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綠窗口
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位置
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绿窗口主要分布在JR集团各公司所属的主要车站，以及一些如北近畿丹后铁道（北近畿タンゴ鉄道）等、自日本国铁分离并独立而出的第三部门铁道公司之部分车站内，除此之外在一些像是大型的旅行社、机场、公车总站或港口内的渡轮总站等地方，有时也会有绿窗口的踪影。
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定义
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虽然绿窗口是JR各公司统一使用的名称，但各公司对于绿窗口的定义却不完全相同。举例来说，JR东海有部分的车站是委托其子公司东海交通事业代为经营（称为“简易委托车站”），这些票口或柜台虽然可以提供与绿窗口几乎一样的服务，但却单纯只是命名为“售票处”（きっぷうりば）而不挂上绿窗口之名。但相反的，JR西日本对于有设置MARS系统可以进行连线购票的简易委托车站，则一律称呼为绿窗口。
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名称由来
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“绿窗口”这个名称的由来，起源于过去日本国铁所使用、有着绿色底色的铁路车票，因此把贩卖绿色车票的票口命名为“绿窗口”。不过，今日的JR各公司早已不使用绿色底色的车票，取而代之的是有着水绿色底色以及“JR”字样防伪纹的磁性票根。
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售票系统
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日本全国所有的绿窗口都是使用一套由JR系统公司所运作、称为旅客贩卖综合系统（旅客販売総合システム，Multi Access seat Reservation System，通常缩写为“MARS”）的连线票务系统，利用这套系统旅客可以在绿窗口订购到自日本全国任何一个角落起讫的JR列车车票，有时甚至也可订购包括JR巴士车票、互相有合作或联运的第三部门铁道公司之车票、或JR各公司直属的旅行社所推出之旅游行程。