
_START_ARTICLE_
تخطيط طلب العملاء
_START_PARAGRAPH_
تخطيط طلب العملاء هو عملية تخطيط أعمال تمكن فرق المبيعات من تطوير توقعات الطلب كمدخلات في عمليات تخطيط الخدمة والإنتاج وتخطيط المخزون وتخطيط الإيرادات.
_START_SECTION_
تعريف
_START_PARAGRAPH_
يعتبر تخطيط الطلب جانبًا مهمًا في إدارة سلاسل القيمة .  بشكل عام ، فإن الخطوة الأولى من التخطيط هي توقع الطلب على المنتج.  يمكن للمدير تخطيط نشر الموارد وفقًا للتوقعات الناتجة.   _NEWLINE_المخاطر المرتبطة بهذه الطريقة هي: دقة تنبؤ منخفضة وأعداد المخططين المطلوبة.  ولهذا الغرض أنشئت العديد من أنظمة البرمجيات من قبل شركات عالمية متخصصة  والتي صممت لتنبؤ الطلبات و تخطيط العمليات.  ولاختبار القيمة المضافة لتنفيذ النهج التصاعدي ، توفر تطبيقات SAP APO وظائف المحاكاة لتقدير دقة توقعات الطلب الناتجة (على سبيل المثال  مبيعات نقاط البيع فواتير المبيعات ؛ الشحنات ، الخ  )
_START_SECTION_
اكتشاف الأسواق
_START_PARAGRAPH_
تختلف التحديات والتعقيدات التي يواجهها بائع التجزئة بعض الشيء عن التحديات التي يواجهها الموردون (المنتجون والموزعين).  لذلك ، تختلف تقنية إدارة الطلب على التاجر إلى حد ما عن العلامة التجارية أو الشركة المصنعة من ناحية العرض.  يهدف تخطيط الطلب إلى مطابقة منطق تخطيط العرض الخاص بالعميل وينطوي على تعاون من نوع .  تشمل المكونات الرئيسية لإدارة الطلب تجربة العملاء ، وإنشاء الطلب ، وتحسين المخزون والتسعير ، وإدارة القنوات ، وتوفير المصادر ، وتحسين النقل والممارسات المتقدمة في التكنولوجيا.