Sadece Apple Markalı Ürünler İçin
BU GARANTİ NEYİ KAPSAMAZ?
Apple Ürünü'nün alındığı ülke olmayan bir ülkede servis talep edildiğinde, servis seçenekleri sınırlı olabilir. Söz konusu ülkede Apple Ürünü için servis mevcut olmaması halinde, Apple gönderim ve hizmet için ortaya çıkabilecek ek ücretleri servis vermeden önce size bildirecektir.
Apple Ürünü'nüzü garanti hizmeti için göndermeden önce, depolama ortamındaki içeriklerin ayrı bir yedek kopyasını almalı, tüm kişisel bilgilerinizi silmeli ve tüm güvenlik parolalarını kaldırmalısınız. Servis sırasında Apple Ürünü'nüzün depolama ortamındaki içerikler silinebilir, yerleri değiştirilebilir ve/veya yeniden formatlanabilir.
(i) Yeni veya performans ve güvenilirlik bakımından yenisine denk kullanılmış parçalar ile Apple Ürünü'nü onaracak veya
(ii) Apple Ürünü'nü işlevsellik bakımından en az Apple Ürünü'ne denk ve yeni ve/veya performans ve güvenilirlik bakımından yenisine denk kullanılmış parçalardan oluşturulmuş bir Apple Ürünü ile değiştirecek veya
Bir ikame parça veya ürün ya da onarılmış bir Apple Ürünü kalan orijinal Apple Ürünü garantisine devam eder veya değişim ya da onarımın yapıldığı tarihten itibaren doksan (90) gün boyunca garantili sayılır (hangisi sizin için daha uzun süreli bir kapsam sağlıyorsa).
GARANTİ HİZMETİ NASIL ALINIR?
Garanti hizmetine başvurmadan önce lütfen aşağıdaki çevrimiçi yardım kaynaklarına erişin ve bu kaynakları inceleyin:
Uluslararası Destek Bilgileri
Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları ve Apple Perakende Mağazası
Apple Destek ve Hizmeti
Apple Ücretsiz Desteği
GARANTİ HİZMETİ SEÇENEKLERİ
Apple münferit durumlarda, özellikle Apple Ürünü'nün türüne bağlı olarak, aşağıdaki seçeneklerin bir veya daha fazlası aracılığıyla garanti hizmeti sağlayabilir:
(iii) Kendin Yap ("DIY") servis. DIY servis gereği Apple size bir ikame ürün veya ürüne ait fare veya klavye gibi hiçbir alet kullanılmadan değiştirilebilecek kolaylıkla değiştirilebilir parçalar veya aksesuarlar sağlayacaktır. Not: Apple DIY servisi ile bağlantılı oluşan işçilik ücretlerinden sorumlu değildir. Değiştirme ile ilgili daha fazla desteğe ihtiyaç duymanız halinde, aşağıda sıralanan telefon numaralarından Apple ile irtibat kurun veya bir Apple Perakende Mağazasını ya da AASP noktasını ziyaret edin. Apple, DIY servis aracılığıyla servis sağlamayı tercih ederse, aşağıdaki süreç geçerli olacaktır:
A) Sözleşmenin bütünlüğü:
B) Veriler ile ilgili feragat:
C) Sorumluluğun sınırlandırılması:
Apple hiçbir koşulda aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:
bu garanti belgesini ihlalimizden kaynaklanmamış tüm kayıplar;
ürünü satın almanız sırasında Apple'ın bu garanti belgesini ihlalinin makul bir biçimde öngördüğü sonuçlarından kaynaklanmayan tüm kayıp ve hasarlar veya
işiniz, kazanç kaybı, veri kaybı veya fırsat kaybı ile bağlantılı kayıplar.
Apple, müşteri bilgilerini https://www.apple.com/privacy adresinde yer alan Apple Müşteri Gizliliği Politikası uyarınca koruyacak ve kullanacaktır.
Apple Bir (1) Yıllık Sınırlı Garanti – iOS
Yalnızca Apple Markalı Ürünler İçindir.
İŞBU GARANTİ İLE TÜKETİCİ KANUNUNUN İLİŞKİSİ
TÜKETİCİ KANUNU’NA TABİ GARANTİ SINIRLAMALARI
İŞBU GARANTİYE NELER DAHİLDİR?
İŞBU GARANTİYE NELER DAHİL DEĞİLDİR?
iPhone ve iPad HİZMETİNE İLİŞKİN ÖNEMLİ SINIRLAMA
Önemli: Apple Ürününü açmayınız. Apple Ürününün açılması işbu garantinin kapsamına dahil olmayan zararlara sebep olabilir. Apple Ürünü için sadece Apple ya da bir AASP servis hizmeti verebilir.
GARANTİ HÜKÜMLERİ İHLAL EDİLDİĞİ TAKDİRDE APPLE NE YAPAR?
