi verilmedi ve faturamızada böyle bir damga basılmadı aksi taktirde hangi aklı başında anne baba çocuk ayakkabısı alıp, böyle bir riske girer. Hafta başı tüketici hakem heyetine giderek, başvuru yapıp, şikayette bulunacağız. Deriden'e yakışmadı!
Ebru 07 Mart 2014 sevgili deriden,
numara değişimi yapılamıyor çünkü o modelin 29 nosu kalmamış, hiçbir mağazanızda yok!!! rica etsem model değişikliği için Marmara forum timberland mağazanıza gerekli onayı verir misiniz? Tehdit olarak algılanmasın lütfen ama bu konuda haksızsınız ve siz numara değişimi yapmadığınız sürece ben tüketici hakem heyeti ile iade üzerinden işlem yapacağım ve belirtiyorum faturamda "değişim ve iade olamaz" ibaresi yok. Tek istediğim verdiğim para karşılığında kullanabileceğim bir ürün almak.
gerçekten bu olay şaka gibi, ne oldu bizim çok memnun olduğumuz bu prestijli markaya!!!
Deriden Müşteri Temsilcisi06 Mart 2014 Değerli Müşterimiz;
Kampanyalı ürünlerde iade ya da değişim yapılmadığını ancak numara değişikliği yapabileceğinizi belirtmek isteriz.
Yeşil Kundura, Sneaks Up , Deichmann, Skechers, Marka Park, FLO Mağazacılık, Ayakkabı Dünyası, Sneaks Cloud, SuperStep, Palet Ayakkabı
Deriden Ayakkabı Bir Haftadır Teslim Edilmedi., Deriden Teslim Alınmayan Sipariş Bedeli İade Edilmedi., Deriden Almış Olduğum Botu Sadece 1 Kere Giymeme Rağmen Topuk Kısmından Açıldı..., Deriden Ürün Tedarik Edilemedi Bahanesi.
ayakkabı tabanı, yazı, alışveriş, klein, bakan, süreç, frau, kısım, süre, tutar, üretim, defo