- * * 使用 常用 字词 * * ： 尝试 使用 自然 语言 ， 即 客户 使用 的 字词 。 可以 不 正式 ， 但 不 能 缺少 技术性 。 提供 介绍 新 概念 的 示 例 。

- * * Use everyday words * * : Try to use natural language , the words your customers use . Be less formal but not less technical . Provide examples that explain new concepts .
