Philips En İyisi En Güzeli Diye Alıyoruz Parça Garantisi Yok. | Şikayetvar
Philips Süpürge Elektrikli Süpürge Garanti 6727480
Philips En İyisi En Güzeli Diye Alıyoruz Parça Garantisi Yok.
4 ay önce Philips fc 9924 elektrik süpürgesi aldık, Philips markasına güvenerek. Süpürge gayet iyi, gayet güzel ama kumanda panelindeki pil yuvasının tırnağı kırılmış. Bu esnek bir parça olduğu için küçücük tırnak o kadar güce dayanmıyor demek ki. Bunu yapan mühendisi bir bulmak lazım bence. İşin ilginç yanı bütün forumlarda ve burada da defalarca paylaşılmış bu kronik bir sorun haline gelmiş. Yüz kullanıcının yüzü de aynı sorunu yaşamış olmasına rağmen, bu parça garanti dışı imiş ve komple uzaktan kumanda kolu değişecekmiş.
Philips'te ki yetkililerde bunu biliyor ki matbu bir cevap var, onu kopyalayıp yapıştırıyorlar tüm şikayetçilere. Koskoca Philips bu kadar basit bir parçayı nasıl üretir ve garantiye sokmaz? 4 ayda kırılan bir parçayı süpürgeyi biz 5 yıl kullanacağımızı var sayarsak yılda 3 kere, 5 yılda 15 kere alacağız demektir. Bu da 80 TL'den 1200 TL yapıyor. Al sana ikinci bir süpürge parası.
Yasin 4.175 Okunma
Yasin'in Teşekkür Mesajı20 Nisan 2017
Philips firması şikayetlerimiz dikkate almış garantiye girmeyen o parça artık garanti kapsamında. Çok teşekkürler Philips Türkiye
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürünlerimizin yedek parça ve aksesuarları kullanıma bağlı olarak değişkenlik gösterdiğinden dolayı garanti kapsamında işlem görmemektedir. Sarf malzemeler kullanıldıkça kırılan, deforme olan tüm parçaları kapsamaktadır. Ürün aksesuarınızı temin etmiş miydini ve hangi yetkili servisimzile görüşme sağladığınızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi ilettiğiniz taktirde kontrolleri sağlanıyor olunacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445
Markalar Arçelik, Electrolux, İhlas Pazarlama-Ev Aletleri, Fakir, Rowenta, Bosch, Arnica, Samsung, Dyson, Arzum