GARANTİ HİZMETİNİ NASIL ALACAKSINIZ?
Garanti hizmetinin alınmasına ilişkin detaylı online bilgi aşağıda sunulmaktadır:
(iii) Kendin Yap (DIY) Parçaları Hizmeti. DIY parçaları hizmeti size, sahip olduğunuz Apple Ürünü üzerinde servis imkanı sağlamaktadır. Şayet DIY parçaları hizmeti koşullar dahilinde mümkün ise, aşağıda yer alan prosedür uygulanacaktır:
Aşağıdakiler ile ilgili daha fazla bilgi online olarak şu adreste mevcuttur:
Uluslararası Destek Bilgisi
Apple Yetkili Hizmet Sağlayıcıları support.apple.com/kb/HT1937 | support.apple.com/kb/HT1434
Apple Perakende Satış Mağazası
Apple Destek ve Hizmet
Apple Ücretsiz Destek
SATIN ALINAN BÖLGE VEYA ÜLKE İÇİN GARANTİ YÜKÜMLÜSÜ
Satın Alınan Bölge/Ülke
Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, İrlanda Cumhuriyeti
Apple Bir (1) Yıllık Sınırlı Garanti - iPhone
Yalnızca Apple Markalı Ürünler İçindir
TÜKETİCİ KANUNU'NU ETKİLEYEN GARANTİ SINIRLAMALARI
KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE İŞBU GARANTİ VE BELİRTİLEN TELAFİ YOLLARI MÜNHASIRDIR VE SÖZLÜ, YAZILI, KANUNİ, AÇIK YA DA ZIMNİ OLSUN DİĞER BÜTÜN GARANTİLERİN, TELAFİ YOLLARININ VE ŞARTLARIN YERİNE GEÇMEKTEDİR. APPLE BELLİ BİR AMAÇ İÇİN OLAN ORTALAMA KALİTE GARANTİSİ İLE UYGUNLUK GARANTİSİ VE GİZLİ AYIPLAR İÇİN OLAN GARANTİLER DE DAHİL, KANUNİ YA DA ZIMNİ GARANTİLERİ KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE KABUL ETMEMEKTEDİR. BU GARANTİLARİN KABUL EDİLMEMESİNİN MÜMKÜN OLMADIĞI DURUMLARDA, APPLE BU GARANTİLERİN SÜRESİ İLE ÇÖZÜM YOLLARINI VE TERCİH HAKKI APPLE'DA OLMAK ÜZERE AŞAĞIDA BELİRTİLEN TAMİR VE DEĞİŞTİRME HİZMETLERİNİ IŞBU GARANTİ SÜRESİ İLE SINIRLAMAKTADIR. BAZI EYALETLER (ÜLKELER VE VİLAYETLER), ZIMNI GARANTILERIN (YA DA ŞARTLARIN) KULLANIM SÜRELERININ SINIRLANMASINI KABUL ETMEMEKTEDIR, BU SEBEPLE YUKARIDA BAHSEDİLEN SINIRLAMA SİZE UYGULANMAYABİLİR.
Apple, orijinal pakette yer alan Apple markalı donanımlar ile aksesuarlarını ("Apple Ürünü"), Apple'ın yayımlanan kullanım kılavuzlarına uygun kullanılmaları halinde, ürünün perakende olarak son kullanıcı alıcı tarafından satın alınmasından itibaren BİR (1) YIL süre ile ("Garanti Süresi") teçhizat ve işçilik hatalarına karşı garanti etmektedir. Apple'ın yayımlanan kullanım kılavuzları, teknik şartname, kullanıcı rehberleri ve hizmet iletişimlerinde kullanılan bilgiler dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın bütün bilgileri kapsamaktadır.
İşbu garanti, Apple donanımı ile paketlense ya da satılsa bile, Apple markalı olmayan donanımlar ile herhangi bir yazılımı kapsamamaktadır. Apple'ın dışındaki üreticiler, tedarikçiler ya da yayımcılar size kendi garantilerini verebilir ancak Apple, kanunun izin verdiği ölçüde, ürünlerini "OLDUĞU GİBİ" tedarik etmektedir. Apple tarafından dağıtılan (sistem yazılımı da dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın) Apple markalı ya da Apple markası dışındaki yazılım işbu garanti kapsamına dahil değildir. Söz konusu yazılımın kullanımı kapsamındaki haklarınız ile ilgili olarak lütfen yazılımın yanında yer alan lisans sözleşmesine bakınız. Apple Ürünü'nün kesintisiz ya da hatasız olarak çalışması ile ilgili olarak, Apple herhangi bir garanti vermemektedir. Apple Ürünü'nün kullanımı ile ilgili talimatların uygulanmamasından kaynaklanan zararlardan Apple sorumlu değildir.
