06.04.2013 tarihinde gerçekleştirilen yetkili firma toplantısı hk,
Yetkili firmalarımız ile kaynaşma ortamı tesis edilmesi, iş ve işlemlerimize katkı sağlanması ve ortak bir amaç doğrultusunda buluşmak maksadı ile 06.04.2013 Cumartesi 12.00'de Sanayi Mah. Selyeri Mevkii Tekkeköy adresindeki İletişim ve Eğitim Tesislerimizde icra edilen toplantımızda, müşterek sorunlarımız tartışılmıştır.
İç tesisat işlemleri gerçekleştiren yetkili firmalarımızın ve şirketimizin öncelikli amacı; lisans sınırlarımız dahilide hızlı bir şekilde doğal gaz tesisatlarının imalatlarının gerçekleştirilmesi ve devamında güvenli doğal gaz arzını tesis etmektir. Bununla birlikte, kontrol ve denetimin kaliteli ve sağlıklı çalışabilmesi tarafların gerekli hassasiyeti göstermesi ile birebir ilgilidir.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun 08.03.2012 tarih ve B.62.0.DPD.12-120.02-1143 sayılı yazısı ile; doğal gaz kullanımının yaygınlaşması ve kullanım sürelerinin uzaması ile birlikte doğal gaz tesisatlarının aboneler tarafından değiştirilmesi, cihaz ve enstrüman bakımlarının yaptırılmaması nedeni ile ölümle sonuçlanabilen üzücü kazaların yaşandığı belirtilmekte ve bu hadiselerin yaşanmaması için iç tesisatların belirli dönemlerde geriye dönük kontrollerinin yapılması gerekliliği ve geriye dönük kontroller için yıllık iş planlarına dair çalışmalar hakkında bilgi verilmesi gerektiği bildirilmektedir.
İzah etmeye çalıştığımız aşağıda belirtilen hususların, yönetmelik ile desteklenmesi ve tarifinin yapılması ile uygulama noktasında daha başarılı sonuçlar elde edilebileceği öngörülmektedir.
1. Periyodik kontrolün gerekliliğinin ve dağıtım şirketi yetkisinin yönetmelik ile desteklenmesi; sorgulanması halinde dağıtım şirketi ve/veya yetkilendirdiği şirketlerin uygulamalarının yasal olduğunun belgelenebilmesi,
2. Geriye dönük kontrollerin, dağıtım şirketi ve/veya yetkilendirilen denetim şirketleri marifetiyle yapılması,
3. Periyodik kontrolün, tesisat, cihaz ve baca olmak üzere kolon, daire içi, kazan dairesi, ticari ve sanayi olmak üzere bütün doğal gaz tesisatlarını kapsaması,
4. Bacalı cihaz kullanıcılarının, baca sızdırmazlık kontrollerinin baca firmaları tarafından yapılarak, sızdırmazlık belgesi verilmesi,
5. Bugüne değin doğal gaz arzı sağlanmış tesisatların kontrolünün aynı anda yapılamayacağı için süre konulması ve bu sürenin en az 5 yılda bir yapılması şartı getirilmesi,
6. Beş yılını doldurmuş olan dağıtım şirketlerinin, beş yıl önceki tesisatlarını geriye dönük kontrolünün 36 ay içerisinde tamamlanması,
7. Periyodik kontrol karşılığı oluşacak maliyetlerin, aboneden alınması veya tarifeye eklenmesi; alınacak ücretin iç tesisat proje onay, kontrolörlük, test ve işletmeye alma işlemleri kapsamında alınan bedeller mukayesesi ile tespit edilmesi,
8. Teknik eksiklik nedeni ile doğal gaz arzı durdurulan aboneden, sayaç açma ve kapama bedeli alınması,
9. Periyodik kontrol yapacak denetim şirketlerinin sertifikasında, sadece müşavirlik, kontrol, denetim faaliyet konusu yer alması,
10. Denetim şirketlerinin kontrol elemanlarının; kontrol esnasında dağıtım şirketi tarafından düzenlenecek kimlik belgesi bulundurması, denetim şirketleri dağıtım şirketinin internet sayfasında güncel olarak ilan edilmesi, dağıtım şirketi tarafından düzenli olarak denetlenmesi ve olumsuz durumlarda cezai müeyyide uygulayabilmesi ve/veya yetkisini alabilmesi hususlarının gerekliliği,
11. Belirtilen maddelerin yönetmelikte; periyodik kontrol başlığı altında toplanması,
Hususlarının netleştirilmesinin; doğal gaz dağıtım şirketlerinin uygulama bütünlüğünün tesis edilmesine imkân tanıyacağı muhakkaktır.
