29 Kasım 2019 Kampanyalarından Çıkarılan Sonuçlar | Pazarlamasyon
Dora Uzkesici / 10 Aralık 2019
29 Kasım, nam-ı diyar Black Friday’in üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. ABD’de tüketim çılgınlığı kavramı ile özdeşleşen bu tek günlük alışveriş günü Türkiye’de de her yıl artan bir ilgi görüyor. Özellikle de fiziksel mağazalardan daha çekici halen sanal mağazaları düşündüğümüzde bu güne özel kampanyaları incelemek gerekiyor.
Öncelikle bu günün isminden başlayalım. Kampanyanın her yıl kasımın son haftasındaki cuma günü düzenlenmesinden ötürü “black” yani siyah veya kara olarak anılması hoş karşılanmadı. Dolayısıyla Türkiye’de bu isim hemen terk edildi ve “muhteşem” “efsane” “süper” gibi sıfatlar tercih edildi.
Kasım ayı içinde 11 Kasım ve 29 Kasım olmak üzere iki farklı alışveriş haftasını yaşadık. Hafta diyorum, çünkü sanal mağazalar tüketicilerin üzerindeki zaman baskısını hafifletmek amacıyla yaklaşık 1 haftalık kampanyalar halinde bu iki tarihe özel kampanyalar yürüttüler.
Bu kampanyalardan yola çıkarak gözlemlediğim bazı boyutları sizlerle paylaşmak istiyorum:
Fiziksel Mağazalar Cazibesini Yitiriyor Mu?
Sanal mağazalar, aranılan ürünü daha uygun koşullarla tüketiciye sunan birçok mağazayı barındırabiliyor. Hal böyle olunca, tüketici karşılaştırma yaparak satın alma kolaylığına erişiyor. Bu kolaylığa fiziksel mağazaya gitmenin oluşturduğu zaman maliyetinden kurtulmak da eklenince sanal mağazalar fiziksel mağazaların önüne geçiyor. Bununla beraber, alışverişlerde iade kolaylığının olması da riski azaltıyor.
2019 Black Friday’de satılan parça ürün miktarı 2.265.000 civarı oldu. Bu rakam, bir önceki yıldan %45 daha fazla. Hem bu kampanyalardan yola çıkarak hem de takvim yılına baktığımızda tüketicinin sanal mağazalara daha çok yönlendiğini söyleyebiliriz, en azından iddia edebiliriz.
29 Kasım Haftasında En Çok Neler Satın Alındı?
Türkiye, ithalata dayalı ticaret yapısını halen muhafaza ediyor. Maalesef, bu yıl içinde yaşanan gelişmeler tüketicilerin satın alma gücünde önemli düşüşe neden oldu. 29 Kasım haftası hem tüketiciler açısından hem de işletmeler açısından farklı beklentilere cevap verdi. Çoğu tüketici çocuk bezi, temizlik malzemeleri, mutfak alışverişi gibi temel ihtiyaçları bu dönemde giderme ve stoklama şansı elde etti. Öte yandan işletmeler, satışların agresif olarak arttığı bu dönemde kendi ciro hanelerini güçlendirme fırsatı elde ettiler.
ABD’de Black Friday dendiğinde özellikle elektronik eşyaları ucuz fiyatlarla satın alma beklentisi mevcuttur. Ülkemizde de bazı fiziki ve sanal mağazalar cep telefonu başta olmak üzere benzer kampanyalar yürüttüler. Bununla birlikte, bu yıl Black Friday haftasında Türkiye’de tüketicinin zorunlu ihtiyaçlarını karşılamaya çalıştığı ortaya çıktı. Dolayısıyla, ABD’de “tüketim çılgınlığını” tetikleyen ve hedonik tüketim ile alışveriş deneyiminin harmanlandığı hafta olan 29 kasım haftası, bizde temel ihtiyaçları olabildiğince ekonomik şekilde giderme haftasına dönüştü.
Black Friday Haftası, Ürün Teslimatında Değişiklik Yaratır Mı?
