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世界是平的
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第1章当我在睡梦中
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托马斯·弗里德曼被九一一恐怖袭击分散他的注意力，但现时正重拾全球化的发展轨道（12）。他发现当他正“睡大觉”时，世界已经进入全球化的阶段。他摘要地叙述全球化的历史：由1492年至1800年是“全球化1.0”，力量来自国家；由1800年至2000年是“全球化2.0”，力量来自跨国企业，并且分为两阶段，前半段来自“运输成本下降”，后半段来自“通信成本下降”；从2000年起，进入“全球化3.0”，力量来自个人（13）。他亲身前往印度班加罗尔（14－34）及中国大连（34－36）。他曾探索JetBlue在犹他州的居家外包（36－38）、驻伊拉克军队科技（39－40）、2004年的新闻标题（40－42）及博客（42－44）作为“全新社会、政治及商业模式”诞生的例证。
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第2章 抹平世界的十大推动力量
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托马斯·弗里德曼指出十推动力量导致产生这个新社会经济范式。
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(1) 1989/11/9（柏林墙倒下）
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柏林墙倒下后释放出庞大能量，解放了苏帝压制的所有人民，进而改变世界的权力平衡，使世界朝向民主、共识、自由市场的方向前进，远离威权与项目经济。更让我们开始以全球的眼光看未来，世界成为一个没有界线的整体，不仅打开了取用他国人才库的途径，还开始采用共同标准，创造出更平坦的竞赛场。大量IBM个人电脑，及赋予PC生命的视窗操作系统，大约就是在围墙倒时出现。横向沟通大幅改善，破坏了共产制度由上而下的统治。
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(2) 1995/8/9（网景上市）
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一家位于加州的小公司网景（Netscape），创造了第一个重要的网页浏览器，以及一般大众的上网文化。网景公司于1995年8月9日公开上市，世界从此抹平，全然改观。PC和视窗系统带动了网景浏览器和电子邮件，促使世界各个角落的人，都能前所未有地交互交谈，为“世界是平的”打下基础。英国物理学家蒂姆·伯纳斯-李提出了万维网的概念，即创建一个系统，以便创造，组织，和链接文件，方便人们浏览。
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(3) 工作流软件
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万维网其共通之标准让网络的应用软件沟通无碍(67-76)。（由这前三项推动力量引致托马斯·弗里德曼称为《创世纪：抹平世界的平台出现》）（75-76）。
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(4) 开放源代码(资源开放共享)
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源代码开放是一辆重要的推土机，全球数百万人因而可以免费取用多种工具，如网络服务器专用的共享软件阿帕契（Apache）、操作系统Linux，以及自由的网络百科全书维基百科（Wikipedia）等，都是自由软件运动、知识共有的例子。
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(5) 外包
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作者在本节以印度一国为例，印度欠缺天然资源，却擅长开发人民脑力，培植无数菁英进入理工医界。九零年代末期，一来光纤开始狂飙，把印度和美国连接起来，二来千禧虫Y2K危机也逐渐酝酿，Y2K升级工作成为印度科技人才就业的大好机会，造就将程序发包至印度的热潮，令印度的经济得益。
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(6) 岸外生产
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“外包”是把公司在内部进行的部分程序，让另一家公司代劳，再将完成的工作合并。然而“岸外生产”则是把企业的工厂整个搬至海外，搬去后产品和生产方式完全相同，但享有人工更低廉、赋税更低等优势。Y2K把印度和全世界带进外包的全新层次，而中国加入世界贸易组织，也把北京和全世界带进岸外生产的全新层次。越来越多公司把生产移至海外，再将产品纳入旗下的全球供应体系。
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(7) 供应链
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供应链（“横向合作－在供应商、贩商和顾客之中－创造价值”[117]），沃尔玛便是一好例子（116-128）。
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(8) 承包
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承包（即是服务供应链，“第三者管理物流”[135]）(UPS)（128-136）。
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(9) 信息搜索