Yukarıda belirtilen hususların netlik kazanacağı inancı ile 2013 yılı ikinci yarı döneminden itibaren geriye dönük kontrol işlemlerinin yapılabileceği öngörülerek; iki farklı yöntem ile periyodik kontrol yapılması planlanmaktadır.
Dağıtım şirketi marifeti ile yapılması halinde;
1. Dağıtım şirketi; periyodik kontrol listesi ilk doğal gaz arzı sağlanan abonelerden başlayarak oluşturacaktır.
2. Periyodik kontrol listesinde yer alan abonelere, periyodik kontrol tarih ve saati belirtilen ihbarname gönderilecektir.
3. Dağıtım şirketi tarafından belirlenen saatte; abonenin mülkünde tesisat kontrol işlemi gerçekleştirilecektir.
4. Tesisatın uygun görülmesi durumunda doğal gaz kullanımına devam edilecektir.
5. Aksi halde; doğal gaz arzı durdurulup, aboneye yetkili firma aracılığıyla tesisat tadilatı yaptırması gerekliliği bildirilecektir.
6. Yetkili firma tarafından uygun hale getirilen doğal gaz tesisatı için yetkili firma periyodik kontrol randevusu talep edilecek; dağıtım firması tarafından aynı güne veya bir sonraki işgününe randevu verilerek kontrol işlemi tekrar gerçekleştirilecektir.
Yetkili firmalar marifeti ile yapılması halinde;
1. Dağıtım şirketi kendi adına denetim yapabilecek firmalara sertifika verecektir.
2. Dağıtım şirketi; periyodik kontrol listesi ilk doğal gaz arzı sağlanan abonelerden başlayarak oluşturacaktır.
3. Periyodik kontrol listesinde yer alan abonelere, periyodik kontrol tarih ve saati belirtilen ihbarname gönderilecektir.
4. Dağıtım şirketi tarafından belirlenen saatte abonenin mülkünde sertifikalı firma tarafından tesisat kontrol işlemi gerçekleştirilecektir.
5. Tesisatın uygun görülmesi durumunda doğal gaz kullanımına devam edilecektir.
6. Aksi halde doğal gaz arzı durdurulup, aboneye denetim yapan firma tarafından yapılmaması kaydı şartı ile yetkili firma aracılığıyla tesisat tadilatı yaptırması gerekliliği bildirilecektir.
7. Yetkili firma tarafından uygun hale getirilen doğal gaz tesisatı için yetkili firma periyodik kontrol randevusu talep edilecek; dağıtım firması tarafından aynı güne veya bir sonraki işgününe randevu verilerek kontrol işlemi tekrar gerçekleştirilecektir.
Periyodik kontrollerin, doğal gaz arzının sağlandığı ve 5 yılını doldurmuş olan doğal gaz tesisatları için; 3 yılda bir yapılabileceği öngörümüz ile; bina müracaat numarası, abone numarası, abone adı, sayaç numarası, adresi, doğal gaz arzı sağlandığı tarih ve periyodik kontrol tarihi net olarak belirlenecektir.
Mamafih, periyodik kontrol listelerinde doğal gaz açma sırasına göre abonelerimize, A5 ebadında ihbarname gönderilecektir. İhbarname; sol üst kısmında abone adı ve abone numarası, sağ üst kısmında ise periyodik kontrol randevu tarih ve saati yazılı olarak ekiplerimiz tarafından ilgili adreslere 30 takvim günü öncesinden tebliğ edilecektir.
Ayrıca ihbarname içeriğinde; periyodik kontrolün yönetmelik içerisinde geçmesi halinde; mer'i mevzuat hükmüne uygun, ilgili maddeye atıfta bulunulan metin yazılacak; kontrol gün ve saatinde meskende bulunulmaması ve/veya kontrole her hangi bir sebep ile müsaade edilmemesi durumunda doğal gaz arzının re'sen durdurulacağı ihbarı ile abone yazılı olarak bilgilendirilecektir.