İşbu garanti (a) malzeme ya da işçilik sebebiyle oluşan ayıplardan kaynaklanan arızalar hariç piller ya da kaplamalar gibi zamanla azalmak üzere tasarlanan tüketilebilir parçalar, (b) çizikler, çentikler ve portlardaki plastiğin kırılması dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, kozmetik zararlar, (c) diğer bir ürünle birlikte kullanımdan doğan zararlar, (d) kaza, kötü kullanım, hatalı kullanım, sıvıyla temas, yangın, deprem ya da sair harici etkenlerden doğan zararlar, (e) Apple Ürününün Apple'ın yayınlanan rehber kurallarına uymaksızın kullanımından doğan zararlar, (f) Apple'ın acentesi ya da bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ("AASP") olmayan bir kişi tarafından gerçekleştirilen (yükseltmeler ve genişletmeler de dahil olmak üzere) servisten doğan zararlar, (g) Apple'ın yazılı izni olmaksızın işlev ya da kapasite değişikliği amacıyla modifiye edilen Apple Ürünleri, (h) normal kullanımdan doğan aşınma ve yıpranmaya nedeniyle oluşan ya da Apple Ürününün normal yaşlanmasının neden olduğu sair arızalar ya da (i) seri numarası silinmiş ya da okunmaz hale gelmiş Apple Ürünleri için geçerli değildir.
Apple, kendisinin ya da Yetkili Distribütörünün Apple Ürününü ilk kez satmış olduğu ülkeye verilen garanti hizmetini sınırlandırabilir.
Garanti hizmetini almadan önce, Apple ya da acenteleri satın alma bilgilerini sunmanızı, olası sorunların teşhis edilmesi için tasarlanan soruları yanıtlamanızı ve Apple'dan garanti hizmeti alımı prosedürüne uymanızı talep edebilir. Apple Ürününüzü garanti hizmeti için ibraz etmeden önce, saklama ortamının ayrı bir yedek kopyasını almanız, korumak istediğiniz bütün kişisel bilgileri silmeniz ve bütün güvenlik şifrelerini geçersiz kılmanız gerekmektedir.
Garanti Süresi esnasında Apple ya da bir AASP'ye karşı geçerli bir talepte bulunduğunuzda, Apple, kendi takdirine bağlı olarak, (i) Apple Ürününü yeni ya da önceden kullanılmış ancak performans ve güvenilirlik açısından hiç kullanılmamış parçalara denk olan parçaları kullanarak tamir eder, (ii) Apple Ürününü en az o Apple Ürününün işlevsel açıdan dengi olan ve yeni ve/veya önceden kullanılmış ancak performans ve güvenilirlik açısından hiç kullanılmamış parçalara denk olan parçalardan oluşan bir ürünle değiştirir ya da (iii) Apple Ürününü geri alarak karşılığında alış fiyatını iade eder.
Apple, kullanıcılar tarafından kurulabilir bazı parça ya da ürünleri değiştirmenizi talep edebilir. Apple tarafından verilen talimatlara uygun olarak kurulan bir kullanıcı tarafından kurulabilir bir parçayı içeren bir değiştirme parçası ya da ürünü, hangisinin sizin için daha uzun garanti süresi sağladığına bağlı olarak ya Apple Ürününün kalan garanti süresine ya da değişiklik ya da tamirden itibaren doksan (90) günlük garanti süresine sahiptir. Bir ürün ya da parça değiştirildiğinde ya da para iadesi yapıldığında, verilen değişik ürün sizin mülkiyetinize, değiştirilen ya da parası iade edilen ürün Apple'ın mülkiyetine geçer.
Garanti hizmetine başvurmadan önce lütfen, aşağıda tarif edilen online yardım kaynaklarına erişiniz ve bunları gözden geçiriniz. Bu kaynakları gerektiği şekilde kullandıktan sonra Apple Ürünü halen çalışmıyor ise, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak Apple temsilcisi ile veya, şayet mevcutsa, Apple'ın sahip olduğu perakende satış mağazası ile ("Apple Bayii"), veya AASP ile temasa geçiniz. Apple temsilcisi veya AASP sahip olduğunuz Apple Ürünü'nün hizmet gerektirip gerektirmediği hususunun tespit edilmesine yardımcı olacaktır ve şayet gerektiriyorsa Apple'ın bu hizmeti nasıl sağlayacağı hususunda sizi bilgilendirecektir. Apple ile telefon yoluyla iletişime geçmeniz halinde, bulunduğunuz yere bağlı olarak başka ücretlendirmeler de uygulanabilecektir.
