Tüm siparişler seçmiş olduğunuz kargo firması ile gönderilmekte. Hafta içi saat 15:30 a kadar yapılan siparişler eğer depoda bulunuyorsa ve problem yoksa aynı gün kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgede kargo şubesi yok ise siparişinizin size ulaşmasının 1 ile 7 gün arası süreceğini dikkate alınız. Kargo şubesi bulunmayan bölgelere haftada 2 gün dağıtım yapılmakta
Pembishomewear.com ; Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese teslim edilir.Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda, resmi ve idari tatil günlerinde, indirim ve kampanya ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişiklik gösterebilir.
Sorunlu kargo / ürün durumunda [email protected] adresine sipariş numaranızı da belirterek durumu anlatan bir e-posta göndermenizi rica ederiz. e-postanıza iki (2) iş günü içinde cevap verilecektir.
Sipariş iptalleriniz için sipariş verdiğiniz gün [email protected] adresimize mail gönderebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz. İade prosedürü uygulanır.
pembishomewear.com’dan satın aldığınız ürünlerle ilgili ortaya çıkabilecek tüm sorunlarınız ile ilgili müşteri temsilcilerimiz birebir hizmet vermektedir. Garanti kapsamında bünyemize gönderdiğiniz ürünlerin ulaşım bedeli Onbeş (15) gün içerisinde tarafımıza, bu süreden sonra müşterilerimize aittir.
İade veya değişim talebinizi Canlı Destek sayfamızdan, [email protected] e-posta yoluyla veya 0850 850 41 45 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajı açılmış, fiziksel deforme olmuş, vs.. ürünlerin kesinlikle iade veya değişimi söz konusu değildir
İç giyim kategorisindeki ürünler 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddeleri gereğince düzenlemiş Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler kapsamında olduğundan 15 (on beş) günlük Cayma Hakkı kapsamında değildir.
Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren yedi-onbeş(7-15) iş günü içinde iade işlemi kredi kartınıza yapılacaktır. İpara ile yapılan alışverişlerde iade süresi, 5-25 iş günü arasındadır.