Tesisat kontrolü oluşturulan listelerde yer alan abonelere ihbarname gönderilmesine karşılık abonelerin evlerinde bulunmaması, ulaşılamaması veya doğal gaz tesisat kontrolü için müsaade edilmemesi durumunda yapılacak uygulama, en büyük çekince ve belirsizliği muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, her ne olursa olsun doğal gaz arzının durdurulmasının gerek ve yeter şart olduğu kanaatini taşımaktayız.
Bu bağlamda aşağıdaki durumlar, yönetmelik kapsamında irdelenerek çözüm önerilerine netlik kazandırılması gereken detaylar aşağıda zikredilmektedir;
1. Doğal gaz arzının hangi şartlarda durdurulup durdurulmayacağı? Denetim esnasında, iç tesisat teknik şartnamesi kapsamında herhangi bir eksiklik tespit edildiğinde doğal gaz arzı durdurulması gerekliliği açıktır. Lakin abonenin randevu gün ve saatinde kontrole müsaade etmemesi durumunda, doğal gaz arzının re'sen durdurulabilmesine yönetmelikle birlikte imkân tanınmalıdır. Aksi halde denetim faaliyetlerinin sağlıklı sürdürülemeyeceği kanaatimiz bulunmaktadır.
2. Doğal gaz arzının durdurulması gereken durumlar ve açma kapama bedeli tahsilatı? Denetim esnasında, iç tesisat teknik şartnamesi kapsamında yeniden projelendirme gerektirmeyecek; menfez eksikliği, baca bağlantı problemleri, çalışmayan vana vesair armatürler gibi mevcut tesisatın yeniden tasarım ve hesap kontrolüne ihtiyaç duyulmayan eksiklikler tespit edilerek doğal gaz arzının durdurulduğu durumlarda açma kapama bedeli alınmasının uygun olmayacağı, usulsüz kullanım tespiti ve/veya abonenin randevu gün ve saatinde kontrole müsaade etmemesi durumunda ikinci bir tarihe öteleme yapmadan doğal gaz arzının re'sen durdurulabilmesi ve bu durumda açma kapama bedelinin de tahsiline ilişkin desteğin yönetmelikle verilmesi gerektiği kanaatini taşımaktayız. Böylelikle abonelerimizin tesisat kontrolüne müsaade etmemeleri ile örnek uygulamanın yaygınlaşması riski bertaraf edilmiş olacaktır ki; aksi durumda kontrol işlemleri ciddi oranda sekteye uğrayacağı endişesini taşımaktayız.
3. Tespit edilen aksaklıklar için izlenecek yol? Denetim esnasında iç tesisat teknik şartnamesi kapsamında tespit edilen eksiklikler, dağıtım şirketi yetkilisi tarafından düzenlenecek tesisat kontrol formuna işlenerek bir nüshası aboneye bırakılmak suretiyle doğal gaz arzı durdurulması, aboneden, tespit edilen eksiklikleri yetkili mühendislik firmaları ve/veya gerektiğinde doğal gazlı yakıcı cihaz servisleri aracılığı ile gidermesinin talep edilmesi; sonrasında yetkili firmalar aracılığı ile randevu talep edilmek suretiyle doğal gaz arzının tekraren sağlanmasının uygun olacağı değerlendirilmektedir. Lakin yeniden projelendirme ve mevcut iç tesisat tasarımı gerektirmeyecek; menfez eksikliği, baca bağlantı problemleri gibi eksiklikler tespit edildiğinde ise yine doğal gaz arzı durdurulacak; fakat böylesi durumlarda abone tarafından da randevu alınarak işlem yapılmasına imkân tanınacağı değerlendirilmektedir.
4. Yetkili firmalar marifeti ile bu tamirat/bakım/onarım işlemleri nasıl yapılacak; ne tür belgeler düzenlenecek? Denetimi yapılan doğal gaz tesisatlarında teknik hata olması durumunda tesisat kontrol formuna eksikler yazılacaktır. Abone, eksik olarak belirtilen hususların düzeltilmesi için yetkili firmalarımıza müracaat edecektir. Teknik eksiklikler yetkili firmalar tarafından giderilmesi akabinde; yetkili firma tarafından; servis formu ve dağıtım şirketi periyodik kontrol formu ile; tekraren randevu talebinde bulunulacaktır.
