D-Smart Abonelik İptali Yapamıyorum!
Kemal G. | 23 Mart 2016 09:40
Uzun zamandır D-Smart abonesiyim, 2 yıl önce taahhüdüm bitti. İnternet ve TV yayını paket olarak almak istediğim de fiyat teklifleri yüksek olmasından dolayı başka kurumdan hizmet almak istediğimi ilettim. 2015 Kasım ayında aradılar aboneliği iptal ettirmeyin size daha uygun fiyat koşuluyla taahhütsüz olarak (özellikle sordum) devam ettirelim dediler kabul ettim. Ancak internet ihtiyacımdan dolayı TV yayını ve internet almak istiyorum. D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, faks numarası devamlı meşgul, e-mail adresi dönüş vermiyor. Telefon ile ulaştım bana taahhüdünüz var diyorlar, taahhüt vermedim. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. (F**** hanım) Taahhüt vermedim diyorum, var diyor. İkna edin, dinletin ya da ispatlayın diyorum yapamayız diyor. Bu kolaylıkları sağlasalar farklı kurumdan memnun kalmaz isem tekrar D-Smart abonesi olabilirim.