(i) Carry-in Hizmeti. Sahip olduğunuz Apple Ürünü'nü carry-in hizmeti sunan Apple Mağazası'na veya AASP'ye iade edebilirsiniz. Hizmet iade ettiğiniz yerde sunulabilir veya hizmetin sağlanması maksadıyla Apple Mağazası ya da AASP, sahip olduğunuz Apple Ürünü'nü Apple Tamir Servisi ("ARS") merkezine gönderebilir. Hizmetin tamamlandığına ilişkin olarak tarafınıza bildirim yapıldıktan sonra, Apple Ürünü'nü Apple Mağazası'ndan veya AASP merkezinden derhal geri alacaksınız ya da Apple Ürünü ARS merkezinden bulunduğunuz yere doğrudan gönderilecektir.
(ii) Mail-in Hizmeti. Şayet Apple, sahip olduğunuz Apple Ürünü'nün mail-in hizmeti için uygun olduğunu tespit ederse, sahip olduğunuz Apple Ürünü'nü ARS veya AASP merkezine Apple'ın talimatlarına uygun şekilde göndermeniz için, Apple önceden ödenmiş irsaliyeyi ve (uygulanabilir olduğu takdirde) paketleme materyalini tarafınıza gönderecektir. Hizmet tamamlandıktan sonra, ARS veya AASP merkezi Apple Ürünü size iade edecektir. Tüm talimatların izlenmiş olması şartı ile Apple, bulunduğunuz yere gönderi veya bulunduğunuz yerden teslim almaya ilişkin masrafları ödeyecektir.
(a) Apple'ın değiştirilen ürün veya parçanın iade edilmesini talep ettiği hizmetler. Apple, değiştirilen ürünün veya parçanın perakende fiyatı ve ilgili nakliye masrafları için teminat olarak bir kredi kartla ödeme onayı talep edebilir. Şayet kredi kartla ödeme onayı sağlayamıyorsanız, DIY parçaları hizmeti sizin için uygun olmayabilir ve Apple hizmet ile ilgili olarak alternatif bir düzenleme teklif edecektir. Apple değiştirilecek ürünü veya parçayı tarafınıza kurulum talimatları ile birlikte gönderecektir ve uygulanabilir olduğu ölçüde, değiştirilecek ürün veya parçanın iade edilmesine ilişkin diğer gereklilikleri gönderecektir. Talimatları izlediğiniz takdirde, Apple kredi kartla ödeme onayını iptal edecek ve ürün veya parça için ve bulunduğunuz yere yapılan ve bulunduğunuz yerden yapılan nakliye için ücret tahsil etmeyecektir. Değiştirilen ürünü veya parçayı talimatlara uygun şekilde iade etmemeniz veya değiştirilen ürün veya parçanın hizmet için uygun olmaması halinde, Apple onay verilen miktarı kredi kartınızdan tahsil edecektir.
(b) Apple'ın değiştirilen ürün veya parçanın iade edilmesini talep etmediği hizmetler. Apple kurulum ile ilgili talimatları içeren değiştirilecek ürün veya parçayı tarafınıza ücretsiz olarak gönderecektir ve uygun olduğu ölçüde, değiştirilen ürün veya parçanın imha edilmesine ilişkin gereklilikleri gönderecektir.
Apple, tarafınıza ve belirli bir hizmet şekline uygun bulunan Apple Ürününüz için sağlayabileceği garanti hizmetinin şeklini değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Hizmet, hizmetin talep edildiği ülkedeki opsiyonların uygunluğu ile sınırlı olacaktır. Hizmet opsiyonları, parça uygunluğu ve yanıtlama süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Apple Ürünü'nün bulunduğu ülkede hizmet verilememesi halinde gönderi ve teslim masraflarından siz sorumlu olabilirsiniz. Satın alım işleminin yapıldığı ülkeden başka bir ülkede hizmet talep etmeniz halinde, yürürlükteki tüm ithalat ve ihracat kanun ve yönetmeliklerine uyacaksınız ve tüm gümrük vergilerinden, K.D.V.'den ve buna bağlı diğer vergi ve harçlardan sorumlu olacaksınız. Uluslararası hizmetin uygulanabilmesi halinde, Apple ürünleri ve parçaları, yerel standartlarla uyumlu olan ürün ve parçalarla onarabilir veya değiştirebilir.
Apple Yetkili Hizmet Sağlayıcıları
Apple Computer Brasil Ltda Av. Cidade Jardim 400, 2 Andar, Sao Paulo, SP Brezilya 01454-901
Apple Canada Inc. 7495 Birchmount Rd.; Markham, Ontario, Canada; L3R 5G2 Kanada
Apple Operations Mexico, S.A. de C.V. Prolongación Paseo de la Reforma #600, Suite 132, Colonia Peña Blanca, Santa Fé, Delegación Álvaro Obregón, México D. F., CP 01210, Meksika
Birleşik Devletler ve Diğer Amerika Ülkeleri
Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, A.B.D.
