Vodafone Çözüm Yok! | Şikayetvar
Vodafone Tarife Fatura Hat 1906075
Vodafone Çözüm Yok!
Vodafone Hesabını Bilen Midi Tarifesi'nden ve taahhütüm olmadan kullandığım hattımın fatura kesim tarihinde Cep Kamu Maksi Paketi'ne 12 ay taahhütle geçiş yaptım. 45-47 TL arası gelmesi gereken ilk faturam 75.40 TL geldi.
28.06.2013 akşamı 542'yi arayarak görüştüğüm yetkili bana önce cihaz kampanyasına dahil olduğumu sonra da eski tarifemin taahhütlü olduğunu (ben hayır deyince) ihtimaller ile beni ikna etmeye çalıştı sonunda da şikayet kaydı oluşturdu.
Geçen sürede bana herhangi bir dönüş olmadığı gibi fatura tutarı da 08.07.2013 günü hesabımdan tahsil edildi. Tahsilat sonrası 542'yi tekrar aradım ancak yeni bir kayıt oluşturmanın ötesine geçemediler. İlgisizliği ve çözümsüzlüğü şikayet ediyorum.
Haşim 77 Okunma
Vodafone Temsilcisi12 Ağustos 2013
Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini ve hattınız ile ilgili iade işleminizin yapıldığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”
Haşim 23 Temmuz 2013
ilgili firma bana somut bir çözüm üretemediği gibi yaklaşık bir ayı bulan şikayet sürecinde de hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bilgilendirme yapmadı.
Markalar Pttcell, Kktcell, Türk Telekom, Kutluay Telekom, Fenercell.com, Bimcell, Pocell, TeknosaCell, Turkcell, KKTC Telsim
Şikayetler PTT Kargomu Teslim Edilmedi., PTT'de Mektubum Kayboldu., Galeri Bordo Adında Fiyasko Bir Mağaza Var!