Yaklaşık 2.5 milyon parçaya yaklaşan bir alışveriş haftasından söz ediyoruz. Hemen her sanal mağaza, anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla servis vermeye çalışıyor. Tüketicinin satın aldığı ürünü hem uygun fiyatlı satın almak hem de en kısa sürede teslim edilmesi beklentisi ile almak istemesi ise işletmelere sorun oluşturuyor. Çoğu sanal mağaza ücretsiz kargo promosyonu sağlıyor. Buna karşılık kargo firmalarının operasyonları çıkmaza giriyor. Benim şahsi düşüncem, özellikle alışverişin yoğun olduğu dönemlerde kargo hizmetlerinin “hizmet süresine” göre ayrıca fiyatlandırılması yönündedir. Kategorik fiyatlandırma mağaza, tüketici ve kargo arasındaki ilişkilerin daha sağlıklı bir zeminde yürümesini sağlayabilir. Tüketici, ihtiyacının aciliyetine göre belirlenmiş kargo teslimat sürelerinden birini değişen fiyatlarla tercih edebilir. Böylece işletmeler ve kargo firmaları uygun kotalarla daha sağlık bir çalışma ortamına kavuşabilir. Artık bu kampanyaların oluşturduğu lojistik yükünün de göz önüne alınması gerektiği kanısındayım.
Satış rekorlarının kırıldığı, ciroların arttığı ve kargo takip sorgularının arttığı bir dönemi geride bırakmak üzereyiz. Ülkenin ekonomik koşulları, tüketici ihtiyaçlarını ve beklentilerini şekillendiriyor. Kampanya dönemlerini sonuçları da tüketici ihtiyaçlarını anlamak konusunda pazarlama profesyonellerine daha fazla veri sağlıyor. Ben de bu kampanyaların sürecine ve çıktılarına odaklanarak sizlere fikirlerimi aktarmaya çalıştım.
Baymak’ın 50 Yıllık Sincabı Canlandı
İklimlendirme sektörünün lider firmalarından Baymak’ın logosundaki sincap, reklamda da başrolü kaptı. “Kombi şahane de, benim burada ne işim var?” diye soran sincabın sürprizleri, yıl boyu devam edecek. Bu yıl sektörde 50’inci […]
29 Kasım 2019 analiz Black Friday black friday e-ticaret satışlarını artırdı efsane cuma featured Kara Cuma süper cuma
Harry Potter serisi önce kitaplarıyla sonra da filmleriyle tüm dünyanın ilgisini çekmeyi ve milyonlarca insanı büyülü dünyasında birleştirmeyi başarmıştı. Hala daha her geçen gün yeni fanlar kazanmaya devam ediyor ve Hogwarts ailesi her geçen gün büyüyor. Harry Potter dünyası müthiş kurgusuyla her yaştan insana bir şeyler öğretebilecek bir seri. Biz de Harry Potter'dan çıkarılabilecek pazarlama derslerini sizlerle paylaşmak istedik. Hayatta insanı başarıya götüren bazı metrikler her alanda aynıdır. Bunları doğru uyguladığınızda başarıya ulaşmama veya istediğinizi elde edememe şansınız yoktur. Haydi gelin Harry Potter'ın büyülü dünyasından pazarlamaya dair neler öğrenebiliriz birlikte bakalım...
1- Doğru Network'ler Kurun
Evet ana karakterimiz Harry Potter, zeki ve cesurdu. Her zaman yaptığı seçimlerle kazandı. En doğru yaptığı seçimler ise kurduğu arkadaşlıklar ve kurduğu bağlantılardı. Çoğu zaman etrafındaki insanlar olmasaydı çoktan pes edebilir veya kocaman bir çıkmazın içerisine sürüklenebilirdi. Harry, serinin daha ilk bölümünde, seçmen şapkaya gidilmeden önce merdivenlerde Malfoy ile yaptığı konuşmada "Teşekkürler ama arkadaşlarımı kendim seçebilirim" diyip Ron ile arkadaşlık kurmayı seçmemiş olsaydı tüm hayatı değişirdi. O hep doğru insanlarla arkadaşlık etti ve doğru insanlarla bağlantıya geçti. Hermione ile, Dobbie ile ve daha pek çok kişi ile kurduğu arkadaşlık onun hayatını defalarca kurtardı. Harry gibi doğru bağlantılar kurabilmek hem özel hayatınız hem de iş yaşamınız için çok önemlidir. Geçici ve sahte bağlantılar kurmaktansa gerçek ve güçlü bağlantılar kurarak her türlü zorluğun üstesinden gelebilirsiniz.