Avusturalya; Yeni Zelanda; Fiji, Papua Yeni Gine; Vanuatu
Apple Pty. Limited. PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Avusturalya
Apple India Private Ltd.. 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, Hindistan
Apple Japan Inc. 3-20-2 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japonya
Apple Korea Ltd. 3201, ASEM Tower; 159, Samsung-dong, Gangnam-Gu; Seoul 135-798, Kore Cumhuriyeti
Afganistan, Bangladeş, Butan, Brunei, Kamboçya, Guam, Endonezya, Laos, Singapur, Malezya, Nepal, Pakistan, Filipinler, Sri Lanka, Vietnam
Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. Room 1815, No. 1 Jilong Road, Waigaoqiao Free Trade Zone, Şangay 200131 Çin
Apple Asia LLC 16A, No. 333 Tun Hwa S. Road. Sec. 2, Taipei, Tayvan 106
Diğer Asya Pasifik Ülkeleri
Apple Bir (1) Yıllık Sınırlı Garanti
TÜKETİCİ HAKLARI VE SINIRLAMALAR.
SATIN ALDIKLARI VEYA FARKLIYSA, İKAMET ETTİKLERİ ÜLKENİN TÜKETİCİ KORUMA YASA VE YÖNETMELİKLERİNE TABİ MÜŞTERİLER İÇİN, BU GARANTİYLE SAĞLANAN AVANTAJLAR SÖZ KONUSU KORUMA YASALARI VE YÖNETMELİKLERİNİN SAĞLADIĞI TÜM HAKLARA VE TELAFİ YOLLARINA EK OLARAK SUNULMAKTADIR. BU GARANTİ TÜKETİCİLERİN BİR SATIŞ SÖZLEŞMESİNE UYULMAMASINDAN KAYNAKLANAN HAKLARINI DIŞARIDA BIRAKMAMAKTA, SINIRLAMAMAKTA VEYA ASKIYA ALMAMAKTADIR. BUNUNLA BİRLİKTE, AŞAĞIDA AÇIKLANDIĞI ŞEKİLDE, KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE KANUNİ VEYA ZIMNİ GARANTİLERDEN FERAGAT EDER VE SÖZ KONUSU GARANTİLERDEN FERAGAT EDİLEMEDİĞİ KADARIYLA, BÖYLESİ TÜM GARANTİLER KANUNUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE AŞAĞIDA AÇIKLANAN AÇIK GARANTİNİN SÜRESİYLE VE TAKDİR HAKKI TÜMÜYLE APPLE'A AİT OLMAK ÜZERE ONARIM VE DEĞİŞTİRME HİZMETİYLE SINIRLI OLACAKTIR. BAZI ÜLKELER (EYALETLER VE VİLAYETLER) ZIMNİ GARANTİ VEYA KOŞULUN NE ZAMAN SONA EREBİLECEĞİNE İLİŞKİN SINIRLAMALARA İZİN VERMEMEKTEDİR. BU NEDENLE AŞAĞIDA BELİRTİLEN SINIRLAMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR. BU GARANTİ SİZE BELİRLİ YASAL HAKLAR VERMEKTEDİR VE ÜLKEDEN ÜLKEYE (VEYA EYALETE VEYA VİLAYETE) DEĞİŞEN BAŞKA HAKLARINIZ DA OLABİLİR. BU GARANTİ ÜRÜNÜN SATIN ALINDIĞI ÜLKENİN YASALARINA TABİDİR VE BU YASALARA GÖRE YORUMLANIR. BU SINIRLI GARANTİYİ VEREN APPLE, BU BELGENİN SONUNDA ÜRÜNÜN SATIN ALINDIĞI ÜLKEYE VE BÖLGEYE GÖRE TANIMLANMAKTADIR.
Apple'ın bu donanım ürünü için garanti yükümlülükleri aşağıdaki şartlarla sınırlıdır: Apple, aşağıdaki tabloda tanımlanan şekilde, bu Apple marka ürün için malzeme ve işçilik hatalarına karşı, ürünün son kullanıcı tarafından ilk satın alınma tarihinden itibaren BİR (1) YIL süre ile normal kullanımı için garanti vermektedir ("Garanti Süresi"). Garanti süresi içinde bir donanım hatası ortaya çıktığı ve geçerli bir talep iletildiği takdirde, Apple kendi takdiriyle ve yasalar tarafından izin verilen ölçüler içinde, (1) donanımı yeni parçalar veya performans ve güvenilirlik açısından yeni parçalara eşdeğer parçalar kullanarak, ücretsiz onaracak, (2) ürünü en az orijinal ürünle eşdeğer işlevlere sahip yeni bir ürünle veya performans ve güvenilirlik açısından yeni veya yeniye eşdeğer ve orijinal ürünün en azından işlevsel olarak eşdeğeri bir ürünle değiştirecek veya (3) ürünün satın alma bedelini iade edecektir. Apple, arızalı parçaları garanti yükümlüğünü yerine getirmek üzere tedarik ettiği yeni veya yenilenmiş, kullanıcı tarafından takılabilir parçalarla değiştirmenizi isteyebilir. Apple tarafından verilen talimatlara uygun şekilde kullanıcı tarafından takılan parçalar dahil olmak üzere, eskisiyle değiştirilen yeni ürün veya parçalar, değiştirme veya onarım tarihinden itibaren orijinal parçanın kalan garantisi süresi veya doksan (90) günlük parça garanti süresinin hangi daha uzunda o kadar süre garanti kapsamında kalır. Bir ürün veya parça değiştirildiğinde, yeni ürün veya parça size, eski ürün veya parça ise Apple'a ait olur. Apple tarafından garanti yükümlülüklerini yerine getirmek için tedarik edilen parçalar garanti hizmetinin talep edildiği ürünlerde kullanılmalıdır. Para iadesi yapıldığında, karşılığında para iadesi yapılan ürün Apple'a iade edilmelidir ve Apple'ın malı haline gelir.
