Yardım | Mark-ha.com - Mayo ve Pijama Alışverişi
İşlem açıklamasında sipariş numarası bulunmayan ödemelerin (banka ATM’lerinden yapılan işlemler gibi) veya işlem referans numarası ödeme sayfasında belirtilmeyen ödemelerin onayının tarafımızdan verilebilmesi için Havale/EFT bilgilerinizle birlikte sipariş numaranızı içeren bir e-postayı [email protected] adresine göndermenizi rica ederiz.
Posta çeki ödemelerinizi 6004457 nolu PTT Posta Çeki hesabımıza yapabilirsiniz. Ödemenizi tamamladıktan siparişinizin işleme alınması için [email protected] adresimize sipariş numaranızı içeren ödeme bilgi e-postası göndermenizi veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.
Siparişi durumu takibi için; Hesabım - Siparişlerim bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilir, 0212 5201880-81 numaralı destek hatlarımızı arayabilir ya da [email protected] adresimize e-posta gönderebilirsiniz.
Mark-ha.com ‘dan satın almış olduğunuz ürünleri iade etmek için ürünleri göndermeden önce bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bildirimi Mark-ha.com, Hesabım / siparişlerim /iade değişim talebi bölümünden veya e-posta ([email protected]) ile yazılı olarak yapmanız gerekmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, siparişinizin iptalini siparişlerim bölümü üzerinden yapabilir, e-posta ([email protected]) ile talebinizi iletebilir veya destek hattımızı (0212) 520 1880 çalışma saatleri içinde arayarak iletebilirsiniz.