Trendyol Ürünün Verilen Özellikleri İle Ürün Uyuşmuyor!
Nur21 Şubat 22:52 Şu anda kişi, seninle birlikte Trendyol şikayetlerini okuyor.
Trendyol'dan aldığım Philips Lumea brı/921 advanced isimli ürün özellikleri bakımından Philips sc1998 ve 1999 isimli ürünler gibi yansıtılıp aslında sc 1997 isimli üründür. Yanında düşük bütçeli bir hediye vererek ürün farklı bir isimle adlandırılmıştır.
Fakat ürünün kutusunda da (görselde belirttiğim gibi) sc 1997 olduğu görülmektedir. Ürün açıklamasında ürünün hassas bölgelere de uygulanabileceği yazdığı halde başlıkların üzerinde ki görsellerden de anlaşıldığı üzere hassas bölgeye ait bir başlık bu üründe mevcut değildir.
Kullanım kılavuzunda ki bilgilere göre de hassas bölgenin ayrı bir başlığı vardır ve bu üründe o olmamasına rağmen ürün açıklamasında hassas bölgeyi de baz alarak müşteriyi yanıltmaktadırlar. Ürünü görüp başlıkların işlevinin görsellerden yetersiz olduğunu anlayıp teslim edildiği gün iade işlemi yaptım (14 şubat 2020) firmanın açıklaması eksik ve yanlış olduğu halde çeşitli bahaneler ile iade işlemim red edilmiştir. Ürüne hiçbir şekilde dokunmadan iade ettiğim halde ismi ve özellikleri yanlış yansıtılan ürünü almaya mecbur bırakılıyorum.
Ürünün belirtilen işlevleri yerine getirmesi mümkün değil çünkü verilen özellikler diğer ürünlere ait fakat ismi farklı verildiği için anlamak mümkün değil canlı destek hizmetinden yardım almaya çalışıp gerekli ilgiyi de bulamayıp daha da mağdur olmuş durumdayım iade sebebi olarak hiç dokunmadığım halde hijyen bahanesi öne sürülmüştür. Maddi manevi olarak zarar görmüş durumdayım.
Trendyol 22 Şubat 09:41
Trendyol Yanlış Ürün Gönderme
Trendyol Yanlış Ve Eksik Parça Gönderdi
Trendyol Sipariş İptali Hakkında
Beytullah3 gün önce
Trendyol İade Yapılmama Sorunu
Trendyol'dan Sipariş Ettiğim Ürün Gönderilmedi
Ülkü4 gün önce
Trendyol Defolu ve Farklı Ürün Gönderdi!
Trendyol Bozuk Ürün Ve Faturasız Satış
Trendyol Çakma Ürün Satıp 170 TL'mi Aldılar
Ekin5 gün önce
Cagla6 gün önce
Trendyol Farklı Ürün Gönderip, Çözüm Bulmayıp Mağdur Ediyor
Filiz6 gün önce