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业务支撑系统
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业务支撑系统功能
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业务支撑系统主要有以下几个方面功能：
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产品管理
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产品管理支撑产品开发，产品销售管理，套餐服务定制和市场营销。产品管理通常包括提供跨产品优惠，价格定制和设置产品之间的关系。
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用户管理
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服务提供商需要给用户提供统一的接口。通常需要通过客户关系管理系统CRM来支撑多层次跨系统的应用。用户管理也包含了合作伙伴管理和24x7 小时 网上营业厅系统。 通常认为用户管理系统是一种功能完备的客户关系管理系统CRM系统。它能够帮助客服单元能够更好地规范地管理用户。
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收入管理
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收入管理是BSS在计费,收费，结算领域的应用， 它可以处理各种OSS业务，产品，套餐的组合。BSS收入管理支持OSS订单创建和合作伙伴结算。计费是BSS系统的一个必须的功能。