
_START_ARTICLE_
وكالة سفر
_START_PARAGRAPH_
وكالة السفر هي جهة تساعد الناس على تنظيم الرحلات والعطل عن طريق عمل تدابير استعدادهم للسفر. فهي تحجز لهم غرفا في الفنادق، ومقاعد في وسائل النقل، كما تنظم لهم رحلات سياحية. وتعين لهم مرشدين يساعدونهم في الحصول على جوازات السفر والتأشيرات التي يحتاج إليها المسافرون إلى البلاد الأخرى، وتنظم الرحلات السياحية للأفراد والجماعات.
_START_SECTION_
اقسام وكالات السفر
_START_PARAGRAPH_
قسم السياحة الداخلية - قسم السياحة الخارجية - قسم الحجز (طيران - بواخر - فنادق) - العلاقات العامة - السياحة الدينية (الحج والعمرة) وهناك أقسام أخرى توجد في البعض ولا توجد في البعض الآخر
_START_SECTION_
مصدر دخل وكالة السفر
_START_PARAGRAPH_
يأتي معظم دخل وكالات السفر من العمولات التي تدفعها الخطوط الجوية وشركات تأجير السيارات والفنادق، ومديرو المؤسسات التي تخدم المسافرين. وتدفع هذه المؤسسات عمولة على كل حجز تقوم به أية وكالة سفر، أو على أية تذكرة تبيعها، ولا يدفع المسافرون أي مبلغ عن معظم الخدمات التي تُقدم لهم. ولكن وكالات السفر يمكن أن تتقاضى قسطاً من المال مقابل التخطيط لرحلات سياحية فردية خاصة تستلزم كثيرا من وقتها وجهدها. وتعمل وكالات السفر في معظم أقطار العالم، وتكون مسؤولة عنها في معظم الأحيان جهات خاصة، إلا أن الحكومات في بعض الدول الأوروبية الشرقية تملك كل وكالات السفر وتدير أعمالها، ولاشك أن الأنظمة التي أملتها الصناعة نفسها قد ساعدت على تأسيس مقاييس للسلوك الخُلقي يلتزم بها أصحاب وكالات السفر.
_START_SECTION_
المسميات الوظيفية لموظفى وكالات السفر
_START_PARAGRAPH_
1- مدير وكالة السفر أو شركة السياحة Travel Company Manager_NEWLINE_2- مدير قسم السياحة الداخلية Internal Tourism Manager_NEWLINE_3- مدير قسم السياحة الخارجية External Tourism Manager_NEWLINE_4- مدير السياحة الدينية Religious Tourism Manager_NEWLINE_5- موظفى حجز التذاكر (طيران - فنادق - بواخر) Booking Clerk_NEWLINE_6- مدير العلاقات العامة Public Relations Manager_NEWLINE_7- مدير التسويق Marketing Manager_NEWLINE_8- منظم الرحلات والبرامج السياحية Tour Operator_NEWLINE_9- قائد الرحلات Tour Leader_NEWLINE_10- المرشد السياحى للشركة Tour Guide