5. Tesisat denetimlerinin yapılacağı zaman dilimlerinin belirlenmesi? Denetimler, olası doğal gaz kesinti ihtimalleri göz önünde bulundurularak, abone mağduriyetini en aza indirecek doğal gaz ihtiyacının minimum seviyelerde olduğu dönemlerde ve tespit edilebilecek eksikliklerin abone tarafından bertarafına imkân tanıyacak şekilde resmi çalışma gün ve saatleri içerisinde gerçekleştirilmesinin sağlıklı olacağı değerlendirilmektedir.
6. Dağıtım şirketi olarak, yerinde yapılan kontrollerde tespit edilen eksikliklere, müşteri memnuniyetinin azami oranda ve en kısa sürede tesis edilebilmesini teminen; dağıtım şirketlerine iç tesisatlara müdahale edebilme ve gerekli bakım, onarım, tamirat ve değişim yetkisi ile müdahale yetkisinin mevzuatta yapılacak değişiklikler ile verilmesi sistemin daha işlevli ve pratik çalışmasını da sağlayacağı kanaatindeyiz.
Bu amaca uygun olarak; dağıtım şirketlerinin resmi belgeler ile ispat edebilecekleri bakım, onarım, tamirat ve değişim işlemlerine ait ücret tarifelerini önceden tebliğ ederek duyurur ve internet sitesinde de düzenli olarak yayımlanabilir. Buna mukabil, yapılan işlemlere ait tahakkuk işlemleri de abonenin doğal gaz kullanım faturalarına yansıtılarak tahsil edilebilecektir.
7. Kazan dairelerinin kontrol ve denetiminde; konusunda uzman ve yetkin sertifikalı personel barındıran Yapı Denetim ve/veya Baca Firmaları ile temas kurularak; destek alınabilir ve/veya hizmet satın almak sureti ile yakıcı cihazların montajı, kurulum, havalandırma ve atık gaz kontrolü için dayanışma tesis edilebilmelidir.
Bu meyanda tesisat kontrolü için özellikle ısınma amacı ile doğal gaz tüketim değerlerinin optimize edilebildiği mevsimler içerisinde kontrollerinin tamamlanması amacına yönelik sayıda ekip oluşturulması hedeflenmektedir.
Her tesisat kontrol ekibi 1 ay boyunca en fazla 624 adet tesisat kontrolü gerçekleştirmek üzere program hazırlanmaktadır. Bu nedenle, tesisat kontrolü için oluşacak olan maliyetin, her yıl belirlenen iç tesisat proje onay ve tesisat kontrol gaz açma bedeli ile aynı oranda olabileceği varsayımında hareket edilmektedir.
Tesisat kontrolü sırasında herhangi bir eksik olmaması durumunda periyodik kontrol uygunluk belgesi verilecektir.
Tesisat kontrolünde teknik bir hata tespiti durumunda tesisat kontrol formuna düzeltilmesi gereken hususlar belirtilecek ve eksiklerin giderilmesi talep edilecek, abonenin doğal gaz arzı durdurulacaktır.
Aynı zamanda doğal gaz arzının durdurulması durumunda, açma kapama bedelinin alınabilmesi ve bu bedelin kurum tarafından belirlenen sayaç açma kapama bedeli ile aynı olması ve/veya doğal gaz arzı durdurulmadan eksiklerin tamamlanması talebi; ikinci veya üçüncü kontrol için oluşabilecek maliyetin kurumunuz tarafından her yıl belirlenen iç tesisat proje onay ve tesisat kontrol gaz açma bedeli ile aynı oranda olmasının maliyetlere katkı sağlayacağı değerlendirilmektedir.
Bu çerçevede periyodik kontrollerin daha verimli olması amacıyla dağıtım firması nezdinde yapılması hususunda; diğer dağıtım kuruluşları ile mütalaamız sürmekte olup, nihai karar halen daha verilememiş olmakla birlikte; hadisenin ciddiyet ve takip denetiminin sağlanması açısından sorumluluğumuzun aynı tertip ve düzen içerisinde devam ettirilmesinin daha doğru olacağını değerlendirmekteyiz.
Diğer bir değiş ile; temsil ve ilzamda dağıtım şirketi olarak yetkili olmanın konforunu; paylaşmadan ve tek olarak yaşadığımız lisans bölgemizde sorumluluğumuzun ağırlığını da; paylaşmadan ve tek olarak yaşamanın gerekliliğine inanmaktayız. Zor olan; kalite ve başarıda sürekliliğin tesis edilmesidir. Nihayetinde; en çabuk eskiyen ve bozulan; başarıdır...
