Kurallar ve Koşullar - SunExpress
Ana SayfaKurallar ve Koşullar
• Bebekler (2 yaş altı) ve 14 yaş altı çocuklar
Bileti kullanmama, iptal
SunExpress’in hak kazandığı tazminat tutarı taşıma fiyatına bağlı olarak değişir. Aşağıda belirtilen yolcu başına iptal masraflarını tahsil ederken götürü meblağı tam sayı avro olarak yuvarlıyoruz. SunExpress’in herhangi bir zarara uğramadığını veya esasen daha az zarara uğradığını ispat etme hakkını haizsiniz. Tazminat hesaplanırken uçuş ücreti baz alınmakta olup bu ücretten hizmet bedeli düşülmektedir. Hizmet bedelleri iade edilmemektedir.
Uluslararası uçuşlar için iptal ücret koşulları:
1 hafta öncesinden 75% Ceza 50% Ceza 50% Ceza
> 48 saat öncesinden 85% Ceza 80% Ceza 80% Ceza
< 48 saat öncesinden Mümkün değil Mümkün değil Mümkün değil
Yurtiçi uçuşlar için iptal ücret koşulları:
> 6 saat öncesinden 60 TL Ceza 60 TL Ceza 60 TL Ceza
< 6 saat öncesinden Mümkün değil Mümkün değil Mümkün değil
< Kalkışa 48 saatten az süre kala Değişiklik yapılmaz Değişiklik yapılmaz Değişiklik yapılmaz
> Kalkıştan 24 saat öncesine kadar TL 90 + ücret farkı Sadece ücret farkı Sadece ücret farkı
> Kalkıştan 2 saat öncesine kadar TL 90 + ücret farkı TL 10 + ücret farkı TL 10 + ücret farkı
< Kalkışa 2 saatten az süre kala Değişiklik yapılmaz Değişiklik yapılmaz Değişiklik yapılmaz
Tazminat kapsamında hediye çeki
SunExpress hediye çeki kullanım koşulları:
1. Kupon 4 yıl boyunca geçerlidir ve kod şeklinde kullanılmak üzere geçerlidir.
2. Kupon, a) Çağrı Merkezi merkezi aracılığıyla b) web sitemiz sunexpress.com’dan veya c) anlaşmalı seyahat acenteleri aracılığıyla uçuş ve ek hizmet satın alımında kullanılabilir (Çağrı Merkezi iletişim bilgilerine www.sunexpress.com üzerinden ulaşabilirsiniz).
3. Söz konusu kupon, önceden sipariş verebilecek tüm SunExpress ek hizmetleri (Paket Yükseltme, Xleg koltuk, Premium yemekler, Fazla bagaj vb.) için geçerlidir ve tüm XQ ve XG uçuşlarını kapsamaktadır. Üçüncü şahıslar tarafından sağlanan hizmetler için kullanılamaz ve uçak içerisinde satın alınabilen, Duty Free, uçak içi eğlence ve yiyecek içecek gibi hizmetleri kapsamamaktadır. Kupon Duty Free ön siparişler için kullanılamaz.
4. Kupon sahibi mevcut tutar sıfırlanana kadar kullanabilir. Ayrıca belirtilen bitiş tarihi sona erene kadar kupondan defalarca kez yararlanabilir.
5. Kupon tutarı bir sipariş için yeterli değilse, kalan tutar kredi kartı ile tamamlanabilir.
6. Kupon alıcı tarafından, alıcılar dışındaki kişilere uçuş ve ek hizmet satın almak için de kullanılabilir.
7. Hediye çeki tur operatörü ve üçüncü şahıslar tarafından satışa sunulan SunExpress uçuşları ve hizmetleri için kullanılamaz.
8. SunExpress, çalınan veya kaybedilen kuponlarla ilgili hiçbir sorumluluk taşımamaktadır. Kupon kodunu üçüncü şahıslara vermemenizi öneririz, zira paylaşılan şifreniz bilginiz/onayınız dışında kullanılabilinir.
9. Kupon nakit olarak ödenememektedir.