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托马斯·弗里德曼指出“信息搜索”意指“修造和部署你自己的个人供应链－信息供应链、知识与娱乐能力”（139）和Google被采取作为这些可能性的例证（Airespace公司副总裁柯恩Alan Cohen说“Google就像上帝。”[144]）(137-145)。
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(10) 轻科技“类固醇”
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托马斯·弗里德曼指出“类固醇”是放大的技术像增加的电脑计算速度、文件共享、多用途设备和无线传输(145-155)。
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第3章 三大汇流与中国妈妈的义肢
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十辆推土机一起过来，是第一汇流。新科技遇到新作法，是第二汇流。再遇到新来的三十亿人口，是第三汇流。_NEWLINE_托马斯·弗里德曼争辩说三大汇流发生了（1）“一个因网络而变可能的全球竞赛场，让多重个形式的合作……它开放的对象比以前都多，这些人散居在比以前都多的地方，参与的天数与方式也比前都多，这是史上仅见”（158－159），（2）新方式的发展使到合作水平式（159－163），并且(3) 开放中的“中国、印度、俄国、东欧、拉丁美洲及中亚”的社会(163)。 这“三大汇流”是“在21世纪早期最重要的塑造全球性经济和政治力量。”（163-164）。全球化将愈来愈由个人驱动（165）。托马斯·弗里德曼描出“急痞”即印度转型后第一代成长的青年(164-171)。在关于中国的章节他的讨论集中于学生签证（172-174），在俄国章节集中波音经验（174－176）．但是这些发展被“另一种三大汇流”屏蔽了，它们即是网络崩盘、九一一和与安然公司相关的企业丑闻(176-179)。
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第5章 相信开放，别以为壁垒有多少帮助
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看到印度、中国工资那么便宜，人那么多，那么雄心万丈，我也不禁为我小孩的未来感到担忧。仔细想过，我却还是赞成开放，赞成李嘉图。
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第6章 “世界是平的”时代需要的竞争力
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未来许多新冒出来的工作机会，需要运用到合作、协调、集成、解释、杠杆操作的能力。此外，懂得本地化、个性化，自然不容易被淘汰。
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第7章 “世界是平的”时代需要的教育理念
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今天你懂的，可能明天就没用。重要的不再是一技之长，而是学习力。最好趁早培养小孩的学习热情。也必须教小孩学会喜欢人，因为人际交互将会更重要。
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第8章 “世界是平的”时代需要的教育投资
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现在，北京的微软亚洲研究院已经是微软在全球最有创意的研发中心了。如果人才的质和量不如别国，如果年轻人的雄心不如别国，就会是输家。_NEWLINE_美国男篮以前在奥运是很少碰到势均力敌的对手的，现在好像是稀松平常的事。
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第9章 给国家、企业、父母的良心建议
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没有终身雇佣了，只有“终身受雇力”。政府应该让穷人小孩念得起大学。企业应帮助员工学习新技能。父母必须没收电玩、iPod，关掉电视机，叫小孩去用功。
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第10章 为什么墨西哥的护国圣像都是中国货？
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差别不在是否民主，还有许多别的。国家团不团结、领导人有无魄力、文化包不包容，都会影响国家的经济发展。
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第12章 对许多人来说，世界一点都不平
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传染病、恐怖主义、中国对石油的饥渴，都是让世界不平的因素。解决问题有很多方法，放火烧麦当劳是没意义的
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第13章 本土文化走向全球
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全球化不再等于美国化，拜新平台之赐，汉语、印度语、阿拉伯语都可以发展出全球性的报纸、广播、电视频道。“播客”更是本土文化走向全球的利器。
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第15章 从11/9到9/11：我们需要想像力
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看看eBay如何塑造一个互信的全球社区。想想印度为什么没有输出穆斯林恐怖分子。想想为什么男女最平等的中东国家都不是产油国。世界会不会更好，全凭我们的想像力。