Turkcell Cihazın Nerede Olduğunu Bilen Yok!
Hacı Nazır E. | 12 Ocak 2015 09:57
27.12.2014 tarihinde cihaz kampanyasına (Samsung Galaxy Grand Prime Black cep telefonu + İnterneti Bol 500 dk + 2 gb) katıldım ve cep telefonumun 3 gün içerisinde elime ulaşacağı taahhüttü ile anlaşmayı onayladım. Ancak 14 gün oldu halen cihazın nerede olduğunu bilen yok. Müşteri hiz. şikayet oluşturdum 5 gündür kimse aramadı çünkü kargonun nerede olduğunu bilmiyorlar. Bu arada benim kullandığım tarifedeki hediye dakikaları bana haber vermeden sildiler ve bana 20 TL fazladan fatura çıkarttılar ve bu ayda eski tarifeden devam ediyorum 20 TL geldi herhalde bu ayda yapacaklar. Turkcell bana 19 gün önce sattığınız telefonum nerede?
Şikayetimi 05.01.2015 tarihinde Turkcell e ilettim ancak hala ilgilenen çıkmadı bugün 12.01.2015 saat 19.05 Turkcell neresinde?