Periyodik kontrollerin alternatif olarak denetim firmaları aracılığı ile yaptırılması halinde; bu firmaların doğal gaz tesisat kontrolü yapabilecek ehliyette en az 3 yıl doğal gaz tesisat dönüşüm faaliyetlerinde muvaffak olma şartı ile iç tesisat ve servis hatları sertifikasına sahip firmalardan tercih edilmesi değerlendirilmektedir.
Lakin, bu aşamada da seçim kriterlerinin ne şekilde değerlendirilebileceği, haksız bir rekabete ve şeffaf bir izah tarzına sahip olunup olunamayacağıdır ki; nihayetinde ticari işletmelerin kendi ve/veya farklı rakip firmaların tamamladıkları iç tesisat kontrollerindeki sorumluluk paylaşımı ciddi öneme haiz olacaktır.
Bu durumda, iç tesisat ve servis hatları sertifikası başvurusunda bulunan, bunun yanında periyodik kontrol talebinde bulunan veya sadece periyodik kontrol firması olmak isteyen gerçek veya tüzel kişilere sertifika başvurusunda sunulması gereken bilgi ve belgelerin sertifika yönetmeliğine ilave edilerek desteklenmesi değerlendirilmektedir.
Periyodik kontrolün sertifika sahibi firmalar aracılığı ile yapılması durumunda sertifikalı firmaların izleyeceği usul ve esasları içeren şartname oluşturulması ve kurum tarafından yayımlanması denetimlerin olumlu sonuçlanmasını temin edecektir.
Periyodik kontrol yetkisi alan firma yıl içerisinde tarafımızdan belirlenen sayıda tesisat kontrolü için etkin ve donanımlı personel çalıştırması göz önünde bulundurması; dışarıdan hizmet satın alınması, bu hizmetin devredilememesi veya tercihen kendi bünyemizde yapılması halinde periyodik kontrol için maliyetin aboneye veya tarifemize yansıtılması ise gerek ve yeter şarttır. Aksi hal ile; bu hizmetin aksamadan ve layıkî ile tamamlanması mümkün olmadığı gibi, ciddi endişe uyandırmaktadır.
Tesisat kontrolünü yapacak olan firma ve/veya firmalara aylık plan çerçevesinde ihbarnamelerin abonelere ulaştırılarak, randevu saatlerine göre liste hazırlıkları tamamlanacaktır. Bu çerçevede, listeler, sertifika sahibi firma ve/veya yetkili firmalara rastgele ve günlük olarak verilecektir.
Tesisat kontrolü yapılan binanın, dairenin, ticarethane veya kazan dairesinin kontrolünde eksik olması durumunda; SMG.2.300/19.R2 revizyon numaralı Tesisat Kontrol Formu doldurulacak ve abonenin eksiklerini düzeltmesi talep edilecektir.
Tesisat kontrolünde herhangi bir eksiklik olmaması durumunda aboneye Periyodik Kontrol Uygunluk Belgesi verilecektir.
Genel hatlarını belirlemeye çalıştığımız iş akışının daha sağlıklı ilerlemesi, kullanıcıdan bağımsız çalışabilmesi için sistemsel veri ve yazılım programı ile desteklenmesi amacıyla çalışmalarımız sürdürülmektedir.
Her geçen gün artan abone sayımız, farklı abone talepleri, müşteri memnuniyeti ve kaliteli iş anlayışına uygun yapılanma, sonuç odaklı çalışma ortamı, şeffaf, ölçülebilir ve sorgulanabilir iş emirleri ve bunların hepsini bünyesinde barındıran verimli bir yönetim anlayışı için sistemsel gereklilikler önem arz etmekte ve bu tercihten ziyade ihtiyaç haline gelmektedir.
Sayılabilir, ölçülebilir iş akışları; kaliteli, şeffaf yönetim anlayışı ve müşteri odaklı çalışma prensibi hedeflenmiştir.
