Trendyol.com Para İadesi Hala Bana Ulaşmadı! | Şikayetvar
Trendyol.com Ayakkabı İade Para İadesi 4713516
Trendyol.com Para İadesi Hala Bana Ulaşmadı!
Kasım ayında yeni bir ayakkabı satın aldım, geldiğinde bir tekinin rengi biraz daha açıktı fakat önemsemedim. 1 ay kullandıktan sonra rengi açık olanın tabanı tamamen ayrıldı. İade ya da değişim için geri gönderdim. Sonuçta reyonda çok beklemekten erimiş olan ayakkabının iadesini kabul ettiler ve paramı iade ettiklerini söylediler. 04 Ocak'ta yaptıklarını iddia ettikleri para iadesi hala bana ulaşmadı. Bankamla defalarca konuştum ancak bana iade için verdikleri referans numarası bankanın değil dolayısıyla bankamda arayamıyorum. Kendilerine defalarca yazıyorum fakat bana bankadan onay aldıklarına dair resmi bir şey göndermiyor başka da bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar.
Elif 175 Okunma
Trendyol.com Temsilcisi21 Ocak 2016
Sayın Elif T'nin şikayeti hakkında; Belirttiğiniz bilgiler doğrultusunda tarafınıza paylaşılan dokümanda iade yapıldığına dair tarih ve referans numarası iletilmiştir, bunun yanı sıra hesap bilgileri şahsınıza ait olup iade başarılı olarak tarafımızdan hesabınıza aktarılmıştır. Geri kalan süreç bankanın hesaba aktarımı sağlaması yönünde olup firmamızın müdahale şansı bulunmadığından kaynaklıdır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200
Elif 21 Ocak 2016
Ban dekont diye gönderidiğiniz dokuman bankanın onayını içeren resmi bir dokuman değildir ve banka bu dokuman ile herhangi bir inceleme yapamamaktadır. Yapmanız gereken şey sizin gönderdiğinizi iddia ettiğiniz paranın takibini yapmak fakat bunun takibini yapamadığınızı söylüyorsunuz.
Sayın Elif T'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmıştır. Belirtilen siparişinizin ücret iadesine ilişkin dekontunuz mail adresinize paylaşılmıştır. Belirttiğiniz şekilde herhangi bir dolandırma ve iadenin yapılmaması durumu olmadığı tarafımızdan tespit edilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200
Markalar Hizlial.com, Markafoni.com, Hepsiburada.com, Evidea.com, Evmanya.com, Stokfirsati.com, Morhipo.com, Dekorazon.com, İstanbulbilisim.com.tr, Tozlu.com
Şikayetler Trendyol.com Defolu Ürün Gönderilmesi!, Trendyol.com Orijinal Olmayan Gözlük!, Trendyol.com Nisan Hediyesi Olarak Alınan Guess Marka Saat Sahte çıktı., Trendyol.com Müşteri Taleplerini Hiçe Sayması!
Kategoriler süre, mail, polo, ürün iadesi, ayakkabı, bilgi, alışveriş, sipariş, hesap, saat, paket, parfüm