Wellborn Otel’de amaç; 5 yıldızlı hizmet vermek
İlimizin 5 yıldızlı otelleri arasında yer alan Wellborn Luxury Oteli, hizmetiyle, kalitesiyle, müşteri memnuniyeti ile 5 yıldızlı hizmet vermeyi amaçl...
İlimizin 5 yıldızlı otelleri arasında yer alan Wellborn Luxury Oteli, hizmetiyle, kalitesiyle, müşteri memnuniyeti ile 5 yıldızlı hizmet vermeyi amaçlıyor
Ulusoy Hizmetler Grubu tarafından Başiskele’ye yapılan Wellborn Luxury Oteli, piyasaya hızlı girdi. Yılbaşı gecesi başarılı bir organizasyona imza atan Wellborn Otel, yeni organizasyonlarla adından sıkça söz ettireceğe benziyor. Otelin genel müdürü Behiye Şalk, amaçlarının 5 yıldızlı hizmet vermek olduğunu söyledi.
22’Sİ SÜİT, 142 ODA
Körfez’in eşsiz manzarası eşliğinde gerçekleştirilen kahvaltı sonrasında basın mensuplarına kısa bir otel turu yaptıran genel müdür Şalk merak edilen sorulara samimi yanıtlar verdi. Şalk şöyle konuştu; “Otelimizde toplam 142 oda var. Bu odaların 22’si süit odalar. Süit odalarımız her katın köşelerinde yer alıyor. Misafirlerimiz dilediği takdirde koridorda yer alan bölüm kapatılarak süit odalara bir de çocuk odası eklenebiliyor. Bu da misafirlerimizin çocuklarından ayrı odalarda kalmalarındansa bir dairede birlikte konaklamalarına imkan sağlıyor.
“AMACIMIZ MÜŞTERİLERİMİZE EV RAHATLIĞINI SUNMADK”
Bizim temel amacımız misafirlerimizin kendilerini bir otelde değil, lüx ve konforun ön plana çıktığı bir evde konaklıyormuş gibi hissetmeleri. Birçok otel bunu temel prensip olarak ele alır ancak genellikle bu pek uygulamaya geçmez. Bunu sadece sözde bırakmamak için çabalıyoruz. Örneği odalarımıza baktığınızda hiçbir broşür göremezsiniz. Sadece rahatsız etmeyin kartımız ve otelin resepsiyonundan talep edilebilecek olan yiyecek ve içeceklerin listesi vardır odalarda. Onun dışında kağıt yığınları ile insanları rahatsız etmek istemiyoruz.
“YATAKLARI HALUK ULUSOY DENEDİ”
Bir diğer temel prensibimiz de konfor. Otelimizde konaklayacak olan misafirlerimizin konforu için elimizden geleni yapıyoruz. Bunun için özellikle Haluk Bey (Haluk Ulusoy) otelin yapım aşamasında çok çaba sarf etti. Sadece yataklarımız için dahi günlerimizi harcadık. Haluk Bey tek başına 10 – 15 yatağı denedi. Konforunu, rahatlığını test etti. Ve en sonunda Mekan yatakları ile özel bir yatağın üretilmesi hususunda anlaştı. Otelimizde en güvendiğimiz unsurlardan biri de yataklarımızın rahatlığı.
ÖZEL YASTIK MENÜSÜ
Yataklarımızın dışında, yastıklarımız ve yorganlarımızın tamamı özel olarak, kuş tüyü yapıldı. Misafirlerimiz kuş tüyü yastıkları istemedikleri takdirde geniş yastık menümüzden istedikleri yapıda yastıkları sipariş edebilecekler. Bununla birlikte birçok otelde sınırlı yahut eksik olarak sunulan seyahat setlerimiz bütün odalarımızda mevcut. Gerek tek kullanımlık özel tıraş setleri gerekse diş fırçası ve macunu, şampuanı, duş jeli, hepsi bu seyahat kitinin içinde mevcut ve ücretsiz olarak odalarımızda yer alıyor.
