Vodafone 1 Haftadır Mağdurum. | Şikayetvar
Vodafone Hat Müşteri Hizmetleri Mesaj 2383247
Vodafone 1 Haftadır Mağdurum.
4 senelik Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tam bir haftadır Singapur'u arayamıyorum. Şikayetimin bir kısmı ısrarlarım sonucu çözüldü. Hiç arama yapamıyordum, şimdi ise 32 saniyelik arama yapabiliyorum. Sonrasında hat kapanıyor ve müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturduktan 5-6 saat sonra bir mesaj aldım müşteri hizmetlerini arayıp sonucu öğrenecekmişim !
Aradım ve bana hatta sorun olmadığı söylendi. Ama hala 32 saniyeden uzun konuşma yapamıyorum. Singapur'daki hattan kaynaklanıyor olabilir dediler, ama nasıl oluyorsa diğer operatörlerden ve ev telefonumdan aradığımda böyle bir sorun olmuyor. Bütün ailemin hattını başka operatöre taşıtacağım bu hafta. Teşekkürler Vodafone.
Can 27 Nisan 2014
Aynı şikayeti 20 gün sonra tekrar yaşıyorum verdiğiniz hizmet berbat!
Can 13 Nisan 2014
Çözüm üretildi. Ama ısrar etmeseydim, defalarca aramasaydım hattımda sorun olmadığına inanıp, bu şekilde kullanmak zorunda kalacaktım. En son genel merkezi aradığımda sorunuma çare bulundu. Müşteri hizmetleri hattımda sorun olmadığını söyledi, ısrar edince de beni cep merkezlerine yönlendirdiler
Can'ın Teşekkür Mesajı07 Nisan 2014
Vodafone genel merkezden Ekrem Bey tarafından arandım ve sorunun giderildiği bildirildi. Deneme sağladım ve sorunun çözüldüğünü gördüm. Teşekkür ederim...
Markalar Türk Telekom, Pocell, TeknosaCell, Pttcell, Turkcell, Bimcell, Kktcell, KKTC Telsim, Toyota, Metro Turizm