Mahmutbey Gişeleri Sürücülerin Kâbusu Oldu!
İstanbul trafiğinin yoğun olduğu Mahmutbey Gişelerinde trafiği rahatlatmak için uygulanan HGS (Hızlı Geçiş Sistemi) sürücülerin korkulu rüyası oldu.
23 Ocak 2017 Pazartesi 10:07
Gişelerdeki sistem HGS’li araçları tanımıyor! Vatandaşların hesabından kaçak geçiş ücreti veya U dönüşü ücreti olarak 9 lira 75 kuruş kesiliyor. Ancak sürücülerin itiraz etmeleri halinde bu ücret geri iade ediliyor.
Ancak dikkat edilmesi gereken nokta, kesilen 9.75 liralık ücret itiraz etmeden iade edilmiyor. Mahmutbey Gişelerindeki sıkıntıyı şöyle özetleyebiliriz: “Otomobilinizle Bahçeşehir’den yola çıktınız. Bahçeşehir gişeleri HGS etiketinizi okudu. Mahmutbey gişelerinden çıktığınızda ise HGS etiketiniz okunmuyor. OGS’den çıkış yaptığınız varsayılarak 2.75 TL hesabınızdan otomatik olarak kesiliyor. Buraya kadar her şey normal. Ancak HGS etiketine göre Mahmutbey’den çıkış yapmış olmuyorsunuz. Sadece Bahçeşehir’den çıkmış olarak sisteme işleniyor. Akşam evinize giderken Mahmutbey gişelerinden girip yeniden Bahçeşehir’den çıkış yaparsanız, sizin HGS sisteminizde sabah Mahmutbey’den geçiş yaptığınız yer almadığı için sizi U dönüşü yapmış sayıyor ve 9.75 TL hesabınızdan kesiliyor. Yani sistem sizden 2.75 TL kesmesi gerekirken fazladan 7 TL daha alınıyor. Fazla kesilen para ancak sizin itirazınızla geri iade ediliyor.”
0850 460 60 60 numarayı arayarak Mahmutbey Gişelerinden geçtiğinizi söylediğiniz takdirde paranız 48 saat içerisinde iade ediliyor.
“hgsmusteri.ptt.gov.tr” adresini takip ederek, HGS etiket numaranız, cep telefonunuz ve TC kimlik numaranızla abone olduğunuzda, hangi gişeden saat kaçta giriş-çıkış yaptığınızı, ne kadar ücret ödediğinizi, kalan bakiyenizi ve kaçak geçişiniz olup olmadığı görebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü, Mahmutbey gişelerindeki sıkıntılarına dair şu açıklamayı yaptı:
“Serbest geçiş sistemi kurulum çalışmaları, 22 Kasım 2016’da tamamlanarak hizmete girmiştir. Mahmutbey’deki OGS ve HGS sistemleri kendi abonelerinden ücret tahsilatını yapmakta, bu sırada çifte ücretlendirmeyi önlemek için sistemler karşılıklı sorgulama gerçekleştirmektedir. OGS abonesi olan araçlarda, araç giriş bilgileri OGS etiketinin üzerine yazılmakta olup, çıkış anında araç giriş bilgisi ücret toplama sistemi tarafından OGS etiketinden anında tespit edilmekte ve doğru ücret uygulanmaktadır. Ancak, HGS abonesi olan araçlarda, araç plaka bilgisi HGS etiketinden okunarak merkezde tutulan havuzundan sorgulanmaktadır.
HGS etiketi okunamazsa, bu abonelerin plakaları kameralar tarafından tespit edildikten sonra yine aynı giriş bilgisi, havuzdan sorgulanmaktadır. Giriş ve çıkış istasyonları arası mesafenin kısa olduğu zaman; HGS etiketli araçların giriş bilgisinin çıkış anında henüz merkeze gelmediği durumlar oluşabilmektedir. Böyle durumlarda, giriş bilgisi olmayan bu geçişler sistem tarafından ‘U dönüşü’ veya ‘Giriş bilgisi yok’ olarak değerlendirilmiş olsa da, daha sonra giriş bilgisine ulaşıldığında, yapılan tahsilat düzeltilmekte ve böylece vatandaş mağdur edilmemektedir. HGS aboneleri için, giriş bilgisinin daha kısa sürede merkeze gönderilmesi ile ilgili sistem çalışmaları, halen devam etmektedir.”
HGSGeçiş ücretiOGSMahmutbey Gişeleri