Anasayfa Türk Telekom Avea Fatura İtirazım Sonucundan Hattım Kapatıldı!
08 Nisan 2013 #1731379
Avea Fatura İtirazım Sonucundan Hattım Kapatıldı!
Avea 545 244 **** hattımın son kesilmiş olan fatura tutarında bulunan internet kullanım bedeline itirazım oldu 5 gün önce ilgili kurumun sitesinden 2 gün önce müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili sıkıntımı dile getirdim. Yurt dışında olduğum içinde aynı görüşmede hattımın faturalı hattan / faturasız (dakikalı) hatta transferini talep ettim.
Bana görüşmede verilen bilgi yaptığım şikayetle ilgili açıklama ve talebimin 24 saat içersinde taleplerinize cevap verilecek denildi. Fakat 12 saat geçtikten sonra dünya ile iletişimde olduğum hattımın operatörü yok. Hattım hiçbir operatöre bağlanamıyor.
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Bahattin09 Nisan 2013
SAYIN AVEA YETKILILERI SİZLERİ ARADIM HATTIM KAPANDI VE ULAŞAMIYORUM BI ZAHMET HATTIMI ACIN İŞLEMLERİMİ YAPAYIM. iŞ GÜZERLIGINIZDAN DOLAYI BANKA İŞLEMLERİM BEKLİYOR. VE 1 HAFTADIR BEKLEMİŞ OLDUĞUM INTERNET KULLANIMLA İLGİLİ ACIKLAMA TALEBİME CEVAP GELMEDİ... iLGİNİZ GÖZLERİMİZ YASATTI
Markalar Extranet, Göknet, Vodafone Net, Netspeed, Kablo Net, Millenicom, TurkNet, Bizim İnternet, D-Smart Net, Superonline, Lenovo-Motorola Telefon, Vodafone, GittiGidiyor, A101, General Mobile, Honda , Sahibinden