Bu bağlamda; abonelerimize daha hızlı ve kaliteli hizmet sunulması amacıyla çağrı merkezi kurulması, abonelerimizin telefon, faks, e-posta vesair iletişim kanallarını kullanarak ilettiği şirketimiz görev, hizmet ve sorumluluk alanlarındaki tüm soru, talep, şikâyet, ihbar ve önerilerinin kayıt altına alınması, yanıtlandırılması, çağrıların yanıtlandırılması esnasında eskalasyon süreçlerinin başlatılması, gerekli iş emrinin oluşturulması, oluşturulan çözümün müşteriye ulaştırılması, çağrının tüm serüveninin şirketimize ve aboneye sunulması, doğal gaz arıza, ihbar, müşteri talep ve şikâyetlerinin kayıt altına alınması, iş emri oluşturulması, oluşturulan iş emirlerinin saha personellerine iletilmesi, raporlanması amacıyla MHM.12.28.01 Çağrı Merkezi Hizmeti Sözleşmesi ve MHM.12.29.01 revizyon numaralı Süreç Analiz ve Yönetim Yazılımı Hizmet Sözleşmesi'nde mutabık kalınmıştır.
Bütün abone bilgileri el terminallerine yüklenecek olup tarafımızdan belirtilen kriterlere göre ekiplere iş emirleri oluşacaktır; en temel kriter; ilk doğal gaz arzının sağlandığı tarih olacaktır.
Böylece 108.253 adet aboneden; ilk doğal gaz arzı sağlananların tesisat kontrolleri adres kriteri ile filtrelenerek el terminallerinde görüntülenecektir.
Mesken içinde yapılması gereken kontroller; tesisat, cihaz ve baca olmak üzere sıralanacak olup kullanıcıya sadece tespit edilen durumlar içinden seçme hakkı verilecektir. Her bir akış için parametreler çerçevesinde işlem yapılacaktır. Örneğin; menfez yokluğu işaretlenmiş ise tadilat proje pasif halde kalacak ve herhangi bir açma kapama bedeli tahakkuk etmeyecektir. Ancak tesisata müdahale var ise; tadilat proje aktif hale gelecek aynı zamanda; doğal gaz arzı durdurulacak olduğundan sayaç endeks alanı girişi, mühür numarası girişi yapılması zorunlu olacak; bu girişlerden sonra otomatik olarak açma kapama bedeli ve usulsüz ceza bedeli tahakkuku otomatik olarak gerçekleşecektir.
Doğal gaz arzı durdurulan abone; yetkili firmaya yönlendirilecek olup yetkili firma tarafından proje gönderilecek, onayı akabinde on-line randevu verilerek doğal gaz arzı sağlanacaktır.
Bu süreçte abone tarafından bilgi talep edilmesi halinde; bütün süreçler sistem üzerinden takip edilmekte olduğundan tarihleri ile birlikte yapılan işlemler ve durum aktarılabilecektir.
Herhangi bir sorun tespit edilmemesi halinde bütün kontrol ekranları işaretlenerek olumlu seçenek işaretlenecek ve böylece bu abone kontrol listesinden düşecektir.
Abone bilgisi içerisine ise; kontrol yapılan tarih, kontrolde gerçekleştirilen işlemler ve sonuçları raporlanabilir halde kaydedilecektir.
Yukarıda izaha gayret ettiğimiz çalışma metodolojisinin hayata geçirilmesinde; doğal gaz arzının durdurulması veya doğal gaz arzı durdurulmadan tekraren kontrolü için uygulamaların yönetmelikte tarifinin yapılması ve nihayetinde oluşacak maliyetlerin belirlenmesi, hizmetin kaliteli ve etkin bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır. Aksi taktirde yaşanacak sorunlarda müşteri şikâyetleri oluşacaktır ki; abone can ve mal güvenliği amacıyla gerçekleştirilecek bu çalışmanın yanlış algılara sebebiyet vermesi ve müşteri memnuniyetini zedelemesi hem sektör hem de şirketimiz için büyük öneme haiz olduğu inancı ile; 04.03.2013 tarih, SMG.2.300-150/01031 sayılı yazımız ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun tetkiklerine arz edilmiştir.
Mamafih; nihai düzenlemelerin şekillendirilmesi ve sürecin bir an evvel sağlıklı bir zeminde başlatılabilmesi arzusu ile; 10.04.2013 tarihine kadar yetkili firmalarımızın müracaatları beklenmektedir.
Gereğini tekîden rica eder, çalışmalarınızda muvaffakiyetler temenni ederim.