'Vatandaş Memnuniyeti' eğitimi
Çorum Belediyesi personeline vatandaş memnuniyeti konulu eğitim semineri verildi
Marmara Üniversitesi Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Recep Bozlağan tarafından verilen ‘Vatandaş Memnuniyeti’ konulu seminere il ve ilçelerden katılım olduğu belirtildi.
Kamu kurum ve kuruluşlarında çalışanların öncelikle kendilerini o kuruma ait hissetmesi gerektiğini ve vatandaşlara çalıştığı kurumun bir parçası olmanın gerektirdiği hassasiyet ve güler yüzle davranması gerektiğini belirten Prof. Dr. Bozlağan, vatandaşa güler yüz göstermenin kurum imajına olan etkilerinden ve vatandaşlar nezdinde bıraktığı güzel intibadan örnekler sundu. Bozlağan, “İnsanlar memnuniyetsizliklerini 70 kişiyle, memnuniyetini 7 kişiyle paylaşır. İşte bu sebepten çalıştığınız kurumun vatandaşla olan irtibatını sizler sağlıyorsunuz. O yüzden her daim vatandaşa karşı güler yüzlü ve anlayışlı olun. Kurumunuzun kötü bir imajının oluşmasına izin vermeyin” dedi.
Bozlağan, herkesin işini severek yapması gerektiğinin altını çizdi.
çorumçorum BelediyesiVatandaş Memnuniyeti EğitimiHabercim19çorum