paketkitap.com iade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Koruması Hakkında Kanun çerçevesinde hareket eder.
1- paketkitap.com’dan satın aldığınız her ürünü / ürünleri, teslim veya sözleşmenin imzalandığı tarihden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi -hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.
2- İade için, satın aldığınız ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve bozulmamış olması gerekmektedir.
3- İade etmek istediğiniz ürünün bedeli, ürünün elimize ulaşmasına müteakip ilk Perşembe günü, bize ileteceğiniz banka hesap numaranıza yatırılacaktır.
1- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır.
3– Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
4- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağının sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda paketkitap.com’a bildirilmelidir. paketkitap.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Size teslim edilen ürünlerle ilgili herhangi bir problem olması durumunda iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.