Vodafone Müşterisinin Yanında Değil! | Şikayetvar
Vodafone Hat Paket Mesaj 1975881
Vodafone Müşterisinin Yanında Değil!
Hattıma her ay olduğu gibi bu ay da TL yükledim paket yenilenmesi için,fakat bu sefer dikkatsizlikten 50 kuruş eksik olduğundan paket yenilenmemiş,ben TL yüklendi mesajı geldikten sonra direk internete girdim ve paketin yenilendiğini zannediyordum. Ta ki 10 TL internet kullanımınız oldu geceye kadar ücretsiz dolaşabilirsiniz mesajını alana kadar.
Vodafone 542'yi aradığımda ise pek yardımcı olmadılar. Benim hatam olduğundan. Bu kadar müşteri memnuniyetinden bahsederken, bu konuda yardımcı olmamaları beni üzdü. Her ay düzenli olarak TL yükleyen birisiyim.
10 TL'nin iadesini talep ediyorum. Zaten paketim var neden normal olarak internete girmek istemiş olayım ki?
Engin 60 Okunma
Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, ücretlendirmenizin kullandığınız tarife kapsamında gerçekleştiği tespit edilmiştir. Onay mesajı ulaşmadan gerçekleşen kullanımlar kaynaklı ücretlenme yaşanmıştır. Tarafınıza ulaşacak onay mesajı sonrası kullanım sağlamanızı öneririz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş
Markalar Turkcell, Pttcell, KKTC Telsim, Kutluay Telekom, Kktcell, Bimcell, Türk Telekom, TeknosaCell, Fenercell.com, Pocell