Noktamoda.com’dan yaptığınız alışverişte memnun kalmadıysanız, ürünü değiştirebilir ya da para iadesi talep edebilirsiniz.
7 gün boyunca ürünü olarak iade edebilirsiniz. Bu hizmetimizden yararlanabilmeniz için; ürünün kullanılmamış olması ve orijinal kutusuna zarar gelmemiş olması gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iade işlemi gerçekleştirilmez. Memnun kalmadığınız bir ürünü Noktamoda kolayca iade edebilirsiniz. İade talebinizle ilgili 0 850 302 10 62 numaralı telefondan ya da e-posta adresinden Noktamoda Müşteri Hizmetleri’ne bilgi verdikten sonra ürününüzü, faturası ile birlikte geri gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir ve iadeniz gerçekleştiğinde size bir bilgi e-postası gönderilir.
İade durumunda kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. Değişim işlemleri için tekrar kargo ücreti ödenmez.
- İade talebinde bulunduğunuz ürünü orijinal faturasıyla, eksiksiz şekilde Noktamoda iade adresine göndermelisiniz.
- Noktamoda sadece yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin iadesi yapılır.
- İade etmek istediğiniz ürünü, Noktamoda paketinizin içinde gelen Noktamoda poşetine koyararak Noktamoda iade adresine göndermelisiniz.