Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Yönetimi Kitap %19 İndirimle Satın Al - Nobel Kitap
Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Yönetimi Hiperlink Yayınları
Bir müşterinin ikinci kez restoranınızı tercih etmesi, sizden memnun kaldığını gösterebilir, size bağlılık oluşturmaya başladığını gösterebilir. Bu yüzden; üçüncü, dördüncü, . . .
kez de gelme ihtimali, restoranınızı sadece bir kez ziyaret etmiş olan müşteriden fazladır.