7 GÜN KESİNTİSİZ HİZMET
Biz hızlı hizmet anlayışını her şeyin üstünde tutuyoruz. Dengimiz olan 5 yıldızlı otellerde genellikle ütü hizmetinin hızlı yapılması için normal talep edilen ücretin yüzde 50 fazlası istenilir. Hızlı hizmet almak için ekstra para ödersiniz. Biz bunu ortadan kaldırdık. Ütü hizmetimiz verilebilecek en hızlı şekilde verilmektedir. İstenildiği takdirde odalarımıza ütü temini de gerçekleştirebilmekteyiz. Bu hizmetlerimizin hepsi 7 gün geçerli. Pazar günü hizmet yapmıyoruz gibi bir anlayışa sahip değiliz. 7 gün açık olan bir kurum olarak 7 gün hizmet vermeyi misyonumuz olarak görüyoruz.
“MİSAFİRLERİMİZİN KİMSEYE İHTİYAÇ DUYMAMASINI İSTİYORUZ”
Birçok otelde yer almayan kimi hizmetleri de otelimize kazandırmak üzereyiz. Bu hizmetleri otelimizin idari bölümü olarak, kendi seyahatlerimizde duyduğumuz ihtiyaçları göz önünde bulundurduğumuz kadar müşterilerimizden gelen öneri ve şikayetleri göz önüne alarak da ortaya koyacağız. Örneği birçok otelde yer almayan, iç çamaşırı, çorap, toka ve tarak teminini de en kısa süre içerisinde hizmete sokacağız. Otelimizde konaklayan misafirlerimizin kimseye ihtiyaç duymamasını istiyoruz. Bütün ihtiyaçları karşılayabilmek adına hizmet anlayışımızı şekillendiriyoruz.
AÇIK BÜFE KAHVALTI 35 TL
Kent genelinde otelimizin fiyatları ile ilgili kimi söylentiler oluştu. Otelimizin fiyatlarının oldukça yüksek olduğu kamuoyunda sıkça konuşulmaya başlandı. Bu konuya bir açıklık getirmek istiyorum. Biz yatak başı değil, odabaşı fiyatlandırma yapan bir oteliz. Ve otelimizin fiyatlarını çeşitli isteklere göre belirliyoruz. Temelde en alt limiti baz alırsak. Normal bir iki kişilik odanın fiyatı 150 liradır. Sabah kahvaltılarımız ve hafta sonu brunchlarımız kişi başı 35 TL, öğlen yemeklerimiz yine açık büfe olarak 35 TL, akşam yemeklerimiz ise 60 TL’dir. Krallara layık bir hizmet sunduğumuz otelimizle denk otellerde bu fiyatlara rastlamanız mümkün değildir.
“SANAYİ KURULUŞLARININ GÖRÜŞLERİNİ ALDIK”
Biz fiyatlarımızı belirlemeden önce bölgemizde bulunan otellerin sundukları hizmetleri ve fiyat tarifelerini inceledik. Ardından yine bölgemizde bulunan TÜPRAŞ, Ford ve benzeri birçok sanayi kuruluşunu yetkilileri ile görüştük. Onların taleplerini not aldık. Misafirlerinin konaklaması için bekledikleri fiyatlandırmaları öğrendik. Yoğun bir çalışma sonrasında tarifelerimizi belirledik. Fiyat tarifelerimiz dışında grup olarak otelimizde konaklayacak konuklara özel fiyatlar sunabilmemizi de mümkün kıldık. Kimi indirimleri Kocaeli ve bölge halkı için dönem dönem yapma kararı aldık.
ÖZEL EĞİTİMLİ PROFESYONEL EKİP
Son olarak otelimizin ekibinden bahsetmek istiyorum. Birçok otelin aksine biz tamamen deneyimli bir ekibi otelimize transfer etmektense kendi ekibimizi oluşturma kararı aldık. Bunun için otelimiz açılmadan bir süre önce, Başiskele ilçesini ve Kocaeli ilini öncelikli kılarak profesyonel bir eğitim almış ancak iş deneyimi olmayan, otelcilik alanında çalışmak isteyen bir grup arkadaşımızla bir araya geldik. Otelimizin kültürünü onlara anlattık ve sonrasında uzun süren bir eğitim süreci ile Wellborn Luxury Oteli’nin profesyonel ekibini yarattık. Bu ekip otelimizin ruhunu taşımaktadır.”
