Bir Yönetici Nasıl Eyleme Geçmelidir?
Kararların sorumluluğunu yönettin. İnsanlar şunları biliyor hale gelmediği sürece, bir karar alınmamış demektir: Yerine getirmekten sorumlu kişinin adı, teslim tarihi, karardan etkilenecek olan, dolayısıyla da onu bilmesi, anlaması ve onaylaması gereken kişilerin adları, doğrudan etkilenmeyecek olsalar bile, karar hakkında bilgilendirilmesi gereken kişilerin adları.
Kararları belli aralıklarla gözden geçirmek, onları daha baştan özenle bir şekilde almak kadar önemlidir. Bu şekilde kötü bir karar, gerçek bir tahribata yol açmadan düzeltilebilir. Bu gözden geçirmeler, sonuçlardan karara, temel olan varsayımlara kadar, her şeyi kapsayabilir.
İletişimin Sorumluluğunu Üstlenin
Etkin yöneticiler, gerek eylem planlarının, gerekse enformasyon ihtiyaçlarının anlaşılmasını sağlarlar. Planlarını meslektaşlarıyla paylaşmaları, aynı zamanda onların yorumlarını almaları anlamına gelir. Görevin yapılması için ihtiyaç duydukları enformasyonun ne olduğunu herkesin bilmesini sağlarlar. Genellikle en çok dikkat edilen ise aşağıdan yukarı enformasyon akışıdır.
İyi yöneticiler, sorunlardan çok fırsatlara odaklanır. Sorun çözmek ne kadar gerekliyse de, sonuç üretmez. Tahribatı engeller. Fırsatları değerlendirmek ise sonuç üretir. Somut olarak, yöneticiler fırsatlara bakmak için aşağıdaki 7 durumu tarar.
* Kendi şirketlerinde, rakiplerde ya da sektörde, beklenmedik bir başarı ya da yenilgi,
* Sektör ve pazar yapısındaki değişimler,
* Bir pazar, süreç, ürün ya da hizmette var olan ile olması gereken arasındaki bir açıklık,
* Bir süreç ürün ya da hizmette ki yeni buluşlar,
* Zihniyet, değer yargıları, değerler, algılamalar ya da anlamlardaki değişimler,
* Yeni bilgi ya da yeni bir teknoloji.
Toplantıları Üretken Kılın
Etkin toplantı yürütmenin anahtarı önceden bunun ne tür bir toplantı olacağına karar vermektir. Değişik tür toplantılar, değişik hazırlık biçimleri ve değişik sonuçlar gerektirir.
Bir toplantıyı üretken kılmak, önemli miktarda öz disiplin gerektirir. Yöneticinin hangi tür toplantının gerekli olduğuna karar verip sonra bu formata bağlı kalmasını gerektirir. Somut amacına ulaşır ulaşmaz, toplantıyı sona erdirmek de önemlidir. İyi yöneticiler yeni bir konuyu tekrar tartışmaya açmazlar. İyi izlemek, toplantının kendisi kadar önemlidir. Sonunda da yöneticiler toplantıyı özetler ve kapatır.
Biz Diye Düşünün ve Konuşun
Ben diye düşünmeyin ve konuşmayın. Biz diye düşünün ve konuşunun. Etkin yöneticiler paylaşılmayacak ve devredilmeyecek nihai sorumluluğun kendilerinde olduğunu bilmek zorundadır. Bu, kendi ihtiyaçlarından önce kuruluşun ihtiyaç ve fırsatlarını düşündükleri anlamına gelir.
Etkin yöneticilerin kişilikleri, güçlü ve zayıf yanları, değer ve inançları bakımından büyük farklılıklar gösterir. Ama hepsinde aynı olan, doğru şeylerin yapılmasını sağlamalarıdır. Bazıları doğuştan etkindir. Ama talep olağanüstü yetenekte insanlar tarafından karşılanamayacak kadar büyüktür. Etkinlik bir disiplindir. Ve her disiplinde olduğu gibi, etkinlik öğrenilebilir ve öğrenilmelidir.
Kaynak: Bu yazı, Kolay İletişim tarafından, KobiFinans için, Peter Drucker’in “Klasik Drucker” adlı kitabından derlenmiştir.