D-Smart Net Sağlanılamayan İnternet Hizmetine Ücret! | Şikayetvar
D-Smart Net Nakil Müşteri Hizmetleri Hız 1921592
D-Smart Net Sağlanılamayan İnternet Hizmetine Ücret!
Taşınma nedeniyle nakil yaptığım D-Smart Net hattından yaklaşık 2 aydır İnternet bağlantısı düzenli bir şekilde kuramıyorum ve temiz bir bağlantı yapamıyorum hız çok düşük 1 mb altında (265 kb) ve sürekli olarak kopma - donma sorunları yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm teknik servis geldi modemi değiştim her şeyi yaptım fakat sorun bir türlü çözülmedi. D-Smart Net bu konuda gerekli hassasiyeti göstermedi iptal etmek isteyince cayma bedeli olarak çok yüksek tutarda ücret talep ettiler.
Hem hizmet veremiyorlar sorunu da kabul ediyorlar ama hemde ücret istiyorlar 2 aydır uğraşmama rağmen müşteri olarak aşırı derecede rahatsız oldum. Konunun ivedi olarak çözümünü talep ediyorum.
D-Smart Net Temsilcisi30 Temmuz 2013
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26/07/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
Markalar Superonline, Extranet, Vodafone Net, Millenicom, Türk Telekom, Göknet, Kablo Net, TurkNet, Buongiorno Digital İletişim, KentNet