2 ADET 400 KİŞİLİK RESTAURANT
Bilindiği gibi Wellborn Luxury Otel’de 142 oda ve 292 yatak kapasiteli olacak otelde 500 kişilik balo salonu, 2 adet 400 kişilik restoran ve değişik amaçlı 6 adet salon bulunacak. Otelin pastanesi, restoranı ve tüm salonları, otel müşterisi olmayanlara da hizmet verecek. Otelde açık ve kapalı yüzme havuzunun yanında Türk hamamı, SPA, fitness ve spor tesisleri de bulunuyor. Öte yandan Wellborn Luxury Otel son günler 14 Şubat Sevgililer Günü için büyük bir hazırlık yapıyor. Konukların kendilerini özel hissetmelerini amaçlayan Wellborn Luxury Hotel, Sevgililer Günü kutlaması için iki farklı paket oluşturdu. Otel mutfağında özenle hazırlanan baş döndürücü menünün de kutlamalara eşlik edeceği Wellborn Luxury Hotel; sevgisini dile getirmek, evlenme teklif etmek, sevdiği ile keyifli saatler geçirmek isteyenler için mükemmel bir seçim.
LÜKSÜN CAZİBESİ VE KONFOR EN ÜST SEVİYEDE
Bölgenin en gözde lokasyonunda; Başiskele, Karşıyaka Mevkii’nde ilin en güzel sahil şeridinde bulunan Wellborn Luxury Hotel, 22 bin metrekare alan üzerine kurulu. Toplam 7 katlı otel, 5 kata yayılmış yüzde 80’i deniz manzaralı odaları ile konuklarını ağırlayacak. Ayrıca deniz yoluyla gelen misafirler için özel Yat Dock’u ile de beklentilerin üstünde bir deneyim yaşatacak. Geliş amacı ister iş, ister tatil olsun, muhteşem deniz ve dağ manzarasına sahip odalar, kişiye özel tüm beklentilerin titizlikle karşılanacağı şekilde hazırlandı. Wellborn Luxury Hotel, müşterilerin kendilerini özel hissedeceği her imkana sahip bulunuyor.
Wellborn Luxury Hotel’in Sevgililer Günü için oluşturduğu iki paketin içeriği şöyle;
Sevgililer Günü Rüya Paketi
Bugünün çok özel olmasını isteyenler için Wellborn Luxury Hotel, eşsiz bir paket hazırladı. Bu paketi tercih eden bir çift, “Dream Suite Oda”da konaklayacak. Özel konsepte sahip bu odada konaklayan çift pek çok ayrıcalığı da yaşacak. Otele ulaşım imkanı sağlanan konuklar tercihleri doğrultusunda şarap veya şampanya ile karşılanırken, kırmızı gül hediye edilecek. Sevdikleri müzikleri ve filmleri rezervasyon sırasında otele bildiren çiftler, odada yiyecekleri romantik yemeğin ardından keyifli saatler geçirecek. Keman ve gitarın eşlik edeceği çiftlere, odada bali masajı hizmeti de sunulacak. Gül yaprakları ile donatılan jakuzi ise gecenin en güzel sürprizlerinden biri olacak. Çiftler bu unutulmaz kutlamayı ertesi gün odada ya da restaurantta alabilecekleri zengin kahvaltı ile taçlandıracaklar.
Aşk dolu bir paket
Otele girişlerinde kokteyl ikramı ile karşılanacak konuklar, özel olarak dekore edilmiş deluxe deniz manzaralı odada ağırlanacak ve çikolata soslu çilek ikramı yapılacak. Muhteşem körfez manzaralı Liman Restaurant’ta ya da odalarında kırmızı veya beyaz şarap eşliğinde yenecek özel menülü akşam yemeği damakları şenlendirecek. Ertesi gün de konuklar zengin seçeneklerle hazırlanacak açık büfe kahvaltının tadını çıkaracaklar.