Avea Şikayetime Dönüş Yapmıyor! Başlıklı Şikayet
Süleyman A. | 06 Mayıs 2013 17:14
Nisan sonlarına doğru hiçbir talebim olmadığı halde telefonuma kullandığım mesajların bittiğine dair mesaj geldi.Bende 444 ü arayıp böyle bir talebim olmadığını ve paketi almadığımı söylediğimde;444 teki arkadaş teknik bir hata olduğunu ve düzelttiğini söyledi. Birkaç gün önce telefon faturamın tutarının farklı geldiğini gördüm.
444lü servisi aradığımda almadığım halde;30 luk mesaj satın aldığımı ve bunun için bu farkın alındığını söyledi.Bende böyle birşey almadığımı izah ettim.Talebime kayıt açtılar.Malum mesaj. geldi.size ulaşamıyoruz?Bende tekrar 444 ü aradım.Bir daha talep açtılar.Bir gün sonra bir çağrılarını aldım.Hemen aradım.Aynı şeyler...tekrar talep açtılar.ve ben hala cevap bekliyorum.
Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir.