Mobil kullanıcılar bir e-ticaret uygulamasından ne bekliyorlar? | MobiRoller
Gerek kullanım kolaylığından gerekse kullanıcı deneyiminin daha üst seviyede olması nedeniyle çoğu kişi mobil uygulamaları tercih ediyor. Özellikle konu alışveriş olduğu zaman masaüstü veya dizüstü bilgisayarın başında zaman geçirmek yerine mobil cihazlar yoluyla ürün veya hizmetler hakkında araştırma ve alışveriş yapmak kullanıcılara büyük kolaylık sağlayabiliyor.
Günümüzde, özellikle e-ticaret sitelerinin kullanıcılara sunduğu hizmet veya ürünleri daha geniş bir kitlelere duyurabilmeleri ve daha fazla kazanç elde etmeleri için mobil uygulama kullanmalarında büyük fayda var. Ancak mobil kullanıcıların bir e-ticaret sitesinden beklentilerinin neler olduğunu bilmek önem taşıyor. İşte mobil kullanıcıların e-ticaret uygulamalarında bulmayı istedikleri bazı özellikler…
Sadık müşteri sayısını artırmak için mobil kullanıcıları üye olmaya teşvik etmek çok önemli. Ancak kayıt olma özelliğini doğru tasarlamaktan ve kullanıcıyı sıkacak detaylardan kaçınmakta fayda var. Kayıt formunda kullanıcılardan çok fazla bilgi istemek ve kişisel sorular yöneltmek kullanıcıların uzaklaşmasına yol açabilir. İlk etapta e-posta adresi, ad ve soyad, doğum tarihi bilgilerini ve güvenilir bir giriş için şifre tanımlamalarını istemek yeterli ollabilir.
Kullanıcılara doğru ürünler önermek ve doğru e-postalar atabilmek için haklarında daha detaylı bilgiler edinilmesi gerektiği doğru, ancak bu bilgilere erişebilmek için alışveriş aşamasını bekleyebilir veya kullanıcılara üyelik bilgilerini tamamladıktan sonra detaylı bilgi verebilecekleri bir forma yönlendirebilirsiniz.
Ürünlerinizin, kullanıcılarınızın ilgisini çekmesi için görselleriyle birlikte sergilenmesi, dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan. Paylaşacağınız fotoğraf mutlaka ürüne ait olmalı ve mümkünse farklı açılardan çekilmiş olmalı. Fotoğraf ile ürün açıklamaları birbiriyle tutarlı ele alınmalı. Örneğin açıklamada mavi olduğu belirtilen bir ürünün sadece kırmızı seçeneği sergilenmemeli.
Müşteriye sunduğunuz ürün ve hizmetin mutlaka en doğru şekilde hazırlanmış bir açıklama metni içermesi ve beraberinde anahtar kelimeler barındırması da dikkat edilmesi gereken noktalardan birini oluşturuyor. Ürün özellikleri, ölçüleri, içeriğindeki maddelere açıklama metninde kısa kısa değinmeli ve güvenilir bir e-ticaret markasının güvenilir bir mobil uygulaması olduğu izlenimi yaratılmalı.
Fiyat ve stok durumu belirtilmeli
Kullanıcılar için en önemli hususlardan biri de fiyat bilgisi. Sattığınız ürün veya hizmet ile ilgili fiyat paylaşmadan müşteri çekmeye çalışmak kullanıcı kaybetmenize bile yol açabilir. Bunun yanı sıra stok bilgisi paylaşmak, kullanıcıları alışverişi o anda yapmaya teşvik edebilir. Çünkü kullanıcıların çoğu beğendikleri, ancak stoğu tükenmek üzere olan bir ürünü almayı ertelemek istemez.
Şirketlerin bir mobil uygulama edinmesi, teknoloji çağında rekabet koşullarına ayak uydurabilmelerinde büyük bir rol oynuyor. Bu nedenle e-ticaret şirketiniz için kullanıcı dostu bir mobil uygulamaya sahip olmalısınız. Eğer zaman kaybetmeden bir mobil uygulama oluşturmak istiyorsanız, hemen Mobiroller hesabınızı oluşturun ve dakikalar içinde hedef kitlenizle buluşun.
Etiketler: mobil uygulama, mobil, mobil kullanıcı, kullanıcı deneyimi, teknoloji, uygulama, kullanıcı dostu, potansiyel müşteri, alışveriş, e-ticaret, online alışveriş, üyelik, ürün profili, kayıt formu, ürün görselleri