Hepsiburada.com Hasarlı Ürün, İlgisiz Firma! Başlıklı Şikayet
Haşim Ö. Teşekkür Mesajı
Bizi hicbirsekil yardımcı olmayan Samsung servisten kurtardığınız ve mağdur etmediginiz için tesekkür ederiz Hepsiburada.com
Hepsiburada.com Hasarlı Ürün, İlgisiz Firma!
Haşim Ö. | 05 Haziran 2015 09:00
28 Mayıs 2015 Perşembe günü Samsung TV aldım. 30 Mayıs'ta teslim edildi. Paketin her yerini inceledim. Koli hasarsız olduğundan teslim aldım ve hemen servisi aradım. Pazartesi günü servis geldi kardeşim ilgilendi. Ambalajı tamamen açmışlar kurulumu sırasında TV'nin sağ tarafında darbe tespit etmişler. Daha sonra açtıkları ve yırttıkları kolide çift bant olduğunu rapor etmişler. Bu rapor doğrultusunda hiçbir şekilde Hepsiburada.com ürünü kabul etmiyor. Ben nasıl bilebilirim üzerinde ince bir bant olduğunu. Aradığımızda biz bir şey yapamıyoruz diyorlar. Servisle bizi baş başa bırakıyorlar. Ürünün nereden nasıl geldiğini, hangi firmadan aldıklarını bilmiyoruz. Biz Hepsiburada.com'a güvenip alıyoruz.
çok hızlı dönüsünüz ve çözüm odaklı yaklasımınız için çok teşekkür ederiz. Sikayetimvar.com
Sayın Haşim Ö.
Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LWS-293-18610 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.
1 hafya önce teknosa\'dan aldığım TV yi gelip kurdular ve garantilediler. demek ki biz kutuları acıp 2 gün sonra servis cagaracak kadar saf degiliz. Ürünü teslim aldığım saat belli, servisi aradıgım saat belli, ürünün fatura tarihi belli.