Çalışanlar ile iletişime geçmeniz gerekiyorsa, oyun mekaniği ile ilgili bir soru sormak ya da kural ihlali nedeniyle Multihunter ile iletişime geçmek isteyip geçemiyorsanız, tek yapmanız gereken ekranınızın sağ üst köşesinde bulunan ? butonuna tıklayarak oradaki Oyun Yardımı ile İletişime Geç kısmına tıklamaktır. Burada sorunuz için en uygun kategoriyi seçmeniz gerekiyor. Ondan sonra, mesajınızı yazıp göndermeniz yeterlidir. Bir Travian Game üyesi derhal cevap verecektir. Unutmayın: hem Supportlar hem de Multihunterlar mesajınızı yanıtlamak için 24 saatlik bir zaman dilimine sahiptir, bu yüzden sabırlı olun. Orada ikinci bir konu olan Plus Soruları sizi destek ekibine mesaj gönderebileceğiniz başka bir yere yönlendirir. Plus Destek, plus hesap ve altın sorunlarıyla ilgilenir. Unutmayın: Multihunterlar ve Supportlar, ödeme ve altın sorunlarıyla ilgilenmez, bu nedenle bu alanda yardıma ihtiyacınız olursa, Plus Destek ile iletişime geçmeniz gerekir.
Her zaman olduğu gibi, Supportlara ve Multihunterlara oyun içi mesaj yoluyla ulaşılabilir.
Çalışanlara verilen mesajlar, destek henüz okumamış olsa bile sistem tarafından otomatik olarak cevaplanır. Lütfen mesajınızı cevaplanana kadar sabırlı olun. 24 saat içinde onlardan bir cevap alacağınıza emin olun.
© 2009-2020 Travian Games GmbH | CustomerSelfService v4.6 | Verilen cevapler: 17155409 | Verilen cevapler: 391