2- Zeki Olmak Tek Başına Yeterli Değildir
Harry zeki bir çocuk evet ama sanırım herkes Harry Potter'daki en zeki karakterin Hermione olduğunu kabul edecektir. Hermione olmasaydı Harry bence çoktan ölmüş olurdu veya pek çok sorunun üstesinden muhtemelen gelemezdi. Ancak Hermione'nin Felsefe Taş'ında söylediği gibi; "Kitaplar ve zeka! Fakat daha önemli şeyler var; dostluk ve cesaret." Zeki olmak müthiş bir avantaj ancak hem onu doğru kullanmak gerekir (Tom Riddle da çok zekiydi) hem de zeka tek başına yeterli değildir. Kendinizi her anlamda yetiştirmeniz ve zekanızı doğru yerlere kanalize etmeniz gerekir. Herkesin aklına belli başlı fikirler gelir, bu yaratıcı bir zekanın ürünü olabilir ancak bunları hayata geçirmek için kesinlikle başka özelliklere sahip olmanız gerekir.
3- Hep Cesur Olun
Bazen tek yapmanız gereken şey "yapmak"tır. Harry'i diğer karakterlerden en çok ayıran yanı cesaretidir muhtemelen. Harry hiçbir zaman korkmadı. Bu bazen aptalca gelebilir hatta aptalca olabilir de ama bir şeyleri yapmamış olmaktan ötürü hiçbir zaman pişmanlık duymamanızı sağlar. Harry ilk kez Quidditch oynayacağı zaman korkmadı mı? Veya Voldemort'u Karanlık Orman'da ilk gördüğünde? Tabii ki korktu ancak devam etmesi gerektiğini bildiği noktalarda asla geri çekilmedi. Doğru olduğunu bildiğiniz şeyleri yaparken asla geri adım atmayın. Yeniliklerden korkmayın ve adım atmaktan çekinmeyin. Yeni bir işe girmek veya yeni bir işe girişmekten çekinmeyin. Sadece her şeyi doğru yaptığınızdan emin olun. Cesaret her zaman taktir edilecek ve ödüllendirilecek bir şeydir. Zira Nevile Longbottom arkadaşlarının Felsefe Taşı'nın saklandığı odaya gitmesine engel olurken de gerçek bir cesaret örneği göstermişti ve onun cesareti sayesinde Gryffindor o senenin en yüksek puanlı bölümü olmuştu.
4- Ön Yargılarınızdan Kurtulun
Ön yargı ve Harry Potter denilince akla ilk gelecek örnek tabii ki Profesör Snape. Çok uzun bir süre Harry Potter severler onun aksi, katı ve kötü birisi olduğuna inandı. Hem çok sert gözüküyordu hem de çok sert davranıyordu. Ancak meğer hep Harry'i korumuş, kollamış... Diyeceğimiz o ki özel hayatınızda da iş dünyasında da birilerini tanımadan yargılamayın. Ön yargılarınızdan kurtulun ve real olana odaklanın. Her şey her zaman göründüğü gibi olmayabilir. İnceleyin, araştırın ve sonra karar verin. Peşin hükümlü olmayın yoksa filmin sonunda göz yaşlarınızı tutamayabilirsiniz...
5- Her Zaman Ciddi Olmayın
Ciddiyet iş dünyası için önemli bir şeydir evet. Sonuçta ciddi bir şey yapıyorsunuz ve sizin de ciddi olduğunuzu göstermeniz için laylaylom olmamanız gerekir. Ancak bu hiçbir zaman gülmeyeceğiniz ve asla eğlenmeyeceğiniz anlamına gelmemeli. Özellikle bazen gülmek ve başkalarını eğlendirmek ortamın motivasyonunu ve işin kalitesini yükseltebilir. Zümrüdüanka Yoldaşlığı'nda Profesör Umbridge'in katı yönetiminden bunalmış çocukları adeta yaşama geri döndüren hamleyi yapan Fred ve George Weasley'i unutmayın. Bazen ufak bir eğlence kıvılcımı her şeyi düzeltebilir ve tüm umutları yeşertebilir. Ardından işinize daha iyi odaklanmanızı sağlar. Kaldi ki işinizi yaparken de pekala eğlenebilirsiniz...
McDonald’s yeni nesil modasını yansıtan bir marka ile yeni çıkardığı acılı tavuk parçalarını tanıttı. ‘Spicy Chicken McNuggets’ ismindeki acılı tavuk parçaları için kurulan markanın ismi ise “Schnuggs”. İlgili yazı: Papa […]