Çağrı Merkezi CRM Sektörel Çözümler Hukuk, Telemarketing, Satış, Anket.
HAKKIMIZDA / ILETISIM
Hukuk / Avukatlık Bürosu Çağrı Merkezi Sistemi
Müvekkil arama veya müvekkil adına aramaların yapılabildiği, Hukuk Büroları / Avukatlar için kullanıma uygun, özeme sözü alma, alınan ödeme sözünü hatırlatma, bilgi verme, bilgi toplama gibi işlemlerin de yapılabildiği Hukuk Bürosu Çağrı Merkezi Yazılımı Detay
Telefonda Sipariş Sistemi
Telefonda sipariş alan işletmeler için müşteri takibinin yapıldığı, arayan müşteri bilgilerinin, müşteri adresinin ve önceki iparişlerinin tek ekran üzerinde, çağrı anında otomatik görüntülendiği, yeni siparişin istenilen bilgiler ile kaydedilebildiği özel yazılım. Detay
Telefonda Anket Sistemi
Telefonda anket uygulayan, bilgi toplayan, bilgi doğrulayan firmalar için geliştirimiş, özel anket tasarımı yapılabilen, oluşturulan müşteri gruplarına, tasarlanan özel formlar üzerinden, görüşme esnasında bilgi girişi yapılabilen anket tasarlama ve uygulama yazılımı. Detay
Evde Sosyal Hizmet Çağrı Merkezi
Fiziksel yetersizliği olan yaşlı veya engellilerin ihtiyaç duydukları anda çağrı merkezine ulaşabilecekleri arama donanımı, tetikleyici buton ve çağrı merkezi sisteminden oluşur. Detay
Veri Güncelleme Sistemi
Oluşturulan müşteri havuzlarının aranıp, özel tasarlanan formlar üzerinden, görüşme esnasında bilgi güncelleme yapılabilen, aynı anda sınırsız sayıda özel form ve müşteri havuzunun kullanılabildiği, bilgi toplama ve bilgi güncelleme yazılımı. Detay
Müşteri Hizmetleri & Şikayet Yönetim Sistemi
Müşteri çağrılarını karşılayan, arayan müşterinin sistemde bulunan tüm verilerini tek ekranda görüntüleyen, müşteri talebini kaydeden ve çözümü takip edebilen, tasarlana özel formlar üzerinden, görüşme esnasında bilgi girişi yapılabilen yazılım.
Danışma Hattı & Teknik Destek Sistemi
Gelen çağrıları karşılayan, müşteri taleplerini kaydeden ve Agent'ın müşteri talebi doğrultusunda ihtiyaç duyduğu veriye kolay ulaşmasını sağlayan altyapı sunan, tüm çağrı kayıtlarını tutan, çağrı kayıtları üzerinden raporlama ve analiz yapılabilen özel yazılım.
Randevu Alma Sistemi
Oluşturulan özel müşteri havuzunun aranıp, önceden tanımlanan formatta bilgi verilmesi sağlayan, belirlenen koşullarla randevu alınmasını ve alınan randevu bilgilerinin ilgili kişilere raporlanmasını sağlayan, telefonda randevu alma yazılımı.
Hatırlatma Servisi Sistemi
Önceden alınmış randevularda veya sisteme tanımlanmış özel zamanlarda, sistem tarafından otomatik olarak veya agnet tarafından müşterinin aranıp ilgili hatırlatmanın yapılabildiği, yapılan tüm işlemlerin raporlanabildiği özel yazılım.
Müşteri rezervasyon aramaları (Outbound), verilen reklam karşılığı gerçekleşen aramaları karşılama (Inbound), müşteri kayıt aformu oluşturma ve rezervasyon için gerekli tüm özel bilgileri oluşturan form üzerinden kayıt altına alıp raporlayan özel Otel Rezervasyon Sistemi Yazılımı.
Hosting Firması Çağrı Merkezi
Müşterileri numaralarından tanıma, yapılan tüm görüşmelerin ses kaydını tutma, akıllı karşılama robotu ile müşterinizi ilgili departmana yönlendirme, yeni müşteri kazanımı için potansiyel müşterileri arayabileceğiniz operasyonlar yapma, mevcut müşteri veri tabanınıza entegre, Hosting Firmaları için hazırladığımız Hosting Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi. Detay
E-Ticaret Firması Çağrı Merkezi
E-Ticaret sitesi müşterilerilerinizi numaralarından tanır, yapılan tüm görüşmelerin ses kaydını tutar, akıllı karşılama robotu ile müşterinizi ilgili departmana yönlendirir, yeni müşteri kazanımı için potansiyel müşterileri arayabileceğiniz operasyonlar yapar, Elektronik Ticaret Firmaları için hazırladığımız E-Ticaret Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi. Detay
Araştırma Şirketi Çağrı Merkezi
Toplumsal Yapı Araştırmaları, Ticari Araştırma, Siyasi Araştırma, Memnuniyet araştırmaları gibi alanlar için özelleştirilebilen, Araştırma Şirketi Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi.
Belediye Çağrı Merkezi
Talep Şikayet yönetimi, kurumu arayan vatandaşların arama geçmişi, belediye hizmetlerinin kesintisiz yönetimi için planlanmış Belediye Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi.
Dernek veya Vakıf Çağrı Merkezi
Kurumun tüm iletişim ihtiyacını tek merkezden karşılamak, kurum üye bilgilerinin yönetimi, duyuru, hatırlatma aramaları, SMS, E-Posta gönderimleri yapılabilen Dernek/Vakıf Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi.