TurkNet adsl ev interneti nasıl askıya alınır? |
TurkNet hizmet dondurma nedir?
TurkNet internet dondurma, hattın askıya alınması işlemidir. Hizmetin herhangi bir ücret gelmeksizin belirli süreler içerisinde beklemeye alınması işlemidir. Tahhütlü internet ve ev telefonu (sabit hat) data hatlarında ayrıca taahhütsüz internet paketlerinde hizmet askıya alınabilir. Hat dondurma işlemlerinde ücret ödemezsiniz. Müşteri hizmetlerini arayarak dilediğiniz tarihler arasında hattınızın dondurma süresini başlatabilirsiniz.
TurkNet hat dondurma başvurusu
TurkNet internet hattınızı askıya aldığınızda hat dondurma talebiniz için dilekçe yazmanıza veya mail göndermenize gerek yoktur. 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinizi iletebilirsiniz. Çağrı merkezinden hattın size ait olduğuna dair bilgi teyidi yapılarak hattınız talep ettiğiniz süre boyunca kapalı kalacaktır.
TurkNet hattı kaç gün dondurulur?
TurkNet hat dondurma toplam süresi en fazla 6 aydır. Hattınızı tek seferde 6 ay (180 gün) veya 3’er (90’ar gün) olmak üzere 2 sefer dondurabilirsiniz.
Dondurulmuş hat açılabilir mi?
Hattınızı dondurduğunuzda belirttiğiniz süre sonunda otomatik olarak aktif olacaktır. Normalde uzattığınız süreden önce hattı tekrar kullanıma açmak istediğinizde Müşteri Hizmetlerini arayarak dondurma süresi dolmadan hattınızı tekrar aktif edebilirsiniz.
TurkNet hat dondurma ücreti
TurkNet hattını dondurmak için herhangi bir bedel ödemezsiniz. Hat dondurma ücretsiz TurkNet tarafından sunulmaktadır.
Dondurulmuş hat devir, nakil, iptal yapılabilir mi?
Hattınızı dondurduğunuzda devir işlemi, nakil işlemi veya iptal işlemi yapacaksanız hattınızın aktif olması gerekmektedir. Önce hattınızı askıdan alarak daha sonra yapacağınız işlem aşamasına geçebilirsiniz.
Başkası adına hat dondurma yapılabilir mi?
Hattı dondurmak için abonenin kendisinin Müşteri Hizmetlerini araması gerekmektedir. Hat sahibi adına bir başka kişi hat dondurma talebinde bulunamaz.
Taahhütsüz internet dondurma yapılabilir mi?
İnternet hatlarının taahhütlü veya taahhürsüz tarifelerde olmasının önemi yoktur. Hat sahibi taahhüt olsun olmasın hattını dondurabilir.
Not: Eğer hattınızı dondurmak istiyorsanız geçmiş döneme ait borcunuzun bulunmaması gerekmektedir. Ödenmemiş faturası olan internet sahipleri hatlarını donduramazlar. Öncelikle fatura borçlarını kapamak zorundadır. Hattı dondurduğunuz süre boyunca tarafınıza herhangi bir fatura çıkmayacaktır. Yarım kalan aya ait veya sabit telefon hizmetleri için vergilendirlemeler veya sabit düşük ücretlendirmeler varsa fatura olarak tarafınıza çıkarılabilir.
1 TurkNet hizmet dondurma nedir?
2 TurkNet hat dondurma başvurusu
2.1 TurkNet hattı kaç gün dondurulur?
2.2 TurkNet hat dondurma ücreti
2.3 Dondurulmuş hat devir, nakil, iptal yapılabilir mi?
2.4 Taahhütsüz internet dondurma yapılabilir mi?
Türknet fatura ödeme merkezi, Türknet fatura ödeme noktaları, kredi kartıyla adsl fatura ödeme «» TurkNet kaç günde aktif olur, TurkNet Churn işlem süreçleri