İSTİSNALAR VE SINIRLAMALAR.
BU GARANTİ VE YUKARIDA BELİRTİLEN TELAFİ YOLLARI, YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜLER İÇİNDE MÜNHASIRDIR VE SÖZLÜ, YAZILI, YASAL, AÇIK VEYA ÖRTÜLÜ TÜM DİĞER GARANTİLERİN, TELAFİ YOLLARININ VE ŞARTLARIN YERİNİ ALMAKTADIR. YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ ŞEKİLDE, APPLE ÜRÜNÜ PİYASA DEĞERİ VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞU DAHİL, ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HERHANGİ BİR HER YASAL VEYA ÖRTÜLÜ GARANTİDEN VE GİZİ VEYA SONRADAN ORTAYA ÇIKAN KUSURLARA KARŞI GARANTİLERDEN ÖZEL OLARAK FERAGAT ETMEKTEDİR. APPLE YASAL VEYA ÖRTÜLÜ GARANTİLERDEN YASAL OLARAK FERAGAT EDEMİYORSA, TÜM BU TÜR GARANTİLER, YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜLER İÇİNDE, TAMAMEN APPLE'IN TAKDİRİYLE BELİRLENMEK ÜZERE SÜRE OLARAK AÇIK GARANTİNİN SÜRESİ VE ONARIM VEYA DEĞİŞTİRME SERVİSİYLE SINIRLANACAKTIR. BAZI ÜLKELER (EYALETLER VE VİLAYETLER) ZIMNİ GARANTİ VEYA KOŞULUN NE ZAMAN SONA EREBİLECEĞİNE İLİŞKİN SINIRLAMALARA İZİN VERMEMEKTEDİR. BU NEDENLE AŞAĞIDA BELİRTİLEN SINIRLAMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR. Hiçbir Apple bayii, vekili veya çalışanı bu garantide herhangi bir değişiklik, uzatma veya ilave yapmaya yetkili değildir. Bu garantini herhangi bir hükmü yasadışı veya uygulanamaz bulunduğu takdirde, kalan hükümlerin yasallığı ve geçerliliği etkilenmeyecek veya zarar görmeyecektir.
Bu Sınırlı Garanti yalnızca Apple tarafından veya Apple için üretilen ve "Apple" ticari markasını, ticari adını veya logosunu taşıyan donanım ürünleri için geçerlidir. Bu sınırlı garanti, Apple donanımlarıyla birlikte paketlenmiş olsa veya satılsa bile Apple dışı donanım ürünleri için geçerli değildir. Apple dışındaki üreticiler, tedarikçiler veya yayıncılar son kullanıcı müşteriye kendi garantilerini verebilirler, ama Apple bu ürünleri, yasaların izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" tedarik etmektedir. Apple tarafından Apple markasıyla ve Apple markası olmadan sayılan yazılımlar (sistem yazılımı da dahil olmak üzere) bu Sınırlı Garantinin kapsamında değildir. Yazılımların kullanımıyla ilgili haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için yazılımla birlikte gelen lisans sözleşmesine başvurun.
Apple ürünün kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmemektedir. Apple ürünün kullanımı ile ilgili talimatlara uyulmamasından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
Bu garanti; (a) bir malzeme veya işçilik hatasından kaynaklanmadığı sürece, pil gibi sarf malzemeleri veya zaman içinde etkisi azalacak şekilde tasarlanmış koruyucu kaplamalar; (b) çizikler, çentikler ve portlarda plastik parçaların kırılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere görüntü hasarları; (c) Apple dışı ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlar; (d) kaza, aşırı kullanım, hatalı kullanım, sıvıyla temas, yangın, deprem veya başka harici sebeplerden kaynaklanan hasarlar; (e) ürünün Apple tarafının izin verilen veya öngörülen amaçlar dışında kullanılmasından kaynaklanan hasarlar; (f) Apple veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısının ("AASP") temsilcisi olmayan birisi tarafından yapılan (yükseltme ve genişletmeler dahil) servis işlemlerinden kaynaklanan hasarlar; (g) Apple'ın yazılı izni olmadan fonksiyonları veya yeteneklerin değiştirmek amacıyla tadilat gören ürün veya parçalardaki hasarları veya (h) Apple seri numarası silinen veya çıkartılan ürünleri kapsamaz.
