D-Smart 5 Aydır İnternet Faturam Gelmiyor! | Şikayetvar
D-Smart Net İnternet Fatura Müşteri Hizmetleri 3567309
D-Smart 5 Aydır İnternet Faturam Gelmiyor!
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp müşteri temsilcileriyle görüşmeme, faturamın kesilmediğini dile getirmeme rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri şikayetimden en geç 48 saat içerisinde geri dönüş yapması gerekirken tam 7 gün sonra arandım ve yine yetkili biri ile görüşemeyip mantıklı cevaplar alamadım.
Sistemsel bir hatadan dolayı denilip geçiştirildim. Tarafımın hatası olmadığı için kesilecek olan toplu faturayı kabul etmeyip, uygulanacak gecikme bedellerini ödemeyeceğim. Gerekirse hukuki işlem başlatacağım. Firmanın sorumsuzluğunun faturası müşteriye kesilmemeli!
Tuğçe 49 Okunma
D-Smart Net Temsilcisi05 Kasım 2015
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Kısa süre içerisinde faturanız düzenlenerek tarafınıza gönderimi gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.
D-Smart Net Temsilcisi27 Ağustos 2015
Markalar KentNet, TurkNet, Buongiorno Digital İletişim, Superonline, Kablo Net, Millenicom, Türk Telekom, Göknet, Vodafone Net, Extranet