Emnerne i dette afsnit indeholder en oversigt over forretningsprocesserne for kundeservice og de enkelte komponenter i forretningsprocessen . De viser også de forms , der er knyttet til de enkelte forretningsproceskomponenter , og de beskriver de opgaver , der er knyttet til de enkelte forretningsproceskomponenter .

The topics in this section provide an overview of the Customer service business process and each business process component . They also list the forms that are associated with each business process component , and they discuss the tasks that are associated with each business process component .
