
_START_ARTICLE_
مقابلة الخروج
_START_PARAGRAPH_
مقابلة الخروج هو دراسة استقصائية تجرى مع فرد على وشك الخروج من منظمة أو علاقة. مقابلاتالخروج الأكثر شيوعا تحدث للموظف المغادر مؤسسته  ، أو الطالب لمؤسسته التعليمية ، أو عضو لرابطته. يمكن للمنظمة استخدام المعلومات المكتسبة من مقابلة الخروج لتقييم ما ينبغي أن يحسن أو يغير أو يبقى على حاله في المنظمة. علاوة على ذلك ، يمكن للمنظمة استخدام نتائج المقابلات للحد من و دوران الموظفين أو الطلاب أو الأعضاء و زيادة الإنتاجية والمشاركة ، وبالتالي الحد من ارتفاع التكاليف المرتبطة بالدوران. من الأمثلة على أهمية إجراء مقابلات الخروج تشمل تقصير عملية التوظيف و التعيين ، والحد من التغيب عن العمل ، وتحسين الابتكار ، واستدامة الأداء والحد من عمليات التقاضي خاصة إذا كانت القضايا الخلافية تناقش في مقابلة الخروج . من المهم لكل المنظمة تصميم مقابلات الخروج الخاصة بها من أجل الحفاظ على أعلى مستويات صحة وموثوقية المخرجات.
_START_SECTION_
في الأعمال
_START_PARAGRAPH_
في عالم الأعمال تركز مقابلات الخروج على الموظفين المغادرين للشركة أو عندما يكمل الموظف مشروعا هاما. الغرض الرئيسي من مقابلات الخروج هو الحصول على معلومات من أجل تحسين جوانب معينة في الشركة و المحافظة على كوادر الشركة و تقليص الدوران الوظيفي. خلال هذه المقابلة يسأل الموظف عن أسباب استقالته و ما الذي أثر بشكل خاص على قراره هذا و عما إذا كان متوجها لشركة أخرى أم لا و هل ما تقدمه الشركة الجديدة مختلفا عما تقدمه الشركة الحالية . تستخدم الشركات هذه المعلومات لتحسين استراتيجية الموارد البشرية لديها بما يتوافق مع ما يبحث عنه الموظفون في شركات أخرى و تقوم ببرامج و ممارسات ترغب بالمواهب المتبقية لديها بالاستمرار معها._NEWLINE_في الماضي، كان يجري جمع بيانات مقابلات الخروج  ولكن لا يعطى اهتمام كبير فيما يتعلق بتفسير البيانات وجعلها قابلة للتنفيذ. لكن اليوم أصبح للمنظمات مقاييس وتحليلات، ومعايير وأفضل الممارسات التي تساعد المنظمات في فهم معنى واستخدام البيانات لتنفيذ برامج تنظيمية استباقية للحفاظ على الموظفين. و مؤخرا تم وضع مجموعة برمجيات لإدارة مقابلات الخروج . هذه البرامج تيسير وتبسيط عملية خروج الموظف، وتسمح للدراسات الاستقصائية أن تكتمل عن طريق شبكة الإنترنت، وجعل خيارات الخروج والاحتفاظ سهلة للتعرف ، وتجميع البيانات القابلة للتنفيذ التي يمكن أن تزيد من الإنتاجية والفعالية التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك، بعض من هذه البرامج تمكن من قياس البيانات المستقاة من الدراسات الاستقصائية لفهم أكثر دقة لماذا ترك موظفي المنظمة وظائفهم.
_START_SECTION_
معدلات المشاركة
_START_PARAGRAPH_
معدلات مقابلات الخروج تختلف اعتمادا على الطريقة المستخدمة في إجراء المقابلات. مقابلات الورق والقلم توفر أدنى معدلات المشاركة في حوالي 30 - 35%. أعلى معدلات المشاركة يتم تحقيقه باستخدام الانترنت . متوسط معدلات مشاركة المنظمات باستخدام الانترنت يصل لـ 65%.
_START_SECTION_
في التعليم
_START_PARAGRAPH_
مقابلات الخروج في المؤسسات التعليمية تتم مع الطلاب المتخرجين. هذه المقابلات تهدف إلى جمع المعلومات حول تجربة الطلاب أثناء حضورهم تلك المؤسسات ، ما استفادوا و ما لم يستفيدوا ، وما يمكن تحسينه لتعزيز تجربة الجيل القادم من الطلاب الذين سينضمون لتلك المؤسسات. هذا النوع من المقابلة يمكن أن يشير أيضا إلى المجالات التي ينبغي أن تستثمر أكثر أو أقل من الموارد لتعزيز التعلم و التطور عند الطلبة.
_START_SECTION_
الجمعيات
_START_PARAGRAPH_
المقابلات في الجمعيات تجرى على الأعضاء الذين يقررون إنهاء عضوياتهم مع الجمعيات. هذه المقابلات توفر التغذية الراجعة إلى الجمعية بشأن سبب خروج الأعضاء و ماذا يمكن عمله من تحسين ، وكيف يمكن عمل تخصيص أفضل للموارد.
_START_SECTION_
أنواع أخرى
_START_PARAGRAPH_
خلال الانتخابات و استطلاعات الرأي قد تجرى مسوحات اقتراع ناخبين عشوائية .