Önemli: Donanım ürününün gövdesini açmayın. Donanım ürünün gövdesinin açılması, bu garanti kapsamına girmeyen hasarlara neden olabilir. Bu donanım ürünü üzerindeki servis işlemleri yalnızca Apple veya bir AASP tarafından yapılmalıdır.
APPLE BU GARANTİDE BELİRTİLENLER DIŞINDA VE YASALARIN İZİN VERDİĞİ MAKSİMUM ÖLÇÜDE, BU GARANTİNİN VEYA HERHANGİ BİR ŞARTININ İHLAL EDİLMESİNDEN KAYNAKLANAN VEYA KULLANIM KAYBI, GELİR KAYBI, MEVCUT VEYA TAHMİNİ GELİR KAYBI (SÖZLEŞME KARLARININ KAYBI DAHİL), PARA KULLANIM KAYBI, ÖNGÖRÜLEN TASARRUF KAYBI, İŞ KAYBI, FIRSAT KAYBI, İTİBAR KAYBI, ŞÖHRET KAYBI, VERİ KAYBI VEYA HASARI VEYA BOZULMASI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HERHANGİ BİR YASAL KARİNEDEN KAYNAKLANAN VEYA DONAMI VE ÖZELLİKLERİNİN DEĞİŞTİRİLMESİ, APPLE ÜRÜNÜNDE DEPOLANAN VEYA KULLANILAN HERHANGİ BİR PROGRAMIN VEYA VERİNİN KURTARMA, PROGRAMLAMA VEYA ÇOĞALTMA MALİYETİ VEYA ÜRÜNDE DEPOLANAN VERİLERİN GİZLİLİĞİNİN KORUNAMAMASINDAN KAYNAKLANAN HİÇBİR DOLAYLI VEYA ARIZİ ZARAR VEYA HASARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. YUKARIDAKİ SINIRLAMA ÖLÜM VEYA YARALANMA ŞİKAYETLERİ VEYA İRADİ VEYA BÜYÜK İHMAL İÇEREN EYLEMLER VE/VEYA EYLEMSİZLİKLERLE İLGİLİ YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER İÇİN GEÇERLİ DEĞİLDİR. APPLE, BU GARANTİ ÇERÇEVESİNDE PROGRAM VEYA VERİ RİSKİ VEYA KAYBI OLMAKSIZIN HERHANGİ BİRİ ÜRÜNÜ ONARABİLECEĞİ VEYA BİR ÜRÜNÜ DEĞİŞTİREBİLECEĞİ YÖNÜNDE HER TÜRLÜ GARANTİDEN FERAGAT ETMEKTEDİR. BAZI ÜLKELER (EYALETLER VE VİLAYETLER) ARIZİ VEYA SONUCA BAĞLI ZARARLARIN İSTİSNA SAYILMASINA VEYA SINIRLANMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR. BU NEDENLE YUKARIDA BELİRTİLEN SINIRLAMA VEYA İSTİSNALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
GARANTİ SERVİSİNDEN YARARLANMA.
Garanti hizmetini aramadan önce aşağıda belirtilen çevrimiçi yardım kaynaklarına erişerek bunları inceleyin. Bu kaynaklardan yararlandıktan sonra da ürün hala çalışmıyorsa, lütfen aşağıda verilen bilgileri kullanarak Apple temsilcilerine veya varsa, Apple'a ait bir perakende satış mağazasına ("Apple Bayii") veya AASP'ye başvurun. Apple ile telefonla irtibat kurduğunuzda, bulunduğunuz yere bağlı olarak başka ücretler ödemeniz gerekebilir. Aradığınızda, bir Apple temsilcisi veya AASP ürünüz için servis gerekip gerekmediğinin belirlemenize yardımcı olarak ve servis gerekiyorsa, Apple'ın bu servisi nasıl sağlayacağı konusunda sizi bilgilendirecektir. Ürününüzün sorunlarının tanılanmasına yardımcı olmanız ve Apple'ın garanti prosedürünü uygulamanız gerekir.
