Anasayfa KVK KVK Müşteriden Nasıl Para Alabiliriz Politikaları Olmuş!
17 Ekim 2016 #6696862
KVK Müşteriden Nasıl Para Alabiliriz Politikaları Olmuş!
Geçen sene kızıma Teknosa'dan Sony Xperia z1 aldım. Garantisini de aldığımda sadece gömülü pil bir sorun olursa servis değiştirebilir dedikleri için uzattım. Bu yıl 23/09/2016'da İzmir KVK yetkili servisine sadece telefonun pilinde sorun olduğu ve sadece pilinin değişmesini istediğim için götürdüm. Şikayetim sadece pil değişikliği olmasına rağmen KVK'da ilgilenen bayan garanti kapsamında değil dememe rağmen ekranın şurasında ufak çatlak var arka kapakta çizikler var diye istekte bulunmamama rağmen kaydı o şekilde yaptı ve servis bana 451 TL fatura çıkardı.
Ben sadece garanti kapsamındaki hasarı onarın ben ekran değişsin istemiyorum dediğimde ''öyle yapamıyoruz dış aksamda kırık ezik çizik varsa ilk onların yapılması lazım garanti kapsamında olsa bile onlar yapılmadan pili değiştiremeyiz'' dediler. Bende iptal edip geri iade istedim mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz!
Gökhan 873 Okunma
Markalar Teleservice, Deka Teknik Servis, Genpa, Onarım Teknik Servis (444 70 68), Toyaş Cep Merkez, Pupa Bilişim, Ouno Service, Telpa, MTA Elektronik (Bakırköy), Başarı, Vodafone, Volkswagen, Vestel, Sahibinden, ING Bank, Dialab Şeker Damlası, Herbalife