
_START_ARTICLE_
تحسين العملية
_START_PARAGRAPH_
تحسين العملية (بالإنجليزية: Process improvement) هي عملية إدارية فيها يعكف أعضاء فريق العمل الأساسية على فحص الأسباب المحتملة للخلل, العثور على والتحقق من الأسباب الجذرية، اكتشاف العلاقات المتغيرة، ووضع السماحات المقبولة ضمن التشغيل باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات مثل تصميم التجارب والمحاكاة. ويتم التركيز على الخصائص التي تعتبر بالغة الأهمية للجودة (CTQs). تويوتا أخذت الريادة في نظام الإنتاج في الوقت المحدد (JIT)، مما يدل على أن الشركات يمكن أن تصنع منتجات بكفاءة مع "صفر عيوب" تقريبا. ثم أعتمد التحسين المستمر أو كايزن لاحقا من قبل العديد من المؤسسات.
_START_SECTION_
ضمن ستة سيغما
_START_PARAGRAPH_
تحسين العملية هي الخطوة الرابعة ضمن منهجية DMAIC في ستة سيغما.