Ess Elektronik Ürünümü 2. Kez Kusurlu Teslim Etti! | Şikayetvar
Pegasus Bilgi Teknolojileri Ess Elektronik Cihaz Garanti 2026939
Ess Elektronik Ürünümü 2. Kez Kusurlu Teslim Etti!
30 Temmuz' da yazmış olduğum şikayetimde firmanın cihazımı kusurlu teslim ettiğini ve tekrar garantiye göndermek zorunda olduğumu belirtmem üzerine 4 eylül'de cihazımın geldiğine dair mesaj geldi. Acil olarak geri göndereceklerini söylediklerinin üzerinden 37 gün geçti. Nasıl acil anlayışı bu, üstelik kendi hataları olmasına rağmen esnek davranabiliyorlar. Yazdığım bu şikayet üzerine geri dönüş yapılacağı belirtilmiş fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ess Elektronikten muhatap bulamıyorum.
Banu'nun Teşekkür Mesajı12 Temmuz 2014
Olaylara gec cevap veren tarzinizla sizi ornek alarak tesekkur mesajimi anca atabiliyorum.3-4 aylik bir mucadele ve telefonsuzluk sonunda fatura bedeli kadar alisveris yapmami sagladilar.yeni bir telefon aldim gec olsada. Tesekkurler gold!
Banu 16 Ekim 2013
en kısa süre içinde çözüm bulunacaktır mesajınız bile neredeyse 1 ay sonra geliyor. firmanızın çözüm sürecinden zerre kadar memnun kalmadım.
3 aydır beni mağdur durumda bırakan bir firmanın kalite yönetimini oldukça kötü buluyorum.hala mağdur durumdayım
neyi çözüyorsunuz? 3 ay oldu bişe çözdüğünüz yok. acil dedikçe çözüm sürecini daha da uzattınız. 11 temmuzda gönderdiğim cihaz tamire gönderdiğimde daha sağlamdı desem yeridir. bozup bozup gönderiyorsunuz. para iadesi için ya da yeni ürün için talepte bulunuyorum bu konuda da ses yok. artık geçiştirici laflar değil gerçekci çözümler istiyorum.
Markalar Elektromed, Prosim Elektronik, Prizma Teknoloji, Metem Teknoloji Danışma, Ekmen Servis, Vaillant.teknikservice.net, Ayes Elektronik, Ebru Elektronik, Rebel Elektronik, Kossh Servis