Turkcell TL Yüklemesi Yapmadı!
İmran D. | 09 Temmuz 2014 12:35
Turkcell hattıma 04.07.2014 tarihinde 25 tl yüklemesi yaptım ama hala hattıma yükleme yapılmadı. Bugün 5. gün. Turkcell ile görüştüm bankadan onay beklediğini söylediler banka ile görüştüm onay bekleyen işlem yok ücret gönderildi. Turkcell'de bekletiliyor dediler.
Turkcell'i aradım mail adreslerine 5 defa dekontu yolladım 5 defa da bankada onay bekliyor dediler. Hesabımdan para düştü banka para yollandı dedi ama hala 25 tl için Turkcell direniyor. Ellerinde dekont,dekontta numaram olmasına rağmen beni oyalıyorlar.5 gündür 48 saat içinde çözümlenecek ama o 48 saat çok bereketli bir türlü bitmek bitmedi.Turkcell yardımcı olmuyor.
Ilgi sifir,musteri magduriyeti degil de kazandigi onemli oldugunu anladim
ne bitmez bi incelemeymiş bu.
sayın yetkili ; Imf'ye olan borç incelenmeyecek ama 5 gün önce yapmış olduğum 25 tl yi dekontu göndermeme rağmen nasıl bu kadar uzun sürede inceliyorsunuz ki.