THY'den Romence ve Türkçe çağrı merkezi
Türk Hava Yolları (THY), Romanya'daki yolcularına Romence Çağrı Merkezi hizmeti veriyor.
Anasayfa GÜNCEL THY'den Romence ve Türkçe çağrı merkezi
Güncelleme : 2016-01-30 11:47:55Bu içerik 453 kez okundu.
Türk Hava Yolları Romanya Müdürlüğü tarafından hizmete sokulan ‘Çağrı Merkezi’ hizmetine ilişkin bir duyuru geçtiğimiz günlerde yayınlandı.
THY Romanya tarafından yapılan duyuruda Çağrı Merkezinin, 0800 672 371 numaralı telefondan 04.00-23.00 saatleri arasında Türkçe, Romence ve İngilizce dillerinde ücretsiz hizmet vereceği belirtildi.
Türk Hava Yolları Çağrı Merkezi vasıtasıyla daha hızlı ulaşılabilecek bazı hizmetler aşağıda listelenmekte:
Çağrı merkezi üzerinden verilen yardımlar ve hizmetler:
* Bilet satın alma
* Online web sitesi iadeler (www.thy.com) ve Çağrı Merkezi biletler
* Uçuş tarifesi değişikliği işlemleri
* Özel istekler (koltuk seçimi, PETC / AVIH, özel yemek vs.)
* Miles ve Smiles işlemleri
- M & S kart numarası sorgusu
- Rezervasyon için mil talebi
- Uçuş için mil talebi
- Star Alliance ödül yükseltmeleri
- Mil alım
- Miles & Smiles bilet iadesi
- Miles & Smiles bilet değişikliği ve gerekli durumlarda ceza uygulamaları
- Yükseltme işlemleri