Apple servisi donanım ürününü ilk satan Apple veya Yetkili Distribütörlerinin bulunduğu ülkeyle sınırlı tutabilir. Apple, garanti servisini (i) bir Apple bayii veya AASP yerinde verebilir (bu durumda servis bir Apple bayiinde veya AASP'de yapılabilir veya ürün Apple bayii veya AASP tarafından servis için Apple onarım merkezine gönderilebilir), (ii) ürünü servis için Apple onarım servisi merkezine göndermeniz için önceden ödenmiş taşıma belgeleri gönderebilir (orijinal paket elinizde değilse, Apple paketleme malzemelerini de gönderebilir) veya (iii) ürünün servisini kendiniz yapmanız veya ürününüzü değiştirmeniz için yeni veya yenilenmiş müşteri tarafından takılabilir ürün veya parçalar gönderebilir ("Kendin Yap Servisi"). Yeni ürün veya parçanın elinize ulaşmasıyla birlikte, orijinal ürün Apple'ın malı haline gelir ve gerekiyorsa, orijinal ürünün veya parçanın zamanında Apple'a ulaştırılmasını sağlamak da dahil olmak üzere, verilen talimatlara uymayı kabul etmiş olursunuz. Orijinal ürünün veya parçanın iadesini gerektiren bir Kendin Yap servisi verilirken, Apple değiştirilen ürünün veya parçanın perakende fiyatı ve ilgili nakliye masrafları karşılığında teminat olarak bir kredi kartı yetkisi talep edebilir. Talimatlara uyduğunuz takdirde, Apple kredi kartı yetkisini iptal edecek ve ürün veya parça ve nakliye masrafları için ücret tahsil etmeyecektir. Değiştirilen ürünü veya parçayı talimatlara uygun şekilde iade etmediğiniz takdirde veya parça garanti hizmetine uygun değilse, Apple kredi kartından yetki verilen miktarı çekecektir.
Servis seçenekleri, parçaların bulunabilirliği ve yanıt süreleri servisin talep edildiği ülkeye göre değişebilir. Servis seçenekleri herhangi bir anda değiştirilebilir. Ürünün servisi servis talep edilen ülkede yapılamıyorsa, nakliye ve taşıma ücretlerini ödemeniz gerekebilir. Ürünü ilk satın aldığınız ülke dışında bir ülkede servis talep ediyorsanız, yürürlükteki tüm ithalat ve ihracat yasa ve yönetmeliklerini uymanız ve gümrük vergileri, KDV ve ilgili tüm diğer vergi ve harçları ödemeniz gerekir. Uluslararası servis varsa, Apple arızalı ürünleri ve parçaları, yerel standartlara uygun eşdeğer ürünler veya parçalarla değiştirebilir veya onarabilir. Yürürlükteki yasa uyarınca, Apple garanti servisi vermeden önce satın alma belgesini temin etmenizi ve/veya kayıt şartlarına uymanızı talep edebilir. Garanti hizmeti almaya ilişkin daha fazla ayrıntı içeren çevrimiçi bilgiler aşağıda verilmektedir.
Apple müşteri bilgilerini, www.apple.com/legal/internet-services/privacy/ adresinden ulaşılabilen Apple Müşteri Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde saklayacak ve kullanacaktır.
Ürününüzde yazılım programları, veriler ve diğer bilgiler depolanabiliyorsa, ürününüzde depolanman içeriği işleyiş sorunlarına karşı korumanız gerekir. Ürününüzü garanti servisine teslim etmeden önce, içeriğin ayrı bir yedek kopyasını saklamak, tüm kişisel bilgileri ve verileri kaldırmak ve güvenlik parolalarını devreden çıkarmak sizin sorumluluğunuzdadır. GARANTİ SERVİSİ SIRASINDA ÜRÜNÜNÜZÜN İÇERİĞİ SİLİNECEK VE DEPOLAMA ORTAMI YENİDEN BİÇİMLENDİRİLECEKTİR. Ürününüz veya bir yedek ürün, mevcut güncellemelere tabi olarak, ürününüzün satın alındığı sıradaki orijinal yapılandırmasıyla iade edilecektir. Apple, garanti servisinin bir parçası olarak, donanımın sistem yazılımının daha önceki bir sürümüne geri dönmesini engelleyecek olan, sistem yazılımı güncellemelerini yükleyebilir. Sistem yazılımı güncellemesinin sonucunda donanıma kurulan üçüncü taraf uygulamalar donanımla uyumlu olmayabilir veya donanımla çalışmayabilir. Tüm diğer yazılım programları, veriler ve parolaları yeniden yüklemek sizin sorumluluğunuzdadır. Yazılım programlarının ve kullanıcı verilerinin kurtarılması ve yeniden yüklenmesi bu Sınırlı Garantinin kapsamı dışındadır.
Aşağıdaki bilgilerin çoğu çevrimiçi bulunabilir:
Apple Yetkili Servis Sağlayıcılar
Apple Perakende Mağazası
Apple Destek ve Servisi
Apple Tamamlayıcı Desteği
ÜRÜNÜN SATIN ALINDIĞI BÖLGE VEYA ÜLKEYE GÖRE GARANTİ YÜKÜMLÜSÜ